A. 淘宝五一活动策划范文五篇
五一的到来,让许多人可以好好的放松一下,不再有工作的压力;对于卖家来说不仅是一个重大的节日,更是网店积攒人气的一个机会;随着五一的到来,网店开始进入了旺季,能不能在这个季节取得很好的成绩,就看这个节日能给你带来多少人气,同时也是为这个季节奠定一个基础。下面我给大家整理的淘宝五一活动策划 范文 五篇,希望大家喜欢!
淘宝五一活动策划范文1
一、活动的目的
活动最主要的是能引来更多的流量,让更多地买家了解你的网店促销活动,让买家对你的促销活动得到认可,产生购买,从而达到预期销售。只有明确的目的才能把活动做得圆满。
二、活动介绍
常用的活动有:降价 打折 限购 秒杀 抽奖 送赠品 满就送 优惠卷 限时抢购等,不管哪种活动只要开展的好,都会起到作用;比如降价:这个时候定要拿出一个不赚钱的宝贝去去冲销量和人气,通过这个宝贝去做铺垫,来刺激买家,让买家产生欲望。
三、活动主题
主题是吸引买家眼球的一个关键,要为你的主题起一个与这次活动想搭配的名字,字数不能过多,要简洁,干脆,精炼,能引导买家,让买家忍不住想看到底是怎么样的一个活动;比如:降价主题:五一,让你有心跳的感觉。
四、活动目标
不管做什么都要有目标,没有目标一切都是闲扯,目标并不是 说说 而已,要真正的去做,去实践 ,才能去实现目标;这个活动的目标有大概几点:大幅度提升销量,销售额明显增加;让店铺在网店中占有一席之地;让买家对店铺产生良好的印象; 有效的提升宝贝的权重;活动结束后回购率明显增加。
五、宣传推广
海报是用的最多的一种,我们为此付出的全都可以从海报上体现出来,是我们精心制作加不断修改出来的,但做事要突出活动的要点,不要白费了心血;要是预算比较高的,网站推广再也合适不过了,网站转化率比较高,是因为当一个人进去看到宣传后,不缺这样产品不会去点击的,要么就是推广带来的冲击力比较大,不看心里不是滋味;预算比较低的可以选择平台推广,但需要提前推广,跟用户提前打个预防针。
六、行动方案
1. 活动时间:2014年5月1号-2014年5月10号 (可根据自己实际情况调整)
2. 活动原则:出现不可预料的事情时,促销和活动要灵活运用;选择性价比比较高的宝贝,这样才能让自己更有优势;可操作性要强,操作性不好的方案就算比较好运营时也大打折扣;要有好的创意,不能被竞争者同质化;方案运营起来要有良好的效益产生,没有效益还是空欢喜一场。
3. 活动细则:凡购买此产品都会享受最低的价格,买到满意的产品,买满多少再减多少。
七、方案运营 总结
活动结束后要去总结得失,做一份详细的报表出来,方便研究,自己实战出来的东西是最宝贵的财富;结果是否成功和失败,看下成功在什么地方,失败在什么地方,找出自己的优点和缺点在哪里,然后弥补缺点上的不足,慢慢走上成功路。
淘宝五一活动策划范文2
下面是一份我认为不错的淘宝网五一促销活动方案,虽然现在拿出来和大家分享时间好像紧凑了点,如果你觉得方案和你店铺推广活动相吻合的话,还是能赶在五一前实施的。
大家都知道节假日的销售有时候能赶上一个月的销售,所以一定要好好利用这个五一的假期,让你的店铺销量的暴增,而且是比平常番几倍的增加,浏览量、销量!但随之而来的竞争也越来越大,有些因为行业产品的局限性,效果也不同。对于一些针对性比较强的行业,比如服装、电子消费品的店铺销售是非常的明显,所以如果你不做促销,你练个鸡骨头都没得啃!这方面的重要性就各自衡量吧,我也不啰嗦鸟。
也许你会想,别人天天都搞促销啦,但是你想想,苏宁、国美、安踏,一年之中你最想购买的时候是什么?我想最给力的就是五一、国庆了。搞好一个促销活动,前期的策划是非常重要的,新手的话可别以为随便搞个包邮就守株待兔哦O(∩_∩)O
一、想想好策划的主题,搞策划做好计划
1.店面装修:整体要突出节日的气氛,促销区、店招等可以适当的加入节日元素,这里侧重质,不追求量!要注意整体协调,不然会给人杂乱无章的感觉。
2.确定主打宝贝:你可以全店免邮或者半价,但你也要拿出几款你有信心的宝贝来做主打,特价啊,秒杀啊,等等。光是你有信心也不行滴,客户需要的才是最好的。看看排行榜你对应行业哪些宝贝接受程度最好。 图 结合自身条件来确定。这样确定下来的一个宝贝我可以很负责任的告诉你,绝对能提升竞争力。
3.宝贝标题和图片:我想这个是目前C店跟B店相比,终于有点优势了。因为B店的宝贝标题不可以设置促销词。你想想,五一节的话,搜索什么类型的词大大增加?那就是五一促销、五一特价等这些词,你怀疑的话可以在五一那几天查看数据。图片上也美化成让客户看到就知道你在做促销,具体可以看看首页宝贝图片的那些手法。
4.宝贝描述:这里最重要的一点是关联营销。你好不容易把客户带进店里,就应该让客户知道你还有哪些促销活动,让客户感到实惠。而且不是客户一进来发现不合心意就关掉页面。提示一下,你可以在宝贝描述的最上面、中间、下方。选取2处,来强调你的优惠性。当然,内容可以一样,但表达方式最好可以不同。PS:购买买就送、搭配套餐就是典型代表。
5.促销手段:这里提供我所从事的淘宝商城的五一促销方案供大家参考,大家要根据自己店铺利润、行业来确定,可以看看。
你不要一个单纯的特价,包邮。这样会显得毫无特色,因为这些很多店铺平常都在做。这里可以参考我们的一个五一节计划。来个3环促销:
第一步:客户一进店,我们就提供2样产品,客户一元就可以购买。用这步先锁住客户的脚步,让他多逗留。他自然会看看店里还有没有其他的一起买了。
第二部:满__元包邮。你发现了吗?上面1元超值优惠是不包邮的,再来这一步,就加强了第一步对客户的诱惑。这时我们设置的包邮条件最好在买少量就可以达到的价格。
第三步:我们不卖产品,是送服务。只要购买了非一元购的产品,我们就免费为客户打印照片,还过塑。这可是非常给力非常贴心的服务呀。叫相片馆洗几个照片的价格可会比邮费还高呢。如何不动心?具体就要根据你店铺类型了,如果你是卖礼物的,你可以免费为客户写卡片、送精美包装等等。。。淘宝网店的促销方案是要活用,而不是复制哦。
二、价格要让人感到“改革开放“
内部的促销步骤搞好了,你可别翘腿等客户。接下来是要客户知道你在做如此优惠的活动。这里我说一下免费推广,收费推广的话,就各自看各自的腰包和必要性了,呵呵!不过记得哦,宣传要在促销之前就做了,至于具体时间还是要看你自己的情况,你可别等到节日那天才宣传吧。
1.QQ群,这里我提醒一下,如果你下定决心发展网店这条路,你最好可以建立自己的QQ群,而且是充满着潜在客户和已成交客户的群,营造一个好的交流气氛。让他们对这个群有归属感,那身为群主的你,做一个促销活动大家可是给力支持啊!如果没有这样的条件,只能适当的群发QQ群或者邮件了。
2.论坛。到目标客户群集中的论坛发布信息,可以是软文,如果论坛管理不严格可以来一个直接的 广告 轰炸,不要怕客户反感,到了特殊节日,他们巴不得有这样的消息。然后召唤朋友去顶贴,最好做成一个”日不落的“帖子。其实这个也是需要培养才能获得效果的,如果你是一个论坛里比较活跃的人,会有很多好友为你顶贴。
3.珍惜客户群:这可是个非常精准的流量哦,非常的给力!你要促销了,你的老客户知道了吗?嘿嘿,不用我接着讲了吧!
