互聯網葯店營銷策略

㈠ 葯店電商運營是做什麼的

葯店電商運營主要是通過互聯網+，服務上游廠商企業，中游控銷團隊和學術推廣團隊，或者服務商，整合自然人，下游服務醫院，葯店，診所等終端，賦能基層醫療，賦能零售終端。

電子商務運營與企業運營存在相似之處，包括調研，產品定位，管理分類，開發規劃，運營策劃，產品管控，數據分析，分析執行及跟進等。但其執行對象有別於實體產品。電子商務運營的對象是根據企業需要所開發設計建設的電子商務平台的附屬宣傳推廣產品。

最開始的電子商務其實並不發生在網站上，而是發生在新聞組，以及電子郵件，但是當前電子商務的主戰場已經轉到網站上。於是網站的推廣成為網路營銷最主要的內容。網路營銷就是研究怎樣在網上賣得出去東西。

電子郵件營銷是互聯網出現最早的商業活動，電子商務營銷是網上營銷的一種，是藉助於網際網路完成一系列營銷環節，達到營銷目標的過程。利用產品包裝和靈活的價格策略來誘導用戶消費。

電子商務經營模式和電子商務運營模式是一樣的。都是下面的內容，B2B是企業對企業進行網上交易 B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企業)對商家的電子商務。B2C（Business To Customer）是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。

這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展在線銷售活動。C2C的意思就是消費者（consumer）與消費者（consumer）之間的電子商務。打個比方，比如一個消費者的有一台舊電腦，通過網上拍賣，把它賣給另外一個消費者，這種交易類型就稱為c2c電子商務。

C2B是電子商務模式的一種，即消費者對企業（customer to business）。最先由美國流行起來的消費者對企業（C2B）模式也許是一個值得關注的嘗試。C2B模式的核心，是通過聚合為數龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。

目前國內很少廠家真正完全採用這種模式，電子商務經營模式是電子商務模式的主要內容包括直接銷售模式，黃頁模式，打折券模式，傭金模式，預定模式，市場模式。

㈡ 葯店的零售促銷怎麼做才有吸引力啊

首先，要大量發展會員，擴大顧客群體。而且，一定要優待會員，使會員養成要買葯就到本店的消費習慣。葯店使會員成為忠實客戶的方法很多，除了申請醫保定點單位外，給大家介紹幾種常用的方法。
1）會員卡消費折扣
2）會員價
3）會員積分
4）對會員促銷
當附近的葯店搞促銷活動的時候，可以用對部分葯品對會員進行特價促銷的方式穩住會員，防止會員被同行打動。在系統中可用會員快訊促銷的功能來實現會員促銷。

其次，要多種促銷手段綜合使用，以吸引新客源。
1）對當地居民非常熟悉的常用葯品，實行長期的超低價銷售，天天特價。如創可貼、風油精等，以進貨價，甚至比進貨價還要低一點的價格銷售，使每個進店的購葯的顧客留下深刻的平價印象。樹立起老百姓的葯店的形象，可廣泛吸引客源。
葯店搞低價是以吸引眼球為主的，雖然在某些地區這個超低價格策略已被使用泛濫了，但是還是必須做，顧客對價格敏感，是商品零售業的普遍性。葯店想在低價上做出效果的關鍵，就是力度要大。比如：別的葯店9.5元/盒的葯，你的成本是8元/盒，如果你的促銷價8.5元，價格也比周邊的價格低，但是這個價格沒有震撼性的刺激，如果你銷售7.8元/盒，就是一個連同行也沒哪個敢隨便跟進的價格，那麼你這個產品的突破效果才能體現；雖然某個葯品可能會虧損，但是，顧客買其他葯品的時候，也就補回來了，同時，這個廣告效益，也就出來了。
2）長期有促銷商品，而且品種經常變換。
特價商品根據季節不同和目標客戶群的不同，要經常變換品種，每次品種不需要多，有3~5個單品就行，就是追求一個吸引眼球的效果；而且，要根據周邊葯店的經營情況，時常變化葯品的價格，不能讓店裡同樣的葯、在競爭對手那裡有讓顧客感到不滿的價格差。
3）節假日做快訊促銷
到了節假日、店慶，要做快訊促銷（印製特價商品宣傳資料派發）。做快訊促銷時，可以不定期地在快訊宣傳單中加印花，無會員卡的持印花在促銷期內購賣指定商品或非特價商品可以享受特價。讓會員和顧客感受到葯店給大家的節日關懷。
4）多種促銷方法綜合使用
在競爭激烈的環境中，需要根據附近葯店的促銷手段來制定本葯店的促銷策略，既要保障葯店最終的盈利目標，又要穩住老顧客，吸引新顧客。所以，促銷方式不能一成不變，要靈活多樣，而且，對於多分店的連鎖葯店，不同地區的葯店往需要不同的價格策略和不同的促銷方式。為此，要求系統要提供多樣化的促銷功能，支持不同的分店採用不同的價格和促銷方式。

