虛擬社區營銷策略

㈠ 網路營銷的16種方法

網路營銷的職能的實現需要通過一種或多種網路營銷手段，常用的網路營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：關鍵詞搜索、網路廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、信息發布、禹含網路整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。下面簡要介紹十種常用的網路營銷方法及效果。
搜索引擎注冊與排名。調查表明，搜索引擎仍然是人們發現新網站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊並獲得最理想的排名，是網站設計過程中就要考慮的問題之一，網站正式發布後盡快提交到主要的搜索引擎，是網路營銷的基本任務。現在的搜索引擎優化（SEOTMTW）就是其最有效的方法之一。
交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。
交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是，交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在於業內的認知和認可。
網路廣告。幾乎所有的網路營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網路營銷手段中，網路廣告的作用最為直接。標准標志廣告（BANNER）曾經是網上廣告的主流（雖然不是唯一形式），進入2001年之後，網路廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由於克服了標准條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。
信息發布。信息發布既是網路營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯網，不僅可以瀏覽到大量商業信息，同時還可以自己發布信息。最重要的是將有價值的信息及時發布在自己的網站上，以充分發揮網站的功能，比如新產品信息、優惠促銷信息等。
禹含網路整合營銷。集成於市場營銷中業務能力、品牌策劃中創新理念、電子商務中技術應用、網路推廣中細節規劃及社區互動中網民特點等多項領域中的豐富經驗，致力於打造中國式電子商務模式。圍繞著市場營銷充分結合網路資源帶給企業的發展空間，善於分析傳統的商務模式。有效結合網站所需、能吸大眾關注，從而獲得經濟利益。
許可E-mail營銷。基於用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的E-mail營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址，這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。比如國內的51mymail，拓鵬資料庫營銷都是屬於此類。
郵件列表。郵件列表實際上也是一種E-mail營銷形式，郵件列表也是基於用戶許可的原則，用戶自願加入、自由退出，稍微不同的是，E-mail營銷直接向用戶發送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內容中加入適量促銷信息，從而實現營銷的目的。郵件列表的主要價值表現在四個方面：作為公司產品或服務的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務。郵件列表的表現形式很多，常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、優惠促銷信息、重要事件提醒服務等等。
個性化營銷。個性化營銷的主要內容包括：用戶定製自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，據研究，為了獲得某些個性化服務，在個人信息可以得到保護的情況下，用戶才願意提供有限的個人信息，這正是開展個性化營銷的前提保證。
會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員制營銷還處在發展初期，不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。
網上商店。建立在第三方提供的電子商務平台上、由商家自行經營網上商店，如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網路直接銷售產品這一基本功能之外，還是一種有效的網路營銷手段。從企業整體營銷策略和顧客的角度考慮，網上商店的作用主要表現在兩個方面：一方面，網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件；另一方面，建立在知名電子商務平台上的網上商店增加了顧客的信任度，從功能上來說，對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充，對提升企業形象並直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業網站與網上商店相結合，效果更為明顯。病毒性營銷。病毒性營銷並非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網路，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典範例是Hotmail.com。現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都採取類似的推廣方法。
來電付費的出現和競爭優勢。按接到客戶有效電話的數量進行付費，英文「PayPerCall」，是近年在歐美國家出現的一種新的廣告推廣計費新模式，實現策劃不收費，展示不收費，點擊不收費，只有廣告主接到客戶有效電話後才收取相應費用。也就是說，按來電付費，是一種真正意義上的按效果付費的模式。 這個效果，就是廣告創造的「溝通機會」，它不僅給廣告主帶來一次實實在在的潛在購買機會，而且與客戶的對話溝通中，能夠了解客戶的需求，傾聽客戶的意見和建議，這些，對廣告主來講，比一大堆展示點擊報告有價值得多。按來電付費，首次讓廣告主親自參與廣告營銷的過程，成敗與否，廣告主都認為相當值得！於是，各大網路廣告商，包括Google，AOL，TMTW，叮鈴鈴dinglingling.net，FindWhat.com等紛紛關注來電付費的模式，有的已經正式推出。在美國得到大部分廣告主的高度認同。簡單地說，就是企業按意向客戶的來電次數支付廣告費。「我們利用企業最常用的溝通工具——電話，作為廣告傳播的通道，也把企業跟消費者的直接對話作為一個廣告過程，完全顛覆了傳統廣告的不及時、不精準的缺點。
CNNIC近期公布的《第19次中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示我國網民達到了2.25億。但同時，一個更加龐大的數字也擺在面前，固定電話用戶達到3.8億，而手機以及小靈通用戶也將近5億。 同時，王志海認為：「關注中小企業也許是下一個Google到底在哪裡的關鍵。信息化的浪潮雖然普及了10年，但是網路在中國中小企業中的普及率並不高，很多企業都還是以電話銷售為主。」 這一切都預示著，在電話上作文章，將比互聯網擁有更加龐大的目標群和精準的投放效果。因為來電廣告更關注終端用戶的發展，用終端用戶去吸引更多的商業用戶進來，而其他對手的發展可能太關注商業用戶，需要商戶先付錢給他們，商戶卻還沒有體會到這個業務的好處，他無法評估這個價值所在。而來電廣告正是反其道而行。
網路視頻營銷：「通過數碼技術將產品營銷現場實時視頻圖像信號和企業形象視頻信號傳輸至Internet網上。客戶只需上網登陸貴司網站就能看到對貴司產品和企業形象進行展示的電視現場直播。是「遙瞰網路監控發展科技有限公司」在網站建設和網站推廣中、為加強瀏覽者對網站內容的可信性、可靠性而獨家創造的。在這以前，所有的網站建設和網站推廣方式所能起的作用只是讓網民從浩如瀚海互連網世界找到您；而「網路電視營銷」使找到您的網民相信您！對商業網站起著點石成金的作用！」這個是傳統意義的網路視頻營銷，我覺得概念不夠確切！自己給網路視頻營銷下了概念。網路視頻營銷是指：「企業或者組織機構利用各種網路視頻，比如科學視頻、教育視頻、企業視頻等網路視頻發布企業的信息，企業產品的展示、企業的各種營銷活動、以及各種組織機構，利用網路視頻把最需要傳達給最終目標客戶的信息通過各種網路媒體發布出去，最終達到宣傳企業產品和服務，在消費者心中樹立良好的品牌形象從而最終達到企業的營銷目的，這就是網路視頻營銷。」
論壇營銷。什麼是論壇營銷呢？論壇營銷其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業營銷活動了，當論壇那時成為新鮮媒體的論壇出現時就有企業在論壇里發布企業產品的一些信息了，其實這也是論壇營銷的一種簡單的方法。在這里結合禹含網路策劃的實踐經驗簡要地說一下什麼是論壇營銷，論壇營銷「就是企業利用論壇這種網路交流的平台，通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品、和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網路營銷活動，這就是論壇營銷。」
網路圖片營銷。什麼是網路圖片營銷呢？網路圖片營銷其實現在已經成為人們常用的網路營銷方式之一，我們時常會在QQ上接收到朋友發過來的有創意圖片，在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子，這些圖片中多少也參有了一些廣告信息，比如：圖片右下角帶有網址等。這其實就是圖片營銷的一種方式，目前，國內的圖片營銷方式，千花百樣，你如果很有創意，你也可以很好的掌握圖片營銷。

㈡ 網路營銷的方式方法

網路營銷的方式方法

在這個互聯網時代，網路營銷已經成為最常用的推廣方法，許多人都想要學網路營銷，但是掌握不到核心的技巧和方法，所以做起來效果並不那麼理想。以下是網路營銷的方式方法，歡迎閱讀。

一、搜索引擎營銷

搜索引擎營銷分兩種：SEO與PPC SEO即搜索引擎優化，是通過對網站結構(內部鏈接結構、網站物理結構、網站邏輯結構)、高質量的網站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優化而使網站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優勢排名為網站引入流量。 PPC，是指購買搜索結果頁上的廣告位來實現營銷目的，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優勢是相關性，由於廣告只出現在相關搜索結果或相關主題網頁中，因此，搜索引擎廣告比傳統廣告更加有效，客戶轉化率更高。

