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『壹』 电子商务毕业论文参考文献

2021电子商务毕业论文参考文献

电子商务（Electronic Commerce），是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动（Business Activity）；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。以下是我整理的电子商务毕业论文参考文献，供你参考借鉴。

[1]王萍.我国跨境电子商务关税征收问题研究[D].郑州大学,2019.

[2]徐莉.青龙满族自治县农村电子商务发展研究[D].河北科技师范学院,2019.

[3]刘茜.京郊农户电子商务意愿及影响因素研究[D].北京农学院,2019.

[4]李倩.C2B电子商务企业盈利模式研究[D].河北经贸大学,2019.

[5]刘万立.京津冀区域物流与电子商务协同发展研究[D].河北经贸大学,2019.

[6]李雪.电子商务合同法律问题研究[D].河北经贸大学,2019.

[7]苏旭.美妆产品B2C进口跨境电子商务同质化竞争研究[D].河北经贸大学,2019.

[8]孙艳秋.电子商务环境下服务补救悖论形成机制研究[D].天津理工大学,2019.

[9]王银萍.民族地区农产品电子商务发展研究[D].内蒙古师范大学,2019.

[10]高雨平.网络交易价格监管问题研究[D].中共吉林省委党校,2019.

[11]牛明阳.网络交易平台消费者保护法律责任[D].哈尔滨师范大学,2019.

[12]周璇.电子商务企业审计风险防范研究[D].湖北经济学院,2019.

[13]操相亮.国美零售盈利模式转型的财务绩效评价[D].湖北经济学院,2019.

[14]张文.电子商务企业盈利模式研究[D].湖北经济学院,2019.

[15]隋亮.山东省供销合作社农村现代流通服务体系优化研究[D].山东财经大学,2019.

[16]宋祎玮.乡村振兴战略实施进程中地方政府在农村电商产业发展中的作用[D].浙江大学,2019.

[17]王颖.中高职衔接课程体系建设研究[D].河北师范大学,2019.

[18]项铭晓.C2C模式下电子商务税收征管博弈分析及对策研究[D].上海海关学院,2019.

[19]朱辉辉.高并发电商评论系统的设计与实现[D].南京大学,2019.

[20]傅哲宁.“淘宝村”分类与发展模式研究[D].南京大学,2019.

[21]艾金金.电商平台客户流失预警分析及应用研究[D].南京大学,2019.

[22]臧新宇.技术发展与新型电商群体的社会学研究[D].内蒙古师范大学,2019.

[23]王晓琼.微商交易中消费者权益保护法律问题研究[D].北方工业大学,2019.

[24]朱菲.泰兴市工业生产性服务业发展的政策文本研究[D].南京大学,2019.

[25]乔艺波.多维邻近性视角下淘宝村创新知识的扩散与升级研究[D].南京大学,2019.

[26]许甜华.用户画像技术在电子商务系统中的研究与应用[D].北方工业大学,2019.

[27]许凤翔.用户行为分析技术对个性化服务的研究与应用[D].北方工业大学,2019.

[28]许率（HEOSOL）.O2O模式下中韩广告营销比较研究[D].哈尔滨师范大学,2019.

[29]曹常影.基于TAM模型的家用医疗器械O2O电商模式用户接受意愿研究[D].北京中医药大学,2019.

[30]翟曼蔓.自营型跨境电商平台服务质量评价研究[D].南京大学,2019.

[31]薛航.跨境电子商务论坛马云演讲汉英模拟交传实践报告[D].吉林外国语大学,2019.

[32]陈文静.数字经济背景下国际税收管辖权面临的问题与对策[D].安徽大学,2019.

[33]赵壮壮.刷单炒信行为的刑法规制研究[D].安徽大学,2019.

[34]程璐.美国公众点评类网站名誉侵权研究[D].安徽大学,2019.

[35]沈馨.电子商务C2C模式的税收征管问题研究[D].山东财经大学,2019.

[36]牛姗姗.涡阳县农业信息化建设存在问题及对策研究[D].安徽大学,2019.

[37]任璐璐.我国跨境电商食品诉讼案件实证研究[D].安徽大学,2019.

[38]徐诺.第三方支付中消费者权益的法律保护[D].山东财经大学,2019.

[39]刘常兰.网约车行业消费者信任影响因素研究[D].山东财经大学,2019.

[40]丁颢钰.睢县制鞋产业集聚区竞争力提升研究[D].郑州大学,2019.

[41]许涛.社会资本对生鲜电商企业运营绩效的影响研究[D].山东财经大学,2019.

[42]于兆青.公平关切下电商供应链的决策与协调研究[D].山东财经大学,2019.

[43]张春霞.基于系统动力学仿真的电子商务平台双边网络效应研究[D].郑州大学,2019.

[44]郝涵星.基于系统动力学M生鲜电商企业发展影响因素研究[D].郑州大学,2019.

[45]刘天雨.时间窗口约束下社区团购生鲜第三方平台仓配模式优化问题研究[D].郑州大学,2019.

[46]段永晓.跨境电商背景下粮油设备出口企业营销策略研究[D].郑州大学,2019.

[47]黄鹭.电子商务对农村居民主观幸福感的影响研究[D].浙江大学,2019.

[48]胡安琪.互联网服务格式条款法律规制问题研究[D].安徽大学,2019.

[49]李东方.改进的聚类算法在电子商务中的应用[D].南昌大学,2019.

[50]朱涛.先天禀赋、网络关系与农村电商产业集群[D].南京大学,2019.

[51]任晓晓.淘宝村时空演变特征、区域效应及不同发展路径对比分析[D].河北师范大学,2019.

[52]靳字含.石家庄信息辐射能力与网络交易距离的耦合关系[D].河北师范大学,2019.

[53]苗青.新零售供应链的数字化研究[D].安徽大学,2019.

[54]袁琳静.关联分析在电子商务中的应用研究[D].郑州大学,2019.

[55]冯萌.中日跨境电商的发展现状及对策研究[D].安徽大学,2019.

[56]郑灿灿.基于网络购物直播情境的消费者冲动性购买行为影响因素研究[D].安徽大学,2019.

[57]王福斌.百事食品电子商务市场营销策略研究[D].沈阳大学,2019.

[58]周宗超.M电子商务公司自营物流优化研究[D].沈阳大学,2019.

[59]陈力.基于Java的会员制商品交易系统的设计与实现[D].浙江工业大学,2019.

[60]俞春.基于Android的“掌上团购”App设计与实现[D].浙江工业大学,2019.

[61]徐天睿.乡村振兴战略背景下农村电商服务站发展现状的田野调查[D].浙江工业大学,2019.

[62]王晓.“农银E管家”电商平台浙江地区营销策略研究[D].浙江工业大学,2019.

[63]倪红耀.高职电子商务专业毕业论文(设计)探讨[J].文教资料,2006(01):45-46.

[64]张旭力.信息系统项目的风险管理研究[D].浙江工业大学,2019.

[65]朱彩.中国与东南亚国家的贸易便利化及其对中国出口的影响[D].浙江工业大学,2019.

[66]赵丹阳.大数据时代电子商务企业财务风险管理研究[D].北京印刷学院,2019.

[67]袁飞.淮安市众创空间发展中的问题与对策研究[D].扬州大学,2018.

[68]杨永佳.M电子商务公司成本控制问题研究[D].沈阳大学,2018.

[69]聂灵磊.大连市电子商务税收征管问题与对策研究[D].大连理工大学,2018.

[70]方安诺.电商专业大学生农村电商从业意愿及影响因素分析[D].浙江农林大学,2019.

[71]金水丰.临安区农产品电子商务运行实践研究[D].浙江农林大学,2019.

[72]楼杰.安吉农产品电子商务发展影响因素研究[D].浙江农林大学,2019.

[73]杨锐.乡镇区域电子商务发展的战略研究[D].山东师范大学,2018.

[74]徐楚翘.大连市甘井子区跨境电商营商环境评估研究[D].大连理工大学,2018.

[75]孙月玲.电子商务运营训练系统的设计与实现[D].南京理工大学,2018.

[76]汤成.J电商公司差异化战略研究[D].大连理工大学,2018.

[77]吴融.Y公司电子产品B2C平台业务发展战略的研究[D].大连理工大学,2018.

[78]郑大哲（JEONGDAECHEOL）.中韩电子商务企业比较[D].浙江大学,2018.

[79]闫晗.具有推荐功能的电子商务系统的设计与实现[D].大连理工大学,2018.

[80]余婷.电子商务合同的效力和证据问题研究[D].华南理工大学,2018.

