南京品尊电子商务

㈠ 深圳市电子商务协会的机构发展

协会内部消息：2010年12月8日，协会在罗湖互联网产业园主持召开了2010年深圳市电子商务协会副会长联谊会，应邀而来的中国中小企业协会副秘书长齐力然、深圳市电子商会常务副会长张国一等与我会领导单位一起共聚一堂。大家自我介绍、相互了解，气氛十分融洽，稍后又共同见证了由天助网主办的“中国电子商务人才网”的上线仪式，并围坐于天助吧，共同探讨协会未来工作，还全票通过了对聘任苏永彪作为协会秘书长的提议。傍晚时分，在欢声笑语的晚宴中，联谊会接近尾声。此次副会长联谊会给大家留下了深刻的回忆，纷纷提议这样的活动应该经常举办，能在紧张的工作压力中找到了一丝放松的机会，又仿佛回到了校园时代，唱歌、跳舞、玩游戏，大家像小孩子一般毫无顾忌，大家也深信在这样一群虽与电子商务无关但有活力的返老还童领导队伍的带领下协会的工作会做得越来越好。
论坛圆满结束之后的两天时间内，深圳市电子商务协会70多岁老会长夏德明、执行会长向隽及秘书长苏永彪陪同前来参与论坛的领导和专家走访了一批会员企业。这些领导和专家分别是：原国家科协党组书记、副主席、深圳市电子商务协会名誉会长高潮，中国电子学会电子商务专家委员会副主任、中国电子商务协会专家委员会委员、北京科技大学经管学院教授梅绍祖，中国电子商务协会移动商务专家咨询委员会常务副主任、中国信息经济学会电子商务专业委员会、副主任王汝林，中国电子商务协会法律政策委员会副主任、深圳市电子商务协会首席专家陈曙光等。走访的企业包括：深圳市网通电子商务有限公司、大中华威斯达集团、腾帮集团、中农网等。走访中，领导和专家们对这些电子商务企业的努力表示了充分的肯定，对深圳发展电子商务的前景表示一致看好。
从10月中旬到11月初，协会就着手全力准备“2010中国电子商务建设与发展高峰论坛”。11月15日，本次高峰论坛在深圳大学多功能报告厅如期举行。“论坛”邀请了国家发改委、国家商务部、原国家科协、原国务院经济研究中心、原国家机械部、中国电子商务协会领导及深圳市人民政府、深圳市科工贸信委、深圳市市场监督管理局等有关领导、各区科技局领导、业界专家学者、部分行业协会会长及秘书长、企业总裁、总经理、知名媒体、中外优秀电子商务机构代表600余人参加。此次论坛的成功举办，得到了深圳市科工贸信委、深圳市市场监督管理局、福田区、罗湖区、南山区科技局的大力支持，同时中国移动广东公司深圳分公司、工商银行深圳分行、农业银行深圳分行、大中华集团、中农网等集团企业也鼎力相助，并吸引了各界商务人士踊跃参会。深圳商报在关于此次论坛的报道中称“本次论坛作为高交会的内容之一，将拓宽高交会在电子商务投融资领域中品牌影响，加快推进我市‘创建国家电子商务示范城市’建设速度，探讨制定适用国家开展创建电子商务示范城市的产业政策、标准法规及扶持机制，全方位拓展和提升深圳电子商务在新兴产业格局中的影响力和辐射力”。
为了推进我市互联网经济健康发展，促进电子商务信用体系建设，维护广大消费者合法权益，9月21日，由深圳市电子商务协会举办的深圳市电子商务诚信联盟倡议大会，在市市场监督管理局会议大厅隆重举行。本次大会之前，在深圳市市场监督管理局指导下，由深圳市电子商务协会倡导，我市开展网络经济活动的广大电子商务企业本着诚信为本，“合作、公平、发展、自律”的精神，自愿结成深圳市电子商务诚信联盟（以下简称“联盟”），联盟的宗旨是引导联盟成员遵守国家宪法、法律和法规，遵守社会道德风尚；以“遵守诺言，实践成约”为基本准则，建立实施电子商务信用监督、失信惩戒制度，积极承担社会责任，主动接受社会监督，促进我市电子商务诚信体系建设，为形成电子商务行业规范发挥作用。联盟首批成员包括：工商银行深圳分行、A8电媒音乐控股有限公司、深圳市迅雷网路技术有限公司、深圳市中农网电子商务有限公司、深圳走秀网络科技有限公司、深圳市腾邦国际票务股份有限公司、深圳市迪蒙网络科技有限公司、深圳市一达通企业服务有限公司、深圳市波特商业立体网络有限公司、深圳市播播信息技术有限公司、大中华威斯达等24家优秀电子商务领军企业组成，包括B2B、B2C、C2C、服务提供商、信息咨询、增值服务、支付系统、移动电子商务等几大类的企业，涵盖了电子商务各行业、多环节、一站式电子商务的龙头企业。在深的腾讯拍拍、迅雷网路、芒果网等24家企业（其中腾邦国际、商机网、 一达通、网通、大中华威斯达、年年卡网络等六家企业经协会推荐被中国中小企业协会授予3A级诚信牌匾）。会上，上述24家企业共同签订了深圳市电子商务诚信公约，共同倡导构建我市电子商务诚信体系建设，承诺将以信用为原则开展网络经营活动，积极参与电子商务诚信体系建设，共同推进我市互联网经济健康发展，维护广大消费者合法权益。
