2016年的电子商务数据

① 2016年是直播电商元年吗

2016年是业内公认的直播元年，5年时间里，各类平台接连入局，直播电商行业快速发展，参与直播电商业务布局的平台数量、用户规模以及市场规模均不断增长，未来，在政策的推动下，我国直播电商行业将良性发展。

直播电商行业主要平台：当前，我国直播电商行业主要平台有淘宝、抖音、快手、京东、唯品会、蘑菇旅则街、小红书、拼多多、苏宁易购等。

本文核心数据：直播电商用户规模、直播电商市场规模

2016年为直播元年，五年时间行业进入快速发展期

业内公认的直播元年是2016年，这一年，国内接连出现了300多家网络直播平台，直播用户数量也快速增长。适逢电商平台遭遇流量瓶颈，各大平台积极寻求变革，尝试一种电商内容化、电商社区化的模式，直播平台的出现让这种尝试得以落实。

2016年，淘宝、京东、蘑菇街、唯品会等电商平台纷纷推出直播功能，开启直播导购模式;快手、斗鱼等直播平台则与电商平台或品牌商合作，布局直播电商业务。

经过4年多发展，越来越多的电商平台、视频直播平台、MCN机构、品牌厂商参与到直播电商行业，直播电商产业链基本成型，行业进入高速发展期。

平台规模：网络直播平台数量快速增长，各类平台接连布局直播电商业务

2016年是直播元年，这一年，国内接连出现了300多家网络直播平台，直播用户数量也快速增长。适逢电商平台遭遇流量瓶颈，各大平台积极寻求变革，尝试一种电商内容化、电商社区化的模式，直播平台的出现让这种尝试得以落实。

2016年，淘宝、京东、蘑菇街、唯品会等电商平台纷纷推出直播功能，开启直播导购模式;快手、斗鱼等直播平台则与电商平台或品牌商合作，布局直播电商业务。

用户规模：用户线上消费习惯加速养成，电商直播用户规模快速增长

中国互联网络信息中心(CNNIC)从《第45次中国互联网络发展状况统计报告》开始披露中液镇散国电商直播用户规模。在疫情期间，用户线上消费习惯加速养成，直播电商已经成为一种广泛受到用户喜爱的新兴购物方式。

2021年2月，CNNIC发布《第45次中国互联网络发展状况统计报告》，根据报告数据，截至2020年3月，我国电商直播用户规模为2.65亿人，增长迅速。截至2021年12月，我国直播电商用户规模达3.88亿人，占网民整体的39.2%。

市场规模：市场规模快速增长，万亿市场到来

2018年，头部短视频平台开始布局直播电商业务，在用户习惯养成和商家的共同推动下，直播电商带货交易总额飞速增长，2019年达4168亿元，并在2020年初迎来爆发。预计之后我国直播电商行业将逐步迈进稳步发展期，至2025年，我国直播电商带货交易总额约达64172亿元。

直播场景拓宽，政策推动行业良性发展

2020年以来，行业的风口早已来到了电商直播领域，同时，在5G直播的技术条件下，电商直播的传播速度更快，能够带给消费者更好的消费体验，转化率更高。而且在此趋势下，商家自播逐渐成为电商直播的中坚力量，电商直播平台越来越多，电商直播的生态越来越多元和完善。

未来，电商直播是大势所趋，商家自播闹氏也是电商直播未来真正的主角。总体来说，行业将向以下方向发展：

更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《中国网络直播行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》

② 2017年,全球电子商务市场规模呈现出持续回缩的态势对吗

2017年全球经济继续呈现温和复苏态势，国际贸易持续低迷。互联网和电子商务加快全球市场效率提升，商品信息更加对称，贸易门槛逐步降低。跨境电商给全球贸易格局带来新的变化，世界各国、各地区的经济联系愈发紧密。数字经济、人工智能对人类社会和经济产生深刻影响。在这样的背景下，中国国际电子商务中心研究院对2017年全球电子商务发展做了梳理和总结。

全球电子商务市场在过去十多年中快速增长，并且这种势头仍在持续。当前，全球网民人数已达41.57亿人，互联网普及率达54.4%，亚洲网民数占全球网民数的比重最高，达48.7%；全球已有七个国家网购用户数量过亿，中国是全球最大的互联网用户市场，网民规模达7.72亿人，普及率达到55.8%；从网购人数增长区域来看，未来几年增长最快的地区将是中东和非洲。

