㈠ 分析上海联华物流配送的费率,配送一定价值商品所需的物流配送成本控制在2%,低于沃尔玛4.5%的水平的原因
在这方面,联华曾对外界发布过一个引以为豪的数字 ——联华物流的配送费率(即配送一定价值商品所需的物流配送成本) ,一直被控制在 2% 以内,甚至低于沃尔玛 4.5%
案例—上海联华配送中心
案例背景
冷链物流的滞后抬高食品流通成本。冷链物流,泛指冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售，到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下，以保证食品质量，减少食品损耗的一项系统工程。它是随着科学技术的进步、制冷技术的发展而建立起来的，是以冷冻工艺学为基础、以制冷技术为手段的低温物流过程；是需要特别装置，需要注意运送过程、时间掌控、运输型态、物流成本所占成本比例非常高的特殊物流形式。
由于生鲜加工配送不同于常温干货配送，要求有相应保鲜条件并有不菲的投入，配送半径有限，相对经营风险较大，加之制成品加工管理复杂，使得多数连锁超市没有贸然介入。 据了解，目前中国仅有10%的肉类、20%的水产品和少量的牛奶、豆制品通过规范化的冷链系统流通，远远低于发达国家水平。而随着商品流通市场买方地位的日益增强，消费者的选择也越来越多，流通链也越来越长。冷链物流系统提供了一种全新的货物流通支持，充分实现了从禽畜生产、加工到销售过程中多个不同环节之间的高效无缝对接。这种全新的货物流通系统已越来越受到重视，并不断完善。这种物流系统中各个环节间的无缝对接实现了禽畜食品的卫生和新鲜，大大提高了禽畜产品的质量，必然引领新“鲜”时代的到来。
案例介绍
上海联华生鲜食品加工配送中心有限公司是联华超市股份有限公司的下属公司，于1999年12月在上海市闸北区合资注册成立,注册资本500万元。主营生鲜食品的加工、配送和贸易，拥有资产总额近3亿元，是具有国内一流水平的现代化的生鲜加工配送企业。公司总占地面积22500㎡。其中包括生产车间、冷库、配送场地、待发库、仓库（地下室）、办公楼等。冷库8700吨；运输车辆46辆（其中24辆为制冷保温车）保证商品安全生产，快速流通。联华生鲜食品加工配送中心是我国国内目前设备最先进、规模最大的生鲜食品加工配送中心。联华生鲜食品加工配送中心总投资6000万元，建筑面积35000平方米，年生产能力20000吨，其中肉制品15000吨，生鲜盆菜、调理半成品3000吨，西式熟食制品2000吨，产品结构分为15大类约1200种生鲜食品；在生产加工的同时配送中心还从事水果、冷冻品以及南北货的配送任务。联华生鲜食品配送中心的配送范围覆盖联华标超、快客便利、世纪联华、华联吉卖盛、联华电子商务（联华 OK 网）等二千余家门店，为企业的快速发展奠定基础。 连锁经营的利润源重点在物流，物流系统好坏的评判标准主要有两点：物流服务水平和物流成本。物流服务是指对在供应链中商品要在企业和供应商/顾客之间移动，与每笔交易相关的资金和信息移动相关的业务流程进行管理。物流成本是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。物流成本管理方法. 1通过采用物流标准化进行物流管理：物流标准化是以物流作为一个大系统，制订系统内部设施、机械设备、专用工具等各个分系统的技术标准。制订系统内各个分领域如包装、装卸、运输等方面的工作标准，以系统为出发点，研究各分系统与分领域中技术标准与工作标准的配合性，统一整个物流系统的标准。 2.通过实现供应链管理，提高对顾客物流服务的管理来降低成本：实行供应链管理不仅要求本企业的物流体制具有效率化，也需要企业协调与其他企业以及客户、运输业者之间的关系，实现整个供应链活动的效率化。 3.通过效率化的配送降低成本： 对于用户的订货要求尽力短时间、正确的进货体制是企业物流发展客观要求，但是，随着配送产生的成本费用要尽可能降低，特别是多频度、小单位配送要求的发展，更要求企业采取效率化的配送，就必须重视配车计划管理，提高装载率以及车辆运行管理。
