协同推荐在电子商务上的应用

① 个性化推荐算法——协同过滤

电子商务推荐系统的一种主要算法。
协同过滤推荐（Collaborative Filtering recommendation）是在信息过滤和信息系统中正迅速成为一项很受欢迎的技术。与传统的基于内容过滤直接分析内容进行推荐不同，协同过滤分析用户兴趣，在用户群中找到指定用户的相似（兴趣）用户，综合这些相似用户对某一信息的评价，形成系统对该指定用户对此信息的喜好程度预测。
与传统文本过滤相比，协同过滤有下列优点:
（1）能够过滤难以进行机器自动基于内容分析的信息。如艺术品、音乐;
（2）能够基于一些复杂的，难以表达的概念（信息质量、品位)进行过滤;
（3）推荐的新颖性。
正因为如此，协同过滤在商业应用上也取得了不错的成绩。Amazon，CDNow，MovieFinder，都采用了协同过滤的技术来提高服务质量。
缺点是:
（1）用户对商品的评价非常稀疏，这样基于用户的评价所得到的用户间的相似性可能不准确（即稀疏性问题）;
（2）随着用户和商品的增多，系统的性能会越来越低;
（3）如果从来没有用户对某一商品加以评价，则这个商品就不可能被推荐（即最初评价问题）。
因此，现在的电子商务推荐系统都采用了几种技术相结合的推荐技术。
案例: AMAZON 个性化推荐系统先驱 (基于协同过滤)
AMAZON是一个虚拟的网上书店,它没有自己的店面,而是在网上进行在线销售. 它提供了高质量的综合节目数据库和检索系统,用户可以在网上查询有关图书的信息.如果用户需要购买的化,可以把选择的书放在虚拟购书篮中,最后查看购书篮中的商品,选择合适的服务方式并且提交订单,这样读者所选购的书在几天后就可以送到家.
AMAZON书店还提供先进的个性化推荐功能,能为不同兴趣偏好的用户自动推荐符合其兴趣需要的书籍. AMAZON使用推荐软件对读者曾经购买过的书以及该读者对其他书的评价进行分析后,将向读者推荐他可能喜欢的新书,只要鼠标点一下,就可以买到该书了;AMAZON能对顾客购买过的东西进行自动分析,然后因人而异的提出合适的建议. 读者的信息将被再次保存.这样顾客下次来时就能更容易的买到想要的书. 此外,完善的售后服务也是AMAZON的优势,读者可以在拿到书籍的30天内,将完好无损的书和音乐光盘退回AMAZON, AMAZON将原价退款. 当然AMAZON的成功还不止于此, 如果一位顾客在AMAZON购买一本书,下次他再次访问时,映入眼帘的首先是这位顾客的名字和欢迎的字样.

② 国内比较出色的电子商务移动终端 APP 有哪些移动互联网上的电子商务核心应用需求是什么

我只说说iOS平台上的：

京东商城：这个比较狠，提供“直接去国美、苏宁扫描产品条码，并与京东商城进行比价”的功能，基本上让使用app的人实现了在国美、苏宁等家电卖场试用，并回到京东购买。

淘宝：在寻找商品上进行了优化，首页变成了“搜索+导航”的形式，体验不错。同时整合了用户系统、IM系统、交易系统（包括历史记录）、物流查单以及充值，还有查看最近浏览商品的记录。资源向手机的对接和整体优化很突出。

招商银行掌上生活：首先是整合了招行手机银行，可以用一卡通、信用卡和一网通登陆，解决了支付问题；其次提供了一些针对性需求较高的服务，如手机充值、买电影票以及招行自己的网点查询；之后还有一些优惠的信息以及手机商城；最后，还能基于你现在的位置信息，提供餐饮、休闲和招行自己的生活服务，在地图上直接显示。

我觉得以上三个app基本上代表了未来移动电子商务的潮流：

1.基于联网特性和手机获取、上传信息模式的云服务；

2.利用GPS定位，与实体商户绑定；

3.强大的IT后台整合能力，能将长链条的电子商务以合理的形式充分呈现给用户；

4.能通过各种信息更加精准地定位用户（位置、使用习惯、时间，甚至手机号和通讯簿）。

但是还有一点可能是趋势，以上app都没有做到的，那就是利用手机社交关系进行营销。

至于核心的需求点，不同的电子商务形态或许并不完全一样，而且这种需求点往往是被创造出来的。比如京东就创造了扫描条形码进行比价的需求。淘宝基本上只是较为出色满足了淘宝用户的基础需求，而招行则必然在尽量减少支付门槛上不断做文章。