[81]潘俊文.微商法律规制研究[D].华南理工大学,2018.

[82]胡邓飞.我国中小型进口跨境电商物流渠道的影响因素研究[D].华东师范大学,2018.

[83]刘伯丹.海湾公司电子商务平台运营管理优化研究[D].燕山大学,2018.

[84]张小良.电子商务领域专利行政执法保护问题研究[D].西北大学,2018.

[85]尹丽娟.京东商城物流策略优化研究[D].河北科技大学,2019.

[86]宋雪丽.郓城县农村电子商务扶贫问题研究[D].山东大学,2018.

[87]张志红.深圳市锦隆城公司竞争战略研究[D].兰州大学,2018.

[88]王宇光.甘肃淘一郎电子商务有限公司营销策略研究[D].兰州大学,2018.

[89]刘超.奢侈品频道综合电子商务平台营销策略研究[D].北京服装学院,2019.

[90]姚斯晨.海林市农产品电子商务发展问题研究[D].吉林大学,2018.

[91]邢磊.牡丹江地区农产品电子商务物流发展问题研究[D].吉林大学,2018.

[92]常雨昌.电子商务背景下J市邮政公司实物传递网络流程优化研究[D].吉林大学,2018.

[93]金洋.绥芬河跨境电子商务发展问题研究[D].吉林大学,2018.

[94]段紫兰.A电子商务企业成本控制研究[D].南昌大学,2019.

[95]林元昱.基于改进模糊综合评价法的农产品电商信用评价体系构建研究[D].南昌航空大学,2018.

[96]王义峰.仪征市马集镇农村电子商务发展问题及对策研究[D].扬州大学,2018.

[97]邱钰博.泗洪县农村电子商务发展研究[D].扬州大学,2018.

[98]朱静荷.电子商务模式下苏宁易购主要业务环节内部控制的`案例研究[D].华中科技大学,2018.

[99]程国凯.京东白条消费金融产品资产证券化的案例研究[D].华中科技大学,2018.

[100]徐慧.恒源祥集团电子商务业务发展优化研究[D].江西财经大学,2018.

[101]于忠齐.基于个性化推荐的电子商务网站系统设计与实现[D].江西财经大学,2018.

[102]桑林.长治市农村电商助力精准扶贫模式的研究[D].山西农业大学,2018.

[103]薛皓巍.吕梁市特色农产品电子商务发展研究[D].山西农业大学,2018.

[104]刘长兴.基于供需融合的农产品电子商务模式研究[D].山西农业大学,2018.

[105]王书艺.电子商务平台供应链博弈分析及多元治理模式研究[D].浙江工商大学,2019.

[106]温海林.协同治理视角下我国C2C电子商务税收征管问题与对策研究[D].广西大学,2018.

[107]胡琪.C2M电子商务模式下基于学习效应的人因可靠性分析[D].东北财经大学,2018.

[108]彭剑雄.社会化电子商务平台特性对消费者购买意愿的影响机制研究[D].浙江工商大学,2019.

[109]王红军.跨境电子商务人才创业胜任力培养机制研究[D].浙江大学,2018.

[110]OlaMohamedElsayedIbrahimMadi.电子商务对发展中国家对外贸易的影响研究[D].辽宁大学,2018.

[111]郁云宝.移动电子商务服务质量对顾客契合的影响研究[D].辽宁大学,2018.

[112]王岩.内蒙古多伦县发展旅游电子商务对策研究[D].内蒙古师范大学,2018.

[113]杨彩霞.保山市电子商务扶贫模式研究[D].云南财经大学,2018.

[114]王筱.基于4C理论的浙江妮素公司电子商务精准营销策略研究[D].兰州理工大学,2018.

[115]AnastasiiaKameneva.DevelopmentofE-commerceinChinaandinRussia[D].华东师范大学,2018.

[116]朴美玲.传统诚信观在我国电子商务中的运用研究[D].延边大学,2018.

[117]金石.基于运营商管道大数据的智能电商推荐系统[D].南京邮电大学,2018.

[118]王力.电子商务领域中大数据的质量及预测分析研究[D].南京邮电大学,2018.

[119]葛飞.社会化电子商务背景下微博用户购买意愿与信任机制研究[D].南京邮电大学,2018.

[120]范习佳.电子商务企业盈利能力分析[D].南京邮电大学,2018.

[121]裴一蕾,薛万欣,李丹丹.应用型本科电子商务专业毕业论文“双导师制”指导模式研究[J].价值工程,2018,37(13):256-258.

[122]柴兴文,廖薇.高校电子商务专业毕业论文模式存在问题的研究——以贵阳学院为例[J].经贸实践,2018(03):330.

[123]吴卫群.独立学院本科生毕业论文(设计)质量提升研究——以电子科技大学中山学院电子商务专业为例[J].电子商务,2014(12):95-96.

[124]倪莉莉.高职院校电子商务专业毕业设计(论文)探讨[J].淮南师范学院学报,2013,15(02):127-131.

[125]钟武俊,叶依如,叶晰.电子商务专业毕业论文管理系统的建设[J].商场现代化,2013(05):86.

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『贰』 急！！！关于《旅游服务满意度评价》的中英文对照的文章，3000字左右！重谢！！！

外旅游服务研究综述及评价
摘 要: 关于旅游服务的研究, 国外十分注重从旅游者的角度开展旅游服务感知、满意度等实证研究, 国内则更多地关注旅游服务人员的对客心理、对客态度和对客技巧。旅游服务贸易也是国内学者研究的热点之一, 这与我国旅游业发展更为注重经济导向的特征相吻合。

关键词: 旅游服务; 旅游服务基础; 旅游服务质量; 旅游电子商务

中图分类号: F590 文献标识码: A 文章编号: 1001 - 778X (2004) 05 - 0133 - 05*

Summary and Comment s on the Researches of Tourism Services in China and Other Countries HU Xiao2chun , FENG Xue2gang

( Tourism Department , business School , East China Normal University , Shanghai , 200062 , China)

Abstract: Most researches on tourism services in other countries are focused on tourists’ feelings about services and the degree of contentedness. The researches in China , however , lay emphasis on the psychology , attitude and skills of the tourism service staff towards tourist s. Another hot issue for researchers of China is tourism service trading , which is quite in line with economic orientation of tourism development in the country.

Key words: tourism service ; tourism service foundation ; tourism service quality ; tourism e2com2 merce

旅游服务是一定经济发展阶段的一种综合性服务现象, 是发生在旅游服务提供者和接受者之间的一种无形性的互动, 旅游服务的供需双方在交换中实现了各自利益的满足, 但互动过程不涉及所有权的转移。[ 1 ] ( P13$ 55) 世界旅游组织对旅游服务的定义为: 一切由旅游企业提供的满足旅游者需要的服务内容, 包括旅游及旅行相关服务、娱乐、文化和体育服务、金融服务、运输服务等12 个类别。[2 ]

本文综述国内外旅游服务的有关研究, 分析国内外旅游服务理论的现状和发展趋势, 并归纳了我国在这方面有待深入研究的问题。

国外旅游服务研究综述

20 世纪中后期以来, 国外学者开始运用服务管理、服务营销、服务经济学、体验经济等理论来研究旅游服务的诸多方面。纵观他们的研究成果, 可以归纳为以下四个方面:

(一) 旅游服务基础研究

从不同的行业部门和不同的角度来研究旅游服务的特点和作用。Colin C. Williams ( 1997 ) 在Consumer Services and Economic Development 一书中, 从整体的角度强调了包括旅游服务、零售服务、文化服务等在内的顾客服务对地方经济发展的作用,并指出这些产业的发展策略应该由生产者导向向消费者导向转变。[3 ] ( P 5 - 30) 而J anet D. Neal 等(1999) 在生活满意度等级模型( The Hierarchy of Life Satisfaction Model) 的基础上提出了衡量休闲旅游服务满意度的模型, 通过对373 位旅游者的调研和L ISREL 分析, 得出"旅游满意度对生活满意度有直接影响"这一结论。[4 ]

