自考电子商务与现代物流的试题

① 到哪里找集美大学物流自考的试题

集美大学物流专业总复习题

单选题
01.现代物流特点:信息化,自动化,数字化,智能化,柔性化,________.(1.网络化 2.机械化 3现代化)
02.装卸搬运合理化原则:提高机械化水平,_______,集装单元化,提高机动性能,利用重力和减少附加重量,各环节均衡协调,系统效率最大化.(1.减少无效作业 2.成本最低 3.效益最大)
03.装卸搬运在物流中是:辅助性,_______,支持性,保障性,衔接性的活动.
(1.适当集中库存 2.合理库存 3.伴生性)
04.储存合理化的标志有:质量标志,数量标志,_______,结构标志,费用标志,分布标志.
(1.节约标志 2.重点标志 03.时间标志)
05.物流系统目标:服务目标,快捷目标,库存控制目标,_______,节约目标.
(1.规模优化目标 2.集装单元化目标 3.效益实现目标)
06.物流质量包含以下内容:商品的质量保证及改善,物流工作质量,_______,物流工程质量.
(1.物流服务质量 2.运输质量 3.包装质量)
07.________是物流过程连贯建立标准化的基点.(1.集装系统 2.运输系统 3.配送系统)
08.物流系统要素:一般要素,支撑要素,物质基础要素,________.
(1.配送功能要素 2.劳动者要素 3.功能要素 4.物流设施要素)
09.合理储存内容:合理储存量,_______,合理储存时间,合理储存网络.
(1.社会需求量 2.合理储存结构 3.储存适应量)
10.储存合理实施要点:ABC分析法,_______,重点管理适当集中库存.(1.合理储存量 2.追求经济规模)
11.包装一般可分为:运输包装,_______,.(1.防潮包装 2.危险品包装 3.商品包装)
12.现代物流按系统性质分类:社会物流,_______,行业物流.(1.企业物流 2.军事物流 3.绿色物流)
13.运输提供物品位移和_______职能.(1.短期库存 2.搬运 3.装卸)
14.运输可以创造”场所效应”,其含义:由于空间场所不同,其_______不同,效益实现不同.
(1.时间效益 2.成本核算 3.使用价值)
15.储存合理化标志:质量标志,数量标志,_______,时间标志.(1.结构标志 2.效益标志 3.品种标志)
16.装卸搬运中提高机动性原则是使货物处于机动指数_______的状态.(1.低 2.运动 3.静止 4.高)
17.强化输送,保护产品为目的包装称为_______.(1.运输包装 2.商业包装 3.防腐包装)
18.物流按使用价值分:宏观物流,_______.(1.行业物流 2.微观物流 3.环保物流)
19.物流标准化ISO中央秘书处已基本认定________为基础模数尺寸.
(1.1000*1200 2.1000*1000 3.600*400)
20.物流系统要素具有_______特点.(1.场所效应 2.效益背反)
21.物流标准化对物流_______,效益有重大作用.(1.时间 2.结构 3.质量标准 4.成本)
22.物流组织机构基本原则:_______,统一,自主,高效.(1.精简 2.集约化 3.区域化)
23.影响储存商品质量的因素:商品自身的结构,_______性质.(1.品质 2.成分 3.生产时间)
24.企业仓库的合理布局包含________.
(1.仓库机构调整 2.仓库体积利用率高 3.各类仓库内部的合理布局)
25.于配送的功能,下列哪个是错误的:_______.
(1.有益于物流运动实现合理化 2.有利于合理资源配置 3.可以降低物流成本促进生产快速发展
4.只要做好配和送无须其他新技术)
26.下列配送中心按功能角度来分类的是:_______.(1.连锁行业超市配送中心 2.区域范围性配送心 3.功能流通加工业配送 4.化妆对象配送中心)
27.配送中心的调货活动是属_______.(1.回收物流 2.返回物流 3.宏观物流 4.销售物流)
28.配送中心收验货作业的三核对:数量核对,商品包装上的品名,规格,细数,_______.
(1.验收包装箱上是否有水迹 2.验收包装箱上的规格 3.查核商品条形码 4.查验是否有送货预报)
29.配送中心库存控制的目的: 减少超额库存投资,降低成本,保护货物安全和________.
(1.防止延迟和缺货 2.先进先出 3.利润最大化)
30库存控制关键: 订购点,订购量和_______.(1.降低成本 2.库存基准 3.备足货物)
31.下面与提高运输配送关系不大的是_________.(1.消除交错运输 2.利用回程车 3.直送 4.箱形卡车)
32.采用重力型货架的优点是_______.(1.节约库存面积 2.先进先出 3.仓间搬运堆垛能耗低)
33.配送中心采取自动补货(ECR)策略的目的是_________.
(1.实现自动化管理 2.实现供应链管理 3.及时补充货物)
34.______不是配送中心追求的主要目标.(1.功能集约化 2.成本最小化 3.服务最佳化 4.完美的订货)
35.配送中心管理以________为中心.(1.利润增长 2.降低成本 3.顾客服务)
36.配送中心对物流成本,物流服务决策时,哪个不可取:_________.
(1.提高物流服务水平,不惜增加成本 2.库存合理化 3.提高配送效率 4.提高服务水平)
37._______属于配送.(1.配送的实质是送货 2.配送要完全遵循按用户要求
3.配送是物流中,和商流无关 4.配送是配和送的有机结合)
38.配送中心内部作业区包括: 接货区,储存区, 理货分拣区,发货待运区,流通加工区,________.
(1.集货区 2.管理指挥区 3.计算机控制区)
39.盘点作业目的: 确定库存限量,计算企业损益,_______.(1.考核企业绩效 2.减少差错 3.制定计划)
40.贵重物品和拆零商品应采用______.(1.循环盘点 2.现货盘点 3.期末盘点)
41.为了体现三公原则,往往要求承运人________.
(1.公布自己运价并执行 2.公布自己运价 3.任意更改运价 42.任意更改运价或公布自己运价)
43.物品从产地直接运到销地,以减少中间环节的运输方式是________.
(1.直拨运输 2.直达运输 3.产销平衡 4.合整装载运输)
44.铁路运输中,按月签定合同的方法叫________.(1.月度要车计划 2.铁路货物运单 3.交货单 4.提单)
45.集装箱是______. (1.运输设备 2.包装物 3.容器)
46.__________范本中的统一杂货租船合同简称”金康GENCON”.
(1. 航次租船合同 2.定期租船合同 3.包运租船合同 4.光船租船合同)
47.海运单不具有________的作用. (1. 物权凭证 2.货物收据 3.运输合同 4.运费支付凭证)
