2008年电子商务分析报告

1. 为什么说安全问题得不到保障,电商就不可能有大的发展

正文字数7978
非专业的专业文章
摘要
电子商务作为一种新兴的商业模式，随着互联网的发展，得到了空前迅猛的壮大。电子商务是我国经济社会发展的重要变革之一，其改变了传统实体经济的发展模式，基于当代的互联网和信息技术实现网络营销。
在电子商务的快速发展中，网络支付也得到了创新和兴起，网络支付是支撑电子商务发展的重要技术条件，但是在当前电子商务以及网络支付发展中，也存在安全支付等一系列问题。
本文针对电子商务网络安全支付现状进行分析，了解目前我国主要的网络支付工具，以及网络支付的特点，明确当前电子商务网络安全支付所存在的问题，并在此基础上整理出一些电子商务网络安全支付问题的对策。
关键词：网络支付；电子商务；安全管理
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目录
摘要
1我国电子商务安全现状分析
1.1我国网络安全现状分析
1.1.1 恶意程序
1.1.2 网站环境/安全
1.1.3 安全漏洞
1.1.4 技术水平参差不齐
1.1.5 变化性
1.2我国信息通信安全现状分析
1.2.1 外部人员入侵产生的问题
1.2.2 系统管理机制产生的问题
1.3我国网络安全管理现状分析
1.3.1 管理人员权限失衡
1.3.2 系统管理搭配不够合理
1.4我国信息系统安全法律、法规现状分析
1.4.1 网络信息安全方面的制度多而法律少
1.4.2 与网络信息安全相关的其他法律还不够健全
2电子商务安全对策研究
2.1信息通信安全对策
2.2信息系统安全管理对策
2.2.1 完善防范机制，提升信息系统的安全性
2.2.2 加强密码技术，保证通信安全
2.3信息系统安全法律、法规
2.3.1 明确责任
2.3.2 解决当前法律施行中存在的技术难题
2.3.3 加大网络信息安全相关法律的实施力度
3电子商务安全技术的应用
3.1 网络安全的应用
3.2 防火墙技术应用
3.3 加密算法和安全协议的应用
3.4 数字证书的应用
3.5 入侵检测系统的应用
3.6 计算机取证技术
4电子商务安全的策略研究
4.1 管理策略
4.2 技术策略
4.3 法律策略
总结
参考文献

1 我国电子商务安全现状分析
1.1 我国网络安全现状分析
近年来，中国电子商务行业交易规模持续扩大，稳居全球网络零售市场首位。据公开数据显示，2008年电子商务交易额仅3.14万亿，2013年突破10万亿，2018年突破30万亿，达到31.63万亿元，同比增长8.5%。面对如此大的电子商务交易市场，我国网络安全把控是否到位，新时代下网络安全存在哪些问题。
图1.1
1.1.1 恶意程序
从恶意程序的类别来看，目前恶意程序主要包括恶意木马和僵尸网络两大类。其中恶意木马包括远程控制木马、僵尸网络木马、流量劫持木马、下载者木马、窃密或盗号木马等，僵尸网络则包括IRC协议僵尸网络、HTTP协议僵尸网络和其他协议僵尸网络。如图1所示，目前我国计算机感染恶意程序的前三种类型为：远程控制木马、僵尸网络木马和流量劫持木马。仅2017年，这三种恶意程序感染计算机超过1000万台。
图1.2

在感染恶意程序而生成的僵尸网络中，规模在100台以上的僵尸网络数量达到3143台，中小型规模僵尸网络（5000台以下）占比为89.8%。从网络安全治理角度来看，近三年以来位于我国境内的僵尸网络数量逐年保持稳步下降趋势。
1.1.2 网站环境/安全
机构网页环境主要包含面临三种恶意网页导致的安全隐患：网页仿冒、网站后门和网页篡改。根据国家互联网应急中心（CNCERT）监测统计结果，三种恶意网页数量分别约为4.9万、5.5万和2.4万，2017年网页仿冒数量较2016年下降72.5%，境内IP地址对境内网站植入后门所占比例大幅下降，但网页篡改的数量增长20%，其中针对政府网页的篡改数量涨幅超过30%。
从恶意网页的来源看，境外IP对境内网页的仿冒是网页仿冒的主要来源，占网页仿冒总数量的88.2%，其中主要来源地为中国香港和美国；在网站后门方面，境内IP对境内网站植入后门占比52.7%，对境内网站植入后门的境外IP前三个来源地为美国、中国香港和俄罗斯。
从恶意网页的内容看，我国恶意网页主要以博彩和违法色情为主，占恶意网页比例约为90%（图1.3）。根据网络安全发布的《2017年网址安全治理数据》，虚假发布、恶意代码、虚假购物和网站被黑也是其他主要的恶意网站。这些恶意网站会导致网站存在下载恶意程序、网页挂马、网站被黑、恶意代码或漏洞被利用的风险。
图1.3
1.1.3 安全漏洞
根据国家信息安全漏洞共享平台（CNVD）收录的漏洞统计结果来看，2015年到2017年新增安全漏洞数据年均增长超过20%，呈现出较快增长的趋势。这些安全漏洞的增长给个人和机构网络安全带来了较为严重的安全隐患。
图1.4 漏洞趋势图
依据安全漏洞的影响，安全漏洞方面的网络安全问题可以分为：应用程序漏洞、WEB应用漏洞、操作系统漏洞、网络设备漏洞、安全产品漏洞和数据库漏洞；其中，网络设备包括路由器和交换机等，安全产品包括防火墙和入侵检测系统等。通过对安全漏洞影响类型的统计发现，排名前三的分别为应用程序漏洞、网络设备漏洞和WEB应用漏洞。
随着移动互联网的发展，安全漏洞也逐步开始从PC端向移动端转变。2013年，我国移动端安全漏洞收录子库不到300个；2017年，我国移动端安全漏洞收录子库超过2000个。仅2017年，移动互联网子漏洞库收录数量比2016年增长幅度达到105%。此外，电信行业、电子政务和工业控制系统具有大幅度的上升。
1.1.4 技术水平参差不齐
计算机网络使用者未必都是使用计算机的高手，不可能从自身的计算机中发现病毒，而病毒也具有隐藏性，容易被黑客加壳处理，使得杀毒软件无法发现。
1.1.5 变化性
计算机网络威胁的模式不是一成不变的，病毒和安全软件是此起彼伏的关系，黑客总是在努力在使杀毒软件检测不到，而杀毒软件总是在努力的检查病毒，但是病毒始终处于领导性。