因此，拥有快速物流配送的能力和超低的物流成本，是一家现代连锁商业企业取得竞争优势的关键一环，也是企业的核心竞争力。在这方面，联华曾对外界发布过一个引以为豪的数字——联华物流的配送费率（即配送一定价值商品所需的物流配送成本），一直被控制在2%
具体参考网络文库
http://wenku..com/link?url=_
㈡ 关于中国银行银联卡与联华OK CARD的问题
联电子携消商务有限公司在原有中国银行上海市分行同联华电子商务有限公司发行的“长城-联华OK联名卡”的基础上，依托中国银行与百联电子商务有限公司的知名品牌效应，通过强强联手的方式，双方合作发行了“长城-百联OK联名卡”，它既具有长城人民币电子借记卡基本功能，同时又具有“OK会员卡”各项功能。
百联OK会员卡的9位卡号已印制在长城-百联OK联名卡上，持卡人能够向OK会员卡内充入OK积点后，可在百联E城（blemall.com）进行网上购物，直接购买链斗到3C、百货等商品和享受手机充值、公用事业缴费等生活便利服务，同时还能在百联集团旗下百货商场、购物中心、超市卖场等数千家特约商户持卡消费。OK会员认证码和初始密码均在联名卡反面的左下方。详询百联电商客户热线021-96801。
持联名卡进行刷银行卡消费，除可获得银行卡消费积分外，在直营联华超市和世纪联华等部分商户指定的OK卡特约商户消费还可享受双重积分，即不仅获得银行卡消费积分， 另可获得OK会员卡积辩唤知分（如需获得OK会员卡积分，请在扫描商品前先扫描OK会员账户的条码区）。
㈢ 联华ok网的营销模式有哪些
联华ok网的营销模式打通门店3小时送货2OK会员积分抵付现金3支付多样组织结构1055联华OK网。
联华OK网（ www.lhok.com）由联华电子商务有限公司创办，是一家从事网上零售、批发、票务、广告、信息发布、客户服务等业务的电子商务平台。
为广大商家和客户带来了商机。
㈣ 联华电子商务有限公司怎么样
简介：联华超市股份有限公司于1991年起在上海开展业务，于18余年间，以直接经营、加盟经营和并购方式发展成为一家具备全国网点布局、业态最齐全的零售连锁超市公司联华超市于2003年6月27日以H股形式在香港联合交易所有限公司上市，是首家于联交所上市的中国零售连锁超市公司。联华超市股份有限公司经营大型综合超市、超级市场及便利店三大主要零售业态，照顾了广大消费者的不同需要：三大业态分别透过「世纪联华」、「联华超市」、「快客便利」品牌不断扩张。公司的“联华OK”网，通过互联网平台和96801电话平台，与广大消费者之间构筑了一条安全、方便、快捷的网络服务的纽带。联华电子商务紧紧依托联华超市庞大的实体网点、采购系统、配送体系等巨大的资源优势，全方位开展超市类商品的BtoC和BtoB业务。目前网上品种数达11000多个，涉及百姓家庭日常生活的方方面面，为广大消费者提供了质优、物美、价廉和可供性广且丰富多样的商品，受到了消费者的普遍欢迎。公司还根据广大顾客的消费需要和市场需求，推出了以通讯产品、PDA、家电等非超市类商品的经营，取得了良好的经营效果。“联华OK”网坚持“风雨无阻、贴心服务”的商业诚信，以“为民、便民、利民”作为公司的经营宗旨和服务承诺，在广大消费者中间赢得了良好的信誉。顾客可以通过登陆网站或拨打96801，了解、浏览或选购自己满意的商品，还可以在指定的时间里享受到联华超市送货上门的服务。“联华OK”网还通过先进的网络系统、高科技的网络平台和电话平台，开通了网上储值、在线消费等应用系统，极大地方便了广大的消费者。同时，“联华OK”网还将采用现代化的网络技术，对网上选购和电话订购的顾客，实行“会员制”全程服务，使顾客在享受“联华OK”网免费送货上门服务的过程中，还会得到“联华OK”网的真情关爱和独特服务。销售模式（1）.标准门店销售模式:联华OK网最终选择了80家门店作为联华电子商务的配送点，主要销售超市中的一般生活用品、食品等。