㈠ 现在的电子商务运营，也就是那些代运营公司怎么运作的
电子商务对企业发展趋势的重要性摘要电子商务是以电子方式进行交易，提供服务的一种新型的商业运行机制。目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，我国电子商务还处于起步阶段，电子商务模式B2C、B2B均在探讨。从趋势看，我国电子商务必须向纵深化、专业化、国际化、区域化发展。近年来，随着Internet的蓬勃发展，电子商务也在迅速崛起。电子商务(E-Commerce)是利用Internet提供的信息网络在网上进行的商务活动。电子商务改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有工作经营模式，它通过网络使企业面对整个世界，为用户提供每周7天，每天24小时的全天候服务。电子商务的飞速增长已是不争的事实，它带来的商机是巨大而深远的。正是由于电子商务所依托的Internet的全球性和开放性，电子商务的影响将在微观上和宏观上影响企业的经营行为和消费者的消费行为以及国际贸易关系和国家未来竞争力。电子商务不仅改变了企业营销方式，而且推动企业对管理理念、决策方式、业务过程组合后销方式的战略性思考和变革，最为重要的是，电子商务支持并形成战略性伙伴关系和虚拟企业。尤其在今天，信息化大潮已经不可逆转，去年葛罗夫在华盛顿经济战略管理学院发表演讲时宣称：“五年后将不再有互联网公司，因为（届时）所有的公司都将是互联网公司。”随着我国加入WTO临近，电子商务建设应当强调市场需求与产业发展相结合的原则，强调信息技术对产业的促进作用；支持和鼓励“联合建立与有序竞争相结合”原则，鼓励大中型企业统一规划、联合投资、共同管理；强调行政引导和法制规范的原则，保证电子商务规范管理和有序健康发展。关键词：电子商务发展趋势目次第一章电子商务的涵义与竞争优势2第一节电子商务的涵义与竞争优势2第二节电子商务发展趋势预测3第三节电子商务在我国的发展与应用41.电子虚拟市场发展42.电子商务应用与发展43.电子商务环境发展5第四节我国电子商务的发展面临问题与对策51.电子虚拟市场培育52.电子商务应用63.电子商务环境完善7第一节电子商务对企业经营发展的重要作用8第二节电子商务下的企业管理91.企业管理组织92.企业管理思想103.交易流程管理104.企业营销管理创新11第三章企业电子商务的大前提13第一节管理信息系统及其对企业的影响131.管理信息系统概述132.管理信息系统对企业的影响13第二节电子商务及其对企业的影响141.企业构建电子商务概述142.电子商务对企业的影响15第三节管理信息系统与电子商务的关系15第四章企业电子商务技术与发展16第一节发展历程16第二节分类及流程16第三节主要技术17第四节未来展望19参考文献21致谢21附录21部分参考文献[2]、《电子商务的经济学分析》中国社会科学院财贸经济研究所电子商务课题组[3]、张淑奇《电子商务环境信息系统》武汉大学出版社[4]、杨千里《电子商务技术与应用》电子工业出版社全文阅读地址： 第三方物流企业电子商务运营方案研究①页数论文正文共49页其他各doc合计过百页②字数正文3万字③摘要世纪80年代以来，随着电子商务的发展和物流外包的盛行，我国第三方物流企业数量和规模都有了迅速的增长。第三方物流企业的运作模式、基础网络、服务水平存在着明显的差异，整体管理水平和信息化水平还较为落后，难以适应电子商务时代的要求，普遍存在业务流程不规范、响应速度慢、信息传递错误量较多、物品实时追踪监控难、人员及企业资产管理混乱等问题。本文结合当前电子商务市场的要求，对第三方物流企业的运作模式及电子商务系统建设进行研究。论文分析了第三方物流企业的电子商务应用现状及存在的问题，提出了第三方物流企业进行电子商务建设的意义，并且结合第三方物流企业的实际运作案例，提出了电子商务解决方案。一方面可以帮助企业对货物流动过程进行控制和优化；另一方面可以对收集到的物流信息进行共享和挖掘，获得更深层次的高质量信息资源，从而为企业整合物流资源，降低物流成本，提高服务质量和企业竞争力等提供帮助,以加强企业的运营能力。④关键字关键词：第三方物流,物流运营,电子商务,系统分析,系统设计⑤目录1.绪论11.1.研究背景及选题意义11.2.国内外研究现状21.3.论文的总体思路和结构31.4.论文的研究方法32.第三方物流企业运营管理理论52.1.第三方物流概述52.2.第三方物流的基本功能62.3.第三方物流企业运作模式73.第三方物流企业电子商务相关理论93.1.电子商务的含义及特点93.2.电子商务物流的意义103.3.第三方物流企业电子商务的应用现状113.4.第三方物流企业电子商务实施层次分析144.中国远洋物流企业运营状况分析174.1.公司背景介绍174.2.