电大本科电子商务概论小抄

Ⅰ 电子商务需要哪些基本理论知识

1.文字表达能力 把问题说清楚！这是作为网络营销人员的基本能力，如果真正做到把问题说清楚，那已经很了不起了。不信？你不妨看看一些公司的产品说明书，看看一些网站的产品介绍，仔细分析一下他们有没有把问题说清楚。很多网站对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的。
2.资料收集能力 收集资料主要有两个方面的价值：一是保存重要的历史资料；二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。
3.用户体验能力 我们需要更多的实践体验，这样才能更深入地理解网络营销。网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。
4.自己动手能力 要深入网络营销了解中的各种问题，紧靠一般的体验是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面。很多时候，一些问题不是自己动手是很难有深刻体会的，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。网络营销中学习过程中自己动手的地方越多，对网络营销的理解就会越深刻。
5.代码了解能力 网络营销与网页制作、数据库应用等常用程序密不可分，网络营销人员不一定能成为编程高手，但是对于一些与网络营销直接相关的基本代码，应该有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不会熟练地用代码编写网页文件，也应该了解其基本含义，并且在对网页代码进行分析时可以发现其中的明显错误这样才能更好地理解和应用网络营销。
6.网页制作能力 网页制作本身设计到很多问题，如图片处理、程序开发等，这些问题不可能都包括在网络营销专门课程中，但是一个网络营销人员对网页设计应该有初步的知识，起码对于网页设计的基本原则和方法有所了解。这些能力在进行网站策划时尤其重要，因为只有了解网页制作中的一些基本问题，才能知道策划的方案是否合理，以及是否可以实现。
7.参与交流能力 从本质上来说，网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。
8.资源利用能力 无论是企业的营销活动还是学习研究，都需要一定的资源，没有任何资源也就谈不上营销了，这些资源包括资金、知识、信息、服务等等，资金是最重要、最活跃的一种营销资源，可以用来购买其他重要的营销资源，如广告、市场研究、顾客服务软件等，但资金并不是营销资源的全部，而且在通常情况下，资金总是相对稀缺的资源。因此，为了了解网络营销的规律、充分发挥网络营销的作用，拥有对网络营销资源的利用能力是很重要的。
9.思考总结能力 网络营销现在还没有形成非常完善的理论和方法体系，同时也不可能保持现有理论和方法的长期不变，目前一个很现实的问题是，网络营销的理论与实践还没有有效结合起来，已经形成基本理论的方面也并未在实践中发挥应有的指导作用。因此在网络营销实际工作中，很多时候需要依靠自己对实践中发现问题的思考和总结。
10.适应变化能力 适应变化的能力，也可以称之为不断学习的能力。由于互联网环境和技术的发展变化很快，如果几个月不上网，可能就已经不会上网了。对我们的网络营销学习和应用尤其如此。一本书写出来到读者手中已经2年过去了，然后从学习到毕业后的实际应用可能又需要两年甚至更长的时间，因此一些具体的应用手段会发生很大变化，但网络营销的一般思想并不会随着环境的变化而发生根本的变化。
11.终身学习能力，没有一个行业比电子商务发展得更快，技术、模式、用户、观念天天在变，要保持终身学习心态。
12.深入了解网民能力，中国网民阶层众多，得从最低阶层了解起，且要始终将自己置入广大网民中间去了解最新动态和热点。

Ⅱ 电大电子商务课程

一 电大电子商务是学什么的

电大电子商务专业大概有以下主要课程：高等数学、大学英语、经济学、统计学、现代企业管理、市场营销、计算机应用基础、计算机语言、计算机网络基础、电子商务概论、国际贸易理论与实务、互联网软件应用与开发、互联网数据库与实践、电子商务案例分析与实践、网上支付与结算、电子商务安全。
这些课程都是一目了然，一看就知道是哪些知识了，呵。

二 电大电子商务是学什么的

就是一般的网站建设网络营销网络支付物流信息系统等课程

三 请问电大电子商务专科 有什么课程

专业代号：A020215 ;专业名称：电子商务（专科）*
序号 类型序号 课程代码 标准号 课程名称 学分 类型 考试方式 方向或备注
1 001 03706 思想道德修养与法律基础 2 必考 笔试
2 002 03707 *** 思想、 *** 理论和“ *** ”重要思想概论 4 必考 笔试
3 003 00888 电子商务英语 3 必考 笔试
4 004 00889 经济学（二） 5 必考 笔试
5 005 00041 3069 基础会计学 5 必考 笔试
6 006 00890 市场营销（三） 5 必考 笔试
7 007 00891 国际贸易实务（三） 6 必考 笔试
8 008 00892 商务交流（二） 4 必考 笔试
9 009 00893 4265 市场信息学 5 必考 笔试
10 010 00894 计算机与网络技术基础 3 必考 笔试
11 010 00895 计算机与网络技术基础 3 必考 实践考核
12 011 00896 电子商务概论 4 必考 笔试
13 011 00897 电子商务概论 2 必考 实践考核
14 012 00898 互联网软件应用与开发 3 必考 笔试
15 012 00899 互联网软件应用与开发 3 必考 实践考核
16 013 00900 网页设计与制作 2 必考 笔试
17 013 00901 网页设计与制作 3 必考 实践考核
18 014 00902 电子商务案例分析 2 必考 笔试
19 014 00903 电子商务案例分析 3 必考 实践考核
20 015 00904 综合作业 2 必考 实践考核
21 231 05679 宪法学 4 加考 笔试

