电子商务发展设想

A. 电子商务战略是如何制定的

战略的概念源于战争实践，是筹划和指导战争全局的方略。它强调站在宏观回全局的角度答，分析内外环境、审视当前形势、在充分掌握自身优劣信息的基础上，作出并借以指导参与全局作战的方略。电子商务战略正是以电子商务为本体，借引战略思想，指导电子商务长远发展的方略。
电子商务(Electronic Commerce)是指在广泛的商业贸易活动中，借助高效便捷的计算机和通信网络环境，基于网络方式、买卖双方在保有时空差异性的基础上，实现网上购物、网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。这种商务模式涉及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。
电子商务战略，则是整合电子商务发展经验，通过对产品、市场、核心业务及各种环境的深刻分析，制定并执行的推进电子商务模式不断发展的方略。

B. 电子商务运营策划应该怎么做

1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。

2、“支付转化率”是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。

1）“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高；

2）店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。

3

3、店铺访客价值越高越好。 如何提高访客价值？ 1）提高客单价； 2）提高转化率； 3）提高回购率。

4、店铺访客成本越低越好。 如何降低访客成本？ 1）增加免费流量； 2）提高付费推广的点击率； 3）降低付费推广的点击单价。

5、流量成本越来越贵怎么办？ 答案是： 1）在现有产品的基础上扩充商品品类，增加客单价； 2）通过增加礼盒、赠品或附加价值等，提高转化率； 3）通过老顾客维护，提高复购率。

定位:

1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？

2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。 例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有，请看下一条。

3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。 此时最重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。

4、到底要开一个什么类型的店铺？旗舰店？专卖店？还是C店？ 可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。 1）拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店； 2）有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的； 3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店； 4）如果没有任何优势，劝你不要开店。

5、你要了解你的类目。 刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。

6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。 设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。

7、你的店铺要有故事。 现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺？ 1）例如我分享电商运营经验和圈子成员的故事，开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆？ 2）例如你是一个爱旅游的人，可以经常把自己的游记分享给顾客，销售户外运动装备会不会火爆？ 3）又例如你是一个喜欢化妆，可以录制一些化妆的视频分享给顾客，来销售各大品牌化妆品会不会火爆？ 实际上，每个人都是独一无二的，都有自己的优势，你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。

C. 重金悬赏！电子商务专业人士请进！

1. 网站策划方案的价值——内容重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值，以及通过何用方法去实现这种价值，从而帮助业务员赢取订单；另外，一份优秀的解决方案在充分挖掘、分析客户的实际需求的基础之上，又以专业化的网站开发语言、格式，有效地解决了日后开发过程中沟通问题、整理资料的方向性问题。

2. 前期策划资料收集——策划方案资料的收集情况是网站策划方案成功的关键点，它关系到是否能够准确充分地帮助客户分析、把握互联网应用价值点。往往一份策划方案未能中标，与信息的收集方法、收集范围、执行态度、执行尺度有密切关系。太维在此公布出7项重点收集标准。

3. 网站策划思路整理——在充分收集客户数据的基础之上，需要对数据进行分析、整理，需要客户、业务员、策划师、设计师、软件工程师、编辑的齐心参与，进行分方位的分析、洽谈、融合、术语化。太维重点在7个方面推出整理标准。

4. 网站策划方案写作——此部分内容是整个标准的核心，从标准方案而言，专业网站策划方案应包括8方面的内容，但根据实际情况可以对这几方面的内容穿差运用。
5. 网站策划方案的包装与提交——一份专业的网站策划方案需要经过严格的包装才能提交给客户。里面对包装的方法、技巧，提交时的重点内容做出了详细规定。
6. 网站策划方案的讲解与演示——方案的演示与讲解系关订单的成败大事，为此太维在每一个讲解的思路，讲解的步骤，衣着打扮，谈吐举止等做出了明确的规定。
7. 网站策划方案归档/备案——网站策划方案的归档/案备可以根据公司的知识库规则的不同，而制订出不同的标准，内容以太维对知识库的整理做出了细节的规定与整理办法。
2 网站策划方案的价值

2.1 对客户的价值
客户对互联网的了解程度，网站的价值毕竟了解有限（IT界除外），仅凭业务员的介绍依然不足，对于客户而言，依然是隔雾看山。而网站策划方案犹如清洗剂，洗清客户的视线，洗除客户的优虑，让客户深入地了解他们运用互联网的价值所在，了解我方以何种解决方案去表现价值；另外，客户更可以清晰地了解需要投入多少资金切入互联网领域，收回投资成本一般需要多长时间，投资与收益的又比例是多少。以太维的一位客户为例：
公司情况：该公司属国际贸易公司，主要经营制罐贸易，通过国外寻找买家，货品在国内生产；
职员情况：英语流利，具有国际贸易经验，对新技术（如：互联网）使用普遍，具备通过互联网的方式进行商务活动的意识与质素。
交易特点：通过互联网寻找国外买家，给客户查看罐类样品，对方确认罐类品种及款式，双方进一步敲定合作细节，与此同时，公司在国内寻找制造商，三方确定合作，交易成功。
适合互联网应用的价值点：在交易过程中，样品展示直接决定了双方是否展开合作的关键性因素。传统模式一般通过EMS的方式给客户，耗时一般在4天左右，但通过建立互联网网站，建立专用的产品库，第一：客户了解公司的产品种类更加丰富；第二：客户直接浏览样品的时间仅需要10秒钟，方便快捷；第三，互动性强，客户如果对某种产品感兴趣，可以直接在网上询盘，索取样品，有效增加了成交的机率。另外，公司通过对网站的推广，致使自己找国外买家变为买家找公司，有效增加了商业机会。
网站策划方案则是帮助客户深入了解这些互联网价值的最佳载体，方案清晰地帮助客户寻找到应用互联网的价值点，并以各种表现形式和功能，将互联网的价值表达到位，帮助客户下决定购买我们的服务。

