㈠ 跨境电商怎么做
跨境电商具体步骤怎么做
跨境电子商务具体步骤有以下几点:
人才:搭建团队,把自己也考虑进去;
选品:永远是展开平台运营营销的第一步;
仓储:注意海外仓的风险;
平台:三方平台+自建商城巧妙结合;
推广:社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销;
物流:选择合适的物流公司;
收款:把好最后一关等。
跨境电商一般都是怎么运营的?
跨 境 电 商 需 要 耗 费 的 资 源 很 多 , 电 商 公 司 一 般 不 自 己 运 用 , 会 请 专 业 的 代 运 营 公 司 去 做 , 可 以 节 省 很 多 的 费 用 , 像 一站到岸 就 不 错 , 帮 助 中 国 企 业 运 营 管 理 在 全 球 知 名 电 商 平 台 所 开 设 的 网 店 , 以 本 地 化 、 系 统 化 、 和 专 业 化 的 服 务 , 提 供 符 合 各 国 消 费 文 化 和 习 惯 的 产 品 和 服 务 。
怎么做一个跨境电商网站
跨境电子商务是指不同国境地域的交易主体之间,以电子商务的方式达成交易并通过跨境物流递送商品,清关,最终送达,完成交易的一种国际商业活动。
想要做好跨境电商,需要以下几点的准备:
1、根底,也即是预备的根底工作,比方聊天,汇率查询等。
2、翻译,国家时间,汇率查询等。
3、桌面邮件客户端,例如outlook,foxmail,设置来信提示,让你第一时间看到客户发来的邮件。
4、手机软件,whatsapp,国际版的微信;viber,免费短信,免费通话,使用量极大;手机邮件客户端,让你随时随地不错过客户的邮件;开发韩国客户专用,韩国的手机出厂自带软件,绝大多数韩国人在用的手机通讯软件;
5、之前协作过的客户的信息,提单复印件,货品到港客户出具的查验成果单,各种认证,各种天资的扫描版,如营业执照等等,有的时分客户会提出来要,假如你能立刻给他,形象分会加不少。
6、商品使用中的图像录像,例如韩国现代总部为布景的图像;有震撼力的视频,能给客户留下深刻形象,能够有力的阐明自个的商品质量的材料一定要预备好,留好。
7、样品,要把他作为开发市场的东西;例如当承认一个公司需求我的商品,并且用量不小,跟我国同行协作时,自动提动身样品,供对方查验,承当一切的费用,不会有很多;还有,假如某些商洽陷于僵局,迟迟打不开局势,自动提出样品问题,从一个新的视点推进单子的商洽。
土特产怎样做跨境电商
国外找商品,国内建网站物流支付
跨境电商怎么做
跨境电商出口在交易方式、货物运输、支付结算等方面与传统贸易方式差异较大。现行管理体制、政策、法规及现有环境条件已无法满足其发展要求,主要问题集中在海关、检验检疫、税务和收付汇等方面。[3]
针对上述问题,《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》提出了6项具体措施。
一是建立电子商务出口新型海关监管模式并进行专项统计,主要用以解决目前零售出口无法办理海关监管统计的问题;
二是建立电子商务出口检验监管模式,主要用以解决电子商务出口无法办理检验检疫的问题。
三是支持企业正常收结汇,主要用以解决企业目前办理出口收汇存在困难的问题;
四是鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务,主要用以解决支付服务配套环节比较薄弱的问题。
此外还实施适应电子商务出口的税收政策,主要用以解决电子商务出口企业无法办理出口退税的问题;
最后是建立电子商务出口信用体系,主要用以解决信用体系和市场秩序有待改善的问题。
通知同时要求,自《意见》发布之日起,先在已开展跨境贸易电子商务通关服务试点的上海、重庆、杭州、宁波、郑州等5个城市试行上述政策。自2013年10月1日起,上述政策在全国有条件的地区实施。
做跨境电商有哪些是必须知道的
一、总量
商务部的数据显示,2013年我国跨境电商平台企业已经超过五千家,在各类跨境电商平台上发展业务的企业已经超过了二十万家,最主要集中在北京、上海、广东、浙江等地。
二、市场
目前,跨境电商出口的主要市场集中在美国、德国、法国、英国、俄罗斯、巴西及澳大利亚等国家及地区。如果今天开始做跨境电商,哪个市场值得选择?首先是美国市场,其次是日本,另外,欧洲市场(尤其是德国)需求量也比较大。不过目前很多小语种市场也让很多跨境平台磨拳擦掌,比如跨境电商平台敦煌网面向法语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、德语五大语言区的站点1月1日正式上线以来,订单量激增。相信这在以后也是一个热点。
