A. 白酒品牌的营销方案
如何面对省严峻的竞争态势和日趋复杂的竞争环境,改变白酒销售模式,始终保持进攻的态势,用最便捷的方法实现销售收入的全面增长。为此,下面由我为大家整理相关内容,欢迎参阅。
篇1
●白酒市场竞争日趋激烈,但纵观白酒市场的运作,部分企业仍处于粗放式状态,很少进行精耕细作。这为白酒企业的运作留下了有效的空间,只要有企业能在这方面多下功夫,在市场运作的各个环节进行精耕细作,一定能够取得可喜的成绩,获得巨大的收获。根据近几年的市场工作经验,借鉴其他行业的运作手法,特制定本白酒营销计划方案,以供市场参考动作。
一、铺货:实行地毯式铺货方式
对于终端零售店非常多的日用品、食品店等,在新产品、新品种上市时,实行地毯式铺货方式是一种很有效的营销策略。在产品入市阶段,企业协同经销商主动出击,将货物送达终端,通过实行地毯式铺货的方式迅速提升终端的铺货率。
一地毯式铺货方式白酒营销计划方案的特点:
1、集中营销计划。集中人力、物力、财力实行地毯式营销计划铺货,其气势巨集大,对每一片区域的短期影响力很强,容易让终端客户和消费者记住所推广的品牌。
2、快速营销计划。实行地毯式铺货,铺货时间非常集中,高效快速地在目标区域开拓批发商、零售商,一个目标区域市场完成80%的铺货一般不超过30天。
3、密集营销计划。采用地毯式铺货方式白酒营销策划方案,在目标区域市场密集开拓食杂店、夫妻店、中小型超市、连锁店等零售店和酒店、餐饮店、即一个门店挨一个门店,铺货不留空缺,从空间上达到密集覆盖。
4、系统营销计划。实行地毯式铺货期间,工作系统而细致,且要求一步到位。
二实施地毯式铺货成功的白酒营销计划方案关键:
地毯式铺货只能成功,不许失败。如果铺货失败,将会打击业务员和经销商推广产品的积极性,增加后续工作的难度。要使地毯式铺货能成功,必须做好以下几点:
1、认真挑选经销商
要在短期内迅速将产品铺到零售终端,必须有经销商的协作,以经销商为主,同时厂方配合经销商主动出击,充分发挥经销商的网路优势。
经销商要有吃苦耐劳的实干精神,要有学习愿望及销售经验丰富的业务员。
挑选经销商时,要选择有终端经营意识,有发展愿望的
成长型经销商。营销策划不能选择坐等顾客上门的“坐”商。
2、制定明确的铺货目标和计划
在“铺货”之前,应由业务员进行踩点调查,掌握目标区域批发市场和零售市场的特征,包括产品批零差价,货款支付方式,同类产品的促销方法,消费趋势及其共性等,掌握铺货物件的分布状况。
根据调查结果,制定详细的铺货目标与计划,让业务员有章可循。具体明确如下专案:
A、要在哪一块区域铺货;
B、要花多少时间;
C、要铺多少个点;
D、铺货率要达到多少;
E、终端店的宣传要达到什么标准;
F、给各级客户的供货价格和铺货优惠方式是什么; G、预估铺货产品的数量;
H、制定出具体的广告和促销计划。
在制定铺货目标和计划时,白酒营销计划方案要遵循以下法则:
、明确。“铺货目标”不能笼统,必须具体明确。 如:超市铺货――家,酒店――家,二批――家,县级网点――家,公关直销单位――个等等。
、可达成。根据人力、物力、财力作出合理分配,使
目标可以实现。
、目标向导。以铺货目标来确定奖励标准。在第一次“铺货”时,着重点是“铺货面”而不是销量,考核的主要标准是成交数量客户数量。以此对业务员的奖惩制度,提高其工作的积极性。
、时间表。确定各类客户“铺货”完成的具体时间期限。
3、 铺货人员的选拔、训练
铺货人员应具有丰富经验,有强烈冲劲、具备熟练的推销技能、良好的口头表达能力。
在铺货前,对铺货人员进行正规的训练,避免铺货中发生问题及铺货发生负作用,仔细研究分析铺货过程中可能遇到的各种困难,制定相应的应对措施。可采取人员讨论和情景演习两种方式进行训练。
4、铺货人员的组织分工
实施地毯式铺货要做到统筹安排、分工明确、统一指挥具体专案如下:
男~女 优~差 强~弱
5、酒类营销理论白酒实战白酒营销计划方案 ⊙车辆统筹安排
⊙货源的排程,产品出入库控制管理
⊙向客户详细解说、介绍
⊙收款、欠条登记
⊙售点广告张贴
⊙争取最佳货架位置
⊙试用样品
⊙赠送促销物品
⊙口头调查
⊙了解竞品的情况
⊙搬缷货物
⊙填写铺货记录、铺货报表或铺货一览表 ⊙铺货的验收工作
6、 制定“铺货奖励”政策
为调动终端客户的积极性,减少铺货主力,需要制定相应的铺货奖励政策。“铺货奖励政策”既要有吸引力,又要避免负面作用,维持好价格秩序。
“铺货奖励政策”有两个方面的内容:
A、给终端客户的促销品或根据订货量赠送一定数量免 费产品或物品;
B、业务员的奖惩办法;
在制定“铺货奖励政策”时要注意的问题:
铺货奖励政策不能有漏洞
如果铺货奖励政策不完善,有些客户可能会钻政策的空子。如“一箱送一瓶”活动的本意是激励零售商,提高零
售店的“铺货率”,但有些客户可能会大量进货以赚取赠品利益, 从而使活动背离了企业的初衷,白白地增加了促销成本。
为防止批发商降价“倾销”,“铺货”时赠品以不能兑现现金的礼品为佳。
、避免造成低价进货的印象
在面向零售商以优惠实施“铺货”时,一定要注意精确沟通,不要给零售店造成“低价位”的认识误区,否则会给经销商以后出货工作带来障碍。
、协调好经销商
铺货奖励政策是通过经销商来执行的,要求经销商要有远见,不能侵占促销品,使其落到实处。
7、 地毯式铺货要有相应的广告支援
铺货时配合当地的广告宣传,以引起终端兴趣,减少铺货阻力,使铺货工作顺利进行。广告以成本较低的店面横幅、跨街横幅、巨幅等为主。
8、 做好铺货的后期服务与跟踪管理
铺货到位以后,产品进入客户的仓库。为了能进入正常的销售轨道,必须对其进行及时回访和有效管理。回访一般在第一次后三四天内。
篇2
一、如果铺货以后,对其不再理睬,这货就等于白铺了。一方面零售商很反感,好卖找不到人进货,不好卖找不到人退货。另一方面,如果下次该产品还去铺货,肯定会被零售商拒之门外,等于自己给自己断了退路。
二、促销:常年不断、追求创新
通过形式不同,常年不断的促销活动,增加产品销售量,提高市场占有率,为企业和商家创造更多的利润。
促销的分类:促销分为常规性促销、特殊渠道促销和传统节日主题促销三大类
A、批发商、零售商、超市、餐饮业,其业主关心的经济利润,对其促销应从利益方面考虑。通过对市场进行调查,了解其经营其它品牌的利润,然后制定具体的促销政策,使其经营本产品的利益大于其它同类产品,形式上可采取赠送 当地市场上较为畅销的与本产品有关联的产品或较为实用的物品。由于赠品属批量采购,可同商家协商,获得最低价
格,从而降低促销成本。如啤酒、饮料、电器、打火机等 。
B、消费者促销在于让消费者获得意外的收获和增加消费者的乐趣,可设计一些互动性活动,让消费者在消费时参与活动当中,增强其记忆力,带动二次消费。
C、服务员与营业员,产品进入端后,需要通过服务员或营业员向消费者推荐,因此需要对服务员与营业员给予一定的好处和加强感情建设。方法可采取赠送实用或有收藏价值的小礼物,开展销售竞赛活动等。
特殊渠道促销:指对机关、企事业单位的团购、会议、宴席等的促销
对机关、企事业单位可采取赠送贵宾卡、免费消费等形式,达到公关、引导消费的目的
宴席促销可与机关的专业酒店、大中型酒楼等联合开展,树立宴席用酒第一品牌的形象。
传统节日主题促销:根据传统节日,开展不同主题的促销活动,提高产品知名度和品牌形象
三、广告宣传
采取伴随式、实效性广告策略,使之充分地为产品的销售服务。
产品分为汇入期、成长期,成熟期
1、在人流量比较大的街头、餐饮业比较集中的地方悬挂布幅广告。地级市场一般在10-20张较为适宜。统一设
计、文字、色彩、图案统一。
2、在各餐饮店零售店、批发店等悬挂布标广告,统一文字、图案、色彩等。
3、在各销售终端处张贴图画,悬挂POP广告,位置要显眼,在店外都能一目了然。
4、在餐饮销售终端各餐桌上摆设产品样品,陈放宣传小册子。
5、印制代有日历,当地百里杜鹃景区旅游册,常用单位电话号码宣传册,在各销售终端做“某某酒免费赠送百里杜鹃景区旅游册或常用单位电话号码宣传册”起到广告宣传的作用。注:此方法可在向终端铺货时同时进行。
6、电视、电台、手机简讯、报纸、以释出活动资讯为主。
广告宣传要紧扣为产品销售服务这一宗旨,每次释出都要有鲜明的主题和活动内容。因此,第一年的广告发布要围绕各次促销活动来进行,使其在传播过程中不显得空洞。形式上以成本低而范围广的媒体为主。
篇3
时间依然遵循其亘古不变的规律延续著,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的2015年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。2016年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然10年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚著一路走来,其中的喜悦和忧伤、 *** 和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨-----
