❶ 如何做小区推广
社区肆吵推广方式
进驻方式
进驻社区有以下三种方式可供选择。便民服务、活动推广、oto销售,以满足现在社会终端需求,并符合现在人们的生活特点及习惯。
(一)便民服务
场地选择应为社区人气最旺的广场或必经的过道。在场地布置上,一般采用以钢结构固定亭子,以基础的服务为依托,通过电视媒体,亭身广告,LED等途径,服务的过程中不知不觉的接触到商家信息,企业形象,以便裂历侍更好的社区推广。
(二)活动推广
不论公益活动还是商家各种主题活动,都是选择在社区人气最旺的广场,通过搭建舞台帐篷做一些免费体检、节目娱乐或价格优惠战等,来拉动社区居民参与,并获得相应的好处的同时带动各种推广。
(三)OTO销售
网络线上线下现在做的很好,现在社区也有同城的部分商家在自主进行,通过电话、信息、网络实现销售与后续服务为一体的销售模式,并且取得相应业绩。
推广活动类型
(一)便民服务。通过免费的基础的便民服务,如水电气暖,通信充值等,带动商业信息传播推广,准销售终端的把握。
(二)公演路演。所谓公演路演,广义的是指通过现场演示的方法,引起目标人群的关注,让他们产生兴趣,最终达成销售。这种类型有两种功能,一是宣传,让更多的人知道你,二是可以现场销售,增加目标人群的试用机会。
(三)产品试用。企业通过让潜在消费者亲身体验产品和服务,产生好感,形成购买和口碑传播的营销行为。不仅可以为试用产品选择最合适的消费者;能够通过对申请使用者的信息分析,为企业提供市场调研数据,帮助企业在今后的营销中有的放矢。
主动鼓励试用者在获得试用体验机会后对产品进行评价和反馈,帮助企业获得消费者的评价而改善产品。这种推广往往比电视上昂贵广告更具杀伤力。
(四)促销活动。社区促销活动是与消费者直接互动式的沟通,把广告宣传、促销与消费者试用等有效结合起来,适当避开对终端的直接竞争,转而将有限的费用直接投向消费者,用少量的费用累积品牌效应,对促进市场渗透具有很好烂敏的效果。
(1)在小区搞促销活动扩展阅读:
所谓社区推广,简单讲,就是针对大型生活社区的一系列策划、宣传、促销活动。一切有利于吸引社区业主注意力,提升品牌形象,达成购买行为的方式方法均可以纳入社区推广的范畴。如电梯广告、派送单页、DM直邮、横幅或巨幅悬挂、庆典秀、现场咨询、产品课堂、免费设计、有奖让利、买赠,便民服务等。
社区推广活动是针对目标消费群短、平、快的策划推广手段。如果说企业文化建设、企业体制建设、产品线规划、品牌发展规划是战略层面的内容,那么,社区推广便是支撑企业(生产企业和流通企业)实现战略规划的有效战术之一。
❷ 我是在湖州地区做瓷砖美缝的 想在小区里面做团购活动怎么做啊
进驻小区促销方案来具体措施:一自、建立专职小区推广队伍:一般2-3人组成,设一名主管以组为单位来进行小区开发。1活动前的动员会、鼓励员工促使活动成功。2调整心态:小区销售工作很容易遭受挫折,若不适时帮助小区销售人员调适心态,很容易使业务员垂头丧气,信心下滑,对工作极其不利。可利用早会时间,分享一些同事的成功案例,和成功人士的故事,激励员工,克服困难,争取订单。3小区推广过程的管理:通过会议,随时了解业务进展情况,总结工作中出现的问题并给予解决,确定下一步的工作方向。二、进行楼盘分类、评估开发价值,确定进驻方式:我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等。
❸ 小区活动策划方案
为了增进小区物业部与业主之间的友谊,搭建良好的沟通、交流平台,小区将在园区组织开展一系列的文化娱乐活动,下面我给大家介绍关于的相关资料,希望对您有所帮助。
一、成立活动筹备组:
1、11月25日前由物业部牵头成立活动筹备小组并确定负责人及组员。