三、产品
前两年火爆的3C、假发等产品的利润不再;服装类开始崛起,尤其是婴童服装;电子烟异军突起;家俱产品现蓝海。另据MasaPay后台最高峰时的交易量占比来看,女装、3C、户外、家居等实物类,软件、游戏、社区交友等虚拟类产品的需求空间仍然很大。
四、广告
谷歌去年非常的痛苦,因为在这个行业里崛起了Facebook等平台,正蚕食谷歌平台的广告费用。但对于80后90后而言,Facebook也快变成“爷爷们玩的东西”了,Pinterest、YouTube、Tumblr、Yandex等成为广告平台新宠。我越来越觉得如何玩转社交媒体营销也是影响交易额的重要因素。
五、投融资
蜜芽宝贝、洋码头、天猫国际、西游列国等都相继完成融资。从全国范围内看,跨境电商项目投资分布最集中的地区为:广东(28%)、浙江(15%)、北京(14%)、上海(13%)。浙江以义乌、温州比较集中。
六、物流
建海外仓是趋势,一方面实现本地化,容易取得当地消费者的信任,另一方面可以节省成本。但生产型企业可以选择第三方服务公司进行合作。
七、人才
几乎所有跨境电商企业都缺人,企业自己培养更实际。建议企业之间不要相互挖角,把价格炒高,这不利于整个市场的良性循环。最好是在传统企业里挑选人才进行培训,是最容易上手的。现在有些跨境电商企业采用“合伙人机制”,效果非常明显,企业发展非常迅速。
八、支付
常用的支付方式有:信用卡(美国的支付方式是信用卡占主导地位)、境外借记卡(德国很大一部分会用银行借记卡进行转账)、本地化的支付方式(巴西、俄罗斯等地有一些当地的支付习惯)。
如果因为不熟悉当地居民的支付习惯,跨境电商的受众的局限性是非常大的,会直接导致你订单的流失。
九、定位
看你要做头牌还是要做妈咪。做头牌,就是要把自己的产品做得很好,做妈咪,则要把所有头牌的资源拉在一起,主要做好服务。跨境电商应该更倾向做“妈咪”。
十、模式
跨境电商主流模式不是B2C,而是B-B-C。跨境电商=跨境贸易(B2B)+本地化电商(B2C、B2b),传统企业转向跨境电商后,越来越趋向小订单。发小订单现有3种解决方案:在线批发+海外仓模式;在线货源分销模式;代运营。——老高电商
我们如何从事跨境电商?
你这叫对外贸易,现在一般都是用阿里巴巴,关键找准客户需求的平台,做好自身,做好服务就可以了
跨境电商怎么做?跨境电商解决方案,跨境电商实施方案有哪些
做跨境电商需要注意以下几点:
产品定位 想做什么类型的产品,产品目标人群,产品来源……
物流的选择 跨境电商的物流最注重保鲜和质量,你要选择好是用平常快递物流,还是需要海外仓备货等等
申请银行卡最好使用双币卡,涉及到外币的兑换使用,方便快捷
跨境电商解决和实施方案:要根据你的产品定位,资金实力,运营掌控能力来定的,一般包括销售规划,产品规划,人群定位,市场规划,运营规划,风险预估等。
跨境电商怎么做
在没有经验的情况下:可以先考虑做什么行业的产品,然后选择跨境电商平台注册,上传产品等等。具体的操作流程可以通过所注册的平台进行学习。
在有经验的情况下,比如有内贸的经验,那么可以将内贸的经验运用到外贸中。
跨境电商怎么做
跨境电商把握几点:
1、产品为王
2、全平台运营
3、保护自身知识产权
4、选择合适的物流方式,确保良好的客户体验
5、产品营销必不可少
㈡ 个人如何做跨境电商最好是有步骤。
1、首先做跨境电商,那么要确定好自己是做进口还是出口业务,这两个性质是不同的。
2、确定了明确的业务方向,然后就是需要了解该项业务的全部流程,明白该流程下需要的资金情况。
3、做好充分的市场调研,还要了解相关的法律法规,明确自己的对该项业务的合法性。
4、做跨境电商最好找个人合作一起做,一个人做顾全的方面太多,比较吃力,要与人一起做资源正好,做好各项环节。
5、然后就是确定相关的产品标准、市场情况、国内竞争商价格,确定相关的运输方式以及销售方式。
(2)宁波跨境电子商务发展思路扩展阅读:
我国跨境电子商务主要分为企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式。
B2B模式下,企业运用电子商务以广告和信息发布为主,成交和通关流程基本在线下完成,本质上仍属传统贸易,已纳入海关一般贸易统计。