1.2 我国信息通信安全现状分析
1.2.1 外部人员入侵产生的问题
现阶段，随着互联网的快速发展，为人们的工作及生活带来了巨大的便利。 但是，由于受到利益的驱使，不法分子数量却也越来越多。 当前由于缺乏及其难的信息系统防御机制，导致无法有效的抵御外来入侵者的入侵， 进而给信息系统带来巨大的破坏，导致信息泄露、丢失。
1.2.2 系统管理机制产生的问题
现阶段，由于信息系统管理机制的不完善，也导致了一些安全问题的发生。 当前信息系统管理人员的权限较为集中，加大了安全问题的发生概率， 如果没有及时的解决这一问题的话，将会极大的威胁到通信安全。

1.3 我国网络安全管理现状分析
1.3.1 管理人员权限失衡
现阶段，我国很多企业为了便于管理，在管理岗位中设置了单一的管理人员，部分管理人员并不具备较高的管理水平，无法实现信息系统的有效管理， 这也就给了不法分子可乘之机，进而威胁到网络通信安全，给企业、个人带来了巨大的损失。
1.3.2 系统管理搭配不够合理
在信息系统管理的过程当中， 不仅要保障其使用的便捷性，同时也要保障其安全性。 但是，要想达到这一目标是非常难的，两者很难实现兼容。 如果要保障系统使用的便捷性，那么其安全性就会随之降低，如果要保障系统的安全，那么其运行速度就会随之降低，在这种情况下，管理人员就要合理的做好协调工作，达到一定的平衡点。 一旦搭配不合理，那么必然会带来相应的损失。

1.4 我国信息系统安全法律、法规现状分析
1.4.1 网络信息安全方面的制度多而法律少
现如今，我国在网络信息安全方面的法律法规已经逐渐开始建立，尤其是在 2016 年 11 月 7 日由全国人民代表大会常务委员会发布了最新的《中华人民共和国网络安全法》并确定于 2017 年6 月 1 日起执行，这对于维护我国网络安全、稳定，保护公民的合法权益，督促信息化社会健康发展都起到了重要的保障作用。虽然该法律的出现和实施有效的弥补了我国在网络信息安全法律规制方面存在的不足，但由于我国在此方面起步较晚，因此其法律规制也存在一定的不完善之处，主要表现在以下几个方面：
一是在网络信息安全法律体系中，一些网络应用的相关制度和规章所占据的比重较大，而相关的法律法规所占据的比重非常小。虽然制度规章对于网络行为有一定的约束力，但是因为其适用范围小、能真正发挥的作用低，在不同情况下的一些规章还可能存在冲突，这就导致了在实际的实施过程中存在一定的困难。从目前这种情况来看，仍然需要进一步完善法律法规，运用法律的强大力量，加强对网络信息安全的管控。
二是现有的网络安全相关法律中，其规定大多比较笼统，对于用户在网络使用过程中的一些细节没有进行明确的规定，这也就造成了在出现网络信息安全问题时，追究相关人员的责任缺乏法律的依据。
三是相关法律主要是规定了网络应用中，物理环境的要求和相关部门在行政管理方面的要求，而涉及到网络信息安全相关的行为规范还比较粗略，在实际实施过程中，缺乏引导和管制力度。四是在执法方面的处罚力度不够，由于法律法规缺乏详细的规定，网警在执法过程中，就无法依据法律法规进行严格执法，对于造成网络信息安全问题的人员，处罚措施较轻，难以发挥警示和惩戒的作用。
1.4.2 与网络信息安全相关的其他法律还不够健全
目前，除了网络信息安全相关的法律体系不够健全之外，与之相匹配的其他法律也依旧不够完善。尤其是个人数据保护法、电信法等等，只有这些法规作为支撑，网络信息安全法律体系才能够充分发挥其应有的作用。
一方面，从网络用户权利的角度来看，网络信息安全如果得不到法律上的保障，那么用户的言论自由会遭受限制或是曲解言论自由的含义而随意在网络上散播谣言，通信秘密将有可能被不法分子截获，用户的隐私权受到侵害，真实信息被泄露，除此之外，著作权以及相关知识产权，也可能受到威胁。而针对于网络用户的这些权利，我国现行的《民法通则》《著作权法》《合同法》等等，都有相关的规定，但还未能与网络信息安全相关法律紧密地结合在一起。
另一方面，就电子信息服务、计算机软件开发与应用、电子商务、物流等网络信息技术相关应用行业的发展而言，目前我国在法律层面出台的保护条例主要有《电信条例》《计算机软件保护条例》等。虽然这些条例的出台对于提升上述行业网络信息应用安全起到了很好的保障作用，但这些条例孤立存在与网络信息安全法律体系之间仍存在一定的距离，这表示我国目前仍没有形成一套能够涵盖各行业的，体系较为完整的网络安全法律法规保护体系。
2 电子商务安全对策研究
......
剩下的部分（电子商务安全对策研究、电子商务安全技术的应用、电子商务安全的策略研究）有兴趣的朋友可以来公众号“琦蓝添久”，完整的内容我把它放在了下面的文章
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参考文献
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[2]中国网络安全现状研究报告（2018）
[3]中共中央网络安全和信息化.网络安全法律体系的构建与发展
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[8]刘志杰.计算机技术在电子商务中的应用[J].计算机产品与流通,2020,(05):20.
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2. 互联网电商的前景如何

