我国目前电子商务交易的安全现状并分析原因

A. 影响电子商务安全性的因素有哪些急！！！求大神解答！！！

1．网络协议安全性问题2．用户信息安全性问题

B. 电子商务安全的需求有哪些

1、信息要求真实和完整。

2、网络交易依赖于公众的诚信。这对电子商务交易尤其重要。同时,这不仅需要运用道德和法律的约束,而且需要相关的技术保护。

3、付款和交易必须安全可靠。目前,如何确保支付和交易的安全是一个全球性的问题,电子商务要有一个大的发展,我们必须管理这些瓶颈。

4、可以准确识别网络上的用户或企业的身份。如果无法准确识别交易双方的身份,则在发生争议时无法进行有效的仲裁。可以保护个人隐私。个人隐私的保护越来越受到人们的重视。越开放,信息性越高,个人隐私就越重要。

(2)我国目前电子商务交易的安全现状并分析原因扩展阅读

电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务等。

电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。

C. 五简答题 1.请简述目前我国跨境电商现状以及问题

在全球电子商务快速发展和中国电商全球化的大趋势下，近年来，我国跨境电商行业迎来了爆发式增长。

跨境电商出口发展趋势展

01跨境电商出口迎来历史性发展机遇

新冠肺炎疫情发生后，社交隔离、实体零售渠道受阻使全球消费者更深刻感受到网络购物的便利，线上购物习惯在后疫情时代或将永久保留。2020年，全球电子商务用户数量同比增长9.5%，达到34亿人。根据Euromonitor和德勤数据，2020年美国、欧盟电商用户渗透率已分别达77%、72%，美国消费者服装和鞋类商品网络销售比例由疫情前的25%增长至2021年的30%。

得益于稳定的经济政治环境、完备的工业体系、快速响应的供应链，我国为全球提供品类丰富且具有高性价比的商品，深得海外消费者的青睐。根据全球跨境电商主要支付机构Paypal统计，我国已成为全球最大的B2C跨境电商交易市场，全球约有26%的支付交易发生在大陆地区，美国占21%位居第二，其后是英国、德国和日本。一份全球化智库调查（来自美国、英国、德国、西班牙、法国的5005份问卷）显示，服饰鞋袜是跨境采购频率最高的品类，同时也是初次体验网络购物消费者的首选品类，且75%的受访者表示疫情后仍会继续在线上购买服饰鞋袜。

线上消费习惯的形成与我国强大的消费品供给能力相碰撞，使得跨境电商成为我国企业“出海”新模式，企业纷纷加速全球化数字渠道铺建，加之“无票免税”、“清单核放、汇总申报”等报关、投资便利化措施，以及鼓励建设海外仓等一系列支持完善跨境电商的政策陆续出台，跨境电商在资本市场的热度也快速提升。2021年1~6月，共有7个跨境电商平台获得12.5亿元融资，其中有4个是快时尚消费品出口电商，品类包括原创服饰、泳装、真丝服饰、家居产品等。

02未来三大关注方向

独立站将成为更多品牌企业实施数字化运营的选择。在第三方平台运营成本上涨的外因和进一步挖掘消费者数据的内因作用下，自建独立站成为品牌企业深层次沉淀流量、挖掘消费大数据、运用社交媒体的首选。根据《2020年雨果网第二季度跨境电商行业调研报告》，26%的外贸企业选择自建独立站。另外，随着以Shopify为代表的SaaS服务平台增多，建设独立站的门槛大大降低，中小卖家能够选择同步开启独立站，尤其是面向东南亚、中东、印度、俄罗斯等新兴电商市场的独立站或将成为阶段热点。虽然独立站更便于卖家精准营销，增加消费粘性，实施数字化变革，但是想要在集中度不断提升的竞争环境中生存，需要企业不断提升经营差异化水平、产品创新活跃度和物流服务的效率和体验感。

跨境物流效率关注度日益提升。跨境物流是跨境电商发展的重要支撑，也是提升消费体验的关键环节。根据Ipsos和Paypal联合发布的相关报告显示，接近1/4的全球网购消费者认为配送速度是影响他们选择平台时的关键考量。此外，电商企业会对物流费用、出仓速度、配送效率、异常情况处理能力等综合考量，选择满足自身需求的物流商。建设高水平海外仓是提升物流服务质量的有效途径，在政策支持的红利下，传统物流企业、跨境电商平台、独立站卖家建设海外仓健全跨境物流管理体系的积极均将提升，行业竞争将趋于激烈。

