Ⅰ 如何做一份理想的旅行社企劃方案
4.2.2旅行社市場企劃方案
下面是某旅行社市場企劃方案,供讀者參考。
方案
名稱 ××旅行社市場企劃方案 受控狀態
編號
執行部門監督部門考證部門
一、前言
隨著國民經濟的迅速發展、人民生活水平的不斷提高,旅遊市場日益繁榮,假日游、特色游、農家游等各種旅遊產品層出不窮,旅遊市場具有很大的市場空間。然而,我社近兩年的運營情況並不理想,經過深入的市場調研及對內部運營情況的總結分析,得出以下結論。
① 我社雖然已經運行了五年之久,但是知名度、美譽度卻還在一個很低的水平上,內部的經營管理水平較低,沒有戰略策劃,無長遠發展規劃。
② 我社很少進行市場調查,對行業發展、競爭對手情況不能隨時了解,猶如瞎子打仗。
③ 在營銷系統上,我社沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍,服務的營銷水平很低。
④ 營銷乏術,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落後。
⑤ 旅遊產品價格偏高,種類不夠多,可供選擇性小。
基於以上原因,我部門在充分研究市場環境的基礎上,進行了系統的營銷策劃,以期擴大我社在××市的影響力,提高經濟效益。
二、市場現狀分析
(一)宏觀環境分析
××市近兩年經濟迅速發展,人民生活水平不斷提高,現代交通工具越來越普遍,加之其得天獨厚的旅遊資源,都為旅遊業的發展提供了一個良好的宏觀環境。
(二)市場潛力分析
××市是剛剛發展起來的城市,生活水平的提高、消費觀念的轉變、對健康的追求,使得人們已經不再滿足於現在的生活方式。而旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心,人們很想走出去,工作之餘出去看一看,走一走。這就使得旅遊業蘊涵著巨大的市場潛力和發展空間。
(三)競爭對手分析
××市現有旅行社20家,提供的服務都大同小異,區別不大;廣告宣傳也遠遠落後於其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭,每個旅行社能得到的市場份額都不大。
三、發展戰略規劃
(一)總策略
通過包裝等手法形成自己獨特的品牌形象,吸引旅客,在服務上給遊客提供更多的價值。同時要與其他的旅行社建立戰略合作關系,使資源達到最優化的配置。
(二)戰略步驟
樹立品牌、強化品牌、延伸品牌,躋身全國旅行社前列。
(三)戰略部署
以××市城區為重點市場,逐步擴展至全省,走向全國。
(四)目標客戶定位
以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1.品牌理念
提供安全、熱情、舒適的旅遊服務。
2.營銷理念
根據我社的實際情況,結合當前旅遊市場特徵,制定一套可行的、系統的營銷方案並付諸實施。
(二)營銷組合
1.旅遊產品與服務組合
(1)產品組合
① 規劃多種旅遊產品供客戶選擇。
② 進一步更新交通運輸硬體。
③ 加強與旅客和其他公眾的溝通。
(2)服務組合
① 除提供旅行服務外,還要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,進行差異化營銷。
② 經營與旅遊相關的機票、火車票等業務,進行服務延伸。
2.人員策略
(1)員工
聘請具有很強的溝通、協調能力的員工,並制定行之有效的激勵政策以留住人才。
(2)客戶
尊崇「客戶是衣食父母」的理念,細分目標客戶並賦予其高質量、高品質的服務。
3.包裝策略
對不同的旅遊產品進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節包裝、非高峰期包裝、團體全方位包裝等。
4.分銷渠道
在旅遊市場的開發上,必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅遊目的地等,以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點內容。
① 研究和選擇旅遊市場營銷的各個環節。
② 決定定位手段和市場營銷目標。
③ 為旅遊中介設置促銷組合,如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。
(三)廣告與促銷策略
為樹立品牌,擴大知名度、美譽度,實現上述營銷策略,在廣告、促銷上將採取以下措施,如下表所示。
廣告與促銷策略說明表
項目 具體實施
廣告宣傳 1.設置廣告目標以向潛在顧客傳達信息並勸說其進行旅遊,同時形成「口碑」廣告效應
2.委託廣告代理機構做廣告宣傳,使我社廣告達到專業化效果
3.設置廣告預算,保證廣告費用不超過預算范圍
4.考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度
5.決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息,影響遊客的抉擇
6.選擇廣告媒體時,盡量採用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果
人員促銷 主要面向的市場是各類旅遊團體組織,通過業務人員擴大這塊市場份額
銷售促進和交易展示 1.銷售促進方面:對多次合作的客戶實施優惠、與其他行業合作、與其他行業的公共活動結合起來、派發旅遊券等
2.交易展示方面:舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象
事件營銷 塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費
公關與宣傳 1.舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度
2.開展危機公關的准備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損
四、營銷預算
(一)預算原則
① 預算能從旅行社得到的預算分配。
② 確定市場營銷目標。
③ 預算每個促銷組合所需的費用以及其他的管理費用支出。
(二)具體預算(略)
編制日期審核日期批准日期
修改標記修改處數修改日期
http://www.glzy8.com/show/37455.html
Ⅱ 如何寫好旅遊營銷方案
如何寫好旅遊營銷方案
寫好旅遊營銷方案,首先要結合景區特點和市場需求,拿出大創意來,具體應該怎麼寫?一起來看看下面的文章!
第一, 要有一句特別走心的口號。
旅遊景區的廣告大多數時間是在賣一句話,不管在電視、廣告牌、雜志還是報紙上,你能留給消費者的機會大多數只有一句話的時間和看一眼的時間。因此,這一句廣告語怎麼講到消費者心裡?怎麼讓人過目不忘?怎麼讓人非來不可?這就是關鍵所在。
做出一個好的廣告詞有兩點技巧:
一是要給人好處,“怕上火喝王老吉”一年銷售200億!就是給人好處。
2002年以前王老吉的口號一直是一句沒好處的費話“廣東涼茶王老吉”,一直趴在廣東賣不出省,後來改成好處大大的“怕上火喝王老吉”一下打開了全國市場。熊大尋旅遊規劃公司十多年前為大理創意的“風花雪月,逍遙大理”,讓大理遊客倍增!一直延用至今!因為販賣了旅遊的最高價值——逍遙!看到這個口號,你就能馬上想像自己躺在洱海的小院曬著太陽聽著濤聲……,你能拒絕嗎?一家著名啤酒廠還把這個經典廣告應用到了啤酒營銷上,生產了“風花雪月”啤酒,廣告詞是“大理啤酒,逍遙生活”、“不消慌,才逍遙”。
二是要高度聚焦、成為第一,“桂林山水甲天下”是中國應用時間最長、
影響最廣的旅遊形象口號,其成功之處就在於高度聚焦,桂林有民族風情、有歷史文化、有自然山水,但是它只賣一樣東西“山水”,其他我都不是最突出,但山水我是第一,這就夠了。想面面俱到,結果是一面都不到。這是很多旅遊景區營銷失敗的重要原因。
第二, 要有一個震撼的產品。
如果你的景區規劃和建設的是是下面這些玩意,你就別花錢營銷了,省點
錢預備破產轉讓吧,因為這些玩意都是全國已經多到爛的平庸“創意”:有湖的地方一定是遊艇、漁人碼頭、水上游樂項目、湖濱別墅、高爾夫……;有山的地方一定是寺廟大佛、塔樓亭台、真人CS、水榭棧道……;平原地區就是古鎮商業、汽車營地、生態農業、鮮花種植……看似花樣百出,其實千篇一律!天下規劃一大抄!基本就是上述的路數。這些都是沒有動腦就抄襲來的東西,你敢把幾億投去建這些平庸的項目,那必定要失敗!
