海爾國際綠色營銷案例

❶ 綠色營銷的評價

綠色產品及綠色營銷都是一個相對概念，是在與傳統產品（營銷）的比較中來進行確認的。由國際公認的權威組織建立起統一的評價標准，對企業的綠色產品及綠色營銷進行評判和檢驗，是促進企業實施綠色營銷的重要之舉。本章主要介紹國際標准化組織頒布的ISO14000環保認證標准；對綠色產品等級進行評判的評價體系和量化分析模型；以及對企業實施綠色營銷的效益評價。
ISO14000環保認證標准
1993年，國際標准化組織（ISO）成立了環境管理標准技術委員會（SIO/TC207），將環境管理工作納入國際標准化的軌道，頒布了ISO14000系列標准。ISO14000系列標準的宗旨是通過建立、實施一系列環境管理體系，達到「全面管理，污染預防，持續改進「的目的。其中ISO14000環境標准制度，則是通過環境標志對企業的環保行為加以確定，以推動有益於環境的產品的發展，達到企業自覺改善環境、保護環境的目的，我國是ISO/TC207的成員之一，1995年成立了全國環境管理標准化技術委員會和中國環境管理體系認證指導委員會，實施ISO14000環境指標的認證工作。1996年12月將ISO14000系列標准等轉化為國家標准，通過認證的企業可獲得「綠色」標志。 1.1 ISO14000系列標準的特點
● ISO14000系列的基本框架與內容 ISO14000是一個國際環境管理系列標准，即「是一項關於某個組織與實施、維持或完成其涉及大氣、水質、土壤、天然資源、生態等環境保護方針有關的包括計劃、運營、組織、資源等整個管理體系標准」。其內容主要包括：環境管理體系；環境審計；環境標志；環境行為評價；生命周期評定及術語、定義等。 ISO14000標准有50個標准號和51個備用標准號，50個標准號從ISO14000——ISO14049；51個備用標准號從ISO14050—— ISO14100。目前公布的有：《ISO14001：環境管理體系——規范及使用指南》；《 ISO14004：環境管理體系——原則、體系和支撐技術通用指南》；《ISO14010：環境審核指南——通用原則》；《 ISO14011：環境審核指南——審核程序——環境管理體系審核》；《 ISO14012：環境審核指南——環境審核員資格要求》；《 ISO14040：生命周期評估——原則與框架》等。 ISO14000是適合於一切工礦企業、各個部門和機構的新的環境管理體系。它不解決絕對的量化標准問題、技術問題和產品標準的問題，主要解決是否符合環保法規，是否和承諾一致的問題。因此，無論發達國家還是發展中國家，無論什麼單位實施ISO14000系列標准都是可行的。
● ISO14000的特點 這一系列標准與我國制定的364個環境質量、污染排放等標准不同，是一個將在國際上通用的標准，是一個管理性標准，它具有如下特點：
1. 以消費者行為為根本動力,
2.自願申請，不帶任何強制性,
3. 沒有絕對量的設置，以各國的法律、法規要求為基準,
4.強調持續改進和污染預防,
5.是一個管理體系，注重體系的完整性,6.強調了生命周期思想的應用。 1.2ISO14000認證工作
● 申請和認證的程序
1. 企業要在有關機構指導下建立起有效的環境管理體系（EMS）；
2. 向認證機構提出申請；
3. 認證機構對企業進行評估、修改、審計；
4. 審查合格，發證。
● 「ISO14000證書」 ISO14000證書主要證明申請企業已經建立了有效的「環境管理體系」（EMS）。這是一套一般性的、適用於所有工業的資源管理工具，企業可在系統框架下制定環保政策，確定環保任務、責任和做法，可也向員工提供訓練、組織、規劃。 ISO14000系列與ISO9000系列標准有所不同：前者證明企業擁有有效的環保管理體系；後者證明企業的產品或服務已達到一定的質量；另外ISO9000系列是購買者對供應商的要求，而ISO14000主要由企業內部推動。 1.3 我國ISO14000系列認證工作情況
● 認證機構的建立
1.「國家環境保護及環境管理體系審核中心（CCEMS）」。
2. 「全國環境管理標准化技術委員會」。
3.「中國環境體系認證國家指導委員會」。
● 開展試點工作
1996年8月8日，國家環保局發出《關於開展環境管理體系ISO14000認證試點的通知》。國家環境保護局環境管理體系審核中心於同年9月12日赴青島、廈門和上海，開始進行第一批ISO14000環境管理體系（EMS）認證審核工作。
1996年8月19日，國家環保局派員出席廈門市政府召集的宣傳貫徹ISO14000會議，廈門市長洪永世宣布：把廈門建成全國環保示範城市，全面開展ISO14000認證試點工作。
1997年1月22日，國家環保局舉行新聞發布會，宣告首批四家企業通過ISO14001認證；並在會上向這四家企業頒發證書，這四家企業是：廈門ABB開關有限公司、上海高橋BASF分散體有限公司、海爾集團公司和北京松下彩色顯像管有限公司。 綠色產品的評價指標
嚴格的講，完全符合環境要求、對環境絕對不造成不良影響的產品是很少見的。因此，所有實施綠色標志的國家都公認，一種具有綠色標志的產品只是相對於其它功能相當的同類產品對環境的影響或危害較少些。而鑒定產品間在環境影響方面的差異，需要對產品的整個生命周期即從原料、生產、銷售（包括包裝、運輸）使用到後處置的全過程進行環境影響分析，以找出產品總的環境影響。國外已實施綠色標志的許多國家，為了選擇環境標志產品種類和制定獲得環境標志必須滿足的標准通常採取如下步驟： 1. 產品種類選擇； 2. 對初選產品種類進行產品整個生命周期的環境影響評價； 3. 建立恰當的考核產品環境性能的標准值； 4. 產品種類范圍的精選。 其中對初選產品進行產品整個生命周期的環境影響評價是選擇產品種類和制定綠色標志產品標準的依據，也是實施綠色標志的關鍵與核心 2.1 建立綠色產品評價指標體系的基本原則 建立指標體系是一項較為復雜的工作，為了達到科學性、規范性和能在大范圍內使用 的目的，其建立必須遵循一定的原則: 1. 目的性原則,2. 系統全面性原則, 3. 科學性原則,4. 動態與靜態相結合原則,5. 定量與定性相結合原則，6. 簡明性、可比性和可操作性原則,7. 獨立性原則,8. 側重性原則。 2.2 綠色產品的評價指標 指標體系的確定是綠色產品評價的首要問題，根據綠色產品的評價標准，綠色產品的指標體系應包括資源利用指標、能源利用指標、環境狀況指標及經濟狀況指標四大體系；每一指標都是由復雜的多元參量組成，如圖12一1所示。 按照建立綠色產品評價指標體系的基本原則，結合綠色產品的特徵要求，在國際環境ISO14000體系及國家技術監督局頒發的環境標准體系的指導框架下，根據評價目的，對評價總指標進行多層次分解（分組），排列成倒立樹狀目標層次結構，由評價總指標到下層指標，逐漸分解到下層子指標。原始數據只需要知道最下層子指標的數據就可以了。一個指標進行分解，是為了得到更具體的指標，以便進行量化，分解到一般可以計量的子指標時，分解就可以停止。因為一般突變系統某狀態變數的控制變數不超過4個，所以，相應地一般各層指標（單指標的子指標）分解到不要超過4個。 這樣，綠色產品的評價指標體系就是一個由目標層、准則層、指標層及分指標層構成的層狀體系，其中目標層由准則層加以反映；准則層則由具體評價指標加以確定。各個層次及其具體內容參見圖12一1：

❷ 3．北京奧運期間海爾公司有一個舉措：中國健兒比賽場上得一塊金牌，海爾就捐建一所希望小學。海爾這個舉措

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❸ 專業人士請告訴我：雲南省電子商務交易額2009年是多少有2010年上半年的更好

綠色營銷
① 2006年7月5日，格蘭仕在北京推出「綠色回收廢舊家電——光波升級以舊換新」活動，消費者手中任何品牌的廢舊家電，均可折換30-100元，用於購買格蘭仕部分型號微波爐和小家電的優惠，同時格蘭仕聯合專業環保公司對回收的廢舊小家電進行環保處理，為綠色奧運做出自己的貢獻。活動推出後，北京市場連續3日單日銷售突破1000台，高端光波爐的銷售同比增長69.6%。北京電視台、北京晚報、北京青年報、中國青年報、京華時報、北京娛樂信報、中國經營報等都對活動進行了追蹤報道。隨後活動向山東、福建、遼寧、雲南、吉林、重慶等10多個城市蔓延。格蘭仕「綠色回收廢舊家電」的活動成為2006年淡季小家電市場一道靚麗的風景。紅海家電上演「綠色營銷」。