(二) 旅游服务感知研究

这是国外学者研究比较集中的问题, 其基本思路一般是从旅游者的角度来分析他们对旅游服务质量的期望、对旅游服务的满意程度、影响旅游服务感知的因素等, 并据此为旅游企业改进服务提供建议。Eric Laws ( 1998 ) 用服务蓝图( service blueprinting) 的方法研究了英国Leeds Castle 的服务设计概念和参观者体验与满意度管理之间的关系。[5 ] Victor B Teye 等(1998) 研究了乘客对一系列邮轮产品和服务交付要素的满意程度, 得出除了从总体上达到或超过乘客的期望外还需提供关键的产品和服务交付区域以使邮轮乘客的满意程度最大化这一结论。[ 6 ] Klaus Weiermair 等(1999) 研究了高山滑雪度假地中旅游者对不同旅游活动领域和不同服务内容的质量判断, 并对度假地的整体服务质量进行了量化, 线性回归和Sirgy 的顾客满意/ 不满意模型研究的结果表明整体质量与旅游者对每个领域或每个方面的判断之间存在线性关系。[ 7 ]Sheena Westwood 等(2000) 研究了女性商务旅行者对航空服务中舒适度和安全感偏低以及员工性别歧视态度的忧虑, 并指出航空业应改变目前男性导向的服务态度以及设施供给来迎合职业女性的需要。[8 ] Kevin Nield 等(2000) 调查了餐饮服务在旅游者满意度中的作用和重要性, 研究结果表明东欧、西欧和罗马尼亚旅游者对价格、食物质量、餐饮数量、餐饮服务标准、餐饮花色、食物外形和服务的速度等因素的判断存在极大差异, 而食物质量、价格、餐饮花色、就餐环境以及食物外形是最影响罗马尼亚餐饮服务体验的因素。[ 9 ] Beverley A.Sparks 等(2001) 研究了酒店业中各种服务恢复策略对顾客满意度的不同影响, 并探讨了这对于管理者和学者的意义所在。[ 10 ] Yuksel Ekinci 等(2003) 使用SERVQUAL 模型衡量了英国Cretan住宿设施的服务质量, 研究结果表明英国旅游者更加看重服务中的无形要素, 以及旅游者对服务的整体满意度具有边际性, 此外, 旅游者性别和住宿设施类别的不同也会导致对服务质量的感知不同。[11 ] Maryam Khan (2003) 提出ECOSERV 模型调查了生态旅游者对服务质量的期望, 因素分析显示出生态旅游者对服务质量的关心依次是生态展示、自信度、可靠性、反应度、投入度和有形展示六个方面。[12 ] 在西方社会体验和体验经济思潮的影响下, 一些学者从社会学、人类学、心理学、服务营销学等不同角度对旅游者的旅游服务体验进行了研究, 并从管理角度给出了诸多建议, Julie E. Ot to等(1996) 还使用因素分析法探究了旅游服务体验的程度。[13 ]

(三) 旅游服务质量研究

国外学者从多个不同的角度研究旅游服务的质量问题, 并提出了衡量和提高服务质量的途径。Is2abelle Frochot (2000) 介绍了使用更符合新服务经济框架的HISTOQUAL 模型来衡量历史建筑中服务质量的方法, 为管理者发现服务的优点和缺点提供了工具。[14 ] Arie Reichel (2000) 在对以色列乡村地区的旅游服务质量和定位进行深入调研的基础上,利用Gronroos 有关感知服务质量的模型, 对206 位旅游者和23 位企业家进行实证研究, 揭示了旅游服务的期望值与实际感知之间的差距, 并提出了一些提高旅游服务质量的管理建议和营销建议。[ 15 ]J ay Kandampully (2001) 则探讨了酒店业、旅游业和休闲业中旅游服务质量的管理问题。[ 16 ] ( P21- 160) Richard Sharpley 等(2003) 针对人们普遍关注质量旅游发展战略, 忽视旅游从业人员、尤其是酒店业服务人员在质量管理中的作用的情况下,对塞浦路斯酒店服务人员进行调研, 发现了支持和限制服务质量的诸多因素, 并建议酒店管理方推行基于奖励体系、加强授权和减少人员流动的策略来提高服务质量。[17 ]

(四) 电子旅游服务和旅游电子商务研究

主要研究内容包括影响电子旅游服务发展的因素、技术进步对旅游服务的实际和潜在影响、网络旅游服务发展的趋势以及电子旅游信息系统等等。如L. Rayman2Bacchus (2001) 在评估目前网上的旅游服务发展状况并对50 家顶级旅游网站进行研究的基础上, 指出了影响未来网上旅游服务发展的多个因素, 并预测了互联网发达的欧洲地区未来旅游服务的发展趋势。[ 18 ] Jo Connell (1999) 探究了技术进步对旅游信息中心的影响, 并指出旅游信息中心要跟上消费者的需求变化就必须转变为以销售和服务为导向。[ 19 ] Aleksander Zgrzywa (1998) 研究了旅行代理商服务系统中服务等待时间的问题,通过建模得到了使用这种系统的平均等待时间, 并把系统的工作程度划分为7 个等级, 提出了改进系统工作表现的一些建议。[20 ]

国内旅游服务研究综述

国内学者在旅游服务研究上部分参考了国外的研究成果, 进行了相应的补充和归纳, 并结合我国旅游服务的发展实际, 在某些方面作出了比国外学者更为深入的探索, 主要内容集中在以下六个方面:

(一) 旅游服务基础研究

主要研究旅游服务的概念、分类、特点和发展趋势等。例如张广瑞(1999) 介绍了国际上对旅游服务的分类方法, 包括服务部门对旅游相关服务的分类、联合国《暂行中心产品分类》对旅游相关服务的细分、世界贸易组织服务贸易理事会秘书处根据世界旅游组织《旅游活动标准国际分类》对旅游相关服务的分类。[21 ] 朱桂凤(1999) 从心理角度把旅游服务分为功能服务和心理服务, 又从价值取向角度把旅游服务划分为有偿服务与无偿服务。[22 ] 庄志民(1999) 则从服务营销、服务功用、服务本体、服务管理、服务方式、服务理念、服务效益、服务技能培训等方面指出了未来旅游服务发展的八大文化趋势。[23 ] 张文建(2003) 在《旅游服务营销》一书中对旅游服务的概念、特征和分类作了比较系统的解释有利于我们多角度、多层次的了解旅游服务的基本内涵。

(二) 旅游服务质量研究

主要研究旅游服务的质量标准、满意度、标准

化问题以及提高服务质量的途径等。何建民(1995)从态度、行为语言、满足顾客需求和指导方针四方面介绍了旅游服务的国际标准, 并对我国旅游服务质量与国际接轨提出了改进建议。[ 24 ] 李艳白(1999) 从旅游者对旅游服务的要求的角度提出了旅游服务的质量标准, 并指出了提高旅游服务质量的经济意义所在。[25 ] 陈淑君等(2003) 强调了顾客满意度的重要性, 并给出了提高旅游服务满意度的六大措施。[26 ] 王大悟(1997) 系统的探讨了我国旅游服务的标准化问题, 给出了建立旅游服务质量体系的5 条原则、服务质量体系结构以及服务质量体系运作的20 个要素, 最后讨论了规范化服务与个性化服务的关系, 并指出了个性化服务的优点。[27 ] 关于提高旅游服务质量的途径, 学者从不同的角度运用多种理论和方法开展了广泛的研究, 例如使用服务蓝图设计方法保障旅游服务质量(麻亚军,2001) , [ 28 ] 从社会心理学角度使用社会交换论方法对旅游服务质量进行管理(邹统钎, 1995) , [29]在企业中开展内部营销以提高旅游服务质量(姜法奎, 1998) 等。[30 ]

(三) 旅游服务贸易研究

与对旅游服务质量的关注一样, 旅游服务贸易也是国内学者们研究得比较多的问题之一。研究的主要内容集中于服务贸易总协定与旅游服务贸易的关系(刘华, 2001) , [ 31 ] 旅游服务贸易的壁垒(林刚, 2003) , [32 ] 我国国际旅游服务贸易的发展(金雯飞, 2001 ; 林梅英, 2000 ; 田喜洲, 2003) ,[33 - 35 ] 旅游服务贸易与文化的关系( 蒋洲,2000) 等。[36 ]

(四) 旅游服务技巧研究

主要是从心理学、美学角度研究非语言交际、语言艺术、诱导策略、形体语言等专业技能在旅游服务中的运用, 提高旅游服务人员的服务技巧(徐秀敏, 1998 ; 刘德秀, 2002 ; 秦远好, 2000 ; 邓凤莲, 1999) 。[ 37 - 40 ] 薛群慧(2000) 提出, 旅游宣传过程中应用如下心理策略: 知觉策略、模仿与暗示策略、情感与理性策略。利用知觉对象的组合原理, 如接近律、闭锁律等, 可以增强旅游宣传广告的效用。同时, 旅游宣传广告要重视影响旅游知觉的主观因素, 如兴趣、需要、动机、情绪、期望、个性等旅游者个人的心理因素, 还要重视影响旅游知觉的客观因素, 如旅游宣传和广告信息本身的各种特征、颜色、声音、形状、对象与背景的关系等。[41 ] 楼筱环(2003) 还阐述了公众旅游服务意识的内涵、功能和作用, 并以舟山为例分析了公众旅游服务意识的缺陷, 提出了相应的强化措施。[42 ]