2010年8月10日，协会人力资源工作委员会成立大会在深圳市市民中心多功能大厅隆重召开。大会由协会秘书长高圣涵主持，夏德明会长致开幕词。协会执行会长郝建强介绍了人力资源工作委员会各执委单位的情况。协会名誉会长郑良玉先生、会长夏德明先生为协会人力资源八家单位颁牌，中国中小企业协会齐力然副秘书长、中国电子商务协会李安愈博士、深圳市市场监督管理局许国琦处长见证。同时在会上，还举行了广东省电子商务市场应用技术重点实验室-深圳研发服务中心落成仪式以及思道博士团落成揭牌仪式，由广东省电子商务应用技术重点试验室主任李征坤博士为协会颁发广东省电子商务应用技术重点试验室深圳研发服务中心牌匾，由思道博士团团长何绍华博士为协会颁发思道博士创新团深圳分站的牌匾，协会执行会长郝建强先生受牌，协会名誉会长郑良玉先生、会长夏德明先生见证。
2010年7月23日，由协会组织的专题沙龙，在南山数字文化产业基地顺利举行，参加的企业有深圳莫斯特网络公司、中国LED网、中安网、天秀网、礼多多网、慧网、二十一唐人网，就如何应用电子商务迅速占领一定的市场份额、如何帮助B2B、B2C的电子商务企业开拓市场等热门话题展开了讨论。大家普遍感到深圳的电子商务企业，需要抱团组拳共享资源，以抢得发展的先机。
2010年6月11日—15日，由深圳市电子商务协会执行会长郝建强带领，深圳投资考察团一行赴河北沧州考察，沧州市市委书记郭华代表当地政府热情接待，并介绍了沧州的发展情况。郭书记表示，沧州经济社会发展取得了长足的进步，沿海经济、县域经济和中心城市经济三大经济板块实现了全面推进，人民生活得到质的提升。沧州迫切需要加强招商引资，希望深圳考察团切实感受沧州发展的环境和优势，寻求合作发展的更大空间。郝建强执行会长表示：这次到沧州，亲身感受到贵地亲商爱商的优越环境，看到了沧州经济社会发展的巨大变化，进一步增强了考察团成员企业在此投资创业的信心，但愿双方的合作会结出丰硕的成果。
2010年5月24日下午，在深圳高新区，由国家商务部官员研修学院李建国副院长率领的20个发展中国家30位部长来深考察。在听取我协会执行会长郝建强关于协会工作的情况汇报后，领导们对我们的工作给予了充分的肯定。
2010年4月12日，由深圳大学、深圳大学管理学院和深圳市电子商务协会联合主办的“电子商务的历史使命—电子商务在深圳”专题论坛在深圳大学科技楼三号报告厅举行。与会者分别听取了中山大学管理学院教授、博士生导师谢康和深圳市市场监督管理局电子商务处副处长冯念文所做的专题演讲《电子商务促进经济发展方式转变》、《电子商务的历史使命》，大家对电子商务人的历史使命感更增强了。
2010年3月8日，由协会组织，共8家单位参加的“深圳市电子商务协会——人力资源工作委员会”成立筹备会圆满召开，这将为深圳的电子商务发展带来新的力量，该工作委员会主要针对应届毕业生、在岗职工、高层管理人员提供相关培训，并通过电子商务平台吸引更多优秀的人才来深服务，从而解决企业招聘难的问题（注：包括对外贸易工作委员会、人力资源工作委员会以及专家工作委员会等组织，均属协会内部交流平台，不属于独立机构）。
2010年新年伊始，协会主办了以“B2B电子商务进化和深圳进出口贸易发展”为主题的“2010深圳电子商务服务城市发展论坛”，并成立了对外贸易工作委员会。
2009年度
高交会期间，由我协会创办的《华南电子商务》杂志（套用《中华风采》杂志刊号）隆重推出高交会专刊。由于该专刊紧扣电子商务宣传主题，又较好的把握了国家的政策、动向，向电子商务企业传递了富有价值的信息；一经面世就带来了比较好的宣传效果。该专刊在11月份的高交会现场以及12月份在广州召开的广东省商业联合会上，均成为与会嘉宾的抢手读物。
