① 电子商务对传统企业经营的影响
1、改变传统营销方式
传统营销信赖层层严密的渠道,辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场,不仅费时费力而且成本高。在网路时代,由于国际网际网路的广泛普及,商家可以利用这个世界性的网路将商务活动的范围扩大到全球。电子商务使买卖双方在网路上形成简单易行的良好介面,使供需双方远在千里之外,通过网路像面对面一样地迅速完成交易,使各种网上交易以电子票据进行支付、清算与决算。企业的原材料采购、生产的组织协调和产品的广告宣传、销售,都会发生一系列变化。
2、改变企业竞争形态
通过开展电子商务,网路上资讯的公开性使得市场竞争更为公平,产业界限也将变得更为模糊,大企业不仅面临同行中小企业的竞争,同行企业也面临着其它行业企业的竞争,因此,如何顺应潮流,采取相应策略来再创竞争优势,已是企业经营面临的一大挑战.电子商务为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式,企业的生产首先是为资讯网路生产,然后再由网路完成商品和顾客的互动.在网路的冲击下,如果企业没有创新意识,不及时更新产品和服务,就难以在网路时代生存。
3、改变人们传统的消费习惯
据统计,上网者中60%具有大专以上学历,全球使用者年龄平均在33岁左右,这些人的消费行为往往较为独立,对商品和服务的个性化要求越来越高,他们不丛纯再满足于被动地接受企业生产、销售的产品,对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求。随着电子商务的发展,顾客的行为、偏好也有新的变化。在电子商务条件下,每个顾客获得资讯的速度和内容都比以往要快得多、多得多,因此他们求新求变的愿望也就越发强烈。随着新技术的不断产生,产品的升级换代也不断加快,从而顾客对消费品的要求也就日新月异。再加上今后生活节奏的加快、工作压力的增大,顾客对购物方便及乐趣的要求也将不断提高。
4、改变市场营销环境
电子商务使顾客购买行为日趋个性化,生产者对市场机会的反应更加敏捷,生产者与顾客直接交易的可能性在增加,中介商的作用将被削弱。同时,顾客在交易中的主导权会更加突出,而生产者的市场营销战略会强调如何更方便,及时地满足顾客的特定购买欲望。
5、改变企业营销模式
电子营销的模式就是顾客和企业的对话,企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后,作出相应的企业利润最大化的策略。这样,企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系,是密不可分牢不可破的,网路的即时互动、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。
电子商务运作下的营销管理创新
市场营销的核心是如何使顾客满意,也就是最大限度地满足购买者的需要和欲望,这是企业制定计划,确定营销组合策略的出发点。
电子商务时代,顾客已不再作为一个整体因素而被考虑,而是一个主动的个体,是企业生产系统的一部分。是如同资本、机器、员工一样的资源,甚至更为重要。企业在制造顾客价值的同时创造自身价值。与传统企业营销管理相比,电子商务下的企业营销管理具有鲜明的特色、具有创新性拿信。主要表现如下:
1、网路互动营销管理
电子商务下的企业营销最显著的特点是网路互动营销,电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润,寻找能实现企业利润的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。