2.2 对销售的价值
优秀网站策划方案给了销售人员第三张嘴，销售人员更需要深入理解网站策划方案的价值，以生动化的语言，讲解、演示方案，并站在客户的角度上去分析互联网价值；从另一个角度来看，一份优秀的网站策划方案能够树立公司在客户心目中的专业形象。高度的专业性+生动的讲解+切实的效益，直接拉开了公司与竞争对手之间的距离，帮助客户作决定。

2.3 对公司的价值
将撰写网站策划方案作为洽谈业务的必要过程，可以帮助建立科学的业务洽谈过程，是公司专业化的表现；另外，积累对客户的网站策划方案，可以丰富公司知识库，更加可以帮助员工提供质素，培训专业的销售队伍。

2.4 对项目开发的价值
专业网站策划方案犹如纽带，将客户需求无形成化成为项目开发所需的专业文档，开发人员可以快速已转换过的客户需求，避免在关键性开发需求上产生失误，同时开发人员可并根据方案撰写项目开发文档。

3 前期需求收集

3.1 网站商业目标
每件事情均有发生的原点，互联网应用也是一样，客户期望通过运用互联网达到什么目标？是期望提高销售额，还是期望拓展国内外市场，还是提升客户服务水平，还是推广新产品，将互联网作为其战略的一部分？只有把握住客户的商业目标，策划方案才有撰写的依据，才能有发挥的空间，才能牢牢抓住客户的需求，因此，网站策划人员需要向销售人员，甚至直接与客户接触，了解其商业目标。

3.2 网站资源现状
有多少资源便能办多少事，资源现状对于网站定位，网站建设规模，网站投资与回报计划，网站运营均有重要影响，资源决定了互联网应用的空间大小，在进行企业互联网应用咨询工作时，我们需要收集以下资源：

3.2.1 客户公司基本资料
这一步非常关键，客户从事的行业直接决定着其有应用互联网的方向！例如：制奶业与IT业对比，从事IT界主要从事信息交易，使用电脑及互联网是员工的基本技能，行业的发展也依存于电脑和互联网，企业可以通过互联网直接销售虚拟软件产品、电子产品、电脑产品、咨询产品、甚至是服务，等等多元化的信息交易；而制奶业的行业结构及人员结构相比之下则不同，制奶业的生态圈中，一般是代理商、制造商、分销售、直销店、供货商，相应的公司，有很多不需要具备电脑及互联网知识便可以运转，该行业运用互联网主要是进行生态圈内的销售管理、拓展国内外市场、招标采购等互联网应用。因此，了解客户资料非常关键。

3.2.2 客户对互联网了解程度
通过直接与客户洽谈，我们可以直接地了解客户对互联网的熟练程度，我们需要思考3点内容：
a)、是用专业化的语言阐述方案还是用平民化的语言去阐述方案；
b)、客户对互联网的了解程度，让我方思考，客户是否会进行深入的互联网应用；
c)、同行竞争对手实力情况。

3.2.3 洞察客户投入网站资金情况
客户投入网站资金情况对网站策划方案的规模，最终给客户的报价方案等有重要影响。当然，这方面不可强求，我们需要综合多方的因素去洞察客户预投入资金范围，在交谈中，主要有以下几个方法可以帮助销售人员或策划师参考：
a)、根据客户直接提供的网站规模设想，直接估计网站价格,必要时可直接问客户网站的投资额；
b)、在了解对方情况之后，提出几项对方可能感兴趣的价值点，看对方是否感兴趣，例如：产
品展厅，客户管理，邮件群发，等等，我们可以根据对方可能接受的模块思考价格范围；
c)、通过各种私人渠道了解客户投资额；
d)、拿出我方已设有价格范围的从简单到复杂的解决方案供客户参考，看对方对哪种方案感兴趣。
3.3 网站生态圈现状
大家知道，各行各业由于经营业务范围、管理模式、信息化水平的不同，所以应用互联网的情况各不相同，从类型而言主要分为以下几种：
a)、制造型企业
简介：制造型企业主要以生产制造为核心，其互联网应用围绕生产制造，销售为核心，主要表现为：企业信息门户网站、企业网上采购招标平台、企业整合网络营销、企业上下游信息化生态圈建设（基于WEB模式的分销系统、供应商管理系）。
现状：大型企业已建立较完备的信息化系统；中型企业主要进行内部信息化改造，在网上贸易上也运用普遍；小型企业还处于企业上网工程状态的初级状态，但已有部分开展网上贸易。
b)、流通型企业
简介：流通型企业主要是以商品流通为核心，其互联网应用围绕物流、信息流、资金流、商流展开，主要表现为：网上商店（B2C）、大型企业网上采购平台、网上分销管理系统、基于WEB模式的销售管理系统。
现状：尝试网上商店的为大势所趋，普遍运用的为商品进销存管理系统。
c)、中介型企业
简介：中介型企业属于服务型企业，根据互联网网民数量已达8700万人，对于中介型企业而言蕴藏巨大的市场商机，运用互联网做服务的机会很高，主表现的信息类型为：
建立信息服务类型网站，发展社区交流型网站。
现状：教育、求职招聘、房地产中介等公司已有大批进入互联网领域。
d)、虚拟运营企业
简介：虚拟运营企业一般也属于服务型企业，例如：虚拟广告商、虚拟互联网信息服务商、虚拟软件开发商等等，这种类型的企业直接运用互联网做生意。
现状：普遍运用。
e)、物流型企业：
简介：物流型企业在国际上运用互联网的案例非常多，最著名的如联邦快递公司。他们主要通过互联网做服务，客户可以直接在网上跟踪货物运输的全过程电子跟踪，同时物流型企业可以通过互联网与客户进行交流，掌握客户数据，并对已有的货物运输及客户情况进行系统地分析、监控。
现状：国内主要是尝试性参与互联网初级运用；国外已非常普遍。