专业代号：B020216 ;专业名称：电子商务（独立本科段）*
序号 类型序号 课程代码 标准号 课程名称 学分 类型 考试方式 方向或备注
1 001 03709 马克思主义基本原理概论 4 必考 笔试
2 002 00994 数量方法（二） 6 必考 笔试
3 003 00995 商法（二） 5 必考 笔试
4 004* 00910 网络经济与企业管理 6 必考 笔试
5 005 00996 电子商务法概论 6 必考 笔试
6 006* 00911 互连网数据库 3 必考 笔试
7 006* 00912 互联网数据库 3 必考 实践考核 36
8 007* 00906 电子商务网站设计原理 3 必考 笔试
9 007* 00907 电子商务网战设计原理 3 必考 实践考核 36
10 008 00997 电子商务安全导论 3 必考 笔试
11 008 00998 电子商务安全导论 2 必考 实践考核 24
12 009* 00908 网络营销与策划 3 必考 笔试
13 009* 00909 网络营销与策划 2 必考 实践考核 24
14 010* 00913 电子商务与金融 3 必考 笔试
15 010* 00914 电子商务与金融 3 必考 实践考核 36
16 011* 00915 电子商务与现代物流 3 必考 笔试
17 011* 00916 电子商务与现代物流 3 必考 实践考核 36
18 012 10216 电子商务毕业设计 0 必考 实践考核
19 101 00015 3022 英语（二） 14 选考 笔试
20 102 00186 国际商务谈判 5 选考 笔试
21 103 00098 3473 国际市场营销学 5 选考 笔试
22 104 03339 信息化理论与实践 4 选考 笔试
23 105 00053 3262 对外经济管理概论 5 选考 笔试
24 106 00067 3071 财务管理学 6 选考 笔试
25 107 02335 4214 网络操作系统 5 选考 笔试
26 108 04741 计算机网络原理 4 选考 笔试
27 201 00889 经济学（二） 5 加考 笔试
28 202 00896 电子商务概论 4 加考 笔试
29 202 00897 电子商务概论 2 加考 实践考核
30 203 00900 网页设计与制作 2 加考 笔试
31 203 00901 网页设计与制作 3 加考 实践考核

四 请问有没有2018年7月电大工商管理专科电子商务的网考答案，记得考试的时候是三种不同的

今年可以报考一级建造师。（1）电大毕业前后工作年限可以累加。（2）即工龄可以从03年中专毕业算起。

五 电大考试中国电子商务发展存在什么问题

(1)商业模式缺乏创新

目前，我国电子商务处于对传统商业模式和国外经营模式的抄袭、模仿的水平上，很少有结合我国国情的创新模式。从理论上讲，与传统商务对比，电子商务具有很多优越性。但由于各种原因，网站的爆炸式增长与网站的"烧钱式"亏损形成了巨大的反差。据有关人士分析，电子商务理论上可以节省76.59％的交易费用，但实际上在中国只节省了11．61％的交易费用。在近几年的电子商务热中，我国出现了不少电子商务网站，但大部分电子商务网站走的是"大肆炒作、吸引公众、争取广告、上市圈钱"这样一条路子，由于网上交易量太少，其收入不足以维持日常的运转，大多数网站不得不依靠外来资金的不断投入，因此，2000年下半年以来，在美国纳斯达克指数迅速下降的影响下，我国不少互联网企业出现了生存危机，裁员、倒闭接踵而至。在深刻的教训面前，网络公司要重新考虑自身定位，回归到"以利润为中心"的轨道上。

(2)企业信息化水平很低

企业信息化与电子商务是密不可分的，企业信息化是开展电子商务的基础。企业信息化落后严重制约着电子商务在我国的发展。企业作为电子商务的主体，业务流程和管理过程的信息化是企业开展电子商务的必要前提。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%，在15000家左右国有大中型企业中，大约有10％左右的企业基本上实现了企业信息化，大约有70％左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，大约有20％的企业只有少量的计算机。目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中，只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。

(3)社会信用体系没有形成

在市场经济中，良好的信用对于一个企业的作用是无庸讳言的，可以给企业带来稳定的供应商和客户群以及随之而来的各种额外收益。但是在我国信用体系还没有建立和完善的情况下，企业不讲信用比讲信用经常获利更多。在经济转型过程中，中国的社会化信用体系很不健全，信用心理不健康。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在网上交易中，如何保护企业的商务秘密?如何确定交易双方的真实身份和可靠性?如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性?如何保证网上支付的安全?网上交易发生纠纷怎么办?如何取得满意的售后服务?等。这些令人担忧的问题没有得到很好地解决在很大程度上影响了我国企业和消费者对电子商务的信心和热情。

(4)电子商务高级人才匮乏

电子商务发展的人才资源尚显不足。电子商务是信息化与传统商务的有机结合，需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合人才就成为该国、该地区发展电子商务的最关键因素。虽然清华大学、浙江大学等高校开始专门培养电子商务专业人才，但目前而言，具有创新思维的电子商务理论、规划与管理的人才奇缺，人才匮乏是电子商务发展的又一难题。电子商务是一个跨学科的领域，涉及到计算机、经济、管理、法律等各个方面。电子商务人才实际上是一种复合型人才，目前社会上的电子商务培训班，在教学过程中"重电子轻商务"或者"重商务轻电子"。即使能够两头兼顾，也多是一种简单机械的拼凑组合，没有按照这门课程本身的内在规律和实际需求来进行科学系统的设计。以这样的电子商务的教学水平，要培养一批既懂电子商务技术，又有金融、商贸、物流等知识的跨领域的专门人才、复合人才，存在很大难度。另外，目前国内电子商务的教育和培训还缺乏统一的管理和规范。

(5) 电子商务政策法规很不健全

在宏观层面上，政策法规不健全、标准不统一以及商务实践的盲目性等显示我国电子商务发展缺乏统一的指导方针、发展规划和实施战略。电子商务是一项复杂的系统工程。它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构。现行管理体制基本上是计划经济时代的产物，集中表现为条块分割、设置不合理、协调不够、办事效率低下、对新经济适应性较差。虽然，近年来中国已经出台了一些有关政策法规，但总体来看，还是很不健全的，目前针对电子商务的专门立法还是空缺，尤其是在跨国家、跨地区、跨部门协调方面存在不少问题，如国家计委、商务部、信息产业部等 *** 部门均出台了有关促进电子商务发展的政策报告，但由于侧重点不同且缺乏相互之间的协调，显得政出多门，难以落实。

(6) 电子商务支撑体系还不完善

第一，适应于电子商务的信息基础设施还不完善。近年来，我国的信息基础设施建设进展顺利，成绩显著，在沿海地区的经济发达省市尤为瞩目。但从整体水平和电子商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、资费水平、网络速度、网络安全等各个方面都存在较大差距，现有网络建设的整体规划和统一指导不够，存在各自为政、重复建设的弊端。