2009年11月19日，高交会期间，由中国电子商务协会、深圳市市场监督管理局、福田科技局、罗湖科技局、南山科技局共同主办，我协会承办的“2009中国电子商务建设与发展论坛”在深圳会展中心隆重举行。出席本次高峰论坛的，有国家总经济师姚景源先生、国家科协原党组书记（我协会名誉会长）高潮先生、深圳市原市长（我协会名誉会长）郑良玉先生、深圳市人民政府副秘书长高国辉先生、深圳市科技工贸和信息化委员会副主任高林先生等重要领导，参会人员多达800余人。本次高峰论坛，不仅为深圳电子商务春天的到来竭诚鼓与呼，而且献言献策、配合政府对电子商务的发展起到了一定的助推作用，标着着深圳市迈出了成为国家首个电子商务建设示范城市的第一步。与会的中央有关部委的领导、深圳市政府部门领导、全国知名电子商务专家、学者、企业家及媒体等各界人士均对本次高峰论坛予以高度赞扬和认可。会后，全国各大媒体都给予了即时的报道，使得本次高峰论坛声名远扬，赢得了比预期更为令人满意的效果。
2009年11月，我协会深入走访了在深的一些大中小企业，认真了解企业运营情况，并积极帮助企业寻求项目，进行对接和促进企业合作。此外，我协会还积极筹备、组织并最终成功举办了深圳市“第一届电子商务与物流、速递发展论坛”。为电子商务企业提供了更多的服务内容，为解决电子商务企业存在的物流配送问题，找到了良好的解决方案，博得了电子商务业界的一致好评。
2009年10月,我协会配合深圳市科工贸信委，组织电子商务企业前往北京参加”第2届国际电子商务应用博览会”。在整个展会期间，协会秘书处所表现出来的组织能力和服务态度、服务质量，得到了各企业的认可,也赢得了深圳市政府高国辉副秘书长的肯定和表彰,我们从北京回深后,立即有多家企业慕名前来、踊跃加入协会,为推进深圳市电子商务发展注入新鲜的血液。
同期（2009年9月），我协会召开了“副会长单位联谊会暨常务理事会”。会上我们认真听取并采纳了各副会长单位提出的可行性建议，为此后协会及行业的发展奠定了良好的基础。会上我们还共同讨论了如何将行业细化，以便更好地服务于电子商务企业；并拟积极组建各细化行业的工作委员会，力求打造做好事、做实事的优秀团队。
2009年9月，我协会应邀参加了在广州举行的“中国（广东）国际电子商务大会”。协会组织了40家会员单位共同前往广州参加了本次会议，为加强深圳电子商务企业与外省市优秀企业交流、沟通创造了绝佳机会，赢得了会员企业的赞赏和大力支持。
2009年8月，我协会在香蜜湖举行了“2009会员大会暨新老会员见面会”，会上选举了德高望重的老领导夏德明先生任我协会会长，并由深圳市国科信息研究院常务副院长罗牧之就电子商务诚信问题发表主题演讲。通过此次活动，增进了会员之间的往来，同时也促进了电子商务企业与传统企业之间的交流合作。会后，我协会会长、秘书长又分别与各副会长单位亲密接触、深入交谈、讨论，就电子商务未来的发展展开了一系列探讨。
2009年7月，我协会在中国科学院-电子商务研究中心、深圳市南山区科学技术局的提请下，与之共同组建了“电子商务产学研联盟”，加大了对电子商务应用的宣传力度，并在7月29日举行了联盟成立大会，政府相关领导也莅临会场。会后，我们不遗余力组织了6家企业，分2组共同对电子商务共性项目进行研究，取得了一定的研究成果和成绩。
2009年5月，为使协会工作更加严谨规范、有的放矢、脚踏实地，为面向会员和社会大力推广电子商务应用；我们在完善协会工作制度及调配、整合岗位资源之后，配合政府相关部门多次开展、举办了与电子商务有关的活动和会议，并通过各项活动与会议有效地增进了企业之间的交流和互动，促进了企业与个人合作、企业与企业之间的合作；充分发挥了协会的桥梁和纽带作用。
2009年3月13日，深圳市电子商务协会联合行业企业发起的“电子商务诚信公约”签约宣誓启动仪式在市深业物流大厦多功能厅举行。在“3·15国际消费者权益日”活动前夕，电子商务领域企业带头签约诚信，呼唤企业的诚信意识和热情,营造“守护诚信，尊重公约”的良好氛围。
