连锁超市的电子商务系统应用模式分析与设计

Ⅰ 如何进行电子商务的商业模式分析

电子商务是一种全新的商务模式,在全球引发了生产方式的重大变革。随着企业信息化和互联网技术的高速发展,电子商务已经成为当代企业竞争的关键手段。面对日益严峻的资源约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新成为竞争的热点。本文基于此,分析了电子商务环境对企业传统商业模式的影响及其创新思路。

电子商务的迅速发展推动世界进入全球化状态,缩短了产品生命周期,企业为了生存下去,就要不断创新商业方法与产品,使自己与竞争对手相区别,实现产品与服务的差异化,并在生产过程中减少,增加客户价值,而这一过程也就是商业模式的创新过程,电子商务整合了商务活动中的信息流、资金流与商务流,协调并减少物流成本。在网络经济条件下,企业面临的巨大挑战是如何具备敏锐的意识、利用电子商务创新商务活动,获取长期利润,对商务模式分析的价值在于让企业集中思考在商务活动中各种要素如何有效组织在一起,如何整合内外部资源。

电子商务对传统商业模式的影响

面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新就成为市场竞争的热点。因此,企业在现有模式的基础上,顺应电子商务发展的大趋势,以推动企业模式创新,培养持续竞争优势。

(一)技术进步加快新兴行业的产生

在电子商务时代,由于技术的高速发展与进步,加快了很多新兴行业的产生和发展,尤其是虚拟经济与虚拟的产生。互联网中流行的信息交流方式也在对传统的商业模式起着直接的影响,如传统的信件交流就被电子邮件逐步取代,传统的电信产业也存在被即时通讯工具取代的可能、网络逐渐取代平面传媒而产生更加深远的影响力和传播面。这些都将直接导致传统商业模式被改变甚至被取代。面对这种现实情况,商业企业要想保持以往的竞争优势,必须顺应时代发展,积极调整企业的经营战略。

(二)降低消费者的购买成本

在传统的商业模式下,消费者购买商品的步骤是:搜集商品信息→选购商品→商品运送。其购买成本不仅包括商品本身的零售价格,还包括费和交易的时间、精力成本。而在电子商务环境下,消费者的购买成本只包括商品费用(电子商务大都提供送货业务,减少了运输成本)、上网的费用及时间、精力等,这就大大降低了消费者的购买成本。并且,电子商务时代的重要特征是电子通讯,这使得整个世界在网络环境中成为一个地球村,人与人的信息交流不再是远隔千山万水,而是在瞬间就能实现信息的传递,这就使得让顾客能及时掌握着不同区域之间的价格优势,从而增强了顾客的议价能力。最后的结果是商业经营者的利润空间下降。对于这种情况,企业只有不断在产品的差异性上下功夫,从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式,才能扩展盈利的空间和渠道。

(三)加快企业开发新产品的周期

电子商务时代,供求关系依然存在,
“有求有供、有供有求”才是一条良好运行的商业链条。因此,在上文的论述中,消费者购买成本的降低必然促进企业为了保持盈利水平而开发新的产品,更加注重产品的差异化生产。

与此同时,由于互联网络在人们生活中的日益重要,同时也在改变人们的生活和工作习惯。网络提供的方便性和随意性,使得消费者深陷其中,特别是都市的上班族们,无论是理财,还是购物休闲,都会借助互联网,即时通讯软件改变了人们的沟通方式,看可以通过互联网在电脑前实现,而不用去电影院了,这些也使得企业必须持续不断提供独特的服务,以保证企业的正常发展。

综上所述,电子商务从不同的方向影响和改变着传统商业模式的竞争结构。对于这种改变和冲击,我国企业必须适时调整战略方向,及时创新商业模式才能使企业在电子商务时代保持自身的竞争优势,实现可持续发展。

Ⅱ 电子商务系统分析与设计的内容简介

电子商务系统的分析与设计：
《电子商务系统分析与设计》系统地介绍厂电子商务系统分析、设计及实现的方法和技术，主要内容包括电子商务系统规划、分析、设计的思路和方法，电子商务支付系统与安全系统的设计，电子商务系统开发技术与模式，电子商务系统的运行和维护，典型电子商务应用解决方案等，并运用struts、JavaEE1.5等新技术结合具体实例较系统地阐述了电子商务系统开发、实现的过程，既可以训练动手能力，亦能使学生理论联系实际。
书本信息

