『壹』 高分求助：专接本电子商务网络营销与策划的网上作业第七章第二道题
网上市场调研的步骤
1 确定调研目标
2 确定调研对象
3 查询调研对象
4 分析人口统计信息
5 确定适用的信息服务
『贰』 自考专科电商专业的教材，电商自考专科考哪几门
今天教务老师给大家收集整理了自考专科电商专业的教材，电商自考专科考哪几门的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！粗悄
电子商务自考要用哪些书？恩恩您好在我处是可
出的呢而且还是保
自学考试电子商务专业都有需要考哪些课程你在那里考？每个地方都不一样`说清楚“
10001马克思主义哲学原理3每年考《马克思主义哲学原理》,赵家祥，经济科学出版社，1999年版20002邓小平理论概论3每年考《邓小平理论概论》，钱淦荣，中国财政经济出版社，1999年版30003法律基础与思想道德修养2每年考《法律基础与思想道德修养》，巩献田，高等教育出版社，2000年版40041基础会计学52001年4月《基础会计学》，王俊生，中国财政经济出版社，2004年版50888电子商务英语32002年10月《电子商务英语》，崔刚，线装书局，2002年版
60889经济学52001年4月《经济学》、刘凤良等，高等教育出版社，2000年版70890市场营销52001年10月《市场营销》，吕一林，高等教育出版社，2001年版80891国际贸易实务62003年10月《国际贸易实务》，董瑾，高等教育出版社，2001年版90892商务交流42001年4月《商务交流》，王秀村等译，高等教育出版社，1999年版100893市场信息学52002年4月《市场信息学》，杨小平，中国财政经济出版社，2001年版110894计算机与网络技术基础32001年10月《计算机与网络技术基础》，于淼，中国人民大学出版社，2001年版
120895计算机与网络技术基础3130896电子商务概论42001年10月《电子商务概论》，成栋，中国人民大学出版社，2001年版140897电子商务概论2150898互联网软件应用与开发32002年4月《互联网软件应用与开发》，杨纪成，经济科学出版社，2001年版160899互联网软件应用与开发3170900网页设计与制作22002年4月《网页设计与制作》，于淼，中国人民大学出版社，2001年版180901网页设计与制作�3190902电子商务案例分析22002年4月《电子商务案例分析》，杨坚争，中国人民大学出版社，2001年版200903电子商务案例分析�3210904综合作业
4电子商务本科10004毛泽东思想概论2每年考《毛泽东思想概论》，罗正楷，武汉大学出版社，1999年版20994数量方法(二)6每年考《数量方法》，钱小军，高等教育出版社，1999年版30015英语14每年考《大学英语自学教程(上、下册)》，高远，高等教育出版社，1998年版40995商法5每年考《商法》，王小能，高等教育出版社，2000年版50910网络经济与企业管理62003年10月《网络经济与企业管理》，李凤云，线装书局，2002年版60996电子商务法概论62005年11月《电子商务法概论》，周庆山，辽宁教育出版社，2005年版
70997电子商务安全导论32005年10月《电子商务安全导论》，蒋汉生，辽宁教育出版社，2005年版80998电子商务安全导论290906电子商务网站设计原理32002年4月《电子商务网站设计原理》，杨雅辉，中国财政经济出版社，2001年版100907电子商务网站设计原理3110908网络营销与策划32002年4月《网络营销与策划》，褚福灵、成栋，经济科学出版社，2001年版120909网络营销与策划2130910网络经济与企业管理62003年4月《网络经济与企业管理》，李凤云，线装书局，2002年版140911互联网数据库32001年10月《互联搜凳纤网数据库》，周志忠，中国财政经济出版社，2001年版150912互联网数据库3160913电子商务与金融2002年4月《电子商务与金融》，陈进、谢怀军，线装书，2001年版170914电子商务与金融180915电子商务与现代物流2002年10
自考电商专业专科后可世仿以考上海财经大学的本科会计吗？完全没有问题，自考是没有限制你读的学校和专业的，只要你本科毕业的时候有专科的毕业证书就可以了，自考没有规定你专科什么专业本科就要读什么专业的，都是随你喜欢的，只要你把所有的科目都考过就可以了。