服务业务概述184.3.主要业务流程分析214.3.1.订单业务流程分析224.3.2.运输业务流程分析224.3.3.仓储业务流程分析234.4.企业运营中存在的问题分析245.中国远洋物流电子商务解决方案275.1.电子商务系统基础支持平台的实现285.1.1.网络环境的构建285.1.2.服务器选择295.1.3.操作系统的选择305.2.电子商务应用系统体系结构305.3.电子商务系统功能模块315.3.1.决策支持系统325.3.2.企业管理系统335.3.3.业务管理系统345.3.4.客户管理系统365.4.电子商务系统集成385.4.1.连接银行信息系统385.4.2.连接供货商信息系统395.5.电子商务系统运营效果分析40结论与展望42参考文献43致谢44全文阅读地址：
㈡ 电商的运营模式电商代运营的模式
选择一个什么样的运营模式。就会决定有什么样的发展空间。怎么能再竞争激烈的大环境下选择对的运营模式呢。我们应该先了解一下有哪些大家所熟知的运营模式。
电商的运营模式第一种：综合商城
商城，谓之城，自然城中会有许多店。是的，综合商城就如我们平时进入天河城、正佳等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动装饰，五楼手机数码，六楼特价…… ；将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。而后面的淘宝商城也是这个形式，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城，即将获得交易市场的一个角色。
第二类：专一整合型
百货商店
商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是自有仓库，以备更快的物流配送和客户服务。
垂直商店
垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域需求的全面及更专业的服务。
二、衔接通道型
M2E是英文Manufacturers to E-commerce（厂商与电子商务）的缩写，是驾驭在电子商务上的一种新型行业。是一个以节省厂商销售成本和帮助中小企业的供应链资源整合的运作模式。2007年美国电商峰会上由知名经济学家提出，在国内代表企业有广州点动信息科技有限公司。
三、服务型网店
“亦得代购，购遍全球。”亦得可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品，并以收取适量的服务费赢利。
服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买电影票，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。
四、导购引擎型
笔友们可以通过这里分享到笔友的产品体验点评，笔友们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的笔友。
作为B2C的上游商，给商家们带去客户。服务业必须站在消费者的角度。这才是王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台，并以降低高品质B2C商家们的营销成本。
五、社交电商
社交电子商务，Social commerce，是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的，比如博客、微博。一般可以分为2类。一类是专注于商品信息的，主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。另一类是比较新的模式，通过社交平台直接介入了商品的销售过程，这类是让终端用户也介入到商品销售过程中，通过社交媒介来销售商品。
六、团购模式
团购（Group purchase）就是团体线上购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判筹码，会取得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原则，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。团购的主要方式是网络团购。
七、线上线下
线上订购、线下消费是O2O的主要模式，是指消费者在线上订购商品，再到线下实体店进行消费的购物模式。这种商务模式能够吸引更多热衷于实体店购物的消费者，传统网购的以次充好、图片与实物不符等虚假信息的缺点在这里都将彻底消失。传统的 O2O 核心是在线支付，是将 O2O 经过改良，把在线支付变成线下体验后再付款，消除消费者对网购诸多方面不信任的心理。消费者可以在网上的众多商家提供的商品里面挑选最合适的商品，亲自体验购物过程，不仅放心有保障，而且也是一种快乐的享受过程。