中國一流二流的旅遊資源上世紀九十年代已開發完了,剩下的別嫌我說話難聽:都是三流四流的資源。那是不是就不搞旅遊了?不是!是不能按常規來搞,而是要超常規搞!天不給就人給!天不造就人造!但是要結合當地文化來創意,要結合現代人的心裡需求來創意!
怎麼創意震撼性的旅遊景觀?舉幾個例子,近年來熊大尋旅遊規劃公司在全國掀起了震撼地標景觀的風潮:連雲港創意設計了“東海龍宮”,為天目湖創意設計了“中華天眼”,為湖北鐵山創意設計了“世界最大鐵飯碗”,為南通市創意設計了“通天塔”,為洛陽龍門石窟創意設計了“龍門”,為山西靈石縣創意設計了“漂浮的靈石”文體中心,為河北遷西創意設計了“金山大酒店”,為福建古田創意設計了“偉人之路,成功之路”,為昆明市東川區設計了“東方天街”,為玉溪市設計了“世界音樂城”等項目,皆是按照“意料之外,情理之中,預算之內,市場之需”創意設計的震撼性景觀,讓每個項目都成為世界奇觀!讓每個項目都成為人們非來不可、不來後悔的`旅遊必需品!
打造震撼級、世界級的景觀創意得好花錢都不大,但效果極其顯著!震撼性的產品是營銷的前提,產品不過硬怎麼營銷都白搭!小米手機和蘋果手機產品過硬,連營銷和廣告都省了!
第三, 要有不按牌理出牌的超常規營銷手法。
我們大部分景區老總都熱衷干這些事:辦個節會來吸引人氣,拍個電影電視劇來火一把,指望上央視露露臉,琢磨怎麼拉個大旅行社老總來把遊客弄來,機場打打廣告妄想把上下飛機的人都拉過來,這些都是我十多年來每天都會聽到見到的沒有思路的做法。人都是有惰性的,都習慣跟風抄襲,哪裡用什麼方法成功了,我就去把人家的東西照搬來用,其實他根本不知道,現代商戰營銷是“頭生二死”,第一個用的是生,第二個用的就是死!創意創造生意,不動腦筋的人或動不出好腦筋的人真的不要來搞營銷!
大理的“風花雪月”能創意出來不容易吧,但怎麼少花錢就把它宣傳出去也難吧?你能想到把世界圍棋第一高手李昌鎬請到蒼山下棋,授予“大理榮譽州民”稱號,通過“風花雪月,蒼山論劍”事件營銷,吸引全國媒體聚焦報道,把“風花雪月,逍遙大理”傳遍海內外,至今這句最藝術氣質的口號吸引了全國最多的藝術家定居大理,大理已成為藝術家之城。
宿遷有個駱馬湖,名不見經傳,名字聽著就不吉利,來了就落馬。你能光看看地圖就能把這個湖炒翻天嗎?因為從地圖上看,宿遷西北部像極了一匹馬,而湖像一個蝙蝠,剛好座落在馬背上,於是一個概念“馬上湖”,“游馬上湖,馬上有福”,立即讓駱馬湖從默默無聞到變成江蘇最有名的湖!而且幾乎沒花錢就吸引了全國及全世界媒體鋪天蓋地的報道。
旅遊景區營銷不是給甲方搞個一二三級市場分析,也不是造節辦會拍電影,而是深入研究旅遊景區的特點,與市場需求和媒體需求對接,創新營銷,創意營銷,才能快速引爆市場!
從古到今只有請人來泡溫泉,還沒有把溫泉送上門的。但熊大尋旅遊規劃公司在寧海創造了一個奇跡!2009年10月我們策劃了“我給世博送溫泉”旅遊營銷事件,數十輛運水車運送寧海溫泉到世博會,用“世博建設者你們辛苦了!”的口號慰問建築工人,並現場贈送月餅。因為創意獨特、影響較大,引發二十幾家媒體全程跟蹤報道,並且活動上了《浙江日報》頭版新聞。運水車上借世博會廣告語打的擦邊球口號“若要生活更美好,常到寧海泡泡澡”,也在長三角廣泛傳播開來。
旅遊景區營銷重在創新、重在創意,創意創造生意!沒有創意哪有生意?
;Ⅲ 旅遊公司營銷策劃方案
2017旅遊公司營銷策劃方案
人民生活水平的不斷提高,旅遊業也迅速地成長起來。下面我為大家整理了關於旅遊公司的營銷策劃方案,一起來看看吧:
一、市場分析
1、市場營銷環境分析
隨著XX市經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅遊資源的XX,旅遊業的發展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創建“中國優秀旅遊城市”的政策更是為旅遊發展提供了一良好的宏觀環境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外,由於XX市是剛剛發展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心,人們已不再滿足於現在的生活方式,很想走出XX,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
在XX,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務都是大同小異,區別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
在XX,旅行社提供的服務並不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落後於其它城市旅行社。
5、公司的市場表現
知名度還可以,但美譽度不高,產品價格過於偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在於其是國有企業,政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立於1986年10月,已經運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現:
1、經營管理粗放隨意,尤其在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由於營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何打開市場;只知道節省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查,任何公司如果無市場調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。
4、營銷乏術,由於營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落後,盲目開拓市場,無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過於落後,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路:與其它旅遊公司劃清界限,不打價格戰,採取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅遊公司發展戰略合作,使資源達到最優化的配置。
2、戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅遊公司前列。
3、戰略部署:以惠城區為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩住陣腳後,走向全國。
4、消費人群定位:以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時為您省錢。
2、營銷理念:以現代的旅遊市場營銷理論為基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅遊產品/服務組合
(1)產品組合:與其它行業不同,旅遊產品有它自己的產品組合,提供的服務有旅遊的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的.特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸:除了組團旅遊以外,還可以經營與旅遊相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人
(1)員工:這類人是旅遊公司生財的工具,所以對員工的選擇應僱傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,並要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶:這一類人是旅遊公司生存的根本,如何對其細分並賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在,因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類:對不同的產品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅遊目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
A.研究和選擇貿易“細分部分”。
B.決定定位手段和市場營銷目標。
C.為旅遊中介設置促銷組合,如貿易廣告,貿易促銷,交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