48.定期船货运程序: 定舱_______卸船送货. (1.接货装船 2.仓库收货 3.集中装船)
49.在一次运输中采用二种或二种以上的方法称_______.
(1.多式联运 2.驼背式 3.滚装滚卸 4.远洋运输)
50.运输方式可分为:铁路,公路,航空,水路,_______. (1.管道 2.驳船 3.多式联运)
51.集装箱拼箱货交接条款是________. (1.CFS 2.CY 3.DOOR 4.HOOK)
52.海洋集装箱运输网络枢纽港运输称_______. (1.中转运输 2.干线运输)
53.货物装船后,托运人要承运人签发的提单是______.
(1.已装船提单 2.收货待运提单 3清洁提单 4.不清洁提单)
54.公路运输工作组织包括: 货运工作组织,_______,车辆运行组织.
(1.客运工作组织 2.装卸工作组织 3.清洁工作组织)
55.市场营销导向聚焦于特定顾客群体的需求,欲望,偏好和______. (1.期望 2.持续 3.要求 4.爱好)
56.物流市场调研步骤是总体方案设计,抽样方案设计,问卷定稿,人员培训,______,数据统计,报告撰写.
(1.计划制定 2.调研实施)
57.国际贸易术语:成本+运保费 指:______. (1.CIF 2.CRF 3.POS 4.FOC)
58.______介于货主和承运人之间的中间商,为货主进行租船定仓,代报关,代商检等.
（1承运人代理 2报关行 3.承运人 4.货运代理）
59.保税仓库是经过海关批准,外国货物可以______的场所.
(1.生产加工 2.连续长时间储存 3.装卸搬运 4.免关税)
60进出口业务基本单据包括_______,运单,商业发票,信用证,保险单,装箱单等. (1.进出口合同 2提单 3托运单)
61外贸企业出口业务主要结算方式是______.
(1.信用证支付方式 2.现金方式 3.托收方式 4,汇付方式)
62.进口货物作业方式:有一批进口货物,目的地在南京,货物卸在上海港.按CPT方式应由________
支付运费.( 1.收货人 2.发货人 3.货运代理,船代)
63.我国规定海运出口货物在装船前_____小时向运输工具所在地或出境地海关申报.
(1. 12 2. 24 3.36 4. 48 )
64.FOB CFR CIF 买卖双方风险责任划分在______.
(1.装运港货物装卸前 2.装运港船舷 3.卸货港货物装卸前 4.卸货港船舷)
65.最常用的国际运输方式______. (1.空运 2.海运 3.多式联运)
66.对等贸易的基本形式:回购,抵消,易货贸易,______. (1.对冲 2.互购)
67.当前供应链系统正向着_____发展. (1.拉式市场 2推式市场 3.不拉不推 4.拉推结合)
68.供应链管理的目的是________关系. (1.双赢战略性合作 2.供应商和经销商伙伴性合作)
69.________定义为相互间通过提供原材料,零部件,长品，服务的厂家,供货商,零售商等组成的网络.
(1..供应链管理 2.供应链 3.ERP 4.MRP)
70.供应链管理特征:复杂性,交叉性,面向客户,______. (1.特殊性 2.动态性 3.持续性)
71.最好的供应链管理注重产品进入市场要素:______.
(1.产品,时间,地点,金额 2.时间,成本,市场 3.成本,利润,市场 4.时间,库存水平,市场份额)
72.以顾客为核心,顾客是主要的市场驱动力,称为______.(1.拉动式 2.互动式 3.推动式)
73.电子商务,电子企业,电子经济是______发展需要的三方面结构支撑. (1.电子供应链管理 2.现代管理)
74.选择供应链合作伙伴的标准包括: 能力,兼容性,_____.
(1.规模大小 2.资金多少 3.市场占有率高低 4.能否投入互补性合作的资源)
75.供应链管理的外部绩效指标有______.(1.成本 2.质量 3.良好管理 4.最佳实施基准)0
76.______回流物处理中心能显著加速逆向物流的流程. (1.内部中式布局 2.分布式 3.区域式 4.网络式)
77.在逆向物流中修正作业最复杂的环节是______. (1.重新制造 2.拆卸 3.循环利用 4.修理)
78.产品退货的原因包括: _____,质量问题,商品过剩或送错了货等.
(1.依照协议可退货 2.鲜度不佳 3.包装不良 4.包装箱内系数与定单不符)
79.良好的逆向物流管理关键是_____. (1.起始点控制 2.时间性 3.产品质量控制 4.数量控制)
80.设计并执行一套方案,以实现最终商品及相关信息,低成本的物料流动,通过______实现合理处理商
品的目的. (1.运输 2.质量 3.库存控制 4.数量管理)
81.如果进入逆向物流产品且来自于消费者,有缺陷或顾客故意造成缺陷,即使商品是好的,顾客认定
有缺陷,叫做______. (1.缺陷品 2无缺陷次品 3.次品 4无缺陷品)
82._______销售模式回流量最高. (1.返销 2.直销 3.促销)
83.逆向物流包括损坏,季节性库存,_______,过量库存导致的商品回流.
(1.回调货物 2.变质货物 3.被玷污货物)
84._______不属于集装单元化工具. (1.托盘 2.笼车 3.电瓶搬运车 4.巧固龙)
85.自动化立体仓库由高层货架,巷道机,______,和管理控制系统组成.
(1.滚珠输送机 2.光电控制器 3.输电线路 4.周围出入搬运系统)
86.重力货架不用动力,商品就能由高端向低端滑动,符合搬运合理化18原则中的: ________.
(1.提高活性指数 2.连续作业 3.机械化 4.利用重力)
87.国际标准集装箱计量单位TEU为______集装箱.
(1. 40英尺 2. 20吨 3.20英尺 4.10吨)
88.______货架不属于高密度货架. (1.移动式 2.重型货架 3驶入式 4.轻型式)
89.铁路式运输设备包括:线路,车站,车辆,机车,_______五大部分. (1.通信信号 2 .岔道 3.铁轨)
90.供应链管理是对_______进行设计,规划,控制,提高各成员的效率和效益.
(1.成本,库存,销售 2信息流,物流,资金流 3.供应商,制造商,销售商 4.资金,服务,运输)
91.配送是合适的产品和服务按照合适的状态与包装与合适的_______,在合适的时间送到合适的
用户的合适的地方. (1.生产运输方式 2.利润加工 3.设计,原材料 4.数量,成本费用)
92.物流业务绩效评价指标由_______工作消耗指标,工作效率指标,工作质量指标构成.
(1.工作态度指标 2.工作损失指标 3.工作成工指标 4.工作优秀指标)
93.放松运输管制体现在_________.
(1.国家定价变成市场定价 2.限定承运人数量 3.放松监管 4.放宽运输市场准入条件)

