㈠ 銀行營銷外拓活動簡報
銀行營銷外拓活動簡報
銀行營銷外拓活動簡報,在職場上的時候,我們會發現有一些人銀行的工作人員都是會營銷的,為了外拓客戶所想的辦法,我和大家一起來看看銀行營銷外拓活動簡報的相關資料。
6月19日下午,XXXX銀行XXXX市分行外拓營銷訓練營活動總結大會在皖西賓館舉行。為期五天的外拓營銷活動圓滿落幕。XXXX市分行行領導班子,德恩銀行研究院的培訓老師,全市所有參加訓練的外拓人員,以及市分行本部所有人員參加大會。
總結大會以一段視頻開始,回顧了本次外拓營銷活動的全過程。從老師第一天的集中理論培訓,到團隊分組外拓實踐;從學員們第一天的羞澀開口,到後期的自然應對熟練營銷;從各團隊第一天的生疏配合,到後期的精密分工團結協作;以及德恩銀行研究院的老師全程指導、點評與總結。視頻用點滴回憶串聯了五天時光的酸甜苦辣,鑒證了我們營銷團隊的一步步成長。
在學員的經驗介紹環節,來自舒城縣支行的李志坤和余娟分別分享了他們的營銷故事和感悟。「我對客戶的第一句開口得到的回應是冷漠的三個字:『去!不要!』當時的我臉上火辣辣的,沒有再說一句話就折返了。」「後來,我主動幫客戶停車,拉近與客戶的距離,自然地與客戶聊天切入他們的需求,講解我們的金融服務,一切開始變得水到渠成。」學員們用自己的故事展現了「走出去」的一步步心理歷程和心態變化,總結道,大膽走出去,營銷就是敢於講話,不怕吃苦,放平心態;團結協作,豐富經歷,貴在堅持。
本次外拓營銷活動的主講師劉老師隨後作出點評。他說,通過此次活動,最大的感受是,XXXX銀行是一個敬業的團隊,學員們的`努力老師看在心裡,敬佩在心裡。首先有四大亮點:全員參與,領導重視,營造了你追我趕的良好氛圍;營銷覆蓋范圍廣,真正實現了「兩掃五進」,嘗試了非熟人營銷,達到了外拓的真實目的;全體外拓人員態度端正,情緒高昂,積極的參與精神體現了整體隊伍的踏實、奮進的精神狀態;團隊互相鼓勵,協作有力,能夠凝聚力量共同努力。分行行長查選軍作總結講話。他首先感謝德恩銀行研究院的三位老師的辛勤付出,對活動全程的指導與幫助,感謝分行相關部門對本次活動的悉心組織。其次,希望以本次外拓活動為契機,能夠為全體員工打開一扇窗,找到一個方法,拓展營銷渠道,提升營銷信心,不斷突破自我,實現人生的最大價值。
活動最後為頒獎環節,在熱烈的掌聲中,分行領導先後上台為全體外拓營銷團隊進行了頒獎。上台為全體外拓營銷團隊進行了頒獎。
日前,XXXX農商銀行為期4天的'外拓營銷活動圓滿落幕。該行舉行總結會對此次活動進行總結,並對活動中榮獲一、二、三等獎和最具拓展潛力的小組進行了頒獎和表彰。
此次外拓營銷活動期間,該行110餘名員工分成33個小組,在外拓老師的指導下冒著炎炎烈日走到大街小巷,深入了解客戶需求,與客戶溝通交流,推介該行金融產品,徵求客戶意見,得到了客戶肯定。外拓期間共建立客戶檔案1308份,營銷POS機165台,手機銀行200戶,辦理金燕卡229張,新增企業代發工資人數1659人,關注該行公眾號3096人,吸收存款4978萬元,其中定期存款1673萬元,活期存款3305萬元。
此次活動有四大亮點:全員參與,領導重視,營造了你追我趕的良好氛圍;營銷覆蓋范圍廣,真正實現了「一掃五進」,嘗試了非熟人營銷,達到了外拓的真實目的;全體外拓人員積極參與精神體現了整體隊伍奮進的精神狀態;團隊成員互相鼓勵,協作有力,效果明顯。
該行董事長在講話中感謝德恩銀行研究院三位老師對活動的悉心組織,全程跟蹤指導與幫助,並希望全行員工以本次活動為契機,真正能做到走出去、撕開面子、想出法子、甩開膀子、邁開步子、闖出路子、干出樣子,加快轉型步伐,促進農商行快速發展。
為有效推動營業網點整體服務質量的不斷增強,同時拓展我行的客戶群,人民路支行8月9日XXXX國際舉辦了此次外拓活動。
此次活動的對象主要是針對凱通國際附近的居民。為了保證活動能夠順利完成,本次活動由客戶經理潘爾璇擔任組長,理財經理劉婷婷和支行其他人員共同參加,所有人員相互配合布置好活動現場。
一開始是客戶經理潘爾璇向客戶詳細介紹了我行開辦儲蓄卡和信用卡的優惠和方便,比如免費的簡訊通知,儲蓄卡年費全免,手機銀行轉賬免費等等。為了讓每個客戶真正了解銀行卡系統,所有外拓人員都在積極營銷,理財經理也向客戶推薦了多款理財產品,許多客戶非常感興趣,整個活動現場氣氛十分熱烈。下面是當天活動現場的一張圖片,從中可以看出大家的熱情。
之後隨著氣溫的不斷升高,客戶反而越來越多,大家的工作激情也愈發高漲,盡管太陽似火灼燒著大地,但我行工作人員置若罔聞,以更真誠的服務態度和專業的知識來回饋客戶,讓他們感受到我們的熱情和專業。
當天在所有人的努力營銷下,我們一共激活了十個網銀和十個手機銀行,開通了兩張信用卡,還有許多客戶對我行的理財產品和如意寶感興趣,表示願意來我行買理財或追加資金購買如意寶。
當天活動結束後,每個人都感覺受益匪淺,客戶久久未曾散去,這是個好的開始,也證明了我們的活動達到了預想的效果,接下來的時間我們會不斷做好後續工作,更加積極的拓展客戶。
㈡ 銀行營銷活動策劃方案範文(三篇)
銀行營銷活動策劃方案1
