安順旅遊文化營銷策略

1. 旅遊營銷的營銷策略

中國幅員遼闊，旅遊資源豐富多彩，對於旅遊行業來說，如何利用好這些旅遊資源，吸引更多的客戶來，網路營銷可以說是當之無愧的首選，不僅因為互聯網網民人群高達4億多，基本覆蓋中國城市人群，還因為互聯網具備多種豐富的表現形式，能夠充分的展現旅遊景區。DM互動營銷中心觀察了近幾年旅遊網路營銷的開展狀況，總結出旅遊網路營銷的，以期和同行交流學習。
策略一，以消費者為本，引爆旅遊行業營銷導火索
網路營銷區別於傳統營銷的根本是網路的互動和跨時空特性，以及消費者需求的個性回歸。其核心是將原本以產品為中心的營銷策略，改變為以消費者為中心，從傳播學的角度講，互聯網路只能算是一種新興的媒介，雖然這種媒介覆蓋了傳統媒介（包括報紙、雜志、電話、傳真、電視、廣播等）的大部分特點，然而網路的影響力卻不止這些。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示，觸過網的人都明白，它所觸及的不是技術也不是媒介，而是一種以信息為標志的生活方式，而消費者生活方式的變化必然導致市場營銷手段的變化。對於旅遊業來說，互聯網的出現無疑是一大福音，網路為旅遊者提供了豐富方便的資訊，更為旅遊業提供了豐富多樣的展示方法與渠道。
策略二，個性化服務成為網路營銷亮點
美國航空公司目前採用BrodaVison公司的一對一銷售軟體，加強其為經常坐飛機的人服務站點。通過編制出發機場、航線、座艙和餐飲喜好以及他們自己和家人愛好的簡介表，這些人員可以提高訂票過程的效率。藉助這些簡介表和快速聯系乘機人員的某種方式，在學校放假的幾周時間里，美國航空公司為孩子的父母提供坐飛機到迪尼斯樂園的打折優惠機票，這是一種全新的銷售方法。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出，網路營銷具有以個性化迅速贏得數以百萬計的用戶的能力，這種能力正在創造出以前不能以快捷方式銷售的產品以及巨大的商機。
策略三，服務體驗，攜程教你怎麼「玩」
攜程在南京祿口機場候開了一家「攜程度假體驗中心」，店面裝修風格明快，店裡擺放著幾台筆記本電腦，穿戴整齊的工作人員來回走動請客人使用電腦，教他們如何上攜程網預訂酒店、機票或是度假產品，銷售櫃台則成了「陪襯」。這個度假體驗中心和普通意義上的銷售櫃台不同，銷售櫃檯面積小，主要是給銷售人員做個基地；度假體驗中心面積更大，氣派，設備好，功能更多，客人可以使用這里的筆記本電腦直接下單預訂酒店床位、機票和名目繁多的度假產品。
雖然度假體驗中心給攜程銷售帶來很大幫助，但「攜程度假體驗中心」的工作人員卻不是攜程的銷售人員，沒有銷售指標，銷售部依然有專門的人員在機場內發放會員卡，並會把帶客人帶到這里進行親身體驗。正是因為沒有銷售壓力，「攜程度假體驗中心」的工作人員不會像一般的銷售人員那樣喋喋不休地「推銷」，在用戶體驗方面可以取得更好的誘人效果。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出，體驗式營銷一定要明確我們的目標，不是賣東西，而是讓消費者感受我們的產品和服務，愛上他們。顯然銷售型的服務會讓顧客反感，而幫助、顧問式的服務則會讓顧客賞心悅目。
策略四，小米+步槍，線上線下整合營銷
從發展趨勢來看，網路營銷的實施是必然的，但不可否認的是目前我國網路營銷仍處於較低階段，由於人才、認識等各個方面的問題，網路營銷發展起來尚需一個較長的過程，傳統營銷渠道以及策略仍然會在一個時期內佔主導地位。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示，對於傳統行業進入網路，一步跨越顯然是不現實的，正確的做法是把網路營銷和傳統營銷緊密結合，兩條腿走路，才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要，更好地發展旅遊市場營銷，從而促進旅遊市場的繁榮興旺。
策略五，綠色營銷促進旅遊業可持續發展
隨著全球環境保護意識的增強，世界各國都在實施可持續發展戰略，強調經濟發展應與旅遊業「它是個資源型產業，有賴於自然的饋贈和社會遺產」，但在現實發展中，旅遊業是「無煙產業」已受到質疑，「旅遊者帶走的只有照片，留下的只有腳印」，隨著旅遊業的推進，世界有太多精美如畫但很敏感的環境受到破壞，而且問題變得越來越復雜，這些有損環境資源現象，直接影響到旅遊業本身的發展。因此，旅遊業必須要走可持續發展道路，必須加強綠色營銷。首先，樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次，確定綠色營銷目標。再次，樹立綠色營銷組合戰略。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示旅遊業在確立綠色營銷觀念和目標的基礎上，在旅遊產品的設計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務等各個環節上始終貫徹綠色原則，並科學地予以組合運用。加強開展綠色旅遊營銷，是使旅遊業真正成為與環境友好、和諧的產業，是符合旅遊者回歸大自然、愛護旅遊生態環境的潮流，是走旅遊業可持續發展道路，是一條極富生命力的營銷策略。
策略六，深度挖掘旅遊文化內涵，開展旅遊品牌營銷
現代企業越來越重視品牌的建設，以品牌為核心進行營銷也成為現代企業競爭的核心。我國旅遊業品牌建設的的精髓應在於悠久的歷史和厚重的文化，但目前我國旅遊業的品牌營銷對旅遊產品的文化內涵挖掘還遠遠不夠，致使旅遊產品的生命周期不能有效延長。因此，必須首先深度挖掘旅遊文化內涵，才能使旅遊產品利於不敗之地。比如，河南開封的清明上河園主題公園，是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現，這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內涵，在全國主題公園旅遊處於低谷的情況下，它卻能以年均效益1500萬元以上的規模發展。同時，要注意「深度」挖掘是一個循序漸進的過程，又是一個需要不斷融入創新因素的過程，不是一成不變的在原有基礎的延續。其次在深度挖掘旅遊文化內涵的基礎上開發設計的旅遊產品要走品牌化道路，要塑造和傳播品牌形象，這是品牌營銷的主要任務。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明表示，旅遊品牌營銷依據旅遊本身文化特色，策劃具有自身特色的品牌形象，賦予旅遊產品品牌強大的生命力，然後根據成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素，科學、合理地選擇和組合傳播的方式，所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、准確、直觀地表現出品牌的目標形象特點來，同時也要充分考慮到企業自身經濟條件，要注意對投入與產出效益的研究，盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外，旅遊公共部門（政府及各旅遊行政部門）也要發揮一定的作用，在營銷方面主要集中於對地區、省和全國的整體性促銷上，從而帶動旅遊業有序健康的發展。
策略七，優勢合作才能克敵制勝
在新經濟時代,企業規模已經不是克敵制勝的唯一法寶。中小規模旅遊服務機構應充分利用電子商務手段,實現跨區域合作,建立統一的旅遊資源研發中心和統一的網路營銷平台,互通有無,協力合作,形成強大的「虛擬旅行社」聯盟,利用地域優勢與大型旅遊服務機構同台競爭。清華大學總裁班網路營銷專家、知名講師劉東明指出，電子商務是「抗強扶弱」的有效手段,自20世紀末以來,在全球范圍內已經上演了無數次「小魚吃大魚」的成功實踐。對於旅遊服務這種資源分散,個性化要求高的行業,誰的資源整合能力強,對市場反應快,誰就掌握了競爭優勢。
策略八，資源與市場之間橫向整合
這種模式會以某種關聯關系為紐帶形成，比如一些發展成熟的旅遊目的地，依託於目的地營銷系統平台，整合本地化的各種星級酒店和旅館資源；以同星級酒店跨區域網路營銷聯盟，滿足該星級顧客特別是固定會員群體的需求；以經典旅遊線路為核心整合線路中不同酒店資源，成立網路營銷聯盟平台；以其他的某種關聯屬性為基礎，成立旅遊業網路聯盟及其網上營銷中心。在原有資源和能力基礎上的深度推廣和系統提升，資源積累到一定程度對上下游產業鏈形成深刻變革。
策略九，網路營銷口碑虛擬化
旅行社發展電子商務應認真研究網路的傳播特性，對於企業的品牌形象來說，口碑的作用是很大的。在我們過去的認知中，口碑的形成，主要是在相互熟悉的人們之間口口相傳。但是在網路世界裡，口碑卻是通過素不相識的陌生人進行傳播的。它無影無形，來去無蹤，具有明顯的虛擬化特徵，因此很容易被我們所忽視。但是，由於網路所特有的無限延展性，信息傳播可以有效突破時空限制，瞬間到達社會生活的各個層面和角落。對於有意涉足旅遊電子商務的旅行社來說，如何通過不斷努力，在網路世界中形成了良好的「虛擬口碑」，是一個值得研究的問題。目前來看，不少旅行社對於如何在網上宣傳自己，似乎還比較懵懂，企業的品牌傳播方式也有欠妥當。比如，有些旅遊經理人求成心切，往往不分場合和對象，急於表現自己；也有些朋友不顧別人的感受，在各種論壇、BBS和群組裡面大量發布自己旅行社的廣告信息；還有極少數人在網上交流過程中，表現輕浮，盲目自大。如此種種，不但不會取得良好的宣傳效果，相反只會引起別人的反感。