深圳市工商行政管理局做为此活动的指导单位，对各企业寄予厚 望，广告处副处长冯念文对电子商务、互联网相关企业的宣传信息提出一针见血的观点。
2009年2月11日（星期三）深圳市电子商务协会在深业物流大厦（罗湖区宝安北路2088号）20楼会议室召开《条例》修订座谈会，听取电子商务行业有关企业对《条例》修改的意见和建议（《条例》原稿见附件一），并形成报告递交深圳市信息化领导小组办公室。
2009年1月14日由中国电子商务协会、深圳市文明办、关爱办、深圳市社会组织总会指导，深圳市电子商务协会主办，香港波特商业地产管理集团、深圳市波特商业经营管理有限公司、深圳市建华波特网络科技有限公司承办深圳科技局、深圳信息协会、中国商业网点管理委员会、中国商业联合会、全国工商联、中国房协支持的“四百万个回报活动”启动仪式在南山举行。“四个百万回报社会”活动将斥资亿元为中小企业、创业者、退伍军人免费制作400万个网站。据介绍，“四个百万”主要针对以下四个群体：2008、2009年注册且注册资本小于100万元以下的中小企业主、个体工商户等；2008、2009年毕业的学生、下岗人员，凭毕业证、失业证申请参与；一百万退伍兵愿意自主创业的军人；100万返乡民工、民工返乡创办的企业等。
2009年1月9日深圳市电子商务协会2009年度第一次会员大会在深圳市福田区天安数码城天祥大厦AB座4楼深圳市走秀网网络科技有限公司会议室召开。大会由深圳市电子商务协会监事李明友主持，大会表决通过了《深圳市电子商务协会法定代表人述职制度》、《深圳市电子商务协会会员大会制度》、《深圳市电子商务协会监事会制度》、《深圳市电子商务协会理事会制度》、《深圳市电子商务协会选举制度》、《深圳市电子商务协会印章及文件管理制度》、《深圳市电子商务协会重大活动备案报告制度》、《深圳市电子商务协会分支机构管理制度》、《深圳市电子商务协会信息披露管理制度》、《深圳市电子商务协会财务管理制度》等制度；大会选举符德坤、李明友、骆永刚等3人组成监事会，符德坤以20票当选监事长，姚建辉以20票当选深圳市电子商务协会会长，苏勇彪以26票当选深圳市电子商务协会秘书长。大会还商讨协会下一步工作，现场提议并通过由陈宗建、纪文鸿和骆永刚等人组成财务清算小组及工作交接小组，于2009年2月20日前完成协会财务清算及工作交接；于2009年3月1日前完成深圳市电子商务协会的公章、营业执照、法人等交接和变更。
2008年12月12日深圳市电子商务促进工程第一次研讨会在深业物流大厦成功召开，业内近70家企业代表和相关政府工作人员就促进工程相关问题展开研讨并达成一定共识：认同当前金融危机下，企业可以借重电子商务降低企业经营成本、拓宽企业营销渠道，提升企业竞争力等切实推动中小企业发展良好动力。会上部分企业代表还就促进工程指定服务商招募的相关细则展开细节讨论，随后部分企业代表报名参加促进工程指定服务商甑选。
2008年11月21日深圳市电子商务协会主办，深圳市软件、高新技术企业科技创业指导服务中心网站、深圳市智联科信知识产权代理有限公司协办的“软件、高新技术企业认定”政策讲座在南山举行。
2008年10月30日深圳市南山区科学技术局、易观国际、深圳市电子商务协会联合主办，南山创业服务中心协办的“企业如何通过互联网节流的研讨会”在南山数字文化产业基地一楼多功能厅举行。 深圳市南山区科学技术局朱建平局长出席本次研讨会并致辞，易观国际分析师曹飞、阿里妈妈华南营销总监黄燕分别就“金融危机下的企业互联网“营”“销”之道“，“互联网将是传统企业新的业务增长点”发表主题演讲。
2008年10月13日由高交会论坛组委会、南山区科学技术局、深圳市电子商务协会联合主办，天码软件技术（深圳）有限公司、中深同德信息技术有限公司、南山创业服务中心、商智通电子商务有限公司、互动信通有限公司协办的2008中国电子商务论坛在深圳召开，论坛就“电子商务新的发展趋势、新的商业模式？是阿里巴巴的冬天还是电子商务全行业的冬天，是冬天还是拐点？电子商务是否可以帮助中小企业过冬？传统企业如何发展电子商务？等热门话题展开讨论。论坛由南山区科学技术局王鸣局长致欢迎辞，中国商务港首席知识官、中国信息经济学会理事长、人民大学教授、博士生导师陈禹先生、好伴时尚董事潘鸿海先生、播播手机网总裁熊强先生、天玛软件技术总监曲小平先生等行业专家在论坛上发表演讲。