㈢ 葯店促銷如何才能吸引顧客

怎麼能吸引更多的顧客呢? 一.提升效益不能單靠促銷 真正做到質優價廉 與其大費周章地搞促銷，不如從以下兩個方面提高葯品質量，降低葯品價格：一是尋找更好的供貨渠道，在保證購進葯品質量的同時，降低購進價格和購進成本；二是將促銷活動的開支用來攤低葯品成本。這樣也許在短期內不能見到顯著效果，但只要堅持下去，相信顧客的眼睛是雪亮的，最終會做出最有利於自己的選擇。 二.塑造企業文化和品牌更重要 搞促銷活動時要注重樹立企業文化和品牌，最好是靠企業文化去感染消費者，讓其認同企業文化和品牌，在平時一點一滴地積累品牌美譽度，比如在折讓促銷、購買積分、顧客資料收集以後做些節日問候、售後電話回訪等，會比簡單的促銷有持久性。 三.完善葯學服務 與其進行"換湯不換葯"的促銷活動，不如以完善的葯學服務來吸引顧客。可以在葯店開辟出一塊專門的葯學咨詢區，解答顧客用葯和保健方面的問題，不定期地開展健康知識講座。還可以發放健康知識手冊、宣傳疾病預防知識、開展一些社會公益性活動等。這樣既可以提升葯店的社會形象，增加知名度，又可以吸引更多的消費群體。 四.明確主題減少頻次 開展促銷活動如果不加以節制，對顧客勢必會造成一種促銷疲勞的惡果，如果再加上"換湯不換葯"的重復促銷主題，就更不可能抓住顧客的眼球了。因此，促銷活動不適宜連續開展，即使前期開展得很好，也應當留出一些時間來等待顧客的消化，有了這樣一個時間跨度，就有充分的時間來進行策劃，這樣就能夠招徠更多的顧客了。 五.好鋼用在刀刃上 Q 葯店的促銷活動失敗，在於策劃主題不明確，沒有給購買人群具體的定位，相繼的品種、活動都比較模糊，主要購買人群沒有，老顧客對於此類活動會司空見慣，缺乏購買慾望，再加上頻繁的促銷活動，浪費了不少葯店的物力、人力成本，收獲與付出不成正比也在情理之中。葯店在策劃活動主題時，首先要明確本次活動主要針對哪類購買人群，然後再圍繞這類人群的特點，計算成本與此類人群的購買能力，推測出收益與付出是否成正比，然後決定是否開展此次活動；其次，同一促銷內容不宜在短時間內重復使用，俗話說，"好鋼用在刀刃上"，對於購買力大的潛在客戶，可以多下成本，精心策劃，雖付出得多，但收益也多。 六.唱響葯店的"服務牌" 對於有剛性需求的消費者來說，促銷只是吸引其購買的部分因素，但絕不是決定性因素。隨著人們消費理念的轉變和升華，更多消費者進店消費時首先希望得到的是完善的產品、專業的服務，以及舒適整潔的環境，其次才是價格因素和促銷因素。葯店與其和同行大打"促銷戰"，短兵相接，不如下工夫把葯店的服務和品牌做上去，以特色化服務和響亮的品牌把消費者吸引進來，這才是未來葯店發展的方向和目標。 七.促銷講究"精、奇、特" 拓展部門不應強制限定促銷次數，而要看促銷的質量和效果，根據各葯店的不同點，有針對性地提出個性化的促銷方案。促銷活動方案要體現"精、奇、特"，中心是為顧客提供更加寬松怡人的購物氛圍，更加新穎有趣的讓利優惠措施，更加貼心的特色葯學服務，給人一種回家的感覺。只有促銷方案讓顧客動心和響應，才能說促銷活動取得了預期的目的。 八.吊起顧客的"胃口" 對症薦葯 葯店只有站在消費者的角度開展促銷活動，抓住兩個必要條件，才能立竿見影，取得預期的效果。首先，在消費者決定是否購買促銷葯品的因素中，"對症"無疑是排在第一位的。這就要求執業葯師必須在促銷現場，這樣消費者可以和葯師面對面交流、溝通，葯師為消費者提供專業、合理的用葯建議；其次，葯品價格的高低是吸引消費者購買的另一重要因素，因此，執業葯師或店員向消費者推薦葯品時，切忌只推薦包裝精美、價格昂貴的葯品，這種不顧消費者經濟用葯的做法是嚴重的短視行為。為了讓更多的消費者成為回頭客，葯店促銷必須把成分相同而商品名稱不同、價格差距大的不同葯品分別向消費者做介紹，是否購買讓顧客自己決定。 九.徵集"最佳促銷方案" 顧客是葯店促銷文案創新的最好源泉。葯店不妨面向廣大顧客，開展一次" 最佳促銷方案徵集評選"活動。由專家、專業人員對顧客提交的方案進行評選，並對有新意或有較高價值的促銷方案提交人給予一定的物質獎勵。這些方案，再由葯店專業文案人員根據葯店促銷需要進行一定的補充完善，其效果一定比專業人員閉門造車好。 十.博採眾長 促銷活動若想吸引顧客，必須有新意，如果總是老一套，顧客司空見慣，勢必不會引起注意和興趣。只有博採眾長，群策群力，靠大家的智慧和力量推進活動形式的不斷創新，才能讓促銷活動切實"活"起來。首先，提高促銷策劃人員能力是當務之急。店長應經常選派策劃人員參加專題培訓班，到先進企業學習取經，也可邀請專家教授進行授課，系統學習，更新理念，開闊眼界，拓展思路，切實提高員工的策劃能力。其次，讓全體員工出謀劃策，可以向全體員工廣泛徵集促銷策劃方案，對方案被採用的人員給予適當的獎勵和表彰，最大限度地激發熱情，挖掘潛力。最後，掌握消費者的心理需求是制勝之本。廣泛開展消費者調研活動，通過發放調查問卷、召開消費者代表座談會、現場徵求問詢等方式，把握市場需求，了解消費者心理，並請求消費者對促銷活動提建議，增強促銷活動針對性，讓消費者得到更物有所值的"利益"感受，達到促進銷售、增進效益的目的。 十一.與顧客進行互動 顧客作為促銷的受體，決定著促銷效果，因此葯店必須加強與顧客溝通。比如可以在促銷現場由葯店工作人員向顧客發放"促銷徵求函"或口頭征詢：一是要了解顧客對此次促銷的滿意程度；二是要了解顧客對下次促銷時間和促銷內容的期待；三是聽聽顧客的促銷建議，也許顧客在其他葯店看到的促銷良策會和盤托出，為你所用。只有通過和顧客接觸、溝通、互動，對其反饋意見進行總結分析，才能不斷進行促銷創新。 支招 十二.圍繞公益活動亮新招 前幾年南昌開心人大葯房針對部分貧困大學生回家過春節比較難的實際情況，聯系當地團委，推出"開心人助貧困大學生過年"的大型公益活動，雖然此活動沒有與銷售搭上邊，但很有新意，讓眾多的南昌市民了解到開心人大葯房是該市葯品零售界很有愛心的企業，無形中給"開心人"做了廣告，也讓"開心人 "從此走進了千家萬戶，遠比一兩次價格促銷影響深遠。因此拓展部門平時要多注意當地團委、總工會、婦聯、慈善組織、紅十字會等部門的活動，主動與之溝通，得到他們的理解和支持，讓公益活動和促銷方案有機對接，實現兩者的雙贏。 十三.提高促銷"命中率" Q 葯店麾下有30 多家門店，其每家門店的商圈環境不同，目標顧客群必然不同。因此，在對門店進行促銷前，有必要與門店進行信息溝通，收集門店的諸如來客數、客單價、葯品品類構成、客戶構成、競爭店的經營方式與價格政策等有價值的信息，通過有效的信息分析和市場預測，與競爭者各項條件之對比，揚長避短，採用恰當的、靈活的促銷策略，選擇合適的促銷方式有的放矢，滿足目標顧客的市場需求，才能提高促銷"命中率"。 獨特+實惠=吸引顧客