多选题
01.广义的国际物流包括各种形式的物资在国与国之间的流入和流出,如___________
1.转运物资 2.过境物资 3.捐赠物资 4.国内包裹
02.狭义的国际物流活动仅指与另一国进出口贸易相关的活动, 如________.
1.货物集运 2.分拨配送 3.国际贷运保险 4.申领许可文件
03.影响国际物流经济效果不可控制的因素有: ________
1.国际物流的市场准入 2.可利用的物流设施
3.国外市场所属的政治法律制度 4.库存成本可控制运输
04.影响国际物流经济效果的可控制因素有: _________
1.贸易国地理特征气候 2.客户服务水平 3.库存管理 4.政府征收关税
05.国际物流由_________组成.
1.客户服务水平 2.物品全球采购 3.口岸物流 4.与国际物流相关的国内物流
06.供应商合作关系包括___________.
1.全部质量保证 2.信息共存 3.国内外合作 4.数目较大
07.供应链合作伙伴选择标准__________.
1.兼容性 2.能力 3.投入 4.同一行业
08.物流工作成果指标__________.
1.货物流转额 2.购进量 3.完好率 4.客户退货数
09.供应链满意度指标________.
1.准时交货率 2.成本利润率 3.产品质量合格率 4.供应产销率
10.托运人(买卖合同的卖方或者买方)向班轮公司申请物品运输,承运人给予承诺的行为是__________.
1.要约 2.承诺 3.定舱 4.卸货地定舱
11.物流中的物通常是指____________.
1.物资 2.物料 3.商品 4.物品
12.运输的功能_________.
1.产品转移 2.使用价值实现 3.增加就业 4.产品储存
13.运输方式可分为________
1.铁路 2.水路 3.公路 4.航空 5.管道
14.我国参与管理和监控的政府部门__________.
1.商检局 2.海关 3.港务局 4.海洋局
15.国际物流中心主要运输方式_________.
1.集装箱多式联运 2.海运 3.航运 4.管道
16.国际物流运作,生产企业依赖_________完成跨国运输.
1.国际货贸企业 2.船承运人 3.邮政快递 4.报关行
17.根据货物特征,国际物流分为________.
1.国际军事物流 2.国际商品物流 3.国际展品物流 4.国际救援物质物流
18.国际物流信息沟通方式_________.
1.TELEX 2.EDI 3.INTENAT 4.传真
19.现代物流基本组成__________.
1.装卸搬运包装 2.流通加工信息处理
3.储存交换验收 4.储存运输配送
20.铁路运输中,货物列车种类__________.
1.区段列车 2.零摘列车,摘挂列车,长途列车
3.空车直达,整列短途列车,小运转列车4.零摘,摘挂运输
21.运输业务包括___________.
1.物品发送 2物品接运 3.物品中转 4.物品安全
22.运输合理化的影响因素_____________.
1.运输距离 2.运输环节 3.运输工具 4.运输时间
23.按配送商品种类及数量可分为_____________.
1.少品种,大批量 2.多品种,少批量 3.配套 4.定量
24.国际物流业务包括_____________.
1.贸易国际物流 2.大陆桥国际物流
3.小路桥国际物流 4.非贸易国际物流
25.物流系统目标_________.
1.服务 2.快捷 3.节约 4.规模优化
26.供应链绩效评价有____________.
1.绩效度量 2.内部绩效度量
3.外部绩效度量 4.供应链综合绩效度量
27.国际贸易买卖双方就_________进行磋商.
1.品名质量 2.商品数量 3.包装 4.货运保险
28.国际贸易企业结算常用方式_________.
1.现金 2.信用证 3.托收 4.汇付
29.国际物流面临风险___________.
1.货物灭失被损坏 2.进口国通货膨胀
3.汇率风险 4.企业资信信用风险
30.国际物流相关标准化设备___________.
1.集装箱 2.托盘 3.通信方式 4.软件系统
31.根据货物在国与国之间流向分为__________.
1.口岸物流 2.逆向物流 3.进口物流 4.出口物流
32.根据关税区域,物流分为__________.
1.各省市间 2.跨国企业间 3.不同经济区域 4.国家间
33.国际贸易方式主要有_________.
1.代理 2.期货交易 3.加工贸易 4.抵押
34.国际货物买卖中商品品质表示方法___________.
1.文字说明 2.图表表示 3.样品表示 4.包装表示
35.常用物流系统评价指标____________.
1.运输储存搬运 2.库存管理生产计划控制
3.物流系统综合方面 4.运输储存
36.提单是_____________.
1.用于证明海上合同单证 2.货物已交承运人接收的单证
3.承运人保证交付货物的单证 4.物权凭证
37.鲜活物在铁路运输中的采用____________.
1.制冷 2.加温保温 3.通风 4.上水
38.以下属于大陆桥的有_____________.
1.连云港经红海 2.西伯利亚大陆桥
3.从上海经香港 4.南浦大桥

