❶ 电子商务网站的评估指标有哪些
每个网站的都会有一些不同
❷ 电子商务平台做为经营性网站有哪些衡量指标
衡量电子商务平台的可行性属于建立电子商务平台前期要做的工作,紧接着后期将要进行流量分析、推广分析、人群分析、订单转化率分析、会员行为分析等,下面我们就这些电子商务平台的指标和分析项目,做一下讲述:
计算公式:平均订货额=总销售额/总订货数
平均订货额Average Order Amount (AOA)
指标用法:将网站的访问者转化为买家当然是很重要的,同样重要的是激励买家在每次访问是购买更多的产品。跟踪这个指标可以找到更好的改进方法。
指标意义:用来衡量网站销售状况的好坏
转化率Conversion Rate (CR)
计算公式:转化率=总订货数/总访问量
指标用法:通过这个指标你可以看到即使一些微小的变化都可能给网站的收入带来巨大的变化。如果你还能够区分出新、旧访问者所产生的订单,那么就可以细化这个指标,对新旧客户进行分别的统计。
指标意义:这是一个比较重要的指标,衡量网站的对每个访问者的销售情况
每访问者销售额Sales Per Visit (SPV)
计算公式:每访问者销售额=总销售额/总访问数
指标用法:这个指标和转化率差不多,只是表现形式不同。
指标意义:这个指标也是用来衡量网站的市场效率
单笔订单成本Cost per Order (CPO)
计算公式:单笔订单成本=总的市场营销开支/总订货数
指标用法:每笔订单的营销成本对于网站的盈利和现金流都是非常关键的。营销成本的计算各人有不同的标准,有些把全年的网站营运费用摊入到每月的成本中,有些则不这么做,关键要看那种最适合自己的情况。如果能够在不增加市场营销成本的情况下提高转化率,这个指标就应该会下降。
指标意义:衡量平均的订货成本
再订货率Repeat Order Rate (ROR)
计算公式:再订货率=现有客户订单数/总订单数
指标用法:这个指标的高低和客户服务有很大关系,只有满意的用户产品体验和服务才能提高这个指标。
指标意义:用来衡量网站对客户的吸引力
订单获取差额Order Acquisition Gap (OAG)
计算公式:订单获取差额=单个访问者成本(CPV)-单笔订单成本(CPO)
指标用法:指标的值应是一个负值,这是一个测量从非访问者中获得客户的成本。有两种方法来降低这个差额,当你增强了网站的销售能力,CPO就会下降,这个差额就会缩小,说明网站转化现有流量的能力得到了加强;同样的,CPV可能升高而CPO保持不变或降低,这个差额也会缩小,表明网站所吸引的流量都具有较高的转化率,这种情形通常发生在启用了PPC(pay per click)的计划。
指标意义:这是一个衡量市场效率的指标,代表着网站所带来的访问者和转化的访问者之间的差异
单个访问者成本Cost Per Visit (CPV)
计算公式:单个访问者成本=市场营销费用/总访问数
指标用法:这个指标衡量的是你的市场效率,目标是要降低这个指标而提高SPV,为此要将无效的市场营销费用削减,增加有效的市场投入。
指标意义:用来衡量网站的流量成本
订单获取率Order Acquisition Ratio (OAR)
计算公式:订单获取率=单笔订单成本(CPO)/单个访问者成本(CPV)
指标用法:用比率的形式往往比较容易为管理阶层所理解,尤其是财务人员。
指标意义:用另一种形式来体现市场效率
投资回报率Return on Investment (ROI)
计算公式: 投资回报率=每笔产出(CON) /每笔订单成本 (CPO)
指标用法:比较你的广告的回报率,应该把钱分配给有最高回报率的广告,但是这个回报率应当要有时间段的限制,比如“25% RIO/每周”和“25%RIO/每年”是有很大差别的。
指标意义: 用来衡量你的广告的投资回报
每笔产出Contribution per Order (CON)
计算公式:每笔产出=(平均订货数X平均边际收益)-每笔订单成本
指标用法:公司的财务总监总是对这个指标感兴趣的,代表了你花了多少钱来赚多少钱。