顾客的欲望和需求可以通过网上立即到达营销者,而营销者也可以立即针对顾客需要制订或修改产品、价格和销售方案,通过交流达成充分的理解。网路互动的特性使客户真正参与到整个营销过程中来成为可能,客户在企业营销中的地位得到提高,客户参与的主动性和选择的主动性得到加强。在这种网路互动式营销中,卖方和买方可以随时随地进行互动式双向交流。
2、网路整合营销管理
整合营销是运用系统论和权变渗敏咐理论解释营销的一种理论,它认为营销中各个部门、营销过程及其结果具有统一性,并以顾客为中心。在电子营销中,营销者发出的资讯具有统一性,营销过程表现为与顾客进行互动式沟通,营销的最终结果和目标则统一于顾客。电子营销不仅整合了营销资讯和过程,最重要的是把顾客整合到营销过程中来,体现了顾客满意作为营销目标的价值。
在电子营销中,企业和客户之间的关系变得非常紧密。电子营销能够使用顾客资料库实现一对一的营销,能够随时对每一位顾客的需求做出反应。这种营销框架称为网路整合营销,它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断互动的特点。
整合营销要求与顾客沟通,了解他们的需要,并与之维系长久的营销关系。要实现这种“双向沟通”,首先要建立起详细的顾客档案,综合协调地使用各种形式的传播方式,了解顾客资讯并修正传播计划;其次,决定如何及时与顾客接触,同时接触的方式也决定了要与顾客沟通的主题是什么;再接下来就是发展一个传播策略,即在接触管理背景下,确定该传达何种讯息;然后根据传播目标,制定整合营销目标。最后,决定用何种营销传播工具及传播战术来完成此目标。
3、网路直复营销管理
直复营销又叫直接营销,是利用直接反馈的广告、邮件、电话或其他相互交流的媒介进行的大范围营销活动。它最大的特点是直接与顾客接触,易于建立与每一个顾客的关系,从而成为与顾客保持联络、培养忠诚顾客的有效途径。在电子营销中,营销者能与顾客进行直接沟通,不仅如此,它还具备一般直复营销方式所不具备的互动 *** 流的特点,这可以帮助它在网上及时对顾客需求作出反应并迅速改进产品,从而更好地满足顾客的个别需求。
4、网路大规模定制营销管理
大规模定制营销是商品早期的定制与现代化大规模生产和电子网路三者有机结合,充分体现了以灵活制造技术为依托的全新的营销技术。由于其与传统的营销技术有着无法比拟的优点,因此它将成为21世纪最重要的营销方式。目前,一些国际著名的公司,如宝马汽车公司、戴尔计算机公司、莱维斯特劳斯公司、上海通用汽车公司等正采取大规模定制的方式来保持或获取竞争优势。它们通过建立企业内部的网路提供这一服务。如通用汽车公司别克牌汽车制造厂提供一种服务系统,让客户在汽车销售商的陈列厅的计算机终端前设计自己所喜欢的汽车结构。现在大约有5%的新车买主真正地填写自己设计的汽车订单,从费用上看,按客户要求定制汽车,其单价不一定比批量生产的标准汽车贵。对整个汽车行业来说,在客户提出要求后再制造和在客户提出前制造,可减少世界各地价值500多亿美元的成品库存。
5、网路的“软营销”管理
传统营销是从企业角度出发,通过广告和人员推销向顾客施加影响,使其对产品或服务发生兴趣,因此是一种强势营销。与之相比,网路营销是一种软性营销,它更多地是靠自身的资讯吸引顾客,是一种拉式而非推式的营销。软营销和强势营销的一个根本区别就在于:软营销的主动方是客户而强势营销的主动方是企业。由于是网路社群(网路上基于共同的兴趣、爱好或其他活动而形成的虚拟社群)成员,因此必须遵守虚拟社群有关的规范和准则(称为网路礼仪)。在此前提下,为顾客提供大量符合其需要的资讯,以资讯代替说服,从而使顾客的个性和需求得到最大的尊重和满足。
总之,现代企业唯有正视电子商务对企业营销所造成的冲击和影响,并采取必要的应对策略,才能在充满机遇的市场竞争中立于不败之地。
去电子商务专业论文网啊!我们毕业论文都那找的!
:paper.ecshow.
