① 研究移动电子商务发展的目的和意义
目的:扩大电子商务市场
意义:促进便捷消费
② 说一下移动电子商务应用是用来做什么的!
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③ 什么是移动电子商务它会给企业带来哪些好处
移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
目前,移动电子商务主要提供以下服务: (1)银行业务:移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理,进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其帐户、支付帐单、进行转帐以及接收付款通知等。 (2)交易:移动电子商务具有即时性,因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息,也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 (3)订票:通过因特网预定机票,车票或入场券已经发展成为一项主要业务,其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无,并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知,也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备,用户可以浏览电影剪辑、阅读评论,然后定购邻近电影院的电影票。 (4)购物:借助移动电子商务,用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点,如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如,用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备,在商店里或自动售货机上进行购物。 (5)娱乐:移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐,还可以订购、下载或支付特定的曲目,并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏,还可以游戏付费,并进行快速、安全的博彩和游戏。 (6)无线医疗(Wireless Medical)医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键,在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下,救护车可以作为进行治疗的场所,而借助无线技术,救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换,这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中,病人、医生、保险公司都可以获益,也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下,向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大,并且提供这种服务的公司为社会创造了价值,同时,这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界,我们相信在这整个流程中,存在着巨大的商机。 (7)移动应用服务提供商(MASP):一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中,移动MASP将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术,以及Call Center技术,为用户提供及时的服务,提高用户的工作效率。
移动电子商务作为一种新型的电子商务方式,利用了移动无线网络的优点,是对传统电子商务的有益的补充。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题,但是相比与传统的电子商务方式,移动电子商务具有诸多优势,得到了世界各国普遍重视,发展和普及速度很快。
④ 获取移动电商成功的重要原因,怎么样做才成功
1.创造“移动”需求
一个新的商业领域的开拓,最重要的是创造需求,而创造需求的关键是挖掘客户潜在的需求。对于移动通信用户来说,即时信息是用户使用移动通信设备的主要目的,但同时也有许多亟待开发的潜在需求。
。移动游戏的开发,使得人们有了独自消磨时间的工具,从而满足了人们的需求。从网络游戏的开发情况看,这是一块非常巨大的“蛋糕”,因为它具有极强的互动性。目前,移动游戏迫切需要解决趣味性和传播性问题。趣味性是指移动游戏的内容必须具有吸引力,能够让用户感兴趣。只有“好玩”的游戏内容才能抓住用户,才能形成市场。而传播性则要求解决信息在移动网络上的传播速率问题。畅通的网络才能保证用户轻而易举地获得游戏提供的快乐感受。
超前(Proactive)服务管理也是移动电子商务应用的新领域。在这种服务中,服务提供者收集当前及未来一段时间与用户需求相关的信息,并预先发出主动服务的信息。例如,在汽车修理服务中,汽车修理商可以收集用户汽车零件的使用年限和故障等信息,并针对不同情况预先制定相应的服务策略。这样,一方面可以提高汽车修理商的服务质量,另一方面可以降低车主的事故发生率。从技术实现的角度讲,目前可以定期发送短消息,与客户保持联系;以后可以在汽车上装置一个智能传感器,通过它可以获取汽车零件的使用情况,然后利用无线网络将信息发送给汽车修理商。
类似的移动服务还有很多,需要企业和商家不断地思考、调查和发掘。未来的电信服务内容中,将包括大量各种各样的增值业务,它们的收入总和将大大超过基础业务收入。这些潜在的业务,归根结底,需要厂商进行发掘和推广。同因特网电子商务一样,正在起步的移动电子商务也是一块没有开垦的处女地,捷足先登的开拓者可能获得丰厚的商业利润。
2.突出“移动”特点
移动电子商务有其自身的特点,抓住这些特点才能有效地开展网上交易。图7-13显示了移动电子商务的移动性和直接性两大特点及由此而产生的利润增长点。
移动性是移动电子商务服务的本质特征。无线移动网络及手持设备的使用,使得移动电子商务具备许多传统电子商务所不具备的“移动”优势,导致很多与位置相关、带有流动性质的服务成为迅速发展的业务。例如,移动金融使得移动设备演变成为一种业务工具,
3.加强“移动”宣传
从理论上说,移动广告具有与一般网络广告类似的特点,它具有很好的交互性、可测量性和可跟踪特性。同时,移动广告还可以提供特定地理区域的直接的、个性化的广告定向发布。因此,移动广告具有许多新的网络直销方式和创收方式。传统广告是单向的,用户不喜欢观看或收听,可以略过这些信息;网络广告具有一定的强迫性,跳出广告可以在浏览网页的同时强制性跳出。而移动设备接收信息的形式使得用户不得不阅读任何收到的信息并加以清除。这就为营销人员提供了获得用户注意力的新方法,并且提供了管理客户关系和建立顾客忠诚度的新方法。
