电子商务师考试题及答案_求助:历年助理电子商务师考试试题(含答案)！

① 电子商务师试题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.电子邮件诞生并发展于( )

A.1972年 B.1974年 C.1975年 D.1973年

2.大众媒体促销过程的最重要特征是( )

A.销售者是主动的，而购买者是被动的

B.销售者是主动的，而购买者是主动的

C.销售者是被动的，而购买者是被动的

D.销售者是被动的，而购买者是主动的

3.客户关系管理实施的核心是( )

A.客户关系管理的`业务流程

B.客户关系管理的系统软件支持

C.建立客户中心

D.客户关系管理的组织结构

4.目前最成功的中介行业是( )

A.信息访问服务商 B.金融中介

C.在线商品目录 D.接入服务商

5.下面不属于供应链应用模式的是( )

A.按库存生产模式 B.连续补货模式

C.按订单生产模式 D.差异化生产模式

6.企业资源规划未来的目标是提高( )

A.方便性 B.减低成本 C.灵活性 D.效益最大化

7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是( )

A.激励设计 B.激励处理 C.激励分析 D.激励组织

8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是( )

A.生产制造 B.订单处理 C.产品配置 D.客户服务

9.下面不属于大量定制方案的是( )

A.电子邮件 B.电话 C.专用软件 D.网站

10.下面不属于品牌要素的是( )

A.差异化 B.关联性 C.认知价值 D.信誉

11.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是( )

A.每个人都可以成为出版商

B.数据库功能不好

C.安全问题

D.保护知识产权困难

12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是( )

A.互联网用户的人口统计特征 B.讨论组信息

C.人口统计 D.商标调查

13.从网络营销环境来看，互联网不是( )

A.沟通媒体 B.教育媒体

C.支持媒体 D.销售媒体

14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的( )

A.荷兰式拍卖 B.维氏拍卖

C.英式拍卖 D.开放出价双重拍卖

15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( )

A.财务问题 B.顾客服务质量

C.各种零售POS系统 D.商品采购和存货管理

16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是( )

A.电子支票 B.电子现金

C.借记卡 D.存放电子货币的电子钱包

17.对完整性的安全威胁又称为( )

A.拒绝安全威胁 B.主动搭线听

C.延迟安全威胁 D.信息失真威胁

18.版权保护的对象不包括( )

A.文学和音乐作品 B.计算机密码

C.戏曲和舞蹈作品 D.绘画和雕刻作品

19.下面哪项不属于电子商务软件功能( )

A.商品目录显示 B.购物车

C.交易处理机制 D.WWW平台选择

20.电子数据交换的简称是( )

A.EFT B.EDI C.NET D.EC

二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分)

1.信息传输商包括( )

A.提供电话的远程通信公司

B.提供同轴电缆的有线电视公司

C.提供移动通信的无线通信公司

D.提供卫星网络的无线通信公司

E.提供广播卫星网络的有线电视公司

2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是( )

A.公共政策

B.WWW

C.技术标准

D.INTERNET

E.密码

3.网络电话技术的应用有( )

A.在线购物

B.团队工作软件

C.交互式游戏

D.廉价长途电话

E.在线顾客服务

4.互联网接入方案包括( )

A.ATM B.ADSL C.ISDN D.T3 E.调制解调器

5.影响WWW服务器性能的因素包括( )

A.连接速度

B.服务器可处理用户的数量

C.操作系统

D.应用语言

E.版权

6.主机托管的优点有( )

A.成本低

B.24小时不间断的技术支持

C.可靠的服务器

D.安全性最高

E.无须知识产权保护

7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有( )

A.数字证书

B.防病毒软件

C.防火墙

D.操作系统控制

E.电子结算

8.传统结算工具的不足有( )

A.不能实时结算

B.缺乏安全性

C.使用范围太窄

D.缺乏合格性

E.退货麻烦

9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括( )

A.专门计划购买

B.简单计划购买

C.提醒者购买

D.冲动者购买

E.分析者购买

10.在线零售成功的关键是( )

A.树立品牌

B.减少库存

C.正确定价

D.提高速度

E.大量定制营销

三、名词解释(每小题3分，共15分)