电子商务主要是解决了传统企业的产品渠道和资讯传播的问题,实现的形式可以像广告的作用一样,但是产生效果肯定要好得多
是教学过程的最后阶段采用的一种总结性的实践教学环节。通过毕业设计,能使学生综合应用所学的各种理论知识和技能,进行全面、系统、严格的技术及基本能力的练习。通常,仅对大专以上学校要求在毕业前根据专业的不同进行毕业设计,对中等专业学校的学生不作要求。
提高旅游企业的市场定位 我国旅游电子商务由于起步较晚,很大程度上是在模仿国外旅游网站的运营模式,重复性建设严重,缺乏新意,能够为消费者提供个性化、定制化的服务较少,因此,为了提高旅游电子商务对消费者的满意度。一方面,旅游企业尤其是旅行社必须在传统业务专案上力求创新,寻找新的比较优势,与时俱进、不断完善,将传统的运营模式和电子商务的运营模式完美结合,创造新的服务模式,开辟更多的消费者群体,增加更多的利润点;另一方面,深入调查市场,了解消费者需求,提供个性化、人性化的服务,提高旅游企业的柔性度,扩充套件旅游网站的灵活性,增加旅游网站资讯的丰富性和综合性,让消费者自己自由选择旅游产品,享受全程的旅游服务;第三,顺应时代潮流,为消费者提供实时互动的服务,发展移动电子商务,动态地满足消费者的需求,同时借鉴国外旅游网站的做法,建立完善的网上售后服务工作。进行售后跟踪服务,了解消费者的新需求,把握消费者的旅游心态,适时推出更符合潮流的旅游产品。 加快旅游复合型人才培养 旅游电子商务涉及电子商务、旅游业、资讯网路、市场营销等多方面的知识,在发展旅游电子商务的过程中需要既精通电子商务又熟悉旅游管理和计算机网路技术的复合型人才,而目前我国传统的教育体制培养这方面的人才还很少,制约了旅游电子商务的进一步发展。因此,大力培养旅游电子商务人才为我国旅游电子商务的长远发展提供人才储备是一项长久的系统工程。一方面,高校要结合实际,调整专业培养方向,开设与旅游电子商务相关的课程,培养市场需要的旅游人才;另一方面,旅游机构要转变观念,顺应时代的要求,主动与大中专院校等教育研究机构合作,灵活采用各种方式,大量培养高科技人才,并鼓励在校学生参与旅游企业电子商务专案的研究开发。有条件教育机构还可以建立电子商务研究培训中心,为旅游企业培训电子商务技术人员,提供技术咨询和专案开发。旅游企业要制定人员培训计划,通过长、中、短期的派员工进修与学习,提高员工自身素质和企业整体文化素质,从而为企业发展旅游电子商务奠定良好基础。 引导和培养民众网上消费的观念 旅游网络营销离不了消费者的参与,消费者对网路营销的认识很大程度上影响着网路营销的程序。虽然这些年我国网路的普及率和网民的数量取得了飞速增长,但是真正体验网上消费的比例还很小,阻碍了旅游电子商务的发展。和美国相比,美国邮购和电话订购比较成熟,信用卡比较发达,消费者习惯使用信用卡而不是现金交易,在这样的环境下,实现电子商务不会有重大障碍。而我国目前正是缺乏这种网路交易的良好环境,民众对网上支付方式存在一定程度的不信任,但这只是一个方面,关键是民众对旅游电子商务这种新生事物认识的不够深入,缺乏深层次的了解,因此,要发展电子商务必须调动消费者广泛参与的积极性, *** 和企业应当运用舆论工具引导和培养人们的新观念,来推动电子商务的快速发展。
论文提纲,是指论文作者动笔行文前的必要准备,是论文构思谋篇的具体体现。构思谋篇是指组织设计毕业论文的篇章结构,以便论文作者可以根据论文提纲安排材料素材、对课题论文展开论证。有了一个好的提纲,就能纲举目张,提纲挚领,掌握全篇论文的基本骨架,使论文的结构完整统一;就能分清层次,明确重点,周密地谋篇布局,使总论点和分论点有机地统一起来;也就能够按照各部分的要求安排、组织、利用资料,决定取舍,最大限度地发挥资料的作用。
随着世界经济一体化、全球化程序的加快,资讯科技和计算机网路技术越来越广泛地应用到企业经营活动的各个领域,电子商务应运而生,并得到快速发展,且日渐成为现代企业关注的焦点.
