❶ 在市場營銷中如何運用感知規律促進產品銷售
我查閱了一些資料，我用自己的話解釋如下：
感知規律，簡單的說法就是： 顧客對產品的感性認識。
因為顧客，大部分沒有專業的鑒別水平，所以顧客對於消費某些商品的判斷標准，來自於 產品 長時間在顧客心中建立起來的形象。所以得出了一下結論：
1、表面功夫要做好
表面功夫的意思就是那些大家都知道沒什麼用，但是消費者喜歡看到的東西。這種東西很多，就不舉例了。
2、產品質量是建立良好形象的基石
光有表面功夫，但是沒有質量的產品，我是不會去銷售的。
3、不同的消費者不同的感知
每個人的眼光不一樣，所以要在實踐中去把握。
其實大的方向就是 樹立品牌
但是品牌的樹立談何容易，可口可樂就是用了100年樹立和保持的品牌。創業容易守業難，樹立品牌，要讓顧客消費你的產品成為下意識的行為，是長時間積累的結果。其復雜性不言而喻。
所以
我要反問提問人
如果你是公司的老總，銷售自己的產品，那麼想做出成功的品牌，需要一個系統的策劃，不多說了，說不完的。
如果你是一名銷售人員，銷售別人的產品，那麼在大局上你不能左右的情況下，你就優化自己。
對自己進行包裝，強調自己銷售時的細節，這其中有很多技巧。
這種讓別人先肯定你，在肯定你的產品也是感知規律的應用，並且很有挑戰性。
最後
祝：
事業有成！
❷ 尋找某個企業某個產品是如何利用消費者的感覺知覺營銷的
摘要 1、運用知覺的選擇性原理幫助消費者確定購買目標；
❸ 感知覺規律在市場營銷當中的應用
消費者心理
社會心理學也研究消費者的心理和行為，並逐漸形成了一個分支。消費心理學。消費心理學是研究消費者行為的科學，用於觀察、記述、說明和預測消費者行為，致力於探索消費者特有的心理現象及其發展變化規律。消費心理學的內容十分豐富，應著重關注以下幾點：
1．消費者購買行為根據消費者捲入程度（捲入程度是指消費者購買時的謹慎程度以及在購買過程中願花費多少時間和精力去收集信息，選擇判斷，有多少人參與購買過程。）和商品差異的組合，主要有4種消費者購買類型：
消費者心理消費者決定購買行為也是有一定的心理因素
消費者決定購買行為也是有一定的心理因素的
（1）復雜型購買。發生在消費者初次購買那些捲入程度高、品牌差異大的商品的場合。多數消費者對這類商品知之甚少，但因其價格昂貴，屬於耐用消費品，故購買前的選擇決策非常謹慎，要花費時間大量收集信息，多方位挑選比較。這種購買決策最為復雜。
（2）和諧型購買。發生在消費者購買卷人程度高，但品牌差異較小的商品時。這種購買因不同品牌的商品只要價格在同一檔次內，質量功能差別不大，故不需要收集很多的信息或進行評價，捲入程度高主要因商品價格較高或不經常購買引起。決策重點在買不買，買什麼檔次的，而不在乎買什麼品牌的，且更關心能否得到價格優惠，購買時間和地點是否方便等問題。
（3）多變型購買。發生在品牌差別大，捲入程度低的商品上。消費者經常變換所購商品的品牌，主要是出於嘗試一下新東西的隨意性，避免單調乏味。消費者在這類商品購買前，一般並不主動收集有關信息，只是通過廣告等宣傳媒體被動接受信息，對商品的品評也是發生在購買之後，而且即便對所購買商品的感覺不錯，下次購買時仍可能更換品牌。
（4）習慣型購買。發生在消費者購買卷人程度低，品牌差異小的商品時，是一種多次購買後形成的習慣性反應行為。消費者經常購買某種固定的品牌，並非出於忠誠，而是出於習慣，當貨架上沒有這種商品時，消費者會毫不猶豫地購買另一種看上去十分相似的產品顯然對於不同的消費者購買行為類型，企業的機會不同，促銷的重點也不同。同時，企業在設計和導入CIS，尤其是VIS時，必然也要以不同消費者購買行為的類型為基礎，使VIS起到識別企業產品、誘導購買的作用。
消費者心理品牌如何滿足消費者的心理需求
品牌如何滿足消費者的心理需求
2．影響消費者購買決策的因素影響消費者購買決策的因素可以分為幾大類：
（1）環境因素，如文化環境、社會環境、經濟環境；
（2）刺激因素，如商品的價格、質量、性能、款式、服務、廣告、購買方便與否等；
（3）消費者個人及心理因素。個人因素包括：年齡、性別、職業、經濟狀況和個性等因素。其中消費者的心理因素，因為不能直接看到，又被稱作黑箱。而刺激因素則由企業出發，然後被輸人消費者黑箱，經過消費者的心理活動過程，變為有關購買的決策輸出。心理因素包括：
①動機。任何購買活動總是受著一定的動機所支配，這種來自於消費者內部的動力反應了消費者在生理上、心理上和感情上的需要。
②感覺與知覺。兩個具有同樣動機的消費者，會因為各自的感覺和知覺不同而作出不同的購買決策。
③學習。學習是一種由經驗引起的個人行為相對持久變化的心理過程，是消費者通過使用、練習或觀察等實踐，逐步獲得和積累經驗，並根據經驗調整購買行為的過程。企業應創造條件，幫助消費者完成學習過程。
④信念與態度。消費者在購買和使用商品的過程中形成了信念和態度，這些又反過來影響其未來的購買行為，企業最好改變自己的產品以迎合消費者已有的態度，而不是去試圖改變消費者的態度。
消費者心理-學術研究
消費者心理學是研究人們的消費需要、消費動機、消費愛好、購買決策、消費體驗、群體消費者心理、影響消費者心理的不同因素等內容，以及依據這些研究結果制定企業管理戰略與營銷策略的一門學問。除此之外，消費者心理學中還研究不同商品的消費心理、營業環境與消費者心理的關系、服務人員對消費者心理的影響、廣告對消費者心理的影響等。調查和研究消費者心理的方法，以及這些方法在實踐中的應用，也是這門學科的重要組成部分。
研究消費者心理的基本目的表現在兩個方面：
一是研究消費者的心理，為工商企業的生產、經營和管理提供決策信息，指導工商企業的生產、經營和管理。
二是研究消費者的需要、動機與消費體驗等，促使企業提高產品質量和服務水平，最終為消費者提供更好的服務。
研究消費者心理的目的，還包括滿足消費者在心理上與生理上的要求，為消費者服務制定更加合適的策略，為維護消費者利益提供有力的支持。在日常生活中，除學習、工作、娛樂之外，滿足消費的願望會產生樂趣和愉悅，研究消費者的心理和行為方式，可以更好地滿足消費者的消費樂趣。在消費者心理學中，研究消費者的主觀感受與體驗、消費者的內心期望、消費者的滿意度等內容，是制定服務策略的必要前提。
