零售业电子商务发展

A. 电子商务发展趋势分析

电子商务交易额逐年增长

2011-2021年我国电子商务交易额逐年增长。2021年，全国电子商务交易额达到42.3万亿元，同比增长19.6%，恢复高速增长。其中商品类交易额31.3万亿元，服务类交易达到11万亿元。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

B. 我国零售业运用电子商务模式的现状

1 零售业电子商务的发展现状及前景
目前来说，电子商务仍是一种不成熟的零售模式。零售业电子商务最早出现在美国，虽成为了平常的商业现象，但并没有突破传统模式的业绩，相比较而言仍是一个正处于发展中的亟待改进的模式。我国的零售企业也是近几年才开始用电子商务模式销售，网站建设、支付体系、物流系统等各方面都不尽如人意。虽说我国有1/3的消费者有网上购物经验，但大多是价格低的物品，而消费者也大多是年轻人，他们一般知识层次比较高而又缺乏购买能力，销售额的惨淡也使得零售企业对电子商务望而却步。
但是，电子商务将会最终成为主流零售模式。而且，我国的零售业如果要发展电子商务，起点和国外大企业是相差不远的，这是我国零售业发展的一个契机。电子商务这种模式虽然现状盈利趋势不强，但这恰恰是新事物发展过程中必经的曲折。笔者认为零售业中的电子商务就是一种新的技术和方法的应用，所以它的发展应符合新技术的发展轨迹。而它又是一种商业销售模式，基于零售轮转理论，各种零售模式的发展状况具有相通性，所以传统零售模式的发展过程也可以用新技术发展路径表示（见下图）。

a---表示传统零售模式发展路径
b---表示电子商务模式发展路径

T-- T--表示目前发展的状况
p1�8�9p2表示目前传统零售模式盈利大于
电子商务模式盈利

由上图可看出，目前电子商务在零售业销售额中所占份额比较小。主要原因是相对于传统零售模式所处于的成熟状态，它仍处于发展阶段，各方面的条件都还不完善。但是，从曲线的趋势可知，一旦技术成熟，消费者消费习惯形成，配套技术和服务设施完备等内外部条件具备，电子商务这种新的零售模式一定会有高速的发展并取得比传统模式更高的盈利水平。
2 我国零售业电子商务发展现状的原因分析
2.1 从我国宏观环境和行业环境的角度分析
在我国制约电子商务发展的因素是多方面，其中包括外部因素PEST（相关法律法规不健全，起步晚，配套设施不齐备，消费者的传统消费习惯一时难以改变，网络道德问题，相关技术不成熟）和行业内部竞争结构（传统模式、邮购、电话定购等替代模式占据很大的市场份额，企业网页建设简便使得进入壁垒低，特色增值服务少、无法体现企业的优势，制造商和最终消费者之间供应链趋向扁平化，零售企业压力大，客户选择范围大，忠诚度不容易培养）。这些劣势是目前实施电子商务的企业必须面对的共同问题，这些问题的解决要靠国家、行业组织以及企业自身的努力才能实现。
2.2 从企业角度分析
本文从消费者角度出发，对电子商务模式与传统零售模式进行比较（如下图所示），进而分析企业在电子商务应用方面存在的问题。
电子商务模式 传统零售模式
购物环境 浏览网页 亲自到实店挑选
相关信息丰富 营业员提供有限信息
广告繁杂，顾客没有选择性 广告少，顾客可有选择性参考
购物过程 直接选定购物，价格低 寻找所需物品，价格比前者高.

C. 电子商务的发展对传统零售企业将带来哪些影响

电子商务的发展对传统零售企业带来的影响:

电子商务使传统中间商地版位权下降，传统交易中存在着专门从事商品中介服务的环节批发商和零售商。生产商或若干个中间商沿着线形价值链向下传递商品所有权。这使得交易链被拉长并产生附加值，消费者也要为此而多负担流通成本，而在如今的电子商务环境下，生产商可以直接以相对较低的成本向消费者直接推销。

网上商店的销售业务己与传统零售业逐渐重叠，形成直接竞争的态势，而网上销售又拥有许多传统企业所无法比拟的优势，购物方式新颖便利，网上商城24小时提供营业服务，并且全年消费足不出户，随时可挑选购买自己喜爱的商品并享受送货上门或邮寄到家的服务。

电子商务与传统零售各有千秋，在线商家并不可能完全取代传统商家，但是在价格上不具竞争力又缺乏网上商务的便利性的传统零售商家，如果不主动进行变革，难逃失败的衍运，电子商务时代传统零售业的对策可以说是零售业趋向高效的种自然演化。