2. 景區常用的營銷策略有哪些

營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以版及購買力的信息、權商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。直接與競爭對手競爭；這種策略主要適用於本企業具備較強的競爭實力，行業中企業實力相當或本企業實力上略占優勢的情況，對於企業的要求當然也很高；2、使競爭對手難以反擊；即採用一些措施、手段是競爭對手還來不及做出反應就處於失敗或被動、劣勢的地位，對於企業的策略，創新性，技術性等要求都很高，現實中可行性也有待考慮；3、不戰而勝的競爭策略；主要是採用一些迫使對方投降、讓步的策略方式，採取一些競爭手段，逼迫對方作出退出該領域或行業的手段來，要根據行業特點和具體情況而定；4、與競爭對手合作的策略。這種方式比較可行，對於實力相當而求得共同發展的企業來說都是一劑良葯，既可以求得雙贏，又能增進合作，實現企業盈利。

3. 旅遊景區營銷策略

目前全國范圍內的景區已有2萬余家，各種新的景區又層出不窮，不斷涌現，導致市場競爭日趨激烈。如何在眾多的景區中脫穎而出，吸引遊客？在諸多成功因素中，科學的景區營銷是關鍵。一、 樹立科學的營銷觀念樹立「以人為本」的營銷觀念。景區營銷發展到今天，觀念、認識、方法都有了很大提升，但是提的最多的「以人為本」的思想仍沒有在景區的營銷過程中得到貫徹,並且這一口號的無處不在已經沖淡了它的基本含義和有效性。事實上，「以人為本」不僅體現為尊重人（包括員工、遊客、銷售商），更體現為為遊客提供增值的服務。景區的產品可以帶給遊客超出他（她）期望的體驗，他（她）就很滿意，然後對他（她）的親人、朋友或周圍的人講整個遊玩的美妙感受，促使他們也來景區消費。這是一種最有效，也最經濟的營銷方法。景區營銷一定要樹立這種廣義上的「以人為本」認識，以遊客為導向設計產品、設計營銷策略。二、 做一個科學的營銷規劃「規劃就是財富」已成為業界共識，很多景區在開發前都做了總體規劃、詳細規劃（包括修規和控規）。但是，這還遠遠不夠。總體規劃可以在景區的總體定位、發展戰略及景區發展各要素安排上進行總體的部署和安排，營銷規劃在總規中雖有專門章節，但是畢竟還是粗線條的勾勒，並且滿足不了景區營銷的動態性特點及要求；修規或控規對景區景觀和各項工程建設提出要求，但多是「硬體」的，對於營銷、管理等「軟體」方面的內容卻沒有涉及。因此，景區還應該有營銷的專項規劃。一個科學的營銷規劃是保證景區營銷工作得以有效開展、達到預定目標的必要內容，而且從長遠來看，景區做專門的營銷規劃是一個趨勢。這樣可以根據景區實際的建設情況適時的進行營銷工作，從而避免盲目的、沖動的、無序的開發市場，科學的營銷規劃可以事半功倍，目標准確，更有效的使用資金，從而帶來豐厚的收益。三、 景區產品科學定位景區要想在紛爭的旅遊市場中取得優勢，就得在信息傳遞中把自己的突出特色宣揚給廣大消費者，並能牢牢抓住消費者，讓自己的產品占據一定的市場地位。景區可以採用以下定位的方法：1、攀附定位攀附定位是一種「借光」定位方法。它借用著名景區的市場影響來突出、抬高自己，比如把三亞譽為「東方夏威夷」，把雲台山譽為「北方九寨溝」。採用這種定位方法的景區並不去占據攀附對象的市場地位，與其發生正面沖突，而是以近、廉、新的比較優勢去爭取攀附對象潛在顧客群。採用這種定位方法不可與攀附對象空間距離太近，因為這種定位是吸引攀附對象景區的遠途的潛在顧客。另外，對於已出名的景區和具有獨特風格的景區不能隨便採用此種定位方法，這是景區經營之大忌。2、心理逆向定位心理逆向定位是打破消費者一般思維模式，以相反的內容和形式標新立異地塑造市場形象。比如，寧夏的沙坡頭，內蒙古的響沙灣本是沙漠，一般遊客不會把次作為旅遊的目的地，而景區也利用此逆向的定位，把此打造成以沙漠文化為表現形式的旅遊勝地。遊客也正是逆向思考「沙漠怎麼還能旅遊」，從而產生興趣前來遊玩。3、狹縫市場定位狹縫市場定位是景區不具有明顯的特色優勢，而利用被其他景區遺忘的旅遊市場角落來塑造自己旅遊產品的市場形象。比如山西省的大寨本來是一個普普通通的山村，由於歷史上「學大寨」的事情，山村開始走旅遊發展道路。他們以潔凈的山泉水、清新的空氣、知名的旅遊產品（大寨核桃露）、特定的歷史人物、歷史事件、干凈衛生的住房條件，用比市場低得多的價格去佔領附近城市的休閑旅遊市場和美術院校校外寫生市場。4.變換市場定位 變換市場定位是一種不確定定位方法。它主要針對那些已經變化的旅遊市場或者根本就是一個易變的市場而言的。市場發生變化，景區的特色定位就要隨之改變。四、景區產品組合首先要對自己的旅遊產品有所認識，根據景區所提供旅遊產品的主要內容和特徵，組成完備的營銷組合，然後再來考慮其營銷策略的制定。1、景區要正確認識自己的產品景區的產品不能僅僅理解為旅遊地的風景名勝、人文景觀、歷史文化等，還應該包括必要的旅遊設施、旅遊環境、遊客觀賞和參與的活動項目、景區的管理和各類服務等。景區產品的實質是服務，而不是風景名勝本身。風景名勝不能通過購買發生所有權的轉移。2、景區產品營銷組合因素：（1）景區吸引物。景區吸引物就是景區內標志性的觀賞物。它是景區旅遊產品中最突出、最具有特色的景觀部分。旅遊從某種角度講也可稱作「眼球經濟」，遊客正是觀賞景區某一特定物才不遠千里、不怕車馬勞頓趕來旅遊的。這是景區賴於生存的依附對象，是景區經營招徠遊客的招牌和幡簾，是景區旅遊產品的主要特色顯示。沒有這個吸引物，遊客就不可能來景區旅遊消費，尤其在今天旅遊市場競爭日益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨有的特質來吸引遊客，還要有一個良好的形象塑造和宣傳才能起到應有的引力效果。（2）景區活動項目。景區活動項目是指結合景區特色舉辦的常規性或應時性供遊客或欣賞，或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂項目。景區活動的內容是非常豐富的，如文藝、體育表演、比賽，民間習俗再現，各種絕活演藝，遊客參與節目，尋寶抽獎等等。這些活動不僅是景區旅遊產品的一部分，而且還可作為促銷活動的內容。（3）景區管理與服務。景區產品表達形式盡管呈多樣化，但其核心內容仍是服務。