二、電子郵件營銷

電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。大多數公司及網站都已經利用電子郵件營銷方式。畢竟郵件已經是互聯網基礎應用服務之一。開展郵件營銷需要解決三個基本問題：向哪些用戶發送電子郵件、發送什麼內容的電子郵件，以及如何發送這些郵件。郵件營銷的優勢：精準直效、個性化定製、信息豐富，全面、具備追蹤分析能力。

三、即時通訊營銷

顧名思義，即利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。品牌建設，非正常方式營銷也許獲得了不小的流量，可用戶不但沒有認可你的品牌名稱，甚至已經將你的品牌名稱拉進了黑名單;所以，有效的開展營銷策略要求我們考慮為用戶提供對其個體有價值的信息。

四、病毒式營銷

病毒營銷模式來自網路營銷，利用用戶口碑相傳的原理，是通過用戶之間自發進行的，費用低的營銷手段。病毒式營銷並非利用病毒或流氓插件來進行推廣宣傳，而是通過一套合理有效的積分制度引導並刺激用戶主動進行宣傳，是建立在有意於用戶基礎之上的營銷模式。 病毒營銷的前提是擁有具備一定規模的，具有同樣愛好和交流平台的用戶群體。病毒營銷實際是一種信息傳遞戰略，低成本，是一種概念，沒有固定模式，最直接有效就是許以利益。

五、BBS論壇營銷

不用細致的解釋了，我想這個應用的已經很普遍了，尤其是對於個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。當然，對於企業，BBS營銷更要專也精。

論壇是互聯網誕生之初就存在的形式，歷經多年洗禮，論壇作為一種網路平台，不僅沒有消失，反而越來越煥發出它巨大的活力。其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業營銷活動。

六、博客營銷

博客營銷是建立企業博客，用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現，一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容，使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。

七、播客營銷

播客營銷是在廣泛傳播的個性視頻中植入廣告或在播客網站進行創意廣告徵集等方式來進行品牌宣傳與推廣，例如：前段時間「百事我創，網事我創」的廣告創意徵集活動，國外目前最流行的視頻播客網站(世界網民的視頻狂歡)，知名公司通過發布創意視頻廣告延伸品牌概念，是品牌效應不斷的被深化。

八、RSS營銷

RSS營銷是一種相對不成熟的營銷方式，即使在美國這樣的發達國家仍然有大量用戶對此一無所知。使用RSS的以互聯網業內人士居多，以訂閱日誌及資訊為主，而能夠讓用戶來訂閱廣告信息的可能性更微乎其微。

九、SN營銷

SN：Social Network，即社會化網路，是互聯網web2.0的一個特製之一。SN營銷是基於圈子、人脈、六度空間這樣的概念而產生的，即主題明確的圈子、俱樂部等進行自我擴充的營銷策略，一般以成員推薦機制為主要形式，為精準營銷提供了可能，而且實際銷售的轉化率偏好。

十、創意廣告營銷

創意廣告營銷，也許看完「好房網熱門房地產營銷分析」後你會受到一些啟發，企業創意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網站，我有錢這樣的是純粹的創意廣告。

十一、在B2B網站上發布信息或進行企業注冊

B2B是英文Business to Business(商業對商業)的縮寫。B2B網站是藉助網路的便利條件，在買方和賣方之間搭起的一座溝通的橋梁，買賣雙方可以同時在上面發布和查找供求信息。在如今網路界一片倒閉聲中，B2B網站的地位似乎還算比較穩定。 國內B2B網站中具代表性的有阿里巴巴、美商網等。阿里巴巴基本上還是商務中介，允許企業免費發布供求信息，並提供企業登記注冊服務。而美商網則發展了外商集團采購招標的新模式。國外的B2B網站很多，如Yahoo!B2B Marketplace等等。以上這些網站都是面向全球客戶，所以在上面發布商品服務信息或進行企業登記效果也很好。

十二、事件營銷

事件營銷可以說是炒作，可以是有價值的新聞點或突發實踐在平台內或平台外進行炒作的方式來提高影響力，例如：好房網剛被黑客攻擊幾分鍾本人就發現了，於是最短時間內寫出一篇文章簡單介紹事件，並發給了幾個經常活動的QQ群及論壇上，當然，如果能根據該事件寫出一篇深度報道會更好，會使更多人注意到我的blog。

十三、口碑營銷

口碑營銷雖然並非2.0時期才有的，但是在2.0時代表現的更為明顯，更為重要。如今的口碑網、360口碑資訊網在這些方面都做的很出色。

十四、在新聞組和論壇上發布網站信息

互聯網上有大量的新聞組和論壇，人們經常就某個特定的話題在上面展開討論和發布消息，其中當然也包括商業信息。實際上專門的商業新聞組和論壇數量也很多，不少人利用它們來宣傳自己的產品。 但是，由於多數新聞組和論壇是開放性的，幾乎任何人都能在上面隨意發布消息，所以其信息質量比起搜索引擎來要遜色一些。而且在將信息提交到這些網站時，一般都被要求提供電子郵件地址，這往往會給垃圾郵件提供可乘之機。當然，在確定能夠有效控制垃圾郵件前提下，企業不妨也可以考慮利用新聞組和論壇來擴大宣傳面。

十五、形象營銷

形象營銷：企業形象是企業針對市場形勢變化，在確定其經營策略應保持的理性態度，即現在口語化的'稱謂「CI」。它是在企業經營過程中，要求企業進一步個性化，與眾不同，才能保持持續的經營目標、方針、手段和策略。 企業形象不是一朝一夕建立起來的，它需要的是一個有始有終、至始至終的過程，企業形象不但要在觀念上引入，而且要將企業的市場營銷行為導入「CI」的軌道。

十六、網路整合營銷

網路整合營銷傳播是上個世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法。它與傳統營銷「以產品為中心」相比，更強調 「以客戶為中心」;它強調營銷即是傳播，即和客戶多渠道溝通，和客戶建立起品牌關系。

其實，它就是利用互聯網各種媒體資源(如門戶網站、電子商務平台、行業網站、搜索引擎、分類信息平台、論壇社區、視頻網站、虛擬社區等)，精確分析各種網路媒體資源的定位、用戶行為和投入成本，根據企業的客觀實際情況(如企業規模、發展戰略、廣告預算等)為企業提供最具性價比的一種或者多種個性化網路營銷解決方案。像網路推廣、白羊網路等大公司都是這方面的佼佼者。

十七、網路視頻營銷

網路視頻營銷：「通過數碼技術將產品營銷現場實時視頻圖像信號和企業形象視頻信號傳輸至Internet網上。客戶只需上網登陸貴司網站就能看到對貴司產品和企業形象進行展示的電視現場直播。在網站建設和網站推廣中、為加強瀏覽者對網站內容的可信性、可靠性而獨家創造的。在這以前，所有的網站建設和網站推廣方式所能起的作用只是讓網民從浩如瀚海互連網世界找到您;而「網路電視營銷」使找到您的網民相信您!

企業或者組織機構利用各種網路視頻，比如科學視頻、教育視頻、企業視頻等網路視頻發布企業的信息，企業產品的展示、企業的各種營銷活動、以及各種組織機構，利用網路視頻把最需要傳達給最終目標客戶的信息通過各種網路媒體發布出去，最終達到宣傳企業產品和服務，在消費者心中樹立良好的品牌形象從而最終達到企業的營銷目的，這就是網路視頻營銷。

十八、網路圖片營銷

網路圖片營銷其實現在已經成為人們常用的網路營銷方式之一，我們時常會在QQ上接收到朋友發過來的有創意圖片，在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子，這些圖片中多少也參有了一些廣告信息，比如：圖片右下角帶有網址等。這其實就是圖片營銷的一種方式，目前，國內的圖片營銷方式，千花百樣，你如果很有創意，你也可以很好的掌握圖片營銷。

十九、效益型網路營銷

效益型網路營銷，其核心是基於效益型網站，包含網路營銷策劃、綜合網路推廣、效益型網站建設及優化、營銷效果跟蹤管理等綜合顧問式網路營銷。針對目前大部分中小企業需要開展互聯網網路推廣、且對網路營銷效果較為迫切的情況。vanwin網路營銷管理顧問提出了效益型網路營銷，企業無論原來是否擁有企業網站，也無需擁有專業的網路營銷人才，與效益型網路營銷相對應的就是效益型網站，效益型網站是以網路營銷導向的企業網站為基礎，以網路營銷效果為核心的一種綜合網路營銷服務模式，適應了企業網路營銷應用深化的環境需要，體現了互聯網營銷向專業化發展的趨勢。

二十、交換鏈接/廣告互換

網站之間互相交換鏈接和旗幟廣告有助於增加雙方的訪問量，但這是對個人主頁或非商業性的以提供信息為主的網站而言。企業網站如借鑒這種方式則可能搬石頭砸自己的腳，搞不好會將自己好不容易吸引過來的客戶拱手讓給別人!

