b2c电子商务一般流程

C. B2C电子商务的交易流程

B2C电子商务的交易流程如下：

1、消费者通过Internet网址、广告、产品目录和搜索引擎检索等方式得到自己有用的信息，进入有关的网站并查询自己所需要的产品或服务。

2、顾客通过网站提供的供货单填入需要购买的商品或服务的内容，包括购买什么、购买多少、送货方式和付款方式等信息。

3、顾客选择付款方式，如信用卡以及电子现金等。

4、商家或企业的电子商务服务器自动检查支付方服务器，确认汇款额是否被认可。

5、商家或企业的电子服务器确认顾客汇款后，通知销售部门或物流公司送货上门。

6、顾客所在的开户银行将支付款项转到顾客的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费清单。

7、为保证交易过程的安全性，还需要一个认证中心对网上交易的双方进行认证，以确认交易各方的真实身份。

(3)b2c电子商务一般流程扩展阅读：

B2C行业发展的特点

1、政府加强引导性投资的注入来解决资金不足的问题

08年政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善国内电子商务行业的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。

08年底，依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目"现代服务业服务交互支撑平台"构建的"正佳网"在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，行业发展的资金问题逐步得到缓解。

2、企业与政府合力完善电子商务支撑体系

在电子商务支撑体系建设方面，支付体系已经具备了一定发展基础，支付宝、财付通等网上支付服务商已经具备了一定的竞争优势，同时为进一步改善网上支付行业的发展环境，继续扩大行业占有率，企业具有主动联合政府或金融机构完善支付体系的意愿，其中完善网上支付信用体系工作成为08年的主旋律。

08年1月17日，第三方支付平台支付宝与国内建设银行联合推出了的支付宝卖家信贷服务，符合信贷要求的淘宝网卖家将可获得最高十万元的个人小额信贷，国内首次推出这种信贷模式，在很大程度上加强了第三方支付公司的信誉保障。

3、政府主导物流电商服务平台的整合与构建

与企业主动建设网上支付体系不同，物流体系的完善需要政府的大力推动。通过整合全省甚至全国的物流资源，建立物流公共信息平台成为一个时期的首要任务。

目前国内已经具备了国内物流交易中心、厦门物流公共信息平台等一批市级物流平台，但从信息质量、功能服务等方面看都需要进一步提升。

在此背景下，08年国家将苏州工业园区综合保税区现代物流公共信息平台，列为国家区域性现代物流公共信息平台建设试点，利用政策优势和硬件建设、软件服务优势，建设国内国际电子产品交易基地。

4、电子商务保持投资吸引力，B2C成风投新宠

08年国内电子商务行业除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着国内电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已经成为国内行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。

因此，08年投资机构对国内电子商务行业的关注度不降反升，其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。母婴用品、IT数码产品、珠宝、建材等一大批传统行业细分领域开始进入B2C行业，并获得VC持续关注。

D. b2c型电商企业物流包括哪些环节

装卸、检验、储存、分拣。B2C电子商务的物流流程同传统的商务流程大致相同，b2c型电商企业物流包括装卸、检验、储存、分拣等环节。B2C是指电子商务的一种模式，也是直接面向消费者销售产品和服务商业的零售模式。