② 早在 1994年3月，美國商務部門就把環保產業列為重點出口企業之一，並規定環保產業享受出口免稅；日本政府提出了以「21世紀新地球」為主題的綠色管理計劃。進入90年代以後，世界上許多公司正在紛紛實踐「綠色營銷」 的戰略思想。例如，日本一家超級市場要求顧客自備購物袋，以便減少使用塑料袋。超級市場發給每位顧客登記卡，自備購物袋的顧客，商店每次在登記卡上蓋章，積累到一定數量後，商店免費贈送一定價值的商品。英國恩斯伯里超級市場集團不僅聲稱自己是「最綠雜貨店」，而且推出了一系列「護綠」家庭用取代化學清潔劑的植物製成品，從而使其營業額大幅度上升，取得了競爭優勢。在港台、日本、美國，被人們稱為「生態服裝」的圖案、色彩、文字極富特色與寓意：用珍稀動植物作圖案，以花草樹木為色調，甚至用簡潔明了的文字寫在服裝上，如「我愛大自然」、「保護臭氧層」等直接來表達消費者的心聲。因此，各種「綠色廣告」應運而生，不少著名的跨國公司和大企業紛紛利用「綠色商品」大做「綠色廣告」，不少新興的中小企業也不斷強化自己的「綠色企業」形象，以謀求飛躍發展。美國生產尿布的企業，從環保角度出發，進行廣告促銷，強調布尿片埋在土裡至少要經過500年才能分解，而紙尿片在土裡很快分解，於是紙尿片在公眾心中樹起了「綠色形象」，短短三年，銷售量猛增到1.8倍。

網路營銷
我國企業應用網路營銷的一些成功案例
目前市場上，從事網上營銷的電子商務網站主要有兩大類：綜合類電子商務網站和垂直類電子商務網站。
綜合類電子商務網站網上經營的范圍很廣，種類很多，幾乎可以通過網上進行買賣的商品在網上都有。典型的公司代表有：亞馬遜、8848等。其特點是經營范圍廣、種類齊全，能夠吸引大量的消費者上網。
垂直類電子商務網站網上經營的范圍和方向僅定位於特定的行業。典型的公司代表有：戴爾公司、矽谷動力、中國醫葯網等。其特點是公司對此行業比較熟悉，了解行業的特點和特性，容易做好做透。
中國石油天然氣股份有限公司（中國石油）在B2B網站的交易已經納入主生產計劃，截至2002年12月交易額突破了193億元，其中電子采購106億元，電子銷售87億元。2002年頭10個月，中石油網上交易額為150億元，其中電子采購92億元，電子銷售58億元。平均節約采購成本5%，西氣東輸工程中，一筆6億多元網上采購僅7小時就完成，節約資金1.2億元。石油專用管材電子采購一項，中油股份每年就可以節省兩億元 。
寶鋼股份公司通通過應用東方鋼鐵在線電子平台大宗物資的網上招標工作，截至2002年7月實現的采購額達50多億元人民幣，參與的供應商已近400家。目前寶鋼集團每年數萬T鋼鐵產品、數百億元人民幣的銷售，包括出口都是在網上進行。
聯想集團通過實施資源管理計劃（ERP），規范和優化了77個業務流程，加強了財務、銷售、生產製造、采購等子系統之間的集成，目前，聯想集團已經完成了供應鏈環節的信息化，已經開展協同電子商務。`
全國大約70％的大中型企業已上網，建立網站，有了網址、主頁，開展網上發布產品信息，進行網上洽談、簽約，開展網路經銷。
下面我們就主要分析一下海爾的網路營銷
海爾(年 1月 1日，經青島市經委批准，正式成立青島電冰箱總廠. 1992年 4月 14日，青島電冰箱總廠通過 ISO9001認證，成為中國家電行業第一家通過此項認證的廠家. 1992年 11月 16日，海爾集團在青島高科園內征地 800畝，建造中國最大家電生產基地海爾工業園. 產品從1984年的單一冰箱發展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15100多個規格的產品群，並出口到世界100多個國家和地區。2004年，海爾全球營業額突破1016億元。2004年，海爾蟬聯中國最有價值品牌第一名,品牌價值高達616億元。2004年1月31日，世界五大品牌價值評估機構之一的世界品牌實驗室編制的《世界最具影響力的100個品牌》報告揭曉，中國海爾唯一入選，排在第95位,實現中國品牌零的突破。
海爾現已在海外發展了62個經銷商，36000多個經銷點，產品批量出口到歐美、中東、東南亞等世界十大經濟區域共90個國家和地區，1999年，海爾品牌出口創匯1.38億美元. 目前已在海外設廠5個，在建的有8個，向國際化大企業的目標邁進. 中國最有價值品牌評估發布會上, 最新公布的結果中海爾集團品牌價值達到265億元，比1998年凈增73億元，同比增長38％，位居中國家電行業第一. 截至2000年6月底，海爾集團上半年工業銷售收入突破100億元，達103億元，同比增長35%；利稅也同步增長，增幅達36%；出口創江比去年同期增長126%。按有效工作日計算，海爾集團上半年平均每1.2個工作日實現銷售收入一億元。
海爾集團實現了以定單信息流為中心的業務流程重組，通過B2B電子商務平台進行網上集中招標、采購、服務與營銷，提高產品質量，降低成本，減少倉儲面積及庫存資金，.截止2001年12月31日，網上交易額達188億元.成交金額1236萬元；定單遍布全國90多個城市，包括農村，網上接受處理信息近萬條，包括建議、咨詢、合作、服務等各類信息，其中有多條產品設計建議被採納，通過對定單信息和接收到的各類信息進行分析挖掘，為銷售和生產決策服務，提高了企業競爭力，為海爾國際化道路打下了堅實的基礎。海爾2001年實現全球營業額602億元人民幣，建立電子采購平台，10%的采購定單從網上下達，實現一流三網，以定單信息流為中心，全球供應鏈資源網，用戶資源網和計算機信息網路，使采購周期從原來平均10天降低到3天，倉儲面積減少一半，降低庫存資金約7億元，庫存周轉日期從30天降低到12天以下，實現即時采購、即時配送、即時分撥物流。 （這個是我摘錄的，原文地址 ）

❹ 我國企業開展綠色營銷的必要性和現狀

關於我國企業實施綠色營銷的探討
[摘要] 綠色營銷的焦點是如何使企業市場營銷活動更加顧及環境的保護。綠色營銷順應了人們的綠色需求，保護了地球的生態資源，增強了企業的環保意識，為經濟的可持續發展開辟了新的途徑。本文從研究我國企業的現狀出發，為企業開展綠色營銷活動提出了相關的對策。


綠色營銷，是指企業以環境保護觀念作為其經營哲學，以綠色文化為其價值觀念，以消除或減少對地球生態環境的破壞為中心，以滿足消費者的綠色消費為出發點，創造和發掘市場機會，並採取適宜的營銷手段獲取盈利和謀求發展的一種新型營銷觀念與營銷策略。

一、我國企業開展綠色營銷的現狀

我國的綠色工程始於綠色食品開發。除綠色食品外，我國綠色產品的研製與開發也已擴展到其他領域。1996年8月，海爾集團通過ISO14000國際環境管理體系的認證，成為我國第一家全部產品整體通過綠色產品論證的企業；現在可回收再生的衛生紙、對人體無害的真絲產品等也已獲得國家環境認證。以綠色產品開發為中心，我國企業也全面展開了綠色營銷。在北京、上海、廣州等一些城市，數十家綠色商店相繼建立，並程度不同地承擔著綠色產品的批發、零售、儲存、運輸等項功能，有的還負責綠色產品生產的物資供應、技術培訓等服務項目。
營銷學界認為，綠色營銷在我國的實施是合乎潮流的順理成章之舉，也是實施可持續發展戰略的基本途徑，必將成為本世紀營銷的主流。但必須看到，綠色浪潮在給我們帶來機遇的時候，也給我們提出了嚴峻的挑戰。

二、我國企業實施綠色營銷的障礙

我國現有的市場由於競爭不充分，市場主體過分注重近期和微觀利益，加之法制不健全、制度不完善，使我國企業事實綠色營銷客觀上面臨著不少障礙：
1.沒有形成全社會性的綠色消費需求
由於我國國民的整體素質還不太高，加之媒體宣傳、引導滯後，了解並接受了綠色營銷的至今僅是少數消費者，絕大多數消費者還不懂得綠色營銷的意義，沒有形成內在的綠色消費需求。
2.絕大多數企業仍未確立綠色營銷理念
目前，絕大多數企業的生產經營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進行的，對眼前利益考慮得多，對環境保護和社會長遠利益考慮得很少；不少企業對消費者綠色需求導致的消費需求的變化、綠色問題引起企業競爭能力的差異、環境問題所開拓的新的市場機會等缺乏應有認識。
3.企業的生產管理方式滯後
綠色營銷的前提是要生產出綠色產品，解決消費環節污染的根本方法需要通過改善生產環節來實現。我國企業由於生產方式滯後，投入高、產出低，不僅浪費能源，同時還產生大量的工業「三廢」。如果繼續沿用這種舊的生產管理方式，必然對環境造成更大的污染，所生產的非綠色產品也將逐漸失去市場。
4.企業的營銷組合策略不相適應
首先，綠色產品必將取代非綠色產品逐步成為市場營銷活動的中心，而我們的企業卻普遍缺乏開發過硬的綠色產品的緊迫感；其次，產品的包裝至今仍是一味追求堅固、精美、豪華，很少考慮所用材料的環保性；再次，企業缺少綠色會計和綠色審計制度，用於環境保護方面的費用沒有科學地計(續致信網上一頁內容)入成本而制定出綠色產品價格；最後，在銷售渠道的選擇上，還沒有從產品的綠色特徵出發來考慮怎樣簡化分銷環節，如何防止綠色產品在分銷過程中的二次污染。
5.政府沒有制定足夠多的措施來支持綠色營銷的發展
綠色營銷作為一種全新的營銷思想，對協調企業、消費者、社會利益具有重要作用，但它需要政府的支持。我國政府盡管也制定了一些有利於環保的法律法規以及促進綠色運動開展的措施，但是與一些發達國家的政府相比，還是遠遠不夠的。

