Ⅰ 电子商务的特点包括是什么
电子商务具有开放性、全球性、低成本、高效率的特点。
电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值;
它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间,其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。
简介:
电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义,但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式,随着电子商务的高速发展,它已不仅仅包括其购物的主要内涵,还应包括了物流配送等附带服务等。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
Ⅱ 电子商务的概念及特点
电子商务(Electronic Commerce,简称E-commerce)通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。以下是我分享给大家的关于电子商务的概念及特点,欢迎大家前来阅读!
电子商务的概念:
狭义:
电子商务(Electronic Commerce,简称EC)是指:通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在全球范围内进行的商务贸易活动。
广义:
电子商务一词源自于Electronic Business,就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
电子商务的特点:
与传统商务形式相比,电子商务有以下几个特点:
(1)市场全球化
凡是能够上网的人,无论是在南非上网还是在北美上网,都将被包容在一个市场中,有可能成为上网企业的客户。
(2)交易的快捷化
电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理,而且无须人员干预,加快了交易速度。
(3)交易虚拟化
通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易,双方从开始洽谈、签约到订货、支付等,无须当面进行,均通过计算机互联网络完成,整个交易完全虚拟化。
(4)成本低廉化
由于通过网络进行商务活动,信息成本低,足不出户,可节省交通费,且减少了中介费用,因此整个活动成本大大降低。
(5)交易透明化
电子商务中的双方的洽谈、签约,以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示,因此显得比较透明。
(6)交易标准化
电子商务的操作要求按统一的标准进行。
(7)交易连续化
国际互联网的网页,可以实现24小时的服务。任何人都可以在任何时候向网上企业查询信息,寻找问题的答案。企业的网址成为永久性的地址,为全球的用户提供不间断的信息源。
电子商务的特征功能:
特征
从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征:
普遍性
电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
方便性
在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等,同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中,有大量的人脉资源开发和沟通,从业时间灵活,完成公司要求,有钱有闲。
整体性
电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系统运行的严密性。
安全性
在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。
协调性
商业活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作,电子商务的全过程往往是一气呵成的。
功能
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此,它具有 广告 宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
广告宣传
电子商务可凭借企业的 Web 服务器和客户的浏览,在 Internet 上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富。
咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件,新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
电子账户
网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及 保险 公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术 措施 来保证,如数字凭证、数字签名、加密等,这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。
服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展,将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样,能保障电子商务获得更广泛的应用。
看过"电子商务的概念及特点"的人还关注了:
1. 电子商务的不同定义
2. 电子商务的定义
3. 基于电子商务的企业营销模式创新研究
4. 电子商务成功案例分析
5. 国际贸易中电子商务有哪些分类和特点
Ⅲ 电子商务的特点是什么
电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络技术进行整合,企业将重要的信息用互联网直接与分布各地的客户、员工、经销商以及供应商连接,创造更具有竞争力的经营优势,电子商务与传统的商务活动方式相比,有什么特点呢?一起来看看吧。
第一点:交易虚拟化
通过计算机互联网进行的交易,交易双方无论是交易磋商签订合同还是支付款项等都不需要当面进行,都可以通过计算机互联网完成,整个过程完全虚拟化。虚拟现实,网上聊天都可以让双方获取信息,通过信息的推拉互动,双方完成整个交易都是在网络这个虚拟的环境中进行。