书 名：
电子商务系统的分析与设计
作 者：
刘军 马敏书
出版社：
高等教育出版社
出版时间：
2008年
开 本：
16开（188×265）mm

Ⅲ 项目管理：电子商务在一家小超市中的应用~~例题分析～～

已被识别的需求是：
马特和格雷斯的超市希望增加来自于学生和老年群体的客户数量，增加销售额。

项目的目标是：
为马特和格雷斯超市建设一个拥有“店铺介绍、新闻发布、产品展示、产品订购、在线支付、订单管理、统计分析”等功能的电子商务网站。

在和顾问谈以前，马特和格雷斯应该做的是：
1、调查分析超市当前的客户组成（如：学生和老年人），以及各类客户的购买习惯与需求；
2、调查分析超市潜在客户组成，以及各类客户的购买习惯与需求；
3、统计分析当前的月营业额和各类商品的销售状况；
4、根据以上调查分析，总结出自己对网站功能的大概需求。

顾问应告诉马特和格雷斯的是：
1、什么是电子商务网站；
2、电子商务网站一般会具有哪些功能，以及典型案例；
3、电子商务网站的建设过程及费用，以及为配合电子商务网站的运营，还需做些什么（如：加雇送货员等）；
4、以成功案例为参照，以马特、格雷斯超市的当前盈利状况为基础，说明建立电子商务网站即将带来的盈利增长以及建站费用的回收周期；
5、说明除盈利增长外，电子商务网站可以带来的其他利益。（如：扩大超市知名度，稳固市场地位、增强竞争抵抗能力、防患于未燃等等）
6、说明建立电子商务网站需要他们如何配合。

Ⅳ 什么是电子商务模式，试举出三种电子商务模式，并对其进行分析

什么是电子商务模式，试举出三种电子商务模式，并对其进行分析

电子商务：利用网际网路展示商品，利用电子支付完成付款，使用物流完成实物交割和交易的商业模式。
1、网上店铺模式：现有商品，然后客户网上下单，网上付款，快递交付（虚拟物品和服务除外）；网店销售模式；
2、先有销售策划，然后网上攒购买者，达到一定数量后再去向厂家订货，然后完成交易；团购模式；
3、现有商品，然后网上攒订单，然后根据订单下单生产，然后完成交易；众酬模式。

什么是BMC电子商务模式？

BMC 新型电子商务模式。BMC是英文Business-Medium-Consumer的缩写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网路、金融、传统电子商务模式优点于一身，解决了传统电子商务模式的发展瓶颈。
如果有帮助请采纳谢谢！

什么是p电子商务模式

p电子商务模式是指“Peer-to-peer”或“person-to-person”，即指个人对个人。这种新型的融资模式已经在欧美市场取得了极大的成功，它的诞生更进一步地佐证了比尔・盖茨的“恐龙论”。
一、PtoP融资模式的创新优势
1、私人金融领域的易趣(eBay)
2、低廉的交易费用
3、双赢的借贷利率
4、差异化的利率定价
5、PtoP融资模式的风险防范
6、严格的贷款审批程式
7、新颖的贷款风险分散策略
8、有效的风险保障措施
二、PtoP快速发展中暴露出的问题
1、“PtoP”融资模式的知名度仍需扩大
2、贷款人的权益保护仍需加强
3、贷款坏账控制能力尚待确证
4、“PtoP”融资模式在中国发展，需结合中国国情

ABC电子商务模式如何

ABC模式是新型电子商务模式的一种，是由代理商（Agents)、商家（Business）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。商家通过ABC平台释出产品；消费者通过购买ABC平台上的产品而获得积分，积分累加到一定数额，即可提升为“代理商”，同时享受购买折扣；成为“代理商”的消费者可向其他消费者推销ABC平台上的产品，若达成交易，可从中获取提成，同时，当其引荐的消费者的购买积分达到成为代理商的要求时，便自动成为了其下线成员，分享来自脸书网路。

如何分析电子商务模式案例 急!!!