A.設置廣告目標以向旅客傳達信息並勸說其進行旅遊,同時形成“口碑”廣告效應。
B.聘用廣告代理機構做廣告,使廣告做到有專業化的效果。
C.設置廣告預算,保證廣告費用不會超過預算范圍。
D.考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度。
E.決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息觀念,影響旅客的抉擇。
F.選擇廣告媒體時,盡量採用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅遊團體組織,通過業務人員擴大這塊市場份額。
(3)銷售促進和交易展示:如進行訂購數量多有優惠,與其它行業合作,與他們的公共活動結合起來,讓他們利用銷售派發旅遊券,交易展示方面,主要是舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費。
(5)公關與宣傳:舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的准備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損。
五、營銷預算
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場營銷目標。
3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。
;Ⅳ 旅遊營銷策劃方案怎麼寫
旅遊線路營銷策劃方案要注意的如下:
一條旅遊線路,一般地說,不會設計相同的旅遊景點。因為根據滿足效應遞減規律,重復會影響一般旅遊者的滿足程度。除非有特殊的情況。例如,到北京旅遊,旅行社將頤和園,故宮編在同一天的行程中,雖然重復了性質相同,景色相近的旅遊點,但是因為頤和園,故宮等景點,是具有鮮明的中國特色,濃厚的中國文化的。旅遊者到這些地方旅遊也是為了這個需求。到西安也是這種情況。其他情況,一般也是選擇不同的景點組成一條旅遊線路。當然,如果旅遊者明確要求到性質相同,景點相近的旅遊點去,如到中山五桂山的逍遙谷和三鄉的泉林山莊。旅行社會在說明該情況後,若旅遊者仍堅持己見,旅行社則尊重旅遊者的意願,開展旅遊活動。還有,旅行社還會根據旅遊者不同的文化背景,旅遊需求來設計旅遊線路。例如中山一日游。若為滿足中山本地居民的旅遊需求,則針對本地居民的生活習慣,旅遊特點來設計旅遊線路;若為滿足外地旅遊者(包括從外地專門到中山旅遊和在中山居住的旅遊者),則分別針對其對中山感興趣的旅遊景點,以及中山的旅遊特色安排旅遊線路。
旅行社在擇點數量上也有一定的規定,一般說來,是上午2個景點——午飯——下午2個景點。再根據旅遊者的實際情況安排旅遊線路。如果在一個旅遊團中,老人佔大多數,甚至是整個旅遊團也是老人,旅行社就會適當地減少旅遊景點,或者安排比較舒適的景點。相反,若旅遊團中青年旅遊者佔多數,則相應地安排適合年輕人特點的旅遊景點或適當增加旅遊景點。通常地,旅遊者都會在咨詢了解旅行社設計的旅遊線路後,決定參加該條旅遊線路後,就會遵循旅行社的安排。如果在旅遊的過程中,旅遊者要求增加景點,如果是團隊,領隊說可以,就會增加景點,如果是散客,超過60%的旅遊者要求去,就會增加景點,其他的旅遊者,如果是要住酒店的旅遊者,旅行社就會將其餘的旅遊者帶回酒店休息。
雖然旅遊點結構合理,布局得當的原則中的點間距離適中要求:同一旅遊線路各旅遊點間的距離不宜太遠,以免造成大量時間和金錢耗費在旅途中。一般來說,城市見交通耗費的時間不能超過全部旅程時間的1/3,但是,在實際中,交通時間的長短並不能夠絕對地為旅行社所控制。一般說來,交通時間佔全部旅程時間的2/3。例如中山——肇慶,一般都要兩到三個小時,即使從中山一直走直路到肇慶,也要2個小時,這就要求導游服務人員在旅途中,全心全意地為旅遊者進行導游服務。因為在出發地到目的地,沿途風光無限,有很多風景名勝,具有濃厚文化背景的自然景觀和人文景觀。如果導游服務人員能夠有聲有色地為旅遊者服務,即使交通時間佔全部旅程時間的2/3,但是旅遊者能夠在車上也可以接收新的信息,也會覺得物有所值。雖然,交通時間的問題不能完全避免,但是青旅在對旅遊線路設計的過程中,覺得城市間交通耗費時間最好占旅遊全程時間的1/2。因為這樣,旅遊者能夠有時間在旅遊景點玩得盡興,對旅行社是非常有好處的。
旅行社在開拓一條新的線路後,將產品設計方案付諸實施,進行實驗性銷售。如果該線路在試產和試銷後,發現該線路的市場效果不如理想,旅行社並不會很容易就放棄,因為旅行社在由開發——研究——包裝——推出市場這個過程中,所投資的資金,人力和物力是非常巨大的。當試產和試銷的結果不理想時,旅行社會檢討自己,檢討失敗的原因,並組成人員,對該路線做最大的了解以及改進。務求使新線路取得理想的效果。
旅遊線路投入市場並非產品設計過程的終結,旅行社還會對旅遊線路進行定期的檢查與評價對旅遊線路進行必要的修訂和改進。並廣泛搜集各種反饋信息,為進一步開發產品提供依據,還要對旅遊者進行回訪,對旅遊者的意見進行搜集。
旅遊線路營銷策劃方案
裡面寫出來,選擇什麼樣的推廣方式是至關重要的。一般旅遊是隨著季節的變換而變化的,非常具有時效性,如今當前的免費推廣方式是不適合的,因為免費推廣方式見效比較慢,這就需要一定的成本來做付費推廣。現在付費推廣比較有效的還是搜索引擎推廣,比較火的有網路競價排名和搜搜推廣。從用戶群上來看搜搜推廣更勝一籌,因為搜搜推廣有著每天2億同時在線的人數,這就給客戶的推廣效果做了保證,而且客戶群也是非常針對的,旅遊行業可以使用搜搜推廣來引入流量並轉換商機,並且現在搜搜推廣又推出了新產品:
騰訊情境廣告。
騰訊情境廣告是通過分析網站頁面內容、用戶屬性(年齡,性別,使用場景,學歷等)、用戶興趣,結合關鍵字、投放地域和時段,精準挑選最合適的廣告展現在網民瀏覽的網頁上,幫您找到潛在用戶。
很多客戶用了搜搜的情境廣告之後不管是流量還是成單都大幅度提升。這點也可以列舉
搜搜成功案例
在旅遊線路營銷策劃方案裡面體現。
請採納。
Ⅳ 旅行社的營銷方式有哪些
郵件群發一直很來好源的營銷推廣方式,下面是一米軟體的智能QQ郵件營銷系統,你可以了解一下。
1、自動切換IP登錄多賬戶發送 保證第三方發件郵箱系統發送成功率
2、自定義html格式發送,自動轉碼敏感內容 有效提高郵件的送達率和進箱率
3、多模式發送支持 可根據需要選擇smtp或http協議發送
4、隨機發件人,多內容模板隨機發送 盡可能保證每次發送信息都不一樣
Ⅵ 旅行社計劃書範文3篇
旅行社世界旅遊組織給出的定義為“零售代理機構向公眾提供關於可能的旅行、居住和相關服務,包括服務酬金和條件的信息。本文是我為大家整理的旅行社計劃書 範文 ,僅供參考。
旅行社計劃書範文篇一:
導語
旅行(團購)社是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快,而且門面要求不需要很大(沒有條件甚至不需要店面直接寢室作業),一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外,旅行社經營管理不用太多周轉金,所以旅行社是非常有潛力的,我們旅社的 口號 就是親近自然之旅從這里開始。
市場調研及前景分析
目前全省共有561家旅行社,其中武漢旅行社156 家左右的旅行社,基本已經處於飽和狀態。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰,以至於在實現了基本小康水平的人們在假日來電“小資情調”,最近消息顯示今年十一黃金周全國出行人次超過七億人次。面對這樣的市場,這樣的消費群,我們完全有信心試水。
盈利模式
我們針對的人群主要是本校大學生,以及周邊其他學校或者其他人群。通過和學校旅遊社團及攝影社團合作,在校內進行布告的方式,通過消費者意願高低情況組織安排,最後由我們通過網路平台團購景區門票和安排組織班車運送讓顧客無憂自助游。我們從中抽取相當可觀的中間利潤。
選址
基於我們旅行社規模小及面對人群,我們把旅行社設在寢室,可以基本滿足辦公需要這樣,我們就可以把大部分資金投入資金營銷其他資金投入日常管理及花銷。
基本辦公設備
從網上批發一定量的彩色硬紙板,一盒黑色彩筆及一盒多色彩筆,其他辦公設備兼有,電腦,紙筆等
客服管理
在競爭日益激烈商場,服務業在提高服務本身的努力之外,客服是保留各戶的一個重要因素,我們團隊有四位帥哥美女客服,積美貌,良好的口頭表達 書面等溝通能力,真誠,可信,樂於助人,勤奮努力於一體,能為我們帶來很好的客戶效應。
公關管理:
一 公關客體
1.與學校旅行社團和攝影社團協調發展合作。
2.武漢旅行社眾多,但針對在校學生的佔少數且價格較高,因此,按照我們的盈利模式我們有足夠的空間做得更好.