八、其它模式
由于商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间。因此，电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，其服务和管理也涉及政府、工商、金融及用户等诸多方面。Internet 逐渐在渗透到每个人的生活中，而各种业务在网络上的相继展开，也在不断推动电子商务这一新兴领域的昌盛和繁荣。电子商务可应用于小到家庭理财、个人购物，大至企业经营、国际贸易等诸方面。具体地说，其内容大致可以分为三个方面：企业间的商务活动、企业内的业务运作以及个人网上服务。
电商代运营的模式1、全包制模式
全包制模式对企业来说是一种完全外包的模式，即企业只负责生产产品，提供资金供应，电商代运营公司负责线上所有运营工作。此类合作模式可以让企业更多的集中精力在产品上有所作为，但对代运营企业要求会比较全面。
2、半包制模式
所谓半包制，就是基本的产品产出，财务出纳等工作交由企业自主完成，与电子商务相关的岗位交由电商代运营公司代为完成，例如产品的运营、推广等线上销售模式相关的工作。在这种模式下，企业可以发展的更加快速高效，迅速在线上占有份额，并且代运营公司承受的风险也相对较小。
3、职能制模式
之所以称之为职能制模式，即为电商代运营公司负责企业一部门具体职能，在线上和线下同时发力，为企业的运营添砖加瓦，在职能制模式下电商代运营公司只负责管理企业不擅长或无法完成的部分职能，比如仓储代运营、SEO代运营等营销过程的具体环节，这种模式使得企业更多的朝向专业化道路发展。
㈢ 电子商务代运营公司是做什么的
电子商务代运营商，顾名思义，就是当互联网成为一种越来越不容小觑的交易方式，随着传统企业渴望“触”网，却又要跨越技术、网络推广、客服售后、仓储物流等多重门槛，而出现的一种“中间商”。代运营公司说白了就是网络经销商，像线下经销商一样，他们主要工作就是帮助企业在网上卖货。但他们与传统经销商在工作上完全不同，他们主要从事网站建设、营销推广、分销渠道到仓储物流等电子商务的各个环节。
现在在网上做的比较好的，一是网货品牌，二就是代运营商，很多传统的企业自建自运营企业大都处于停滞状态。国内主流的代运营商确实已经达到了“比传统企业自己做的更好”，以淘宝店运营为例，有了外包商的介入，销售额一般能成长10倍以上。代运营企业的主要客户是传统企业，而这正是目前在进军电子商务、不可小觑的一支庞大军团。有了代运营公司的帮助，传统企业甚至可以当起甩手掌柜。
代运营商与客户合作的一般过程是：搭建网站、拍摄照片，让客户每天检查;进货、促销、发货，客户负责提供产品;销售后分析数据，预测之后的销售趋势;销售量开始爆发后，客户需要投更多的资源进来、配更多的人手。
目前，代运营商的收费模式一般是基础服务费加销售额提成，提成率根据具体情况而定，一般在10%-40%之间，卖的多就收的多，企业比较容易理解。尽管如此，传统企业如果把电子商务当作一个出货渠道、只看重销售量，是个错误的理念。
对于传统企业来说今天不投入，好像对销量的损失不大，但事实上损失的是一个市场。有时候他甚至觉得传统企业非得吃个大亏，才能够意识到电子商务的重要性。随着小熊电器、金泰昌洗脚盆、贝尔莱德挂烫机这样的网货品牌的崛起，传统品牌商的市场实际上在被这些伴随网络流行起来的商品所侵蚀，今天失去了一点订单，明天可能失去市场份额。
代运营公司的IT系统也是传统企业所看中的，国内的制造商还处在纸质订单的时代，对于处理日均100单的销量是可以解决，但对于处理1000单甚至是1万以上日均单量级订单和所对应海量问题的经验，而且缺乏为大客户提供运营服务的能力。再比如IT系统的强壮度，举个例子，商城里上架价格发生错误，本来1000块钱的商品标成1块钱或10块钱是并不罕见但后果较为严重的问题，这时就要靠系统解决。“上架的时候系统会做对比，如果发现这次跟过去价格相比中间相差了10%幅度以上，就会报警要求再审核一次”，电子商务靠细节。
从代运营的环境看，现在大部分代运营商主要是依靠淘宝来进行，但对于未来，将有更多的B2C企业演变成了平台，比如京东、当当、卓越、凡客。这些企业已经允许第三方企业入驻，在其平台上开启店中店，他们收取适当的店面和物流费用。还有一些B2B的平台也将发挥更大的作用，比如阿里巴巴、慧聪等。相信多种多样的电子商务模式，将会是电子商务的发展达到最高点，代运营也是电子商务未来发展的趋势。
㈣ 云仓储是什么意思除了云媒云仓储，还有其他的吗