服務的特點就是它的提供與消費常常處於同一時間，每一次服務失誤就是一個不可「回爐」修復的遺憾的廢品產出。在服務過程中的管理尤顯重要。實際上管理就是最核心的服務。景區管理包含兩個層面，一是對員工的管理，二是對景區的管理。不管是哪種服務，都要以最大限度滿足遊客需要為宗旨，為遊客服務。（4）景區可進入性可進入性指的是景區交通的通達性。由於很多景區處在交通不方便的偏僻地區，使得遊客進出景區大受限制，甚至交通成為營銷瓶頸。景區的產品銷售過程與有形商品銷售不同，是景定人動，遊客必須來到景區享受服務，經營要靠大量的客流。目前，在國家交通條件改善的情況下，影響景區可進入性的不是主幹交通，往往是景區門前的最後「十公里」，必須引起重視。五、景區如何選擇市場1、景區要先以地域為界去選擇市場 景區對旅遊市場的選擇是分層次的。首先要以地域為界去選擇市場，然後再考慮其他影響旅遊的因素。在以地域為界選擇市場時，應該遵循由近到遠、逐步擴大的原則展開市場營銷。2、景區營銷要瞄準中心城市以景區所在地為中心，以距離遠近為半徑，按地域把旅遊市場劃分為近、中、遠三個梯次，分別對應於景區企業市場發展的近期、中期和長期規劃。無論哪個梯次都要以該區域范圍內的中心城市為主攻目標市場。因為消費也有梯次傳遞的規律，一般是從大城市到中等城市，再到小城市，最後到農村。時尚消費更是如此。旅遊是一種時尚消費，所以重點要抓中心城市旅遊市場。3、特殊群體的市場這類市場大多數以宗教、登山、戶外運動為主，多數遊客是出於自身的興趣前來旅遊。六、同區域的聯合營銷1、注重文化的同源性同一區域內的旅遊景區，無論其旅遊資源是以自然風光為主，還是以人文景觀為特色，都會被打上深刻的區域歷史文化的烙印，只是各自景區旅遊資源載體所呈現的區域歷史文化內涵的側重方面有所不同。正是這種不同的特色組合在一起，才鑄就了一個區域深厚而獨到的旅遊魅力。旅遊者在選擇出遊目的地時，往往不會只根據對一兩個景區的好壞做出自己出遊線路的判斷，而會篩選幾個具有豐富旅遊資源的地區作為候選目標，選擇其中對自己最有吸引力的一個地區來作為自己的旅遊目的地。由於財力、時間、交通和旅行社的線路安排等諸多因素的影響，中長線遊客在到一地游覽時，也都不止參觀當地的一兩個景點，而是會盡可能地多游覽幾個景點，全面了解體驗當地的自然風光和民俗風情。因此，各個景區在市場推廣活動中，將景區景點的宣傳推廣與所在地域旅遊業發展的大環境割裂開來是極不明智的，進行聯合營銷十分必要。在旅遊產品的廣告宣傳推廣上，既強調區域旅遊整體品牌的打造，又突出各自景區獨到的旅遊資源魅力。參與聯合營銷的會員景區在涉及旅遊地資源開發、產品和線路設計、產品組合包裝、定價、客源市場分析、營銷戰略的制訂實施、旅遊相關信息資源共享、知名度和整體形象的塑造上，要堅持目標一致性、利益共享性，強調行動協調性、投入多元性，共同出謀劃策，發揮各自所擁有的資金、技術、區位、人才、信息、知名度、營銷等方面的獨特優勢，以 「合力效應」來達到憑個體力量不能達到的營銷效果。2、締造區域旅遊統一品牌在宣傳中突出各自特色的同時，力求找到優勢景區之間進行聯合營銷的經濟合作點和文化結合點，變互相拆台為共同搭台。優勢景區應當結合各自的品牌效應和優勢項目，搭建項目更加齊備、價格更加優惠、市場更加規范的區域旅遊平台，構建出統一的品牌聯合體。實現資源共享、宣傳互惠、客源互流，消除紛爭和避免資源的浪費，進而推動區域內景區的管理建設，促進交通的改善，降低旅遊成本，增加效益。3、權責明晰實現共贏目前，很多地方的旅遊景區景點不是由當地統一的政府部門管理，而是分別被眾多部門所管轄，很大程度上影響了旅遊景區景點的獨立法人資格。體制障礙直接導致了景區經營管理的混亂與低效，造成有些景區強調部門或地區個體的經濟效益，忽視聯合協作，自我封閉、各自為政。景區之間因信息、技術溝通不暢，致使區域景點條塊分割，景點遍地開花，重復雷同建設，資源浪費嚴重。所以，要想建立旅遊景區聯合體，必須盡快建立全區協調機制，盡快理順經營機制，打破部門間的利益紛爭，明確各自職責，實現政企分開，真正把旅遊景區作為一個具有獨立法人資格，能夠在市場經濟中自主發展、自負盈虧的企業，以現代企業理念規范其經營，為旅遊經濟發展服務。七、景區的深度開發景區雖然受地域限制，但發展市場的空間還是無限的。景區可以採取兩種發展模式，一種是內涵型發展模式，一種是外延型發展模式。1、內涵型發展模式內涵型發展模式是指景區企業在景區內開展多種經營，全方位滿足目標顧客的需要，提升景區服務檔次和擴大服務內容。旅遊的六大要素，食、住、行、游、購、娛是遊客的基本需要，隨著旅遊消費的檔次提高，進而發展到健（健身）、教（教育）、休（休閑）、度（度假）、療（療養）等需要。這些都是主流需要，此外還有諸多個性化的需要。按照市場營銷理念的認識，需要就是市場，這么多的需要給景區服務提供了無限的空間。2、外延型發展模式外延型發展模式就是指景區企業在景區以外發展經營活動。這種發展模式是根據企業的經營戰略來實施的。一般可分為以下幾種：（1）主業延伸發展模式。這種發展模式也叫一體化發展模式，就是將景區業務向有聯系的行業發展。面對旅遊市場向前延伸到旅行社、旅遊交通行業開展業務，向後延伸到飯店業、旅遊商品生產行業開展業務，橫向則投資開辟新的景區。這種模式不管向哪個方向發展，都離不開景區原有的經營主業，都是以原先的主業為中心向外圍逐步拓展的。這種市場發展模式需要景區投入大量資金，是一種投資發展模式，需要慎重對待。（2）圍城打援模式。這是一種多角化發展模式。其意不在於主業的轉移，而是要在跨行業的兩個行業領域同時經營，利用相互的影響作用取得綜合經濟效益。（3）管理輸出模式。這是一種經營效益出色的、有名的景區企業利用專業化管理技術，向同行業擴張的發展模式。八、營銷信息的收集與管理信息的管理貫穿景區科學營銷的全過程。不僅在制訂營銷規劃之前需要收集和分析信息，更要注重在營銷實施的過程中收集和分析市場的反饋信息、競爭者的信息，以便及時調整和改善營銷計劃。綜上所述，景區的營銷工作比常規的產品營銷要復雜。景區由於產品的特性：不可移動、不可復制、即時產生、產品的生產與銷售同時進行，因此營銷工作就區別於常規產品的銷售。制定體系化的營銷策略就是重中之重，有了科學系統的營銷策略才是完成整個景區的銷售任務的保障。

