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b2b2c电子商务模式研究

发布时间:2023-07-26 08:58:59

㈠ 电商创业模式研究报告

电商创业启动资金少、创业成本低,激发了大量在校大学生的电商创业热情。但由于受环境、创业者特征、专业技术、资金、创新能力等因素的影响。那么电商创业有哪些模式呢?下面是由我分享的电商创业的模式,希望对你有用。电商创业的模式 电子商务模式随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新,电子商务的类型也层出不穷,主要可以分为以下四种类型: 1.企业与消费者之间的电子商务(BUSINESS TO CONSUMER,即B2C)。 2.企业与企业之间的电子商务(BUSINESS TO BUSINESS,即B2B)。 3.消费者与消费者之间的电子商务(CONSUMER TO CONSUMER 即C2C)。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。 4.线下商务与互联网之间的电子商务(ONLINE TO OFFLINE即O2O)。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有源键成交可以在线结算,很快含裂燃达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。 5.所谓BOB 是 BUSINESS-OPERATOR-BUSINESS的缩写,意指供应方(BUSINESS)与采购方(BUSINESS)之间通过运营者(OPERATOR)达成产品或服务交易的一种新型电子商务模式。 B2C 企业与消费者之间的电子商务(BUSINESS TO CUSTOMER,即B2C)。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式,类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现,网上销售迅速地发展起来。 B2C就是企业通过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络,并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购,这也是目前一般最常见的作业方式,例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等,都是属于企业直接接触顾客的作业方式。可成以下四种经营的模式: 虚拟社群(VIRTUAL COMMUNITIES):虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上,有三个谈虚特质-专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。 交易聚合(TRANSACTION AGGREGATORS):电子商务即是买卖。 广告 网络(ADVERTISING NETWORK) 线上与线下结合的模式(O2O模式) B2B 企业与企业之间的电子商务(BUSINESS TO BUSINESS,即B2B)。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式,企业可以使用INTERNET或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴,完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式 B2B电子商务是指以企业为主体,在企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务是电子商务的主流,也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要 方法 。开展电子商务,将使企业拥有一个商机无限的发展空间,这也是企业谋生存、求发展的必由之路,它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。 B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下游协力厂商(B)之间的资讯整合,并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网(INTRANET)建构资讯流通的基础,及外部网络(EXTRANET)结合产业的上中下游厂商,达到供应链(SCM)的整合。因此透过B2B的 商业模式 ,不仅可以简化企业内部资讯流通的成本,更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。 C2C 消费者与消费者之间的电子商务(CONSUMER TO CONSUMER ,即C2C)。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是EBAY、TAOBAO电子商务模式 C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为,这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中,共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品,甚至是新品,诸如此类因消费者间的互动而完成的交易,就是C2C的交易。 目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一,举凡古董、名人物品、稀有邮票…只要需求面大于供给面的物品,就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。拍卖会商品的价格因为欲购者的彼此相较而逐渐升高,最后由最想买到商品的买家用最高价买到商品,而卖家则以市场所能接受的最高价格卖掉商品,这就是传统的C2C竞标模式。 2C竞标网站,竞标物品是多样化而毫无限制,商品提供者可以是邻家的小孩,也可能是顶尖跨国大企业;货品可是自制的糕饼,也可能是毕加索的真迹名画。且C2C并不局限于物品与货币的交易,在这虚拟的网站中,买卖双方可选择以物易物,或以人力资源交换商品。例如一位家庭主妇已准备一桌筵席的服务,换取心理医生一节心灵澄静之旅,这就是参加网络竞标交易的魅力,网站经营者不负责物流,而是协助市场资讯的汇集,以及建立信用评等制度。买卖两方消费者看对眼,自行商量交货和付款方式,每个人都可以创造一笔惊奇的交易。 C2B 消费者与企业之间的电子商务(CONSUMER TO BUSINESS,即C2B)。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格,或主动参与产品设计、生产和定价,产品、价格等彰显消费者的个性化需求,生产企业进行定制化生产。 