三、我國企業實施綠色營銷的對策

1.必須加大教育宣傳引導的力度，盡快培育全社會的綠色意識
首先,必須注重視綠色教育。從我國目前人們的綠色意識淡薄，相當多的人對環境問題缺乏認識的實際出發，政府必須承擔起對全民進行綠色教育的責任。其次,要大力進行綠色宣傳。綠色消費是綠色營銷的前提，要利用各種宣傳媒體和宣傳方式，積極傳播環境保護和綠色消費知識，積極引導廣大消費者將眼界由自身擴展到自然生態環境及整個社會范圍，增強公眾的環保意識。
2.轉變企業的生產經營觀念，培育綠色企業文化
對企業來說，事先防治污染與事後處理污染的代價相比是微不足道的，更何況有些產品在生產、使用過程中對當前及未來人類生存環境的污染是難以用金錢來衡量的。因此，必須從根本上轉變企業的生產經營觀念，要充分認識增加環保投入，不是企業多餘的負擔，而是企業節能降耗、實現利潤最大化的前瞻性投資。必須確立全新的綠色營銷觀念，寓環保意識於生產經營決策之中，努力謀求企業利益，社會效益和生態環境的和諧發展。樹立綠色營銷觀念，還要注重培育綠色企業文化。對企業員工進行綠色教育與培訓，努力使全體員工認識到環保事業是利在當代，功在千秋的崇高事業，以環保為己任，把環保與所從事的生產經營活動融為一體，在滿足消費者綠色需求的基礎上謀求企業的盈利。
3.大力推行清潔生產，強化綠色質量管理
綠色產品是清潔生產的產物。所謂清潔生產，是指生產、使用及處理過程符合環境保護要求，對環境無害或危害極小，有利於資源再生和回收利用的產品生產。要生產綠色產品就必須採用清潔生產方式。這不僅需要觀念的突破，更需要大量的資金投入和技術改造，並且切實付諸實施。目前，世界上許多國家都在運用清潔生產方式，大力開發節約能源、節約資源、無公害、可再生的綠色產品。推行企業清潔生產，必須實行全面綠色質量管理。具體可以概括為「五R」原則：一是研究（Research），即重視對本企業的環境對策的研究。二是減消（Rece），即搞好「三廢」治理，減少或消除有害廢棄物的排放。三是循環（Recycle），即對廢舊產品進行回收處理，循環利用。四是再開發（Rediscover），即變普通商品為綠色商品。五是保護（Reserve），即加強對員工和公眾的環保宣教，積極參加社區的環境整治，樹立綠色企業的良好形象。
4.樹立綠色營銷組合觀念，實施企業的營銷組合策略創新
企業必須在確立綠色營銷觀念的基礎上，在產品、包裝、價格、分銷等各個環節上始終貫徹綠色原則，並科學地予以組合運用。
(1)抓好綠色產品的開發。綠色產品的開發是綠色營銷的支撐點，面對大量的商機，企業要從市場需求出發，及時開發綠色產品。生產綠色產品要使用無公害、易分解的新能源、新資源；要採用新技術、新設備，節能降耗；要力求資源的回收再生，提高資源利用率；還要考慮產品的使用安全與使用後的廢棄物無環境污染。
(2)採用綠色包裝。綠色包裝是綠色營銷的引擎，要把以促銷為主的包裝觀念轉變為以保護生態環境為主的包裝觀念。包裝應該採用組合型、復用型等節料包裝物，應選用紙質等易分解、無毒無味材料，應增加對消費者使用和處理包裝物的宣傳及處理方法說明。
(3)合理制定綠色價格。綠色價格是指附加了開發綠色產品的知識、勞動和物質投入而高於傳統產品價格的價格。綠色價格的制定要樹立「環境有償使用」的新觀念，要合理考慮人們求新、求異、崇尚自然的心理因素。
(4)選好綠色分銷渠道。綠色渠道的通暢是成功實施綠色營銷的關鍵。選擇綠色渠道，要注意選擇在消費者心中具有良好綠色信譽的中間商，以便維護綠色產品的形象；要以回歸自然的裝飾為標志來設立綠色產品專營機構或專櫃，便於消費者識別和購買；要合理設置供應配送中心和簡化供應配送系統及環節。
(5)完善綠色銷售服務。綠色銷售服務是貫穿於綠色營銷全過程的服務，是綠色商品市場交易的重要組成部分。在綠色營銷中，要堅決維護消費者的合法權益；要充分考慮廢棄物的回收和處理的方便；要努力減少污染和二次污染。
5.強化政府的宏觀調控職能，確保綠色營銷的健康發展
為了促進企業營銷與生態環境的協調發展，推進企業有效地實施綠色營銷，政府必須強化宏觀調控職能。一是要進一步健全和完善綠色法規。對有關自然資源保護、環境污染防治和環保行政等方面的法律法規，要根據我國經濟發展的需要，參照國際慣例，適時進行修訂、填補和完善。二是要真正把保護環境、維護生態平衡納入國民經濟和社會發展規劃，實行資源核算制度並將其納入國民經濟核算體系。三是要建立綠色產業及綠色產品的行政管理機構，對環境保護與生態平衡實行統一歸口管理，以綠色國民生產總值來考核各級領導的業績。四是要完善綠色獎勵政策，切實落實「三廢」綜合利用企業和環保產業的優惠政策，綠色企業可享有減免稅、優惠貸款、加速折舊、發行綠色債券等權利，對因治理污染而影響經濟效益的企業政府應適當給予綠色補貼。最後，還要加強對發放「綠色標志」和實施綠色營銷的管理，嚴厲打擊綠色產品的假冒行為，保證綠色產品和產業的健康發展。