4. 旅遊營銷策略有哪些

一、市場環境分析
隨著人民生活水平的提高，對旅遊方面的投入也在加大，再加上交通的便利，每個旅遊公司應該根據景點的需求量大小作出相對應的營銷策略，如旅遊公司針對某個地區的景點進行宣傳，就要考慮到，在作導游時用不同的視角去解釋旅遊景點。
二、市場競爭分析
其實如何針對一個地區的旅遊公司，那麼盡管人民願意去消費，但市場份額也就這么大，並且每家旅遊公司提供的服務也大同小異，如果更多的旅遊公司加入，那麼自然市場份額就更進一步變小了。
三、廣告宣傳
廣告即廣而告知，作為旅遊公司如果條件允許一應該加大廣告投放，並且測試出效果最好的廣告投放渠道，並且設計出與別的旅遊公司不同的服務策略，只有不同才是客戶買單的理由，我們應該隨時關注同行的策略，再優化，設計出讓客戶選擇你的理由。
四、打造品牌
唯有品牌才能與同行劃清界線，不會陷入價格戰里，旅遊公司同樣如此，營銷策略最終目的是為建立品牌，提升的好感度、知名度、聯想度等，在客戶的大腦中打下烙印，為什麼要選擇你們的旅遊公司。
五、營銷理念
旅遊公司是服務公司，要為客戶提供安全、熱情、舒適的服務，同時也能夠為客戶省錢，導游專業，能夠把每個景點解釋的清楚，同時員工的言談舉止、服裝，從員工的角度體現出你們公司的不同。
六、發展加盟
一人力量再大還是一個人，一個團隊比不上多個團隊，把利潤讓出去，發展更加的公司或個人來代理你的們旅遊公司，這樣相當於更多的免費業務員為你拉業務，但你要清楚什麼樣的人群有你的客戶資源，並且這群人喜歡旅遊，發展異業同盟

5. 旅遊景區強勢品牌的塑造與管理

旅遊景區強勢品牌的塑造與管理，下面帶來旅遊景區強勢品牌的塑造與管理相關論文範文，歡迎閱讀。

旅遊景區強勢品牌的塑造與管理【1】

[摘要] 旅遊景區打造品牌是進一步鞏固和拓展市場，贏得競爭力，取得利潤的重要保證。

由於我國的旅遊產業目前仍存在著“散、小、弱、差”的問題，大部分旅遊景區仍處於旅遊特色不明顯、競爭力不強的發展階段，因此，對加強實施我國旅遊產業品牌特別是旅遊景區品牌更具有特殊重要的意義。

本文對如何塑造旅遊景區強勢品牌及其強勢品牌的管理進行了探討。

[關鍵詞] 旅遊景區 強勢品牌 塑造與管理

進入20世紀90年代,中國旅遊業國際國內市場份額持續增長，與此同時,我國在繼續進行產業結構調整、經營機制轉換和大力進行旅遊產品開發的同時,也進入了旅遊業發展的品牌經營時代。

21世紀中國旅遊必將與品牌同行,如何充分發揮品牌的優勢,坦然應對國際挑戰,已成為中國旅遊界迫在眉睫,必須研究的重要課題。

應看到在全球經濟一體化的今天,世界旅遊市場競爭愈演愈烈,尤其是旅遊景區品牌競爭已經達到了白熱化的程度。

從一定意義說任何旅遊景區的生存與發展均取決於該景區的品牌競爭力的強弱。

但我國相當多的旅遊景區在經營管理過程中都不同程度地受到怎樣塑造旅遊景區強勢品牌和對品牌進行科學管理的挑戰。

一、旅遊景區強勢品牌的內涵分析

美國市場營銷學會(AMA)對品牌的定義是：品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計，或是它們的組合運用，其目的是藉以辨認某個銷售者，或某群銷售者的產品及服務，並使之與競爭對手的產品和服務區別開來。

其中，我們把這些創造品牌的名稱、術語、標記、符號或設計，或它們的組合稱為品牌要素。

美國營銷學權威菲利普・科特勒(Philip Kotler)認為:打造品牌有雙重目的:其一，品牌可以用來作為“產生產品差異的重要工具”;其二，品牌代表了價值承諾。

從顧客的角度來看，品牌是顧客購買決策前了解產品與服務的捷徑。

人們習慣把品牌分為三個層次:本質、利益和特徵。

品牌是企業的一種無形資產，是消費者擁有的代表著質量與品位、可以信賴的、具有一定文化內涵的以產品為基礎的概念總和，品牌體現的是產品與消費者的互動關系。

強勢旅遊景區品牌首先應該具有以下特徵:市場知名度高、支持高價出售旅遊產品、旅遊產品價值獨特而卓越、旅遊者和潛在旅遊者高度忠誠和偏好、品牌認知度優良、創新比對手快。

旅遊景區強勢品牌必須代表時代旅遊者消費特徵的價值觀。

旅遊景區強勢品牌與一般品牌最根本的的區別體現在:強勢品牌除了具有品牌的告知、認同作用之外，還有產品的價值行為表現，符合旅遊者需求與願望，反映了旅遊者消費特徵的價值觀。

因此，塑造強勢品牌就是要增強品牌的價值體現，加強消費者對產品的認同感。

旅遊景區強勢品牌應凸現旅遊景區產品資源優勢，能夠被旅遊者接納，受到市場的歡迎，最終贏得市場競爭。

二、塑造旅遊景區強勢品牌的對策

1.提煉景區核心價值，打造清晰的品牌形象

品牌核心價值是品牌資產的主體部分，是統帥所有品牌活動的綱領、宗旨，是品牌資產的主體與立足點，是品牌戰略規劃的方針，它讓目標市場明確、清晰地識別並記住品牌的利益點與個性，它是驅動目標市場認同、喜歡一個品牌的主要力量。

品牌形象是指人們如何看待這個品牌，它所反映的是品牌當前給人的感覺。

旅遊產品不可儲存性、不可異地消費和不可試用性的特點，以及旅遊消費是一種心理感受消費的特性，決定了旅遊品牌形象對於旅遊業發展的特殊作用及其所處的特殊地位。

打造清晰的品牌形象，要求一個成功的品牌能夠代表一種特定的屬性、利益、價值觀念、個性、文化、顧客群體等。

2.抓住旅遊品牌基因打造強勢旅遊景區品牌

旅遊景區“基因”是體現景區的靈魂，是一種精神與文化的傳存者。

是品牌經營是否成功的一個重要標志。

如海爾的品牌基因是“真誠”，口號是“真誠到永遠”，海爾的星級服務、產品研發都是對它的詮釋與延伸;品牌基因是品牌的精髓，它代表了一個品牌最中心要素。

一個品牌最獨一無二且最有價值的部分通常會表現在它的基因上。

對旅遊景區品牌基因的設定，不是要去向消費者解釋我們的景區是多麼的美，如果僅僅滿足消費者的生理需求，這一點對手也能做到，應強調價值主張，具備強大的感召力，震撼人的內心;應著重宣傳我們的品牌將會是什麼，包括精神的快感、心理需求的滿足以及旅遊景區品牌獨特的價值觀――這就是營銷學上所說的概念營銷。

像“昆明天天是春天”，營銷的就是“春天”這一概念。

旅遊景區品牌基因應該與景區的核心競爭力以及它的長遠發展目標相一致。

景區品牌基因突出表現在幾個方面:(1)文化層面。

比如少數民族文化、移民文化、歷史文化、宗教文化、影視文化等等。

因此，為了強化文化帶來的品牌價值，要通過文化的挖掘與弘揚，展示品牌的文化底蘊;要通過張揚品牌的文化個性來打造個性化的旅遊品牌。

(2)情感方面。

比如 “探源”、“尋根”之類的旅遊景區宣傳口號，更能滿足旅遊者的情感需求，激發其旅遊動機。

因此，清楚地表達自己情感的品牌才能引起消費者的關注和認同感。

同時結合情感營銷來達到共同的效果。

(3)大自然的“美”。

我國絕大多數的旅遊風景區，比如九寨溝、香格里拉、桂林山水等均是大自然賦予人類的美的價值。

(4)人的精神力量。

突出體現在人文景觀方面，如長城、都江堰水利工程、兵馬俑等等。

3.用體驗強化景區品牌精神

如果說人生的三大境界是物質、精神與靈魂，那麼，對於消費者來說，消費一種產品都是從最初該種產品的物理效用和使用價值出發的。

如果說一個旅遊產品只是由於它的物理屬性獲得消費者的青睞，那麼必然成為“一次性快餐”且容易被替代。

如果旅遊者對一個好的、經久耐用的景區品牌由最初產生物理層面的產品體驗好感轉換為一種舒適的精神消費感受，說明他對品牌的體驗上升到了心理層面，這是所有品牌設計者、品牌管理者追求達到的預期目標，當旅遊者對景區品牌的感官享受超過一個臨界點時，便會形成一種價值主張,這是品牌體驗的最高境界。

