Ⅰ 十大跨境电商平台有哪些
排行前十的跨境电商平台,看自己偏向于那个吧,同时跨境收付款可以用CBi银行这一类的。
1.亚马逊
亚马逊1995年成立,目前已成为全球商品品种最多的网上零售商,并且亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品,如图书、影视、鞋类、食品、玩具等等。主要市场在美国和加拿大,但在很多国家都有独立站。客户覆盖面广。
2.eBay
eBay1995年9月成立于美国加州圣荷西,它是一个在线拍卖和购物网站,管理商品的在线购物。每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在eBay上被刊登、贩售、卖出。eBay通过移动应用程序提供个性化的购物体验以及消费者与全球产品之间的无缝链接。主要针对C端,主要市场在美国、欧洲这些发达国家。
3.速卖通
速卖通主要基于俄罗斯市场。而且开店的条件比较简单并且易操作,特别适合新人。并且速卖通还是阿里巴巴帮助中小企业联系终端批发的零售商,小批量和多批快速销售,扩大利润空间,全面打造集订单,支付,物流为一体的外贸在线交易平台。海外市场集中在俄罗斯,巴西,美国,西班牙和土耳其。很多淘宝上允许销售的商品,速卖通上会被禁止销售,比如减肥药。所以卖家朋友在开店前需要做好充分的了解。
4.Wish
Wish商户平台是移动端交易平台,平台主要的市场是欧美地区客户,并且在wish平台上主要是以女性为主。Wish平台力求给消费者带来便捷的购物体验,利用自己的独特的预算规则将商户的商品精准推送到客户面前,而不被动的依赖消费者搜索,从某种意义上来说,让产品附有了主动积极性,而不再被动的等待。Wish用户数已经突破4700万,对于中小零售商来说,Wish未来潜力是巨大的。
5.Joom
Joom是一个全新的快速增长的移动端购物平台,主要以俄罗斯为主,于2016年6月份上线。Joom平台将根据订单金额不用收取5%到15%的佣金。订单需在两三天内处理发货。放款时间为15到60天,新卖家的放款时间为60天。
6.Cdiscount
cdiscount 建立于二十世纪与二十一世纪交替的1998年,目前注册的买家有1600万家,据不完全统计,每月cdiscount平台的独立访客达到1117.5万,远远超过许多大中型电商平台。其产品类目不算多,但是大都是生活必需品,市场需求刚性强。
7.Lazada
Lazada成立于2012年,是东南亚最大的电子商务平台,中文名为来赞达,主要目标市场是东南亚6国即:马来西亚、印度尼西亚、新加坡、泰国、越南、菲律宾。平台用户超过3亿个SKU,主要经营3C电子、家居用品、玩具、时尚服饰、运动器材等产品。
8.Shopee
Shopee平台是一家来自新加坡的移动电商平台,简称(虾皮购物)平台推出于2015年,业务服务市场范围:主要是东南亚和中国台湾。没有佣金,也没有上市费,这意味着没有经济负担。但是,卖家可以选择原生广告并根据自己的意愿购买付费广告。
9.JD.id
京东全球购是京东在2015年开启的跨境电子商务新业务,旨在为用户带来更优质更多选择的海外商品,让您足不出户购遍全球。京东全球购商家承诺出售均为100%海外原装正品,并承诺提供“正品保障服务”,一旦全球购商家被发现出售假货及非原装正品商品,京东全球购有权立即与商家终止协议,并对买家进行赔偿。
10.Filmart
Filmart 印度本土电商平台,只不过它也在发展自有品牌的战略,对于第三方卖家来说,或许也是在替它验证产品的市场欢迎度,受欢迎且有利润的,也许将来它都会亲自下战场。
Ⅱ 怎么把电商做到境外
要把电商做到境外。就要了解境外的业务:
一、从0到1了解跨境电商入门知识
首先,想要了解一个新行业,必须从定义入手。跨境电商,简单来说是依托于互联网的电子商务平台达成购买海外物品交易,并支付结算,是一种国际商业活动。
其次,懂得一些关于这个行业的专业术语是非常有必要的。包括跨境电子商务模式中的:B2B、B2C、B2B2C等,还有关于营销方式的"境外直邮"、"保税仓"、"海外仓"等专业名词。
然后我们通过了解跨境电商的发展历程,来推断这个行业是否具有发展前景。
通过简单地划分,不难看出,从05年至今,跨境电商行业的收益都是呈上升趋势的,这说明跨境电商是非常具有前景的。如果有这方面想法的伙伴,不妨趁现在开始积累经验,之后随着一带一路的发展,这种模式肯定会更为火爆。
二、3张图带你弄懂跨境电商业务模型
