⑴ 电商思维下的产品是怎么进行运营及管理
导读:电商和互联网而言,环境更加纷繁复杂,平台电商阿里增长放缓,而移动电商加速垂直化、场景化、社交化,如蜜芽2年时间平台GMV已达25亿,估值80多亿。同时,巨头间竞争更加惨烈,合纵连横,波澜壮阔,美团大众合并,携程、艺龙、去哪儿合并,58、赶集合并,滴滴打的合并等等……
正文
莎士比亚有一句名言:一千个人心中有一千个哈姆雷特,在千人千面的互联网用户体验中,每个运营都可以是长袖善舞。
有幸在2015年加入京东做点事情,更有幸这之前我既在消费类IT企业工作过,也在B2B行业工作过,既担任过品牌和市场部门的负责人,也担任过产品的负责人。所以当加入京东做运营工作时,对用户、对产品的理解更加丰富,更加全面,感觉和用户也更加亲密,这都源于之前的积累,当然也有了更多的学习,经历。这一年,工作很繁忙,但也习惯性的总会抽出时间想点东西,写点东西。
一、序言:路,都是走出来的!
2015年,似乎是一个让人颇有感触的年份。对个人而言加入京东JD.COM,成为这个创业十多年团队中的一员,来做一份有价值、有梦想的事业,和团队一起去创造一个万亿规模的国民企业!这一年里,每天都像狂奔的兔子,不停息往前冲,忙碌成为了每天的主旋律!
对电商和互联网而言,环境更加纷繁复杂,平台电商阿里增长放缓,而移动电商加速垂直化、场景化、社交化,如蜜芽2年时间平台GMV已达25亿,估值80多亿。同时,巨头间竞争更加惨烈,合纵连横,波澜壮阔,美团大众合并,携程、艺龙、去哪儿合并,58、赶集合并,滴滴打的合并等等……
市场环境真可谓一日千里,就像互联网大会上“红衣教主”的那个段子,眼睛一睁开,时代都变了!这一年,我对这句话感同身受,对所谓的“互联网速度”更加深刻。虽说京东作为电商领域的旗舰,早已不缺流量,战略清晰,但两强相遇勇者胜,在友商、竞品们不断的创新迭代之时,作为3C运营,首当其冲得做好前瞻性突破,阵地不容失!滴滴CEO程维在年初谈创业时,所说的:当你努力到无路可走时,上帝便为你打开一扇窗户……我想这句话里最想表达的一层意思是:路,都是走出来的!这也是我在京东这个创业团队中学到的生动的一课,运营应当具备的“没有安全感”的职业素养,应当去学会“走路,且走出属于业务自己的路”!
加入京东的这一年,跨越到以用户为中心、崇尚工匠精神、敏捷迭代、极致用户体验、万物互联、平台生态等为核心战略的互联网电商,是一次对过往以用户为中心的职业诉求在C端的贴身实践,也是幸运的!也可以说,要做好产品运营工作,品牌公关意识、市场营销意识、产品意识、项目管理意识、软硬件产品一体化运营思维、销售管理思维等等依然都是不可或缺的思维体系。
在京东做运营,更能让每一位员工去学到并深刻吸收成为职业习惯的风险控制能力,这种能力就体现在亿级现金流水的风险安全,亿级用户体验的安全,DT级系统架构的安全,亿级客户需求保障的安全,亿级供应链管理能力的安全,亿级订单运营绩效的安全……!!!
二、电商,回归零售的本质!
兵法有曰:不谋万世者,不足谋一时,不谋全局者,不足谋一域!做一件业务,做好一个产品运营,首先,就必须要明白它的核心逻辑是什么,它的本质是什么。
在商言商,在《创京东》这本首部讲述京东完整发展历程和战略的力作里,开篇序言,刘总就亲自作序,凝炼的阐述了电子商务的精髓:回归零售的本质!