却斌杰(左一)的电商代运营公司包括拍照上架、客服接单、仓储发货等全部环节，随着投资向土地、物业倾斜，他的公司会越来越重么? 【电商样本】时间是条长河。从1998年3月完成中国第一笔互联网交易开始，电商企业风起云涌，生生灭灭，既有从1999年成立至今的当当网，也有举巨资高调进军却只上线3个月的品聚网。从7月起，新浪科技每周将精选一二家有代表性的电商企业来做观察。我们无意直言成功，却愿意或归结其败因，或梳理其模式，或报道其成长，以记录当下电商样本。 新浪科技 王采臣 电子商务时代，很多传统品牌纷纷涉水电商，诸如安踏、361°、九牧王、柒牌、达派等等这些耳熟能详的服饰鞋包品牌，你都能在天猫等电商平台上找到相应的官方店，但你或许不知道，这些官方店并不总是由品牌方来直接运营，有一类公司隐藏在这些品牌后面，专事电商代运营。 他们不同于传统意义上分销商，也不同于软件、商品拍摄、物流、客服等围绕电商服务的所谓“卖水者”，他们是品牌后面的隐形的电商管家。他们熟谙电商，与不谙电商的传统品牌们约定佣金，绑定提成和风险，直接面向消费者卖商品，“成王败寇”，靠业绩分成吃饭，靠口碑接更多的生意。 厦门网美电子商务有限公司就是这样一家隐形管家，其创始人却斌杰的创业经历更在闽南电商圈被传为神奇：又一个蔡文胜式的高中辍学生，屌丝起步，白手起家，勤奋经营，在跌宕起伏的电商时代，财富从无到有，两三年间迅速积累到一两千万元。 根据网美方面向新浪科技提供的信息，厦门网美2011年的代运营销售额为2个多亿，是福建年销售额能过2亿的少数电商之一。原华强北在线副总裁龚文祥甚至认为厦门网美是华南最大的电子商务代运营商。 因需而生代运营 电商代运营模式并不新鲜。在国外早有电子商务代运营公司鼻祖——美国GSI(Global Sports Inc. Commerce)，在国内也有更早的电商代运营的萌芽。但真正提供网店代运营和整体托管的要从2008年全球金融危机开始。与海归创业者将外国创新模式带回国内不同，以却斌杰为代表的本土创业者见证了国内电商代运营行业因需而生。 却斌杰因其姓氏罕见，多数人不读其姓，都称其为小杰。小杰84年生，福建三明市人，高二时退学到厦门从商，做过很多生意，包括卖水货手机、开广告公司，干得更多的是在淘宝集市卖精仿、尾货鞋。这并不出奇，厦门背靠晋江服装鞋包“原产地”，从供应链成本来看，其做电商的优势非常明显。后来诞生的很多鞋服类淘品牌，比如羊皮堂Mr.ing的创始人尹志强，最初也是晋江的外贸尾单起步。 2008年在淘宝集市上买鞋时，却斌杰还有一个搭档叫戚俊杰，两个小小杰每天干的事就是去批发市场借鞋，然后拍照、处理照片、写描述、上架、客服，有人拍下后，再去赊货、包装、物流，顾客收货确认付款之后，再跟赊货的老板结账，整个过程像是空手套白狼。在这些经历中，小杰积累了电商营销、运作的经验，生意也越来越好，引起了批发市场老板的注意。老板不会做电子商务，但看到了电子商务的前景，便愿意出高薪邀请小杰们替其运营电子商务。 正如这个老板所感受到的电子商务的魔力一样，因经济危机而出口停滞的晋江品牌商们也在把网络作为清尾货、清库存的主渠道，但终究是电商的门外汉，也有一些大胆的，尝试几番之后也无功而停。 小杰看到这一机会，便和戚俊杰以及之前办广告公司的合作伙伴曹芳华三人凑了三万块钱，于2008年底成立了网美公司，专注于电商代运营服务。 与361°对赌接下生意 创立之初，网美没什么名气，也接不到大品牌的生意，只能替一些二三线小品牌打理电商。一个新的机会出现了，当地的媒体朋友告诉他们，运动品牌361° 在找TP(代运营)公司，把电商业务外包。善于策划的曹华芳(曹是厦门大学传播学硕士)写了一份方案，却斌杰拿着这份方案找到了361°。 361°的要求是2009年要实现网络销售500万元。当时竞争的同行也很多，但是小杰和361°签了一个对赌协议，根据协议内容，361°拿出目标销售额10%~15%的费用在淘宝上投广告。如果销量达不到预期，这笔费用最终由网美科技买单。对于一个启动资本只有三万元的小公司来说，这无异于豪赌。 拿到361°的合同才两个月，网美就完成了预定销售目标的70%。因此，到了年底，网美的销售任务毫无疑问提前完成了，并且在09年的淘宝“双十一”活动中，网美代运营的361°实现单日销售额80万，创造了福建品牌网络销售的纪录。网美首次成名。 第二年，小杰拿着361°的成绩单找到安踏的总裁丁志忠，因为安踏在淘宝的旗舰店已经外包给了另一家代运营公司，所以网美拿到的是安踏在淘宝的专营店，而且广告费由网美负责。到年末一算，不用安踏出广告费的专营店比需要安踏出广告费的旗舰店业绩更好。网美在闽南电商圈再次扬名。 到了第三年，网美的代运营订单就顺利很多了。2011年初，网美正式运营九牧王电子商务。目前，已有九牧王、柒牌男装、格利派蒙、斯伯丁(国际品牌)、达派、NBA、亚礼得。 直到现在，网美都没有专门发展业务的市场部，却斌杰说，我们靠的是口碑传播，不仅不愁订单，我们还可以挑订单。 