第二点:交易成本低
当买卖双方所处距离越远时,使用网络进行信息传递的成本相对于书信,电话,传真等而言就越低。且缩短了时间。且买卖双方通过网络进行商务活动,不需要中介的参与,减少有关环节和费用。卖方的产品宣传等在互联网上无需印刷等费用。
第三点:交易效率高
互联网将交易中的商英报文标准化,能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理,原料采购,产品生产,产品销售,银行汇兑,保险,货物托运以及申报等过程,在无需人员干预的情况下,能在最短时间内完成。不像传统方式每个环节都要人力物力而且花时间,易出错。电子商务克服了传统方式交易费用高,易出错,处理速度慢等缺点,极大缩短时间,使交易更快捷方便。
第四点:交易透明化
交易双方无论是交易磋商签订合同还是支付款项等整个过程都在网上进行。通畅快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对,可以防止伪造信息的流通。
Ⅳ 电子商务发展特点
电子商务的特点:
1、电子商务的概念:
电子商务是指两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络(直接连接的网络或Internet等等)进行商务活动的过程。它以数字化电子手段,实现整个商业活动的各个环节, 包括商业信息的发布与检索、电子广告、电子合同签署、电子货币支付和售前售后服务等一系列过程。其显著的特点是在完成商务活动联结的过程中,减少了面对面的接触和手工处理过程。英文E-commerce和IBM提出的e-Business经常是交换使用的,他们指的是同一概念,当然,我们也可以把它翻译为电子交易,电子商业等等。电子商务实际上包括两个概念:“网上购物”(BtoC)和企业电子商务(BtoB)。 “网上购物” (BtoC)--通过WEB技术将产品、服务和信息销售给顾客。“网上购物”起源于1995年,它的先驱是那些不进行传统零售业的Internet公司,如AMAZON。但今天象WAL-MART这样的超市也建立了自己的网上商店。在发达国家,您只要拥有一台计算机、浏览器、Internet连接和信用卡,就可以从网络上购买到书本、VCD、鲜花、飞机票、电视甚至汽车。可以肯定,今后其应用范围将更加广阔。因为科技的发展是无限的,人们的需求也是无限的。 企业电子商务(BtoB即Business to Business)一般被简称为(BtoB)的电子商务过程,它是一个将买方、卖方以及服务于他们的中间商(如金融机构)之间的信息交换和交易行为集成到一起的电子运作方式。而这种技术的使用从根本上改变了企业的计划、生产、销售和运行模式,甚至改变了整个产业社会的基本生存方式。 BtoB 电子商务主要是进行企业间的产品批发业务,因此也称为批发电子商务。传统上,基于EDI技术的BtoB 电子商务由于其巨额的开销,成为大的企业、大的银行以及大的合作伙伴之间的专利。但目前基于Internet的EDI技术的出现和各种网络支付手段的建立和完善,使中小型企业进入这一领域成为现实。
2、电子商务的功能:电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务,因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
(1) 广告宣传。电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览器,在Internet 上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页(Home Page)和电子邮件 (E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富。
(2) 咨询洽谈。电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail) ,新闻组(News Group)和实时的讨论组 (chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
(3)网上订购。电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息定单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
(4) 网上支付。电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
(5) 电子帐户。网上的支付必需有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位为资金融通提供网上操作服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字证书、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。
(6) 服务传递。对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
(7) 意见征询。电子商务能十分方便地采用网页上的"选择"、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
(8)交易管理。整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展,将提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这就保障了电子商务获得更广泛的应用。
3、电子商务的应用特性:电子商务的特性可归结为以下几点:商务性、服务性、集成性、可扩展性、安全性、协调性。
(1)商务性。电子商务最基本的特性是商务性,即为网上购物者提供一种方便快捷的买、卖交易的服务手段和机会。因而,电子商务对任何规模的企业而言,都是一种机遇。就商务性而言,电子商务可以扩展市场,增加客户数量;通过将万维网信息连至数据库,企业能记录下每次访问、销售、购买形式和购货动态以及客户对产品的偏爱,这样企业可以通过统计这些数据来获知客户最想购买的产品是什么。