合规要求加速完善。《电子商务法》已于2019年开始实施，全国电子商务质量管理标准化委员会审查通过了跨境电子商务产品质量评价结果交换指南、产品追溯信息共享指南、在线争议解决单证规范、出口商品信息描述规范、出口经营主体信息描述规范等五项国家标准。一系列跨境电商法规的出台在商品安全、税收、物流、售后等方面作出了明确规定，加强了卖家、物流企业和海关在通关、退税、结汇等方面的标准化信息沟通，区块链技术的运用也将助力产品来源可溯，责任可究，使企业有章可循，同时加强对消费者的权益保护，促进跨境电商行业规范化发展。此外，在我国2020年与美国签署的经贸协议中，对电子商务涉及的知识产权侵权问题做出了相应规定。协议要求双方应对存在知识产权侵权问题的主要电子商务平台采取有效行动（包括有效的通知和下架制度），对盗版（假冒）产品的生产、出口、销毁以及边境执法行动也做出了详细规定。未来，在国内国际双重力量的推动下，中国跨境电子商务市场合规化进程明显加速。

（来源：中纺联产业经济研究院）

跨境电子商务优势分析

与传统出口贸易相比，跨境电商具备中间环节少、价格低廉和利润率高等优势。一般而言，传统外贸出口需要经由“国内工厂—国内出口商—国外进口商—国外批发商—国外零售商—国外消费者”等6个环节，这种模式下，外贸中最大份额的利润都被流通的中间环节赚走。在跨境电子商务模式下，出口环节可以简化为“国内工厂—国外零售商—国外消费者”，甚至可以进一步简化为“国内工厂—国外消费者”，直接绕开许多中间商环节。一方面，出口商品的价格可进一步下降，进而提高我国商品在国外市场的竞争力；另一方面，出口商可以获得大部分的利润。

据了解，一直以来订单流程繁琐、周期长，地域局限，利润低是传统型外贸交易存在的问题，严重制约了我国中小型企业的对外贸易的发展。而跨境电商新模式不仅打破了批发商、零售商、进口商的垄断地位，突破了传统型制约进出口贸易的发展模式，重塑了国际贸易结构，使零售商、批发商与企业直接接触，有效地减少了中间环节，节约了流动资本，大大提高了货物流通的效率。

我国跨境电商发展现状

在全球电子商务快速发展和中国电商全球化的大趋势下，近年来，我国跨境电商行业发展迅猛，交易规模持续大幅增长。统计数据显示，2013年中国跨境电商交易规模就已达2.7万亿元，之后更是呈现逐年快速增长态势。2015年交易规模突破5万亿元。到2017年这一规模迅速增长至7.6万亿元，同比增长20.63%。截至2018年底中国跨境电商交易规模已达到9.1万亿元，同比增长19.5%。预计2019年全年中国跨境电商交易规模将首次突破10万亿元大关，或将达到创纪录的10.8万亿元。贸易链条不断优化，大大拉近了中国优质产品与世界的距离。

1、国家政策助力跨境电商发展

梳理相关材料发现，自2004年起，我国便颁布了一系列扶持国内跨境电商行业发展的政策，使我国跨境电商保持稳定的增长势头。2004年-2008年，电商行业规范初步实施，在这段时间主要侧重于行业的规范。2008年-2013年，10多项涉及物流、支付、管理等跨境电商的政策相继颁布，使行业规范进一步得到完善。2014年之后，国家又相继出台了一系列跨境电商扶持政策，并分批次先后设定了80多个跨境电商零售进口试点城市，为跨境电商行业迎来新一轮的快速增长奠定了基础。

2、跨境电商交易平台发展迅猛

跨境电商的大力发展与交易平台的支持、推动密不可分。具有一定规模、实力雄厚的交易平台不仅可以为跨国贸易提供良好的机会，还可以提升电商的品牌知名度，为企业获得利益。

近年来，我国的跨境电商交易平台迅速崛起。环球资源、敦煌、阿里巴巴等B2B网站是跨境电商发展成功的典范，在海外均具有很高的知名度。亚马逊、全球速卖、丝路通商城等新型的B2C跨境电 商网站也正快速崛起，为跨境交易的进行提供了稳定、安全的平台。