二十一、微博營銷

微博營銷是剛剛推出的一個網路營銷方式，因為隨著微博的火熱，既催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。每一個人都可以在新浪，網易等等注冊一個微博，然後利用更新自己的微型博客。每天的更新的內容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。

㈢ 網路營銷的手段有哪些

網路營銷的手段有：
網路營銷是以企業實際經營為背景，以網路營銷實踐應用為版基礎，從而達到一定營權銷目的的營銷活動。網路營銷的方式主要有：貼吧論壇營銷、搜索引擎營銷、電子郵件營銷、資料庫營銷、博客營銷、視頻營銷、病毒式營銷等多種營銷方式。
1、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是目前最主要的網站推廣營銷手段之一，主要分為seo（搜索引擎優化）和sem（搜索引擎推廣）兩個方向，即seo免費推廣和搜索引擎競價兩方面。由於seo優化是免費的，因此受到眾多中小網站的重視，也使這種營銷方法成為網路營銷方法體系的重要組成部分。當然也有很多企業選擇sem競價推廣。
2、大數據分析營銷
通過收集和積累客戶資料，然後分析客戶數據，精準定位客戶群體，針對性的使用前面幾種網路營銷方式進行深度的挖掘客戶和關系維護。在深入了解用戶所需後精準投放產品信息的網路營銷方式也稱大數據精準營銷。

㈣ 王琦的學術研究

[1] 國家自然科學基金面上項目，基於體驗捲入度的數字信息商品購買決策機制研究（2014年-2017年），負責人
[2] 國家社科基金項目，移動社交網路的自我呈現與人際傳播研究，
[3] 教育部中央高校北京郵電大學青年科研創新計劃專項課題，信息產品定價機制及營銷策略研究
[4] 中國郵政發展研究中心，郵政業大數據應用研究
[5] 中國聯通公司，電信運營商應對OTT業務發展策略研究
[6] 工信部電信研究院，中國智能手機市場競爭結構與配置發展趨勢
[7] 手機閱讀基地，手機閱讀商業智能框架與推薦體系研究
[8] 江西電信，江西電信滿意度後續提升研究
[9] 湖北電信，湖北電信服務體系化提升與實施項目
[10] 北京市哲學社會科學規劃項目，北京提升軟體與信息服務業國際化水平研究
[11] 中國電信天翼終端公司，中國電信天翼手機網發展規劃及管理流程優化
[12] 國資委，中央電信企業3G網路演進策略研究
[13] 中國電信，客戶維系的積分體系咨詢研究
[14] 國家社會科學基金項目，互動式創新擴散的社會系統影響機制研究
[15] 教育部人文科學項目，基於社會網路分析的虛擬社區營銷策略研究
[16] IBM公司，基於復雜網路信息動力學模型和數據挖掘技術相結合通信行業客戶行為預測模型研究
[17] 國家自然科學基金青年項目，社會網路環境下的客戶行為預測模型研究
[18] 中國電信黑龍江分公司，2012年客戶綜合滿意度及服務觸點感知測評
[19] 教育部中央高校北京郵電大學青年科研創新計劃專項課題，不確定條件下消費者序貫行為決策研究
[20] 教育部中央高校北京郵電大學青年科研創新計劃專項課題，基於寡頭壟斷市場結構的電信資源市場分配機制研究
[21] 中國電信，定製情景下消費者決策與智能手機用戶群體需求挖掘
[22] 國家863項目，射頻設別技術與應用
[23] 工業和信息化部，基於典型領域的無線電頻率技術的服務價值研究
[24] 信息產業部，電信網碼號資源管理與電信業務創新體系研究
[25] 信息產業部，基礎電信運營商與增值業務運營商的合作模式研究
[26] 國家自然科學基金，數據業務市場微觀結構和運營商在數據業務市場中作用研究
[27] 深圳華為，App store運營支持系統分析項目
[28] 中國移動通信集團（福建）有限公司，中國移動福建公司面向重組後競爭格局一體化運營市場規劃
[29] 北京聯動優勢科技有限公司，綜合電子支付服務平台項目背景報告
[30] 原中國網通寬頻應用工程國家實驗室，本地網資源利用效率軟體開發
[31] 原中國網路通信集團公司重慶分公司，重慶網通電信業務營銷研究
[32] 索尼愛立信合作項目，基於場景感知的移動商務系統研究
[33] 中國移動通信集團山東有限公司濟寧分公司，濟寧移動城區、農村移動通信市場營銷研究
[34] 北京無限立通通訊技術有限公司，PUSH EMAIL業務的商業模式研究
[35] 珠海移動，數據業務支撐體系與流程再造
[36] 中國電信股份有限公司，我國互聯網骨幹網網間結算模型與監管政策研究
[37] 中國移動東北區，「十一五」發展戰略規劃
[38] 中國移動通信公司，國際漫遊結算研究與實現
[39] 西南通信股份有限公司，企業發展戰略等等 [1]王琦*, 張穎, 李海強. 基於China-VALS的中國第三代移動通信智能手機用戶族群研究.重慶郵電大學學報（社會科學版）, 2013, 第25卷, 第2期,80-88.
[2]XiaohangZhang*, Ji Zhu, Qi Wang, Han Zhao. Identifying influential nodes in complexnetworks with community structure. Knowledge-Based Systems, 第42卷, 74-84頁, 2013.
[3]王琦*, 邵雪嬌, 張穎, 劉丹. 3G定製手機非恆定性附隨擴散模型研究. 北京郵電大學(社會科學版), 第14卷, 第5期, 72-78頁, 2012.
[4]陳曲, 王琦*, 趙俊芳, 李陽. The study of the 3G service consumption patterns of the Chinese university students based on value segmentation. Advances in Information Sciences and Service Sciences, 第4卷, 第9期, 114-121頁, 2012. [EI]
[5]王琦*, 張興萍, 王琳, 張曉航. 定製情景下混合捆綁模式對消費者購買決策的影響研究.北京郵電大學學報（社會科學版）, 2013, 第15卷, 第2期.[刊發]
[6]王琦*, 劉丹, 呂芙蓉, 李瑤. Completed research on cross-organization workflow of agile telecom. Scientific Research and Essays, 第6卷, 第18期, 3885-3899頁, 2011.
[7]王琦*, 楊興麗. Online auction with temporary buyout price. Advances in Information Sciences and Service Sciences, 第3卷, 第2期, 71-79頁, 2011.
[8]李瑤, 王琦*, 費臣明. 中國3G手機套餐消費者選擇問題探討. 北京郵電大學學報（社會科學版）, 第13卷, 第4期, 46-50頁, 2011.
[9]王琦*, 張興萍. A study on factors Affecting customer equity of telecommunications enterprises, International Conference on Management of e-Commerce and e-Government. 2010.10.23-24, 270-273頁, 成都, 2010, 大會報告.
[10] Xiaohang Zhang*, Zhiyu Liu, Xuecheng Yang, Wenhua Shi, Qi Wang. Predicting CustomerChurn by Integrating the Effect of the Customer Contact Network. IEEE International Conference on Service Operations and Logistics, and Informatics, 2010.7.15-17頁, 青島, 2010, 大會報告.
[11] 王琦*, 呂廷傑. First-mover Advantage and Interconnection between internet backbone providers. International Conference on Management and Service Science, 2009.9.20-22, 1-5頁, 武漢, 2009, 大會報告.
[12] 王琦*, 曹元植, 呂廷傑. 基於IPTV的兩種網路結構的經濟收益研究. 北京郵電大學學報, 第29卷, 第21期, 18-21頁, 2007.
[13] 王琦*, 呂廷傑. 互聯網骨幹網轉接與直聯競爭博弈. 系統工程理論與實踐, 第27卷, 第1期, 163-168頁, 2007.
[14] 王琦*, 呂廷傑. 互聯網骨幹網連接方式的最優選擇博弈. 中國管理科學, 第14卷, 第2期, 90-93頁, 2006.
[15] 王琦,呂廷傑.基於「焦點」的互聯網骨幹網討價還價結算.北京郵電大學學報,2005,28(6):44-47.
[16] 王琦,呂廷傑.非對稱互聯網骨幹網網間互聯激勵分析.吉林大學學報(信息科學版),2005,23(4):362-367.
[17] 王琦，呂廷傑. 互聯網骨幹網網間直聯博弈對管制政策的影響.數量經濟技術經濟研究,2005,22(2):74-86.
[18] 王琦,陳起躍. 網路外部性在電信價格管制中的研究.北京郵電大學學報（社會科學版）,2005,7(1):34-38.
[19] 王琦,郭曉岩,呂廷傑.國際漫遊資費逆向選擇問題研究.北京郵電大學學報（社會科版）,2004,6(3):13-16.等