还有博客、微薄、帮派、网络知道等, 方法 很多,这里也不一一分析了,以后我会出相关 文章 来详细介绍这些方法的应用。推广方法有很多,但一般你只需要把2~3种发挥好就比较理想了,不然你啥都做,结果没有一个可以带来可观的流量,除非你是专业团队运营的。但看到以上2点,细心的人应该可以总结出来,每一种免费推广方法,都是需要你长期的累积,从量变到质变,如果你长期累积下来,你会发觉,这个效果比你去烧直通车还管用。虽然是网络,但是跟社会实际是一样的,你人脉广了,啥都好做,你敢说不是?
因为所从事的淘宝商城是服装行业是针对性很强的产品,所以主攻淘宝帮派、论坛、QQ群。希望看到这个文章的朋友们,五一让订单飞。。。
淘宝五一活动策划范文3
一、 策划书 名称:
二、活动背景:
随着互联网的发展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是,即便淘宝的消费市场足够大,但是竞争的激烈程度也越来越大。因此,在如今的淘宝环境中,如果没有促销活动的带动,即便是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡。即将到来的,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情形下,淘宝店主们要开始绷紧神经,细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义:
在电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在期间得到良好的提升。
四、活动内容:
1、店面的装修与整体感觉:对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个:
(1)节前:渲染的气氛,提前吸引消费者对大促的期待心理,甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销,使顾客对本店持有关注;
(2):店面要体现出在尽力度进行促销的景象,针对商品推出各式各样的促销方式,不管忙或不忙,为每一个顾客做好服务;
(3)节后:体现“过去,但是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式:
(1)直接打折:原价300元,现价5折150元销售,这种打折的方式是最简单明了的,消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一:全场任意选择一款宝贝,送另外一件宝贝,以价格的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了,如果精明的消费者选择得当,就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮:购买了一件宝贝后,发现再买一件就可以享受包邮的服务,必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大,但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送:满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80元店铺优惠券,这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元,不符合优惠的条件,那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝,搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝,加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝,更能拉动网店的销售量。据相关数据统计,这个方式是消费者欢迎的。
3、客服:
期间消费者的流量一般都会比平时多出很多,在这个时候,就要求客服一定要把握好语句和回复速度,在语言里加上大促的欢快信息,对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后:
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要及时、有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝网来维权。
淘宝五一活动策划范文4
一、活动目的
1、把握520的促销策划商机,并给予客户新鲜感,刺激其在店铺消费
2、提高网店的浏览量,吸纳新客户
3、提升店铺美誉度,提升客户的忠诚度
二、活动时间
20__年5月10日--20__年5月20日
三、活动主题
因为是你,所以爱你
四、活动对象
针对20-35岁的女性客户
五、活动内容
1、“因为是你,所以爱你”商品特惠活动
2、上传买家秀,分享美丽赢大礼
(1)分享即奖:上传试穿宝贝真人图,写下内心感受,即可获奖
(2)幸运降临奖(520当天随机一名顾客免单)
六、宣传手段
1、宣传重点时间:活动前两天
2、通过旺旺消息、店铺公告、微博、微信、论坛等手段宣传
七、其他工作
1、货源问题,促销前做好市场分析,分析哪些商品比较受欢迎,各类商品按实际情况增减数量
2、售后服务要做好,随着订单量的增多,带来的就是客户的各种提问,要做好与客户沟通,力保让每一个客户都满意。
淘宝五一活动策划范文5
马上要到了,我们现在要做一份活动 策划方案 ,在接下来的投入几个专展,或者上一个聚划算。那么目标明确了,接下来该怎么办?其实,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下:
第一,选款
用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。
第二,活动价格计算
淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三,店内 营销策划
好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。
第四,调货
既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。
第五,活动上线后的客服管理
搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。
第六,发货
根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。
第七,售后处理
发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,必须注意一点,流程要完整,还必须将该策划案落实到执行层,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范。
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B. 淘宝营销策略分析
淘宝营销策略分析
随着网络技术的高速发展,网民数量的不断增加,互联网已成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道,互联网已经成了我们生活中的一个重要组成部分。下面是我整理的淘宝营销策略分析,希望对你有帮助!
一、注重老客户,找回老客户
相信大部分的淘宝店都没有真正的留意自己店铺会员的忠诚度和回头率。这样,很容易会造成客源的流失,同时疏忽老客户的培养和关心,只靠新客户去不断的创造销量,会让店内随时受到危机。我建议,我们可以使用CRM软件将所有顾客的手机号导出来,再用手机助手导入到通讯录,用微信一个个添加过来,逢年过节,或者有活动,都能发条短信给客户,特别是老客户,提高他们的忠诚度,巩固自己的客源,这才是重要的手法。当然,最有效的还是通过联系电话去添加客户,这样的覆盖率会更广。
二、新客户的捆绑
注重老客户的同时,也要在平时工作如旺旺、QQ的聊天中,做好新客户的信息资料保存。建议最好整理出一个数据库,筛选好客户,并分类记录。做好这两步,相信您的网站已经有一个系统的客户数据库供您参考,方便以后有针对性的营销。
三、社群维护
现在最流行的交流工具,如QQ、说说、微信朋友圈都是很不错的营销阵地,不要小看这初期没有几个人,当日积月累到几千人的时候,你就会发现他的价值是非常高的。
注意,不提倡老是以品牌或店铺形象在说说或朋友圈去发什么促销广告,而是要让这部分好友清楚的知道这是一个活生生的人,有节奏、有灵魂的把这群人当朋友来维护!