❺ 淺談企業如何進行綠色營銷

隨著改革開放以
來，尤其是市場經濟體制改革之後，我國的經濟迅速發展，但是伴隨而來的環境污染，生態平衡被破壞等問題也在困擾著我們，企業一味追求短期的高利潤，實現經濟利益的高增長而企業的生產和經營行為缺乏環保意識造成了資源的過度開采和利用，破壞了生態環境的嚴重失衡。人們對環境認識的不斷深化。各種世界性環保組織紛紛崛起。如綠色和平組織，綠友會，地球之友等。消費者也不斷意識到環境的破壞也嚴重影響了生活質量。人們的環保意識在慢慢的覺醒，綠色消費成為了21世紀的消費主題。綠色消費包括以下三層含義：一是倡導消費者在消費時選擇未被污染或有助於公共健康的綠色產品；二是在消費過程中注重對垃圾的處理不造成環境污染；三是引導消費者轉變消費觀念，崇尚自然，追求健康，在追求生活舒適的同時，注重環保，節約資源和能源，實現可持續消費。
無論是可持續發展的要求還是來自消費者綠色需求的壓力，企業都必須貫徹綠色營銷的觀念，只有這樣才能適應市場需求企業才能生存下去。
綠色營銷是指企業以環境保護觀念為經營指導思想，以綠色文化為價值觀念，消除或減少對地球生態環境的破壞，以消費者綠色消費為中心和出發點的營銷觀點，並採取適宜的營銷手段獲取利益或謀求發展的一種新型營銷觀念和營銷策略。它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益、社會利益、環境保護利益四者統一起來，以此為中心，對產品和服務進行構思，設計銷售和製造。綠色做為一種新型營銷戰略正逐步被企業所採用。
一、政府與企業聯合大力宣傳綠色教育，加強公眾環保意識。
在社會上大力宣傳綠色消費觀念，使之深入人心，是從消費者心理出發的根本的促進措施.
首先政府必須承擔起對全民進行綠色教育的責任，針對不同對象，採取不同方式進行教育、培訓，以提高全民的環境知識水平、增強全社會的綠色意識。目前，北京市有些中小學已開展了一些保護生態環境的教育活動，
這是綠色教育的一個良好開端。其次，企業與政府成立具有權威性的與「國際綠十字會」接軌的綠色組織，專門承擔對綠色知識的教育培訓與宣傳推廣工作，告誡人們生態環境的破壞對人類健康和生存條件已構成嚴重的威脅。再次，企業與政府還可以通過新聞，報告等大眾傳媒提倡綠色消費觀念，使人們意識到環境資源不僅是一種自然形態，它還是有經濟價值，從而激發消費者購買產品的積極性，還可以增強企業生產綠色產品的信心。
二、轉變企業的生產經營觀念，培育綠色企業文化
我國企業相對於國外企業對「綠色」的認識幾乎波及到社會生活的各方面，已不在是對產品的理解，而是把其做為「經營理念」融入到企業的經營活動中，而在國內，傳統觀念認為自然資源是取之不盡，用之不竭的，企業對「綠色」的認識還停留在產品階段，相對集中在食品、電器等行業，是否開發綠色產品主要取決於它帶來的利潤對否超過普通產品，我國企業的綠色營銷觀念不能只停留在綠色產品所能帶來的利潤上，而是要深入到生產經營者的經營理念中去，企業可以通過加強綠色管理，來轉變營銷觀念，主要是將環保意識滲透到企業經營管理各個方面。一方面，建立企業環境管理新體系，環保意識滲透經營決策之中，促使企業自覺搞好環保工作，另一方面，在企業內部對全體員工進行綠色教育，通過對其教育，使職我工充分認識到環保的重要性。提高內部員工的環保意識，表彰和獎勵企業綠色表現有突出貢獻的職員等。加強企業環保意識是一項長期的任務，只有及時調整營銷觀念，培育企業自己的綠色文化，才能使企業擁有真正的靈魂，成為市場營銷中的勝利者。
三、樹立企業綠色形象
樹立企業綠色形象，可以幫助企業更直接、更廣泛地將綠色信譽傳送到促銷無法達到的細分市場，從而給企業帶來競爭優勢。企業形象已經成為繼價格、質量和服務之後消費者對購買商品考慮最多的一項重要原則因素。企業在建立綠色形象時可以：1、率先實施綠色營銷計劃，消費者總是比較相信某個企業中居於依靠地位的生產者。例如，海爾集團是我國第一家全部產品認證的企業。2、不可誇大其辭企業的綠色程序，適當地暴露自己的不足之處，有利於企業在消費者中建立信任感。3、藉助第三方樹立企業綠色形象，如果在環保方面有良好的聲譽，可以藉助一定發言權的政府有關組織，非盈利性機構或者新聞媒體樹立形象。4、綠色活動到社區。企業首先把樹立綠色形象的目標放在企業所在社區內部，然後再慢慢擴大活動范圍。5、充分利用各種宣傳企業綠色形象的機會。宣傳企業綠色形式多種多樣，既可以通過大眾媒體開展，也可以通過贊助和慈善活動等開展，來宣傳和提升企業的綠色形象。
四、實施企業的綠色營銷組合策略
企業樹立綠色營銷觀念，不是在追求眼前的經濟利益，而是要放遠目光追求長遠的環保利益，實現企業永續經營，實施綠色營銷組合就是企業在產品、價格分銷渠道、促銷等方面交互的作用而形成的有機整體。如果在以上各個環節上貫徹綠色原則，並科學地組合運用，不僅可以樹立企業的綠色形象，還可以推動產品銷售和企業發展。1、生產綠色產品。企業要從市場綠色需求出發，及時開發綠色產品，生產出的產品使用安全，使用後的廢棄物無環境污染。①設計綠色化，設計的產品既能提供使用價值，又不會造成污染，最好可以拆卸，易分解零部件翻新後可以重復利用。②包裝綠色化。企業應該將生態技術充分應用到產品包裝中，使用可復用，可再循環等組合型，復用型的節料包裝物。例如易分解，無毒無味的紙質材料。還應增加對消費者使用和處理包裝物的宣傳及處理方法的說明。③質量綠色化。企業要能夠改進或提高產品綠色化程度的產品質量，提高能源效率、資源效率，減少廢棄物和污染，提高產品生命長度。④服務綠色化，企業在售前、售中、售後等個環節上都要以節省資源，減少環境污染，實行全過程服務，通過綠色服務形成差異化競爭優勢。2、制定綠色價格。我國是發展中國家，經濟水平相對落後，大部分消費者消費水平較低，產品價格是影響消費者購買行為的主要因素，所以，企業要合理利用人們求新、求異、、崇尚自然的心理因素，向消費者灌輸一種「環境有償使用」的新觀念。當然，企業綠色成本價格比普通一般成本價格要高，這樣企業就減弱了競爭力，企業的定價定位必須面向大眾消費者，可靈活採用目標價格策略，心理定價策略和滿意定價策略。3、選好綠色分銷渠道。綠色渠道的通暢是成功實施綠色營銷的關鍵：①選擇具有良好綠色信譽的中間商，以便維護綠色產品的形象。②設立綠色產品專營、專櫃、綠色消費店等，便於消費者識別和購買。③選擇無污染綠色運輸工具，實行綠色物流陪送。④建立全面覆蓋的銷售網路，以便擴大市場份額和知名度。4、開展綠色促銷。促銷是企業與消費者的溝通，有著誘導需求，創造需求的功能，綠色促銷主要指企業在廣告、公共關系、營業推廣，人員推銷等手段中實現環保意識，刺激消費者購買和使用綠色產品，正確地傳遞環保信息，實現綠色產品的銷售份額。
總之，企業要靈活運用綠色營銷組合，使綠色產品、綠色價格、綠色渠道、綠色促銷相互配合，融為一體只有這樣，才能適應市場需求企業綠色營銷才能永續。

❻ 綠色營銷的主要特點有哪些

首先，綠色營銷以綠色文化觀念作為價值導向。人們面對日趨嚴重的生態失衡、大氣污染和生物滅種等環境危機，越來越認識到在工業發展和科學技術後遺症這些表象後面，隱藏著深刻的文化價值觀的問題。一個國家、一個民族對自然環境的不同文化態度，將在宏觀上影響其生態狀況。「天人合一」這一東方綜合思維模式將獲得現代意義，「綠色文化」成為構架未來人與自然和諧發展、共存共榮的基本文化範式。隨著環境教育的普及，生態觀念和綠色意識將滲透到人類生活的每一個層面，成為影響未來社會政治、經濟、文化發展的一個重要因素。

其次，與綠色營銷相伴隨的是全社會經濟觀念和經濟行為的轉變。今天，我們普遍感覺到，正是那種過度掠奪式的消費方式和不可持續的生產方式，造成了這種威脅到人類生存和發展的環境危機，傳統的生產方式和企業行為缺乏生態觀念，那種對自然資源採取殺雞取卵、竭澤而漁的方法，以追求一己的、一時的高效益、高速度的經濟增長，必然會造成環境污染和生態破壞，嚴峻的現實要求我們必須由單純追求經濟目標向追求「經濟—生態」雙重目標轉變，資源配置逐步向「可持續發展戰略」轉變，企業行為將越來越理智、剋制和具有合理性。

再次，綠色營銷建立在一種全新的生產方式的基礎之上。現代社會的生產方式愈來愈需要從兩種不同的技術途徑中作出選擇，「黑色技術」是傳統工業遺留下來的機器、石油和電子線路，而「綠色技術」則是以生態工程和基因工程相結合的新興領域。