O2O 线上与线下相结合的电子商务(ONLINE TO OFFLINE,即O2O)。O2O通过网购导购机,把互联网与地面店完美对接,实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下贴心的服务。中国较早转型O2O并成熟运营的企业代表为家具网购市场领先的美乐乐,其O2O模式具体表现为线上家具网与线下体验馆的双平台运营。 BOB 供应方(BUSINESS)与采购方(BUSINESS)之间通过运营者(OPERATOR)达成产品或服务交易的一种电子商务模式。核心目的是帮助那些有品牌意识的中小企业或者 渠道 商们能够有机会打造自己的品牌,实现自身的转型和升级。BOB模式是由品众网络科技推行的一种全新的电商模式,它打破过往电子商务固有模式,提倡将电子商务平台化向电子商务运营化转型,不同于以往的C2C、B2B、B2C、BAB等商业模式,其将电子商务以及实业运作中品牌运营、店铺运营、移动运营、数据运营、渠道运营五大运营功能板块升级和落地 政府 企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务,包括政府采购、税收、商检、管理条例发布,以及法规政策颁布等。政府一方面作为消费者,可以通过INTERNET网发布自己的采购清单,公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购;另一方面,政府对企业宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能充分、及时地发挥。借助于网络及其他信息技术,政府职能部门能更及时全面地获取所需信息,做出正确决策,做到快速反应,能迅速、直接地将 政策法规 及调控信息传达于企业,起到管理与服务的作用。在电子商务中,政府还有一个重要作用,就是对电子商务的推动、管理和规范作用。 B2B2C B2B2C电子商务模式B2B2C,即BUSINESS TO BUSINESS TO CUSTOMER ,企业对企业对消费者。第一个B指的是商品或服务的供应商,第二个B指从事电子商务的企业,C则是表示消费者。B2B2C模式[1]来源于目前的B2B、B2C模式的演变和完善,是把B2B和C2C结合起来,通过B2B2C模式的电子商务企业构建自己的物流供应链系统,提供统一的服务。 开放平台的商业模式就是典型的B2B2C,亚马逊是B2B2C业务模式最成功的企业,目前,B2B2C业务模式所贡献的利润占到亚马逊的40%以上,国内企业如果要走好开放平台的路,必须具备亚马逊的一些条。 电子商务的发展前景 “十二五”时期,我国电子商务行业发展迅猛,产业规模迅速扩大,电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元,同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高,达到5.88万亿元,其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。2012年第一季度,中国电子商务市场整体交易规模1.76万亿,同比增长25.8%,环比下降4.2%。2012年第二季度,我国电子商务市场整体交易规模1.88万亿,同比增长25.0%,环比增长7.3%。 国家发展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面,国家工商总局正在会同有关部门, 推进电子商务交易主体、客体和交易过程中基础信息的规范管理和服务;质检总局也在着力研究建立电子商务交易产品基础信息的规范化管理制度,建立基于统一产品编码体系的质量公开制度;商务部着力推进信用监测体系的建设。 在移动支付方面,中国人民银行正在针对当前移动支付快速发展的需求,研究制定移动支付发展的具体政策,引导商业银行、各类支付机构实施移动支付的金融行业标准。 在网络电子发票方面,国家税务总局正在进一步研究推进网络电子发票试点,完善电子发票的管理制度和标准规范;财政部研究完善电子快捷档案的管理制度。 在商贸流通领域,商务部会同有关部门进一步完善交易、物流配送、网络拍卖领域的电子商务应用的政策、管理制度和标准规范。 在物流配送方面,国家邮政局正在重点研究建立重点地区快递准时通报机制,健全电子商务配送系列保障 措施 ,同时创新电子商务快递服务机制。 据中经未来产业研究院发布的《2016-2020年中国电子商务行业发展前景与投资预测分析 报告 》显示,中国电子商务研究中心(100EC.CN)发布《2015年度中国电子商务市场数据监测报告》最新数据,2015年,中国电子商务交易额达18.3万亿元,同比增长36.5%,增幅上升5.1个百分点。其中,B2B电商交易额13.9万亿元,同比增长39%。网络零售市场规模3.8万亿元,同比增长35.7%。中国B2B电子商务市场交易额达13.9万亿元,同比增长39%,增幅上升17%。 2015年以来,资本涌入、政策鼓励等都让B2B行业站上了风口。典型企业也在不断的引领着行业向2.0时代转型,随着环境的成熟、企业意识的提升,B2B在线交易正不断推进。“供给侧改革”将成为B2B电商发展的新机遇。供给侧改革关系到中国经济转型的平稳落地。未来,以重点行业、特色产业为基础的B2B电商,将为中国高端制造业和现代服务业的发展赋予新动能。2015年以来,资本涌入、政策鼓励等都让B2B行业站上了风口。典型企业也在不断的引领着行业向2.0时代转型,B2B在线交易正不断推进。 电子商务的主要特点 1、普遍性 电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。 2、方便性 在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动,如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等,同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。 3、整体性 电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系统运行的严密性。 4、安全性 在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。 5、协调性 商务活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调,在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作,电子商务的全过程往往是一气呵成的。 6、集成性 电子商务以计算机网络为主线,对商务活动的各种功能进行了高度的集成,同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成。高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。