在决定了要入门跨境电商之后,了解这个行业的业务模型是必不可少的。可以看到以下三张图分别为传统贸易和跨境电商贸易环节对比、跨境电商物流配送模式和目前主要跨境电商模式和特点对比。
通过这三张图,我们可以了解到,整个跨境电商的业务模型,帮助你建立个人的业务模式。
三、7个步骤让新手小白上手获益
现在就是最具体的实操步骤了,个人开始入门跨境电商,必须经历以下7个步骤,你才能既拥有全局观,又具有细节思维去做好产品销售。
1、选择平台:亚马逊、速卖通、eBay、Lazada、Shopee等。
亚马逊:亚马逊算是跨境电商的头部企业,因为用户非常多,注册也没有押金,商品上线也非常迅速,所以吸引到了很多商家入驻。亚马逊有强大的物流体系,提供给商家选择,目前已经有14个国家的站点,其中11个已为中国卖家开放,是一个不错的大型平台。但是,这个平台并不适合小白,因为亚马逊的平台规则限制非常多,对运营的要求比较高,且前期需要投入的成本比较高,一旦有违规操作,就会被封号,这样得不偿失,所以不建议小白选择。
速卖通:速卖通比起亚马逊就更加适合小白一点,因为它的运营难度比亚马逊稍低一些,前期投入的成本也比较低,再加上平台的规则限制没有那么多,所以做铺货模式的话,是比较有优势的。所以建议小白选择。
eBay:是一个可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。于1995年创立,主要针对市场是美国和欧洲。尽管开店的门槛低,但需要的东西和手续比较多,且平台方面的规则更偏向买家。所以如果遇到投诉是很麻烦的事,这就表明产品质量一定要过关。eBay是适合有一定外贸资源的人做的,因为平台历史比较久,客源稳定,商品成本高,但是就是因为大件产品成本高,所以不适合新手。
东南亚平台:以上的平台可以发现都是针对欧美市场的,但如果对东南亚市场感兴趣的小伙伴不妨考虑一下Lazada、Shopee等平台,这些平台也是非常火热,且对应的市场消费能力也是非常可观的。
2、平台入驻
各个平台入驻都有详细的规定,普遍都需要递交企业资料及法人代表人材料。有些平台是不需要企业注册,这个是根据不同平台有不同的规矩。
比如eBay入驻,就需要企业营业执照和法人身份证明,还包括公司地址证明资料(企业的对公账单证明,公营水电煤气账单、电话账单等)还要提前准备好准备销售的信息(销售产品,国家,仓库等)。而东南亚的Shopee、Lazada平台,就可以稍微简单一点,只需要企业营业执照和其他跨境平台经验(店铺链接+流水截图)。
3、用户定位
用户定位是每个电商运营者都需要考虑的,首先将用户分为旧用户、类似用户、有广泛兴趣的用户。然后旧用户还可分为多次购买过的用户、完成购买用户、加入购物车用户、访客用户,最好作出一个表格,进行数据分析,能够定位到用户进行专属投放广告。
要注意的是当做完用户定位之后,能看出你的核心受众是谁?这一类受众是卖家在社交媒体上投放广告的首要目标。卖家可以通过以往的销售情况,通过一些受众分析工具去了解这部分受众的兴趣点,结合这些兴趣点去投放广告,这部分受众的转化率是最高的。
4、产品选择
在进行到这里时,就是最重要的产品选择了。选择产品第一条铁律是:侵权产品不能碰!特别是如果你选择的平台是像亚马逊这种管理非常严格的平台,你会立马被封账号,冻结资金。其次产品的挑选是从几大批发平台中挑选出来的,像1688、批发户、义乌采购等都是不错的选择。
在关于产品制定价格时,需要考虑的成本包括:产品成本、运费成本、包装成本、平台成本,再加上你想要赚取的利润,最后总和就是你的产品价格。但要注意一点,新手是不建议打价格战的!
5、店铺运营和管理
关于店铺的运营,就非常复杂了,你不仅要有管理和营销思维,还必须有定位市场、诊断店铺、数据分析、布局产品、全局把控、卖点挖掘、营销策略的能力。具体大家可以看之前的文章:掌握以下电商运营的思维能力,教你轻松入门电商运营。
当然你如果想从一个小白成长为巨头,不可或缺的是要亲身经历一个铺货的环节,持续的上架与提升listing。好的listing会带来更多的流量,吸引客户下订单,而好的销售服务会带来更多的回头客。
6、仓储和物流
关于仓储方面,我是不认为提前储备存货是一个好的选择,新手卖家一般没有积累经验,胡乱囤积商品,只会导致后期卖不出去,而造成产品积压。
关于物流方面,卖家一定要了解清楚你所入驻的平台的物流管理是如何的,它的清关是怎么样的,保税仓和海外仓在哪儿,还有就是选择物流一定要选择稳定的时效,要让客户等待时间短、满意度高才可以。
Ⅲ 怎样做好国际电商例如亚马逊电子商务等
外贸企业如何做好电子商务??
传统外贸企业如何做好电子商务?