四、走到线下
不要再把自己封闭在家里,足不出户是赚不了钱的。积极的去联系和维护您在交流工具中添加的客户,让他们成为您真正的朋友。那么他的忠诚度就会非常的高,以后购买商品可能更多的是因为您这个人,而不是物才选购的`。还有他们是卖家店铺活生生的口碑,肯定会影响到身边的朋友,吸引到他们也来消费。
五、群聚的力量是强大的
建立一个属于自己的QQ群或者微信群,把您的铁粉都拉进来。注意,一定不要像大多数群一样,不停的发促销和广告,这会很让人反感的。更多的是和大家交流,巩固感情,相信群众的力量的强大的,他们的宣传力度会很高。
;C. 淘宝2022年活动时间表
2022年淘宝促销活动时间表:
1、【1月淘宝活动】家装年货会2022年1月1日-1月8日;2022年1月24日-1月29日阿里年货节。
2、【2月淘宝活动】天猫不拼年货,2022年2月1日-2月14日;天猫情人节2022年2月12日-2月14日;2022年2月7日-2月14日不要争年货。
托马斯总动员2022年2月20日-2月26日;2022年2月20日至2月26日开启年度总动员;2022年2月22日至3月31日绘画节;天猫灯光节2022年2月22日-2月23日。
3、【三月淘宝活动】聚划算38大促2022年3月2日-3月8日;天猫空调节2022年3月3日;三八女王节2022年3月3日-3月8日;春季汽车节2022年3月3日-3月18日。
互联网家装节2022年3月4日-3月18日;春茶节2022年3月10日-3月31日;317吃货节2022年3月15日-3月19日;天猫跑步节2022年3月18日-3月21日。
4、【四月淘宝活动】;宝宝出行节2022年4月1日-4月30日;出游季2022年4月7日-4月12日;美甲节2022年4月5日-4月8日;天猫粉丝节2022年4月5日-4月8日;情系意国2022年4月8日-4月13日;家装行业大促2022年4月8日-4月12日;2022天猫婚博会2022年4月9日-4月11日;美白防晒节2022年4月11日-4月16日。
5、【5月淘宝活动】2022年5月3日-5月8日天猫母亲节;五月春茶节2022年5月5日-5月7日;2022年5月8日-5月11日天猫t恤节;5月家装行业推广2022年5月9日-5月13日。
2022年5月10日至5月15日健康节;57通信嘉年华2022年5月11日-5月17日;50告白节2022年5月13日-5月20日;2022年5月13日-6月20日天猫橱柜节。
6、【6月淘宝活动】618,CUHK促销2022年6月1日-6月19日;2022年5月9日-6月20日天猫理想生活嘉年华;高性价比Ju66聚惠2022年6月2日-6月7日;6全国爱眼日2022年6月4日-6月8日;2022年5月4日-6月9日天猫端午节;天猫99大促2022年9月9日。
7、【7月淘宝活动】造物节报名参赛条件规则2022年7月8日-12日;天猫啤酒节预计2022年7月,具体日期有望更新;天猫游泳节预计在2022年7月,具体日期预计会更新;72护理日预计2022年7月,具体日期预计更新;天猫游戏预计2022年7月,具体日期预计更新;家装预计2022年7月,具体日期预计更新。
8、【8月淘宝活动】学校总动员预计在2022年8月,具体日期预计更新;天猫中秋预计2022年8月,具体日期预计更新;去年秋冬预计2022年8月,具体日期预计更新;情人节预计2022年8月,具体日期预计更新;天猫开季预计2022年8月,具体日期预计更新;818暑期大促预计2022年8月,具体日期有望更新。
9、【9月淘宝活动】国庆大福利大战预计2022年9月,具体日期预计更新;9月结婚季预计2022年9月,具体日期预计更新;天猫国庆假期季预计2022年9月,具体日期预计更新;9.12辣妈备货季预计2022年9月,具体日期预计更新;秋季旅游旺季预计2022年9月,具体日期预计会更新。
10、【十月淘宝活动】淘宝中秋(10月3日-5日);淘宝重阳节(10月27日-29日);抢大牌活动(9月23日-10月22日);今日必抢活动(9月23日-10月22日);10月(10月1日-10月31日)购买日常用品;10月,全品牌抢购招商(10月1日-10月31日)。
11、【11月淘宝活动】火锅节预计2022年11月,具体日期预计更新;感恩节预计2022年11月,具体日期预计更新;感恩节&团体周预计2022年11月,具体日期预计更新。
12、【12月淘宝活动】天猫国际年货节报名预计2022年12月开始,具体日期预计更新;梦幻圣诞预计2022年12月,具体日期有望更新。
D. “新风尚”是什么意思
新风貌新潮流新趋势的意思。
E. 淘宝策划
淘宝策划范文六篇
活动目的
挖掘潜在顾客,尽力留住浏览过淘宝店的顾客,提高新店的知名度。 活动准备
1、 店铺首页导航处加入留言板,且改变其颜色,让其彰显突出。
2、 准备一定数量小礼品,情侣钥匙扣、钥匙扣、毛绒挂饰等均可,根据店主实际情况选购。
3、 个别商品实行特价促销,提升店铺首页的浏览率。
活动时间
9.20-10.8
活动预热期(制造悬念,引领持续关注)
时间:9.20-9.30
内容:
店招位置插入国庆活动预告图片。
图片分一总标题三栏小标题,用来介绍3个不同活动。
总标题为:“20xx前的最后一个国庆”
第一栏附上标题为“活动一:够实惠”,内容为活动一(如下)。
第二栏附上标题为“活动二:够给力”,内容为“更给力的国庆,9.25揭晓” 第三栏附上标题为“活动三:够创意”,内容为“最创意的国庆,9.30揭晓”
活动进行时
活动一:
9.20-10.7期间,联系旺旺客服,即可获赠VIP会员卡。 查看详情(超链接)
超链接内容:招呼简单打。VIP会员卡,凭此卡全场商品(包含特价)均可享受9.5者优惠。
注意事项:1、客服对顾客的回答要及时,太忙话,可以告知其现在很忙,取得顾客谅解。消费者购买的不只是商品本身,还包含服务等。
活动优势:VIP卡折扣不多,但消费者会因为所持有的VIP卡,而关注本店,同时通过VIP卡链接,可以直接进入本店首页,防止其因为没有收藏而忘记了本店地址。
活动二:
10.1-10.7期间,满150以上,包邮+礼品免费赠。 查看详情(超链接)
超链接内容:商品任意购。凡在活动期间内,满101以上,在店面首页留言板上留言,即刻享受包邮及免费获赠***一个。
注意事项:1、给予顾客提醒,留言关于店铺建议内容,可以参与抽奖,详情见店面首页。
2、满X元,可根据店铺规模及利润空间的具体情况确定。
活动优势:促销才是硬道理,没有让消费者感受到优惠,很难促成其购买行动。吸引人的促销活动加上优质的客服服务,可以让消费者潜意识里记忆住本店。
活动三:
10.7-10.8最佳建议留言大奖评选。 查看详情(超链接)
超链接内容:大奖落谁家。凡在活动期间内,任何顾客均可在店面首页留言板上写下店铺建议,截止10月七号10:00,评选出最佳建议留言3名。奖品分别为500 300 200。获奖情况与10.8在首页公布。
注意事项:1、奖项可设置亦为店铺专用现金抵制券,具体金额等,根据参与人数及活动期间促销效果,还有店主实际情况确定。
2、活动只是一种形式,参与度太低的话,奖品就内定吧。
活动优势:创意活动,可以让店铺给消费者留下特别印象,同时可以根据消费者所提的建议,恰到好处的不断完善自己。
一、前言
现在越来越多的人都喜欢宠物,所以宠物也越来越流行,我们人不仅要漂漂亮亮的出去,我们的宠物也是,俗话说人靠衣装,佛靠金装。我们的小可爱们也是如此,那样我们还犹豫什么呢?赶快进来看看吧!让你的宠物跟你一样漂亮、可爱!