❼ 海爾綠色營銷案例

綠色營銷案例分析
一、綠色營銷的內涵
綠色營銷是指企業在生產經營過程中，將企業自身利益、消費者利益和環境保護利益三者統一起來，以此為中心，對產品和服務進行構思、設計、銷售和製造。美國威爾斯大學的肯畢提（Ken Peattie ）教授曾指出：「綠色營銷是一種能辯識、預期及符合消費的社會需求,並且可以帶來利潤及永續經營的管理過程。」從本質內涵上看，企業綠色營銷是企業以環保觀念作為其經營指導思想，以綠色消費為出發點，以綠色文化作為企業文化核心，在滿足消費者綠色消費需求的前提下，為實現企業目標而進行的營銷活動。它是傳統市場營銷的進一步擴展和深層次延伸，也比傳統市場營銷意義更深遠，更具時代性。
二、綠色營銷的提出與興起
不斷惡性化的今天，人們對環境和資源的憂慮逐漸轉化為消費過程中的一種自律行為，更加傾向於適度、無污染、保護環境的消費，綠色需求在世界范圍內已經或正被逐漸喚起。這一點在經濟發達國家表現得尤為突出，並且已形成了綠色需求——綠色設計——綠色生產——綠色產品——綠色價格——綠色市場開發——綠色消費這種以「綠色」為主線的消費鏈條。因此，從根本上講，是綠色需求決定了綠色營銷的產生、規模、運作模式和發展趨勢。同時，由於經濟發展程度不同而導致的綠色需求和綠色技術水平的差異，正越來越多地被發達國家利用來作為遏制他國對外貿易的壁壘，從而形成了一種新型的非關稅壁壘——綠色貿易壁壘(Green Trade Barrier)。烏拉圭回合的《技術貿易壁壘協議》中規定：「不得阻止任何國家採取措施來保護人類、動物或植物的生命健康、保護環境。」這樣，環境保護就 成為不承諾相關的國際貿易規范的一種借口，而實際上確有一些發達國家借保護環境為名，行限制國外產品進口之實。西方國家設置綠色壁壘的主要目標，很大程度上是針對發展中國家出口創匯所主要依賴的勞動密集型、資源密集型產品而設置的，其結果將會使發展中國家的一部分產品逐漸退出國際市場。所以它將嚴重製約發展中國家對外貿易的發展，進一步惡化其在國際貿易中的困難處境及國際收支狀況。隨著1999年1月1日歐元的啟動，歐盟將更注重扶助區內較落後的國家，這勢必也會導致綠色壁壘等貿易保護主義的加強，對此中國政府和企業應及早准備應對措施。綠色壁壘主要包括課征環境進口附加稅、限制或禁止進口、綠色貿易制裁、綠色標志制度、綠色衛生檢疫制度等。由於其隱蔽性強、技術要求高、靈活多變的特點，在今後相當長一段時期內將會被越來越多的發達國家利用。由此可見，我國企業要想沖破綠色壁壘，進行綠色突圍必須加強綠色營銷，舍此別無他途。
隨著人類進入環保時代，人們的消費觀念也發生了重大變化，更加註重保健、環保、崇尚回歸自然、追求健康的綠色消費之風蔚然興起。根據聯合國有關部門統計，目前世界「綠色消費」總量已達2000億美元以上，預計到2000年將至少增加到3000億美元。帶有綠色標志的產品日益博得消費者的青睞。據統計，77％的美國人表示，企業的綠色形象會影響他們的購買欲，94％的義大利人表示在選購商品時會考慮綠色因素。在歐洲市場上40％的人更喜歡購買綠色商品，那些貼有綠色標志的商品在市場上更受青睞。歐共體的一項調查顯示，德國82％的消費者和荷蘭67％的消費者在超級市場購物時，會考慮環保問題。在亞洲，挑剔成癖的日本消費者更勝一籌，對普通的飲用水和空氣都以「綠色」為選擇標准，罐裝水和純凈的氧氣成為市場的搶手貨；韓國和香港的消費者，急先購買那些幾乎絕跡的茶籽，作為天然的洗發劑。
在這綠 色消費的大潮之下，綠色營銷隨著國際社會對環保的日益關注不斷發展完善起來。綠色營銷誕生於工業發達國家，幾年前才傳入中國，起初大多數企業只是認為這是一種宣傳術。近來，中國企業對綠色營銷的興趣和實踐的慾望強烈起來。例如，發生在比利時加工廠生產的可口可樂飲料罐被污染事件，使許多企業營銷界人士更加感到綠色營銷的迫切性和重要性。現在，人們普遍認識到企業的環保形象影響著產品銷路。因此對企業來說，面對日益興起的綠色消費，了解、重視和實施綠色營銷已成為今後企業發展中值得特別關注的重大問題。
三、綠色營銷的實施
樹立綠色營銷觀念
綠色營銷觀念是在綠色營銷環境條件下企業生產經營的指導思想。傳統營銷觀念認為，企業在市場經濟條件下生產經營，應當時刻關注與研究的中心問題是消費者需求、企業自身條件和競爭者狀況三個方面，並且認為滿足消費需求、改善企業條件、創造比競爭者更有利的優勢，便能取得市場營銷的成效。而綠色營銷觀念卻在傳統營銷觀念的基礎上增添了新的思想內容。
企業生產經營研究的首要問題不是在傳統營銷因素條件下，通過協調三方面關系使自身取得利益，而是與綠色營銷環境的關系。企業營銷決策的制定必須首先建立在有利於節約能源、資源和保護自然環境的基點上，促使企業市場營銷的立足點發生新的轉移。
對市場消費者需求的研究，是在傳統需求理論基礎上，著眼於綠色需求的研究，並且認為這種綠色需求不僅要考慮現實需求，更要放眼於潛在需求。
企業與同行競爭的焦點，不在於傳統營銷要素的較量，爭奪傳統目標市場的份額，而在於最佳保護生態環境的營銷措施，並且認為這些措施的不斷建立和完善，是企業實現長遠經營目標的需要，它能形成和創造新的目標市場，是競爭制勝的法寶。
與傳統的社會營銷觀念相比，綠色營銷觀念注重的社會利益更明確定位於節能與環保，立足於可持續發展，放眼於社會經濟的長遠利益與全球利益。
設計綠色產品
產品策略是市場營銷的首要策略，企業實施綠色營銷必須以綠色產品為載體，為社會和消費者提供滿足綠色需求的綠色產品。所謂綠色產品是指對社會、對環境改善有利的產品，或稱無公害產品。這種綠色產品與傳統同類產品相比，至少具有下列特徵：
①產品的核心功能既要能滿足消費者的傳統需要，符合相應的技術和質量標准，更要滿足對社會、自然環境和人類身心健康有利的綠色需求，符合有關環保和安全衛生的標准。
②產品的實體部分應減少資源的消耗，盡可能利用再生資源。產品實體中不應添加有害環境和人體健康的原料、輔料。在產品製造過程中應消除或減少"三廢"對環境的污染。
③產品的包裝應減少對資源的消耗，包裝的廢棄物和產品報廢後的殘物應盡可能成為新的資源。
④產品生產和銷售的著眼點，不在於引導消費者大量消費而大量生產，而是指導消費者正確消費而適量生產，建立全新的生產美學觀念。
制定綠色產品的價格
價格是市場的敏感因素，定價是市場營銷的重要策略，實施綠色營銷不能不研究綠色產品價格的制定。一般來說，綠色產品在市場的投入期，生產成本會高於同類傳統產品，因為綠色產品成本中應計人產品環保的成本，主要包括以下幾方面：
①在產品開發中，因增加或改善環保功能而支付的研製經費。
②在產品製造中，因研製對環境和人體無污染、無傷害而增加的工藝成本。
③使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本。
④由於實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費用。
但是，產品價格的上升會是暫時的，隨著科學技術的發展和各種環保措施的完善，綠色產品的製造成本會逐步下降，趨向穩定。企業制定綠色產品價格，一方面當然應考慮上述因素，另一方面應注意到，隨著人們環保意識的增強，消費者經濟收人的增加，消費者對商品可接受的價格觀念會逐步與消費觀念相協調。所以，企業營銷綠色產品不僅能使企業盈利，更能在同行競爭 中取得優勢。
綠色營銷的渠道策略
綠色營銷渠道是綠色產品從生產者轉移到消費者所經過的通道。企業實施綠色營銷必須建立穩定的綠色營銷渠道，策略上可從以下幾方面努力：
①啟發和引導中間商的綠色意識，建立與中間商恰當的利益關系，不斷發現和選擇熱心的營銷夥伴，逐步建立穩定的營銷網路。
②注重營銷渠道有關環節的工作。為了真正實施綠色營銷，從綠色交通工具的選擇，綠色倉庫的建立，到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施，認真做好綠色營銷渠道的一系列基礎工作。
③盡可能建立短渠道、寬渠道，減少渠道資源消耗，降低渠道費用。
搞好綠色營銷的促銷活動
綠色促銷是通過綠色促銷媒體，傳遞綠色信息，指導綠色消費，啟發引導消費者的綠色需求，最終促成購買行為。綠色促銷的主要手段有以下幾方面：
①綠色廣告。通過廣告對產品的綠色功能定位，引導消費者理解並接受廣告訴求。在綠色產品的市場投入期和成長期，通過量大、面廣的綠色廣告，營造市場營銷的綠色氛圍，激發消費者的購買慾望。
②綠色推廣。通過綠色營銷人員的綠色推銷和營業推廣，從銷售現場到推銷實地，直接向消費者宣傳、推廣產品綠色信息，講解、示範產品的綠色功能，回答消費者綠色咨詢，宣講綠色營銷的各種環境現狀和發展趨勢，激勵消費者的消費慾望。
同時，通過試用、饋贈、競賽、優惠等策略，引導消費興趣，促成購買行為。
③綠色公關。通過企業的公關人員參與一系列公關活動，諸如發表文章、演講、影視資料的播放，社交聯誼、環保公益活動的參與、贊助等，廣泛與社會公眾進行接觸，增強公眾的綠色意識，樹立企業的綠色形象，為綠色營銷建立廣泛的社會基礎，促進綠色營銷業的發展。
四、綠色營銷的未來
實施綠色營銷是國際公認的未來企業發展的方向，同時也是國際經濟貿易活動的大勢所趨。各發達國家非常重視環保產業，將其視為「朝陽工業&rdquo ;和最有希望的「輸出產業」。早在 1994年3月，美國商務部門就把環保產業列為重點出口企業之一，並規定環保產業享受出口免稅；日本政府提出了以「21世紀新地球」為主題的綠色管理計劃。進入90年代以後，世界上許多公司正在紛紛實踐「綠色營銷」 的戰略思想。例如，日本一家超級市場要求顧客自備購物袋，以便減少使用塑料袋。超級市場發給每位顧客登記卡，自備購物袋的顧客，商店每次在登記卡上蓋章，積累到一定數量後，商店免費贈送一定價值的商品。英國恩斯伯里超級市場集團不僅聲稱自己是「最綠雜貨店」，而且推出了一系列「護綠」家庭用取代化學清潔劑的植物製成品，從而使其營業額大幅度上升，取得了競爭優勢。在港台、日本、美國，被人們稱為「生態服裝」的圖案、色彩、文字極富特色與寓意：用珍稀動植物作圖案，以花草樹木為色調，甚至用簡潔明了的文字寫在服裝上，如「我愛大自然」、「保護臭氧層」等直接來表達消費者的心聲。因此，各種「綠色廣告」應運而生，不少著名的跨國公司和大企業紛紛利用「綠色商品」大做「綠色廣告」，不少新興的中小企業也不斷強化自己的「綠色企業」形象，以謀求飛躍發展。美國生產尿布的企業，從環保角度出發，進行廣告促銷，強調布尿片埋在土裡至少要經過500年才能分解，而紙尿片在土裡很快分解，於是紙尿片在公眾心中樹起了「綠色形象」，短短三年，銷售量猛增到1.8倍。
現在，不少國家已作出明文規定，無環境標志的產品，進口時將受到數量和價格方面的限制。重視和取得綠色標志，樹立企業良好的環保形象，將會成為企業追求的 重要目標，環保產業將成為國際貿易競爭的新熱點，綠色營銷將是國際市場營銷的重點。綠色營銷對中國企業參與和提高國際市場競爭有著重要意義。綠色營銷有利於促進企業採用新技術和技術改造，有利於企業從粗放式經營向集約化經營的轉變。綠色營銷概念包括了產品的設計、製造、使用到回收處置等全過程。要實現這一概念，企業就必須採用先進技術，進行技術改造，改變能耗大效益低的粗放經營形式，努力提高資源能源的利用率和勞動生產率，使生產經營活動不對環境造成破壞或盡量少破環。因此，綠色營銷過程也是企業實現技術升級和可持續發展的過程。
我國企業，特別是大型企業應當順應世界經濟和營銷管理的這種發展趨勢，抓住機遇，積極行動起來，強化綠色觀念、開發綠色產品、開拓綠色市場、制定綠色價格、開辟綠色渠道、實施綠色公關、樹立綠色形象，形成一套完整的綠色營銷體系，努力提高營銷管理和企業管理水平，提高企業的綜合競爭力（包括環境競爭力），為中國經濟的騰飛和中華民族屹立於世界民族之林作出貢獻。

