珠寶消費者心理與營銷策略

① 如何銷售珠寶的技巧

銷售珠寶分為6個步驟：第一，以良好的精神狀態迎接顧客的到來。當顧客進入或准備進入店內時立即禮貌地站起，並用微笑的眼光迎接顧客，也可給予一定的問候，如「您好」！「歡迎光臨」等。另外，當有顧客經過櫃台時要盡可能地採取措施，引起顧客對你櫃台的注意，比如做出拿放大鏡觀察鑽石的動作或拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客對你櫃台的產生興趣，實際上就是一個小小的廣告。
第二，接待客人要找准恰當的時機。當顧客走向你的櫃台，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節櫃台並注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便於顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭跟你講話省力的多，而且這樣也更尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，同時還要打消顧客怕試戴後不買可能遭到白眼的顧慮，這樣才能讓顧客毫無顧慮地試戴你拿出首飾來。
第三，展示珠寶飾品時要充分。由於多數顧客對於珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開櫃台，拿出後便遞交給顧客。其實當你開始拿出鑽石首飾時，首先應描述鑽石的切工，而且要用手不停地擺動鑽飾，手動口也動，把該描述的話基本說完再將首飾遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鑽石。另外，在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客觀察時間較長的飾品，然後再重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
第四，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。顧客所了解的珠寶知識越多，其買後感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鑽戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鑽戒後，她便會把所知道的鑽石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鑽石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；「滿意的顧客是最好的廣告」，「影響力最強的廣告是其周圍的人」。但如果你不管顧客是否願意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。
第五，揚長避短巧妙地解釋鑽石品質。由於有些珠寶行的誤導，使許多消費者購買鑽石時要求產地是南非的，且人們都認為凈度是VVS級的鑽石評價才是最好的。當顧客問道此類問題時營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如，當顧客問有無南非鑽時，為了先留著顧客我們可以先肯定的說有，隨後再告訴消費者實際上鑽石的好壞是以4C標准來衡量的，南非產量大，並非所有鑽石都好，而且世界上大部分鑽石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鑽石均來自戴比爾斯。對於鑽石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，並根據品級揚長避短地先對鑽石做介紹，最後再結合鑽石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
第六，由於珠寶首飾價值相對較高，對於顧客來講是一項較大的開支，因此，顧客往往在最後的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會放下一句「再看看」而一去不回。面對這種情況就需要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力，比如，跟自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話題，也可拿出幾種檔次的首飾讓顧客挑選。
當我們把飾品成功的銷售出去之後，不要以為任務就結束了，我們還應該做好售後服務工作。交易成功後，在填寫售後單時我們也要順便介紹一下佩戴與保養知識，比如：「如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起」等。
最後，最好再用一些祝福的話代替常用的「歡迎下次光臨」，比如「願這枚鑽石給你們帶去美好的未來」，「願這枚鑽石帶給你們幸福一生」等等，要將「情」字融入銷售的始終。

② 心理定價法對珠寶銷售有什麼幫助在未來的定價決策方面會給該公司提出一些建議

每一件產品都能滿足消費者某一方面的需求，其價值與消費者的心理感受有著很大的關系。 這就為心理定價策略的運用提供了基礎，使得企業在定價時可以利用消費者心理因素，有意識地將產品價格定得高些或低些，以滿足消費者生理的和心理的、物質的和精神的多方面需求，通過消費者對企業產品的偏愛或忠誠，擴大市場銷售，獲得最大效益。理定價策略的形式。尾數定價，也稱零頭定價或缺額定價，即給產品定一個零頭數結尾的非整數價格。大多數消費者在購買產品時，尤其是購買一般的日用消費品時，樂於接受尾數價格。如0.99元、9.98元等。消費者會認為這種價格經過精確計算，購買不會吃虧，從而產生信任感。同時，價格雖離整數僅相差幾分或幾角錢，但給人一種低一位數的感覺，符合消費者求廉的心理願望。這種策略通常適用於基本生活用品。整數定價與尾數定價正好相反，企業有意將產品價格定為整數，以顯示產品具有一定質量。整數定價多用於價格較貴的耐用品或禮品，以及消費者不太了解的產品，對於價格較貴的高檔產品，顧客對質量較為重視，往往把價格高低作為衡量產品質量的標准之一，容易產生「一分價錢一分貨」的感覺，從而有利於銷售。聲望定價即針對消費者「便宜無好貨、價高質必優」的心理，對在消費者心目中享有一定聲望，具有較高信譽的產品制定高價。不少高級名牌產品和稀缺產品，如豪華轎車、高檔手錶、名牌時裝、名人字畫、珠寶古董等，在消費者心目中享有極高的聲望價值。購買這些產品的人，往往不在於產品價格，而最關心的是產品能否顯示其身份和地位，價格越高，心理滿足的程度也就越大。