一、國外研究消費者心理的簡況
國外對消費者心理的研究，各國家之間的發展是不平衡的。西方發達國家進行科學系統的消費者心理研究要早於中國，這些國家當中首推美國。
重要人物：威廉·詹姆斯（William James，1842-1910），蓋爾·沃爾特 D.斯科特，華生(1878—1958)，勒溫·庫爾特（Kurt Lewin，1890-1947）伊·傑·麥卡錫(E. J. McCarthy)，阿爾·里斯和傑·特勞特等。
西方發達國家重視消費者心理的研究，除了經濟方面的原因之外，社會文化和價值觀的不同也是他們重視消費者心理研究的因素之一。
第一，非常重視消費者心理研究。在產品的設計、研製和開發過程，為了了解消費者對於該產品的看法、購買過程和消費心理的體會，不惜投入大量的人力和物力，而且投入研究消費者心理的費用占產品開發費用的比例很高。
第二，研究人員所使用的研究手段相當先進。他們不僅普及使用了電子計算機技術，而且擁有先進的消費者心理分析工具，有基於消費者心理理論的模型，以及專門為研究消費者心理而開發設計的計算機軟體。
第三，研究過程的操作速度快，信息反饋速度快。由於他們具備先進的現代化研究手段，消費者心理體會的反饋速度十分迅速，這樣能及時地為企業提供有效的研究結果，便於企業迅速做出生產和經營管理方面的決策。
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二、中國研究消費者心理的簡況
中國在商品交換出現的時候，商品出售者就開始研究購買者的心理。在商品交換的初期，商品出售者為了更快地將商品出賣並及時得到自己所需要的商品，常常會使用一些推銷技巧。
中國研究消費者心理的特點是：工商企業的重視程度越來越高，經營管理決策對消費者信息的依賴性越來越強，把客觀的研究結果作為企業生產經營的重要決策依據。部分行業的研究費用支出越來越穩定，研究機構日漸成熟。一些競爭激烈的行業與競爭激烈的產品，研究消費者的心理已經成為這些企業經營管理中至關重要的內容。
中國系統地研究消費者心理的工作起步較晚，各廠家和各研究機構的研究手段和研究質量相差十分懸殊。國內專業性的研究機構研究消費者心理的質量和水平已經拉開了距離。部分研究機構尤其是一些具有國際聲望的合資研究公司，已經接近國外的研究質量和研究水平，而大部分國內研究機構的研究質量，還難於用一整套科學系統的程序來管理消費者心理研究。在對待消費者研究這個問題上，許多工商企業還存在著模糊的、不科學的、甚至是錯誤的觀念。
消費者心理-主要內容
(1)消費者的價值心理艾爾·強森認為，消費者之所以喜歡某種產品，是因為他相信這種產品會給他帶來比同類產品更大的價值，也就是說具有更大的潛在價值。潛在價值取決於產品的潛在質量。所謂潛在質量，它不是指質量監管部門檢測出的質量，而是指消費者心中感受到的質量，是消費者主觀上對一種品牌的評價。可口可樂之所以領先百事可樂一個多世紀，就是因為它以標榜「正宗」、「原創」、「獨一無二」而使消費者相信它具有無可替代的價值，這就是它的潛在價值。事實上，一種品牌之所以能夠打開銷路，常常不是因為它的真實價值，而是由於它的潛在價值。潛在價值具有獨特性、獨立性、可信性和重要性。潛在價值就是名牌效應，正如名人效應一樣，就是一種觀念，這種觀念已深深根植於消費者的心目中。
消費者心理消費者對購買行為總設有一定的底線
消費者對購買行為總設有一定的底線
(2)消費者的規范心理規范是指人們共同遵守的全部道德行為規則的總和。在現實生活中，規范有著巨大的作用，它左右著我們的思想，制約著我們的言行，影響著我們生活的方方面面。規范的面孔是多種多樣的，它包括原則、理智、義務、禮貌、友誼、忠誠、諒解等多種因素。在許多情況下，規范可以成為誘發消費行為的動機。據營銷專家的長期調查與研究，消費者之所以喜愛某種品牌常常是為了避免或消除一種與其規范和價值相矛盾的內心沖突。消費者在做出購買或不購買某一品牌的產品時，規范是一個重要的影響因素。20世紀80年代初，全球掀起一股環保熱。「青蛙」作為德國第一個重視環保的大眾品牌，它不僅把屬於規范范疇的環保觀點當作價值廣告戰略的補充，而且還非常自豪地將它放在廣告宣傳的中心位置。短短3年，其產品的銷售額便提高了3倍。它的成功，正是因為它與全球性的環保意識相吻合，從而讓消費者擁有一個與之所信奉的規范相適應、相協調的良好感覺。
(3) 消費者的習慣心理習慣是長期養成而一時間難以改變的行為。不同的人、不同的民族有各不相同的習慣。例如，我國北方人以麵食為主食，南方人以大米為主食；北歐人喜歡喝啤酒，南歐人喜歡喝紅葡萄酒；有人愛抽煙，有人愛打扮；等等。習慣常常是無法抗拒的，它甚至比價值心理對人的決定作用還要大。消費者一般都有特定的消費習慣，這是消費者在日常生活中長期的消費行為中形成的。例如，當消費者最初使用某種名牌商品後感覺很好，形成了對該種商品質量、功效的認識，並逐漸產生了對這個品牌的喜好，就建立了對該品牌的信任，增強了使用該品牌的信心，一般情況下不會改用其他品牌的商品，而成為該品牌的忠誠顧客。又比如，有的消費者喜歡去大商場買服裝、家電，去超級市場購買日常用品、食品。消費習慣一旦形成，一般不會輕易改變。品牌定位表達了一種哲理化的情感訴求，會激發消費者的消費慾望，培養消費者的消費習慣，提高消費者的品牌忠誠度。由於習慣的潛移默化的影響，人們漸漸形成了固定的生活方式。這種生活方式在歷史中沉澱，使成為一種文化習俗，沉澱到一定的厚度，便是一種文化底蘊。營銷專家們經過多年的摸索和探討，早已形成了一套充分利用這種潛在的文化底蘊的經營理論——利用消費者的習慣心理來實現銷售目標。20 世紀90年代初，箭牌香口膠在德國面市。在消費者心目中，它是香口膠，防齲是它的一個獨特的附屬功能。同時上市的還有混合潔口膠。在消費者心目中，混合潔口膠的主要功能是潔齒護齒，香口則是其附屬功能。經過一段時間的市場競爭較量，混合潔口膠終於敗下陣來，箭牌香口膠則以90%的市場佔有率遙遙領先。原因其實很簡單：是消費者的習慣在作怪，大多數消費者已習慣於首先是香口膠然後才是防齲功能。
消費者心理
消費者產品心消費者心理的層次理