然而，很多景區管理者把“體驗”片面的理解為增加不合實際娛樂設施項目，與景區品牌資產核心不協調,最終造成品牌貶值,這是極其危險的。

4.構建旅遊景區品牌體系

構建旅遊景區品牌體系就是打造一批旅遊景區飯店品牌、旅遊商品品牌、餐飲品牌、休閑購物企業品牌等，結合旅遊景區品牌展開攻勢，形成強有力的競爭力。

5.整合景區資源提升品牌競爭力

景區資源整合包括產品資源整合、客戶資源整合、文化資源整合、品牌資源整合、統一經營管理整合，通過建立旅遊投資控股公司這個平台，實行公司化運作的市場行為，把所有景區的大品牌以及將來產品延伸開發的系列品牌，如旅遊紀念品、土特產品、旅遊產品等形成一個產業鏈。

比如九寨溝在傾力打造國際強勢品牌的同時，依託九寨溝這一世界自然遺產知名品牌，加快電子化、信息化建設，把握先機，實現旅遊資源和旅遊產業鏈的整合，做大做強，積極應對來自國內外的挑戰，從而有力地增強九寨溝的國際競爭力。

6.進行獨特而強勢的品牌推廣宣傳

旅遊品牌推廣工作是將“特定的旅遊品牌”概念轉化為具體的`視覺形象，立體而統一的傳達給目標受眾，重視有效的品牌宣傳推廣是提高旅遊景區知名度與增強競爭力必不可少的環節。

在品牌市場宣傳推廣過程中必須考慮到所推廣的景區自身的特點、品牌定位和潛在遊客的消費、認知習慣，來選擇品牌推廣過程中的主要手段，根據不同推廣階段的推廣重點，結合旅遊產品在市場推廣中表現出來的不同於普通商品的產品特性，採用不同形式的廣告手段，立體廣告與平面廣告相搭配，硬性廣告與軟性廣告相結合。

通過整合傳播來達到品牌推廣的預期效果。

三、旅遊景區強勢品牌管理過程中應該注意的問題

一個旅遊景區強勢品牌的建立是一個復雜的系統過程，只有當旅遊景區經營管理者不斷對品牌進行科學管理，付出真愛、情感與關懷時，品牌才能茁壯成長。

一個強勢旅遊景區品牌的建立過程一般要經歷品牌定位、品牌識別要素設計、品牌傳播策略制定和實施、品牌傳播過程監控、品牌形象產生、品牌形象監測、品牌形象調研診斷和品牌再定位的不斷螺旋循環的過程。

品牌管理必須是品牌形成的全過程管理。

主要表現在以下幾方面：

1.旅遊景區強勢品牌定位管理

旅遊景區強勢品牌定位就是旅遊景區擁有者希望人們如何看待品牌。

品牌定位(從品牌擁有者的角度所理解的品牌概念)是任何品牌建立的基礎。

任何一個旅遊景區必須有一個深入的、結構清晰的品牌定位，以防止品牌傳播過程中向消費者傳遞自相矛盾、令人迷惑的信息。

旅遊景區品牌定位必須使其與旅遊景區的發展理念、文化和價值聯系起來。

在具體工作中應注意以下幾點：必須尋找和放大與別的旅遊景區重要的差異，凸現品牌個性;必須對旅遊景區品牌核心價值進行深度提煉，這是旅遊景區品牌定位的關鍵;差異化是旅遊景區品牌定位的實質。

2.旅遊景區品牌識別要素設計管理

旅遊景區品牌識別要素設計就是如何表現品牌定位，如何才能讓人們按照旅遊景區所希望的結果來認識品牌。

構成品牌識別的要素復雜眾多,在設計過程中必須堅持系統性和同一性的原則。

3.旅遊景區品牌傳播策略管理

旅遊景區品牌傳播策略制定和實施必須建立在整合營銷、關系營銷、體驗營銷和網路營銷等現代營銷理論基礎上，才能確保品牌傳播策略的針對性、靈活性和可操作性。

在實施品牌傳播策略過程中，一定要制定實施細則，堅持一貫性和可調適性原則，建立完善的反饋系統。

4.旅遊景區品牌傳播過程監控

一個強勢旅遊景區品牌的建立過程，必須建立品牌傳播管理和監控系統，以控製品牌與消費者的每一個接觸點，最大限度地按照旅遊景區品牌擁有者所期望的方向發展。

消費者在頭腦里建立品牌，如同鳥兒築巢一般，由它們隨手可得的各種雜草建造而成，旅遊者在旅遊景區活動的每一點感知都會在頭腦里積累，用於形成和修正品牌形象。

5.旅遊景區品牌形象產生及監測

通過旅遊景區品牌傳播,旅遊者對品牌信息通過接受、解讀後便在其大腦中形成了旅遊景區品牌形象。

當旅遊景區品牌形象在旅遊者大腦中形成後,就一定要監測所形成的品牌形象與品牌擁有者以及旅遊者所期望的是否一致,人們的評價與我們的期望有和差距。

6.旅遊景區品牌形象調研管理

通過對已形成品牌形象進行全面調研與診斷，發現現在目標人群實際上如何看待品牌。

7.品牌再定位管理

如果目標人群大腦里實際的品牌形象與品牌擁有者和目標人群所期望的品牌形象存在著差距。

就有必要創造性的完善旅遊景區品牌形象，提升品牌力。

必要時可能重新定義旅遊景區的品牌形象。

8.做好品牌危機公關處理，減少降低對旅遊景區品牌的負面影響

在景區品牌的維護過程中有一點十分重要，就是對品牌的修復，特別是由於突發事件對景區品牌產生的負面影響，需要做好品牌危機公關處理。

如因景區提供的服務質量不合格、旅遊安全、勞資糾紛、法律糾紛、重大事故等被媒體曝光給景區帶來的危機，它會令景區美譽度遭受嚴重考驗。

旅遊景區危機事件具有四個方面的特點:一是高度不確定性;二是事件演變迅速;三是事件的獨特性使得無法照章辦事;四是信息不全，小道消息流行。

因此對旅遊景區危機事件處理應及時而科學。

四、總結

總的來說，塑造強勢的旅遊景區品牌是一個管理活動，一個復雜的、涉及連帶行業廣、並且是循環的活動過程，從戰略高度看，它需要同景區形象或者之前的品牌形象保持大致相同，但同時又要具備推動消費者購買行為的能力;從內容和執行過程看，它需要管理者投入相當的時間、擁有充分的市場調研數據、良好的執行力以及綜合的分析能力。

對於要想在市場競爭中立於不敗之地的旅遊景區，打造強勢的景區品牌已經勢在必行。

參考文獻:

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[5]母澤亮:旅遊目的地品牌系統建設研究[J].中國市場,總第395

黃果樹旅遊風景區管理【2】

摘要:在全球市場經濟的浪潮中，我國建立與市場經濟相適應的旅遊景區管理制度是時代和環境的必然要求。

目前我省已經對黃果樹景區管理方面的初步改革,但其效果不明顯。

對經營權的探討是管理的初步過程，確定經營權才能建立一個好的管理制度，當黃果樹賦予當地的文化底蘊時，就是一個有靈魂的黃果樹，而不只是一條河流。

關鍵詞:經營權;管理制度;文化底蘊

黃果樹的現狀：

黃果樹大瀑布的實際高度為77.8米，其中主瀑布高67米;瀑布寬101米，其中瀑頂寬83.3奇、險、秀等風格各異的大小18個瀑布，形成一個龐大的瀑布族被大世界吉尼斯總部評為世界上最大的瀑布群，列入世界吉尼斯世界紀錄。