③ 最能勾住顧客心理的8大銷售技巧和話術

最能勾住顧客心理的8大銷售技巧和話術

推銷話術其實就是說服技巧，推銷員通過信息傳遞，讓對方改變觀點的過程。怎樣才能讓對方改變態度呢?最有效的方法是抓住對方的心理需求，利用心理需求來制定說服策略，從而改變他的態度。關於人的需求和需求層次，可以參看《馬斯洛需求層次論》。

銷售話術的任務實際上是推銷一種象徵性滿足人的心理的方式，這種需求往往是隱含的潛意識。高明的銷售話術就是瞄準說服對象的潛意識，將潛意識轉化為一種動力。這樣就知道了賣啤酒其實賣的是文化，賣可口可樂其實賣的是活力和正宗，賣彩券、保險是賣的未來期望。消費者行為學認為，消費者行為在很大程度上取決於隱藏在它們內心的心理需要，而將銷售話術與這些心理需要結合起來，就會打動他們，讓他們改變態度。

第一大銷售話術：安全感

人總是趨利避害的，內心的安全感是最基本的心理需求，用安全感來說服客戶是最常用的銷售話術。這種說服隨處可見，比如保險銷售話術中基本都是從安全保障為出發點來說服的。汽車銷售話術中，說這種汽車的安全系統對於保證出行中的家庭很有效，對於買車的人肯定是一個有力的論點。比如賣房子，對客戶說物價上漲、房價上漲，資金縮水，不如投資房屋來得安全。再比如賣設備說，購買這台設備，可以讓客戶的體驗更好，吸引更多的客戶，而如果不買，你的競爭對手就會買，會把你的客戶搶走。

安全感的反面是恐懼感，如果安全感打動不了客戶，那你不妨用恐懼感嚇唬他一下。賣兒童智力玩具的說，不要讓孩子輸在起跑線上，就是一種嚇唬;讓客戶觀察皮膚裡面的蟎蟲來推銷化妝品，也是一種嚇唬;日本一個保險公司推銷員用錄音機模擬死人到陰間和閻王的對話，講述由於沒有給家人購買保險，而受到懲罰的事情，更是嚇唬。嚇唬可能是最有效的推銷話術。

第二大銷售話術：價值感

每個人都希望自己的個人價值得到認可。汶川大地震中，有乞丐主動為災區捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社會認可的潛意識。抓住價值感，也是的`一個重點。勸說買保險，你可以說：“給家人買保險就是買平安，這是作為父親和丈夫的職責。”、“這台設備用上以後，公司的工作效率會大大提高，這說明你這個設備部主任的慧眼識貨。”。推銷烤肉機“當丈夫拖著疲憊的身子回來，他多麼渴望吃一頓美味可口的飯菜，當妻子將美味的烤肉端上來的時候，丈夫的心該有多幸福?”呵呵，如果你小嘴這樣會說，那妻子如果不買，我都想鄙視她一下。

第三大銷售話術：自我滿足感

自我滿足感是比個人價值感更高層次的需求，我不僅有價值，更有自己的風格和特色。這也是推銷話術經常用的說服點。買汽車：“這部汽車不僅性能很好，而且車型很獨特，線條流暢有特色，十分適合您這樣成功人士。”、同樣是賣烤肉機你可以這樣說：“當丈夫和三五好友來家裡時候，你為他們做出和飯店一樣的烤肉來，才顯出你家庭主婦的手段啊。”對那個設備部主任你可以說：“這台設備用上後，公司在一年之內能夠節省兩萬元，而且效率也會大大提高，老闆和同事會稱贊你這個設備部主任真是優秀啊。”