2018年，预计有16亿人至少在网上购物一次，占所有互联网用户的50%以上。其中，亚太地区网购人数将占全球一半；2017年，全球网络零售交易额达2.304万亿美元，同比增长24.8%，占全球零售总额的比重由2016年的8.6%上升至10.2%。



中国稳居全球规模最大、最具活力的电子商务市场地位，2017年，电子商务交易总额达29.2万亿，同比增长11.7%，B2C销售额和网购消费者人数均排名全球第一。

美国是电子商务发展最早且最成熟的国家，2016年美国网络零售交易额达3897亿美元，增长14.9%，网络零售成全球零售市场强劲拉动力。



英国是欧洲最大的电子商务市场，互联网普及率达93%，电子商务销售额占GDP比例达7.16%。

拉丁美洲是最受欢迎的电子商务新兴市场，2016年，巴西全国电子商务市场规模达534亿雷亚尔，成为拉丁美洲最大的电子商务市场，远超拉丁美洲其他地区；移动电子商务继续高歌猛进。



目前，全球有约16.6亿消费者使用移动端进行网购，使用移动端进行支付的消费者占比已达12%。其中，中国使用移动端进行网购的消费者占到88%，全球排名第一。

全球跨境电子商务蓬勃发展。从区域上看，欧洲是全球最大的跨境电子商务市场，北美的跨境电商市场处在高速发展阶段。预计2020年，全球跨境B2C电子商务突破1万亿美元。2016年俄罗斯跨境电子商务交易额达到43亿美元。相比本土电商网站俄罗斯网民更倾向于海淘，俄罗斯跨境网购的商品90%来自中国。韩国的自由贸易协定使其与全球75%的经济产生关联， 2016年第三季度，韩国海外直接线上销售为5512亿韩元（约合人民币32.5亿元），同比猛增105.4%，创单季历史新高。跨境电商成外贸发展重要驱动力；2016年全球B2C电商支付规模为2.37万亿美元，其中电子钱包支付占30.4%，是全球第一大支付方式，多样化支付方式推动全球电子商务发展。

各国政策加大力度支持电子商务发展。目前，超过70%的国家已经通过了电子交易法，而通过了网上消费者保护法的国家比重最低，不到50%。



2017年，全球电商行业投融资活动回转，总投资额有望突破200亿美元。电商行业种子/天使轮的融资次数开始逐年下降，已从2013年的54%下降到了2017年的38%。后期投资项目火热，全球电商行业迈向成熟。中国、美国、印度是最大的市场，分别占全球投资额的30%、24%、17%。美国电子商务交易活动最为频繁，占全球47%。

在这样一个变化当中，全球电子商务主要朝着从粗放式扩张到精细化发展、从泾渭分明到边界模糊、从发达地区到新兴市场、从资源驱动到技术驱动的四个方向发展。

第一个是：全球电子商务市场的增长速度自2016年后呈逐年下滑趋势。增长放缓的情况同时出现在欧美等发达国家和中国等新兴市场中。增速趋缓的主要原因是电子商务发展的环境出现了新的变化，互联网用户增长乏力、产业增长空间和潜力受到限制，电子商务领域的发展将从粗放式的增长进入到精细化和集约式增长阶段。

第二个变化的趋势是电子商务无界化态势明显，传统的企业边界、产业边界、地域界限甚至线上和线下的界限正在被逐渐颠覆。

第三，以亚太、中东欧、拉丁美洲、中东和非洲地区为主的新兴电子商务市场开始跃进。2016年新兴地区占全球B2C市场中的比重超过北美和西欧等发达地区，全球电子商务的重心正在转向新兴市场。

最后，云计算、虚拟技术，无人机等新兴技术在电子商务各环节广泛应用，大数据驱动电子商务领域进一步创新，智能无人商店、社交电子商务等电商新业态和新模式的不断涌现。技术应用、数据革命赋能电商发展新动力。（来源：中国国际电子商务中心研究院 编选：电子商务研究中心）

③ 我国电子商务物流的现状分析

2019年全球电商物流行业市场规模突破7万亿元

电子商务物流利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，从而实现网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。数据显示，2011-2019年期间，全球电商物流行业呈总体增长趋势。2019年，全球电商物流行业的市场规模达71700.9亿元，同比增长7.01%。

注：2016年营收规模增速为44.6%。

——更多数据及分析请参考于前瞻产业研究院《中国电商物流行业发展模式与投资战略规划分析报告》。

④ 2016年电商份额占比多少

96.7%。2016年电商市场份额已达到96.7%的占比，对比2015年的93.6%，增长了3.1%，市场集中度还将进一步提高。电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