第二，适应于电子商务的物流配送体系还不完善。实施电子商务的重要条件是完善而富有效率的物流体系，我国在此方面还有很大的发展余地。即使在电子商务高度发达的条件下，单纯依靠网络也无法完成商务活动的全过程。这是因为相当一部分实物商品必须借助于其他运输工具送到企业或消费者手中，才能满足企业和消费者的需求。发达国家的物流配送体系社会化程度高，从事电子商务的企业可以将配送任务交给专门从事快递业务的企业去完成，既安全快捷，费用也比较低廉。在我国，目前物流配送体系尚不完善，快递业务尚未充分开展。不少从事电子商务的企业不得不自办快递业务，不仅无法覆盖较为广阔的区域，而且费用较高，商品配送所花费的时间较长，影响企业效益和消费者网上购物的意欲。

第三，适应于电子商务的金融支付体系还不完善。电子商务的支付与结算需要电子化金融体系的密切配合。目前我国金融服务极其电子化水平比较落后，跨区域、跨银行的电子支付系统还未建立，网上支付、结算等问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。目前绝大部分的电子商务只能做到"在线浏览，离线交易"，无法进行"网上支付"，这对于发展电子商务是非常不利的。改变传统的支付方式，实现真正的网上支付，不仅是中国电子商务发展的关键，也是企业的迫切需求。

第四，适应于电子商务的信息安全体系还不完善。由于电子数据具有无形化的特征，电子商务的运作涉及多方面的安全问题，如资金安全、信息安全、商业秘密等。它要求电子商务比传统的有纸贸易更安全、更可靠。而目前网上安全技术及其认证机制均不完善，这也是普通消费者对电子商务持观望态度的重要原因。虽然计算机专家在网上银行的安全问题上下了很大功夫，采用了多种措施，然而，网络黑客的攻击仍然使专家们心疼不已。安全问题仍旧是电子商务活动中的关键。这个问题直接关系到电子交易各方的利益，由于种种风险的存在，各方当事人对在网上从事电子交易总不免心存疑虑。同时，网上交易所能带来的巨大机遇和丰厚利润也无时无刻不在吸引着那些喜欢冒险的网络入侵者，买方、卖方、银行都必须承担来自外部的风险。

从中国目前电子商务发展的现实情况来看，网络结构复杂，不同行业、不同网络之间不能互联互通，各种资源难以充分共享，网络应用落后于网络技术的高速发展，传统企业难以适从信息技术的快速发展。因此，要走有中国特色的电子商务发展道路，在"应用主导，面向市场；网络共建，资源共享；技术创新，竞争开放"的指导方针的指引下，制定符合中国国情的电子商务发展框架，规划中国电子商务整体战略和实施措施；建立符合国际规范的信息交换技术标准和规范，自主研究开发电子商务相关技术和产品；建立、健全相关法律和法规，为中国电子商务的跨越式发展提供一个良好的产业环境，全面、积极、快速地推进中国电子商务产业化发展。

(1) 联合 *** 和企业的力量

电子商务是一项宏大的系统工程，必须联合 *** 和企业的力量，从整体上推动电子商务发展。充分发挥企业主体，强化 *** 宏观规划、指导和市场监管，积极创造有利于电子商务发展的外部环境。要充分发挥 *** 的宏观规划和指导作用，加强 *** 有关部门之间的相互协调，保障电子商务有关政策、法规和标准的连续性和一致性，为电子商务创造良好的、宽松的经营环境，同时又要避免由于过度的行政干预而阻碍电子商务的发展。由于企业是电子商务的参与主体，必须根据本地区、本行业、本企业的实际情况采取多样化、多层次和多模式的电子商务发展战略，改造传统的业务流程，增强企业的竞争力，同时实现传统产业的改造和升级。

(2)总体规划、分步实施

目前我国尚处于电子商务发展的初期，推动电子商务困难很多，齐头并进不现实，所以在具体实施上应分步进行。首先，在一些管理和经营的特点比较适合电子商务发挥长处的领域中推行电子商务，例如银行、民航、证券、外贸、零售、软件、图书等。在这些领域获得成功、取得经验的基础上再去带动其它的领域。对那些经济比较发达、信息化程度相对较高、对电子商务有需求和有效益的地区，特别是一些有条件的沿海省市以及内地的少数省会城市和中心城市应不失时机地发展各种方式的电子商务，发挥其示范效应，以便向其他地区推广普及。在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重，电子商务解决不了的问题先由传统商务解决，这样电子商务的起步和发展将会容易一些。

(3)建立电子商务发展的支撑体系

以国家CA认证中心为基础，尽快建立起安全、可靠、先进的计算机信用网络平台，积极推行网上企业信用查询，强化网上企业信誉；积极发展现代物流系统，鼓励企业多渠道筹集资金，因地制宜，加快建设企业物流网络体系，引进国外先进物流技术和装备，鼓励国内企业与国外、境外物流企业开展各种形式的合资合作，积极发展第三方物流；大力发展各类电子支付和结算工具，鼓励和引导各类银行、工商企业和消费者使用银行卡、电子账户、电子钱包等支付和结算工具，大力推进网上银行业务。

(4)大力推动企业信息化进程

企业信息化的程度对电子商务的发展有很大影响， *** 要为企业信息化做好组织工作，制定好发展规划。目前计算机信息网络发展很快，但重复建设、资源浪费严重。进一步探索信息化发展规律是须认真对待的问题。电子商务发展速度超乎我们的想象。这就是新经济，而新经济的核心就是电子商务。要想建立电子商务就先要打破传统的模式。谁抓住时机，谁就是真正的赢家。在经济全球化的趋势的影响，随着国外资金及先进技术的不断涌入，中国企业要扎扎实实地做工作，找到自己的赢利模式，传统企业模式和现在的网络新经济结合起来，提高企业电子商务应用层次，在未来的一两年内中国企业的信息化水平就一定会有大幅度的提高和增长。

(5)努力营造有利于电子商务发展的外部环境

各有关部门要密切配合，通力合作，深入实际，调查研究，采取切实有效的政策措施，加快本地、本系统电子商务的发展。同时尽快制定发展电子商务的地方法规或行政规章，为电子商务的健康发展提供法制保障。应大力扶持社会化、专业化经营的电子商务第三方服务体系。发达的第三方服务体系不仅可以为中小企业电子商务系统的实际应用提供稳定和强有力的支持，还可以创造新的就业机会。