网络知道上面的专家是很少的，大部分都是想赚赚积分闲人。以后有比较专业或者难一点的问题最好上专业的论坛上去问，网络知道只能算一个值得一试的补充。
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什么是社群化电子商务模式？

社群化商务是电子商务的一个最新形态，用社会化媒体来增加网路销售过程中的人际交流、互动和使用者参与。这个社群化商务时代，消费者通过自己个人形成的社群，分享有关产品和服务的资讯，采取购买决定和发现新的商品。
社群化电子商务区别于传统电子商务经营模式：
（1）消费群体物件上，旧的电子商务模式中的消费者是模糊的，消费者比较分散，而社群型电子商务的消费群比较明确，就是小区居民。
（2）社群电子商务是以物业管理的参与为核心，在互动式物业管理的基础上，为客户提供个性化服务，从而获得增值收益。
（3）发展过程和情景不一样，社群电子商务通过为住户提供贴生服务盈利，每个资讯化社群都是有钱可赚，同时发展商可以同时将自己开发的资讯化社群联网，渐渐扩大，实现规模效益，建成一个大的营销网路。

电子商务模式与传统商务模式如何进行整合

存在即是合理，既然两者之间都有不同，整合的话，可能就会有漏洞，毕竟新生的事物不可能是十全十美的，可以两者之间相互依存。电子商务模式运用网路，线下交易，这就已经是传统与电子的结合！

联想的电子商务模式

貌似是B2C的。
满意请采纳

请问什么是聚分IP电子商务模式？

什么是聚分IP电子商务模式
目 录
一、传统营销模式下的困惑
二、地面直销团队运作模式的弊端和困惑
三、电子商务模式的优劣势
四、电子商务B2C的发展
五、聚分IP电子商务：B2C过渡模式
六、聚分IP电子商务，最适合那些企业？
七、聚分IP电子商务模式的普遍应用的制约在于哪？
八、聚分IP电子商务模式是网际网路电子商务最终的模式？
创业方向：通过这个模式去做保健品、化妆品等快消品的招商和网上直销

电子商务模式发展程序

1、基于电子资料交换的电子商务（20世纪60年代）
“个人计算机”的出现以及企业间专用网路的发展，应用于企业间的电子资料交换（EDI）技术和银行间的电子资金转账（EFT）技术作为电子商务应用的系统雏形出现了。使商业档案可以从一台计算机传输到另一台计算机，大大提高了商业档案的处理速度，降低了商业成本。但企业使用专用网路与装置的费用太高，人才少，阻碍了它的发展。
2、 基于网际网路的电子商务（91年后）
20世纪90年代，因特网在全球迅速普及和发展，逐步从军事、大学、科研机构走向百姓家庭和企业，基于网际网路的电子商务以遍及全球的网际网路为架构，以交易双方为主体，以网上支付和结算为手段，以客户资讯资料库为依托的一种新的商务模式迅速发展。
3、2000年以来——E概念电子商务：
采用各种电子方式进行的各项社会活动的综合运用
中国电子商务发展的四个阶段：1:萌芽与酝酿期（97-2000年）：爆炸式发展的夏天
亚马逊网路书店（1995年）的冉冉升起，使电子商务成为了经济活动的热点，大量风险投资涌入电子商务，网路概念股在美国受青睐，电子商务出现爆炸式发展。
4、由于扩张速度快，资金投入多，电子商务问题暴露，物流、管理问题突出，网路股出现炮沫经济，国际股市从5000点跌破到2000点，资金撤离，网站开始重新洗牌，优胜劣汰，强者生存，弱者淘汰，电子商务发展经历了寒冬腊月，超过1/3的网站销声匿迹了。
5、复苏与回暖期（03年-05年）—高速发展的春天
经过严峻的市场考验，电子商务网站开始务实经营，SRS的出现、911事件的发生，禽流感病毒的传染、非典流行使得电子商务又卷土重来，电子商务又迎来了一个发展的春天。
6、众多的中小型企业从B2B电子商务中获得了订单，获得了销售机会，“网商”的概念深入商家之心。
第三个变化：电子商务基础环境不断成熟，物流、支付、诚信瓶颈得到基本解决，在B2B/B2C/C2C领域里，都有不少的网路商家迅速的成长，积累了大量的电子商务运营管理经验和资金。
7、电子商务纵深发展期（2006-现在）：做大做强的夏天
这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是网际网路企业的天下。数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。