2008年9月19日，由深圳市南山区人民政府文化产业发展办公室、深圳市电子商务协会主办，深圳市南山科技创业服务中心协办的互联网企业、电子商务相关企业文化产业发展专项资金、资助政策讲座在南山数字文化基地一楼多功能会议厅成功召开。
2008年9月18日，深圳电子商务协会携手IBM公司、广州博商软件技术有限公司在深圳东方银座酒店成功举办“深圳2008电子商务应用研讨会”。
2008年9月12日，深圳市电子商务协会成功举办了以“异业联盟研讨会”为主题的第二期精品沙龙。
2008年8月30日，深圳市电子商务协会成功举办了首期沙龙，本次沙龙有三名政府官员出席，八家媒体单位及一百五十多家企业代表，本期沙龙获得各界的一致好评。
2008年8月4日，深圳市民政局正式颁发了深圳市电子商务协会营业执照。
2008年7月29日，受深交所邀请，与全国各地的专家学者及企业代表进行了“互联网、电子商务”等新经济与资本市场的主题研讨。
2008年7月8日，深圳市工商行政管理局广告处冯念文处长一行四人来访协会办公室，并对深圳市电子商务行业规范与电子商务诚信问题与协会秘书长进行了深入交流，并表示在此方面将与深圳市电子商务协会密切合作。
2008年6月27日，深圳市电子商务协会组织数十家会员企业参加“深洽会”收获喜人，会员企业免费参加本次展会均表示非常满意。
2008年6月6日，深圳市电子商务协会成功召开了首次会员大会，大会通过了协会章程并产生了协会的组织机构及执行机构。
2008年6月1日，深圳市电子商务协会(筹）携手深圳狮子会松岗分会共同组织了“关爱灾区儿童，我们在行动”赈灾义卖活动，当天筹得善款五万多块，并获得良好社会影响。
2008年5月6日，深圳市民政局正式下发有关“深圳市电子商务协会”的“社会团体批准筹备通知书”。
2008年4月6日，深圳市电子商务协会筹备秘书处首次通过协会网站发布通知并召集发起单位及网友共同探讨电子商务发展趋势。
2008年4月4日，深圳市电子商务协会第一版网站正式上线。
2008年1月23日，“深圳市电子商务协会”正式在深圳市民间组织管理局网站进行名称公示，并于同年1月28日顺利通过公示。
2007年11月9日，深圳市民间组织管理局局长葛明会见了深圳市中深华隆科技有限公司董事长郝建强先生、深圳市中深华隆科技有限公司总裁胡滨先生、深圳市网易科技有限公司总经理苏永彪先生三人一行，在交谈中对于成立深圳市电子商务协会的可行性和必要性给予了充分的肯定。
2007年6月22日，在福田保税区，标霸公司会议室召开了深圳市电子商务协会第三次筹备会议。
2007年6月8日，在福田区高新技术创业中心207室召开了第二次筹备会议。并建立深圳市电子商务协会筹备组QQ群。
2007年5月25日，在福田高新技术创业中心207室召开了深圳市电子商务协会第一次筹备会议参会人员有：苏永彪（深圳市网易科技有限公司总经理）、卢九州(容易网总经理)、杨辉（深圳市蓬昌实业有限公司副总）、王中（深圳市中联通讯有限公司董事）、胡滨（深圳中深国际公司总经理）、陈国华（上海标霸信息咨询有限公司深圳分公司总裁助理）、刘红军（深圳市一搜网科技有限公司总经理）、缪海源（深圳市创科源资讯有限公司总经理）、李明友（深圳市车友联盟汽车服务有限公司总经理）、骆永刚（深圳市怡亚通供应链股份有限公司总监）本次会议暂定苏永彪先生为筹备组秘书长,暂定卢九洲先生为筹备组执行会长。（做为深圳市电子商务协会历史性的第一次会议，特此公开相关参会人员名单）
2007年3月10日，苏永彪秘书向深圳市民间组织管理局相关领导对于申请成立深圳市电子商务协会的可行性进行了工作汇报，并得到相关领导初步认同。
2006年8月25日，深圳市行业协会服务署骆冰处长接待了苏永彪秘书长及一同前往拜访的蓝海源科技总经理刘万斌先生，并对成立电子商务协会的可行性进行了交流探讨。
2006年8月7日，由协会秘书长起草的第一份“有关成立深圳市电子商务协会的可行性报告”递交深圳市行业协会服务署。