2、12月1日前筹备小组组织实施前期准备工作,确定联谊会节目主持人。
3、12月1日前面向园区征集文艺人才重点是舞会爱好者。
二、活动方式:
1、活动目的:增进沟通、加强合作、体现风貌、丰富生活、构建和谐。
2、活动主题:欢快、友谊、交流、共赢。
3、活动时间:20xx年12月1日至20xx年12月30日。
4、活动形式:物业部与业主共同举办,欢迎并鼓励广大业主的广泛参与;接纳各种形式的赞助。
三、组织实施:
1、11月20日至12月1日面向园区各公司广泛征询文艺人才,重点是舞蹈爱好者。
2、12月1日至25日期间组织舞蹈培训。
12月25日至28日组织舞蹈人员积极参加联谊会节目。
3、11月20日至12月25日向园区各公司广泛征集各种文化作品:图画、油画、素描、书法、篆刻、摄影作品、彩泥画、诗歌、散文等。
4、12月25日至12月26日由物业部和业主负责人代表组成的评审组对作品给予点评,选出精品,评出优胜奖。
12月20日至12月30日对优秀作品进行装裱,在公共空间进行展示。
四、新年联谊会活动安排
时间:20xx年12月29日(待定)18:00至21:00
活动地点:A座北大厅
与会人员:园区各公司领导、负责人等约70人
参加人员:300至500人
1、前期准备:
内部组织:
文稿类:领导的致词、主持人串台词、嘉宾的邀请、晚会节目的确定等。
物品类:饮料、瓜子糖果、奖品、纪念品的购买。
现场安排:安全秩序维护方案、现场签到布置、方阵安排、贵宾接待安排、奖品及纪念品的领取安排等。
外部联系:
音响灯光设备、会场布置、装饰、宣传条幅、节目所需道具、舞曲编制等。
摄影摄像:摄像:范新奇摄影:郭晓辉
2、活动奖品设置:
最佳表演奖2名颁发奖品
最佳才艺奖2名颁发奖品
最佳创意奖2名颁发奖品
优秀作品奖4名颁发奖品
现场抽奖等
凡参赛者均可获得活动纪念品一份。
3、活动议程安排:
16:00至17:00总策划检查落实各项工作,布置到位情况。
活动横幅、会场布置、签到台等全部安置完毕、糖果饮料、饮水机等摆放完毕。
检查音响、电源、麦克风、道具等到位及调试情况。
17:00至17:30主持人、相关工作人员、礼仪人员,陆续进场,准备各自的工作。
17:30至18:00领导、嘉宾陆续到场,相关工作人员、礼仪人员引导来宾签到,接待引导入场就座。
18:00主持人宣布活动开始,介绍与会的公司领导、嘉宾。
18:05至18:10物业部领导致辞,并简单回顾、展望物业部管理服务工作开展情况。
18:10至18:15嘉宾致辞,重点回顾与物业部的良好合作及今后更好合作的良好愿望。
18:15至20:30文艺表演中间安排嘉宾抽奖活动和征集优秀作品的颁奖活动。
20:30至20:50本次活动的评选、颁奖、总结。
20:50至20:55物业部领导致辞祝福、全体合影。
20:55至21:00同声齐唱《越来越好》、《相亲相爱一家人》(待定)
21:30晚会结束。
4、联谊会活动特别注意环节:
(1)现场秩序的维持、控制及桌椅的摆放安排。
(2)联谊会节目的质量水平和主持的技术技巧。
(3)优秀奖项的评选注意整体平衡的控制。
(4)出席嘉宾的节目互动参与现场氛围烘托控制。
5、费用预算:
(1)物品费用(含活动横幅、会场布置、音响租用、照片洗印、作品装裱、后期展示)(计4310元)
(2)奖品费用(计5100元)
a、优秀作品奖:4名200800元
b、最佳表演奖:2名200200元
c、最佳创意奖:2名200200元
d、最佳才艺奖:2名200200元
e、嘉宾现场抽奖奖品:200元1份200元100元20份2000元
50元10份500元20元20份400元
(3)茶水饮料:200元
合计:9610元
中秋佳节之际在小区内宽阔的地方增设以"中秋"为主题的文娱活动,其形式丰富多彩,令小区内业主充分体验到浓浓的节日气氛。
