电商促销活动评估

⑴ 如何做好电商的每一场促销活动

第二更，决定写一些自己工作中的总结，关于电商的促销活动。

本汪在第一更中曾写到自己供职于某留着传统制造业血液的互联网企业，所以自身的工作内容也比较特殊――策划电商的促销活动。类似于互联网公司的活动运营岗，却不像互联网公司的活动运营一样可以玩得那么开，那么大（主要是因为电商平台的局限性）。目前已接手促销活动工作两个月，简单对电商促销活动的整个运作流程进行总结。

闲话少叙，先上不掺水的干货：

促销活动框架图

上图是我今天刚画出来的思维导图，新鲜出炉热乎乎。我将电商的促销活动主要分为四部分，分别是活动规划、活动方案、执行控制及复盘总结。

一、活动规划

大战在即，规划先行。活动规划主要是针对每一场活动的时间节点做规划。活动节点分为两种，一种是渠道节点，另一种是公司节点。

1）渠道节点是指天猫，京东，唯品会这些大型电商平台所规划的节点。平台会在自己的节点投入大量的资源去从各大媒体上拉流量进来，作为卖家则是要保持自己活动节奏和平台节点的一致性，然后从平台那里去要资源，分流量；

2）公司节点是指卖家自己规划发起的活动节点。这些节点可能是为了甩货清库存，为了月末冲业绩，为了新品冲销量等等各种带有极强促销色彩的活动。卖家要做的就是在价格和利益点上拿出自己的诚意，先割肉让自己痛，再才能让消费者心动。

二、活动方案

定了时间节点，接下来就是做方案了。每到这个阶段就是比较让人头疼的时候了，一方面你作为促销的发起人不能一个人闷着想，否则领导就要说你独断不交流；另一方面你带着大家一起讨论，平时和你笑嘻嘻的亲爱的同事们，立马眼观鼻、鼻观口，口观心，秒回学生时代的课堂生怕老师点他们发言。这个就比较考验你沟通的技巧了，要学会撬开同事的嘴。

1）活动目标。我将其分为渠道目标和单品目标。渠道目标是指各渠道（天猫、京东、苏宁、国美、唯品会等）的销售目标，单品目标是指为了主推某款产品而设定的单品销售目标。

2）活动主题。不管是逢年过节，还是渠道的促销节点，又或是自己发起的活动，都得有个活动主题。我对活动主题的理解是它给了我们卖家一个降价的理由，给了消费者一个剁手的借口；

3）活动玩法。受电商平台诸多的限制，这样的促销活动一般玩法很少。简单了消费者觉得不好玩没意思，复杂了消费者又觉得为了得你一个优惠券费这么大劲不值得。其中的度是要经过多次操作慢慢去平衡的，参与度和满意度都得兼顾；

4）活动利益点。前文就说过，做促销卖家要在价格和利益点上拿出足够的诚意。要清楚在你的潜在用户群中，是存在一批始终处于观望状态的人，当你自己都觉得优惠力度是不是不够的时候，前面的主题、玩法写得再好也是扯淡了；

5）活动预算。这个活动方案写完之后，第一个是要给领导看的。领导向来是不关注你的主题、玩法啥的，主要就是看给你多少钱，你能带来多少销售额，再去衡量其中的投入产出比值不值得去做，最后才拍板，所以活动预算请尽量明确。站内外推广费用，赠品费用这些都是要规划在方案里，而且要详细；

6）活动进度表。你得知道什么时候该做什么以及各项工作的deadline。一个规划合理的进度表是保障活动顺利进行不可缺少的一部分。

三、执行控制

有了方案，就得去将它落地闭环了。不要让自己的工作变成汇报性的工作，凡事只做给上级看，而不往下去执行。

1）资源协调。让业务拿着方案去找各电商平台的采销去要资源（坑位），这是个谈判的过程：我拿出多少推广费用，你给我什么坑位资源，我再回报你多少销售额。至于运营资源和传播资源，则要做好内部沟通；

2）内部沟通。沟通的对象包含但不仅限于业务、运营、设计、技术、品宣、客服等多岗位的同事，业务和运营要知道你想做什么，技术、设计、品宣要知道你的需求是什么，客服要知道这个活动怎么做，对应的价格、利益点，活动玩法是什么；

