电子商务专员面试题

Ⅰ 电子商务笔试题和面试题答案目

一、选择题。

1、下列( )属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。 (1分)

A.电话

B.EDI

C.电脑打印的合同

D.普通信件

2、电子合同的特点是( )。 (1分)

A.合同生效的地点为合同成立的地点

B.数字签名表示合同生效

C.要订立书面合同

D.订立合同的双方要见面

3、Win98 is a ( ) operating system. (1分)

A.single-user and single task

B.multi-user and multitasking

C.single-user and multitasking

D.multi-user and single task

4、带宽的英语写法是：(1分)

A.Bandwidth

B.NetBand

C.Bitnet

D.Bandbone

5、下面有关主频的说法，哪一项是错误的? (1分)

A.主频的单位是MIPS

B.主频一般指的就是CPU的时钟频率

C.通常人们所说的微机速度指的就是CPU的主频

D.主频越高处理速度也越快

6、Intel8080是( )位微处理器。 (1分)

A.16

B.8

C.32

D.64

二、简答题。

1、网上购物属于电子商务结构中的哪一层?

2、按参与交易的对象分，网上商店最适合于哪一类?

3、电子商务的两种基本流程是

4、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪一种说法最不准确

5、常见的网络广告?

6、选择广告服务提供商一般要考虑哪些因素? (2分)

7、支付网关是属于电子商务系统框架结构中的 (1分)

Ⅱ 电子商务面试常见问题及回答技巧

电子商务面试常见问题及回答技巧如下：

1、为什么选择做电商运营

参考回答：我对这个行业和岗位进行过认真的调查，发现自己对这方面很感兴趣。我相信未来从事这个职业方向会有较好的发展前景，并且也为此做了具体的准备。所以我选择做电商运营。

4、请你自我介绍一下

参考答案：这是面试的必考题目。介绍内容要与个人简历相一致；表述方式上尽量口语化；要切中要害，不谈无关、无用的内容；条理要清晰，层次要分明。

Ⅲ 面试电子商务时提哪些问题

【电子商务专业面试时可能会被问到的问题】
1.你对工资的要求 ， 对职位的描述 。
2.描述工作经历，为什么辞职，以后的职业规划。
3.怎样有创意的在网上推销公司产品？
4.为什么选择我们公司？你怎么看待销售?你对电子商务有什么认识？
5.工作经验 工作要求。
6.问我学过什么课程？什么课程印象最深刻？
7. 简历上有的问题：1、请介绍一下你自己 2、你有什么优缺点 3、你如何评价你的大学生活 4、你担任过什么职务或参加过什么活动 6、你为什么应聘我们单位 7、你如何规划你个人的职业生涯 8、你有什么问题需要提出
8.专业性问题： 1、会不会淘宝？ 2、会不会单反？ 3、会不会PS？
9.对工作有什么看法，工作经历，然后问你对工资的要求，福利和假期
10.怎么处理和客户之间的问题？作为销售人员应该具备什么…
11.是否可以以及有耐心长期做这项工作，是否以后都要在电子商务这方面发展。
12.你的个人情况。你觉得电子商务是干什么的？你理解网上购物吗？

【面试技巧】
在面试中,有清楚的职业目标的人更受欢迎,因为企业了解,他们究竟想要什么?他们的优势和劣势在哪里?他们有什么样的才能?想要成为什么样的人?拥有明确的人生目标、对自己的职业生涯有明确规划的人,较易为企业赏识和任用.要想在面试中胜出,关键一点是另辟蹊径.不要总是在一条规范的路上走,要强调个性,找出自己与众不同的“卖点”.如果你总是和大家一样,我为什么要选你?
企业在面试大学生时应着重其可转换技能和职业素养的考察。其中，可转换技能包括的范围很广，包括沟通能力、人际交往能力、分析解决问题能力、计划力、执行力、学习能力、思维能力、能力等等，而这些能力都可以通过五问问出来，一问行为类型；二问关键事件；三问能力差异，判断其是否胜任该工作；四问职业素养差异，判断其工作是否能持久；五问个人发展的条件和资源配备，判断其是否可用。应试场上，考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。而你模棱两可的回答，不仅能让自己置于一个有利的位置，而且会让考官领略到你的高明和“厉害”。