(4) 消費者的身份心理每個人都有一定的身份，人們也在不知不覺中顯露著自己的身份。尤其是那些有了一定名譽、權力和地位的人，更是無時無刻不在注重自己的身份，顯示自己的身份，盡可能地使自己的言談舉止與社交活動同自己的身份相符。而最能表現人的身份的是衣食住行用，譬如某人穿的是名牌高檔服裝，乘的是勞斯萊斯轎車，住的是五星級豪華酒店。當這一信息傳遞給外界後，那麼這個人的身份就會很自然地顯露出來。於是營銷專家根據人性本身的這種心理，總結了一套相應的營銷理論——身份原理，讓品牌成為消費者表達自我身份的有效武器。對企業來說，開發比競爭對手更勝一籌的、能夠顯露消費者身份的產品，也就成了一個重要課題，因為這直接影響到消費者的購買決策，進而影響到產品銷售。
(5)消費者的情感心理情感是人對外界刺激的心理反應，如喜歡、愛慕、悲傷、恐懼、憤怒、厭惡等。消費者喜歡或者厭惡某種產品，都是消費者情感的自然流露。有經驗的品牌經營者早已看重這些，他們往往不遺餘力地通過廣告、公關等手段，挖掘品牌成長的潛力，觸動消費者的情感，充分利用消費者的情感心理來提升品牌。
消費者心理-示例類型
一、 面子心理。在面子心理的驅動下，消費會超過甚至大大超過自己的購買或者支付能力。營銷人員可以利用消費者的這種面子心理，找到市場、獲取溢價、達成銷售。
二、 從眾心理。從眾指個人的觀念與行為由於受群體的引導或壓力，而趨向於與大多數人相一致的現象。消費者在很多購買決策上，會表現出從眾傾向。比如，購物時喜歡到人多的商店；在品牌選擇時，偏向那些市場佔有率高的品牌；在選擇旅遊點時，偏向熱點城市和熱點線路。
三、 推崇權威。消費者推崇權威的心理，在消費形態上，多表現為決策的情感成分遠遠超過理智的成分。這種對權威的推崇往往導致消費者對權威所消費產品無理由的選用，並且進而把消費對象人格化，從而達成產品的暢銷。
消費者心理對產品需求舉例-金字塔型
消費者心理對產品需求舉例-金字塔型
四、 愛佔便宜。劉春雄先生說過：「便宜」與「佔便宜」不一樣。價值50元的東西，50元買回來，那叫便宜；價值100元的東西，50元買回來，那叫佔便宜。中國人經常講「物美價廉」，其實，真正的物美價廉幾乎是不存在的，都是心理感覺的物美價廉。
五、 害怕後悔。每一個人在做決定的時候，都會有恐懼感，他生怕做錯決定，生怕他花的錢是錯誤的。按照盧泰宏先生提到的就是購後沖突，所謂購後沖突是指：消費者購買之後出現的懷疑、不安、後悔等不和諧的負面心理情緒，並引發不滿的行為。
六、 心理價位。任何一類產品都有一個「心理價格」，高於「心理價格」也就超出了大多數用戶的預算范圍，低於「心理價格」會讓用戶對產品的品質產生疑問。因此，了解消費者的心理價位，有助於市場人員為產品制定合適的價格，有助於銷售人員達成產品的銷售。
七、 炫耀心理。消費者炫耀心理，在消費商品上，多表現為產品帶給消費者的心理成分遠遠超過實用的成分。正是這種炫耀心理，在中國目前並不富裕的情況下，創造了高端市場，同時利用炫耀心理，在國內企業普遍缺乏核心技術的情況下，有助於獲取市場，這一點在時尚商品上表現得尤為明顯。
消費者心理攀比心理也是促使消費者購買的一種
攀比心理也是促使消費者購買的一種
八、 攀比心理。消費者的攀比心理是基於消費者對自己所處的階層、身份以及地位的認同，從而選擇所在的階層人群為參照而表現出來的消費行為。相比炫耀心理，消費者的攀比心理更在乎「有」——你有我也有。
品牌戰略與消費者心理企業在開發產品的時候，策劃人都會對產品進行一系列的品牌規劃。當產品進入市場與消費者面對面的時候，產品的品牌規劃成功與否，看消費者對產品接受程度和購買心理就可以得到結論。下文就來分析下消費者的購買商品的對品牌的選擇。當購物者確定要買的商品後，他就要決定買哪種牌子。有時他們同時作出這兩項決定，例如購物單上寫的是汰漬，而不是洗衣粉。但如果消費者是先確定商品再選擇品牌的話，他往往要經過幾個步驟才能作出決定：消費者首先根據相對簡單的標准考慮一系列的品牌；然後經過仔細的分析比較後選中一個。對消費者購物方式的觀察表明，他們把商品從貨架拿到購物筐里平均要用12秒，平均只能仔細考慮1.2個品牌。這種購物速度說明消費者選擇品牌的主要依據是他們平常對各種品牌的了解，而他們獲取商品信息的主要渠道就是廣告。消費者對所需商品的分類能夠對他們獲取商品信息的方式產生影響。例如，他們將商品分為日用品和特殊用品。日用品又細分為水果和廚房用品；特殊用品細分為法國式餐飲食品和野餐用品等。在購買特殊用品時，如果消費者不是對這類商品特別了解，他們則要更多地受到店內促銷信息的影響，而不是憑記憶和經驗。如果是購買日用品，則情況相反。
消費者心理-店內因素影響
鑒於消費者在購買特殊用途商品時更多地依賴店內信息的影響，一些超級市場已經開始按照消費者的需求對商品進行分類。例如，有些超市裡出現了義大利食品專櫃、國慶日及其它節日商品專櫃。甚至在日用品和傳統商品方面，超市的商品擺放形式也能影響銷售情況。
消費者心理琳琅滿目的超市
琳琅滿目的超市
例如，大多數超市都將同一品牌的各類商品放在一起。在進入這樣的超市時，消費者首先要考慮買哪種品牌，然後再在這種品牌里挑選他們要買的商品。另一種方式是將同類型但不同品牌的商品放在一起。這樣做的結果是讓消費者首先決定買什麼商品，然後決定買什麼牌子。對品牌的熟悉程度和發展品牌的關系消費者對品牌的熟悉程度影響他們的購物行為。他們在貨架上一般首先注意到他們熟悉的品牌，然後考慮是否購買。如果時間緊迫，這一因素對消費者的影響尤其顯著。因此商品的牌子是影響消費者做出購物決定的重要因素之一。為了加深消費者對其品牌的熟悉程度，很多企業在廣告上投入巨大。一旦企業成功地樹立起自己的品牌，它們就可以嘗試生產冠以這種品牌的其它產品以拓展市場。
不過，企業在發展品牌時應該注意兩點。首先，新產品必須要得到消費者的認同。例如，將柯達牌同在一種新冰激凌上就不會得到消費者的認同。其次，新產品同同類產品相比應該具有創新性。將一個名牌放在一種仿造產品上不大可能引起消費者的興趣。
消費者心理-消費者心理學
消費者心理學是研究消費者購買、使用商品和勞務的行為規律的商業心理學主要研究領域之一。這里涉及商品和消費者兩個方面。與前者有關的研究包括廣告、商品特點、市場營銷方法等；與後者有關的研究包括消費者的態度、情感、愛好以及決策過程等。消費心理學是一個跨學科的研究領域，與社會心理學、社會學和經濟學有密切聯系。消費者心理學是從廣告心理學發展而來的。早期的消費研究主要是從消費者收集信息，以便製作更有效的廣告。