D. 电子商务的蓬勃发展,实体百货零售企业带来了哪些机遇与挑战,传统企业该如何面对

自全球性金融危机爆发之后，中国政府就在积极努力地采取各种应对措施，促进电子商务发展就是其中之一。为促进个人和企业开展电子商务，各级政府出台了一系列的扶持措施，包括税收优惠、就业扶持等政策措施，在规范行业的同时帮助网上零售业灵活健康发展，这为国内网络购物市场发展营造了一个较为宽松的政策环境。
同样，电子商务市场的巨大潜力也吸引着风险投资的关注。回顾十年电子商务的发展可以看出，2005年是中国电子商务资本方面发展的一个“分水岭”。据电子商务研究中心研究，2005年后的一系列资本事件，体现了电子商务人士对商业模式的思考和创新。
我国潜在网购人群规模较大，网购渗透率进一步提高的基础较为稳固。随着人们对网络购物的接受度的提高，以及物流支付等配套服务更加完善，使用电子商务的人和企业会越来越多。艾瑞咨询的调研数据显示：近半年新增用户占比排名前二的都是B2C购物网站。
百货成为未来主力军, 众多垂直B2C电子商务企业之所以不约而同地将触角伸向百货零售，与单一的垂直领域市场容量不够大、不足以支撑一家乃至多家B2C网站有关，而百货则为B2C网站获取更多生存空间提供了可能。
最新的艾瑞E-commerce Plus数据分析显示，从品牌影响情况、市场表现情况等维度来看，各B2C电子商务网站当前正处于市场井喷、模式变革的拐点，未来成功与否，还将取决于各家今后能否在提升用户体验、增强平台黏性、加强基础设施和研发投入、强化战略前瞻性等方面取得进一步突破。研究认为，从长远来看，百货网购领域将逐步呈现一家独大格局，第一名的企业将占据B2C市场份额的三四成，其余则由为数众多的企业分食。未来，中国电子商务领域将出现自己的沃尔玛、亚马逊。

E. 零售电子商务的中国零售业电子商务发展的主要思路

传统零售业应当而且必须与电子商务相结合，这是零售业发展的必然趋势。上述这些问题的存版在决定了推进权国内零售业电子商务是一个长期而艰苦的过程。通过调查我认为，务实有效地推进零售业的电子商务，需要每一个零售企业正视目前的不足，寻找并利用较好的契机，进行深入思考和踏实行动。

F. “新型电商”有哪些发展趋势如何构成用户的行为习惯

新电商的变化主要体现在以下五大方面：

一、主体变化

过去的电商主角是互联网出身的平台专公司，属我们更多是利用好平台，但是今天我们看新电商，将来主体是有创新能力，善用借助资本力量的实体企业。

二、核心变化

不再是核心化的电商，而是多极的电商，打个比方：将来我们也可以有自己的跟粉丝互动的节日，不再只是社会关注双十一，我们深度的粉丝互动，也可以创造我们自己的节日。

三、玩法变化

过去讲电商总是讲流量分配，很多资源投入在流量购买上，将来的新电商玩法，它是粉丝汇聚的电商，如何汇聚粉丝，如何分析粉丝的需求，驱动极致产品打造，同时争取更好的留存和口碑的传播，这是新的玩法。

四、成交变化

不再是店铺成交的电商，而是多场景成交的电商，以前无论是沟通环节、支付环节、成交环节都要在店铺上，现在娱乐的时候可以成交，互动直播的时候也可以成交。

五、战场变化

不再只是销售，不再只是渠道的电商，而是由用户驱动供应链的电商，当然这一天的到来需要大数据，需要人工智能。

G. 零售企业如何发展电子商务

零售企业如果规模较大可以建立自己的门户网站，建立自己的物流系统，从公司的采购到销售再到客户关系管理全部采用电子化手段，这样可以降低企业的生产成本，从而使增加利益。如果是小型规模的，建立自己的门户网站和物流系统成本太大，非常不现实。可以去电子商务平台建立销售门户（比如在淘宝上开网店），在人气论坛或者贴吧或者可以推销自己企业的地方尽量推销，提高知名度以吸引顾客，增加销售量，从而增加利益。电子商务虽然是现在大家都看好的发展方向，但是任何企业还是应该衡量好自己企业的能力，在力所能及的范围内开展电子商务，不然的话，电子商务带来的不是企业发展，而是企业没落。