二、目录
1、制定本策划的目的
2、当前的营销状况
1、介绍狗狗的特点
2、衣物的搭配
3、展示一些狗狗衣物秀
4、附录
三、正文
1、制定本策划的目的
随着互联网的发展,网络市场占据的比重越来越大,为了适合更多人来关注自家的宠物,给宠物一个潮的世界,我们公司决定将它推广出来。
2、当前的营销状况:
① 市场分析:
在这个信息爆炸的时代。电子产品已经是人们生活中比不可少的工具。而能买到即便宜又有质量保证的产品是广大消费者所希望的。
②产品分析:
与许多消费者探讨过,还有许多设计师们,当然还有跟宠物们的接触,自己也去参加了一些源于关于此类培训。
③竞争分析:
总体来讲,所有的宠物衣物网站都是潜在的竞争对手,但由于各个宠物网的主营项目不同,从而各具特色。而目前知名的宠物网有:波其网、来福、邦尼、唯一等。而JOY宠物服饰网将已大众宠物为设计对象,我们相信,机遇与挑战并存,只要抓住机遇,就一定能在行内占据一席之地。
④消费者状况:
产品主要客户是喜爱喜爱宠物的一些群众。
3、机会(威胁)分析:
主要机会:当前网上有较少的主营宠物设计网站。
主要威胁:当前上网关注的人们较少,想打开着个市场必须从人类的观点出发。因为我们服务的是大众。
4、确定具体行销方案
① 市场定位:喜爱宠物的人群。
② 产品方案:在网上展示,也需要结合一些活动来向大众展示。让宠物们更好的接触。
价格方案:价格符合大众的消费观点
分销方案:寻找代理。
促销方案:不定期促销活动。
四、预算(暂定)
网站建设初期预算:10000元
宣传费用:4000元
其他费用:8000元
共计:22000元
进度表、人员分配、结束语和附录属于策划书后期制作
五、人员分配及场地
六、结束语
七、附录
、介绍狗狗的特点
宠物有好多中颜色,他们的毛就如同我们人的肤色一样,黑色的宠物就不要穿艳色的衣服了,这样只会把它显的更丑还不如不穿,白色的宠物当然就可以。除了给他们衣物上的搭配外,还可以给他们发型上也做修改。偶尔换个发型,会显更不一样,其实只要把他们当做一个人来看待就可以啦!想象自己就是设计师,你家的宠物就会与众不同啦。
一、活动主题
自主创业,资源集约,活力校园,创造辉煌
二、活动背景
为了迎合国家政策,鼓励大学生创业就业;同时也为乐促进 建设环境友好型、资源集约型社会,构建社会主义和谐校园,加 强各学院之间的团结协作,尽量减少学生团体中学习生活等用品 的浪费,进一步培养学生勤俭节约的生活作风以及积极的创业精 神,校大学生服务中心特此举办第*届校园淘宝活动。
本次活动是大型的经济文化交流活动,将成为校大学生服务 中心乃至校学生会的精品活动之一。
此次活动为**院联合举办,提供一个正式的,有规模的平台 供同学们进行简单的创业。
大家可以亲身经历一次商人的感觉, 同时也能累计经验,为将来的创业就业扎实基础。
学生消费市场庞大,有大量的旧商品,却没有一个集中展销 的场所,致使目前尚有大部分的二手商品不能够得到很好的处 理,与此同时,更有一大批的需求者正因为没有找到合适的二手 商品而花了高价购买新产品。
我们为那些想买到物美价廉商品的 同学提供一个丰富的平台,满足了学生的供求需要,也能让同学 们避免网上“淘宝”的风险。
一、市场分析
1、网店服装行业分析
随着中国人生活水平的提高,人们的审美水平和消费水平逐年提高。近几年中国服装行业有着较大的发展,服装行业的发展大大移动了中国国民经济的发展。其中女士服装为销售主力,越来越多的女性服装淘宝店兴起。所以想要在众多优秀的店铺中脱颖而出就必须依靠商品的质量、优质的服务和良好的宣传。
2、网店服务对象分析
研究发现,在网上服装销售的主要对象为18-35岁的年轻人,这些人比较追求服装的风格,所以只有抓住这一大部分的消费群体,才等于抓住了网店的市场。
二、网店定位
1、主营女性服装及小饰品。
2、面向对象为18到35岁的年轻女性
三、客户关系
想要有好的业绩,就要有好的营销手段,关键是建立良好的客户关系,争取留住老客户,抓住新客户。
1、对于开淘宝店的人来说,客源固然重要,但更重要的是商品的质量,这是有回头客的重要条件之一。目前18岁到38岁是网上购物的主要客源,卖家应针对这的年龄段人的眼光来确定要销售的商品。其次跟上潮流的`服装以及精致漂亮的包装也会给客户带来眼前一亮的感觉,
2、处理好售前、售中和售后
售前要做到客户有问必答,服务态度要好,回复速度要快,耐心回答客户提出的问题。根据客户言语中反映出的态度可以选择是不是要送小礼物。 售中就是处理物流问题,发货速度要快,一旦客户反映物流问题要及时进行查询,并及时反馈给客户。
售后就是对一些地对产品有问题的客户进行一下解答,七天包退货,可以不退货的话要尽量不退,可以给买家退一些钱,必要情况可以接受客户提出的退货
要求,执行速度要快,态度一定要好。
3、给予老客户特殊待遇
留住老客户的方法一是保证产品的质量,还有一点是要让客户感觉到老客户的优惠。首先是价格上的优惠,然后是服务上的优先,就是可以在售后问题上优先处理,并且可以得到相应的补偿,比如送一些小礼物。
4、店铺活动要做好
店铺有活动之前可以通过买家留下的联系方式如旺旺、手机和微信等通知一下老客户,而且可以进行老客户购物就送小礼品,新客户购物满多少元就送小礼品的活动。
可以举行第二件半价,或者降低小商品的价钱。
可以举行满200减50,满300减100等的活动。
好评返现,晒买家秀返更多。
关注店铺领代金券或者抽奖
添加秒杀商品,在本店购物满多少元者又一次秒杀的机会。
四、网络营销方式
在淘宝店对外推广之前我们首先要提高自己的产品及店铺的质量
1、突出优势
随着网络的发展,电子商务这个行业也越来越繁荣,表现之一就是越来越多的淘宝店,想要比别人做得好就必须有自己的特色,有自己的优势。比如在质量、价格、风格、服务、技术等等,必须在一两个方面有闪光点。
2、店铺宣传
你的店铺做的再好,东西再便宜,别人不知道,也无法达到好的销售效果。所以我们必须在以下几个方面做好宣传。
(1)网内宣传:就是增加一些活动,让其显示在淘宝网的首页上。比如淘宝网首页有一个天天特价的板块,好对网民都会到这里看看有没有自己需要的东西。我们可以在这里推出产品的特价,进而使用户通过商品进入店铺,以获得更多交易。
(2)论坛:论坛的宣传效果比较强,我们可以制作一些吸引人的图片,标
语等发到一些论坛上,比如贴吧
(3)名片:发货的时候赠送买家一些小礼物,并附上几张名片,如果产品让他满意的话可以介绍给朋友,这样可以达到间接宣传。
(4)旺旺:旺旺用于和买家交流,表面上没什么用,但是它可以让买家印象有改变,比如一个个性的旺旺名,或者良好的服务态度。
(5)可以请朋友帮忙宣传,在qq、微信、微博等上面做一下推广,并附上链接。但注意一定不要过于频繁。
3、店铺装修
淘宝店装修不比平时的实体店装修,淘宝店的装饰可以随心所欲,给人的第一印象可以决定买家的购物心情。要有特点,主题突出,不要太死板或者太花哨。
4、产品管理
(1)同一个页面产品数量不要太多,分类要详细
(2)产品描述一定要详细,以避免买家有太多疑问。还有旺旺一定要随时在线,而且要及时回复。
(3)建议实物拍照,买家如果收到货不满意的话给了差评就会对商品的销售造成一定的影响。当然产品质量也一定要保证。
5、交流沟通
回答买家的问题时一定要诚实,优点缺点都要详细告知,尽量避免买家收货之后发生不愉快的事。售后服务也要做好,即使顾客不满意产品也要给顾客留下好的印象。
6、促销方式
(1)打折促销
这是比较常见的一种促销方式,也是大众乐于接受的方式。但打折也不要降的太低,现在的消费者有一个观点“便宜没好货”,因此价钱适中才、才是最好的。
(2)变相打折促销
比如第二件半价,满200减50等这些活动来刺激消费。
(3)赠品促销
可以把一些新产品先作为赠品送给消费者,以达到宣传效果。赠品可以少但质量一定要保证,否则可能会起反作用。
(4)抽奖促销
可以将抽奖链接发到qq、微信等个人平台上,奖品内容可以为代金券,以此来促进消费。
(5)积分活动促销
根据累计消费的数目或者进入店铺进行签到,增加积分,扩大积分使用权限。
考试题目: 活动店铺促销策划案
考试要求 :两个月后,将是中国比较隆重的两个节日“国庆节”和“中秋节”。按照中国人的消费习惯,礼尚往来是中秋节间重要的活动项目。而国庆七天大假,有好多人的习惯是购物。无疑两节是店家销售额提升的重要契机。作为淘宝店铺也应考虑抓住此黄金销售时段,促进店铺的商品销售。
请以双节为主题,结合自己的淘宝店铺策划一场促销方案。
策划案突出自己的店铺特色和风格。(+10分)
策划案突出“双节”主题。(-10分)
策划案不少于20xx字。(-10分)
截止至19周周一,提交策划案和店铺效果图。(没有成绩)
策划案提交格式:(10分,不按照格式来将扣掉十分,XX分别替换成节日和你自己店铺的名字)
“中秋、十月一节”①件鈡Q店铺促销策划案
班级: 电商1 学号: 17(成绩单序号) 姓名:陈学历 店铺地址:xxx
(策划案内容。请策划案在最后一部分附上店铺效果图)
一、促销方法:
1、利用打折进行促销 2、免费礼物满就送 3、积分换购或积分抵现金
4、加价购 5、满就减 6、买就赠 这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。
二、促销的目的:
节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。 从而赚更多的信用、钱。
三.促销前工作:
1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对咱们的好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。
2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的财富来源,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,QQ,博客,微博,贴吧,帮派,论坛发帖等等。都可以起到传
播信息的作用。
顾客确定了,才能选择合适的促销方法。
四、活动促销方案介绍
1、免费礼物满就送
购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。
2、积分换购或积分抵现金
积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话,说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!