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後來，重點轉向研究產品設計前後消費者的意見和態度。這樣一來，消費者心理學逐漸成為一門獨立的學科。到1960年，美國心理學會正式組建了消費者心理學分支。中國的消費者心理學研究還處在初期發展階段。近年來，隨著商品經濟的發展，這方面的研究日益增多。自從消費者心理學成為一門獨立學科以來，研究重點有所改變，從著重研究消費者購買活動轉向於更一般更全面地研究消費者。消費行為的決策觀就是一例。這種觀點認為，購買只是購買過程的一個階段，消費者心理學還應當研究購買前後的事件。要全面研究消費者的行為，研究影響這個行為的一系列社會、個人和體制變數。不僅要研究說服消費者購買已有產品的問題，還要研究消費者需求什麼以及消費者福利等問題，進一步還要研究消費行為的兩個方面，即社會對消費者的責任和消費者對社會的責任， 前者包括衛生和文化娛樂系統的責任，後者包括消費者保護公共衛生、防止污染的責任。產品測驗是一類課題，它研究產品的特點和消費者對產品特點的反應。
這種研究誦常採用蒙目測驗來確定產品的非視覺特點是否是該產品特有的，如飲料的味道產品的改進和新產品的開發主要依賴於通過產品測驗從消費者收集到的信息。另一類課題是消費者調查，主要是了解消費者的態度和意見。這種調查既包括消費者對現有產品和勞務的意見，也包括有助於新產品設計的一般意見。所採用的方法既有一般人格測驗法，也有為研究某一產品市場特製的測驗法，既可用客觀量表，也可用投射量表。市場區分也是研究課題之一。它的目的是把握市場需求的現狀和動態，有針對性地開發應需適銷產品。市場區分是按不同的需要內容、不同的購買能力和購買願望等標志對消費者作出的劃分。
一項心理市場區分的研究表明，不同年齡、性別、收入、地區的消費者之間存在著幾種需求上的明顯差異。家庭生活周期的觀點是市場分析的一個重要方面。列出成人生活周期的不同階段，仔細研究每一階段的特點，顯然具有市場營銷的意義。從年輕單身階段到新婚階段到生兒育女階段到兒女成人離開家階段，各階段有不同的消費需求。當代消費者心理變化趨勢當今企業正面臨前所未有的激烈競爭，市場正由賣方壟斷向買方壟斷演變，消費者主導的營銷時代已經來臨。在買方市場上，消費者將面對更為紛繁復雜的商品和品牌選擇，這一變化使當代消費者心理與以往相比呈現出一種新的特點和趨勢。
消費者心理-當代消費者心理
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1.個性消費的復歸之所以稱為「復歸」，是因為在過去相當長的一個歷史時期內，工商業都是將消費者作為單獨個體進行服務的。在這一時期內，個性消費是主流。只是到了近代，工業化和標准化的生產方式才使消費者的個性被淹沒於大量低成本、單一化的產品洪流之中。另一方面，在短缺經濟或近乎壟斷的市場中，消費者可以挑選的產品本來就很少，個性因而不得不被壓抑。但當消費晶市場發展到今天，多數產品無論在數量還是品種上都已極為豐富，現實條件已初步具備。消費者能夠以個人心理願望為基礎挑選和購買商品或服務。更進一步，他們不僅能作出選擇，而且還渴望選擇。他們的需求更多了，變化也更多了。逐漸地，消費者開始制定自己的准則，他們不懼怕向商家提出挑戰，這在過去是不可想像的。用精神分析學派的觀點考察，消費者所選擇的已不單是商品的使用價值。而且還包括其他的「延伸物」，這些「延伸物」及其組合可能各不相同。因而從理論上看，沒有一個消費者的心理是完全一樣的，每一個消費者都是一個細分市場。心理上的認同感已成為消費者作出購買的品牌和產品決策時的先決條件，個性化消費正在也必將再度成為消費的主流。
2.消費主動性增強在社會分工日益細化和專業化的趨勢下，即使在許多日常生活用品的購買中，大多數消費者也缺乏足夠的專業知識對產品進行鑒別和評估，但他們對於獲取與商品有關的信息和知識的心理需求卻並未因此消失，反而日益增強。這是因為消費者對購買的風險感隨選擇的增多而上升，而且對單向的「填鴨式」營銷溝通感到厭倦和不信任。尤其在一些大件耐用消費品(如電腦)的購買上，消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息並進行分析比較。這些分析也許不夠充分和准確，但消費者卻可從中獲得心理上的平衡，減低風險感和購後產生後悔感的可能，增加對產品的信任和爭取心理上的滿足感。消費主動性的增強來源於現代社會不確定性的增加和人類追求心理穩定和平衡的慾望，而且人天生就有很強的求知慾。
3. 消費心理穩定性減小，轉換速度加快現代社會發展和變化速度極快，新生事物不斷涌現。消費心理受這種趨勢帶動，穩定性降低，在心理轉換速度上趨向與社會同步，在消費行為上則表現為產品生命周期不斷縮短。過去一件產品流行幾十年的現象已極罕見，消費品更新換代速度極快，品種花式層出不窮。產品生命周期的縮短反過來又會促使消費者心理轉換速度進一步加快。例如電視機在中國由黑白發展為彩色經歷了十幾年時間，但現在幾乎每年都有採用新技術的新功能電視機推出，消費者今年才買的電視到明年可能就過時了，以致於一些別出心裁的商家開始經營電視機出租業務，以配合某些消費者求新、求變的需求。
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4. 對購買方便性的需求與對購物樂趣的追求並存一部分工作壓力較大，緊張度高的消費者會以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的盡量節省。特別是對於需求和品牌選擇都相對穩定的日常消費品，這點尤為突出。然而另一些消費者則恰好相反，由於勞動生產率的提高，人們可供支配的時間增加。一些自由職業者或家庭主婦希望通過購物消遣時間，尋找生活樂趣，保持與社會的聯系，減少心理孤獨感。因此他們願意多花時間和體力進行購物，而前提必須是購物能為他們帶來樂趣，能滿足心理需求。這兩種相反的心理將在今後較長的時間內並存和發展。