(2)服务性。在电子商务环境中,客户不再受地域的限制,象以往那样,忠实地只做某家邻近商店的老主顾,他们也不再仅仅将目光集中在最低价格上。因而,服务质量在某种意义上成为商务活动的关键。技术创新带来新的结果,万维网应用使得企业能自动处理商务过程,并不再象以往那样强调公司内部的分工。现在在Internet上许多企业都能为客户提供完整服务,而万维网在这种服务中充当了催化剂的角色。企业通过将客户服务过程移至万维网上,使客户能以一种比过去简捷的方式完成过去他们较为费事才能获得的服务。如将资金从一个存款户头移至一个支票户头,查看一张信用卡的收支,记录发货请求,乃至搜寻购买稀有产品,这些都可以足不出户而实时完成。显而易见,电子商务提供的客户服务具有一个明显的特性:方便。这不仅对客户来说如此,对于企业而言,同样也能受益。在国外大银行,通过电子商务,客户能全天候地存取资金,快速地阅览诸如押金利率、贷款过程等信息,从而使服务质量大为提高。
(3)集成性。电子商务是一种新兴产业,其中用到了大量新技术,但并不是说新技术的出现就必须导致老设备的死亡。万维网的真实商业价值在于协调新老技术,使用户能更加行之有效地利用他们已有的资源和技术,更加有效地完成他们的任务。电子商务的集成性,还在于事务处理的整体性和统一性,它能规范事务处理的工作流程,将人工操作和信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用率,也提高了系统运行的严密性。
(4)可扩展性。要使电子商务正常运作,必须确保其可扩展性。万维网上有数以百万计的用户,而传输过程中,时不时地出现高峰状况。倘若一家企业原来设计每天可受理40万人次访问,而事实上却有80万,就必须尽快配有一台扩展的服务器,否则客户访问速度将急剧下降,甚至还会拒绝数千次可能带来丰厚利润的客户来访。对于电子商务来说,可扩展的系统才是稳定的系统。如果在出现高峰状况时能及时扩展,就可使得系统阻塞的可能性大为下降。电子商务中,耗时仅2分钟的重新启动也可能导致大量客户流失,因而可扩展性可谓极其重要。1998年日本长野冬奥会的官方万维网结点的使用率是有史以来基于Internet应用中最高的,短短的16天,该结点就接受了将近六亿五千万次访问。全球体育迷将数以百万计的信息直接通过体育迷电子邮件结点发给运动员,而与此同时,还成交了600多万笔交易。这些惊人的数字说明,随着技术的日新月异,电子商务的可扩展性将不会成为瓶颈所在。
(5)安全性。对于客户而言,无论网上的物品如何具有吸引力,如果他们对交易安全性缺乏把握,他们根本就不敢在网上进行买卖。企业和企业间的交易更是如此。在电子商务中,安全性是必须考虑的核心问题。欺骗、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务,因此要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等。为了帮助企业创建和实现这些方案,国际上多家公司联合开展了安全电子交易的技术标准和方案研究,并发表了SET (安全电子交易)和 SSL(安全套接层)等协议标准,使企业能建立一种安全的电子商务环境。随着技术的发展,电子商务的安全性也会相应得以增强,并作为电子商务的核心技术。
(6)协调性。商务活动是一种协调过程,它需要雇员和客户,生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。为了提高效率,许多组织都提供了交互式的协议,电子商务活动可以在这些协议的基础上进行。传统的电子商务解决方案能加强公司内部相互作用,电子邮件就是其中一种。但那只是协调员工合作的一小部分功能。利用万维网将供货方连接到客户订单处理,并通过一个供货渠道加以处理,这样公司就节省了时间,消除了纸张文件带来的麻烦并提高了效率。电子商务是迅捷简便的、具有友好界面的用户信息反馈工具,决策者们能够通过它获得高价值的商业情报、辨别隐藏的商业关系和把握未来的趋势。因而,他们可以做出更有创造性、更具战略性的决策。
Ⅳ 我国电子商务发展的主要呈现出哪些特点
(1)、网络购物大面积普及,销售规模增长迅猛。
(2)、传统商业企业应对网络市回场冲击,加大了电子商务转答型力度。
(3)、电子商务服务业初具规模,电子商务生态环境得到改善。
(4)、跨境电子商务成为新的发展热点。
(5)、新一代互联网技术推动电子商务跃上新的台阶。
(6)、政府引导的电子商务示范工程取得初步成效。
Ⅵ 我国电子商务发展特点有哪些内容
我国电子商务发展特点的内容如下:
市场规模增长迅速;
线上线下不断融合发展;
移动电子商务成为市场竞争的焦点;
电子商务服务业增长迅速;
跨境电子商务成为外贸转型发展的重要手段之一;
电子商务向三四线城市乃至农村延伸等特点。
Ⅶ 21世纪,电子商务的特点是什么
电子商务呈现出的几大新特点:1.信息化走进电子商务时代,物流信息化已成必然。常见的,物流信息化可表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。2.自动化自动化是基础体现的是信息化,自动化的核心是机电一体化,自动化的外在表现是无人化。所以说,呈现出的自动化效果不仅节省人力,且还可扩大物流作业能力、提高作业效率、减少物流作业的差错等。3.网络化电商物流的网络化是物流信息化的必然结果,也是属于电子商务下物流活动的主要特征之一。如今世界Internet等全球网络资源的可用性、网络技术的普及一定程度上为物流网络化提供了较好的外部环境,物流网络化将势不可挡。4.智能化整个物流自动化进程中,电商物流呈现出的智能化是不可回避的技术难题。可体现在专家系统、机器人等相关技术方面,这些都是国际物流逐渐成熟所研发出的成果。为了能提高电商物流现代化水平,物流智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。5.柔性化柔性化主要是为了能实现“以顾客为中心”的发展理念而在生产领域内提出的,方便能让企业根据消费者的需求变化来灵活的调节生产和工艺。但目前要想真正的做到柔性化,没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。综上所述,电子商务所呈现出的5大新特点,为中国乃至全球物流提供更好的发展基础。此外,物流设施、商品包装的标准化、物流的社会化、共同化等也是电子商务物流模式的新特点
Ⅷ 电子商务具有哪些特点
电子商务顾名思义,其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上互不谋面,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。感兴趣的话点击此处,免费学习一下
想了解更多有关电子商务的相关信息,推荐咨询达内教育。作为国内IT培训的领导品牌,达内的每一名员工都以“帮助每一个学员成就梦想”为己任,也正因为达内人的执着与努力,达内已成功为社会输送了众多合格人才,为广大学子提供更多IT行业高薪机会,同时也为中国IT行业的发展做出了巨大的贡献。