(6) 发展公用电子商务平台

目前企业通过信息化提高竞争力道路上面临着重重困难：企业之间实际情况差距很大，对新经济环境下的信息化化改造认识不一致，实施能力相差悬殊。有些企业花大力气进行信息化改造，但由于关联企业信息化程度的制约，成效并不明显，甚至造成其它企业对信息化进程顾虑重重；有的企业虽然有能力建造本行业的电子商务平台，但却无力推动全行业，更不用说其它行业的发展；现有的电子商务平台运营商不能针对本地区的特点，强化本地区产品的推广。本地区最有电子商务需求的企业看不到实际利益，不能有效地全面推动本地区企业的电子商务进程。建立由当地 *** 推动和扶持的本地区公用电子商务平台是及时有效解决上述问题的直接方案，而且也是新经济时代 *** 功能更有效更积极的发挥。

六 在电大读电子商务专业怎么样

电子商务专业一般子，因为开设课程不咋的。
电子商务发展前景好，因为大家都在做。

七 电大电子商务专业要考多少门

只要你是专科毕业，没必要去上电大，找一个比较专业的培训公司进行专业的培训就可以了，这种的上电大没用，出来还是要经过实操培训的，

八 电大电子商务++网上支付系统的主体包括哪些

电子商务支付系统的安全要求包括：保密性、认证、数据完整性、交互操作性等。目前，国内外使用的保障电子商务支付系统安全的协议包括：SSL（Secure Socket Lay-er,安全套按字层）、SET（Secure Electronic Transaction）等协议标准。

2.1 SSL协议

安全套接层方法(Secure Socket Layer, SSL)协议在网络上普遍使用，能保证双方通信时数据的完整性、保密性和互操作性，在安全要求不太高时可用。它包括：

（1）握手协议。即在传送信息之前，先发送握手信息以相互确认对方的身份。确认身份后，双方共同持有一个共享密钥。
（2）消息加密协议。即双方握手后，用对方证书(RSA公钥)加密一随机密钥，再用随机密钥加密双方的信息流，实现保密性。

由于他被IE，NESCAPE等浏览器所内置，实现起来非常方便。目前的B-C网上支付大多采用这种办法。利用招商银行提供的网上支付接口可以很方便的实现基于此协议的网上支付。
SSL使用加密的办法建立一个安全的通信通道以便将客户的信用卡号传送给商家。它等价于使用一个安全电话连接将用户的信用卡通过电话读给商家。

SSL交易过程图

虽然SSL握手协议可以用于双方互相确认身份，但实际上基本只使用客户认证服务器身份，即单方面认证。这一协议不能防止心术不正的商家的欺诈,因为该商家掌握了客户的信用卡号。商家欺诈是SSL协议所面临的最严重的问题之一。另外由于加密算法受到美国加密出口的限制，浏览器和Web Server都存在所谓的"512/40"的问题。既DES对称加密为40位，RSA加密为512位。加密强度偏低使B-C的SSL协议难于推广到有更高要求的B-B领域。

2.2 安全电子交易协议SET

SET是实现在开放的网络（Inter或公众多媒体网）上使用付款卡（信用卡、借记卡和取款卡等）支付的安全事务处理协议。它的实现不需要对现有的银行支付网络进行大改造。该协议的1.0版本于1997年5月31日发布。

SET规定了电子商务支付系统各方购买和支付消息传送的流程。附图为SET协议结构流程图。可见，电子商务支付系统的交易三方为：持卡人、商家和支付网关。交易流程为：

（1）持卡人决定购买，向商家发出购买请求；
（2）商家返回同意支付等信息；
（3）持卡人验证商家身份，将定购信息和支付信息安全传送给商家，但支付信息对商家来说是不可见的（用银行公钥加密）；
（4）商家验证支付网关身份，把支付信息传给支付网关，要求验证持卡人的支付信息是否有效；
（5）支付网关验证商家身份，通过传统的银行网络到发卡行验证持卡人的支付信息是否有效，并把结果返回商家；
（6）商家返回信息给持卡人，送货；
（7）商家定期向支付网关发送要求支付信息，支付网关通知卡行划帐，并把结果返回商家，交易结束。

安全电子交易使用的安全技术包括：加密（公开密钥加密、秘密密钥加密）、数字信封、数字签名、双重数字签名、认证等。它通过加密保证了数据的安全性，通过数字签名保证交易各方的身份认证和数据的完整性，通过使用明确的交互协议和消息格式保证了互操作性。

由于它实现起来比较复杂，每次交易都需要经过多次加密、HASH及数字签名，并且须在客户端安装专门的交易软件。因此现在使用该协议的电子支付系统并不多。目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于SET。

Ⅲ 电子商务基础知识

随着计算机网络的迅速普及和全球经济一体化，电子商务正越来越广泛地应用于企业的经济贸易领域。电子商务你知道多少呢?以下是由我整理关于电子商务基础知识的内容，希望大家喜欢!

电子商务基础知识

1 、电子商务概论知识点整理

(1) 消费者在WWW上购物，称为企业与消费者间电子商务(B2C)

(2)企业之间在WWW上进行的交易，称为企业间电子商务(B2B)

(3)支持企业、政府以及其他组织在互联网上进行销售和采购所需的交易和业务流程

2 、电子商务的优势

电子商务可以增加销售额并降低成本

增加卖主的销售机会，增加买主的购买机会;企业在采购时可以利用电子商务找到新的供应商和贸易伙伴;互联网可以安全、迅速、低成本地实现税收、退休金和社会福利金的电子结算;比起支票结算，电子结算更容易审计和监督，这可以有效地防止欺诈和盗窃;电子商务可以让人们在家工作，交通拥挤和环境污染也可以得到缓解。

3、 电子商务的劣势：有些业务流程也许永远都不能使用电子商务;对于很多商品和服务来说，实现电子商务的前提是大量的潜在顾客有互联网设备并愿意通过互联网购物;对电子商务进行投资，其收益是很难计算的，这是因为实施电子商务的成本和收益很难定量计算;现有用来实现创通业务的数据库和交易处理软件很难同电子商务软件有效地兼容;很多企业在实施电子商务时还会遇到 文化 和法律上的障碍;一些消费者不愿在互联网上发送信用卡号码，也担心从未谋面的网上商店过于了解自己的隐私。

4 、交易成本：是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。

5、 网络效应：绝大多数业务活动所产生的脚趾会随着消费者的增加而递减。经济活动的这个特点成为边际效益递减。但是在互联网上，这个边际效益递减规律却出现了有趣的例外：上网的人或组织越多，网络对每个参与者的价值就越大。这种价值的增加称为网络效应。