5.價格仍然是影響消費心理的重要因素雖然營銷工作者傾向於以各種差別化來減弱消費者對價格的敏感度，避免惡性削價競爭，但價格始終對消費心理有重要影響。例如最近的微波爐降價戰。作為市場領導者的格蘭仕擁有技術、質量和服務等多方面的優勢，到最後卻也被迫宣布重返降價競爭行列，為市場佔有率而戰。這說明即使在當代發達的營銷技術面前，價格的作用仍舊不可忽視。只要價格降幅超過消費者的心理界限，消費者也難免不抨然心動而轉投競爭對手旗下。
消費者心理-相關詞條
心理效應、心理暗示、心理定勢、心理消費、心理經濟學
消費者心理-參考資料
（1）《消費者心理與行為》【作者】唐赤華;戴克商
（2）《廣告與消費者心理》作者：[澳]馬克斯·薩瑟蘭著
（3）《生產消費者力量》作者：（美）奎恩著，賴偉雄譯
（4）《消費心理學》作者：臧良運主編
（5）《傑克·特勞特營銷定位》作者：羅伯傑著
❹ 什麼是感覺,簡述感覺在營銷中的作用
感覺在營銷中最主要的作用是能夠通過一種積極的感覺暗示，讓整個銷售更具有積極性，帶動整體的氣氛，給客人帶來更加熱情的服務，增加銷售量。
❺ 在營銷領域中怎樣應用觸覺感官
在我看來市場營銷的精髓無外乎以下五點。題主看完好好思考一下，結合下自己目前的處境想想怎麼用到自己的工作上去。祝題主事業順利。
一、營造一種勢
《孫子兵法》曰「善戰者，求之於勢，而不擇於人，故能擇人而任勢……善戰人之勢，如轉圓石於千仞之山者，勢也」。
飛流直下三千尺，不盡長江滾滾來！這「勢」不可擋，摧古納朽，必將迎來財源滾滾。
由此可知，企業生存軟環境的營造對於企業經營來說是十分重要的。但是由於迂迴太大，難為人採用；一旦採用，其利益淵遠流長。
顧客就象一隻蝴蝶，你去追它，它飛得很快。追蝶不如栽花引蝶。如果你這株鮮花香噴噴，蝴蝶自然會自己飛來的。
如果說推銷是一種塞給或「要我買」的商業活動，那麼，營銷則是贈送「滿意」的交際，是「我要買」的內驅式商業活動。其關鍵點在於，後者是採取與人方便自己方便的哲學為自己造勢和蓄勢；前者誠如世界級營銷大師齊格·齊格拉所言：「假如你鼓勵顧客去買很多的商品，只是為了自己可以多賺錢，那你就是一個沿街叫賣的小販。」推銷與營銷，就是一個「營」字的涵蓋和鑄就了商海中企業的品質的不同，產品的不同，人的不同，市場的不同；並由此區分出企業的好壞優劣，造就了企業的文化風味與純物意味的反差。因此，作為對商界名言「銷售始於售後的反動，而營銷始於售前的謀勢」。
二、營造環境，製造誘惑
聞著星巴克飄出的咖啡濃香；撫摸著iphone手機精緻的機身；聽著蘇荷酒吧演唱的原創音樂……當誘惑不再是來自於商家的自我標榜，而是來源於消費者感官體驗之後，心智得到充分的滿足時，一種有別於傳統營銷的新型營銷模式誕生了，這就是「感官營銷」。 所謂感官營銷是指品牌經營者在營銷過程中，利用人體感官的「視覺」、「聽覺」、「觸覺」、「味覺」與「嗅覺」，開展以「色」悅人、以「聲」動人、以「味」誘人、以「情」感人的體驗式情景銷售。從本質上來看，感官營銷是傳統營銷與體驗營銷融合後的一種創新。仔細窺探市場不難發現，感官營銷已經成為眾多知名品牌智贏的成功密碼。
三，將商業與公益慈善事業進行嫁接
商業本質上就是兩利的活動，環境--氛圍經營是在最基本的地方綻放出智慧之花。「昔之善戰者，先為不可勝，以待敵之可勝，不可勝在己，可勝在敵……善守者，藏之於九地之下；善攻者，動之於九天之上，故能自得而全勝」。 企業的一切是來之於社會的，既然來之於社會，就要用之於社會，並回報社會。因此，以捐贈救助、興辦社會福利工程、公益事業或文化體育為手段、方式，給社會、顧客以信任感，並在耀眼的業績下贏得社會公眾與政府的認可，打下優厚的市場基礎，使營銷進入良性循環。這種穿起文明外衣、脈脈含情於社會的行為，把赤裸裸的商業活動與金錢關系擅變為潤物細無聲的環境與氛圍，井藉助奉獻「滿意」與「愛心」的活動進行商業嫁接。典型的例子是美國兩大可樂公司融人美國文化，其效能十分明顯。盡管我國的企業尚無這兩大可樂公司的聰明之舉，但已有不少的企業家在走這樣的路子。
四、給顧客一個選擇你的理由
營銷最核心的一句話就是「給顧客一個選擇你的理由！」同行那麼多，同樣的產品或同樣的服務那麼多，顧客為什麼要選擇你呢？這個問題是企業或業務人員必須回答的且是認真回答好的問題。回答不好，你的產品就賣得不好，你業務就做得不好。如我們為什麼選擇購買蘋果手機？因為它使用戶進入移動互聯時代，代表了時尚、快樂和無限美感。我們為什麼選擇LV包或賓士、寶馬汽車？因為購買使用這些產品，它們不僅質量上乘，更代表了一種身份與榮耀。
五、研究客戶需求，投其所好，「賣點對買點」才行！
你賣的豬肉再好，可你面前的人是個回回，他要嗎？
你賣的服裝是皮爾卡丹，可你到寺廟去賣試試！
有人抱怨丈夫在外招惹狐狸精。可為什麼狐狸精能勾引你丈夫，你想過沒有？東海大學副教授簡春安簡博士，談到兩性關系，他做過一個研究，發現家裡的老婆跟外面的「狐狸精」比賽十三項，「狐狸精」竟然贏了十二項，家裡的老婆只贏一項，就是會燒飯帶小孩子。很多老婆覺得這不公平，自己辛苦做這么多事情還被嫌棄。事實上，到底你老公要的是什麼？如果你不了解，一定沒有辦法滿足他的需求。另一方面，你的太太要的是什麼？如果你了解了，考慮她的需求，就一定能使家庭更幸福。
❻ 營銷活動中如何利用知覺的整體性的幾種法則啊
知覺的特性
人對於客觀事物能夠迅速獲得清晰的感知，這與知覺所具有的基本特性是分不開的。知覺具有選擇性、理解性、整體性和恆常性等特性。
一、知覺的選擇性
知覺的選擇性在於把一些對象（或對象的一些特性、標志、性質）優先地區分出來。客觀事物是多種多樣的，人總是有選擇地以少數事物作為知覺的對象，對它們的知覺格外清晰，被知覺的對象好像從其他事物中突出出來，出現在「前面」，而其他的事物就退到後面去了。與此相關的生理基礎是：大腦皮層中一個興奮中心占優勢，同時皮層的其餘部分受抑制。知覺的選擇性揭示了人對客觀事物反映的主動性。
知覺的選擇性依賴於個人的興趣、態度、需要以及個體的知識經驗和當時的心理狀態；還依賴於刺激物本身的特點（強度、活動性、對比）和被感知對象的外界環境條件的特點（照明度、距離）。
二、知覺的理解性
