1. 怎么样才能做好卫浴销售
怎么样才能做好卫浴销售
怎么样才能做好卫浴销售,卫浴是卫生间装修中的重点,卫浴的好坏直接影响到整个卫生间的装修风格,选择好的卫浴会让整个卫生间的档次提高,下面来看看怎么样才能做好卫浴销售。
一、辨别主顾,准确指导
对人客的辨别水准表现出来了营业员的销行经验。营业员只有准确辨别了主顾身分,能力管用针对主顾需要施行销行。
准主顾或潜伏主顾,一般有潜伏的购买品牌的需要,它们需求理解品牌,需求相比较品牌,感觉不一样品牌的优劣势,最后做出购买表决。营业员需求对这些个主顾的心理需要有一个正确的把握,然后做出针对性的绍介,加大深度主顾对品牌的认知度,这么能力争取到主顾的购买行径。
准确的指导涵盖主顾关切的是价钱、品质、售后服务、环门卫全等问题。譬如当主顾问询到价钱,营业员可针对主顾的需要定位施行指导式购买;再如品质方面,营业员可使用体验认识式导购,让主顾接触样品,亲身感觉产质量量在握抚摸时的感觉、外观方面的表现出来;额外营业员需求让主顾感觉到品牌的实在的力量,让主顾心情安定购买,解决主顾的“顾后之忧”。
英仕(bathplus)卫浴提议营业员首先要把主顾当成自个儿的最要好的朋友,不是卖产品给主顾,而是控制感情“首领顾选产品”的心态,帮他挑选最合宜的品牌产品。把主顾当朋友,能防止与主顾对立,树立相信,因此赤诚待人形成购买行径。也为主顾的二次购买和引荐购买埋下美好的“伏线”。
额外,营业员务必不要对“只是逛逛看看”的主顾置之不理,鹰卫浴应当捕获机缘宣传自个儿的品牌,把这些个主顾转化为品牌的准主顾或潜伏主顾。记取,众多不注意的放在心上有时候便会变成你的买卖。
二、专业知识,巧借道具
对于营业员来说,即可看为一个销行代表,营销学知识没有疑问是务必掌握的,专业的产品知识更不由得不重视。要做好一个符合标准的营业员,英仕(bathplus)卫浴有明确要求,譬如理解同行品牌的独特的地方、浴室空间的预设、浴室水道的安置、产品特别的性质、材料特别的性质、运用办法、保护调养需知等。
对主顾而言,营业员务必更专业,能力给主顾管用的导购,能力赢得主顾相信。没有专业的产品知识作为销行的根基,只能视为入垄,没有办法真正施行管用销行。
当然在实际的销行过程中,营业员要充分利用一点现存的道具,让道具讲话。如展览样品、产品文字说明、品牌经售权力委托证书等作为销行过程中有力量的.论点。
三、微笑服务,以诚相待
微笑服务已经是服务行业的未变革则,更是人与人配合得当沟通的要素。微笑的第1印象服务,能管用地拉近与主顾之间的情谊,使消费者有一种宾至如归的感受,也有帮助于对产品品牌形成令人满意的口碑效果。
众多主顾的确对卫浴产品的知之甚少,英仕(bathplus)提议营业员务必不可以因为这个就小瞧主顾把它们当“戆头”。我们可以向主顾多输送一点扮饰装修常识、卫浴产品的保护调养知识等来争取服务的主动权。要晓得,主顾的购买是在另外的人的引荐,还是是相比较多次后表决的,惟有诚恳能力赢得主顾最后的许可。
主顾在采买的过程中需求我们的尊重和许可。适合时宜地对主顾的目光、品质施行称赞和认同,也能博得主顾的青眼,同时让主顾在消消耗时间获得喜悦的享用。
四、重视艺术,把握机会
重视语言艺术,这点需求营业员在与主顾沟通中不断的体验领会和总结概括。做一个特长细心听取的营业员,做一个通情达理的营业员,做一个实打实又很有感染力的营业员。
维持积极乐观的心态是每个销行担任职务的人应当具有的心理素质能力,鹰卫浴并能做到适合时宜调小曲整,不要让一次败绩的销行经历影响到更多即将施行的销行。所以营业担任职务的人要对自个儿有信心,更要对所经售的卫浴产品有信心。每每与主顾沟通后总结概括在口头商量中的每个细节,是哪一些方面没做到位,下次该怎么样修改。
我们都晓得,买方市场的主顾基本都是采买的。因为这个,我们不可以都在做“分母”,都被主顾相比较后跟另外的人购买去。把握机会,踢进“临门一脚”很关紧。我们需求在主顾犹疑不决、摸棱两可的时刻做好买卖的推成。
五、供给方案,量身定做
营业员需求理解主顾装修的空间体积、档次定位、爱好寻求等,趁早把握主顾需要、多关切主顾所想,立即做出与之相适合的、主顾满足的组成一套方案并做详解,着重提出优良的性价比、卓然的产质量量、令人满意的售后服务等。这么主顾能力更好地感觉到你的专业和所打理品牌的终端服务。
此法不止能获得主顾的满足接纳,还能扩张品牌的销行,保障产品在主顾端的视物感觉、功能效果好。让主顾感觉到“物有所值”,甚至于“物美价廉”,因此制造一个康健环保、舒服安逸当时的风尚的卫浴空间。
1、辨别客户,指导准确。
对人课的辨别显示出店员在销售方面的经验。店员只有准确识别客户的身份,才能根据客户的需要对其进行有效的销售。
准客户或潜在客户,一般都有潜在购买产品的需要,他们需要了解品牌,需要对比品牌,感受不同品牌的优劣势,最终做出购买决定。店员需要对这些个客户的心理需要有一个正确的把握,然后做有针对性的介绍,增加深度客户对品牌的认知,如此才能争取到客户的购买行为。
精确指导涵盖客户关心的问题,如价格、质量、售后服务等。例如当客户询问价格时,店员可以根据客户的需要定位实施引导式购买;再如在质量方面,店员可以采用体验式引导,让客户直接接触样品,感受到真实的产品质量、外观方面的表现;另外,店员还可以让客户感受到品牌的力量,让客户心满意足地购买,解决客户的“后顾之忧”。
另外,店员一定不要对“只是看看”的客户视而不见,卫浴应该抓住机会宣传自己的品牌,把这些客户变成品牌的准客户或者潜在客户。记着,许多不留心的事有时就会变成你的买卖。
2、专业知识,巧借道具。
对店员来说,就像营销代表一样,营销学知识没有疑问是一定要掌握的,专业产品知识更不由得不被重视。例如,可以了解同行品牌的独特之处,浴室空间的预设,浴室水道的位置,产品的特殊性质,材料的特殊性质,使用方法等须知。
对于客户,店员一定要更加专业,能够为客户提供有效的引导,能够赢得客户的信任。没有专业产品知识的基础是没办法进行营销的。当然在实际营销过程中,店员要充分利用道具,例如,样品展示、产品文字说明、品牌授权委托书等在销售过程中作为有力的论点。
3、微笑服务,以诚待人。
“微笑服务”已是服务行业的一个标准,更是人与人之间沟通的要素。“微笑第一印象”服务,能有效地拉近与客户的距离,让消费者有宾至如归的感觉,也有助于对产品品牌形成满意的口碑。
很多客户确实对卫浴产品知之甚少,店员一定不能因为这一点就把客户当成“傻瓜”。可将一些装饰常识、卫浴产品保暖调养知识等多输送给客户,争取服务主动权。要惟有真诚才能赢得客户的最后认可。
在采买过程中,客户需要我们的尊重和认可。适宜的对客户目光、品质进行赞美与认同,也能博得客户的好感,同时让客户在消耗时间的同时获得快乐的享受。
4、重视艺术,把握机会。
注重语言艺术,这就需要店员在与客户的交流中不断体验领悟,总结归纳。做一个细心听取的店员,做一个通情达理的店员,做一个实打实又很有感染力的店员,保持积极乐观的心态是每一位从事销售工作的人员应具备的心理素质。
5、提供方案,量身定做。