Ⅳ 电子商务公司面试会问什么

电子商务公司面试会问什么 ？

应该是问些对网路营销的了解和网际网路的了解吧!也不一定，举个例子给你哈！

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面试问答设定

一、规划能力
自己的职业生涯规划是什么？ 未来准备做到什么样的职位？ 拿到什么样的薪资待遇？ 如何处理不喜欢你的同事？ 二、学习能力
你人为客户最关心的问题是什么？ 一件衣服最多的卖点是什么？ 说出当下最流行的三句话 三、抗压能力
如果明天12点，地球毁灭，请说出你现在到12点，要做的事情 老板要求加班到3点，你如何看待这个问题？
一个月要求做200万的销售额，你如何应对这样事情的发生？ 四、分析问题和解决问题的能力
客户说：“你这个是换标产品，我都看到贴标处有明显的换标痕迹，是假货，我要投诉你们”
在路上，你的手机被偷了，钱包也被偷了，你下一步要做什么？
我拍下宝贝后，需要立刻发货，不发货我就不拍，你如何解答和处理（仓库配货员下班了） 五、领导能力
你的同事干活不积极，总是抱怨工作，抱怨公司，你怎么办？ 如果你是领导，你如何对待新近公司的同事，需要做什么，说什么？ 如果你是领导，你如何对待即将离职的同事，需要做什么，说什么？ 六、人际交往能力
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专业技能指导
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第一时间说出你以前工作单位，五个同事的名字 你评价一下，你最好的朋友
如何与陌生的男同事开始第一次交流？ 七、沟通能力
A同事说B同事错，B同事说A同事的责任，做为领导，你如何处理这个问题？ 你的同事做错事情了，可并没有主动承认，你改如何与他进行交谈？ 观察回答时对答案的把握度 八、应变能力
客户说，上周买着衣服要380，现在为什么就清仓促销280了 我要的是175，你们为什么给我发了180，你们是怎么回事？ 在高速开车的过程中，突然前胎爆了，你作为司机，应该怎么办？ 九、团队合作能力
作为客服，发货员下班了，客户要求现在立刻发货，你如何满足客户这个要求？ 你的同事在做客服的时候，骂了客户，客户找到你发泄，你改如何对待这个客户，如何说？
如果让你举办一台晚会，你将做哪些事情？ 十、道德素质/原则性
路上老太太摔倒了，你会去搀扶么？为什么？ 平时会给要钱的乞丐钱么？给多少？
如果你第一时间看到一男子跳河自杀，你该如何做？ 十一、责任心
如何看待家庭、与工作之间的冲突？
作为客服，你已经下班，可接班的客服还没到位，你该怎么办？如果你急着走，又该怎么办？
十二、性格特点
你最喜欢看什么型别的电影？名字叫什么？
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休息日，放假，你最喜欢干什么？ 如何看待钓鱼岛及东莞事件 十三、企业文化适配性 清唱一首你喜欢的歌曲
最近一次写个人总结是在什么时候？ 你认为在办公室放音乐好不好？为什么？
具体的问答办法，各个HR都会有不同的方法，应聘者也会有不同的解答办法，但是出发点始终是：岗位的素质要求是什么？ 讲述一下面试的原则：
1、面试的流程：重点突出“推理”的环节。
问（根据岗位要求提出针对性额问题）——答——推理（根据回答找到不符合及疑问点）——问（追问关心的问题，答疑解惑，） 2、结构化面试时，经常使用的STAR原则：
S、情景：设定工作场景，曾经做过的某件重要的事件，或者情况，进行考评 T、任务：考察应聘者在背景环境中执行的任务角色，考察描述的职位或岗位的相应能力（岗位职责相关内容）
A、行动：考察应聘者在其描述任务当中所担任的角色是如何操作与执行任务的 R、结果：该项任务在行动后达到的效果 3、在面试过程中，经常使用的两个方法： 行为法：你最成功的一件事是什么，怎么做的？ 你最失败的一件事情是什么？为什么？ 情景模拟法：假如你的同时误解了你，你该如何处理？ 假如你妈妈和老婆同时掉进河里，怎么办？