1.域名

2.电子商务

3.活动内容

4.电子钱包

5.销售链管理

② 电子商务师考证试题的2009助理电子商务师综合模拟知识试卷（一）

一、单选题（每题1分，共计60题）
1. （）是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。（A）
（A）数字证书（B）数字签名（C）电子印章（D）CA
2. （）的实际名称叫非易失随机访问存储器(NVRAM)，特点是断电后数据不消失，因此可以作为外部存储器使用。（A）
（A）闪存（B）内存（C）ROM （D）硬盘
3. （）属水平B2B电子商务。（C）
（A）Dell电脑（B）Cisco （C）环球资源网（D）上海书城
4. EDI的含义是（）。（B）
A．电子数据处理 B．电子数据交换 C．电子资金转账 D．电子销售系统
5. 显示器和打印机属于计算机系统中的（）。（C）
A．辅助存储器 B．输入设备 C．输出设备 D．软件系统
6. 对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作，由（）归口管理。（D）
A．工商部 B．安全部 C．司法部 D．公安部
7. 下列哪项是正确插入横幅广告应执行的命令（）。 B
（A）“插入”—“图像”
（B）“插入”—“组件”—“横幅广告管理器”
（C）“插入”—“横幅广告管理器”
（D）“插入”—“图像”—“横幅广告管理器”
8. 数字证书是网络通信中标志通信各方（）信息的一系列数据。（A）
（A）身份（B）资金 (C)物流 (D)订单
9. 消费者与消费者之间的电子商务，即（）电子商务。（D）
A．B2C B．B2BC．G2GD．C2C
10. （）是提供身份验证的第三方机构。（C）
A．网上交易中心B．支付平台C．认证中心D．网上工商局
11. 在HTML中，（）是网页标题标记。（B）
（A）<head>（B）<title>（C）<hr>（D）<body>
13. 在 HTML中，align属性表示的含义是（）。（B）
（A）显示不同形状的项目符号（B）控制文字的对齐方式
（C）定义文字所使用的字体（D）定义该单元格所跨行数
14. 1994年2月18日，我国颁布了（），这是我国的第一个计算机安全法规，是我国计算机安全工作的总体纲领。（C）
（A）《新刑法》（B）《计算机安全法》
（C）《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》（D）《计算机安全条例》
15. 在定义样式时，要将样式定义的内容放在（）标记中。（C）
（A）“< >” （B）“( )”（C）“{ }”（D）<script>…</script>
16. 电子商务过程中，人们需要用（）来相互证明各自的身份。（C）
（A）电子邮箱账号（B）电子指纹（C）电子签字机制（D）IP地址
17. 在（）中计算机可以使用超终端通信。（A）
A．对等网络 B．广播式网络 C．非对等网络 D．VPN
18. 对于同一个声音文件，最小的文件格式一般是（）。（B）
（A）WAV文件（B）MID文件（C）MP3文件（D）rm文件
19. 移动存储设备最大的优势在于（）。（C）
A．标准存储单位成本低 B．存储量大
C．易保存，受外界影响更小 D．方便易用
20. ASP默认的脚本语言是（）。(C)
（A）Delphi（B）JavaScript（C）VBScript（D）CSS
21. 新闻组中（）顶级类别表示关于新闻组本身的主题。（B）
A．alt B．news C．misc D．talk
22. 在新闻组中，计算机顶级类别中程序主题下关于Java的专题小组，描述正确的是（）。（A）
A．comp. program. java B．java. Program. Comp
C．news. Comp. Java D．java. Comp. News
23. 通过搜索引擎找到信息发布源收集商务信息，这个过程（），有效地保证了信息的准确性。（A）
A．减少了信息传递的中间环节 B．减少了人工干预
C．提高了搜索结果的相关度 D．提高了信息的时效性
24. （）是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法。（A）
（A）网上问卷调研（B）新闻组讨论（C）电子邮件（D）网上问答
25. 以下（）选项符合调研表问题设计要求？（C）
（A）这种调料很润口吧（B）这种调料很辛辣吧
（C）这种调料是润口还是辛辣呢（D）这种调料的口味是否很可口？
26. 商家要开展电子商务活动，应该用( )作为其主要的生意平台。（C）
A．BBS B．电子邮件 C．在线商店 D．电话定购
27. （）是商店生成系统的核心。（D）
（A）前台商务系统（B）后台数据系统（C）站点管理系统（D）店面管理系统
28. PSD是指（）。（C）
A．结构化查询语言B．数据定义语言C．移动存储设备D．个人存储设备
29. 因为网络广告（）的特征，使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍。（C）
（A）回馈快（B）效率高（C）成本低（D）交互强
30. 在网上单证设计过程中，要注意保证订单在商城未确认前的（）。（C）
（A）可转换性（B）可传递性（C）可修改性（D）可追述性
31. 适用于货物易于集中移动且对同一种货物需求量较大的情况，这属于（）配货作业方法。（A）
（A）播种方式（B）分拣方式（C）拣选方式（D）摘取方式
32. 客户的购买记录属于（）信息。（D）
（A）客户的静态（B）客户的操作（C）客户的动态（D）客户的行为
33. 电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（）的方式生成、储存或传递的合同。
（D）
（A）数据文件（B）数字电文（C）数字文件（D）数据电文
