佛大电子商务考题

① 简答企业运用电子商务如何获得竞争优势

（一）降低企业经济活动成本。电子商务使用现代通讯技术和信息手段，直接降低了企
业经济活动的成本。例如，从中国邮寄一封信件到美国的邮费在5元人民币以上，含有同样
信息量的电子邮件的费用不超过3角。电子商务技术已经相当成熟，电子商务的功能与传统
商务活动相差无几，而且成本非常低。电子商务的低成本优势决定了它必将在广泛领域替代
传统商务活动的方式，并能够见此促进商务活动的进一步发展。
电子商务加快了社会流通，降低流通费用。基于国际互联网的电子商务的优势在于通过
电脑网络使信息低成本传播。商品选取、购买都可以在网上实现，电子化的支付也是实时的
。由于可以好到商品销售的实时资料，商家只需要保持较少量的存货就可以满足需求，减少
了存货中积压的资金，例如在美国，有形书店必须持有160天的库存量才能供人选购，使
用电子商务的Amazon只需要保持15天的库存量，而Amazon的人均销售额在美
国所有书店里是最高的。同时，商业机构无需设立零售商店，不需要承担店铺的租金费用，
也不需要承担店铺零售人员的雇用费用，从而降低了商业流通成本。
（二）降低信息的获得成本。
对于企业来说，得到信，急是获取商业机会的第一步。电子商务有效地降低了信息的获
得成本。现代化的电子商务是以国际互联网为基础的，网络的特点是开放性和信息的共享性
。企业可以通过互联网浏览到接入网络的信息，理论上这种信息是跨地区跨国界的，而且与
传统的书面广告、传真、电话相比，其成本是非常低的。信息获得成本的降低间接地减少了
经济活动主体的经营成本，改善了企业的经营环境。
（三）推动产品创新。
电子商务的创新作用有两方面。一方面，电子商务本身包含着传统商业服务和新产品职
务，基于网络的商品销售属于传统的商业服务；网络信息服务、网络娱乐、通讯等是新的产
品，是基于电子商务的产品创新。现在包括微软、网境、Dell等大公司的大部分产品服
务都是通过网络完成的，在美国所有的电子商务营业中有超过70％与网络创新的产品有关
。
另一方面，电子商务通过产品创新推动了市场创新，并且带动了新型信息企业的崛起，
成为经济的新增长力量。电子商务的发展要求有电脑硬件和软件的支持，网络商业的发展要
求更高级的电脑主频和网络传输速度，带动了系列硬件和软件的发展。一批新生企业也在利
用电子商务发展起来的商务活动新概念，率先进入市场，有望在不久的将来形成一个独立的
新兴产业。
（四）提高管理水平，改善管理环境。
电子商务将信息传递数字化，使用标准的数据传输数据，能有效的改善管理环境。在企
业微观上，企业内部网络实现了企业内部信息的低成本共享，管理信息可以通过网络迅速传
递到每个部门和责任人员，实现信息传递的扁平化，从而可以实现中间管理人员的裁减，降
低管理成本，信息的传递也会更快捷而准确。同时通过接人国际互联网，企业可以实现外部
信息的内化，管理人员可以获得及时的商务信息，加快决策速度。
（五）扩大企业影响力，构成企业未来的竞争优势。
电子商务本身的技术含量较高，属于前瞻性的行业。率先使用电子商务的企业将在同行
中树立起进取的形象，体现出容易接纳新事物、具有创新的精神，将有助于企业建立健康、
向上的良好形象。因此，企业可以通过使用电子商务树立领先形象，使商业伙伴对企业形成
良好的商业印象，建立未来的竞争优势，同时也可以对企业已有的传统商务活动产生良好的
影响。

② 高分悬赏电子商务考题做对就给

14、ABCD
15、ABE
16、ABCD
17、ABCD
18、ABCDE
19、ABCD
20、ABD
21、AD
22、BCDE
23、ABCDE
24、ABCD
25、AD
26、AC
27、ABC
28、AC
29、AB
30、AB
31、ACDE
32、ABCD
33、ACD
34、ABCD
35、ABC
36、BCD
亲，答这些问题花了我一个小时，希望回你答答答看，请告诉我得分哦

③ 电子商务师考试内容

电子商务师证考试内容：

1.理论知识考试，考试方式为机考或者闭卷考试，理论考试题型主要包括标准化与非标准化两种，以标准化作为主流，第一种全部都是选择题，考试时间为一个半或者两个小时;另外一种考核方式为单选题与判断题的组合，考试时间同样为一个半或两个小时。

2.操作技能考核，考试题型并不确定，通常使用的指示性考题，那就是需要完成指定的任务，在限制的时间之内按照有关操作完成，题目虽然不多，不过内容却相当繁杂，考试时间为两个小时。