Ⅳ 电子商务系统的分析与设计的目录

第1章概论
1.1电子商务与电子商务系统
1.1.1商务活动与电子商务
1.1.2电子商务系统
1.1.3电子商务系统的特点
1.2电子商务系统的发展历史
1.3电子商务系统发展中的热点技术
1.4本书的内容安排
本章小结
思考题
实践环节
第2章电子商务系统的建设与运营过程
2.1信息系统的建设、运行和维护
2.1.1软件生命周期
2.1.2信息系统的开发建设方法
2.2电子商务系统的建设与运行
2.2.1电子商务系统的生命周期
2.2.2电子商务系统的建设与运营过程
2.2.3电子商务系统的建设方式
2.3电子商务系统建设项目管理
2.3.1项目管理过程
2.3.2项目管理工具
本章小结
思考题
实践环节
第3章电子商务系统的规划
3.1电子商务战略规划
3.2电子商务系统规划的内容
3.2.1确定初步的系统需求
3.2.2开展可行性研究
3.2.3制定实施方案
3.3参与制定电子商务系统规划的人员
3.4电子商务系统规划的成果
3.4.1可行性研究报告
3.4.2方案建议书
3.4.3招投标文件
本章小结
思考题
实践环节
第4章电子商务系统的分析
4.1企业经营过程中的基本商务活动
4.2典型的电子商务业务需求
4.2.1B2C的电子零售系统的基本需求
4.2.2B2B电子商务的基本需求
4.2.3企业信息门户的基本需求
4.2.4电子商务的物流配送系统需求分析
4.3电子商务系统分析的过程
4.3.1信息系统分析的基本思路
4.3.2电子商务系统分析的基本过程和方法
4.4系统分析的软件工程方法
4.4.1结构化分析方法
4.4.2面向对象的分析方法
本章小结
思考题
实践环节
第5章电子商务系统总体设计
5.1信息系统设计的过程
5.1.1总体设计
5.1.2详细设计
5.2电子商务系统的设计原则
5.2.1电子商务系统与传统信息系统的区别
5.2.2系统设计原则
5.3电子商务系统总体结构设计
5.3.1总体结构设计内容
5.3.2系统边界及接口设计
5.3.3系统组成结构
5.4基础设施平台设计
5.4.1网络环境设计
5.4.2服务器主机的选择与设计
5.5软件支撑平台设计
5.5.1操作系统的选择
5.5.2数据库系统的选择
5.5.3开发/运行环境与工具选择
5.5.4应用服务器的选择
5.5.5中间件产品的应用
本章小结
思考题
实践环节
第6章商务应用软件设计
6.1商务应用软件的功能
6.2商务应用软件设计的基本内容
6.3商务应用软件设计
6.3.1商务应用软件层次结构设计
6.3.2子系统划分及模块设计
6.3.3应用软件详细设计
6.4数据库与联机事务处理设计
6.4.1关系数据库表结构的设计
6.4.2联机事务处理
6.5输入/输出设计
6.5.1应用软件的客户端选择及设计
6.5.2输入/输出应用软件的设计
本章小结
思考题
实践环节
第7章电子商务网站的设计
7.1网站与电子商务系统
7.1.1网站与电子商务系统间的关系
7.1.2电子商务网站的构成
7.1.3电子商务网站的基本类型
7.2企业信息门户网站
7.2.1EIP的概念
7.2.2EIP的基本结构及特点
7.2.3EIP的主要功能
7.3网站设计原则
7.3.1网站设计的一般原则
7.3.2网站的可用性设计
7.4网站设计过程
7.4.1网站设计基本过程
7.4.2网站目标定位分析
7.4.3网站内容及基本功能分析
7.4.4网站结构设计
7.4.5网站环境准备
7.4.6网站费用估算
7.5典型电子商务网站功能设计
7.5.1信息发布
7.5.2商品管理
7.5.3用户管理
7.5.4交易管理
本章小结
思考题
实践环节
第8章电子商务支付子系统的设计
8.1电子支付
8.1.1电子支付的基本概念
8.1.2电子支付的分类
8.1.3电子支付的主要形式
8.2电子支付协议
8.2.1电子支付协议的概念
8.2.2SSL协议
8.2.3SET
8.2.4SET与SSL协议比较
8.3电子支付与认证
8.3.1认证机构的概念
8.3.2认证机构的系统结构
8.3.3认证机构的主要功能
8.3.4认证机构的网络结构
8.3.5认证机构的互通
8.4电子支付系统
8.4.1电子支付系统的建设
8.4.2电子支付平台的选择
本章小结
思考题
实践环节
第9章电子商务安全子系统的设计
9.1概述
9.2电子商务系统的安全要求
9.2.1电子商务的安全要求
9.2.2电子商务系统的安全威胁与防范技术
9.3ISO的安全体系结构与电子商务系统的安全体系
9.3.1OSI安全体系结构
9.3.2电子商务系统的安全体系
9.3.3电子商务安全交易协议
9.4电子商务安全子系统的设计
9.4.1电子商务安全子系统的框架结构
9.4.2安全策略
9.4.3安全管理
9.5电子商务系统安全理论
9.5.1防火墙与网络安全设计
9.5.2防火墙的基本概念
9.5.3信息加密技术
9.5.4数字签名
9.5.5PKI技术与认证
9.6IPSec的电子商务安全体系
9.7电子商务系统安全实用技术
9.7.1防操作系统漏洞
9.7.2防Web攻击
9.7.3防木马攻击
9.7.4防SQL注入
本章小结
思考题
实践环节
第10章电子商务系统的实施和运行维护
10.1电子商务系统的开发与集成
10.1.1电子商务应用的编程模式
10.1.2电子商务应用的主要开发工具
10.1.3电子商务系统的应用集成基础
10.1.4系统测试
10.2系统的现场实施与试运行
10.3系统的运行维护
10.3.1系统运行维护的作用
10.3.2系统运行维护的内容
10.3.3系统维护中的安全管理
本章小结
思考题
附录A英文词汇与主要缩略语英汉对照表
附录B电子商务相关文档及标准
参考文献
参考网站
……