或者说，现在还处于过于早期，你无法知道人们在移动电子商务上有什么明确的需求，只能做好基础点，明晰终端与云端的信息互动形式和PC时代的区别，然后去不断试错了。

③ 国内电子商务网站所运用的推荐技术有什么什么基于内容的、知识的、协调过滤，具体点，最好有截图，谢谢

凡客的推荐系统做的比较好，因为主要经营服装产品，所以主要采用协同过滤推荐算法，例如“浏览该产品的用户都购买了什么”“购买过该商品的用户还购买了什么”；
京东商城有猜你喜欢，应该是基于浏览记录和消费记录的商品内容采用基于内容过滤的推荐算法实现的，但是协同过滤还是主要的；
亚马逊、当当这类主要经营书籍的购物平台在个性化推荐中，根据用户的搜索内容、浏览记录、消费记录采用基于内容过滤的推荐算法，还有就是基于关联规则的推荐，推荐相关书籍给用户；
视频网站土豆网的个性化推荐做得比优酷人性化。不用登陆即可记录用户的浏览记录，根据历史浏览内容向用户推荐相关视频，一般同导演相关或者同演员相关。优酷和土豆的共同点是还是把协同过滤当做重点，“浏览过该影片的用户还喜欢看”。
在推荐系统当中，个性化推荐和共性推荐都很重要。每个电商网站一定有共性推荐的部分，例如最近商品、热门商品，还有一些基于共性消费模式的关联推荐。
希望都你有所帮助。

④ 商务智能在电子商务中有哪些应用

商务智能在电子商务中应用的重要意义，并对国内外商务智能的研究现状进行了分析，构建了商务智能在电子商务中应用的I2EC阶段模型。在分析中国文化对商务智能应用影响的基础上，提出了中国文化视角下商务智能在电子商务中应用的研究模型。
一、中国文化视角下商务智能(BI)
在电子商务中应用研究的意义在信息时代，如何把电子商务企业(包括实施电子商务的传统企业)利用信息技术和实施电子商务所积累的大量的数据金矿、转化为对企业管理有用的信息、进一步提炼成对企业决策经营至关重要的知识进而全面提升电子商务企业的竞争力，而商务智能(Business Intelligence，简称BI)恰是担此重任的理想选择。
据《信息周刊》对2006商业科技100强的调查， 对大多数企业来说，信息仍然是一笔未被充分挖掘的资产，但BI的实施成功率可能不到50%”。Gartner研究公司的副总裁和著名的分析师Betsy Burton认为：商务智能(没有成功)的核心问题不是技术问题，问题恰恰是商务领导人方面的失败，他们没有能够确保企业得到他们所需要的信息，并且没有把信息按照对企业目标有意义的方式进行调整，归根到底是文化的问题。
国外与商务智能(BI)相关的研究分为三类：
1、对商务智能理论、技术方法和构架等方面的研究1、对商务智能理论、技术方法和构架等方面的研究
Datamonitor，Stephan，Robert等学者对商务智能(BI)的理论、数据挖掘、神经网络与智能计算等商务智能技术、商务智能系统和商务智能的应用进行了研究。Neal等学者提出了在分布式异构环境中基于Agent的商务智能系统构架。
2、商务智能(BI)在电子商务企业的应用研究
Smith，Reddy等学者进行了商务智能(BI)在供应链管理(SCM)中的应用研究。Wells，Rick等进行了商务智能(BI)在客户关系管理(CRM)中的应用研究。Rao等对商务智能(BI)与物流管理的关系进行了研究。Ruddock等对商务智能(BI)应用于企业的绩效管理进行了研究。
3、商务智能(BI)在行业和政府等的应用研究
Ruddock等从企业绩效管理的视角研究了商务智能(BI)在金融行业的应用，Skriletz等学者对商务智能(BI)在金融服务业中的应用进行了研究。Ric等对商务智能(BI)在零售业中的应用进行了研究。Business Objects White Paper论述了在通信行业如何成功实施商务智能(BI)。Kuma等对商务智能(BI)在保险业的应用进行了研究，其他的一些学者还对商务智能(BI)在制药业、制造业和证券业等行业的应用进行了研究。