零售,从人类诞生伊始,就成为人类的本能,生存的核心需求之一。随着产品交易的时代、规模的变迁,这种最古老的需求也随之不断演变。但不论大航海时代,还是工业化时代,或是今天的互联网+时代,人与人之间交易的本质逻辑永恒不变,即使当下B2C,B2B,C2C等各种模式,也依然是满足每个个体对物质的需求。如下图马斯洛需求层次理论所示的,任何层级都离不开“产品交易,满足需求”,从低到高,尤其是健康、实物、休息、生活类实物需求,求本溯源并没有多少变化。
京东著名的倒金字塔模型中:消费者永远高居第一。运营团队通过运用IT、物化。在京东著名的倒金字塔模型中:消费者永远高居第一,模型中“业务型”的运营模式直接推动了成本、效率、产品质量、用户体验等的大幅优化。
更进一步,“业务型”运营模式也帮助每一个“品类运营管理”更加极致,更加精细化。如:京东不断创新的智能物流,通过系统智能追溯,大数据计算,可估算到每个仓建在哪里,能有效减少商品的搬运次数,也直接为供应链节省了大量的成本,在品类运营端,我们就经常利用这种优势,如在春节等节假日促销期间,重点突出、强调京东物流的价值,极大的提升了用户预期,减少了用户的恐惧,提高ROI。而这些,就是我每天运营工作的点点滴滴。
⑵ 电子商务的未来发展怎么样
国家经济发展迅速,尤其是互联网发展,如果说电子商务发展很好,国而不少人就看中了电商行业,不得不说这部分人的真的很幸运,因为现如今电商的发展十分迅速,达到了很先进的水平,而各个国家的电商基本上已经完成了规模上的建设,加上成熟的互联网结构,电商作为一个发展行业的潜力股,已经初步显露它的锋芒。
虽然我们国家的电商行业正处于起步阶段,在成长的过程中,也出现了或多或少的问题,但是这些问题的出现并不代表电商有多差,未来电子商务在人们的完善下,分工越来越细,内容也会越来越丰富,电商也被更多人认可也是势在必得。电商在这么多优势下,参加此行业的人只会越来越多,它的发展潜力真的十分巨大。
⑶ 电子商务专业的未来发展前景是什么
电子商务专业学生毕业后可以往两个方向发展:
1、偏技术类的:网站设计师、网站程序员、网站维护管理、erp实施顾问、erp技术员、软件开发员、软件技术支持、网上商城维护人员等。
2、偏管理和营销类的:项目策划,营销创意,网络产品销售等等。
基于互联网+特性的电子商务行业相应岗位必备的理论基础、专业知识、岗位技能,具有较强的网站建设等能力,具有良好的职业道德、创业精神和健全的体魄。
能从事电子商务网站规划与设计、网络编辑维护、电子商务后台程序开发、电子商务客户服务、企业网络营销等工作的高素质技术技能型人才。
电子商务专业就业前景
电子商务专业已经得到了中国相当部分企业的认可,尤其是占中国企业总数99%的中小企业,由于中小企业生存发展的需要,他们急需通过网络这种效率高、成本低的手段,因此他们对网络营销具有较大的依赖性,存在网络营销人才的需求缺口,已形成明确的网络营销岗位职责。
随着电子商务应用的深入,网络营销会普及到所有行业,势必会出现农产品网络营销、家电网络营销、服装网络营销等等岗位。伴随着这种细分,从业者对本行业应用的深入研究和独到见解一定会成为基本要求。
1、网络前端设计
这个方向培养的可以说是电子商务技术性人才,包括网页设计、网页美工、网站前台代码优化等工作岗位。无论是薪资待遇还是工作环境都是很不错的。
2、网站后台设计
电子商务专业的学生毕业后,可以从事网站后台设计方面的工作,像是网站建设和维护等岗位。但是这个就业方向需要学生掌握前端开发的技能和一门网站编程语言,最少需要熟练学习一门编程语言。
3、网站运营
网站运营包括网络编辑、网站策划、网络客户服务、网站数据监控和数据挖掘、网站客户关系管理等岗位。这个就业方向对学生的软文编辑实力、内容策划能力、沟通交流和数据分析等有很高的要求。4、网络营销
每年选择从事网络营销方向的学生也很多,大多从事SEO、SEM、外贸、企业营销策划等方面的岗位。
5、网络销售
网络销售大多是电话销售、产品销售顾问等岗位,这个就业方向主要对学生的市场营销能力和沟通交流实力等有一些要求。
6、电子商务运营
这是大部分电子商务专业学生选择的就业方向,像是电子商务项目管理、互联网产品经理、第三方电子商务平台管理、电子商务活动的策划与运作等岗位,刚毕业的学生在从事这个就业方向时会很难,需要学习很多知识,但随着经验的积累和实践,发展前景会更好。