⑤ 电子商务的盈利模式有什么

主要分为三块：

1. B2B模式的盈利方式

   B2B应该是我国目前盈利状况最好的电子商务商业模式。B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多的企业商家，形成买卖的大信息海洋，买家与卖家在平台上选择交易对象，通过在线电子支付完成交易。

   企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。目前国内该模式包括两种类型，一种是大型企业自建B2B电子商务网站来开展电子商务，企业通过电子商务来降低成本、提高销售量，如海尔、联想等推出的网上采购和网上分销。

   主要的盈利方式：广告、搜索、交易、增值服务、线下服务、商务合作

2. B2C模式的盈利方式

   B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。

   主要的盈利模式：销售本行业产品、销售衍生产品、产品租赁、拍卖、销售平台、特许加盟、会员、上网服务、信息发布、为企业发布广告、为业内厂商提供咨询服务

3. C2C模式的盈利方式

   C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。零售电子商务的三个基本要素是信息流、物流与资金流，C2C已经基本解决，目前真正的难点在于交易信用与风险控制。互联网突破了地域的局限，把全球变成一个巨大的“地摊”，而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更加难以控制。这时，交易集市的提供者必须处于主导地位，必须建立起一套合理的交易机制，一套有利于交易在线达成的机制。

(5)2016年的电子商务数据扩展阅读：

根据对我国电子商务发展现状分析，近几年中国电子商务交易规模一直保持较快增速，年增速平均为GDP(7%-9%)的2-3倍。中国已成为交易额超过美国的全球最大网络零售市场，网络购物也成为推动中国电子商务市场发展的重要力量。伴随着电子商务的迅猛发展，中国的电商企业如阿里、京东、苏宁等也迅速崛起，在带来社会生活方式和思维方式变革的同时也给传统零售企业造成了巨大的冲击。

来自跨境电商的数据显示，国人的“买买买”已至少延伸到68个国家，通过跨境电商购物(“海淘”)已成为更多人生活中的一部分。统计显示，美国是最受中国消费者喜爱的海淘地点，占比超过20%;日本、德国、韩国占比则超过10%。在水果、化妆品热销的“助攻”下，默默无闻的泰国海淘紧随其后，位居第五。

随着移动购物市场的飞速发展、典型电商企业向三四线城市甚至农村市场的扩张及国际化战略的布局，未来几年，中国网络购物市场仍将保持30%左右的复合增长。

根据对我国电子商务发展现状分析发现，从2012年到2016年，网络购物用户人数从2.42亿人增长至4.67亿人，增长近一倍;电子商务交易额从8.1万亿元增长至26.1万亿元，年均增长34%;网络零售交易额从1.31万亿元增长至5.16万亿元，年均增长40%，对社会消费品零售总额增加值的贡献率从17%增长至30%;直接和间接带动的就业人数从1500万人增长至3700万人。2016年电子商务产生消费增量带动生产制造、批发、物流增量创造税收超过2000亿元。

从消费群体看，2016年，我国在线教育用户规模达1.38亿人，增长率为25%。互联网医疗用户规模达1.95亿人，年增长率为28%;网上外卖用户规模达到2.09亿人，年均增长83.7%。网络约车用户规模达2.25亿人，增长率为41.7%。在线旅游预订网民规模2.99亿人，年增长率15.3%。从市场规模看，2016年，我国本地生活服务O2O交易额达到7291亿元，同比增长64.2%。

电子商务行业的快速发展，将对相关产业链发生溢出效应。随着电子商务的不断普及，将直接带动物流、金融和IT等服务类型的行业发展，将创造更多的就业机会。在电子商务交易服务、业务流程外包服务和信息技术外包服务等领域涌现出大量的电子商务服务商，电子商务服务业兴起。