3.支持學校管理部門的工作,不違紀,爭取各種優惠政策。
4.與交通,景點,景區消費場所加強了解和聯系。
二公關手段
1.信息宣傳:大眾傳播媒體{學校宣傳板及我們自製校外布告板},樹立企業形象。
2.收集信息:輿論監督,民意測驗,在我旅行社進行民意測驗調查。
3.聯絡情感:通過贈送紀念品等方式,加強我們與顧客間的聯系,爭取回頭客和贏取潛在客
人的好感。
4.優化服務:手機,扣扣,MSN 微博 飛信 微信等購票咨詢,方便遊客了解我旅行社。
營銷策略:
1 注重整體旅遊產品的設計和配套的旅遊創新設計,創新是旅行社發展的靈魂。
2 市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標,政策,產品品質等因素,在定價策略上採取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大遊客接受。另外在心理定價策略上,可採取吉祥數定價策略,根據人們對數字的的迷信和禁忌採取策略。
3 促銷。將有關旅行社及其產品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標消費者,促使他們了解並信賴我們的產品和服務,引導他們購買,達到擴大銷售的目的。 4 差異化營銷。情侶自助游,班級游,同宿游,全家游等你不同優惠價為的服務享受;記錄光臨本店的所有顧客信息在大型節假日抽取五名幸運顧客,省內景區門票一張;每月免費派發在校教師兩張門票帶動其請朋好友;對顧客實行積分制,按分獎勵。
旅行社計劃書範文篇二:
一. 公司摘要。
重慶巴渝風國際旅行社
總經理:陳曉勇
財務主管:廖亞蘭
營銷部經理:陳大洪
公關部經理:洪紅
人力資源部經理:李蕘琦
主營產業:旅行社
主營產品和服務:以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅遊活動。並承辦國際國內外旅遊項目,代辦機票,船票,火車票,代辦護照,代訂課房餐飲等服務。
競爭優勢:1。本土優勢 2 。差異性營銷戰略
成立時間:20xx年x月x日
地點:烏魯木齊北京北路15 號
聯系電話:
公司宗旨:一切為了遊客,為了一切遊客,為了遊客一切。
公司目標:爭取第一年接待遊客達5000人,促進兩地之間的交流與發展。
二. 競爭情況及 市場營銷
我們做了非常細致深刻的市場調研,目前烏魯木齊旅遊市場大概有150 個左右的旅行社,基本已經處於飽和狀態。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰。我們作為新進入市場的旅行社,要打倒對手,應該在營銷策略,理念,戰略方面獨樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優勢劣勢:
那些老旅行社的優勢在於,先進入市場,對與旅行社業務相關的各個環節各個部門比較熟悉。他們大多採取無差異營銷戰略,這樣做的好處在於節約了成本。因為無差異的 廣告 宣傳可節約促銷費用。不進行市場細分,也減少了市場調研,產品研製與開發,以及制定多種市場營銷戰略,戰術方案帶來的諸多開支。但也該看到,遊客的需求和偏好具有極復雜的層次,某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的後果。
而我們的優勢在於,我社的總部設在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發的旅遊產品,由於本土的優勢,會在價格上具有無可比擬的優越性,一般競爭者很難與我們競爭。再者,根據烏魯木齊旅遊市場的現狀,我們採取差異化的營銷戰略,正好滿足那部分沒有被滿足意願的遊客群體。我們這次開發的產品,採取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅遊項目。根據我們調查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的佔了很大部分。很多人一別家鄉幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業,穩定下來後,都希望有機會攜家帶子,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體,認為具有很大的市場潛力。根據市場調研分析結果,我們還在營銷方面做了以下策略:
1。注重整體旅遊產品的設計和產品的創新設計。創新是旅行社發展的靈魂。
2。市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標,政策,產品品質等因素,在定價策略上採取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大遊客接受。另外在心理定價策略上,可採取吉祥數定價策略,根據人們對數字的的迷信和禁忌採取策略。
3。促銷。將有關旅行社及其產品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標消費者,促使他們了解並信賴我們的產品和服務,引導他們購買,達到擴大銷售的目的。
我們可以製作一些非常精美的旅遊宣傳小冊子,或請專業人員設計全面周到具體的網頁,以方便遊客了解最新消息。
總之,旅行社之間的競爭是相當激烈的,要想在競爭中立於不敗之地,就必須要有優於競爭對手的產品和服務。由於科技的進步,以硬體為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了遊客,為了遊客一切,為了一切遊客的宗旨,真誠的為遊客服務。
三.重慶巴渝風國際旅行社byf-no-001號旅行計劃
日程安排
城市 交通工具 觀光內容 住宿
第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉,重慶人民大禮堂 重慶賓館
第二天 重慶 豪華旅遊巴士 瓷器口,紅岩村,渣滓洞白公館,大都會購物廣場,南濱路火鍋名吃 重慶賓館
第三天 重慶—永川—大足—重慶 豪華旅遊巴士 茶山竹海,重慶野生動物園,大足石刻, 重慶賓館
第四天 重慶—奉節 豪華客輪 酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城 奉節賓館
第五天 奉節—武漢 豪華客輪 長江三峽(瞿塘峽,西嶺峽,巫峽)懸棺,神女峰 湖賓花園大廈
第六天 武漢—烏魯木齊 軟卧 賞沿途風光 火車;
四. 公關部計劃書
我部位處旅行社前端,是我旅行社形象代言,我們堅持“一條龍服務,隨時為您提供優質服務。我們的24小時在線服務熱線為:
我部機構功能主要有:擬訂旅行社公關計劃,指導本部門工作,協調部門與旅行社與外部有關組織關系,定期向總經理匯報工作,提供各種信息咨詢。
我部計劃共分六個部分:
(一 )公關人員素質要求:
職業道德 :真誠,可信,樂於助 人,無私,勤奮努力
公共意識 :具有情感意識,創新意識,形象良好,公眾人士形象
心理素質 :樂觀,自信,堅強,開放兼容
溝通能力 :積良好的口頭,書面,形體能力於一體
處事態度 :堅持創造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂
2 公關主體個人化:培養我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現在顧客心中,優秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲,現在個企業都培養各自的緊鑰匙任務作為企業形象代表。
(二.) 公關客體:
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協調發展,前者加強宣傳,後者共同進步
2.新疆旅行社眾多,但主營“新--重”游的佔少數,因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀違法,爭取各種優惠政策。
4.與酒店,交通,景點,景區消費場所協調發展。
(三.)公關手段:
1.信息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業形象,與記者建立良好的關系,宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息:輿論監督,民意測驗,在我旅行社進行的民意測驗調查中。72%的人願意到重慶去遊玩,這證明了我們研製開發的路線是可行的。
3.聯絡情感:通過贈送紀念品等方式,加強我們與顧客間的聯系,爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優化服務:網上購票,咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,方便遊客了解我旅行社。
5.服務社會:參加公共活動,資助社會福利,提高社會知名度。
(四).收集八方信息:
1.我社形象:知名度,美溢度,支持率
2.產品信息:主營“新-重”“尋根探親-紅色聖地-民俗風情-展望新重慶”
3.公眾信息:
公眾年齡: 18-25 23%;26-40 40
%;41-60 22%;60以上 15%
文化 程度:高中以下,13
%;大專,30%;本科以上,40%
性 別:男,42%;女,58%
4.公眾需要:團體游,個人出行,家庭出遊,全包價,辦包價;對吃,住,行,風俗習慣的不同需求。
(五)內部信息;
1.內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有:網路;報表,營業統計,財務分析; 工作 報告 ;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具。
2.外部旅行社發展指南:公共刊物,統計資料;旅遊貿易會,洽談會;旅遊信息反饋;各行業交流;問卷調查
3.堅持有效,適用,適時,真實,適量,新鮮,及時的信息原則。
(六) 年度計劃:
我社屬烏魯木齊重慶分社,成立時間2004-10-1。下年我公關部計劃有下:
1.統計新疆現有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線,(有條件的做一次“新-重”記者游)。
五.