3、折扣大打折
凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以 “您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元,就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。
人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点,这是心理暗示,要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的,但是我花了更少的钱买到他了,我赚到了。
这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的,如果你给5元的宝贝打个7.7折,那买家感觉这个宝贝就是值3块,那他的
质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称“花2元就可以带走价值5元的商品”,买家就会觉得这个商品的价值还是5元,但是我只要花
2块钱就得到了,他的质量品质还是5元的。
4、加价购
消费者在购买特定的商品基础上,增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。
5、满就减
凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。
6、买就赠
中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品;案例如买上衣服装备就送精美头饰等。
7、抽奖
抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟!!! 再者就是一发表精华帖子,软文也可,只要包含了促销信息或者产品信息;二是多建友情链接,特别是那些浏览量特别大的店铺,很多人在进行浏览的时候,一不小心就看到了你的店铺;三是巧用搜索,建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字,可以增加网店的曝光率,例如国庆促销,国庆特价。
一、厨卫产品促销方法:
1、利用打折进行促销
2、免费礼物满就送
3、积分换购或积分抵现金
4、加价购
5、满就减
6、买就赠
二、促销的目的:
利用中秋节、 国庆节客户流量大的优势进行销售厨卫产品。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。
三.促销前工作:
1、厨卫产品货源问题:确定促销的厨卫商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销 方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货 品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅 影响销售,也会影响买主对咱们的好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不 值得啦。
2、顾客人群的确定:要促销厨卫产品,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目 标消费群,这些人才是你的财富来源,而不是你自己,所以促销一定要针对你的 目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果 对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。 目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档, 宝贝题目,公告,QQ,博客,微博,贴吧,帮派,论坛发帖等等。都可以起到传 播信息的作用。 顾客确定了,才能选择合适的促销方法。
四、活动促销方案介绍
1、免费礼物满就送 厨卫产品购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚) 。
2、积分换购或积分抵现金 积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话, 说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!
3、折扣大打折 凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以 "您只要花*元就可以买到 我们店里价值**元的商品"或者"您只要花*元,就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品" 。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。 人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点,这是心理暗示,要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的, 但是我花了更少的钱买到他了,我赚到了。 这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的,如果你给**元的宝贝 打个7.7折,那买家感觉这个宝贝就是值**块,那他的质量估计也就是**的质量。 但是你把打折改称 "花**元就可以带走价值**元的商品" , 买家就会觉得这个商品的价值还是**元,但是我只要花**块钱就得到了,他的质量品质还是**元的。
4、加价购 消费者在购买特定的厨卫商品基础上,增加活动金额即可低价获取活动内容之商品; 例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。
5、满就减 凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满**元我们就给你减**元。 满**就减**元。
6、买就赠 中秋节和十月一凡在我店铺购买指定厨卫商品即赠超值物品。
F. 双十一营销策略分析
从2009年到2016年的八年中,淘宝在“双十一”这一天的成交额呈现出井喷式的增长,使淘宝“双十一”成了当之无愧的“网络购物狂欢节”。淘宝“双十一”之所以能够取得如今的成绩,与其在活动中所采用的营销策略有密切的关系。本文通过对淘宝“双十一”营销的现状进行研究与分析,发现其存在的问题并据此提出了相应的对策。
近年来,随着我国不断推进互联网络基础建设,不断完善互联网络安全保障体系,使得我国的互联网经济取得了较快的发展。与此同时,不断扩大的网络购物用户规模以及不断攀升的网购交易额,使得越来越多的企业加入电商领域,电商平台的竞争日益加剧。在众多的电商平台中,淘宝商城已成为全球最大的网络零售平台。从创办“双十一”八年来,淘宝营业额从2009年的5?200万元到2016年的1?027亿元,呈现了井喷式增长,销售覆盖的国家和地区数多达235个,创造了众多的营销神话。在这场购物狂欢节中,淘宝的营销策略起到了至关重要的作用。
淘宝“双十一”营销策略分析
(一)活动前期的营销策略。
1、铺天盖地的广告宣传。
活动前期的广告宣传包括硬广、软广两个方面。硬广就是指出现在各大网站、各大城市的地铁站以及公交站、候车室的各种宣传图、宣传语,还包括电视、视频网站上的各种广告宣传视频。软广主要表现利用微信、微博等社交网站进行舆论的宣传推广,比如推广的“双十一”抢购攻略、“双十一”购物清单等相关软文。淘宝还会在各大论坛开展有关“双十一”的话题讨论。从独立第三方市场调研机构尼尔森获得的数据表明,在2016年的11月3日14时到11月4日13时59分共24小时的时间,天猫“双十一”活动在微博上的提及量达到了2?250?535次。此外,还包括在淘宝本身页面进行改版宣传以及各店铺提前放出促销信息等。前期广告宣传的核心就是抓住消费者的消费心理,即获得大量的优惠,使“双十一”购物划算的观点深入人心,让消费者认识到这是有利可图的,从而提高其对“双十一”的关注度和参与度。
2、提前发放大量红包,开展抢红包活动。
抢红包活动是淘宝“双十一”营销策略的重要组成部分也是其一大亮点。淘宝“双十一”抢红包热最早出现于2012年,当时红包类型还比较单一,主要有以下两种:第一种是天猫所有数码家电商品在11月11日这一天累计满返红包。第二种是双十一充值抢现金红包。如消费者在淘宝网站上充值150元可以抢50元现金红包,充值300元可以抢150元现金红包。充值抢现金红包的活动时间是11月5日到11月10日。在活动的开展期间,淘宝最高送出了40万个现金红包。淘宝“双十一”的抢红包活动不仅满足了人们的求利心理,而且还颇具趣味性,所以抢红包活动在以后的每一年淘宝“双十一”宣传推广中都精心设计且声势越来越大。这种促销活动给消费者一种“红包不用也是亏损”的心理暗示,提高了消费者对“双十一”的关注度和参与度。
3、举办天猫“双十一”晚会。
淘宝在2015年首次试办天猫“双十一”晚会,就获得了收视与关注的双赢,同时也制造出了电视购物晚会这种新型电视节目。“电商+电视+网络”的传播策略使淘宝“双十一”引爆全民聚焦。由第三方收视率监测公司酷云发布的数据显现,在北京水立方现场直播的湖南卫视2015年“天猫双11狂欢夜”市场占有率高达28.386%,占有全国同时段播出得一切节目内容的第一位。如此之高的收视率,带来了数百万观众的互动,新增用户注册数是平时的20倍以上,31分钟交易额就已经达到190亿,相当于2012年全天的交易额。2016年,“天猫双11狂欢夜”晚会一跃成为万众瞩目的又一热点,晚会云集了包括贝克汉姆夫妇、科比、穆勒、斯嘉丽、陈奕迅、梁朝伟等在内的全球各大文体明星,获得了前所未有的注度。同时,在微博的话题榜上其同名话题雄踞热搜榜、话题总榜前列,且毫无悬念地荣登当晚收视率冠军宝座。