很久前的一句话,21世纪要么电子商务,要么无商可务,中小企业肯定是要做电子商务的。以前大家都是讨论做不做,现在已经不是做不做的问题,而是怎么做的问题。
而传统行业怎么做好电子商务,这个问题在电子商务领域是一个算是比较“古老”的问题了。
解答这个问题前,首先我们要高清楚一个问题,怎么样才算是在外贸领域做好了电子商务?这个答案用理论化的语言表述的话就是就是利用电子商务的手段,比如平台搭建,推广,整合,营销等将企业,企业品牌,企业的产品推广出去,以开拓海外市场。
和传统相比较,所不同的是依托于互联网,但是真正愿意按下心来做的没有多少人。
也许我们无法引领新的互联网模式的推光与营销,但是我们可以看看前辈们是怎么做的,他们走在我们的前面,前期他们花费了大量的时间金钱人力物力成本,他们走在前面试水,我们跟着他们从他们的成功失败中获取我们需要的信息和教训。
家具制造够传统了吧?看看他们是怎么做的
汽车制造够传统的了吧?看看他们是怎么做的
以上这两点就不展开了,展开了会讲很多。
全球危机下的made in china :
全球性的金融危机导致买家的采购习惯在悄悄改变,他们选择的标准不再是价格低廉,更多的是产品质量和耐用性。
传统企业要想电子商务领域取得成功,不是说其要变成一家彻头彻尾的电子商务企业,而是其必须能够从容地运用电子商务技术及网络营销手法来应对电子商务领域的竞争,表现得“足够专业”,不论是你的销售和推广人员。
在这个寒冬里,外贸电子商务是一门不为人知的好生意,也是一次“中国制造”的价值变现机遇。
写着写着发现这个题目正大,后悔写下这么大的题目。分点来说吧。
一、货源的选择
新手的话主要是选择适合做外贸的产品,不论是从市场前景、目标客户的熟悉度,利润,是否适合国际包裹运输等寻找货源。
老的嘛,公司和所处的行业已经给出了答案,不必再寻找。
二、建站
一般都是初期选择外贸平台,阿里巴巴,ebay,敦煌啥的,具体选择哪一个,自己好好考察一番,尤其是初做者,需要考虑各个平台的年费,毕竟相比来说,这是一笔不小的开支。
做的久的不满足于平台的束缚和局限性可以自己单做平台了,自己做独立的网站,因为,独立的外贸电子商务平台,不仅有利于公司品牌形象的宣传,同时也增加产品销售的渠道从域名的选择,网页的设计,购买流程的设计和开发,支付工具的选择等,耗时一点点完成,这完成后才是真正的开始,就像以前是在大市场里租个摊位,现在是自己买地盖楼建大超市,建好后关键是如何把人流量吸引来,人吸引来了才能够产生交易。这就需要去推广。
三、推广
做一个成功的电子商务网站并不仅仅是把产品摆到网站上就行了,还得宣传,并且有专业的技术人员去维护,网站程序员、SEO、编辑等一系列与网站有关的人员来共同维护网站的安全及信息的及时更新,不论是哪个行业都希望自己的网站拥有自己的特色,并且可以吸引顾客再次浏览自己的网站。
但是一提到推广很多人想到的是seo,其实推广不只是seo,seo搜索引擎优化需要专业的人一点点去做。
除此之外利用目标客户的国外的论坛,msn,博客等宣传。这是个长期的坚持去做才能够看到效益的,有时候需要耐得住最初的一点点寂寞。
推广都是一点点做的,是和单子一点点增长起来的。
利用博客、论坛、邮箱、QQ群等一些免费的资源推广也是很不错的,不过推广的效果要取决于推广人员手段的高低了。现在做网络推广的人越来越多,竞争也愈加激烈,不像前几年那么好做了,但是还是不泛有一些网络推广高手把这些免费的资源运用的淋漓尽致、带来很好的效果。
另外软文推广的效果也是非常不错的,如果能利用网络知道、网络空间、贴吧等一些具有排名优先优势的平台 + seo关键字优化 + 软文、结合起来推广的话对的销售时非常有帮助的。
四、收款
收款有信用卡 paypal 等
paypal基本都是有的,楼主就是paypal的顾问,主要是指导paypal的注册以及使用。实话实说,个人也觉得paypal优势劣势都有。paypal在国外客户群体中接受度
较高,客户也比较信任paypal,劣势是paypal有很多规则,使用中要不能违反规则。账户有时候会被限制。
其他的西联啥的那就是大宗交易使用的了。
五、英语
外贸英语基本不要担心,客户一般不会给你电话,不要担心你的口语。越洋电话的花费那不是一般的贵,不到万不得已谁打电话啊,要是你在美国网站买东西你也不
会打电话啊。只要客户在线咨询就可以了,客户不会拉着你和你扯东扯西,买东西询价啥的也就那几句话,再说万一不懂对方意思不是有谷歌啥的翻译么。
但是业余也可以好好学一些英语,活到老学到老嘛
六、物流
和国内的快递有点不同
1、外贸当然是走国际物流了,国际上主要的物流有下面几个,具体要看经验了,慢慢摸索。