㈡ 浅谈对电子商务的认识

一、电子商务的定义

电子商务在不同的人和组织看来定义各不相同，他们根据自身的特点和需要对其进行定义。

其中，HP公司认为：电子商务是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式。

加拿大电子商务协会认为：电子商务是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转移，它还包括公司间和公司内利用电子邮件，电子数据交换，文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判)。 OECD的定义(EC—Electronic Commerce)认为：电子商务是发生在开放网络上的包括含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。

全球信息基础设施委员会电子商务工作组认为：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。

美国(全球电子商务纲要)认为：电子商务是指通过Internet 进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。

IBM(Electronic-Business)认为：电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动，有广义和狭义之分。

美国权威学者瑞维卡拉科塔和安德鲁 B惠斯顿在《电子商务的前沿》中认为：广义地说，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改进产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。

通过了解以上不同人和组织对电子商务的定义，我国学者总结为：电子商务活动是企业利用网络信息技术和电子技术来从事的外部经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境。

外部在线商务活动主要包括：采购、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。

外部环境：安全认证、清算结算、物流配送、信用体系、技术标准、支付体系等。

电子商务的内涵包括四个方面的内容：前提条件、人的知识和技能、系列化系统化的电子工具及以商品交易为中心的各种商业事务活动。

二、电子商务的类型

电子商务在不同的公司也有自己的理解和看法，由此产生了不同的电子商务的类型。主要有B2B、B2C、O2O、C2C、B2M、M2C、B2A、C2A等八类主要电子商务模式。

1、B2B = Business to Business.