活动当中的营销策略1、分时段抢购。
因为淘宝“双十一”的活动会持续一整天,为了防止消费者在活动的第一时间就将价格低廉的商品抢购一空,淘宝采取了分时段的抢购活动。一方面让消费者不会错过对价格低廉的商品的抢购,另一方面也不断维持了消费者的购物热情,增强消费者的参与程度,维持“双十一”的活动人气。
2、更新销售信息,直播销售数据。
通过微博、微信等媒介对“双十一”信息进行实时更新,扩大活动影响力,让人们产生一种购物时间上的紧张感。就淘宝“双十一”的报道而言,其侧重点是分析相关的数据,重点突出时间、交易量等,尤其是在双十一开始的前几个小时,同时注重于与上一年的数据进行对比。大概的形式为“最新数据显示,今年(2016年)淘宝“双十一”交易额突破10亿元只用了55秒。6分58秒之后,交易额破百亿,而在去年,阿里巴巴是在12分28秒破百亿”。淘宝“双十一”这类新闻的报道,不仅是对自己本身的一种积极正面宣传,同时也会调动还未参与活动的消费者的好奇心,使其产生盲从、凑热闹的心理,进而扩大活动影响力以及消费者的参与度。
3、开展一系列趣味性活动。
趣味性活动的设置一般是在整点时间,对于消费者而言价格始终是购买行为是否发生的敏感点。通过在每个整点阶时间段设置“一元秒杀”等活动,会不断调动消费者的购买热情,维持活动的氛围。除在正点设置活动外,淘宝也会在几个比较特别的时间点上设置如“抢红包,捉猫猫”等相关活动。这些活动都能使消费者占到一些便宜,同时也对淘宝“双十一”活动本身起到了很大的宣传推广作用,所以备受大家青睐。可以说,在很大程度上是这些活动的趣味性把淘宝“双十一”气氛推向了高潮。
活动后期的营销策略1、优惠活动持续推广。
活动结束后的一系列继续推广的折扣行为,主要针对的是那些在活动期间没来得及购买的这批消费者,让他们仍能享受到折扣。对于商家来说,这种活动也能让他们重新处理库存,制定出新的有利于增加销售额的措施。这种活动的开展也会延长淘宝“双十一”的影响力,有利于淘宝“双十一”活动的下一次举办。
2、不断地炒作造势。
淘宝“双十一”结束后,在淘宝论坛、微博等社交网站发起晒照等相关的话题讨论,鼓励消费者将自己在活动期间的抢购成果晒出去。这种活动的开展为淘宝“双十一”进行了舆论方面的造势。晒照的行为一方面给予了淘宝“双十一”期间的折扣活动的真实性证明,另一方面也使活动的影响力不断持续深入人心。
淘宝“双十一”营销存在的问题
信息轰炸导致用户疲劳。
随着淘宝“双十一”销售额的不断增加,加入到“购物狂欢节”的电商平台也越来越多了,进而使得11月11日这一天的竞争越来越激烈。“双十一”前的宣传促销对于淘宝网站而言就显得尤为重要。于是,群发短信、滥发短信的宣传手段愈演愈烈。每天几十条促销短信,会打扰到消费者的正常生活,引起消费者的不满。过于频繁的促销信息传播与轰炸,会使消费者感到身心疲惫,对淘宝“双十一”活动产生不满和抗拒,也不利于淘宝“双十一”活动的口碑传播。
网络系统不完善,用户体验下降。
在零点秒杀时间段,有很多消费者会遇到网站卡顿等问题。这使得一部分消费者连网站主页都无法进入,严重影响消费者的购物心情,降低了消费者的购物期望值。消费者下单后,系统会显示工作繁忙正在排队,出现这种情况一般会导致消费者无法进行支付行为。等支付页面终于正常恢复可以使用时,却又会因为下单时间过长已超时而将消费者的订单取消。面对这种情况,消费者没有办法只能重新进行下单,结果是又要排起长队等候系统处理。这种因为下单后的付款不顺,导致消费者“空欢喜”的例子在淘宝“双十一”期间是比较常见的。“秒杀”落空、网站卡顿等情况的出现,会使消费者的用户体验度下降。
虚假销售,失信于消费者。
淘宝“双十一”期间各商家都会开展各种各样的促销优惠活动,但消费者在购买的过程中会发现一些促销活动似乎并没有商家说的那么好。虽然有很多的商家会在“双十一”打出“骨折价”等相关口号,但消费者发现很多商品的价格并没有像商家宣传的那样便宜,甚至有一些商家先将商品的原价按比例进行一定程度的增高上调,在价格上隐瞒欺诈消费者。淘宝“双十一”宣传的口号是“半价免邮”,然而部分卖家在活动期间却拒绝参加半价免邮活动。淘宝“双十一”一直以低价作为促销的核心,但众商家面对激烈的竞争,会不断地降低商品售价,结果恶性竞争导致产品的质量得不到保障,与消费者的期望值不符,使消费者产生上当受骗的感觉,进而感到失望。
物流拥堵导致消费者满意度降低。
淘宝“双十一”的物流拥堵问题一直是消费者所诟病的。随着淘宝“双十一”期间交易额的不断升高,产品订单量是一个庞大的数据,如2016年快递数超10亿件。面对如此庞大的快递数量,物流压力空前增大。物流公司负载过大甚至瘫痪,部分物流公司由于不堪重负而停止揽件,消费者的收货日期超过半个月,系统在发货后的10天会自动确认收货,导致买家没有收到货物而自动默认好评,引起消费者强烈的不满情绪,降低了购物节的消费体验与客户满意度,从而打压了消费者在“双十一”期间的购物热情。
淘宝“双十一”营销问题的应对策略
使信息传播更具针对性。
淘宝“双十一”过于频繁的促销信息传播与轰炸,会使消费者感到身心疲惫。为此,淘宝应设置正确的宣传话题,采取更具针对性的传播方式,创新传播模式。对于宣传话题要结合当下社会最关注的热点、受众最关心的事件来进行选择与设置。话题应具有新颖性、时效性、重要性等特点,要有针对性地抓住消费者的兴趣点,把握消费者的偏好。对于宣传信息传播方式的选择方面,淘宝应针对不同的信息受众选择更有效直接的方式传播促销信息,注重个性化传播,提高消费者的忠诚度。如对于年纪较大的消费者,淘宝可选择手机短信的方式进行信息宣传,而对于较年轻的消费者,淘宝可在一些新兴社交论坛如微薄、微信等平台进行更具针对性的广告宣传。总之,淘宝“双十一”应避免采用狂轰滥炸式的信息传播以及毫无节制的发送短信,否则会使消费者对淘宝“双十一”产生逆反心理。
优化系统平台。
淘宝“双十一”期间集中爆发的购买支付需求对支付系统的能力提出了很大的要求,虽然淘宝近几年也做了一些改进,但面对逐年扩大的购买规模,淘宝平台系统仍需优化和完善。在“双十一”前期,淘宝应当对消费者预热时期的各相关浏览、收藏、加入购物车、关注等信息数据进行整理与分析,进而对参与“双十一”活动的用户数量、销售情况进行预估,并基于此制定一系列的应急方案与措施。此外,还应设计更为详尽的商品信息网页,优化支付流程与平台,提高消费者在“双十一”时期购物的畅通性以及消费者的购物体验度。淘宝2014年开始推广的“提前预售”环节对于缓解系统压力就起到了显著的效果。淘宝“双十一”预售是指消费者提前付定金到“双十一”当天再付尾款。在淘宝“双十一”刚刚开始的几分钟里会有大量的交易同时发生,而预售可以将下单时间进行分散,将系统的峰值压力降低。
保护消费者合法权益。
淘宝“双十一”期间的虚假销售问题一直为人诟病,商家在折扣、产品价格方面的不诚信损害了消费者的权益。对此淘宝应倡导保护消费者网购过程中的合法权益。在过去的几年里,虽然淘宝已经对此采取了“打假”等相关活动,但虚假销售的现象依然存在。所以,淘宝应持续开展“打假”活动,对可能出现在淘宝市场中的假冒伪劣品开展全方位的打击,坚决维护消费者的合法权益。所以淘宝在未来的发展中,应设置相关标准对电商行为进行约束,使其制定合适的促销折扣,并注重对电商的监督,保障折扣宣传的真实,提高商家诚信。
提高物流配送效率。
淘宝“双十一”的海量订单,使物流面临着巨大的压力。因此,在当前“菜鸟”网络的基础之上,如何满足消费者在物流方面的高效要求,是淘宝需要解决的重要问题。一是淘宝应加强与仓储物流公司、快递公司的合作,制定出适用于“双十一”期间的物流应急方案。二是淘宝应注重对大数据技术的应用,不断挖掘数据,加强订单等数据信息的共享,实现物流配送的规模化。在“双十一”期间,淘宝也应与交通、运输等部门达成相关协议,为商品配送保驾护航。
G. 淘宝策划
淘宝策划范文5篇
1、宝贝描述配图文字的撰写,包括:挖掘产品亮点与卖点,对产品进行直观、感性、富有吸引力的描述,最大程度提高商品描述的转换率;
2、了解网购活动规则,并针对不同主题策划相关活动,如品牌促销活动,新品推广活动的策划、指导和实施;
3、配合天猫、阿里巴巴等店铺活动、促销活动、推广活动等,进行内容创意、文案编辑;
4、负责撰写有关品牌及产品形象的文字介绍和软文推广的文案编辑;
5、推广软文的撰写,并协助管理微商城、微信公众号、微网站、微博等。
6、协助美工、网络推广,共同完成推广活动;
一、前言
1、单身礼品
过节送礼!这样的炒作方式很符合民意,尤其在这百年一遇的神棍节呢,是不是幸运的神棍,都想送自己一样特殊的礼品来纪念或者祭奠一下这个很特别的时刻。自己送自己礼物,当然也要有好友送自己礼物的刺激喽,光棍节本来就是个寂寞的节日,好友借此机会送礼,是不是会让人感受到一点点温暖呢? 2、11元抢购
11元抢购?这可是京东商城最近正热搞的光棍节促销活动方案呐。是不是很有创意?当然了,想搞好棍棍促销,首先要算好成本,要做到薄利多销,还要借此良机打好名气,为以后的生意做铺垫!11元,真的不是很贵喽,每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱,买到一件心仪已久的东东,所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦! 3、降价促销
降价促销,永远都是节日促销不变的主题!降价,要巧妙地降价,要让消费者感受到真真正正的实惠,你才有销路,才能大赚一笔的哦!降价若不当的话,很容易给消费者造成负面的影响,这可是事关你以后生意能不能成功的关键呢!