第四大推銷話術：情愛親情感

毋庸諱言，情愛是人類最大的需求和慾望，也應該是銷售話術的說服點。你知道嗎，在西方看拳擊賽的主要觀眾是什麼人?據調查是老年婦女，別以為老年就不需要情愛了。但是以情愛為說服點要講求策略，不能很直白地去講，特別對方是女性的時候，你一個小夥子亂講，不是找對方抽，就是找對方男朋友抽，該!我們都救不了你啊。要善於運用語言引起對方的想像，比如推銷仍然是推銷烤肉機，你可以對她說：“逢丈夫的生日，用紅燭、鮮花營造一個浪漫溫馨的二人世界，端上一盤烤肉，兩杯紅酒，兩個人低吟淺酌。丈夫品著那垂涎欲滴的烤肉，看著賢惠淑美秀色可餐的你，將是一種多麼幸福的感覺啊。”好了，打住(再往下說就是找抽了)，讓那個妻子自己想像吧。你能說這樣的銷售話術，她還是不買，告訴我，我和你一起鄙視她。

親情感是銷售話術的另一個說服點，每個人都需要親情感。比如推銷仍然是烤肉機，今天好像和烤肉機杠上?呵呵。你可以對那個妻子說：“周日，當您全家圍坐在餐桌的時候，您端上了用烤肉機烤出的色、香、味俱佳的烤肉時候，孩子歡呼、丈夫誇獎，天倫之樂其樂融融，那是多麼好的一幅景象啊。”

第五大推銷話術：支配感

我的生活我做主，每個人都希望表現出自己的支配權利來。這支配感不僅是對自己生活的一種掌控，也是對生活的自信和安全感。這是人們一種隱含的需求，也是銷售話術的說服點。記得有個很有趣的推銷案例，一天，一位先生領著他的太太(沒有考證，姑且這么說)來到一家珠寶店，兩個人隨便瀏覽琳琅滿目的珠寶，這時那位太太輕聲叫起來，原來她發現了一枚很大的鑽戒，非常漂亮。兩個人欣賞完這枚價格不菲的鑽戒，先生的臉上微有難色地問價，這一切都被那位靜靜觀察的銷售員看在眼裡，這位銷售員很輕快地報了價緊接著說：“這枚鑽戒當年曾經被某大國的總理夫人看好，只是因為有點貴他們沒有買。”“是嗎?”只見那位先生的眼睛立刻睜大了，“竟然有這樣的事情?”先生問。銷售員簡單地講了那天總理夫婦來店的情景，先生饒有興趣地聽完，先前臉上的難色一掃而空，又問了幾個問題，很痛快地買下了這枚鑽戒，臉上是得意之色。

在很多時候，人的力量感表現在對財富的支配上。在這個推銷案例中，銷售員巧妙地運用了滿足支配感需求的銷售話術，從而讓那位先生買下了總理夫人想買都買不起的鑽戒。

第六大銷售話術：歸根感

這是一種比較高級的心理需求，尤其是對於一些已有成就，並經歷了坎坷的中年人來說，歸根感是它們的一種追求。對於他們來說，這是很好的一種銷售話術。這是一種比較難把握的心理需求，它是那種經歷繁華過後的返璞歸真，是那種滄桑以後的踏實的心態。比如你買汽車可以說：“這款汽車價格不貴，但性能卻很好，尤其是汽車的外表典雅而古樸，線條簡單而凝練，正適合你這種經歷過風雨的人。”

第七大銷售話術：歸宿感

每個人都要有個歸宿感，否則那顆心就可能惶惶不定。我是誰?我那個群體是什麼?我應該屬於哪個群體?這是每個人一生一世要搞明白的。於是，就有了成功人士、時尚青年、家庭主婦、小資一派等諸多標簽。而每個標簽下的人要有一定特色的生活方式，他們使用的商品、他們的消費都表現出一定的亞文化特徵。將商品和這種標簽結合起來，將商品作為所歸宿群體的標志，是銷售話術的關鍵點。比如同樣是買車，對時尚青年可以說：“這款車時尚、動感，是酷酷們的標志。”對於成功人士：“這車型大方、豪氣，性能優良，速度快，是成功人士的首選。”、對於家庭主婦：“那款車操作簡單、安全舒適並配有大型後備箱方便放各種東西，適合採買、接送孩子，主婦們都選擇它。”