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至,為了能在節日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機,春節前30天至春節後15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,並在此期間做好支局人員培訓,包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。著重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業務,讓他們辦理農商行卡,並同時針對年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業務。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業銀行在特定的時期(如春節、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業務在短期內獲得超常規地發展,從而能佔有更大的市場份額。作為各級銀行機構發展業務的經營策略,旺季營銷在促進銀行業務快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷後應培養一批忠誠的客戶。絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶,達到高效率服務的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。
一是ATM加強相關的存取款業務以及取款的安全性;
二是網上銀行重點加強和相關主流購物網站的聯系,比如當當網上用農商行繳費就找不到怎麼付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利於培養客服的忠誠度和依賴度;
三是隨著智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關業務,同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節,使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能,不局限於下午4:30分以後都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關功能,隨時隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟體,加強農商行手機app的相關宣傳,滿足用戶的相關需求。
三、活動地點
支行區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員。
四、實施方案
利用上門「過年包紅包、市民鈔換鈔」等服務方式,對區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員進行走訪,登記客戶資料。支行人員持「新零鈔」,藉助幫客戶「換新錢」的服務方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯、福字、圍裙等,再次對相關人員進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農商行業務的具體情況,對尚未使用農商行的客戶要重點進行宣傳和公關,利用農商行的便利性以及手續費優惠,力爭走訪相關人員擁有一張農商行卡。
重點宣傳農商行相關便利服務,比如給年輕人宣傳網上銀行和手機銀行的作用和安全性,著重對相關業務進行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用簡訊業務,確保客戶能實時看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網上銀行和手機銀行,方便客戶轉賬及節省手續費。
對各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業務。對尚未把農商行作為主的各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業務。春節前後,是農商行營業廳客戶到訪量最多的時期,營業廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿戶時,可以向客戶推介「在我行辦理業務,可免費做幫您做業務宣傳,可為您在節日期間帶來更好的效益」,站在為客戶利益著想的角度,實現雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
一是縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯誼活動等,缺乏創新,對客戶沒有足夠的吸引力;
二是未做到細分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;
三是銷售產品時,對風險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產品。
總之,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農商行相應的功能,不斷提升自身服務質量;力爭以實事求是的態度、高質量的服務滿足客戶的需求,使旺季營銷後培養又一批忠誠農商行的客戶。
銀行營銷活動策劃方案2
活動營銷是近年來較為流行的公關傳播與營銷推廣手段,能夠綜合各種營銷力量打「組合拳」,起到提升營銷效果和品牌影響力的作用。與其他營銷手段相比,活動營銷策劃更為復雜。本文將以銀行卡業務的營銷活動策劃為主要案例介紹銀行活動營銷策劃的方法和技巧。
一、確定營銷目標
營銷目標的確定對於活動營銷策劃尤為關鍵。營銷目標不同,所需要的經費、所採取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標時,我們經常會犯以下兩個錯誤:
1、混淆營銷總目標和本次活動營銷目標
對於銀行來說,任何營銷活動的目標都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場佔有率等。這些目標在活動營銷過程中也會間接實現,但這並非本次活動營銷的目標。以銀行卡業務的活動營銷為例,活動營銷目標可以是增加銀行卡持卡者的消費,提升發卡數量,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識別等。
2、混淆活動營銷主目標和分目標
活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標,在確定營銷目標的過程中要分清主目標和分目標。在活動營銷策劃中,以主目標的實現為主。比如銀行卡業務的營銷主目標為提升銀行卡的品牌識別,在策劃中就應以突出銀行卡的品牌價值為主,例如山西五台農商行推出的五台山祈福卡就是依託五台山的佛教文化和旅遊文化的卡產品,制定該卡的營銷策劃就應以「智、運、和、安」的核心訴求為主。
二、管理活動營銷預算
活動營銷預算與活動營銷內容是緊密相連的:有多少活動營銷預算,就可以去設計怎樣的活動營銷內容;有什麼樣的活動營銷內容,也就需要有多少活動營銷預算。大多數情況下,我們需要先明確活動營銷預算,再去設計活動營銷內容。事實上,當活動營銷預算確定的時候,活動營銷內容的可選項也就限定在一定的范圍內。
一般來說,活動營銷預算主要分為推廣費用、物料費用、場地租賃費、禮品費、交通費、勞務費、其他經費等。其中,最主要的是推廣費用和物料費用。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體、網路媒體、論壇、自媒體等發布的硬廣及軟文發布的費用,微信、微博等自媒體炒作的費用,戶外廣告等費用、視頻廣告等設計和製作費用;物料費用主要包括海報、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等製作及印刷費用。
即使是同樣類型的活動,不同地域的活動營銷費用也有很大不同。除去地區間的差距,銀行與媒體之間的關系也會起到很大影響。
活動營銷預算應包括兩部分,一部分為活動營銷預算,另一部分應為活動營銷備用金,以避免活動營銷預算超額而導致無法繼續進行下去的危險。活動營銷預算及備用金的數額應根據活動時間和活動內容來確定。
三、明確活動營銷主題
活動營銷主題應圍繞活動目標來做。如活動目標為增加銀行卡持卡人的消費額,則應以「消費有獎」、「消費賺積分」、「消費免單」等為活動主題;如活動目標為增加銀行卡品牌識別,可以「銀行卡宣傳語徵集」等為活動主題;如活動目標為增加開卡量,可以「人際傳播+開卡抽獎」等為活動主題。
活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點,對於大型活動營銷策劃來說,在明確活動營銷主題之前可請第三方機構進行嚴格的市場調查,相應的數據有助於我們選擇適合的活動營銷主題。
確定活動營銷主題,我們可從以下三個方面進行分析:
1、營銷目標分析
分析營銷目標適合哪些活動營銷主題,如本部分首段介紹內容;
2、客戶群體分析(以銀行卡為例)
分析客戶群體的各項特徵及偏好,比如客戶群體的性別特徵、年齡范圍、學歷情況、月收入情況、家庭成員結構等,營銷地域具有該特徵人群的主要偏好;
3、宣傳亮點分析
分析與本次營銷目標、客戶、產品相關的可能成為宣傳亮點的內容,比如是否貼近某個季節或者節日,客戶是否會產生某種共同的需求等。
活動營銷主題可以以上三點為核心製作三個圓圈,其中核心處即為可供選擇的營銷主題。
家庭節日有獎消費,我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作,舉行刷卡抽獎活動,抽中者贈送旅遊機會等。活動主題語可以圍繞中秋、國慶來撰寫,利用節日喜慶氛圍。
四、設計活動營銷內容
活動營銷內容的設計是活動營銷策劃的核心,主要包括活動形式的設計、活動時間的設計、活動視覺的設計、活動文案的設計、活動體驗的設計等五個部分。通過活動營銷內容的設計,我們能夠把控活動營銷的主體部分,並為後續工作做好准備。
1、活動形式的設計
活動營銷可以採取多種形式,比如會議活動、郊遊活動、有獎徵集活動等。活動形式的設計受到活動營銷目標、活動營銷預算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標為獲取更多高質量客戶、活動營銷預算一般、活動營銷主題為熱點話題分析,那麼活動形式則可以採取聘請國內相應熱點話題的專家學者進行講座。
2、活動時間的設計
活動時間的設計不僅包括活動整體時間的設計,還包括活動各部分時間的設計。有些時候,我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進就是我們在活動時間設計中需要重點考慮的。
3、活動視覺的設計
活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等。活動視覺的`設計應考慮活動營銷主題。一般來說,銀行卡活動視覺設計貼近銀行卡自身視覺設計。
4、活動文案的設計