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
一、业绩回顾
1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
二、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:
a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性地方保护和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差大都小是客户、实力小;
c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网路、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支援下,09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支援力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的无地方强势品牌,无地方保护----且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
1、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;
2、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个09年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!
四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。
1、滕州:虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;
2、微山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;
3、泗水:同滕州
4、峄城:尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且执行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。
四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索著一条运作市场的捷径,真正体现“办事处加经销商”运作的功效,但必须符合以下条件:
1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方就太强等;
2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网路、配送、配合度”等;办事处运作的具体事宜:
1、管理办事处化,人员本土化;
2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;
4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬体投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场;
4、注重品牌形象的塑造。
总之2016年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的2012年,站在10年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!
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B. 效率与品质的取舍——京东到家产品分析报告
一、前言
1.1此次产品分析的目的
本文试图通过对京东到家的版本迭代历程分析、用户分析、功能分析、运营分析以及数据表现来阐述以下几个问题:
(1)京东到家的产品定位?(商业模式/盈利模式/目标人群)
(2)京东到家产品设计及运营中有哪些特点?
(3)京东到家以后的迭代方向?
本文所有数据均来自于互联网,由于数据来源有限及个人能力所限,观点仅作参考。
1.2此次产品分析的环境
(1)产品名:京东到家
(2)体验版本:4.5.0
(3)体验日期:2017年8月24日
(4)体验机型:坚果pro
二、产品定位及运营
产品定位主要围绕以下几个方面展开:
2.1产品概述及发展历程
2.2 生鲜电商市场现状
2.3 用户群体分析
2.4 产品理念
2.5 商业模式
2.1产品概述与发展历程
2.1.1京东到家概述
京东到家是京东集团基于传统 B2C 业务模式向更高频次商品服务领域(主要是超市生鲜、鲜花烘焙、药品等)衍生发展出全新的商业模式,是京东2015 年重点打造的 O2O 生活服务平台,是基于传统 B2C 模式向 更高频 领域的重要提升。
它既基于京东物流体系和物流管理优势、同时在共享经济风行的推动下依托“互联网+”技术大力发展“众包物流”,整合各类 O2O 生活类目,向消费者提供生鲜及超市产品的配送,并基于 LBS 定位实现 1 小时内快速送达,打造生活服务一体化应用平台。京东到家提供几类到家服务,分别是超市便利,新鲜果蔬,零食小吃,鲜花烘培,和医药健康等,已覆盖包括北京、上海、广州、深圳、南京、天津、武汉、宁波、成都、西安、重庆等一二线城市。(来自网络)
2.1.2京东到家发展历程
(1)版本迭代
1.0.1 微信端,只支持望京地区
1.5.0 订单跟踪、商品评价功能上线;更多样的促销方式上线;新增行业频道,可了解最新活动;结算页交互设计更新。(交互体验/流程升级,活动内容上线)
1.5.1 优化登录、地址等细节;新活动上线。
2.3.0 新增红包分享、优惠合集;限时功能优化,可查看店铺名称。
2.4.0 门店主页显示即时的活动,显示商家的资质;结算页面改版。
2.5.0 门店主页视觉优化;购物车/结算页优化;修复遗留问题,增强稳定性。
3.0.0 首页改版,更突出门店;门店列表视觉升级;可在店内(线下)选购;售后服务上线。
3.1.0 提前备注上线,应对缺货情况;预计送达上线;地图上线,配送路径更直观。
3.3.0 购物车体验优化;首页自动定位上线;添加短信验证码登陆。
3.4.0 好友邀请机制上线,好友下单获返现;商品/店铺支持分享;前一天下班下单,第二天店铺营业即开始送货;支付界面改版。
3.5.0 定位功能优化;秒杀活动页改版(取消多余时段展示);促销商品在点击后跳转至门店促销列表;搜索结、首页中门店列表优化;包装费信息说明展示;商品详情页改版;售后批量添加商品提交售后单上线;订单号支持快速复制到剪贴板;客服系统升级;评论系统升级。
3.7.0 门店页面举报商家、勋章、展示评价;可投诉配送员;关注店面可获该店面粉丝优惠券。
4.1.0 评价功能完善;门店列表样式调整;增加促销与退款的类型;实时计算预计送达时间;在搜索中突出用户已关注的门店;支持打赏配送员。
4.4.0 搜索功能优化;积分体系优化;结算页面再改版;稳定性修复。
4.5.0 个人中心改版;收银台改版;售后入口流程优化;
从上面的迭代列表简介,可以看出:从版本京东到家 2.4.0 开始逐步的突出用户附近的店铺在产品中的比重,希望尽可能发挥京东物流的优势,调动用户周边的服务资源,以最快的速度把用户想要的商品送到用户手上。
另外,京东到家的迭代中,京东多次更改了结算界面的交互。2.X 针对京东到家门店这一个页面进行了很多迭代。3.5.0 版本针对单一种类多频次的商品京东到家上线了相应的功能。4.X 围绕售后进行了一些迭代。
从图1京东到家各个版本在app store的排名和图2的评论数,可以知道:
(1)在 2.3.0 版本(新增红包分享、优惠合集;限时功能优化,可查看店铺名称)后app store评论数与好评数都增加很多。
(2)在 2.3.0(新增红包分享、优惠合集;限时功能优化,可查看店铺名称),4.2.0(评价功能完善;门店列表样式调整;增加促销与退款的类型;实时计算预计送达时间;在搜索中突出用户已关注的门店;支持打赏配送员)4.4.0(搜索功能优化;积分体系优化;结算页面再改版;稳定性修复)这三个版本的正面评论数都增加了很多。
(3)另外,在 2016 年 10 月 20 日京东“宅购节”的活动在当时带来了不错的活跃度与评论数(但是在活动结束后,这两项指数瞬间都掉了下去)。