是非题
01.国际物流指原材料,在制品,半成品在国与国之间的流动和转移.
02.国际物流运作环境比较复杂,业务环节多.
03.一般说,政府总是倾向于对制成品增收较低关税.
04.国际物流只在时间,空间,距离上扩大,而在运作方式,复杂性及技术要求与国内物流没有差异.
05.国际物流与国内物流经营环境不同.
06.现代物流管理以实现顾客满意为第一目标.
07.物流系统要素具有”效益背反”特点.
08.效益背反就是指为客户提供的服务越好,成本就越低.
09.整箱货是在铅封完整和箱体完好的状态交接.
10.根据提供者不同,集装箱分为承运人和货主箱.
11.大陆桥定义指利用横贯大陆的铁路把大陆两段的海洋运输连接起来,组成海陆海式的连贯运输.
12.供应链不仅是物料链,信息链,资金链,也是增值链.
13.供应链管理的特点:复杂性,动态性,交叉性,用户需求推动.
14.客户拉动时,要求庞大的库存.
15.补货作业发生与否,主要看拣货区的货物有否.
16.航空运输指定商品运价,指始发地至目的地特定品名货物的运价.
17.航空运单性质与海运提单相同.
18.班机是固定航线,固定起落站,按预先计划规定时间,定期航行的班机.
19.海运基本运费是计费吨与基本运价的乘积.
20.旺季附加费是为航线的各基本港之间运输平均费用水平制定的.
21.运输距离长短决定运价变化率,运价随距离增加而递减.
22.国民经济物流和回收物流属宏观物流.
23.生产活动中,原材料备品备件等采购供应活动称为供应生产物流.
24.供应链绩效评价从内部,外部,综合三方面进行.
25.交货水平指标是物流工作效率指标.
26.货物集装单元化迅速发达,是因为便于装卸搬运,实现机械化.
27.商品包装的标准必须与托盘标准协调,才能提高托盘满载率.
28.国际物流与国内物流运输方式相同.
29.国际物流与国内物流信息沟通方式不同.
30.国际物流比国内物流面临更大风险.
31.没有国际物流,国际货物买卖是一句空话.
32.国际物流高效率运作是国际贸易发展的重要条件.
33.FOB要求买方为货物出口报关手续且承担费用.
34.CFR要求买方为货物出口并自付费用.
35.CIF要求卖方为货物出口报关,不适用海运及内河.
36.CPT要求卖方为货物出口报关,可以用于多式联运在内的任何运输方式.
37.港口是水运的枢纽,以及各种运输方式的连接点.
38.储存合理化是用最方便的方式实现储存功能.
39.由于客户时间观念越来越强,配送中心交货时间越早越好.
40.配送中心物流质量中,商品质量是对商品原有质量的保证.
41.物流运输的时间效应表现为克服了生产与消费时间上的不一致.
42.接运业务是将到达物品办理交接手续,及时送到指定地点.
43.合理储存时间:第一,受商品销售时间影响;第二,受物品物理,化学,生物性能的影响.
44.库存控制是实现合理储存的重要手段.
45.国际物流标准化要求高于国内物流.
46.国际贸易中,经销是出口企业与国外经销商达成书面协议,规定经销商品种类,期限和地址范围的贸易方式.
47.国际贸易中逐笔销售是买卖双方达成交易.买方接收单证,支付货款,和卖方交货,交单,相互交流,完成货物
的所有权转移,但不是最基本最常用的贸易方式. 48.加工贸易是国际普遍采用的贸易方式.
49.对等贸易又称为返销贸易,互抵贸易或反向贸易.
50.国际贸易与国际物流是互为促进,互为制约关系.国际贸易是国际物流产生和发展的基础和条件.
51.航空货运承运人必须尽早,尽快通知货主到货情况.
52.不合格物品返修,退货以及包装容器返回到供方叫废弃物流.
53.配送中心高水平物流服务是尽可能用大量库存能力满足客户订单.
54.盘点作业是衡量配送中心经营管理情况最标准的尺度.
55.多家供货商货物集中储存保管也是共同配送.
56.使用平托盘堆垛,上层重量完全压在下层货物上,而力柱式托盘也无法弥补这个缺陷