㈡ 电子商务有哪几种模式

电子商务都有哪些运营模式?电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O九类电子商务模式等等。现在应用比较广的主要有B2B、B2C、C2C、O2O这四种运营。

(1)B2B模式(B2B = Business to Business)

商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。如阿里巴巴网。

(2)B2C模式(B2C = Business to Customer)

B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志,如今的B2C电子商务网站非常的多,比较大型的有京东商城、哈妹网、当当网等。

(3)C2C模式(C2C = Consumer to Consumer)

C2C同B2B、B2C一样,都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。

(4)O2O模式(O2O=Online to Offline)

O2O是近年来新兴起的一种电子商务新商业模式,即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查。

㈢ 电子商务模式都有哪些

1、C2B

C2B模式更具革命性,它将商品的主导权和先发权,由厂商身上交给了消费者。传统的经济学概念认为针对一个产品的需求越高,价格就会越高,但由消费者因议题或需要形成的社群,透过社群的集体议价或开发社群需求,

只要越多消费者购买同一个商品,购买的效率就越高,价格就越低,这就是C2B的主要特征。C2B的模式,强调用“汇聚需求(demand aggregator)”,取代传统“汇聚供应商”的购物中心型态,被视为是一种接近完美的交易型式。

2、C2C

C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为,这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中,共同在线上出价而由价高者得标。

或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品,甚至是新品,诸如此类因消费者间的互动而完成的交易,就是C2C的交易。

目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一,举凡古董、名人物品、稀有邮票…只要需求面大于供给面的物品,就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。

拍卖会商品的价格因为欲购者的彼此相较而逐渐升高,最后由最想买到商品的买家用最高价买到商品,而卖家则以市场所能接受的最高价格卖掉商品,这就是传统的C2C竞标模式。

3、C2C运作

阶段(1):卖方将欲卖的货品登记在社群服务器上

阶段(2):买方透过入口网页服务器得到二手货资料

阶段(3):买方透过检查卖方的信用度后,选择欲购买的二手货

阶段(4):透过管理交易的平台,分别完成资料记录

阶段(5):付款认证

及阶段(6):付款给卖方

阶段(7):透过网站的物流运送机制,将货品送到买方

4、O2O运作

O2O (Online-to-Offline) 将线下(离线)商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下(离线)交易的前台。

简单说就是线上(网络平台订购)交易,线下(人与人或者实体店面)服务。 例如:O2O旅行、餐饮、美容美发等通过打折、提供讯息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送网络上的客户,从而将粉丝转成线上会员再转成实体消费,这就特别适合必须到店消费的商品和服务。

5、B2B2C

B2B2C 是指由电子商务平台提供金流及物流等服务 ,供第三方企业从事电子商务。供应商将商品上架至电子商务平台,由平台端来进行活动安排及曝光,若有产生销售行为则电子商务平台需开发票给消费者,而供应商则每个月结算总额后统一开发票给电子商务平台。

目前常见的B2B2C有MOMO购物网、YAHOO购物中心、PCHOME购物中心、东森购物中心等。

㈣ b2b2c电子商务模式是什么

对于b2b2c电子商务模式的普遍定义是新型电商的网络购物模式,B是BUSINESS的简称,C是CUSTOMER的简称,第一个B指的是商品或服务的供应商,第二个B指是的电子商务的企业,C则是表示消费者。
b2b2c电子商务模式来源于目前的B2B、B2C模式的演变和完善,把B2B和C2C完美地结合起来,通过b2b2c模式的电子商务企业构建自己的物流供应链商城系统,提供统一的服务。
b2b2c电子商务模式的商城系统有Himall为例,b2b2c电子商务模式的平台有amazon、韩国gmarket、日本雅虎/乐天和中国天猫京东等为例。