2、UPS(united parcel serice) 联合包裹服务,美国公司,世界最大的快递公司。主要是按公布价打折的,在按重量的基础上按公布价打折。
3、FEDEX(Federal Express)联邦快递,美国公司。主要是按公布价打折的,和UPS差不多一样。
4、TNT 敦豪快递,欧洲荷兰邮政,欧洲最大的快递公司,在欧洲市场占有率65%,按首重与续重计费的。
5、DHL 欧洲公司 德国公司,在欧洲仅次于TNT。按首重与续重计费的。
6、EMS 在中国占有很大的比例。其中的诟病咱暂且不提。
例如中国出发,FEDEX和UPS的强项在美洲线路,日本线路,TNT在欧洲和西亚、中东有绝对优势,DHL则是去日本、东南亚、澳洲有优势。
七、其他零零碎碎
1、注意防止被欺骗,和客户要充分交流和选择好的支付收款通道都对预防欺骗有很大的作用。
2、及时检查店铺产品,是否有错漏,并及时更正。
多去论坛做宣传。
3、我们有句老话生意不成人意在,如何让你的客人成为你的朋友,也成为你的回头客,注意口碑营销很有效的。
4、客户关系维护,对于经常购买的客户要保持联系,节假日发个卡片或者电子贺卡。
5、和客户交流专业、热情、细心。让买家都能用心体会出来,这基本上会决定一件商品能否成交,提高成交率。这一点非常有效。
6、外贸业务知识,从与客户的业务谈判、接单、安排生产到安排出货、联系货代、联系相关外贸代理公司、联系银行、安排结汇,以及这期间若出现什么问题,如何跟客户、工厂及有关各方联系解决。
7、良好的心态,做外贸不是一蹴而就的事情,需要良好的耐心,不断去注册和更新平台。哪怕没有任何效果也不要丧失信心。只要不放弃,也许明天就会有机会。
黎明的黑暗里,就是要一点,耐心、耐心还是耐心。不论是做网站哪一方面都需要耐心,成功不是一朝一夕的事情,需要有更多的耐心及信心去做好每一件事。相信网站在自己的手中可以变得更加完善。马云曾说过:成功就在不远处,很多人倒在今天和昨天,只有坚持到明天的人才能取得胜利!
八、总结
总结下吧,电子商务营销是一个系统工程,并非企业想象中就是“建一个网站卖东西”那么简单。也不是做一个阿里巴巴ebay平台就可以拉. 企业发展电子商务要有系
统的解决方案,要把电子商务和市场营销结合起来.只有把专业的产品,优秀的业务员和充满活力的网络有机的结合在一起才能充分发挥电子商务的威力!每个企业
实际情况不同,采取的策略也会不同。
愿我们大家一起在电子商务不断突围,愿大家走的更远更成功。
Ⅳ 跨境电商平台目前哪个比较好做呢
跨境电商的平台很多,主流有亚马逊、eBay、速卖通,主流市场北美和欧洲,相对来说这两个站点是最成熟的当然竞争也是比较大的,而中东、印度市场依然是蓝海,如果不想实现快速盈利,可以先试试这几个市场,深耕细作,稳扎稳打,随着市场规模扩大个人也跟着一起成长。
当然了,如果觉得自己运营能力没问题,欧洲北美依然是利润最大的市场。
最重要的是一定要去学习,没有一些基础的知识积累,会碰到一些不必要的麻烦,甚至入坑。
下面谈下个人观点
观点一:现阶段不建议新入门的跨境电商做自有网站站点。
观点二:现阶段流量较大的平台网站而且在成长的很少。
观点三:新卖家进入已经很难成长为大卖家,大卖家已经很稳定地把控了流量,实际上每一个阶段都是有门槛的,只是门槛高低而已,当你刚刚开始进入这个行业时,可以选择成熟的网站进行介入(亚马逊),可以很轻松上手,谁都可以做,是入行的第一阶段的不二选择。
选择平台
跨境电商最近几年发展速度惊人,平台主要有eBay,亚马逊,wish以及速卖通这四个主流平台,还有一些迅速发展起来的新平台,像 lazada、shopee等;
Ebay:老牌的跨境电商平台,在美国、欧洲等地区都有站点,Ebay上面的低货值产品大多被大卖家把持,对小卖家来说没有优凯带势。所以不太适合新手。
速卖通:速卖通是阿里巴巴旗下的跨境电商平台,随着阿里上市,大量的资金进行站外引流,平台门槛也越来越高。平台规则较多,有保证金、佣金、年费、手续费、运费等等,而且平台的大部分流量是分给大店铺的,对小商家来说不太友好。
Wish:Wish对卖家来说上手比较容易,相对于其他跨境电商平台,Wish主打的就是让买家简单购买,卖家简单运营,但也正是因为平台的简单易操作使得卖家的竞争愈演愈烈。如果想赚钱那么只有走精品线路,但是精品线路的投资大、周期长,这些都不是新手可以承受的,不过认为自己有能力有时间又有资本的卖家可以尝试。
亚马逊:亚马逊是全球最大的跨境电商平台,亚马逊的活跃客户量是最大的、客单价较高,不需要缴纳保证金等等。平台的规则严格,公平,只要产品好不愁做,亚马逊平台会对新上架的商品给以一定量的流量扶持,增加订单率,适合新手去做。