黃果樹大瀑布是黃果樹瀑布群中最為壯觀的瀑布，是世界上唯一可以從上、下、前、後、左、右六個方位觀賞的瀑布，也是世界上有水簾洞自然貫通且能從洞內外聽、觀、摸的瀑布。

貴州是一個擁有48個少數民族的省份，黃果樹不能單獨存在，必須和當地的民族文化聯系起來，黃果樹匱乏或者說缺少人文的歷史背景。

作為旅遊開發的必要性來講，她更需要不斷地注入天人合一的人文文化，提高景區的欣賞含金量和升華其獨特的文化及思想境界。

將景區作為一個市場經濟競爭主體推向旅遊市場，打破行政束縛、理順管理關系、明確管理許可權、擬定管理目標。

在營銷模式上要做到觀念創新、方法創新和手段創新。

要改變過去那種“皇帝女兒不愁嫁”的營銷觀念，要有“酒香也怕巷子深”的危機感和處處注重營銷的敏銳感，採取多種營銷手段。

從單個景點營銷走向線路營銷，從觀賞效果營銷轉向體驗感受的營銷。

要注重打響旅遊品牌，形成特色效應。

1 黃果樹旅遊景區管理存在的不足主要表現在

1.1 政企形分而神不分、機制落後。

在組織人事上，機構臃腫，冗員較多，機制落後。

這種管理模式導致了眾多旅遊景區一方面是資源的閑置和浪費。

由於政府行為痕跡過重，黃果樹旅遊景區經營出現了表面風風火火，實際連連虧空的尷尬局面，此外，由於缺乏市場意識、企業決策往往不是以利潤作為依據，“拍腦門”現象普遍，甚至發生挪用景區的經營利潤為管委會工作人員發獎金等荒唐行為，集團公司的財政狀況每況愈下，甚至在08年出現了拖欠工資的窘迫局面為了更充分的挖掘黃果樹風景名勝區的經濟社會價值，落實旅遊強省戰略，2009年年初，有關部門再次對改革進行了糾偏。

經協商，省再次讓利，重新明確省開發投資有限公司(原省旅遊投資公司合並進入)控股49%，安順控股51%(其中安順市國有資產運營公司佔25%，兩縣各佔10%，管委佔6%)，建立新的法人治理結構。

同時，任命了省開發投資有限公司董事、副董事。

實質上還是政府控制，只有企業的名義而已。

1.2 宣傳不全面。

許多人對黃果樹在認知上存在誤區，根本不知道黃果樹其實是個景區群，比如七公里之長的天星橋風景區有天星溶洞、銀面墜潭瀑布、天然水上盆景園，附近還有陡坡塘瀑布、人工盆景園等，風景之壯美，實在令人深深觸動。

但是遺憾的是，外界的人一直以為黃果樹瀑布只有瀑布，甚至認為只有黃果樹瀑布一處，可見黃果樹在整個景區的推廣策略上還缺乏開闊的思路。

1.3 周邊的民族風情淡化。

在經濟風暴的攻擊下，周邊的民族年青一代都漢化了，而民族的東西都丟得差不多了，甚至連民族的語言也怕要面臨滅絕了。

語言都沒有了，還能有自己的文化嘛?讓旅客來能看的就是一條大瀑布，缺少民族文化的沉澱，她不能走多遠。

旅客為什麼來?就是為了能看見自己以前從來沒看到的東西。

作為一個品牌，我需要的是一個具有自己精神的獨立人格，或者是說自己的核心競爭力。

當旅客回想在黃果樹看到的是一個天然與民族的合一，而不是一條河水從懸崖下落下來，就會回味無窮。

2 黃果樹管理之走向

2.1 制定管理人員標准和後期人員的培養。

景區管理人員的素質和水平不高，嚴重影響景區的經濟和社會效益，也影響景區的可持續發展。

景區和高校的相關專業進行聯合辦學，培養景區管理人員，和相關的專業人員，為黃果樹的可持續發展，打下堅實的管理人員基礎。

從管理層挑選人員，出省培訓或者出國培訓，學習科學的管理思維。

借鑒國外或省外的經驗制定進入這個行業的相關標准。

2.2 增強景區協會的職能，建立公開、透明的社會監督。

怎樣才能讓政企實質的分開，更好的讓黃果樹真正的和她的名譽一樣能達到名副其實，這需要，一個真正的企業形式，才能讓她走的更遠。

我國的旅遊景區改革一直在不斷的探索中，缺乏很多經驗。

作為全國人民所有的資源，是否可以把她的所屬權歸於全國人民?由政府讓權把她的經營權分給全國人民，採取集資的方式，吸納社會更多的流動基金，成立一個股份公司，由人民決定黃果樹的管理團隊，直接對人民負責制，這樣就不會出現機構臃腫，能者居其中，形成真正的企業。

形成一個管理、監督、監控、治理的一個有效的管理模式。

2.3 打造黃果樹之靈魂。

宣傳黃果樹，不只是宣傳她的外表，而是更注重她的內在的文化，把貴州民族的文化植入在黃果樹當中，這樣她就不在是一個呆滯的形象浮現在人們的大腦中，賦予她一種靈魂。

這就是黃果樹缺少的文化本質的所在，做到在一點需要保護好當地的民族文化。

2.4 保護當地民族文化。

景區如果脫離了文化范疇，其存在也將失去意義。

景區的文化內涵除了本身既有的歷史沉積外，還包括工作人員對該景區所代表的文化的理解程度。

“祖國江山美不美，全靠導游一張嘴”這句話充分體現了一個有著深厚文化底蘊的員工對遊客產生游歷感受的直接影響。

而達到這種效果的方法就要靠景區管理層對相關文化的導入。

貴州民族風情資源十分豐富，具有節日多、服飾變化多、分布廣和特色鮮明等四大特點。

怎樣保護?著重發掘、開發以民族歌舞、民族體育、民族節慶、民風民俗、民族飲食文化。

在民族節日的時候，舉行民族飲食文化節，服飾賣給遊客當作紀念品。

對語言的保護，保護不是空話，有收入才能讓他們自己自然而然的保護，景區可以和當地民族合作，把村寨作為和黃果樹作為一個整體旅遊的一個景點，讓旅客感受少數民族的鄉土氣息，讓這種文化自然而然的融入其中，促進當地人民的收入，自然而然的民族文化就能保護好。

參考文獻

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[3] 劉慶賴 富強《景區管理中的重要環節――質量控制》

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[5] 吳建華 《發展旅遊更須加強景區管理》

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[8] 陳曉霞 《旅遊景區管理體制芻議》山東省濟寧市旅遊局

[9] 何雨 《旅遊策劃與景區管理》

6. 如何有效開發民族旅遊產品

旅遊是文化性很強的經濟事業，同時又是經濟性很強的文化事業，文化與旅遊的結合是現代旅遊的發展趨勢，旅遊業發展越來越依靠文化支撐，文化已成為旅遊業發展的靈魂。各民族具有悠久的歷史，在長期的社會實踐活動中，創造了特色鮮明、光輝燦爛的民族文化，充分發揮民族文化優勢，促進民族旅遊產品開發，對於旅遊文化產業的發展具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。

一、弘揚民族優秀傳統文化

安順是一個多民族聚居區，居住著布依、苗、仡佬、回、彝等少數民族。在漫長的歷史歲月中，各民族創造了悠久深厚的歷史和光輝燦爛的文化，其建築文化、飲食文化、節日文化、服飾文化和民俗文化等呈現立體發展互為促進的態勢，具有更強的吸引力和競爭力，煥發出悠久的迷人情感和動人的永久魅力。

（一）加大對民族神秘文化的挖掘，使民族旅遊產品具有神秘色彩

安順民族地區很早就有古人類居住，生活在這片遼闊的高原，民族地區留存著許多神秘的文化遺址。這里有幾十萬年前生活在平壩飛虎山的古人類遺址，有點燃了亞洲文明之燈的安順普定穿洞人。有千古之迷的紅岩天書、朴朔迷離的馬馬崖壁畫、江廣百餘步的牂牁江、與漢王朝比高低的古夜郎。以及諸葛亮南征時的五尺道、孟獲屯、孔明塘、關索嶺等等，都在安順民族地區留下了許多遺跡。在開發民族旅遊產品時，賦予神秘的文化色彩，將使民族旅遊產品具有較強的競爭力。

（二）加強對民族民間文學的搜集整理，使民族旅遊產品具有詩情畫意

在民族地區流傳著許多神話、傳說、故事、歌謠等民間文學，《蝴蝶姑娘》、《兄妹結婚》、《吃新節的來歷》、《蚩尤的傳說》、《射太陽》等，這些民間文學口耳相傳、世世代代源遠流長，在人們的心裡形成了共同的審美情趣和審美觀念。民族旅遊產品的開發，必須遵循共同的審美標准，完美地表現共同的審美統一，使民族旅遊產品具有詩情畫意的意境和高尚的道德情操。