电子商务公司招聘面试表

每个电子商务网站的面试都是不一样的，我曾经是一个大型电子商务网站的管理层，我觉得如果你想面试电子商务公司，你最基础的是要了解国内的电子商务网站，并且对这些电子商务网站的发展有自己独到见解，你如果只是对淘宝或者拍拍了解是不够的，你应该仔细了解一些新崛起的电子商务网站，比如京东、新蛋、大拿、凡客诚品等一系列的电子商务类网站，要明白他们中为什么会有人获得国外风投，再次之要了解推广和优化类的知识，这是目前电子商务网站招聘的重要考核标准，优化方面主要是SEO，你可以简单了解一下，推广主要是明确相关商品的推广渠道，比如QQ群还有搜搜问问、网络知道、新浪爱问、部落格、论坛、贴吧等等很多很多，另外最好对竞价类知识有相关了解，只要你能做到对以上问题如数家珍，那么你的面试不会有任何问题，面试最重要的不是全面，而是独到。

电子商务公司常考面试题

现在电子商务的发展趋势？狭义电子商务与广义电子商务的相同点及不同点在哪里

电子商务公司面试问能从工作中获得什么

工作中能学习到很多啊！比如：
1、同事或者部门间正确的沟通、交流、反馈方式；
2、团队协作；
3、如何处理客户的问题；
4、如何做好时间规划，让自己的工作有条不紊；
5、销售技巧的提升
6、如何搭建团队
等等

面试电子商务公司客服有什么注意事项

客服分很多种，电子商务类的客服一般是指线上负责咨询，成交，或是解决售后问题的，需要注意事项有：
一，网购意识，一般操作能力；
二，打字速度；
三，网路沟通能力；
四，解决顾客咨询的回复能力与方式；
五，是否能服务安排等。

电子商务公司经常掉线？

你这种情况可能是内网有ARP攻击、骷髅头、DDOS、超大Ping包……一系列内网攻击都能导致内网掉线，甚至像ARP这样的攻击又不好查出来，防毒软体也没办法解决，又没法根除。这也是重灌系统过后，无法解决内网掉线的主要原因。 ARP攻击是从资料链路层发起的，ARP防火墙、360等都是应用层软体，防不了的。并且ARP等网路攻击一直都存在的，网路攻击有时并不是人为故意搞破坏，因为乙太网协议存在先天漏洞和难管理的缺陷，导致各种内网问题层出不穷。要想彻底解决内网攻击，只有从每个终端的网络卡上进行防控拦截，使其不能发出ARP攻击。 我们公司以前的网路也出现这种问题，后来用了欣向免疫安全闸道器，将普通网路升级为免疫网路，从网路底层、每个终端上进行防控监测，不仅能防止本机不受攻击，还能拦截本机对外的网路攻击，加固网路基础安全，能够彻底有效的解决内网攻击问题，问题全部解决了。

南京有什么电子商务公司？

南京国显电子 :ece./中国校园电子商务 南京猎人电子商务有限公司

电子商务公司慧聪网的招聘面试严格吗？

公司面试都是一个样，淡定一点啊，再说了，你应该想着他们不收你是他们的损失，哈哈哈哈

郑州大眼萌电子商务公司

你是去干嘛？面试上班还是干嘛？

开办电子商务公司取名

阿里巴巴网路技术有限公司（简称：阿里巴巴集团）是以曾担任英语教师的马云为首的18人，于1999年在中国杭州创立。

阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网路等。

建议参考阿里巴巴模式，公司名称以域名来取名，谢谢。

Ⅳ 跨境电商面试问题以及回答有哪些

跨境电商面试问题以及回答：

1、为什么要加入我们公司？因为跨境电商一直都是我感兴趣的行业的，贵公司的平台和口碑都是不赖的，目前自己也很想深耕亚马逊精品岗位，贵公司是我目前职业规划里的很认可的优秀平台。

2、为什么要从XXX公司（上一家）离开？上一家公司给我带来了很多锻炼和成长的机会，但是因为公司计划有调整，我的板块项目有变动，目前不太符合我期望的那样，所以我选择离开，希望有新的发展。