㈣ 葯店團隊促銷的策略有哪些

今年年初我去重慶出差，自然少不了和當地的OTC主管一起走走葯店。在走訪重慶桐君閣葯房的許多門店了解到，去年開始搞得風風火火的團隊促銷，現在卻很難繼續執行下去，許多門店的店員都怨聲載道。有的店員抱怨說團隊促銷的產品促銷費用沒有按時拿到，或者乾脆就沒有了；有的店員抱怨說，目前團隊促銷的產品的零售價格相當的混亂，尤其突出表現在其他沒有參加這項活動的其他連鎖葯店中，這給大家銷售產品帶來很大的困難。其他葯店價格混亂主要是由於這些葯店從桐君閣批發公司進貨時已經享受了促銷優惠，門店自然會將這些促銷優惠費用直接打入產品的零售價格中，導致產品零售價格降低，而不同葯店降價幅度又不一直導致產品價格混亂不穩定；有的店員費了很大的心血來提升團隊促銷品種的銷量，卻得不到應該獲得的獎勵，繼而轉變對團隊促銷品種的態度，甚至形成負面影響，使這些產品在終端的陳列和推薦狀況還不如參加團隊促銷之前的狀況。面對團隊促銷模式所導致的尷尬現狀，參加團隊促銷模式的生產企業的業務代表也是一堆苦水。門店店員針對費用兌現問題、市場價格混亂等問題的抱怨，只能向生產企業的業務代表煞氣。使業務代表的終端工作開展更加困難，業務人員不斷奔走於連鎖葯店總部和各門店之間協調關系，但無法解決其根本問題。 在走訪的葯店中也有團隊促銷模式執行得很好的門店，這主要體現在重慶沙坪壩醫葯公司下屬的沙坪壩大葯房。其團隊促銷依然保持者良好的發展態勢，門店店員充分利用門店資源，搞好團隊產品的終端陳列，店員推薦等，使參加團隊促銷的品種銷售量得到穩步上升，但由於其他絕大多數葯店團隊促銷模式執行不到位所導致的負面影響，以及其他沒有參加團隊促銷活動的連鎖葯店低價銷售的沖擊，他們的團隊促銷工作也日益困難。 首先我們來認真分析團隊促銷模式的最初設計思想和策略。 去年由重慶太極集團下屬的重慶桐君閣連鎖葯房牽頭，和其他三家集團下屬的醫葯商業，即重慶西部醫葯商城、重慶沙坪壩醫葯有限公司和重慶桐君閣醫葯批發公司，聯合在其能夠覆蓋到的近4000多家門店進行團隊促銷活動。這種團隊促銷的模式是由以上幾家企業聯合與生產企業合作形成零售終端聯盟，利用所控制的門店資源對合作的生產企業的產品進行統一的促銷活動。促銷活動的內容包括店員的團隊推薦促銷、產品陳列最優化等門店資源的有效支持、節假日舉辦的門店促銷活動和一定的媒體宣傳等。其核心就是在連鎖葯店的統一指揮下，充分利用門店店員的促銷功能來提升促銷品種的銷售量；同時生產企業支付給連鎖葯店一定的產品促銷費用來支持連鎖葯店所做的工作。這種合作方式對工商企業雙方都是非常有利的，是雙贏的過程。 對於企業來說，首先零售連鎖葯店可以有效利用生產企業的費用支持，獲取更多的終端政策支持，提高連鎖葯店的盈利水平。其次，通過產品促銷費用的掌控加強對各門店店員工作規范化的控制，為打造一支一切行動聽指揮的高效團隊奠定了良好的物質基礎。最後，吸引和穩固一批品牌產品企業的終端政策和銷量獎勵政策支持，提升銷售品牌產品的盈利水平，緩解賣品牌葯不賺錢，賣非品牌葯難上量的困境。從而更加合理地優化終端產品的結構。 終端工作的有效性是困擾生產企業的第一大難題，由於目前市場競爭日趨激烈，終端競爭已經步入白熱化的階段，尤其是在中心城市中。在這種環境中，生產企業的終端投入往往會日趨增高，而終端效果卻越來越不明顯。通過這種團隊促銷模式的合作，對於生產企業來說，首先因為直接與連鎖葯店的戰略合作可以使企業的終端費用投入更加高效、合理和有效性。其次是可以有效降低企業的營銷成本，主要表現在OTC代表的人力資源成本可以有效降低，不用增加太多的業務人員，同時使終端費用可控性加強，防止終端費用流失，提高終端費用使用的真實性和高效性。最後，費用投入所產生的終端效果可以得到最大程度的保障。主要體現在團隊促銷品種銷售銷售氛圍的提升，如產品的陳列、POP宣傳等，還體現在產品銷售量的有力保障。我們營銷工作的最終目標就是提升產品的銷售量，這種模式的合作方式可以按照對連鎖葯店的銷售量與獎勵進行梯度掛鉤，有效控制營銷費用。 團隊促銷的合作模式對於合作企業雙方是共同有利的模式，為什麼在重慶桐君閣連鎖公司的許多門店中才進行了不到一年的光景就要夭折了？分析其失敗的原因主要是執行力不到位所導致的。團隊促銷模式的策略在終端工作發展方向上是非常正確的，對於工商戰略合作是非常好的項目，而能否順利執行到位是成敗的關鍵。執行力往往就在於對工作細節的准確把握，我們的執行者往往在執行過程中因小利而失大利。讓我們分析一下在執行過程中的幾點失誤。 1、在目前葯品零售市場競爭日益加劇的今天，已經發展成為全國性或地區性主流連鎖葯店的公司，在對待生產企業時往往有店大欺客的心態，在進行工商合作時，雙方條件和利益的不均等性時有發生。不合理的或霸王條款常常制約著合作雙方能否順利繼續下去。因此，團隊促銷模式能夠順利執行下去的首要保障是雙方利益能否合理公平地得到有效保障，同時還應該讓合作雙方處在相對公平、平等和相互尊重的基礎上。在本次合作中桐君閣連鎖公司要求合作的生產企業按照貨物銷售量給予相應的促銷費用支持，包括了其批發公司銷售到其他醫葯商業或他沒有參加該項活動的連鎖公司。並在他們進貨時給予一定的優惠折讓，這樣，一方面使進貨商業或連鎖得到了實惠，自然可以降低產品的終端零售價格，導致產品零售價格的混亂。尤其表現在對於品牌葯品的危害更加嚴重，在終端零售市場競爭日益的今天，消費者對品牌葯品的價格敏感度非常高，渠道和終端對品牌產品的銷售利潤本身就要求較低，在有一定降價空間時，葯店一定會對品牌產品進行低價銷售來吸引更多的消費者。品牌產品零售價格的混亂是對產品致命的打擊，使合作的生產企業得不償失。另一方面，雖然桐君閣連鎖公司通過批發環節，除去對進貨商業或連鎖的優惠和折讓，依然可以獲得更多的合作促銷費用的支持，但是由於合作雙方的一方利益受損合作的持續性難以繼續。這就是因小利而失大利。事實上，合作雙方應該考慮到雙方的利益要求，合作的生產企業應該只針對參加團隊促銷活動的零售葯店的銷售量進行促銷費用的支付才為合理和公平，同時，合作商業有義務維持生產企業參加團隊促銷品種價格的穩定。 2、團隊促銷的效果體現主要是依靠門店店員的工作，店員對團隊促銷品種所付出的勞動應該得到合理的獎勵，參加團隊促銷的生產企業又已經支付了這部分促銷費用，而這些費用又無法及時或根本沒有下撥到各個門店，店員得不到應有的獎勵，銷售積極性自然會受到打擊，長此以往團隊促銷效果當然會降低或失效。雙方合作沒有良好的預期效果，合作自然不能長久，生產企業當然不願意繼續合作下去。 3、生產企業在團隊促銷合作項目上投入了大量的費用，當然需要達到其預期的銷售效果，合作的商業在費用和團隊執行力上沒有明確的保障，當然無法對參加合作的團隊促銷品種在銷量上有所保證，只對合作對方提出要求而對自己沒有約束，合作前景自然會在促銷效果差的前提下逐步消亡。 團隊促銷模式是一個整體運作的模式，合作的生產企業需要的是規模效益，雖然重慶沙坪壩醫葯公司下屬的沙坪壩大葯房執行得還不錯，同樣也會因為其他絕大多數參加團隊促銷活動的葯房的效果差退出而退出，尤其表現在品牌葯品的生產企業。 團隊促銷模式的策略方向是正確的，這種方式非常適合已經有一定規模的零售連鎖葯店，他是連鎖企業與生產企業在終端合作的新模式，合作能否成功關鍵在於零售葯店的整體執行力。有效的執行力需要建立在合理、公平地合作平台上才能持續和長久。