在网络指数中从版本 1.0 到现在,出现的几个搜索指数峰值中的事件里,四个有两个是关于京东到家与著名的食品或者超市品牌合作的消息(分别是稻香村,永辉超市),有一个是前面提到的2016年10月20日京东“宅购节”的活动,以及一条“京东到家从明起首日开始用无人机送货的消息”(这条相对其他是搜索指数相对最低的一条)。
2.2 生鲜电商市场现状
因为在京东到家的整个业务体系中,生鲜种类是频繁重复购买率最高且 60% 的用户会在购买生鲜的同时交叉购买其他零售商品,是最能引流的种类也是在京东到家中的用户群体里最突出的消费需求,所以在市场分析中,主要分析的就是现如今生鲜电商市场的现状。
在波士顿咨询公司(BCG)与阿里研究院《中国生鲜消费趋势报告:新时代生鲜市场制胜之道》一文中提到,从 2012 年起到 2016 年,中国的生鲜电商市场从 40 亿人民币涨到了 950 亿。目前有7%的城镇生鲜消费发生在线上。而价格显然不是消费者网购生鲜的主要动因,丰富、新奇的产品种类以及便利推动着线上的生鲜消费。
《中国生鲜消费趋势报告:新时代生鲜市场制胜之道》一文中还提到,生鲜相对其他的超市品类,是消费者进行消费升级意愿最高的品类。(63% 的消费者希望买到更好的生鲜产品,而其他品类中消费者有这意愿的平均只有 42%)生鲜消费者不仅仅追求的是更优质的产品,同时他们也要求值得信赖的产品与服务以及创新的生活解决方案。
而在 2017 年的今天,生鲜电商市场离“生鲜元年” 2015 年两年过去了,在生鲜电商市场中,仍然没有一家拥有绝对的主导地位。而在 2016 年上半年拿到融资的 170 家电商之中生鲜电商企业只有 21 家,占比最少。很明显,此时,生鲜电商市场已经开始门槛提高,进入洗牌阶段。
在生鲜电商的分类中,除了京东到家所在的 O2O 模式。有以天猫为代表的综合平台,有以中粮我买网为代表的 B2F/F2C,以菜篮网为代表的C2B/B2C 以及以链菜为代表的 B2B 的模式。
而在未来,生鲜市场依然潜力巨大,根据 199IT 的《2016 年中国生鲜行业研究报告》中称。在 2018 年,生鲜市场依然会保有 53% 左右的增长率,而市场交易规格将达到 2000 亿元人民币以上。而在在波士顿咨询公司(BCG)与阿里研究院的《中国生鲜消费趋势报告:新时代生鲜市场制胜之道》中称,到 2020 年中国的线上生鲜消费将占城镇生鲜总消费的 15%-25%。
2.3 京东到家用户群体分析
2.3.1京东到家目标用户群体分析
京东到家的特点主要是倾向于在高频购买领域中(生鲜、鲜花、药品等),利用用户3公里半径内的商家资源依靠京东高效的物流进行 1 小时内的配送。还是以生鲜为例,高频购买生鲜的群体是25往后的有家庭,有小孩,经常在家吃饭的人群。他们可以在下班前下单,到家便可收到所订的商品,节约了逛超市的时间,可以更多的休息,陪伴家人。而不是所谓的“懒人”:如果因为懒不想逛超市,为什么不直接点外卖?
从图 4 中可以看出在网络上搜索京东到家的人群主要还是分布在一二线城市之中,在图5中可以看出 30-39 岁的人群是搜索的主力。而于男女比例来说,男性为59%而女性为 41%。
从上总结,我认为京东到家的目标用户还是在一二线城市中,30-39岁的 80 后,他们有家庭,有小孩,会经常在家里吃饭,收入水平至少是中等水平。
2.3.2用户分层及特点
京东到家的用户大概可以分成这么几类:超市商店店主,富裕家庭用户,80/90 后白领,网购经验丰富的消费者。据波士顿波士顿咨询公司(BCG)与阿里研究院的报告里指出,到 2020 年,会有三成的富裕家庭在网上购买生鲜。而现在在线下渠道购买水果,蔬菜等种类商品的消费者平均年龄为 45 岁,在线上购买这些商品的用户年龄则为 31 岁。第三,具有 5 年以上的线上消费经验的消费者,会开始大量在网上消费生鲜,他们在线上的消费占整体消费市场的三成多。
因为京东到家从头到尾始终强调的都是及时性与品质的结合。这些用户的典型使用场景可能是上班:累了一天,不想逛菜市场,不想提东西。在下班回家路上向应用提交自己要买晚饭食材的需求;和女友亲热发现没有避孕套又不想出去买回来破坏氛围;准备家宴,需要数量和质量都要行的食材,直接在京东到家上下单送到家。
2.4产品理念
(1)1小时新鲜到家,超市生鲜送到家——强调效率,核心卖点
(2)品质生活极速送达,有品质有态度会讲究——效率与品质的结合
(3)万千商品一键拥有,商品来自周围三公里内知名超市——强调效率,核心卖点
(4)让生活轻松一点,不排队不庸碌会生活——用户诉求
2.5商业模式