3、相关配套服务日趋完善

我国跨境电商行业的迅速发展带动了与之相配套的相关周边产业的发展。首先，与跨境电商相关的法律法规不断完善；其次，交易平台如雨后春笋般激增；另外，物流、供应链、支付等技术的不断突破支撑了交易的一些衍生服务业的大力发展，并带动了快递、海外仓等行业的协同发展。

我国跨境电商存在的问题

尽管跨境电子商务存在诸多优势，且发展迅速，但行业依然还存在许多问题，阻碍和制约着跨境电商的进一步腾飞。

1、通关效率问题

跨境贸易电子商务在交易的过程中不可避免的会涉及到海关通关监管与征税。大量的货物通过快件渠道和邮递渠道进境，对海关的监管方式与征税带来了更高的要求。而面对跨境获取的邮递与退换等问题，现行的海关监管模式仍不能很好地解决。一些电子商务企业在跨境贸易方面已经出现了一些问题，特别是难以快速通关与规范结汇。因此相关企业和社会均迫切期待海关进一步提高通关效率。

2、物流问题

物流通常包括仓储、分拣、包装和配送服务，其作为连通买家和卖家的一根纽带，在电子商务交易中占据着重要位置。目前，我国跨境物流存在很多困难和问题。首先，跨境物流成本偏高，跨境物流很多都依靠空运，这无疑增加了物流成本。其次，跨境物流尚未跟上跨境电商发展的步伐，存在一定的滞后性，而且体系建设尚不健全，基础设施还不完善，满足不了呈爆发式增长的跨境电子商务交易交易需求，某种程度上制约了跨境电商的发展。

3、电子支付问题

跨境电子支付涉及到交易双方资金转账安全，是跨境贸易电子商务的核心环节。目前，电子支付尚存在一定的风险。一方面，在信息传输过程中，因系统故障或信息故障而造成支付信息丢失；另一方面，存在一些外部人员非法利用计算机技术盗取支付信息，对交易的一方造成损失。

4、产品问题

跨境电商服务的核心是产品，产品质量的好坏直接影响电商交易的成败。目前，跨境电商产品存在的主要问题为种类有限，大多为简单加工品和初级产品，主要集中于衣服、箱包、食品、电子产品等个人消费领域，高新技术产品、高附加值产品并不多。同时，我国的跨境电商产品的品类目前还不齐全，可供选择的产品类型相对有限。

5、法律问题

跨境电商是商业模式的变革，这种新型商业模式的出现对我国传统法律体系提出了新的要求。从当前跨境电商的法律问题看，最突出的仍然是涉及商品质量的监督和维权问题，由于法律体系不健全往往导致跨境消费者权益保护不足，一些不法分子利用电商平台进行欺诈、非法交易、虚假宣传、侵害消费者权益等违法行为，使得顾客的支付信息等隐私被非法泄露，跨境交易活动的安全性无法得到保障。与此相关的跨境法律还不完善，相关的管理还存在漏洞，这也使得不法行为得不到及时和有效的惩治。

6、人才缺口问题

据商务部电子商务和信息化司发布的《中国电子商务报告》显示，目前，中国跨境电商人才缺口已接近450万，并仍以每年30％的增速扩大。

报告指出，由于跨境电商新业态的快速发展，市场上现有的跨境电商从业者，主要还是原来传统外贸人才在摸索中转变而来，我国高校并没有极度相匹配的人才培养专业，以致于跨境电商行业此前并没有充足的人才储备。