㈤ 網路營銷如何做的好

網路營銷作為新的營銷方式和營銷手段實現企業營銷目標，它的內容非常豐富。一方面，網路營銷要針對新興的網上虛擬市場，及時了解和把握網上虛擬市場的消費者特徵和消費者行為模式的變化，為企業在網上虛擬市場進行營銷活動提供可靠的數據分析和營銷依據。另一方面，網路營銷在網上開展營銷活動來實現企業目標，而網路具有傳統渠道和媒體所不具備的獨特的特點：信息交流自由、開放和平等，而且信息交流費用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在網上開展營銷活動，必須改變傳統的一些營銷手段和方式。網路營銷作為在Internet上進行營銷活動，它的基本營銷目的和營銷工具是一致的，只不過在實施和操作過程中與傳統方式有著很大區別。下面是網路營銷中一些主要內容：

1．網上市場調查。主要利用Internet 的互動式的信息溝通渠道來實施調查活動。它包括直接在網上通過問卷進行調查，還可以通過網路來收集市場調查中需要的一些二手資料。利用網上調查工具，可以提高調查效率和調查效果。Internet作為信息交流渠道，它成為信息海洋，因此在利用Internet進行市場調查時，重點是如何利用有效工具和手段實施調查和收集整理資料，獲取信息不再是難事，關鍵是如何在信息海洋中獲取想要資料信息和分析出有用的信息。

2．網上消費者行為分析。Internet用戶作為一個特殊群體，它有著與傳統市場群體中截然不同的特性，因此要開展有效的網路營銷活動必須深入了解網上用戶群體的需求特徵、購買動機和購買行為模式。Internet作為信息溝通工具，正成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方，並且形成一各個特徵鮮明的網上虛擬社區，了解這些虛擬社區的群體特徵和偏好是網上消費者行為分析的關鍵。

3．網路營銷策略制定。不同企業在市場中處在不同地位，在採取網路營銷實現企業營銷目標時，必須採取與企業相適應的營銷策略，因為網路營銷雖然是非常有效的營銷工具，但企業實施網路營銷時是需要進行投入的和有風險的。同時企業在制定網路營銷策略時，還應該考慮到產品周期對網路營銷策略制定的影響。

4．網上產品和服務策略。網路作為信息有效的溝通渠道，它可以成為一些無形產品如軟體和遠程服務的載體，改變了傳統產品的營銷策略特別是渠道的選擇。作為網上產品和服務營銷，必須結合網路特點重新考慮產品的設計、開發、包裝和品牌的傳統產品策略，如傳統的優勢品牌在網上市場並不一定是優勢品牌。

5．網上價格營銷策略。網路作為信息交流和傳播工具，從誕生開始實行的自由、平等和信息免費的策略，因此網上市場的價格策略大多採取免費或者低價策略。因此，制定網上價格營銷策略時，必須考慮到Internet對企業定價影響和Internet本身獨特的免費思想。

6．網上渠道選擇與直銷。如果說Internet對企業營銷影響最大是什麼，那應該是對企業營銷渠道影響最大。前面案例介紹的Dell公司藉助Internet的直接特性建立的網上直銷模式獲得巨大成功，改變了傳統渠道中的多層次的選擇和管理與控制問題，最大限度降低渠道中的營銷費用。但企業建設自己的網上直銷渠道必須進行一定投入，同時還要改變傳統的整個經營管理模式。

7．網上促銷與網路廣告。Internet作為一種雙向溝通渠道，最大優勢是可以實現溝通雙方突破時空限制直接進行交流，而且簡單、高效和費用低廉。因此，在網上開展促銷活動是最有效的溝通渠道，但網上促銷活動開展必須遵循網上一些信息交流與溝通規則，特別是遵守一些虛擬社區的禮儀。網路廣告作為最重要的促銷工具，主要仰賴Internet的第四媒體的功能，目前網路廣告作為新興的產業得到迅猛發展。網路廣告作為在第四類媒體發布的廣告，具有傳統的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統媒體發布廣告無法比擬的優勢，即網路廣告具有交互性和直接性。

8．網路營銷管理與控制。網路營銷作為在Internet上開展的營銷活動，它必將面臨許多傳統營銷活動無法碰到的新問題，如網路產品質量保證問題、消費者隱私保護問題，以及信息安全與保護問題等等。這些問題都是網路營銷必須重視和進行有效控制問題，否則網路營銷效果或適得其反，甚至會產生很大的負面效應，這是由於網路信息傳播速度非常快而且網民對反感問題反應比較強烈而且迅速。

㈥ 怎麼樣才能作好網路營銷

11月13日 21:00 網路營銷作為新的營銷方式和營銷手段實現企業營銷目標，它的內容非常豐富。一方面，網路營銷要針對新興的網上虛擬市場，及時了解和把握網上虛擬市場的消費者特徵和消費者行為模式的變化，為企業在網上虛擬市場進行營銷活動提供可靠的數據分析和營銷依據。另一方面，網路營銷在網上開展營銷活動來實現企業目標，而網路具有傳統渠道和媒體所不具備的獨特的特點：信息交流自由、開放和平等，而且信息交流費用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在網上開展營銷活動，必須改變傳統的一些營銷手段和方式。網路營銷作為在Internet上進行營銷活動，它的基本營銷目的和營銷工具是一致的，只不過在實施和操作過程中與傳統方式有著很大區別。下面是網路營銷中一些主要內容：

1．網上市場調查。主要利用Internet 的互動式的信息溝通渠道來實施調查活動。它包括直接在網上通過問卷進行調查，還可以通過網路來收集市場調查中需要的一些二手資料。利用網上調查工具，可以提高調查效率和調查效果。Internet作為信息交流渠道，它成為信息海洋，因此在利用Internet進行市場調查時，重點是如何利用有效工具和手段實施調查和收集整理資料，獲取信息不再是難事，關鍵是如何在信息海洋中獲取想要資料信息和分析出有用的信息。

2．網上消費者行為分析。Internet用戶作為一個特殊群體，它有著與傳統市場群體中截然不同的特性，因此要開展有效的網路營銷活動必須深入了解網上用戶群體的需求特徵、購買動機和購買行為模式。Internet作為信息溝通工具，正成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方，並且形成一各個特徵鮮明的網上虛擬社區，了解這些虛擬社區的群體特徵和偏好是網上消費者行為分析的關鍵。

3．網路營銷策略制定。不同企業在市場中處在不同地位，在採取網路營銷實現企業營銷目標時，必須採取與企業相適應的營銷策略，因為網路營銷雖然是非常有效的營銷工具，但企業實施網路營銷時是需要進行投入的和有風險的。同時企業在制定網路營銷策略時，還應該考慮到產品周期對網路營銷策略制定的影響。

4．網上產品和服務策略。網路作為信息有效的溝通渠道，它可以成為一些無形產品如軟體和遠程服務的載體，改變了傳統產品的營銷策略特別是渠道的選擇。作為網上產品和服務營銷，必須結合網路特點重新考慮產品的設計、開發、包裝和品牌的傳統產品策略，如傳統的優勢品牌在網上市場並不一定是優勢品牌。

5．網上價格營銷策略。網路作為信息交流和傳播工具，從誕生開始實行的自由、平等和信息免費的策略，因此網上市場的價格策略大多採取免費或者低價策略。因此，制定網上價格營銷策略時，必須考慮到Internet對企業定價影響和Internet本身獨特的免費思想。