指标意义:每笔订单给你带来的现金增加净值
希望我的回答对你有所帮助!登峰科技
❸ 电子商务B2B发展需重视哪三大指标
指标一:重视用户的体验,留住访客。
其实现在无论是b2b电子商务网站,还是工业品电子商务的发展,都非常关注电子商务网站的用户体验。很多时候,这些b2b商务网站会通过各种各样的宣传来吸引访客。但是作为一个电子商务b2b网站,其实需要更加重视网站的跳出率,要让访客停留并进行其他相关信息的搜索。作为专业的工业品电子商务的发展乐百供采购网,结合低价服务发展优势,得到广大企业采购商的认可,吸引了访客,也留住了用户。
指标二:要关注网站的分享。
b2b电子商务网站的发展其实是更多的为企业、个人消费等搭建了一个网上交易的平台。所以,一个好的电子商务网站如果被广大用户进行分享,那么意味着该网站得到更多消费者与企业的认可。如果没有用户参与分享,那么就需要电子商务相关SEO做好工作。
指标三:要定期的做好关键词整理。
关键词对于b2b电子商务网站发展很重要,通过关键词等信息可以了解更多市场行情。比如在乐百供工业品采购网中,如果要进行阀门供应信息发布,作为阀门供应商,就会想出各种吸引采购商的各种关键词。其实不然,建议阀门供应商还是把商品关键词越简单越好,比如是手动阀门,在进行供应信息发布时,做好商品名称+型号即可,如果阀门品牌在网络上排名很好,可以考虑把品牌词放在商品之前,即品牌+商品名称+型号即可。如果有采购商想要采购这类型的阀门,就习惯的在搜索引擎上进行详细搜索。
❹ 跨境电子商务数据分析指标体系有哪些
开发来一个跨境电商系统涉自及的数据分析指标体系分为八大类:
总体运营指标
网站流量累指标
销售转化指标
客户价值指标
商品及供应链指标
营销活动指标
风险控制指标和市场竞争指标
不同类别指标对应电商运营的不同环节,如网站流量指标对应的是网站运营环节,销售转化、客户价值和营销活动指标对应的是电商销售环节。
❺ 电商运营,开淘宝店铺有哪些指标
分析数据
分析店铺这几个月的流量和访客时间,制定相应的上新计划。让顾客养成习惯,专如属星期二,早上10点上新,就要让顾客知道只要是星期二早上10点,我们店铺就会有上新,好让顾客有这个时间观念,强占顾客的时间,这样更加容易使得新品去打爆,还可以增加老顾客的转化
❻ 电子商务的关键性数据有哪些目前相应的指标是多少
五大关键数据
生产运营
数据分析
日常管理
业务营销
客户服务
相应的指标:商品集中度,商品动销率,库销比,客户重合度,
❼ 电子商务绩效考核项目有哪些
一、对考核结果的认知有偏差,没有理解员工业绩和组织业绩之间的差别,片面追求考核结果的一致性。一般情况下,员工绩效好,组织的绩效必然好,员工绩效差,组织绩效必然差。不过这种认知存在一定的误差。主要原因在于不同员工对组织绩效的作用不同,有的作用大,有的作用小,由于这种个体差异的存在,导致组织绩效好坏并不必然和员工绩效好坏联系。例如,公司总经理对公司的作用和前台秘书对公司的作用截然不同,总经理和前台的绩效也不同步,总经理绩效好,公司绩效必然好,但是前台绩效好公司绩效未必好,因此员工绩效和组织绩效之间
二、考核者对绩效考核这一工具理解不透,认为考核只是人力资源部的事,自己是完成人力资源部布置的任务,对考核工作敷衍了事,执行过程中机械执行。考核期初,考核者没有重视考核指标的设置,没有根据公司给本部门下达的经营任务并结合本人对任务的理解给下属设定考核指标,指标值设定也很轻率,缺乏和下属的有效沟通,管理者只起到了传声筒的作用。由于下属对工作目标不了解或了解不深,执行结果当然无法达到管理者的预期。执行过程中,管理者缺乏对过程关注,不能及时指导下属工作,对下属执行中的出现的问题和成果不能及时记录,考核缺乏基础资料。由于考核者平时不注意积累下属的绩效结果,考核期末凭主观打分,一些平时表现好但临近考核期出问题的员工往往考核结果较差,而平时业绩差临时表现好的员工往往考核结果较好,造成考核结果失真。长此以往,员工往往会在期末努力表现而忽视了平时工作绩效的改善。