⑷ 游戏账户交易平台有哪些哪个靠谱
游戏账户交易平台有:《5173交易平台》、《淘宝网》、《藏宝阁》、《电竞包子》,这些都比较靠谱。
1、《5173交易平台》。5173游戏交易平台是目前最大的交易平台。许多玩家喜欢在5173游戏交易平台上交易。因此5173游戏交易平台日平均交易量高,交易方便。已经运营很多年,每天的现金流以千万计,成交的单数岂止成千上万,就这点上来看,完全可以信赖。
4、《电竞包子》。作为专注于培训行业的第三方贸易服务平台,竞争性的包子一直受到大多数培训代理商的青睐。许多代玩家在这里接管任务,并通过满足任务的要求来完成事务。同时,引入一系列保障账户安全的服务措施,充分保护交易双方的利益。快速完善的系统。
⑸ 电子商务要怎么做
1、前期在没有任何优势资源的情况下,要学会吸引会员和留住会员将是关键。
2、要规划网购平台,网站的构架对于网站的建设很重要,是整个网站设计,建设和运营的基础,因此在设计的时候要想的远,想的细,为以后的扩充留有余地,少走弯路。
3、明确目标客户及销售的商品。要清楚自己卖给谁,卖什么。
4、必须给网购平台一个清晰的定调。
⑹ 电子商务的优势及劣势
优势:具有的开放性和全球性;提高了中小企业的竞争能力;减少了中间环节,改变了整个社会经济运行的方式;良性互动;成本降低人力减少;效率提高。
劣势:安全性较差;法律法规问题;搜索功能不够完善;当在网上购物时,用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品,并以最低的价格买到。
电子商务将传统的商务流程电子化、数字化。一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。
(6)幸运购电子商务扩展阅读:
优势,政策红利窗口期;用户需求潜力巨大;行业有待完善;资本驱动,各路玩家即竞争又共生。
由于认知提升,带动市场壮大。2014年中国网购用户中,跨境网购比例仅为15.3%,还有很大空间可以开拓。从消费者层面来看,海淘人群构成一部分是80丶90的妈妈大军,以母婴领域作为起点培养了自己海购的消费习惯。
另一部分是海归和有海外旅行购物经验的人,除了有自用需求外还辐射到周边的亲友逐步接受国外质优价廉的商品品牌。现在提到海淘,消费者并不能马上想到一个合适的购买平台,需求层面要保真,丰富,价廉,物流快,就看各路玩家谁可以最快满足这些需求,形成品牌效应首先占据消费者的意识。
劣势,不能真实切身的感受和体会,不能感受到它的质地和材料,线下是一手交货一手交钱,网络上支付安全吗有待考察。
行业洗牌将以实力玩家的加入和价格战作为开端,体量规模小的电商会转型差异化竞争,有核心竞争力的创业公司将活下来在这个足够大的增量市场中站住脚。
⑺ 电子商务欺诈手段有哪些
诈骗方式之一:网下交易诈骗。特点是:骗子一般通过网络了解到你的购物需求,交易的物品一定是你想要的,而且一般都便宜一些。通过QQ、手机短信、电话等方式联系谈妥交易,但不公开交易信息,即便是给你的信息,你也是无法正常核实的。往往受骗者受骗之后,有苦说不出,骗子是没费什么精力,就让你送上了白花花的银子。防范措施:在没有绝对把握前,拒绝和任何人进行网下交易,不论交易可能会给你带来任何好处。 诈骗方式之二:以虚假身份交易诈骗。特点是:利用网络交易身份认证的漏洞,因为一般网站都会让一些注册会员有一些简单认证的方式来让初来者有交易的机会。骗子往往是未认证会员或买家会员身份,唯一的诱饵仍然是你的需求:你特别想要的东西或低价的东西。他们会拒绝先货后款卖货,或买货要先款。他们的身份信息基本上也全是假的,行骗之后往往就消失无踪。防范措施:对于未经严格认证的会员,与其交易一律只能要求其先货卖货或先款买货,否则不赚或少赚交易的利润也就罢了。 诈骗方式之三:盗取用户名进行行骗。特点是:利用有些认证用户交易密码设置过于简单,通过猜测或更复杂的方法获取其密码,登陆后以认证后的用户名进行诈骗。这类诈骗方式的最明显的特点就是,联系电话和交易所提供账户都和认证信息不一致,网上交易经验稍丰富点的,一般都不会上当。防范措施:如果交易对象的交易信息,主要是打款账户和联系电话与认证信息不一致,千万要再三核实后再进行交易。 诈骗方式之四:江湖救急,廉价倾销。特点是:诈骗份子一般是有一定信誉和一定交易资格的老用户,忽然间抛出与其平素交易量不符的物品,而且价格较低。