第八大銷售話術：不朽感

盡管生命都會走向落幕，但沒有一個人會盼望那一天的來臨。害怕死亡、害怕老去、害怕容顏消褪、害怕愛情不永，這方方面面的害怕構成了人們對於不朽的追求，有人花錢買名聲，有人花錢買健康，有人花錢買容顏。借著這種需求，用銷售話術來說服客戶，也是常用的辦法。比如營養品推銷：“滋補身體要趁早，如果身體已經受到損壞、或者老化再想補就晚了。這種產品可以全面調節身體的機理，有效地減緩各種臟器的老化，使用時間長了，你會發現自己變得年輕了，容顏也好看了。”

當你把產品和他追求的不朽聯系起來，你的銷售話術會很容易打動他的。

以上介紹了八種最常用的銷售話術，這些推銷話術都是和人的需求聯系起來的，從這里也可以看出一個道理，要想打動人心，必須從需求下手。

④ 如何提高珠寶銷售的方法

珠寶銷售技巧：快速提升珠寶銷售能力的5個技巧！
珠寶銷售技巧不難，我就是從珠寶店的櫃台銷售做起，現在負責店裡的銷售運營。
關於怎樣快速提升自己的珠寶銷售技巧，這個問題比較大，
我從幾個方面先跟你說一下，不清楚的可以找我交流。
鑽戒
珠寶行業大體上分為2種，一是往批發方向，二是在珠寶門店上班做零售客戶，如果以後自己創業開珠寶店，那是運營的問題。
今天主要講一下珠寶門店銷售技巧的提升。
珠寶銷售技巧1：提高你的專業水平
我說的專業水平，主要是你對珠寶產品的專業度。一般珠寶門店裡賣的產品，大體分為黃金和鑽石類產品。顧客對黃金比較了解，賣起來也輕松，主要看品牌知名度，黃金的專業知識不多，好學。
而鑽石方面的專業知識就得花時間學習了，怎樣才算是專業呢？就珠寶門店銷售而言，你要做到，客戶說預算就能馬上給他推薦性價比最高的鑽石產品，或者顧客對鑽石相關的任何一個問題不懂，你都能馬上回答出來。
我培訓的員工，基本是2個星期可以上手開始銷售，能力提升的話，一個是看他自己是不是用心學習，第二個也需要實操經驗慢慢積累。櫃台銷售做半年基本算入行吧。
珠寶銷售技巧2：增加你對行業的了解
對行業的了解，也就是說，對市場上的每個珠寶品牌都要清楚。包括他們的產品定價，客戶群定位，銷售模式，主銷產品類型，營銷活動內容等等。
因為顧客在買鑽戒時，會多個品牌對比，有些是因為價格問題，有的是品牌知名度問題。你只有對同行非常了解，顧客說，要去比較時，你才有說服顧客購買的資本。
鑽戒
珠寶銷售技巧3：增加你對客戶的了解
對客戶的了解，主要是站在她的角度思考，對方買婚戒的時候會考慮哪些因素？會碰到哪些問題？不同預算可以選怎樣的鑽戒？不同款式有什麼不同？鑽石應該怎麼選？等等，
你對這些問題了如指掌，那麼你接待客戶的時候就很自然，也不會緊張。因為不管客戶問到什麼問題，你都能給他解決方案。你的業績提升，也是來源於你對客戶的自信和把控能力。
珠寶銷售技巧4：提高你的銷售能力
銷售能力方面，主要涉及到銷售心理方面的問題，多站在對方的角度思考。你知道客戶內心的想法時，只要找到影響購買的關鍵點，比如價格、款式、品牌知名度、售後、服務質量、產品品質等，你成交客戶就會比較輕松。
另外，逼單的技巧也是很重要的，逼單不是說一味地讓客戶購買，而是你要給他幾個現在購買的理由，而且還要有證據和說服力。這些需要數據來支持，問題比較大，以後再聊。
鑽戒
珠寶銷售技巧5：提高你的學習能力
你的學習能力也就決定了，是否能快速提升你的珠寶銷售技巧。平時自己上網多看看「珠寶銷售技巧」類的文章，我的知乎里基本上每天都會更新，都是店裡的實操案例。
也可以自己去網路搜索，但是要提醒一點，如何更快更好地吸收別人的珠寶銷售經驗，最好就是去看他們實際接待的案例。網上有一些純理論的東西，看完你都不知道怎麼落地執行。
除了自學以外，每天在店裡多看看其他同事是怎麼接待的，看不懂的虛心一點去請教老員工。平時也要用點心，多觀察店裡業績最好的那位都在做什麼，去借鑒模仿。
我對店裡的員工說過，如果你想快速提升你的珠寶銷售技巧，最好的方式，就是每天上班期間提出3個你不懂的問題，在下班開會的時候，我給他們解答。
你想想，一天3個問題，一個月就90個問題，你要是用心做了，一個月足夠時間把不懂的東西全學完，剩下的就是靠實操來逐漸熟練。