Ⅵ 电子商务的基本模式案例分析

如今电子商务从对电子商务模式进行系统分类和内涵描述的基础上，将典型电子商务案例分为网络经纪模式、网络广告模式、内容经营模式、网上商店模式、网络直销模式、行业服务提供模式、虚拟社区模式、企业整体电子商务模式、新型电子商务模式等9大类，从案例的基本情况与功能结构、商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式等分析模型进行系统分析。

如此分类改变了以往按行业划分案例，单纯介绍网站的写作方式，注重建立案例分析的基本框架，系统分析案例的电子商务模式，而不是总结、介绍案例本身的基本情况，举一反三的对电子商务案例进行分析，更利于策划和运行电子商务项目。在进行电子商务案例分析时，一般应该遵循一定的程序，按照一定的模式进行系统分析，以科学把握案例的精髓。

1)电子商务模式定义

分析一个电子商务案例首先要判断其电子商务模式,把握这种电子商务模式的特征和分类,进而理解其对电子商务各利益主体的优势，为进行案例分析奠定基础。

2)案例基本情况汇总

对案例基本情况的汇总是进行电子商务案例分析的基础工作,需要通过现有文献,网络调查,实地考察,网站浏览,在线讨论列表,公司宣传材料等途径尽可能详细地收集拟分析案例的基本情况,并进行汇总整理。

3)案例功能结构定位

电子商务案例分析要对案例进行由表及里的系统分析,这就需要对电子商务案例的功能结构进行科学定位,如果可能,可以绘制电子商务功能结构图,以界定电子商务模式中所包含的各个主体(包括相关的电子商务公司,客户,供应商和合作伙伴),把握主要的信息流,资金流和物流特点,明确该电子商务模式对各主体的功能以及每个参与方所能获得的利益。