知覺的理解性表現為人在感知事物時，總是根據過去的知識經驗來解釋它、判斷它，把它歸入一定的事物系統之中，從而能夠更深刻地感知它。這就是知覺的理解性。
從事不同職業和有不同經驗的人，在知覺上是有差異的。如工程師檢查機器時能比一般人看到、聽到更多的細節；成人的圖畫知覺與兒童相比，能更深刻地了解圖畫的內容和意義，知覺到兒童所看不到的細節。
影響知覺理解性的條件有三個。
1．言語的指導作用
言語是語言在交際過程中的應用。人的知覺是在兩種信號系統的協同活動中實現的，詞的作用有助於對知覺對象的理解，使知覺更迅速、更完整。例如，天空中的雲彩，自然景色中的巨石形狀，在感知時加以詞和言語的指導，很快就能知覺到。
2．實踐活動的任務
當有明確的活動任務時，知覺服從於當前的活動任務，所知覺的對象比較清晰、深刻，任務不同對同一對象可以產生不同的知覺效果。比如，對天安門的素描和用文字的描寫，任務不同，感知效果就不同。
3．對知覺對象的態度
如果對知覺對象抱著消極的態度，就不能深刻地感知客觀事物；只有對知覺對象發生興趣，抱積極的態度才能加深對它的理解。
三、知覺的整體性
人在知覺客觀對象時，總是把它作為一個整體來反映，這就是知覺的整體性。知覺對象是由許多部分組成的，各部分具有不同的特徵，但是人們並不把對象感知為許多個別的、孤立的部分，而總是把它知覺為一個統一的整體。它是客觀對象的許多部分形成的復合刺激物，大腦皮層對復合刺激物的各個組成部分及其相互關系，進行分析、綜合，從而反映客觀對象各種屬性的關系，形成關於對象的完整映象。例如，走進教室，人們不是先感知桌椅，後感知黑板、窗戶……而是完整地同時反映它們。
知覺的整體性是多種感知器官相互作用的結果。知覺的整體性與感知的快慢，同過去經驗和知識的參與有關，閱讀速度就是隨著人的閱讀經驗的積累及把較小的單元（詞）組成較大的單元（句子）而逐漸加快的。
四、知覺的恆常性
當知覺的條件在一定范圍內發生改變時，知覺的映象仍然保持相對不變，這就是知覺的恆常性。例如，對過去認識的人，決不會因為他的發型、服裝的改變而變得不認識；一首熟悉的歌曲，不會因它高八度或低八度而感到生疏，或因其中個別曲子走調，就認為是別的歌曲；教師判斷學生的錯別字，如「尖瑞科學」，不會因「端」字寫成了「瑞」字，而不去感知尖端科學。
知覺的恆常性對生活有很大的作用，正確地認識物體的性質比單純地感知局部的物理刺激物有較大的實際意義，它可以使人們在不同情況下，按照事物的實際面貌反映事物，從而能夠根據對象的實際意義去適應環境。如果知覺不具有恆常性，那麼個體適應環境的活動就會更加復雜，在不同情況下，每一認識活動，每一反應動作，都要來一番新的學習和適應過程，實際上也就是使適應變為不可能的了。
《教育心理學》章永生著，河北出版社
知覺
郭卜樂 今日心理 http://www.cptoday.net
知覺是客觀事物直接作用於人的感覺器官，人腦對客觀事物整體的反映。
例如，有一個事物，我們通過視覺器官感到它具有圓圓的形狀、紅紅的顏色；通過嗅覺器官感到它特有的芳香氣味；通過手的觸摸感到它硬中帶軟；通過口腔品嘗到它的酸甜味道，於是，我們把這個事物反映成蘋果。這就是知覺。
知覺和感覺一樣，都是當前的客觀事物直接作用於我們的感覺器官，在頭腦中形成的對客觀事物的直觀形象的反映。客觀事物一旦離開我們感覺器官所及的范圍，對這個客觀事物的感覺和知覺也就停止了。但是，知覺又和感覺不同，感覺反映的是客觀事物的個別屬性，而知覺反映的是客觀事物的整體。知覺以感覺為基礎，但不是感覺的簡單相加，而是對大量感覺信息進行綜合加工後形成的有機整體。
我們的知覺之所以能對客觀事物作整體反映，是因為：一、客觀事物本身就是由許多個別屬性組成的有機整體，二、我們的大腦皮層聯合區具有對來自不同感覺通道的信息進行綜合加工分析的機能。
知覺的基本特徵在於：
一、選擇性。客觀事物是豐富多採的。在每一時刻里，作用於人的感覺器官的刺激也是非常多的，但人不可能對同時作用於他的刺激全都清楚地感知到，也不可能對所有的刺激都做出相應的反應。在同一時刻里，他總是對少數刺激知覺得格外清楚，而對其餘的刺激知覺得比較模糊。這種特性被稱為知覺的選擇性。知覺得特別清楚的部分稱為知覺的對象，知覺的比較模糊的部分稱為知覺的背景。
知覺中對象和背景的關系並不是固定不變的。它依一定的主客觀條件經常轉換。如圖，當我們把黑色作為背景時，就可以看到一個白色的花瓶，如果背景是白色，則看到兩個黑色側面人像。除非恍惚使知覺選擇中心模糊，我們不能夠同時既看到一個白色花瓶，又看到兩個黑色側面人像。
在知覺過程中，強度大的、對比明顯的刺激容易成為知覺的對象。在空間上接近、連續，形狀上相似的刺激也容易成為知覺的對象。在相對靜止的背景上，運動的物體容易成為知覺的對象。刺激的多維變化比單維變化更容易成為知覺的對象。此外，凡是於人的需要、願望、任務及以往經驗聯系密切的刺激，都容易成為知覺的對象。
二、整體性。知覺的對象是由不同的部分、不同的屬性組成的。當它們對人發生作用的時候，是分別作用或者先後作用於人的感覺器官的。但人並不是孤立地反映這些部分、屬性，而是把它們結合成有機的整體，這就是知覺的整體性。
刺激物的性質、特點和知覺主體的經驗是影響知覺整體性的兩個重要因素。一般來說，刺激物的關鍵部分、強的部分在知覺的整體性中起著決定作用。有些物理化學強度很弱的因素，因與人的生活實踐密切關系，也會成為很強的刺激成分。
三、理解性。人在感知當前的事物時，總是藉助於以往的知識經驗來理解它們，並用詞把它們標志出來。這種特性稱為知覺的理解性。比如聽一首歌，如果是您會唱的，才放一個片段就會知道是那首歌，並知道後面的旋律是什麼。對歌曲的熟悉程度決定了您能知覺出那首歌所需的片段的長短。但這片段不能夠無限地小，總有一個合理限度。也就是說要有充分的判斷依據。經驗是最重要的，有經驗的心理學家可以從一個人的眼神、動作、言語知道他心裡想的是什麼。知覺的理解性會受到情緒、意向、價值觀和定勢等等的影響。
在知覺信息不足或復雜情況下，知覺的理解性需要語言的提示和思維的幫助。一塊象小狗的石頭，也許開始您會看不出來，但如果有人提醒，就會越看越象。很多旅遊風景也是如此。知覺的理解性使人的知覺更為深刻、精確和迅速。