34. 在网络营销策略中，（）是竞争的主要手段，关系到企业营销目标的实现。(B)
A．产品策略B．定价策略C．分销策略D．促销策略
35. 如果第一份订单处于（）状态，那么就无法将订单合并了。（D）
（A）未处理（B）已确认（C）待核对（D）已发货
36. （）对电子合同法律有效性的认可只是满足了合同最基本的功能要求。（）A
（A）《电子签名法》（B）《网络知识产权法》
（C）《信息安全法》（D）《电子合同法》
37. SET协议是在（）之上的应用层的网络标准协议。（D）
（A）数据链路层（B）物理层（C）传输层（D）对话层
38. 域名的后缀为.net的网站是( )。（D）
A．通用网站 B．电脑网站 C．商业网站 D．网络服务公司网站
39. （）的根本目的是维护社会公共利益和保护信息弱势群体。（B）
（A）信息搜索制度（B）信息披露制度（C）信息发布制度（D）信息加密制度
40. FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的（）。（B）
（A）问题列表（B）现成答案（C）咨询回答（D）问答服务
41. 同各种数据库建立联系，进行沟通的是（）。(A)
（A）SQL语言（B）VB （C）C语言（D）Java
42. 配送中心末端作业是（C）
A．理货 B．配送 C．装车送货 D．计划分析
43. 下列哪个数据库被认为是当前普遍采用并且性能较好的数据库（）。(B)
（A）格式化数据库（B）关系数据库（C）网状数据库（D）层次数据库
44. 国际通用商品条码格式 (EAN) 中EAN-13码中P1~P3是（）。（C）
A．厂商代码 B．商品代码 C．国家或地区代码 D．校验码
45. 在物流活动过程中发生的信息。如库存种类、库存量、在运量、投资在建情况、港口舰艇的贸易货物到发情况是（C）
A．计划信息 B．统计信息 C．控制及作业信息 D．支持信息
46. 产品的品牌、包装属于产品整体概念中的（）层次。（B）
A．核心产品 B．实体产品 C．增值产品 D．附加产品
47. 电子订货系统简称是（D）
A．POS B．EPS C．GPS D．EOS
48. 获得投标价格的目的，就是为了（）。（A）
A．得到最低价格 B．制定标单 C．审核供应商 D．评价供应商
49. 企业采购和付款业务循环内部控制使用的基本文件中，（）是由采购部门编制的授权供应方提供商品的预先编号的文件。（B）
A．请购单 B．订单 C．验收单 D．借项通知单
50. 下列是安全密码的是（）。（D）
（A）123456 （B）abcdefg （C）45ff （D）14sd%^DF41
51. （）属于非对称密码体制算法。（A）
（A）RSA算法（B）DES（C）AES（D）圆曲线算法
52. 在网络采购中，用来考核供应商绩效的考核评比分数为对（）按百分制形式计算得分。（D）
A．价格+品质 B．价格+品质+配合度
C．价格+品质+交期交量 D．价格+品质+交期交量+配合度
53. 通常在工商企业和政府机构的数据库中，有大量数值记录的是（）(C)
（A）相关系数（B）聚类分析（C）时间序列（D）判别分析
54. OSI安全体系结构中，各系统进行通信的方式，下列错误的是？（）。（C）
（A）信息从一个计算机系统的应用软件传输到另一个计算机系统的应用软件
（B）必须经过OSI的参考模型的一层次
（C）整个通信过程是从上至下或从下至上传输信息
（D）整个通信过程是先把一个系统的信息从上至下传输到另一系统，再把另一系统的信息从下至上传输到接收应用程序中
55. （）属于附加产品的范畴。(A)
（A）售后服务（B）顾客所追求的基本效用和利益
（C）品质（D）改进型产品
56. （）是用一台装有两张网卡的堡垒主机做防火墙。（A）
（A）双宿主机防火墙（B）屏蔽子网防火墙（C）屏蔽主机防火墙（D）屏蔽路由器
57. 下列哪项是通信安全最核心的部分（ B）。
（A）计算机安全（B）密码安全（C）网络安全（D）信息安全
58. 下列说法正确的是（）。（C）
（A）新购置的计算机是不可能携带计算机病毒的
（B）正版软件是没有携带计算机病毒的可能性的
（C）盗版软件是会携带计算机病毒的
（D）病毒都是可以用杀素毒软件查杀的
59. 在对竞争对手的研究的调研活动中，（）发挥着重要作用。（B）
（A）网上直接调研（B）网上间接调研（C）E-mail问卷（D）Focus-Group
60. 在欧美国家中，（）一般仅是指销售物流。（C）
（A）sale logistics （B）logistics （C）physical distribution （D）sale distribution
二、多选题（每题1分，共计40题）
61. 计算机网络主要由资源、服务器以及（）等组成。（ABCD）
（A）工作站（B）网络设备（C）网络协议（D）网络操作系统
62. 电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括（）。（ABCD）
（A）货物贸易（B）服务贸易（C）技术贸易（D）知识产权贸易
63. 数字视频是（ ABD）。
（A）数字视频是将传统模拟视频片段捕获转换成数字信号
（B）数字视频就是电影文件
（C）数字视频制作难度一般高于动画创作
（D）VCD就是一种经压缩的数字视频
64. 根据使用网络类型的不同，电子商务形式主要可分为（）。（BCD）
A．C2C电子商务
B．EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换）商务
C．互联网（Internet）商务 D．Intranet（内联网）商务
65. 电子商务的任何一笔实物交易都（）等几个基本部分组成。（ACD）
（A）信息流（B）客运流（C）资金流（D）物流
66. 威胁代理是指通过漏洞攻击系统的人或程序，分为（）。（CD）
（A）安全（B）不安全（C）恶意（D）非恶意