京东到家与其他很多生鲜电商产品不同的是,京东到家充分利用了现有的商店和超市的资源,由此无需自建仓库,对于生鲜的品质问题京东到家也只需起到一个监督的角色,节省了很多花费。而在京东到家与众包平台达达合并以后,结合京东到家“ 3 公里内资源配送”的方式,相比其他的生鲜电商品牌,京东到家拥有巨大的效率上的优势,是目前唯一一家可以基本上满足“下单一小时内送货到家”的生鲜电商平台。
2.5.1京东到家商业画布
上图是京东到家的商业画布,详细展示了关于京东到家的商业模式各个部分的概述。总的来说,京东到家是一款 O2O 商超产品,主要以丰富的返利优惠引导消费者向高频次收入低利润的生鲜产品下单从而培养消费者的消费习惯,最终为其他利润更多的商品引流,实现盈利。
相比其他 O2O 生鲜产品京东到家有效率和品牌这两个大的优势,与达达合并让京东到家的商品可以专线配送,这也是为什么市面上目前只有京东到家可以保证“一小时送货”。另外,相对其他的 O2O 生鲜产品,京东到家的品牌优势很明显,消费者对京东这个品牌所代表的品质和送货效率都是有一定的认同度的。
三、产品设计
本部分主要就京东到家京东到家的App的核心功能的用户体验体验来进行分析,主要分三个方面:信息设计、核心业务主流程、交互设计。
3.1核心任务流程图
3.2 信息&交互设计
3.2.1店铺详情
1.红包图标不同店铺不统一;2.收起页面的控件位置应该与打开的控件位置相同
3.2.2购物车
1.不具备点击功能东西设计的太像按钮却无法点击;2.在购物车内的商品没有任何文字信息
3.2.3特别情况下的交互设计
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四、总结与建议
总的来说,京东到家无论在产品整体气质,还是在产品细节打磨方面已较为成熟,但是在这些方面又是有些小问题的。本部分主要就产品定位和产品以后可能的迭代方向作以总结。
4.1迭代方向
4.1.1供应商超选择
使用生鲜O2O的这群消费者根据调查是消费升级意愿最高的。京东到家把商品范围显示在3公里内往往使显示出的商品无论是品质或者丰富度都不足够满足用户的需求。在我的京东到家上,只有一家大型超市永辉超市,但是它接受的订单数居然是同类第二名的10倍。这说明花附加的物流费,更多的时间却无法购买到品质更高的产品,是吸引不了消费者的。因为京东到家把3公里内大量的同质化的小商超显示出来,这意味着京东到家最大的竞争者变成了离用户家最近,5分钟就可以到的小区商超。而效率上而言,京东到家是永远不可能超过小区里的小商超的。
于是我认为,京东到家在商品提供者的选择上应比现在更倾向代表品质保证的大型综合型商超和垂直领域的专卖店才是最能满足用户需求的。甚至,京东到家还可以与宜家这一类远离城区,不方便经常去消费的巨型商场合作。
另一点,因为3公里内的资源有限,产品的日常运营上也会受到影响,比如我在七夕节这一天在京东到家上都没有看见非常详细的七夕节主题策划(有,但是因为要考虑一些地方商品丰富度不够,只有一些有限种类的打折优惠,无法做的特别好)。
4.1.2交互设计
现有的购物车与订单这两个TAB完全可以合并,购物车这一部分经常会是空的状态,购物车存在主要是在用户方便了解自己购物商品的信息。在有优惠的时候用户可以也通过购物车了解自己是否满足优惠条件。而订单这个TAB在生鲜高频次重复购买购这个特点里更多的是方便下次下单时节约时间,提升效率。
而京东到家现在的购物车这界面面的设计是有问题的。进入这个页面后做任何操作都要重新跳回原来店铺的界面,所选商品的总价等信息在这个界面也是没有的。这样,购物车这个TAB起的作用就很小了(如下图)。而在这样的情况下,一个非常常见的使用场景(用户在重新购买之前购买过的商品的基础上再添加几项新的商品)的操作会来回多次切换这两个TAB,使整个流程变得复杂。因此,把这两个TAB合并为一个TAB是合理的。
而如果把购物车与订单这两个TAB合并,补全必要的信息,这样会帮助用户更好的做出购物的选择。减少了用户操作繁琐程度。(如下图)
C. 大学生电商创业
