1. 汗蒸怎样拓客
汗蒸房拓客模式
拓客总体思路:一个汗蒸房有100个老顾客,一个带一个就是100个新顾客,从目前情况来看汗蒸房集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。
常规汗蒸房的老顾客转介绍作往往有几处弊端:
一、没有把它当个事情来做,没有形成制度,偶尔要求汗蒸服务人员做此项目工作,汗蒸服务人员也偶尔要求老顾客做转介绍,达成如何就不得而之。
二、没有充分调动汗蒸服务人员的积极性,全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受,没有把利益与情感很好地结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来?
达成思路一:汗蒸服务人员的细节服务感动顾客,加上汗蒸服务人员各种营销手段的运用,让老顾客愿意;
达成思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或新顾客愿意接受;
达成思路三:通过会议展示汗蒸房文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感;
达成思路四:通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮忙;
达成思路五:通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此:
一、以卓越优秀汗蒸服务人员评比,让老顾客带人过来。
二、以汗蒸房汗蒸服务人员技能大比赛,让老顾客带人过来。
三、以汗蒸服务人员成长经验分享,让老顾客带人过来。
主要销售流程:
一、会前销售感恩卡,汗蒸服务人员技能大赛亲友团卡来完成会前销售;(三天压迫式售卡)
二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾客环境促成销售(周末);
三、会后会,即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式,让新顾客变成老顾客,并伺机再做转介绍活动。
方法立意:可大做,也可以小做。
大立意者:
找一些发起单位,最好是政府职能部门,著名杂志传媒,或者相关服务评比机构。
参选单位:某某汗蒸房等
评选主题:(以下类似若干)1、卓越服务星级汗蒸服务人员评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛 3、"我最喜爱的汗蒸服务人员"星级评定。
小立意者:
自己汗蒸房来操作,以对汗蒸房全体汗蒸服务人员技能考核,顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作,如:
1、某某汗蒸房汗蒸服务人员服务技能演武大赛
2、某某汗蒸房金牌汗蒸服务人员全能争霸赛
3、超级汗蒸服务人员五星服务投票赛
操作流程:
一、服务整改期:约一到二周,将汗蒸房服务整改事宜全部通过宣传造势,让全体顾客知情,同时每个汗蒸服务人员做自己客户的客情,务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情,如给顾客写感谢信,给顾客发彩信,讲自己感人的故事给顾客预热,接待时增加一个针对性个性化的服务。
二、汗蒸房整理全体老顾客的名单,按质量与配合度来分配给汗蒸服务人员。顾客一般有三种情况:一是高档顾客,此次通知与会即可,不要做销售工作,被聘为会议评审团成员;二是重感情强过重利益的顾客,同时对汗蒸房与汗蒸服务人员很认同的优惠顾客,三是普通顾客,应该按照先易后难的方法进行操作,打不开局面时,老板可利用自己的资源,做几个样版来鼓动员工士气。
三、"超级美丽"感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面,正面是活动主题,活动参加门票,汗蒸服务人员情况介绍,评分标准与顾客打分栏。背面是优惠政策,优惠政策加一条老顾客见证。(即原价多少,现确实优惠多少?),同时,此优惠政策最好是汗蒸房的敲门砖的项目,如有汗蒸房设计为:100元,享受1380元的2次健胸,2次电波拉皮护理,另外会议现场参加抽奖,还有睡眠面膜一张;还有88元的卡,领取价值380元拓客礼品一套,面部水份检测一次,另外会议现场参加抽奖。再如0+388元卡,健胸5次,如果顾客感觉效果不直观,三次之后无效退款等。