电子商务师考核方案：

考核分三部分，第一部分为知识部分考核(含职业道德和理论知识)，第二部分为专业技能考核，最后一部分为综合评审。

1、理论知识考核

1) 考核方式：在计算机上面答题，通过计算机自动评分。

2) 题型：职业道德和理论知识考试所有题型都是选择题，包括单选与多选两种。

3) 考试时间：一个半小时。

2、专业能力考核

1) 考核方式：直接在计算机上面做题，实验室操作与选择两种体计算机自动评分，案例分析题由专家进行评分。

2) 题型：案例分析题、实验室操作题、网页制作、综合操作等 。

3) 考试时间：两个小时。

④ 湖南电子商务成人高考考什么

【成考快速报名和免费咨询：https://www.87dh.com/xl/ 】 电子商务将是比较长远发展的行业，未来只有人们越来越依赖，而没有过时的时候，所以每年报考该专业的考生不计其数。那么湖南电子商务成人高考考什么?选择报考前先了解看看，报考之后没多久就要参加入学考了，想要了解相关内容的考生随湖南成人高考考试网来看看。
湖南电子商务专业成人高考考什么?
湖南成人高考并不只有一个报考层次，分为高起专、高起本和专升本，三个报考阶段的考试科目不尽相同，为三到四门：
01、电子商务高起专科目：外语、语文、数学。
02、电子商务高起本科目：数学(文科)、语文、史地综合、外语。
03、电子商务专升本科目：政治、高数(二)、外语。
湖南电子商务成人高考入学考试难不难?
虽然湖南成人高考的入学考试比毕业要难一点，但也是比较简单容易通过的。其考题多为基础理论题，考虑到是社会考生难度本身也不会很高，另外如按3科总分450分的卷子来看，只需考120分左右就可以达到录取分数线，这是非常容易考到的，且不说还有加分政策可以加10到50分。
所以，湖南成人高考的入学考试本身就不难，科目数量少也容易攻克备考，想要达到录取分数线并不难。但许多考生因此掉以轻心的也有，以为过线就是录取，不是的，成考学校的规则是择优录取，所以想要提高被录取的概率，自然是要考越高分越好，考虑到如今报考的人这么多，这是非常有必要的。
以上就是关于湖南电子商务成人高考考什么?的全部内容，考生如想了解更多关于湖南成考答疑、报名时间、报名流程、报名入口、报名条件、现场确认等资讯，欢迎关注湖南成考网www.crgkw.hn.cn/。

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⑤ 厦门自考实践物流考试

考生号 姓名 成绩

考试机号： 联系手机号

答卷要求：用word文档编写答卷（可以用屏幕截图），用考生考题组别号、本人的准考证号和姓名（例如：A028995李东海）作为“文件名”，保存在“D:\” 盘根目录中。一个人只准提供一个word文档答卷文件。做完答卷后将word文档答卷文件存入FTP中考生文件夹中。

一、 分析叙述题

1、电子商务的物流作业流程与商流、信息流及资金流的作业流程有关，请登录DELL的直销网站（http://www.dell.com）,画出框图并说明DELL的直销分为三个阶段8个步骤。（）

第二阶段

生产阶段

第一阶段

订货阶段

第三阶段

发货阶段

第一步：订货处理

第二步：预生产

第三步：配件准备

第四步：装

配

第五步：测

试

第六步：包

装

第七步：发货准备

第八步：发

货

DELL的直销流程

2、电子商务的配送管理主要包括：采购管理、库存管理、进货管理、储存管理、出货管理，其中进货管理的内容是进货和进货验收，储存管理的内容主要包括分拣、存放和拣选，出货管理的主要内容包括包装、组配和送货等，电子商务公司对以上这些业务进行管理。请画出以上电子商务的配送管理业务流程图。流程起始于供应商或者制造商，流程的末端是电子商务用户，管理的主体是电子商务公司。（）

采购管理

运作管理

库存管理

订货处理

用户管理

账务处理

进货管理

网站管理

商品信息管理

出货管理

储存管理

制造商、供应商

电子商务用户

进

货

进货验收

分

拣

存

放

拣

选

包

装

分

类

组

配

装

货

配

送

3、 请指运用系统的原理说明企业在进行物流决策时为何要进行总成本分析。（）

答：物流活动中包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送等诸项活动要素相互联系、相互制约、相互结合共同组成了一个有机体的整体---物流系统。系统具有集合性、相关性、目的性、整体性等特征,是由一个共同目标联系起来的许多相互依赖、相互作用的诸要素所组成的有机整体。系统中的每一个要素既有特定的功能，又协调于系统整体中，在系统整体功由能的基础上开展各要素及其相互之间的活动，从而形成系统整体的有机活动。

于系统的相关性产生了物流成本交替损益的关系，所以物流总成本是由物流各项要素成本组成的，它与各项要素成本之间并不是简单的成正比或反比的关系，而是各项成本相互影响，相互作用的综合结果。

物流系统各子系统的优化并不等于，也不能代替物流大系统的优化，要获得物流大系统最优,就要以物流系统的目标来协调所有子系统的活动,因此在物流管理中必须把所有的物流成本放到同一场所，用总成本这个统一尺度来计算，从综合经济效益上衡量、比较总的损益、得失，才能做出正确的决策。

4、请在进行物流决策时如何进行电子商务的成本分析，可上网查询。

在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送从经营电子商务的公司中分离出来而由专门的物流代理公司去经营将成为发展方向。目前邮政系统正着手营造一个庞大的物流配送网络，准备担当起这个角色，这方面它们有独特的优势。