电子商务创业的项目有:1、社交电商微商等社交电商社交电商将成为未来零售的重要通道,社交电商所带来的巨大流量也将转变为电商的销量,人们在获取信息的同时还可以更好的享受购物带来的乐趣,社交电商将成为未来电商发展的新方向。网站开发 ,网页设计 ,网络营,微商,开淘宝或者京东网店,还有就是做代购,这些都是电子商务方面的创业项目。随着国内互联网使用人数的增加,利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行,市场份额也在迅速增长,各种类型的电商网站也将层出不穷。2、传统电商以阿里、京东为代表的传统电商,已经发展了十数年,并成功改变了消费者的消费习惯,但据统计,目前全国电商用户已超过3.5亿,但事实上目前网购人数已出现“不真实增长”——数据、微信、微博等数据上在增涨,但线上实物电商平台用户已经停滞。具体表现为年轻人不再热衷于网购,1988年前出生的用户成为了网购的主力军,在消费者流失的背后,传统电商的痛点渐渐浮出水面。3、精品电商作为“精品电商”领域,第一个吃螃蟹的人,网易严选可谓是摸着石头过河,因此它选择的路径较为稳健。专注设计师+严选一线品牌制造商,采购、品控、物流、销售、售灶御启后均为自营。诚然自营模式在发展速度上慢于平台模式。但随着对供应链把控愈深,对商品的自主权也将越大,产品质量将得到有隐如效保障。4、农村自主电商利用特色农产品并通过直供模式,将农产品直接销往全国。如果自身拥有一些特色农产品资源,那么便可以对接上游,因为农民不懂电商,也不懂集中采购、订单农业,这需要新时代的新农人以创业的形式去组织与对接。5、旅游电商加盟旅游行业,有两种方式,一种是旅行社加盟,二是旅游电子商务平台加盟。第一条途径的优势在于目前旅行社在旅游行业所占比重很大,但相对投入成本高,收益较慢;第二种方式则在于电子商务的巨大潜力与前期投入资金少,轻资本运作收益快。(3)超市活动促销方案2016扩展阅读:电子商务经营型态可以拆蚂归纳出以下四种主要的经营模式:1、广告模式:提供网页空间刊登广告,以收取广告费。2、零售模式:在网络上开设虚拟店面,贩卖商品。3、中介模式:撮合买卖双方完成交易,以抽取佣金。4、服务模式:提供在线服务,以收取服务费。
D. 2018年超市清明节活动策划【精华篇】
2018年超市清明节活动策划【精华篇】
活动主题:踏青节低价来袭打破极限
活动时间:2016年4月2日-5日
活动内容:
1、购物大派送
派送一:超市一次购物满68元的顾客赠**一个
派送二:超市一次购物满98元赠**一个
派送三:超市一次购物满138元顾客赠**一个。
费用:按约5%的比例发放赠品
2、早市“抢鲜”价:
晚市“狂购”价:
每天推出至少2种排队惊爆价商品各店与供应商联系。
3、1元抢购区:门店、采配与供应商联系相关商品
4、郊游副食、洗化、百货等惊爆价促销:采配与供应商联系提供特价商品
时间安排表:
项目负责部门要求时间
生鲜特价商品门店不低于30种,每天至少2种排队惊爆价商品3月20日前
生鲜外特价商品采配1、采配与各店部组长沟通,联系适合各店销售且有力度的特价商品
2、各店特价不低于80种,每天至少2种排队惊爆价商品3月20日前
赠品采配配合活动“购物大派送”使用3月20日前
拍照营运部3月21日前
喷绘、写真制作营运部3月24日前
DM单页制作营运部3月28日前
DM单页发放门店3月30日
电视字幕营运部3月31日
宣传方式:
1、电视字幕:2天(费用1000元)
DM广告喷绘、写真其他
青云超市10000_____*_____
新矿超市8000_____*_____
汶南超市6000_____*_____
2、费用共计:6000
3、活动期间,各店联系供应商进行场外演出。
二、DM广告
1、宣传语:
生鲜特卖:品质新鲜卫生价格狂低心动――
郊游休闲小食品:户外休闲自由安闲
化妆品:关爱肌肤靓丽生活
百货:生活必备省到家
其他:
1.美颜绽放极致盛妆――春季化妆品节
2.春风动我心时尚随我行――春季服装节
3.倡导绿色健康进补春季营养――春季营养节
4.品质新鲜卫生价格狂低心动――生鲜特卖周
一、4月3日(周一)---4月5日(周二)
二、清明“踏青节”---“春游踏青”、“出游好时光”
三、活动一:清明·踏青节---“春游踏青”满100送15元购物券
活动期间,凡在xx购穿着类、百货类商品满100元,送15元购物券,满200元送30元购物券,化妆品满200元送15元购物券,以此类推。
1.购物券只限活动期间使用,全楼通用,过期作废。
2.超市及明示商品不参加本次活动。
特邀荣事达、容声、九阳、格兰仕四大品牌厂家为您现场演示使用方法,讲解相关知识。美的、苏泊尔、爱德等系列电磁炉、电饭锅、电压力锅超低价火爆热卖!
清明踏青节主推特价商品:
羊毛衫全场5折起,金盾服饰部分5折起;
中国女装十大品牌“迪丝平”入驻xx,全场88折火爆热卖!