3.4 同类型网站竞争对手
了解行业应用现状之后，我们需要根据客户的现状，了解同行情况——即竞争对手。由于生态圈内的特点及适应互联网的快慢情况不一样，同行竞争对手应用互联网的水平层次也不一样。当然，最关键的因素我们通过行业企业应用互联网的情况可以看出，同行竞争对手的现状及对互联网的运用到了哪一个阶段。例如：海尔集团。海尔集团自1998年推出以来，先后经历三次改版，第一版本是企业宣传型网站，主要宣传其集团实力及形象；第二版本则开展了大规模的电子商务，包括海尔电子商城（B2C）、海尔企业形象网站、试探性的海尔企业间（B2B）网站；第三个版本则强调了国际化、平台化、集团化的特点，将海尔集团网站，海尔分公司网站、海尔电子商城网站的进一步提升、海尔物流等网站集合于一体，形成海尔网站集群。显然，行业巨头将家电企业运用互联网的门槛提升到相当高的层面，这对于同行企业而言形成了巨大的压力，网站建设也不能随意进行。如果我们的客户是类似于海尔这种家电企业，那么对其互联网应用网站的要求则非常高，当然得视乎企业本身资源现状，如果企业现状适合尝试性应用，那么不妨建立企业宣传型网站或直接进行电子商城网站的建设。

3.5 网站定位
通过对客户现状的了解，便可以展开网站定位分析。网站定位是网站的导航灯，网站按照网站定位的方向，进行栏目策划，功能开发，制订阶段计划，确定建设计划，协调项目安排等一系列活动。网站定位主要是对网站经营模式做出具体定位：
网站经营模式主要是指网站通过哪些经营模式展开网站经营，从而达到客户的商业目标。一般分析这种模式之前，需要对上述各方资源有相当了解，然后与客户一起分析其经营模式，经营模式具有以下特点：

D. 什么叫电子商务战略

问题一：电子商务什么是战略 战略的构成要素是什么 企业经营战略的构成要素（一）产品与市场领域。这是指企业战略首先应进企业明确企业现在的产品与市场范围和未来有可能发展的产品和市场范围。 （二）成长方向

问题二：电子商务战略由哪些要素组成 企业战略由以下四个要素组成。(1)经营范围。经营范围是指企业从事生产经营活动的领域。它是企业所处的行业，自己的产品和市场等所涉及的生产经营范围，反映企业目前与其外部环境相互作用的程度，也反映企业计划与外部环境发生作用的要求。(2)资源配置。资源是企业从事生产经营活动的基础，包括实物资源、货币资源、人力资源、技术专利、商标信誉等。资源配置是指企业过去和目前资源和技能配置所达到的水平和模式。资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。因此，资源配置又称为企业的特殊能力。资源配置的目的，是要通过适当的使用资源，来形成特殊技能，以便更好地开展生产经营活动。反之，如果企业资源配置不当，就会影响企业的经营能力，影响企业的生产和发展。(3)竞争优势。竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上形成的与其竞争对手不同的竞争地位。竞争优势既可以来自企业在产品和市场上的地位，也可以来自企业对特殊资源的正确运用。一般来说，产品和市场的定位对于企业总体战略来讲相当重要，而资源配置则为经营战略起着十分重要的作用。(4)协同作用。在制定战略时，企业力求利用已有的设备、专利、生产技术、销售网络、商标等，进行合理组合，以形成相互协同作用。即要实现各经营单位1之间的优势互补，达到1+1≥2的整体效应。即企业总体资源所带来的总收益，要大于各部分资源收益之和。一般来讲，企业的协同可分为内部协同和外部协同，内部协同主要是指以下几项：①投资协同：即共同进行研究开发、共同出资开发新领域等。②共享资源：如共同利用人员与设备。③销售协同：共同利用现有销售网络。④管理协同：共同利用先进管理方法和经验。

问题三：简述电子商务市场进攻战略的定义和进攻方式 ？ 电子商务市场进攻战略的定义:
企业首先利用某种技术创新成果开发出新产品，并迅速成为该产品市场领先者或绝对垄断者，或者采用某种策略根据市场变化打乱对手的战略部署，从而获取更大的利润。
电子商务市场进攻战略的进攻方式：
1，正面进攻：企业利用自己的全部资源从正面向竞争对手发起攻击，其攻击目标是对手的强项而非弱项。
2，侧面进攻：集中优势力量进攻对手的弱点。
3，包围进攻：企业从各个方面向对手同时发起进攻，以夺取市场份额。
弧4，迂回进攻：绕过竞争对手的势力范围，避免与其进行直接较量，向较易进入的市场发动进攻，拓展自己的市场范围。