B2C模式下,我国企业直接面对国外消费者,以销售个人消费品为主。
㈢ 如何从零开始做跨境电商
跨境电商快速生长期,卖家赚尽了红利,然而作为小白卖家该如何从做好跨境电商,我觉得应该从这几点入手:
1.转移新兴市场
新兴市场的出现,转移了卖家竞争的“焦虑”。东南亚、印度、中东、非洲等电商市场正在被中国卖家锁定并尝试布局开发。
2.做好测款品类
作为跨境电商的领头羊-电子品类是许多跨境电商卖家产品矩阵的重要构成部分,但是有一个事实是电子产品需要创新和拓展才能有潜力作为爆款,成功打入新兴市场。
3.控制获客成本
在流量红利慢慢淡化之后,表现为获客成本越来越高,这已然给卖家造成巨大的资金压力,而且新用户就算拉过来了,留存低,转化慢和复购率下降等问题所困扰。作为跨境电商新手,我的建议是可以利用多渠道持续获得目标新客还要维护好老客户,可以交给跨店APP来解决,免费加入跨店,可以第一时间获得数千家跨境电商店铺流量和社交媒体网红带货资源,让你商品不愁销售不出去。
4.储备人才
跨境电商正在步入精细化、规范化时代,过往的人才已经很难适应当前的运营环境,企业对人才的要求也有了更高的要求,这些造成了跨境电商企业一将难求。所以要想做好跨境电商,还需要专业的人做专业的事,掌握核心团队,才是为跨境电商出海做好准备,免费入驻跨店,无需另设外贸团队,你只需要添加中文产品,跨店利用人工智能技术帮助做自己出口的跨境电商销售。
㈣ 宁波这家跨境电商企业靠这一模式1年赚出6个亿
《人类简史》中曾提到150定律,即社群超过150人后,连接的紧密度会下降,企业员工间的沟通协作将愈加困难。而聚焦跨境电商企业,团队人数随着企业不断发展壮大轻松便可突破这一上限。面对团队不断扩充,管理成本攀升,效率停滞不前的现状难题,企业该如何让每一位员工保持持久战斗力并实现效率最大化呢?
宁波天齐电子商务有限公司副总经理祁凯告诉雨果网,所谓裂变式创业也称之为阿米巴经营管理,即在公司内挑选精英员工成立新公司,以各个阿米巴的领导为核心,配之以相应团队运作资金、必要资源等,让其成为真正的股东或合伙人,并依靠全体成员的努力从而完成目标。每个阿米巴也将独立运营和独立结算,是一种由业务团队裂变成子公司自负盈亏的形式。也正是因为有效利用了这一模式,该公司一年的营收达到6亿人民币。
那么裂变式创业是否适合于跨境电商企业?祁凯分析道,跨境电商经营主要包括有四个关键要素——资金、团队、产品、物流。“基于跨境电商渠道模式,涉及多平台、多账户及多品类的复杂运营,企业少则几十人,到上百人,大卖家动辄上千人,而如何做好团队建设与管理一直以来是跨境电商企业诟病已久的问题。”
事实上,摆在跨境电商企业眼前的还有两个障碍难以逾越:一是缺乏行业内专业人才,二是人才流失严重。甚至有部分运营人员离开公司后另起炉灶,与曾经的“老东家”成为竞争对手。
“深究其因,这主要是跨境电商中小企业没有进行系统的团队建设和流程化管理的缘故。一个员工负责几乎所有的工作,因此导致企业培养出来的是通才,最终成为自己的竞争对手也就无可厚非。另一方面,跨境电商涉及环节多,岗位复杂,团队如何高效组织与运营几乎无案例可寻,阿米巴运营模式即能恰到其处贴合跨境电商企业特色。”
宁波天齐有限公司就是成功运用阿米巴运营管理并取得硕果的跨境电商企业之一。据其透露,裂变式创业操作主要有如下几个步骤:
首先,由母公司做出裂变式的模板公司,让之后的裂变公司参照模板公司打造新公司。
然后,基于现有的公司内部员工挑选出五六位在业务方面、运营方面表现突出的精英员工,作为阿米巴的领导,并配有相应员工协助他们完成业绩目标。
再者,让裂变的创业公司专注于本公司的经营。比如,目前现有的Wish项目,裂变的公司就只钻研该平台,集中火力投入到Wish中,无需分心仓储、采购、IT、美工、物流等多个后端部门,进一步提高工作效率。
谈及裂变式创业的优势,祁凯坦言,这是一种可以让员工和公司双赢的模式,实现了透明化管理、自上而下和自下而上的双向驱动管理。通过裂变式创业,可以有效调动负责人的积极性,精英员工通过努力便可得到更多的回报,同时也能尽可能减少人才流失,让有创业需求的员工才华得以施展,提供创业机会。
除此之外,裂变模式在帮助母公司节省时间成本及人力成本的同时,将销量最大化,而子公司也能更专注于自己擅长的领域,避免分心从而把业务做的尽善尽美。
企业中究竟哪些人适合于当阿米巴“领头羊”呢?祁凯对此分析称:
第一,要有过硬的实力证明自身的业务能力。 其中包括基本的运营能力、扎实的经营策略、明确的企业发展方向,与此同时,还需要根据市场动态和阿米巴经营过程中的运行情况对企业进行灵活调整。
第二,能够带动整个团队的业务。 阿米巴的领导人享有经营权,有权制定阿米巴计划,并提出相应的目标。为了实现经营目标,阿米巴领导人必须主动采取各种措施,减少自身的消耗,提高工作效率。因此,经营阿米巴就好比经营一个独立的小公司,需要领导人具备各方面的能力,尤其是在团队管理方面。
第三,带出一个合格的接班人。 为了调动全体员工的积极性,祁凯认为让员工“吃透”公司经营理念是关键,以此获得所有员工的认同。他举例道,比如阿米巴的经营信息可以尝试以晨会的形式通报给所有员工,实现玻璃般透明的经营。员工们能够实时掌握所有阿米巴动态的同时,领导也能获悉员工每天工作进展,从而甄选出优质接班人,由此凸显出良性自我成长能力。
最后针对企业团队管理方面,祁凯提出了7个核心要点:
1、团队要有共同目标,缺乏共同目标的群体只能称之为团伙,而非团队。
2、保持团队独立思考,培养团队自我成长能力,而不是仅会执行的机器。
3、做好同行的定期数据对比,建立标准,了解平均值和峰值。
4、建立清晰、公平、合理的绩效。
5、任务一旦下达,就应严格按照高标准执行。
6、保持内部团队间的团结,做到互相信任。
“阿米巴之间固然存在一定的竞争,但作为同一个企业的不同单元,肯定唇齿相依。阿米巴的领导者有义务向各阿米巴如实告知产品的真实详细信息,通报市场新数据。组织成员之间只有做到相互信任,才能大大减少企业协调成本,使得阿米巴领导者集中精力钻研业务,提升技能。阿米巴团队因此也能拧成一股绳,劲往一处使,朝着共同努力方向和目标迈进。”祁凯总结道。
(文/雨果网 陈林)
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㈤ 电子商务的发展趋势是什么
虽然我国电子商务发展起步比较晚,同发达国家相比还存在较大差距,但在政府、企业和消费者的共同推动下,我国电子商务将在进一步规范的环境中得到更加快速的发展,并呈现以下四个方面的趋势:
一是实体经济和网络经济融合,成为电子商务的发展方向。电子商务在我国工农业生产、商贸流通、旅游和社区服务等领域中的应用不断拓展和深化。线上和线下融合,线上营销、线下成交或线下体验、线上购买的模式加速形成。
随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展,将带动电子商务服务业的发展,并逐步成为国民经济新的增长点。
二是技术、需求与投资推动电子商务快速发展。在云计算、物联网、移动通信等新一轮信息技术革命的驱动下,电子商务将不断创新应用模式,基于移动互联网、网络社区、LBS(基于位置的服务)等新兴模式不断涌现。
我国社会结构和消费观念的变革将给电子商务发展带来新空间,年轻一代逐步成为消费主力军;电子商务支撑体系进一步完善,电子商务发展的内生动力持续增强。
三是跨境电子商务成为我国企业寻求海外商机的新选择。随着我国跨境电子商务政策制度环境的逐步完善,在电子商务服务企业的带动下,跨境电子商务将进一步发挥中国制造的产品优势,促进“中国制造”向“中国营销”和“中国创造”加速转变。
四是电子商务应用向新的广度和深度发展。大型企业供应链和商务协同水平不断提高,中小企业积极融入龙头企业电子商务购销体系。电子商务将融合物流供应链,有效地把物流渠道、商业渠道及信息渠道进行捆绑。
此外,营销将向精准化方向发展,通过每一个客户在网上的消费,就能够判断消费者真正的需求,从而准确地推荐所需要商品。
㈥ 宁波电子商务适合发展方向
2017宁波电子商务适合发展方向
宁波的产业发展以及资源配给依托于宁波得天独厚的区位环境,港口经济带动制造业的发展,制造业的发展反过来支撑我们的贸易流通。那么下面是我为大家分享2017宁波电子商务适合发展方向,欢迎大家阅读浏览。
企业探索
博洋
多品牌细分市场策略
用股权激励团队创业
在唯品会去年的三个“10个亿俱乐部”中,博洋集团是唯一一个拿下服饰版块销售额超10亿的企业。
“我们一开始做电商的时候,就把这块的架构搭建得比较高。同一个品牌,线上公司和线下公司是完全独立并行的,从总经理到物流都是分开的。”宁波博洋控股集团有限公司总裁办副主任许淑敏说,它们共用一个品牌,但产品不同。如果一开始电商这块放在原有的实体店下面,那么电商团队的自主性、主动性都没法很好调动。