活動採用怎樣的主宣傳語,主體的宣傳文案是什麼等都需要在營銷策劃過程中設計出來。這是因為活動執行往往由多個部門組成,需要協調多個渠道,活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設計為例,一般需要主廣告語(以10個字以內為佳)、主廣告文案(一般為兩個字數相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動時間、活動規則及活動須知等內容的標准版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動介紹,不包含活動時間、活動規則、活動須知等內容)。
5、活動體驗的設計
對於一些與客戶有直接互動關系的活動,活動營銷策劃應著重考慮客戶的實際體驗,比如參加郊遊等活動,整個郊遊活動的路線選擇是否合理,客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對於一些與客戶並不進行直接互動的活動,我們同樣需要考慮客戶實際操作的體驗。以銀行卡「開卡有禮」類活動為例,客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的。
銀行營銷活動策劃方案3
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1、活動內容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2、交流話題建議
搶答問題建議如下:
1、某銀行是哪年成立的?
2、某銀行的經營理念是什麼?
3、某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3、宣傳方式
(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4、活動反饋與跟蹤銷售行動
根據活動開展情況,由現場人員客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對於參加游戲互動的客戶,待游戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1、目標客戶
目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2、客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解後進行分流引導,()咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲,對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1、時間
社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可
2、地點
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)
XBOX360體感游戲機1台3000元
(一).美發店開業營銷活動方案範文(三篇) (二).2021年酒店六一兒童節活動營銷策劃方案(兩篇) (三).2020年酒店聖誕節營銷活動創意策劃方案 (四).2021年酒店開展平安夜主題營銷活動方案 (五).2019年酒店光棍節活動策劃營銷方案 (六).七夕節營銷活動策劃實施方案 (七).2021年房地產國慶節營銷活動方案 (八).2021年商場母親節營銷活動方案 (九).2021年春節營銷活動方案(最新) (十).2019年雙十二淘寶網店營銷活動策劃_七篇
紀念品100份0——500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1台3000元(社區銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1、通過本次活動預計帶來的業務量
業務量不敢保,人氣量肯定暴增
2、通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。
八、人員安排與職責
1、活動策劃人:2人
職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2、活動協調人:3人
職責:接待來訪客戶並做好推廣解釋工作
3、活動現場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則。 ;
㈢ 銀行在存款競爭時,會提高利息和贈送禮物,這種做法的原因是什麼
銀行現如今已有4000+家,大街小巷最不缺銀行了,銀行不再像二三十年前,就那麼幾家國有銀行,壟斷金融業務的時代一去不復返,銀行的增多意味著彼此之間的攬儲競爭空前慘烈,一些地方銀行紛紛採用各種營銷策略多拉存款為主要目的。但是銀行的營銷活動不僅是針對存款營銷,還針對貸款營銷。畢竟吸收了存款,是需要付給儲戶利息的,唯有通過貸款發放賺取利差贏得利潤才是銀行盈利的法寶。
[總結]:銀行為客戶所做的一切優惠活動,可不是做慈善事業,而是應對慘烈競爭時,為了存款營銷任務,多拉一分是一分,畢竟商業銀行是企業,靠盈利賺取利潤生存的。
㈣ 農商行如何抓好存款工作
一、抓統一思想促存