⑥ 电子商务未来发展的趋势怎么样好就业嘛

过去五年，在国家政策的规范下，电子商务已成新“常态化”巧樱，实现了从电商到全业态发展。随着中国经济转型发展正跨入“消费升级”全新时代，电商不断创造着新的消费需求，引发了新一轮的投资热潮。下半年各大电商促销灶宽拍活动的进行，将大力推动电商快递的发展。
据前瞻产产业研究院《中国电子商务市场竞争及企业竞争分析报告》整理数据显示，2012-2016年，中国电子商务及各细分领域交易规模实现不断攀升。其中，2012年中国电子商务市场交易规模为7.85万亿元，2016年为22.97万亿元。数据表明，过去的五年中国电子商务交易额增加了15.12万亿元，增长了近3倍。
2016年，中国电子商务市场整体规模已经达到5.16万亿元人民币，分析人士认为，2017年中国的电子商务行业规模将突破万亿美元大关。
电子商务规模的不断扩大，对我国快递业影响巨大。数据显示，2017年上半年，中国快递业务营业收入为2572.9亿元隐羡，预计2017年年底将达到了6000亿元，预计增长率为49.8%。
随着中国的城市化进程继续，以及中国的一二线城市不断成长，电子商务行业也将继续受益。随着云计算、大数据、移动支付、信用体系的不断发展，物流行业正激发着整个社会创新的活力。

⑦ 跨境电商未来趋势如何怎么预测近几年数据如何

跨境电商发展势头迅猛 试区扩围持续推进对外开放

跨境电商正在掀起新一轮浪潮

跨境电商正在掀起新一轮浪潮，更多中国品牌将走向海外，更多海外品牌将走进中国，好货通全球在成为现实。在互联网全球加速普及的今天，世界各国企业正在利用优秀的跨境电商平台和服务机构，开通全球生意;世界各国消费者，正在通过跨境电商平台和服务机构享受全球消费带来的快乐。

在这一轮浪潮中，跨境电商平台和服务机构正是跨境电商的领跑者，是最先洞察趋势的先知者，是助力企业开展业务的落地者，跨境电商服务商是跨境电商发展中最为重要的生态力量。

中国跨境电商交易总额分析预测

据前瞻产业研究院发布的《跨境电商产业园发展模式与产业整体规划研究报告》统计数据显示，2015年我国跨境电商交易总额为5.4万亿元，同比增长28.60%。到了2016年我国跨境电商交易总额增长至6.7万亿元，同比增长24.14%。截止到2017年末我国跨境电商交易总额为8.06万亿元，同比增长20.3%。预计2018年我国跨境电商交易总额将达到9.7万亿元，未来五年(2018-2022)年均复合增长率约为20.61%，预计到2022我国跨境电商交易总额将达到20.5万亿元。

中国进口电子商务交易额分析预测

2015年我国进口电子商务交易额为0.9万亿元。到了2016年我国进口电子商务交易额增长至1.2万亿元截止到2017年末我国进口电子商务交易额达到了17600亿元，同比增长46.7%。预计2018年我国进口电子商务交易额将达到2.5万亿元，未来五年(2018-2022)年均复合增长率约为35.50%，预计到2022年我国进口电子商务交易额将达到8.3万亿元。

中国出口电子商务交易额分析预测

2015年我国出口电子商务交易额为4.5万亿元。到了2016年我国出口电子商务交易额增长至5.5万亿元截止到2017年末我国出口电子商务交易额为6.3万亿元，同比增长14.5%。预计2018年我国出口电子商务交易额将达到7.3万亿元，未来五年(2018-2022)年均复合增长率约为17.23%，预计到2022年我国出口电子商务交易额将达到13.8万亿元。

中国境电商发展阻碍分析

1、跨境电商现有的服务体系不完善。目前跨境电商现有的服务体系虽然有国内成型的经验借鉴，但是因为国内外市场的差异及国内外客户的差异，国内成型的服务体系在国外并不奏效。跨境电商由于没有充分了解国外客户的需求及市场的实际情况，通常在服务体系的完善程度和服务有效性上还存在一定的问题。因此，跨境电商不但要认真分析国外客户的特点和需求，还要根据国外市场环境及国外客户制定有针对性的服务体系，并提高服务体系的针对性和有效性。

2、物流风险

跨境电子商务的发展中物流起着重要作用。物流发生在买家支付之后，但实质上是卖家的商品到达买家签收后，支付货款才转给卖家，这样就发生了真正意义上的支付在物流之后的情况。在B2C交易中多使用国际小包邮寄的方式，没有被纳入到海关登记。当跨境电子商务支付由于物流等原因使得货物没能到达买家手中时，货款不能按照既有的规定打给卖家。但并不一定是卖家的问题，具体的原因十分复杂，这个风险就直接影响了支付的问题。