比如一个做羽绒服的项目小组,先根据大数据找到消费者最喜爱购买的颜色、长短、是否连帽子等元素,设计师根据这个数据设计新款。大到新一季上什么款式,小到上的图片模特是拍全脸还是半脸还是不露脸,都由项目小组自己决定。项目小组的收入则由销售数字决定,项目负责人的收入比总经理高,那是家常便饭。
“一个成熟的项目小组,里面的人想出来做另外的品牌,集团是非常支持的。”许淑敏说,比如果壳就是2014年底开始做的一个品牌,定位是能外穿的家居服,面向20岁至25岁的客群,客单价并不低。2015年的产值是400多万,去年达到了6000万,利润400多万,今年估计产值能突破2个亿。通常有团队提出来想做一个细分市场的品牌,集团考察同意后,第一年集团会100%控股,第二年第三年可以赢利了就进行股改,把一部分股份给运作的团队,30%是上限,什么时候进行股改根据这个品牌的运作情况来定。集团会设一个亏损极限,考核总经理的销售业绩和利润业绩。这样的机制给了团队极大的创业热情。
GXG
接班“千万姐”的万里学生
用销售数字交出漂亮答卷
李淑君——前GXG电商总经理、号称“千万姐”。就是她一手打造了GXG的电子商务。2014年,她被马云挖走。接替她的,是万里学院文传学院广告专业的一个学生,叫吴磊。广告学出身的吴磊,2009年就进入了电子商务行业,在过去的7年间先后从事客服、策划、推广、视觉等电子商务运营相关工作。李淑君出走之后,他从老二的位置升到老大。2014年GXG的销售额是5亿,2016年GXG年销售额为11亿。
“首先,必须承认我们电商公司是比较与众不同的。我们公司大部分岗位没有打卡考勤制度,打个比方,负责创意创新性岗位的伙伴,只要能将自己负责的版块完成,我们允许给大家更多相对自由的工作时间……员工的薪酬,部门主管和公司高层都只有20%的参与决定权,其他都交给数字委员会用更加公平专业的模型决策,数字委员会由一个池子组成,其中有相当比例的人员由员工自行选择产生。”吴磊说,宁波边谈项目边喝咖啡的'氛围赶不上杭州,那就企业自己尽量营造一种轻松的工作氛围。
政府引导
产业电商还是一个金矿
依托港口、产业基础的优势
“其实这两年,外迁的宁波电商企业已经很少了,相反,很多项目和公司正在积极落户宁波。”宁波市商务委员会电子商务处处长陈强宏告诉记者,比如在租汽车这个烧钱的领域,投资者发现,在北京、上海这样的城市投资成本太高。“像宁波这样的城市,做这块分享经济的试点城市是非常合适的。目前已有投资方在跟宁海接触,开始做整体方案。”
盛世投资管理合伙人、盛世方舟主管合伙人谢作强认为,从盛世投资管理宁波电子商务引导基金,到盛世方舟挖掘、孵化、投资宁波当地的互联网和电商企业,他们愈发相信互联网越来越跟水电煤一样成为产业发展的基础设施,其发展的关键在于互联网与产业的融合。
宁波的产业发展以及资源配给依托于宁波得天独厚的区位环境,港口经济带动制造业的发展,制造业的发展反过来支撑我们的贸易流通。宁波并不是不具备发展互联网产业的基础,而是需要加强互联网与宁波优势产业的融合。目前,互联网与服务业的融合已经比较成熟,但是互联网与制造业的融合才刚开始,宁波应当抓住信息技术与制造业融合的契机,借助制造业的基础,整合高端平台资源,提升制造业与信息产业的融合。
谢作强的这一观点,与陈强宏不谋而合,他认为产业电商还是一个金矿。“宁波有港口、物流优势,有制造产业链优势,今后宁波将需要大量跟外贸、物流等细分行业有关的电商人才。”陈强宏告诉记者,未来政府将重点做好跨境人才的培训,包括人才引进方向和培训方面。
大浪淘沙沉淀一批人才
努力培养“独角兽公司”
目前宁波在电商人才培养方面的投入也不小。去年,宁波商务委投入500多万元,组织了1万人次的电商相关人员培训。市级层面的就有十大类,培训范围涵盖农村电商、跨境电商、微商、电商园区运营、社区电商、生鲜电商、互联网+外贸、互联网+物流等等。这还不包括人社等其他部门组织的培训。
电商领军人才,创始人补贴30万;高级人才15万;电商紧缺型人才6万;大学本科生有每月500元的房租补贴,补贴一年。相关的人才培训和补贴政策都可以在宁波市电子商务公共服务平台查询。
;㈦ 跨境电商多平台运营跨境电商平台运营策略
现在国内的电商基本已经饱和了,跨境电商业务具有非常大的前景,个人建议你去找专门的商家服务公司,有赞的跨境电商就是专门做这方面的,帮你全面正规化,实力比较强,具体可以去他们官网了解一下在跨境电商卖家中,有的衷于选择单个平台发展专精,有的则认为多平台运营更易于公司成长。有卖家指出,开展多平台不仅启发电商运营思路,而且前行道路的可能性也更加丰富。个人建议是前期可以把这块交给专门跨境电商供应链平台来做。比如环球华品的海外仓一件代发模式,让你既可以在平台上选品一键刊登,也可以把自己的货源托管在环球华品的海外仓一件代发,反正你要想各种办法来保证商品质量以及物流速度。跨国电子商务具有如下特征(基于网络空间的分析):