3）跟踪控制。这个很好理解，无非是对照着进度表和现阶段活动进展找差异，哪里慢了得提速，哪里急了得踩刹车，该环节可以培养你的应变能力；

4）数据监测。每次大促过后要写复盘结果PPT上全是文字？活动效果不好不知道从哪里去找原因或者改善？数据是运营的眼睛，养成收集数据的好习惯，运营数据、推广数据、竞品数据都得统计！

四、复盘总结

每次促销活动不要光盯着销售额的增长，还得学会对整个活动过程进行复盘，重新推演一次，找出亮点和暗点，并在下一次的活动中放大亮点，减小暗点。

1）目标完成情况。复盘的第一件事情就是回顾自己的目标，对活动进行整体评估。再找到目标和实际的差异，分析数据，得出造成差异的原因；

2）过程控制情况。活动过程中遇到哪些问题，是如何解决的，还有哪些问题是没能解决的，这些都是复盘中值得关注的地方；

3）后期优化方向。这一点主要是对前面两点的一个总结，也是复盘中最有价值的一环。

以上就是我对电商促销活动的一些理解总结，更多是侧重于框架性的东西，适用于新手去建立对促销活动的认知。其实我觉得这个同样也适用于互联网活动运营，只不过目的可能换成了拉新留存，但做的都是以资源换增长的事儿，大体脉络是一致的。

2018年1月3日深夜

⑵ 电商企业如何进行营销策划呢

电商企业进行营销策划需要考虑以下几个方面：

培唯

1. 定位目标配段培客户群体：电商企业需要明确自己的目标客户群体，包括年龄、性别、地域、消费习惯等方面的特征，以便更好地制定营销策略。

2. 确定营销目标：电商企业需要明确营销目标，包括销售额、订单量、转化率等方面的指标，以便更好地衡量营销效果。

3. 制定营销燃茄策略：电商企业需要根据目标客户群体和营销目标，制定相应的营销策略，包括广告投放、促销活动、社交媒体营销等方面。

4. 确定营销预算：电商企业需要根据营销策略和营销目标，确定相应的营销预算，包括广告费用、促销费用、人力成本等方面。

5. 实施营销计划：电商企业需要按照制定的营销计划，实施相应的营销活动，包括广告投放、促销活动、社交媒体营销等方面。

6. 监测和评估营销效果：电商企业需要对营销活动进行监测和评估，包括销售额、订单量、转化率等方面的指标，以便及时调整营销策略，提高营销效果。

⑶ 淘宝中的大促是什么意思

淘宝大促，就是淘宝商品大促销，是商家的经营手段。

淘宝促销活动级别为：S级、+级、A级、B级、C级，目前活动级别仅代表活动流量大小，没有特殊意义。

S级为流量最大的一个级别。比如双十一购物节就属于s级大促，流量是特别大的，双十一也影响着我们的生活和我们所处的社会。

(3)电商促销活动评估扩展阅读：

淘宝大促注意事项：

1、维持好店铺层级。大促期间优惠措施是很多的，大促当天很多都来自于购物车内的转化，那么特别是大促之后，这段时间，不论是流量还是转化都是有所下滑的，对店铺层级可能也有所影响。

2、更换促销信息。活动肯定是大家很忙的，那么也需要大促时候注意我们的店铺页面，要么就是没有及时更换，要么就是更换太快都不好，需要在12-20号的时候是余热期，换下大促时候的促销信息，留了大促时候的气氛，体现比如说“狂欢不打烊”、“大促返场”等主题。

这个时候比如价格，赠品等由商家朋友自行判断，比如甚至自行设置答谢场，在答谢场时间过会立马换回原价。

3、维护店铺动态评分。店铺动态评分始终是我们需要注意到的地方，动态评分的三个维度是描述相符，服务态度，物流服务。大促比较重要的一般为服务态度和物流服务，这个时候对于这两项的压力是特别大的。

4、重视老客户营销和新客户引流的结合。老顾客的营销是和利益点进行挂钩的，针对这种客户做好内容营销，通过让利使其更具有黏性，使其能够多次回购。

新客就需要花费更多的内功，比如优质的竞争对手的营销方式等，电商行业贯彻的是“逆水行舟，不进则退”，针对大促做好复盘活动，为双十二甚至以后的平销进行相关的策略和布局战局。

⑷ 电商促销活动总结

电商平台不时都会搞促销活动，那么，下面是我给大家整理收集的电商促销活动总结，供大家阅读参考。

电商促销活动总结1

转眼间，一个月的电商节结束了，给我留下的是无穷的回味和深刻的体会、同时在本次电商节中学到了很多知识在这次电商节中我这要负责的是营销策划、营销主要是做好推广达到销售的目的、同时了解和满足顾客的需求、当然促销能否吸引潜在客户吸引顾客的眼球