1.电子商务对企业发展的重要性:
(1).有利于中小型企业与大型企业的竞争。在传统商务模式下,中小型企业很难与大型企业竞争,在电子商务模式下,由于在Inter上人人平等,中小企业可以通过电子商务与大型企业竞争。
(2).有利于拓宽中小型企业的市场空间。电子商务的发展可使企业的市场空间扩充套件到全球范围内,企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务,让全球的消费者了解自己的产品和服务。
(3).有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸。电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加,厂商将外包更多的非核心业务,客户将需要更多的电子通讯以用于下订单、记账等业务,当大量的客户有这种要求时,这将对供应链产生大的影响。
(4).增加中小型企业商机,开拓商业前景。企业利用网路可以快速、准确地获取最新的各方面的商业资讯,以指导自己的生产和销售,使企业的市场前景更加广阔。
2.企业开展电子商务的应用状况:
(1).电子商务应用范围广概念普及率高,但企业间电子商务实际交易额还较低。
(2).中国企业电子商务的主要瓶颈在于交易信用及支付信用等信用问题。必须有大量传统产业参与到电子商务从而提高电子商务交易的信用度。
(3).不同行业的传统产业蕴藏着不同形态的电子商务形式。每个行业都应该有自己的行业电子商务平台。
3.传统企业开展电子商务的模式:
A、从平台建设方式上分二种:
(1)、委托第三方建设企业自己的电子商务平台——本行业的行业网站(网上商城),普通的企业网站不可能带来真正的电子商务。
(2)、在第三方平台上开展全程电子商务——注册网上会员服务(网上店铺)
B、从交易方式上分BtoB和BtoC(B指企业、C指消费者):
(1)、BtoB中的B应该包括B1(原材料装置商)、B2(生产制造商)、B3(分销商)和B4(零售服务商)。常说的BtoB的核心在B3toB4。而BtoC主要是指B4 to C。大众对电子商务的看法都是基于BtoC的理解。
(2)、企业电子商务必须在以行业为基础的产业链上进行。跨行业的行业网是聚合产业链的最好途径。
第一,它使的企业的运营模式改变,由原先的以企业为中心的观念转变成一消费之为核心。出现为顾客设计的个性化商品。其中最明显的就是出现了团购网。让企业按订单生产,即减少了记忆体,,缩小了物流的费用,又可以按订单的要求为顾客生产满意的产品。
② 电商活动营销给市场带来了什么影响
给市场带来的影响主要有以下几点:
市场成为全球性的市场;
市场销售环节的减少;
交易和支付手段的变化;
信息传播和沟通渠道的增加;
消费者及其行为的变化;
营销理念的变化;
市场营销管理重心的变化;
技术支持手段的变化等。
③ 电子商务给营销理念带来了什么样的变化
电子商务给市场营销理念带来了巨大的改变,主要体现在以下几方面:
1、直接针对于个体的营销理念在营销市场不断发展的今天,消费者的行为和消费理念已经从过去的大众化消费逐渐进入到了个性化消费时代,消费观念的变化主要受到主流消费者80、90后这一群新锐的消费主力军,其以产品来标签自身的个性,不随波逐流,更加注重产品本身的价值和产品对自身价值的构建,直接导致了主流消费观念朝着个性、新锐发展,进而引导着整个消费观念的发展。
而针对个体的营销理念正是为了贴合个性化的消费理念,在不同顾客拥有不同需求的前提下,电子商务能通过线上销售的优点来满足不同顾客的需求,以信息技术的现代数据库技术和统计分析技术准确记录、分析并预测出顾客的喜好、购买行为、购买力、隐私度、具体需求实现了线上对不同销售市场的划分,从而做到了为每个顾客提供个性化的优质服务,实现了一对一的VIP消费模式。