眾所周知,城區金融機構之間的存款份額競爭歷來十分激烈,一直以來,由於歷史原因和各種因素的影響和制約,我社存款工作比較被動,存款上升比較緩慢,占城區存款的市場份額也較低。面對今年潛江農商行下達的4400萬元存款任務,部分潛江農商行員工有較大的畏難情緒。面對不利局面,潛江農商行班子成員在取得共識後,迅速組織全體潛江農商行員工召開存款工作"諸葛亮會",分析形勢,統一思想,通過深入交流,潛江農商行一致認為:一是面對激烈的市場競爭,沒有穩步增長的存款,潛江農商行的生存將面臨威脅。二是面對日益增長的個貸需求,沒有穩步增長的存款,潛江農商行信貸業務的發展將遭遇瓶頸。三是面對日益擴展的中間業務,沒有穩步增長的存款,利潤空間的拓展將受到制約。四是面對潛江農商行員工收入增加的需求,沒有穩步增長的存款,潛江農商行員工收入增加的步伐將受到阻礙。在高度統一思想後,潛江農商行認為,只要充分發揮潛江農商行人熟、地熟、情況熟的優勢,就一定能廣織攬儲網路;只要潛江農商行充分運用績效考核的能動作用,就一定能全面調動全員的攬存積極性;只要充分發揮潛江農商行女性潛江農商行員工"親和力強、善於溝通、細心、耐心"的優勢,就一定能在激烈的城區存款競爭中佔得先機。
二、靠優質服務穩存
潛江農商行與建行、農行、郵政儲蓄相距不過百米,面對異常激烈的競爭,潛江農商行不等不靠,上下團結一心、努力拚搏,打造服務品牌。在服務上潛江農商行主要做到了"五好":
一是服務環境好。營業大廳寬敞明亮、整齊劃一,便民椅、點鈔機、飲水機、擦鞋機等便民設施一應俱全,良好的環境更加便於客戶舒適的辦理業務。
二是服務形象好。在外在形象上,堅持統一著裝,淡妝盤發,微笑服務。在內在形象上,潛江農商行注重傾聽和理解客戶。大堂經理何瓊接待一位忘了密碼的老大爺,在連試了幾次密碼都不對後,老大爺不耐煩了:你們把我的密碼換掉了,你們要負責!此時的何瓊冷靜不辯解,耐心聽老大爺發泄完心中的不滿,微笑著給老大爺倒杯水,拿出紙和筆,與他溝通分析排除,最終助老大爺想起了密碼,解決了問題。潛江農商行的熱忱服務,讓老大爺釋懷,連連道歉,稱潛江農商行服務態度好,表示下回還要來我社辦理業務。良好的服務形象,為我社贏得了口碑。
三是服務管理好。我社所有潛江農商行員工堅持每天7點40分到崗,晨會上,比照《優質文明服務手冊》,回顧昨天工作中的得與失,對新一天的工作進行安排部署,對潛江農商行員工表現好的方面給予肯定和表揚,對不足的地方提出批評和指正,讓每位潛江農商行員工的工作都有的放矢。
四是服務態度好。潛江農商行牢固樹立"客戶就是上帝"的服務理念,用心做好服務。惠美家超市破鈔多、零錢多。每次來辦理業務,為了不影響櫃員辦理業務速度,提高櫃面效率,主管會計王莎每次都組織專員進行清理,破鈔、零錢隨時調換,幾次後,惠美家被我社的熱心、細心服務所打動,在我社開立了存款賬戶,賬戶余額達100多萬元,成為我社的黃金客戶。
五是服務質量好。每當遇到退休潛江農商行員工領工資時,櫃員一天辦理300多筆業務,為了不讓客戶排長隊,潛江農商行員工們苦練技術,積極參加各種培訓充電,不斷提高業務技能,又好又快地辦理業務,保證每筆業務不超過2分鍾,只為儲戶提供方便、快捷、高質量的服務。
三、借存貸掛鉤引存
根據我社的業務現狀,潛江農商行確定了大力爭取本土民營企業為主要客戶的經營思路。經多方打聽,得知潛江市大吉房地產公司是一家本土的房地產開發公司,正在進行曹禺公園二期工程梅苑對面的房地產開發,有潛力可挖,就多次到該公司做存款強力公關營銷工作,起初該公司領導以信用社開戶不方便為由拒絕了潛江農商行,但潛江農商行採取了以下工作方法。一是"以勤補短"。一有閑余時間,就多跑跑腿,上門了解客戶經營動態;二是多動動手。隨時掌握客戶最新資料,了解客戶需求;三是多動動嘴。經常向該公司領導宣傳信用社的業務,打消客戶顧慮。功夫不負有心人,潛江農商行最終贏得了該公司領導的信任,同意到我社開立賬戶。2010年該公司全年存款平均余額在1500萬元以上,另外還用該戶資金擔保發放質押潛江農商行貸款300多萬元,成為我社存潛江農商行貸款"雙料"黃金客戶。
四、憑攻關維護吸存
每逢重大節日,潛江農商行會為每一位客戶發送祝福簡訊;客戶生日時,潛江農商行會及時贈送精美小禮品;客戶有困難時,潛江農商行會及時排憂解難,通過不斷地與客戶溝通,了解客戶需要,既維護好了老客戶,又不斷深入挖掘了潛在的新客戶,擴大了存款市場份額。我社潛江農商行員工龔大立在辦理業務時與客戶交談,得知該客戶要參加在潛江賓館舉辦的一個訂貨會,說者無心聽者有意,龔大立將這一消息及時匯報我社潛江農商行班子成員,我及時與供應商取得聯系,表示願意當天上門收購貨款,供應商聽後很高興,隨即到我社開戶,該公司貨款一天高達200多萬元。2010年該公司全年存款平均余額達100萬元以上。在潛江農商行的大力攻關維護下,2010年,我社新增存款黃金客戶46戶,存款余額達1000萬元。
五、用績效考核激存
潛江農商行充分發揮績效考核杠桿作用,強化全員營銷意識,發動全員爭存攬儲。在召開全體職工大會時,先給每個潛江農商行員工下達全年攬儲任務和分月攬存計劃,按月公布潛江農商行員工攬存任務完成進度,無論內外勤,工資都與攬儲掛鉤,月月考核到人、兌現到人,極大的激勵了潛江農商行員工的工作熱情,營造出你追我趕、搶先爭先的良好氛圍。我社肖姣忠副主任利用自身人緣優勢,將親朋好友都做工作到我社開立結算賬戶,全年個人業余攬儲達700多萬元。潛江農商行員工陳忠香得知楊市經管站有較多閑散資金存在農行後,多次上門做工作,不厭其煩地宣傳我社服務便利、周到、熱情,特殊情況還可以上門服務等有利優勢,最終感動了該站負責人,同意將農行定期存款800萬元轉入我社。為保證全員任務完成的真實性,由主管會計按人登記攬儲台賬,實行一旬一結賬,一月一通報。攬存考核機制的實施,潛江農商行員工之間收入拉開了差距,多的一個月高達4000多元,少的一個月只有800元。在激烈的競爭面前,潛江農商行員工的思想發生了深刻變化,精神面貌煥然一新,工作由"要我干"變為"我要干",我社的活力和凝聚力得到加強,通過此舉業余攬儲金額達3000萬元。