四、恆常性。當知覺的對象在一定范圍內變化了的時候，知覺的映像仍然保持相對不變，知覺的這種特性稱為知覺的恆常性。
視覺的恆常性表現得特別明顯。例如，一個人站在離我們不同的距離上，他在我們視網膜上的空間大小是不同的，但是我們總是把他知覺為一個同樣大小的人。一個圓盤，無論如何傾斜旋轉，而事實上所看到的可能是橢圓、甚至線段，我們都會當它是圓盤。在強光下煤塊反射的光量遠遠大於暗處粉筆所反射的光量，但這不妨礙我們感覺煤塊的顏色比粉筆深。知覺的恆常性還普遍存在於其他各類知覺中，例如同一支樂曲，盡管演奏的人不同，使用的樂器也不一樣，我們總是把它知覺成同一支樂曲。
知覺的恆常性是因為客觀事物具有相對穩定的結構和特徵，而我們對這些事物有比較豐富的經驗，無數次的經驗校正了來自每個感受器的不完全的甚至歪曲的信息。如果我們知覺的是一個全新的對象，而且周圍沒有熟悉的事物可以作參照，那麼我們決不會有關於這個事物的知覺恆常性。
知覺的種類
一般，知覺分為空間知覺、時間知覺和運動知覺三大類。
空間知覺是人腦對客觀事物空間屬性的反映。如形狀知覺、大小知覺、深度知覺、方位知覺。
客觀世界中的事物，一般都具有一定的形狀。形狀是由輪廓及其所包圍的空間組成。人藉助於視覺、觸摸覺和動覺的協同活動，可以形成形狀知覺。當一個物體出現在我們面前時，該物體及其背景一起投射到我們的視網膜上，此時還不能形成清晰的形狀知覺。當眼睛的視軸沿著物體的邊緣輪廓掃描時，視網膜、眼肌及頭部就會把學習傳到大腦，產生形狀知覺。視覺在形狀知覺產生過程中佔有重要地位。但是由於人的觀察角度不同或者物體位置改變，物體在人的視網膜上的投影會發生很大變化。而人的形狀知覺之所以能保持相當的穩定性，一方面是由於有了多次從不同角度觀察同一物體的經驗，另一方面是由於經常得到觸摸覺的驗證。當然，在某些情況下單憑觸摸覺也能形成形狀知覺。
人關於物體大小的知覺也是靠視覺、觸摸覺和動覺形成的，其中視覺佔有最重要的地位。在視覺中，視網膜上成像的大小是大小知覺的重要線索。影響視網膜上成像大小的因素主要有三：1、物體本身的實際大小；2、物體到眼睛的距離；3、眼球水晶體的調節。遠處大的物體在視網膜上的成像可能比近處小物體的成像還小。這時僅憑視網膜像的大小是無法知覺物體的大小的，必須藉助眼肌動覺信息的幫助。此外，人的大小知覺在很大程度上依賴於知識經驗，熟悉的環境或事物對大小知覺可以起參校作用。實驗表明，當排除了熟悉的環境的參照作用時，人的大小知覺就會發生困難。
深度知覺包括立體知覺和距離知覺。它也是以視覺為主的多種分析器協同活動的結果。深度知覺比形狀知覺和大小知覺更為復雜，它依賴許多深度線索。這些線索分別是：
1、對象的重迭。如果一個物體部分地遮住了另一個物體，那麼前面的物體就被知覺得近些，被遮掩的物體就被知覺得遠些。
2、線條透視。同樣大小的物體，在近處占的視角大，看起來較大，而在遠處占的視角小，看起來較小。這種線條透視的效果能幫助人知覺對象的距離。
3、空氣透視。日常生活中我們總是透過空氣觀察物體，由於空氣的影響，近處的物體看起來清楚、細節分明，遠處的物體看起來比較模糊。根據經驗，對象的清晰度可以作為判斷遠近的線索。
4、明暗和陰影。明亮的物體離得近些，灰暗或陰影下的物體離得遠些，這是物體明度上的規律，亦可作為距離知覺的線索。
5、運動視差。當人於環境發生相對運動時，近的物體看起來運動較快，這種經驗也是距離知覺的線索。
6、眼睛的調節。為了獲得清晰的視覺，睫狀肌會調節眼球水晶體的曲度，物體越近，水晶體越凸。這樣，睫狀肌的緊張程度便稱為距離知覺的線索。
7、雙眼視軸的輻合。在觀察一個物體時，兩隻眼睛的視象都要落在中央窩上，這樣就自然形成了一個視軸的輻合。如果物體較近，視軸的輻合角度就大；如果物體較遠，視軸輻合的角度就小。於是控制兩眼視軸輻合的眼肌運動狀態就稱為距離知覺的線索。
8、雙眼視差。深度知覺主要是靠雙眼視差實現的。人的兩隻眼睛在構造上是一樣的。兩眼之間有一定距離。如果我們觀察的是一個立體的物體，那麼在兩隻眼睛的視網膜上就會形成兩個稍有差異的視象，及兩眼視差。這種差異傳至大腦，就是深度知覺的主要線索。
結構級差、顏色分布等也都可以稱為距離知覺的線索。
方位知覺即方向定位，是對物體所處的方向的知覺，如對東西南北、前後左右上下等方向的知覺。
物體在空間的方位是相對的，我們的方位知覺也只能是相對的。為此，我們必須先確定參照系。東西以太陽出沒位置為參照系，南北以地磁為參照系，上下以天地為參照系，前後左右以觀察者自身為參照系。
人主要藉助於視覺、聽覺、觸摸覺、動覺、平衡覺等來對物體進行方向定位。其中視覺和聽覺是最主要的，輔以其他感覺。但在特殊情況下，僅僅依靠觸摸覺和動覺也能進行方向定位。例如在黑暗的森林裡用手觸摸樹干確定南北方向。
在完全失去參照系的情況下，人是無法辨別方向的。
時間知覺是人對客觀事物的延續性和順序性的反映。
人除了在一定空間中活動以外，也總是在一定的時間中活動。時間無始無終。自然界的周期性現象，如太陽起落，月的圓缺、四季變化等，成為人們時間知覺參照系。在此基礎上人們又創造了日歷、時鍾等計時工具，使時間知覺更精確。人體的生理節律和人們周期性的社會活動也常被用作時間知覺的參照系。人們常用數數、打拍子、節假日、上下班等來確定時間。
參與時間知覺的感覺有聽覺、觸覺、視覺、機體覺等。在判斷時間間隔方面，各種感覺的精確性是不同的。聽覺的辨別時距最高可達0.01秒，觸覺是0.025秒，視覺是0.05-0.1秒。
人們對不同時間間隔估計的精確性是不同的。一般來說，對長時距的估計往往不足，而對短時距的估計又往往過長。實驗表明，人對一秒鍾左右的時距估計得最准。當然，人與人之間個別差異是很大的。活動內容的多寡、有無趣味，人的情緒和態度、運用時間標尺的能力，都能夠影響人們的時間估計。
人除了有意識地運用各種參照系產生時間知覺外，似乎存在某種自動計時的體內裝置，這就是通常所說的生物鍾現象。人們的生活和工作制度必須按24小時的周期來循環，否則人就會睡不好，精疲力竭。即使在失去了所有的時間知覺的參照系後，人的生理過程和節律性活動仍然基本上保持24小時的周期。這就是說，人體的確存在著某種生物鍾。
在動物身上的實驗表明：生物鍾並不是動物對外界周期性現象的條件反射。實驗中，把剛出生的動物連續幾代都放在新的生活條件下飼養，它們仍然按照通常生活條件下的時間持續表現出節律性的行為和生理過程。