2、诚信、服务以及合作营销理念诚信是人与人交际的重要基础,电子商务带动着网上自助购物的兴起,同时也促使了卖家与消费者之间的诚信度的提高。由于电子商务购物平台是一个虚拟的销售渠道,因此需要卖家与卖家两者间均拥有极高的诚信。
电子商务促使的市场营销诚信理念的转变,是企业与消费者之间的双向依存束缚来完成的,且由于越来越的企业开始进入电子商务平台,可供消费者选择的品类也就不断增加,企业的诚信度和服务质量会直接影响着消费者的购买需求,而消费者的诚信度也将决定着自身购买行为的持续。合作营销理念的产生是顺应越来越激烈的市场竞争发展起来的,在电子商务市场上企业与企业之间的竞争不断剧烈,因此要确保企业的长远发展和利益获取,就需要企业与企业之间、企业与消费者之间建立起良好的合作关系。比如产品生产商、批发商、零售商之间建立起链条销售,将确保销售渠道的畅通,提高企业的竞争实力。
3、传统的营销方式和促销方式失去效果传统的营销方式和促销方式是一种尽可能地将自身产品和服务推销给更多的消费者。传统的营销手段是一种可见的销售手段,通过让顾客感官来获得信息刺激其购买欲,且在很多时候有一种强制性的促卖情结。
而电子商务的出现对传统营销造成了巨大的冲击,不同于实际营销中的硬性广告植入和轰炸式促销,其以线下低价促销、线下配送优先、购物抽奖回馈、社交网络等消费者所期待的人性化营销手段刺激着消费者买单,能够在短时间内迅速集聚人气,并有效提高了顾客的忠诚度和满意度。
④ 电子商务对营销渠道的影响
在全球化市场环境中,营销渠道承担着企业越来越多的竞争压力,在服务成为企业竞争王牌的情况下,营销渠道对企业的发展几乎起到了决定性作用。而电子商务对流通规则的改变所产生的功效势必使企业营销渠道与电子商务互相融合、互相影响。电子商务使营销渠道获得创新性发展,进而使其在企业战略竞优过程中的作用得到强化;企业间的渠道竞争又促使了企业对电子商务的研究、投入加大,最终形成的成果促使了电子商务的发展,而电子商务经营模式的发展所形成的社会环境、经济环境和市场环境,又造成了营销渠道的创新契机,进一步促进了营销渠道创新的形成。 在电子商务的影响下,营销渠道的创新主要表现为以下几个方面:1.渠道模式的创新1.1电子商务产生了虚拟渠道,虚拟渠道与现实渠道一起促生了渠道模式的创新。电子商务使数学化产品、产品信息、交易过程、物流信息、客户服务等可以通过电子商务网络传播,它们共同构成了虚拟渠道的实际内容。在大多数情况下,虚拟渠道并不能完全脱离现实渠道功能而独立运行,而是起到对现实渠道的优化、改善、相互促进、相互协调和提高渠道服务水平的作用。电子商城通过互联网销售产品,然后通过物流配送将产品送达到用户手中,便是最早的渠道模式创新表现。而今各个行业企业根据自己的产品特点、渠道基础、电子商务应用水平和行业约束条件等形成了各具特色的渠道模式。如实际物质产品的网上零售、网上批发、网上拍卖、网上交易市场和网上客户服务等;软件、图书、音乐等可数字化产品的“纯”虚拟渠道;金融市场中金融产品及其衍生产品,在资信得到证实的条件下,通过网络交易平台的流动、各种证券交易等。1.2电子商务使渠道扁平化成为可能。在传统的渠道中,沟通、记录、传递和满足单个客户个性化需求,以及大批量个性化产品和服务传递过程的实现十分复杂,企业很难将有限资源投入到全面、大规模的市场推广中,因此需要借助渠道中间环节的资源,实现市场推广的目的。电子商务产生后,使客户关系的个性化管理成为可能,企业资源的利用效率和效果也大为提高,为了扩大自己的利益空间,企业通常通过减少渠道环节降低渠道成本,加强客户沟通,提高服务水平和客户让渡价值,使渠道的扁平化具有实际经济意义。1.3电子商务促使了渠道链资源优化整合,有助于稳定、紧密的渠道关系的形成。在传统的渠道链条上,各环节彼此信息封闭,为了自己利益的最大化,和上下游之间的利益争夺激烈,彼此关系的基础倾向于互不信任,渠道运行不稳定。而电子商务使渠道各环节的信息收集、分析能力增强,同时为了应对竞争的压力,渠道环节不得不改变过去观念,由相互提防向彼此协作转化,力求双赢和多赢结果。