6 、SWOT分析：优势、劣势、机遇、威胁。

7 、本地化：考虑当地环境。

电子商务小知识

一、什么叫电子商务

电子商务是指两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络进行商务活动的过程。它包括企业和企业之间的商务活动、网上的零售业和金融企业的数字化处理过程。一些专家甚至认为电子商务包括商业活动中的所有内容，从 广告 发布到打印发票和客户服务。英文E-commerce和IBM提出的e-Business经常是交换使用的，他们指的是相同的概念，当然你也可以把它翻译为电子交易，电子商业等。

二、电子商务的分类

根据电子商务发生的对象，可以将电子商务大致划分为五种类型：B to B(即商业机构对商业机构的电子商务)、B to C(即商业机构对消费者的电子商务)、C to C(即消费者对消费者的电子商务)、C to A(即商业机构对行政机构的电子商务)。

1、商业机构之间的电子商务

商业机构对商业机构(Business-to-Business )电子商务，指的是企业与企业之间进行的电子商务活动。例如，工商企业利用计算机网络向它的供应商进行采购，或利用计算机网络进行付款等。这一类电子商务已经存在多年。特别是企业通过私营或增值计算机网络采用EDI(电子数据交换)方式所进行的商务活动。

2、商业机构对消费者的电子商务

商业机构对消费者(Business-to-Consumer)的电子商务，指的是企业与消费者之间进行的电子商务活动。这类电子商务主要是借助于国际互联网所开展的在线式销售活动。最近几年随着国际互联网络的发展，这类电子商务的发展异军突起。例如，在国际互联网上目前已出现许多大型超级市场，所出售的产品一应俱全，从食品、饮料到电脑、汽车等，几乎包括了所有的消费品。

3、消费者对消费者的电子商务

消费者对消费者(Consumer -to-Consumer )的电子商务，指的是在消费者与消费者之间发生的电子商务交易。这是伴随着互联网的普及而发展起来的一种崭新的商贸模式，通常以拍卖、竞价

的方式切入商务活动，卖方借助互联网尽可能展示目标商品的详细信息，需求方则通过网络了解商品状况并在线报价，卖方再根据所有参与竞价的需求者提交的报价和有关资料决定生意是否成交。也有通过聊天室、电子邮件等达成交易的。该模式很适合个人物品、 收藏 品、二手货等的交易。

4、消费者对行政机构的电子商务

消费者对行政机构(Consumer -to-Administrations )的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。然而，在个别发达国家，如澳大利亚，政府的税务机构已经通过指定私营税务或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。

这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化，但是，它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。

政府随着商业机构消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展，将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务。政府各部门向社会纳税人提供的各种服务，例如，社会福利金的支付等，将都会在网上进行。

5、商业机构对行政机构的电子商务

商业机构对行政机构(Business -to-Administrations)的电子商务指的是企业与政府之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节在国际互联网上公布，通过网上竞价方式进招标，企业也要通过电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等。

三、个体消费者怎样参与电子商务

目前，对于大多数个体消费者而言，通过网上购物是直接参与和感受电子商务的普遍方式。网上购物是一个新事物，对于一般网民来讲，可能有许多人还是想试一试，但怎么购物呢，许多人心里还是没有数，下面是一些商务网站购物的一般程序，仅供参考。

1、注册

如果你不是电子商务网站的用户，一般你首先要进行用户注册，比如要注册成为“好又多”用户，请单击“好又多”网站首页的“注册”按钮，就会出现“新用户注册”页面。在此输入姓名、注册名、密码、联系地址、电话及电子信箱等，填好后单击“现在注册”按钮即可，下次就可以用注册名进行购物交易了。

2、浏览看货

你可以在网上商场的货架前转转，当你看到喜欢的商品时，按下“购买”或“选中”等诸如此类的按钮，这项商品就会被放到购物清单中。

3、网上填写订单

在选好货后，你可以下单了，订单发出后，自动传送给各商店服务人员，如果你要取消订单，请按该店提供的电话或邮件进行联络。

4、确认订单

一般电子商店都要通过电子邮件或电话确认该项订购事宜，并协商付款及送货细节，如果通过网上支付，就更方便了。

5、送货上门

货也订了，款也结了，接着就只等着送货上门吧。

这是一般购物的网上购物方式，对于那些网上拍卖、竞价选购的网站，购物则要稍微复杂一点。

电子商务的基本特征

从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征：

普遍性

电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

方便性

在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。

整体性

电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。

安全性

在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

协调性

商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。

电子商务的各项功能

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

广告宣传

电子商务可凭借企业的 Web 服务器和客户的浏览，在 Internet 上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

咨询洽谈

电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

网上订购

电子商务可借助 Web 中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

网上支付

电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

电子账户

网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及 保险 公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术 措施 来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。

服务传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。

意见征询

电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

交易管理

整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。

Ⅳ 学习电子商务要学习哪些知识

电子商务专业主干课程：
1、《计算机应用基础》，主要从计算机基础知识、常用操作系统、办公软件的应用、多媒体和网络等几个部分进行介绍。
2、《电子商务概论》，主要讲述电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等内容。
3、《C语言程序设计》，主要讲述C基本语法、运算符与表达式、指针、结构体与联合体、文件等内容。
4、《计算机网络》，课程内容为计算机网络的基础知识、网络体系结构、网络管理、网络应用和网络新技术的基本知识。
5、《数据库原理与应用》，主要讲述数据库的基本概念、基本理论和基本技术、应用技能。
6、《物流学概论》，主要讲述现代物流基础、物流基本功能、物流模式等知识。
7、《市场营销学》，研究企业在特定的市场营销环境中，为满足消费者现实和潜在的需要所实施的以产品、定价、地点、促销为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。
8、《现代企业经营管理》，主要讲授现代企业的管理原理与组织、经营战略、市场营销和财务管理等。
9、《网络数据库》，内容主要包括数据库基础理论。
10、《电子商务技术基础》，主要介绍网络技术基础、信息安全技术基础、电子支付技术基础等内容。
11.《网页策划与制作》，系统介绍网页制作三剑客，以静态网页为主。
12.《电子商务项目运作》，主要介绍电子商务项目运作的目标、电子商务需求识别、电子商务项目的执行、电子商务项目可行性研究等内容。