(一)全球性(GlobalForum)
网络是一个没有边界的媒介体,具有全球性和非中心化的特征。依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了全球性和非中心化的特性。电子商务与传统的交易方式相比,其一个重要特点在于电子商务是一种无边界交易,丧失了传统交易所具有的地理因素。互联网用户不需要考虑跨越国界就可以把产品尤其是高附加值产品和服务提交到市场。网络的全球性特征带来的积极影响是信息的最大程度的共享,消极影响是用户必须面临因文化、政治和法律的不同而产生的风险。任何人只要具备了一定的技术手段,在任何时候、任何地方都可以让信息进入网络,相互联系进行交易。美国财政部在其财政报告中指出,对基于全球化的网络建立起来的电子商务活动进行课税是困难重重的,因为:电子商务是基于虚拟的电脑空间展开的,丧失了传统交易方式下的地理因素;电子商务中的制造商容易隐匿其住所而消费者对制造商的住所是漠不关心的。比如,一家很小的爱尔兰磨卜拦在线公司,通过一个可供世界各地的消费者点击观看的网页,就可以通过互联网销售其产品和服务,只要消费者接入了互联网。很难界定这一交易究竟是在弊高哪个国家内发生的。
这种远程交易的发展,给税收当局制造了许多困难。税收权力只能严格的在一国范围内实施,网络的这种特性为税务机关对超越一国的在线交易行使税收管辖权带来了困难。而且互联网有时扮演了代理中介的角色。在传统交易模式下往往需要一个有形的销售网点的存在,例如,通过书店将书卖给读者,而在线书店可以代替书店这个销售网点直接完成整个交易。而问题是,税务当局往往要依靠这些销售网点获取税收所需要的基本信息,代扣代缴所得税等。没有这些销售网点的存在税收权力的行使也会发生困难。
(二)无形性(Intangible)
网络的发展使数字化产品和服务的传输盛行。而数字化传输是通过不同类型的媒介,例如数据、声音和图像在全球化网络环境中集中而进行的,这些媒介在网络中是以计算机数据代码的形式出现的,因而是无形的。以一个e-mail信息的传输为例,这一信息首先要被服务器分解为数以百万计的数据包,然后按照TCP/IP协议通过不同的网络路径传输到一个目的地服务器并重新组织转发给接收人,整个过程都瞎胡是在网络中瞬间完成的。电子商务是数字化传输活动的一种特殊形式,其无形性的特性使得税务机关很难控制和检查销售商的交易活动,税务机关面对的交易记录都是体现为数据代码的形式,使得税务核查员无法准确地计算销售所得和利润所得,从而给税收带来困难。
数字化产品和服务基于数字传输活动的特性也必然具有无形性,传统交易以实物交易为主,而在电子商务中,无形产品却可以替代实物成为交易的对象。以书籍为例,传统的纸质书籍,其排版、印刷、销售和购买被看作是产品的生产、销售。然而在电子商务交易中,消费者只要购买网上的数据权便可以使用书中的知识和信息。而如何界定该交易的性质、如何监督、如何征税等一系列的问题却给税务和法律部门带来了新的课题。
(三)匿名性(Anonymous)
由于跨境电子商务的非中心化和全球性的特性,因此很难识别电子商务用户的身份和其所处的地理位置。在线交易的消费者往往不显示自己的真实身份和自己的地理位置,重要的是这丝毫不影响交易的进行,网络的匿名性也允许消费者这样做。在虚拟社会里,隐匿身份的便利迅即导致自由与责任的不对称。人们在这里可以享受最大的自由,却只承担最小的责任,甚至干脆逃避责任。这显然给税务机关制造了麻烦,税务机关无法查明应当纳税的在线交易人的身份和地理位置,也就无法获知纳税人的交易情况和应纳税额,更不要说去审计核实。该部分交易和纳税人在税务机关的视野中隐身了,这对税务机关是致命的。以eBay为例,eBay是美国的一家网上拍卖公司,允许个人和商家拍卖任何物品,到目前为止eBay已经拥有1.5亿用户,每天拍卖数以万计的物品,总计营业额超过800亿美元。