6．網上渠道選擇與直銷。如果說Internet對企業營銷影響最大是什麼，那應該是對企業營銷渠道影響最大。前面案例介紹的Dell公司藉助Internet的直接特性建立的網上直銷模式獲得巨大成功，改變了傳統渠道中的多層次的選擇和管理與控制問題，最大限度降低渠道中的營銷費用。但企業建設自己的網上直銷渠道必須進行一定投入，同時還要改變傳統的整個經營管理模式。

7．網上促銷與網路廣告。Internet作為一種雙向溝通渠道，最大優勢是可以實現溝通雙方突破時空限制直接進行交流，而且簡單、高效和費用低廉。因此，在網上開展促銷活動是最有效的溝通渠道，但網上促銷活動開展必須遵循網上一些信息交流與溝通規則，特別是遵守一些虛擬社區的禮儀。網路廣告作為最重要的促銷工具，主要仰賴Internet的第四媒體的功能，目前網路廣告作為新興的產業得到迅猛發展。網路廣告作為在第四類媒體發布的廣告，具有傳統的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統媒體發布廣告無法比擬的優勢，即網路廣告具有交互性和直接性。

8．網路營銷管理與控制。網路營銷作為在Internet上開展的營銷活動，它必將面臨許多傳統營銷活動無法碰到的新問題，如網路產品質量保證問題、消費者隱私保護問題，以及信息安全與保護問題等等。這些問題都是網路營銷必須重視和進行有效控制問題，否則網路營銷效果或適得其反，甚至會產生很大的負面效應，這是由於網路信息傳播速度非常快而且網民對反感問題反應比較強烈而且迅速。

特別說明下:網路營銷不是傳銷!!!

參考文獻：http://post..com/f?kw=%B1%D9%CB%BD%B9%DC%C0%ED

㈦ 如何用網路營銷吸引顧客的九大方法

只要你發布的文章或者方法對用戶真心有用的，不怕吸引不了客戶，

㈧ 大家給點意見啊手機行業網路營銷的策略謝謝

11月13日 21:00 網路營銷作為新的營銷方式和營銷手段實現企業營銷目標，它的內容非常豐富。一方面，網路營銷要針對新興的網上虛擬市場，及時了解和把握網上虛擬市場的消費者特徵和消費者行為模式的變化，為企業在網上虛擬市場進行營銷活動提供可靠的數據分析和營銷依據。另一方面，網路營銷在網上開展營銷活動來實現企業目標，而網路具有傳統渠道和媒體所不具備的獨特的特點：信息交流自由、開放和平等，而且信息交流費用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在網上開展營銷活動，必須改變傳統的一些營銷手段和方式。網路營銷作為在Internet上進行營銷活動，它的基本營銷目的和營銷工具是一致的，只不過在實施和操作過程中與傳統方式有著很大區別。下面是網路營銷中一些主要內容：

1．網上市場調查。主要利用Internet 的互動式的信息溝通渠道來實施調查活動。它包括直接在網上通過問卷進行調查，還可以通過網路來收集市場調查中需要的一些二手資料。利用網上調查工具，可以提高調查效率和調查效果。Internet作為信息交流渠道，它成為信息海洋，因此在利用Internet進行市場調查時，重點是如何利用有效工具和手段實施調查和收集整理資料，獲取信息不再是難事，關鍵是如何在信息海洋中獲取想要資料信息和分析出有用的信息。

2．網上消費者行為分析。Internet用戶作為一個特殊群體，它有著與傳統市場群體中截然不同的特性，因此要開展有效的網路營銷活動必須深入了解網上用戶群體的需求特徵、購買動機和購買行為模式。Internet作為信息溝通工具，正成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方，並且形成一各個特徵鮮明的網上虛擬社區，了解這些虛擬社區的群體特徵和偏好是網上消費者行為分析的關鍵。

3．網路營銷策略制定。不同企業在市場中處在不同地位，在採取網路營銷實現企業營銷目標時，必須採取與企業相適應的營銷策略，因為網路營銷雖然是非常有效的營銷工具，但企業實施網路營銷時是需要進行投入的和有風險的。同時企業在制定網路營銷策略時，還應該考慮到產品周期對網路營銷策略制定的影響。

4．網上產品和服務策略。網路作為信息有效的溝通渠道，它可以成為一些無形產品如軟體和遠程服務的載體，改變了傳統產品的營銷策略特別是渠道的選擇。作為網上產品和服務營銷，必須結合網路特點重新考慮產品的設計、開發、包裝和品牌的傳統產品策略，如傳統的優勢品牌在網上市場並不一定是優勢品牌。

5．網上價格營銷策略。網路作為信息交流和傳播工具，從誕生開始實行的自由、平等和信息免費的策略，因此網上市場的價格策略大多採取免費或者低價策略。因此，制定網上價格營銷策略時，必須考慮到Internet對企業定價影響和Internet本身獨特的免費思想。

6．網上渠道選擇與直銷。如果說Internet對企業營銷影響最大是什麼，那應該是對企業營銷渠道影響最大。前面案例介紹的Dell公司藉助Internet的直接特性建立的網上直銷模式獲得巨大成功，改變了傳統渠道中的多層次的選擇和管理與控制問題，最大限度降低渠道中的營銷費用。但企業建設自己的網上直銷渠道必須進行一定投入，同時還要改變傳統的整個經營管理模式。

7．網上促銷與網路廣告。Internet作為一種雙向溝通渠道，最大優勢是可以實現溝通雙方突破時空限制直接進行交流，而且簡單、高效和費用低廉。因此，在網上開展促銷活動是最有效的溝通渠道，但網上促銷活動開展必須遵循網上一些信息交流與溝通規則，特別是遵守一些虛擬社區的禮儀。網路廣告作為最重要的促銷工具，主要仰賴Internet的第四媒體的功能，目前網路廣告作為新興的產業得到迅猛發展。網路廣告作為在第四類媒體發布的廣告，具有傳統的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統媒體發布廣告無法比擬的優勢，即網路廣告具有交互性和直接性。

8．網路營銷管理與控制。網路營銷作為在Internet上開展的營銷活動，它必將面臨許多傳統營銷活動無法碰到的新問題，如網路產品質量保證問題、消費者隱私保護問題，以及信息安全與保護問題等等。這些問題都是網路營銷必須重視和進行有效控制問題，否則網路營銷效果或適得其反，甚至會產生很大的負面效應，這是由於網路信息傳播速度非常快而且網民對反感問題反應比較強烈而且迅速。

特別說明下:網路營銷不是傳銷!!!