Ⅳ 湖南财政经济学院2021年“专升本”《电子商务概论》考试大纲

一、考试的基本要求

在掌握电子商务整体理论框架的同时,结合电子商务系统应用实例及实践,具备一定的电子商务应用能力，能使用电子商务相关系统完成电子商务交易、电子商务相关的安全认证、域名设计申请、网络支付、网络营销等活动。

二、考试的范围和内容

考核知识点一： 电子商务相关概念

电子商务定义；电子商务广义概念与狭义概念的理解；电子商务概念模型；电子商务基本组成；电子商务与传统商务的关系；电子商务对 社会 经济的影响；电子商务产生和发展的条件；电子商务发展历程及发展阶段；EDI电子商务；中国电子商务的发展历程、现状、最新动态、发展趋势和面临的主要问题；各种新型电子商务的概念、特点。

考核要求：

识记：电子商务定义、电子商务概念模型、电子商务发展历程的3个主要阶段的基本组成、各种新型电子商务（移动电子商务、跨境电子商务、新零售等）的概念、特点。

掌握：电子商务的概念模型、电子商务的基本组成、EDI电子商务、电子商务广义与狭义概念的理解。

应用：EDI电子商务的应用现状、中国电子商务的发展历程、现状、最新动态、发展趋势和面临的主要问题。

考核知识点二： 电子商务的类型及流程

电子商务的三种分类方式（按开展电子商务活动的信息网络范围分类、按参与电子商务交易的对象类型分类、按电子商务交易的商品内容分类）；电子商务的五种常见运作模式（B2B、B2C、C2C、C2B、O2O）定义、特点、流程和典型案例；直接交易和中介交易电子商务的差异和优缺点；各种新型电子商务（移动电子商务、跨境电子商务、新零售等）的概念及应用。

考核要求：

识记：电子商务的分类；B2B、B2C、C2C、C2B、O2O电子商务的定义、特点；知名的中介交易网站（门户或水平B2B网站、行业或垂直网站）；移动电子商务的应用特点、应用类型。

掌握：直接交易和中介交易的差异和优缺点。

应用：B2B、B2C、C2C、C2B、O2O电子商务的流程。

考核知识点三： 电子商务技术基础

计算机网络、互联网的概念、常用互联网服务、搜索引擎、域名命名和管理、域名的设计查询和申请、电子商务网站建设的常用开发方法及网站的运作方式、机器人搜索引擎的工作原理、IP地址、域名的定义、域名的设计。

考核要求：

识记：计算机网络的定义、分类；常用的互联网服务、IP地址的定义、域名的定义、电子商务网站建设的常用开发方法及网站的运作方式。

掌握：IP地址与域名的关系、域名的商业价值、域名的解析过程、网站建设需要的硬件环境和软件环境，以及建立电子商务网站的一般过程。

应用：域名申请的流程、各类搜索引擎的区分。

考核知识点四： 电子商务安全技术

电子商务面临的安全问题、电子商务对安全的基本要求、电子商务的安全对策、防火墙、加密、解密、密钥、算法、对称加密、非对称加密、数字信封、数字摘要、数字签名、数字时间戳、数字证书、CA、SSL协议、SET协议。

考核要求：

识记：加密技术的基本要素（加密、解密、密钥、算法）；对称加密和非对称加密的加解密过程；数字信封的概念；数字摘要、数字签名的概念；数字证书的定义、种类；CA的概念；SSL协议和SET协议的工作原理。

掌握：防火墙的工作原理和局限性；对称加密和非对称加密的加解密的作用；数字信封的作用；数字摘要、数字签名的作用；数字证书的作用；CA的重要性。

应用：数字证书的申请、下载、安装、查看、导出、验证等操作；我国CA的发展现状；网站使用SSL协议的判断方法。

考核知识点五： 网络营销

网络营销定义内容和特点、网络营销基本理论、网络市场调查、网络产品策略、网络价格策略、网络渠道策略、网络促销策略、网络广告、网络广告联盟、网络广告的策划、搜索引擎营销、病毒式营销、许可式电子邮件营销、各新型网络促销方式。

考核要求：

识记：网络营销的特点；网络市场调查的特点和原则；网络广告的策划；各种新型网络促销方式。

掌握：网络营销基本理论的含义（直复营销、软营销、关系营销、整合营销）；网络市场调查的定义、主要内容；传统营销产品和网络营销产品在产品层次上的差别、网络产品的分类、网络产品策略（产品形态与定位策略、产品定制策略、品牌策略、产品服务策略等）；网络营销的价格策略（低位定价、折扣定价、拍卖定价等）的适用条件；渠道策略（网络直接渠道、网络间接渠道）的优缺点和适用范围；“双道法”的概念；常用的网上促销策略（广告促销、折价促销、免费促销、网络聊天促销、网上赠品促销等）；网络广告的定义、形式、计价模式、网络广告联盟的概念；搜索引擎营销、病毒式营销、许可式电子邮件营销的概念和操作方法、各种新型网络营销方式。

应用：网络营销策略的灵活运用。

考核知识点六： 电子货币

电子货币的定义、功能、特点、类型；电子货币与虚拟货币的区别；电子现金的概念、类型、特点和使用流程；电子支票的概念、特点和使用流程；银行卡的概念、类型、特点和使用流程。

考核要求：

识记：电子货币的定义、特点、类型；电子现金的原理和使用流程；电子支票的原理和使用流程。

掌握：电子支付的概念；电子现金的概念和种类；电子钱包的概念和功能；电子支票的概念；银行卡支付的流程。

应用：电子货币与虚拟货币的区别。

考核知识点七： 网上支付

电子支付、网上支付、网上银行、我国网上支付工具和安全性措施、第三方支付、移动支付及各种新型网上支付的概念。

考核要求：

识记：电子支付的概念；网上支付的概念和工具；网上银行的概念、种类；我国的网上支付环境中主要使用的支付工具和安全性措施（多重密码机制、防钓鱼软件、SSL协议的使用、安全控件、动态口令卡、文件数字证书、移动数字证书）；第三方支付的概念和我国知名的第三方支付平台品牌名称；移动支付的概念；互联网金融的概念及产品分类。