67. 在电子商务条件下，买方应当承担的义务包括（）。（ABD）
（A）按照网络交易规定方式支付价款的义务
（B）按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务
（C）对标的物的质量承担担保义务
（D）对标的物验收的义务
68. 关于HTML文件的特点，正确的说法有（）。（ABCD）
（A）HTML文件以“.html”或者“.htm”为扩展名
（B）HTML文件是一种纯文本文件
（C）HTML是Web页面的基础
（D）HTML文件可以使用记事本、写字板等文本编辑器来进行编辑
69. 计算机安全通常表现在（）。（CD）
A．计算机文件的安全保护 B．计算机密码的保护
C．对计算机系统的安全保护 D．对计算机犯罪的防范打击
70. 在FrontPage中，能加入DHTML效果的事件有（）。（ABCD）
（A）单击（B）双击（C）鼠标悬停（D）网页加载
72. 关于CSS的特点，正确的说法有（）。（ABD）
（A）便于页面的修改（B）便于页面风格的统一
（C）便于和数据库进行交互（D）减少网页的体积
73. 关于点对点通信和对等网络，说法正确的是（）。（AB）
A．点对点通信的所有计算机同时承担服务器和客户机的角色
B．Windows XP、Windows 2000，NetWare Lite都是对等网络系统
C．对等网络适合各种大中小型网络系统
D．点对点网络造价低廉，网络管理容易
74. 电子商务对企业效益的影响可以从（）等方面进行分析和探讨。 B C D
A.有利于降低采购成本和销售价格 B.促进销售减少库存
C.获得新的销售机会
D.便捷有效的客户服务
75. 以下（）SQL语句属于数据操纵语言。（BD）
A．Alter B．Select C．Create D．Update
76. 网上市场调研的主要内容有（）。（ABC）
（A）市场需求研究（B）营销因素研究（C）竞争对手研究（D）组织内部环境
77. 项目的管理过程分为（）执行、控制、收尾五个过程。（AC）
（A）启动（B）组织（C）计划（D）领导
78. 随着移动通信技术的发展，出现了多种车辆通行管理系统，主要包括（）。（ABD）
A．MCA无线技术B．GISC．PDTD．GPS
79. 网络商品交易中心的结算模式，有效地避免了（）。（ABC）
（A）多形式的资金截留（B）多层次的资金挪用
（C）多形式的资金占用（D）多层次的资金回笼
80. 调研问卷设计说明报告，简要介绍调研问卷的（）等。（ABCD）
（A）设计思想（B）组织结构（C）设计过程（D）修改情况
81. 防止企业采购中暗箱操作的措施“三统一分”，其中“三统”是指所有采购商品要（）。（BCD）
A．统一控制费用 B．统一采购验收 C．统一审核结算 D．统一转账付款
82. SSL可用于加密任何基于TCP/IP的应用，如（）等。（ACD）
（A）HTTP （B）X.23 （C）Telnet （D）FTP
83. 在网络上，取得客户反馈信息的主要方法有（）。（ABD）
（A）网上调查表调查（B）创建在线社区（C）电话询问情况（D）提供免费产品
84. 对电子邮件的加密主要方法有（）。（AB）
（A）使用PGP插件（B）使用数字证书
（C）用系统自带的加密功能
（D）用压缩加密软件
85. CRM系统列出相关的客户记录包括：（）及其它需注意事项等。（ABCD）
（A）客户的基本个人资料（B）订单及付款记录（C）投诉及处理情况（D）欠费
86. 零售商店的货架上每种商品陈列都贴着价格卡，其作用是（）。（AC）
A．告知价格 B．便于分辨商品
C．计算陈列量是否低于设定的订货点D．便于顾客挑选
87. 网上银行的功能一般包括（）。 A B C
A.银行业务项目 B.信息发布 C. 商务服务 D.企业管理
88. 病毒可以利用（）计算机进行攻击。（ABC）
（A）IE浏览器（B）Cookie程序（C）Java应用程序（D）以上都不可以
89. 网上银行的发展还没有达到各商业银行所预计的目标和效果，其发展还存在许多问题，例如（）。（ABC）
（A）网上客户占总客户比例较小（B）实际使用率偏低
（C）客户的信任度不高（D）价格不太合理
90. 网上售后服务是（）。（ABCD）
（A）商品信誉的维护（B）商品品质的保证（C）产品承诺的履行（D）商品相关资料的提供
91. 一次电子商务顺利开展的核心和关键问题是保证交易的安全性，其中包括（）。（ABCD）
（A）计算机安全（B）密码安全（C）网络安全（D）信息安全
92. 网络广告的时段安排形式可分为（）。（ACD）
（A）持续式（B）循环式（C）间断式（D）实时式
93. 根据整体运作程序划分，电子订货系统可以划分为（）。（ACD）
A．企业内部的EOS系统 B．部门内部的EOS系统
C．零售商与批发商之间的EOS系统
D．零售商、批发商、生产商之间的EOS系统
94. 计算机安全是指一种确定状态，使计算机化数据和程序文件不致被（）访问、获取或修改。（BCD）
（A）授权人员（B）计算机（C）程序（D）非授权人员
95. 信息流包括( )等内容。(ABCD)
A．促销营销 B．售后服务 C．技术支持 D．商品信息的提供
96. 商店网上单证的风格需要（CD）。
（A）确定各网上单证色彩、字体、字形
（B）列出各种单证的有关数据项
（C）列出各网上单证为方便客户所需要的提示语内容
（D）列出所需网上单证种类的名称
97. SET协议涉及的对象有（）。（ACD）
（A）消费者（B）发单银行（C）收单银行（D）认证中心
98. 交易主体可以是( )。(ACD)
A．企业 B．网络 C．商店 D．个人
99. 电子商务立法所覆盖的范围应当是两个子集所形成的交集，这两个子集分别指（B）和（C）。
（A）支付（B）商务（C）电子商务所包含的通讯手段（D）交易
100. 在对供应商的考核指标中，以下（）是品质指标。（AC）
A．批退率 B．逾期率 C．平均合格率 D．准时交货率