⑤ 營銷策略與消費者個性心理的關系

如何做出走心的好營銷廣告？

黑衣路人 認為酒香也怕巷子深，所以廣告在現代商業里變得越來越重要，那什麼樣的廣告才能算是一條好廣告呢？美國著名的文案大師休格曼說，廣告想要有效果，必須要有能捕獲消費者的幾種心理誘因，咱們一起來聽聽。

第一個心理誘因是建立參與感。回憶這樣一個場景，當你去商場購物的時候，賣衣服的導購員會建議你試穿，賣食品的老闆也經常讓你試吃，如果你一開始就拒絕， 那你肯定不會買，但一旦你試穿或者試吃後，你購買這個商品的概率就大大增加了，商家的這種行為就是為用戶建立參與感。好的廣告也是這樣，如果你仔細觀察就 會發現，越是吸引人的廣告，往往就越給用戶建立參與感。比如說有這么一條跑車的廣告，我念給你聽聽，「駕駛這輛新車去逛一圈，感受下炎熱的傍晚駕駛時風吹 過你頭發的感覺，把油門一腳踩到底，嘗一下瞬間被沖擊力頂到座椅背後的滋味，看一下精美的電子顯示屏，這是這款跑車帶給你的速度」，怎麼樣，聽我說完你是 不是感覺自己在夕陽下開著這款跑車？這就是用語言或者畫面為用戶建立參與感。

第二個心理誘因是建立權威。黑衣路人 覺得人本能的心理傾向就是相信專業和權威，比如說一個數碼小白想去買一個電腦，他一定會先問問身邊懂電腦的朋友該怎麼買，能不能陪 他一起去，告訴他各種型號的區別，最好連買哪個都幫他決定好。再比如有時候我們去買西瓜，都要慣性的問老闆這個西瓜甜不甜。所以商家給產品做廣告，很重要 的一點就是塑造專業權威感，比如你可以在廣告里列很多數字參數做對比，來顯示自己的專業。小米手機就經常在發布會上這樣做，然後得出自己行業地位領先的結 論，這也確實增加了消費者對品牌的信任感。

第三個心理誘因是建立聯系，就是把客戶已經知道的東西跟你的產品聯系起來，這樣就消費者才會更容易接受。比如說煙霧探測器剛剛面市的時候，很多人不知道這 個東西是干什麼的。廠商在打廣告的時候就說，這個產品是「天花板上敏銳的鼻子」，一聞到家裡的煙霧就會發出警報。這個人性化的類比一出現，立刻就拉近了產 品和客戶之間的距離。還有一個例子，美國曾經出過一款產品，可以遠程式控制制汽車的啟動，在你離車還有一段距離的時候，按一下鑰匙扣大小的按鈕，汽車就會自動 打火，你一上車馬上就能開走。最爽的是夏天，你一開車門就能感受到涼爽的空氣，再也不用像在蒸籠里一樣，苦苦等著溫度一點一點降下來。休格曼給這款遙控裝 置起了個名字叫「黑手黨的自動機關」，是不是一聽，就聯想到了黑手黨遙控汽車爆炸，眨眼間幹掉對手的火爆畫面？是不是很酷？

第四個心理誘因是喚起歸屬感渴望。黑衣路人 認為人人都有對歸屬感的需求，這是天生的。好的廣告就能做到喚起消費者的需求，讓他們感覺到買這個產品，我就能屬於我喜歡的 群體。舉個例子，美國的萬寶路香煙，它的廣告成功塑造了一種頹廢的雅痞之美，西方人都想要這種氣質，當然就喜歡萬寶路香煙；再比如，賓士汽車一直標榜的 是，開賓士的人就是財富的擁有者，那想做有錢人的人，想炫耀自己的財富的人就願意買賓士車；沃爾沃後來也採取了歸屬感的策略，宣傳說自己的用戶是學歷最高 的。隨後幾年，沃爾沃高學歷用戶果然越來越多。所以說，廣告只要給消費者想要的群體氣氛，他們就會自動歸隊了。