商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易

的供需双方都是商家(或企业、公司)，她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。

B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中国化工网，鲁文建筑服务网。

2、B2C = Business to Customer

B2C模式是指通过互联网信息技术使商家更方便的为用户提供产品信息服务，用户通过互联网直接查询自己所需要的产品信息，根据产品信息顾客自主决定是否购买——即商家对用户。B2C模式是我国最早的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。一般而言B2C有以下几种类型。

第一种综合商城：淘宝天猫;第二种专一整合型：赛V网;第三种百货商店： 亚马逊，当当，卓越，线上的沃尔玛;第四种垂直商店：麦考林，红孩子，京东商城，优歌网，国美，360商城，笑购网;第五种：复合品牌店：佐丹奴，百丽;第六种轻型品牌店：PPG VANCL，梦芭莎;第七种服务型网店：易美，亦得;第八种导购引擎型：爱比网。

3、C2C = Consumer to Consumer

C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是网络C2C、淘宝网、拍拍网等。

4、B2M = Business to Manager

B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的`性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。

B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展!以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。其实B2M本质上是一种代理模式。

5、O2O=Online to Offline(狭义)

O2O的狭义定义为:通过联网设备把顾客引导到线下门店进行消费。目前最流行的O2O产品模式有两种，一种是search模式，典型产品如大众点评，使用场景是:当你不知道要吃什么的时候(可能你到了一个陌生的地方、可能你陷入选择困境)，你可以通过大众点评搜索一个你不熟悉的店铺，然后去消费。另一种是coupon模式，典型产品如麦当劳优惠券、维络城、团购、Q卡等，就是给你提供打折券、抵押券，吸引你去消费。

这两种模式，其实都可以归为一类，就是“多多益善”。作为商户，他们在使用search或者coupon服务的时候，其营销诉求一定是“让更多的人知道我”，“让更多的人来尝试我，然后成为我的忠实客户”。这些诉求的背后，泄露出的本质诉求是：我要更多的客户数。这种模式是属于媒体的。与“多多益善”模式并列的另一种O2O模式是“朝朝暮暮”，典型应用是会员卡、积分卡、集点卡等等，逻辑是我在客户数量一定的情况下，刺激老顾客来反复消费，从而增加我的总销售额。O2O产品，大致都是这两种模式。

6、M2C = Manager to Consumer

M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。而在M2C环节中，经理人将面对Consumer，即最终消费者。

M2C是B2M的延伸，也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节。经理人最终还是要将产品销售给最终消费者，而这里面也有很大一部分是要通过电子商务的形式，类似于C2C，但又不完全一样。C2C是传统的盈利模式，赚取的基本就是商品进出价的差价。而M2C的盈利模式则丰富、灵活的多，即可以是差价，也可以是佣金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多样性，比如零库存;现金流方面也较传统的C2C更有优势。

因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。 参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。 从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一步到位。

要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，

还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

此外还有两类电子商务模式：B2A和C2A

7、B2A = Business to Administration(也即 B2G = Business to Government)

商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标。 目前这种方式仍处于初期的试验阶段，但可能会发展很快，因为政府可以通过这种方式树立政府形象，通过示范作用促进电子商务的发展。除此之外，政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理，如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等。

我国的金关工程就是要通过商业机构对行政机构的电子商务，如发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等，建立我国以外贸为龙头的电子商务框架，并促进我国各类电子商务活动的开展。

8、C2A = Consumer to Administration(也即 C2G = Consumer to Government)

消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务

活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。然而，在个别发达国家，如在澳大利亚，政府的税务机构已经通过指定私营税务，或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化，但是，它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。

政府随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展，将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务。政府各部门向社会纳税人提供的各种服务，例如社会福利金的支付等，将来都会在网上进行。

三、我对电子商务的理解

电子商务活动是企业利用网络技术和电子技术来从事商品的经营和营销活动，简单的说就是把以前在商城或超市等进行的经济活动通过网络技术和电子技术转移到网络这个平台上，但它并不是简单的转移交易场所，而是通过网络技术平台对传统的零售业产生了革命性变革。

如今网购越来越普及，传统零售业受到极大的冲击。其主要原因有如下几点：

1、网购的便利性。人们购物不再需要去商场，只需要一台电脑一条网线(或WLAN)就能用五六分钟的时间进行购物，满足了现代都市人的需要，使都市人可以充分利用自己碎片化的时间。即不耽误工作又能满足自己的购物需求。