3.統計部門人員分配,增加總做人員,擴大部門建設。
(七) 部門管理:
1.人員管理:人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
2.經費管理: 20萬元合理利用
3.信息管理:收集競爭對手信息,擴充實力。
4.與上游企業聯系:和酒店,航空公司,交通部門,景區,購物部門等,建立長期的友好合作關系。
六. 財務部門分析計劃:
1、 籌集資本本社總資本300萬元,是通過集資實現的:
現任總經理田科出資80萬元,其餘7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務部、營銷部、公關部、人力資源部。由於旅行社剛成立,所以對於各社的資本需要量只能是初步的
預測。在預測之後,對各社資本的分配是:營銷部由於要新產品開發、市場調研發及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金,公關部與上游企業和地接社聯系安排了20萬元,人力資源部15萬元,另外還有20萬元用於購車,再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的採集共用了 30萬元。餘下的77萬元留存財務部作後備資金發及發工資之用,此外,還有100萬元上交庄旅遊局作國際旅行社的保證金。至於預算方面,初步是:到年末達到凈收入180萬元。
2、 資本運用。這就需要各部門合理運用所規劃的資金做好份內的工作。營銷部:新產品開發、市場調研及廣告宣傳和做企劃方案;公關部:與上游企業和地接社聯系;人力資源部:招聘和培訓新員工;就財務部而言就是對社內部的資料、設備、雜物等進行配置,以及到月末年末分發工資、獎金,對於工資的安排是:總經理1800元每月,各部門經理1500元每月,業務員1200元每月。獎金是成本節約獎和銷售冠軍獎均為2000元。
3、 股利分配這主要是財務部要協助董事會處理好股利分配問題。我們現在的初步計劃是到年終除總經理得到年總利潤的10%的紅利外,餘下7人每人5%,剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。
4、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理:每次銷售產品後的收入上交財務部,企業運行過程中的費用均需開示發票到財務部報賬。對旅行社來說,團隊的收入有兩種情況。一是:現收;二是:應收賬款。對於這兩者,應收款是管理的重點,即收現率應是一個重要的指標。但應收賬款不僅會佔用公司的資金,而且,也會產生壞賬的風險。這就需要公司制定相應的信用制度,來規避風險。同時,應根據旅行社的行業特點,掛賬就應嚴格審查掛賬的依據,防止業務員的暗箱操作。當然,採取一定信用策略,也是企業參與競爭的必要手段。同時,應嚴格遵守收支兩條線的原則,禁止業務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。
5、 信用和收款財務部要制定信用政策,催收旅行社的應收賬款。與各地接社和上游企業結清帳。
6、 保險 這一點對旅行社很重要。把旅行社財產、人員以及組團後遊客的人身財產保險,如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司,保證了經營活動可以更加大膽地進行。
7、 團隊核算本社在團隊核算中都已採用了單團核算體系,來進行旅遊團隊的基本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象,進行獨立的財務記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位,將每個團的盈虧責任落實到具體的業務員身上,並能掌握每個團的具體情況。
8、 最後,對於節省資本方面,我們考慮:降低交通費,通過利用業務量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本。現代企業的競爭,主要就是採取低成本策略和產奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業,成本支出的控制則尤為重要。現在,公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制,其實可以引入標准成本來加強控制。如:對常規路線可讓業務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標准成本和標准報價,即通過團隊的實際成本和標准成本的對比,來找出其中的差異,並督促業務部門向標准指標努力。這樣財務也可以根據標准來判斷成本支出的合理性。當然,在採用毛利率和標准成本控制下,也應同時制定相應的激勵機制。如:可設立成本節約獎、銷售冠軍獎等,來調動員工的積極性。而獎金的支出應從管理費列支。對於非常規團隊在制定線路時,也應測算出相應的成本來。實際上,這種個性化旅遊在未來的旅遊市場一定會佔有相當的比例。
旅行社計劃書範文篇三:旅行社銷售計劃書
1、 銷售目標:
(1) 接團總量:10個團
(2) 部門全體:32295元以上
(3) 每一個員工:1800元/人
2、基本方針:
(1) 本社的業務機構,所有人員都能精通業務、人心安定、能有危機意識和競爭意識,保持業務機構的穩定,發揮其功能。
(2) 貫徹少數精銳主義,不論精神還是體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。
(3) 為加強機能的敏捷、迅速化,本社將大幅委讓許可權,使員工得以果斷迅速決處理業務和相關問題,實現上述目標。
(4) 為達到責任目的及確立責任體制,本社將貫徹重賞重罰政策。
(5) 為使規定及規則完備,本社將加強各種業務管理。
3、新市場銷售方式體制
(1) 將白領按照企業類型、年齡和區域劃分,在各劃分區域內採用新的銷售方式體制。
(2) 新的銷售方式是指每人各自負責的區域,必須每一周最少一次電子郵件訪問,每兩周最少一次電話訪問,接訪問的機會督導、獎勵銷售、進行調查、服務及銷售指導,藉此促進銷售。
(3) 銷售負責人的職務及處理基準應明確化。提高銷售人員責任意識、加強銷售人員對本社產品的關心,增強其銷售意願,應加強下列各項實施要點:
① 獎金激勵對策:銷售人員每售出本社產品達萬元,即贈獎金給本人以激勵其銷售意識。
② 銷售競賽:銷售人員之間進行銷售競賽,獲勝者封為本社的“銷售新星”,年終獎金翻倍。
③ 人員輔導:
銷售人員可在訪問期間進行線路的說明介紹,藉此提高銷售人員銷售技術及加強其對產品的知識。
銷售負責人員要親自站在銷售一線,示範銷售要領或進行 銷售技巧 傳授,讓銷售人員從中獲得直接的指導。
4、 確實的廣告計劃:
(1) 在新銷售方式體制確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。
(2) 針對廣告傳媒,再次進行檢查,務必使廣告計劃達到以最小的費用創造最大成果的目標。
(3) 未達到前述兩項目標,應針對廣告、宣傳技術作充分的研究。
5、執行概要和要領
(1)定價:1888元/人
(2)重要銷售手段:
廣告營銷、網路營銷、人員直銷、戶外營銷、套餐營銷、關系營銷、會員制營銷、一對一營銷、電話營銷。
(3)目標市場:北京各階層白領
(4)目前的營銷狀況:
① 市場狀況:目前北京白領數量越來越龐大,各企業之間的競爭也進一步激烈,白領的工作壓力也越來越大,隨著商務旅遊和帶薪假期的興起,許多白領選擇以休
閑旅遊來減緩工作壓力。而在北方地區,歷史文化旅
游資源較豐富,山水休閑旅遊資源相對較少,桂林山
水甲天下,成為了許多白領休閑度假游地首選目的地。 (/廣告宣傳市場價格/利潤空間等。)
② 產品狀況:
本社推出三月“瘋“線路盡顯山水之城、休閑之都的獨特魅力,有皇家園林般的優雅安靜兩江四湖、有三花酒香的象鼻山、有獨特的喀什特地貌、有百里灕江百里畫廊、有異國情調的西街,有視覺盛宴-印象劉三姐、有盡情發泄的野戰俱樂部此路線為三晚四天休閑游,路線報價:1888元/人。
③ 競爭狀況:
目前市場上旅遊產品類型較多包括紅色經典游、歷史文化游,海邊度假游、山水休閑度假游等,本社三月“瘋“線路是屬於山水休閑度假游線路,主要競爭對手就是其他旅行社推出的海邊度假游路線,但是山與水完美結合的桂林擁有極其獨特的旅遊資源以及多樣的旅遊體驗方式佔有較大優勢。
④ 分銷狀況:
本社的主要銷售 渠道 有直接營銷(人員銷售、電話銷售、郵寄銷售、旅遊大篷車銷售)和間接營銷(網路訂購、中間商代銷、零售商銷售)。
⑤ 宏觀環境狀況:
中國的白領階層數量逐日增多,目標市場愈來愈龐
大,國家推出一系列推動旅遊發展的新政策(帶薪假期),提高白領階層的出遊率。
6、市場分析
SWOT問題分析
S(優勢):
隨著我國經濟社會發展和人們生活水平的提高,親近山水、回歸自然的旅遊形式逐步成為當前旅遊消費的 熱點 ,山水休閑旅遊以其貼近自然的特性和旅遊觀光、休閑度假、康體保健等綜合功能吸引著越來越多的白領旅遊者。充分利用桂林市山水旅遊的市場優勢,通過有效的市場推介方式,擴大國內旅遊市場份額,滿足人們日益增長的生態休憩需求,對於當前應對金融危機、培育旅遊消費熱點、擴大國內旅遊消費,促進我市經濟發展有著重要的現實意義。
W(劣勢):
桂林市很多旅行社推出的山水旅遊路線、價格、服務水品大同小異。
O(機遇):
帶薪假期、節假日的調整、《國務院關於進一步促進廣西經濟社會發展的若干意見》提出要“建設桂林國家旅遊綜合改革試驗區”,這使桂林旅遊產業轉型升級和加快發展迎來新的重大歷史機遇。 T(威脅):
周邊旅遊市場的威脅,例如:北海濱海旅遊、雲南麗江特色旅遊。 綜上所述:
桂林市將充分利用現有的旅遊產業發展基礎, 揚長避短,發揮自己的優勢力,規避劣勢與風險,抓住歷史機遇,在推進國家旅遊綜合改革試驗區建設中著力打造與眾不同的山水之城、休閑之都的獨特魅力。
7、營銷戰略
目標市場:北京是白領
定位:休閑度假游
定價:1888元/人
分銷:網路訂購、中間商代銷、零售商銷售、直銷。
銷售隊伍:本社銷售部全體負責人員。(獎金激勵對策:銷售人員每售出本社產品達萬元,即贈獎金給本人以激勵其銷售意識。)
服務:售後服務(電話反饋、設立咨詢點、問卷調查、郵件問候、禮品贈送、周年紀念)
廣告:宣傳廣告形式(展板、報紙、海報、媒體宣傳、戶外廣告、雜志、廣播電台)
促銷:促銷方式(廣告促銷、直接促銷、公共關系促銷)
Ⅶ 旅行社產品營銷的步驟怎麼做越詳細越好
隨著國民經濟的迅速發展、人民生活水平的不斷提高,旅遊市場日益繁榮,假日游、特色游、農家游等各種旅遊產品層出不窮,旅遊市場具有很大的市場空間。但營銷做得不好。
① 多數經營管理水平較低,沒有戰略策劃,無長遠發展規劃。
② 要進行市場調查,對行業發展、競爭對手情況不能隨時了解,猶如瞎子打仗。
③ 在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍,服務的營銷水平很低。
④ 營銷乏術,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落後。
⑤ 旅遊產品價格偏高,種類不夠多,可供選擇性小。
基於以上原因,我部門在充分研究市場環境的基礎上,進行了系統的營銷策劃
(一)宏觀環境分析
市近兩年經濟迅速發展,人民生活水平不斷提高,現代交通工具越來越普遍,加之其得天獨厚的旅遊資源,都為旅遊業的發展提供了一個良好的宏觀環境。
(二)市場潛力分析
市是剛剛發展起來的城市,生活水平的提高、消費觀念的轉變、對健康的追求,使得人們已經不再滿足於現在的生活方式。而旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心,人們很想走出去,工作之餘出去看一看,走一走。這就使得旅遊業蘊涵著巨大的市場潛力和發展空間。
(三)競爭對手分析
市現有旅行社20家,提供的服務都大同小異,區別不大;廣告宣傳也遠遠落後於其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭,每個旅行社能得到的市場份額都不大。
三、發展戰略規劃
(一)總策略
通過包裝等手法形成自己獨特的品牌形象,吸引旅客,在服務上給遊客提供更多的價值。同時要與其他的旅行社建立戰略合作關系,使資源達到最優化的配置。
(二)戰略步驟
樹立品牌、強化品牌、延伸品牌,躋身全國旅行社前列。
(三)戰略部署
以市城區為重點市場,逐步擴展至全省,走向全國。
(四)目標客戶定位
以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1.品牌理念
提供安全、熱情、舒適的旅遊服務。
2.營銷理念
根據我社的實際情況,結合當前旅遊市場特徵,制定一套可行的、系統的營銷方案並付諸實施。
(二)營銷組合
1.旅遊產品與服務組合
(1)產品組合
① 規劃多種旅遊產品供客戶選擇。
② 進一步更新交通運輸硬體。
③ 加強與旅客和其他公眾的溝通。
(2)服務組合
① 除提供旅行服務外,還要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,進行差異化營銷。
② 經營與旅遊相關的機票、火車票等業務,進行服務延伸。
2.人員策略
(1)員工
聘請具有很強的溝通、協調能力的員工,並制定行之有效的激勵政策以留住人才。
(2)客戶
尊崇「客戶是衣食父母」的理念,細分目標客戶並賦予其高質量、高品質的服務。
3.包裝策略
對不同的旅遊產品進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節包裝、非高峰期包裝、團體全方位包裝等。
4.分銷渠道
在旅遊市場的開發上,必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅遊目的地等,以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點內容。
① 研究和選擇旅遊市場營銷的各個環節。
② 決定定位手段和市場營銷目標。
③ 為旅遊中介設置促銷組合,如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。
(三)廣告與促銷策略
為樹立品牌,擴大知名度、美譽度,實現上述營銷策略,在廣告、促銷上將採取以下措施,如下表所示。
廣告與促銷策略說明表
項目 具體實施
廣告宣傳 1.設置廣告目標以向潛在顧客傳達信息並勸說其進行旅遊,同時形成「口碑」廣告效應
2.委託廣告代理機構做廣告宣傳,使我社廣告達到專業化效果
3.設置廣告預算,保證廣告費用不超過預算范圍
4.考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度