D. 为什么说安全问题得不到保障,电商就不可能有大的发展

正文字数7978
非专业的专业文章
摘要
电子商务作为一种新兴的商业模式，随着互联网的发展，得到了空前迅猛的壮大。电子商务是我国经济社会发展的重要变革之一，其改变了传统实体经济的发展模式，基于当代的互联网和信息技术实现网络营销。
在电子商务的快速发展中，网络支付也得到了创新和兴起，网络支付是支撑电子商务发展的重要技术条件，但是在当前电子商务以及网络支付发展中，也存在安全支付等一系列问题。
本文针对电子商务网络安全支付现状进行分析，了解目前我国主要的网络支付工具，以及网络支付的特点，明确当前电子商务网络安全支付所存在的问题，并在此基础上整理出一些电子商务网络安全支付问题的对策。
关键词：网络支付；电子商务；安全管理
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目录
摘要
1我国电子商务安全现状分析
1.1我国网络安全现状分析
1.1.1 恶意程序
1.1.2 网站环境/安全
1.1.3 安全漏洞
1.1.4 技术水平参差不齐
1.1.5 变化性
1.2我国信息通信安全现状分析
1.2.1 外部人员入侵产生的问题
1.2.2 系统管理机制产生的问题
1.3我国网络安全管理现状分析
1.3.1 管理人员权限失衡
1.3.2 系统管理搭配不够合理
1.4我国信息系统安全法律、法规现状分析
1.4.1 网络信息安全方面的制度多而法律少
1.4.2 与网络信息安全相关的其他法律还不够健全
2电子商务安全对策研究
2.1信息通信安全对策
2.2信息系统安全管理对策
2.2.1 完善防范机制，提升信息系统的安全性
2.2.2 加强密码技术，保证通信安全
2.3信息系统安全法律、法规
2.3.1 明确责任
2.3.2 解决当前法律施行中存在的技术难题
2.3.3 加大网络信息安全相关法律的实施力度
3电子商务安全技术的应用
3.1 网络安全的应用
3.2 防火墙技术应用
3.3 加密算法和安全协议的应用
3.4 数字证书的应用
3.5 入侵检测系统的应用
3.6 计算机取证技术
4电子商务安全的策略研究
4.1 管理策略
4.2 技术策略
4.3 法律策略
总结
参考文献

1 我国电子商务安全现状分析
1.1 我国网络安全现状分析
近年来，中国电子商务行业交易规模持续扩大，稳居全球网络零售市场首位。据公开数据显示，2008年电子商务交易额仅3.14万亿，2013年突破10万亿，2018年突破30万亿，达到31.63万亿元，同比增长8.5%。面对如此大的电子商务交易市场，我国网络安全把控是否到位，新时代下网络安全存在哪些问题。
图1.1
1.1.1 恶意程序
从恶意程序的类别来看，目前恶意程序主要包括恶意木马和僵尸网络两大类。其中恶意木马包括远程控制木马、僵尸网络木马、流量劫持木马、下载者木马、窃密或盗号木马等，僵尸网络则包括IRC协议僵尸网络、HTTP协议僵尸网络和其他协议僵尸网络。如图1所示，目前我国计算机感染恶意程序的前三种类型为：远程控制木马、僵尸网络木马和流量劫持木马。仅2017年，这三种恶意程序感染计算机超过1000万台。
图1.2

在感染恶意程序而生成的僵尸网络中，规模在100台以上的僵尸网络数量达到3143台，中小型规模僵尸网络（5000台以下）占比为89.8%。从网络安全治理角度来看，近三年以来位于我国境内的僵尸网络数量逐年保持稳步下降趋势。
1.1.2 网站环境/安全
机构网页环境主要包含面临三种恶意网页导致的安全隐患：网页仿冒、网站后门和网页篡改。根据国家互联网应急中心（CNCERT）监测统计结果，三种恶意网页数量分别约为4.9万、5.5万和2.4万，2017年网页仿冒数量较2016年下降72.5%，境内IP地址对境内网站植入后门所占比例大幅下降，但网页篡改的数量增长20%，其中针对政府网页的篡改数量涨幅超过30%。
从恶意网页的来源看，境外IP对境内网页的仿冒是网页仿冒的主要来源，占网页仿冒总数量的88.2%，其中主要来源地为中国香港和美国；在网站后门方面，境内IP对境内网站植入后门占比52.7%，对境内网站植入后门的境外IP前三个来源地为美国、中国香港和俄罗斯。
从恶意网页的内容看，我国恶意网页主要以博彩和违法色情为主，占恶意网页比例约为90%（图1.3）。根据网络安全发布的《2017年网址安全治理数据》，虚假发布、恶意代码、虚假购物和网站被黑也是其他主要的恶意网站。这些恶意网站会导致网站存在下载恶意程序、网页挂马、网站被黑、恶意代码或漏洞被利用的风险。
图1.3
1.1.3 安全漏洞
根据国家信息安全漏洞共享平台（CNVD）收录的漏洞统计结果来看，2015年到2017年新增安全漏洞数据年均增长超过20%，呈现出较快增长的趋势。这些安全漏洞的增长给个人和机构网络安全带来了较为严重的安全隐患。
图1.4 漏洞趋势图
依据安全漏洞的影响，安全漏洞方面的网络安全问题可以分为：应用程序漏洞、WEB应用漏洞、操作系统漏洞、网络设备漏洞、安全产品漏洞和数据库漏洞；其中，网络设备包括路由器和交换机等，安全产品包括防火墙和入侵检测系统等。通过对安全漏洞影响类型的统计发现，排名前三的分别为应用程序漏洞、网络设备漏洞和WEB应用漏洞。
随着移动互联网的发展，安全漏洞也逐步开始从PC端向移动端转变。2013年，我国移动端安全漏洞收录子库不到300个；2017年，我国移动端安全漏洞收录子库超过2000个。仅2017年，移动互联网子漏洞库收录数量比2016年增长幅度达到105%。此外，电信行业、电子政务和工业控制系统具有大幅度的上升。
1.1.4 技术水平参差不齐
计算机网络使用者未必都是使用计算机的高手，不可能从自身的计算机中发现病毒，而病毒也具有隐藏性，容易被黑客加壳处理，使得杀毒软件无法发现。
1.1.5 变化性
计算机网络威胁的模式不是一成不变的，病毒和安全软件是此起彼伏的关系，黑客总是在努力在使杀毒软件检测不到，而杀毒软件总是在努力的检查病毒，但是病毒始终处于领导性。