4、送光棍节吉祥物
每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物会被奉为上品哦,光棍节促销活动方案中也可以专门买光棍节吉祥物,当然也可以进店有礼,送个性的光棍节吉祥物,这样能吸引大批的消费者进店的,进得人多了,生意自然就旺旺了。当然,您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的光棍节吉祥物的。这绝对不是一个坏的光棍节促销活动方案。
二、活动背景
在双十一活动前夕,商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。双十一即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。20xx年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,许多人的集体疯抢,以及多家知名品牌参与。单日成交额达上好几亿。
三、活动时间与活动商品
活动时间:11月7日到11月13日 活动方式:
1.淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动 聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动
顾家商品A,原价XXX,淘金币价XXX+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫
2.活动时间:20xx.11.11凌晨一点至24点。 宣传语:全场五折还包邮哦!
四、活动目的
由于双十一活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店开业才1个多月,还无法
得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹
五、店铺活动
1. 好评送消费券
2. 收藏拿双十一红包或者是淘金币 3. 关注有好礼
六、活动规则
(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动。
七、活动推广
1. 直通车引流 2. 店铺活动通告 3. 宝贝描述通告
4. 帮派社区宣传 5. 旺旺签名活动预告 6. 淘客联盟
八、活动跟进(团队配合)
美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页,设计以双十一为主题的首页,以及活动广告图片。
客服:售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格,
网络:检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用) 仓库:发货员备货以及快递公司提前联系准备!确保库存准确,避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。 文案:提炼活动广告宣传语。 推广:删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
九、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。 (4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。
十、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作
(2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
十一、物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。 (3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的'服务方面的要求,特别是 发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
1、负责店铺微博,微信,微淘等各平台的内容输出,各推广媒介文字信息的编辑、发布;
2、宣传推广文案及宣传资料文案撰写、发布;
3、配合公司产品,对产品信息文字描述进行编辑;
4、协助公司各类服装资讯的采编工作,定期跟踪行业资讯,撰写行业快讯;
5、网站类容搜索、编辑、维护等;
6、品牌线上、协助策划线与日常更新与维护,其它文字工作。
一、活动背景
在双十一活动前夕,我们要积极参加聚划算、掏抢购等活动以增加我们的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动方案
预热:时间是11月1日至11月10日(1)线上。
通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量。流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。(2)线下
设计好易拉宝、横幅、主题海报,购买一些气球和丝带布置好整个办公室,让大家充分感受双十一气氛。
定做T-桖衫打线下移动广告,部门全体统一着装后合照做宣传图片。
正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59。
图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。
接待室当天糖果、饼干、水果等食品不能少,紧张时刻不能让大家饿肚子。负责人要安排好大家上线、休息。
三、活动跟进
美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服:售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保打印机和相关材料(电子面单这类);确保公司网络;检查软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)。
仓库:确保库存准确,避免缺货。准备好打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服和出库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
四、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠品也需进行备货。
(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。
五、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而招聘的新员工,提前做好员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作。
(2)对所有员工,尤其是订单处理相关工作的员工,做完善的操作培训及其他培训。
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排。人员一定要调配好,刷单和客服方面都要计划好两到三个班次。当天是全体全天制,轮流在接待室休息。
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。
(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算。
六、物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、泡沫填充物、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(准备,为提升打单环节的(3)如双十一这种大型活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。
一、背景
我有一个小小的网店,目前有一钻的信誉。在我上大一的时候,受王小凡老师的影响,开了一家网店。我将我所玩的网游里的物品拿来出售,包括Q币、QQ会员、甚至QQ牧场里的牧草等各种网络虚拟物品。刚开始的时候,由于我卖的东西新颖,客户有很多,但是后来由于跟风者众多,我的产品不在具有优势,生意冷淡了下来。现在,我打算改头换面,尝试一下销售服装。
二、网络营销策划的目的