5.決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息,影響遊客的抉擇
6.選擇廣告媒體時,盡量採用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果人員促銷 主要面向的市場是各類旅遊團體組織,通過業務人員擴大這塊市場份額銷售促進和交易展示公務員之家
1.銷售促進方面:對多次合作的客戶實施優惠、與其他行業合作、與其他行業的公共活動結合起來、派發旅遊券等
2.交易展示方面:舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象事件營銷 塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費
公關與宣傳
1.舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度
2.開展危機公關的准備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損
五、營銷預算
(一)預算原則
① 預算能從旅行社得到的預算分配。
② 確定市場營銷目標。
③ 預算每個促銷組合所需的費用以及其他的管理費用支出。僅供參考。
Ⅷ 旅遊景區營銷活動策劃方案
旅遊風起雲涌,蓬勃發展。旅遊景區營銷是一個復雜的過程,它包括分析、計劃、執行和控制.它遵循一般市場營銷的原則和程序。旅遊景區開展營銷活動,制定方案,下面是我整理的旅遊景區營銷活動方案,歡迎閱讀。
一、活動背景
目前學院已舉辦多次常規的此類活動和特色活動受到了各部門和同學們的充分肯定和贊揚,經過長時間的摸索學習與發展,學院經濟與管理系旅遊專業現已逐漸走向成熟,經過大家的多次商討,現預計在校外舉行一場旅遊景區講解比賽。
二、活動宗旨及主題
活動主題“賞民俗文化,覽秀美山水,品異地風情,決個中高低”
活動宗旨“普及旅遊知識,活躍校園文化,促進高校旅遊文化的繁榮與發展”
三、活動目的
學院舉行此次活動,為增添學院的文化氣息,豐富學院同學們的課餘生活,陶冶同學們的情操,為喜歡旅遊業的同學提供一個了解的機會與展現的平台,讓更多的人了解“女皇故里”,以旅遊傳遞文化,以人文促進旅遊,用我們的實際行動為廣元的旅遊事業盡上我們的一份綿薄之力。
四、活動宣傳標語以及一些內容
只要是對旅遊有著濃厚興趣,渴望施展才華,有意識鍛煉自己 各專業學生,想要展示自己演講能力的學生,均可以報名參賽。 本次活動賽場地點在校內和皇澤寺及昭化古城,以“向山水找 自我”為本次活動的口號。比賽分為初賽和決賽,決賽會有廣元電視台做全程跟蹤報道。
五、活動組織單位
主辦:
承辦單位: 經濟與管理系
六、參賽對象
川信學院全體學子
七、活動內容以及具體安排
1、活動方式:
活動分為初賽和決賽
2、活動內容
初賽進行時間:20xx年5月15日(報名時間到初賽這段時間請各位報名者自行准備講解內容以及資料)
初賽進行地點:校內(自己選擇景點進行講解,註:初賽可帶稿演講)
決賽進行時間:20xx年5月28日—29日
決賽進行地點:皇澤寺和昭化古城(註:兩個景區分別准備一個景點進行講解)
3、講解范圍
初賽不限講解地點,但一定是與景區有關;決賽講解廣元市皇澤寺和昭化古城內部景點。
4、活動報名時間及地點:
報名時間:20xx年5月5日---5月10日
報名總負責部門:旅遊協會
報名方式:分各系報名後再匯總
報名地點:各系部
5、比賽要求:
(1)個性突出,留給人深刻的印象。
(2)講解得體,突出主題,語意鮮明,要突顯活力,有健康向上的風采。表情“自然,大方,得體”。
(3)決賽所有講解均必須脫稿,望各位能帶給大家一個不一樣的 和昭化古城。
(4)講解內容健康向上,參賽選手可大膽創新講解方式以展現導游個性。
八、獎項設置:
1、素質學分獎勵
素質學分由兩個部分組成:
(1)基本學分:參賽選手報名並參加主辦方組織的景區講解比賽初賽,可獲取基本學分0.4分。
(2)競賽學分:根據獲獎情況,參賽選手可以獲取一定學分,詳情如下:
在決賽中獲獎者學分2分
在決賽中未獲獎者學分1分
2、其它獎勵
最佳景區講解創意獎 (一名)
景區講解大賽一等獎 (一名)
景區講解大賽 二等獎 (兩名)
景區講解大賽三等獎 (三名)
景區講解大賽優秀講解員(八名)
九、活動負責部門
經濟與管理系
十、評分標准:
(1)評委:
由旅遊局相關領導、旅行社管理人員、經濟與管理系旅遊專業老師擔任。
(2)採取100分的評分制進行評分,最低分為50分。
為給第三屆“天馬”文化旅遊節營造濃郁的節慶氛圍,根據第三屆“天馬”文化旅遊節涼州區籌委會的安排,由武威城東生態農業觀光旅遊區管委會和涼州區旅遊局主辦,榮華旅行社承辦這次“觀生態農業長自然知識尋先祖遺跡探大漠神秘”夏令營活動,現制定如下方案:
一、活動目的及意義
通過舉辦此次活動,充分展示和推介涼州城東生態農業豐富的旅遊資源,隆重推出適合“武威人游武威”的旅遊新線路,全面啟動涼州生態農業觀光旅遊項目,營造我區特色文化與生態農業有機結合的大旅遊環境。
二、活動名稱
“觀生態農業長自然知識尋先祖遺跡探大漠神秘”夏令營活動
三、前期准備工作安排
(一)宣傳時間與地點
1、宣傳時間:6月12日下午17:00——20:00
2、宣傳地點:世紀經典廣場
(二)活動安排
1、場地:由“節會”涼州區籌委會辦公室協調安排。
2、會場布置:活動所需氣球、拱門、條幅、會標、樂隊表演由榮華旅行社負責,由涼州區旅遊局和城東生態農業觀光旅遊區管委會協助活動會場的布置。
3、宣傳材料:由榮華旅行社負責印製5000份。材料中包括線路所涉景點簡介、參加活動報價、報名電話、聯系人等。
4、報名方式:由榮華旅行社提供現場報名或開通報名熱線。
報名地點:北大街19號榮華旅行社(雪蓮宮對面)
報名聯系人:
報名熱線:225xxxx
5、景點門票情況:
張清堡古槐(免)、林業科技示範園區(免)、神州荒漠野生動物園10元/人(半價)、高溝堡遺址(免)、沙漠公園2元/人。各游覽景點門票費用由武威城東生態農業觀光旅遊區管委會、涼州區旅遊局協調減免或減半收取。
(三)印製有活動名稱及主辦單位名稱的文化衫、旅遊帽或旅行包。費用由榮華旅行社承擔。
(四)旅遊車輛、導游和保險費、隨團醫護人員。由榮華旅行社按照標准團隊安排。
四、活動線路
涼州城區(義烏商貿城廣場)——張清堡古槐——林業科技示範園區——神州荒漠野生動物園(農家樂午餐)——高溝堡遺址——騰格里沙漠——沙漠公園(晚餐)——沙漠公園聯誼篝火晚會——市區
五、活動內容
(一)啟動儀式
1、上午9:00在大什字義烏商貿城廣場設主會場,由榮華旅行社負責懸掛宣傳條幅、氣球、安置拱門,並在醒目位置張貼活動名稱、主辦單位名稱和宣傳標語。
2、開營儀式:
①致開幕詞
②領導講話;
③請榮華旅行社負責人講話;
④請參加夏令營活動的代表講話
⑤宣布開營儀式結束,夏令營活動正式開始。
(二)時間安排
(1):9:30啟動儀式結束,夏令營活動開始;
(2):9:50參觀張清堡古槐,由導游負責講解古槐歷史和其它相關情況;
(3):10:20到達林業科技示範園區,參觀各類花卉草木,並了解高新林業科學技術
(4):10:50到達神州荒漠野生動物園,由導游介紹參觀各種國家一、二級保護動物及動物標本,了解各種動物的生活習性
(5):12:50以“農家樂”形式,結合城東飲食與地方特色,為學生們提供一頓豐盛可口的午餐,餐後稍做休息調整