㈤ 浅谈电子商务模式的几种类型

C2B2S
C2B2S=Customer to Business-Share
C2B2S模式是C2B模式的进一步延升,该模式很好的解决了C2B模式中客户发布需求产品初期无法聚集庞大的客户群体而致使与邀约的商家交易失败。全国首家采用该模式的平台:晴天乐客。
B2B
B2B= Business to Business
商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程 ;及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。
B2C
B2C= Business to Customer
B2C模式是中国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志,如今的B2C电子商务网站非常的多,比较大型的有天猫商城、京东商城等。
C2C
C2C= Consumer to Consumer
C2C同B2B、B2C一样,都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。
B2M
B2M = Business to Manager
B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言,是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同,其根本的区别在于目标客户群的性质不同,前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现,而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者,而不是最终消费者。
B2G(B2A)
B2G=business to government
B2G模式是企业与政府管理部门之间的电子商务,如政府采购,海关报税的平台,国税局和地税局报税的平台等。
M2C
M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中,企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务,职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息,并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务,企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。
O2O
O2O=Online to Offline
O2O是新兴起的一种电子商务新商业模式,即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。如美乐乐的O2O模式为例,其通过搜索引擎和社交平台建立海量网站入口,将在网络的一批家居网购消费者吸引到美乐乐家居网,进而引流到当地的美乐乐体验馆。线下体验馆则承担产品展示与体验以及部分的售后服务功能。
C2B
C2B=Customer to Business
C2B是电子商务模式的一种,即消费者对企业(customer to business)。最先由美国流行起来的消费者对企业(C2B)模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心,是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。
P2D
P2D=Provide to Demand
P2D是一种全新的、涵盖范围更广泛的电子商务模式,强调的是供应方和需求方的多重身份,即在特定的电子商务平台中,每个参与个体的供应面和需求面都能得到充分满足,充分体现特定环境下的供给端报酬递增和需求端报酬递增。
B2B2C
B2B2C=Business To Business To Customers
所谓B2B2C是一种新的网络通信销售方式。第一个B指广义的卖方(即成品、半成品、材料提供商等),第二个B指交易平台,即提供卖方与买方的联系平台,同时提供优质的附加服务,C即指买方。卖方不仅仅是公司,可以包括个人,即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。
B2T
国际通称B2T(Business To Team),是继B2B,B2C,C2C后的又一电子商务模式。 即为一个团队向商家采购。 团购B2T,本来是“团体采购”的定义,而今,网络的普及让团购成为了很多中国人参与的消费革命。网络成为一种新的消费方式所谓网络团购,就是互不认识的消费者,借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金,加大与商家的谈判能力,以求得最优的价格。尽管网络团购的出现只有短短两年多的时间,却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。据了解,网络团购的主力军是年龄25岁到35岁的年轻群体,在北京、上海、深圳等大城市十分普遍
摘自“长风网”网络“电子商务” 网络
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㈥ b2b2c电子商务系统有什么特点

b2b2c电子商务系统有哪些特点?首先要知道b2b2c商城是什么东西。商城系统在电商零售领域中,一直是助力商家搭建商城的核心工具,随着电商行业的发展各种新模式随即出现,与此同时也出现了各种各样的商城系统,你提到的b2b2c电子商务系统就是其中之一。b2b2c商城系统的出现,也逐渐受到了电商零售企业的青睐和认可。那么什么是b2b2c商城系统呢?

二、b2b2c商城有哪些特点

1、多种业务模式同时并行

前面提到了b2b2c商城系统是一个相对比较复杂的系统,系统角色包括平台、商家、消费者、分销商、门店等。b2b2c商城,不仅可以自营与多商家入驻,还可以进行批发、零售、分销、O2O等业务。商家可以根据自己的实际发展情况进行业务模式的选择与开展,消费者也可以灵活选择商城购物。

2、助力企业获得更多利润

b2b2c商城企业除了依靠自营业务获利之外,还可以通过招募商家入驻形式,丰富商城的商品类目,提升商城的流量和品牌影响力。商家入驻需要一定的产品陈列空间和销售渠道,平台可以通过入驻商家的需求,提供一定的服务或产品,助力商家进行产品销售和推广,从而收取一定的入账数服务费或者推广费。如淘宝天猫的直通车、钻展推广模式。