物流配送代理的独立操作也将引发一些新的问题，双方的配合至关重要，但一些涉及物权归属、风险责任、费用成本、产品质量、争议解决方面的法律问题也将浮出海面。物流配送是电子商务的重要和最后环节，是电子商务的目标和核心，也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送需要有商品的存放网点，需要增加运输、配送人员的开支，由此而增加的成本应该经过仔细核算。有人认为，企业要增加的仅仅是配送成本，而节省的则是库存成本和店面成本。要知道，店面成本虽然节省了，但是存放网点的增加和配送所需的其它开支能在多大幅度上降低总成本，这仍需要在实践中摸索，而且，库存仍然是必需的。

5、写出配送中心的一般作业流程和工作步骤。（）

拒收/退货

到货验收

拣 选

送 货

装 车

货物运达

包装/流通加工工

发货区暂存

组 配

分拣配货

订 货

订单处理

储 存

答：1.订货

配送中心根据客户企业商品销售情况与供应商签订供货协议，提前订货，以防止缺货，保证供应。

2.到货接受

配送中心发出订单后供应商根据订货要求组织送货。送货人员持配送中心订单的送货联将货物送交配送中心，配送中心对送货的供应商及送到的货物进行确认。

3.验货

配送中心根据与供应商签订的供货合同。对商品的数量、品种、质量等进行验收，对与合同规定不符的商品做拒收退货处理。

4.储存

为了取得购买价格上是折扣，配送中心一般对商品采取大批量购进。购进的商品需要在配送中心仓库中储存一段时间，然后分批出货。

5.订单处理

客户企业要货时，先向配送中心提交送货单，配送中心将各客户企业的订单按商品品种、规格及数量等进行汇总处理。

6.拣选

拣选是配送中心出货的第一道环节。拣选作业是配送中心根据客户订货要求的商品品种、规格、等级、型号、数量等，从储存货位上拣出商品。

7.包装/流通加工

拣选完毕，配送中心有时还要对发出商品进行包装，使之适合运输、送货的需要，并避免多个客户的商品组配在同一辆送货车内而可能发生的混淆。

此外，配送中心在将价码、标签贴于商品销售包装或中包装上，对商品进行必要的加工。这类流通加工活动是一种非常重要的增值性服务。

8.分拣配货

对拣出的商品，按照每一客户的订单将同一客户的不同种类的商品集中起来，放在同一理货区内，形成每一客户的送货单元。

9.组配

组配是将同一送货路线上不同客户的不同商品按送货车辆是容量和载重量进行组合配载，以提高运输工具的利用率，降低运输成本。

10.发货区暂存

组配完毕，根据送货的发送方向、运输路线和运输时间将同一货车装运的不同客户的商品集中在一起，堆放在发货区，等待装车。

11.装车

装车时应按送货的先后顺序，先到的货放在上面和外面，后到的货放在下面和里面，但要做到重不压轻。

12.送货

送货的形式有多种式样，如按固定的时间，固定的路线或未固定客户定时送货等等。无论哪种形式，都必须保证准时送达，提高配送服务质量。

6、结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。

答：（1）物流服务质量指标是衡量物流服务质量水平高低的依据，是现代物流科学管理的基础，由于现代物流用系统结论的方法和原理，来统筹、规划、设计和处理具体问题，因此，物流服务质量水平是由组成物流系统的各要素的质量水平来确定的。

（2）物流服务质量指标体系主要是由物流目标质量指标、仓储管理质量指标、运输管理质量指标、包装、装卸搬运、流通加工等工作质量指标构成的。

（3）提高物流企业的服务质量水平必须加强和提高物流行业职工队伍整体文化素质和技术管理水平；理顺物流系统结构要素，加大物流基础建设投入，改善物流作业的设施、设备。积极应用新技术、新方法，提高物流行业的整体科技含量；转变传统的经营理念，彻底从旧的计划经济模式中解放出来，研究市场，真正了解顾客需要，掌握市场变化发展的脉搏，制定一整套适合市场变化发展的营销战略；规范作业流程，建立严格的工作责任制，积极开发和应用信息技术，提高工作效率，促进整体物流服务管理水平的提高。

二、分析计算题

1、 某电子商务企业保持有10种商品的库存，有关资料如下表所示。为了对这些库存商品进行有效的控制和管理，该企业打算按20%的A类物品，30%的B类物品，50%的C类物品来建立ABC库存分析系统，请您用ABC分类法将这些商品分为A、B、C三类。（计算耗用金额->计算累计百分比->确定ABC分类）

商品编号
单价(元)
需求量(件)
商品编号
单价(元)
需求量(件)