店员需要了解客户装修的空间大小,档次定位,爱好追求等,趁早把握客户的需要,多关注客户的想法,立即做出与客户相适应、客户满足的组合方案和详细说明,重点强调优异的性价比,优质的产品质量,令人满意的售后服务等。这样能够更好地感受到你的专业,以及品牌所提供的终端服务。
这种方法不仅可以得到客户的满意接受,而且还可以扩展品牌的销售渠道,保证产品在客户面前的感觉、功能效果最佳。使客户感到“物有所值”,甚至于“物美价廉”,从而创造出一个健康舒适,健康环保,时髦安逸的卫浴空间。
吸引客户进入门店
【销售第一步 】
吸引客户眼球的第一点——门面装修
门面的管理是销售的基础,店面的装修布置直观反映了品牌的定位,以及能否第一眼就吸引住精准的消费者,让他们自动走进店内。门头品牌logo明显,橱窗广告做得好,路人第一眼看见,就会自发想进店看一看。
门面管理涉及到很多个方面,其中包括门头设计,最直观产品的陈列,堆头摆放,灯光投射,气氛音乐,物料色彩设计,甚至是店内外卫生条件等最直观的因素。
管理得当的店面,能调动消费者的五官感受,树立消费者心中的第一品牌印象,以及对品牌的初步认可。
门店气氛布置
产品促销活动
通过醒目的陈列方式,引起消费者对主推产品的关注;通过利用配套产品的巧妙组合,合理搭配浴室间,再度引起消费者对配套整体的兴趣和注意,捆绑销售。
关于店内产品陈列,相关的品类可以安排在靠近的地方,例如消费者逛完浴室柜,附近一眼就能看见配套的单孔龙头展区,促进消费。
节日促销活动气氛布置
结合国庆,中秋,双十一等节假日,推出节日优惠套餐,使用展架,吊旗,气球等等的氛围物料,营造一个特定的促销气氛,让消费者一眼就知道店内活动有优惠。
引导消费的软实力
【销售第二步】
有亲和力的导购员更能拉近与消费者的距离
建材市场不是普通商场,如果客户没有需求,一般不会如逛街般进来休闲。所以每一位进入门店的客人,90%是准客户。
热情的笑容是顾客进门最好的礼物,真诚的笑容让客户感到备受欢迎和尊重。导购员更应该像朋友一样跟客户聊天,主动了解客户需求,而不是对客户视而不见。
另外,导购员的仪容仪表,举手投足都代表着店内的形象,所以需要导购员着装整洁,谈吐文明大方,才能给客户留下良好的印象。
我们卖的不是产品,而是装修方案
“专业”是导购的必备条件,只有清楚了解客户需求,才能“对症下药”。
很多时候客户进店并不能很明确地告知导购员他需要什么样的产品,而是进店逛逛是否有心水的产品。导购员可以多跟客户聊家里的卫生间装修设计以及注意事项,引导客户一边看图册,一边想象自己家里的卫生间设计,再对应店内是否有合适的产品。这个过程中,就需要导购员引导客户选择店内适合的产品款式。
活动优惠刺激消费
【销售第三步】
大型卖场经常用“促销活动”来刺激消费,屡试不爽。由此看,价格或者赠品等因素会刺激消费者做出最后掏钱的决定!如何制衡,如何谈判,抓住客户的关注点,抓住客户的心理,妥善地引导,巧妙地刺激,都需技巧和经验!
特价促销就是其中之一,低价促销活动要有四个条件:一是要接地气,吸引消费者;二是让消费者买后感觉实在;三是针对很长时间不动销的商品;四是拿来做特价的商品要保证质量不被投诉。
服务到位留住回头客
【销售第四步】
重视售后服务和口碑营销
质量是吸引回头客的要素,售后服务更是本质,是延续性的,长期的工作。送货上门后并不是你与客户关系的终止,而是一个新的开始。售后关乎口碑营销,在众多推广手段中,口碑营销也是成功率高,可信度强的一种重要营销手段。特别是在如今电话,微信等众多沟通渠道便利的时代,有很多共同的话题可以分享,做好服务并不难,关键在于细致和坚持。
为客户制造小惊喜
零售送货的时候,如果在产品内为客户准备卫生间小物件,比如洁厕灵,马桶刷,清洁布,地垫等小物件。当客户打开箱子看到这些小物件时,会不会觉得心里一暖呢。
2. 卫浴营销策划方案思路怎么样的
以前我也写不来方案,不知道你们以前有没有相关的促销活动方案,我都是拿以前卓道咨询给我们策划活动时的方案,按照现在的需求去修改的。
一个方案最基本要体现出来:
1:定位好自己卫浴的客户群体。
2:了解需求量(淡季旺季,了解各个楼盘的装修情况)
3:价格(了解竞争对手的底线,自己的让利空间)PS:平常卖价和活动期卖价不能抵触,不然你的活动也不会多成功。一个平常都能买的价格,我何必在活动期间买。
4:就是额外的奖品设置(可以考虑满X额度抽奖或者送东、)PS:人都有贪便宜的心理,不要钱的东西都是赚的。
5:就是活动的宣传
6:促销人员安排
还有很多细节,自己慢慢摸索。
3. 海妖卫浴2012年五一活动方案,谁有
2012年 曙光之献
——海妖为劳动人民喝彩 享受劳动的乐趣
一、活动目的:
1、劳动最光荣,劳动是财富的源泉。
2、通过全国统一的行动和主题推广,为专卖店创造直接的经济收益,提高海妖卫浴的知名度和美誉度,扩大海妖品牌在卫浴行业内的影响力;
3、2012年是艰辛的一年,在这艰辛的时刻,我们辛勤劳动,度过难关。
二、活动时间:
活动前期:预热期:4月18 — 4月28日共10天,各经销商可根据自己实际时间定,促销活动的宣传可以配合各行各业圣诞的促销来进行)
正式活动期:4月28日—5月8日(10天促销期,各地经销商可根据当地实际情况增减时间)
三、活动地点:全国海妖卫浴终端专卖店(各省总代理商)
四、促销主题:
2012年 曙光之献
——海妖为劳动人民喝彩 享受劳动的乐趣
五、活动具体内容:
促销政策:
1、凡是海妖卫浴的用户,有质量问题的,向海妖卫浴提出,均给予1次免费售后维修。
2、凡是海妖卫浴的用户,自己将产品运回家的,给予劳动馈赠。运费的5倍给予补贴。
3、凡是海妖卫浴的用户,自己将产品安装的(海妖卫浴的安装师傅现场指导),给予劳动馈赠。安装费的5倍给予补贴。
4、凡是海妖卫浴的用户,五一劳动期间,向海妖卫浴提出,1/5的参与用户 可在当地的农庄进行农活趣作,农庄度假1天(海妖卫浴包餐饮及来往车接)。
2012年 曙光之献
——海妖为劳动人民喝彩 享受劳动的乐趣
(12)、市场主要通道路口,设置专卖店指引标贴指引顾客;(即路标,冠上“海妖卫浴”字样),地帖或是铺地毯,这个非常重要,可以和市场主管部门协商。
1、进货5万元 海妖公司支持1万元
佛山海妖卫浴有限公司
2012年4月5日
4. 卫浴企业如何做好网络营销各个环节
卫浴企业如何做好网络营销各个环节?不知道你是怎么分的环节,我就按照自己的想法,跟你说说如何做好网络营销的各个环节。
主流媒体平台,包括官网、微博、公众号、头条、抖音、淘宝、京东等,都要有自己品牌相关的正面内容,让别认能够感受到你具有一定的品牌力。
如果你做的是B端客户,你需要在58同城、赶集网、慧聪网、阿里巴巴,以及行业垂直网站等信息平台和B2B平台,做好自己产品的品牌推广。
如果你做的是C端客户,你需要在权重高的网站、自媒体平台做用户需求的内容,让客户意识到你的专业度,获取客户对你品牌的信任。
当然,你也可以选择在这些平台打广告,做推广。
卫浴企业如何做好网络营销各个环节?