掌握：网上银行的业务流程、第三方支付的流程、移动支付的流程。

应用：网上银行的使用、第三方支付平台的使用以及功能对比、移动支付国内外的应用现状、互联网金融的应用现状。

考核知识点八： 电子商务物流

物流、电子商务物流、电子商务物流系统、电子商务物流过程、电子商务物流技术、电子商务物流配送中心、第三方物流、第四方物流、企业自营物流。

考核要求：

识记：物流的定义；物流和电子商务的关系；电子商务物流的特点；电子商务物流配送中心的种类。

掌握：物流的功能和分类（特别注意掌握第三方物流、第四方物流的概念）；第三方物流、第四方物流与企业自营物流模式的优性、劣性；电子商务物流系统的概念和系统构成；电子商务物流的常用技术（条码技术、GPS、GIS、立体仓库、自动分拣系统等）的用途；电子商务物流配送中心的概念和流程。

应用：电子商务企业的物流模式、电子商务物流的新技术应用的作用及现状。

三、考试题型和分値结构（100分）

要求考试题型必须在五种以上，难度适中。

1、填空题（15空, 每空1分，共15分）

2、单项选择题（20题, 每题1分，共20分）

3、判断题：（10题，每题1分，共10分）

4、名词解释题(3题，每小题5分，共15分)

5、简答题（3题，每小题5分，共15分)

6、应用题（共2大题，共25分）

四、考试形式

笔试（闭卷）。

五、考试时间

90分钟

六、主要参考书目

教 材：电子商务概论（第4版），白东蕊、岳云康编著，人民邮电出版社，2019年。

参考书：

1.《电子商务概论》（第2版）（普通高等教育经管类专业“十三五”规划教材），王玉珍、马桂琴、张瑞、王梓蓉编著，清华大学出版社，2020年。

2.《电子商务概论》(第三版)，戴建中编著，清华大学出版社，2018年。

3.《电子商务概论》(第三版)张润彤 朱晓敏著，中国人民大学出版社，2018年。

4.《电子商务概论》(普通高等院校十三五规划教材)，李维宇、王蔚、赵敏、谢晓如、周游、钱莎莎、苏颜、胡小玲、 张 勇著，清华大学出版社，2016年。

5.《电子商务概论》（应用型本科商科教育规划教材），李晶，韦沛文著，清华大学出版社出版，2016年。

6.《电子商务概论与案例分析》（微课版）,陈德人著,人民邮电出版社,2017年。

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Ⅵ 请问：电子商务概论怎么学

《电子商务概论》课程是为文科工商外贸金融类非计算机专业学生开设的本科生专业基础课，也是电子商务本科专业本科生的重点基础课。本课程的教学目的是使他们能够学到电子商务的基本理论和概念，掌握有关的商务、技术、法律知识，以便迎接今后进入社会后的挑战。

在电子商务本科专业的培养方案中，《电子商务概论》课程是本专业课程体系中的第一门专业基础课。

本课程旨在使学生了解电子商务在信息时代的重要地位和发展前景，电子商务的基本框架、原理；网络环境下电子商务活动的运作流程等。内容包括：电子商务的基本概念、电子商务的业务模式、电子商务的关键技术、电子商务安全、电子商务支付技术、网络营销、电子商务应用实务、电子商务的法律问题等。

对电子商务专业学生而言，本课程的目的是综合介绍电子商务的全貌，为后续课程打好基础。要适应新生的水平，使他们基本了解电子商务的总体结构，掌握其基本概念、基本观点和方法；但是不要求他们在本课程就达到深入、全面、系统地掌握全部电子商务专业的知识。

对于非电子商务专业学生而言，要使他们不需要再另外学习其它相关课程，就可以基本了解电子商务的知识体系，掌握其基本概念、基本观点和方法。

该课程的特点是：

1、紧跟最新技术发展，及时更新教学内容

近年来电子商行谨神务以及相关的计算机技术发展速度很快，所以该课程的内容涵盖范围也应不断调整，适当增加最新成果，更新内容，力求把电子商务的最新发展信息传递给学生。

2、多学科交叉、文理渗透

从学生的实际水平出发，把电子商务涉及的多学科知识划分为商务、技术、法律三个大模块，在课程设计上使这些知识有机结合，既发挥文科工商外贸金融类非计算机专业学生在传统商务方面的特长，又使他们紧跟新技术革命的步伐，使这门课在培养学生“宽口径晌丛、厚基础、强能力、高素质”方面成为其他单学科课程难以替代的重点课程。

3、注重素质教育，传授知识和提高能力结合

注意使学生不仅掌握必要的理论知识，特别注意发展学生的能力。通过案例分析、软件使用等促使学生独立思考，勇于实践，能说也能做，眼高手不低，档亏真正掌握社会欢迎的知识和能力。希望能帮到你

Ⅶ 学习电子商务要学习哪些知识

电子商务专业主要学习的课程包括专业知识课程和实践课程。
1、专业知识：市场营销学、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务营销写作实务、电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务网站建设、管理学原理、会计学原理、统计学原理、经济学、市场营销学、商务英语。
2、实践课程：包括计算电子商务概论、电子商务网站设计、数据分析、管理信息系统、会计学原理、运筹学、金融学、企业经营实务模拟、会计电算化、网络营销与策划、淘宝店铺装修、电商摄影与图片处理课程的专业实践教学。
材料补充：
电子商务是2000年教育部批准设置的普通高等学校本科专业，属于电子商务类专业，基本修业年限为四年，授予管理学或经济学或工学学士学位，是以互联网信息技术为依托、面向现代经济社会领域商务活动的新兴专业。电子商务专业可以分为两个基本方向：电子商务经济管理类方向和电子商务工程技术类方向。经管类方向要求侧重掌握互联网经济和商务管理相关的知识与技能，工程类方向则要求侧重掌握互联网技术和商务信息相关知识与技能。

Ⅷ 电子商务基本知识求助

电子商务概论》试题库答案
一、填空：
1、互动、共享 2、电子商务基础平台、电子商务应用系统
3、EDI标准、通信网络标准 4、发送订单、接收回执 5、网络保险、网上证券交易 6、电子支票付款、清算 7、供给者、需求者 8、混合配送、差异化配送 9、起点及环节、流动的内容 10、解决方案、应用软件系统
11、信息 业务 12、直线型 网状 13、远程登录、电子邮件
14、认证中心、电子商务 15、硬件技术、软件技术 16、直接销售、间接销售 17、中观物流、微观物流 18、专业化、供方和需方 19、流程图的设计与分析、标杆瞄准法 20、自营性、外包型
21、资金流 信息流 22、局域网连接、专线连接 23、颁发证书、撤消证书 24、对称密钥体制、非对称密钥体制 25、保险公司、因特网 26、个人理财、资产 27、信息依赖性、层次性 28、包装、流通加工 29、产品生产、运输管理 30、数据仓库、数据挖掘。