很多朋友问:“老师哪个平台更适合新手?”我做的是亚马逊,我觉得,各有千秋,每个平台都有新老,最重要的还是看自己是否有资源,什么样的选品和运营方法,如果什么都没有,亚马逊是不错的选择。
启动资金
这个就不用多说了,做生意不准备资金,指望空手套白狼那是不可能的,但是资金的多少还是有讲究的,做过跨境的人都知道自己囤货风险很大,一旦货物滞销,资金链就会周转困难,而且囤货需要前期投入很大,对于个人来说不是很推荐。
我做的是不囤货的模式,简单来说就是搬砖,前期不用囤货,也可以通过铺货的形式测款,积累选品经验,比较适合新手卖家。
布局思路
根据自己的资金,产品,人员,等几个方面去布局亚马逊的账号产品和团队架构,以此为基点,给自己设定目标,根据目标的实施来随时调整。这一块的重要性不亚于任何版块,做得好,资金周转率很快,赚钱速度很猛,做的不好,亚马逊做下来赚的钱全部是货。
组建团队
前期找个伙伴一起做比较好,能做到相互监督,当然一个人也可以,毕竟能力有限,如果想做得更大一点,成立一个专业的团队是非常必要的。
货源和选品
刚开始做跨境电商我建议大家先从铺货开始,我们一开始做的时候,走得直接是铺货的模式,因为我们没有货源,也不知道啥能卖出来,就在平台上找那些别人卖得好的,我们反过来在1688、淘宝上边找类似的款,然后比较价格,款式,属性。
通过铺货总结出一些产品的类目,研究国外友人的一些喜好,我们就去优化产品,包括标题,详情,图片,索评,广告等等,有长时间经验的沉淀再转向精细化路线。
语言交流问题
在亚马逊上并没有跟国内旺旺一样的客服,在亚马逊都是通过邮件的方式来往,而且在24小时内回复就可凳陆以了。而且系统带有各国语言自动翻译功能,方便快捷,不需要自己懂外语。
亚马逊和国内电商某宝的区别
运营侧重点不同,亚马逊轻店铺重产品,这就是和国内阿里系列电商平台有点不一样的,其原因A9站内搜索引擎算法,免费给你流量,你只要有优秀的产品,不管是谁都能在亚马逊平台取得不错枣孙顷的销量。
在国内是通过直通车等各种推广引流的方法,把自己的产品销售出去,通过各种方式,来提高店铺知名度,因为国内人购物有一个习惯,就是点一下那个销量排名榜。
一个打造的是产品,另一个打造的是店铺,亚马逊是一个重产品,轻店铺的平台,对于新品给到的权重和扶持力度也是很大,但是你选择的产品也必须要好,这样就需要你有独特选品技巧和选品方法。
Ⅳ 把“摊”摆到全印尼,三个年轻人白手起家,打造东南亚电商独角兽
在当地人眼里,Bukalapak是一个能大量购买便宜货的地方。前有Shopee后有Tokopedia,这家公司如何成为东南亚电商“独角兽”?
作者丨赵晓晓
编辑丨孔露娇
图源丨摄图网
10年前,在印尼首都雅加达,一家公司的三位创始人正在激烈地讨论:是关掉生意,还是继续在电商这条路上走下去?
在一年之前,他们还在狭窄的办公室里梦想着创建一个超级电商平台。然而,这门生意带来的收益却微不足道,公司曾一度开不出工资,面临着严峻的现金流危机。
Bukalapak印尼语意为“摆摊”,这个名字可能在普通人听来有些陌生,但在印尼,它与Shopee、Tokopedia、Lazada 并称印尼四大电商独角兽,是当地最受欢迎的电商平台之一。
Bukalapak成立于2010年,2019年成为市值超过25亿美金的“独角兽”公司。十年光景,三个年轻人把“摊”摆遍了全印尼,目前拥有7千万多用户。
这家公司是如何诞生的?背后有哪些故事?
在GGV的英文播客Evolving for the Next Billion中,GGV管理合伙人童士豪、GGV 投资副总裁 Dimitra Taslim与Bukalapak创始人兼首席战略官Achmad Zaky进行了精彩对话,分享了Bukalapak的成长历程和精彩故事。
“小店铺”里的“大商机”
Dimitra Taslim:我们想了解一下关于Bukalapak的故事,它的起点是怎样的?
Achmad Zaky:Bukalapak 是在2010年成立的,起初只是一个电商平台,如今已经发展成了一个综合性的生活APP,成为印尼第四家独角兽企业。
Bukalapak 的经营理念非常简单:通过电商的桥梁,让天下没有难做的小生意。我们在成立之初就打算赋能小商家,印尼是小微企业占比最大的国家,中型企业非常少,Bukalapak想做的就是帮助小企业成长为中型企业。
童士豪:在印度尼西亚,电子商务正在快速增长,但互联网的渗透率仍然很低,有网购习惯的人不到10%,如何去发掘另外90%不在网上购物的人?