四、关于老顾客利益:不要谈利益,只谈汗蒸服务人员如果通过此次评定或获奖后,可帮相关老顾客申请产品或优惠项目。(强调有些产品项目是奖励给汗蒸服务人员本人或其家属朋友的)。二是对于那些活动中很卖力,帮转介绍很多的顾客,有很多相关奖项,如伯乐奖,慧眼奖,知音奖等,一律以实物形式发放,如旅游,餐券,手机等,如果此奖品顾客不拿,在汗蒸房可充抵现金,并以2倍系数做价。
五、汗蒸服务人员计划在一周时间内,让汗蒸服务人员全体通过短信,电话,登门拜访的形式,让老顾客帮助汗蒸服务人员自己卖卡,工作安排如下:将汗蒸服务人员按二人一组来操作,一人电话时,一人可以直接联系到相关顾客进行销售。为了不影响汗蒸房日常工作,时间一般从早上下:30-下午18:30左右。
六、在周末时,将全体顾客,包括新老顾客邀请到会场进行相关汗蒸服务人员技能大赛的会议。
七、会议内容:以汗蒸服务人员技能大比赛,服务宣言,感人经验分享,老顾客推崇会等内容来完成。
八、会后一个月时间,举办名媛盛典,魅力女人,女人美丽经,美丽与美容邂逅等。同时增加专家坐诊的环节。
考虑要素:
1、如何调动汗蒸服务人员积极性,全力以赴去做老顾客的转介绍工作,如遇到拒绝,挫折时,如何处理,如打不开局面又如何突破。
解决方法:将绩效考核的三原则充分运用好:激励,压力,鼓励,会前总动员很重要,除了老板感动员工外,让每个员工分享家庭,父母,期望等,让员工感动员工。如果可能安排汗蒸服务人员上街做销售,突破心理障碍,全力以赴。开个玩笑,厂家开会怎么向美容老板逼单,就让汗蒸服务人员向老顾客逼单。现场竞争榜,指标图,汗蒸服务人员立军立状,授旗活动,奖品:红花,金牌巧克力,激昂音乐,最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享,及时手机短信造势,没有达标的小组,可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。有个别汗蒸房汗蒸服务人员为了完成销售,给顾客夜晚十二点还在发短信,诉压力求帮助,此块一定要表明一个观点:汗蒸房只是通过活动提升服务,而汗蒸服务人员自己想通过增加人气,亲友团的人数而自己给自己压力等相关观点。
2、老顾客为什么愿意帮助转介绍,除了感情,利益还应该有什么?
除上上述内容,老顾客有二种情况,一是被感动,确实觉得应该帮汗蒸服务人员一下,二是被磨得有点无柰,半勉强半接受。这个度要掌握得好,一般不会出现什么负面情况。最理想的结果就是汗蒸服务人员针对有把握的顾客,事先细节,感动顾客,成交若干,以点带面的突破,从而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客通过二个环节完成,一是会前售卡,二是会中售卡。
3、卡项如何设计,让新顾客愿意接受,并前来与会?
每个汗蒸房要结合自己的情况来设计卡项,最好是利用老师提出的拓客项目或品牌,即敲门砖,此项目有几个要素:效果直观,价格优惠,简单易操作,能强调频次,每个汗蒸服务人员都会服务等。
4、会议如何做出文化,做出品味,做出档次,更重要的是做出顾客的好感?
现场不做强销售,突破三大版块:汗蒸房定位与差异化(最好是服务的差异化),汗蒸房文化与汗蒸服务人员精神面貌,还有就是老顾客的推崇,卡项的特色与效果承诺。
5、新顾客成交低卡后,如何转卡转项目?
成交此卡不是目的,此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多,优质顾客,转化顾客少,解决之道就是课程中的项目组与调理,调整,调理,调养的三步曲中的连锁链式销售,做好顾客短期,中期销售计划与售前观念导入工作,当然最重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。
6、一个月后,为什么一定要开会,进行新顾客巩固,而会议除了热闹的盛会外,如何进行教育,因为教育才是拓客的根本?