(五) 电子旅游服务研究

王欣(2000) 在详细分析旅游电子商务的定义、特性等基础上, 提出旅游电子商务对一直以来由行政条块分割所致的中国旅游市场固有的市场壁垒从时空方面带来了革命性的冲击, 新的市场关注焦点将不断涌现。[43 ] 袁斌(2000) 介绍了惠普电子化旅游服务解决方案---E@Travel 的功能、优点以及应用的成功案例, 认为它能够帮助企业快速地实现旅游服务的电子化和网络化, 增加企业的营业收入,提高客户满意度。[44 ] 董峥(2001) 探讨了商务旅游企业和银行之间开展信用卡合作业务的必要性、可能性、合作的内容及方式等。[ 45 ] 胡静春(2003) 研究了互联网给旅游服务管理专业教学带来的便利以及学生利用互联网可以获得的在线旅游服务等。[46 ] 尹戟(2003) 认为, 旅游业应加强信息系统建设, 旅游企业也应该增强信息敏感性, 提高利用信息合理决策的能力; 同时, 要实施全方位的营销, 即包括传统网络和Internet 在内的多层次、多种方式的营销, 在业内建立电子商务系统, 营造一个有利于旅游电子商务健康发展的大环境。[ 47 ]杨路明(2004) 认为, 电子商务对于旅游消费来说具有覆盖面广、销售成本低等特征, 弥补了网下旅游无法解决大量散户旅游服务要求的不足。电子商务对旅游消费的低成本优势很大程度上是它们在规模经济性与范围经济性上的实现与利用。旅游消费的电子商务化将是未来的主要消费形式, 并且自订行程, 自助价格也将是未来旅游的主要特征。随着电子商务的不断深入及其应用, 各大旅行社已从单纯的服务中心逐步转变为相关信息的处理与管理中心的多重身份。这就要求其决策层要有超前的管理理念, 管理者的素质要能够适应信息沟通的需要,实现电子商务网站和旅行社传统专业资源的有效整合, 完成非互动式的沟通这一主要信息的生成与传递模式的根本性转变, 建立以办公自动化和信息管理为核心的有效信息链、服务链及价值链, 从而实现旅行社的多极增长, 使的旅游消费走向电子商务。[48 ]

(六) 旅游服务系统研究

国内对旅游服务系统的研究尚不多见, 其中邹慧萍等(1996) 探讨了建立灵活快速反应的旅游服务系统ATSS 的必要性、可行性和构想, [49 ] 郎富平等(2002) 则从旅游服务质量体系的角度分析了杭州旅游服务存在的问题、原因, 并提出了改善途径, [ 50 ] 赵洁(2002) 构建了基于Browser/ Server的旅游服务系统TSS , 并分析了该系统的功能、特点、网络结构、软件结构和关键技术, [51 ] 张文建(2001 , 2003) 则分别从旅游和服务两个角度提出了旅游服务系统模式以及旅游服务传递系统等。[ 52 ]

分析与评价

(一) 国内外旅游服务研究的比较

国内外学者的旅游服务研究在某些方面存在一致性, 但也各有侧重。了解这些异同点对于我们理解旅游服务研究的角度、深度、方法和薄弱点, 继续进行相关研究具有良好的指导作用。

国内外旅游服务研究的共同热点: (1) 在研究内容上, 旅游服务基础研究、旅游服务质量和电子旅游服务是国内外学者共同关注的热点。但是这些内容大多是从服务的角度谈服务存在的问题, 宏观性不足, 较少地从服务的角度系统诊断旅游服务系统或旅游业的缺陷; (2) 在研究视角上, 都注意从别的学科角度, 例如服务管理、服务营销和心理学角度等来分析旅游服务问题; (3) 从研究方法上看,主要是把别的学科的理论、观点、方法应用于旅游服务方面, 例如国外学者通常把生活满意度等级模型、SERVQUAL 模型、Sirgy 的顾客满意/ 不满意模型、Gronroos 有关感知服务质量的模型以及服务蓝图方法等适用于研究一般服务业的技术手段和工具或直接或加以改造后用于研究旅游服务, 国内学者也更多地是在借鉴管理学理论方法的基础上提出适用于旅游服务研究的方法。从这一点上来看, 旅游服务研究尚未形成自己成熟的研究方法体系; (4)从研究的成果来看, 国内外旅游服务相关专著和论文在数量上尚不丰裕, 研究的内容也没有形成体系,对旅游服务的研究仍然停留在零星的、散乱的状态,旅游服务远远没有形成自己特有的、成熟的、系统的理论。

差异之处: (1) 从研究内容来看, 国外十分注重从旅游者的角度开展旅游服务感知、满意度等实证研究, 而国内则更多地关注旅游服务人员的对客心理、对客态度和对客技巧等。此外, 旅游服务贸易也是国内学者研究的热点之一, 而这与我国旅游业发展更为注重经济导向的特征相吻合; (2) 从研究视角来看, 国外学者研究的视角相比国内学者更为广泛, 涉及到社会学、人类学、体验经济等诸多方面, 理论基础扎实, 学术态度严谨; (3) 从研究方法来看, 国外学者青睐选择有代表性的区域、行业或企业进行案例分析, 重视并擅长对旅游者、旅游服务人员进行实地调查, 注重建立模型进行数理分析和定量分析, 技术手段多样。国内研究情况则相反, 往往更多的使用文字描述或推断说理, 数理分析较少; (4) 从研究对象的选择来看, 国外学者喜欢选择旅游产业中的某个具体行业或领域, 国内学者在研究时则喜欢针对旅游业统而言之, 一般不对旅游业中具体行业的旅游服务进行细分; (5) 从研究成果的可用性来看, 国外学者由于针对具体领域并重视旅游者和旅游服务人员等最终消费者和服务提供者的意见, 提出的建议更加具有可操作性。相比之下, 国内学者提出的对策建议则宏观性有余,微观性不足。而这也是旅游服务研究的难点所在, 如何将理论成果很好地用于实践并带来产业价值是困扰学者们的重要问题。

(二) 国内有待进一步研究的问题

上述分析给出了比较清晰的旅游服务理论研究现状和发展趋势轮廓, 与国外蓬勃的研究相比, 国内旅游服务研究还需在以下四个方面进行深入的探索, 以加快发展我国的旅游服务业。

1. 在研究内容上, 一方面仍然有针对旅游服务开展微观分析的必要, 但是研究的深度和广度需要加强。另一方面, 更需要运用服务理念从对旅游者服务的角度加强宏观分析, 从推进服务链延伸的角度开展旅游服务系统和旅游服务业相关研究。

2. 在研究视角上, 一方面学科角度应该更加广泛, 注意吸收多种学科的长处研究旅游服务, 使用现有的学科知识和方法手段为旅游服务形成自己的系统理论奠定基础。但同时也要避免不对理论方法消化吸收、直接生吞活剥的现象。

3. 在研究方法上, 一方面应加强对旅游者、旅游服务人员等意见的调查研究, 力求客观地了解实际情况, 进行定量、定性和推理分析, 避免主观臆断。另一方面, 更要掌握案例分析的尺度。案例分析是必要的, 但是这种分析往往是基于对特定地区、特定行业、特定人员进行调查的基础上, 因而不可避免的带有特殊性, 缺乏普遍性、规律性。

4. 在研究成果的应用上, 一方面要重视旅游服务理论与旅游产业实践紧密结合, 建立起官、产、学相结合的旅游服务开发和应用协调体系; 另一方面, 要优先发展旅游服务内容、营销方式、旅游电子商务等应用方便和实用价值高的领域, 以实现我国旅游服务产业整体价值增值。

随着我国逐步由工业经济时代向服务经济时代转型, 服务的重要性日益凸现。旅游业作为典型的服务行业, 对服务质量、服务作用和服务功能的要求更高。而且, 旅游业在我国经过二十几年的发展,其增长方式也要由粗放型向集约型转变, 由传统的旅游服务业向现代旅游服务业转变。在这个过程中,旅游服务业如何提供优质的、特色化的、全程的旅游服务, 跟上国内其他成熟的服务产业的发展, 接轨世界现代旅游服务业的进程, 是值得我们密切关注和深入研究的重要问题。作者：胡小纯 冯学钢