2、网购商品的价格便宜。一方面电子商务不需要商场柜台(或门面)，可以节省很大一部分柜台租金;另一方电商的库存商品相对较小，甚至能达到零库存。只需要少量的商品用于网页展示，等到消费者在网上下订单之后，电商再向制造商下订单，来使自己处于低库存甚至零库存的状态(这是由于在电子商务中现金流和物流并不是同步进行的，中的间隔时间就是物流时间)。而且制造商也可以直接利用电子商务实行产品直销模式，根据消费者在网上下单的情况，再组织原料生产产品，减少不必要的风险(这种生产方式需要严格稳定的物流供应链，保证原料能及时供应)。这些都有助于降低产品的价格。此外除了以上两个原因，还有由于互联网的地域限制比较低，可以在全国范围内乃至世界范围内进行经济活动，市场范围和空间都很大程度的扩大。由于长尾理论效应的存在，商品的价格也在一定程度上有所降低。

3、网络商品的种类繁多，便于按需选择。由于在无订单使可以先不用储蓄，只需在网页上晒出商品照片。所以可以尽可能多的把自己能销售的商品陈列出来，使得网络商品繁多。

4、网络商品信息相对较全，使消费者有机会了解更多的信息方便进行选择商品。

5、中国物流业得到跨越式发展，使得电子商务的交易变得更加快捷方便。

以上这些原因都使电子商务得到蓬勃发展，但电子商务也存在一些问题。主要有：

1、网络商品繁杂，商品质量鱼龙混杂，大量的“山寨”商品充斥这市场。虽然这使的大众消费者可以尽快获得新技术产品，但由于他们只是一味的大打价格战，容易扰乱市场秩序。

2、支付手段的安全问题，前一段时间比较火的二维码支付由于安全问题以及其它问题已经被央行叫停了，不可否认二维码支付确实方便了消费者的的支付，但二维码木马病毒的安全威胁也确实存在。

3、网络安全问题，自电子商务在中国诞生之日起网络安全问题就一直困扰其发展的一大难题，但我们也不能因为网络安全问题就禁止电子商务，而是应该采取技术性措施来预防网络安全问题，木马病毒也是人们编码出来的，我相信IT精英们完全有能力把网络环境控制在安全范围内。

拓展阅读：电子商务与知识管理

知识管理是以知识为核心的管理，也就是对企业生产和经营所依赖的知识及其收集、组织、创新、扩散、使用和开发等一系列过程的管理。对各种知识进行连续的动态管理，通过确认和利用已有的和获取的知识资产，以满足现有的和未来的开拓市场的新机会，是知识管理的根本目的。它的出发点是把知识作为企业最重要的资源，最大限度地利用知识作为提高企业竞争力的关键。

今天，企业的发展正从传统的依靠资本积累转向知识的积累和更新，知识管理正成为继经验管理、科学管理、行为管理和现代管理以后的新一代企业管理模式。知识管理的目标表现在三个方面：

第一，企业应具有较强的市场洞察力和适应能力，而这个能力的取得必须依靠员工的知识积累；

第二，企业应具有永不间断地获取各种新知识的能力，因为获取知识和应用知识的能力将成为企业竞争力强弱的关键因素；

第三，企业应具有高度集成性的特点，企业的整个生产经营活动，从市场调研、产品设计开发、生产制造、营销管理到售后服务构成一个不可分割的整体。

电子商务的实施为企业实行知识管理创造了条件，同时也传达给企业这样的信息：只有通过知识管理才能适应新的发展要求。一方面，电子商务使企业获取知识、应用知识的能力大大增强，企业可以借助网络收集到企业所需的有用信息，并可通过网络进行知识的传播和交流，使员工的个人知识方便地转变成可以在企业内部广泛共享和恰当利用的“企业知识”；另一方面，电子商务使得企业从市场和客户那里获得信息和知识，以及建立知识和信息的共享机制变得十分重要，企业必须把知识管理和电子商务紧密结合起来，才能谋求更大的发展。

适应电子商务发展的知识管理主要从四方面着手：

一、设立企业知识主管，及时把握企业的知识需求，积极引导和鼓励企业员工把自己的知识贡献出来，成为企业的共同财富，同时消除传统的员工与上司之间、员工与员工之间信息交流的障碍，为他们创造良好的知识共享的环境；

二、建立民主、透明、公开化的决策机制，充分尊重员工的知识价值；

三、创造良好的有利于知识管理的企业文化，培养员工的合作精神；

四、让网络成为企业知识管理的重要工具，使网络在提供信息传输的同时，成为企业员工学习知识、应用知识的有效武器。