Achmad Zaky:这是我们在创业时遇到的第一个比较大的挑战。
印尼一半以上的人群都住在农村,对线上购物不了解,还有一部分人因为没有接入互联网,没有条件进行线上购物。另外,印尼至今还没走出“现金为王”的时代,即使是网购,也更偏爱现金到付。
第一波电子商务发展起来的时候,我们通过电视等媒体渠道进行创造性的推广,目的是让更多的印尼人了解互联网,了解电子商务。
第二次浪潮,我们抓住B2B的风口期,建立了O2O 平台 Mitra Bukalapak,发动广大乡村地区的街边售货亭、夫妻老婆店等小商店,成为 Bukalapak 平台卖家中的一员。
这些小型商店在印尼语里有一个统称——Warungs(传统的印尼夫妻店),Warung 在印尼人的生活里是一个核心而又独特的存在,路边摊、小咖啡馆或饭店都是 Warung,印尼95%的人都会去这些小商店里购物。
Mitra Bukalapak 是一个专门的APP,它可以帮助 Bukalapak 获取那些接触不到网络的人,给他们提供便利,我们就是这样慢慢地获取资源的。目前,我们在印尼有超过500万入驻商家,7000万注册用户,1200万的日活用户。
印尼一家使用 Mitra Bukalapak 的夫妻店(Warung)
图源:Bukalapak 官方
童士豪:作为印尼最大的电商平台之一,Bukalapak主要售卖什么?与其他电商巨头相比优势在哪里?
Achmad Zaky:首先上线的是电话卡、耳机等电子产品,除此之外,我们还提供水、香烟、方便面等生活日用品,发展到现在,我们已经涵盖了家用产品、男装等很多种类。
对比其他平台,我们都以更便宜的价格、更快的分销和更好的产品质量提供给用户。Bukalapak 还上线了一系列金融 科技 服务。现如今,Bukalapak 的信用及表现好用户可以在平台上获得贷款,申请信用卡,甚至买卖黄金,这些都是我们的优势。
最大的优势是我们可以提供品牌服务,如果某品牌想在Warung做广告,我们可以利用数据为品牌提供分析,帮助其了解到产品的销售情况,优化销售渠道。另外,如果早上下的单,当天晚上没有到达,还会提供退货服务。
Dimitra Taslim:在印尼,Warungs市场体量有多大?客户群体是怎样的?
Achmad Zaky:Warung 在印尼究竟有多少,已经无从统计,它充斥在印尼人生活里的每一个角落,散落在印尼的大街小巷。
印尼与其他发展中国家完全不同,印尼有五分之三的人住在非城市地区(乡村地区),这些人日常生活里的购物方式不是去大型商超,是去身边的杂货店、售货亭,这种类似街头小摊的Warung经济体系占据了印尼线下经济的70%,这在东南亚是很大的比例了。
通常在发展中国家,Warungs的增长正在放缓,但在印尼它还在增长。Warungs不需要很多资金来建立,而且大都布局在车站附近,如果你经常开车上下班,通常会更愿意选择在便利店购买,不仅方便快捷,价格也很便宜。
童士豪:你们刚开始是如何在没有钱的情况下成长的?
Achmad Zaky:这个话题我很喜欢谈论,有人说这是最糟糕的时候,但对我来说,这是最好的时间,也是最有效的时间。
从 ITB(印尼的麻省理工学院)毕业后,我有很长一段时间都找不到工作,无奈之下,我回到了家乡苏拉卡尔塔,一个遍地夫妻店的小城,闲逛一段时间后,我重新回到了雅加达,这回我拉上我的朋友Nugroho Herucahyono决定创业。
我们学的是计算机科学,想利用电商这座桥梁,让天下没有难做的小生意,Bukalapak 的最初创想就这样诞生了。后来,我的另一位朋友 Fajrin Rasyid 被叫来管理财务,公司就这样成立了。
Bukalapak 三位早期创始人,左起:Zaky、Rasyid、Herucahyono
图源:Bukalapak 官方
但那个时候我们没有电脑,并且没有人相信互联网,劝说城镇小商户加入电商平台异常艰难,只有约五分之一的邀约商户愿意尝试一下。后来我们就尝试在Facebook上投广告,在社交媒体上疯狂加陌生人为好友,甚至给所有的公司发送垃圾邮件,在100家公司中,可能有5家公司前来签约并销售,这就是我们成长的方式。
很多被 Bukalapak 加好友的人都是骑行爱好者,当时骑行在印尼很火爆,Bukalapak 根据需要上线了很多自行车和零部件,一时间,Bukalapak 被人们当做印尼自行车和零部件首选购物平台。后来Bukalapak逐渐把业务扩展到相机、飞机票、火车票等许多领域。
公司成立一年后,也就是在2011年,我们遇到了资金问题,被迫停业的前夕,我们得到了日本投资人Takeshi Ebihara 28.8万美元的融资,有了这笔钱,公司一方面深耕骑行社群,一方面把社群战略延伸到其他版块。
后来我们又陆续得到蚂蚁金服和GIC的投资,业务范围跟资本都得到了很好的扩展和积累。我们把 Bukalapak 看成自己的孩子,我们夜以继日地工作,就是为了实现自己的梦想。
Achmad Zaky:我是在高中认识了我的联合创始人,我们高中时是朋友,我们在理科或奥林匹克之类的比赛中互相竞争。我们上的也是同一所大学,并且在同一个班,我们曾经是对手。
当我开始创办Bukalapak的时候,没有人相信我,只有他相信。所以,他没有朋友,我也没有朋友,那就让我们一起开始建设这个公司,我们就是这样认识的,我们已经认识很久了。
Dimitra Taslim:在2016年的时候,你发表了一个“少即是多”的博客,这是什么意思?你如何平衡多元化与专注于你所从事的行业之间的问题?