问题一：电子商务未来的发展前景如何 个人认为电子商务未来的发展前景会很不错，商业自始至终都是社会的主旋律，而互联网技术的发展对商业的影响越来越大，因此电子商务必将会有更广阔的发展空间

问题二：电子商务的前景如何？ 在网络购物领域，目前仍旧保持高位增长态势。据前瞻《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，目前我国电子商务市场规模已经达到15万亿左右。
随着这一领域不断走向成熟，电商企业在扩充品类的同时也积极优化物流与售后，目前已经步入高速发展轨道。今后，跨境购物、渠道下沉以及农村电商也将会成为投资者发力的重点。不过，在一些垂直领域，如家装、母婴、医疗等，也带领电子商务行业走向纵深。
很显然，在未来，B2C将会成为引领电子商务行业发展的主力。去中间化以及消费理念的逐渐成熟，服务水平与产品品质将会成为影响用户决策的主要因素。想要在B2C领域布局的投资者还需要在这方面多加强。

问题三：学习互联网电子商务 怎么样 近几年来，电子商务行业高速发展，由于受到全球经济紧缩的影响，2012年中国电子商务市场整体增长速度有所回落，在2012年国内电子商务总交易额达到8.1万亿元,从市场结构来看，网络购物终于突破万亿元大关，跟2011年同期相比还是有提升，然而B2B同期下降2个百分点，主要因素在于2012年国际贸易增速有点回落，加上遇到欧洲债务危机和美国经济复苏缓慢，这些外部宏观因素制约内部环境因素，
当前经济环境对企业间电子商务行为产生较大影响，而B2B部分交易规模占电商整体八成以上，B2B市场规模在2012年增速放缓直接影响了整体规模增速。
2013年电商行业讲进入到一个调整阶段，比如京东、苏宁、当当等综合性的电商平台在保持原有的市场份额下，开始向有盈利的市场开始推进，但不考否认阿里旗下的淘宝与天猫商城，依然会占据中国电子商务猜拆缓的绝对份额，同时2013年阿里巴巴的战略调整，是否会导致电商市场份额的调整呢?还是有待于时间来验证。由此可见垂直及细分市场的电商穗模逐步壮大；其次，团购类（O2O）电商继续洗牌，行业排名将浮出水面。
2013年国内电子商务行业将进行新的一轮行业大洗牌，二三线中小电商原本狭窄的生存空间将进一步被挤压。大企业将投入更大资金到电商行业，以此来不断地来壮大自身的市场份额。
从发展趋势来看，电子商务的外延在不断的扩散，以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的无物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。金融产品中的基金业务、票务等细分市场经历了多年的积累，将御手会成为和传统渠道相抗衡的重要流通渠道。2012年，商务部、工信部以及地方经信委等监管单位都已经将电子商务的发展规划纳入“十二五”规划的范畴之内。作为驱动国家产业结构升级，拉动GDP增长的新媒体经济典型模式，未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持，而更多的国字头的企业也将进入这个快速发展的市场，成为现有领先企业潜在竞争对手。

问题四：电子商务发展好吗？ 学习电子商务好处很多。
首先，电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国 *** 、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。
其次，电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元化的 21 世纪，可以通过足不出户的网络渠道，如网络微购、淘宝、新蛋等了解本地商场商品信息，然后再享受现场购物乐趣，已经成为消费者习惯。电子商务设计网页设计、外贸电商、网站建设、网店运营、美工等

问题五：网络传媒和电子商务哪个更有发展前途 网络传媒和电子商务不是一个级别的，网络传媒是像大众传递消息，而电子商务是通过平台和网站像用户介绍宝贝等。

问题六：电子商务将来的就业方向是什么？前景好吗？ 1、就业方向有：网络营销、电子商务、互联网营销！
2、电子商务专业适合的工作岗位，1：网络推广；2：网络运营；3：新媒体运营；4：市场专员；5：SEO网站运营；6：SEM竞价等。
3、目前在电商的大环境下还是很好找工作，当然一定要钻、精，不要什么都会一点点。