E. b2b、b2c网站的购物流程是怎样的

前面讲过，我们接触到的网购形式一般是以下两种：B2B和C2C，下面我们分别对
B2B,B2C的购物流程进行详细的介绍。
就b2b模式而言，虽然每个网站的购买流程都略有不同，但是都离不开几大要素：注册选择购买支付收货。
下面介绍的是各网站都较为常用的流程。
您只要通过购物网站注册开户，即可成为该站的会员。
注册开户一般有以下两种途径：
1. 普通注册开户
点击新用户注册，在相应提示框处输入您的用户名、邮箱地址、密码（密码设置不要过于简单）、验证码，昵称可根据个人喜好填写，必填项都填好后点击完成即可。注意：注册用户名是唯一的，一般不可修改。
2. 在订购过程中注册开户
进入购物网站后直接选择您所需要的商品，当进入结算时会要求用户注册，此时注册就可以了（注册步骤与普通注册相同）。
注册完成后，就可以开始购物了。大体流程如下：
① 挑选商品。可以使用搜索的方式，直接输入你想要的商品并进行选择。
② 选好后放入购物车，一般只要点击购买就自动放入购物车了。
③ 如果网站有特惠商品，可按消费总额来选择相应的特惠品。点击购买将特惠品放入购物车。
④ 进入结算中心。对此，不同的网站有不同的叫法，但百变不离其宗，总的来说，就是结帐。
⑥ 填写收货人信息，写清你收货的地址。
⑦ 选择收货方式，按照收货地点的具体情况来选择合适的收货方式。
⑧ 选择支付方式，按照网站支持的方式，选择自己方便的支付方式。

F. 三分钟读懂系列之B2C基本交易流程

一、什么是B2C :

Business-to-Customer（商对客电子商务模式）直接面向消费者销售产品和服务商业网络零售模式

二、B2C付款方式:

网上付款与网上支付相结合

三、企业配送：

物流外包方式以节约成本

四、企业:

如 : 阿里巴巴

五、B2C 电子商务的交易流程:

B2C 电子商务的交易流程大致可以分为用户注册、 选购商品、 支付结算和物流配送

1、 用户注册

消费者在开始网络购物前, 必须先进行新用户注册。新用户注册时一般要输入这么一些信息: ( 1) 登录名。 (2) 登录密码。 (3)验证密码  ( 4) 用户姓名。 (5) 送货地址。 (6) 送货电话。 。(7) 电子邮箱。每个电子商务网站的用户注册界面都大同小异, 对于不同的网站, 有些信息是用户注册时必须要填的, 有些信息是可选的。一般来说, 以上这七项信息是用户注册时必须要输入的信息。另外, 用户注册时还可以输入其它一些信息, 比如说, 证件号、 性别、 文化、 出生日期、 收入、 邮政编码等等, 这些信息一般允许用户有选择的输入。

2、 选购商品。

用户注册好以后就可以开始商品选购, 对于购买目标明确的用户, 可以利用网站提供的查询功能来选购商品。比如说, 如果想通过网络购买某一具体商品, 可以直接在网上商店的搜索框直接输入该商品的名称进行搜索。那么, 该网上商店销售的所有此类商品的信息都会被显示出来, 这些信息包括商品的产品号、 价格、 规格等。对这些搜索到的商品, 根据个人的喜好, 消费者可以选中某样具体的商品直接放入到购物篮。如果有的消费者觉得网上显示的这些信息还不够直观, 那么, 他还可以点击商品名称先查看该商品的图片, 满意的话再点击购买图标, 将该商品放入到购物篮, 然后输入需要购买该种商品的数量, 从而完成该种商品的选购。而对于那些购买目标不明确的用户, 他们可以在网站上像平时逛商店一样边浏览边选购, 选购完成后可以显示所有选购商品的清单, 并且可以随时修改每种选购商品的数量, 最后确认准确无误后, 就完成了整个商品选购的过程。

3、 支付结算。

当消费者在网上完成商品选购以后, 电子商务网站就会显示消费者选购的所有商品的明细, 包括商品的编号、 名称、 规格、 单价、 数量等, 同时网页还会显示本次选购的商品的总价格, 这时候消费者按支付结算就可以进入到网上支付流程。在 B2C 电子商务模式中, 消费者可选择的支付方式主要有如下几种: ( 1) 货到付款。(2) 汇款方式。 ( 3)网上银行支付。(4)第三方支付。一般来说, 网上电子支付都是通过网上银行来完成的。通过银行来支付有这样一个缺点, 由于银行只负责资金的结算, 也就是把货款从买方的账户转移到卖方的账户, 而且通过银行支付, 对买方来说, 必须先付款, 后收货, 那么如果不能收到货物, 或者收到的货物有质量问题, 买方要退款非常困难。因此, 为了既能够保证卖家及时收到货款, 又能保证买方在确认收到货物后再付出货款, 出现了除了银行之外的第三方的支付工具。第三方的支付工具是这样来操作的, 买方在网上购物需要支付时, 首先将货款支付给第三方的支付平台, 然后在确认收货后, 再由第三方的支付平台将货款支付给卖方。比如说阿里巴巴的支付宝、 中国银联的 Chinapay 和腾讯公司的财付通都是第三方的网上支付工具。