轻公司的重布局 和其他常规的电商公司不同，网美这类代运营商似乎门槛低、是一种轻公司模式。现实就有例证：同样在厦门，同样是在2008年底，有好几家公司和网美几乎同样的经济环境下和同样的时间点起步，网美起步投资只有3万元，而其他几家公司都是百万、千万级的投资，网美一开始就是盈利的，而其他常规电商公司从开始到目前持续亏钱。 根据淘宝定义，电商托管服务包括店铺整体托管和店铺代运营。其中又可分为装修、摄影、客服接单、店铺日常运营、数据分析、投诉处理、物流系统、品牌推广等多个小项，其中一些小项是必须涵盖的服务。但无论怎样，简而概之，电子商务就两块的事情，一个是前端的店铺运营，一个是后端的仓储发货。店铺代运营只做前端的事儿，而店铺整体托管则把前端和后端的事都做了。 天猫数据显示，目前天猫上共有18个品类共计377个公司规模以上的代运营商，其中具备前端、后端整体托管能力的代运营公司只有162个。 网美目前做的包括前端店铺运营、后端仓储发货，渗透了电子商务全部环节。而在运营平台上，淘宝、天猫之外，京东、QQ商城等主要电商平台上网媒也可以开展全网代运营，覆盖所有平台。 随着电子商务的发展，网美面临着和国外GSI公司相同的质疑：即被所服务的品牌商甩开的问题，如同当年Amazon被Target百货甩掉一样。 却斌杰对此较乐观：“通过规模化和专业分工，运营服务商永远有机会。”他举例，代运营商现在的运营平均成本为7%～8%，那么提点10%就能盈利，而品牌商自己做，成本至少要12%。如果代运营商把规模扩大十倍，那么成本能够进一步降低到4%。报价6%的话，品牌公司仍然愿意合作。 通过持续扩大规模从而降低成本似乎成了网美未来的发展方向。但全盘托管的业务发展越多，所需的仓储、客服配套就需要越重。2011年，网美在三明市永安工业区买了一块地，正在修建一个面积达24000平方米的仓储和行政办公楼。仓库附近的圆通、申通的经营权也被网美买下。 网美公司副总戚俊杰给出的解释是，一是为家乡多创造一些就作机会;其次，永安的生活成本相对厦门、福州等城市相对较低，因此人力成本相对较为合理;而且网美作为目前永安甚至三明少有的电子商务公司，同行的挖墙脚相对较少，人员的稳定性较高。此外，在永安建设电子商务仓储集散中心也是考虑到永安的地缘优势。从永安发往华中、西南等区域的发货速度比在厦门、晋江等区域发货能让用户提前一天收到货品。 戚俊杰希望通过规模化和差异化竞争，网美的客服和物流有望在将来成为新的业绩增长点。网美的野心是：未来美宁电子商务将构建厦门运营营销中心、永安客户服务中心、永安物流集散中心三位一体的综合架构。在未来业务层面，美宁电子商务将建立知名品牌代理，小类目自建品牌，农产品、林产品、土特产等特色商品销售的全品类销售运营。预计2013年永安电子商务仓储集散中心和客服中心全部建成，可支撑到年销售额10个亿的货物吞吐量和客户咨询量，进而带动当地物流仓储、包装印刷等相关产业发展。 网美的投资向土地、物业倾斜，会让公司的未来变得越来越重么?
㈤ 电商代运营是做什么的
电商代运营就是帮别人的店铺做排名优化，和网络推广的目的差不多，就是把别人的店铺的优化到淘宝等平台的搜索首页。
㈥ 电商代运营的几条发展思路和方式方法
今天跟一位同行聊到电商代运营方面的业务走向，炭岩提出了电商代运营商的几条可能的发展之路。整理出来，欢迎朋友们的批评指导。电商代运营是一个非常年轻的行业，只出现了4~5年的时间，发展还不错。但是能够看到随着电子商务业态的演变，代运营的利润会越来越薄，同时因为业内标准的缺失，代运营业务也存在一定的混乱。特别是有数据显示，在2012年西湖边有100多家代运营公司倒闭关张，更是验证了这个行业的极大不确定性。抛去很多不可能的发展路径，炭岩认为代运营商有这样的几条发展之路。脱颖而出做老大随着行业不断洗牌，有实力的代运营商会脱颖而出。有可能成为行业老大的代运营商会有出色的特质，例如上海宝尊有平台商的投资(阿里)。互联网就是这样，只有老大才能生存，处于老大地位的代运营商不断兼并吸纳小弟公司，最后形成一定的垄断议价能力。成为行业标准制定者目前还没有一家致力于做代运营标准的公司，如果国家管不到电商代运营这个行业，那么做标准的重担只能由有实力的代运营商来做。这些代运营商会依靠一定的体制，或高校资源，来做出业务方对接协议、利润分成体系等一系列标准。北京有家依托京东的京拍档，有往这方面发展的趋势。成为综合方案集成商电商行业会越来越细分，在电商链条上的各种服务会逐步精细，有不同的供应商提供电商解决方案的某一环节上的服务。代运营商在利润趋薄的环境下，会趋向于成为电商综合方案集成商。成为甲方，做自有品牌代运营商做自有品牌，看似轻车熟路，实则有很多现实困难。其中利益分配就是最大难题。代运营商要成为品牌商，要么就做代理类目不同的，要么就是团队打散重组后再做。做小而美这个可能性比较小，但会有些占据市场第一刀撇脂的代运营商不愿拼杀的很累，从而转向只做某一块电商服务业务。例如，只做商品拍照。