问题七：电子商务就业前景如何？ 电子商务专业就业前景
从整体来说，以互联网为平台的“新经济”为社会创造了大量新工作岗位，许多职位以前没有，如网管、 网编、网站设计师、网络安全工程师、系统工程师、动漫设计师、数据库管理员、网络应用开发工程师、网游设计师等;许多工作带有鲜明的网络特色，如网络商业分析员、各类网络产品经理、网络产品渠道专员，网站运营、推广、客服人员，等等。同时，像传统企业一样，网络公司的人力资源、财务、行政等部门也需要吸收大量优秀人才。总体看来，互联网无疑是个朝阳行业，在国内外不过十年的发展历史，前途光明。
电子商务是互联网在商业上的重要应用，这几年在线交易额持续增加，交易增加预示工作岗位需求增多，阿里巴巴、慧聪、当当等老牌企业一直在招人。 去年以来掀起新一轮网络热潮，许多网络公司拿到大笔“风投”资金后，在迅速扩张，也需要人。互联网、电子商务对人才需求持续升温，这股热潮，从各大招聘网站发布的职位中可见一斑。
行业现在确实处于景气之中，但这不意味“电子商务毕业生”必然成为抢手人才。网络公司、电子商务企业需要各种各样的人才：技术、产品、市场、销 售、客服、行政、财务、人力资源，等等。电子商务毕业生就业时不可能脱离企业具体职能部门，不能游离于具体岗位之外。具体到个人，“就业前景如何”的问题 需要个案分析，这与大学自身品牌、专业教育方向、个人综合能力、就业区域、个人求职时的技巧和运气等要素都密切相关。
就业前景如何，具体到个人，一句话说不清。
首先，忘记自己是电子商务专业的毕业生，就把自己当成市场营销专业毕业的。如果人事部门质疑，你就说是市场营销方向。哪个电子商务专业的没有市场营销、网络营销类的商务课程呢？与真正市场营销毕业的，电子商务的学生在网络使用上有先天的优势，不足之处可能是消费心理消费行为方面的知识，而这样的书到处都是，随便看一本足够了。而和市场营销相关的岗位如销售、客服、推广、公关、业务那就太多了。
其次，如果自己英语水平过关的话，可以去外贸，你就称是国际电子商务方向，如果没有学外贸实务方面课程的话，你可以称选修过、或旁听过。暗地里也只需稍微补一下，足可以应付面试。
第三，如果技术过关的话，对硬件、软件比较熟悉，熟练掌握一项开发技术，可以应聘相应的技术职位。或去IT、互联网行业应聘销售、服务，这就需要理解技术，不是一般市场营销专业学生能一下做到的。
第四，女生可以考虑应聘行政职位，一般文员、秘书、助理之类的，电子商务学生有足够的竞争力，因其对办公自动化、信息化更容易适应。不一定非是文秘专业。
第五，自主创业，看个人情况。现在在网上开个商店那么容易，只要有东西可卖，就可以一试，而不需像传统那样，非要到工商部门先注册。不用交税、省去房租。做网商真是很容易。
问题的关键是先找到一个职位进入公司，亲身理解一下商业是怎么一回事，企业是怎么一回事，而不管是什么职位，只有等你在公司的表现证实电子商务学生确实比其它专业的学生有优势、不一样，企业、整个就业市场才会对电子商务专业的学生慢慢形成一个好印象。否则，后面的电子商务学生就业更难。

其实，任何专业都是个壳，学习的过程就是培养人的能力、素质。如果你的综合素质足够的话，相信企业会慧眼识珠。最怕的是自己什么都不行，而心态上还依然是我学得是个热门专业。那就把自己害苦了。

问题八：现在酒水电商互联网市场发展得怎么样？ 酒类电商，哀鸿遍野。从目前市场情况来看，酒类电商还没有找到最好的赢利办法，都处在花钱赚吆喝、赔本赚人气的现状。
酒类产品和其他商品不一样，像服装、家电、图书等，晚来几天，不耽误穿、不耽误用。而酒类产品属于即时性消费品，喝了才买，前置性消费的比较少。而酒类电商，很难解决即时性消费的问题。如果一味地追求快速送达，无形中又会给酒类电商增加许多成本和负担。
另外，一些酒类电商为了生存，为了提升影响力，甚至沦落到做微商的路线。看似微商。其实和传销差不多，用高毛利产品吸引顾客。这样的模式一旦被消费者看穿，是走不远的。
长远综合来看，酒类产品还是实体店这边的风景独好！

问题九：互联网的发展趋势为电子商务发展带来了哪些威胁 现在随着电商的发展，很多实体企业也越来越重视线上的业务，很多的互联网品牌也应运而生。随着各路资金的介入，电商业务的门槛也越来越高，竞争也越来越大，未来的3-5年会有大批的淘宝卖家消失，小卖家将很难在淘宝存活，当然也会有很多大卖家融资上市。但是电商平台开放性高，很难培养客户粉丝和依赖度，客户面对的选择也很多，即便你做到行业第一，或许1-2年就会被人超越，而且往往对手都是你看不见的。