❽ 環保對營銷的影響有哪些,如何雙贏

隨著世界各國對環保問題的日益重視和人們環保意識的不斷提高，環境標志制度為越來越多的國家接受和採用，對國際貿易和國際市場營銷產生了重大影響，使國際貿易和國際市場營銷這兩個緊密聯系的經濟活動必須面對更加復雜的國際環境，面臨新的機遇和挑戰。

一、環境標志制度的產生與發展

環境標志（EnvironmentalLabel），也稱綠色標志、生態標志（Eco。Labeling），是指由政府管理部門、公共或民間團體依據一定環境標准，向有關申請者頒發其產品或服務符合要求的一種特定標志。其制度的產生與發展有著深刻的社會背景：

（一）經濟發展是根據

生態環境的惡化產生於各國經濟發展過程中對環境的破壞，特別是資本主義發展初期，生產者單純追求利潤最大化，導致資源過渡開采，生態系統遭到破壞，環境污染日益嚴重。而目前很多發展中國家急於擺脫貧困落後面貌，卻囿於不合理的國際經濟秩序，又重新走到資本主義發達國家當初的老路，使得本已十分嚴重的世界環境問題進一步惡化。與此同時，世界各國特別是發達國家經濟實力的不斷壯大，使人民生活水平日益提高，從而使更多的人開始關注人類生存的環境問題，環境保護越來越受到各國的重視，環境標志制度也就應運而生了。

（二）科技進步是前提

科技水平的日新月異，不僅可以使生產者採用新型無污染原料、生產技術和污染處理技術等從而在生產全過程避免對生態環境的破壞，而且由於環境污染檢測手段水平的不斷提高，使得對產品生產、消費全過程進行環境檢測成為可能，這為環境標志制度的產生和運用創造了前提條件。

（三）市場機制是手段

企業作為現代社會生態環境的最大破壞者，由於利潤最大化的驅使，只要對生態環境的破壞不對其經濟效益造成直接或間接影響，企業就不會有動力主動採取措施來保護生態環境。政府若通過強制的行政、法律手段來約束企業，不僅會使企業消極應對，還有可能助長腐敗，產生新的尋租行為，環境保護的效果也就可想而知。因此，針對企業利潤最大化的目標，利用市場機制把企業的經濟效益與其造成的環境影響相掛鉤，才會迫使企業採取主動措施減少對生態環境的破壞。環境標志制度就是一個行之有效的舉措，它並不強制企業獲得環境標志，也不對消費者的選擇進行約束，而是利用消費者環保意識的提高，使得環境標志有利於企業獲得更大的利益，從而利用市場這只看不見的手迫使企業將環境影響納入生產、經營活動之中，既達到了提高經濟效益，又促進環保、增進社會效益的雙重目的。這也是環境標志制度為越來越多的國家認可的重要原因。

環境標志制度產生之後立即得到較快的發展。1987年的德國首次實行了「藍色天使」計劃，對3600種產品發放了環境標簽。隨後，加拿大、日本、美國、法國、芬蘭和瑞士等國也相繼開始實施環境標志制度。到目前已有數十個國家建立了自己的環境標志制度。廣大發展中國家和地區也開始重視環境標志制度的制定與實施。如印度的「生態標志制度」、葡萄牙的「生態產品」、韓國的「生態標志制度」、新加坡的「綠色標志制度」和我國台灣省的「環保標志制度」。

我國的環境標志制度始於1993年3月，國家環保局首先批准並發布的環境標志圖形。1994年5月17日，中國環境標志產品認證委員會正式成立，並出台了一系列工作文件。與此同時，國家環保局批准發布了我國首批7項環境標志產品的技術要求，為環境標志產品的認證奠定了基礎。1995年3月20日，中國環境標志產品認證委員會在人民大會堂宣布了中國首批環境標志產品名錄並頒發了證書。

環境標志制度雖然在世界范圍內獲得了公認，但由於各國國情不同，經濟發展水平不一，對環境問題的認識與理解不盡相同，難以形成全球統一的環境標志，這在一定程度上造成國家之間的貿易糾紛與摩擦。當然，隨著全球經濟一體化步伐的加快，環境標志也必將朝著國際化、統一化的方向不斷發展，國際標准化組織（ISO）於1993年成立的環境管理技術委員會已經在朝這個方向努力。但在近期，各國環境標志制度的差異卻不可避免地會對國際貿易和國際市場營銷的發展造成重大影響。

二、國際貿易與國際市場營銷的關系

（一）國際貿易與國際市場營銷的共同點

1 二者都是跨國界的「國際」活動，它們面臨著相同的國際環境，如人口環境、經濟環境、政治法律環境、社會文化環境及競爭環境。

2 二者都是以獲取利潤為最終目的的經營活動。

3 都以商品和勞務為交換對象，經營活動的最終目標都是國際市場的消費者（包括個人、企業、組織和國家）。

4 二者的理論基礎都是早期的「比較利益學說」及「國際產品生命周期理論」。

5 二者都是經濟全球化的產物，都是企業參與國際競爭、佔領國際市場的重要手段。

（二）國際貿易與國際市場營銷的區別

1 商品流通形態不同。國際貿易中商品或勞務必須從一個國家轉移到另一個國家。而國際市場營銷的流通形態則呈現多樣化，產品或勞務可以跨越國界，也可以在國外直接投資設廠在當地生產和銷售。

2 國際貿易的作業流程比國際市場營銷狹窄。國際營銷不僅涉及到產品購銷、產品定價、實體分配，而且還涉及到市場營銷調研、產品開發、渠道管理、倉儲運輸及促銷等營銷活動，並包含對國際營銷的管理。而國際貿易則僅涉及到其中的若干環節。

3 評估效益的信息來源不同。評估國際貿易的效益的信息來源是國際收支平衡狀況，而評價國際營銷收益的信息來源是企業的營銷記錄。

4 政府的參與程度不同。在國際貿易活動中，往往需要由政府出面進行雙邊、多邊談判，並通過WTO等國際機構協調國家之間的關系。而國際營銷活動由於主要集中在目標市場國，所以，更大程度上依賴於企業自身的實力，而且企業的營銷活動要遵守所在國的法律和政策，一般不會直接產生國家之間的沖突與矛盾。