3、第三方支付的信用风险

大多数支付平台都采用二次清算的模式，导致客户资金在第三方支付账户中的沉淀，随着用户数量的增加，这一沉淀的资金量十分巨大。第三方支付可以直接支配交易资金，甚至发生越权调用资金的风险，一旦第三方携款潜逃，对交易双方将产生极大的损失。监管机构没有明确相关的支付问题及处理手段，也没有通过对支付运营商实行准入和主体监管的方式来规范支付能力。当前，监管机构既是跨境电子商务交易主体的支付清算服务的提供者，也承担了一部分外汇银行的执行功能，这样既非金融机构又有外汇监督和执行的功能。国家外汇监督管理局应及时对经济发展产生的跨境电子商务中的第三方支付平台给予明确定位和规定。这种风险不加以控制，那么非法资金流通渠道就可能快速形成。

中国境电商发展趋势分析

1、跨境电商综试区持续扩围，强劲拉动对外开放。全国跨境电商综试区扩围至35个，除山西、宁夏、新疆、西藏、青海外，覆盖至全国26个省区市，持续推进对外开放，促进外贸转型升级的新引擎正加速形成，带动区域协调发展再添新抓手。跨境电商综试区的持续扩围，犹如一剂多巴胺，强劲拉动对外开放。

具体从区位优势来看，沈阳、长春、哈尔滨和呼和浩特在深化俄罗斯、东北亚贸易往来方面具有明显优势;贵阳、昆明、南宁等地与东盟诸国贸易往来已久，经验丰富;西安、兰州、厦门、义乌等地作为“一带一路”重要节点城市，在繁荣中东欧贸易方面大有可为。以跨境电商综试区为抓手，打通人财物等资源的国际流通，在开放中带动区域协调发展。

2、“一带一路”进一步推动跨境电商快速增长

“一带一路”的建设，能体现出我国近年来国际合作的成果。2018年是我国领导人提出建设“一带一路”倡议第五个年头。“一带一路”倡议是中国为世界经济增长、治理、发展提出的中国方案，跨境电商作为外贸新业态，为“一带一路”沿线国家的经济发展提供了新动力。

我国海关统计数据显示，2017年中国对“一带一路”沿线国家的进出口总值达7.37万亿元，同比增长17.8%，增幅高于全国外贸增速3.6个百分点。

一方面随着“一带一路”沿线国家跨境电商政策逐渐放开，经济增长带来的可支配收入提升、移动互联网发展带来的互联网普及率提高以及支付、物流等配套服务设施的进一步完善将进一步推动我国跨境电子商务快速增长;另一方面，“一带一路”沿线国家的优质品牌也将通过跨境电商渠道进入中国市场，实现当地产业升级和中国市场消费升级的双赢。

3、巨头入局区块链，跨境电商有望迎来新面貌

阿里巴巴、京东以及苏宁等电商巨头纷纷布局区块链技术。巨头入局、动作频频，纷纷试水区块链，无疑昭示着跨境电商可能迎来崭新面貌。区块链技术作为一种防止篡改的分布式记账系统，对物流信息打假方面意义较大，这项技术从理论上可以嵌入到所有电商平台。然而，现在的区块链还处在婴儿时期，各方面的基础设施尚不完善，限制了区块链的大规模应用。其表现之一，即不同国家跨境电商、供应商、品牌商的区块链应用水平不一，需打通诸多环节。

⑧ 在最近几年社交电商的发展态势如何有什么数据展示吗

——原标题：年中国社交电商行业市场现状及发展趋势分析 社交化营销方式将成电商企业标配

中国社交电商行业风头强劲

社交电商，一种在网络平台上通过对商品内容的分享传播引导用户进行消费的新型业态模式，近几年风头强劲。“互联网+”的浪潮下，“社交+电子商务”凭借较强黏性、互动性、精确用户细分与巨大商业潜力以及较低营销、时间成本迅速发展起来，2018年我国社交电商行业市场规模达到12624.7亿元，较2017年同比增长84.7%。

社交电商运行运行机制分析

依托社交流量，社交电商从用户拉新到留存全生命周期进行更高效低成本运营：拉新阶段是依靠用户社交裂变实现增长，降低获客成本;转化阶段是一方面可以借助熟人之间的信任关系提高转化效率，另一方面可以通过社群标签对用户做天然化的结构划分，从而实现精细化运营;留存阶段是指社交电商的用户既是购买者也是推荐者，在二次营销的过程中实现更多的用户留存用户。

社交电商运行运行机制分析情况

资料来源：前瞻产业研究院整理

——以上数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院发布的《中国社交电商行业市场前景与投资战略规划分析报告》。