三、公司计划编制不合理,经营目标频繁变动带来的考核目标频繁变动。公司计划是绩效考核的基础,没有计划就没有考核。公司在编制计划阶段时对外部环境认识不清,对内部自身的能力也认识不清,编制计划方法又不当,忽略了一些关键经营管理活动。计划执行过程中,随着各项业务的开展,原来没有预料到的事件浮现出来,公司经营计划被迫修改,从而导致原来设定的考核目标的变更。频繁的指标变更削弱了员工对考核严肃性的信心,员工不是考虑如何实现考核指标,而是更多考虑如何更改考核指标,考核因此失效。
四、绩效考核指标设计没有根据公司科层结构、员工岗位职责要求来设计,不同层面的考核指标串位。公司是一个有着严格上下级的科层结构的组织,不同层次的员工承担的责任不同,相应的考核指标也应该不同。国有企业一般喜欢搞安全指标一票否决制,出现问题人人都要承担责任,即使业绩再好也无济于事。民营企业喜欢让每一个人都承担利润指标,忽略了不同员工对利润的贡献度不同,有的员工甚至除了自己的工资奖金外,基本不会对利润产生任何影响。
五、公司经营计划和考核脱节,绩效考核指挥棒不能引导员工行为向公司要求的方向努力。笔者曾经有一个客户,在咨询结束后,组织机构按照方案设计进行了调整,考核也按照考核方案要求的程序开始实施,但是实际考核结果却不能反映员工的实际绩效结果。笔者仔细翻阅了客户的考核档案,发现在考核方案执行过程中,客户只是执行了方案规定的程序,但是对于方案中的考核指标却没有根据实际情况采用,考核指标依然是公司以前的考核指标,带来的结果就是考核指标的内容和公司经营计划内容脱节,不能反映公司业绩的变化,也不能反映公司组织结构变化带来的职责变化。
六、片面追求定量化,出现捡了芝麻丢了西瓜的现象。公司在执行考核方案过程中,为了避免主观因素对考核结果的影响,力求使用客观性指标考核员工,但是忽略了指标的重要性和关键性,考核指标只覆盖了员工的部分非关键工作,关键工作却被忽略了。指标设置失衡的直接后果就是引导员工做好了非关键工作,但对于关键工作却缺乏考核,员工给予关注不够而不能很好完成。例如对宣传工作比较典型的考核指标是在媒体上发表文章的次数。这一指标设置优点在于好衡量和考核,缺点在于忽略了效果。好的宣传需要有详细的规划,要针对受众确定不同的宣传方式、渠道,并且要根据受众的反应结果来确定宣传的效果,单纯的文章数量并不代表宣传效果好。
七、绩效考核管理泛化,公司一切事务都纳入绩效管理,导致参与绩效考核的内容过多,冲淡了关键绩效指标。考核考核管理实际是期望通过考核这种活动,不断激励员工向公司需要方向努力。但是公司里事务有的可以通过正强化来引导,员工只要做好就给予奖励。但是有的只能是采取负强化甚至惩罚的方式来禁止这种行为出现,把所有行为都纳入考核不利于突出重点
❽ 电子商务系统有哪些重要的性能指标
人尽其才、物尽其用”。企业购买服务器当然是为满足特定需要。针对不同需求,我们要关注的性能指标也不同。举例来说,对于数据库服务器,联机事物处理能力是最需着力考察的指标。TPC-C是“事务处理性能委员会”(TPC)负责制订的基准测试指标,考察联机事务处理每分钟吞吐量。而TPC-C测试结果又包括两个指标,一个是流量指标tpmC,这个值越大越好;另一个是性价比指标Price/tpmC,指的是测试系统价格与流量指标的比值,这个值则越小越好。以IBM公司的x366为例子,根据TPC官方网站,TPC-C在线交易基准测试中,x366的流量指标达到了141504tpmC,是4路至强芯片服务器的世界纪录。 再比如说,购买Web服务器时,最重要的性能指标就应该是SPEC web99。SPEC web99为Web用户提供了用于评测系统用作Web服务器能力的最客观、最具代表性的基准; 而如果是选购应用服务器,关注SPEC jbb200和SAP SD这两个指标就能知道大概其了,因为SPEC jbb200是专门用来评估服务器系统运行Java应用程序能力的基准测试,而SAP SD 的测试结果为客户提供了基本的规模建议。 对于大多数人来说,基准测试指标是一个全新的知识空间 – 许多人在购买服务器时习惯于考虑CPU和内存,以为选定了这些,服务器的性能就差不多了。