问题十：在如今互联网蓬勃发展的时代，如何做好网络推广 作为互联网思维具象化的“互联网+”，代表的是传统产业的升级改造和先进生产力的不断演变，也将带动社会经济实体迸发新的生命力，并为经济转型、改革和创新发展提供更广阔的平台。
对钢铁行业而言，“互联网+”的概念在当前最直观地表现为钢铁电商的蓬勃发展，是行业进入转型发展的新常态后酝酿已久的一次爆发。其真正的内涵包含了钢铁行业的整个产销供应链，始于销售端的电商化发展，而最终将归于推动整个产业链，特别是生产端，向互联网靠拢。
“十年一剑”时代大势助推钢铁电商快速发展
互联网大潮席卷全球并开始显现出快速发展的态势，始于上个世纪90年代，欧美国家基于自身在技术和人才上的优势，引领了当时互联网产业的发展，同时，开始推动互联网产业与传统产业相融合，变革后者的运行方式并使之焕发新的活力。
中国互联网产业的发展滞后于欧美发达国家，但在近10年的发展中明显加速，技术条件和人才逐渐趋于成熟，最关键的是互联网用户规模不断扩大，目前已突破6.49亿人。自2005年以来，依托互联网的电子商务在我国呈现快速发展态势，商业企业间电子商务投资处于集中爆发阶段，电子商务市场迎来一轮发展 *** 。
一方面，国家电子商务发展规划颁布后， *** 推动的电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业逐步应用，并对经济、社会发展的推动作用日益明显。这一时期，淘宝网、阿里巴巴、京东等购物网站迅速发展成型，而其最重要的意义在于培育了电商平台技术、民众网上购物习惯、支付模式以及网络金融平台等，为大宗商品特别是钢铁电商的发展做好了铺垫。
钢铁等大宗商品电商尽管起步略晚，但早在上世纪末，互联网应用或信息化技术就开始与钢铁产业融合，宝钢、武钢、首钢等大型联合钢铁企业先后建立了硬件网络平台，构筑了企业ERP管理信息系统，成立了专门的IT技术支持部门，并积累了大量的经验，也为之后的销售、采购、物流等系统信息化改造提供了条件。
在此形势下，钢铁电商从无到有，从最初的资讯平台逐步发展整合为包含钢铁信息、销售、支付、融资、物流、加工、配送为一体的服务型电商平台。特别是从2011年开始，在金融危机的影响下，钢铁行业需求疲弱，产能过剩等内生矛盾集中爆发，导致钢铁主业陷入全行业亏损，企业利润微薄并饱受银行压榨，行业困境倒逼企业通过减少流通层级以降低成本、借助互联网金融等新的资源实现破局重生，由此推动了钢铁电商的爆发式发展。
自2014年开始，钢铁电商发展实现了规模突破。到目前为止，钢铁企业搭建平台、钢贸企业搭建平台以及第三方平台总数已超过200家，在全国大宗商品电子商务企业中占27.6%。近两年新建的平台数量更是呈集中爆发态势。在国家“互联网+”的号召下，更多钢铁电商正计划扩大规模，以更大投入布局钢铁电商产业链。
钢铁电商的快速发展能够集中产业链资源，更高效、优质地服务于客户，并且能够实现为广大终端用户尤其是中小型客户提供全方位的差异化服务，实现客户价值的最大化。同时，钢铁电商还提高了效率，降低了钢铁企业营销环节成本，增强了企业的盈利能力。
“他山之石”日韩钢铁企业电商发展的启示
欧美等发达国家的钢铁工业信息化发展起步最早，但真正将信息化技术和互联网应用充分引入钢铁行业的是日本、韩国的钢铁企业，日韩钢铁企业率先开展了面向客户的信息化建设，并将其与制造系统融合，推动了智能生产的发展。
日韩钢铁企业的信息化建设始于上世纪70年代后期。他们以大型计算机为基础，建立了集中式信息系统，并在此基础上逐步扩充并开发新的应用功能，逐渐完善了从生产到管理决策的整个信息系统集成。而日韩钢企信息化发展的逻辑基本一致，制造流程集成......>>

3. 从哪里能看到电商的行业数据分析报告

原标题：2019年中国电子商务行业市场分析：10年增长10倍，社交电商成为最大蓝海市场

我国网络零售交易规模连续多年稳居世界第一

2019中国国际电子商务博览会正在浙江义乌举行。作为主办方的中国国际电子商务中心相关负责人介绍说，我国电子商务发展规模和模式丰富程度，都已经遥遥领先其他国家，在网络零售交易额方面，已经连续多年稳居世界第一。

2018年中国电子商务交易总额超30万亿，10年增长10倍

据前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2008年中国电子商务交易总额仅仅达3.4万亿元。2010年中国电子商务交易总额超4万亿元。到了2013中国电子商务交易总额突破10万亿元。截止至2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%。其中商品、服务类电商交易额21.83万亿元，同比增长24.0%;合约类电商交易额7.33万亿元，同比下降28.7%。预计2018年中国电子商务交易额将达37.05万亿元。进入2018年底，中国电子商务交易总额超30万亿元，达到了31.63万亿元，2008-2018年这十年期间增长了10倍。

2008-2018年中国电子商务交易额统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

中国国际电子商务中心副主任姚广海表示，不仅仅是规模在世界遥遥领先，同时我们在电商模式的丰富程度，在电商覆盖的领域，都是领先于世界(其他国家)的，同时直接影响电商发展的网上支付和物流快递这两个环节，我们在世界上更是遥遥领先。

专家表示，在拉动消费方面，电子商务的作用巨大。回顾过去几年中国电子商务的发展成就，无疑跟信息技术的进步是分不开的。4G技术的发展，给移动互联网带来了便捷性，也带动了手机端消费模式的兴起。即将到来的5G技术可能会带来更大的应用市场。

中国电子商会秘书长彭李辉表示，比如说万物互联，我们的车联网，所有的出行、无人驾驶，都可以做到零延时的信息传递。未来在5G环境下面的一些直播短视频，因为短视频崛起之后，(对)带动销量有很大的帮助，通过视频的角度，能够初步了解商品的功能，精准找到需求。