㈦ 如何看待电子商务代运营
1 代运营的历史
最知名历史也很永久的专注电商代运营的公司是美国的GSI，95年成立，最开始为几个体育品牌代运营，主要合作平台是ebay，99年就上市了，后面平台拓展到了amazon，类目从体育用品拓展到了消费电子/化妆品/碟片，并且提供库存配送服务，建成了自己的call center，以及全套订单处理系统，口号是“提供整套电子商务解决方案“，2011年被ebay收购。
ok，从这里可以知道，一个专业完美的代运营需要：
A 5年+的电商从业经验，并且对所涉及的商品类目有充分的了解和积累
B 能提供仓储物流服务
C 全套前后端的系统，包含：商品处理/订单处理/多渠道下单 （如果是接多平台的话必须自建系统，这也是价值链中非常重要的一环，而且一个成熟的代运营必然要接多平台的，不会所有的鸡蛋放一个篮子吧）
D Call Center
E 强大的前端包装与营销能力/用户运营能力/深入了解品牌商的需求
目前国内还看不到这样的巨头公司存在，具体原因下面会说
2 国内代运营的历史与现状
历史：
随着以淘宝为代表的国内电商的逐年发展，引发无数的传统企业试水电商，但苦于不懂互联网也不懂电商，没有相关的人才梯队做支撑，迅速的引发大量的电商代运营外包需求，若干代运营公司就此诞生。
代运营公司和品牌商之间的关系比较复杂，先说一下盈利来源，大概就是基础服务费+佣金，
基础服务费这部分在行业刚开始发展的时候还有，随着代运营公司的泛滥市场饱和后，这部分费用现在基本也没有了。
主要的来源就是佣金了，佣金一般和流水挂钩。
也有的会有保底协议，如果没有达到最低的流水，可能一分钱都拿不到。
现状：
目前国内95%以上的所谓代运营公司，其实严格意义不能叫代运营，经销商都算不上，叫客服外包商比较合适，
因为他们
A 对货源没有话语权
B 没有物流，不负责供应链，
C 他们经常为了销量打价格战，拉低品牌商的品牌形象，且让品牌的价格体系更加混乱
他们做的也就做做简单的前端展示，客服做一下引导，遇到一些突发问题也没有解决方案，把问题都抛回给品牌商。一般这样的公司要不压根就没品牌商愿意合作，要不就是合作很短的时间后就被品牌商所抛弃。
D 很多人都是对电商略懂皮毛，3-5个人拍拍脑袋就开始搞了，最基本的数据挖掘能力都没有，专业度上需要打问号。
目前国内活得还不错的几家专注电商代运营的公司为：五洲在线/宝尊/兴长信达等几家，具体名字我也不太记得了。
这几家做得不错的原因大概可以归纳为：
A 对品类足够了解，比如做服装品牌，会出专业的方案给到品牌商，
1 在什么时候推什么产品，
2 不同的平台用户群属性不同，要推相匹配的产品，需要有选择的能力。
3 推出来的商品是新品，库存，还是网络专供，都需要有一套非常严密而专业的逻辑。这里需要时间的沉淀和积累，不交学费估计玩不转这个。
4 不打价格战，维护品牌商的价格体系。（这点比较难，很多时间到了一定阶段就不得不打了，流水上不去拿不到佣金，拿不到佣金公司活不下去，这是个技术活 -_- )
5 强大的营销策划能力，代运营的位置比较特殊，后面有品牌商，前面有平台，终端有客户，既要满足品牌商对活动/广告/文案 的品牌要求，又要满足平台商的各种规范，还要适应用户的各种口味，又是个技术活，呵呵
B 选择的品牌商靠谱，确实诚心发展电商渠道，且有比较强大的渠道控制能力，比如在线上线下打价格战的时候，第一时间是去沟通各方寻求解决方案，而不是为了份额更大的线下市场直接放弃线上，或者把原本属于线上的资源挪走。
C 需要有强大的渠道能力
1 在最短的时间内，在资源允许的情况下尽可能多的接入大的平台，比如淘宝，京东，亚马逊
2 能迅速的搞定大平台的关键接口人，这里前端是需要比较强的销售和公关的能力，比如你做淘宝女装，弄半天淘宝女装的关键负责人都不知道你是谁你还混个啥？
3 能深入的了解平台侧的未来业务方向和重点，不断调整自己的方案与之匹配，坐顺风车。
D 存储物流能力，必须发展自己的仓储物流。
E IT能力，有能力开发和维护各种前后端的IT系统保证业务能无缝的运转起来。比如家电代运营，你就需要把淘宝京东亚马逊库巴的平台都打通，才能把订单分配给当地的服务部门进行上门服务。
F 整体规划能力，有比较多的精力去做在线服务的标准与规范，并不断完善它。
好了，上面说的这些已经很多，而且比较难做到。即便你真的做到了，也有被品牌商甩开的风险，因为通过几年的电商发展，电子商务已经深入人心，传统企业明里暗里也稍微能摸到一些门道了，而且大品牌在整个页面展示风格/文案/品牌推送的方式方法上都有自己的想法，隔了一层效果毕竟要打折，久而久之矛盾就会激化，激化到极限就是哥们自己干了，你走吧：） （这个问题连最开始谈到的GSI都遇到过，更别提其他代运营公司了）