如果是B端客户,最好通过线下渠道进行转化;如果是C端用户,你需要在内容中设计好自己的转化机制,通过各种营销技巧,尽量提升流量转化。
获取一个客户是需要成本的,要想办法把客户沉淀到平台,可以是微信、微博等平台,具体的平台根据你的客户群体确定,一般来说都是沉淀到微信号或者微信群。
如果你的产品质量和后续服务足够好,你只需要设计一套分销机制,客户帮你推广你给他高分佣,让客户变成你的营业员,这些营业员更加具有可信度。
篇幅有限,只能给你说说基础的一些环节,没有往下细化。
5. 如何做好卫浴的销售
如何做好卫浴的销售
卫浴销售工作是非常辛苦的,下面就是我为您收集整理的如何做好卫浴销售的相关文章,希望可以帮到您,如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦!
如何做好卫浴的销售
做销售的人,都会问一个问题:如何让客户开单?其实在销售中,是没有百分之百开单的秘诀的,没有谁敢打包票说销售能百分之百开单。有的只是提高销售成交率的方法,下面是我总结做卫浴门店销售的一些方法:
1、热情迎客,体贴客户。
热情的笑容是客户进门的最好礼物,能让客户感到轻松。然后邀请客户坐下来休息休息,同时送上一些果汁和糖果,让客户进一步放松心情。
2、不主动卖产品
我们提供给客户的不是卫浴产品,我们提供的是装修方案。先准备500张不同风格的卫生间图片(可以从网上找,可以去现场拍照等方式收集),然后从中精选100张出来,同时再准备100条关于卫生间装修的建议或者注意事项,最后把图片和意见绘制成册(一张图片一条建议),放在桌子上。当客户坐下后,我们就不聊什么座厕啊、淋浴啊,我们只和客户谈卫生间的装修设计和注意事项。客户一边看图册,一边想自己卫生间的设计,接下来就会想产品,想到产品就会想到我们。只要他们问,我们的成功率就大了。
3、吸引客户眼球
我们搜出来的500张图片不能浪费啊。可以准备一个大一点的LED显示屏或者电脑显示屏,把它放在店门口的醒目处,能让路过的行人一眼看到的地方,然后就循环播放500张装修图片,只要是目标客户看到了,而自己又要装修,自然会留意,如果能停下来,进门的机会就大了。对了,推荐一本书《我把一切告诉你》作者是蓝小雨,一本晚上看,白天用的实战书籍。
4、赠送小礼物
我们送货的时候,可以在里面留下厕所的小物件,如洁厕净、地垫等小物件,想想客户打开箱子,看到这些厕所常用物品的时候,会不会心里一暖呢?
卫浴销售的必要条件
店面位置
店面位置的选择直接关系到人流和店面销售的业绩,大型卖场里越靠前的位置对店面销售更加有利,每个产业都有集中的市场和远近不同的位置,提前做好开卫浴加盟店准备非常重要。
形象(门头形象)
门头的设计放在终端设计的首位。第一视觉印象,第一进店体验感觉都从门头开始,很多卫浴加盟店在现实中并没注重对店面门头的包装。它就像销售卫浴产品,必须搭配的价格标签一样,决定消费者的购买行动,以及品牌和产品在消费者心目中的价值,所以门头形象就是整个品牌和终端形象的价格标签,是品牌传播最好的广告位。
促销
促销不是为了促销而促销,促销仅是为增加气氛和增加客源而已。促销是增加消费者消费欲望的主要因素之一,尤其在卫浴行业非常有必要进行促销操作。系统和频繁促销策略能够为品牌带来大量的销售业绩,但不仅仅是局限在某种促销手段或某个时期之内,各种节日和风俗都可作为选择卫浴产品促销的时机来做。
广告
这是必须中的必须,电视、杂志、报纸、小区、户外等等所有的广告资源都可整合利用,小品牌集中广告资源,做针对性强的主流广告形式,进行终端传播,卫浴加盟店不可空投广告资源,否则竹篮子打水一场空;而大品牌因其有实力,其传播形式可以是规模性的。
业务
卫浴加盟店品牌终端销售的业务划分体系,这是业务拓展所必要做的事情,每种业务类型的比例预期和执行层面都必须建立,规范终端业务的拓展能力,没有规范的业务拓展模式就会造成混乱,容易顾此失彼。
口碑
卫浴是一个依靠口碑建立起来的产业,一项调查表明一个客户可以直接或间接可以带来总共将近三十个客户资源,由客户本身传给亲朋好友,再由他们传给相关关系人,这是一个连锁反应,这是卫浴行业多年来最重要的传播形式之一。
人脉
卫浴加盟店品牌的整个关系网络统称为人脉,这就需要企业建立一套完整的人脉关系管理文件夹,其关注的重点是公关能力和管理客户的能力,每一个销售人员都必须有自己的一套体系,能够非常及时的服务到所需客户。
想要做好卫浴加盟店的生意,创业者们就要认真踏实的着手对于促销方案的分析,除此之外,还必须要注重选择店面位置,精心装修与设计,时刻让顾客有耳目一新的感觉,才能获得颇高的人气!
在专卖店调研时经常发现一个现象:顾客进门时我们的导购人员基本能及时上去迎客,并能熟练的说出“你好,欢迎光临xx专卖店”这一问候用语,如果这个顾客性格比较开朗或没有什么戒备心沟通倒也不是什么困难,最起码能围绕产品介绍下去,可一旦顾客戒备心比较强或性格较内向或不擅长沟通问题就出来了,经常是表情麻木且不知道如何下嘴,东介绍一句西介绍一句,屁股后面跟着顾客走,偶尔也会问一问顾客家的装修情况和基本信息,可顾客基本上是一语盖过或闭口不答,最终导致的结果就是顾客进来转一圈就出去了。
沟通是人与人之间的润滑剂,可到底什么是沟通?从字面意思理解来看就是两个人之间不存在障碍(沟),能够放开心扉去交谈。对于导购员来讲沟通必须要积极主动,并学会套近乎,无论面对什么样的顾客都要尽量去撬开顾客的嘴巴,除了运用各种技巧之外最有利的武器就是利用自己的热情去感染顾客。日常生活中我们看到有些人是典型的“自来熟”,无论遇到什么人都有讲不完的话,就跟老朋友一样,同样也能迅速的让对方接受自己,她们为什么会这样?最根本的一条就是:会笑,会主动交谈消除隔阂并引导顾客说话的方向。
所以要想成为一名合格的强势导购,必须要学会沟,否则一切无从谈起。 在建材行业中销售的本质是什么?不是向顾客卖东西,而是帮助顾客选择适合他的产品,做顾客的`家装顾问,只有做到这一点顾客才能相信我们并顺利的选择我们的产品。 在市场终端经常发现我们的导购夸夸其谈的向顾客推销自己的产品,把自己的产品吹的天花乱坠,顾客看了A型号一眼导购就大讲特讲A的卖点和优势,顾客看了B一眼就又对着B产品夸夸其谈,顾客看了C型号就又开始分析C如何畅销,总之顾客看什么就介绍什么,搞得顾客大脑晕晕的看着哪个都好。还有一种情况是我们的导购带着顾客在专卖店来回转,或被顾客带着导购来回转,讲解了两个小时累得自己口感舌燥顾客却一脸的迷茫。用哲学上的一句话来说就是:都好的东西就是都不好的。 出现上面问题的原因就在于导购员把自己当成了旅游景点的导游而非行业专家和顾问。由于行业的特殊性建材产品并没有得到消费者的普遍关注,大部分是应急的学了点知识就来选产品忙装修,即使从各品牌导购口中得到一些具体信息基本上也是“王婆卖瓜之词”——可信度不是很高,尤其面对装修知识欠缺的顾客做顾问就更重要了。这时就需要导购员提示顾客一些重要注意点,甚至帮助顾客选择适合他的一款或两款产品推荐给他。