1.2 我国信息通信安全现状分析
1.2.1 外部人员入侵产生的问题
现阶段，随着互联网的快速发展，为人们的工作及生活带来了巨大的便利。 但是，由于受到利益的驱使，不法分子数量却也越来越多。 当前由于缺乏及其难的信息系统防御机制，导致无法有效的抵御外来入侵者的入侵， 进而给信息系统带来巨大的破坏，导致信息泄露、丢失。
1.2.2 系统管理机制产生的问题
现阶段，由于信息系统管理机制的不完善，也导致了一些安全问题的发生。 当前信息系统管理人员的权限较为集中，加大了安全问题的发生概率， 如果没有及时的解决这一问题的话，将会极大的威胁到通信安全。

1.3 我国网络安全管理现状分析
1.3.1 管理人员权限失衡
现阶段，我国很多企业为了便于管理，在管理岗位中设置了单一的管理人员，部分管理人员并不具备较高的管理水平，无法实现信息系统的有效管理， 这也就给了不法分子可乘之机，进而威胁到网络通信安全，给企业、个人带来了巨大的损失。
1.3.2 系统管理搭配不够合理
在信息系统管理的过程当中， 不仅要保障其使用的便捷性，同时也要保障其安全性。 但是，要想达到这一目标是非常难的，两者很难实现兼容。 如果要保障系统使用的便捷性，那么其安全性就会随之降低，如果要保障系统的安全，那么其运行速度就会随之降低，在这种情况下，管理人员就要合理的做好协调工作，达到一定的平衡点。 一旦搭配不合理，那么必然会带来相应的损失。