希望对你有帮助。

『叁』 开业活动策划

开业活动策划 篇1

第一部分、“赛维”开业传播策划概述

一、传播目的

本策划案主要针对开业前的系列传播，时间由开业前1个月一直延续到开业当天。通过不同阶段的传播策略，直接或间接地尝试让消费者了解“赛维洗衣”的产品、环境、服务以及品牌，劝说、提醒甚至是诱惑消费者来享受“赛维洗衣”的产品和服务。

二、传播原则

1、紧紧围绕“赛维洗衣”的品牌理念及品牌个性；

2、运用整体营销的思维来传播赛维的品牌；

3、制定整体的品牌传播计划；

4、分阶段，分步骤的进行品牌传播；

5、各阶段的品牌传播需要有明确的目的及主题；

6、根据目标客户以及传播主题来选择有针对性的传播载体，注重媒体组合。

7、根据各个阶段的传播效果来进行总结，以确定下个阶段的传播方案，本方案并非一成不变。

三、传播项目

1、广告

包括当地报纸的硬性广告和软性广告；宣传册；户外广告；

2、促销

开业促销、节日促销、优惠券、折扣、馈赠等；

3、事件及体验

“借势”制造新闻，开业庆典、展会，街头活动，俱乐部，客户体验活动等；

4、公共关系

包括新闻稿的发布、主题活动的参加及演讲、研讨会、慈善捐助、出版物的访谈、社区关系、媒体形象的监控及纠正等

5、人员销售

团体客户的拜访与维护

6、直邮

DM单的有针对性投递，电话营销，网络营销等；

第二部分、各阶段的传播项目细则

一、以下传播项目（时间节点）按照下列步骤进行

1、确定目标受众（传播给谁）；

2、确定传播目的（达到什么营销目的）；

3、传播信息的设计（文字或图案的设计）；

4、选择传播渠道（通过什么媒体来传播）；

5、编制传播预算（计划花多少钱）；

6、监管传播过程（与合作方的合同履行过程的管理）；

7、传播效果的评价及总结。

二、开业前

1、针对青州各大客户的传播项目

目标受众：公安、银行、宾馆等干洗大客户

传播目的：与之建立合作关系；

传播信息：赛维洗衣生活馆的宣传册；

传播方法：电话营销，邮寄资料，专人拜访，建立联系；

传播营销策略：年卡消费、月结等形式

传播预算：

传播监管：建立数据库，数量与质量管理；

持续时间：一直持续

2、针对周边居民小区的传播项目

目标受众：盛世小区店周边居民；

传播目的：让目标客户了解“赛维”的相关信息；

传播信息：开业时间、收送热线电话、简短介绍；

传播渠道：制作DM海报单直投居民信箱；门店外立面宣传；路灯刀旗；

传播预算：

传播营销策略：开业期间折扣、积分送礼等形式

传播监管：保证投递到户；维护户外广告；

持续时间：有新的内容就及时更新；

3、门店招聘信息的发布

目标受众：全体市民

传播目的：招聘人员，传递“赛维洗衣”相关信息；

传播信息：招聘相关信息，企业及干洗店介绍，开业时间、电话等

传播渠道：选择受众面较广的都市型报纸，版面以半版为宜，如晨报、晚报等；门店门口也张贴招聘广告海报；

传播预算：

传播监管：合同维护

传播频率：两周一次，合计两次；第一次与第二次内容应有一定的差别；

4、开业庆典的筹备

①策划方案的`制定；

②请柬的确认；

③邀请的社会名流的名单确认；

④邀请的媒体联络；

⑤开业庆典的布置落实；

三、开业前一周

1、公交车身与的士车身广告传播项目

目标受众：全体市民；

传播目的：“赛维洗衣青州店”品牌广告；

传播信息：地址，电话，品牌口号，环境图片（视情况而定）；

传播渠道：公交车身、的士车尾

选择原因：公交车身、的士车尾是城市中一道流动的风景。

它具有低成本、传递面广、到达率高、传播时间长等特点，可使“赛维”的品牌深入所在城市的每一个角落。

另外，公交车与出租车尾部的受众多为有车一族，目标受众针对性强。

选择原则：经过赛维洗衣的公交线路；

选择从市中心绕行的公交车辆，不涉及偏远地段；

空调车；

的士则选择本地较大的出租车公司；

传播预算：

传播监管：合同监管

传播时间：视预算而定，公交车可选择2-4辆，线路分散，传播面更广；

出租车广告可多选择几辆；持续时间一般为三个月至半年，视效果而定。

2、广播广告的投放

目标受众：全体市民；

传播目的：“赛维洗衣”的开业广告；

传播信息：地址，电话，品牌口号、开业折扣信息

传播渠道：一到两家广播电台；

传播预算：

传播监管：广告的合同维护

传播时间：开业前一周，每天分N次（视预算与价格而定），持续一周；

3、报纸硬性广告的投放

目标受众：全体市民；

传播目的：“赛维洗衣”的开业庆贺广告；

传播信息：行业协会、各大企事业单位等联名祝贺；环境图片；电话；开业时间；开业折扣信息；

传播渠道：一到两家媒体；半版广告；

传播预算：

传播监管：媒体关系的维护，硬性广告的合同维护

传播时间：开业前2天，每天一期；

4、数据库推广

A将此项目外包给数据库公司，主要目标客户为中国移动全球通VIP客户；

开业时间、地点、电话、品牌名、品牌口号，促销策略等；

B与自身经营的服装品牌结合，针对性给服装会员发资料，邮件、短信等；

第三部分、开业当日的活动策划

一、 剪彩仪式

基本内容：开场仪式-领导讲话-剪彩-宴请。

赛维洗衣生活馆开业流程

开业庆典定于20xx年 月 日（上/下）午 点在____举行。

时间 至 时间

1、 -- 会场音乐嘹亮，彩旗飘飘，迎宾、礼仪小姐到位、

工作人员准备工作就绪；

2、 -- 公司领导、嘉宾陆续进场，礼仪小姐为来宾办理签到；

佩带鲜花、迎宾引领贵宾入座，导位礼仪小姐在入口处等候，做好引领准备工作；

3、 -- 庆典司仪宣布庆典即将开始，请领导、嘉宾就坐，

请参与庆典所有贵宾入座；

4、 -- 庆典正式开始，庆典司仪朗诵司仪词开场；

5、 -- 司仪宣读出席庆典主要嘉宾名单；

6、 -- 庆典司仪宣布赛维洗衣生活馆临海店开业庆典开始！

7、 -- 庆典司仪宣布：请 讲话；（总公司领导）；

8、 -- 庆典司仪宣布：请 讲话；（贵宾协会领导）

9、 -- 庆典司仪主持剪彩仪式，礼仪小姐引领公司领导、嘉宾就位；

10、 -- 庆典司仪请出嘉宾主持剪裁仪式；

11、 -- 本公司领导宣布：开业！（各位领导、嘉宾剪彩）

12、 -- 庆典司仪宣布：请各位领导、嘉宾就餐！

13、 -- 来宾正式入席；

二、庆典气氛布置

1、市内主要路段气氛布置

1.1、门口布置直幅升空气球2个。

1.2、 门口至 路口沿路插刀旗，营造两点连线喜庆气氛；

2、店堂内气氛布置

气氛布置讲究开阔、大气、给人高贵典雅的服务感觉；

3、 会场气氛布置

3.1、会场布置直幅升空气球2个；

3.2、主会场正面大门上方悬挂庆典主题标语“赛维洗衣生活馆开业典礼”；

3.3、大门口左右放置祝贺花篮，每边8个；

3.4、大门至贵宾席位的地面用红地毯铺设；

3.6、大门口设置立牌“热烈欢迎各位领导、嘉宾莅临赛维洗衣·生活馆指导！”

3.7、《欢迎牌》旁贵宾走道以红地毯铺地直至主席台、鲜花点缀的签到台，预备让礼仪小姐接受嘉宾签到、为嘉宾佩带鲜花；

三、口号标语

1、热烈庆祝赛维洗衣·青州盛世小区店开业！

2、热烈欢迎各级领导、嘉宾、朋友莅临指导！

四、费用预算

自行确定

第四部分、开业当天及后续活动

一、门店活动

1、主题“欢乐100％，赛维大转盘”