A
5.00
40000
F
5.00
250000

B
8.00
190000
G
6.00
15000

C
7.00
4000
H
4.00
80000

D
4.00
100000
I
5.00
10000

E
9.00
2000
J
7.00
5000

答：首先计算出各种库存品的年耗用金额，并按从大到小排序：

商品编号
年耗用金额
次序

A
20000
5

B
1520000
1

C
28000
9

D
400000
3

E
18000
10

F
1250000
2

G
90000
6

H
320000
4

I
50000
7

J
35000
8

其次，计算出各库存的累积耗用金额和累积百分比，

商品编号
年耗用金额（元）
累计耗用金额（元）
累计百分比（%）
分类

b
1520000
1520000
38.9
A

f
1250000
2770000
70.8
A

d
400000
3170000
81.1
B

h
320000
3490000
94.3
B

a
200000
3690000
94.3
B

g
90000
3780000
96.6
C

i
50000
3830000
97.9
C

j
35000
3865000
98.8
C

c
28000
3893000
99.5
C

e
18000
3911000
100.0
C

最后按题目的规定，把库存划分为A.B.C三类，

分类
每类金额（元）
库存品数百分比（%）
耗用金额百分比（%）
累计耗用金额百分比（%）

A=b,f
2770000
20
70.8
70.8

B=d,h,a
920000
30
23.5
94.3

C=g,I,j,c,e
221000
50
5.7
100.0

2.某电子商务企业保持有10种商品的库存，有关资料如下表所示。为了对这些库存商品进行有效的控制和管理，该企业打算根据商品的投资大小进行分类。请您用ABC分类法将这些商品分为A、B、C三类。（计算耗用金额->计算累计百分比->确定ABC分类）

商品编号
单价(元)
需求量(件)
商品编号()
单价(元)
需求量(件)

A
4.00
300
F
2.00
150

B
8.00
1200
G
6.00
40

C
1.00
290
H
2.00
700

D
2.00
140
I
5.00
50

E
1.00
270
J
3.00
2000

答：首先计算出各种库存品的年耗用金额，并按从大到小排序：

商品编号
年耗用金额（元）
次序

A
1200
4

B
9600
1

C
290
6

D
280
7

E
270
8

F
300
5

G
240
10

H
1400
3

I
250
9

J
6000
2

其次，计算出各库存的累积耗用金额和累积百分比，

商品编号
年耗用金额（元）
累计耗用金额（元）
累计百分比(%)
分类

B
9600
9600
48.4
A

J
6000
15600
78.7
A

H
1400
17000
85.7
B

A
1200
18200
91.8
B

F
300
18500
93.3
B

C
290
18790
94.8
C

D
280
19070
96.2
C

E
270
19340
97.5
C

I
250
19590
98.8
C

G
240
19830
100.0
C

最后按题目的规定，把库存划分为A.B.C三类，

分类
每类金额（元）
库存百分比（%）
耗用金额百分比（%）
累计耗费百分比（%）

A=b，j
15600
20
78.7
78.7

B=h，a，f
2900
30
14.6
93.3

C=c,d，e，i，g
1330
50
6.7
100

3.某电子商务企业计划对它的最畅销商品进行库存分析。该商品年需求量为10000件，单价100元，年储存成本约为单价的20%。该企业的每次订货的成本是100元，平均交货时间为10天。问：经济订货数量是多少？一年的订货次数为多少？两次订货的时间间隔是多少天？年库存总成本是多少？（）

经济订货量 EOQ = =

一年的订货次数 N= =

两次订货的时间间隔时间 T= = 0.32(年) （天）

年库存总成本 TC=RP+QH=10000 (元)

4.某商品有四个供应地和三个需要地，各供应地的供应量分别为：A1----100吨，A2----65吨，A3---35吨，A1----240吨。各需要地的需要量分别为：B1----80吨，B2----160吨，B3---200吨。各供应地和需要地的单位运价如下表所示：（）