问题四：电子商务战略与信息技术战略之间的关系是怎样的？ 电子商务需要信息技术做支撑。信息技术需要电子商务来应用，验证和推广。
电子商务的战略目标 电子商务作为一种新兴的商业模式，它具有极大的潜力推动企业“打破”原有企业战略的束缚，彻底改变企业的运作流程，增强顾客与供应商的联系，开拓新的市场；
不论从电子商务发展方向看，还是从电子商务发展环境看，电子商务竞争及其竞争结果最终将反映在参与企业的综合竞争力――产品竞争力、管理能力、技术创新能力和其他辅助因素上；
电子商务对参与企业竞争力具有战略性意义，这些意义将表现在对产品竞争力、管理能力、技术创新能力的促进上；
同时，电子商务应当充分利用信息技术，培育和发展良好的竞争环境，提升参与企业综合竞争力，构建的基于供应链、信息交流和技术创新的战略联盟；
电子商务战略的意义
有效树立公司的品牌和企业形象；
降低企业运作成本；
提高工作效率和促使企业取得竞争优势；
提供更有成效的售后服务；
企业电子商务战略的选择
面对市场竞争和各种战略，企业怎样选择自己的电子商务战略？依据是什么？培基认为，企业想采取何种战略，首先应考虑以下3个方面的问题并给出答案：
一是形成或加强企业的核心竞争力还是消弱企业的核心竞争力；
二是能否给企业带来竞争优势，这种优势能持续多久；
三是企业有没有实施该种战略的资源基础。只要其中的一个问题的答案是否定的，那么实施该战略的时机就不成熟；
选择何种战略还与以下因素有关
第一，与所在地区的市场经济发达程度密切相关，市场越成熟，竞争越激烈，采取多元化战略的风险越大；
第二，与行业生命周期相关，处于行业生命周期成长期的企业宜采取专业化战略，处于衰退期的企业应积极开展多元化经营；
第三，应充分考虑企业自身情况，如企业，原有业务已无多大的发展空间，竞争过于激烈，多元化经营就是必要的

问题五：电子商务战略是如何制定的 企业作为电子商务的主体，其信息化程度是电子商务运行的基础。但现阶段我国企业大多处于转型期，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化的进展并不令人满
意。这时做为“一把手”的企业领导，更需要在内心深处真正意识到企业信息化的必要性、可能性和良好的效益，要认真研究本企业的实际情况，在信息化的方面最
需要做什么，立即投入实际行动，充分运用信息手段，在运用中进一步了解和掌握它，不断收到实际效益，进而增强推进信息化的信心，为电子商务的实施打好基
础，才能够确保推动策略的执行。
虽然在很多人看来，新经济目前处于最低潮了，特别是资本市场可谓惨不忍睹，但是我们知道，事物总会有否极泰来
的时候，一项先进的技术被广泛地应用，并有效地转化为生产力，还需要一段时间，我们可以明显看到在新经济条件下，商业规则已经发生了一些改变，并且还在将
继续。然而这种改造也带来了商业机会的不确定性，对许多正在成长中的新企业来说，如何保证自己实施的电子商务项目的成功呢？国外有专家总结如下：
第一、不要做出超过24个月的规划
因为在不确定的商业环境中，机会来得快，去得也快，宏伟计划通常不能实施，生存比发展更重要。尽管制定指导整个商业活动的商业策略仍然必不可少，但是象
传统的策略规划（如规划五年之遥的中长期策略）已不再适用，这主要是由于互联网带来的商业环境转变所导致。商业环境的改变已经达到这种程度――没有一个规
划能适用24个月。超过24个月，就应该设想商业环境将发生巨大的改变，因而需要重新制定相应策略。另外，实行策略的速度必须加快，一个需要12个月以上
的时间来实行的策略同样是不可能成功的。
第二、不要制定与整个商业策略无关的电子商务策略
电子商务也紧紧围绕商业服务，也为原有
得商业发展作共享。管理人员急于快速开展独立于经营部门的商业策略之外的“电子商务”策略，在许多情况下，这是由于对“新经济”快速反应的渴望和快速引进
电子商业的愿望驱使的，这其中暗含了一层假想――开展整个商业策略是一个麻烦而又费时的过程，因此，等到商业策略的开展才开展电子商业策略会导致其失败。
而事实正好相反。首先，商务策略可以在短时间内开展；其次，不了解电子商业方案的开展对现有分销渠道和整个商业的影响，可能会导致该商业策略的失败。对传
统的砖瓦公司而言，被当作独立于商业策略之外的、通向“新经济”的一种不同的方式而建立的电子商务策略，则常常会起到相反的作用，并且最终肯定会失败。
第三、要切实做到因地制宜
根据行业、地理和文化的不同，采取不同的电子商务策略。制定一项整个企业范围内的电子商务策略常常存在内部的压力，这种方式仅仅对那些业务集中于单一的
购物中心的较小规模企业才是有效的。就商业流程重组（BPR）和客户关系管理（CRM）方面而言，我们已经了解到最有效的商业策略是那些集中于特定的细化
市场的策略。尽管应该开展企业范围内的策略技术化构建，商业策略必须针对那些明确的细分市场而开展。这种市场细分应该考虑影响购买者的行为和需求的所有因
素，例如，行业、地理和文化。行业显然是影响消费者需求的主要因素，地理和文化则与它密切相关，尽管地理的某些方面会影响费用和后勤服务，在某些情况下，
地理也可被当作文化的替代。文化上的差异将会影响购买者期望如何与电子商务模式相互作用，甚至对人口统计学和需求特征上相似的购买者而言，考虑到他们
文化上的差异而导致的不同的购买者行为，制定不同的策略也许是必要的。
第四、在策略分析中，要内部和外部流程并重
初入电子商务的
企业有这样一种趋势――即关注互联网对内部或外部流程的影响。这种趋势反映于流行的术语“......>>

问题六：什么叫电子商务，电子商务有哪些用途 电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国 *** 、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
各项功能
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
广告宣传
电子商务可凭借企业的 Web 服务器和客户的浏览，在 Internet 上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
网上订购
电子商务可借助 Web 中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
电子账户
网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。
服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易......>>