二、单选：
1、D 2、D 3、D 4、D 5、A
6、A 7、A 8、A 9、B 10、B
11、A 12、A 13、A 14、A 15、D
16、D 17、D 18、D 19、B 20、B
21、A 22、A 23、A 24、A 25、C
26、C 27、C 28、C 29、D 30、D

三、判断：
1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√
6、× 7、× 8、√ 9、× 10、×
11、× 12、× 13、× 14、× 15、×
16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√
21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√
26、× 27、√ 28、√ 29、× 30、× 四、简答：
1、 传统的信息流程有哪些缺陷？
答：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长
（2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求
（3）信息搜集传输成本高
2、WWW服务器的任务是什么？
答：（1）接收请求；
（2）检查请求的合法性；
（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理；
（4）把信息发送给提出请求的客户机。
3、电子现金支付方式的特点是什么？
答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系
（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件
（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易
（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效。
（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移
（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。
4、BPR的实施步骤如何？
答：（1）计划
（2）调查研究
（3）设计
（4）审批
（5）实施
（6）后续工作
5、数据仓库的主要特点有哪些？
答：（1）数据仓库是面向主题的。
（2）数据仓库是集成的
（3）数据仓库具有时间相关性。
（4）数据仓库的数据是相对稳定的。
6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？
答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润
（2）广告收入
（3）网上交易
（4）提供交易平台
（5）提供电子商务的基础技术服务
（6）作为传统商务活动的辅助手段7、电子商务流程涉及到哪些技术？
答：（1）个人用户技术
（2）企业用户技术
（3）电子商场技术
（4）网上银行和电子钱包技术
（5）电子证书技术
（6）电子签名技术
8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？
网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。
（1）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性
（2）券商的组织结构将趋于扁平化
（3）券商的服务内容将转向信息增值服务
（4）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化
9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？
答：（1）运输物流子系统
（2）仓储物流子系统
（3）装卸搬运系统
（4）包装加工子系统
（5）配送子系统
（6）物流信息系统
10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？
答：（1）提高企业的应变能力
（2）降低企业综合经营成本
（3）加强监督力度，提高市场占有率
（4）相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场
11、物流有什么特点？
答：（1）系统性
（2）商品性
（3）信息依赖性
（4）层次性
12、EDI的特点有哪些？
(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.
(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.
(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.
(4)EDI系统采用加密防伪手段.
13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？
（1）安全问题
（2）立法与规范问题
（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题
（4）信息技术与银行业务的融合问题14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？
（1）物流配送功能集成化
（2）物流配送服务系列化
（3）物流配送作业规范化
（4）物流配送服务的系统化
（5）物流配送手段现代化
（6）物流配送经营市场化
15、BPR的作用如何？
答：(1)使企业更贴近市场
（2）使生产成本大幅度减少
（3）使产品质量得到全面提升
（4）服务质量提高

五、论述：
1、 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？
答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位
（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平
（3）上下游厂家的信息化水平
（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境
（5）是否有一个正确的电子商务战略
2、 物流的作用有哪些？
答：（1） 保证生产的顺利进行
（2） 满足居民的生活消费需求
（3） 调节产需，平衡供求
（4） 促进竞争
（5） 价值增值
3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？
答：（1）扩展企业市场机会
（2）降低企业采购成本
（3）降低企业库存
（4）缩短企业生产周期
（5）减轻对实物基础设施的依赖
（6）提高企业服务顾客的水平
4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势
答：（1）物流业务的范围不断扩大
（2）灵活运用自理和代理两种方式
（3）物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大。
5、试述开展电子商务应注意哪些问题
答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术的应用
（2）电子商务的本质是商务，而非技术
（3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局的战略问题
（4）电子商务是改良而非革命
（5）电子商务不仅是网上销售产品
（6）电子商务不是泡末
6、试述网络银行与传统银行的区别
答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同
（2）是否受时空限制
（3）银行“无形化”和“有形化”
（4）决定企业核心竞争力的基础不同
（5）利润来源的差异
（6）经营理念的改变
（7）货币形式的变化
（8）员工素质要求不同

Ⅸ 电子商务概论的内容简介

本教材主手纯要旅碧参照《普通高等学校电子商务本科专业知识体系》和高等学校教育特点，博采国内外同类教材的优点，结合电子商务专业知识体系，全面拆薯举介绍电子商务基本概念、基本理论和基本方法。教材总共11章，包括电子商务基本概念、应用模式、商务技术、网络营销、电子支付、电子商务安全和物流与供应链管理等内容。

Ⅹ 学习电子商务要学习哪些知识

电子商务专业学生需要掌握的知识
1、电子商务服务企业
包括硬件(研发、生产、销售、集成)、软件(研发、销售、实施)、咨询等。随着电子商务应用的普及，相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的，不过这种需求可能是显性的，也可能是隐性的。显性情况下，用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才，隐性情况下，用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不一定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才是否正好适用，而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付，或要求其补充学习电子商务知识。而咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度，需求一般都比较明确。
2、 电子商务企业
对这样的企业来说，无论是纯粹专业的电子商务企业还是和租孙其他主业结合而开辟的全新的运营模式的企业(例如西单商场)，对电子商务专业人才的需求是最对口的。
3、 传统企业
对于传统企业来讲，电子商务意味着新增的运营工具(比如企业网站，现在恐怕很难找到没有网站的公司)。运行新增的运营工具的人，无非是从使用老运伏伏营工具的员工中培养和招聘来的专业人才。当然培养原来老员工的工作恐怕还是得内行的专家来进行。
4、 传统行业
对传统行业来讲，电子商务就是新的业务手段。无论贸易、物流、加工行业还是农业等都会使用到电子商务。把传统行业专门提出来讲，目的就在于弊厅链，如果你有志于从事某一行业，就应该深入了解这个行业的发展状况、发展趋势、新技术、新产品，从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力。当然，要能独立做出这些判断必须对专业知识和实践能力达到一定的高度才行。
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