电子商务交易的匿名性导致了逃避税现象的恶化,网络的发展,降低了避税成本,使电子商务避税更轻松易行。电子商务交易的匿名性使得应纳税人利用避税地联机金融机构规避税收监管成为可能。电子货币的广泛使用,以及国际互联网所提供的某些避税地联机银行对客户的“完全税收保护”,使纳税人可将其源于世界各国的投资所得直接汇入避税地联机银行,规避了应纳所得税。美国国内收入服务处(IRS)在其规模最大的一次审计调查中发现大量的居民纳税人通过离岸避税地的金融机构隐藏了大量的应税收入。而美国政府估计大约三万亿美元的资金因受避税地联机银行的“完全税收保护”而被藏匿在避税地。
(四)即时性(Instantaneously)
对于网络而言,传输的速度和地理距离无关。传统交易模式,信息交流方式如信函、电报、传真等,在信息的发送与接收间,存在着长短不同的时间差。而电子商务中的信息交流,无论实际时空距离远近,一方发送信息与另一方接收信息几乎是同时的,就如同生活中面对面交谈。某些数字化产品(如音像制品、软件等)的交易,还可以即时清结,订货、付款、交货都可以在瞬间完成。
电子商务交易的即时性提高了人们交往和交易的效率,免去了传统交易中的中介环节,但也隐藏了法律危机。在税收领域表现为:电子商务交易的即时性往往会导致交易活动的随意性,电子商务主体的交易活动可能随时开始、随时终止、随时变动,这就使得税务机关难以掌握交易双方的具体交易情况,不仅使得税收的源泉扣缴的控管手段失灵,而且客观上促成了纳税人不遵从税法的随意性,加之税收领域现代化征管技术的严重滞后作用,都使依法治税变得苍白无力。
(五)无纸化(Paperless)
电子商务主要采取无纸化操作的方式,这是以电子商务形式进行交易的主要特征。在电子商务中,电子计算机通讯记录取代了一系列的纸面交易文件。用户发送或接收电子信息。由于电子信息以比特的形式存在和传送,整个信息发送和接收过程实现了无纸化。无纸化带来的积极影响是使信息传递摆脱了纸张的限制,但由于传统法律的许多规范是以规范“有纸交易”为出发点的,因此,无纸化带来了一定程度上法律的混乱。
电子商务以数字合同、数字时间截取了传统贸易中的书面合同、结算票据,削弱了税务当局获取跨国纳税人经营状况和财务信息的能力,且电子商务所采用的其他保密措施也将增加税务机关掌握纳税人财务信息的难度。在某些交易无据可查的情形下,跨国纳税人的申报额将会大大降低,应纳税所得额和所征税款都将少于实际所达到的数量,从而引起征税国国际税收流失。例如,世界各国普遍开征的传统税种之一的印花税,其课税对象是交易各方提供的书面凭证,课税环节为各种法律合同、凭证的书立或做成,而在网络交易无纸化的情况下,物质形态的合同、凭证形式已不复存在,因而印花税的合同、凭证贴花(即完成印花税的缴纳行为)便无从下手。
(六)快速演进(RapidlyEvolving)
互联网是一个新生事物,现阶段它尚处在幼年时期网络设施和相应的软件协议的未来发展具有很大的不确定性。但税法制定者必须考虑的问题是网络,象其他的新生儿一样,必将以前所未有的速度和无法预知的方式不断演进。基于互联网的电子商务活动也处在瞬息万变的过程中,短短的几十年中电子交易经历了从EDI到电子商务零售业的兴起的过程,而数字化产品和服务更是花样出新,不断的改变着人类的生活。
而一般情况下,各国为维护社会的稳定,都会注意保持法律的持续性与稳定性,税收法律也不例外。这就会引起网络的超速发展与税收法律规范相对滞后的矛盾。如何将分秒都处在发展与变化中的网络交易纳入税法的规范,是税收领域的一个难题。网络的发展不断给税务机关带来新的挑战,税务政策的制定者和税法立法机关应当密切注意网络的发展,在制定税务政策和税法规范时充分考虑这一因素。
跨国电子商务具有不同于传统贸易方式的诸多特点,而传统的税法制度却是在传统的贸易方式下产生的,必然会在电子商务贸易中漏洞百出。网络深刻的影响着人类社会,也给税收法律规范带来了前所未有的冲击与挑战?[1]??。
跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础,具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍,使国际贸易走向无国界贸易,同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说,跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式,极大地拓宽了进入国际市场的路径,大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢;对于消费者来说,跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉?[2]??的商品?[2]??。