參考文獻：http://post..com/f?kw=%B1%D9%CB%BD%B9%DC%C0%ED

㈨ 簡述網路營銷的方法

網路營銷的方法很多，如搜索引擎營銷、網路廣告、電子郵件營銷、網上拍賣、網上商店、網路分類廣告等，網路營銷方法也可以按照多種不同方式進行分類。例如，根據企業是否建立網站分類，將網路營銷方法分為無站點網路營銷和基於企業網站的網路營銷。
一、網路營銷常用的十六種方法：
1、搜索引擎營銷搜索引擎營銷分兩種： SEO與PPC SEO即搜索引擎優化，是通過對網站結構(內部鏈接結構、網站物理結構、網站邏輯結構)、高質量的網站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優化而使網站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優勢排名為網站引入流量。 PPC，是指購買搜索結果頁上的廣告位來實現營銷目的，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優勢是相關性，由於廣告只出現在相關搜索結果或相關主題網頁中，因此，搜索引擎廣告比傳統廣告更加有效，客戶轉化率更高。
2、電子郵件營銷 電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。大多數公司及網站都已經利用電子郵件營銷方式。畢竟郵件已經是互聯網基礎應用服務之一。
3、即時通訊營銷 顧名思義，即利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。品牌建設，非正常方式營銷也許獲得了不小的流量，可用戶不但沒有認可你的品牌名稱，甚至已經將你的品牌名稱拉進了黑名單；所以，有效的開展營銷策略要求我們考慮為用戶提供對其個體有價值的信息。
4、病毒式營銷 病毒式營銷並非利用病毒或流氓插件來進行推廣宣傳，而是通過一套合理有效的積分制度引導並刺激用戶主動進行宣傳，是建立在有意於用戶基礎之上的營銷模式。
5、BBS營銷 不用細致的解釋了，我想這個應用的已經很普遍了，尤其是對於個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。當然，對於企業，BBS營銷更要專也精。
6、博客營銷 博客營銷是建立企業博客，用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現，一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容，使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。 博客營銷可以是企業自建博客或者通過第三方BSP來實現，企業通過博客來進行交流溝通，達到增進客戶關系，改善商業活動的效果。企業博客營銷相對於廣告是一種間接的營銷，企業通過博客與消費者溝通、發布企業新聞、收集反饋和意見、實現企業公關等，這些雖然沒有直接宣傳產品，但是讓用戶接近、傾聽、交流的過程本身就是最好的營銷手段。企業博客與企業網站的作用類似，但是博客更大眾隨意一些。另一種，也是最有效而且可行的是利用博客(人)進行營銷，這是博客界始終非常熱門的話題，老徐與新浪博客的利益之急，KESO的博客廣告，和訊的博客廣告聯盟，最近瑞星的博客測評活動等等，這其實才是博客營銷的主流和方向。博客營銷有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點，博客營銷往往會形成眾人的談論，達到很好的二次傳播效果，這個在外國有很多成功的案例，但在國內還比較少。
7、播客營銷 播客營銷是在廣泛傳播的個性視頻中植入廣告或在播客網站進行創意廣告徵集等方式來進行品牌宣傳與推廣，例如：前段時間「百事我創，網事我創」的廣告創意徵集活動，國外目前最流行的視頻播客網站(世界網民的視頻狂歡)，知名公司通過發布創意視頻廣告延伸品牌概念，是品牌效應不斷的被深化。
8、RSS營銷 RSS營銷是一種相對不成熟的營銷方式，即使在美國這樣的發達國家仍然有大量用戶對此一無所知。使用RSS的以互聯網業內人士居多，以訂閱日誌及資訊為主，而能夠讓用戶來訂閱廣告信息的可能性更微乎其微。
9、SN營銷 SN：Social Network，即社會化網路，是互聯網web2.0的一個特製之一。SN營銷是基於圈子、人脈、六度空間這樣的概念而產生的，即主題明確的圈子、俱樂部等進行自我擴充的營銷策略，一般以成員推薦機制為主要形式，為精準營銷提供了可能，而且實際銷售的轉化率偏好。
10、創意廣告營銷 創意廣告營銷，也許看完「好房網熱門房地產營銷分析」後你會受到一些啟發，企業創意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網站，我有錢這樣的是純粹的創意廣告。
11、知識型營銷 知識型營銷就像網路的「知道「，通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性，你擴展了用戶的知識層面，用戶就會感謝你，試想企業不妨建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道，讓用戶體驗企業的專業技術水平和高質服務，或是不妨設置一塊區域，專門向用戶普及相關知識，每天定時更新等等。
12、事件營銷 事件營銷可以說是炒作，可以是有價值的新聞點或突發實踐在平台內或平台外進行炒作的方式來提高影響力，例如：好房網剛被黑客攻擊幾分鍾本人就發現了，於是最短時間內寫出一篇文章簡單介紹事件，並發給了幾個經常活動的QQ群及論壇上，當然，如果能根據該事件寫出一篇深度報道會更好，會使更多人注意到我的blog。
13、口碑營銷 口碑營銷雖然並非2.0時期才有的，但是在2.0時代表現的更為明顯，更為重要。如今的口碑網、360口碑資訊網在這些方面都做的很出色。
14、直復營銷 直復市場營銷起源於美國，現在已席捲了所有的發達國家和新興工業化國家，被西方營銷學家稱為 「劃時代的營銷革命」。 在我國內地引入直復市場營銷已成燃眉之急。一些企業自己嘗試進行郵購，電話營銷，但由於缺乏指導而陷入困境，一些企業想與自己的目標顧客建立直接聯系以減少對非目標顧客展開攻勢所帶來的驚人浪費；而另一些企業想提高廣告的精確度。 直復市場營銷投資少、見效快、效果佳。企業既可以把直復市場營銷作為自己的主要業務，也可將之作為輔助手段，為自己的生產經營錦上添花。
15、形象營銷 企業形象是企業針對市場形勢變化，在確定其經營策略應保持的理性態度，即現在口語化的稱謂「CI」。它是在企業經營過程中，要求企業進一步個性化，與眾不同，才能保持持續的經營目標、方針、手段和策略。 企業形象不是一朝一夕建立起來的，它需要的是一個有始有終、至始至終的過程，企業形象不但要在觀念上引入，而且要將企業的市場營銷行為導入「CI」的軌道。
16、網路整合營銷 網路整合營銷傳播是上個世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法。它與傳統營銷「以產品為中心」相比，更強調 「以客戶為中心」；它強調營銷即是傳播，即和客戶多渠道溝通，和客戶建立起品牌關系。
其實，它就是利用互聯網各種媒體資源（如門戶網站、電子商務平台、行業網站、搜索引擎、分類信息平台、論壇社區、視頻網站、虛擬社區等），精確分析各種網路媒體資源的定位、用戶行為和投入成本，根據企業的客觀實際情況（如企業規模、發展戰略、廣告預算等）為企業提供最具性價比的一種或者多種個性化網路營銷解決方案。像網路推廣、白羊網路等大公司都是這方面的佼佼者。
二、擴大網站的訪問
網路世界的網站數目多的不計其數，如何讓網路使用者可以進入到網站則是一大學問，除了利用傳統的營銷模式大打廣告，以加強網站在網友的印象之外，擴大網站的訪問亦是網路營銷的另一重點工作，擴大網站訪問最主要的目的是希望不管各方的使用者，只要它們有尋找相關信息的需求時，可以很容易的查到，並且連到公司的網站，其可行方法有下列數種。
第一種最直接的作法就是營造公司的知名度，而且申請好記的網址，搭配傳統的營銷媒體來營銷網址。例如網易、SOHU、新浪等，都是以日常生活中經常會出現的名詞為公司的名稱和網址，這樣的好處是當人們需要這家公司的信息時，不用再費一番心力去查，就可以直接輸入網址，並連結到公司的網站來。網易行業門戶商易寶會員服務中提供三級域名，有了網易強大的技術支持，再配上一個好記的名稱，更加完美。
第二種是增加被搜索到的可能性。對於大部分的網友來說，門戶網站的搜尋引擎仍是大家想要找尋網路上某種信息時，第一個會考慮的方法。因此主動到這些搜尋引擎登錄公司網站資料，讓需要的使用者可以很快的搜尋到所要的網站，是一種便宜又很有效率的方法。因此到各大門戶網站登錄的愈多，就表示從這些門戶網站導入的流量會愈多，特別是在工程行業，網易行業門戶推出的獨家電子樣本，並實現樣本、論壇、論文全文搜索，被查到的機率進一步擴大。此外，有些網站在提供登錄的服務之外，並且透過一些技巧，讓網站資料更容易被查到，以及查詢時排名會排在較前面的位置，這也是一種良好的網路營銷方法。
第三種是透過廣告鏈接交換。可以設計小型的網站識別圖示，然後找門當戶對的網站來做為合作夥伴，雙方互換廣告，無形中提升了網站的訪問數量。例如手機網站的主要網路使用者就是對手機有興趣或是想買手機的消費者，因此，選擇與自己網站性質類似的網站做廣告鏈接交換可以將目標客戶導入自己公司的網站內，以減少不必要的營銷預算支出。
第四種是購買網路廣告。就是到一些拜訪流量很大的門戶網站，購買網路的橫幅廣告(Banner Advertisement)。這種營銷方式如果設計的好，營銷成本是會較傳統媒體便宜，但是也需要相當的預算才可以為之，而且廣告內容的設計就很重要。
第五種則是利用BBS網站。在工程行業中，有大批的設計人員在BBS上進行交流，互相學習，如何獲得這些網友對公司產品的青睞，是商家必須考慮的。除了在專業網友聚集的論壇做廣告之外，商家可以在論壇發貼宣傳自己的產品，因為一切發貼都是免費的，所以這可以說是最低成本的宣傳。