在二十世紀以來，人們開始大量研究人體的長期生理節律。如今已在工作生活中廣泛應用的是人體體力、智力、情緒三種節律。詳細內容請看人體生物節律，我還專門為人體生物節律設計了測算程序，請到CPO咨詢熱線下載。
所謂運動知覺，是人對物體在空間位移和移動速度的知覺。
人要想產生運動知覺，首先要確定參照系。參照系可以是某些相對靜止的物體，也可以是觀察者自身。沒有參照系，人便不能產生運動知覺或者產生錯誤的運動知覺。例如在暗室里注視一個光點，過了一段時間後，會把靜止的光點看成是運動的。這是因為在視野中缺乏參照系之故。
人的運動知覺有賴於物體運動的絕對速度和與觀察者的距離。離得太遠甚至覺察不出事物在運動。這可以用角速度來分析。角速度是單位時間內物體運動的視角范圍。在最優的實驗條件下，運動知覺的下閾是1-2分/秒，上閾是35度每秒。
人有專門感知光波的眼睛，專門感知聲波的耳朵，卻沒有專門感知物體運動的器官。我們對物體運動的知覺是通過多種感官的協同活動實現的。當人觀察運動物體的時候，如果眼睛和頭部不動，物體在視網膜上映像的連續移動，就可以使我們產生運動知覺。如果用眼睛和頭部追隨運動的物體，這時視象雖然保持基本不動，眼睛和頭部的動覺信息，也足以使我們產生運動知覺。如果我們觀察的是固定不動的物體，即使轉動眼睛和頭部，也不會產生運動知覺，因為眼睛和頸部的動覺抵消了視網膜上視象的位移。
參考資料：http://www.zgxl.net/cptoday/nous/jue.htm
❼ 知覺有哪些性質如何利用這些性質提高市場營銷效益
整體性、選擇性
在市場營銷中利用知覺的整體性可以降低信息量而提高知覺效果。
人們選擇那些刺激物作為知覺對象以及知覺過程和結果受到主觀和客觀兩方面因素的影響。非刺激因素越多，所需要的感覺刺激就越少，反之越多，企業應當分析消費者特點，使本企業的營銷信息被選擇為其知覺對象，形成有利於本企業的知覺過程和知覺結果。
❽ 知覺理論在現代市場營銷中有什麼作用
知覺理論對於市場營銷意義很大。
無論是哪一種知覺系統，都會對產品的行銷產專生影響的。屬
為了滿足消費者看的慾望或需求，產品外觀往往被設計得特別好看，或者特別耐看，或者特別和競品不同；
為了滿足消費者觸摸的慾望或需求，一些產品外觀往往有非常好的觸感，利用觸感的舒適性、滑膩性、柔軟性等等增加產品的質感；
為了滿足消費者聽的慾望或需求，不少產品在碰撞敲擊時的聲響被特定使用並傳播。
如此等等。
❾ 知覺的理解性在市場營銷活動中應用有哪些
(1)運用知覺的選擇性原理幫助消費者確定購買目標
消費者走進商場或超市時，各種琳琅滿目的商品同時作用於消費者的感官，但他們並不能同時認識並反映這些商品，而只能對其中的某些或某一商品具有相對清晰的感知。這是由於這些商品成為消費者知覺目標的對象物即符合消費者的需要、興趣、愛好和經驗而感知清楚，其他商品則相對地成為知覺對象的背景，或者視而不見，或者感知得模糊不清。因此，在市場營銷中，一方面，營銷人員應盡其所能地突出商品特徵，尤其是應千方百計地使主銷成為消費者知覺的對象：另一方面，應盡可能地使經營的商品具有比較大的選擇性，以滿足各類消費者的各種各樣的消費需求。
(2)運用知覺的整體性、理解性原理開展營銷活動及廣告製作
知覺的整體性、理解性原理告訴我們，當某種消費品的個別屬性作用於人的感官時，人們能夠憑藉以往的知識經驗而把它知覺為一個整體。商品的生產或銷售應充分認識和體現整體性和理解性的基本要求，首先給消費者一個良好的感知印象。如有一家百貨商店新進了一批刻花玻璃高腳酒具，造型與質量均佳。但不知什麼原因，擺上櫃台後一直銷路不暢，平均每天只能賣出二三套。後來，一位營業員靈機一動，在一套酒具的每個酒杯中斟滿了紅色的液體，擺在玻璃櫃內，宛如名貴的葡萄酒，使人感到芬芳四溢、滿口生津，購買慾望油然而生，結果每天銷售量增加到三四十套。實際上，那位營業員只是把三滴紅墨水滴在了清水中。這里，消費者把酒具與酒以及美好的口感聯想為一體，進而增強了對酒具的購買欲。
知覺的整體性特徵使具有整體形象的事物比局部的支離破碎的事物更具有吸引力和藝術性。因此，在圖畫廣告中，把著眼點放在與商品有關的整體上比單純把注意力集中在商品上，效果更為突出。例如，一幅宣傳微型錄放機的路牌圖畫廣告，畫面是一位年輕健美的姑娘，身穿運動衫和牛仔褲，頭戴耳機，腰間挎著小型錄放機，騎在自行車上，路兩旁綠葉清風，微笑前行。說明錄放機與消費者生活密切聯系，可減輕路途疲勞，提高情趣，高雅不俗。這則廣告運用了知覺的整體性和理解性原理，比畫上一個收錄機，配上死板的文字說明效果要好得多。
（3）運用錯覺原理制定商品促銷策略
由於消費者受主、客觀因素的影響在感知事物時，會產生各種錯覺現象。錯覺是客觀存在的，在商品促銷中，可充分利用錯覺（尤其是視錯覺）現象制定商品銷售策略。商業企業在店堂裝修、櫥窗設計、廣告圖案、包裝裝潢、商品陳列等方面，適當地利用消費者的錯覺，進行巧妙的藝術處理，往往能產生一定的心理效應，刺激購買。比如，有人曾做過如下實驗：他請30多位被試者喝咖啡，每人都喝4杯，各杯濃度一樣，只是4個杯子的顏色不同，分別為咖啡色、青色、黃色和紅色。喝完咖啡後，要求被試者對咖啡的濃淡作出各自的評判，結果，有2/3的被試者都說紅色、咖啡色杯子中的咖啡太濃，青色杯子中的太淡，只有黃色杯子中的咖啡濃度適中。據此，銷售商便把咖啡店裡的全部杯子都改用黃色，以便更好地發揮顏色視覺的作用，結果使大多數顧客都感到滿意。
（4）知覺在營業員工作中的作用
①拓展接待服務方面：營業員對正在接待的顧客，應當作為知覺的對象，其他顧客相對地成為知覺的背景。知覺的對象和背景隨時在換位，接待甲消費者時，乙消費者向營業員發問，乙立刻應成為知覺對象。優秀營業員的知覺在對象和背景間應能及時轉換，能夠同時接待、照應幾位顧客，有較寬的接待服務面。
②掌握向顧客推薦商品的藝術：由錯覺原理可知，明度高的色彩（如紅色、共色）有擴張感，而明度低的色彩（如灰色、藍色和綠色）則有收縮感，兩極相反的物體放在一起會相互突出。營業員在向顧客推薦服裝類商品時，應學會運用人們知覺中產生錯誤的規律，合理、科學地推薦，提高服務藝術。