前期准备
(一)前期造势
活动前主动向业主提起此项活动,并热情邀请业主的参加,也可在校区内以海报形式的宣传
(二)活动的前期准备
寻找小区中有艺术特长的儿童,长者及具有文艺表演经验的小区业主并进行邀请。邀请后得到业主的同意就提前准备表演的节目方案,及时准备。活动前,宣传动员会,确定活动主题、活动方式、娱乐节目、活动流程发到每名员工手中,提前到场踩点并布置场地。活动现场的彩排及音响调试及布置需要在活动举行前全面检查并再次明确活动现在的分工及出现意外情况的应急预案。
活动设计
(一)小区节目表演及互动游戏
主持人讲述中秋的来源
精彩的魔术表演
小区内儿童才艺表演
绘声绘色的相声表演
歌唱中秋,欢聚团圆。
除了丰富的节目外当然不能少了能互动的游戏。
游戏一:《猜灯谜》
“猜灯谜”又叫“打灯谜”,是我国独有的富有民族风格的一种文娱形式,是从古代就开始流传的元宵节特色活动。
游戏二:《齐心协力吃果果》
“心往一处想,劲往一处使”,只有全家齐心协力才能收获到丰收的果实,我们来玩个游戏《齐心协力吃果果》。
游戏三:《套圈圈》
简单易懂的一款儿时游戏,回味了孩童时的欢乐。
注:以上活动的比赛成绩必须由此次活动的裁判进行签定,否则无效,由工作人员确认,发放领奖卷,到指定地点兑换奖品。
活动背景:
株洲,位于湖南东部湘江之滨,距省会长沙50公里,总面积11262平方公里,总人口372万,其中城区面积60平方公里,城区人口75.9万,下辖4县一市。据统计:20xx年株洲市生产总值394.1亿元,人均国民生产总值达到10800元,人均可支配收入8986元,居民生活水平在不断提高。由于株洲有着非常优越的地理位置和工业基础比较发达,株洲已成为全国对外开放的重要城市和重要出口商品基地,旅游业逐步发展成为株洲的重要产业,近年来随着房地产业的扩张,株洲的商品房交易也日趋火爆,2005年7月天然气将进入株洲,房地产市场的火爆和天然气的入株必然会为厨卫产品带来全新的发展机遇和市场空间。X品牌是湖南当地的厨电品牌,在株洲灶具市场占有67%的市场份额。为把握商机,占领市场,积极开辟新的销售渠道,X品牌利用自身的地缘优势,针对房产市场专门组织了一系列的小区促销活动。
一、活动目的
提高X品牌知名度及市场占有率,拓展新的销售渠道以扩大销量。
二、活动主题:购X品牌家厨,创造美好新生活。
三、活动前期准备:
A、宣传品制作。
①条幅:保证每个小区悬挂3条,可挂在小区外墙、路边树干及小区内主干道上。内容可为:X品牌家厨义务维修服务点;X品牌创造舒适健康新生活;新生活,新家厨——X品牌家厨,条幅作为现场的促销广告,内容为X品牌企业标准色,蓝底白字,以吸引消费者注意,形成强烈的视觉冲击力。
②海报:张贴于小区宣传栏或小区门口、外墙、现场咨询台或产品上,以引起消费者注意,达到宣传的目的。
③X展架:内容主要是产品形象及企业形象Logo以及促销活动内容及服务内容等。
④DM宣传单页:由导购员或临时导购员在小区门口,人流量大的过道交叉路口,主要干道及小区活动现场向消费者散发大量的宣传品、DM宣传单页,向消费者传递信息应直接,完整,因此DM宣传单页包括公司简介及公司理念等,适当印上产品型号、尺寸及简介。另增加售后服务承诺及售后服务联系电话,免除消费者后顾之忧。
⑤楼层贴:制作楼层贴张贴于各个小区的每层楼道内,颜色为X品牌企业标准色,如蓝色和白色,蓝底白字或白底蓝字,内容主要以公益性质宣传语为主:如X品牌集团与您共创全国文明城市;争做文明株洲人;X品牌集团祝您身体健康,步步高升等。
⑥帐篷:帐篷统一印刷企业CI形象,并于小区直销活动开始前运送至小区活动现场,增加企业和产品知名度,提升品牌形象。