雖然國際貿易和國際市場營銷存在以上差異，但隨著世界經濟一體化的發展，二者已經成為你中有我、我中有你、相互協調和相互促進的關系。首先，國際競爭的加劇迫使企業在國際貿易活動中不能簡單地僅與外國進品商打交道，而必須更加關注目標市場的環境、需求、消費者偏好和競爭程度等情況，並要求企業加強售後服務。這樣，國際營銷活動就成為從事國際貿易不可缺少的手段。另一方面，企業的生產經營日益國際化、全球化，要求企業在經營活動中必須以戰略的眼光，從全球市場出發來制定決策，使得生產與銷售分布在許多不同的國家，原材料、中間產品及最終產品或勞務需要在不同的國家中發生頻繁的轉移，從而使國際貿易又成為國際市場營銷的重要一環。

三、環境標志制度對國際貿易和國際市場營銷的影響

（一）積極影響

1 消費者是環境標志制度的中心。消費者環保意識的提高，使得商品需求結構發生了重大變化，「綠色消費」成為新的時尚。據美國工業界專家估計，84%的消費者願意購買用有機農業生產方式生產的綠色蘋果；歐盟的調查結果顯示：82%的德國人和62%的荷蘭人在超級市場購物時都會考慮環境污染問題；我國通過對北京、上海兩城市的調查，80%左右的消費者希望購買綠色食品，且願意支付相對較高的價格。

由於絕大多數消費者不可能對產品究竟是否屬於「綠色產品」作出准確的判斷，因此，環境標志就成為他們判斷的重要標准。從這個意義上講，誰獲得了環境標志，就等於獲得了市場。環境標志已經成為產品最好的廣告，可以幫助企業樹立產品形象，提高競爭能力。環境標志制度也正是通過這樣的市場機制來發揮作用的，消費者是環境標志制度的中心。

與此同時，滿足消費者的需求又是營銷活動的中心，從這點上看，環境標志制度對國際市場營銷有著更為直接的影響，但國際貿易也絕不能置身世外。即使企業的產品能夠通過國際貿易到達外國市場，但如果產品沒有獲得環境標志，就很難得到消費者的認可，從而實質上失去了這個巨大的「綠色市場」，再想從外國進口商那裡獲得訂單就絕非易事了。因此，從事國際貿易的企業必須將相關的國際市場營銷活動納入整體戰略之中，努力對研發、生產、消費和流通等全部環節進行嚴格控制，力求獲得目標市場國的環境標志。

2 環境標志制度是沖破「綠色壁壘」的重要手段。環保意識的加強，使各國紛紛對進、出口商品加以限制來保護本國的環境，維護人民的身體健康。但這些措施卻極容易、而且正在被一些國家利用，即借環境保護之名，行貿易保護之實，實際上形成了新的壁壘———「綠色壁壘」。綠色壁壘由於具有名義上的合理性、形式上的合法性，同時又具有保護的廣泛性、隱蔽性和靈活性，從而給國際貿易的發展帶來了嚴重的困難。

雖然過為苛刻的環境標志制度是構成「綠色壁壘」的因素之一，但它是把雙刃劍，同時也為企業沖破「綠色壁壘」提供了一個難得的契機。1993年海爾集團在國內率先生產綠色無氟環保冰箱，該產品獲得「歐洲環境標志」，使其暢通無阻地進入了歐洲市場，成為暢銷商品。由此可見，企業如果能提高技術水平，把握機會，取得環境標志，就會為國際貿易開辟一片廣闊的天地。而對於經營日益全球化的企業來講，則可以更加自如地在全球范圍配置資源、調配產品，為企業的全球戰略目標服務。

3 環境標志制度是國際貿易和國際市場營銷發展的推動力。各國尤其是發達國家的環境標志制度，規定了較為嚴格的標准和較高的技術要求，企業要想獲得環境標志，就必須不斷提高技術水平，改進管理方式，將環保意識貫徹到每一個環節，將經濟效益與環境效益有機結合，提高企業的競爭力，從而推動國際貿易和國際市場營銷的發展。

另一方面，消費者基於對環境標志的信任，會大量增加對環境標志產品的需求，使擁有環境標志的企業獲得更大的市場空間，誘使企業在國際貿易和國際市場營銷活動中不斷創新、提高，從而為國際貿易和國際貿易營銷的發展提供動力和支持。

（二）消極影響

1 環境標志制度加大了國際貿易與國際市場營銷的難度。環境標志制度雖然在原則上是自願和公開的，而且平等對待國內外廠商，但由於發達國家規定的環境標准和技術水平較高，仍然給國際貿易和國際市場營銷帶來了困難。特別是對廣大發展中國家而言，由於與發達國家的技術水平差距較大，短期內無法達到發達國家的標准，從而實際上造成了對發展中國家的歧視，影響發展中國家產品在發達國家的市場准入，並且會使發展中國家與發達國家的差距不斷拉大，造成對世界經濟體系的損害，更不利於國際貿易和國際市場營銷的長遠發展。

2 各國環境標志制度的差異不利於國際貿易和國際市場營銷的發展。如前所述，由於各國國情、經濟水平、技術水平差異較大，在短期內無法實現全球統一的環境標志制度，而各國所規定的標准、技術和費用等都存在著很大的不同，這迫使得企業在從事國際貿易和國際市場營銷活動時必須了解和適應不同國家的環境標志制度，使國際貿易和國際市場營銷活動的成本上升，難度加大。

（三）對二者關系的影響

1 由於消費者是環境標志制度的中心，這就要求從事國際貿易的企業不能僅僅局限於傳統的國際貿易領域，必須更加重視消費者的需求與偏好，從而使國際貿易活動向國際市場營銷領域進一步滲透，使二者的關系更加緊密。

2 環境標志制度不僅是從事國際貿易的企業打破「綠色壁壘」的重要手段，也是經營日益全球化的企業在國際市場營銷活動中克服「綠色壁壘」消極影響的有力武器。

3 如上所述，環境標志制度作為國際貿易與國際市場營銷發展的共同動力，也為二者帶來了共同的困難和弊端，為了揚長避短，就要求二者互相融合，取長補短，互相促進，共同為企業的國際化發展服務。

四、我國的對策

（一）加強完善我國自己的環境標志制度

我國的環境標志制度仍處於起步階段，在具體操作法規上尚存在空白點，須下大力氣完善相應的條例、法規。同時不斷使該制度適應我國經濟和技術發展的水平，督促企業不斷創新、提高，盡快與發達國家的環境標志制度接軌，為我國國際貿易和國際營銷活動創造良好的條件。

（二）積極推行ISO14000環境管理體系標准

包括環境管理體系、環境行為評價、環境審核、環境標志和產品生命周期評價等方面的標准。在環境標志制度難以在全球建立統一標準的情況下，ISO14000環境管理體系有利於企業加強環保意識，促進環保管理和技術的升級，加快與國際接軌的步伐，提升國際競爭力。

（三）加強國際合作，引導外商投資

我國環境產業的發展和技術水平與發達國家相比仍處於落後狀態，在世界經濟聯系日益緊密的形勢下，學習、吸收發達國家的先進技術與經驗可以快速縮小差距。我國有著廣闊的市場，加入世貿組織後開放程度會越來越大，我國應當通過政策導向、市場調節吸引外商投資到環保產業，以對我國相關產業的發展和技術水平的提高起到帶動作用。

（四）積極參加國際多邊談判，維護我國與廣大發展中國家的利益

我國加入WTO使我們可以在國際經濟領域發揮更大的作用，我國應努力維護廣大發展中國家的合法權益，同時與發展中國家達成共識，共同促進世界環境的改善與可持續發展。另一方面，積極通過雙邊和多邊談判獲得環境標志制度在國家間的相互認可，將大大促進我國企業國際化發展的進程。

（五）把握加入世貿組織的機會，提高競爭能力

對從事國際業務的企業來講，中國加入WTO使發達國家取消了對我國的歧視性待遇，為企業的發展創造了良好的外部環境。企業在努力提高技術水平，爭取獲得目標市場國環境標志的同時，還應當善於將國際貿易和國際市場營銷活動結合起來，使二者相互協調、相互促進，共同為企業的全球戰略目標服務，共同促進企業國際競爭力的提升。

❾ 如何在綠色營銷中實現企業可持續發展

綠色營銷是指企業在人類社會可持續發展觀的要求下，在市場營銷中充分體現環保意識和社會意識，從承擔社會責任、保護環境、充分利用資源等角度出發，在產品研製、開發、生產、銷售、售後服務等全過程中，采

取相應措施，引導和滿足消費者的綠色消費，促進企業的可持續生產，實現企業營銷目標的活動。

企業長遠發展的必然選擇

綠色時尚與環保要求已成為世界經濟發展的潮流，企業經營必須迎接綠色時代的挑戰。企業既是實施綠色營銷的主體，也是綠色營銷的直接受益者，在面對全球化市場競爭的形勢下，實施綠色營銷對於全面提升企業綜合實力，增強企業產品市場競爭力具有十分重要的作用。

1、實施綠色營銷是企業適應社會經濟可持續發展的要求。社會可持續發展戰略要求各類企業將營銷活動同自然環境、社會環境的發展相聯系,使企業營銷活動有利於環境的良性循環發展。企業實施綠色營銷戰略是適應社會經濟可持續發展的要求，開展綠色營銷有利於理順企業市場營銷活動的經濟效益和社會效益之間的關系，充分發揮企業在保護生態環境中的生力軍作用，為國家可持續發展戰略的成功推進做出其應有的貢獻。