问题七：什么是电子商务管理?它有哪些职能? 电子商务管理是指为实现企业战略目标对电子商务应用中技术和商业及其创新活动进行计划、组织、领导和控制的过程。是开展电子商务活动的各类企业在新的技术环境下，如何借助互联网技术，开展采购、生产、营销以及与之相关的财务、人员、信息等经营活动，实现其商业目标。
电子商务管理的对象与职能主要包括电子商务管理的构成、电子商务活动组织、电子商务活动、电子商务活动的范围与任务、电子商务管理的对象、电子商务管理的职能等内容。

问题八：电子商务是什么？ 电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动

问题九：企业制定电子商务战略的步骤 分7步：1.分析企业的总体战略和业务单元战略。2.对企业所处的内外部环境及企业竞争力进行分析。3.分析目前和将来电子商务的需求，研究电子商务对增强企业的竞争能力可以发挥的钉用。4.确定企业电子商务的战略目标。

E. 你认为电商创业还有机会吗谈谈你的设想。

电商短短数十年，行业变革非常快，只要跟上学习，电商创业计划还是很多的。
1、现在已经是讲究内容电商，只要下功夫做内容，无论是图文，短视频，只要你做精一样，就有非常好的机会；
2、现在电商更讲究及时互动性，比方直播的零距离互动，无论是搞笑、美妆、美达、情感，你抓到一个点就好多机会；
3、现在电商平台很多，平台直接的竞争很激烈，如果你抓到一个好产品，就会成为平台争宠的对象，机会更多。

F. 5g时代对移动电子商务带来那些机遇和挑战 试如何设想的

提到5G，很多人对它的印象只停留在速度变得更快，认为它的变化是单一的，除了上网更快以外，对未来生活并没有太大的影响。

其实，这是一种错误的想法。5G时代的到来，对人们的影响不仅仅是上网体验的改变，对未来的工作生活同样会产生巨大影响。

5G时代的到来，对人们工作生活的改变无疑的是巨大的。更快的反应速度，更大的可能性，都是我们未来可以期待的场景。无论将来会衍生出什么样的行业，对电商行业带来什么样的挑战，无疑会让未来变得更加智能便捷，也会迎来更多机遇。

G. 跨境电商在中国未来会有怎样的发展

来源中商情报网讯：随着经济全球化的发展，世界各国之间的贸易往来越内来越频繁，跨境电商已然成容为时代的主题。消费者足不出户，就能轻松“全球购”，享受来自世界各地的优质产品。随着我国开放的大门越开越大，相关部门陆续出台实质性的利好政策，再加上《电商法》的保驾护航，我国跨境电商行业得以快速发展。

中商产业研究院整理的跨境电商行业最新政策汇总一览见下图：

可以直观的反映出国家对跨境电商发展的支持，也能看出跨境电商行业为当下的热门产业。

H. 商务策划

商务策划范文五篇

商务策划 篇1

一、 谈判主题

解决双方合资(合作)前的疑难问题，达到合资(合作)目的，并建立长期良好稳定的关系。

二、 谈判团队人员组成

主谈：xxx，制定策略，维护我方利益，主持谈判进程;

辅谈：xxx，辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题，做好决策论证;

记录员：xxx，收集处理谈判信息，谈判时记录，审核修改谈判协议;

法律顾问：xxx，解决相关法律争议及资料处理。

三、谈判双方公司背景(对方：某绿茶公司，我方：某建材公司)

(一) 我方背景

1、经营建材生意多年，积累了一定的资金。

2、准备用闲置资金进行投资，由于近几年来绿茶市场行情不错，故投资的初步意向为绿茶市场。

3、投资预算在150万人民币以内。

4、希望在一年内能够见到回报，并且年收益率在20%以上。

5、对绿茶市场的行情不甚了解，对绿茶的情况也知之甚少，但A方对其产品提供了相应资料。

6、据调查得知A方的绿茶产品已经初步形成了一系列较为畅通的销售渠道，在全省某一知名连锁药房销售状况良好，但知名度还有待提高。

(二) 对方背景

1、品牌绿茶产自美丽而神秘的某省，它位于中国的西南部，海拔超过2200米。在那里，优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶，它的茶多酚含量超过35%，高于其他(已被发现的)茶类产品。茶多酚具有降脂、降压、减少心脏病和癌症的发病几率。同时，它能提高人体免疫力，并对消化、防疫系统有益。

2、已注册生产某一品牌绿茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内初步形成。

3、已经拥有一套完备的策划、宣传战略。

4、已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其他大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。

5、品牌的知名度还不够，但相信此品牌在未来几年内将会有非常广阔的市场前景。

6、缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于扩大生产规模、扩大宣传力度。

7、现有的品牌、生产资料、宣传策划、营销渠道等一系列有形资产和无形资产，估算价值1000万元人民币。

四、 双方利益及优劣势分析

我方核心利益 ：

1、争取到最大利润额;

2、争取到最大份额股东利益;

3、建立长期友好关系。

对方利益 ：

争取到最大限额的投资。

我方优势 ：

1、 拥有闲置资金;

2、有多方投资可供选择。

我方劣势 :

1、 对保健品市场的行情缺乏了解，没有专业知识作为支撑，对绿茶的情况也知之甚少

2、投资前景未明

对方优势 ：

1、 已注册生产某一品牌绿茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内正初步形成。

2、已经拥有一套完备的策划、宣传战略;

3、初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。

对方劣势 ：

1、 品牌的知名度还不够;

