宋城營銷的服務策略

㈠ 杭州宋城旅遊發展股份有限公司的宋城產業營銷有限公司

杭州宋城產業營銷有限公司主要負責宋城演藝旗下旅遊、演藝產品的團回隊市場營銷工作。答公司在外共設13個辦事處，簽約旅行社2420家，同時簽約茶樓酒肆972家，企事業單位1451家，做到市場到人，責任到人。
宋城演藝的營銷網路已完全覆蓋華東旅遊市場，外圍已延展至國內主要的旅遊消費城市，其覆蓋面和縱深度均具有顯著的優勢，銷售額逐年遞增，為公司的品牌推廣和客源組織提供了有力的保障。

㈡ 旅遊體驗營銷的體驗經濟

1970年美國未來學家阿爾文.托夫勒在《未來的沖擊》中預言:「服務經濟的下一步是走向體驗經濟,商家將靠提供體驗服務取勝。」當前,體驗經濟已成為全球的一個時尚概念,涉及到多種行業。企業努力創造一種穩定的、明確的、獨特的並有價值的體驗,利用體驗在每個接觸點上與顧客緊密聯系,讓消費者在獨特的體驗過程中獲得滿意,並與品牌產生互動,建立忠誠度。
體驗經濟有別於農業經濟、工業經濟和服務經濟,它是以商品為道具,以服務為舞台,以提供體驗作為主要經濟提供物的獨特的經濟形態。在農業經濟時代,主要經濟提供物是農產品;在工業經濟時代,主要經濟提供物是工業品;在服務經濟時代,主要經濟提供物是服務;而商品和服務已不能滿足人們的消費需求,他們追求在消費中彰顯個性、實現自我。於是,體驗成了繼服務之後的主要經濟提供物,這樣人類就進入了體驗經濟時代。
體驗經濟摒棄了傳統的價格競爭模式和規模經濟的競爭模式,從生活與情境出發,塑造感官體驗及思維認同,以此抓住消費者的注意力,改變消費行為,並為產品找到新的生存價值與空間。消費者猶如形形色色的演員,沉醉於企業設計好的情感體驗「舞台」之中,玩轉著各種「道具」,獲得物質與精神上的滿足,進而心甘情願地為如此美妙的心理感受支付一定的費用。
與其他的經濟形態相比,體驗經濟有著不同的特徵:
1.體驗經濟講求與消費者的開放互動。在體驗經濟中,企業要積極開展與消費者的溝通,尋求觸動消費者內在的情感和情緒的切入點。顧客既是體驗的主體也是體驗的成份,他們已經不甘心再做產品的被動接受者,而要參與產品項目的設計與組合,追求產品與自我的互動。他們希望根據自己的個性購買模塊化的產品部件,按自己的需要組合,即所謂的DIY(do it yourself)。迪斯尼樂園無疑是體驗經濟實踐的成功典範,它通過主題游樂園、卡通片、電影、電視節目等形式,精心設計了一系列讓人眼花繚亂的快樂經歷,通過遊客參與演出一場場視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺等各種感受交錯的完整節目,讓遊客成為各娛樂項目的「主角」,並從中獲得了新穎的體驗。
2.體驗經濟追求滿足消費者的個性化需求。大眾化的服務會吸引更多的消費者,而體驗往往刻意偏向某一類人群,有時甚至還會阻撓一部分消費者進入。根據馬斯洛的需要層次理論,服務經濟可以理解為滿足了消費者的社交需求和尊重需求,體驗經濟則可以滿足消費者的自我實現需求,體驗經濟時代的顧客追求真實與差異,從逃避走向自我實現。城市化導致個人生活空間的縮小和工作節奏的加快,從而使顧客對情感的需求顯得比以往任何時候都強烈,比如親情、鄰里之情等,於是人們開始嘗試通過各種途徑來實現這些情感需求,包括購買家鄉特產、看懷舊電影、探親旅遊等等。有些遊客為了證明自己的生命價值,甘願冒著受傷甚至死亡的危險,選擇蹦極、攀岩等挑戰性較高的活動,在跨越心理承受極限時,遊客獲得了極大的愉悅感、成就感和自豪感。高爾夫之所以廣受歡迎,不僅僅它是一種運動,它已經成了身份地位、時尚品味、文化品質的代表,高爾夫愛好者在打球的過程中體驗到了公平、綠色、快樂和滿足。
二、旅遊體驗
旅遊從本質上講是就是人們離開慣常環境到其他地方去尋求某種體驗的一種活動,它是一種天然的體驗活動。遊客投入時間和金錢參與旅遊活動,追求的不是物質結果,而是一種探索、一種感受、一種挑戰,還有一種在心理上的徹底放鬆,當然還有舒服地享受休閑時光。去農家院,是以農業旅遊的形式體驗田園生活;去參觀大學或參觀工廠,除了看美麗風光,更是為了感受學府氣息,或體驗宏大與創造……在麗江,遊客們流連於那裡清新的空氣、寧靜的小城,以及環繞古城的一彎流水時,更是對納西族的宗教、文字、語言和音樂情有獨鍾。他們渴望融人異鄉生活,體驗其中的玄妙。一位外國旅遊者說:「我有幸能在短短的時間內成為他們中的一員,而不是過客,我感到不枉此行。」