黑衣路人 ：產品要想賣得好，營銷廣告還是得更走心才行。但是要注意，做任何營銷都要走正道，不要做不合天道的產品和營銷，更不要做欺騙大眾的事情。目前網上是魚龍混雜，小白們也要多注意防騙。如果想了解營銷本質，相關軟體，系統方法，快速營利等不為人知的項目，可以點擊黑衣網路營銷頭像，查看更多資料，裡面有聯系通道，可以聯系。

⑥ 對珠寶首飾的消費心理，是有怎樣的需求

調查資料表明，多數消費者表示能接受價格在2000～5000元的珠寶首飾，其中又以2000～3000元的價格最易接受，而超過5000元的首飾能接受的消費者則銳減。有資料統計顯示，2000年我國珠寶首飾銷售額達880億元，出口21億美元，而我國的網上珠寶首飾銷售約為0.8億元。國內網上珠寶首飾銷售與傳統的店面銷售之比為1：1100，這是一個很低的比例，從另一個側面也說明了我國的珠寶首飾業發展電子商務的潛力巨大。

影響網路銷售珠寶首飾前景的另一個重要因素是消費者的傳統習慣及消費者的素質。雖然，零售店價格較為昂貴，但出於對消心理的滿足與傳統購物行為的影響，零售模式仍然將起到重要的作用。畢竟購買珠寶首飾是一種高檔消費品，在只能看不能試戴的情況下，如何滿足消費者的購物需求，還需要作進一步的市場實踐，如消費者的配合與相關技術的開發與研究，以及如何保證配送及安全等問題。

⑦ 如何利用消費者的心理因素開展營銷策略

答復：闡述影響消費者消費購買行為因素有哪些？

第（1）種因素分析：

以直接購買與間接購買行為？

在市場營銷過程中，以消費者購買意願為目的，以體現在商品的質量、商品的知名度、商品的性價比優勢，在這些過程中，以市場新產品推廣上市平台，以體現在產品的樣式新穎、款式多樣化，從產品的材質、質感、光感、風格、色澤、顏色、類型、型號，這些方面選擇，從商家角度考慮以產品款式的促銷組合、讓價策略、現金折扣、電子券抽獎、實物獎勵、會員優惠活動上，促使消費者認知市場產品的品牌與知名度，從而以激發消費者的購買慾望。

第（2）種因素分析：

以重復購買與復雜購買行為？

在市場營銷過程中，以消費者購買意願為目的，以體現在客戶重復的購買經歷，從客戶對於產品的品牌意識和求名利心理入手，以實現市場客戶的價值為承諾，在這些過程中，以注重客戶對於產品的評價與否，以直接影響到客戶對於產品的品牌認知度，以大眾消費者的復雜購買經驗分享成果，以商家的角度考慮，以讓價策略、現金折扣、會員優惠活動上，給消費者提供一站式的購物消費體驗，以促使消費者認購優質的商品，從而以激發消費者的購買慾望。

第（3）種因素分析：

以習慣性購買與選擇性購買行為？

在市場營銷過程中，以消費者購買意願為目的，以體現在消費者們的審美觀點，也隨著社會市場經濟發展的物質需求而改變，也提高了顧客們的消費觀念，在這些過程中，以影響到消費者購物的習慣與購買心理，以商家的角度考慮，以讓價策略、現金折扣、會員優惠活動上，以大眾化消費的需求為增長點，以有效拉動消費的市場供需為杠桿支撐，給消費者提供全方位的消費購物模式，以促使消費者選擇或購買所需的商品及產品，從而以激發消費者的購買慾望。

個人總結提論：

在市場營銷過程中，以商家構建市場區域化銷售渠道的代理商，以共同建立互聯網電商的信息化平台，從實體經營面向網購經營的綜合一體化的信息終端平台，在這些過程中，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，以盡全力提升產品的品質服務與優質服務，以建立新老顧客的信任關系為基礎，以創造市場潛有力的期望價值為前提條件，為積累人脈資源商圈而打下堅實的物質基礎。