要想达到这个层次就必须具备以下几个条件:
其一、导购员需要对家装知识和建材行业有着一定的理解,至少家装常识是必须要知道的。要能告诉顾客什么进度做什么事,装修时要注意哪几个问题,自己产品的色彩等如何搭配才能适应顾客整体的装修风格……
其二、只有了解顾客一定的信息后才能有针对性的推荐某款或某两款产品。这也涉及到了前面的沟通,通过沟通至少要知道顾客楼盘地址、装修进度、装修风格、色彩基调、个人喜好、家中成员等,没有这些事实信息作依据是谈不上推荐的。
其三、要帮助顾客选择一款或两款最适合他的产品并积极推荐,逐步缩小顾客的选择范围。当然这种选择是根据顾客家的实际情况和当时的喜好来决定的,只有利用自己所掌握的知识推荐了顾客的落眼点才有重点,才能集中精力来挑选和了解我们的产品。
值得注意的是推荐的数量不能超过三款,太多了顾客仍然不能迅速做出决定,太少了顾客就缺少选择的余地,通常用二选一的方法最有效。 顾客为什么没有买你的产品?大部分导购的回答是:我们的产品太贵了,或顾客只是第一次来还要再转转。 难道真的是贵吗?为什么顾客总是说再转转再看看?究其根本原因就是这些顾客根本就没有了解导购所卖的产品,在这种情况下“贵或再去转转”就成了顾客离开的借口,也成了导购不能卖货的理由。
究竟她们是怎么介绍的?在专卖店里多观察一会儿就发现了问题。 如笔者在A家具店调研时发现店里导购对皮沙发的介绍:我们的沙发是意大利进口的纯牛皮,色牢度高、弹性和透气性好,机械强度高,冬暖夏凉。再看看B品牌的导购是怎么介绍的:我们的皮沙发用的是意大利进口的三岁小黄牛的头层皮,而且是全青皮,100多张牛皮里面才能选出10几张,您用手指尖捏住一处往上拽一拽,是不是手感柔韧有力?有些皮沙发用的是水牛皮或黄牛皮的二、三层皮,质量就相差很多了…… 听起来感觉A品牌导购介绍的还不错,也都是公司材料上所涉及到的,可多转几家沙发专卖店问题就出来了,原来每家皮沙发店的导购都是这样介绍的,都在大讲特讲自己是皮沙发,大讲特讲牛皮的普通特性。
皮沙发是和布艺沙发相对应的,如果顾客在这两者之间进行选择时导购完全可以这样讲,但顾客现在是在几个品牌的皮沙发之间进行选择,还是这样介绍就完全没有新意了,根本就没有体现出几个品牌之间的皮沙发的差异化。 B品牌导购的介绍就很到位,她所讲的是自己的皮沙发和其他品牌皮沙发的区别,特意强调了差异化:自己的是三岁小黄牛的头层皮,别人的就可能是四岁、五岁的牛的牛皮;自己的是黄牛皮,别人的可能是水牛皮;自己的是全青皮,别人的可能是半青皮或普通皮;自己的是100多张牛皮里选出10几张,别人的可能是100多张里选出50张或80张;自己的手感柔韧有力,别人的就可能是质感松弛…… 到底该怎么介绍产品?
其一、形成自己品牌和竞争品牌的对比,强调差异化而不是光介绍行业知识。
其二、在对比的基础上让顾客知道自己的产品如何不同于竞争对手的产品,如何好于竞争对手的产品。
其三、在介绍的同时要吸引顾客的注意力并提升顾客的兴趣和购买欲望。 价格是建材导购最头疼的问题,每次销售的失败都会多多少少与价格有关,基本情况是只要顾客开始问到价格就离销售结束不远了。 现实销售中顾客通常有两种问价方式,第一种是进门没有一分钟就问这个多少钱那个多少钱?第二种是顾客了解差不多是再问价格。容易陷入价格死角的导购通常是顾客问到价格后马上就回答,然后顾客就理所当然的说:这么贵呀,你再便宜点吧。价格博弈一开始就会围绕这个问题僵持下去,除非一方绝对性的让步否则销售就失败了。这种情况每天都在各品牌专卖店中上演着。
为了避免价格死角通常有以下几种方式可以解决:
其一、区间价格。顾客问价格后导购员可以用一个大区间来应对,如:我们的价格从100到1000的都有,主要看您喜欢那一种了,到这边我给你介绍一下吧……。这样就可以把价格躲过去了。
其二、预期价格。面对上面情况时,如果顾客说:你就说这个多少钱吧,我要先看价格再看产品。这时就一定要报价格了,但也不能直接报,而是要先给顾客心理一个预期:这套产品是我们今年最新开发的,长X米,宽X米,适合X大面积的卫生间,价格是X。虽然现在也告诉了价格,但前面先给产品附加了价值,再接受能力上给顾客打了预防针。
其三、闪躲价格。如:厨柜的价格主要是根据厨房的大小和他的配置来决定的,请问您家厨房有多大面积?这种回答方式可以直接把价格问题转移到面积上来,并且是以问句结尾,让顾客顺着问题来回答。
其四、深入价格。如果顾客对产品了解已经差不多时再问价格,导购员可以顺势把销售过程推向下一个环节,如:橱柜的价格是根据您家面积的大小和本身的配置决定的,坐下来我给您做个预算吧?(打手势让顾客坐下来) 总之,运用以上几种方法不一定能完全解决价格死角问题,但能在最大程度上避免价格死角问题的发生。
销售是一个锻炼人的行业,也是一个需要主动的行业,要想立于不败之地就必须学会主动,无论是主动进攻也好主动防御也好,总之主动总要强于被动。 家具建材行业的一个特点是每个消费者都要在市场上转两圈甚至三圈、五圈才会最终决定购买哪个品牌的产品。这时涉及到的一个问题就是如何让离开该专卖店的顾客再次回来。
在这种环境下,大部分导购选择了守株待兔,认为如果顾客喜欢他自然会买,如果不喜欢或确实价格高肯定会流失。这种置之不理的销售行为同样导致了大批客户的流失,如果努把力或采取相关措施相信还有10%以上的客户会再次回来的。
如何避免置之不理呢,笔者总结了以下几点。
其一、尽量留下顾客的电话号码并加强跟踪。如果顾客还在选择阶段,那导购员一定要在顾客离开的第二天或第三天给顾客回个电话,了解顾客的购买情况、了解顾客对自己产品的看法,想办法打消顾客的疑虑,然后约定下次面谈的时间。即使顾客已经交了定金也要定期跟踪,避免顾客后悔退单或被竞品抢单。
其二、加强相关产品导购的关系,形成互相带单。顾客家装是一个整体,地板、瓷砖、壁纸、卫浴、橱柜、吊顶等都会一一挑选,而且几乎都会选择同一价格层次和品牌层次的产品,这时的口碑营销和关系营销就非常重要了,别人一句话顶自己说三句,所以一定要搞好相关产品导购的关系,一旦带单互动形成就相当于一个人变成几个人。
其三、顾客安装好后要不定时回访,及时了解顾客使用情况,遇到问题马上解决,并要求顾客转介绍。在顾客很满意的情况下转介绍的成功率是相当高的。 作为一名合格的终端导购,并不是单单都要接下来,而是每一天都在进步,每一天都在发现问题、解决问题,提升自己的接单率,问题发现了、避免了或解决了,接单率自然也就提高了。
一、客户:不用,我先随便看看
【错误说法】
1)好,没关系,您随便看看吧。
2)那好,您先看看,需要帮助的话叫我。
【建议做法】
1)导购:是的,装房子可是件大事,一定要多了解、多比较。没关系,您先多看看,可以先了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置,说不定您的小区也有用我们产品的呢?