2、内容：凡得到赛维洗衣生活馆体验卡的人；凡购买赛维洗衣卡，或在规定时间洗衣多少元以上；即转动转盘，指针指向何种位置，即拿奖；

3、活动时间：开业一周；

4、活动地点：赛维洗衣门店门口

5、奖品：赛维洗衣充值卡；赛维洗衣液；免费洗衣；

6、活动组织：店方安排

二、某某有情，赛维有礼

1、采用合作营销形式

2、地点选择：大型超市、人群聚焦地段、自有服装店等

3、活动内容：

超市：在超市收银点派发宣传单片；购买100元则送体验卡，免费洗裤子一条；

服装店：悬挂pop；门店口放置活动易拉宝；宣传单片；对服装会员进行数据库营销；凡在活动时间购买多少元以上即送体验卡，或消费卡等；

三、赛维网页的建设，流程如下

按照总部要求提供资料；

网站最终上传；

适时更新与修改；

将门店有关资料进行上传；

注：在网站完成上传后，下面的传播项目中，网站地址将标明在传播载体中。

四、社区活动

1、小区物业商讨，推广 赛维洗衣门店，发放资料；

2、宣传DM单片或三折页，进行信箱投递；

3、社区公益活动：福利院免费洗衣、消毒；随着节日的变化，不定时的开展活动；

4、与物业联系，制作电梯海报等宣传品，印制目标客户适用的小礼品；

五、异业合作

1、与周边的其他品牌开展合作，进行相互宣传；

2、与物业所居住的公司合作，集团购买洗衣券作为公司福利的一种；

六、集团客户的寻找及谈判

1、周边餐饮、需要洗涤制服的客户；制订集团客户合作细则；销售人员跟进；

2、上门收、送衣物的增值服务；

七、门店固定的市场促销

1、5月1日迎劳动节，送洗衣券；消费满100元，除固定折扣外，另赠送洗衣券20元，或西装洗涤一件；

2、母亲节，当天消费的客户，赠送鲜花一朵、母亲节贺卡一张；

3、6月1日，儿童节，来消费的客户，赠送赛维儿童家居用品一个，或赛维气球一个；

4、8月1日，建军节，现役或退伍军人，免费洗衣20元内；

5、9月10日，教师节，持教师证，免费洗衣20元内；

6、10月16日，重阳节，70岁以上的老人，持身份证，每人免费洗衣20元；

开业活动策划 篇2

一、整体构思

1、以剪彩揭幕、奠基典礼为主线，通过售楼部剪彩揭幕、工地奠基典礼、馈赠礼品庆祝酒会来完成活动目的。

2、通过活动传播开始内部认购的信息，使潜在消费者获得信息。

3、通过活动的间接影响，使更多的潜在消费者对楼盘的开发建设和销售有一个基本的了解，进而吸引既定的目标人群。

4、通过活动的各种新闻传播，让既定目标人群确认自己了解的楼盘信息，较其他方式更为客观。

二、整体气氛布置

整个会场将配合售楼部剪彩揭幕和奠基典礼的主题，以剪彩揭幕、奠基典礼的热烈喜庆和庄重气氛为基调，工地二十个空飘气球悬挂空中作呼应，并输出海信地产开始认购的信息。售楼部内以红、黄、蓝相间的气球链造型装点一新。主干道及售楼部、工地入口布置有标志的彩旗，售楼部内墙布置展板，保证做到气氛庄重热烈。

1、售楼部布置

（1）在主干道两侧插上路旗及指示牌。

（2）悬挂奠基典礼暨售楼部开业庆典横幅。

（3）充气拱形门一个

（4）门口铺红色地毯，摆花蓝和鲜花盆景。

（5）售楼部内四壁挂满红、黄、蓝相间的气球。

（6）售楼部门匾罩红绸布。

2、奠基现场（工地）布置奠基现场二十个空飘气球悬挂空中，文字“热烈祝贺奠基典礼暨售楼部开业庆典顺利举行”或“欢迎您参加奠基典礼暨售楼部开业庆典”。在奠基现场放置一块青石碑，若干把扎有红绸带的铁铲。

3、主会场区

（1）在主会场区的入口处设置一签到处，摆放一铺红布的长木桌，引导佳宾签到和控制入场秩序。

（2）会场周围设置两只大音箱和有架话筒，便于主持和有关人员发言讲话。

（3）乐队和舞狮队位于主会场主持区一侧。

三、活动程序设置

作为一个庆典活动，欢庆的气氛应浓烈，我们计划用一部分欢庆活动来起到调动会场情绪的作用。由舞狮活动来制造喜庆气氛，也是为以后的项目打气助兴作准备。由于它费用低、收益大、最容易制造气氛和场面。故而，以舞狮活动作为开业仪式上的一个组成部分最为合理。另外，应当由司仪主持庆典活动全过程，由司仪来穿针引线，才能使会场井然有序。

具体活动程序设置：

09:00 售楼部迎宾（礼仪小姐引导嘉宾签名和派发资料）

09:20 礼仪小姐请嘉宾、记者到主会场

09:30 乐队奏曲和司仪亮相，宣布奠基典礼暨售楼部开业庆典开始并向嘉宾介绍庆典活动简况，逐一介绍到场领导及嘉宾

09:50 公司胡总致词（致词内容主要是感谢各级领导在百忙之中抽空前来参加的开业仪式。并对公司及本项目进行简短介绍

10:00 市领导讲话（内容主要为祝贺词及项目开发的意义）

10:30 揭幕仪式。

10:50 司仪请嘉宾随舞狮队的引领进入奠基现场。

11:00 燃放鞭炮，乐队乐曲再次响起。（礼仪小姐为嘉宾派发铁铲）

11:10 嘉宾手持铁铲参加奠基活动。

12:00 ××酒店，庆祝酒会开始（酒会可以以西式自助餐形式，气氛融洽又高雅）。

四、活动配合1、活动总负责――总务组：负责活动总体进展，确定嘉宾名单人员配置：暂定1人。

2、现场总协调――会场组：协调现场各工序间工作。人员配置：暂定1人。

3、道具准备――后勤组：负责购买活动所需材料及用品，活动结束的清理会场。人员配置：暂定2人。

4、对外联络――公关组：负责派送请柬，联系乐队、舞狮队、司仪、新闻媒体、酒店等。人员配置：暂定4人。

5、宾客接待――接待组：负责嘉宾签到处，发放资料，为嘉宾佩戴贵宾花，引导车辆停放，活动结束后，负责送客。人员配置：暂定4人。

五、媒体配合如果12月18日的开业仪式是楼盘的首次亮相。这次关键性的亮相将影响到今后整个楼盘的销售。所以本阶段广告宣传以塑造企业形象和建立品牌知名度为目标，从而尽快奠定人们心目中的档次和形象。本阶段我们将主要采用报纸、电视、宣传单页和条幅等传播媒体和传播方式，以大量的硬性广告来宣传项目。

地址：某三路电话：xx

2、在某电视台一、二套节目八点黄金段广告中播放文字广告也可选择多台播放的游字广告。

（2）12月18日今日开始内部认购。

（3）12月18日将是您一生的、幸福的。

4、制作宣传单页，派销售员到各繁华地段及居民区散发。

文案： A页：（参照报纸广告）B页：（项目概况）。

开业活动策划 篇3

一、目的

1、以时令水果为主推产品，使本店快速打入电子商务市场，从中分一杯羹;

2、利用天猫这一平台，提升本公司的市场占有率，并扩大影响力;

3、最终目的即提高销售额，使公司可持续发展。

二、内容

因是网店刚开业，所以前期任务艰巨，具体安排如下：

1、 天猫店铺运营流程：

申请支付宝 →申请商家认证 →商城考试 →资质审核→商品上架→商城推广→售前客服→商品定位→达成订单→仓储发货→财务收款售后客服 →付款签约 →商城装修

2、发展规划

一、起步阶段：

商品定位——熟悉平台——掌握规则——装修店铺 ——开始销售

二、推广阶段：

免费推广和付费推广相结合

三、整合阶段：

c店、代理、批发、渠道。

3、注意事项

库存保证、物流保证、图片制作、价格讨论、活动报名、资料收集等前期安排

三、我方的优势与劣势

优势：1、自有品牌，在华东地区已有影响力，品牌优势

2、公司物流方便，供货稳定，仓储优势

3、公司在长三角地区，人群密集，受众较广，地理优势

4、线下销售，已有固定销售模式，便于管理劣势：1、水果这一类目在电商平台里面不占优势，主要表现为：存储不便、运输不便，消费者并不习惯在网上购买等 2、店铺新开，无流量无信誉

应对方法：

1、 虽然水果不占优势，但是仍有市场，而且电商发展迅速，未来一定有更广阔的空间等待我们。所以前期应以零售为主，后期以批发零售相结合，开拓更多的渠道和市场。

2、店铺新开，可以多办一些吸引流量的促销活动，降低利润，用以吸引顾客，提高排名所有的劣势终将转化成优势，我们唯有用真诚去服务顾客，用承诺去保证质量， 用行动去证明自己。