3、不受第三方电商平台的规则限制

这种商城系统不同于入驻其他电商平台,不需要受到第三方平台的限制,企业拥有的是一个独立的商城平台,可以自己设定相应的规则进行平台的运营。企业通过这种商城系统搭建平台能够掌握商城的自主权。

总结:b2b2c商城系统是电商行业领域中开展业务的有力武器,企业利用多用户商城系统可以拥有更大的发展空间,久而久之可以形成强有力的核心竞争力,在市场竞争中脱颖而出。

㈦ 电子商务有什么运作模式

电子商务的运作模式有:1、B2B模式。主要是针对企业内部以及企业与上下游协力厂商之间的资讯整合,并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网建构资讯流通的基础,及外部网络结合产业的上中下游厂商,达到供应链的整合。因此透过B2B的商业模式,不仅可以简化企业内部资讯流通的成本,更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。2、B2C模式。企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络,并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购,这也是目前一般最常见的作业方式,例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等,都是属于企业直接接触顾客的作业方式。

电子商务的运作模式有:

1、B2B模式。主要是针对企业内部以及企业与上下游协力厂商之间的资讯整合,并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网建构资讯流通的基础,及外部网络结合产业的上中下游厂商,达到供应链的整合。因此透过B2B的商业模式,不仅可以简化企业内部资讯流通的成本,更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。

2、B2C模式。企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络,并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购,这也是目前一般最常见的作业方式,例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等,都是属于企业直接接触顾客的作业方式。

㈧ b2b2c的B2B2C电子商务模式瓶颈

B2B2C电子商务企业发展的前提,在于懂得掌握平衡
如果把一个企业的终极盈利目标,比拟成一座天枰的平衡点,那该如何去平衡天枰?B2B2C电子商务企业,要做到可持续发展,应时刻找准以下五个平衡点:平衡点一:网站优化与服务网站优化,指美工、内容、功能、信息更新等,可以直接通过视觉感官传达给消费者和商家。
B2B2C电子商务企业的主要工作,是不断进行资源整合
B2B2C电子商务模式,提供的是无形服务,因此网站发展关键在于不断做好资源整合。包括诸多方面,如产品、媒体、人力资源、公共关系、客户资源等等。
如何应对B2B2C商城发展中遇到的瓶颈
B2B2C相对其他电子商务模式来讲,也存在一定的不足之处。首先,商户的质量良莠不齐,会让产品质量、标准大打折扣;其次,商户不能及时更新,无法掌握商品的实际库存及配送;第三,客服与售后工作由商家来完成,无法保证提供客户满意。 商户本身很难有价格优势:
一是商户自身实力所限,真正有实力的大型商户要不就专注线下业务,要不就自建 B2C或借助卓越或淘宝这样的成熟线上通路,需要平台的往往是实力不够的中小型商户;
二是商户的利润导向,不会像B2C那样为了冲规模拿投资去撇脂策略低价竞争;
三是平台收取费用增加的成本,B2B2C是要收费的,不像C2C去免费经济,这个费用加在商户身上,商户要不在商品上加价,要不在自己的利润上扣除,前者的可能性更大些,毕竟作为商户并不愿意自己的利润减少。 商户有自己的主营业务,把平台不过看成一个额外的销售渠道,不会投入非常大的精力和资源,目标是盈利赚钱,不像B2C那样为了市场份额;品牌和上市不计成本的投入。而平台自然的中介性质决定,也不可能像B2C那样去大把投入在技术和推广上。所以以B2C的5大因素:价格;服务;速度;库存和WEB端的用户体验,B2B2C都没有什么优势。
如果把在线零售比成餐饮,B2C就像大饭店,靠牌子;标准的服务和硬件条件吸引讲究食客;而C2C则像街边的大排档小饭铺,便宜,便捷,量大份足,食客倒也可以饱腹。两者都有自己的顾客群,而B2B2C则两边都够不着。在全球来看,B2B2C成功的案例也不多。能够在本土市场占据很大份额的也就是日本的乐天和台湾的雅虎奇摩,不过它们都是建立在几个基本之上的:1.岛屿国家和地区,区域小,物流高度发达;2.商业成熟,商户素质高;3.与遍布全岛的7-11等便利店相结合展开自提和配送;4.人口少,B2C少。

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