3、你的职业规划是什么？希望能在公司所处的行业上有所发展，也能在XXX精品运营岗位深耕，找到自己的能力所在，也希望在未来两年内可以成长到领导一个小团队，让自己实现自身价值的同时也为公司带来更大的价值。

4、你有什么想问我的吗？我想知道你在公司的一天是怎么样来度过的？可不可以给我简单介绍一下贵公司的业务和未来发展？贵公司最让你自豪的企业文化是什么呢？团队现在面临的挑战是什么？对我的期待又是什么呢？

职场面试礼仪细节

礼仪在职场中很重要，第一印象非常有利于成功。面试前一定要修饰好自己的外表。不要像非主流那样，让面试官觉得你不尊重他。说话的时候，必须小心、诚实并给人留下好印象。面试时不要一直保持微笑，这会被视为紧张和缺乏自信的表现。

微笑的脸上透露出一种虚假的感觉，面试官很容易就能发现。而是要体贴，让别人开心，该笑的时候就笑。

面试前要做好各种准备工作，包括了解自己，了解整个行业，了解未来的用人单位，了解自己申请那个职位的情况。

面试时不要懒洋洋地坐着，不要和面试负责人保持良好的眼神交流。如果太懒，面试官会觉得自己不认真。回答面试官的时候要有明确的重点，说话要有条理，不要想往哪里去。

Ⅵ 明天面试电子商务商品运营专员问题

你好！你明天就要面试电子商务商品运营不专员，其实你把真实的你展示出来好，不要说一些无关的话，那么一般电子商务商品运营专员的工作职责有以下，你可以看看。

Ⅶ 电子商务专业 面试问题

电子商务专业提前招生的面试，我认为主要是从电子商务的理论和实践两大板块来运行考核。理论方面，他会进行指导实践，而实践方面则能够更好的进行体会理论。电子商务的理论方面则主要包含着电子科技史。因为电子科技的革新，它是都在影响着每一代人，对于电子商务的应用。普遍的基本来讲是和电子商务所需要知道的，互联网以及包括电脑，微型电脑和电脑的一些相关的设备（包括打印机，包括传真机，包括复印机，包括鼠标键盘，猫），当然也要知道一下如何进行防欺骗，防被诈骗。包括信息的泄露，以及如何能够更好的避免在电子商务的交易过程中，受到相关的钓鱼网站的影响和被诈骗。其次，在实践的过程当中，我认为考核的主要就会针对关于产品的上新如何进行制作，美丽的图片，包括对于产品的描述，以及文案的功底，还有包括整个的商品流通的流程，比如像所谓的整个的商品的制造，以及流通的物流业，以及什么是快递什么事物流的区别，还有包括当下的物流的价格谈判，如何能够价格更低来进行物流的费用的节省。当然也包括客服方面，客服的和客户进行交流洽谈也是非常重要的。正所谓卖出东西才是商业服务的开始。

1. 我们公司想用淘宝直通车展示我们的产品，怎么做?

往淘宝直通车充值500开户，布置创意和关键词，前期提高关键词展现和点击，后期提高用户转化实现盈利，对数据定期做出分析，分析用户相关行为。

2. 我们公司现在主要想单个提升宝贝的信用，在刷信用方面有没有避开淘宝方法的规则?

1、最安全方法是互刷双IP，这样淘宝抓不到;

2、 必须垫付不能是代付；

3、 可以用直通车长尾词几毛钱的次刷单比较安全。

3. 给你一款宝贝，你怎么用直通车做呢，说一下做的步骤?

1、 分析宝贝用户行为做出对应宝贝详情页；

2、 参考竞争对手详情页内容分析有点吸取；

3、 提高关键词点击率和转化率；

4、 对数据进一步分析做出进一步提高。

4. 给你一款宝贝，你怎么用钻石展位做呢?说一下详细步骤?

1、 钻展最核心之一是抓住用户眼球，吸引人点击，尤其买点短小精悍 ；

2、 投放渠道必须是买家常去地方；

3、 详情页优化更要符合用户需求。

5. 什么是爆款?你怎么用爆款来做我们的产品?