② 厦门自考实践物流考试

考生号 姓名 成绩

考试机号： 联系手机号

答卷要求：用word文档编写答卷（可以用屏幕截图），用考生考题组别号、本人的准考证号和姓名（例如：A028995李东海）作为“文件名”，保存在“D:\” 盘根目录中。一个人只准提供一个word文档答卷文件。做完答卷后将word文档答卷文件存入FTP中考生文件夹中。

一、 分析叙述题

1、电子商务的物流作业流程与商流、信息流及资金流的作业流程有关，请登录DELL的直销网站（http://www.dell.com）,画出框图并说明DELL的直销分为三个阶段8个步骤。（）

第二阶段

生产阶段

第一阶段

订货阶段

第三阶段

发货阶段

第一步：订货处理

第二步：预生产

第三步：配件准备

第四步：装

配

第五步：测

试

第六步：包

装

第七步：发货准备

第八步：发

货

DELL的直销流程

2、电子商务的配送管理主要包括：采购管理、库存管理、进货管理、储存管理、出货管理，其中进货管理的内容是进货和进货验收，储存管理的内容主要包括分拣、存放和拣选，出货管理的主要内容包括包装、组配和送货等，电子商务公司对以上这些业务进行管理。请画出以上电子商务的配送管理业务流程图。流程起始于供应商或者制造商，流程的末端是电子商务用户，管理的主体是电子商务公司。（）

采购管理

运作管理

库存管理

订货处理

用户管理

账务处理

进货管理

网站管理

商品信息管理

出货管理

储存管理

制造商、供应商

电子商务用户

进

货

进货验收

分

拣

存

放

拣

选

包

装

分

类

组

配

装

货

配

送

3、 请指运用系统的原理说明企业在进行物流决策时为何要进行总成本分析。（）

答：物流活动中包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送等诸项活动要素相互联系、相互制约、相互结合共同组成了一个有机体的整体---物流系统。系统具有集合性、相关性、目的性、整体性等特征,是由一个共同目标联系起来的许多相互依赖、相互作用的诸要素所组成的有机整体。系统中的每一个要素既有特定的功能，又协调于系统整体中，在系统整体功由能的基础上开展各要素及其相互之间的活动，从而形成系统整体的有机活动。

于系统的相关性产生了物流成本交替损益的关系，所以物流总成本是由物流各项要素成本组成的，它与各项要素成本之间并不是简单的成正比或反比的关系，而是各项成本相互影响，相互作用的综合结果。

物流系统各子系统的优化并不等于，也不能代替物流大系统的优化，要获得物流大系统最优,就要以物流系统的目标来协调所有子系统的活动,因此在物流管理中必须把所有的物流成本放到同一场所，用总成本这个统一尺度来计算，从综合经济效益上衡量、比较总的损益、得失，才能做出正确的决策。

4、请在进行物流决策时如何进行电子商务的成本分析，可上网查询。

在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送从经营电子商务的公司中分离出来而由专门的物流代理公司去经营将成为发展方向。目前邮政系统正着手营造一个庞大的物流配送网络，准备担当起这个角色，这方面它们有独特的优势。

物流配送代理的独立操作也将引发一些新的问题，双方的配合至关重要，但一些涉及物权归属、风险责任、费用成本、产品质量、争议解决方面的法律问题也将浮出海面。物流配送是电子商务的重要和最后环节，是电子商务的目标和核心，也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送需要有商品的存放网点，需要增加运输、配送人员的开支，由此而增加的成本应该经过仔细核算。有人认为，企业要增加的仅仅是配送成本，而节省的则是库存成本和店面成本。要知道，店面成本虽然节省了，但是存放网点的增加和配送所需的其它开支能在多大幅度上降低总成本，这仍需要在实践中摸索，而且，库存仍然是必需的。