(二)商务智能(BI)国内研究现状及分析
我国近年来也开始有一些学者在商务智能方面开展研究工作，有学者进行了商务智能理论和应用方面的综述研究;有学者进行了商务智能在我国的发展现状、问题及其对策的研究;有学者进行了商务智能在现代企业中的应用研究;有学者对商务智能(BI)的设计、部署与实现进行了研究;有学者对事件驱动式商务智能进行了研究;有学者从商务智能(BI)的管理、技术与应用方面进行了研究;有学者进行了ERP、CRM、SCM和商务智能(BI)协同商务建设的研究;有学者从文化的视角对IT采纳和电子政务进行了实证研究。
三、商务智能(BI)在电子商务中应用的I2EC阶段模型
电子商务企业在电子交易活动及相关活动(如：ERP、CRM、SCM、以及对合作伙伴、竞争对手、企业外部环境交互活动等)中积累了大量关于商流、物流、资金流、工作流和人的数据，这些数据量大，类型结构较为复杂，但是企业经营管理的基础，对企业非常重要，有人把它比喻为数据金矿。商务智能(BI)通过 ETL、数据仓库技术、数据挖掘技术和数据分析等技术把电子企业的数据金矿转化为对企业经营决策有用的信息和知识，从而给企业带来竞争优势、商业机会和实实在在的利润：也就是说给企业及管理者插上智慧的翅膀。
信息(Information)阶段
处于该阶段的企业IT战略目标是使企业自身从数据金矿的负债阶段转变到企业的信息阶段。企业为了实施信息化，购买大量的IT设备，购买或研发了软件，聘用了工资不扉的IT人才，在IT基础设施上进行了大量的投资，同时信息化为企业带来了大量的数据金矿，这就形成了企业数据资产的负债阶段，此阶段企业致力于如何把数据转化为对企业有用的信息。
跨部门的信息共享及智能(Intelligence)感知阶段
电子商务企业利用数据仓库(DW)等技术对企业中各部门异构数据源进行提取、净化、装载及集成(ETL)，以实现企业的信息流通和共享，对企业内、外部的变化及时感知并积极响应，从而实现电子商务企业的职能感知阶段。
1、商务智能的延伸(Extension)阶段
在该阶段企业利用数据挖掘(DM)、知识发现(KDD)和决策支持系统(DSS)等技术，通过BI在企业客户关系管理(CRM)、电子商务交易系统(E- Commerce)、企业资源管理系统(ERP)、供应链管理系统(SCM)和营销系统等的成功应用，形成企业的增值信息和知识，并通过增值信息和知识在价值链内的利益相关者中的共享，给企业带来更多的附加价值，从而实现电子商务企业的职能延伸阶段。
2、通过智能外网实现企业信息日用品化(Commoditization)的增值阶段。
企业通过智能外网把企业商务智能所形成的数据、增值信息和知识像日用品(Commoditization)一样地销售给新类型的客户，实现数据的市场化，以把企业的数据金矿变成企业新的利润增长点，发现新的市场机会和新的商务模式，增强企业的核心业务，为企业提供了持续的核心竞争力。
四、中国文化视角下商务智能(BI)在电子商务中应用的研究模型
企业本质上是一个动态的、不断更新的一集共享的知识系统，具有学习和知识与创新知识的内在属性，而管理者的任务就是管理和促进企业知识的共享、运用与创新。
中国文化视角下商务智能(BI)在电子商务中应用的研究模型如图1所示。该研究模型采用Hofstede文化价值理论，在借鉴欧美西方发达国家的商务智能(BI)应用成功经验基础上，结合我国电子商务的特点，研究基于我国特有文化的商务智能(BI)的应用方法。该研究模型沿“理论基础融合→理论推演/建模 →实证分析研究→得出结论(实施方案/指导原则)”的总体思路展开。