2、缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于： 1)扩大生产规模。2)扩大宣传力度。

五、谈判目标

1、战略目标 ：

和平谈判，按我方的条件达成合资协议，取得我方希望的相应利润以及股份。

原因分析：对方是一家省级企业，虽然品牌和创意不错，但还未形成一定的品牌效益。

合作方式：我方以资金形式投资，分季度注入资金，先期投资为100万，具体情况谈判决定，保险费用计入成本。

我方要求：

(1)对资产评估的300万元人民币进行合理的解释(包含：品牌，现有的茶叶及制成品，生产资料，宣传策划，营销渠道等);

(2)要求年收益达到20%以上，并且希望对方能够用具体情况保证其能够实现;

(3)要求对方对获得资金后的使用情况进行解释;

(4)要求占有60%的股份;

(5)要求安排一定的监督人员对其整个环节进行参与监督尤其是参与财务方面的管理;

(6)三年之内要求对方实现资金回笼，开始盈利。

我方底线：

(1)先期投资120万;

(2)股份占有率为48%以上;

(3)对方财务部门必须要有我方成员;

2、感情目标：

通过此次合作，希望不仅能够达成合资目的，更能够建立长期友好关系。

六、 谈判程序及具体策略

1、开局：

方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作后情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共赢的模式。

方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，明确指出有多家投资选择，开出高份额股份，以制造心理优势，使我方处于主动地位。

2、中期阶段：

(1)红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。

(2)层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。

(3)把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益。

(4)突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败，我方将立即与其它的投资商谈判。

(5)打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

3、休局阶段

如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整。

4、 最后谈判阶段：

(1)把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。

(2) 埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系

(3)达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。

七、 准备谈判资料

相关法律资料：

《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》

备注 ：

《合同法》违约责任

合同范本、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料

八、应急预案

1、对方不同意我方占有60%的股份，而且不同意保险费计入成本。

应对方案：“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的'方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局;或用声东击西策略，就对方所报股份进行谈判，运用妥协策略，可以适时放弃保险计入成本，并在适当时候甚至可以许诺对方我方可以提供厂房(以市场价的60%的价格)，在48%的底线上谈判，或者要求对方给予20%以上的利润额。

2、对方以我方不懂生产销售的理由拒绝我方人员参与到各个流程。

应对方案：在要求参与对方财务管理的底线上要求，适当给予让步，并趁机要求增加2%-3%的股份占有率或者5%-10%的利润额。

3、对方要求增加先期投资额。

应对方案：说明我方先期投资的理由，并将投资形式再阐述一遍，使得对方了解我方，我方可适当增加投资，但必须要求对方增加1%-2%的股份占有率，或者要求对方增加5%-8%的利润额。

②要求由A方负责进行生产、宣传以及销售。

③要求A方对资产评估的1000万元人民币进行合理的解释。

④如何保证资金的安全，对资金的投入是否会得到回报的保障措施要求进行相应的解释。

⑤B方要求年收益达到20%以上，并且希望A方能够用具体情况保证其能够实现。

⑥B方要求A方对获得资金后的使用情况进行解释。

⑦风险分担问题(例如可以购买保险，保险费用可计入成本)。

⑧利润分配问题。

商务策划 篇2

一．谈判双方

甲方：北京小米科技有限责任公司

乙方：南京东扬有限公司

二．客户分析

甲方优势：公司知名度高，产品销售火爆

手机性价比高，在同等配置下，价格更低

手机配置高，性能优越

劣势：小米实行网络营销，没有实体店

售后体系不完善

用户体验没有其它同等配置的手机好

三．谈判目标

和平谈判

获得20xx台小米M1手机

每台价格不超过1700元成交

甲方送货

分期付款

四．时机

北京小米科技有限责任公司采取饥饿营销方式销售MI，使M1大量囤积。其公司现已推出新一代小米手机M2，所以急于出售MI

五．时间、地点

北京小米科技有限责任公司于20xx年6月2日到达本公司，6月3日在本公司会议室开始为期两天的谈判，6月4号谈判结束，6月5号送离北京小米科技有限责任公司代表。

六．人员组成

主谈：杨东 采购部长 负责重大问题决策

成员：叶兼风 技术顾问 负责手机技术问题

成员：慕容雪 法律顾问 负责法律问题

成员：王成 财务部长 负责财务问题

七．主要解决问题

手机成交价 售后服务 运输方式 支付方式 违约赔偿

八．谈判程序及策略技巧

谈判开局阶段：使用感情交流式策略，采取称赞法和幽默法营造积极、友好、热烈的氛围谈判报价阶段：采取口头后报价策略，使己方拥有较大还价机会

谈判磋商阶段： 采用递减式让步、把握底线策略，让步幅度逐渐减少，防止对方进攻谈判缔结阶段：明确最终结果，出示会议记录和合同范本，请对方确认，并确定正式签约

九．使用的文献资料

《中华人民共和国合同法》 《国际合同法》 《国际货物买卖合同公约》 《经济合同法》 合同范文 背景资料 对方信息 技术、财务资料

备注：

《合同法》违约责任

第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或旅行义务不符合规定的，应当承担继续旅行，采取补救措施或者赔偿损失等违约责任

十．争议解决途径

先协商争取其继续履行合约

协商不成就向法院提起诉讼和仲裁

十一．替代方案

十二．谈判方案的说明及附件

十三．谈判成本及预算

谈判成本预算：资料打印费100元

话费100元

招待费20xx元

标的物成本预算：1700×20xx=3400000元

商务策划 篇3

一、电子商务大赛的布景

进入21世纪以来，跟着计算机网络、通信技能的飞速发展，特别是internet在全球的广泛使用，电子商务已成为公司和安排展开各种商务活动的一种簇新的技能手段。它不只改变着咱们的日子和作业办法，也带来了思想办法和行为准则的变化。