一年來,潛江農商行深刻體會到,存款不僅僅是立社之本,更是實現全社規模型經營帶動整體提高的必由之路。2011年,我社將借農商行掛牌之機,抓住機遇,迎接挑戰。我社全體潛江農商行員工將繼續不畏艱難,搶占存款市場份額,在激烈的競爭中披荊斬棘,不斷壯大資金實力,為我社存款工作邁上新台階奠定堅實基礎。
㈤ 銀行進村宣傳策劃方案
為深入貫徹銀監會關於做好農村金融服務工作的文件精神,進一步加強「三農」服務,充分發揮農村商業銀行支農服務主力軍作用,鎮政府決定在全鎮開展xx銀行「進村入戶」普惠金融服務活動。為確保活動扎實有序開展,特製訂本方案。
一、指導思想
認真貫徹落實省委、省政府支農政策,牢固樹立農村商業銀行服務「三農」的理念,充分發揮「背包下鄉」的傳統作風,通過開展「進村入戶」普惠金融活動,全面走訪傳統農戶、外出務工人員、新型農村經營主體,廣泛建立經濟檔案,全面掌握客戶需求,綜合營銷金融產品,努力改進金融服務,為鎮域經濟發展提供強有力的金融支撐,為支持「五個湖北」建設貢獻應有的力量。
二、工作目標
通過持續開展「進村入戶」普惠金融活動,對轄內外出務工人員、涉農龍頭企業、農民專業合作社、家庭農場、農村經營大戶、傳統農戶全面走訪,經濟檔案建立面達到100%;對涉農客戶經濟信息和金融需求進行篩選分類,積極跟進服務,符合條件的金融服務需求滿足面達到100%;全面推廣電子產品應用,改善農村金融支付環境,真正使老百姓足不出戶即可享受方便、快捷、高效的金融服務。
三、活動內容
?對農村新型經營主體、外出務工戶、傳統農戶要逐戶上門走訪調查,建立檔案。走訪建檔工作要橫向到邊,縱向到底,不留盲區。
(一)上門走訪。要做好「三送三問三預約」,即送有農村商業銀行特色的宣傳品、送支農聯系卡、送農商行產品簡介,問涉農客戶的家庭情況、問經營項目、問金融服務需求,預約存款、預約貸款、預約電子銀行業務。
(二)建立檔案。要根據外出務工人員、傳統農戶、農村經營大戶、個體工商戶、農民專業合作社、家庭農場、農業產業化龍頭企業七類客戶的不同特點,分類收集建立經濟檔案。內容包括:客戶基本情況、外出務工情況、經營項目、財務狀況、已在農村商業銀行辦理業務情況、在他行辦理業務情況、信貸資金需求、存儲資金和電子銀行業務服務需求、聯系方式等。
(三)客戶分類。每日調查走訪工作結束後,根據建立的客戶檔案,對了解和掌握到的客戶信息進行歸納整理,在綜合分析客戶經濟信息的基礎上,將客戶分為培植類、一般類、重點類,按客戶金融服務需求,將客戶初步劃分為存款類、貸款類、綜合類和服務類。針對不同客戶的需求,制訂不同的服務方案,並安排對接時間表,及時跟進服務。
(四)對接服務。一是對接服務外出務工人員。開展上門慰問,對於務工人員較為集中的地區,由鎮黨委政府、村組幹部和農村商業銀行人員一起,組成慰問專班,赴務工集中地開展慰問。在外出務工集中地要成立金融服務中心,安排專人負責移動開卡、業務咨詢、存款預約和貸款資料收集等工作,為外出務工人員提供全方位的金融服務。同時,要研發或運用一種有針對性的信貸產品,對務工帶頭人和有實力的創業人員給予信貸支持。二是對接服務新型涉農經營主體。對符合貸款條件的新型涉農經營主體,著重做好信貸服務;對暫不符合貸款發放條件的客戶要為其提供支付結算、代收代付、電子銀行、工資代發、理財等一攬子金融服務。三是對接服務傳統農戶。要大力發展貸記卡、網上銀行、手機銀行、簡訊銀行、電話銀行等電子銀行業務,拓展網上交易支付平台。對所有營銷的電子銀行產品,要現場演示操作,現場教會使用。對有需求、有項目、有還款來源的信用農戶,可通過「雙基雙贏」合作貸款、村級基金擔保貸款等方式給予信貸支持。
(五)持續維護。根據掌握的信息,對於有合理資金需求且符合貸款條件的,要上門調查,積極支持;對有富餘資金的客戶,要上門積極組織存款;對有結算需求的客戶,要及時開通電子銀行產品;要經常向客戶發送農村商業銀行改革發展信息、產品宣傳信息、客戶慰問信息,在節假日、客戶生日等重要日子,發送祝福簡訊,增進與客戶的感情。通過定期回訪,持續維護,形成良好的客戶維護和業務拓展機制。
(六)優惠於民。積極推進村級惠農服務點建設,一個行政村至少安裝一台卡樂付轉賬電話。同時,實行「五免一優惠」,即:免銀行卡年費、免磁條卡工本費、免費開通網上銀行(不含設備)、免費開通電話銀行、免費開通手機銀行,對異地匯劃手續費給予一定優惠,進一步擴大電子銀行產品使用范圍。
四、有關要求
(一)加強組織領導。鎮政府成立以鎮長為組長,分管領導為副組長,經濟發展辦及相關部門負責人為成員的「進村入戶」普惠金融服務活動領導小組,全面負責本次活動的組織領導;領導小組下設辦公室,辦公室設在農村商業銀行,徐俊同志兼任辦公室主任,具體負責活動的組織實施。各村成立以支部書記為組長的工作專班,與農村商業銀行人員一起,全面落實各項工作。
(二)強化走訪宣傳。鎮駐村幹部、村(居委會)幹部要與農村商業銀行工作人員一起,走進每個農戶、商戶家中進行面對面地宣傳,將農村商業銀行普惠金融服務理念送入每個人心中。同時,要利用橫幅、宣傳欄、牆體廣告等方式大力宣傳,形成「進村入戶」普惠金融服務活動的濃厚氛圍。
(三)扎實穩步推進。鎮駐村幹部、村(居委會)幹部要高度重視,加強溝通協調,落實工作責任,扎實推進「進村入戶」普惠金融服務活動XX銀行要定期向鎮政府匯報活動的開展情況及存在的問題,及時研究解決措施。在2014年底前完成的調查建檔、服務對接面要佔總戶數的50%以上。
(四)嚴肅工作紀律。要嚴格遵守工作紀律,嚴禁借走訪之機,大吃大喝、索要財物;嚴禁走訪建檔「蜻蜓點水」走過場,弄虛作假。凡違反以上規定的,要從嚴追究有關責任人的責任。
㈥ 農商行存款任務怎麼完成
可以從員工培訓,企業宣傳等多渠道來完成