单位运价表

需要地

供应地
B1
B2
B3

A1
4
12
8

A2
11
2
7

A3
3
1
5

A4
9
10
6

问：如何规划运输方案，才能使运输费用最低？

需

要

地

供

应

地

B1
B2
B3
供应量

A1
80
20

100

A2

65

65

A3

35

35

A4

40
200
240

需要量
80
160
200

C= （元）

⑥ 电子商务师的职业考试

1、认证电子商务师
针对相关行业系统：结合相关行业系统的实际情况，全面开展培训考试项目与定制化培训相结合的IT职业教育，为行业系统培训应用型、管理型信息技术人才。
面向各类职业院校（学校）、高等院校：依据“国务院大力发展职业教育的决定”（国发[2005]35号）文件、教育部与国家相关六部委联合发的《关于进一步加强职业教育工作的若干意见》（教职成[2004]12号）文件要求，同时根据《中华人民共和国职业教育法》、《中华人民共和国劳动法》及国家职业技术标准要求：职业院校、高等院校学生应同时获得学历证书及相应的技能证书，面向各类院校开展“IT职业技能水平测评及培训”活动，旨在提高在校学生的就业能力。
2、国务院国有资产监督管理委员会商业技能鉴定中心认证电子商务师
主要针对企业的中、高级电子商务管理人员或相关经营管理者，以及有志于从事电子商务管理或相关经营管理岗位的人员，同时包括大中专院校电子商务专业（或相关专业，包括但不限于管理信息系统、市场营销、工商管理、国际贸易、物流管理等专业）的学生。
3、中国电子商务协会认证电子商务师
主要针对电子商务从业者、准从业者，各级高校相关专业学生，从事电子商务相关项目管理的各级政府、企事业单位工作人员和符合报考要求并有志从事电子商务相关工作的社会人员。
为规范电商行业人才认证标准，工业和信息化部人才交流中心联合中国电子商务协会，根据《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》和《专业技术人才知识更新工程实施方案（2010-2020年）》，依托“工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程”，结合中国电子商务协会人才认证体系，在全国范围内开展“中国电子商务师”人才培养工作。其中培训合格并通过“中国电子商务师”职业水平考试者可获得由工业和信息化部人才交流中心颁发的《工业和信息化领域急需紧缺人才证书》和中国电子商务协会颁发的《中国电子商务师职业资格（水平）证书》。 1、认证电子商务师
适合零基础，或有一定基础但电子商务网络营销知识不全面，想进入电子商务网络营销行业，或想进一步深造，系统全面地学习电子商务网络营销知识、SEO、SEM、网盟等推广方法，熟练掌握各种网络营销手段，以此获得网络营销中高层主管等高薪职位，或网络营销高新兼职项目的人士。学历不限。
2、商业技能鉴定与饮食服务发展中心认证电子商务师
助理电子商务师(三级)
（1）连续从事本职业工作满6年。
（2）具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业学院本专业或相关专业毕业证书。
（3）取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（4）取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。
（5）具有本专业大学专科及以上学历证书。
（6）具有非本专业大学专科及以上学历证书,连续从事本职业工作1年以上。
（7）具有非本专业大学专科及以上学历证书，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
电子商务师(二级)
（1）在本职业连续工作13年以上。
（2）取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。
（3）取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
（4）具有本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
（5）具有本专业大学本科学业历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
（6）具有非本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
（7）具有硕士研究生及以上学历,连续从事本职业工作2年以上。
高级电子商务师
（1）在本职业连续工作19年以上。
（2）取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
（3）取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（4）本科生毕业13年以上，硕士、博士研究生毕业8年以上。
3、中国电子商务协会认证电子商务师。
符合中国电子商务协会考试大纲要求的人员均可报名。 1、认证电子商务师
报考条件和方法
中华人民共和国工业和信息化部全国网络与信息技术培训考试（NTC）面向社会各界各层次的劳动者，各类中职中专、高职高专和普通高校在读学生，以及社会各界人士，满足各级证书申办条件的学员均可报名参加考试。
所有科目的职业技能水平考试，均由理论考试与实践操作考试两部分组成，考生须到考试中心报名注册。
培训考试时间
考生可自行选择考试模块和系列，可持身份证（或军人证，无身份证的须持户口本）到全国网络与信息技术培训考试管理中心授权的培训考试合作机构报名参加考试。具体考试时间可就近咨询相关考试中心，考生可按培训考试中心的培训和考试时间选择适合自己的时间。
2、商业技能鉴定与饮食服务发展中心认证电子商务师
概述
参照我国其他职业资格的划分标准，电子商务师职业可分为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）四个等级，其层次排布从低到高，要求的理论和技能水平依次提升。这一考试仍处于试点完善阶段，在社会上仅开放了电子商务员和助理电子商务师两个等级的鉴定考试。
考试时间
按照国家职业技能鉴定中心的安排，当前电子商务师考试一年只安排1～2次，时间大约在上半年的五月和下半年的十一月左右。与此相适应，电子商务师考试的报名一般安排在考前的三个月举行。考前一般还会安排1～2周的培训指导，培训内容涉及计算机及网络基础知识、网络使用、网络营销、电子支付等四个部分。
2013年电子商务师考试时间预计：5月19日和11月17日
（通常考试时间为每年5月和11月第三个周末，考试前一个半月都接受报名）
考试报名条件
应考者可到当地的职业技能鉴定中心或是指定的代理点进行报名，考生在报名时必须随身携带本人的身份证、学生证、学历证明及其复印件各一份，二寸黑白照片两张，同时在现场填写统一的报名表格。当然还有一点不要忽略，那就是你的报考条件是否能通过资格审查。鉴于社会上仅开放电子商务员和助理电子商务师两种认证考试，以下就说明一下这两种考试的报名条件： 电子商务员申报条件为（具备下列条件之一者） 1. 在本职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者； 2. 取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）证书者。 助理电子商务师申报条件为（具备下列条件之一者） 1. 取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作一年以上，经过职业助理电子商务师正规培训达到规定标准学时数，取得毕（结）业证书者； 2. 取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书者； 3. 取得本专业大专以上（含大专）毕业证书者。 注：以上条件可以放宽到相同学历的在校生。在校本科生三年级、专科二年级和成人教育的毕业班的学生均可报考助理电子商务师和电子商务员。
3、中国电子商务协会认证电子商务师。
中国电子商务协会中国电子商务师职业资格（水平）综合能力考试面向电子商务从业者、准从业者，各级高校相关专业学生，从事电子商务相关项目管理的各级政府、企事业单位工作人员和符合报考要求并有志从事电子商务相关工作的社会人员。满足各级证书申办条件的学员均可在“中国电子商务师网”或者在各地具有电子商务师培训资质的培训学校报名参加考试。 电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分，采用百分制，两项成绩皆达到60分以上者为合格。其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行，技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。理论考试的题型分标准化和非标准化两种，当前的发展推广方向是前者，它一般有两种组成方式：其一是全选择题形式，共100道单选题，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟;另一种是80道单选题和20道判断题的组合，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟。技能考试的题型不定，一般采用任务指示性考题，即指定相关的完成任务，要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成，题目虽然较少，但却涵盖了考试 大纲中的所有内容，因此考试的时间定为120分钟。
电子商务师考试已经制定了相应的考纲标准，它成为每个参与电子商务师考试者的指导纲领。电子商务师国家职业考试标准同样按照四个等级划分，不同的等级在理论考试和技能考试上要求的内容不同，其配分的比例也大相径庭。

⑦ 有没有7.8以后参加电子商务运营专才考试通过的人啊分享一下试题及答案.