1.4 我国信息系统安全法律、法规现状分析
1.4.1 网络信息安全方面的制度多而法律少
现如今，我国在网络信息安全方面的法律法规已经逐渐开始建立，尤其是在 2016 年 11 月 7 日由全国人民代表大会常务委员会发布了最新的《中华人民共和国网络安全法》并确定于 2017 年6 月 1 日起执行，这对于维护我国网络安全、稳定，保护公民的合法权益，督促信息化社会健康发展都起到了重要的保障作用。虽然该法律的出现和实施有效的弥补了我国在网络信息安全法律规制方面存在的不足，但由于我国在此方面起步较晚，因此其法律规制也存在一定的不完善之处，主要表现在以下几个方面：
一是在网络信息安全法律体系中，一些网络应用的相关制度和规章所占据的比重较大，而相关的法律法规所占据的比重非常小。虽然制度规章对于网络行为有一定的约束力，但是因为其适用范围小、能真正发挥的作用低，在不同情况下的一些规章还可能存在冲突，这就导致了在实际的实施过程中存在一定的困难。从目前这种情况来看，仍然需要进一步完善法律法规，运用法律的强大力量，加强对网络信息安全的管控。
二是现有的网络安全相关法律中，其规定大多比较笼统，对于用户在网络使用过程中的一些细节没有进行明确的规定，这也就造成了在出现网络信息安全问题时，追究相关人员的责任缺乏法律的依据。
三是相关法律主要是规定了网络应用中，物理环境的要求和相关部门在行政管理方面的要求，而涉及到网络信息安全相关的行为规范还比较粗略，在实际实施过程中，缺乏引导和管制力度。四是在执法方面的处罚力度不够，由于法律法规缺乏详细的规定，网警在执法过程中，就无法依据法律法规进行严格执法，对于造成网络信息安全问题的人员，处罚措施较轻，难以发挥警示和惩戒的作用。
1.4.2 与网络信息安全相关的其他法律还不够健全
目前，除了网络信息安全相关的法律体系不够健全之外，与之相匹配的其他法律也依旧不够完善。尤其是个人数据保护法、电信法等等，只有这些法规作为支撑，网络信息安全法律体系才能够充分发挥其应有的作用。
一方面，从网络用户权利的角度来看，网络信息安全如果得不到法律上的保障，那么用户的言论自由会遭受限制或是曲解言论自由的含义而随意在网络上散播谣言，通信秘密将有可能被不法分子截获，用户的隐私权受到侵害，真实信息被泄露，除此之外，著作权以及相关知识产权，也可能受到威胁。而针对于网络用户的这些权利，我国现行的《民法通则》《著作权法》《合同法》等等，都有相关的规定，但还未能与网络信息安全相关法律紧密地结合在一起。
另一方面，就电子信息服务、计算机软件开发与应用、电子商务、物流等网络信息技术相关应用行业的发展而言，目前我国在法律层面出台的保护条例主要有《电信条例》《计算机软件保护条例》等。虽然这些条例的出台对于提升上述行业网络信息应用安全起到了很好的保障作用，但这些条例孤立存在与网络信息安全法律体系之间仍存在一定的距离，这表示我国目前仍没有形成一套能够涵盖各行业的，体系较为完整的网络安全法律法规保护体系。
2 电子商务安全对策研究
......
剩下的部分（电子商务安全对策研究、电子商务安全技术的应用、电子商务安全的策略研究）有兴趣的朋友可以来公众号“琦蓝添久”，完整的内容我把它放在了下面的文章
欢迎来公众号【琦蓝添久】

参考文献
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E. 中国电子商务发展存在的问题

我国电子商务发展存在的问题主要有：

1、信息基础设施的建设赶不上电子商务发展的需求；

我国在信息基础设施的建设上已经取得了一定的成就，但是就发达国家的电子商务要求还是存在一定的差距。

2、安全问题；

交易的安全问题是困扰电子商务发展一个很重要的问题，双方交易是通过一个虚拟的网络它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。