我所说的“少即是多”是指你每天都必须去做一件最重要的事情,保持你工作的简单化,只有一个重点是真正重要的,因为它使你敏锐,知道自己最想要的是什么,最终也实现你的目标,这是关键。
因为当你变得强大时,你就会去寻找更多的机会,你也会筹集到更多的资金,但同时也容易变得贪婪,思想无法集中,甚至忘记自己的初衷是什么,这就是我的基本思想,要真正专注于你所做的一件事。
资本积累与出海野心
Dimitra Taslim:早些时候,我们采访了印度的Udaan公司,这家公司的kirana商店与warungs的模式很相似,而且Udaan的融资和成长都很迅速,你是怎么看待与这家公司的竞争关系?
Achmad Zaky:说到底,关键是生产力和效率。洛克菲勒创办石油公司时,努力地推动生产力,提高效率,直到他成为一个垄断者,这是一个非常鼓舞人心的故事,特别是对初创企业来说。
通常来说,排名第一的玩家会让第二个玩家或第三个玩家感到害怕,如果你不害怕,选择去战斗,并保持生产力,你就会活下来。
Dimitra Taslim:面对内外部的竞争环境,Bukalapak在未来的布局上会有什么变化?
Achmad Zaky:2019年5月份的时候我们推出了一款新应用程序BukaGlobal,正式开始进军海外市场,我们选择了新加坡、文莱、马来西亚、中国香港、中国台湾这几个国家和地区,因为这些地方都有着相当数量的印尼人,他们对印尼文化都很了解。
另外,我们还与新加坡电商物流初创企业Janio达成合作,帮助我们处理端到端的跨境物流业务。接下来,我们还将向拥有众多穆斯林人口的中东市场发展,使Bukalapak成为引入印尼产品的中心平台,同时也能帮助提升中小企业的业务发展。
Dimitra Taslim:最近,Bukalapak获得了新加坡主权财富基金GIC和中国蚂蚁金服(Ant Financial)的融资,你认为融资带来最大的改变是什么?
Achmad Zaky:当你还是个孩子的时候,你可以做任何事情,可以到处玩,也可以有很多次失败。但现在有了信誉良好的投资者和股东的加持,我们必须更加谨慎,我们仍然可以尝试失败后再试一次,但我们首先要保证自己不会受伤,这是关键。
融资是一种成长,但重要的是资本的积累。另外,还必须从投资者身上学到更多的东西,我们从投资者那里得到的不应该仅仅是金钱,还有很多隐性的价值。
童士豪:对于那些不熟悉印尼市场的创业者,你有什么能和他们分享的?
Achmad Zaky:印尼的文化是不同的,营商环境也很好,尤其是下沉市场具有很大的发展潜力,其次是人也很友好,印度的公司本土化很强,这就是为什么Bukalapak能在本土做的这么好原因。我们能够很好地融合当地的文化,每个人都喜欢我们的品牌,它是一个国产品牌,是当地的骄傲,所以在印尼创业,首先要做的就是要尊重本地的文化。
当地的Bukalapak 图源:网络
童士豪:从一家小公司到印尼的独角兽,Bukalapak的成长并没有耗费大量资金,很少有公司能做到这一点,你们是怎么做到的?
Achmad Zaky:首先Bukalapak 是传统的本土品牌,99%的员工都是本地人,人力成本比较低;其次,我们是为中小企业赋能,帮助他们扩宽销售渠道,他们会更愿意积极主动的参与进来。
最重要的是,我们不仅是交易型的平台,还注重与他们建立 情感 ,我自己有时会到卖家社区活动,激励他们多卖东西,倾听他们的问题,他们就会心怀感激,用心地去推广Bukalapak。这都在一定程度上为我们节约了成本。
童士豪:你们在整个印尼市场建立了C2C 的模式,并且帮助了当地近500万的小型商店,你是如何建立起这么一个有效的企业组织?