2)导购:没关系,买东西是要多看看,现在赚钱也都不容易,尤其装房子这么重要的事情,多了解一下是完全必要,不管您买不买,我们的服务都是一流的。不过,姐,我真的很想向您介绍我们最新开发的这款xx系列,这款卖的非常好,您可以先了解一下,来,这边请。
二、客户:我回去跟家人商量再说
【错误应对】
1)这个真的很适合您,还商量什么呢?
2)真的很适合,您就不用再考虑了。
3)(无言以对,开始收拾东西)
4)那好吧,欢迎你们商量好了再来。
【建议做法】
1)导购:是的,您想再多看一看我可以理解。毕竟装修是家里的大事,肯定要与家人多商量一下,这样买了才不会后悔。这样好吗?您再坐一会儿,我多介绍几款产品给您,您可以再多比较一下,这样考虑起来才会更加全面一些。
2)导购:先生,如果您是在要考虑一下,我也能理解。不过我想告诉您的是,这套产品非常适合您的情况,并且现在买也非常划算,您看它的款式xx,它的材质xx,还有的做工xx,并且这套产品仓库现在只有XX片了,如果不装在您的家里真是很可惜,这样好吗,我现在暂时帮您预订下来,因为这套产品非常适合您家的装修风格!
三、邀请客户体验产品
【错误说法】
1)喜欢的话,可以感受一下。
2)这是我们的新品,它的最大优点是xx。
3)这个也不错,你可以看一下。
【建议做法】
1)导购:姐,真佩服您的眼光,这是我们的新产品,卖的非常好!我认为以您的眼光和您对房间的布置要求,这款砖非常适合您的构想。姐,光我说好不行,来,我们把它拿到外面让你看看,您过来看一下……
2)导购:姐,您真有眼光,这款砖是我们的最新款,专门为高品位的顾客设计打造!来,我给您介绍一下,这套产品采用xx材质与工艺,非常适合您这样对生活品味有要求的人士使用。当然,光我说好还不行,产品是您自己在用,所以您自己觉得好才是最重要的。姐,来,我们把它拿到外面让你看看,您白己感受一下这款砖xx(直接引导顾客体验如触摸、感受等)
;6. 求装修,橱柜、地板、卫浴元旦促销选购手册
一、橱柜元旦促销活动
特价活动:
12月5日~12月25日,博洛尼在全国隆情开启“买博洛尼环保厨房,赢德国黑森林游”冬季特惠盛宴!活动现场签单,10项箱体配置免费升级,超值特价进口“趋零空间板”升级。活动期间预交订金,锅具三件套、极品纯水机免费得;购买指定套餐,再送高级消毒柜。凭号参加幸运大抽奖,免费赢取德国黑森林游。
选购建议:
1、识别真假防火板:
劣质防火板由于其色纸采用是劣质油墨且品质控制不良,很容易发生褪色和色差等现象,甚至开裂、变形、鼓包。要识别假冒伪劣防火板非常简单,只要你在订购时作一个有心人,向供应厂商索取一片你所选定的防火板样片,在交货验收时,将你所保存的样片与之比较,检查其颜色及表面处理是否一样,真假立现。
2、识别优劣五金件:
劣质滑轨使用起来不仅不能开拉自如,由于滑轨内的受力面不均匀,导致抽屉摇晃不稳固,目前,大多知名品牌橱柜都选用的是进口铰链。粗劣的铰链一般是薄铁皮焊接而成,因承重差而引起门板脱落。劣质铰链弹簧弹性差,没有回弹力,用久了会失去弹性,使橱柜门关不严,好的铰链采用一次冲压成形,表面光滑镀层厚不易生锈,稳固结实,其钢厚、柔韧性、抗腐蚀性好,底座高、力臂长、随意定位无位移。承重能力强的橱柜抽屉采用的是滑轨连接,推拉更自如。
3、选择专业设计
请专业设计师根据自己的实际情况规划厨房布局,确定水路、电路、电器位置是否合理;吊柜及台面高度是否符合人体工程学和烹饪者的实际需求;厨房功能分区是否可以保证正常的操作要求。
4、服务需要实力保证
在选购橱柜时,对商家打出的售后承诺与服务保障,消费者也往往“知其然而不知其所以然”,因为橱柜的很多配件只有在使用后才能看出其质量,很多质量隐患也就由此产生。只有买得放心,才会用得放心。
二、地板元旦促销活动
特价活动:
11月25日-12月28日地板十大品牌比嘉地板开启“迎春结缘比嘉,免费地板到家”活动,打响圣诞地板促销活动、元旦地板促销活动。登录比嘉网址,结缘比嘉地板,填写用户调查表,就有机会获取200元现金券和价值4999元免费多层实木复合地板。店内还有69元地板风暴和进店有礼活动。
选购建议:
1、看环保指标
多层实木复合地板产品在生产过程中,可能会使用含有甲醛等对人体健康有害的胶粘剂,如果该类胶粘剂有害物质含量超过国家标准,将对人体健康产生影响,因此,消费者在选购多层实木复合地板时,应该看该多层实木复合地板的环保指标,只有所选的多层实木复合地板甲醛释放量达到国家强制标准(≤1.5mg/l)才能放心使用。
2、选购知名品牌
在购买多层实木复合地板时,要选择信誉好品质有保证的知名品牌,中国地板十佳品牌里面推荐的品牌可以作为选购知名品牌的参考标准,如圣象、比嘉、生活家、大自然等,都是消费者自己认同的品牌,值得信赖。不要购买“三无”产品,对“全外文包装”的产品应谨慎购买。
3、注重地板的稳定性和地板胶合性能
稳定性能好,多层实木复合地板的突出优点,但含水率控制不当或铺装不科学,也会影响产品的稳定性。因此,消费者应重视多层实木复合地板的含水率指标和铺装方法,确保稳定性。多层实木复合地板是由几层木材胶合加工而成,胶合性能越好,地板使用寿命越长,越耐用,维护越容易。
4、重视地板漆面性能参数
从外观上很难区分多层实木复合地板产品质量的好坏,只有了解多层实木复合地板内在的产品技术参数,才能真正选购到优质的产品。多层实木复合地板漆面主要的技术参数主要包括地板漆膜附着力、漆面耐磨性、漆面处理工艺(经过多少道油漆工艺处理等)、漆膜硬度等。消费者在购买时,可以问详细询问商家。
5、看拼装效果
选购多层实木复合地板,还应看拼装效果。可以要店员取两块地板至于平整的地面上拼装,消费者只需看拼装效果,仔细观察榫槽结合是否严密,然后用手摸,感觉是否平整。手摸完后,再把这两块拼装后的多层实木复合地板在手中晃动一下,看其是否松动,若有高低较突出的手感现象和松动现象,说明该产品不合格。
6、消费者购买多层实木复合地板,务必遵循“谁销售谁铺设”的原则
三分地板,七分安装。 “谁销售谁铺设”的原则很重要。大品牌一般都有正规施工队伍,良好的施工经验,完善的铺装规范是多层实木复合地板铺装的重要保证。
三、卫浴元旦促销活动
特价活动:
2010年12月10日-2011年1月9日推出尚高卫浴元旦促销活动,40多款质量好的特价产品,而且不管正价特价,只要满3000,就可以99元换购总价值为1500元的蹲便+水箱、STH063花洒、尚高五金挂件四件套中的任何一样,满6000,就可以以99换其中的任意两样,以此类推。
选购建议:
1、看:消费者可选择在较强光线下,从侧面仔细观察卫浴产品表面的反光,表面没有或少有砂眼和麻点的为好。亮度指标高的产品采用了高质量的釉面材料和非常好的施釉工艺,对光的反射性好,从而视觉效果好。
2、摸:可用手在表面轻轻摩擦,感觉非常平整细腻的为好。还可以摸到背面,感觉有“沙沙”的细微摩擦感为好。
3、听:可用手敲击陶瓷表面,一般好的陶瓷材质被敲击发出的声音比较清脆。
4、比:主要是考察吸水率,吸水率越低的越好。陶瓷产品对水有一定的吸附渗透能力,水如果被吸进陶瓷,会产生一定的膨胀,容易使陶瓷表面的釉面因膨胀而龟裂。尤其对于坐便器,如果吸水率高,则很容易将水中的脏物和异味吸入陶瓷,时间一长就会产生无法去除的异味。