我国跨境电子商务主要分为企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式。B2B模式下,企业运用电子商务以广告和信息发布为主,成交和通关流程基本在线下完成,本质上仍属传统贸易,已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下,我国企业直接面对国外消费者,以销售个人消费品为主,物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式,其报关主体是邮政或快递公司,目前大多未纳入海关登记。
跨境电商分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务?[3]??。
随着2015年"互联网+"时代的来临,跨境电商已经站到了资本市场的风口上。跨境电商有望成为对冲出口增速下台阶的利器。近年来,随着国际贸易条件的恶化,以及欧洲、日本的需求持续疲弱,中国出口贸易增速出现了下台阶式的减缓。而以跨境电商为代表的新型贸易近年来的发展脚步正在逐渐加快,并有望成为中国贸易乃至整个经济的全新增长引擎。
2015年,中国跨境电商交易规模为5.4万亿元,同比增长28.6%。其中跨境出口交易规模达4.49万亿元,跨境进口交易规模达9072亿元。中国跨境电商的进出口结构比例中出口电商占比83.2%,进口电商占比16.8%。
从结构上看,跨境出口电商的比例将长期高于跨境进口电商的比例,中国跨境电商的发展将始终以出口为主,进口为辅。国家近年来力促跨境电商的发展,更多旨在扶持传统外贸企业借助互联网的渠道实现转型升级。2015年,中国跨境电商的交易模式跨境电商B2B交易占比达到88.5%,跨境电商B2B交易占据绝对优势,跨境电商B2C交易占比11.5%。?[4]?
未来几年跨境电商将快速发展,2017年跨境电商交易额将占进出口贸易总额的20%左右。而其中主导仍是出口电商,占比约保持在80%以上,预计未来几年我国出口电商交易规模仍将保持20%-25%的增速,2017年将达到6.64万亿的规模。未来随着跨境物流、支付等环节问题的进一步突破和跨境电商企业盈利能力的进一步提升,行业将迎来黄金发展期。
未来中国跨境电商重点将从B2C转向B2B,电子商务的B2B具有更大的发展潜力。特别是通过推动制造型企业上线,促进外贸综合服务企业和现代物流企业转型,从生产、销售端共同发力,成为跨境贸易电子商务发展的主要策略。?[4]?
1、《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》
电子商务出口在交易方式、货物运输、支付结算等方面与传统贸易方式差异较大。现行管理体制、政策、法规及现有环境条件已无法满足其发展要求,主要问题集中在海关、检验检疫、税务和收付汇等方面。
针对上述问题,《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》提出了6项具体措施。
一是建立电子商务出口新型海关监管模式并进行专项统计,主要用以解决目前零售出口无法办理海关监管统计的问题;
二是建立电子商务出口检验监管模式,主要用以解决电子商务出口无法办理检验检疫的问题。
三是支持企业正常收结汇,主要用以解决企业目前办理出口收汇存在困难的问题;
四是鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务,主要用以解决支付服务配套环节比较薄弱的问题。
此外还实施适应电子商务出口的税收政策,主要用以解决电子商务出口企业无法办理出口退税的问题;
最后是建立电子商务出口信用体系,主要用以解决信用体系和市场秩序有待改善的问题。
通知同时要求,自《意见》发布之日起,先在已开展跨境贸易电子商务通关服务试点的上海、重庆、杭州、宁波、郑州等5个城市试行上述政策。自2013年10月1日起,上述政策在全国有条件的地区实施。
目前全国共批准设立16个保税区:上海浦东新区的外高桥保税区、天津港保税区、深圳沙头保税区、深圳福田保税区、大连保税区、广州保税区、张家港保税区、海口保税区、厦门象屿保税区、福州保税区、宁波保税区、青岛保税区、汕头保税区、深圳盐田港保税区、珠海保税区、深圳前海保税区?[5]??。