跨境电商为双边贸易发挥作用

近年来，随着“一带一路”建设的不断深入，中国与沿线国家在电子商务领域展开了广泛的交流与合作，跨境电商不断深耕。俄罗斯驻华商务代表处高级专员亚历山德拉·加拉甘现场分享的数据显示，2018年俄中两国贸易额首次突破1000亿美元，双边贸易额达到1070亿美元，同比增长27%。其中，2018年两国跨境电商贸易额已超过40亿美元，同比增长23%，两国客户收到超过3亿个包裹。

她说，俄罗斯的主要外国电商平台是中国，从包裹数量来看90%的海外包裹来自中国，从金额上看中国占俄罗斯海外网购的50%。2018年6月两国共同签署“关于电子商务合作的谅解备忘录”，电子商务在双边经贸关系中发挥着越来越重要的作用，同时也是吸引中小企业参与双边经贸合作的重要手段。

中非电子商务有限公司董事长侯志刚认为，数字经济的发展已成为一种必然趋势，电子商务有助于企业积极应对数字贸易壁垒，成为企业抓住数字贸易发展新机遇的重要载体。

社交电商成新的市场风口

针对近两年社交电商以其裂变式的成长速度不断刷新市场认知，成为新的万亿市场风口。国美零售控股集团副总裁李欣表示，随着中国城镇化率的不断提升，“拼多多”的崛起就很好证明了中国还有很广阔的未被开发出来的电商发展空间。社交电商是大的蓝海，是有温度的，下一步国美很重要的切入点就是社交电商。

据悉，国美于2018年4月开始上线和试运营旗下社交电商平台国美美店，截至2018年底，GMV(网站成交金额，包含付款和未付款两部分)43亿，服务用户超过190万人。

4. 电商行业有前景吗

家具行业转型升级需求强烈

自2000年开始，中国家具制造业进入了成长的快车道，产能占据全球家具总产能30%以上，第一大家具制造国名副其实。2009年金融危机后家具产值增速大幅下滑，2010年短暂复苏后行业产值增长速度开始回落，目前稳定在10%左右的水平。国内家具行业粗放式的高速增长阶段基本结束，行业内部面临结构性调整期，转型升级需求强烈，国内家具产业发展进入全新阶段。

我国家具行业市场规模统计分析

据前瞻产业研究院发布的《家具行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2011年我国家具行业市场规模已达到3680.54亿元。2013年我国家具行业市场规模突破4700亿元，同比增长25.09%。到了2015年我国家具行业市场规模超6000亿元，达到6115.36亿元，同比增长12.93%。截止到2017年我国家具行业市场规模达到了7350.48亿元，同比增长6.44%。我国已连续九年成为世界家具生产和消费第一大国。

2011-2017年我国家具行业市场规模统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

线上线下资源整合改变销售模式

伴随中国经济增长进入换挡期，家居制造业的发展步伐与全国经济形势一致，也将从高速发展向中低速发展转变。中国家居制造业经过30年的高速增长，正面临着转型升级重要时期。

OAO(OnlineAndOffline)是线上和线下资源融合的一体化“双店”经营模式，家具OAO模式是销售链条上的重大变革，随着新零售时代到来，通过互联网技术的革新，将线上线下资源整合,给消费者带来更好的产品和服务体验，实现线上线下资源互通、信息互联、相互增值，从而改变家具企业销售模式。

5. 中国电子商务现状分析

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。 纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面，美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。
全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。
总体来看，全球电子商务发展呈高速增长态势。随着全球电子商务的发展，我国电子商务的发展动力持续增强。我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。
电子商务市场分析：中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元，同比增值达到41.2%，其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2C将提速发展；2008年6月中国网上购物人数达到6329万人，网上支付人数达到5697万人，增长率分别为25%和22.5%。中国电子商务市场发展前景依旧乐观。
从电子商务的三种业务模式来看，B2B依然是电子商务市场的主旋律，B2B交易额占中国电子商务总体交易额的89.5%，达到21480亿元；而B2C交易额占整体交易额的7.4%，达到1776亿元；C2C交易额占3.1%，达到744亿元。整体业务格局的最大变化在于B2C市场份额进一步扩大。电子商务市场分析三种业务模式所处的细分市场，B2B市场中阿里巴巴仍占据市场霸主地位，*和网盛旗下的中国化工网、生意宝增长迅速，垂直B2B平台体现了巨大发展动力。
电子商务市场分析:1、 政府加强引导性投资的注入解决资金不足问题
2008年政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。2008年底，依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目“现代服务业服务交互支撑平台”构建的“正佳网”在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，市场发展的资金问题逐步得到缓解。
电子商务市场分析：2、 政府主导物流电子商务服务平台的整合与构建
与企业主动建设网上支付体系不同，物流体系的完善需要政府的大力推动。通过整合全省甚至全国的物流资源，建立物流公共信息平台成为目前一个时期的首要任务。目前中国已经具备了中国物流交易中心、厦门物流公共信息平台等一批市级物流平台，但从信息质量、功能服务等方面看都需要进一步提升。在此背景下，2008年国家将苏州工业园区综合保税区现代物流公共信息平台，列为国家区域性现代物流公共信息平台建设试点，利用政策优势和硬件建设、软件服务优势，建设中国国际电子产品交易基地。