⑦售后服务联络卡:增加厂家与消费者的感情,提高企业的美誉度,引起消费者信赖。
B、小区选择:
①首先对小区的总体情况做调查,了解小区的开发商背景及住宅楼的开发规模,并且对业主的背景进行分析,围绕目标消费者进行信息收集,确定合作伙伴。
②了解希望合作小区的管理制度并与物业人员沟通,了解对方对小区活动的看法,探讨合作模式,以便更好的开展小区活动,避免不必要的麻烦。
③在与房地产开发商签定合作协议,以开发商品牌和X品牌共同活动的方式进行,以提高各自销量。如:“湘银、X品牌与您携手共创美好新生活。”
C、直销活动宣传方式。
①在进入小区直销活动前,组织人员进入小区内以地毯式发放宣传单页,做到家家户户均看得到X品牌的宣传单页。
②在各小区楼道内贴上楼层贴,提高影响力,悬挂横幅于各小区内,增强品牌知品度,扩大影响。③在现场摆点直销时,不仅发放DM宣传单页,另可附加奉送一系列小礼品扩大宣传的影响力。
④在小区现场销售过程中,可发动现场的消费者参与,以引起其他消费者对X品牌产品和促销活动的注意,利用他们之间的信任和喜欢“凑热闹”的心理来宣传活动,以拉动销售。⑤利用房地产开发商展览大厅,放置X品牌DM宣传单页或联合促销广告单页。
⑥借助售楼小姐进行推介,如购房一套,赠送X品牌优惠券xx元或凭X品牌的DM宣传单页可享受ⅹxx折优惠,或免费清洗一次。
D、导购员培训。
导购员必须要全面熟悉产品结构和特点,了解产品知识。公司营销部门针对此次活动,有针对性地从各个产品中提炼出卖点,组织专业售后服务人员和技术人员对导购员加以培训,让他们了解各零部件的作用和功能,使导购员真正对产品全面了解,使他们能够在向消费者介绍产品时更有说服力。
活动中,导购员要统一说词,统一口径,统一着装,始终保持友善、热情、微笑的工作态度,积极主动,耐心细致的对消费者讲解活动内容,处处体现出导购员的专业素质,以点燃消费者购买欲望。
另外在终端布置和推销技巧上也加以培训:
1.活动条幅悬挂和海报张贴应在醒目位置,活动赠品也应整齐合理摆放,以吸引消费者注意,引起消费者购买欲望,也烘托出现场的热烈气氛。
2.产品应做到整齐摆放并做堆头,吸引消费者注意,烘托产品热销的情景。赠品也应做堆头,并在赠品贴。
3.导购员看见消费者后,应主动笑脸相迎,并积极介绍促销活动方式,增强成交率。
4.导购员积极的向前来观看的消费者发放DM宣传单页,当消费者显示出购买欲望后,积极加以引导,促成销售。
5.同时在活动期间,导购员应在每天下班前主动统计销量情况,并及时将信息反馈给经营部,以便经营部作出决策调整。
四、直销活动内容:
现场演示活动。现场演示是一个非常简单且效果明显的方法,比导购员口头介绍效果要强,“耳听为虚,眼见为实”,这样不仅引起消费者兴趣,也提起消费者购买欲望,更增加了消费者的购买信心。现场的演示从产品的特点功能出发,让消费者知道产品的核心卖点,以引起消费者注意,更利用现场演示吸引更多消费者。
同时为加大直销活动力度,必须附加赠品和开展其它活动,吸引消费者,让消费者真正感觉到现场购买确实能够得到实惠,因此,开展以下活动:
活动方式一:以旧换新活动。内容:购买台式灶,旧台式灶更换新灶,旧台式灶抵现金ⅹxxⅹ元;购嵌入式灶,旧灶抵现金xx元;购买热水器,旧热水器抵现金ⅹⅹ元。
活动方式二:赠品活动。内容:购台式灶,送围裙一条;购嵌入式,送砧板一块;购热水器,送不锈钢鸣笛水壶一个,另可以根据实际情况增加套餐制产品。
活动方式三:免费维修活动。在消费者越来越理性,消费心理越来越成熟的今天,售后服务尤为重要,售后服务不仅要及时、规范、完善,更要做到超前,想用户之所想,急用户之所急,为消费者解决一切后顾之忧,开展免费维修活动,进一步提高品牌效应和企业美誉度。
五、活动中应注意的问题。