如:為提升全體員工營銷技能、營銷話術,提高營銷成功率可以開展為期10天的營銷培訓,實現了所有員工全覆蓋。外聘教育機構採取「理論培訓+實戰指導+分享固化」的模式,從培訓目的、營銷內容、日常管控、營銷技巧等方面,運用 「三定」「五問」等營銷策略,採取 「一對多」「一對一」「簡訊+電話+簡訊」等營銷方法,作全全方位培訓,同時,通過參加學員的經驗分享等,使全體員工從理論知識到營銷素養都得到提升。
㈦ 在銀行如何做好存款營銷
可以讓你熟悉的客戶來銀行存款,可以讓你的親朋好友來銀行存款,也可以給客戶發一些傳單或者是給來銀行辦理業務的客戶推銷,把這個存款的好處告訴客戶,這樣就可以做好存款營銷了。
㈧ 農商行支行如何組織存款
經了解,農商行支行組織存款的方法特別簡單,主要是,以中間業務為突破口,牽引客戶存款業務,以改善服務為切入點,吸引存款業務,設置更多的自動存取款機,方便農村居民存取款。發揮營業網點大堂經理、保安的服務作用。以多方渠道為著重點,挖掘存款業務。
一、農商行支行
不會組建新的農村合作銀行,所有農村合作銀行都將重組為農村商業銀行。全面取消入股資格,鼓勵符合條件的農村信用社改制為農村商業銀行。在保持縣(市)法人地位總體穩定的前提下,穩步推進省聯社改革,逐步構建以產權為紐帶、公平為紐帶、規制為約束的省聯社與基層法人社會新型關系,真正形成省聯社與基層法人社會的利益共同體。農村信用社合格股份比例已降至30%以下,已成立農村商業銀行約303家,農村合作銀行約210家。農村銀行機構總資產占我國農村合作金融機構總資產的41.4%。
二、組織存款
縱觀近年來儲蓄對銀行業和整個經濟圈的沖擊和影響,筆者認為可以概括為兩個優勢和三個劣勢。組織存款增加了銀行資金來源,為貸款的使用提供了保障。容納各行各業閑置資金,調整資金流向,調整資金流向,資源配置趨於科學,緩解企業資金短缺,繁榮經濟。僅1994年上半年,全省金融機構存款比年初增加261.82億元,為歷史同期最高水平。
由以上可知,農商行支行組織存款的方法特別簡單,建議大家再選擇銀行存款的同時一定要擦亮眼睛,避免出現上當受騙的現象。如果自己的財產受到損失一定要拿起法律的武器維護自己的合法權益。
㈨ 農商行直銷銀行存款簽到送金斗是真的嗎
農商行直銷銀行存款簽到送金斗是真的,銀只要存款,銀行都會送。
款送禮品的目的顯而易見,就是出於攬儲的需要。
在我國,各種類型的商業銀行有4000多家,銀行網點有20多萬個,不僅銀行間存在攬儲競爭,同一家銀行不同網點之間也存在攬儲競爭,而攬儲是銀行長久良性發展的基石。
可以這么說,銀行綜合實力高低、員工待遇高低、發展前景如何,在很大程度上與攬儲能力密切相關。
縱觀存在「存款送禮品」的銀行,很多都是中小銀行、中小網點,比如地方性的城商行、農商行、農信社等,網點多以鄉鎮和郊區的小網點或分理處為主,那些國有銀行和全國性股份制銀行在平時很少有「存款送禮品」的活動。
其實這種現象很好理解,國有銀行、全國性股份制銀行規模較大,幾乎都有國資背景,品牌優勢對攬儲有較大的虹吸作用,不需要舉辦此類活動也能較輕易地完成攬儲任務。
㈩ 銀行是如何營銷中老年人存款的
中老年人是存款的主力軍,現在能夠有閑置資金存款的也就中老年人了,房子有了,車子有了,子孫後代滿堂紅,收入也穩定了,花錢項目也少了,錢花不了的時候自然要存款。銀行為了中老年人的存款營銷,應該採取以下措施:
第一,在存款收益上需要有突破。存款的目的是為了獲得存款利息,存款到銀行第一個目的是獲得一份安全感,放在家裡或者辦公室不安全,交給銀行這樣一個經營貨幣的金融機構代為保管,出了問題還可以得到限額賠償;但是安全得到保障之後,更多的想法還是在收益方面,哪家銀行利率高,中老年客戶都一清二楚,哪怕是銀行利率比別的銀行高0.01%也是對客戶的一種誘惑和吸引。
第二,大打親情牌。中老年人去銀行辦業務,喜歡服務周到、熱情大方的工作人員,走近一家銀行,到處洋溢著溫暖的氣息,中老年就比較在乎這個東西,銀行工作人員應該抓住中老年人的這個特點,見大叔大媽進來,大堂經理應該迎上去,然後親切的稱呼,熱情的寒暄,就跟見了自家人一樣,該上茶水的、糖果的,都端上來呈上,主動幫助大媽大叔指導填單。有了熱情地服務,中老年就認准了這個工作人員,等於是認准了這個銀行,未來的日子有錢還來存。
第三,存款送禮。很多銀行的存款送禮內容比較乏味,但是依然可以吸引到很多大叔大媽去存款,無非是看到裡面的禮品,其實這些禮品名義上是免費送的,實際上銀行已經將這些禮品的物價算進了經營成本裡面去了,而且進的都是些便宜貨。每一個營銷推廣都有一個漏斗誘導客戶鑽,這時往往擺上一兩件所謂的大獎,客戶都奔著大獎去了,結果大多數人拿走一塊肥皂、一袋洗衣粉圖個熱鬧罷了,只是往往老年人就喜歡湊熱鬧。
現在的銀行都實行「走出去」的營銷戰略,到人群密集的鬧市、公園、廣場、集市做宣傳,多數都是在個潛在客戶宣講「我們銀行的利率有多少,比別的銀行高多少,1年期的高多少、5年期的高多少」,光說利率高,老年人還不信,必須說出來到底比其他銀行高多少,到底實惠在哪,將存款利息的政策落到實處才能打動中老年客戶。
我認為首先儲蓄存款是一個銀行的根基,而為銀行大量輸入儲蓄存款的恰恰是中老年人這一良好的客戶群體,所以找好群體就需要有針對性的制定營銷方案。
我想到的是:通過以講座的形式給中老年人推介銀行產品,以存款送隊服、日用品等手段,營銷儲蓄存款。
中老年健身運動隊、廣場舞團隊等中老年活動團體,社區文化活動中心的參與人群。
(一)、前期調研,了解市場:
1、區域內幾大公園:通過客戶經理走訪晨練和晚間鍛煉的團體,與隊長溝通了解客戶需求,統一隊服的需求。
2、銀行周邊社區:通過客戶經理走訪銀行周邊社區的居委會、物業,了解客戶群體,對存款送禮的需求。