5、写出配送中心的一般作业流程和工作步骤。（）

拒收/退货

到货验收

拣 选

送 货

装 车

货物运达

包装/流通加工工

发货区暂存

组 配

分拣配货

订 货

订单处理

储 存

答：1.订货

配送中心根据客户企业商品销售情况与供应商签订供货协议，提前订货，以防止缺货，保证供应。

2.到货接受

配送中心发出订单后供应商根据订货要求组织送货。送货人员持配送中心订单的送货联将货物送交配送中心，配送中心对送货的供应商及送到的货物进行确认。

3.验货

配送中心根据与供应商签订的供货合同。对商品的数量、品种、质量等进行验收，对与合同规定不符的商品做拒收退货处理。

4.储存

为了取得购买价格上是折扣，配送中心一般对商品采取大批量购进。购进的商品需要在配送中心仓库中储存一段时间，然后分批出货。

5.订单处理

客户企业要货时，先向配送中心提交送货单，配送中心将各客户企业的订单按商品品种、规格及数量等进行汇总处理。

6.拣选

拣选是配送中心出货的第一道环节。拣选作业是配送中心根据客户订货要求的商品品种、规格、等级、型号、数量等，从储存货位上拣出商品。

7.包装/流通加工

拣选完毕，配送中心有时还要对发出商品进行包装，使之适合运输、送货的需要，并避免多个客户的商品组配在同一辆送货车内而可能发生的混淆。

此外，配送中心在将价码、标签贴于商品销售包装或中包装上，对商品进行必要的加工。这类流通加工活动是一种非常重要的增值性服务。

8.分拣配货

对拣出的商品，按照每一客户的订单将同一客户的不同种类的商品集中起来，放在同一理货区内，形成每一客户的送货单元。

9.组配

组配是将同一送货路线上不同客户的不同商品按送货车辆是容量和载重量进行组合配载，以提高运输工具的利用率，降低运输成本。

10.发货区暂存

组配完毕，根据送货的发送方向、运输路线和运输时间将同一货车装运的不同客户的商品集中在一起，堆放在发货区，等待装车。

11.装车

装车时应按送货的先后顺序，先到的货放在上面和外面，后到的货放在下面和里面，但要做到重不压轻。

12.送货

送货的形式有多种式样，如按固定的时间，固定的路线或未固定客户定时送货等等。无论哪种形式，都必须保证准时送达，提高配送服务质量。

6、结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。

答：（1）物流服务质量指标是衡量物流服务质量水平高低的依据，是现代物流科学管理的基础，由于现代物流用系统结论的方法和原理，来统筹、规划、设计和处理具体问题，因此，物流服务质量水平是由组成物流系统的各要素的质量水平来确定的。

（2）物流服务质量指标体系主要是由物流目标质量指标、仓储管理质量指标、运输管理质量指标、包装、装卸搬运、流通加工等工作质量指标构成的。

（3）提高物流企业的服务质量水平必须加强和提高物流行业职工队伍整体文化素质和技术管理水平；理顺物流系统结构要素，加大物流基础建设投入，改善物流作业的设施、设备。积极应用新技术、新方法，提高物流行业的整体科技含量；转变传统的经营理念，彻底从旧的计划经济模式中解放出来，研究市场，真正了解顾客需要，掌握市场变化发展的脉搏，制定一整套适合市场变化发展的营销战略；规范作业流程，建立严格的工作责任制，积极开发和应用信息技术，提高工作效率，促进整体物流服务管理水平的提高。

二、分析计算题

1、 某电子商务企业保持有10种商品的库存，有关资料如下表所示。为了对这些库存商品进行有效的控制和管理，该企业打算按20%的A类物品，30%的B类物品，50%的C类物品来建立ABC库存分析系统，请您用ABC分类法将这些商品分为A、B、C三类。（计算耗用金额->计算累计百分比->确定ABC分类）

商品编号
单价(元)
需求量(件)
商品编号
单价(元)
需求量(件)

A
5.00
40000
F
5.00
250000

B
8.00
190000
G
6.00
15000

C
7.00
4000
H
4.00
80000

D
4.00
100000
I
5.00
10000

E
9.00
2000
J
7.00
5000

答：首先计算出各种库存品的年耗用金额，并按从大到小排序：

商品编号
年耗用金额
次序

A
20000
5

B
1520000
1

C
28000
9

D
400000
3

E
18000
10

F
1250000
2

G
90000
6

H
320000
4

I
50000
7

J
35000
8

其次，计算出各库存的累积耗用金额和累积百分比，

商品编号
年耗用金额（元）
累计耗用金额（元）
累计百分比（%）
分类

b
1520000
1520000
38.9
A

f
1250000
2770000
70.8
A

d
400000
3170000
81.1
B

h
320000
3490000
94.3
B

a
200000
3690000
94.3
B

g
90000
3780000
96.6
C

i
50000
3830000
97.9
C

j
35000
3865000
98.8
C

c
28000
3893000
99.5
C

e
18000
3911000
100.0
C

最后按题目的规定，把库存划分为A.B.C三类，

分类
每类金额（元）
库存品数百分比（%）
耗用金额百分比（%）
累计耗用金额百分比（%）

A=b,f
2770000
20
70.8
70.8

B=d,h,a
920000
30
23.5
94.3

C=g,I,j,c,e
221000
50
5.7
100.0

2.某电子商务企业保持有10种商品的库存，有关资料如下表所示。为了对这些库存商品进行有效的控制和管理，该企业打算根据商品的投资大小进行分类。请您用ABC分类法将这些商品分为A、B、C三类。（计算耗用金额->计算累计百分比->确定ABC分类）

商品编号
单价(元)
需求量(件)
商品编号()
单价(元)
需求量(件)