①注意天气变化,避开下雨、狂风等不利于开展直销活动的天气。
②防范不怀好意的人捣乱,应主动与小区保安联系。
③避免不愉快的事情发生,不要与消费者争吵,特别是售后服务方面、导购员应做到交待清楚,不得误导消费者,心中要紧记“顾客永远是对的”信念。
④如逢竞争对手也在摆点,不抵毁对方,不得为争抢客户而与竞争对手发生争吵。
⑤做好货物、赠品的保管和销量统计工作,防止货物和赠品的流失
六、活动总结及效果评估。
❹ 在小区搞活动要和物业谈清哪些事项
1.找物业经理洽谈做促销的场地及规模、地点、所需进园区人员,以及租用场地的费用
2.物业方面会约束你一些注意事项(在物业接受你所给的条件下),如:不许发放传单(帕影响环境),不许用扩音器(噪声扰民),不许进单元内等等。
❺ 请问到小区去搞促销活动要办理哪些手续,多少钱
这个是比较灵活的,但是前提是你要去的小区他们准搞这些促销活动。我比较喜欢参团一起去,找几个合作的公司一起去。(我是做装饰画的,我们会跟建材,家具,装修公司一起去,你自己看情况。)费用很灵活,有时一分钱不收。有时,收百拾元。看关系,跟这个小区是什么时候,如果是成熟的小区(我没有去做过。)可能收费比较硬性,但是一个刚开盘的小区,一般是不会收什么钱的。我常用的做法是,送点画给他们,就什么钱也不收了。呵呵~~~
❻ 如何在小区开展自动售水机水卡促销活动
跟小区物业协商好了之后,可以按照以下方式促销:
1、提前进行预热,在活动的前专一做推广用让大家属有一种好奇心。
2、布置活动现场,让请勿抄袭人感觉人温南A馨舒服的活动现场,准请勿抄袭备好所有的促销物品
3、第一次活动要给大家深刻的印象,专业的促销员或是自己及家人统一着装,热情大方,对于客户的疑问要一一解答。
4、活动中要买费让大家赔偿水质,购买水卡赠送水费赠送礼品。
❼ 如何判断在小区内部的促销活动是否违法
串通、联合规定、限定价格等行为则违法。
《规范促销行为暂行规定》第二十条、第二十一条、第二十二条明确规定,经营者开展价格促销活动有附加条件的,应当显著标明条件。经营者开展限时减价、折价等价格促销活动的,应当显著标明期限。经营者折价、减价,应当标明或者通过其他方便消费者认知的方式表明折价、减价的基准。经营者通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款的,应当以显著方式标明或者通过店堂告示等方式公开折价计算的具体办法。这些规定对价格促销行为明确了具体要求,限时特惠活动一旦违反上述规定,就构成价格违法行为。《中华人民共和国广告法》第四条规定:广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。同时,《中华人民共和国广告法》第二十八条第一款、第二款第(四)项规定,广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。广告有下列情形之一的,为虚假广告(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的。
各商业企业、市场禁止以下列方式开展促销活动:串通、联合规定、限定价格;以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品;诋毁他人,捏造、散布虚伪事实,损害竞争对手的商业信誉、商品信誉;以虚假宣传等手段,误导消费者;利用有奖销售手段推销假冒伪劣商品;在销售商品和提供服务中实施价格欺诈,包括虚假降价、虚构原价、虚假馈赠、虚假优惠、虚假折扣以及博彩等损害消费者的合法权益、破坏市场正常竞争秩序的行为。
❽ 如何在小区搞家电产品促销活动
真是长啊以上两位...
个人不是搞销售促销的,作为小区业主,想提供如下建议.