㈤ 葯店賺錢越來越難中小葯店這樣干

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特約撰稿：虞國慶 山西太行葯業股份有限公司營銷總經理

1 中小型葯店不好做

今後的中小型連鎖葯店不好做了。原因如下：

第一、做的人太多，開的葯店太多，已經超出了人們自由選擇葯店的范圍，葯品成了貨比三家、價比三家的地攤貨。

第二、經營的品種要做重大調整，如果繼續跟風醫院臨床品種，那僅存的一點利潤也沒有了。第三房租、人工成本還會持續上漲，沒有相應的利潤支撐，那誰也活不下去。真是士別三日當刮目相看，誰能想像葯品原本是一種特殊的商品，起到治病救人的作用，是以產品質量為生命的高檔商品。

可是在現實生活中，葯品的處境盡然是這樣的令人難堪，是什麼原因造成的呢？

說到底就是一句話：惡意競爭。把好多做葯店生意的醫葯人的心態弄壞了，不為別的，就為那些前來買葯的大姐大嫂和大娘大媽想想，我們應該拿出什麼樣的葯品來滿足她們的需求，又用哪一種心態去接待她，是她們乘興而來滿意而歸。

2 做葯店也要有聚焦策略

做市場就是要精耕細作，開葯店同樣需要精打細算，經營規模多大，經營什麼樣的品種，價格定位，利潤分層，店員工資，都要好好地測算。

做生意猶如挖井一樣，開口要小，挖的要深，挖最少的土方見到最清澈的水。

如今的葯店不能再像以往那樣面面俱到，什麼都想經營，成本放在那兒，盤子要小，爽口的菜要多，一片好心情，招待四面八方來店裡的人。

對待每一個來葯店買葯的人，一副真心，少一點套路，是什麼就是什麼，寧可少賺也要讓前來買葯的人感到實惠。不要動不動就是促銷了，活動了，把每一天都當成心與心溝通與交流的活動。

只要能成交，還有什麼不能放開的呢？得民心者得天下，有了穩定的客戶群體，還愁做不好生意嗎？以後的日子就是如何選好客戶想要的品種，其實也就是這么簡單，滿足客戶的需求。

3 把買葯的主動權交給客戶

做葯店生意不同於醫院，尤其是公立醫院，醫生抓著葯品的處方權，想用什麼要就開什麼葯，只要對症就可以了，很少有患者自主向醫生建議用什麼葯品。

而在葯店買葯的主動權並不掌握在葯店或店員手中，以前還能主推葯店自主所經營的品種，老百姓也能聽信店員的推薦。

可是現在就沒有以前那麼靈光了，出現了店員推什麼品種患者就不要什麼品種的現象，都認為推薦的品種都是高價格，店員都是有提成的，只能說現在的消費者理性了。

所以現在無論是連鎖葯店還是單體大葯房生意都不是那麼好做了，因為延續了多少年的促銷方式不好使了。只有把買葯的主動權交還給客戶，變店員推薦產品改為店員為客戶介紹產品，以良好的服務換取客戶的信任。

其實，這也是沒辦法的事情，在互聯網時代什麼樣的變數都有可能發生，這是個顛覆模式的年代，誰也抗拒不了，只有迎合、順應時代的潮流，整出一套屬於自己的經營模式，才有可能和機會活下去。

4 以做公益的心態來經營葯店

那怎麼樣才能把自己所在的葯店經營好，度過目前暫時的難關？

作為葯店經理人，首先要具備一種良好的心態，正視面對目前的現狀，可以採納用做公益的心態去經營自己的葯店。

公益的心態，不是說就不掙錢，而是把掙錢作為第二位，放在掙錢前面的是如何把葯店周邊的客戶群體拉過來，以最優惠的價格和最貼心的服務贏得了這些客戶的信賴，想他們所想，急他們所急，把你的客戶當做你的親人，他們還會不認可你嗎？

人們常說：得民心者得天下，說的就是這個理。到那時，不僅周邊的客戶來了，再由口口相傳的傳染力，帶動了周邊的周邊的客戶，有了客流量，再有了最優惠的價格和最貼心的服務，你的生意還會小嗎？

就怕你到時忙都忙不過來，這就是薄利多銷的帶來的實惠，這就是用公益的心態去做葯店所帶來的紅利。

在葯店林立的今天，如果走單純拼價格的老路，不僅要賠了錢，如今的各項成本在逐年增加，而且要壞了自己的信譽。

因為要想把貨賣出，不斷跟周邊的葯店競爭，從而就要不停地調整價格，經常降價，說明你的利潤高唄，那你以前積累起來的信譽還會有嗎？還不如換一種思路，用做公益的心態去做葯店，全心全意地為人民服務，這不會錯吧？

藉助信息化系統，用新零售的方法，在手機上按時、定時、及時發布葯店的產品信息，讓你客戶群里的好友都能知道你在做什麼？

既可以在網上下單，門店送貨上門，也就是周邊一兩公里的路程。對年老體弱的客戶可以用車接過來，面對面地介紹新來的產品，也可以試用。你的心到了，你的意到了，把你的客戶群伺候好了，你所在的葯店生意還會差嗎？