代运营也就开始的时候钱好赚，现在越来越难，这2年死了好多代运营的公司。
国内大部分的公司最多只能称之为经销商，运营还谈不上。
另外国内的品牌商对电商这个东西已经逐步回归理性了，不像以前那么热情高涨了。
我之前有一个同事三年前踌躇满志放弃大把公司股票出去创业搞代运营，现在也不温不火，想好了想清楚了自己是否具备这样的能力再说吧。
㈧ 为什么需要代运营
这个命题使用度很高，但随即产生的问题是，品牌商是否会一直将运营流程外包出去，将这条新渠道的控制权放手给代运营商。派代网创始人邢孔育认为这实 际上是“帮品牌商交学费”——与传统零售业相比，电子商务绝非难如登天。等到不缺钱也不缺人的品牌商搞清楚其中门道之后，大可以自己成立单独的部门或者子 公司来经营。为什么一定要有代运营商的存在？同样的意思，京东商城总裁战略助理刘爽表达的更直白，“代运营是个能赚几年钱的生意，仅此而已，最终会强化某 方面的服务能力，逐步转型为分包商，后者会遍地开花。”�0�2 即使是国外GSI等代运营商，也无法避免被所服务的一些品牌甩开单飞——其对策 是大举收购各个环节的服务提供商，整合全产业链，为各领域的知名品牌服务，巩固自己在行业中的地位。对于国内的创业者来说，这样的路径目前还显得不太现 实。各家代运营商，尚处在培养自身专业能力的阶段。即使是全包商也都有着自己的侧重，四海商舟只提供外贸服务：相对于内贸，外贸电子商务在语言、用户习 惯、支付平台、风险控制、汇率结算、法律财务、物流等环节上遇到的问题都更复杂，一般的品牌商需要寻找帮手。�0�2 国内主流的代运营商确实已经达到了“比传统企业自己做的更好”，以淘宝店运营为例，有了外包商的介入，销售额一般能成长10倍以上。而这些代运营商其实还面临着另一个挑战：帮助品牌商了解并适应电子商务。�0�2 “国内品牌商的信息化还很差，不要说用我们的IT系统和他们对接了，他们有没有信息化系统都不一定”，兴长信达公司董事长刘磊说。而更麻烦的事如同包文青所体会到的那样，与技术问题相比，品牌商的不信任才是最大的困难。�0�2 �0�2即使是目前电商业务做的最好的李宁、百丽等品牌，线上销售额与线下相比也是沧海一粟，线下每年有几十亿销售而线上不超过100万的品牌更加比比皆是，如 此的差距还不足以让他们在这个市场中投入更多。深圳三十到五十电子商务有限公司CEO龚文祥认为，很多传统品牌商还没有学习互联网的思想，线上、线下渠道 矛盾更使得他们不重视也不愿意大力发展电子商务。与部分强势的传统品牌合作时，代运营商甚至在定价、促销推广方面都难有自主权，运营工作很难开展。�0�2 “一直以来都是这样”，10年老牌代运营电商兴长信达的刘磊的感觉是，国外品牌商对外包认识得比较深刻，在服务内容和费用方面都容易界定，“去和国内厂商谈电子商务外包怎么收服务费都很难。”目前，像摩托罗拉、诺基亚等通信领域的国外厂商是兴长信达最主要的客户群。�0�2 不过近一段时间里，刘磊已经感受到了变化：不再是“我拿钱，你做就行”，国内企业已经知道要开展合作。但还是有很多问题，“传统企业的老板想一到两年就 搭好框架，三到四年打一个翻身仗，这不太现实。”电子商务不仅仅是一个销售窗口，刘磊希望能通过这个渠道为客户提供更多的数据与市场信息，而这是一个长时 间的系统工程。目前兴长信达与客户合作的一般过程是：搭建网站、拍摄照片，让客户每天检查；进货、促销、发货，客户负责提供产品；销售后分析数据，预测之 后的销售趋势；销售量开始爆发后，客户需要投更多的资源进来、配更多的人手。“涉及到企业内部流程的改造，体系的建立可能需要三到五年”，所以兴长信达在 签合同时会要求合同期最短为三年，而之前的谈判一般会长达一年，以保证双方的彼此理解和信任。�0�2 目前，代运营商的收费模式一般是基础服务 费加销售额提成，提成率根据具体情况而定，一般在10%-40%之间，像龚文祥的“三十到五十”平均提成在30%.“卖的多就收的多，企业比较容易理 解”，杨海明说。尽管如此，包文青却认为，传统企业如果把电子商务当做一个出货渠道、只看重销售量，就大错特错了——“你今天不投入，好像对销量的损失不 大，但事实上损失的是一个市场。”有时候他甚至觉得传统企业非得吃个大亏，才能够意识到电子商务的重要性，“比方说品牌商自己不在网上设立官方渠道，有可 能消费者在别处买到了假货，却认为是品牌的问题，而网上的舆论对企业会造成相当大的的伤害。”再把眼光放得长远一点，随着小熊电器、金泰昌洗脚盆、贝尔莱 德挂烫机这样的网货品牌的崛起，传统品牌商的市场实际上在被这些伴随网络流行起来的商品所侵蚀，今天失去了一点订单，明天可能失去市场份额。�0�2 “现在在网上做的比较好的，一是网货品牌，二就是代运营商”，在包文青看来，天猫代运营公司是传统品牌商的启蒙者，现在正在帮他们由“卖货阶段”进化为“品 牌建设阶段”。刘磊也认为，虽然兴长信达在互联网上帮助厂商出货，像是经销商，但更重要的是帮助客户在互联网上推广其品牌，建立市场定位，然后逐渐掌握用 户数据，对后期研发与市场推广起到指导性作用。�0�2 “我们当然不是救世主，只是帮助客户去扩张”，周宁说，“这就像是一个漏斗，没有第一步，哪有最后漏斗尖的结果呢？企业必须迈出这一步，而我就帮助他们迈。”�0�2�0�2相关文章：电子商务的分类�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2电子商务与网络营销的区别�0�2