场面不要太过宏大,尤其在高档小区内,更不需要搭建什么大型促销台,会让人觉得与众多商场搞的促销一样,弄几个歌手使劲嚎一嚎,舞也在跳,音响声音弄的老大...反而让我觉得厌烦.
可在小区门口挂一些横幅,新颖些,告诉大家在什么位置,有高档电器促销活动...或你的促销点可以离小区门口进一些...因为现在大多数人都是缺少什么才买什么,不是你促销他就会买的...若是刚刚盖好的小区或许购买的人能多一些.若是我,在不缺少电器的情况下你在卖...可能如下条件会更吸引我...
买价值超过多少的商品,赠送什么什么小型电器,其实也是要看上去比较值得的才可以.如果你送个什么挂历啦,台历啦那是不行的吧...送点让人觉得有价值的东西.
再者呢,就是可以赠送多倍积分来吸引购买欲望.
或者可以跟小区业务做一些互动活动,相信每个小区都有老人,与他们一起搞一次老年人演出,能弹乐器的弹乐器,能跳舞的跳舞,能唱的唱...一活跃了小区业主气氛,二给你无形中增加了购买群(他们的子女相信会去捧场观看等等).
再能想到的呢,就是购买时送彩票,现场就刮奖那种的,奖品不必要太大,但是有使用价值的.
基本上也就这些吧...希望对你想出更好的提案有所帮助.
❾ 如何在小区进行橱柜,衣柜推广销售
橱柜经销商如何进行小区推广
一、橱柜经销商进行小区推广的工作内容
接待与介绍产品
1、工作人员必须统一着装,最好配有胸牌,遵行良好的商务礼仪,使用礼貌用语。
2、介绍产品要专业,简洁。
3、绝对不可以因为任何原因与业主发生冲突。
4、向业主赠送纸巾、钥匙扣、气球等小礼品,以博得好感。准备一些业主可能用到的卷尺、计算器、雨伞,在登记了业主的姓名、地址、电话后,可以借给业主使用,下次入户拜访时借机收回。
5、推广人员要主动出击,向业主散发单张、小礼品,并引导其至展示地点参观。
6、接待时积极建议业主预约参观橱柜展厅和参加家装课程。
7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。
8、送给业主的资料最好用公司的手提袋装起来,便于业主携带,同时可以起到宣传作用。资料一般包括:产品画册、团购指南、促销活动单张、业务员的名片等。
小区扫楼
扫楼,就是挨家挨户进行登门拜访,而不是简单地将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息要到送达业主手中才有价值,最好和业主能有个简单的沟通。
1、入室宣传人员要注意商务礼仪,穿着整洁,彬彬有礼。不能死缠烂打,业主反感时,要适可而止。
2、人室拜访,最好带上一些礼品,如钥匙扣、纸巾、纸杯等。
3、根据前期收集的业主资料,最好能叫出名字。“您好,刘先生,我是××橱柜的,我有一些资料想给您看看。”
4、资料最好用带有橱柜品牌标识的手提袋装起来,而且于提袋业主以后也可以装东西用,最好是环保袋:资料一般包括:产品折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。
5、拜访后要尽量留下业主的联系电话。向业主索要电话时,可以这样说:“到时有一些优惠,好随时通知您。”
6、扫楼时有一个技巧,一般选择从顶层往下走,从上而下入室拜访,这样心理感觉不会太累。
邀请意向客户
对有意向的客户,可建议他们去位于建材市场的展厅参观,并清业主填写《邀请函》。然后在约定时间的前一天晚上,通过电话确认业主是否去,并以短信形式再次告诉对方活动的具体时间和地点。
❿ 如何在小区内摆台子贴单子扫楼做宣传呢
做宣传主要是要让你的顾客第一时间留意你的宣传内容。由于他们都是路过,回所以宣答传标题要醒目且最好能一眼就能看出宣传内容。至于宣传台子的摆放问题最好在人流量大的地方。如走道旁,但不能挡路。当然还要根据宣传的东西做相应的调整。海报的沾贴最好能在小区的宣传栏、街道宣传栏等地,这样人们的关注度也比较高。还可以制作小海报传发提高宣传力度。而扫楼最好能亲自拜访了解你的客户,做好相应的调查报告。不好意思大概就懂这么点了。