③ 电子商务师二级技能操作题

电子商务师二级技能操作题

电子商务师二级考试中的技能操作题占着很大的一部分吗，下面是我为考生整理的电子商务师二级技能操作题，供大家参考学习，预祝考生备考成功。

[实验室操作题]20分/题

1.陇川制鞋公司是云南地区比较出名的传统制鞋厂，由于处于山区，优质皮鞋很难销售到其他省市，制约了公司的经济发展，在改革过程中，公司领导决定采用电子商务的形式推广公司的知名度，进行网络交易。

于是，首先申请购买了两个域名，即国际域名www.lchshoes***.com和国内域名www.lchshoes***.com.cn，使用时间为三年。同时，为了加大推广力度，又发布了一条“合作”类型的商业信息，标题和内容均为“优质皮鞋陇川造***”。

接着，陇川制鞋公司为了能进行网络交易，又申请了专用的企业银行帐号，并以longchuan***为企业名称注册了供应商会员，添加了公司的主营商品“陇川皮鞋***”，该商品属于“纺织、皮革”类，其价格为120元/双。金阳商务中心是个刚成立的新公司，也为了进行电子商务，在网上申请了企业专用帐号和“采购商”类型的会员，在交易中心里看到陇川公司的皮鞋，觉得质优价廉，于是想进行买卖交易，便向陇川公司申请了签约商户，陇川公司看到申请立即进行了审批，这样陇川公司就有了第一个网上合作伙伴，金阳商务中心，看到回复后，立即填写了一个询价单，想知道一次进购50双皮鞋的最低价格是多少。

请在电子商务实验室中模拟上述操作，所需其他注册信息自定义，***代表考生号的后三位。(20分)

2、茂泽是个个体经营户，想扩大生意的范围，他特别看中网上拍卖这个模式，于是也在网上以用户名maoze***免费注册了个拍卖会员，并且把自己经营的服装发布到网上“服装、内衣”类中，具体商品信息为全新的“艾格春季休闲服***”2件，商品所在地为深圳，起始价为80元，商品在线时间为10天。

茂泽怕自己发布的商品排序靠后，因此，又在BBS中以相同的用户名注册了会员，发布了一条标题和内容均为“艾格春季休闲服全国最低价，欢迎购买!数量有限!***”的帖子。

请在电子商务实验室中模拟上述操作，所需其他注册信息自定义，***代表考生号的后三位。(20分)

技能模拟题

1.小刘在一家通讯器材专卖店打工，最近他的老板给他一个任务，要求他在网上创建一个名为：“讯通通讯”的通讯器材专卖店，为了扩大影响，必须把这个商店发布到搜索引擎上。

2.发布一条标题为“讯通通讯，质量第一”网络类文字广告，并且能用搜索引擎找到它。

3.小张是一个网络新手，连搜索引擎都没用过，请你教教她如何使用搜索引擎，查找“讯通通讯”通讯器材专卖店，去买一部诺基亚手机8310手机。

4.以“讯通”为标题添加一个新闻组，内容为“讯通通讯开张了，手机优惠大酬宾!”

5.在B2C商城购买金龙鱼浓香花生油1桶，用电子钱包支付。如果能收到B2C商城发来的订单确认邮件，就再购买雀巢咖啡2瓶，用银行卡支付。

6.电子商务师实验室中以分公司的身份添加2类商品品种，产品名称、属性自拟。

7.关于商情分析报告的书写，其内容一般应包含如下信息：

市场概况(规模、特点);产品竞争力分析;市场准入;产品销售渠道;商业惯例;产品市场展望以及销售前景;重要的联系方式等。

一、小王是一家网上书店的系统管理员，为配合市场部的邮件营销活动，他需要添加一个邮件服务器，添加一个邮件，定期为客户发送电子杂志以介绍最新书目等内容。该杂志属于信息发布类型的，名称为“书讯快报”。答案：进入电子商务师实验室首页，“网络营销”——>(后台)网上信息发布管理—— >邮件发布管理——>邮件服务器——>输入已经分配的'用户名和口令进行登陆——>登陆成功后，点击“邮件服务器”——>添加邮件服务器，名称自拟，前提示不能和已经存在的服务器同名，若同名，系统会提示报错，让你重新给自己的服务器起名——>这里我们把要添加的邮件服务器命名为wang001，收邮件服务器和发送邮件服务器同名，都为wang001——>添加成功后，接下来，返回后台管理页面——>点击 “电子杂志类型”——添加杂志类型，编号：111，类型名称“信息发布类”，——>返回，点击“电子杂志”，添加成功后，即可完成此项工作。(完毕)

二、小张和小王是好朋友，他听小王说那里的电子杂志“书讯快报”很不错，决定订阅，不过他还没有在小王的网站上申请电子邮件信箱，请在电子商务师实验室里模拟他申请信箱并订阅的过程。