这类诈骗,由于其已经赢得一定的信誉度,比较容易让人上当。一般这类人,大多是打算退隐网络交易市场,做一票就走人的。此类人,大多可能是一时缺钱花,或经营不景气,才出此下策。此类诈骗也不太好防,唯一的可疑点,就是抛售的不合理,所以一般他们会打出种种救急原因,为他们的倾销做解释。 防范措施:记住天上不会掉馅饼,要买便宜货,先考虑好安全。对方如真是诚心卖货,对你提出的安全交易的要求,就应该不会太拒绝。不要听他说的任何急用钱的理由,打款之前,要能确信资金安全。诈骗方式之五:偷梁换柱。特点是:往往诈骗份子根本没有物品可售,或压根不打算做正经买卖。你一片诚心,钱先打过去了,结果收到的只是几本破书,而不是你所买的货品。这类交易,一般所出售的物品没有图片,或借用图片。一般诈骗份子都是那些不常进行交易的人,或者是短期经营出现困难的用户。 防范措施:进一步了解网络交易风险,增强网络交易风险意识,采取中介交易或要求对方先货等安全交易方式。 诈骗方式之六:高价收购,空手套白狼。特点是:出价比一般市场收购价高一点,也不算是很不合理。但坚持先货进行收购,中介给他他也不要。明明网上有人卖得便宜点的货他也不要,问都不去问一下。有的人先也收到货后打点钱,等你的货发出后,才发现他会找出种种理由不汇款,或干脆人间蒸发。 防范措施:情愿卖低点,也不要把货交给你并不了解的人。 诈骗方式之七:代理货品,人间蒸发。特点是 :利用自己的知名度和不在市场的用户的交易需要代理商才能更好进行的特点,代理货物存放于他处,一直也没有什么问题。忽然有一天,听说找不到他人了,于是急着联系上他,但已经人走货空。 防范措施:选择经营状况良好的人进行代理,代理货品如考虑是中长期投资,一定要自己先拿回来。 诈骗方式之八:货物遗失,拒不打款。 特点是:利用货物运输过程的无据可查的漏洞,你货发出去了,他说没收到,要求你重发或拒不打款。或者和你扯皮,等你查明白了,他却早已经离开原来那里。防范措施:选择收货必须收货人签收的物流公司进行发货,最好是在短期内能查询的。 诈骗方式之九:提供担保,进行诈骗。特点是:让人提供担保,等他的目的达到后,担保人不认帐或也从此消失。担保可能省去了中介的一些麻烦,但安全性毕竟比中介差些。 防范措施:如确实需要担保,最好双方选择都能认可的担保人。 诈骗方式之十:以次充好,骗人钱财。特点是:这类诈骗的隐蔽性较大,利用网络交易不能见实物的弊端,以及网友相关知识的不全面,混水摸鱼,能骗就骗。一旦被发现,就以定品不一搪塞,或认错换货。虽不是明火打劫,但其实也坑人不浅,危害不小。 防范措施:多学有关知识,增长交易经验。瀛商网的陈总提醒大家:网上交易有风险,要提高警惕,正确认识到不法分子诈骗的方式,做到有效的防范。
⑻ 抖音直播里卖的产品是真的吗
抖音直播是今年很火的一种卖货方式,很多人也在抖音直播买商品,抖音直播的商品很多都是200元以下的商品,其中不乏很多大牌商品。那么,抖音直播产品是真货吗,下面就详细的了解一下。
一、抖音直播产品是真货吗?
抖音直播的商品有很多,有的是我们日常见到的一些小巧的物件,还有的是一些大牌热销的爆款商品,但是基本上价格都不是很高。而且很多宣传都是以主播让利的方式宣传,以低价商品来博取用户的关注。那么这些商品都是真的吗?现在抖音直播的品控并不是很严格,所以这些商品中肯定是有真的也有假的,至于如何鉴定商品的真假,还是呀靠用户自己的判断,哪怕是一些成熟的电商平台,都有存在真假货的问题,何况是各方面机制还不健全的直播平台。
二、抖音直播产品为什么便宜?
抖音直播卖的商品那么便宜,有的的确是品牌清尾货,降价处理,也有的是主播自掏腰包,为了打出名气所以给用户让利,但是还有的是因为卖的商品本身就不是正品,成本并不高,所以刨除各项成本之后,卖的价格也就更低了。
如果是关注比较多的主播,做的比较久的,可以去了解一下主播的评价如何,搞清楚直播间价格这么便宜的原因是什么,然后再去决定要不要买这一款商品;如果是一些名不见经转的主播,打着主播自掏腰包,或者品牌让利的旗号在做宣传,建议大家谨慎选择。特别是买一些高价值的商品,还是要去正规的平台购买,不要贪小便宜。
以上就是抖音直播产品是真货吗的全部内容了,各个平台都有好货也有不好的商品,我们也不能一棍子打死。但是建议大家在选择直播间购买的时候,一定要选择一些知名的,官方推荐的直播间,这样购买的商品才更有保障,才能保证买到的商品物超所值!