A
4.00
300
F
2.00
150

B
8.00
1200
G
6.00
40

C
1.00
290
H
2.00
700

D
2.00
140
I
5.00
50

E
1.00
270
J
3.00
2000

答：首先计算出各种库存品的年耗用金额，并按从大到小排序：

商品编号
年耗用金额（元）
次序

A
1200
4

B
9600
1

C
290
6

D
280
7

E
270
8

F
300
5

G
240
10

H
1400
3

I
250
9

J
6000
2

其次，计算出各库存的累积耗用金额和累积百分比，

商品编号
年耗用金额（元）
累计耗用金额（元）
累计百分比(%)
分类

B
9600
9600
48.4
A

J
6000
15600
78.7
A

H
1400
17000
85.7
B

A
1200
18200
91.8
B

F
300
18500
93.3
B

C
290
18790
94.8
C

D
280
19070
96.2
C

E
270
19340
97.5
C

I
250
19590
98.8
C

G
240
19830
100.0
C

最后按题目的规定，把库存划分为A.B.C三类，

分类
每类金额（元）
库存百分比（%）
耗用金额百分比（%）
累计耗费百分比（%）

A=b，j
15600
20
78.7
78.7

B=h，a，f
2900
30
14.6
93.3

C=c,d，e，i，g
1330
50
6.7
100

3.某电子商务企业计划对它的最畅销商品进行库存分析。该商品年需求量为10000件，单价100元，年储存成本约为单价的20%。该企业的每次订货的成本是100元，平均交货时间为10天。问：经济订货数量是多少？一年的订货次数为多少？两次订货的时间间隔是多少天？年库存总成本是多少？（）

经济订货量 EOQ = =

一年的订货次数 N= =

两次订货的时间间隔时间 T= = 0.32(年) （天）

年库存总成本 TC=RP+QH=10000 (元)

4.某商品有四个供应地和三个需要地，各供应地的供应量分别为：A1----100吨，A2----65吨，A3---35吨，A1----240吨。各需要地的需要量分别为：B1----80吨，B2----160吨，B3---200吨。各供应地和需要地的单位运价如下表所示：（）

单位运价表

需要地

供应地
B1
B2
B3

A1
4
12
8

A2
11
2
7

A3
3
1
5

A4
9
10
6

问：如何规划运输方案，才能使运输费用最低？

需

要

地

供

应

地

B1
B2
B3
供应量

A1
80
20

100

A2

65

65

A3

35

35

A4

40
200
240

需要量
80
160
200

C= （元）

③ 电子商务专业专升本需要考什么科目

下面我们就跟猎考网小编一起来看看电子商务专业专升本需要考什么科目？电子商务专业专升本需要考政治、英语、高等数学(二)。电子商务专业属于经济管理类，专升本考试科目如下：
1、文史类：政治、英语、大学语文。
2、艺术类：政治、英语、艺术概论。
3、理工类：政治、英语、高等数学(一)。
4、经济管理类：政治、英语、高等数学(二)。
5、法学类：政治、英语、民法。
6、教育学类：政治、英语、教育理论。
7、农学类：政治、英语、生态学基础。
8、医学类：政治、英语、医学综合。
9、体育类：政治、英语、教育理论。
10、中医药类：政治、英语、大学语文。
2、自考专升本考试科目在12-16门之间，电子商务自考本科开考的课程有如下:
中国近现代史纲要马克思主义基本原理概论;网页设计与制作;
数量方法（二）;英升陪语（二）;电子商务概论;商法（二）;
网络经济与企业管理;电子商务法概论;互联网数据库;
电子商务网站设计原理;电子商务安全导论;
网络营销与策划;电子商务与金融;电子商务与现代物吵虚蠢流。电子商务专业的特征：
1、普遍性
电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
2、方便性
在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，誉孝如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。
3、整体性
电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。现在大家知道电子商务专升本的时候需要考什么了，对电子商务大家也有一定的了解了。猎考网招生老师还可以在线为您答疑：专升本以后是插班读吗专升本哪个专业好过

④ 自考电子商务本科科目有哪些

自考电子商务本科科目有哪些？自考本科电子商务专业需要考的科目有商务英语(二)、管理学概论、电子商务法概论、财务管理学(一)、财务管理学(一)(实践)等。

自考电子商务本科课程名称：

互联网数据库、网络经济与企业管理、网络营销与策划、电子商务网站设计原理、英语（二）、电子商务与金融、电子商务与现代物流、数量方法（二）、商法（二）、电子商务法概论、电子商务安全导论、网络设计与制作、计算机信息检索、马克思主义基本原理概论、中国近现代史纲梁轿掘要等。

自考本科电子商务考试难度？

自考本科电子商务专业必考课程12门，选考课程8门，加考课程3门。如果是前置专科学历是电子商务专业的同学，其实相对会比较简单，只需要考13门通过合格后就可以申请毕业。

自考本科电子商务专业是有一些实橡核践考核课程的，对实践操作是有一定要求的，还需要结合互联网、数学帆搭，所以对于专科不是电子商务专业或者没有接触电商工作的同学来说，还有一定难度的。

自考本科电子商务怎么备考？

1、制定明确可行的学习计划，按照学习计划去执行。注意制定的计划一定要有可行性，计划难度不要太高，因为完不成会容易产生“反正我也做不到，难就放着不做”的心理，打击自信心；