推出特价、超低价商品,雷马t恤68元/件;柏维娅小衫35元/件;柏菲春款小衫25元/件;女休闲运动衫19元、29元、39元/件;金蜓t恤39元/件;布森t恤35元、45元/件;皇宝西服138元/套;
童装新款全新登场,并推出一系列特价服饰,运动裤18元/条,衬衫16元/件,t恤10元/件。
活动二:清明·踏青节---休闲运动服饰特卖会
活动期间,奈克、以纯、森马、美特斯邦威等名品新款全新上市!xx运动休闲城推出百款休闲装、旅游装特卖会!奈克部分6折起,哈尔佳运动裤39元/条,万杰隆运动裤59元/条,麦迪雅运动服78元、88元/套火爆热卖!
活动三:清明·踏青节---郊游用品展销特卖会
活动期间,推出郊游用品、休闲食品展销会,四楼新款数码相机全县最低价热卖,部分成本价热卖三天,尼康数码相机特价1080元/部。
超市蛋糕、熟食、面食每天推出几款商品7折热卖,红皮鸡蛋不定时全县最低价销售,大米1.39元特卖。
超市百货类商品满158元,送2.5kg大米一袋。
柔影卫生纸原价20.50元,现价16.90元。
格雅名表全场8折,头饰0.10元起抢购!
活动四:清明·踏青节---旅游鞋特卖会第二波---千双名品旅游鞋39元起
活动期间,xx鞋城将推出千双旅游鞋、名品新鞋特卖会第二波,特价39元起售,特价单鞋、布鞋10元热卖。康奈、红蜻蜓、飞驼、仙妮特等部分男女单鞋断码处理6折起!
童鞋新款全新上市,并推出特价凉鞋29元、35元、39元热卖。
活动四:清明·踏青节---游乐玩·xx投色子赢鸡蛋
清明节吃鸡蛋,xx精心为您准备10000只鸡蛋等你来,活动期间,在二楼中厅推出投色子,赢鸡蛋活动,顾客单票购满30元以上,可投色子一次,满60元投二次,满90元投三次,最多投三次,根据投出色子的点数,赢取清明节鸡蛋。
四、
1.电视台字幕广告、飞字广告
2.气象局字幕广告
3.卖场看板、吊挂等(“走!踏青去!”……)
4.楼前大看板、跨路彩虹拱门
5.彩色传单(10000份,员工自行发放)或晨鸿信息(15000份,随大众日报发行)
6.主要通道地贴、、、、、(略)
今年清明是4月5日,正好是星期三,估计可能放假3天,清明时节同样也是郊游、踏青、休闲、亲友聚会、户外运动的好时机,(郊游、采野菜、野餐、自驾……)都将成为人们热衷的活动,大家到郊外扫墓踏青,总要带上些吃的、用的。户外用品的商品备货尤为重要。
一、活动时间:4月3日—5日
二、活动目的
通过节日活动,让更多人了解新超市的货物款式和品种多样,从而提高超市的知名度。
三、活动原则
安全第一,大众参与,体面轻松,皆大欢喜。
四、主题:清明“踏青节”---“春游踏青”、“出游好时光”
☆活动内容:
一、开业典礼,时间:
1、剪彩仪式(礼仪公司);
2、舞台活动(表演公司)。
二、广场促销
1、设立6—8个(3×3)m的蓬位,进行现场厂家/供应商促销活动。(采购部);
2、现场礼品发放、抽奖。(营运部)。
三、优惠活动
四、抽奖活动六、购满优惠
1、凡一次性在超市购物每满50元,可获5元现金购物卷。(该卷的使用要在4月3日—5日)。(超市区专用);
2、凡一次性购物满100元,可获礼品一份。
(商场雨伞或饮水杯)清明节吃鸡蛋,xx精心为您准备10000只鸡蛋等你来,活动期间,在二楼中厅推出投色子,赢鸡蛋活动,顾客单票购满30元以上,可投色子一次,满60元投二次,满90元投三次,最多投三次,根据投出色子的点数,赢取清明节鸡蛋。
☆宣传方案
一、校园广播时间:4月3日—5日
二、海报:2万份4月3日开始发;
三、手机短信。
☆活动目的
一、开业信息发布;
二、吸引人气,展现形象;
三、提高营业额。