2014最新考试试题答案及题目我今天顺利的通过考试了
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《阿里学院：2014年电子商务运营专才试题题目与答案》
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单项选择题

1.运营在店铺中需要起的作用是什么？（答案：B ）
A．管理团队 B监控店铺销售数据、制定运营计划的作用 C 确定团队分工作用 D客服的作用

2.直通车扣费的原理是？（答案： D）
D按照点击扣费

3.什么是单反相机？（答案：D）
D镜头能取下的相机

4.以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的 (答案： D)
A天天特价 B淘金币 C品牌特卖 D超优汇

5.曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？(答案：C )
A民族服装 B 改良的中山装 C儿童童装 D 汉装和唐装

6.以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中 ?( 答案：B )
A. 店铺基础页 ? B.店铺标签页 ? C.宝贝列表页 ? D.宝贝详情页

7.下面哪一项是属于用户自主访问流量？(答案： B)
A. 通过淘宝搜索来的流量 ? B.用户从自己的购物车、收藏夹里来的流量 ? C.通过一淘搜索来的流量 ? D.从商城首页来的流量

8.在淘宝店铺数据中，UV 的含义是？ (答案：B)
A.既页面浏览次数 ? B.独立访问者 ?
C.关键词被搜索的次数 ? D.指用户在一个页面的停留时间

9.如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系: ?(答案：A )
A.色温太高 ? B.光圈太大 ? C.灯光太亮 ? D.快门速度太慢

10.推广工具里按成交付费的工具是什么? ?(答案： B)

A.直通车 ? B.淘宝客 ? C.钻石展位 ? D.淘宝营销活动

11.以下选项中和店铺 DSR 评分关系最大的是 ?（答案：C）
A.页面设计 ? B.品类规划 ? C.售后关怀 ? D.产品图片

12.宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，
或者所使用的 图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？ ? （答案：D ）

A.8 分 ? B.6 分 ? C.4 分 ? D.2 分

13.对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的？（答案： B ）
A.适当留白显得画面分量感十足 ? B.服装类多使用挂拍进行图片展示 ? C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 ?
D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出

14.下列哪一项是包装中需要注意的问题？ ?（答案：A ）
A.包装时注意防水和防摔的处理 ? B.任何包装都不需要另外的填充物 ?
C.所有商品包装一样，包括玻璃易碎品 ? D.都用塑料袋包装，降低成本

15通过什么途径可以找到直通车热搜词排名 （答案：C）
A.potoshop B 淘宝首页 C 数据魔方 D 量子恒道

16以下不属于老客户维护工具的是 （答案：D）
A.短信  B.电话  C.微信  D.传真

17.以下关于详情页的说法，哪个是正确的？（答案：C ）
A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字  B.详情页的文字字体越大越好
C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势 D.详情页中必须放大量好评截图

18.A 店铺今天通过搜索获得的UV 为50，通过直通车获得的UV 为80，一共成交了13 笔交易，那么（ 答案： A）
A.店铺今天的转化率为10%  B.店铺今天一共获得了80 个UV  C.店铺今天的PV 为130  D.店铺今天的跳失率为10%

19.以下哪个选项属于非彩色？（ 答案：D）
A.红色  B.蓝色  C.黄色  D.灰色

20.[淘宝直通车以什么形式出现? （答案： A）
A.图片+文字  B.图片  C.文字  D.视频

21.常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？（答案：C ）
A.海滩  B.房间  C.摄影棚内  D.风景

22.[单选题 - 2 分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪一项是最主要目的？ （答案：B ）
A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何  B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人
C.需要了解客服是否是容易暴躁的人  D.需要了解前一家公司的经营情况

23.活动促销的本质是什么？（答案：D）
A.免单 B.秒杀 C.折扣 D.销售

24.下面哪个选项无法提供店铺相关数据？ (答案：D)
A.量子恒道 B.数据魔方 C.淘宝指数 D.photoshop

25.通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。 (答案：D ）
A.通过年龄挖掘 B.通过职业挖掘 C.通过生活挖掘 D.通过能力挖掘