1、 爆款是销量很好的流量或者利润产品；

2、 用爆款带动这个店铺流量 ，比如关联营销和组合营销等；

6. 说一下你对直通车和钻石展位的理解?

两种付费推广手段， 第一种核心提升关键词质量度和降低关键词价格提高转化 ；第二种是通过展现计费，分析用户行为和渠道精准投放以提升转化率。

7. 网络竞价跟淘宝直通车有什么区别?

网络竞价是一个关键词点击付费而进入一个网页直通车是进入淘宝页面 第一个转化可能需要一些咨询留电考核转化 ，第二个不用现场考核直接就可以转化。

8. 你是怎么找关键词的?

1、 数据魔方挖词 ；

2、 直通车后台挖词；

3、 淘宝指数挖词；

4、 下拉菜单挖词， 但不管怎么样都要找到：1 点击价格低 2 转化率高 3 有一定搜索量。

9. 我感觉淘宝直通车对于我们公司产品没有用，我投了1000元钱，没有花出去，你做直通车专员你怎么来做呢，我们公司是做路由器，网卡产品。

1 、分析用户购物渠道，了解用户行为；

2、分析用户搜索关键词指数，提高出价；

3、 找到产品卖点让用户第一眼看得到；

4 、提高转化率。

10. 我对于手机营销很感兴趣，比如二维码营销，微信营销，你怎么用手机淘宝来实现呢?