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㈥ 保健品市場有哪些營銷模式啊

其營銷模式如下：
一、院線營銷模式
這類產品主要是抗生素類、新特葯等處方產品的醫院推介會。針對區域內所有醫院的推廣會的組織，一般由企業先派葯品銷售人員到所要開發市場的區域對當地的葯學會、醫學會、衛生局等部門進行公關聯絡，盡量請到這些社團、機關的相關領。之前兩天它導，以這些部門的名義舉辦「××新產品臨床交流會、學術會議、培訓」之類的活動的形式舉辦推廣會。尤其是外企運用的更是嫻熟，市場份額也足夠的大。
二、傳統營銷模式
在這里將傳統營銷模式定義為企業通過廣告轟炸的銷售模式，一般採用此類運作模式的企業都是具有一定實力的企業，例如哈葯集團等制葯企業不但通過媒體來樹立企業的品牌形象。或者是企業具有非常強勢策劃能力與媒體的整合能力，如腦白金的市場運作就是如此，無論是電視台、報紙、電台等媒體都是他們熱衷的媒介，宣傳自己的非處方產品和保健品，但是最近頒布的保健品法規對熱衷於廣告運作的企業要慎重考慮了，不要做先烈。
三、體驗營銷模式
體驗就是企業以服務為舞台，以商品為道具，圍繞著消費者創造出值得回憶的活動。一般的醫療器械類產品，生發類、風濕類等產品運用體驗式營銷是比較多的，讓顧客能夠切身的體驗產品的好處，目前運用此種操作方式成功的產品很少。這不是企業運作的問題，主要是由於企業採取的這種方式還沒有在一定程度上達到足夠大的營銷規模，沒有形成一種潮流，可能這些企業已經在默默的賺錢，並且利潤豐厚，只是不能夠被他人所知。相對來說也有做還不錯的企業，主要是採取依附於專賣店的方式在進行產品運作，效果也是出人意料的。體驗營銷也一定會成為營銷的主潮流之一。
四、直銷模式
直銷由於在中國這個特殊的土壤中，演變的經歷也被眾人所熟知，就是目前，國家對此也沒有進行全面的放開，而是通過設立門檻來規范直銷企業的運作。在市場整治的過程中也有將直銷做的非常成功的企業，如國外的企業有雅芳等直銷巨頭，國內有天獅已成為國內葯品和保健品直銷模式的先鋒。在營銷模式上，天獅很注重營銷的創新，推出了較為成熟的「三網合一」的營銷策略。在完成全世界互動、資源共享，實現了制度化、科學化、信息化和系統化管理，將互聯網、銷售網和人力資源網組合在一起，優化了企業的資源配置，達到了利潤最大化的目的。
五、品牌營銷模式
「品牌比銷量更重要」已經越來越得到企業家的認同，所以越來越多的企業都在注重自己的品牌建設，如深圳的海王「健康成就未來」的品牌廣告深入人心，海王利用自己的品牌不斷的進行行業的擴張，並且逐步形成自己的營銷產業鏈，建立起連鎖葯店，這都是是品牌運作的結果，如果沒有品牌廣告的拉動，連鎖之路也許會走的非常辛苦。

㈦ 夏季葯店營銷策略

2017夏季葯店營銷策略

在一年四季中，夏季由於氣溫較高，使門店客流量受到影響。下面整理了一些夏季葯店營銷策略，希望對大家有所幫助!

提升客流量

門店夏季銷售下滑的一大原因是天氣炎熱，消費者不願出門，導致門店客流下滑。因此，葯店應重視提升門店客流量。

葯店可以藉此打造「消暑節」，將門店設立公益贈送點、免費贈飲點等，通過這些方式可以吸引消費者前往門店，快速提升連鎖客流量。

另外葯店人員應該加強健康消暑專業知識的學習提升，服務好進店顧客，這是提升淡季業績的一個好方法。

爭取團購顧客

夏季氣溫高，在室外工作、遊玩、逛街、勞作等人群都需要防治中暑，因此藿香正氣液等防暑類產品是葯店在夏天不可輕視的品類，且此類產品的團購量較大，能有力提升業績。

門店商圈內的公司、機關、銀行、 工廠、商店、 餐廳等， 不管員工多寡，都是「團體會員」的目標對象。

在夏天，他們對於藿香正氣液等防暑類產品有巨大團購需求。如果能成功地開發團體會員，不僅能直接帶來業績的提升，還能為門店帶來不少新的顧客。

黃金單品突破

黃金單品對於門店業績具有重要意義，如果門店能在淡季時在黃金單品上有所突破，就能極大提升業績，將淡季轉變為旺季的'可能性大增。

黃金單品應符合以下條件：有利潤、有銷量、滿足顧客需求、有供應商支持等。

在「消暑節」公益活動支持和帶動下，葯店人必須抓住這個契機，在消暑的黃金單品上取得突破，顯著提升業績。

在打造黃金單品的基礎上，如何做好關聯銷售，顯著提升業績呢?下面我們一起學習這些秘訣。

關聯銷售的三大意義

1、顯著提升患者療效：

關聯銷售是為了快速徹底治病，通常外用葯、內服葯、日常保健食品聯合使用，自然其效果就會好於單一的葯品，進而能贏得患者的信任和感激，增強粘性，形成重復購買。

2、提升業績：

關聯銷售可以在多個層面上提高購買率和客單價，是提升業績的法寶。

3、提升葯店管理水平：

關聯銷售的推行需要店長、店員、葯師、總部市場部一起動員起來，積極穩妥的投入到關聯銷售活動的推進中去。

五步做好關聯銷售

關聯銷售的核心是：專業地引導、科學地聯合、技巧地成交。在此基礎上，關聯銷售可分為五步：

第一步：觀察顧客(顧客進入葯店後,店員可以觀察其「五官、頭發、手和腳、年齡、性別、職業和衣著」等特徵。)

第二步：詢問病情(可採用如下話術：「有哪些不舒服的症狀?」「是您自己還是其他人?」等等。)

第三步：確認疾病

第四步：推薦葯品(聯合用葯方案：主治+輔助+保健。)

第五步：顧客購葯(提供用葯建議，親切送客並提示顧客不用擔心，有什麼情況可電話咨詢，並附名片或咨詢卡。)

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㈧ 葯店開店創業計劃書

在此背景下,我們的團隊提議建一家葯品零售店作為我們的創業的最初計劃。我給大家整理了關於葯店開店 創業計劃 書，希望你們喜歡!

葯店開店創業計劃書篇1

一.開葯店的商業理念

(一).商業理念

“火鍋店賠了，就開葯店”長期以來，社會上盛傳這樣的說法。據知情人士透露，葯品零售平均毛利率至少可達50%，其中常用的抗菌類葯毛利最高，可達100%-200%以上。比起家電流通領域最多3%-5%的毛利可稱“暴力”。因此，葯店時未來的一個被看好的行業。

春天大葯房是普及醫葯有限責任公司旗下的葯品零售商，成立於2014年。是一個實體與葯品電子商務結合企業。的本著質量求信譽，信譽求發展的理念，立足於為健康服務，做百姓貼心人的服務理念。

葯房品種齊全，價格優惠，並以優質的服務面向廣大消費者，春天致力於讓每一個顧客用上安全，放心，合理有效的葯品。並通過了國家葯品經營許可證，國家葯品質量管理規范認證，葯品嚴格把關，質量保證。

(二).經營理念

“天天健康，日日平價”是春天的服務宗旨，春天致力於打造平價的連鎖葯店。

(三).質量管理

為保證顧客的用葯安全，春天大葯房嚴把質量關，所有葯品貨真價實，對此也制定了嚴格的葯品質量制度，嚴格監督執行。

二.實體店

(一).開實體店的基本要素

開葯店，最基本的要有三證，即葯品經營許可證，GSP和營業執照，一般許可證最先發下來，然後是營業執照，最後才是GSP,一般三個月內就會發下來。

1 開實體葯店的總流程：

——葯品名報葯監局

——開始裝修，找兩個職業葯師，葯監局驗收

——合格發《葯品經營許可證》——合格發《葯品經營許可證》驗收時兩個葯師必須在場 ——拿《葯品經營許可證》辦《營業執照》，《衛生許可證》《稅務登記表》，《代碼證》，申報GSP檢查，GSP麻煩

——進葯(3萬-15萬的資金)

——開始營業

(二).具備條件：

(1) 具有依法經過資格認定的葯學校技術人員;

(2) 具有與所經營的葯品相適宜的營業場所，設備，倉儲設備，衛生環境;

(3) 具有與所經營葯品相適應的質量管理機構或人員;