⑨ 电子商务行业市场发展现状以及未来发展前景趋势分析

1、企业移动端加速，促进电子商务规模扩大

近年来，我国政府继续出台财政政策加快中小企业应用电子商务。国内外环境均利好我国企业间电子商务的发展，而在网购市场中，企业加大移动端布局，移动购物发展迅速，成为拉动网购市场发展重要力量，进而推动电子商务整体市场增长。

2011-2018年间，我国电子商务交易额持续增长，稳居全球网络零售市场首位，跨境电子商务再上新台阶，与全球电子商务市场联动发展态势愈加明显。《中国互联网发展报告2019》显示，2018年全国电子商务交易额为31.63万亿元，比上年增长8.5%。其中商品、服务类电商交易额30.61万亿元，增长14.5%;合约类电商交易额1.02万亿元，下降51.3%。

2011-2018年中国电子商务交易额统计及增长情况

资料来源：前瞻产业研究院整理

——以上数据及分析请参考于前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业发展趋势与投资决策分析报告》。

⑩ 2016电子商务行业现在怎么样

在刚刚过去的2015年，电商人见证了一个个令人兴奋的历史时刻。仅在“双十一”当日，淘宝天猫销售额超过912亿元，比去年多出400亿元；而京东商城销售额是五年“双十一”的总和，突破400亿元。在2016年伊始，我们可以预见今年仍将是电商大步跃进的一年。而随着移动端购物和跨屏购物增长迅猛，想在2016年做成功的电商，我们必须关注以下七大不可忽略的趋势与应对策略。

一、跨屏购物趋势愈加显著
如今，半数的电子商务交易都是通过多台设备完成的，并且这一数据在2016年有望超过50%。对此，零售商们需要重新规划线上购物体验，以应对这一新趋势。
应对策略：电商广告投放应该覆盖各个设备渠道，充分利用移动端和桌面端。

二、智能手机端的交易将持续增长
现在，手机是大多数消费者的首选购物工具，尤其当下大屏智能手机使得移动购物更加便捷。用智能手机替代平板电脑或台式机购物的消费者数量正日益增长。
应对策略：优先采用移动APP渠道战略；优化手机购物体验。

三、在大型网购时节，电商交易量将继续增长
据发布的数据显示，在购物节的网购热潮在2016年将更为显著。
应对策略：电商需要重新调整在大型购物节时线上和实体店战略；在年度销售高峰时，相较于实体店，线上及实体复合型零售商将有望实现更大的销量。

四、零售商将连接消费者在线上及线下的接触点
当下，很多顾客在光顾实体店之前都会预先在网上浏览一番，对零售商而言，理解消费者的预先的线上行为尤为重要。据谷歌统计，每10位使用智能手机的消费者中，就有8位会在实体店内使用手机辅助购物，即便大多数人最终会在POS机上完成购物。
零售商正开始通过APP接触顾客，并且也在收银处使用Beacons及其它技术关联到顾客邮箱或者会员信息，从而更好地了解顾客的购物过程。
应对策略：电商在投资这些技术时，应当确保拥有专业技术和运营资源，从而实现与顾客的实时互动。

五、市场营销将由“设备为本”转向“以人为本”
虽然模糊匹配和精准匹配现今均已可行，但跨设备的互联仍处于起步阶段。
2016年，营销人员将营销投入放到关注消费人群是如何通过设备、发布商平台以及IT环境来接收信息。我们也将看到越来越“以人为本”的市场营销。
应对策略：消费者不会单独从设备、浏览环境，或是发行商平台角度来考虑消费渠道，所以电商们也不必如此去考虑。电商需要做的是调整营销团队架构，充分了解消费者的意图并实现销售突破。

六、广告更具关联性而非侵入式
传统的横幅广告日渐式微，这在移动端尤为明显。消费者期望看到的是非侵入式的广告以及个性化的内容，广告主自当如此进行广告推送。同时，广告屏蔽功能也会促使广告往非侵入式的方向发展。好消息是，根据数据显示，75%的用户并不介意接收到非侵入式广告。
应对策略：电商广告应该向关联化、非侵入式趋势转变，与消费者切实互动，消费者也会报以更高的广告转化率。

七、即时发货热度持续上升
消费者对于到货速度的要求越来越高，电商们对订单的配送也格外关注。很多电商平台等都已经纷纷推出了快件当日达、次日达服务。