（三）大力弘揚民族風俗習慣，使民族旅遊產品具有地方特色

民族地區節日絢麗多彩，建築美觀大方，飲食獨特豐富，婚戀熱鬧非凡，喪葬古樸典雅。總的來說，民族風俗習慣具有地方特色，在開發民族旅遊產品時，要跟民族風俗習慣有機地結合起來，比如便當酒、刺藜酒、糯米酒的釀造技藝，狗肉、牛肉、羊肉的烹飪方法，糍粑、達爾粑、五色花米飯的製作等，充分開發具有地方特色的民族旅遊產品，讓許多多姿多彩的民族風俗習慣繼承發揚，使民族旅遊產品大放異彩。

（四）創新民族民間工藝，使民族旅遊產品具有時代氣息

民族地區氣候溫和，雨熱同季風雨共節，適合各種動植物的生長繁衍，山上林木蒼翠鳥語花香，河裡溪水長流魚鴨成群。各民族多依山傍水聚族而居，流傳著蠟染、刺綉、織錦、儺雕、樂器、竹編等許多民間工藝，這是人們取之於自然而美化自然又實用的民間工藝品，世世代代相傳經久不衰，在開發民族旅遊產品時，要充分發揮民間工藝創新的能力，在吸收各種民間技藝的同時賦予其時代特徵，使民族旅遊產品具有時代氣息，走向全國走向世界。

（五）注重對民族歷史人物的宣傳，使民族旅遊產品具有人文精神

各民族是勤勞善良勇敢頑強熱情好客的民族，歷史上出現了許多風雲人物，創造出民族光輝燦爛的歷史文化。王襄仙、蒙阿莎、楊魯、甲金、陸瑞光等等，先後在民族地區拍攝反映了各民族反抗壓迫爭取自由頑強拼搏的電影、電視等，如《山寨火種》、《六馬兄妹》等。加大對民族歷史人物的宣傳力度，使民族旅遊產品同民族人文精神結合起來開發利用。

二、安順民族旅遊產品發展現狀

安順民族旅遊產品的開發，目前處於逐步發展階段，民族旅遊產品的生產總量小，民族旅遊產品開發程度較低，單戶生產規模偏小，多數產品的品種單一、檔次較低。在全市的旅遊業產值中，民族旅遊產品的產值，所佔比重較小。主要有竹木類、泥石類、染織類、刺綉類、銀器類、食品類、服飾類等。

（一）現代化生產企業。主要集中在食品生產企業，如牛來香、百花串、波波糖等，這些企業具有民族旅遊產品的開發、生產、營銷能力的企業和公司，進行批量現代生產。

（二）家庭手工作坊。主要集中在蠟染、木雕、石雕等企業，此類企業具有一定的民族旅遊產品開發、生產、營銷能力，產品產量規模較小，技術含量較低。

（三）個體生產經營戶。主要是部分能工巧匠組織小規模生產的民族旅遊產品，主要是民族旅遊工藝品，如銀飾、刺綉、織棉等產品，產品較為單一，形不成規模批量生產。

（四）公司加農戶經營。主要依託公司統一設計，分散到農戶進行加工後，再由公司收集統一銷售的民族旅遊產品，主要是壁掛、裝飾畫、民族娃等。

（五）分散戶生產。主要是民間具有傳統工藝製作能力的能工巧匠生產的民族旅遊產品，進行不定期未定點分散銷售的個體，主要是傳統民族服飾等。

三、安順民族旅遊產品開發存在的問題

民族旅遊產品的開發，有利於旅遊業的發展。但民族旅遊產品的開發還存在諸多問題。

（一）民族旅遊產品的開發缺乏統籌規劃和宏觀指導。民族旅遊產品的生產多是作坊式的家庭企業，由於缺乏統籌規劃和宏觀指導，規模較小、基礎薄弱，各自為陣，隨意性大，致使產品難成體系，生產難以形成規模，企業難以發展壯大。

（二）市場不規范，知識產權保護力度不大。由於民族旅遊產品市場不規范，知識產權保護力度不大，企業研發的新品被逐利者仿製，擾亂了生產秩序和銷售市場，導致生產無序，新產品出不來，老產品積壓。

（三）投入不足，科技含量不高，生產力水平低。由於民族旅遊產品生產企業皆屬小作坊式的家庭企業，資金不足，自我改造能力不強，很難購進高科技的現代機械設備，傳統工藝生產，科技含量較低，很多產品多靠手工完成，質量產量都很難提高。

（四）價格無序競爭，市場運作缺乏規范化。由於民族旅遊產品價格不規范，如同樣的產品，在不同的市場店面價格相差較大，讓游購者買得不踏實，想買又怕買，左選右擇，最後乾脆放棄購買，造成產品滯銷，旅遊產品市場不活躍。

（五）宣傳力度不夠，地方特色未能充分顯現。由於多方面的原因，地方民族旅遊特色產品的宣傳方面顯得較弱，對產品的宣傳包裝，在深度和廣度上都顯乏力。

四、對開發民族旅遊產品的幾點建議

為了發展壯大旅遊業，必須大力開發民族旅遊產品。對民族旅遊產品的開發提出以下建議。

（一）制定發展規劃，搞好指導和引導，促進民族旅遊產品的發展。政府職能部門，對民族旅遊產品的研製開發，制定出一個合理的發展規劃，給予正確的指導和引導。對該優先發展的給予優先扶持，做到循序漸進，促進又好又快發展。政府要引導開發民族旅遊產品市場，到外地推介旅遊資源的同時也要宣傳民族旅遊產品，把開發本地市場與外地市場結合起來。

（二）切實保護知識產權，規范生產經營秩序，促進發展。針對民族旅遊產品的生產，要進一步加大知識產權的保護力度，建立企業質量標准，對未經許可仿製產銷知識產權保護的商品、產品、作品，有關部門要加大對擾亂市場秩序行為的查處力度，最大限度地保護激勵產權人的生產和研發積極性。規范依法經營行為，促進和諧發展。

（三）建立市場激勵和政府引導鼓勵的激勵機制。增加民族旅遊產品生產的科技含量，提高生產創新能力。規范民族旅遊產品市場價格，限制不合理的經營行為，營造公平的市場秩序。政府有關職能部門應加強不同行業同類產品價格的監管，保證旅遊產品貨真價實，積極營造一種和諧合理市場環境和規范的經營行為。

（四）進一步加大對民族旅遊產品的宣傳力度。宣傳輿論部門要主動為企業服務，認真設計宣傳方式和手段，更好地推介民族旅遊產品。有關職能部門和企業要採取多種方法，多種渠道廣泛宣傳民族旅遊特色產品，製作宣傳民族旅遊產品的多形式宣傳介體，在各種媒體上宣傳，努力把民族旅遊產品推向全國、推向國外。

（五）明確重點，擇優扶持。對民族旅遊產品的開發，應選准具有鮮明地方特色和市場歡迎的產品為重點、鼓勵其優先發展，擇優扶持，努力把企業做大做強做優。創建民族旅遊產品交易市場，規范市場准入制度。建立行業協會，充分發揮行業協會的作用，政府部門要配合行業協會，幫助行業整合，向產業化、規模化又好又快方向發展。

7. 旅遊市場營銷策劃的策略

1、確定目標市場抄並劃分主要的區域，根據不同的時期、不同的人群對旅遊景點產生吸引的不同角度，採用平面宣傳、文化挖掘、巡迴展示等方式，進行市場營銷。
2、藉助旅遊景點對市場的特殊吸引，選擇一至兩家旅行社，通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣)打開市場。或採用合適的宣傳方式(和媒體合作）打開市場。
3、細分市場，根據每塊市場的特點和不同節令特點，區分營銷、宣傳受眾的不同需求，採用不同的方法、相應的宣傳策略，進行宣傳和營銷。
4、在價格方面，提高價格雖然能提高利潤，但也可能因此減少客流，我們可以在穩定原價格的基礎上，採用提高入園人數來提高收入，同時可通過讓利等方式藉助中間商的宣傳拉動，達到市場覆蓋最大化。