4)电子商务模式分析

在对电子商务案例进行功能结构定位的基础上,要就案例的商业模式,技术模式,经营模式,管理模式,资本模式分别进行系统地分析,以掌握电子商务模式的内涵,为进行电子商务项目策划积累经验。

5)结论与建议

对案例的电子商务模式进行总结,并提出改进商务模式效果的建议,为进行电子商务项目设计积累经验。运用所学习的网络营销有关的专业知识，了解目前国内外电子商务网站的现状，掌握电子商务网站的基本组成结构，知晓国内外电子商务网站的发展前景;通过因特网访问目标网站的技能，熟练使用浏览器进行互联网上信息的快速、准确、有效地获取能力。并对这些站点从外观、开展业务的情况等进行较深入、全面的分析，进一步建立专业意识，建立和提高个人综合分析问题的能力;主动学习，通过对国内外电子商务网站现状的了解，能主动吸取一些优秀网站的建站经验，增加有关企业电子商务网站建设的知识和经验的积累。

Ⅶ 肯德基电子商务的商业模式分析

有两种：1.二、全球主流商业模式之二——连锁经营店：如麦当劳、肯德基、7—11、星巴克咖咖啡等以店面小，营业时间长降低成本经营的模式。店面小，营业时间长降低成本经营的模式。 连锁经营商业模式分析： 连锁经营（chain operation）是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。
连锁经营的特点：
连锁经营的特点即六个统一：统一采购、统一配送、统一标识、统一营销策略、统一价格、统一核算。
连锁经营模式的主要优点
■授权人只以品牌、经营管理经验等投入，便可达到规模经营的目的，不仅能在短期内得到回报，而且使无形资产迅速提升。
■被授权人由于购买的是已获成功的运营系统，可以省去自创业不得不 经历的一条“学习曲线”，包括选择盈利点、开市场等必要的摸索过程，降低了经营风险。
■被授权人可以拥有自己的公司，掌握自己的收支。被授权人的经营启动成本低于其它经营方式，因此可在较短的时间内收回投入并盈利。被授权人可以在选址、设计、员工培训、市场等方面，得到经验丰富的授权人的帮助和支持，使其运营迅速走向良性循环。
■授权人与被授权人之间不是一种竞争关系，有利于共同扩大市场份额。
点评：
连锁经营模式的实质，是企业运用无形资产进行资本运营，实现低风险资本扩张和规模经营的有效方法和途径。这也是连锁经营能得以迅速发展的根本原因所在。如麦当劳、肯德基、7-11连锁店、屈臣氏、星巴克咖啡、千色店等以统一的复制模式、店面小，营业时间长，降低成本，以数量多、购物方便吸引顾客。

[附]连锁经营的发展史：
■1859年第一家颇具规模的连锁商店市由乔治?F?吉尔曼和乔治?亨廷顿?哈特福特在纽约创办。
■1865年，美国胜家缝纫机公司, 首创连锁经营式分销网络，从此雄霸美国市场。
■20世纪50年代,麦当劳、肯德基引入连锁经营体系,公司得到迅速发展同时完善连锁经营业态。
■20世纪60-70年代，连锁经营以其特有的生命力，冲破贸易保护主义的篱笆,从美国向世界各地蔓延。
■1963年，日本成立了第一家连锁经营性质的连锁店----"不二家"西式糕点咖啡店。
■70年代以后，日本的连锁经营以零售业和饮食业为中心迅速发展起来，并形成了自己的连锁经营体系。
■从80年代，全球连锁经营飞速发展,美国几乎每6.5分钟就有一家连锁店开业。
■1984年，皮尔?卡丹专卖店在落户北京，标志着中国连锁经营的起步。 2我国快餐业与肯德基经营模式的比较分析前言 ...........................................2
2 我国快餐业的现状及其经营问题 ...................2
2.1我国快餐业的现状 ..............................2
2.2我国快餐业的经营问题 ..........................3
3 肯德基的经营模式及其启示....................... 4
3.1肯德基简介 ....................................4
3.2与我国快餐业相比较肯德基的经营特色 ............5
3.3肯德基经营模式给予中国快餐业的启示 ............7
4 发展我国快餐业的对策 ...........................8
4.1标准化的打造 ..................................8
4.2特许经营需谨慎..........