3、通過民政局系統:通過熟人找民政局了解本區域現有的社團結構,找到區域內比較有名的活動隊伍,並聯繫到隊長,了解其需求。
(二)、確定方案,准備資料:
1、宣傳用品
安排製作:銀行產品宣傳單(折頁)、宣傳海報、易拉寶、卡套、印有銀行LOGO和二維碼的宣傳禮品,會員積分卡。
2、健身隊服裝
通過對老年健身隊的前期溝通,了解具體需求,找本地的服裝廠製作幾套健身隊服裝的方案,以供參考。
3、日用品
聯系超市、批發市場,確定需購買日用品的品種,配送或領取的相關事宜。
4、內部准備
製作銀行宣傳PPT,會議室布置,確定理財講座的分工(登記接待人員、主持人、主講人),確定台賬管理人員,禮品發放和積分登記人員。
與營業部確定現場開卡的流程,探討在行外現場發卡的可行性。
與營業部確定櫃員識別「存款送禮」存單的方式,可在存單上蓋章作為標識。
確定微信群的定期發布和維護人員。
(三)、具體實施階段:
1、召集前期聯系過的健身隊長、社區負責人,一同到銀行做理財講座,以「茶話會」的形式向他們徵求意見,並將我行存款送禮品的活動推介出去。
2、逐個邀請團隊到我行(若社區有會議室的,客戶經理也可帶投影、筆記本去社區講),召開理財講座,介紹我行產品,發宣傳單,並現場開卡(由隊長通知參會人員帶身份證),留客戶資料,贈送小禮品,關注微信,同時推介我行存款送禮品的活動。
2、由隊長統計隊里需求後,安排隊員陸續到我行存款,存定期儲蓄的同時,一同開辦銀行卡、關注微信等。每筆存款產生的積分,在存款完畢後登記在我們為客戶專門製作的「會員積分卡」上,登記後由客戶持有,以便下次存款使用。
推出「會員積分卡」制度,首先是體現「零售業務批發做」的理念,現有的定期存款、活期存款、銀行卡、消費貸款、 汽車 貸款等都有對應的積分數額;其次是為了將來銀行產品線更豐富做准備,以後每推出一項新產品,辦理後都可以得到相應的積分。
3、客戶經理通過逐筆登記的方式,將客戶存款的詳細記錄登記在登記薄中,每周將登記薄上的信息錄入自己設計的客戶信息管理系統。
同時建立禮品領取登記薄,將每次領取的禮品種類,數量,時間,經辦人,對應積分數登記入冊備案,以便事後查詢和監督管理。
4、若客戶不需要禮品,可直接摺合相應比例的現金返給客戶。
5、營業部發現參與「存款送禮」的存單提前支取的,應通知相應客戶經理,客戶經理應要求客戶退回禮品或以摺合現金扣回。
(四)、後期維護階段:
1、安排客戶經理,隨時了解各隊動向,有活動或比賽時,要求全體著我行提供的服裝,我行同時安排現場宣傳(現場開卡)活動。
2、隨著我行產品逐漸增多,可利用前期積累的大數據資源,以電話、簡訊、微信等形式向客戶定期宣傳。
綜上,就是我對營銷中老年人存款的想法,估計也就銀行做零售的人願意看。
1.弱弱地說,在全球范圍之內,最喜歡存錢的人當屬我們中國人,展開來說,在銀行存錢的大部分人群屬於中老年人。
2.既然中老年人屬於在銀行存款的主流人群,因此,銀行其實並不用通過過多的營銷手段來吸引中老年人存款。
3.只不過,中老年人存款肯定也會有傾向性,四大國有銀行基本上是中老年人存錢的首選,除此之外,一些沒有四大國有銀行的鄉鎮,中老年人存款的選擇則是農村信用社。
4.換句話說,對於四大國有銀行和具有地緣優勢的農村信用社來說,基本上並不需要運營太多的營銷手段來吸引中老年人的存款。
5.當然,除了四大行和農村信用社之外的商業銀行或城市銀行,則還是具有一定的存款壓力的,既然有壓力就需要通過營銷活動來吸引存款。
6.對中老年人來說,一般的營銷活動有贈送禮品,比如贈送糧油、小家電或小廚電等生活實用的禮品,或者超市折扣券等;此外,在允許的范圍之內,適當提高存款利率則是最為直接的存款吸引方式。
我國已經進入老齡化 社會 ,中老年人成了 社會 主要人口,自然就成了銀行需要重點關注的客戶群。同時, 中老年人的金融特點也是契合銀行需要的——因為銀行需要穩定存款,而中老年人不願承擔風險,更願意儲蓄,因而是銀行存款的穩定來源。
銀行營銷中老年人存款的手段多樣,我大致說說:
一是推出針對老年人的特色產品。有些銀行對於中老年人,會推出一些專享的存款產品,利率比正常稍高,但期限要長,以此吸引老年人長期不用的存款。——這是個營銷利器,銀行只會偶爾搞搞。
二是存款送禮品。老年人比較喜歡小禮品,去銀行經常會討要,銀行會常年采購一些小禮品,時不時搞搞「存款有禮」的活動,吸引中老年人前來存款。
三是搞營銷活動。例如組織廣場舞比賽,舉辦老年人書畫學習班,召開 健康 養生 講座……等等,凡事老年人喜聞樂見的東西,都是銀行搞營銷活動的領域。在營銷活動中,一是讓客戶經理與老年人交上朋友以便將來營銷;二是讓活動參與者每人開銀行卡。老年人留下聯系方式後,銀行會不定期打電話推銷產品。
以上是我所想到的一些營銷手段,希望能拋磚引玉。我是空谷寒潭,與您分享。
銀行為了拉存款會給員工任務,我有個表姐在銀行工作過,每天會給手頭有富裕錢的打電話把錢存到她哪裡去,這是基本的靠關系客戶營銷。
還有高凈值客戶,據調查中國凈值1000萬人民幣以上的人士已過百萬,凈值百萬的更多,對於這類高凈值客戶,銀行會開座談會和沙龍講:
怎麼保障財富安全和財富傳承、子女教育、藝術品鑒賞等,還會贈送各種福利。
有錢的大部分是中老年人。
中老年大叔大媽確實挺有錢的,特指城市裡那些有高額退休金的中老年人,那些事業單位退休金動則大幾千,己高出我們這些正在職的普通人員工資一大截,現實是如此無奈,所以那些有錢的中老年人確實成了很多銀行眼中的香餑餑,貴賓vip,至於銀行是怎樣營銷的,也是五花八門用心服務,最基本應該不停電話營銷,存款送禮物米油鹽,召開理財講座,節假日,生日送花問候,再高端請名醫專家 養生 專家給中老年講治病 養生 之道,送中老年人喜歡的保健品按磨椅等,請去旅行等……