4、 物流配送。

在 B2C 电子商务模式下, 网上商品选购完成后, 还必须通过物流配送环节将网上选购的商品送到消费者手上。由于物流配送环节是阻碍网上商店发展的一个主要的瓶颈, 电子商务网站在成立之初就应把逐步完善网络物流配送放到重要的位置。

G. b2b B2C C2C电子商务交易流程

B2B：企业和企业的电子商务交易。交易流程是：咨询-沟通-合同-打订回金-生产-尾款发货-交易完成。多半答在线下交易。如：阿里巴巴、慧聪。
B2C：企业和消费者的电子商务交易。交易流程：了解询价-拍下付款-产品发货-确认收货-交易完成。如：天猫、京东、淘宝商城。
C2C：个人与个人的电子商务交易。交易流程：了解询价-拍下付款-产品发货-确认收货-交易完成。如：淘宝、一淘。

H. 电子商务的一般流程有几种

电子商务的一般流程有几种

1.交易前的准备：这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。
2.交易磋商：在商品的供需双方都了解了有关商品的供需资讯后，具体商品交易磋商过程就开始了，包括询盘、发盘、还盘以及组织资源等活动。
3.签订合同和办理手续：电子商务的特点就是可以签订电子商务交易合同。交易双方可以利用现代电子通讯装置和通讯方法，经过认真谈判和磋商后，在交易中的权利、所承担的义务以及对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等合同条款，全部以电子交易合同作出全面详细的规定。
4.履行合同和索赔：这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组织货源，同时进行报关、保险、取证等，买方将所购商品交付给运输公司包装、起运、发货。买卖双方可以通过电子商务伺服器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同，处理双方收付款、进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，完成整个交易过程。违背和条款并造成一方损失时，就要进行索赔和理赔工作。发生争议，应以合同条款为依据，按照法律和惯例来处理

电子商务的一般流程

网站建设,网上定单,网上支付,网上确认支付,发货确认
货物确认,货款确认.基本是这个流程

电子商务的分类有几种?

电子商务主要有以下几种分类角度：

一、按照运作方式分类：

1. 完全电子商务：商品或者服务的完整流程依靠网路实现。如：软体、电子报刊。

2. 非完全电子商务：需要依靠物流等因素。如：衣服等有形产品。

二、按照电子交易范围分类：

1. 本地电子商务：本地区或本城市实现的电子商务活动。‍

2. 远端国内电子商务：本国范围内实现的电子商务活动。

3. 全球电子商务：全世界范围内实现的电子商务活动。

三、按照交易物件分类：

1. B2B电子商务：企业与企业之间的电子商务。如：阿里巴巴。

2. B2C电子商务：企业与个人之间的电子商务。如：当当网。

3. C2C电子商务：个人与个人之间的电子商务。如：淘宝网。

4. B2G电子商务：企业与 *** 之间的电子商务。如： *** 采购网。

5. C2G电子商务：个人与 *** 之间的电子商务。如：个人网上纳税。

6. G2G电子政务： *** 上下级部门之间的电子商务。

电子商务的工作模式有几种

ABC模式(代理、商家和消费者结合)
B2B模式(企业对企业)
B2C模式(企业对消费者)
C2C模式(消费者对消费者)
C2B模式(消费者对企业)
O2O模式(线上先下结合)

工作模式？不能理解 例如？
B2B 阿里巴巴 企业对企业 批发
B2C 天猫 京东 企业对个人
C2C 淘宝 个人对个人
O2O 线下企业（商户）对线下 客户！
这些算吗？