(4) 具有保證經營葯品質量的 規章制度 ;

申請開辦葯店時，應當向所在地的市級葯品監督管理機構或省，自治區，直轄市人民政府葯品監督管理機構提出申請。申鄰到《葯品經營許可證》後，在到工商行政管理部門辦理登記注冊。

(三).《葯品經營許可證》申辦程序指引

(1) 許可內容《葯品經營許可證》

(2) 設定許可的法律法規依據

A.《中華人民共和國葯品管理法》《中華人民共和國葯品管理法實施條例》

B.《葯品經營質量管理規范》《葯品經營質量管理規范實施細則》

C.《葯品經營許可管理辦法》

(四).許可條件

(1)企業法定代表人或企業負責人，質量管理負責人無《葯品管理法》第76條，第83條規定的情形;

(2)具有依法經過認定的葯學技術人員;其中，在城區設置零售葯店，必須備有兩名葯師職稱以上的葯學技術人員。

(3)具有與所經營的葯品相適宜的營業場所，設備，倉儲設施，衛生環境。

(4)具有與經營葯品相適宜的質量管理機構或人員。

(5)具有保證葯品質量的規章制度。

(五).市場機會

葯品分類管理，醫療 保險 制度，醫療分業“三把利刃”給醫葯零售市場帶來了變化和發展令人始料未及。這也使得葯店的日子越來越好過。

隨著城鎮醫療保險體制改革的進一步深入，門診病人因個人賬戶封頂，個人要分攤醫療費用，所以在支出必要的處方葯費用之後，勢必要選擇葯店購葯。具國家葯監局鄭局長透露，雖然那我過目前對零售業進行分開整頓，但存在問題是批發企業太多，而醫葯零售企業卻數量不夠，只有十二萬。據大概，中國的零售企業在三十萬家為宜，那也就說這個市場缺口還有十八萬。在深鄭，葯店的數量估計為萬人十五間，而在廣州，目前的連鎖葯店只有四千間左右。這當然要根據當地的具體情況而論，但葯業的賺錢機率相對於其他行業較大。

(六). 實施方案

1.創業者要求。葯品零售業的質量負責人應是葯師(中葯師)職稱的葯學技術人員。並要在營業時間內配備一名以上經注冊的職業葯師，(職業中葯師)，負責審核或調配處方。有中葯飲片需配備經注冊的中葯師。而從事葯品保健，驗收，養護，營業等人員應取得職業技術等級證書。從業人員應在65周歲以下。

2.經營形式。現實經營情況最理想的經營葯店有兩種，一是開辦連鎖店，二是別人的葯店設專櫃。

3.選址。葯店賺不賺錢，賺多少錢，而選址不是越多越好，反而是相對比較‘冷清’的地段不失為投資的好去處。首先是城市結合部，即需要有較多的人口流動，其次也能夠選擇在較大的居民區周邊，如附近有超市，農貿市場就更好。另外，醫院附近也是一個不錯的選擇。

4.辦證。葯店的辦證比較麻煩，如果加盟連鎖店的話，能夠很快的進入醫葯零售市場。

(七).投資預算

開葯店的投入主要集中在店面裝修，設施購置，人工開支，房屋租金等一些地方。 店面裝修和添置必要的設施：十萬左右。

連鎖加盟費用：5—15萬不等

員工工資：6人，共計6000元

房租：5000元/月

進貨流動資金：兩萬元左右。因為許多醫葯批發企業通常會給葯店鋪底，有的產品還會搞代銷。一次進貨所需資金反而不用太多。

總投資：30---40萬之間。

每月固定支出:12000元左右。

(八)效益分析

對新葯店來說，剛開始營業時的收支有一定的困難，每月萬來塊的支出，即時毛利率按30%來計月銷售額應在三萬元以上，也即每天一定要買出1000元。這對新店有一定的壓力，特別是地段通常的零售店。

開葯店是“中長線”的投資，沒兩三年是出不來效益的，而一旦效益出來，那就是財源滾滾，因此創業投資者切不可鼠目寸光，急功近利。

假如每日銷售額為1000元，月營業額約為30000元左右，除去固定支出12000元，月盈利在18000元。

(九)可行性計劃

連鎖葯店的巨大市場前景，不僅催化了國內的投資和圈地擴張的高潮，加劇國內醫葯連鎖企業的群雄紛猙獰，也必將吸引國際品牌加入爭奪市場。在國內企業紛紛尋求國際合作機會，以獲取領先經營秘訣的時候，誰首先爭取到與國際名牌的合作，就意味誰搶佔到了發展的利器和搶先一步的優勢，而一旦錯失機會，則面臨多個強勁的對手。

2002年9月，全球最大，在世界各地擁有1300家連鎖葯店的美國某特許經營連鎖葯房在中國的首家店鋪，在深圳開業，這標志著第一個醫葯零售國際品牌進入大陸市場。與大陸市場。與一般的葯店不同，這種葯店強調為消費者提供葯物管理，病患咨詢以及職業葯師全天候服務為賣點，並承諾為顧客提供個性化服務和高品質服務。

隨著國民經濟的發展，老年人口的增加，醫葯保健需求的擴大，社保人口與定點葯店的普及，以及醫葯分析的推行，未來5年內，中國醫葯市場將呈現快速成長，面對中國醫葯零售市場的巨大前景，加盟葯店國際連鎖的投資者不但能獲得總店提供的名牌商標，營運系統和品牌商譽，全面的輔導課程，實現個人成功以及資產增值的基礎和支持系統，從而有效的降低創業和經營風險 ，提高成功率。

(十).面臨風險

1.葯品經營企業的購進葯品，一定建立並執行進貨檢查驗收制度，驗明葯品合格證明和其他標識，葯品經營企業的銷售記錄(葯名，劑型，規格，批號，有效期，生產廠商，購銷單位，購銷價格，購銷日期等)

2.賣出去的葯不能收回

四.葯品電子商務

(一)背景介紹

葯品電子商務，是指葯品生產者，經營者或使用者通過信息網路系統以電子數據信息交換的方式進行並完成各種商務活動或者相關服務的活動。我國的葯品電子商務分為兩種，一種是在企業與企業之間進行的，占我國電子商務的80%一種是企業與消費者之間進行的，占我國電子商務的15%，網上葯店是企業與消費者之間的形式其主要功能是網上葯品零售和在線葯學服務。自1999年起，國家就開始大力支持和推動葯品電子商務的發展，先後公布了幾批葯品電子商務試點單位和允許從事經營性互聯網葯品信息的網站，但總共也有四十多家，至於網上葯店更是寥寥無幾。在網上的發展空間更大。

(二)網上零售的形式

根據《葯品電子商務試點監督管理辦法》，經國家食品葯品監督管理局審核批准後可以建立葯品電子商務網站，在試點起步階段，葯品電子商務網站須由證照齊全的醫葯經營企業搭建，或與合法的互聯網信息服務共建，但不能直接參與葯品經營活動，不從葯品差價中獲得利益。由此可見在試點階段，葯品電子商務網站只是網上企業與企業或企業與消費者之間的葯品交易的中介，還必須與合法的葯品電子商務網站簽訂協議，租賃平台的形式進行分析。