在此基础上,渠道利用电子商务手段,整合业务流程、信息资源、人员协作过程,共享渠道设施、设备,形成稳固且富有竞争力的渠道链,进而实现与整个供应链的集成。2.渠道营销策略、方法的创新2.1产品和服务的个性化提供,是在电子商务环境中最能令人感触得到的渠道营销策略创新。产品和服务的个性化包括产品本身的个性化(产品形状、外观、重量、体积、功能等)和服务过程的个性化(包装、再加工、传递时间、交付的及时性等)。电子商务对个性化或定制化的贡献在于畅通的客户沟通,个性化需求信息的收集、处理,个性产品生产、形成的过程、传递过程的控制、跟踪等,而为支持这一策略所进行的资源整合,业务过程重组,仍然离不开电子商务的支持。2.2服务的快速响应优势逐步取代了产品的质量、价格、成本等优势,成为企业市场竞争的焦点。而在电子商务的作用下,服务的快速响应所依赖的市场敏感性增强,即企业直接从最终市场获取客户实际需求信息并对其做出快速反应的能力大为增强;服务运作可视化增强,渠道链各环节可以对自己、上下游环节乃至最终用户的活动、资源状况、客户订单和处理进度了如执掌;而为灵活适应生存环境所建立的弹性化组织、虚拟组织、动态联盟等都是建立在电子商务基础之上,企业间紧密协作,实行信息共享与交换,共同管理订单,实现优势互补,以快速响应客户需求。2.3企业借助于网络开展营销活动的创新形式和手段不断增多。如网络广告形式(Banner、button、文字链、弹出窗口、flash动画等)、搜索引擎推广(一般搜索、固定排名、竞价排名等)、网上宣传路演、网络互动传媒、email营销等,使企业在信息发布、渠道支持、用户互动、效果监测方面的能力增强,营销效率和效果获得显著提高。2.4电子商务使渠道促销方法异彩纷呈。在电子商务环境下,产品组合、搭配的表现力更强,产品展示效果更能对客户形成吸引;会员制、积分制促销突破了传统商场、超市一次性交易的局限性,会员规模更加扩大,积分规则的制订更加灵活,积分计算和查询更加方便,数字产品和实物产品搭配极大丰富了奖品种类;促销活动的设置、调整更加容易;
⑤ 电子商务的发展对中国商业的哪些冲击影响
作为一种不同于传统的新型交易模式,电子商务将生产企业、流通企业以及消费者和政府引入一个数字化的虚拟空间,让人们不再受地域,时间的限制,以一种很简单的,快速的方式来完成更复杂的业务活动,将手动和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,优化了资源的配置,提高业务系统运行的严密性和效率。因此,电子商务的发展对商业、社会,经济和生活的影响是多方面的。
(一)电子商务改变人们的消费习惯和模式
在传统的零售业务的情况下,消费者的购买行为在很大程度上取决于销售现场环境。消费者进入现场,一般都要看看自己购买的这种产品。消费者往往将注意力集中在外部质量,产品的内在质量和它的性能是不足的。这时候可以影响消费者的购物是看销售人员的态度。态度优秀的销售人员会极力推荐的产品给客户,并详细说明由消费者提出的一些问题,从而刺激消费者的购买欲望。态度不好的消费人员经常看到顾客假装没看到,心不在焉,问一句答一句,或者甚至只是爱搭不理。致使本来可以销售给消费者的产品卖不出去,在这种环境中购物的消费者,身体和精神异常的压抑。
在互联网上就大大不同,购物网站多如牛毛,网站上的商品也是淋琅满目,客户可以在任何一个购物网站,单击、浏览,比较和选择的空间增大,购物没有压力,不必考虑销售人员的情绪,不再受人为因素的干扰,从而更好地选择自己喜欢的商品。
由于存在信息不对称,这个众所周知的原因,传统的经营模式生产经营者通过传统的大众媒体如电视,广播,报纸,杂志和其他消费者进行信息传播,在一定区域内强制性的发布广告信息。消费者不明白生产经营的实际情况,不能直接了解,只能被动地接受在广告中传递的信息。网络是不同的,它有一个传播很广的时空,非强制性、全天候传播,消费者可以随时随地点击企业的网站上;查看企业信息,既方便又快捷;消费者还可以使用友情链接或搜索引擎,直接或间接到经营同类产品的企业网站上了解相关产品信息,做到全面了解产品信息。