电子商务市场分析：3、 B2B仍有发展潜力，B2C将提速增长
从整体市场及细分市场的发展看，2009年中国电子商务交易额将达到34278亿元，增长率保持在40%以上。未来10年，中国将有70％的贸易额将通过电子交易完成。中国B2B电子商务市场交易规模增长潜力巨大。此外，由于电子商务向行业的渗透将更加深入，加之B2C市场对投资者的吸引力加强，B2C市场的份额将在2009年呈现明显的扩大趋势，其中IT数码、家居建材领域B2C市场将成为未来几年中国电子商务市场发展的热点领域。
电子商务市场分析：4、 物流平台将逐步崛起，支付市场面临洗牌
从电子商务市场支撑体系建设看，一方面2009年物流公共信息平台在政府的持续推动下将有巨大发展，平台信息服务能力将显著提升，同时更多的电子商务服务商会加入物流体系建设的行列中。另一方面，网上支付服务商将在未来2年经历二次筛选，资金短缺以及技术、商业模式、信用体系等环节不健全的服务商将面临被市场淘汰的危险。
电子商务市场分析：5、 企业与政府合力完善电子商务支撑体系
在电子商务支撑体系建设方面，支付体系已经具备了一定发展基础，支付宝、财付通等网上支付服务商已经具备了一定的竞争优势，同时为进一步改善网上支付市场的发展环境，继续扩大市场占有率，企业具有主动联合政府或金融机构完善支付体系的意愿，其中完善网上支付信用体系工作成为2008年的主旋律。2008年1月17日，第三方支付平台支付宝与中国建设银联合推出了的支付宝卖家信贷服务，符合信贷要求的淘宝网卖家将可获得最高十万元的个人小额信贷，国内首次推出这种信贷模式，在很大程度上加强了第三方支付公司的信誉保障。
电子商务市场分析：6、 电子商务保持投资吸引力，B2C成风投新宠
2008年中国电子商务市场除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着中国电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已经成为中国行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，2008年投资机构对中国电子商务市场的关注度不将反升，其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。母婴用品、IT数码产品、珠宝、建材等一大批传统行业细分领域开始进入B2C市场，并获得VC持续关注。年内，凡客、麦考林分别获得2000万美元和8000万美元的资本注入。可见B2C已经成为推动中国电子商务市场发展的重要细分市场。
电子商务市场分析：7、 保险、旅游、批发零售行业电子商务市场份额将扩大
从行业应用角度看，鉴于2008年的经济环境，国民的保险意识将进一步加强，而方便快捷的保险电子商务将成为保险客户的首选，因此未来保险电子商务仍将快速发展；同时，随着经济增长放缓，各省市将加强对旅游产业的重视，从而提升本地经济增长能力，在旅游产业二次创业的要求下，旅游电子商务将成为未来各地着重发展的业务；此外，赛迪顾问认为中国国民消费能力在未来不会有太大波动，当市场物价逐步增高，网络平台所提供的低价格产品将更加受到消费者青睐，随着网民网上购物、网上支付以及物流服务的健全，直接面向个人消费者的批发零售业电子商务将会面临最佳的发展机遇。
电子商务市场分析综上所述，2012~2013年的中国电子商务市场充满机遇和挑战，而政府和企业的通力合作是抓住机遇并赢得挑战的基础。在此基础上，中国电子商务市场将一步步向发达国家电子商务水平接近，在成为全球网络经济中心的道路上稳步前行

6. 电子商务的发展历程介绍有哪些

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1、起步期
1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。
2、雏形期
1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。
1993年成立了以时任国务院副总理邹家华为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等"三金工程"，取得了重大进展。
1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织中国信息化建设。
1996年，金桥网与因特网正式开通。
1997年，信息办组织有关部门起草编制中国信息化规划。
1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。
1997年，广告主开始使用网络广告。
1997年4月以来，中国商品订货系统（CGOS）开始运行。
3、发展期
1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。
1998年3月，中国第一笔互联网网上交易成功。
1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的"金贸工程"，它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。