㈨ 现在电商代运营公司太多了，不知道哪个好，求推荐几个
随着电商的火爆发展，代运营行业如雨后春笋般涌现了很多服务商，但这个行业鱼龙混杂，参差不齐，不靠谱的公司太多。人员流动性也比较大，由于准入门槛较低，很多中小代运营商三五人便组成的“草台班子”迅速侵入，彻底搅乱了代运营市场，为了赚钱，小的电商代运营商即使在不擅长的品类范畴之外也敢接单，造成极大的资源浪费和恶性竞争。 最后的结果导致这个行业竞争混乱，大部分厂家都认为代运营就是大坑。笔者在电商行业研究十余年，谈一下自己对电商代运营行业现状的看法。从服务类型上看，运营服务商主要分为4大类：A、全案型，提供从产品设计、运营、营销、供应链仓储等一站式服务，这是比较成熟的模型，比如，绿华电商、上海宝尊等属于这种类型。B、专业型，提供某个行业的电商服务，依靠细分价值点的专业度为客户和合作伙伴提供专业服务。弱势在于，专业性的领先并不是不可超越，万一有行业寡头具备了和他们一样的专业能力，而他们在行业资源等其他优势上却又无法与寡头相比，势必会对其自身造成威胁C、技能型，提供直通车，钻展，淘客等活动报名等。D、外包型，提供客服、美工、店铺诊断等的外包服务，同时提供相关外包服务的电商培训。鉴于代运营市场良莠不齐的混乱局面，企业在选择合作伙伴时也越发谨慎。通常情况下，不保底销量的一律不予以考虑。这让部分中小代运营商在开拓新客户方面几乎到了四处碰壁的境地。市面上那些把效果吹得天花乱坠的公司，什么保证销量、保证效果、只要提点、按照效果付费、不要基础服务费等等，假如你相信了，合作后普遍被坑只能说代运营不靠谱。他们利用了人性的弱点：贪小便宜，太精明，侥幸心理，零和思维。如果企业要选择电商代运营服务商，可以从这国内10家顶级的服务商考虑一下，也少走一些弯路。1、绿华电商：主要服务一些有自己产品特色的工厂和进口商，国内贸易商不接，对品牌没有要求， 90%的客户都是有实力或者有特色产品的工厂。对客户筛选比较严格，客户也比较稳定。长项是价格比较公道，对销售提点要求比较高，前期要求厂家必须拿出好的产品为销售做铺垫，国内顶尖的全案代运营服务商之一。2、宝尊电商：宝尊以电子、小家电行业的代运营起家，现已经做到到113 个品牌的服务公司，仓储物流是公司的核心竞争力。客户主要是国际一线大牌，所以相对来说客户比较稳定，业内口碑也不错。3、蓝色光标：公关广告是他们最大的优势，收购北联伟业51%股份，收购凯诘19.9%股权，收购网营22.67%股权。客户有美国P&G、西班牙Inditex服饰集团等。要借与第三方合作冲击电商代运营市场。今后蓝色光标除了在公关、广告、数字营销等方面持续努力之外，还将为品牌提供电商策略、产品、营销、代运营等全渠道经营服务。4、歌力思：收购百秋网络75%的股权，百秋网络及其子公司专注于中高端时尚品牌的电商代运营服务，现已经成功运营30 多个国际时尚品牌。歌力思收购百秋，完善其多品牌时尚集团的线上布局，形成协同效应。5、青岛金王：收购杭州悠可剩余63%股份之后，悠可将会成为公司的全资子公司，悠可的收购将会显著提升公司的盈利水平，也与公司现有的化妆品线下渠道形成强有力的互补。6、韩都衣舍：比较有名气的服装品牌，但是随着竞争的加剧，公司出于战略考量扩展了电商代运营服务，所以长项肯定是女装。7、小冰火人：小冰火人已和NIHAO超市、惠而浦、阿里斯顿、万宁、箭牌、贝尔莱德、美的、华帝等40多家知名品牌达成长期合作关系。2015年9月，小冰火人完成4000万人民币B轮融资。8、广州若羽臣：若羽臣拥有丰富的品牌运营推广经验，提供品牌重塑、互联网营销、店铺运营、客户服务、仓储配送等电子商务核心价值环节服务。9、大麦：靠直通车代运营起家，大麦电商从2009年开始专注于研究直通车到承接直通车托管业务，力求通过直通车推广给店铺带来利益最大化10、GSI：GSI是美国知名的电子商务解决方案及服务公司，其企业核心理念是让传统品牌商专心做自己擅长的产品设计和生产，而将网络前端营销、后端IT信息处理、客户关系管理（CRM）和供应链管理交给GSI打理。但在中国有点出现水土不服，可能和中国的企业性质有很大关系。从事电商代运营工作的业界人士表示，虽然线下企业触网已是大势所趋，但不乏亏损的案例。无论是自建电商团队还是将业务外包给第三方代运营商，企业都应理性对待。