謝謝！

⑧ 怎麼做好珠寶銷售

作為珠寶導購員，應該學會察言觀色、審時度勢，以靈活的技巧在影響消費者的購買心理和購買動機中周旋，推動生意向取得成功的方向發展。

1. 初識顧客

初次與顧客接觸，千萬不要過於熱情，以免讓其產生防範心理，對於經常光顧貴店的顧客，營業員可以無所顧忌地同客人打招呼，詢問顧客需要什麼服務，務必讓顧客有一種賓至如歸的感覺，從一開始就營造一種友好的銷售氣氛。 對於初次接觸的顧客，應在第一時間內讓顧客感覺到已注意到顧客的到來，店家也隨時准備為顧客提供服務，但又要耐心地觀察顧客的舉動，集中精力留心顧客的目光和面部表情的變化，不斷地尋找方法縮短與顧客的心理距離。當顧客接近櫃台時，可以用餘光注視著顧客，一旦發現顧客的目光，便可以微笑著點點頭，說 一聲：「歡迎光臨」或「請隨便看看」之類的禮貌用語，同時注意觀察顧客的表情和視線注意的地方，做好與顧客交流的准備。

2.貨品推介

有些顧客可能由於擔心取出貨品是想向顧客發起猛烈的推銷而堅決拒絕時，應該尊重顧客的意見，繼續讓其瀏覽欣賞，同時在適當的距離內用平緩、輕柔的語氣介紹本公司商品的特點，如新穎的款式、精細的做工等。千萬不要急於推銷某一具體的商品，應當親切、友好、客觀地介紹，逐漸打消顧客緊張、戒備的心理，一步一步地拉近與顧客之間的距離。

當顧客確實對某個商品產生了興趣，再同顧客交流的正式開始。通過與顧客的交流，應該搞清楚顧客的喜好、購買目的、顧客的大致預算，以通過推薦影響顧客的購買思維和購買傾向。

3.討價還價

討價還價是商業交易中一種普遍存在的現象，也是一種市場不成熟的表現，價格策略是珠寶企業市場營銷策略的一部分，是珠寶營業員不能左右的。營業員的職責就是忠實執行企業的價格策略，用自己的智慧讓顧客接受企業的價格策略。這時營業員是在打一場心理戰，用自己的語言去影響顧客的思維。

下面這些話是值得借鑒的：

（1）：強調工藝的精湛和款式的獨一無二；

（2）：強調售後服務的保障；

（3）：饋贈禮品也是促進成交的一種好方式，不管禮品的輕重，哪怕是一張紙，顧客也會感到這是一種額外的收獲。

（4）：如果企業品牌是知名品牌，可以強調品牌的價值，讓顧客感受佩戴品牌貨品帶來的榮譽與自豪。

4.交易達成

交易達成以後，就要進入商品交付階段。首先要詢問顧 客的貨款支付方式，為顧客開好票據，是現金支付還是刷卡，然後，引導顧客到收銀台結算。在這個間隙的時間里，營業員應該快速而有條理地為客人做好交付准備，首先是包裝用品——將貨品包裝好；其次是貨品配套的其它資料——鑒定證書、售後服務卡、與貨品相關的產品說明等以及本公司宣傳材料。等顧客結算完畢返回櫃台時，最好將這些工作全部准備好，讓顧客一一驗收。然後，用公司統一製作的包裝袋連同貨及銷售票據一起裝入其中，別忘了還有饋贈的禮品，並再次提醒顧客首飾的佩戴及保養常識，並歡迎顧客定期來本公司做清洗、維護工作；最後與客人友好地道別。

⑨ 希拉對這批珠寶採取了哪些營銷策略

1，希臘採用了人員促銷、折扣與折讓、滿意定價策略，失敗的原因在於不了解顧客的購買心理和需求慾望，以及珠寶針對的顧客和行情等等、
2.因為，此珠寶同商店以往銷售的綠松石寶石不同，它的顏色更鮮艷，所以應該提高價格。
3.影響定價的主要因素是價格、對家等；基本定價方法有成本加成定價方法、目標利潤定價方法、邊際收益定價方法、需求為導向的定價方法；定價策略有按新產品定價、按需求定價、折扣與折讓、地理差距定價等等

⑩ 珠寶銷售該怎樣利用免費策略牢牢地抓住顧客呢

摘要 第三招：情感營銷