电子商务考证有几种

证书太多了。 不介意盲目的考证书。
一般 劳动部的职业资格的 好像有 电子商务师 和助理电子商务师。
还有阿里巴巴也有自己的认证好像。 毕竟人家电子商务国内龙头。实践性比较强。

电子商务有几种模式？

常见模式
B2B
B2C
C2C
B2G

电子商务都有几种模式？

我来帮你
简单说：
B2B,B2C,C2C
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电子商务的几种模式

I. 电子商务的一般交易过程是什么

电子商务一般交易过程大致可分为以下四个阶段：交易前的准备、交易谈判和签定合同、办理交易前的手续、交易合同的履行和索赔。x0dx0ax0dx0a1．交易前的准备x0dx0ax0dx0a这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。买方根据自己要购买的商品制定购货计划，准备购货款，进行货源市场调查和市场分析，反复进行市场查询，了解各卖方国家的贸易政策，反复修改购货计划和进货计划，而后确定和审批购货计划。再按计划确定购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式等，尤其要利用Internet和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家。买方还可以通过网络对供货方的信誉进行调查，以确定好的合作伙伴。x0dx0ax0dx0a卖方根据自己所销售的商品，召开商品新闻发布会，制作广告进行宣传，全面进行市场调查和市场分析，制订各种销售策略和销售方式。利用Internet和各种电子商务网络发布商品广告，寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范围和商品所占市场的份额。其他交易各方，如中介方、银行或其他金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等也都为跨地区或跨国的电子商务交易做好准备工作。x0dx0ax0dx0a2．交易谈判和签定合同x0dx0ax0dx0a这一阶段主要是指具有交易意向的买卖双方对所有交易细节进行谈判，并将磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签定贸易合同。电子商务的特点是可以签定电子商务贸易合同，交易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法，经过认真谈判和磋商后，将双方在交易中的权利和所承担的义务，以及对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交货方式和运输方式、违约和索赔等合同条款，全部以电子交易合同作出全面详细的规定。合同双方可以利用电子数据交换(EDl)进行签约。也可以通过数字签名等方式进行签约。x0dx0ax0dx0a3．办理交易前的手续x0dx0ax0dx0a这一阶段主要是指买卖双方签定合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。也是双方贸易前的交易准备过程。交易中要涉及到有关各方，即可能要涉及到中介方、银行、金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等，买卖双方要利用EDI与有关各方进行各种电子票据和电子单证的交换，直到办理完可以将所购商品从卖方按合同规定开始向买方发货的一切手续为止。x0dx0ax0dx0a4．交易合同的履行和索赔x0dx0ax0dx0a这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、信用等，然后将商品交付给运输公司包装、起运、发货，买卖双方可以通过电子商务服务跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同处理双方收付款，进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，就完成了整个交易过程。索赔是在买卖双方交易过程中出现违约时，需要进行违约处理的工作，受损方要向违约方索赔。x0dx0ax0dx0a电子商务的一般交易流程如图8—17所示。x0dx0ax0dx0a参加交易的买卖各方在做好交易前的准备之后，通常都是根据电子商务标准的规定开展电子商务交易活动，电子商务标准规定了电子商务交易应遵守的基本程序，简述如下：x0dx0ax0dx0a●客户方向供贷方提出商品报价请求，说明想购买的商品信息：x0dx0a●供货方向客户回答该商品的报价，说明该商品的报价信息；x0dx0a●客户方向供货方提出商品订购清单，说明初步购买的商品信息：x0dx0a●供贷方向客户方对提出的商品订购单的应答，说明有无此商品及规格、型号、品种、数量和质量等信息。x0dx0a●客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求，说明最后确定购买商品信息；x0dx0a●客户方向供货方提出商品运输说明，说明运输工具、交货地点等信息；x0dx0a●供贷方向客户方发出发货通知，说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息。x0dx0a●客户方向供贷方发回收货通知，报告收货信息；x0dx0a●交易双方收发汇款通知，卖方报告收款信息；x0dx0a●供货方向客户方发送电子发票，买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成全部交易过程。