开业活动策划 篇4

一、春节套票 ：实惠多多 惊喜多多

春节期间隆重推出“富贵吉祥”套票：888元/张，包括：

(1)、餐饮： 600元/桌，(含服务费、仅限1、2、17楼餐厅)

(2)、客房：160元/间.天(含双早、含服务费)

(3)、娱乐： XX：30—17：30赠送包房5小时：17：30—02：00赠送包房3小时，并可消费价值XX8元的商品。(商品不打折、含服务费)

二、客房：

1、自2月8日(年三十)至23日(正月十五)每天推出20间特惠房180元/间.天(含早、含服)

2、2月8日—14日，凡入住荣华客房者，均获得精美礼品一份。

三、餐饮：

1、春节特别推出“鸡祥如意”年夜饭：

577元/桌 、677元/桌、877元/

提前预定年夜饭，赠送“荣华富贵吉祥饺子”一份，同时惠赠“全家福”一张。

预定热线：*******

2、二楼宴会厅推出春节套餐：

良朋相聚宴：699元/桌

金玉满堂宴：799元/桌

富贵吉祥宴：899元/桌

四：温馨服务、阳光娱乐：

(1)***大酒店三楼歌舞厅配有一流的音响设备及专业的DJ技师，能容纳50—100人，是同学聚会、生日Party、小型舞会的最好去处。春节期间包场5折优惠。

(2) 名烟专柜汇聚国内外上百种畅销名烟，品种齐全、价格适中，是节庆礼品的首选。

(3) 茶艺吧礼品茶七折优惠，可提供代存茶品服务.

五、情人节 ：甜蜜情人节烛光套餐

“情人节烛光套餐” 360元(包括餐饮：200元、客房160元)无服务费，客房含双份早餐。

提前一周预定者，可免费在临沂广播电台点歌一首

提前三天预定者，可获赠精美巧克力一盒

『肆』 起电子商务公司名字推荐 2021年最新电子商务取名参考

电子商务公司取名技巧1、公司起名应该表意分明，这样别人一看就知道你公司是那个行业的了，无形就形成了一种影响力。
2、挑选领域习惯性字来取名字，领域汉字是在长期性历史时间发展趋势中产生的，一些领域尤其喜爱的字。
3、品牌战略规划。多品牌战略，单一品牌战略，背书品牌战略，副品牌战略，不同阶段，不同规模企业会有不同模式。
电子商务公司取名宜用字鸳：温和贤淑，多才伶俐，克己助人。
赋：左“贝”为财，右为“武‘，表示有权有财，事业有成。如周赋海，赋名轩。
瑟：理智充足，清雅秀气，年年平安，昌隆。
筱：秀气巧妙，多才巧智，温暖隆昌。
朝：这代表朝气蓬勃的意思，有着智勇双全，名利双收，清雅荣贵的好意思，用作公司的名字代表成功隆昌。
盛：企业起名宜用字，兴旺，繁盛，吉祥之义；功成吉祥财运广进。
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吉祥度分析：（旱苗逢雨）万物更新，调顺发达，恢弘泽世，繁荣富贵。
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财运度：95分 吉祥度：97分 文化内涵：96分
周易卦象分析：名字的卦象为中孚卦，卦象财运为以诚实忠信的态度对待事业，获得重大的成就，发展顺利。必须继续遵循正道的原则，不可掉以轻心，也不可过分地相信人，尤其不可以孤傲的性格自我封闭。否则事业将走向失败。
吉祥度分析：（有德）纯阳独秀，德高望重，和顺畅达，博得名利。
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财运度：85分 吉祥度：96分 文化内涵：96分
周易卦象分析：名字的卦象为夬卦，卦象财运为处在兴盛阶段，但已孕育着普遍的危险。务必施恩泽给他人，勿居功自傲，主动团结他人，不干冒险的事。时时提高警惕，防止小人的破坏。但不可莽撞，应持和缓的手段去决断小人，避免过犹不及。
吉祥度分析：（智谋）智谋优秀，财力归集，名闻海内，成就大业。