答案：

1、进入电子商务师实验室首页，“网络营销”前台——>电子邮件——>“注册”——>按照提示填写注册信息。需要注意的是邮件服务器应该选择我们刚刚添加的名称为“wang001”的那个。——>注册成功后，系统会提示您对邮件帐号进行设置，点击“确定”进入设置页面—— >按照提示一步一步完成设置：显示名，完整的电子邮件地址(注意选择号邮件服务器，您添加并在注册时选择的那个)——>设置完毕后即可登陆邮箱，注意输入相应的用户名、密码和邮件服务器。

2、回到“电子邮件首页”，点击左侧“订阅电子杂志——>输入邮件地址和密码，选择要订阅的杂志类型——>点击“订阅”即可完成。

三、小王有一只用了半年的诺基亚6610手机，想在C2C商城通过拍卖竞价的方式出售，低价1000元，有谁出家超过1000并且最高，小王就把手机卖给他。小李是想买这样只手机的学生，二者在C2C里达成了交易，请在实验室里模拟交易过程。

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④ 2010电子商务师模拟试题及答案

真晕，没几个是今天考的，我也是今天考的电子商务师，你考的怎么样啊？

⑤ 助理电子商务师理论考试题及答案

一、选择题

1.新闻组的英文写法为( )。

(A)USENET

(B)BBS

(C)NEWSGROUP

(D)TELNET

2.判断新闻组主题的方法有哪些?( )

(A)讨论组章程

(B)讨论组的文章内容

(C)新闻组名称

(D)人员组成

3.网上问卷调查法属于哪一种网上市场调查形式?( )

(A)网上间接调查

(B)网上直接调查

(C)间接调查法

(D)直接调查法

4.关于TCP/IP协议，说法正确的是( )。

(A)是Internet 使用的协议

(B)包括传输控制和互联网双层协议

(C)Telnet是TCP/IP的一部分

(D)TCP/IP规定了IP地址的组成部分

5.电子钱包中记录的交易状态处于以下哪些状态时，顾客的银行卡上的用于交易的资金有可能没有被扣除?( ).

(A)交易成功

(B)订单接收

(C)订单拒绝

(D)订单未完成

6.通过( )方式可以登录到BBS站点。

(A)浏览器运行

(B)DOS状态下FTP命令

(C)DOS状态下Telnet命令

(D)Outlook

7.客户利用上海中昊化工网上交易中心进行的电子商务活动属于( )。

(A)B2C电子商务活动

(B)B2G电子商务活动

(C)B2B电子商务活动

(D)C2C电子商务活动

8.FTP和Telnet共同具备的功能包括( )。

(A)允许匿名登录

(B)有两种登录方式

(C)在服务器和客户机间上传和下载文件

(D)可在窗口状态下运行

9.以下说法正确的是( )。

(A)网页中图像一般不与网页保存在同一文件夹中

(B)文字超链接的表现形式是蓝色加下划线，不可改变

(C)可在与当前窗口不同的新窗口打开链接目标

(D)在FrontPage98中就可预览网页实际效果

10.巨型广告的版面一般要占屏幕显示空间的( )?

(A)1/2

(B)1/3

(D)2/5

11.企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是( )。

(A)可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店

(B)生成的商店具有规模效应

(C)不需要大力推广简单快捷

(D)比较适合于大中型企业

12.以下属于C类IP地址的是( )。

(A)184.12.15.6

(B)140.117.11.2

(D)23.34.23.1

13.关于URL描述正确的是( )。

(A)统一资源定位器

(B)定位信息资源所在位置

(C)定位某个主页地址

(D)完整描述Internet上超文本地址

14.主页中最基本的元素是( )。

(A)文本

(B)图像

(C)表格

(D)超链接

15.在网络商品直销模式中，消费者把货款直接付给( )。

(A)网上商店

(B)消费者开户银行

(C)消费者信用卡公司

(D)认证中心

16.电子商务法的调整对象是( )。

(A)电子商务的各参与方

(B)电子商务交易活动中发生的各种社会关系

(C)认证中心与被认证者之间的关系

(D)虚拟银行与参与交易者之间的关系

17.安全电子商务交易的核心机构应为( )。

(A)网上银行

(B)CA机构

(C)政府部门

(D)安全中心

18.电子商务商情分析报告中经常采用的数据分析报表有哪些?( )

(A)圆饼图

(B)柱形图

(C)控制图

(D)甘特图

19.当用户在浏览器中输入信用卡账号和密码进行网上支付时，以下说法不正确的`是( )。

(A)如果商家的网上商城服务器采用超文本传输协议，则这种协议对用户的支付行为来讲是不安全的协议

(B)信用卡的确认工作由商家完成

(C)如果交易采用SET协议，则商家并不知道顾客所用的信用卡号码

(D)SSL协议可在交易中对商家的身份进行证实

20.SET协议工作在TCP/IP的那个层次?( )

(A)网络层

(B)数据层

(C)应用层

(D)会话层

21.以下关于搜索引擎说法正确的是( )。

(A)机器人搜索引擎将查询请求同时向多个搜索引擎递交

(B)目录式搜索引擎是面向网页的全文检索，典型代表是Yahoo!