(二)电子商务改变了传统商贸业的连锁经营
传统品牌营销走的是以实力占据优质资源,渠道为王、终端为王。高租金,高人工、高成本对于发展中的中小企业来说,是发展的瓶颈和利润吞噬机器。PPG的B2C模式,无论成功与否,更重要的是这样的商业模式的出现,对于传统的营销环境有很大的影响。它冲击了传统渠道里由那些强势品牌、外商投资企业筑起的堤坝,以创建一个新的、公平的、随时可能出现奇迹的商业生态圈。然而,机遇和挑战并存,电子商务对传统品牌企业的内部和外部环境造成的的变革,无论是在供应链的改造,还是更直接地与消费者接触,都可能成为其快速增长的开始,进而突破企业发展的瓶颈,进入一个新的发展时期。
对于传统企业来说,如今的网络销售与十多年前的零售连锁企业有相似之处。新的零售业态,代表了一种新的生活和购物的需求。对于传统企业来说,电子商务的出现,很大的一个作用就是可以节省时间,节省成本,提高企业的产出效率。在传统模式下,传统企业深受资金链过长、地域限制等条件的制约,不能最大程度地扩大市场占有率,而电子商务恰恰能够帮助他们实现低成本的“货通天下”。因此,传统企业在电子商务中不仅是一种需求变更,还是整个行业和最终用户的共同需求。
(三)电子商务在金融业的发展空间
电子商务在我国发展缓慢,但因为它有一个广阔的市场、高效方便:不受时间和地域限制等特点,在西方国家里快速发展,并得到了政府部门的高度重视和支持,成为整个社会的经济增长点。它会带来整个交易业和金融业带来强烈的冲击,整个商贸业和金融界都面临着“重新洗牌”的风险,但也给金融业提供了一个难得的机会,产生以下金融业的新兴商业业务范围:
(1)安全电子交易服务;
(2)企业和个人网上银行;
(3)网上银行;
(4)网上证券交易和管理;
(5)电子货币管理;
(6)网上保险的业务;
(7)网上金融信息服务;
(8)财务评估和认证服务;
(9)加密,防火墙和金融安全服务等。
(四)电子商务将改变政府职能部门的管理行为
政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务职能,在规范市场经济运行,防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。电子商务的发展对政府管理行为提出了新的要求,电子政府将随着电子商务发展而重视电子商务对经济发展的重要推动作用,根据环境的变化而改变其管理行为。
⑥ 电子商务对于企业的影响有哪些方面
电子商务对于企业的影响有以下几个方面:
在以往的企业组织结构中,上情下达、下情上呈由中层管理者起作用,而实施电子商务的企业由网络承担,这就为企业组织结构多元化发展创造了条件。电子商务减少了经济活动的中间层,缩短了相互作用和影响的时间滞差,加快了经济主体对市场的反应能力,使信息传递效率明显提高,市场竞争力显著增强。另外,由于网络办公、电脑会议的普及,公司的组织结构将成为一种象征性的虚拟,类似网络中的一个网站。而这种具有流动性特点的虚拟组织结构将更能适应信息时代的瞬息万变。
电子商务是一种新的贸易服务方式,它以数字化网络和设备替代了传统纸介质,这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局,实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。在这种新型运作方式下,企业的信息化水平将直接影响到企业供销链的有效建立,进而影响企业的竞争力。这就需要企业对现有业务流程进行重组,加强信息化建设和管理水平,从而适应电子商务的发展需要。