其实,不同的系统设计技术会对服务器的性能产生巨大影响,用诸多量化指标来衡量比较是十分必要和重要的。 用户都希望系统能24×7×365不停机、无故障地运行,这其实是要求服务器的可用性。而可用性和可管理性是息息相关的。服务器的故障处理技术越成熟,为用户提供的可用性就越高,而这个故障处理技术必须要有良好的管理手段和界面来及时表现:一方面可以通过出现故障时自动执行系统或部件切换以避免或减少意外停机,另一方面要让管理员及时察觉及帮助诊断,才能从根本上解决问题。目前这方面做得较好的是IBMx3架构服务器。它带有一种叫“弹出式光通路诊断面板”的技术,只要轻轻,光通路诊断面板就会以从服务器前端弹出,指示器可以帮助管理员快速地定位和替换故障组件,减少服务器的宕机时间。 以基准测试指标为基准,以理性考量为准绳,二者并行互航,您选择的服务器肯定错不了! 附表:部分服务器性能指标 应用 基准测试 简述 测试中主要考察的部件 联机事物处理 TPC-C TPC-C是一种考察联机事务处理(OLTP)每分钟吞吐量的基准测试。TPC-C模拟的是完整的计算环境,大量用户针对数据库(如SQL、Server Oracle,DB2)执行并发事务操作。许多IT专业人员将TPC-C视为衡量“真实”OLTP系统性能的有效参考基准。 全面考察微处理器,内存子系统,磁盘子系统合一些网络组件 电子商务 SPECweb99 SPECweb99用于评测Web服务器能够支持的最大同时连接数的客户端/服务器基准测试。基准负载是由运行HTTP Server的服务器联网的客户端设备上的客户端软件来实现的。为Web用户提供用于评测系统用作Web服务器能力的最客观、最具代表性的基准。 系统的微处理器、内存体系结构和编译器 SPECjbb200 SPECjbb200(Java业务基准)是SPEC第一个用于评估服务器端Java的性能的基准,为Java用户提供用于评测服务器系统运行Java应用程序能力的最客观、最具代表性的基准
❾ 电子商务部绩效KPI
一、关键绩效指标(KPI:Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。
二、KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“80/20”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“八二原理”同样适用,即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。
三、KPA(Key Process Area)意为关键过程领域,这些关键过程域指出了企业需要集中力量改进和解决问题的过程。同时,这些关键过程域指明了为了要达到该能力成熟度等级所需要解决的具体问题。每个KPA都明确地列出一个或多个的目标(Goal),并且指明了一组相关联的关键实践(Key Practices)。实施这些关键实践就能实现这个关键过程域的目标,从而达到增加过程能力的效果。KRA(Key Result Areas)意为关键结果领域,它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域,是企业关键成功要素的聚集地。
四、1、KPI是对重点经营活动的衡量,而不是对所有操作过程的反映;
每个职位的工作内容都涉及不同的方面,高层管理人员的工作任务更复杂,但KPI只对其中对公司整体战略目标影响较大,对战略目标实现起到不可或缺作用的工作进行衡量。
2、KPI是组织上下认同的;
KPI不是由上级强行确定下发的,也不是由本职职位自行制定的,它的制定过程由上级与员工共同参与完成,是双方所达成的一致意见的体现。它不是以上压下的工具,而是组织中相关人员对职位工作绩效要求的共同认识。
❿ 什么是电子商务营销服务最重要的衡量指标
1、推广后客户报到率;
2、推广后访问量和业务达成量;
3、推广持续投入和业务持续增长的比率;
4、推广后用户忠诚度,例如回头率。