⑧ 电子商务员考试都考什么谢谢了，大神帮忙啊

电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分，采用百分制，两项成绩皆达到60分以上者为合格。其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行，技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。理论考试的题型分标准化和非标准化两种，当前的发展推广方向是前者，它一般有两种组成方式：其一是全选择题形式，共100道单选题，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟；另一种是80道单选题和20道判断题的组合，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟。技能考试的题型不定，一般采用任务指示性考题，即指定相关的完成任务，要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成，题目虽然较少，但却涵盖了考试大纲中的所有内容，因此考试的时间定为120分钟。 电子商务师考试已经制定了相应的考纲标准，它成为每个参与电子商务师考试者的指导纲领。电子商务师国家职业考试标准同样按照四个等级划分，不同的等级在理论考试和技能考试上要求的内容不同，其配分的比例也大相径庭。 电子商务技术员考试大纲 一、考试说明 1．考试要求： （1）熟悉计算机系统和常用I/O设备的基础知识； （2）熟悉计算机主要部件及其功能的基础知识； （3）了解操作系统的基础知识及其安装与操作方法； （4）熟悉常我常用办公软件的操作方法； （5）熟悉多媒体、计算机网络和数据库系统的基础知识； （6）熟悉电子商务理念、发展阶段、特点以及基础运作方式； （7）熟悉网上交易过程，了解网上支付、支付工具和支付系统基础知识； （8）掌握C与Java语言的编程基础知识； （9）掌握HTML语言，了解XML语言，熟悉掌握Dreamweaver和FrontPage网页制作工具； （10）掌握VBScript或JavaScript脚本语言，掌握ASP和JSP动态网页制作技术； （11）掌握电子商务网站建设和网页设计的基础方法； （12）掌握网站运营维护与管理的基础知识和基本操作方法； （13）熟悉信息安全的常识，熟悉电子商务安全技术的基础知识； （14）了解电子商务有关的法律、法规要点，熟悉电子商务从业人员职业道德要求； （15）能阅读和理解相关领域的简单英文资料； 2．通过本考试的人员能理解计算机和电子商务基础知识；熟悉使用常用办公软件；能按企业要求进行网站设计和网页制作；能对电子商务网站进行日常运行管理和维护；具有助理工程师（或技术员）的实际工作能力和业务水平。 3．本考试设置的科目包括： （1）计算机应用与电子商务基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题； （2）电子商务应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题。 二、考试范围 考试科目 1：计算机应用与电子商务基础知识 1．计算机系统基础知识 1．1 计算机硬件基础知识 1．1．1 计算机类型和特点 1．1．2 计算机的主要部件及其功能 1．1．3 计算机常用设备的功能和使用 1．2 计算机软件基础知识 1．2．1 系统软件和应用软件概念 1．2．2 操作系统基础知识 · 操作系统的主要功能 · 操作系统的安装与使用 · 常用微机操作系统和网络操作系统 · 图形用户界面和操作方法 1．3 程序设计语言基础知识 · 程序语言的数据类型、运算符与运算 · 程序语言的控制结构和数据传输 · HTML、CSS（层叠样式表）、XML语言基础知识 · 面向对象编程、可视化编程基本概念 1．4 数据库系统基础知识 1．4．1 数据库的基本概念 1．4．2 数据库系统的结构 1．4．3 数据库管理系统的基础知识 · 数据库管理系统的主要功能和特征 · 数据库的基本控制功能 1．4．4 结构化查询语言（SQL）基础知识 1．5 多媒体基础知识 · 多媒体的基本概念和运用 · 常用声音、图像文件格式 · 多媒体信息基本处理方法 · 简单多媒体作品制作 1．6 计算机网络基础知识 · 计算机网络的基本概念、分类、组成和拓扑结构 · WAN、LAN基础知识 · 网络协议与标准（OSI/RM、TCP/IP） · 常用网络通信设备的基础知识和应用 · 域名和IP地址 · Internet和Intranet基础知识 1．7 计算机应用基础知识与常用办公软件操作方法 · 信息管理与信息处理基础知识 · 文字处理基础知识与文字处理软件操作方法 · 电子报表处理基础知识与电子报表软件操作方法 · 演示文稿制作方法 · 电子邮件处理操作方法 · 网络信息搜索与浏览方法、常用检索工具 2．电子商务基础知识 2．1 电子商务基础概念和基本业务流程 · 电子商务应用模式 · 电子商务应用的内容 2．2 电子商务及其发展 · 全球电子商务发展 · 中国电子商务发展 2．3 电子商务的模式 · B2B模式 · B2C模式 · 其他模式 2．4 电子商务基础环境 · 网络与信息传播基础设施 · 政策法规 · 技术标准 · 信息资源及其表现形式 · 贸易服务的基础设施 · 电子商务服务 2．5 网上支付系统 · 网上支付手段 · 电子支付的概念和特征 · 电子支付的方式和安全性 · 电子支付流程 · 电子支付工具 2．6 物流的基本概念 · 传统物流与现代物流 · 物流与供应链 · 现代物流模式 3．电子商务系统的开发与运行基础知识 3．1 企业电子商务应用及其建设 3．1．1 企业电子商务应用的主要领域 3．1．2 企业电子商务应用建设的各个阶段 3．2 网站建设基础知识 · 需求分析 · 方案制订 · 基本内容框架的确定 · 技术选择 · 结构设计 · 网页设计 · 网站测试 · 网站信息发布 3．3 系统运行管理基础知识 3．4 系统维护基础知识 4．电子商务安全知识 4．