(C)中文检索通配符与西文检索通配符用户不同

(D)天网是国内开发的优秀中文搜索引擎

22.ABC企业运营资源交易网本身并不直接参加销售，而是提供优秀的交易平台和先进的交易模式，让买、卖双方自由比较和选择。使用互联网平台，交易更加省时、省力、省钱;采用“买方先询价、卖方后报价”的模式，交易目标更明确，把传统市场中只有大宗交易才可能使用的招、投标机制引入电子商务，通过网站，买、卖双方拉拉手。根据上述短文下列说法较为正确的有( )

(A)ABC网站提供物流配送服务

(B)ABC网站提供CA认证服务

(C)ABC网站没有库存

(D)ABC网站仅提供虚拟商品

23.以下哪些检索符号和“and”意义相同( )。

(A)&

(B)-

(C)+

(D)～

24.SQL Server除了支持自身的身份验证，还支持( )身份验证模式。

(A)Windows98

(B)Windows2000

(C)Windows NT

(D)Windows XP

25.关于计算机病毒，说法正确的是( )。

(A)操作系统型病毒破坏力很强，可导致整个系统瘫痪

(B)源码病毒在源程序编译后驻留程序

(C)外壳病毒不修改源程序，易于编写和发现

(D)因不可传染性入侵病毒比传染性入侵病毒危险性小，容易预防

26.以下( )属于生产企业销售物流研究的主要问题。

(A)供应网络

(B)送货方式

(C)包装形式

(D)零库存

27.Winzip 可实现的功能不包括( )。

(A)压缩

(B)解压缩

(C)杀毒

(D)图像处理

28.在认证机构介入的网络商品直销流转程式中，认证中心需要对参与网上交易的( )进行身份认证。

(A)消费者

(B)商家

(C)信用卡公司

(D)银行

29.以下选项中是电子合同与传统的合同的区别的有( )。

(A)电子合同中双方的谈判往往面对面地协商

(B)电子合同往往有存有一个备份的复印件

(C)电子合同的支付和履行比较简单

(D)信息披露义务在电子合同中非常重要

30.公告栏广告的发布技巧主要包括哪些?( )

(A)写一个好标题

(B)内容简明扼要

(C)可靠快捷的联系方式

(D)适当的发布频率

31.时间序列分析的主要应用有( )。

(A)系统描述

(B)系统分析

(C)预测未来

(D)决策和控制：

32.网络商务信息对企业的哪些方面会起到重要的影响( )。

(A)网络营销决策和计划。

(B)企业的战略管理

(C)市场研究

(D)新产品开发

33.电子钱包在启动时输入的账号和密码应是( )。

(A)银行卡的账号和密码

(B)由用户自定的账号和密码

(C)用户在登录操作系统时输入的账号和密码

(D)用户在网上银行申请的个人账号和PIN

34.关于匿名FTP服务，说法正确的是( )。

(A)登录用户名为Anonymous

(B)登录用户名为Guest

(C)用户有完全的上传下载文件权限

(D)可利用Gopher软件查找某FTP服务器上文件

35.网页中使用最多的图像格式是( )。

(A)BMP

(B)GIF

(C)JPEG

(D)PSX

36.电子交易中网络安全不包括( )。

(A)信息的保密性

(B)数据交换的完整性

(C)发送信息的不可否认性

(D)交易场所的安全性

37.网上商城的购物车采用了Cookie技术来保存客户的有关信息，那么此信息保存在( )。

(A)商厦的WEB服务器中

(B)客户所用的计算机上

(C)CA的认证计算机中

(D)商厦的结算计算机中

38.Oracle、Sybase数据库都采用( )形式为其存储结构。

(A)记录

(B)索引

(C)字段

(D)表格

39.HTML中，文件主体标记用( )表示。

(A)HTML

(B)HEAD

(C)BODY

(D)TITLE

40.网上市场调研的主要内容有( )。

(A)市场需求研究

(B)用户及消费者购买行为的研究

(C)营销因素研究

(D)竞争对手研究

41.网上调查要注意哪些主要问题?( )

(A)安全性

(B)信息的开放性

(C)数据的有效性

(D)无限制样本

42.关于签名电子邮件，以下说法正确的是( )。

(A)发信人发送加密邮件时，必须拥有数字证书

(B)安全电子邮件证书一经申请，便不能废除

(C)签名电子邮件可以证明收件人的身份

(D)签名电子邮件不能通过Outlook软件直接接收

43.新闻组是互联网上非常重要的资源，通常以何种方式向用户开放?( )

(A)向部分用户收费

(B)向部分用户免费

(C)向所有用户免费

(D)向所有用户收费

44.ABC企业运营资源交易网本身并不直接参加销售，而是提供优秀的交易平台和先进的交易模式，让买、卖双方自由比较和选择。使用互联网平台，交易更加省时、省力、省钱;采用“买方先询价、卖方后报价”的模式，交易目标更明确，把传统市场中只有大宗交易才可能使用的招、投标机制引入电子商务，通过网站，买、卖双方拉拉手。根据上述短文下列说法较为正确的有( )

(A)“买方先询价、卖方后报价”的交易模式一定在ABC网站上进行

(B)“买方先询价、卖方后报价”的交易模式采用传统方式也能进行

(C)“买方先询价、卖方后报价”的交易模式采用电子商务的优势是降低交易成本

(D)“买方先询价、卖方后报价”的交易模式采用传统方式的缺点是仅适用大宗交易

45.以下说法正确的是( )