将店开到网上去,是一件并不容易的事情,需要考虑多方面的因素。涉及的范围也是相当广泛,包括网店的建设,网店的宣传,进货,销售,物流等诸多环节。为了对网店的建设做到统筹兼顾,必须有一份完整的,可执行性强的营销策划书。这次网络营销策划的目的完善我的网店的建设。
三、网络营销环境分析
网络营销环境可以从以下几个方面来分析:
个人情况:
1、人力资源
2、个人实力
3、客户资源
4、其他
社会环境:
1、网络环境
2、物流环境
3、网络信用
4、市场环境
5、其他
首先,分析一下网络营销环境中的个人情况。
人力资源状况。
这个店面将作为我未来一年内的主要事业,因此我是主要的人力资源。我即将升入大四,空闲时间较多,有充足的时间打理店铺。我的女朋友也很熟悉网络,空闲时间可以帮我打理店铺,因此人力资源这一块还是没有多大问题的。
个人实力状况。
我的姐姐干服装这一行已经六年了,对这一行比较熟悉。()当初就是因为她自己给自己的服装店找到了好的市场定位,再加上自己在进货这一方面的经验才使她的店铺经营的很好,我可以从她身上学到不少相关经验甚至和她展开进一步的合作。这些年我做股票也积累很可观的一笔资金,完全可以满足开网店的资金需要。我社会经验也比较足。因此在这一块没有问题。
客户资源
客户资源是开网店一个很重要的筹码,我的劣势就在于我刚刚涉足这一行,没有稳定的客户群以及人脉。我姐姐的服装店由于商品的质量可靠,款式新颖,售后服务也很周到,因此积累了一批忠实的顾客。因此我自己的店开到网上去,可以与我姐姐展开合作,以吸收并扩大她的客户群,达到双赢。进货方面我和我姐姐都有很多的渠道,也可以称为自己的客户。以前我姐姐进货的商家,现在仍然可以继续合作。这样虽然避免了重新寻找进货渠道的麻烦,但会使我的店铺沦为我姐姐的实体店的一个附庸,我不想看到这样的情况。因此,我还要通过我的关系,另外寻找一条合适的不同风格的进货渠道。
网络环境
现在的网络比以前热闹许多,一方面各种各样的网上购物网站如雨后春笋般冒出来,这样给我的网店建设带来了很多方便。但是另一方面,俗话说:林子大了,什么鸟都有。网络上也出现了很多不安全的因素。比如说网络病毒,网络诈骗。这些都会对我网店的建设造成威胁。
物流环境
现在国内的物流环境还是比较好的。虽然说中国邮政还是老样子,但是令人欣慰的是最近几年国内出现了好几个比较有名,值得信赖的私营物流公司。再加上国外一些顶级物流公司的加入,物流这一块还是没有多大问题的。我初步选择的合作物流是申通快递,因为无论其速度还是价格都是比较合适的。
网络信用
在网上购物,面临的首要问题便是商家和顾客之间的一个信用问题。由于在虚拟的网络中进行交易,这增加了商家和顾客之间的信用风险。好在随着支付宝等一些第三方支付公司的发展,信用问题得到了比较好的解决。而我之前积累的信用也已经达到了一钻,算是有了一定的基础。
市场环境
虽然说网上开店竞争比较激烈,但网上开店,自己的市场也扩展到了全国范围。因此,只要自己能做好,还是有利可图的。
三、具体的实施方案
3、1网上开店的载体选择。
由于淘宝在国内的影响力名列第一,网店管理也比较方便,而且我的基础也在淘宝,因此我选择继续在淘宝上开设自己的服装店。
3、2网店的装饰。
网店装饰是一个比较重要的环节,因为这将决定一个浏览者对网店的第一印象,装饰精美的网店往往能将更多的潜在顾客转化成实际顾客。因此,我决定请一个设计学院的同学帮我设计网店的整体形象。以便吸引更多的顾客。
3、3接下来要做的就是进货和商品上架了。
我决定先将我姐姐的库存商品上架到网店上,进行强力打折销售,这样可以作为新店开张的一项重要的促销活动,增加网店的人气。然后逐步引进、上架一些新的、有特色的服装。商品上架也要注意:不能一味以库存商品上架,这样有损网店形象,让人以为这就是一个卖廉价衣服的网店。
3、4网店开张宣传
网店宣传时这次策划的绝对重点,也是一个网店生意好坏的重要因素。再好的店没有宣传也是难以取得好的业绩的。网店的宣传主要采用以下几种方式:
网络广告宣传。选择一些网站,挂新店开张广告宣传,也就是采用网络广告的形式。这样网站的选择就显得非常重要了。网站首推淘宝,因为淘宝日访问量本来就很大,再加上是在淘宝开店,可信度就很高,点击广告的都是打算在网上购物的有需求的潜在顾客,效果应该很明显。但是费用的问题会比较突出。其次应该选择一些为人们提供新店开张,商品打折信息类的网站,这些网站本来就需要新店开张的信息来充实他们网站的内容,因此价格上会比较优惠,而且通过这些网站链接到淘宝,顾客转化率也比较可观,作为网店的推广很合适。
3、4、1阿里旺旺宣传。
通过阿里旺旺宣传也是一条很重要的途径。这一个应当注意的环节。宣传内容要突出重点,就是新店网址和新店开张的打折活动,前多少名购买商品的顾客应该提供一定价值的礼品。要注意内容的真实性和可信性。另外不宜发送过多,以免遭人反感。
3、4、2QQ群宣传。
通过QQ中的群聊功能进行宣传。这也是一种不错的宣传方式。加入购物类的QQ群,然后在群里发布新店开张的信息,这样也能起到比较好的宣传效果。在群里发信息的时候要注意礼貌用语,语气真诚。获得群内好友的信任是关键。
3、4、3论坛宣传。
可以在猪八戒等一些XX网站发布任务,任务的内容便是要求威客们到国内各大购物类网站的论坛中发布新网店开张,商品强力打折的帖子。按照目前的价格,发布一个这样的帖子价格在1元钱左右。因为发布帖子要注册之类的,而且每个威客不能在同一个论坛里发两个贴,很麻烦。也许你认为500块钱是不是只能发500个贴呢,这是错的。按每个威客发5贴算,500块可以召集100名威客。但实际情况是,也许有200名威客去做了你的任务,也就是发了1000个贴。因为威客都是先做任再交的,只有任务通过的威客才能得到赏金。如果运气好的话,可以发更多的帖,所以是很经济实惠的一种宣传方式。但不能保证宣传质量。
3、5联系物流公司
网上购物的一个特有流程就是需要通过物流公司把商品送到顾客手里,物流费用也是一项不小的开支,因此很有必要和物流公司建立长期的合作关系,达到降低物流成本的目的。同时,物流公司也很乐意和这种大的客户合作,在价格方面也愿意做出让步。因此,这因该不是一件很困难的事情。但是要注意,不要一味贪图便宜而忽略物流公司的服务质量。由于物流公司的过失而导致丧失网店信誉,失去顾客信任将是一个很严重的问题。
3、6进入网店的运营阶段
做好以上工作后,基本上就可以进入网店的运营阶段了。网店的运营过程中一定要讲诚信,不能言而无信,更不能出售假冒伪劣产品,应该具备长远的眼光,准确把握市场潮流,找准网店的市场定位,善于和顾客保持长期联系,有可能的话建立自己的内部邮件列表,定期向顾客发送一些商品打折,新品上架之类的信息。让顾客觉得自己受到重视,这样才可以建立起顾客的忠诚度,让自己的网店蒸蒸日上。
3、7长远规划
开一个网店,不能只满足于眼前的利润,还应该有网店长远的规划。在淘宝开店,终究要受到很多淘宝规则的约束,比如说网店很大程度上要按照淘宝的模板来建设,这样就会限制网店的发展。因此,当积累了一定规模的客户群体后,就可以考虑建立自己的网络商店站点了。甚至可以扩展销售商品的范围,不再是单一的销售服装。
四、结束语
开网店一件既简单又困难的事情。它的简单之处在于网络给我们提供的便捷,它的困难之处在于实施过程中的不确定因素太多了,这给我的网店之路设置了诸多的障碍。但是,我相信,只要有一颗不怕困难,不怕的失败,敢于创新的心和诚实守信的品质,我一定可以披荆斩棘,在竞争激烈的网上购物市场中杀出一条血路。赢得事业的大丰收!
H. 试分析淘宝网双11活动都采用了哪些网络营销策略,效果如何
淘宝双十一的后期效益应该远不如此,淘宝双十一的营销为什么如此成功呢,首先淘宝专天猫作为电商的属领头羊,拥有着无可厚非的地利优势,其次,时间选在1111光棍节这天,也比较容易在群体间产生一种共鸣和宣传效益,天时与人和。拥有天时,地利,人和之后,最重要的就是营销策略,好的营销策略可以让事半功倍,这些组合起来构成了淘宝的巨大成功,那么都有哪些好的营销策略,拿淘宝双十一来看,主要可以从以下几方面来看。
多种营销方式共同发力
淘宝营销方式多种多样,通过广告,微博营销,红包派送等全方位整合营销开始预热,同时不止天猫和淘宝官方做营销,其集市上的各个品牌都在做,用广告、短信、微博、论坛等进行主动宣传。
火热话题进行病毒式营销
利用话题进行病毒式营销,于是更多的人开始跟风,民众开始自发帮助天猫做宣传。
优惠信息动人心弦
各种优惠打折信息抓住了淘宝光棍节的噱头,如五折促销,百亿优惠券领取等,吸引年轻人疯狂参与抢购打下了基础。
红包抽取活动引爆新的热点
人们都有贪小便宜的心里,免费可以获得的东西不要白不要,免费获得的红包能让更多的人进行参与,获得的红包能让更多人参与购物,从而带动消费的潮流,引爆新的热点。