如此齐全的橱柜、地板、卫浴元旦促销活动选购手册,希望能对你有所帮助。
7. 如何做家居建材(活动)营销策划方案
第一、要做好目标客户的征集工作
目标客户是决定促销成功与否的前提条件,如果没有充足的目标客户,促销活动很难达到预期的效果,因此要做好目标客户的征集工作。
第二、促销信息的传播
活动一定要投放促销活动的广告进行宣传。投放广告时务必做好区域媒体受众率的分析,做到广告投放覆盖面广,投放力度大,要能做到聚焦。
第三、做好活动氛围的营造
氛围对店面的成交有很好的促进作用,如果顾客很难感受到活动的氛围,就容易导致店面的成交率非常低。
第四、做好活动的动员培训
活动的成功离不开团队的配合执行,要想让所有人能按照既定的目标执行,务必要做好动员培训,让所有参与活动的人员认识目标,了解活动的内容和需要注意的事项及活动的话术。
第五、做好销售任务和激励措施的制定
如果不制定销售任务和激励措施,销售人员工作的主动性和积极性就不高,容易出现来了顾客没人愿意接待,接待顾客也不会全力以赴。
8. 九牧卫浴怎么做营销方案,求教
可以考虑邮件营销,发送量大,群发邮件有精准性,性价比高。就算万分之版十的成交量也是权很值得的。
双翼邮件群发软件,一天的发送量可以达到一万封。而且模拟手工一对一的发送,有专门的“宏”可以使得邮件更加的个性化。
1.每封邮件都不一样 2.低速发送,发送量控制 3.断点重发 4多邮箱发送 5.自动换IP
6.邮件地址管理 7.回复指定邮箱 软件功能做的很多,支持7天无条件退款
9. 关于促销活动方案
为了确保活动顺利进行,往往需要预先制定好活动方案,活动方案是阐明活动时间,地点,目的,预期效果,预算及活动方法等的企划案。那么活动方案应该怎么制定才合适呢?以下是我帮大家整理的关于促销活动方案(精选6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
一、促销活动目的
利用黄金假期,进行大规模促销活动,提高产品销量,消化库存和换季产品,刺激渠道的活跃性,并有效掌握消费者的顾客资料。
二、促销活动对象
xxx的目标消费群
三、促销活动时间
20xx年x月x—x日,根据需要可适当提前或者延长促销区间,以保证促销活动量接触消费者。
四、促销活动城市
全国xxx零售网点。大型促销活动地点主要放在三级市场及平时销售业绩不好的城市,这么做一可而已避免大面积的伤害品牌形象,二是可以大幅度提高xxx在当地的销售业绩和知名度。
五、促销活动方式
运用强有效的价格利器,采用多重优惠组合,以造成彩棉革命和大普及的气势,凸显强势品牌和强势营销的风范。
六、促销活动主题
五一3+1天狂欢购
七、促销活动产品
xxx各系列特价产品
八、促销活动策略
为完成年前库存换季清销工作,本次五一促销活动策划以向消费者让利为主要操作手段;为了展示xxx品牌产品线的完整性,向消费者传达一线品牌的全面形象,所以此次促销活动将针对所有终端销售产品进行,根据产品的库存时间安排,库存产品折扣力度放大,以产生足够销量,新上市产品适当让利,以与消费者终端接触为目的,并产生一定的销售量。
本次活动考虑到在五一劳动节期间各大商场会针对女性消费者推出各种主题促销低价折让活动,为避免与这些活动混为一体,将采取三种促销内容叠加的方案,以四重大礼送你惊喜为主题副标,以多重利益吸引消费者购买:
1、曾经买过,一定送!(第一重礼)如果您曾经买过xxx产品,凭累积300元购物票据到营业网点换取彩棉袜一双。
2、现在来买,立刻送!(第二重礼)五一4天,指定产品均享受五一快乐价!新品8。8折,详见吊牌五一价,购任何xxx产品满xx元送内裤一条,折上再送!
3、特款特价,特别送!(第三重礼):公司将向经销商提供特价产品,特价产品涵盖内衣、线衫、裤类、内裤、家居、衬衫等。特价产品详单及供货价、市场销售价由客服部提供。
4、即使不买,还能送!(第四重礼):用女性比较感兴趣的额外利益吸引女性消费者前来购买并进行产品接触。同时用一个高价值的美容用品做为一等奖奖品加强促销活动与女性目标消费者的心理需求关联,以此吸引消费者进行品牌接触,创造线下传播及尝试性购买的可能性。
温馨提示:到xxx专柜的即使不买东西只要愿意填写顾客资料的也可以参加抽奖游戏活动。
奖品设置:一等奖价值xxx元的美容护肤品(也可用价值比较高的xxx产品替代)
二等奖xxx彩棉内裤一条或等值xxx产品
三等奖xxx袜子一双或等值xxxT产品
注:一等奖数量设置为三位,但具体执行数量及执行价格可根据实际情况安排。此活动为女性消费者参加。一等奖奖品由经销商在当地采购,二等奖、三等奖数量设置由经销商根据当地平时销售情况预估而设定名额,抽奖工具选择使用手机微信营销功能,这样,无需购买和制作抽奖游戏道具,就能够进行抽奖,同时商家在后台还能够查看抽奖数据,省去了管理的人工成本。再者,活动聚的手机微信营销功能其中的抽奖玩法有多种可以选择,成本最低也不过198元,可以说是有很高的性价比了。
九、大型促销活动准备
1、活动期间活动点派销售人员在各大商场入口处派发活动DM单页。
2、活动点于x月x日门店或专卖点营业结束在门店内或专卖点内悬挂活动主题吊旗,张贴海报,用于吸引消费者驻足观望并烘托主题促销活动氛围。
3、各专卖点醒目处放置主题背景及内容说明物料一个(x展架或其他物料)。
4、活动面积至少保证50平米以上,五一活动策划可选择商场门前或步行接的露天广场,也可选择商场内的活动广场,因为五一搞活动的品牌、厂家很多,所以场地要提前洽谈,越早越好。
5、为加强活动的吸引力和现场的气氛,客户可同时在活动场地举办模特走秀、歌舞表演或当地老百姓喜欢的特色娱乐活动。在搞这些活动时,准备工作一定要做好,现场舞台的搭置、主持人的挑选,演员的确定,娱乐活动内容的选择都要细致,周到。
场地要求:场地中央可搭建T型台,后面制作的大型背景喷绘,可以走秀,表演节目,T型台周围放几个模特,花车10—20节围在周围。货品全部放在花车与T型台之间。现场所有能利用的地方都要有xxx的广告喷绘,以制造良好的现场氛围。
十、人员安排
本次活动由各地经销商按照方案自行操作,为保障此次活动的顺利执行,针对活动执行过程中的两个细节,需要指定专人负责:
1、单页派发人员
活动期间每天在营业时间于活动场地人流量的通道派发DM单页,负责向女性消费者传递活动的第一手信息,要求:形象、气质佳,着装整洁,并配有xxx明显标志。
2、活动检查人员
活动执行期间,各大区派出人员进行活动检查,如发现各地经销商操作上的一些偏差行为即刻调整,保证各地活动的同步进行。
一、活动目的
随着生活水平的提高,牛奶已经成为人们生活中不可或缺的营养食品之一。对我们的健康起着重要的作用。中国市场上已有“蒙牛”“伊利”“光明”三分天下,其中这三种的销售总量之和占市场上总销售量的80%,而蒙牛更是占到总量的30%,居“榜首”地位。
蒙牛为了回馈广大消费者以及树立和维持蒙牛的企业形象。做了本次促销活动来增强蒙牛的知名度。
二、活动对象
此次活动促销针对广大消费者。
三、活动主题
蒙牛送健康,周末总动员!