这就需要有统一的法律和政策构架记忆强有力的跨地区、跨部分的综合协调机构。

3、网站建设以及网店商品过于冗杂；

现在网站的建设也存在很多问题，首先是广告，商品广告过分的夸大了商品不真实的描述，消费者收到商品后发现实物和商品不符，会使很多人对电子商务产生恐惧，认为都是假的。

还有一些商品的标码存在问题，买回来穿不也会给消费者的选择造成了许多困难。

4、物流配送问题

电子商务的交易达成之后，如何将商品快速、准确、安全地送到消费者手中也是电子商务人员和消费者关注的问题。

目前，我国的物流企业数量具有一定的规模，但能适应电子商务物流企业的数量还不够完善、服务意识及服务质量都不尽如人意。例如一些偏远山区、乡村物流不能够到达。

5、群众基础及信誉问题

电子商务适用于具有一定的专业知识的人，而在我国这些人的比例并不是很大，尤其是一些中老年人无法熟悉操作，而且传统的思想也在一定程度上制约了电子商务的发展。

企业、商家、消费者的信誉更是电子商务发展的重中之重。

(5)我国目前电子商务交易的安全现状并分析原因扩展阅读：

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

1、广告宣传：电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。

2、咨询洽谈：电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。

3、网上订购：电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。

4、网上支付：电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。

5、电子账户：网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子账户的一种标志。

6、服务传递：对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。

7、意见征询：电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。

8、交易管理：整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。

F. 电子商务有哪些安全隐患

1.电子商务面临的网络系统安全问题
电子商务系统是依赖网络实现的商务系统，需要利用Internet基础设施和标准，所以构成电子商务安全框架的底层是网络服务层，它提供信息传送的载体和用户接入的手段，是各种电子商务应用系统的基础，为电子商务系统提供了基本、灵活的网络服务。
电子商务网络系统安全问题包括以下几个方面:
(1)网络部件的不安全因素。
(2)软件不安全因素。
(3)工作人员的不安全因素。
(4)自然环境因素。
2.电子商务面临的电子支付系统安全问题
众所周知，基于Internet平台的电子商务支付系统由于涉及到客户、商家、银行及认证部门等多方机构，以及它们之间可能的资金划拨，所以客户和商家在进行网上交易时必须充分考虑其系统的安全。
目前网上支付中面临的主要安全问题有以下几方面:
(1)支付账号和密码等隐私支付信息在网络传送过程中被窃取或盗用。
(2)支付金额被更改。
(3)不能有效验证收款人的身份。
3.电子商务面临的认证系统安全问题
1.信息泄漏
在电子商务中表现为商业机密的泄漏,主要包括两个方面:交易双方进行交易的内容被第
三方窃取；交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。如信用卡的账号和用户名被人获悉，就可能被盗用。
2.篡改
在电子商务中表现为商业信息的真实性和完整性的问题。电子的交易信息在网络上传输的过程中，可能被他人非法修改、删除或重改,这样就使信息失去了真实性和完整性。假如两公司签订了一份由一公司向另一公司供应原料的合同，若赶上原料价格上涨，供货方公司篡改价格将使自己大幅受益，而采购公司将蒙受损失。
3.身份识别
在网络交易中如果不进行身份识别,第三方就有可能假冒交易一方的身份,以破坏交易、破坏被假冒一方的信誉或盗取被假冒一方的交易成果等,进行身份识别后,交易双方就可防止相互猜疑的情况。
4.蓄意否认事实
由于商情的千变万化，商务合同一旦签订就不能被否认，否则必然会损害一方的利益。因此，电子商务就提出了相应的安全控制要求。
(1)电子商务中面临的法律安全问题。随着国际信息化、网络化进化的不断发展，在电子商务领域利用计算机网络进行犯罪的案件与日俱增，其犯罪的花样和手段不断翻新。
(2)电子合同中的法律问题。电子商务合同的订立是在不同地点的计算机系统之间完成的。许多国家的法律要求必须有书面形式的交易单证作为证明交易有效和作为交易的证据；否则，这种合同属于无效合同。关于电子合同能否视为书面合同，并取得与书面文件同等的效力，是各国法律尚未解决的问题，与传统书面文件相比，电子文件有一定的不稳定性，一些来自外界的对计算机网络的干扰，都可能造成信息的丢失、损坏、更改。
(3)银行电子化服务的法律问题。银行是电子支付和结算的最终执行者，起着联结买卖双方的纽带作用，但对一些从事电子货币业务的银行来说，犯罪分子伪造电子货币，给银行带来了直接经济损失。
(4)电子资金转账的法律问题。电子资金转账的法律是个特殊问题，但是我国现行的《票据法》并不承认经过数字签名认证的非纸质的电子票据支付和结算方式。并且支付不可撤消，付款人或第三人不能要求撤消已经完成的电子资金转账。
(5)电子商务中的知识产权保护问题。电子商务活动中交易的客体及交易的行为经常涉及传统的知识产权领域。
(6)电子商务中的消费者权益保护问题。电子商务等新的交易方式给消费者权益保护带来各种新的维权问题。随着科技进步，新产品的大量出现，消费知识滞后的矛盾也更加突出。
法律依据
《中华人民共和国电子商务法》
第九条本法所称电子商务经营者，是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。
本法所称电子商务平台经营者，是指在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。
本法所称平台内经营者，是指通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。
第五十三条电子商务当事人可以约定采用电子支付方式支付价款。
电子支付服务提供者为电子商务提供电子支付服务，应当遵守国家规定，告知用户电子支付服务的功能、使用方法、注意事项、相关风险和收费标准等事项，不得附加不合理交易条件。电子支付服务提供者应当确保电子支付指令的完整性、一致性、可跟踪稽核和不可篡改。
电子支付服务提供者应当向用户免费提供对账服务以及最近三年的交易记录。

G. 我国企业电子商务发展现状、存在的问题及解决对策研究

我国企业电子商务发展现状、存在的问题及解决对策研究摘要：本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状

关键词：电子商务，现状，对策电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC

顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动

一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化

广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化

电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策

电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动

随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间

电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景

电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架

大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义

一、我国企业电子商务市场发展现状虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人

据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众

在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109

7倍

另一方面，电子商务交易额快速增长

据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商枣基务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12

8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上

美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用

2001年誉李，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现

据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长

当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观

二、我国企业电子商务面临的问题1、电子商务的搜索功能问题当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到

搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的WEB页连接

但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引

而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引

这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权

因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品

2、电子商务的安全性问题电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素

由于INTERNET的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点

然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一

调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失

因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍

如：安全可靠的通讯网络；有效防护连接在网络上的信息系统；有效防止资料被盗去或盗用；培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全

3、电子商务管理的问题电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念凳虚谨应该涵盖商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的

另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的

前台的WEB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面

而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现

一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利

4、电子商务的税务问题税务，是一个国家重要的财政来源

由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金

因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制

5、电子商务的标准问题各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界，全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易过动中建立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务活动的相互操作问题

中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散，无序，局部的状态

因此，目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合服务平台；二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，因此要把各种各样的业务和服务接进来；三是解决互连互通的标准问题

6、电子商务的费用支出问题由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯

而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信息卡支付，而且国家处于金融，税收，治安等方面的原因，也鼓励使用信息卡以减少现金的流通

完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B2C电子商务发展的基本条件

不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄，上网费用的昂贵，人才的不足以及配送的滞后，更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯

因此，我们应该加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正确引导人们改变一些生活习惯，为我国B2C电子商务的发展创造有利的发展环境

7、电子商务的合同法律问题在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了

一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范

此外，现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性，保密性进行准确无误的认定

如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性，是保证电子商务正常发展的重要因素之一

三、解决对策电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就

从中长期来讲，应从以下方面入手加以推动和引导：1、做好电子商务的发展规划和宏观指导电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难

这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务发展的政策

在这一过程中，相关的中介组织，如行业协会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用，做好企业与政府部门的信息沟通，协助政府做好产业发展规划

2、加强基础设施建设电子商务是基于信息网络的商务活动，需要建设必要的信息基础设施和手段，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等，使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上

要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，加强基础网络的建设，改善国内用户环境

3、加强电子商务宣传和人才培养目前，部门、行业信息的电子化方面力量严重不足：而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵

所以，充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是我国电子商务建设成功的根本保证

同时，面对电子商务的安全问题，政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术，这是责无旁贷的

4、加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程通过实施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促进政府与社会的沟通；发展政府部门之间的非支付性电子商务，促进有关部门在电子商务实施中的关系协调，推动管理部门联网，实现商务管理电子化；发展政府和企业间的电子商务，实现政府采购网络化

有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务，通过试点总结经验加以推广

H. 关于电子商务面临的安全威胁有哪些

安全威胁：
1、信息安全问题：由于各种原因引起的信息泄露、信息丢失、信息篡改、信息虚假、信息滞后、信息不完善等，以及由此带来的风险。
具体的表现有：窃取商业机密、泄漏商业机密、篡改交易信息、破坏信息的真实性和完整性、接收或发送虚假信息、破坏交易、盗取交易成果伪造交易信息、非法删除交易信息、交易信息丢失、病毒导致信息破坏、黑客入侵等等。
2、交易安全问题：电子商务交易过程中存在的各种不安全因素，包括交易的确认、产品和服务的提供、产品和服务的质量、货款的支付等方面的安全问题。
与传统的商务交易形式不同，电子商务具有自己的特点：市场无界化，主体虚拟化，交易网络化，货币电子化，结算瞬时化等。这使得电子商务的交易风险表现出新的特点，出现新的形式，并且被放大。
3、财产安全问题：由于各种原因造成电子商务参与者面临的财产等经济利益风险。财产安全往往是电子商务安全问题的最终形式，也是信息安全问题和交易安全问题的后果。
防范措施：
1、加强网络基础设施建设：采取切实措施，构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，改善国内用户电子商务的使用环境。
2、加强安全技术的研究和应用：使用容错计算机系统或创造高可用性的计算机环境，以确保信息系统保持可用及不间断动作；灾害复原计划—提供一套程序与设备来重建被中断的计算与通信服务；加密是一种广泛使用的技术，它可以确保因特网上信息传输的安全等。
3、提高从业人员的技术水平和整体素质，提升企业的管理水平：加强现有从业人员的培训，提高现有人员的技术水平，提高其安全意识，提高其应对安全问题的能力。
4、加强法律法规建设：一是要完善原有的法律体系并进行必要的调整；二是为适应发展的需要制定新的法律法规。
5、诚信建设：加快信用立法，完善经济活动实名制，健全个人财产申报制度，实行个人破产制度等，以形成对信用体系的强势约束力，确保个人信用制度的健康发展。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。