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『伍』 白沟箱包的蓬勃发展

9月16日至26日，由河北省人民政府、中国轻工业联合会、中国皮革协会主办，保定市人民政府、中国轻工业展览中心协办，“白沟?白洋淀温泉城”管委会承办的第七届白沟国际箱包服装节在“中国箱包之都”白沟盛大举行。
2008第七届白沟国际箱包服装节以“新白沟、新品牌、新商机、新风采”为主题，旨在扩大“白沟?白洋淀温泉城”次中心城市在国内外的知名度和影响力，促进经贸交流、扩大招商引资，以加快建设“保东次中心城市”的步伐。
箱包服装节期间，还分别举行了产品展销、贸易洽谈、项目签约、大项目奠基、六大商城开业庆典、箱包设计大奖赛、旅游文化节等活动，并举办了“改革开放30年白沟发展高层论坛”和“首届中国箱包之都发展论坛”。CCTV电视模特大赛、国际比基尼小姐大赛及异彩纷呈的大型文艺演出也在同期进行，与各位来宾和海内外客商共同体验别具一格的文化，共同点燃了盛世兴业的激情。
由中国皮革协会、白沟?白洋淀温泉城管委会共同主办的首届“中国箱包之都”发展论坛，旨在系统总结和回顾改革开放30年来白沟箱包产业发展历程，剖析现阶段白沟箱包产业发展中存在的问题和面临的发展机遇，找出白沟箱包产业发展壮大的突破口，从而推进白沟箱包产业更好更快地健康发展。
中国轻工业联合会副会长、中国皮革协会名誉理事长徐永，中国皮革协会副理事长李玉中，中国皮革协会副秘书长、皮件专业委员会主任叶香菊，白沟白洋淀温泉城管委会党工委副书记、副主任兼白沟镇党委书记李洪强，白沟白洋淀温泉城管委会副主任、白沟镇镇长罗利，白沟镇副镇长董文杰，中国国际金融有限公司经济学家徐剑，福建石狮市福盛鞋业有限公司副董事长张筱萁，嘉兴新秀箱包有限公司董事长施纪鸿，青岛亨达集团有限公司品牌部经理卢海娟等嘉宾出席了论坛并发表重要演讲。此外，国内外皮革行业专家、相关院校专家、教授以及白沟箱包企业代表，白沟箱包交易城、国际箱包城、商会理事成员和商户代表等一百多位行业精英也出席了论坛。论坛由中国皮革协会副理事长李玉中主持。
白沟白洋淀温泉城管委会副主任、白沟镇镇长罗利在致辞中表示，近年来，白沟镇全力实施“商业化―工业化―城市化―国际化”发展战略，市场建设规模宏大，工业发展势头强劲，城市建设日新月异，民营经济异军突起，箱包主导产业迅速发展。白沟箱包业以市场为导向，不断创新经营理念，加大科技投入，加强产品自主研发和设计，扩大生产能力，产业规模和水平不断提升。
2007年，白沟被中国皮革协会授予“中国箱包之都”称号。保定市“一主三次”城市发展规划纲要的实施和“白沟?白洋淀温泉城”次中心城市建设启动后，为白沟的大开放、大发展提供了更为广阔的空间，使白沟进入了全新的发展时期。面对当前的机遇和挑战，如何进一步壮大和提升白沟的箱包业，带动白沟市场的多元化发展和优势产业的规模化发展，是摆在白沟面前的重要课题。举办“中国箱包之都产业论坛”的主旨就是请各领域专家出谋划策，帮助白沟解放思想、开拓思路，更好地引领箱包产业的发展。
白沟镇副镇长董文杰介绍说，白沟地处京、津、保三角腹地，是北方著名的商贸重镇。箱包业是白沟的核心产业、支柱产业，经过改革开放30年的洗礼，白沟已形成以箱包市场为中心，以5000亩工业园区、数千家规模企业为产业基础，辐射周边5个县市、50多个乡镇、500多个自然村、从业人员50万人、有着比较完善产业链的特色产业集群。2007年，白沟箱包总产量已突破4.5亿只，总产值68亿元，占白沟社会总产值的35%。
目前，白沟箱包生产单体规模小、整体规模大的状况依然没有改变，但是企业生产经营活动已经且正在发生变化。生产方式已由原来的家庭作坊生产发展成了标准化企业生产；产品从单一的手提包发展到了现在的高、中、低档产品齐全；销售范围从传统的国内部分批发市场发展到现在遍及全国30个省市的大中城市，并远销美国、日本、澳大利亚、俄罗斯等100多个国家和地区；产品品牌由无牌、假牌、仿牌发展到如今包括3个“河北省著名商标”、2个“河北省名牌产品”和2个“真皮标志产品”在内的1200多个注册商标；销售方式从简单的集市贸易演变为今天不同范围的代理商、专卖店、办事处以及网上商城、电子商务等，白沟箱包业开始形成总部经济，并进入了一个崭新的发展阶段。
然而，面对当今国际形势的风云变幻和国内制造业的转型升级，白沟箱包产业也面临着前所未有的机遇和挑战。
箱包产业是一个劳动密集型产业，必然要面对科技含量低、就业门槛低、品牌价值低、出口退税低和行业转移性高、劳动力成本高、原材料价格高、对外贸易壁垒高等因素的影响，这些新问题、新挑战在一定程度上制约了白沟箱包产业的发展。如何提炼、打造企业品牌的核心竞争力？如何培养、引进、使用和留住人才，规范企业人才管理？如何实现产业的升级转型？中小企业如何应对国际金融？这些都是白沟箱包产业大发展亟待解决的。
中国轻工业联合会副会长、中国皮革协会名誉理事长徐永指出：当前箱包行业出口产值正逐渐放缓，中国箱包行业仍依赖高数量、低利润的传统发展方式，白沟作为中国箱包产业发展的“引领军”，应坚定发展信心，利用各种途径宣传行业优势，少一些数量、多一些效益，进一步巩固国内市场；应加强环保意识，逐步实现规范化生产，达到国际通用标准。
白沟箱包产业应继续坚持园区承载，打响自主品牌，推进国际化进程，加速市场升级。当前，白沟箱包产业仍处于小企业大集聚，企业规模仍是发展瓶颈，白沟应充分利用好园区平台，扩大开放，优化软硬环境，整合资源，承接产业转移，吸纳行业龙头企业入园，使其发挥龙头带动作用，推动一批先进自主品牌更快发展；同时应将加强企业自主研发能力，完善信息网络，引进高素质人才，设立规范机构，使箱包产业向总部经济提升。只有做大做强自主品牌，才能实现产业的进一步升级。应加大对品牌的创建力度，这需要有朗朗上口的商标名称、定位准确的产品形象、完善的营销网络、统一的品牌与企业名称，以及联动的创牌机制。
如何扩大国际市场份额？徐永认为，当前种种的国际贸易壁垒表明，箱包行业面临着由“以内养外”转向“以外促内”的关键时刻。应着力培养具有国际视野的人才队伍，完善国际信息网络，可在国外设立白沟研发中心、销售中心，还应考虑与国际一流的企业合作，在恰当时机，按实力收购国际品牌，或在其它地区建设白沟箱包城等，在巩固国内市场占有份额的同时，充分利用白沟区域经济优势、产业优势，打开国际市场的大门，实现白沟箱包产业更好更快地发展。
谈及当前宏观经济形势，中国国际金融公司经济学家徐剑认为，近期世界经济出现多个“第一次”现象。各种数据表明全球未来消费增长面临放缓的压力，居民可支配性支出及消费支出同样放缓，全球经济正在经历再平衡过程。
从短期来看，中国通胀压力仍然很高，经济增长放缓。今年经济增速下降主要受出口影响，明年将更多受投资和消费影响，企业利润进一步下滑。随着印度等新兴市场的发展，中国面临的出口竞争将会越来越激烈，中国应该考虑将经济增长的模式由出口拉动转向内需拉动。在如此宏观经济形势下，白沟箱包产业谋求大发展必须兼顾国内、国际两个市场，发挥自身优势，实现产业规模化、市场多元化发展。
在论坛上，福建石狮市福盛鞋业有限公司副董事长张筱萁、嘉兴新秀箱包有限公司董事长施纪鸿、青岛亨达集团有限公司品牌部经理卢海娟等企业负责人就产业转型升级、打造核心品牌、规范企业人员管理、抓好质量管理、应对现有经济形势等焦点话题也同样发表了自己的真知灼见。 白沟箱包皮具协会是经白沟·白洋淀温泉城经济社会发展局核准注册登记的行业性社会团体法人，其宗旨是：团结本区箱包产业相关企业、商业企业（集团）、事业单位和热心本协会工作的专家、学者，运用信息、咨询、交流、调研、协调、行约等多种形式，为镇党委、政府、行业、企业提供服务。发挥桥梁和纽带作用，维护市场秩序，保护会员企业合法权益，规范箱包产业经营行为，推动产业经济繁荣与发展。
白沟箱包皮具协会目前有会员单位50余个，包括本区的知名箱包企业，品牌零售商、箱包辅料供应商、知名物流企业等。现设有秘书处（办公室）、专家学术委员会、品牌发展工作委员会、企业管理工作委员会、人才交流与培训工作委员会、企业宣传推广工作委员会、维护企业合法权益工作委员会7个专业委员会，其联合作用在本区箱包行业中具有较大影响。
白沟箱包皮具协会任务是组织我区企业学习贯彻国家的法律、法规及有关箱包产业工作的政策；配合镇党委、政府及其主管部门开展调查研究，向政府提出建议；维护会员单位和行业的合法权益，协调内外关系，向党委、政府及有关部门反映会员和行业的意见和要求；建立健全自律机制，促进公平竞争，提高行业整体素质；按照市场规则，规范、协调、发展专业性和地区性行业协会的组织；联系国内外同行业组织和机构，开展经济、技术交流与合作；扩大对外开放；发布行业信息，进行双向传递；开展培训和咨询服务；组织品牌推介、市场名牌评比、承办镇党委、政府和会员企业委托的各项工作。 为落实白沟新城管委会制定的《白沟箱包未来五年发展规划》，加速白沟箱包品牌经营和国际贸易的进程，规范白沟箱包产品的质量标准，从根本上解决白沟箱包产品质量标准不明确，产品质量水平参差不齐等问题，决定由保定白沟箱包产业生产力促进中心和河北省箱包产品质量监督站联合建设白沟箱包质检中心重点项目——“河北省箱包产品质量检测监督项目”。一、项目概况：河北省箱包质量检测监督项目检测场地18间，面积600平方米，设备投资240万元，分三期建设：第一期工程投资120万元在2010年9月底—2011年8月期间完成；第二期工程投资60万元在2012年9月至2013年6月完成；第三期工程投资30万元在2013年7月以前完成。检测项目既定目标：实现箱包生产、销售及原材料供应等环节的检测全覆盖，让箱包检测走进大中小企业，让箱包企业全民关注产品检测。二、检测对象白沟箱包产业集群内规模企业350家，加工企业3000多家，个体加工户7000多家。第一层面：中国箱包之都十大推荐品牌、河北省名牌、河北省著名商标、河北省优质产品等品牌企业的产品，有自营进出口权、正在从事国际贸易的企业。第二层面：从业人员超过30人以上的箱包加工企业和所有原材料及配件的生产企业。第三层面：从事箱包产业链上的所有生产、销售、贸易型企业。三、检测项目1、制定白沟箱包地方行业标准及企业产品标准2、全天候提供箱包产品检测和产品质量跟踪服务3、帮助企业培训箱包产品质检人员

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一、继续加强班主任队伍建设班主任队伍是学校开展德育工作的中坚力量。目前，我校学情的发展和当前教育的需求都要求班主任必须树立正确的育人理念，不断提高自身的育人素质和掌握科学有效的管理方法。培养好这支队伍是我校德育管理工作的重中之重。1、学习与培训。一学期至少读一本教育名家的著作、看一部有教育意义的电影、听一次专家的讲座、写一篇有质量的班级管理心得或学生个案分析。给班主任充电，开阔他们的教育视野，让他们从原有比较狭隘的班级管理中走出来，辞旧迎新。德育办将系统组织这些活动，目标明确地引领班主任迈上新台阶。2、交流与合作。最好的学习方法是交流，能发挥最大作用的方法是合作。每位班主任在独自管理班级与自我学习的过程中都有自己的经验与长处，也有遇到问题难以解决的瓶颈。学校将为班主任搭建交流与合作的平台，如成立班主任沙龙、网络班主任论坛等。可以进行点对面、点对点的交流与合作，相互出谋划策、排忧解难，在相互学习中教学相长，提高我校班主任的整体管理水平。3、实践与展示。班主任队伍建设的成效需要通过一定的实践来检验，有压力才会有动力。学校将组织班主任基本功竞赛、主题班会评比、德育论文评比等活动来检验班主任学习的效果，进一步提高班主任的管理能力。