1 信息安全基础知识 · 信息安全基本概念 · 安全协议（SSL、协议、SET协议） · 信息加密技术与应用 · 数字签名与应用 · 身份认证与识别 4．2 网络入侵及防范 4．3 计算机病毒的防治 4．4 计算机犯罪的类型与防范 5．有关的法律、法规 5．1 知识产权保护基础知识 5．2 电子商务有关的法律、法规要点 5．3 电子商务从业人员行为准则及职业道德要求 6．电子商务英语 · 能正确阅读和理解本领域的相关简单英文资料 考试科目 2：电子商务应用技术 1．理解电子商务应用系统规划 1．1 电子商务应用系统的规划内容与方法 1．2 电子商务应用系统可行性分析 · 需求分析 · 信息收集的方法 · 可行性研究 · 电子商务解决方案 2．理解电子商务系统体系结构设计 2．1 电子商务安全策略 · 系统总体安全策略 · 网络安全策略 · 网络安全策略 · 应用安全策略 2．2 电子商务支付及清算模式 · 支付工具 · 支付流程 · 资金清算模式 2．3 电子商务商务模式设计 · 赢利模式 · 物流方案 2．4 电子商务网站设计基础 · 网站总体性能估算 · 数据库、Web Server的选择 · 应用服务器的配置 3．电子商务网站的支撑技术 3．1 网络和通信技术 3．2 EDI技术 3．3 数据库技术 3．4 电子商务软件技术 4．电子商务网站技术与开发 4．1 电子商务网站设计 4．1．1 网页设计 · 屏幕空间、响应时间、链接、框架 4．1．2 内容设计 · 文本编辑、可读性、多媒体（图像、视频、三维图形） 4．1．3 站点结构设计 · 主页、导航、链接内部网页 4．1．4 业务流程设计 4．2 网页设计编程语言 4．2．1 HTML标记语言 4．2．2 C、JAVA语言基础 4．2．3 VBScript或JavaScript脚本语言 4．3 动态网页制作 4．3．1 ASP技术和JSP技术 4．3．2 数据库链接技术 4．4 网页制作工具 4．5 网站测试与优化 5．电子商务系统的运行与维护 5．1 电子商务信息的采集、处理和发布 5．2 常用网络维护工具的使用 5．3 系统维护和更新，改进系统的建议 5．4 数据备份与恢复 5．5 系统常见故障的排除 5．6 网络负荷、流量检测 5．7 Web日志管理 三、题型举例 （一）选择题 电子商务系统的安全威胁主要存在两个方面：计算机网路的安全威胁和商务交易的安全威胁。下面 不属于商务交易安全威胁。 A．信息泄漏和篡改 B．身份假冒 C． 数据库系统遭到攻击 D． 交易否认 （二）问答题 阅读以下关于商品交易网的叙述，回答问题[1]至问题[4]。 某公司需要建立一个商品交易网，并通过商品交易网在全国及世界进行网上商品销售、该公司主要以计算机软件、硬件产品及图书、音像制品等信息类、知识类商品转卖店为主，最终希望能建成产品丰富、类别齐全的规模化的电子连锁商品交易系统。 该公司希望商品交易网能为用户提供一个方便快捷、费用低廉、门类齐全的电子购物环境，并为公司带来效益，所以对网站有以下要求： 1）网站应包括总公司分布在全国各地的子公司、专卖店、分销点的介绍及联系方法。 2）能为消费者提供多种浏览查询商品的方法。消费者可以按照商品的分类查询商品，也可以按商品名称、直销价、商品的制造商、商品优惠率等限定条件方便地查询感兴趣的商品，并且能提供当日优惠商品、最新消息、畅销排行榜、问卷调查、会员服务等信息。 3）消费者在整个过程中，可以方便地将商品放入购物车中，增减订单中的商品。 4）能提供多种支付方式，方便客户订购。 5）需有应用加密子系统以保障交易和信息传输的安全性。 6）后台需要销售分析系统、库存管理子系统、结算子系统、配送子系统。 [问题1]常用网页布局有哪些类型？请问该公司的商品交易网应该如何布局？导航栏的内容应该如何设计才能比较合理？ [问题2]请问当前流行的交易有哪些支付方式？哪些支付方式更适合该公司？ [问题3]简述安全性的基本概念。电子商务有哪些常用的安全协议？对于该公司，会员/客户在网上进行电子订购时，应如何保障网上订购过程的安全？ [问题4]简述网上交易的过程，并根据该公司特点画出消费者整个订购过程的流程图。

⑨ 电子商务师考试

1、电子商务师考试：由国家统一组织的电子商务师资格认证考试，考试时间为上半年的五月和下半年的十月左右，考试内容包括电子商务概论，电子商务网络与营销，电子商务与物流等。电子商务师申报也需满足在本职业连续工作13年以上，取得本职业三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上等七项条件。
2、电子商务师考试一年只安排1～2次，时间大约在上半年的五月和下半年的十月左右。电子商务师考试的报名一般安排在考前的三个月举行。
3、电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分，采用百分制，两项成绩皆达到60分以上者为合格。其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行，技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。理论考试的题型分标准化和非标准化两种，当前的发展推广方向是前者，它一般有两种组成方式：其一是全选择题形式，共100道单选题，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟；另一种是80道单选题和20道判断题的组合，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟。技能考试的题型不定，一般采用任务指示性考题，即指定相关的完成任务，要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成，题目虽然较少，但却涵盖了考试大纲中的所有内容，因此考试的时间定为120分钟。
电子商务师考试已经制定了相应的考纲标准，它成为每个参与电子商务师考试者的指导纲领。电子商务师国家职业考试标准同样按照四个等级划分，不同的等级在理论考试和技能考试上要求的内容不同，其配分的比例也大相径庭。