电商节、我们准备了很久、从对销售方案的一步步过程中到最后的点点滴滴证明了我们的实力、持续了一个月、在这期间每个人都投入了自己的热情和精力、在电商节摆摊的时候我们都表现的很积极主动、热情大方、远没有我想象的胆怯。

这次的电商节、主要是做好一份市场调研、只有做好有效的信息收集、才能提供好的信息依据、营销时团队销、兵团作战、营销将个人英雄甩在了脑后、团队就是一个大海洋才能得以存在和发展、电商节整个流程遇到困难与问题，我们不但没有泄气,反而这更让我们振作精神对待问题遇到困难该如何面对并去解决，这让我提高了分析能力

在摆摊整个销售中为了把产品销出去不顾一切形象、顾客问到我们的东西我们会一点一滴细心地向他们介绍、这让顾客也感到我们很专业、这样使得我们的'销量有增无减、顾客稀少的时候、我们会做一些吸引人气、制造氛围。通过团队的共同努力、我们取得了更好的成绩

在整个电商节期间、我们主要是针对熟人、也考虑到我们学校的地理位置以及不存在有竞争对手、因此、我们的目标群体是在校的学生、所以我们采取价廉物美的价格策略、争取在价格涮牛给占取优势、

在最后一周我们预测卖出去的不多、想不到远远超出我们想象、不仅没有亏损、虽然最后一周赚的不多、只要没有存在库存就已经很棒了

在做促销时候我们用的是QQ、微信促销方式、我们主要针对在校学生、其次是外面上班族、在做促销同时图文并茂、点击率和访问量大大增加、使得了让更多消费者知道我们的产品、而且还可以送货上门

我们的产品主要是订单式管理、只要顾客需要的尽量满足顾客的需求、由于盆栽不易养活、还会教顾客一些养殖方法及技巧

经过这次的电商节让我总结了经验虽然挺累的、但累并快乐着、体会工作的辛苦、也让我学到了课堂上学不到的知识、打开了视野、增长了见识。

电商促销活动总结2

由于这次淘宝下重本宣传双十一，对于每一个淘商来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。

这次双十一、我们的活动并不算十分大型，但是一个9折封顶，已经迎来了10天的销售额，对于小奢侈品的销售，那是一个不简单的事情。

这次双十一，前期预告，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的叮咚声，我们也hold住了。但是，问题依然存在。

沟通依然不够，很多细节部分，要在执行中给客服灌输，如果这出现在服装类销售，应该会死很多人。

发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了7个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在未来，需要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十一完全hold住。

总的来说还算成功吧。

电商促销活动总结3

对于网店来说，一年里总有几个时段是销售的旺季，这不“双十一”才过去不久，“双十二”又和广大买家们见面了。对此，作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生，他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台，让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业，而且他更是创新网络营销模式，开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮，让不少卖家和买家都成为其中的受益者。

我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的淘宝店开业至今，也见证了多次“双十一”的火爆场景，于是今年在不少茶友的建议下，经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一”活动，首次参与这种活动，也遇到了不少问题，最直接的问题就是发货问题，面对来自全国各地茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只能动员全家一起上阵。万幸忙碌的双十一过去了，经过“双十一”促销的洗礼，面对接下来的“双十二”，我也充满了信心，决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。这一活动一经上线发布，就迎来了广大朋友们的光顾，获得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训，对不少地方远的顾客自己贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递价格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。

顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大肯定，鞭策着我们更好的为广大朋友们服务，绝不因活动而降低产品质量，服务质量，恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的服务，因为这个时节才是真正考验商家的时刻。为什么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中，听到过一件这样的事儿：去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧张为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。后来，这位买家给了中评，也再没去该店买过东西。所以说，越是重大活动越是考验店家的时刻，如果这个时候店家依然很好，这样的店家在日常销售中也绝对差不了。

所以，面对忙碌的双十一、双十二，我提前就做足了准备，不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求，而且在服务方面更是一如既往的贴心，在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递，我的这种做法也得到了大家的支持，两场活动下来我店铺的业绩也都不错，尤其是在“双十二”活动中。活动结束后，我统计发现，活动期间在我店铺购买茶叶的朋友，老顾客明显多于新顾客，对此我由衷的感到高兴，老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到大家的认可，这将是我坚持卖好茶最大的动力。