四、活动方式
1、本次活动是以蒙牛与超市联合促销为主。
2、凡是同时购买蒙牛特仑苏、蒙牛真果粒以及蒙牛未来星就可获得一张参加游戏活动的入场券。
3、游戏对象以母子或母女的形式参加活动,儿童年龄须在5—10岁之间。(如果又不想参加或不在游戏对象范围内可转换成一张该超市面值50元的购物券,可在指定超市内使用。)
五、游戏
1、游戏主题
搬牛奶,拿大奖!
2、游戏规则
A、各位妈妈可以带上自己的孩子参加活动。
B、妈妈可以背上自己的孩子提上篮子以最快的速度跑到指定的地点,将不同种类的蒙牛散装牛奶装到自己的篮子里,然后快速往回跑,放下孩子和手上的篮子,每个孩子把不同种类的蒙牛散装牛奶进行分类,然后再从复前面的动作直到把所有的牛奶搬走和分类完毕。时间短则优先。
C、每组有十对母子或母女,同时进行竞赛。
3、游戏奖项
第一名可获得300元奖金
高钙奶一箱
第二名可获得150元奖金
高钙奶一箱
第三名可获得100元奖金
纯牛奶一箱
其余有参加的消费者皆可获得一箱纯牛奶
六、活动时间和地点
时间
20xx—10—01——20xx—10—05
16:00—18:00
地点
各大超市前
七、前期准备
1、在各大超市前进行促销宣传,张贴促销广告为促销活动做尽量的宣传,以备促销活动顺利进行。
2、在各大超市前安排:3名促销员、3名活动安排员、3名维护次序员、3名搬运工。
3、物资准备:在各大超市前摆放30箱牛奶,准备好充足的奖品,避免在活动展开时出现短缺现象。
一、促销目的:
1、提升本店在此社区的知晓度,扩大知名度。
2、吸引新顾客到店消费。
3、鼓励老顾客介绍新顾客,刺激老顾客重复性购买。
4、刺激店内成交。
5、提升本店销售额,增加新顾客。
二、促销形式:
三、物料准备:
1、免费验光卡(需自行制作)1000张。
2、条幅(横幅)1条。(悬挂于店头)
3、pop海报2张。
4、小礼品若干。
四、活动日期:
五、活动执行细则:
免费验光卡应在活动开始前几日印刷完成,工作人员走出去轮流在学校门口或附近小区派发。
派发验光卡注意事项:
1、目标客户群的锁定:重点是带眼镜顾客,年龄层次不限。
2、派发时应面带微笑,态度诚恳,获顾客同意后再把卡片派发给对方。
3、卡片上有顾客资料的填写,尽量说服顾客填写详细如姓名、联系电话。
4、具体话束如:您好!我们眼之悦眼镜连锁店近期开展免费测试视力
为了更好的提高美容院促销活动的效果,树立美容院的外在形象,美容院促销活动方案就成了商家们审核的重点。美容院促销活动方案是策划人智慧的结晶,是把美容院营销活动科学化理性化的总结制定。这里为大家准备了一份美容院促销活动方案,希望可以为大家带来一些促销思路。
美容院缺乏系统培训,特别是销售。摸着石头过河是中国美容院的一道风景线,要么是做心态调整,要么是销售技能提升,要么是个案的店务管理,要么就是花样的终端会。这一切都是零件,不是系统。只是局部,不是全面。只是战术,不是战略。只是眼前,不是长远。只是头疼医头,不是整体提升。
一个店经营得好,为什么开不好第二个店。为什么会用大店养小店。为什么做大了,人多了,就会觉得力不从心,左支右绌。系统,还是系统,缺乏系统工程是美容院当务之急。美容院未来的成功是靠一套系统,而不是靠一点聪明,系统决定成败。
一、活动背景:
随着电子商务的迅速发展,网上购物,网上开店在大学校园中已成为一种时尚。在我们学校无论是电子商务专业还是非电子商务专业,已在和愿意在淘宝开店的同学很多,为了给愿意在淘宝开店和已经在淘宝上开店的同学之间一个共同交流和学习的平台,特举办了这次比赛。
二、主办单位:
xxxx
三、协办单位:
xxx
赞助单位:xxx
四、参赛对象:
xxxx全体同学
五、活动时间:
20xx年11月10日至20xx年11月11日
六、活动地点:
待定
七、报名方式和奖项设置:
(1)同学们可以以个人和团队报名。
(2)报名时间为20xx年x月20至x月24日。
(3)王牌店长1名证书+奖品。
王牌团队1个证书+奖品
亚军团队1个证书+奖品
季军团队2名证书+奖品
参与奖4名证书+奖品
八、活动内容:
第一环节:淘宝开店策划
活动安排:
1、参赛选手自报名之日起,根据自己的参赛选手自己的设想制定自己的淘宝店铺开店策划书。
2、参赛选手、团队于4月5日前把自己的策划方案以电子档和纸制策划交到活动组委会。
3、有专业老师对策划方案进行评,优秀的方案进入第二轮。
要求:
1、策划书包括淘宝网店定位与目标、淘宝同行网店总体情况分析、淘宝网店团队组建方案、淘宝网店装修方案、淘宝网店物流方案、淘宝网店推广方案和淘宝规则和售后服务等。
2、策划书要含有淘宝店铺的店面设计。
第二环节:开店策划书ppt展示
活动安排:
1、参赛选手和团队根据自己的策划方案制作ppt,对自己的策划方案进行说明。
2、店主竞争,对于自己的赛场竞争对手的店铺进行剖析,知己知彼百战不殆。
要求:
1、要用office2003制作ppt。
2、对自己店铺未来发展的分析要有理有据。
3、对赛场竞争对手的店铺进行剖析,要突出自己自己店铺的优点,和对方的优缺点。
九、活动安排:
11月9日前,活动的策划、宣传。
11月1至11月7日,参赛报名时间。
11月5日前,为活动方案的交稿时间。
11月10日为第二阶段的开店策划书ppt展示。
一、活动目的
借xx这一良好商机,通过有计划的促销活动,吸引人流,提高全店的销售额,增强本超市的美誉度,在消费者心目中树立“平价实惠“的形象。
二、时间段
20xx年x月x日——x月x日,总计一周时间。
三、促销主题
“欢天喜地贺xx,明礼守信待亲友”。
四、详细方案
(一)购物有“礼”
主要内容:凡于x月x日—x月x日在本超市购物,并且购物金额达200元的前10名顾客,凭购物小票至客服总台,免费领取5kg大米一袋。每张小票限领一袋,每日10袋送完即止。
(二)执行要点
1、不管采取何种宣传方式进行宣传,都须注明“每张小票限领一袋,每日10袋送完即止,”否则极易引起客诉。
2、赠品发放处另设,要注意:耐心和礼貌。
(三)喜从天降
主要内容:凡于x月x日至x月x日,在本超市购物的顾客,都有机会免费获得所购商品。在此五天内,本超市将在每天的早、中、晚,不定时举办两次“喜从天降”活动。在活动开始时,当时每个收银台前的第一位顾客,即为参赛者,只要抽出的乒乓球上显示的是您所在的收银台号,那么您就是当次活动的幸运儿,就会体会到一份“喜从天降”的喜悦。
(四)执行要点
此活动所需道具为:
1、乒乓球。
2、抽奖箱一个。(可用商品包装箱,但不要太大,箱子须密封,在箱顶上要开一小洞,大小以能刚刚伸进一只成人手,同时基本无缝隙为宜)
3、电动小喇叭一个。
在此活动开始时,有签单权(购物免费)的负责人需在场。
此活动操作过程为:
1、广播通知开始活动。