(6):14:30從神州荒漠野生動物園出發;
(7):14:45到達高溝堡古城遺址,由導游講解古城歷史、來源
(8):15:00在騰格里沙漠組織沙漠探險活動;
(9):16:50——18:30在沙漠公園參觀沙生植物園、梨園、大漠亭等具有濃郁沙漠特色的景點;
(10):18:30——19:30晚餐;
(11):20:00——22:00組織聯誼篝火晚會,向學生提供展示自我才藝的機會,突出學生之間的組織性和互動性。
說明:篝火晚會方案一:
①篝火晚會的舉行地點設在沙漠公園停車場。
②篝火晚會所需要的篝火原料、音響設施、桌凳由沙漠公園提供。
篝火晚會方案二:
①篝火晚會地點設在沙漠公園蒙古包休閑飲食區。
②同方案一
該項工作具體由武威城東生態農業觀光旅遊區管委會沙漠公園協調落實。
(12):22:30從沙漠公園返回市區。
(13):23:00在在什字清點人數後散團。
六、費用預算:
全程車費:20元/人
“農家樂”午餐10元/人(農家小菜四道及農家麵食)
晚餐:15元/人(長城手抓羊肉、特色麵食、特色小吃)
文化衫、旅遊帽:20元/人
導游講解、門票及其它費用:10元/人
共計:75元/人
七、媒體報道:
“節會”籌委會辦公室負責邀請記者。
以這次活動為切入點,採取跟蹤報道的方式,主要報道武威東生態農業觀光旅遊區,展示其豐富的自然資源內涵,進而開拓旅遊市場,吸引更多的人參與“武威人游武威”主題旅遊活動,把“20XX中國百姓生活游”推向深入。
一、活動組委會:
1、負責:張彪、益西拉姆
2、成員:各部門成員
二、活動主題
“金秋祈福·共度國慶——— 相約溜溜跑馬山”
三、活動時間
國慶節10月1-----7日(七天)
四、活動目的
宣傳推廣跑馬山,增進遊客對情歌文化和藏民簇民風民俗的了解,和康巴人共度20xx年國慶節。
五、國慶節活動宣傳
1、報媒(華西都市報、天府早報、重慶報媒);
2、成都、重慶各零售商向各門市發布中秋活動、行程。
3、加入旅行社國慶行程、組織、發團到我景區。
4、與自駕車俱樂部聯系,組織出遊行程。
5、網路宣傳本次活動;加大宣傳面。
6、甘谷地發傳單:遊客發行程、活動內容;導游發活動內容、返點政策。
7、活動當天,景區工作人員帶動渲染每個環節的氣氛。
六、活動策劃
時間:國慶節每天早上10:00---下午5:00
內容:景區亮點
1、九龍浴佛寺祈福(《跑馬山國慶祈福活動》):“跑馬山”是藏文“多吉帕姆仙女山”的音譯,寺廟常年香火旺盛,虔誠的信徒前來祈福,祈求佛祖降福,十分靈驗。每年的農歷的四月初八跑馬山國際轉山會場面更為壯觀。由於2010年的自然災害頻頻發生,跑馬山浴佛寺准備為遊客免費開展一場《跑馬山國慶祈福活動》,當天眾喇嘛在情歌坪為來到跑馬山的人們念經降福、加持;虔誠的人們可以進寺內為佛主獻上哈達、點一盞酥油燈為自己、家人和朋友祈福,然後靜靜的座下來聆聽殊勝的頌經聲,為最近遭受的自然災害中遇難同胞超度,為世界祈福,祈禱世界和平、生態和諧。
2、經幡林:在藏區,常常會看到印滿各種殊勝經文的五色經幡,掛在高高的神山上,風吹一遍念一遍經,為掛經幡的人帶來吉祥、幸福。遊客可自己親自在跑馬山這座神山上掛起經幡祈福。
3、凌雲白塔:塔高21米,也是康定標志性建築,有緣人可以看見五彩祥雲繚繞在白塔上空,遊客順時針轉白塔三圈,心裡默念六字真言,學著康巴漢子一樣吆喝著將吉祥的龍達灑向高空。遠眺四周雪域神山,像似四大金剛護法守護著跑馬山神山。
4、情人池:《康定情歌》主人公張大哥、李大姐許下愛情誓言的地方。遊客在河裡放許願河燈。
5、情侶林:茂密的樹林里長著罕見的連體古松樹,它們都是張大哥、李大姐的化身,象徵著不離不棄,愛情永存。遊客掛同心鎖,寫上愛人的名字,讓神山見證你們的愛情!真正領略跑馬山的“情”文化。
6、仙女台:“跑馬山”藏語全稱“多吉帕姆仙女山”,多吉帕姆仙女便是此山的山神,在仙女塑像的身後有一個“福”字,據說有緣人摸到“福”字便會得福報,仙女賜福緣、情緣,一定心想事成!
7、度母泉水:仙女台的左邊有一個不大起眼的泉眼,一股甘甜的雪域神水流出,這是從跑馬山最頂端4100米海拔的“五色海”流下來的,傳說此泉水是度母泉,甘甜可口,品嘗過度母泉水的人便可清心明目、驅邪納福,平安一生,用泉水洗臉可美容養顏、青春永駐!
8、海螺石:相傳七百年前,第二世噶瑪噶孜派(白教)活佛噶瑪拔希弘揚佛法,四月初八那天途經康定跑馬山,從巨石中取出具有仙氣的法器白海螺和銅鑼,佛教稱掘“藏”,藏指藏品,從中取出的海螺現藏於南無寺,作為鎮寺之寶,從此這個石頭被稱為海螺石,石頭上清晰可見當時取出海螺的痕跡,很有靈氣,裡面有幾個泉眼,大家可以丟硬幣測試一下我們的官運、財運、情運,非常靈驗。
9、九龍浴佛寺:九龍浴佛寺坐落於原九龍池,寺廟宏偉、金碧輝煌、一派祥瑞,相傳佛祖釋迦牟尼出生的時候有九條龍為他沐浴,演繹了釋迦牟尼佛祖從誕辰到圓寂的全過程,寺內香燭、油燈繚繞,誦經聲聲不息,昭示出藏傳佛教文化的神秘魅力,常年香火旺盛,是許願祈福的靈地。遊客可在這里點燈、加持,將為我們帶來好運,獻上哈達,保佑我們平平安安、順順利利。
10、情歌坪:互動節目內容
主持人開場白,宣布國慶特別節目開始:(召集遊客集中、帶動其它消費)
(1)欣賞藏族歌舞表演。
(2)與豪邁的康巴漢子、美麗的藏家姑娘一起跳起歡快的弦子鍋庄。
(3)唱起熟悉的《康定情歌》等經典歌曲。
(4)坐進帳篷喝藏清茶、酥油茶、青稞酒、吃藏家小吃(客人自點消費)。
(5)參加國慶活動主題互動節目,贏取精美禮品,更有驚喜大獎等你拿。
A.藏族圍脖拔河:圍脖拔河是藏族特別的拔河方式,表現了康巴漢子的豪邁性格。游戲規則:一次分4組人(限男性),每組2人,首先每組進行圍脖拔河,將布繩圍在脖子後,轉過身跨過布繩,兩人背對背,當主持人喊123開始,放開中界線的鈴,兩人開始往反方向的方向拔,鈴過界算贏。每組的贏家再次進行Pk,最後贏的那個人,獲得獎品。
B.擊鼓傳花:游戲規則:人數不限,遊客圍成一圈,當主持人喊開始得時候,由第一個客人開始將手中的花傳遞到下一個人,一個傳一個,當喊停的時候,手中拿花的那位將回答主持人的提問,回答正確即可獲得獎品,回答錯誤者則要當眾表演(唱歌,跳舞,講笑話......)
C.情歌接龍:游戲規則:5人一組,以“情”字開始,每位參賽者唱的歌詞里都必須包含“情”字,每人最少可唱一句,論到那位參賽者唱的時候在規定的時間(10秒)內唱不出來的則淘汰,比賽繼續,最後一位獲勝的者可獲得獎品。
特別推薦:甘孜藏族自治州非物質文化遺產博物館(跑馬山下)
一座反映生息在康藏高原上藏族人民的民俗風情,勞動場景,宗教習俗和生活畫面的陳列館。有國家級、省級文物多件,可以讓遊客更深入地了解康巴文化,體驗康巴飲食。欣賞到唐卡現場繪畫,藏族手工藝製作、藏醫葯等。能夠讓遊客深度體驗、見證、了解康藏地區藏民族優秀傳統文化精髓。
Ⅸ 旅行社的營銷策略和宣傳渠道有哪些
介紹一些常用的策略:
1、產品層面:規劃精品或特色路線,做一些不同於其他旅行社的線路內,景點資源整合來容售賣。
2、商務合作,與其他旅行社做資源交換各自的強勢資源進行交叉營銷(就是他幫你賣你的景點和線路資源,你幫他賣)。
3、地方性硬廣,通過在本地一些KTV,酒水經銷商投放易拉寶等廣告,吸引優質客戶。
4、加入互聯網平台,如入駐攜程等。
5、注冊一些驢友論壇,去上面回答網友提問,增加旅行社的爆光。
旅行社,是指有營利目的,從事旅遊業務的企業。
作用:
1、旅遊活動的組織者。
2、旅遊供應商的產品銷售渠道。
3、目的地旅遊業的前鋒。