Ⅷ 面试电商运营助理会提到的问题

面试电商运营助理岗位面试题
1、你怎么样处理上下级之间的冲突或是与客户之间的冲突?请举一个实例说明。
回答：在处理上下级冲突时，我认为双方都应尽量做到换位思考。即使事情紧急，双方火气上头，也要尽量冷静下来，并尽快地思考矛盾的核心是什么，怎么解决，而不是拉开架势争吵——至少双方中有一人要做到。
2、你会为什么而离职?你对待工作的感想或是感受是什么?什么让你最受挫折?
回答：我会因为，公司的文化，发展方向，工作环境以及我的家庭而离职，我认为工作就是要自己做着舒服家人朋友支持，我所做的工作能够给公司或他人带来效益，这样工作才有意义。在工作中最让我受措的是我的努力得不到认可。
3、你负责过哪些营销推广活动的项目?重点项目中负责哪些阶段?自己充当的角色?业绩?
回答：11年到今年四月份在一家小额贷款公司工作;因为是内勤的职务，业务自己也都联系;本身公司业务种类少所以成单率不是很高，我的原则是只有舍才有得，所以一般公司不做的业务给同行他们才会给我;自己出钱做了海报帖子交通要道的报刊亭的橱窗里;本身这就不是立竿见影的产品，大概一年内通过广告这个方式赢得的业务大概有六-八单;我很喜欢挑战创新，大家都用的方式不是没用效果只是没有那么容易见效;为其奔波的过程从内心里是十分的高兴，我自己想做的去做了并收到了相应的回报所有很高兴;大学期间任过兼职在学校超市里做收银员，因为发生过一次糕点过期的问题，学生带了七八个同学过来而且的态度不是很好。我说给他退了再换一块，他不是很满意;不但向其道歉最后给了他五块糕点。我们的客户对象就是学生，不能因此而造成消极的影响;让竞争对手而有可乘之机。
4、假设你是领导，你如何判断他是否合适该岗位?重要考核指标有哪些?
回答：首先从3大方面考虑，态度，人品，实力。第一，态度，如果一个人拥有100的才华但是他并不喜欢这工作只发挥20%，但是另外一个人只拥有50的才华但是他喜欢这工作能发挥40%。我宁愿要后者。(当然如果前者可以培养兴趣或者通过其他方面激发他的工作积极性那么需要额外考虑)第二，人品，如果一个人诚信值得商榷那么这个人的能力越强，反而对公司的危害越大。公司需要个人才我想首先考虑的是忠诚，可靠，而实力是放在第二位的。第三，实力，前两者考虑过后那么实力当然是最重要的了，无论哪个地方都是实力者才能生存的法则。实力才是综合性体现自己才能的途径。无论哪个公司都不会要一个没用的人。
那么现在考虑是否适合岗位，从以上3点，如果这个人喜欢这个岗位，而且人品值得信任，最后他拥有做好这个岗位的实力那么他就是合适的。
以上说的都是空话已经虚的东西，下面用一个实例来说明，依然拿我曾经在泰舜科技有限公司负责礼品时候的员工，首先注意了他是否主动去与客户交流，还是被动的客户自己来找上门;以及他们是否热情，举止神态是否得当。接着我通过日常交往，繁琐小事等多方面考察他们的人品(说考察可能不太恰当)。最后通过客户的反应情况及业绩考察了解他们的营销基本功是否扎实。
5、您如何看待目前的电子商务及互联网行业?对保持用户对当当网的忠诚度有何建议?
回答：前面有人表达了，他认为中国的电子商务及互联网行业是属于刚刚起步阶段，或许他是对的但是我却不这样认为，首先来看看综合平台类的电子商务，这一领域应该正在进行最后一轮的“大浪淘沙”，理由如下：
1）、传统企业触网的口号频频出现于媒体端，它的无限魅力及其无限美好的未来也驱使着无数传统企业大步走进“电子商务的战场”，可是真正能算得上成功的“触网企业”却屈指可数，相反，铩羽而归的知名企业却为数不少，其中“邦购”就是一个最具典型的代表。在知名企业“纷纷落马”的情况下，我想，传统企业进军电子商务的顾虑会增多，取而代之的选择与纯电商企业进行合作或许会成为一种不错的选择。(当然有特色的垂直电商市场也还是有机会的，像“时尚起义”这样的韩版服装电商网站还是有生存及可进入空间的)
2）、电子商务的进入门槛已经大大提高，新进入者的失败代价过高。
近年来电子商务企业的那种不计成本的“跑马圈地”行为已经把互联网的营销成本大大提高，流量是电子商务网站生存的基础但是拥有流量的前提是能够有人知道你的网站，能够有人看到你的网站，在这种前提下他们才会去点击。满座网CEO冯晓海2011年06月29日就曾表示：2011年全年交易额将达20亿的满座网仍未盈利而其网站的营销成本已占总成本比重的30%-40%(“hao123媒体价格涨了好几倍”“360团购聚合页价格一个月涨了40%”。)
毕竟，能像苏宁这样砸钱的企业并不多，据悉，从2012年第二季度开始，苏宁价格战累计投入促销资源超过20亿。在“海陆空”(线上、线下营销同时发力)的情况下，苏宁易购的自主销售为主B2C市场占比从2011年的3.3%提升到了2012年第二季度苏宁易购9.4%，同时它也成功超越了卓越亚马逊排名第二。
3）、电商企业的再融资已经比较困难，因此，此后电商新进入者必须以自筹资金来开拓市场。这一情况的电商准入门槛不是一般的高。
4）、大平台电商的物流配送体系已经比较完善，以后的新进入者需要用单一的销售去与大电商平台的整条产业链去竞争。
5）、消费者的网络购物习惯已经基本形成，同样的情况下，同样商品的价格相差不大的情况下，消费者是没有必要去承担“试错的预期”这一心理成本的，也就是说消费者没有必要去一个陌生的网站去进行尝试购物。
整个互联网行业也是如此，互联网“三座大山”的存在使新进入者和追赶者后来居上的概率大大降低。这三座大山分别是“控制资金流的阿里巴巴系”，“控制信息流的网络”和“控制人流或者说是社交流的腾讯”，当然还有一个不容忽视的“互联网警-察360”(360对于中国互联网人群桌面的占领是其不容被忽视的最大原因)。
目前来看，中国的电子商务市场正在进行“破坏性”的开拓的尾声，价格战未结束之前绝大多数的消费者是不会绝对忠诚于一家电商平台的。不过，中国电子商务市场在没有其他“巨头破坏性介入”的前提下，我相信理性盈利的日子已经不远，在理性盈利的前提下各平台同类商品的价格将相差无几，这种“微利”时代的电商平台将会比拼运营成本和与其相反的服务质量。一个平台的优质卖家数量、sku数量，以消费者个体行为分析为前提的个性化营销能力，售前、售后的服务，物流配送的准确性、及时性等将成为电商平台留住消费，培养消费忠诚度的最佳手段。