2、所有收银员停止收银动作。
3、主持人简单介绍游戏规则。
4、邀请一名顾客协助抽奖。
5、主持人宣布中奖收银台号后。
6、主持人宣布中奖者所购商品金额后。
7、中奖顾客发言。
8、宣布活动结束。
(五)我为特价狂
(一)主要内容:
为了回报广大本地人民对我超市一直以来的惠顾,本超市将在x月x日—x月x日,推出为期7天的“我为特价狂”这一促销活动。届时将会有众多生鲜、食品、百货类的促销商品供您选购,我们将期待着您的再次光临。详情见传单或超市海报,本次活动为期7日,到期即恢复原价。
(二)主要内容:
在这个辞旧迎新的时刻,有很多的梦想都希望能在今年实现。只要您20xx年x月x日至x月x日在本超市购物,并且购物金额在50元以上,您就有资格参加此项活动。请持收银小票至客服总台换取抽奖券,并将抽奖券副联投至抽奖箱中。本超市将于x月x日晚上八点钟在超市门口公开抽奖。(具体详情见超市海报)
1、执行要点:
提供一份此活动的抽奖方案供参考:
一等奖微波炉一台(两名)。
二等奖家用橱具一套(六名)。
三等奖手套或者帽子一份(十名)。
纪念奖纪念品100份。
注:纪念品要求供应商提供。
2、此活动需用道具:
(1)抽奖箱一个。
(2)抽奖券若干张,抽奖券须有正、副券,正、副券上须有相同号码。
注意事项:
(1)此活动期间,前台要做好登记,登记内容是顾客姓名、地址、性别、购物金额、奖券号码;以方便核对。
(2)此活动具体方案要在超市入口显著位置以海报形式告知顾客。
(3)如果超市入口附近方便的话,可将奖品的.实物显著陈列出来;如果有困难,也将奖品的图片陈列出来。
(4)在活动开始后,店内广播需以每半小时一次的频率将信息告知顾客。
(5)公开抽奖邀请公证处派人现场公证;并邀请现场顾客协助抽奖;最后中奖名单出来后,把中奖顾客(一等奖、二等奖)名单在本地电视台上公布,以提高今后类似活动的可信度。
一、活动背景:
又一年双节的到来,各大品牌均摩拳擦掌,陆续推出各种促销手段,市场上即将上演年度最火热的促销大战,如何开发更多有利的市场份额,吸引并稳定目标客户,成了这场促销大战中的重中之重。为了打好中秋国庆这场促销战,金牌卫浴必须推出有效的促销方式,方能在市场上赢得一席之地。
二、活动目的:
以活动的投入宣传来加深对品牌的推广,从而提高品牌知名度。
为消费者提供优惠的同时提升各地专卖店的销量。
三、活动主题:
相约金牌卫浴,狂欢中秋国庆
备选:金牌中国行,双节乐翻天
四、宣传口号:
喜庆缤纷双节,乐享金牌豪礼!
选金牌卫浴,享金质人生!
金牌卫浴,十年品质,五年承诺!
五、活动时间:
x。x—x。x全国同步举行,整个活动期间公司全程协助推广,各店活动前期宣传预热时间为x—x周,活动时间为x天。
六、方案适用:
一、二线城市所有专卖店,三、四线城市选择执行。
七、活动内容:
相约狂欢一:狂欢抽奖,花落谁家
即日起,消费者到金牌卫浴专卖店内填写调查问卷即可免费参与抽奖,获取幸运价马桶购买权。
1、凡活动期间进店填写调查问卷者,问卷评定有效即可免费获得一张抽奖券,每人限领一张,每天发出100张抽奖券。(每户限使用一张)
2、x月x号,x月x、x、x号每天11:00—11:30抽取x名,可享受幸运价X99元购买原价xxx的RF2xxx座便器一套。11:00之前现场当众将抽奖券的副券投入抽奖箱中。
3、未中奖抽奖券抵100元代金券,下单满20xx元者即可使用一张(不含特价品)。
执行要点:
1、抽奖过程中,要保证抽奖的公平、公开性
2、产品的价格X99元由经销商自行确定
3、抽奖主要是为了吸引人气,注意控制现场秩序
解析:
利用顾客贪利的心理,在活动前期吸引顾客的同时收集顾客资料,同时调查问卷可以帮助新顾客增加购买金牌卫浴的信心。X99元需用爆炸式标示。
相约狂欢二:疯狂抢购日,邀您狂欢
抢购日每天上午10:00—11:00,现场发布限量惊爆价抢购产品多款,每款限量30套。每天15:00—16:00,抄底折扣抢购1小时。惊爆特价,抄底折扣,现场发布!
疯狂抢购日为中秋(x。x)和国庆(10。1)。
执行要点:
1、现场发布限量惊爆价抢购产品:座便器一款,淋浴龙头一款,浴室柜一款,每款限量30套。
2、惊喜特价的信息一定要放大,让消费者自己成为我们的宣传队伍;
3、的制定主要是让消费者知道特价的来之不易,所以时间限制一定要严格控制;
4、限量抢购,体现出特价产品有限,以提高市场人气。
5、在中岛区专门放特价产品滞销产品,要做一个特价区的爆炸式标示
6、具体抢购时间安排和产品类型由经销商自行决定,注意控制现场氛围和消费者情绪。
解析:
此活动主要为积累人气,中秋当天(x。xx)和国庆当天(x。x)为疯狂抢购日,此天吸引顾客来专卖店了解产品非常重要。
相约狂欢三:精选套餐,狂欢组合
活动期间,消费者可在指定的产品类型A/B/C集合中,任选AB或者ABC两种组合。
A+B狂欢价:2XXX元
A+B+C狂欢价:3XXX元
产品类型集合如下:
A:座便器:(3款)
B:浴室柜:(2款)(含龙头)
C:淋浴龙头:(3款)
执行要点:
1、产品型号由经销商确定
2、套餐价格由经销商确定
3、产品选择价格接近的产品
解析:
此活动主要是以低价套餐增加人气并促进消费者购买。如有消费者需更换其中的一款产品则按正常销售价退补差价,让消费者感觉得到尊重。
相约狂欢四:幸运转盘,喜从天降
1。活动期间,凡购物每满20xx元(不含特价、需付定金40%左右)即可参加幸运转盘活动一次,即4000可以参加两次,依次类推。
2。幸运转盘奖项:
一等奖:200元
二等奖:100元
三等奖:50元
幸运奖:烟灰缸、雨伞等小礼品
执行要点:
1、幸运转盘奖项设置。(共20小格)
一等奖:200元(占比10%,共两小格)
二等奖:100元(占比20%,共四小格)
三等奖:50元(占比30%,共六小格)
幸运奖:烟灰缸、雨伞等小礼品(占比40%,共八小格)
2、具体金额和定金百分比经销商可自行调节,提高定金百分比主要是为回笼资金。
3、此活动在于吸引人气,要重点包装,转盘放在醒目处,满足人们娱乐互动的心理。
4、转盘转动的过程中,人为的触碰视为无效。
5、转盘需转一周以上有效,当转盘转至有争议位时(两奖项结合线处),需重新转一次。
6、此活动可与其他活动同时进行。
解析:一二三等奖所占比例和金额不能太低,否则会有作秀的感觉。关键是要在上午和下午分别选几个时段进行转盘,这样可以让下了订单的顾客留下来,大大的提高了卖场的热闹气氛。同时设20xx元一个跨度,有利于促进消费者再消费成交大单。
相约狂欢五:狂欢金牌,爱心传递
活动期间,凡购物者均可免费获得8张爱心传递卡,后续持爱心卡的消费者将享受购物价活动,每户仅限使用一张),推荐者将获得价值168元的精美爱心礼品(单笔交易额满xxx元)。