电专业的成教专科可以报考自考本科的电专业不/?应该可以，请问问自考办的工作人员，但是，自考本科的电力，很难，尤其是电磁场的课程，自动化，工程数学。
有些地方，只是面向电力系统，要查问。
自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：https://www.87dh.com/xl/
『叁』 山东春季高考电子商务考什么
山东2022年春季高考统一考试招生电子商务类专业考试模块
电子商务类专业
素质模块
1.网络经营职业道德规范、岗位基本规范
2.爱国主义精神、工匠精神、劳模精神
3.各类传统结算方式和网上支付方式的基本操作规范
4.网络经营风险的评估和规避常识
5.产品和服务的电子化操作规范
6.网络推广的基本操作规范
7.商品质量及养护的基本操作规范
8.商品包装技术操作规范
9.商品检验技术操作规范
10.网络交易安全常识
11.质量意识、诚信意识、法律意识、服务意识和创新意识
12.环保与可持续发展意识
知识模块
1.电子商务基础
（1）电子商务的概念和特点
（2）电子商务的分类
（3）电子商务的发展趋势
（4）电子商务网络基础知识
（5）电子商务的交易模式
（6）电子商务支付
（7）电子商务供应链管理
（8）网络营销与策划
（9）电子商务安全知识
（10）电子商务法律法规
2.网络营销实务
（1）网络营销的涵义
（2）网络消费者购买行为分析
（3）网络营销环境
（4）网络市场调研
（5）网络目标市场分析
（6）搜索引擎营销
（7）自媒体营销
（8）社群营销
（9）软文营销
（10）视频营销
（11）网络广告
（12）网络营销策略
3.电子商务客户服务与管理
（1）电子商务客户服务的涵义
（2）电子商务客户服务基本礼仪
（3）在线沟通技巧
（4）在线售前服务
（5）在线售中服务
（6）在线售后服务
（7）在线智能客服
（8）电子商务客户投诉处理
（9）电子商务客户管理
（10）电子商务客户服务评价
4.电子商务物流
（1）电子商务物流的含义
（2）电子商务企业物流部门的岗位职责
（3）电子商务物流技术
（4）商品入库
（5）商品流通加工
（6）订单管理
（7）商品分拣
（8）商品包装
（9）商品存储与维护
（10）商品配送
（11）物流客户服务与管理
5.移动商务基础
（1）移动商务的概念和特征
（2）移动商务的类型
（3）移动商务技术
（4）移动商务APP
（5）移动商务经营模式
（6）移动营销
（7）移动支付
（8）移动商务安全知识
（9）移动商务平台应用
6.网店运营
（1）网店的涵义和类型
（2）网店的定位和规划
（3）开店前的准备
（4）网店开设流程
（5）网店装修
（6）商品管理
（7）网店推广
（8）商品促销
（9）客户关系管理
（10）运营数据分析
（11）网店运营平台应用
技能模块
1.商品描述模板设计
（1）运用PhotoShop软件，对商品照片进行处理
（2）设计商品促销活动
（3）设计商品详情展示
（4）设计商品细节展示
（5）设计购物辅助模块：包括售后服务、商品产地、购物流程、邮资说明、买家必读、商品的退货流程、换货流程、联系方式、支付方式、商品评价星级
（6）添加水印
2.软文营销
（1）撰写具有吸引力的标题
（2）根据提供的素材撰写打动用户的软文
（3）运用PhotoShop软件设计图片，做到图文并茂，提升软文质量
（4）运用Word软件设计软文格式
3.网店推广
（1）直通车的使用
（2）钻展的使用
（3）标题优化
4.客户服务与管理
（1）网店客户服务常用话术
（2）FAQS设置
（3）聊天互动
（4）售前服务
（5）售中服务
（6）售后异议处理
（7）交易促成
（8）智能客服机器人设置与使用
（9）客户数据分析
（10）客户管理
5.新媒体营销
（1）微博营销
（2）微信营销
（3）短视频营销
6.直播营销
（1）直播商品的设置
（2）直播常用话术
（3）直播开场
（4）商品介绍
（5）客户问题处理
（6）直播结尾
（7）订单处理
7.网店营销策划方案
（1）网店介绍。网店的基本情况说明，包括店铺名称、店铺类别、主营商品等
（2）行业分析。根据考试提供素材资料分析商品所处的行业情况
（3）目标群体分析。根据提供的商品，分析商品目标群体的年龄、购买力等特点及商品市场潜力的大小
（4）商品策略。根据提供的商品进行同类商品的比较分析，确定商品的定位
（5）价格策略。根据提供的商品，从商品原材料、需求、竞品等方面进行商品定价
（6）网店推广策略。根据经营类目和商品特点进行网店推广
（7）促销策略。根据网店与商品特点确定促销方式