当新顾客进来完成此卡服务后,授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节,教育才是拓客的根本,个人认为现场示范,体验营销,个性服务,专案专家指导还是销售的重点。
2. 有人用过爱企汇的促销方案吗效果怎么样
本人在北京立水桥经营一家汗蒸店,距离天通苑社区仅一桥之隔,虽然距离不算太远,但由于龙德广场的阻隔,客流非常有限。今年5月份,通过一个朋友的介绍,有幸认识了爱企汇负责渠道的何经理,畅聊之下决定试一试。
汗蒸不同于别的理疗科目,虽然对身体十分有益,但是酷热并不是每个人都喜欢,来往的顾客基本都是老客户会员。和爱企汇签约后,爱企汇团队对我们的门店设施、门店产品与服务、主要客户群、目标客户群以及收费层次进行了系统分析,制定了扩大吸引力,设定体验时长,办理会员储值超值优惠等多项活动方案,对人口集聚的天通苑社区进行集中宣传,10天就引来500新人到店,400人参加汗蒸体验,300人办卡,储值突破15万。
(1)玩汗蒸除湿气 免费看《复仇者联盟4》
汗蒸是最有效的祛除湿气之法,针对天通苑多程序员,程序员收入高运动少湿气大的需求,以及多数喜欢看电影的喜好,爱企汇策划抓住5月份《复仇者联盟4》热映的时机,和我家汗蒸店旁边的影院谈定合作,批量承包影票获得极低票价(每日的10—20随机座位)免费赠送新客,同时购买影院全票的观影人员可免费享受1小时汗蒸体验,吸引了不少年轻人来店。
(2)办会员首充值 京东豪礼免费拿
针对汗蒸的平均300元的收费标准,爱企汇策划提出体验汗蒸免费开会员,首充300获价值300京东豪礼,首充500或700京东豪礼。
(3)充1000返500 尽享少儿托管 30盘养生菜吃出健康好身材
对老顾客回流,充1000及以上的新会员,爱企汇策划充分利用我店一楼娱乐二楼用餐三楼汗蒸的设施结构,提议开通少儿托管,30盘养生菜免费赠的策略,获得了大批二次消费的顾客。
通过地铁口“蹲点大妈”(介绍租房信息)发传单,社区"扫楼",影院公众号、汗蒸店公号以及QQ立水桥社群、陌陌附近人等方式,迅速将促销海报、活动信息加以扩散,依靠这套策略,跟着《复仇者联盟4》我店前后总共吸纳新会员1500人,储值60万,其中每周2次光顾的人数增加了500人,除去成本,现金流盈收50万,不得不说效果很棒。
和爱企汇合作的最终效果,取决于双方合作的信任度,爱企汇在引流、截流方面有丰富的经验,这方面我们不易干涉太多,要让对方根据我们的情况尽可能制定完善的活动方案,而在成本控制、目标用户等方面,我们要加以监督,避免引来非目标客户。
3. 怎样经营汗蒸房更赚钱
汗蒸房拓客创新绝招第二式:置换法
置换法也称抵价法,这个方法的运用主要版在于预防老客户流失掉。权我们在汗蒸房经营过程中发现很多客户都流失掉了,就是因为觉得店里的效果服务一般般,其实效果都差不多,因为大家都同质化了都在做概念营销。而通过置换法可以吸引那些即将流失掉的客户重新回到门店销售。
其活动举办大致如下:凡活动期间购买汗蒸项目服务卡的顾客,在下个季度或者明年均可参加“次数抵现金活动” 项目服务卡:2000元/情侣一年,为了能够更好的增加自己店铺的广告宣传力度,可以把置换的内容做成一个精美的手工艺品,让顾客可以放在家里可以做展示用品使用,这样就相当于你的汗蒸房在顾客家中植入了一个免费的广告。
4. 汗蒸结分活动怎样写
复参考方案一:由于四制月份没有任何特别适合促销的节日,我们可举办“做汗蒸,献爱心,人美心更美”促销活动,顾客本月内凡到汗蒸房办月卡打九折、季卡打八五折、半年卡打七五折及年卡打七折等优惠;除此之外,包卡所送出的免费汗蒸疗程超过20次;而且当消费累积1000元(包括单次或开卡),该汗蒸馆将立即赠送顾客至尊金卡一张,凭此卡在汗蒸馆内消费,在限期内都能享有六五折优惠;另外,把累积消费金额的10%将捐赠希望工程、儿童基金或残疾人基金会等政府捐输机构。不但充分阐释了“做汗蒸,献爱心,人美心更美”的丰富内涵,而且更能通过人群或宣传的效应得到知名度提升的效果。
参考方案二:四月份结束将会迎接“五一”黄金周,这是顾客消费旺季,因此我们更应及早宣传,捷足先登。针对“五一”旅游周,我们可举办“五一放心游,我会馆帮你手”、“五一假期,送您惊喜”等促销活动,在汗蒸馆开季卡、半年卡及全年卡都可送出全年意外保险一份,保金分别为10、20、30万元。
5. 汗蒸馆什么样的促销活动最吸引人
建议抄楼主用老客户短信群发吧袭 这个绝对够有创意,用这种宣传模式 效果明显 内容可读性强 最重要的是价格比较低廉,不需要投入很大的人力物力去做,相信你应该具体了解一下,可以留下扣扣我们详谈吧 让客户找上门的宣传方式 值得你的使用,谢谢