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电子商务人才需求与培养目前电子商务已经成为一种全球性的具有战略意义的经营管理手段，电子商务
的实施是一项庞大的系统工程，而其中的人才和培养问题在我国电子商务飞速发展
的今天就显得十分突出，电子商务人才问题解决不好，会严重制约电子商务的发展。对人才需求有两个基本理由
近几年来，我国计算机网络设施进一
步完善,带宽与速度显著提高，互联网
用户增多。随着信息化建设的深入，企业
E化进一步普及，网络金融和电子商务为
我国的金融业带来新的机遇与挑战，由于
没有物流环节,电子金融业务(包括银行
业、证券业、保险业、基金业等)可以通
过网络来完成整个交易过程。可以说，金
融业是电子商务发展的最大受益者之一。
我国的金融业可以互联网络为依托、以物
理网络为基础，向综合化、全球化、电子
化、一体化的全能服务机构方向发展。还
有电子政务与政府信息化有重大进展，政
府机关内部、政府部门之间、政府与企业
和民众之间的信息沟通主要利用网络进
行,政府工作透明度及效率也将进一步提
高。大宗的政府采购项目招标、签订合同
和贸易活动将通过电子商务进行。
电子商务正以前所未有的速度创造
着新的商务环境。电子商务的发展趋势持
续、迅速、广泛、深入地渗透到经济活动的
每一个角落，而它对人才的需求也将是大
量的、长期的、全面的和综合的。
电子商务对人才需求的两个基本理由：一、建设电子商务需要人才。很显然，如果不懂不了解电子
商务，当然无从建设电子商务，电子商务系统是现代高科技的
结晶，要保证系统软硬件安全，可靠地运行，没有一批高技术
人才是办不到的。二、发展电子商务需要人才。电子商务的发
展，就是由传统的经营管理方式向信息化经营管理方式跃进，
需要更多的企业、政府的人员参与到电子商务中来，共同推动
电子商务的发展。当电子商务方式正在进入人们的生活和工
作，要求人们通过电子商务方式进行业务活动，会通过电子商
务方式与政府打交道（如纳税），会在网上支付、购物，会对电
子商务做出正确决策，使这些电子商务的经营者、管理者和决
策者真正成为电子商务的人才。无论是电子商务目标的确立、
扩展，还是其组织结构、业务流程的确定和规章制度的制订等
都是由各方面（政府、行业协会、管理机构等）的人来共同完
成的。
目前电子商务飞速发展而我国电子商务人才紧缺。电子
商务将是全社会化的，涉及到非IT行业的所有传统企业，在
这些企业中参与经济活动的所有人员最终将成为电子商务的
主流群体。我国各行业企业面临着对各层次电子商务人才需
求紧缺的局面，电子商务所需的人才可分为三个层次：第一层
是技术服务支持层，这一层次的人员主要着眼于电子商务的
技术方面，如网络建设、系统管理、主页制作、程序开发等。第
二层是一般管理人员层，这一层次的人员是最庞大的群体，他
们不需要深入了解电子商务所涉及的技术细节，只需知道如
何在电子方式下开展工作，即如何使用网络提供的快捷方便
的功能，目前的电子商务教育对这一层次的需求有所忽略。第
三层是高级管理人员层，这一层次主要是针对企业和政府部
门的高级管理人员，他们也应该了解电子商务问题，使电子商
务有利于企业竞争，充分发挥电子商务在企业和政府决策中
的作用。
以商务理论知识为背景培养人才
电子商务虽然是一种全新的商务模式,但它的许多知识
仍然来源于传统的商务理论,所以人才培养必须以商务理论
为其背景。电子商务人员应有相当程度的商务知识,如商务交
流、市场营销、贸易理论、战略管理等，这是他们从事商务活动
的基础。电子商务专业人才培养以应用软件开发能力为培养
中心。客观地说,对传统的商务人员来说,不管他以前的工作干
得多么出色,如果没有很好地掌握相关的信息技术知识,他也
很难把电子商务的工作开展起来。从实施电子商务的全部过
程来看,其中的保密性和可靠性、网上支付等问题都要由相关
的专家帮助解决,这些问题对大多数的电子商务人员来说,他
们是不可能解决的。同时由于电子商务整合了许多学科,所以
其人才培养必须要有一条能力主线，必须要突出重点。电子商
务专业的学生如果没有较强的计算机编程能力,那他毕业以
后也很难在社会上以他的专业来立足。所以我们一定要重视
学生这方面能力的培养，而且在设计专业课程结构时,必须要
充分体现这一思想,把这一理念贯穿到4年的教学过程之中。
电子商务人才培养宜采用“高校+企业”的模式。电子商务
作为一门学科,是一门实时性、动态性最强的学科，它的人才
培养方式一定要采用“高校+企业”的办学模式。因为IT界
的企业具有自身特质，如具有多元化的文化，可以提供非常灵
活的工作方式，可以大力投入员工培训，重视员工领导力的发
展等。采用“高校+企业”这一模式,一方面可以缓解高校建
设电子商务配备设施的巨大压力,另一方面高校可以通过
这些合作企业及时地了解社会对电子商务人才的需求情
况,及时调整教学内容。企业身处电子商务的第一线,它们
对电子商务急速变化的技术进步比较敏感,而每一次技术
进步都将引起“商务”方面知识的变异、演化,高校在这方
面的理论研究要及时捕捉到这些变化,也要及时地把这些
新变化新进展介绍给学生。在电子商务人才培养过程中，
充分合理利用教育资源,充分发挥中高等院校在人才培养
中的龙头作用，加强对其他电子商务人才培养机构的管理
和监督，促进电子商务教育的有序进行和教学质量的提
高。鉴于电子商务人才需求的广泛性和多层次性要求，高
等院校可以有侧重、有选择地兴办技术型电子商务专业、
技术偏管理型电子商务专业和管理偏技术型电子商务专
业。技术型和技术偏管理型电子商务专业适合设置于理工
科院校的计算机系或软件学院，并授予工科学位；管理偏
技术型电子商务专业则适合在文科院校的工商管理学院
或经济管理系里设置，并授予经济管理学位。要逐步加大
政府对电子商务人才培养的支持力度及对电子商务人才
培养机构的管理和监督力度，可实行人才教育培养联席会
议制度，联席会议由人事、教育、计委、经贸委、科技、信息
产业等部门组成，负责规划、指导、管理、监督电子商务人
才教育培养工作，统筹制定年度培养计划和中长期规划，
提高电子商务人才培养的科学性，克服盲目性，保证电子
商务人才培养既有中国特色，又与世界同步。在电子商务
人才培养过程中，应拓宽远程教育。由于时间、空间的限
制，许多在职人员无法参加集中培训，恰好可以利用电子
商务的形式，采用远程网络教育方式，选择自己感兴趣的
课程，随时随地学习电子商务知识，在网上与专家讨论，与
学员交流，完成作业，直至网上考试。提高网站教学水平，
为电子商务在我国的快速发展营造适宜的环境。
展望21世纪，信息化世界是历史的发展潮流，加强电子
商务的人才培养，是我们发展电子商务、适应历史潮流的根本
所在。只有我们培养和拥有了大量的电子商务高级人才，我国
才能在全球经济一体化竞争中与先进国家并驾齐驱。
（工作单位：福建省海洋技术学校）