Achmad Zaky:正确的价值观和企业文化是非常重要的。
从文化上来讲,不仅是公司的企业文化,更重要的是本土文化,所做的事情、所选用的人才都要符合本土文化特征。其次是数据驱动的性能和透明度,我们将所有的指标公开透明地分给公司的每个人,这样他们就可以学习如何改进他们的指标,如果我们已经知道有人表现不好,我们可以帮助他们;另外,要具备机器学习的能力,不断地学习和尝试新事物。
最重要的是第三点,印尼人喜欢用一个词组,叫做Gotong-royong,这个词翻译成中文就是“互助”的意思。印尼是一个非常 社会 化的国家,我们就像一个巨大的家庭,这意味着我们不能只靠自己生存,我们必须和其他朋友一起工作,才能产生一加一大于三的效果。
Bukalapak伙伴合影 图源:网络
“现在是创业的最好时期”
Dimitra Taslim:新冠疫情的爆发对Bukalapak有什么影响?小型初创企业如何应对这场疫情?
Achmad Zaky:疫情背景之下,Bukalapak的发展与收入是非常可观的,因为人们不愿出门购物,电商平台就成为了最好的选择,电子商务的需求从非必需转向必需,这也是Bukalapak在快速消费品中强大起来的原因。
初创企业在这场危机中会受到很大影响,比如P2P、O2O等行业,甚至是线下商场都会受到很大影响。但也有新赛道出现,在线教育就是一个很好的例子。
因此,在这场危机中,我相信会有越来越多伟大的创始人和伟大的想法诞生。疫情对创业来说是一种考验,最终通过考验的初创公司未来会迎来大生意。
Achmad Zaky:其他领域我们还在寻找,正如你所说,伟大的创业公司将从疫情这个时代出现。Bukalapak也经历过很艰难的时刻,通常这个时候,它会使创始人更有创造力,因为他们必须找到一种新的方法解决困难,这是疫情时代创始人该有的心态,他们会比那些没有经历过疫情的人更具有创造力。
通常来说,在金融萧条时期成长起来的婴儿潮一代,他们的储蓄率会远高于千禧一代的消费者,因为他们知道没有工作、生产力和薪水下降的艰难时期是什么滋味。在这样的危机时期,当创业的机会成本较低时,就会有更多的人去创业,而幸存者将是最有创造力和最有弹性的人,也是最有效率的人。
这就是我们要找的创始人,目前我们已经找到了一些,正试图寻找越来越多的这种心态的创始人,这对创业生态系统来说是个好消息。
Dimitra Taslim:对于初创公司,你有什么好的建议帮助他们度过这段时间?
Achmad Zaky:疫情终会结束。对于初创企业,首先,他们必须真正审视自己的衡量标准,例如CAC(客户收购成本),CAC在疫情期间可能会贵两倍,因为需求下降,购买力也会影响业务,保留率会低,贷款价值也会低,因此调整和观察这些指标是非常重要的。
其次,还要看成本,指标调整之后,要降低净消耗,比如人力或办公室成本,保存现金。就现在而言,现金是王者,因为你无法保证能不能获得下一轮的资金。
最后,做出正确的决定。疫情期间,很多领导会面临裁员的问题,但必须作出这个艰难的决定,因为拯救公司比善待和取悦每个人更重要。而被解雇的人,我相信他们未来也会成为伟大的创始人,能找到一份更好的工作。
Dimitra Taslim:作为一个领导者和风投基金创始人,在疫情期间你学到了什么?
Achmad Zaky:在此之前,我们进行了许多投资,但钱带来的结果不一定都是好的,这就是我学到的。
受疫情的影响,2020年整个的经济和创业情况有点像2010年、2004年那几年,那时候的情况对于人们创业是非常理想的,因为这是创始人驱动的,而不是金钱驱动的。因此,你必须是伟大的创始人,找到非常有创造力的解决方案,而不仅仅是倾注资金。
我希望创始人不要专注于寻找投资者,而是专注于打造伟大的产品,用更少的钱创造更大的价值,这样才能获得双赢。
Ⅵ 主流的跨境电商平台有哪些
目前跨境电商平台非常多,针对各个国家和地区有不同的优势平台内,并且针对进口和出口有不容同的平台。
1、进口平台:天猫国际、京东全球售、网易考拉是国内比较知名的平台。
2、出口跨境电商平台:
一、欧洲
Allegro、Bol.com、Cdiscount、Laredoute、FNAC、PriceMinister、Spartoo、Rakuten.co.uk、TESCO、Fruugo、Zalando、Yandex、Umka、Joom、OZON
二、北美
Walmart、Newegg、Tophatter、Overstock、Tanga、Rakuten、BestBuy、Houzz、Opensky
三、南美
Linio、MercadoLibre
四、大洋洲
Trademe
五、亚洲
Qoo10、Lazada、Shopee、Flipkart、Paytm、Soup、JollyChic、Daraz
六、非洲
Kilimall、Konga、Jumia