(A)设计网上商城单证时不容许在单证上加入广告内容

(B)用户操作不熟练可能导致网上支付的操作失败

(C)订单合并会减少商城的收入

(D)商城的单证不具备网络信息收集功能

46.数字证书中不包括( )

(A)公开密钥

(B)数字签名

(C)证书发行机构的名称

(D)证书的使用次数信息

47.关于FrontPage98说法不正确的是( )。

(A)所见即所得的网页编辑工具

⑥ 求助:历年助理电子商务师考试试题(含答案)！

一、判断题（共10题，2、每题分，3、共10分）
1、CPU中运算器（ArithmeticalUnit）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作（）
2、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货（）
3、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。（）
4、运行Unix的计算机可同时支持多个程序，但不能支持多个登录的网络用户。（）
5、在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。（）
6、Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。（）
7、信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。（）
8、调查资料的分类标准一定要以事实为根据，比如，我们研究一个地区的农业人口比重，就应该以户口所在地（乡村或者城市）为主要依据。（）
9、在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。（）
10、出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统（）

⑦ 2017年电子商务师考试试题及参考答案

本文“2017年电子商务师考试试题及参考答案”，跟着电子商务师资格考试频道来了解一下吧。希望能帮到您!

1. 第一台电子计算机是1946年在美国研制的，该机的英文缩写名是______。

A)ENIAC

B)EDVAC

C)EDSAC

D)MARK-II

2. 通常人们所说的一个完整的计算机系统应包括：()

A)系统硬件和系统软件

B)硬件系统和软件系统

C)主机和外部设备

D)主机、键盘、显示器和辅助存储器

3. 个人计算机属于：( )

A)小巨型机

B)小型计算机

C)微型计算机

D)中型计算机

4. 用晶体管作为电子器件制成的计算机属于( )

A)第一代

B)第二蠢迟代

C)第三代

D)第四代

5. 微型计算机所采用的逻辑元件是：( )

A)电子管

B)大规模和超大规模集成电路

C)晶体管

D)小规模集成电路

6.计算机辅助设计的英文缩写是：( )

A)CAI

B)CAM

C)CAD

D)CAT

7.计算机硬件的组成部分主要包括：运算器、存储器、输入设备、输出设备和______。

A)控制器

B)显示器

C)磁盘驱动器

D)鼠标器

8.通常所说的中央处理器是：

A)CPU

B)CPU和内存

C)CPU、内存与外存

D)CPU、内存与硬盘

9.微型计算机硬件系统中最核心的部件是( )。

A)主板

B)CPU

C)内存储器

D)I/O设备

10下列存储器中，存取速度最快的是( )。

A)软盘

B)硬盘

C)光盘

D)内存

11微型计算机外(辅)存储器是指( )。

A)RAM

B)ROM

C)磁盘

D)虚盘

12.微型计算机硬件系统的性能主要取决于( )。

A)外存储器

B)内存储器

C)微处理器

D)显示器

13.列存储器中，存取速度最快的是( )。

A)硬盘

B)RAM

C)CD-ROM

D)CD-R

14.断电会使存储数据丢失的存储器是( )。

A)RAM

B)硬盘

C)ROM

D)软盘

15.RAM具有的特点是______。

A)海量存储

B)存储在其中的信息可以永久保存

C)一旦断电，昌掘存储在其上的信息将全部消失且无法恢复

D)存储在其中的数据不能改写

16.在下列设备中，哪个属于输出设备( )。

A)显示器

B)键盘

C)鼠标器

D)软盘

17.在下类设备中，属于输入设备带迅李的是：( )

A)显示器

B)鼠标

C)打印机

D)音箱

18.通过电话线上Internet，需具备的一个主要条件是：( )

A)系统装有调制解调器

B)系统有32M以上内存

C)系统有光驱

D)系统安装有EXCHANGE软件

19.在微机的配置中常看到"处理器PentiumⅢ/667"字样,其中数字667表示______。

A)处理器的时钟主频是667MHz

B)处理器的运算速度是667MIPS

C)处理器的产品设计系列号是第667号

D)处理器与内存间的数据交换速率是667KB/s

20.下列术语中，属于显示器性能指标的是( )。

A)速度

B)可靠性

C)分辨率

D)精度

21.计算机存储容量经常用KB表示，1KB为()

A)1000个字节

B)1000位

C)1024个字节

D)1024位

22.bit的意思是：

A)字

B)字长

C)字节

D)二进制位

23如果一个存储单元能存放一个字节，那么一个32KB的存储器共有：( )个存储单元。

A)32000

B)32768

C)32767

D)65536

24.在微型计算机中，应用最普遍的字符编码是( )。

A)ASCⅡ码

B)BCD码

C)汉字编码

D)补码

25.计算机中数据的表示形式是

A) 八进制

B) 十进制

C) 二进制

D) 十六进制

26 十进制数215用二进制数表示是

A)1100001

B)11011101

C)0011001

D)11010111

27二进制数00111101转换成十进制数为______。

A)57

B)59

C)61

D)63

28十进制整数100化为二进制数是______。

A)1100100

B)1101000

C)1100010

D)1110100

29WPS、Word等字处理软件属于( )。

A)管理软件

B)网络软件

C)应用软件

D)系统软件

30.下列属于系统软件的是( )。

A)Word

B)WPS

C)Windows 98

D)Excel

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