⑤ 协同电子商务的示例

中国农技网协同电子商务平台利用互联网多媒体技术（农盟通视讯诊断传媒系统）和现代管理技术(农盟供应链管理系统) ，将种养大户、基地、合作社、企业的上下游、厂商和客户面对面集合起来，信息共享、协同工作，通过中国农技网协同电子商务平台为企业及其合作伙伴提供集成商务活动，使“供、产、销”一条龙，打造高效价值链，在整个供应链甚至全球网络供应链上全面拓展，实现全球范围内对原材料的生产、开采、加工、产品设计、生产、分销、运输、配送、零售、市场及服务等商务模型和商务运作的一体化，构建一体化虚拟大市场。
中国农技网是个系统，建立了基于第三方平台服务模式的农业信息服务体系，利用宽带视频会议通讯工具贯穿终端等各环节要素，把农资供给、市场经纪、农产品加工、物流跟踪和认证监管等有机联系在一起，最终为生产者和消费者服务提供公益化服务。同时集合农业专家多人视频会诊系统、农业生产网络监控系统、农业网校再教育系统等梳理农业战略流程，实现土地到餐桌的农产品可追溯体制。中国农技网统一注册系统，各个板块激活，互联互通，形成闭环，为农业电子商务提供广阔的发展空间和完整的产业链。
中国农技网注重农业数据库基础建设，数据库数据源的收集更是来自农业实践领域的实战技术，充分体现其价值和生命力，其形式多样，总量丰富，并且实现数据交换的及时通畅，保障农业电子商务平台共享信息资源，实时互动。
农业具有地域性强、季节性强、产品的标准化程度低、生产者分散且素质较低等特点。农业领域的电子商务极具特殊性和复杂性。我们以中国农技网协同电子商务平台为例，全面解析其应用流程。中国农技网由多个功能站组成，贯穿农业全景领域，从农业战略布局到各个应用环节，环环相扣，高效率、低成本地完成交换的各种活动。
一、平台结构
1、地区分后台管理，独立管理县域会员，构建本县域独立的电子商务平台；
2、导入中国农技网农业经纪人群发平台，保证商铺大市场客流量，并可以主动群发营销；
3、导入农盟供应链管理系统，让价值链信息共享、协同工作；
4、导入农盟通视讯传媒系统，交流、沟通、宣讲面对面，拓展多方通信底层协议和接口；
5、导入农盟OA协同办公系统，企业内部或群组之间远程系统办公；
6、开辟基地和合作社专区，详陈农业种养结构和数据，信息服务专门化；
7、买卖商情栏目分类精细，提供傻瓜式快捷发布；
8、产品库和公司库提供纵向分类，突出商铺后台交互式管理。
二、农贸通：
农贸通为用户提供网上诚信平台，用户不仅可以通过农盟连锁单位建立起集合产品展示、企业推广、在线洽谈、身份认证等多种功能的网络商铺，更可以获得多重商机，领先对手。农贸通会员档案制度是农贸通会员区别于普通会员的基本档案，体现和展示农贸通会员的一些基本资质信息，从而获得买家的高度信赖赢得更多订单！农贸通会员档案由以下几部分组成：公司或个人资质认证信息、相关证书和证件、交易纪录和评价、企业或个人资料图片、资信参考等。
农贸通分为银牌、金牌和VIP会员等级，在以下服务内容中拥有不同服务：
1、第三方基本资质认证，详尽的资质认证和交易评价纪录，提供相关中介担保服务。
2、拥有官网实时公布的广告位。
3、经由官网实地考核后拥有地区分后台管理。
4、拥有独立的二级域名企业网站。
5、拥有农盟通视讯传媒系统、农盟供应链管理系统、农盟OA协同办公系统等软件使用权。
6、开放群发平台所有客户群数据库。
7、成为农盟节点办事处和农业联盟客户对接，农盟连锁服务最惠待遇。
8、参与农盟供需见面会和每年举行的企业专题专访。
9、享受农盟英雄贴(高端培训或出国考察)，英雄贴每年更新一次内容。
三、支付角：对具备农贸通诚信档案客户的中介保护交易
参与农业电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。支付角包括以下详细规则和交易保障
1、支付角交易通用规则
2、支付角中介保护交易争议处理总纲
3、支付角信用中介时间规则
四、农盟通宝：
农盟通宝（1元=1农盟通宝）是推出的一种预付费方式，目的是方便用户随时随地观看或下载农业视频资料和购买会员资格等服务。
五，大宗农产品现货交易：
通过互联网交易平台以仓单为交易标的，自由报价，由交易系统按价格优先时间优先的原则自动撮合,把众多的买家和卖家汇集起来,促进全国性统一大市场的形成，规避市场风险。
六、农盟物流：
物流和渠道全程监控，随时查询，农盟供应链管理系统统一管理，统一通信。
中国农技网协同电子商务平台推行实名实地认证，汇集种植养殖的买家和卖家，集中农资和农产品网络展示，从查询客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、让推广服务，洽谈交易和线上支付一气呵成。
中国农技网协同电子商务平台，以农业数据库为基础，通过视讯传媒和远程培训等兼顾培养农民、提高农民文化素质水平，促进农民增收、引导农业结构调整、加快农村市场流通，由提供单项的技术指导服务向提供技术、信息、物资、教育培训、决策咨询等综合服务延伸，由产中服务向产前、产后全程服务延伸，做到产前引导农民调整，产中指导农民生产，产后帮助农民销售，参与并促进农业产业化经营，而且推动农资生产企业、经销流通企业及农产品生产和加工企业节能挖潜，提高工作效率，规范团队管理，开拓新市场新客户，为建立绿色环保社会，发展有机农业，提高社会效益，实现农业信息化、工业化、现代化而努力。

⑥ 电子商务的应用有哪些

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，应用于广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等方面。 1、广告宣传 电子商务可凭借企业的 Web 服务器和客户的浏览，在 Internet 上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。 2、咨询洽谈 电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。 3、网上订购 首桐电子商务可借助 Web 中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。 4、网上支付 电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网燃歼上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。 5、电子账户 网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。 6、服务传递 对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。 7、意见征询 电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。 8、交易管理 整个交易的管理将涉及者段坦到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。