㈩ 虛擬社區的商業價值

QQ、bbs 、聊天室、Newsgroups、www站點……隨著網路技術的發展，跨入21世紀後，我們驚訝地發現一大批通過網際網路傳輸信息的新媒體形式正在從傳統的「三大媒介」的包圍中突圍出來，發展勢頭強勁；與此相應的，自呱呱墜地之日起就和媒體「聯姻」、吸允著媒體的乳汁長大成人，直至今日已自成行業體系的廣告為了自身的生存，也不得不將自己的觸角延伸向這場「新媒體浪潮」之中——一方面，這給了企業更大地自主選擇媒體的權利，但另一方面也加大了企業選擇媒體的難度：畢竟，要在眾多「新媒體」中選擇最適合自己的商業信息發布平台並不是一件輕而易舉的事。所以對企業而言，當務之急便是在眾多網路傳播形式中找到最佳的切入口。

雖然曾經有人預言內容將是推動信息革命和在線服務的根本動因，但現實情況早已鮮活地表明並非出於對知識和信息的渴求，而是與志同道合卻又不明身份的人的溝通與交流推動了在線革命的發展。在網路上，幾乎每一個網民都有一種在某個特定的區域就某一感興趣的話題或某種情感、心理的訴求而進行交流的需要，這種需要引發了網路虛擬社區的誕生。前面提到的QQ、bbs 和聊天室等都屬於這一范疇。而今，網上的社區生活已成為網民網上生活不可或缺的一部分，社區的人際傳播威力日益張顯——它的力量積聚到一定程度，甚至可以催生一種社會文化、一種流行趨勢、一種價值取向或是一種生活方式。所以，筆者認為，虛擬社區是諸多「新媒體」形式中最具開發價值和商業價值的，是廣告主 「整合營銷戰略」中不可忽視的一塊領地，應該善加利用。那麼，虛擬社區的廣告價值究竟體現在哪？又怎樣才能實現虛擬社區廣告價值的「最大化」呢？本文便意欲從研究騰訊QQ秀這一經典虛擬社區的個案入手，對上述問題進行簡單探討，並希望以此為契機，對整個網路虛擬社區的廣告運營起到拋磚引玉、投石問路的作用。

一、QQ秀簡介

QQ秀是國內的即時通訊軟體公司騰訊於2003年初為擴展騰訊QQ的增值服務功能而推出的一個兼具聊天室、俱樂部、論壇等多種功能的虛擬購物休閑社區。用戶通過選擇社區中提供的各式各樣、種類繁多的服飾、化裝整形、場景、配飾、背景、前景等物品來裝扮、設計自己的QQ虛擬形象，並能在QQ、QQ秀聊天室、騰訊社區、QQ家園等配套服務中顯示其虛擬形象。

依託於QQ本身龐大的用戶群，QQ秀自推出之日起便很快風靡的Q迷世界，據騰訊公司自己的抽樣調查表明，在目前騰訊的3.55億注冊用戶中，已有超過40%的用戶嘗試購買了QQ秀，人數接近1.5億，相信隨著時間的推移，這一數字還會增加。玩家構成雖以年青人、尤其是25歲以下的青少年為主，但年齡層次正不斷向高層發展。

粗淺分析，QQ秀所以能跨越年齡、性別、職業等客觀因素的限制而得到廣大Q迷的一致的歡迎和認可，主要源於這種虛擬世界的消費方式滿足了Q迷在現實世界難以實現的購物幻想，能夠充分張揚個性、我行我素，體驗自由購物的樂趣。在QQ秀里，你很容易便能像萬人迷那樣一天換三套衣服，並且隨著角色、時間的變換而搭配相應的正裝、休閑服或禮服；你也不必再因為天生的缺陷而自慚形穢，因為通過化裝造型便能輕而易舉地實現從魔鬼向天使、從野獸到王子的轉變；甚至，小資、BOBO、嘻皮士、朋克，任何在現實世界很難被社會認同或實現的裝扮都能在QQ秀的世界裡任意馳騁，而且藉助於場景的選擇，還能在瞬息之間實現從艾非爾鐵塔到悉尼歌劇院的地理轉換。同時，通過QQ秀里的消費排行榜、QQ秀聊天室、定期出版的QQ秀雜志及「我和QQ秀的故事」等固定專欄，Q迷們的購物心得、經驗和樂趣能第一時間內得以交流和共享。

二、QQ秀的商業價值

作為一種新型獨特的傳播方式，QQ秀巨大的商業價值主要體現在以下四個方面：

1、無與倫比的品牌優勢、人氣優勢和地域優勢

我們知道，品牌必須同一定的文化價值相對應。如果說近年來興起的互聯網熱已經打造出了屬於中國的網路品牌的話，那這個品牌絕不屬於Sina、Neteasy、Sohu等這些所謂的門戶網站，而只屬於騰訊QQ。因為Sina、Neteasy、Sohu僅僅代表一群字元串，背後沒有對應的文化內涵，而騰訊QQ卻被附著上了網友、網戀、網上交流等特定的文化涵義。QQ也正是憑借自身強大的品牌，成為在線中文聊天、交友的代名詞，人氣不斷攀升，火爆異常：據最新統計，截至2004年9月，騰訊QQ總注冊用戶數為3．55億、活躍用戶數1．19億、QQ最高同時在線730萬、QQ游戲最高同時在線78萬，超過聯眾網路游戲，躍居為中國第一大休閑游戲門戶。①

雖然QQ秀的注冊用戶不到騰訊注冊用戶的一半，但接近1.5億人次的購買人數也是其它虛擬社區、甚至是某些中小型網站望塵莫及的。而且，如果排除技術或語言、習俗等文化因素帶來的網上交流的隔閡的話，QQ秀的用戶范圍幾乎可以覆蓋到世界的任何角落，這個巨大的人氣優勢和地域優勢對那些渴望最大程度地挖掘客戶資源的企業而言，無疑是一筆不容小視的潛在資源。

2、精確的定向播放

廣告界常常引用到的一句話是出自那個苦惱的廣告主華納·梅克之口的「我知道有一半的廣告費被浪費掉了，可問題是我不知道是哪一半」。②的確，當前廣告主在廣告投放中一個很大的困惑就是分不清對自身最有價值的目標消費群，因而不得不面對撒網捕魚、錯獻殷勤的尷尬。其實，在消費者日益分眾化、個性化、零散化的今天，意圖將所有消費者一網打盡的想法顯然是不切實際的，而且，由於廣告費用的限制，如何才能真正做到「以最小的投入獲得最大的回報」，關鍵就在於廣告的精確投放上——即廣告應該找到最有價值的那部分消費者。但是，傳統媒體卻很難實現定向播放的精確性。

以QQ秀為代表的虛擬社區卻很好的實現了這一要求。一方面，由於QQ秀的成員具有共同的興趣、愛好，具體說來就是熱衷購物、打扮、時尚的共征性使他們從日益同質化的人群中脫離出來，這便為以生產此類產品和提供此項服務的企業，比如服裝公司，美容院、房產公司或是旅遊開發商在復雜的市場環境中找到、找准自己的目標消費者，進行有效的營銷策略提供了坐標參照系；另一方面，利用QQ用戶填寫的個人詳細資料，廣告主還能投其所好，同消費者之間進行一對一地單向服務、個性化服務，有的放矢地播放廣告，從而加強廣告投放的精確度。當然，這里有一個用戶是否真實填寫個人資料的問題，但考慮到用戶利用資料交友的目的，其資料的完整性和可靠性應相對較高。而且現在的事例也表明QQ的廣告投放精確度已經能夠到達性別和省份。

3、互動性能增強廣告「黏度」，培養忠誠度

對Q迷而言，QQ秀的最大吸引力，莫過於其強大的互動性。在QQ秀里，穿什麼、戴什麼、住哪裡、去哪裡全是自己做主，這種推著購物車就能隨心所欲周遊世界、享受購物快感的趣味體驗不僅提高了QQ秀對Q迷的吸引力的親和力，而且也在「點擊式」的試穿、購買中培養了Q迷對QQ秀的依賴感和忠誠度。同時，由於QQ秀商城裡每天都會配合流行趨勢不斷推出新的商品，琳琅滿目，讓人應接不暇，所以要想在商場里轉上一圈，就不得不耗上相當長的時間，這在無形延長了廣告和這些潛在消費者的接觸時間，增強了互聯網廣告的「黏度」（網路術語：形容受眾在網站或特定網頁停留時間的長短）。通過激發互動，QQ秀在Q迷中培養出的「黏度」、「忠誠度」也為自身增加了商業價值。