（2）.联华电子商务总部直接销售:这部分商品通常由联华电子商务公司直接向厂商拿货，顾客通过网站成功下单后，订单数据直接到达联华电子商务数据库。（3）.卡类产品网上销售:各类充值卡基本都是由客户直接在网上订购，通过网上支付后，直接在网上传递密码，不再需要进行实物的配送，既可降低营销的成本，又可为客户带来极大的方便。联华OK网可以支持招商银行、工商银行、建设银行的网上支付。（4）.品牌专卖店合作销售模式:公司与众多品牌专卖点进行了成功的合作，在联华OK网上，可以订购的品牌产品包括蛋糕、鲜花、钢琴、名表等。特色服务（1）.在线服务:联华OK网与银行紧密合作，发挥银行卡或信用卡“一卡多用”功能的同时，利用自行研究开发的CtoC的应用程序，对网上结算支付的模式进行了成功的探索，为客户提供了更多的便利。（2）.在线储值支付服务:公司采用先储值后消费、在线支付等无现金交易的方式，充分利用电子商务和计算机网络的优势，服务用户、方便消费。（3）.异地服务:采取甲地付款，乙地送货或顾客选点送货等服务方式，方便更多的、不同层次用户的需要。（4）.会员制服务:联华OK网除了销售商品之外，会员制也让联华电商的顾客忠诚计划得以稳固。作为超市的一种会员卡，联华卡的功效早就已经超出了它作为会员凭证的这一功效。联华卡其实最早就是联华电商的会员卡，方便实施以积分为主、会员价和其他优惠为辅的忠诚计划。为了扩大会员制的范畴，联华电商与所有门店都建立了专线连接，信息实时掌握和更新。
法定代表人：徐涛
成立时间：1995-10-04
注册资本：5500万人民币
工商注册号：310110000110829
企业类型：有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
公司地址：上海市杨浦区黄兴路2005弄2号（B楼）711室
㈤ 电子商务是如何促进供应链管理的
电子商务是如何促进供应链管理的主要有以下几点：
一，应用电子商务实现集成化供应链管理
供应链管理模式要求突破传统的采购、生产、分销和服务的范畴和障碍，把企业内部以及供应链节点企业之间的各种业务看作一个整体功能过程，通过有效协调供应链中的信息流、物流、资金流，将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来管理，形成集成化供应链管理体系，以适应新竞争环境下市场对企业生产和管理运作提出的高质量、高柔性和低成本的要求。
二，电子商务在供应链管理中应用的切入点分析
企业的供应链管理是一个开放的、动态的系统，可将企业供应链管理的要素区分为两大类：
区域性因素：包含采购/供应、生产/计划、需求/分销三要素；
流动性因素：包含信息流、资金流和物流等。
根据供应链管理系统基本六元素的区域性和流动性，可形成供应链管理系统矩阵分析模型，借助电子商务实现集成化供应链管理是未来供应链管理的发展趋势，管理者可以从供应链管理矩阵的角度，根据供应链管理系统的具体内容，系统地认识和分析电子商务应用的关键切入点，并充分发挥电子商务的战略作用。
㈥ 好美家装潢建材有限公司与佳家网
好美家与佳家网同是百联集团旗下的，好美家经营卖场，佳家网帮助好美家的卖场团购活动进行宣传推广，两者是合作关系。佳家网成立于2000年5月，是百联集团旗下专业从事家居建材商品的电子商务网站，是中国建材电子商务市场的先行者，致力于建设全国优秀的家居建材电子商务和资讯平台。
家居团购网站佳家网团购已经被比购宝收录，以下为其简介：
百联E城是由百联电子商务有限公司(以下简称百联电商)投资建设和运营管理的电子商务平台。公司是由百联集团有限公司、上海百联集团股份有限公司、联华电子商务有限公司、好美家装潢建材有限公司等国内知名大型企业于06年底共同投资5000万成立的国有控股公司。
公司控股股东——百联集团有限公司是上海市国资委下辖的国有独资企业，旗下有遍布全国25个省市的近7000家营业网点，拥有百缺蚂联股份、物贸股份、联华超市、友谊股份和第一医药等5家上市公司，09年的销售规模达到1753亿元，根据09年中国企业联合会排名：百联集团位列2009中国企业500强的第26位和中国商业零售业第一位。