(三)網店的要求條件

1具備合法證照;2具相應的葯品配送系統;3具與經營業務相適宜的葯學人員。葯品

電子商務網站負責對上述條件進行審核。此外，葯品經營企業還須在網頁上公布經營許可證，營業執照，咨詢電子信箱，電話以及向葯品監督管路部門投訴的途徑。

(四)經營范圍

(葯品電子商務試點監督管理辦法》第15條規定：在葯品電子商務試點網站從事葯品交易的零售企業只能在網上銷售國家葯品監督管理局(現為國家食品葯品監督管理局)公布的非處方葯。這一規定是為了保證網上零售的安全性，但也很大程度限制了網上葯店的經營范圍，影響了網上葯店的盈利能力。

(五)優勢分析

1對於葯品經營企業而言

節約用營成本：網上葯店為企業帶來的成本節約有(1)門店租金成本低，盡管開辦網上葯店也需要租用網路空間，但對於現實中租用門店而言要便宜的多(2)庫存成本。大量的庫存會佔用企業的資金，使資金周轉速度減慢，時間成本會增加。網上葯店根據客戶訂單采購和發送葯品倉儲，保養等諸多費用。

擴大市場范圍;網路打破了地理的界限，是葯品的零售范圍在時間和空間上得到了極大的拓展，網上葯店可實現24小時服務營業，市場科輻射至全國乃至世界，“ 蛋糕 ”做大了，即使市場份額小一點，企業也任然能獲得可觀的效益。

與顧客保持聯系：我國目前還沒有一家連鎖葯店能夠將分店開到全國各地，網上葯店沒有時間和空間的限制，使顧客在何時何地都能獲得所需的服務，葯店和顧客之間的聯系更為緊密，顧客滿意度也隨著提高，。這強化了顧客對企業品牌的認知，培育顧客的忠誠度。美國一項研究表明，顧客的忠誠度每提高5%，企業的利潤率就增加25%--80%

2.對消費者而言：(1)降低葯品價格，美國網上葯品的價格通常比市場價低30%左右。葯品價格低除了得益於網上葯店的低成本運營外，還有以下幾個原因：首先是葯品流通環節減少。我國葯品價格虛高的一個重要原因是葯品利潤在流通環節上層層分攤導致流通成本過高，網上葯店直接把葯品發到各地的消費者手中，不需要葯品經銷商，流通環節減少了，消費者自然可以得到優惠;其次是網上葯店無需要符合GSP要求的倉儲設施，，降低了行業就如壁壘，使得網上葯品零售企業增多，竟爭強度加大。而竟爭的結果就是促使葯品的價格回歸其本質——價值;最後，網路鎖帶來的大量的信息服務，改變的消費者所處的信息弱勢地位，消費者議價能力得到了提高，可以通過比較葯品的質量，價格等信息作出合理的選擇，從而使經營者利用信息不對稱抬高葯品的價格的行為受到一定程度的遏止。

網上購葯方便，快捷，保護隱私，，使得消費者節約了大量的時間和精力，極為方便快捷。

(六)劣勢分析

1盡管網上零售市場潛力巨大，但其在整個零售業中所佔的比重任然小。(1) 網路技術 性問題，目前我國網路技術的普及度任然很低，對於網上葯店而言，雖然可以提供在線葯師咨詢服務，但相比電話和面談，在及時性准確性上都受到一定程度的影響，服務的效果難以保證。(2)網上交易的安全性問題：中國互聯網信息中心調查顯示，網上交易存在的主要問題中位居第一的是產品的質量，售後服務及廠商信譽得不到保證。其次是網上至付的安全性得不到保障。前一個問題主要目前我國法律對電子商務的監管還存在許多的空白及網路用戶身份的不明相關。只有法律制度進一步完善才能解決。葯品作為一種特殊的商品，質量保證尤網上葯店進行認證，讓消費者放心。時下網上購物最為便捷的費用支付方式通過網上銀行開付，但網路的開放性使網上銀行隨時可能成為黑客攻擊的對象，網上支付的安全性也因此受到考驗。

2.費用問題。美國的學者認為，網上商店對擴展市場份額的作用是肯定的，同時節省了門店租金和庫存投資，但其他方面花費也不少，特別是對於那些開辟獨立的網路空間而不是藉助

網上交易平台的運營商店。這些費用包括購買伺服器，域名，各類軟體，網路維護和更新，及聘請專業的網路技術人才等。另外，網站的宣傳也需要較多的投資

3.不能到達目標顧客的問題。目前，我國的網路客戶中低年齡人群占的比重較大，而作為葯品消費群體大多是老年人，他們通常不會通過網上看促銷的信息，這無疑是一個巨大的損失

4.運輸中質量問題。葯品在運輸的途中必須採取一定的保護 措施 ，如保證一定的溫度和濕度等，使郵遞無法滿足這些要求。

四.謝詞

當前在我國開辦葯店存在一些風險，但有壓力才有動力，我們需要風險降為最低，獲得更大的利益。

葯店開店創業計劃書篇2

一 公司摘要：

這一部分要介紹公司的主營產業，產品和服務，公司的競爭優勢以及成立地點時間，所處階段等基本情況。

二 公司業務描述：

這一部分介紹公司的宗旨和目標，公司的發展規劃和策略。

三 產品或服務：介紹公司的產品或服務，描述產品和服務的用途和優點，有關的專利，著作權，政府批文等。

四 收入：

介紹公司的收入來源，預測收入的增長。

五 競爭情況及 市場營銷 ：

分析現有和將來的競爭對手，他們的優勢和劣勢，以及相應的本公司的優勢和戰勝競爭對手的 方法 。對目標市場作出營銷計劃。

六 管理團隊：

對公司的重要人物進行介紹，包括他們的職務，工作 經驗 ，受 教育 程度等。公司的全職員工，兼職員工人數，哪些職務空缺。

七 財務預測：

公司目前的財務報表，五年的財務報表預測。投資的退出方式(公開上市，股票回購、出售、兼並或合並)。

八 資本結構：

公司目前及未來資金籌集和使用情況，公司融資方式，融資前後的資本結構表。

第三章 營銷 策劃書

面對競爭激烈的醫葯市場，對於醫葯售行業，要有自己明確的目標，這就需要擁有自已獨特的營銷策略，在營銷方式，人員素質，產品質量， 企業管理 等關鍵因素上做到對品牌的打造、推廣與維護。

一、營銷方式

1、獎勵回饋

購買一定金額的葯品，會有小禮品贈送，可根據金額多少的不同，劃分禮品的等級不同，禮品的成本不要太高。或贈送本葯店的免費體檢卡，由本葯店提供的專家組進行定期檢查，這樣的體檢可針對年齡較大的既需要大量的保健品，又很需要葯品治療身體小毛病的老年人。當然檢查重點要針對老年人的高發病。

2、會員制度

在葯店買葯的人都有成為會員的機會，其實也就是顧客信息的整合，了解顧客的特徵，從而了解其需求，根據其不同的特徵制定不同年齡段的會員卡，如老年卡，年輕人的女性卡、男性卡，學生卡， 兒童 卡等，和他們說明持有不同類型的卡，優惠政策也會不同，通過這種分類，再在社會上做好公關活動。