4、強大的社區說服場

在QQ秀里，特別是在QQ秀聊天室里，通過Q迷的聊天記錄我們發Q迷喜歡QQ秀已不僅僅出於「購物僻」的驅使，而被更多地指向於情感的溝通和交流，他們渴望在QQ秀里和自己有共同愛好的陌生人分享社區生活的樂趣。在這里他們真正實現了物以類聚、人以群分，他們求同存異，有共同的愛好，共同的收藏，同步的購買，統一的標准，默契的語言切口，對社區抱有高度的忠誠。根據群體傳播理論，群體意見和意見領袖在個人態度和行為的形成過程中起著重要的作用，因此相對於大眾傳播，這種以社區為依託的群體傳播更能夠誘發從眾心理，產生強大的說服效果。對廣告來說，就意味著購買行為更易發生。

三、如何實現QQ秀廣告價值的最大化

令人遺憾的是，雖然QQ秀這座「聚寶盆」里蘊藏著無限的財富和商機，但到目前為止這塊「璞玉」並沒能被很好的開掘和雕琢出來：僅僅只有騰訊自己的品牌Q-gen和另外兩個著名的服裝和手機公司，即耐克和諾基亞公司將他們的的產品放到了QQ秀里供Q迷試穿和下載，但產品不僅數量稀少，完全不能和QQ自行設計的服裝類型和數量相媲美，而且也大多屬於過氣或淘汰之例，可見，QQ秀的商業價值被沒有被我們的廣告主認識和重視。QQ秀的商業利益正擬待商家去發現和利用。

那麼，怎樣才能實現QQ秀的廣告價值呢？正如《網路利益》一書的作者說道的那樣：「目光遠大的公司將認識到虛擬社區的兩大優點。一方面，虛擬社區為公司提供了一個擴展業務的絕佳機會；另一方面，虛擬社區的信息交流也為公司提供了深入了解消費者信息的機會。而虛擬社區的組織者（通常是網路服務公司）則可以利用他們所擁有的信息，把消費者緊緊地吸引在自己的周圍，逐漸培養起消費者對虛擬社區的忠誠度」③一樣，QQ秀對騰訊和廣告主兩者有著同等巨大的誘惑和價值，因此最大化地實現QQ秀的廣告價值，需要二者共同的努力。

對騰訊來講，可以採取「合縱連橫」的策略：「合縱」是指騰訊應通過提高自身的服務質量，增強QQ秀的趣味性和參與性，立足於開發以QQ秀為樣本的延伸產品，擴大QQ秀的附加值。同時，以Q迷為本，設計他們喜歡、滿意的產品，從而鞏固和加強他們對QQ秀的信任度和依賴感，建立他們對QQ秀的忠誠，以提高QQ的品牌形象和價值；「連橫」則指QQ秀應該把眼光放長、拓寬，不只局限在QQ秀商城和QQ世界裡，未來的QQ秀應該採取「對外開放」的策略，走出去，多和門戶網站聯合，要建立全方位、多層次立體「生態鏈」，這樣QQ秀的商機才會更多、更大。

不過，由於本文的論述重點是從廣告主著手，所以下面將著重討論廣告主應如何利用QQ秀來推銷自己的產品。雖然各種類型的公司都可以在QQ秀上做廣告，但出於QQ秀是以購物休閑為特徵的社區本質，所以不同產品類型的廣告主應採取不同的廣告形式。但是，筆者認為在執行廣告策略中應該有個總體的原則：即放棄旗幟廣告、浮標廣告、按鈕廣告等傳統網路廣告形式，將產品信息融入社區生活和活動中——這是由消費者的特性決定的。我們知道，現在的消費者的主體意識不斷加強，特別是社區成員，更是具有愛憎分明的傾向性和主觀性，他們往往對純粹的廣告信息有強烈的逆反心理，所以，採取「軟廣告」的形式，以含情默默的「溫床」開啟他們的心扉，更能收到事半功倍的效果。

1、主打公司：建立品牌專櫃

主打公司主要包括服裝企業、飾品公司和美容理發院等。由於他們的產品是參與QQ秀的玩家首先必須為自己配置的行頭——Q迷可以不要場景、不要相冊，但誰敢不穿衣服？所以，QQ秀對他們是最有商業價值的：QQ秀商城就相當於現實世界的北京王府井、上海太平洋，是個集匯各種商品的大賣場，既然企業在現實商場里都爭相設立自己的專櫃，那麼在擁有無限商機的QQ秀里更是不能放棄這個「香饃饃」，他們理應把自己的產品放到QQ秀里，設立專櫃供Q迷試穿和挑選。而且，現在QQ秀里的很多服裝和形象設計都是從現實世界某些知名品牌的服裝發布會上「克隆」而來的，很多形象都能在實際生活中找到原形。所以，我們的企業與其費勁心思地去防「盜版」，去「維權」，倒不如索性放開懷抱，將自己的產品投放到QQ秀里，憑借QQ秀自身強大的資源優勢來提高和鞏固自己的品牌地位。

總之，在QQ秀里設立專櫃應當是此類公司「整合營銷戰略」的重要組成部分，通過在QQ秀里虛擬購物強化的品牌聯想能夠在Q迷實際購物中產生巨大的提示和回顧作用，他們可以將近期在QQ秀里反復試穿衣物、不斷變化造型的經驗直接附著於現實消費中，從而為企業帶來巨大的實際商業價值。不過需要提醒的是企業在專櫃的貨源上一定要保證有充分的款式和類型，要不斷推出新樣式，要能夠跟上換季的步伐，並且和現實貨架上的商品有同步的購買性，超前可以，但一定不能滯後。

2、非主打公司：發揚「螺絲精神」，見縫插針

非主打公司主要是指房產公司、攝影工作室、旅行社等只出現在場景和主題版塊中的企業。由於他們的產品對Q迷並不是不可或缺的，所以他們打好QQ秀這張牌的關鍵是要發揮螺絲釘的精神，能夠見縫插針，哪裡需要就往哪裡鑽：比如房產公司，可以將自己最新開發的樓盤融入背景的設計之中，並且為自己的樓盤指定一個獨特的銷售主張（USP），讓Q迷在入住的過程中或體驗到「左岸風情」，或能夠毗鄰「學府人家」；攝影工作室可以力爭取得QQ照相館的獨家冠名權，並推出一系列主題活動，如藝術照、婚紗照或情侶照等；而旅行社則完全可以把自己的旅行線路放到QQ秀上，通過動畫、Flash、聲音、圖片等多種表現形式為Q迷的QQ秀生活提供全新的玩法和樂趣。而且，還可以在Q迷間開展黃金旅遊線路、熱門旅遊線路、經濟旅遊線路的大討論，從中獲得的信息又將成為自身開發旅遊新線路的重要資料和參考。

3、其它公司：多策劃和贊助活動

相對於主打公司和非主打公司這些在QQ秀里能直接投放實物的企業而言，其它不能在QQ秀里投放實際產品的公司也並非完全沒有市場和商機，他們可以轉換思路，從策劃和贊助QQ秀活動考慮，為自己開啟全新的商業天地。這里可以舉一個簡單的例子來說明。比如一家生產醫葯產品的公司，在QQ秀里則可以以贊助QQ秀定期舉行的各種主題活動或是舉辦一些冠名的活動來為自己的企業贏得更多的注目；同時，企業還可以讓其產品出現在活動勝利者的獎品中（當然最好是保健類葯品而非治療類葯物，尤其是那些具有美容、養顏、塑形、修身的保健葯），加深Q迷印象，積聚力量，後續薄發。

以上我們通過個案分析的方法，論述了QQ秀的廣告價值和實現其廣告價值的途徑和方法。由於QQ秀具有虛擬社區的共同特徵，所以QQ秀擁有的廣告價值其它社區同樣具有；適用於QQ秀的廣告運營戰略對其它社區同樣具有重要的參考價值——實際操作中只需根據社區構建標準的不同而相應調整主打公司、非主打公司和其它公司的包含類別即可。因此，由此及彼，由特殊到一般，網路虛擬社區的廣告運營是任何企圖在「新媒介浪潮」中乘風破浪、揚帆遠行的企業絕對不能忽略的一塊領域。廣告主應充分利用虛擬社區分類清晰、互動性強的特點，最大程度地發揮虛擬社區兼具大眾傳播和群體傳播「雙重」傳播優勢，力爭把虛擬社區這塊蛋糕做大做甜！