2、實施綠色營銷有利於企業產品在市場上贏得競爭優勢。隨著人們環保意識的增強和我國綠色標志制度的逐步建立，人們崇尚自然、環保與健康的綠色產品已成為消費時尚。綠色產品由於具有較高的技術含量和環保價值，有益於消費者身心健康，深受消費者青睞，因而能為企業帶來良好的經濟效益。

3、有利於企業資源的合理利用。綠色營銷活動始終都和節省資源與能源，重視環境保護緊密聯系在一起，強調企業效益、社會效益和生態效益的統一。這一過程有利於企業充分更新技術基礎、完善產品設計、改進生產工藝、提高技術水平，也有利於企業優化分銷和促銷活動、擴大產品的市場銷路、建立和提高顧客對企業產品的信任感和忠實度，從而有助於企業挖掘內部潛力，改善經濟績效。

4、開展綠色營銷有利於企業實施全球化戰略。中國加入世貿組織以後，進入和佔領國際市場便成為每一個企業必須考慮的問題。新興貿易保護主義者將「綠色壁壘」作為實施貿易保護的最佳選擇，從而構起一種新型的非關稅壁壘。對進入本國市場的產品規定了較高的環保要求指標。

5、有利於企業形象的「美化」。企業形象是企業文化內涵在市場上的外在體現，只有做到內秀外美，才能使企業具有最佳的信譽度和最強的競爭力。綠色形象是現代企業形象的重要組成部分，綠色營銷是企業塑造綠色形象的基礎。企業通過採用綠色技術、開發綠色產品、減少「三廢」排放，將環境保護觀念納入生產經營活動中，從生產技術的選擇、產品的設計、原材料的採用、生產程序的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個方面都注意對環境的保護，通過實施綠色營銷戰略，向廣大公眾展示自己的綠色企業形象，從而贏得更高的顧客滿意度和忠誠度，建立自己獨特的競爭優勢。

6、有利於塑造良好的企業文化。通過綠色營銷，將增強企業和廣大職工保護生態環境的思想意識，為企業營造有益於員工身心健康的、清潔安全的工作環境，從而為發揮員工的主動性、積極性和創造性創造了良好的條件，也強化了企業的綠色文化建設，優化了企業行為。

企業實施綠色營銷的對策思路

1、樹立企業綠色營銷觀念。綠色營銷觀念是綠色營銷的指導思想。要求企業樹立綠色營銷思想，寓環保意識於企業的經營決策之中，更好地保持企業市場競爭力。企業在營銷時不僅要考慮企業利益、消費者利益，更要考慮公共利益和對環境的影響，要切實把環境保護貫穿於新產品的開發、設計、製造、包裝、使用以及服務等各項環節中，不僅保證自己在滿足消費者需求的基礎上獲得利潤，同時還達到社會、經濟與生態環境協調發展的目標。同時，在企業內部還需對全體員工進行綠色教育，使職工充分認識環保的重要性。隨著消費者對綠色消費需求的日益增長和保護生態平衡運動的日益高漲，企業只有及時調整營銷觀念，才能成為市場營銷中的勝利者。

2、制定企業綠色營銷戰略。企業綠色營銷戰略，就是根據消費者和社會綠色消費及環保的要求，並結合企業現狀及其長遠的經營目標，對市場營銷活動制定的長期性、全局性、系統性的方案。制定綠色營銷戰略要求企業從了解消費者的綠色需求入手，建立有效、快捷的情報信息網路，搜集相關的綠色信息，採取相應的措施，深入研究信息的真實性和可行性，並對信息進行綜合處理，分析綠色市場變化動向、綠色消費發展趨勢，為企業實施綠色營銷提供依據。綠色信息的搜集包括：綠色消費信息、綠色科技信息、綠色資源和產品開發信息、綠色法規信息、綠色組織信息、綠色競爭信息、綠色市場規模信息等等。

3、開發綠色產品。綠色產品的開發是綠色營銷的支撐點。開發綠色產品，必須從產品的設計、生產、包裝、使用、廢棄物的處理等方面考慮對環境的影響。企業應加大技術開發、引進、消化、吸收和改造的力度，提高技術水平和生產力，特別是提高節能降耗水平和環保能力，努力使產品既符合環境保護的要求，同時具有一定的科技含量。如材料應無毒無害、易於分解處理，產品結構應盡可能短小輕薄，節省原材料等等。

4、制定綠色價格。綠色產品在成本構成方面與一般產品有所不同，它除了包括生產經營過程中發生的一般成本之外，還包括與保護環境及改善環境有關的成本支出，如引進對環保有利的原材料所付出的代價，用有利於環保的設備替換污染環境的設備所需的資金投入等，因此綠色產品的生產成本高於常規產品。目前，價格因素仍是影響消費者購買的最敏感的因素之一，因而降低經營成本，制定合理的綠色價格是綠色營銷成功與否的關鍵之一，應該通過擴大生產規模、強化綠色管理和降低原材料消耗從而降低產品成本與價格，使綠色產品價格逐步為廣大消費者接受。

5、獲取綠色標志。綠色標志，又稱環保標志, 它表明該產品的生產、使用及處理過程皆符合環境保護的要求，不危害人體健康，產生的垃圾無害或危害極小，有利於資源再生和回收利用。它被譽為產品通往市場的綠色簽證。通過綠色認證，獲取綠色標志是企業實施綠色營銷的關鍵環節。只有獲取綠色標志，才能有效地贏得消費者的信任，才能真正沖破國外的綠色貿易壁壘。如青島海爾於1997年6月獲ISO14001標准認證，生產的冰箱順利地進入歐美市場，取得了巨大的經濟效益。

6、樹立企業綠色形象。開展綠色營銷，需要企業在公眾中樹立良好的綠色形象。綠色企業形象是高素質企業的形象，它不僅可以充分調動企業內部的各種有利因素，推進綠色營銷不斷地向縱深方向發展，還能有效地獲取廣大消費者的信賴與支持，擴大企業的綠色影響。樹立綠色企業形象：一是要加強企業內部綠色宣傳和教育。制訂綠色制度，培育企業綠色文化；開展綠色稽核，監督企業綠色表現等。改革企業的組織結構及管理機制，貫徹以人為本的管理理念，建立基於綠色管理的考核、激勵制度，重視專業人才，尤其是生態、環保、經濟、生物與發展綠色經濟相關人才的引進與合理配置，促成人才的可持續發展；同時創造各種機會對員工進行綠色服務培訓，培養出高素質的綠色人才梯隊。二是綠色廣告。企業通過綠色廣告，宣傳綠色產品，塑造企業的綠色形象，把綠色產品信息傳遞給廣大消費者，拉近與消費者的距離，刺激消費需求。三是綠色公共關系。綠色公關是樹立企業及產品綠色形象的重要傳播道路。在綠色營銷中，企業應通過良好的公共關系，顯示自己在綠色領域的努力，在消費者心目中樹立良好的企業形象。綠色公關能幫助企業更直接更廣泛地將綠色信息傳送到廣告無法達到的細分市場，增強企業的競爭優勢。並通過舉辦綠色產品展銷會、洽談會的形式，來擴大綠色產品與消費者的接觸面，擴大企業的影響面，使企業的綠色形象得以有效傳播，引導消費者的綠色消費

7、建立完備的企業綠色銷售系統。企業綠色產品銷售系統是否健全，直接影響到企業的綠色營銷戰略的成敗，建立一個完備的綠色營銷系統必須：(1)准確定位綠色市場。在市場細分的基礎上，市場定位不僅涉及目標市場的確定，也影響營銷組合的選擇，是決定企業成敗的重要因素。隨著綠色需求的迅速增加和綠色營銷的逐步開展，市場競爭關系也會不斷演化。面對綠色市場的不斷擴大，為確保綠色營銷活動的成功推進，企業不僅要正確地定位綠色市場，還要發展出具有競爭優勢的綠色營銷組合。(2)選擇合適的營銷渠道。恰當的綠色銷售渠道是提高綠色產品市場佔有率、擴大綠色產品銷售量、成功實施綠色營銷的關鍵。在大中城市建立綠色產品銷售中心，利用其優越的地理位置，向周邊城市的輻射能力強的特點，溝通生產企業與市場的聯系；建立綠色產品連鎖商店，實現統一商號、統一價格、統一核算、統一管理；藉助現有的中間商營銷渠道，建立一批綠色產品專櫃或專營店，精心挑選綠色信譽高、綠色形象好、對綠色產品有認識的代理商、批發商、零售商來負責分銷企業產品。(3)開展綠色促銷。促銷起著誘導需求，創造需求的作用。企業可通過舉辦綠色產品展銷會、洽談會等形式，擴大綠色產品與消費者的接觸面，通過綠色信息的傳遞，樹立企業和產品的綠色形象，促進企業綠色產品的銷售。