(1)對於老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座。

(2)對於女性的可以針對美容保健等女性特點需要的保健品及葯品進行定期的專家講解。

(3)對於男性也是針對男性的特點，及經常抽煙喝酒等引起的身體的傷害進行區別於其他講座時間的講授。

(4)學生可以組織他們跑山、跑步等對健康有幫助，又能緩解學習壓力的方式來對他們了

解很多保健品對身體的重要，尤其是長身體開發智力的時候。

(5)對於兒童這里，就要經常搞一些親子活動。當然以上的活動是在針對某些指定葯品的情況下進行的，是針對對葯品的性能來尋找適合的客戶群體來參加的，其實這些活動要和廠家共同來舉行，是最好的，可以降低我們的成本，又可以通過我們的葯店銷售更多的葯品，又提高葯品及葯店的知名度及社會影響力，一舉兩得是需要廠家與葯店更好的合作。

3、公益活動

一個企業的社會影響力，公益活動是必不可少的，也許人性的關愛可能會給一些人帶來更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子，陪他們做游戲，給他們講 故事 ，與他們一起 唱歌 跳舞;去敬老院陪那些孤獨的老人聊聊天，給奶奶梳梳頭，和爺爺下下棋。不必經常，但要在一些特殊的日子，如 兒童節 ， 重陽節 等有針對性的節日。而且也可以邀請媒體。

4、送葯上門

(1)對於保健器材等龐大的器械。

(2)購買達到要求金額。

(3)沒有達到金額的也可送貨上門，但要有誤工費。

5、價格策略，價格要看具體的情況，對於一次性在本葯店的卡上存入一定金額的購買葯物享受的價格不會一樣，也可以經過一段時間後在卡上積累了不同金額的錢的，也可享受不同的價位。

6、套餐組合。哪種葯和另一種或幾種的葯搭配會效果更好，比如感冒症狀的發燒、咳嗽，流鼻涕、打噴嚏等，可能吃消炎葯，治療咳嗽、流鼻涕的葯的效果就會更好。當然有很多是不不能胡亂搭配的，就可以針對葯品面向的人群特徵進行分類。

7、 廣告 推廣。不必刻意的去做某個葯品的廣告在媒體上，費用又高，又局限，作為一個有實力的連鎖葯店，自己的品牌更重要，可以通過一些公益性的講座及活動，利用一些知名度高的葯品來提高葯店的知名度。

8、網站的維護，需要一名網銷人員來做好網站布局設計，內容發布，葯店宣傳等工作內容

9、關注季節變化，有很多事季節高發病，就要在這個季節的時候對一些葯品進行重點劃分，及根據上邊的活動來銷售葯品。

10、24小時售葯晚上即22點之後銷售人員可不必太多，三個足夠。兩個最好。

二、人員素質

1、專業知識的掌握

醫葯知識的掌握，因為大多數來買葯的顧客，更多的是對銷售人員的一些咨詢與信賴，這就需要銷售人員要提供給他們專業、科學的購物指導。更要符合國家對醫葯銷售人員的要求。

2、 銷售技巧 的掌握

洞察顧客的心理，提供給他們需要的產品，人性化的服務。

3、良好的自身素質

具有親和力，性格樂觀開朗，喜歡與人溝通，勤勞刻苦，積極向上，自信，具有學習的能力。

三、產品質量

這是很重要的，儲存葯品要符合葯品特性來存放。核實葯品的批准文號和取得質量標准;審核葯品的包裝、標簽、 說明書 等是否符合規定;了解葯品的性能、用途、檢驗方法、儲存條件以及質量信譽等內容。記錄內容應包括：葯品的品名、劑型、規格、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數量、購貨日期、等項;還要檢查好封口。把握好質量這關，當然這是需要更加專業的人士。也要做好葯品的分類，一般葯品都分為西葯中成葯，其中包擴呼吸系統類、解熱鎮痛類、皮膚類、抗過敏用葯、抗結核及麻風類、抗菌消炎類、神經系統類、維生素及營養類、心腦血管類、免疫功能調節、抗腫瘤葯、胃腸疾病類、肝膽胰用葯、泌尿系統類、內分泌及代謝類、血液疾病類;中草葯類;保健品類等。

葯店開店創業計劃書篇3

做好葯店開業前的准備工作，對葯店開業及開業後的工作具有非常重要的意義;對從事葯店 管理工 作的專業人士來說也是一個挑戰。採用倒計時的手法，將葯店開業籌備工作作為一個項目來運作，實踐證明可操作性極強。

(一)葯店選址及相關准備工作

選取臨街，附近居民較多，約 300平方米的底商。計算盈虧平衡點，辦理相關證件。考慮各種 因素 ，如：葯店的規模、 裝修 布局、 設施設備 、 市場定位 、 經營方針 和管理目標等。

(二)制定葯品采購清單

由於本店為單體葯店，無法直接從廠家大量進貨，故選取2-3家商業公司進行價格比較之後進貨，計劃經營成葯，中草葯，保健品，醫療器械四大類商品，約3000個品種。

(三)人員招聘

店長1名帶班經理2名，營業員10名，收銀員3名，更夫1名

(四)制服，領花，工牌等設計

(五)編寫葯店各崗位工作手冊

工作手冊，是部門的工作指南，也是部門 員工培訓 和考核的依據。一般來說，工作手冊應包括 崗位職責 、工作程序、 規章制度 及銷售技巧等部分。

(六)人員培訓

葯店各崗位的 員工招聘 與培訓：在員工招聘過程中，根據葯店

工作的一般要求，對 應聘 者進行初步篩選，而葯店最高負責人則負責把好錄取關。培訓是部門開業前的一項主要任務，葯店負責人需從本葯店的實際出發，制定切實可行的部門 培訓計劃 ， 督導 培訓計劃的實施，並確保培訓達到預期的效果。

(七)建立葯店財產 檔案 開業前，即開始建立葯店各部門的財產檔案，對日後葯店各部門的管理具有特別重要的

意義。很多葯店各部門主管就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握 第一手資料 的機會。

(八)葯店裝修及驗收

聘請專業人士進行裝修設計。

葯店的裝修驗收，一般由裝飾方、投資方、管理方、葯店負責人等部門共同參加。葯店負責人參與驗收，能在很大程度上確保 裝潢 的質量達到葯店所要求的標准。葯店負責人在參與驗收前，應根據本葯店的情況設計一份驗收 檢查表 ，驗收後，部門要留存一份檢查表，以便日後的跟蹤檢查。

(九)負責全店的 基建 清潔工作

在全店的基建清潔工作中。葯店各崗位員工除了負責各 自負 責區域的所有基建清潔工作。開業前基建清潔工作的成功與否，直接影響著葯店形象。很多葯店就因對此項工作的忽視，而留下永久的遺憾。

(十)部門的模擬運轉

在各項准備工作基本到位後，即可進行模擬運轉。這既是對准備工作的檢驗，又能為正式的運營打下堅實的基礎。

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