8. 旅遊公司營銷策劃方案

2017旅遊公司營銷策劃方案

人民生活水平的不斷提高，旅遊業也迅速地成長起來。下面我為大家整理了關於旅遊公司的營銷策劃方案，一起來看看吧：

一、市場分析

1、市場營銷環境分析

隨著XX市經濟的迅速發展，人民生活水平的不斷提高，現代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅遊資源的XX，旅遊業的發展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的創建“中國優秀旅遊城市”的政策更是為旅遊發展提供了一良好的宏觀環境。

2、市場潛在力分析

除了以上的條件以外，由於XX市是剛剛發展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心，人們已不再滿足於現在的生活方式，很想走出XX，去外面的世界看一看，走一走。

3、競爭者狀況分析

在XX，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務都是大同小異，區別不大。因此形成了激烈的市場競爭，每個公司能得到的市場份額都很校

4、服務分析

在XX，旅行社提供的服務並不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落後於其它城市旅行社。

5、公司的市場表現

知名度還可以，但美譽度不高，產品價格過於偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎在於其是國有企業，政府對其進行了大力的扶持。

二、公司診斷

該公司成立於1986年10月，已經運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的水平上，公司規模一直未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現：

1、經營管理粗放隨意，尤其在營銷系統上，沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。

2、營銷人才短缺，由於營銷人才不足，造成只知道提供服務，卻不知如何打開市場;只知道節省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

3、無市場調查，任何公司如果無市場調查，就像讓瞎子打前戰，戰果不預而知。

4、營銷乏術，由於營銷人才短缺，造成服務的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰略策劃，無長遠規劃，營銷策劃不系統，廣告定位模糊，力度不夠，手法落後，盲目開拓市場，無重點主次等。

5、服務的包裝手法太過於落後，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

三、戰略規劃

1、戰略思路：與其它旅遊公司劃清界限，不打價格戰，採取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅遊公司發展戰略合作，使資源達到最優化的配置。

2、戰略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅遊公司前列。

3、戰略部署：以惠城區為重點市場，延伸至周邊縣城，進而擴張至廣東，穩住陣腳後，走向全國。

4、消費人群定位：以機關、企事業單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。

四、營銷策略

(一)營銷理念

1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務，同時為您省錢。

2、營銷理念：以現代的旅遊市場營銷理論為基礎，結合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。

(二)營銷組合

1、旅遊產品/服務組合

(1)產品組合：與其它行業不同，旅遊產品有它自己的產品組合，提供的服務有旅遊的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

(2)產品組合的.特點：僅僅提供旅行服務是不夠的，要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性，以進行差異化營銷。

(3)服務的延伸：除了組團旅遊以外，還可以經營與旅遊相關的飛機、火車等乘票的業務。

2、人

(1)員工：這類人是旅遊公司生財的工具，所以對員工的選擇應僱傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，並要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務的質量。

(2)客戶：這一類人是旅遊公司生存的根本，如何對其細分並賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在，因為客戶就是上帝。

3、包裝

(1)包裝種類：對不同的產品應進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節包裝，非高峰期包裝，團體全方位包裝等不同的包裝。

(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上，進行價格決策。

4、分銷渠道

(1)必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅遊目的地等，以保證旅程的順利。

(2)具體措施如下：

A.研究和選擇貿易“細分部分”。

B.決定定位手段和市場營銷目標。

C.為旅遊中介設置促銷組合，如貿易廣告，貿易促銷，交易展示和小冊子等。

5、廣告與促銷策略

(1)廣告計劃

A.設置廣告目標以向旅客傳達信息並勸說其進行旅遊，同時形成“口碑”廣告效應。

B.聘用廣告代理機構做廣告，使廣告做到有專業化的效果。

C.設置廣告預算，保證廣告費用不會超過預算范圍。

D.考慮合作的可能，利用優勢與政府聯合廣告活動，擴大影響程度。

E.決定廣告信息策略，保證廣告有創意，以便通過廣告傳達信息觀念，影響旅客的抉擇。

F.選擇廣告媒體時，盡量採用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合，以使各種媒體進行優劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果。

(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅遊團體組織，通過業務人員擴大這塊市場份額。

(3)銷售促進和交易展示：如進行訂購數量多有優惠，與其它行業合作，與他們的公共活動結合起來，讓他們利用銷售派發旅遊券，交易展示方面，主要是舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。

(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導消費者進行消費。

(5)公關與宣傳：舉行特別事件公關活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的准備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損。

五、營銷預算

1、預算能從公司得到的預算分配。

2、確定市場營銷目標。

3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。

4、預算能取得的效果。

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9. 旅遊營銷策略有哪些

1、品牌戰略

作為一種預消費產品，消費者無法像傳統消費活動那樣直觀地選擇商品，支付後形成快速消費。因此，在購買過程中，旅遊產品的品牌對消費者的購買決策有很大的影響。「品牌」的成立不僅僅是廣告這么簡單，它是一個復雜的管理和建設行為，需要專業的運營。

2、渠道戰略

渠道是景區營銷運營的重中之重。對於景區營銷，最重要的渠道是旅行社。因為旅行社渠道是景區穩定的客源。無論景區有多好，如果沒有旅行社的渠道支持，只能完全依靠個人市場，景區的運營將承擔很大的市場風險。

3、團隊戰略

團隊的學習能力主要來源於學習團隊的管理，以機會和責任引領人才成長，在組織內部營造友好民主的學習氛圍，切實落實激勵機制。景區要幫助銷售人員規劃職業生涯，目標管理要給員工帶來成就感。

10. 旅遊市場營銷方式有哪些

旅遊市場營銷既是政府的事情，也是企業的事情。政府和企業的側重點不一樣，政府主要負責某地區旅遊業的整體形象營銷，而企業則應該更關心本企業的市場營銷，尤其是研究本企業如何適應市場發展的形勢，確定本企業的營銷策略，牢牢把握和發揚本企業的優勢，做到有針對性地開發市場。
對旅遊企業而言，可以借鑒參考的營銷方式主要有以下十種，每一種方式都不可能是孤立的、無所依託的，方式的運用常常呈交叉狀、組合狀，對不同的方式，需要企業研究選擇更有力、更有效的方式。
1
依靠政府、借勢造勢
所謂依靠政府是因為政府承擔著整體走向市場的責任，具有強大的組織力、影響力，所以，藉助政府這條大船出海是走向市場的捷徑。
2
藉助媒體、廣示天下
現代社會是一個信息社會，信息的載體是傳播媒體，包括電視、電影、報紙、雜志、廣告等，這些媒體已經成為大眾時刻關注的焦點，成為信息來源的渠道。藉助媒體，可以廣示天下，迅速擴大自己的知名度。
3
口號開路，形象導入
形象宣傳已經成為現代營銷的重要策略。樹立形象，傳播形象是每一個企業乃至一個地區、一個城市需要十分注重的營銷方式。用簡潔、明快的語言或圖形，濃縮自己的形象，更容易最快進入市場對象的腦海，成為市場對象的選擇。

4
區域聯合，攜手營銷
有時候，一個地區或某一個企業，孤軍奮戰會顯得勢單力薄，也缺少某種信任度，區域聯合對市場的吸引力無形中會加大，而一個地區或一個企業在區域聯合中會得到整體優勢所帶來的巨大利益。

5
科技領先，網路推廣
現代科技極大地影響著我們的生活，科技進步也給旅遊業的發展注入了新的活力。網路營銷已經成為世界范圍內的最熱的或者說上升速度最快的營銷手段。藉助科技，實行網路營銷，各個企業、各個地區都應該認真研究，迅速跟上時代的步伐。

6
舉辦活動，集中宣傳
現在各地或者各個企業都在研究舉辦各種活動，包括文體活動、美食活動、康體活動、展示活動等。這些活動有些是大型活動，也有些是企業自己組織的小型活動，無論哪種活動都是集中宣傳自己的好機會。當然，活動要准備充分，內容要新穎獨特，形式要健康活潑，這樣才能在社會上產生轟動效應。如果能夠把活動辦成定期的，其影響會更大。