电子商务作为一种全新的商务方法，它冲击了传统的商务方法，影响了传统的商务流程，也使得公司有必要考虑如安在各个方面习惯电子商务运作的需要。电子商务正从一个概念渐渐成为咱们日子中不行缺少的一部分，作为今世大学生，知道、了解、学习、运用电子商务是十分必要的。

为给同学们供给一个展示的渠道，经济管理系将于xx年第24届科技文明艺术节时期举行第三届电子商务大赛，经过大赛使同学们对电子商务有愈加全部的知道，并在实际操作中学习、结合各种专业常识，激起学习爱好，进步归纳实习才能。

二、电子商务大赛的主旨

电子商务大赛集专业性、归纳性、参加性、对抗性、娱乐性为一体，将电子商务基础常识与网店规划、运营相结合，供给给同学们充沛展示自我的渠道，并借此在校园内营造一种学习、运用电子商务的空气，让电子商务真实融入同学们的日子。

1、遍及常识，交流经历

电子商务的使用是将来社会的发展趋势，在校大学生应是这一新生事物的接受者，这次大赛即是要在全体学生中传递电子商务常识，交流电子商务经历，进步电子商务的遍及与使用。

2、结合常识，进步才能

电子商务大赛是一个归纳性比赛，其中触及计算机常识、商场营销、物流等多种常识，经过比赛可以让同学们将所学的常识融会贯通，进步理论联系实际以及剖析疑问、解决疑问的才能。

3、培育团队认识

电子商务大赛分为自个比赛和团体比赛，其中团体比赛请求参赛成员精诚合作，充沛发挥自个特长，互相配合下获得最终成功。一起，经过比赛，进步同学们对各种不一样电子商务渠道的了解与运用才能。

三、电子商务大赛简介

本次大赛本着公平公平的准则，以遍及电子商务常识为意图，重在进步同学们的电子商务使用才能，培育立异认识，开辟思路，展示才华。

1、报名时刻：xx年3月9日——3月18日

2、报名地址：教学楼b607

3、比赛时刻：电子商务基础常识初赛3月30日，决赛4月12日

电子商务网店规划大赛4月7日

4、比赛地址：一楼报告厅

四、电子商务大赛比赛内容

本次电子商务大赛由两部分构成，别离为电子商务基础常识大赛、电子商务网店规划大赛。

1、电子商务基础常识大赛

为进步同学们对电子商务基础常识的把握程度，大赛承办单位将在赛前半个月对各参赛选手进行培训。电子商务基础常识大赛分为初赛和决赛两个期间。

(1)初赛

初赛的首要方法为笔试，各参赛选手在规则时刻(45分钟)内做完试卷，成果最高的前8名选手进入决赛。

(2)决赛

进入决赛的8名选手抽签分为两组，进行比赛。决赛的内容首要有：必答题(12道单选，6道多选)、抢答题(6道单选，6道多选)

危险题(别离由10分题、20分题、30分题和40分题四种类型的题目构成)、附加题(最终成果相一起才启用)。

2、电子商务使用才能大赛

环节1：电子商务网店规划大赛

电子商务网店规划大赛为团体赛，每个代表队由3名成员构成。每个代表队成员相互配合，一起制作ppt，并当场讲解，限时5分钟。首要规划内容为：

网店漂亮性：参赛选手要详细介绍在那种网络渠道请求下创建的店肆，详细介绍网店的商场定位、店面的规划理念，网店的产品挑选以及网店的特征与推销办法。

网店使用性：设想要网店在正常运营时，将怎么处理物流、货款、出售以及售后服务等方面的作业，怎么进步网店在消费者心目中的形象及知名度，怎么进步网店的出售量。

环节2：“我眼里的电子商务”

参赛目标为有过网络购物经历的同学。参赛成员可将自个在网络购物中的体会与感触、经历与经验以及网络购物的诀窍等内容以口头演讲的方法介绍。意图是期望扩展电子商务在同学们中的遍及率，推进大家对电子商务的使用。

参赛内容首要为：怎么高效地展开网络购物，怎么下降危险，怎么和卖家讨价还价，怎么进步产品的质量，怎么挑选适宜的付款办法，怎么挑选信用等级较高的卖家，怎么下降物流本钱，发现产品存在质量疑问或别的疑问时，怎么退换货，怎么保证自个的权益等。关于以上内容可任选其中几个方面，请求陈说明白，有自个共同的见地，是自个的亲身经历，时刻为3分钟。

五、奖项设置

比赛题目由组委会专业老师团队出题，大赛评定委员会进行评奖。参赛成果及获奖状况均在大赛网站上发布。

电子商务基础常识大赛设置：一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖2名;电子商务使用才能大赛别离设置一等奖1组，二等奖2组，三等奖3组，优秀奖2组。

策划书：经济管理系团总支 收拾

二零XX年二月二十五日

商务策划 篇4

活动内容：

大学生创业新主张，轻松开网店讲座

活动时间：

具体待定（20xx年1x月x日）

举办单位：

电子商务协会 、中国购购网

举办地点：

南院多媒体t型教室

活动对象：

全院学生、中国购购网代表、电子商务协会人员。

一、活动背景：

大学生创业主要是在校大学生和大学毕业生群体组成，近年来大学生创业问题越来越受社会的关注，因为大学生属于高级知识人群，并且经过多年的教育以及背负着社会的种种期望，在社会经济繁荣发展的同时，大学生创业也成为大学生就业之外的新兴的现象。大学生往往对未来充满希望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。生活在网络时代，“向网络要效益”已不仅仅是一句口号了。网络是21 世纪人类最大的革命，网络经济如排山倒海般涌来。一批有智慧有魄力的年轻人，短短几年完成从平民到亿万富翁的蝶变，如sohu的张朝阳、网络的李彦宏、阿里巴巴的马云等等。如今，很多大学生开始了网上开店。网上开店渐成时尚，乐此不疲，有的比上班族挣的钱还多，不仅缓解自己的经济压力，经营的过程也一定能学习不少的知识。但由于大学生社会经验不足，常常盲目乐观，没有充足的心理准备，而且急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验的缺乏，是影响大学生成功创业的重要因素。