4.开发“小额”项目
从目前情况看,移动电子商务应用主要集中在“小额”项目领域,即支付金额不大的小额购物和服务。这一特点是和移动通信设备的特点相关联的,因为人们在移动过程中很难做出金额较大的购买决策。而利用移动通信设备进行小额物品的购买,决策容易又节省时间,因而成为移动电子商务的首选。
由于消费者需求的特殊性增加,不同消费者在消费结构、时空、品质诸多方面的差异自然会衍生出特殊的、合适的目标市场,这些市场规模较小,但其购买力并不会相对减弱。目标市场特殊性的强化预示着消费者行为的复杂化和消费者的成熟,也为移动电子商务提供了极好的市场机遇。
“小额”项目具有广阔的市场空间。虽然从每笔交易额看,小额购买和服务的金额不大,但这方面的交易数量极大,所带来的利润也比较高。厂商应当对此有所认识。
⑤ 移动电子商务发展前景分析
电子商务未来将呈现如下发展趋势:
第一,电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平,企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展,电子商务将向纵深挺进,新一代的电子商务将浮出水面,取代目前简单地依托“网站+电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上,使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点,网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链,把新老上下游利益相关者联合起来,形成更高效的战略联盟,共同谋求更大的利益。
第二,中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势,随着国际电子商务环境的规范和完善,中国电子商务企业必然走向世界,这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO,国外的电子商务企业也将渗透到国内,对中国电子商务构成严峻挑战。
第三,电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列,定位相同或相近,业务内容趋同。由于资源有限,并且在Internet“赢家通吃” 原则下,最终胜出的只是名列前茅的网站;其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势,但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展,必然采取互补性收购策略,结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势,而且每个网站在资源方面总是有限的,客户的需求又是全方位的,所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。
第四,行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容,第二代专注于综合性电子商务,而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成,充分发挥 Internet在信息服务方面的优势,使电子商务真正进入实用阶段。
第五,电子商务将催生新行当eASP——电子商务应用服务商。电子商务是将来的主要商务交易模式,但对于国内为数众多的中小型企业来说,将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。有了eASP,中小企业可以把上述问题转给他们解决,只专注于做好自己的产品和服务便可。3月中旬,北京网路科技有限公司宣布推出面向中国商业用户的电子商务服务方案——电子商务直通车;3月20日下午,作为IBM公司在国内支持的第一家基于AS/400服务器平台的eASP,万维商通科技有限公司向业界进行了eASP商业模式发布暨eASP网站的发布。我国eASP的序幕已经拉开。
⑥ 移动电商迅速发展的原因有哪些
移动电商迅速发展的原因有四:
⑦ 苏宁移动电商的目的
最终目标确实是打造更加丰富的商业形态、推进零售业的互联网进程。整合双方线上线下资源、形成一个巨大的O2O平台、打造数字时代更加丰富的商业形态是其最终目标也是最主要的目标,不过短期目标应该是通过合作来提高市场竞争力,共同应对宏观经济不景气、电子商务市场趋于饱和、行业竞争激烈化及以京东为代表的竞争对手不断壮大等发展问题。
⑧ 移动电子商务功能有哪些
移动电子商务的主要实现技术有无线应用协议(WAP)、通用分组无线业务、移动IP技术、蓝牙技术、移动定位系统技术、RFID射频识别技术、云计算、大数据与物联网技术等等,具体如下:
1、无线应用协议(WAP)
是在移动电话、个人数字助理(PDA)等移动通信设备与因特网或其他业务之间进行通信的开放性、全球性的标准。WAP由一系列协议组成,应用WAP标准的无线通信设备,都可以对因特网访问,包括收发电子邮件、查询信息和访问网站等。
2、通用分组无线业务
通用分组无线业务利用GSM基础设施,提供速率高达100kbit/s分组数据业务的移动蜂窝接入技术。通用分组无线业务(GPRS)仅在实际传送和接收时才使用无线资源。GPRS基于分组的交换方式,将传输速度从目前的9.6 kbit/s提高到100 kbit/s以上。
3、移动IP
将真正实现话音和数据的业务融合,它的目标是将无线话音和无线数据综合到一个技术平台上传输,这一平台就是IP协议。移动IP不是移动通信技术和因特网技术的简单叠加,也不是无线话音和无线数据的简单叠加,它是移动通信和IP的深层融合,也是对现有移动通信方式的深刻变革。
4、蓝牙技术
蓝牙技术是一种无线数据和语音通信开放的全球规范,它是基于低成本的近距离无线连接,为固定和移动设备建立通信环境的一种特殊的近距离无线技术连接。蓝牙使今天的一些便携移动设备和计算机设备能够不需要电缆就能连接到互联网,并且可以无线接入互联网。
5、射频识别技术
射频识别(RFID)技术通过无线电波不接触快速信息交换和存储技术,通过无线通信结合数据访问技术,然后连接数据库系统,加以实现非接触式的双向通信,从而达到了识别的目的,用于数据交换,串联起一个极其复杂的系统。
⑨ 移动电子商务针对个人有何用途
移动电子商务的便捷性,可以让个人更加方便。同时,让人们随时随地实现上网的目的。
⑩ 电子商务项目运作的目的是什么
电子商务项目运作的目的,就是在研究电子商务真实价值的基础上,洞察商业机会,克服或绕开实现电子商务的若干障碍,帮助企业在各种不同层面上发起电子商务项目,开展电子商务活动,提高企业的竞争力.