2、自考本科一次不要报太多学科，建议一次4门，备考时间充足，通过率自然会更高；

3、自制力要强，不能三天打鱼两天晒网，想起来就学一下是不行的。对于自制力差的考生，建议报班学习，因为报班会有专业的老师进行监督和指导，学习效率更高。

⑤ 江苏自考本科电子商务专业考什么科目

【免费定制个人学历提升方案和复习资料：https://www.jxjyw.com/tg/?bdlk 】江苏自考本科电子商务专业考什么科目
该专业的主考院校为南京财经大学，一共需要考26门课程(含选修课)， 分别为：马克思主义基本原理概论、中国近现代史纲要、俄语、法语、英语(二)、日语、管理学原理、管理信息系统、商法(二)、电子商务网站设计原理、电子商务网站设计原理(实践)、网络营销与策划、网络营销与策划(实践)、网络经济与企业管理、互联网数据库、互联网数据库(实践)、电子商务与金融(实践)、电子商务与金融、电子商务与现代物流、电子商务与现代物流(实践)、电子商务安全导论、电子商务安全导论(实践)、中国文化概论、组织行为学、当代中国经济运行、电子商务毕业论文。
自考本科专业
下方免费学历提升方案介绍： 2014年04月自考01179非线性编辑真题试卷
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⑥ 成人自考专升本和函授有什么区别

【免费定制个人学历提升方案和复习资料：https://www.jxjyw.com/tg/?bdlk 】函授指按各专业教学计划利用寒、暑假或国定假日派教师到各地函授站组织面授和考试。自考是我国高等教育的一种教育形式，不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，均可依照国家有关规定参加自学考试。成人自考专升本是已经获得了专科文凭的学生或者在读大专生，通过自考的方式拿到本科的毕业证。
自考和函授的区别是学习形式不同、学制方面不同、考试方式不同以及文凭认可度不同。但自考和函授文凭与全日制享有同等效力，均可以通过中国高等教育学生信息网查询学历。

1.学习形式不同
函授的学习是以自学为主，院校会安排时间组织集做乱中面授;自考的话完全以考生自己学习为主。
2.学制方面不同
自考没有学制方面的限制，只要考完报考专业的所有科目都合格通过即可申请毕业，即一年考完一年毕业，五年考完五年毕业，只要8年内考完就行，相关时间政策根据当年政策情况。
3.考试方式不同
在入学时，自考没有入学考试，报名自考的考生可以在每年的4月、10月参加单科考试，等到所有科目考试成绩都合格后，可申请自考毕业，颁发学历证书。
函授本科其实就是成人教育本科。成人教育学习形式分三个类别：脱产，业余，函授。现在一般所说的函授本科指的是成教本科。成教本科严进宽出，学生只有通过国家统一的成人高考考试，才能入学就读。
报考函授本科的考生在10月考完后，第二年3月左右注册学籍，两年半毕业，在这两年半期间会有周末或假期集中授课，属于函授。入学后，每学期参加期末考试，学制为2.5年。
4.文凭认可度不同
从学历文凭认可度来说，普通高等教育五大学历教育是国家教育部最为正规且用人单位最为认可的学历教御胡悄育。因自考学历获取难度更大，所以自考的含金量要大于成人高考。
成人自考专升本
下方免费学历提升方案介绍： 2019年04月自考00915电子商务与现代物流真题试卷
格式：PDF大小：207.91KB 2016年10月自考00662新闻事业管理真题试卷
格式：PDF大小：321.01KB
自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取镇渣个人学历提升方案：https://www.jxjyw.com/tg/?bdlk

⑦ 电子商务自考本科需要考试的科目

电子商务自考科目需要考的科目：

1. 毛泽东思想概论

2. 数量方法（二）

3. 英语(二)

4. 网络经济与企业管理

5. 网络营销与策划、网络营销与策划含芦（实践）

6. 电子商务与现代物流、电子商务与现代物流（实践）

7. 电子商务与金融、电子商务与金融（实践）

8. 电子商务网站设计原理、电子商务网站设计原理（实践）

9. 商法（二）

10. 电子商务法概论

11. 电子商务安全导论、电子商务安全导论（实践）

12. 互联网数据库、互联网数据库（实践）

13. 电子商务毕业设计

加考:经济学（二）
电子商务概论
网页设计与制作

报考条件：

①电子商务专业专科毕业生可直接报考本斗雹专业；

②高等教育自学考试中英合作金融管理、商务管理专业专科毕业生报考本专业，在替代《数量方法（二）》、《商法（二）》课程后，须加考《经济法概论》、《高等数学》使总学分不少于70学分；

③计算机及信息类专业专科以上毕业生报考本专业，须加考《经济学（二）》、《电子商务概论》课程；

④经济管理类专业专科以上毕业生报考本专业，须加考《网页设计与制作》、《电子商务概论》课程；

⑤其它专业专科以上毕业生报考本专业，须加考《经济学（二）》、《网页设计与制作》、《电子商务概论》课程。

部分课程的替代：

①取得高等教育自学考试《数量方法》、《商法》课程合格成绩的考生报考本专业，其成绩可相应替代本专业考试计划中《数量方法（二）》、《商法（二）》。

②取得全国公共英语等级考试（PETS）3级（含3级）以上笔试合格成绩的空老帆考生报考本专业，其成绩可以替代本专业考试计划中《英语（二）》课程成绩。

③参加全国电子商务高级职业证书课程考试的考生，其课程合格成绩可以替代本专业考试计划中相同课程。