依托百联集团大量的优质网点资源，以及集团所属企业的技术资源、会员资源、商品资源、网络资源，通过优势资源的整合，不断进行技术创新和经营创新，将传统的门店经营与网上销售、网上营销、网上支付有效结合起来，自主开发了具有完全知识产权的各类电子商务应用系统，通过各分类网站、电话、手机WAP、手机短信和OK会员系统和各类支付和配送系统，开展电子商务业务，涵盖了自营、经销、代销、代理、零售、团购、实物交易、数据卡交易、直充、数据接口交易等各类交易方式，大力发展电子商务及相关业务。
公司的主要经营班子成员和技术骨干，均为具有近10年以上的技术开发和电子商务从业经验。
公司不仅通过自身和下伏嫌埋属子公司百联商贸、亦佳电商和关联公司联华电子商务有限公司、上海易客便民服务有限公司等企业，自营或代理经营各类手机、电脑、家电、数码、金银饰品、部分百货、世博商品、装潢建材、手机充值、网游点卡、公用事业缴付、机票、演出票务、车险保险、报刊杂志、彩票等商品和服务，而且为联华超市、世纪联华、百联股份、百联汽车、百联电器、友谊股份、好美家等知名企业提供各类超市商品、日用百货等商品的网上交易平台和服务，目前网上提供的网上交易品种达到10万种以上。
为了方便顾客在众多的商品中选择购物，顾客不仅可以在百联E城搜索和选购所有的商品，而且可以通过公司建设了一系列分类网站，有针对性地进行所需商品的选择为顾客网上购物和获得相关资讯提供服务。
为了发展电子商务业务，公司与中国银行、工商银行、交通银行、浦东发展银行、华夏银行、广发银行、农业银行、家居网保险、中国移动、联通、电信、财富通、支付宝、东美航空、上海福利彩票中心等企业建立了发行联名会员卡、积分、支付和业务方等方面的广泛合作。
公司在电信、移动、网通和公司本部共建有6个机房，机房间全部专线链接;采用极少会发生病毒的UNIX操作系统和SYBASE大型关系数据库和数据仓库;核心应用系统全部采取双机热备、异地同步灾备、硬盘和者圆磁带时点、增量和全备份的数据安全备份机制;大量应用采取多机房均衡负载;数据仓库和关系数据库均搭建集群架构，保持系统的可扩展性;核心设备保持高冗余，每秒的处理速度在160笔以上，应用稳定;核心应用网段与业务运作的网段分割，做到核心应用在基本封闭的环境内安全运营;应用程序和核心数据库的数据调用采用接口程序，以保证应用的效率和安全;密码数据全部采用不可查看的单向加密存放方式控制;公司的技术安全控制严密，没有发生过数据泄密等安全隐患。
公司还先后建设了网络和计算机系统的监控系统、数据仓库集群和关系数据库集群应用系统，创建大容量、高频率、可扩展、高安全和实时监控的计算机和网络系统，为大规模推广应用做好技术、设备和网络的准备。
本公司的所有应用系统，均由本公司根据业务的需要和实践自行开发，并获得10多项软件著作权、软件产品证书，并于08年获得国家软件企业证书。
公司管理规范，风险控制有效，建有数十个各类管理制度，08年和09年均通过了ISO9002质量体系认证。
公司与上海对外贸易学院国际经贸学院和东华大学旭日工商管理学院共建了研究生联合培训基地，并与武警上海政治学院建立了警地共建单位。
依靠公司强大的技术优势、品牌优势、商品优势、支付优势和OK会员优势，公司的电子商务业务迅速获得了消费者的认可和积极参与。公司从2007年开展电子商务业务以来，截至2009年，通过自身和各关联公司三年分别实现电子商务交易额5.68亿元、15.09亿元和29.98亿元，百联电商三年来也实现了净利润3508万元、6301万元和14160万元的良好经营业绩。
㈦ 求联华的投诉电话
联华各业态投诉电话：
联华标准超市：
021-63939222 世纪联华：
021-53544600×351 联华电子商务：
021-63074928 快客便利：
021-65879438 联华生鲜：
021-56380211