以往的批零方式将被网络代替,人们直接从网络上采购,传统的人员推销失去大部分市场,广告宣传也为适应新的传播媒体而改变。管理界对目标市场的选择和定位,将更加依赖于上网者的资料以及对网络的充分利用。企业的市场调研、产品组合和分销等一系列营销管理活动将会因电子商务而发生改变。当前,网络营销正成为营销学的一个分支,它使顾客有了更多、更广泛的选择,同时帮助企业扫清向国际市场拓展业务的障碍。目前越来越多的企业开始运用网络与传统营销的组合方式进行管理,效果显著,营销费用明显降低,营销预算更加方便、准确。
企业可以通过网上银行系统实现电子付款,进行资金结算、转账、信贷等活动。目前主要的信用传输安全保障和认证问题还未得到全面解决,但是纸货币流被无纸电子流所代管而引发的结算革命是不可阻挡的发展趋势。企业应该顺应这种趋势,做好改变传统结算方式的准备.
电子商务改变上下游企业之间的成本结构,使上游企业或下游企业改变供销合同的机会成本提高,从而进一步密切了上下游企业之间的战略联盟。电子商务不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会,而且也提高了更加密切的信息交流场所,从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力,使企业可以迅速了解到消费者的偏好和购买习惯,同时可以将消费者的需求及时反映到决策层,从而促进了企业针对消费者需求而进行的研究与开发活动。
⑦ 电子商务与市场营销有没有什么关系,如有,是什么关系
有关系。
电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动,是商务活动的电子化、网络化和数字化。它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。正确认识这些影响,对于企业适应新环境,更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。
一、市场营销环境的变迁
市场营销学理论认为:市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程。电子商务的产生和发展首先使营销的外部环境发生了深刻的变化:
二、消费者及其行为的变化
电子念手商务不仅影响企业的营销环境,而且影响着企业的目标市场。这种影响具体体现为消费者及其行为的变化上。
三、营兆歼销理念的变化
营销环境和消费者及其行为的变化必然导致营销理念的变化。传统营销理念以利己为目的,围绕该目的企业营销理念经历了生产观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念四个阶段。
电子商务的产生和发展打破了地域分割、缩短了仔猜嫌流通时间、降低了物流、资金流及信息流传输处理成本、使生产和消费更为贴近,使客户有极大的商品选择空间和余地,而且此时的消费者消费时表现出明显的“个性化”特征。
(7)电子商务对市场营销影响扩展阅读:
一、电子商务存在价值
电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付,节省了客户与企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,也大量节省了其宝贵时间。
在消费者信息多元化的21世纪,可以通过足不出户的网络渠道,如网络微购、淘宝、新蛋等了解本地商场商品信息,然后再享受现场购物乐趣,已经成为消费者习惯,方便消费者需求
二、营销特点
市场营销的第一目的是创造顾客,获取和维持顾客。
要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手,立于不败之地。
注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策。
积极推行革新,其程度与效果成正比。
在变化中进行决策,要求其决策者要有很强的能力,要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。