二、活动目的：

让大家了解大学生创业是一回什么事，须要具备哪些素质。对电子商务有一定的了解，知道怎么在网上开个小店。

三、活动简介：

电子商务协会计划于20xx年1x月x日左右举行一次大型的讲座，并借助此次宣传关于大学生怎样创业，对电子商务（网上开店）是个什么概念。

四、活动地点及负责人：

宣传活动地点：

南北两院教学楼，南院门口

负责人：

电子商务协会宣传部

五、活动前期准备

1．活动申请 ；

2．设计宣传板

3．设计及复印海报和宣传单

4．在校园51群进行网上积极宣传；

5．大力开展本院的内部宣传 让更多人了解电子商务。

注：

宣传计划 （◎为基本宣传项目，□为补偿）

◎横幅在教学楼过道和公寓过道悬挂一星期悬挂到宣传活动结束一目了然，持续时间长赞助方以私人名义是无法申请到横幅悬挂的

◎海报宣传 在全校各宣传栏 内张贴大型海报,内容激情 活力,不失清新高雅,在保证相关活动的宣传的情况下, 可以体现赞助商的利益. 宣传活动前一周分2次粘贴 **学院西校区的各大宣传栏 和学生公寓宣传栏。置于校内外人口较多活人口流动量大的路上, 和宿舍区建议赞助方参与设计海报传单

◎传单派发 各宿舍楼的每一个宿舍

◎展板 在宣传活动前三天进行展板宣传

□现场介绍show活动前三天 宣传效果好，形象生动

六． 商家补偿计划 （随着宣传项目的增多，宣传费用有所增加）

□冠名权 本次活动可以由赞助方来命名。 （可商定）

◎传单宣传 传单上赞助方以赞助商的身份出现或同时派发赞助方的传单。（可商定）

◎小册子宣传 如赞助方有新的宣传册子可协助派发 由商家自己提供（拟定）

◎海报宣传 海报上商家以赞助商的身份出现，并可印上赞助单位标志物 （可商家自行设计）

◎展板宣传 展板上可贴部分赞助商自身的1-2张海报 本板不受其他组织宣传影响

◎宣传栏宣传 赞助商的传单和海报我协包办在校内和公寓宣传栏内张贴

◎横幅宣传， 在公寓和学校过道可悬挂带有商家特色的横幅 不可太商业化

□现场show可以现场介绍赞助商 需商家提供一些实物和资料

□咨询点宣传活动前两天和活动当天可设点接受学生咨询，从而介绍贵赞助商。 （商定）

□问卷调查 活动当天可在咨询处进行问卷调查

七、经费预算

电子商务协会财务部预算（商定）

八、讲座开展内容：

1、主持人宣布开幕式开始。

2、开幕致词

3、介绍“大学生创业新主张，轻松开网店讲座”系列活动具体流程和。

4、观众提问。

6、主持人宣布“大学生创业新主张，轻松开网店讲座”正式结束。

九、活动中应注意的问题及细节：

一、活动若办，策划先行。策划是办活动的脉络，一份好的策划是成功的前提。

二、获得支持。获得领导的认可与支持，是一件非常有必要的事情；

三、组织任务小组，分配人员职责。权责相应，每个人都要非常明白自己的责任。注意，分配任务要以人为单位，而不能说某件事“你们几个做”，这样这件事情基本做不好。有几个方向：

指挥中心，外联赞助组，现场工作组，宣传媒体组，现场秩序、礼仪接待组、应急人员。打印出权责清单，让每个人看得明明白白。并且，每天碰头一次，及时汇报进展，以便处理各种信息；

四、赞助或其他经费寻找赞助商，与他们进行艰苦地谈判，最后取得双方能认可的协议，这是活动需要。有了经费，一切好办；

五、组合资源。有很多的道具、物品需要你尽快找到。就像个rpg游戏，你要懂得怎样获得资源，组合资源。

六、进行宣传。调足参与者的胃口，是广告、海报或其他媒体的职责。

七、现场必须有一个指挥中心，负责及时调度；

八、进行过程中，要有至少一种让所有工作人员沟通的方式。比如手机短信，纸条或手势。

九、特别提醒，那些领掌的，托儿，制造气氛的人员要特别安排好。想办好活动这是必须。

十、认真把参与活动的高层人物送走，不要失去任何礼节，记得向那些辛勤劳动却默默无闻的人员致敬！你的荣耀，他们才是真正的缔造者。当然，也欣赏自己的成功吧。

商务策划 篇5

根据目前酒店情况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施。

第一章 目标任务

一、 客房目标任务： 万元/年。

二、 餐饮目标任务： 万元/年。

三、 起止时间：自某年某月—某年某月。

第二章 形势分析

一、市场形势

1、20xx年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。

2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。

3、今年与本店竞争团队市场的酒店有：

4、与本店竞争散客市场的有：

5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。

二、竞争优、劣势

1、三星级酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品种全。

3、 餐饮、会务设施全。

4、 四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。

第三章 市场定位

作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：（1）国内标准团队。（2）境外旅游团队。（3）中档的的商务散客。（4）各型会议。

一、客源市场分为：

（1）团队 -------本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等）

（2）散客 -------首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。

（3）会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司

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