根據我國旅遊體驗的現狀與參與程度的差異,將體驗分為表層體驗、中度體驗、深度體驗。傳統旅遊停留在表層體驗階段,以觀光為主。尤其是包價旅遊,遊客只是走馬觀花地參觀自然和人文景觀,很少接觸目的地居民、地方民俗文化。表層體驗對資源的依賴性強,它要創造難忘的經歷必須依賴吸引物本身的稀缺性和獨特性。也就是說,觀光的對象越獨特、越稀少,留給遊客的印象才越深,旅遊經歷才越豐富。因此,遊客體驗效果更多地依賴旅遊資源稟賦的高低,在資源品質不高的情況下,遊客難以獲得獨特、難忘的體驗效果。
隨著遊客消費心理的成熟,他們期望近距離地多方式地與旅遊吸引物接觸,通過直接參與特色活動,並從視覺、觸覺、味覺等多方面來體驗景區特色、目的地居民的生活方式以及放鬆心情。這種體驗屬於中度體驗,遊客在身體上、精神上與旅遊吸引物和目的地居民有部分的接觸和交流,能創造出自己獨特的體驗。
深度體驗是指遊客完全融入旅遊產品中,與旅遊景區和當地居民進行零距離的接觸,深刻體驗景區的特色和文化。如像探險家一樣去了解和征服自然景觀,像目的地居民一樣生活,通過完全融入到吸引物和當地居民中來體驗當地的文化。深度體驗是超越自己的體力和智力,嘗試另一種生活方式,在實現自我價值中獲得成就感和快樂感。我國少數旅行社進行了初步的嘗試,深圳國旅推出了深度旅遊第一線,「沿著洛克的道路一一最後的香格里拉」十天科考探險團,由植物學家陪同,沿途認知特殊的生態環境和採集綺麗的高山野生花卉製成標本帶回,團員們還像職業探險家一樣,要學會野營、登山、騎馬、漂流及求生技巧等,與旅遊吸引物全方位地接觸,留下了終身難忘的體驗。
三、旅遊體驗營銷的模式
為了迎合旅遊者對體驗的需求,旅遊業開展有效的體驗營銷就勢在必行,根據PineⅡ和Gilmore的理論,結合旅遊產品的特點,開展旅遊體驗營銷的模式為:
(一)確定體驗主題
盡管旅遊的本質需求超越了具體產品和服務,但旅遊活動仍然是遊客參與和接觸各種具體產品和服務的過程。要使各種不同的旅遊產品和服務給遊客留下難忘的記憶,必須在各產品和服務間建立一定的關系,這種關系就是體驗主題。
制定明確的主題可以說是經營體驗的第一步。主題化是營造環境、製造氣氛、聚焦顧客注意力,使顧客在某一方面得到強烈印象、深刻感受的有效手段。主題是體驗設計與傳遞的指導性綱領,將企業的產品和服務以及每個要素和細節有機地結合在一起,企業的所有營銷手段都必須支持體驗的主題。構建體驗主題是旅遊產品開發的基礎,有了主題,各體驗項目的開發目的明確,層次清楚,各項目之間互不沖突,並從不同方面突出和加深主題,從而留給遊客強烈的印象。如果缺乏明確的主題,消費者就抓不到主軸,就不能整合所有感覺到的體驗,也就無法留下長久的記憶。
體驗主題可以從企業的特色中發掘。根據主導客源市場的需求,著眼於企業獨有的文化與資源,以差異化、獨特化為依據來確定主題。體驗主題要與經營者的核心能力一致,由於經營者管理、經營、組織等核心能力不同,主題選擇必須與其能力相配合才能有效地開發。否則,一個好的體驗主題也不能夠保證旅遊企業的良好發展。
旅遊本身就是遊客求新求異動機的結果,體驗主題必須新穎,才能抓住遊客的眼球,激發他們嘗試的慾望。我國不少旅遊目的地(包括其組成要素旅遊紀念品)缺乏個性與特色,或「翻版克隆」其他旅遊目的地的模式,或張冠李戴、生搬硬套,或多雜燴拼湊、零雜亂散,給旅遊者千篇一律的感覺,究其根由,在於規劃者、建設者、經營者的頭腦中缺乏統一的、滲透各方、鮮明獨特的主題,或主題定位錯位。
(二)整合多種感官刺激,建立與顧客的接觸
主題是設計體驗的基礎,但它需要在旅遊企業和旅遊者接觸的過程中被正確地傳遞,因此旅遊企業應該在與顧客接觸過程中,整合多種感官刺激,創造統一的體驗效果。
貝恩特.施密特認為,體驗營銷是站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(Relate)五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破了傳統上「理性消費者」的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在消費前、消費時、消費後的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。他將不同的體驗形式稱為戰略體驗模塊(strategic experiential moles,SEMs),以此來形成體驗營銷努力的目標與戰略。
體驗通常不是自發的而是誘發的,當然誘發並非意味顧客是被動的,而是說明營銷人員必須採取體驗媒介。可以從影響消費者行為的內部因素入手,通過視覺、聽覺、味覺、嗅覺和觸覺多方式傳達產品信息,創造體驗。
旅遊企業與旅遊消費者通過多個接觸點或面取得關聯,從而進行信息、服務和產品的交換。各個接觸點都是聯系顧客、愉悅顧客,提供給他們正確信息和豐富他們生活的機會,接觸過程中可以提高或降低通過品牌體驗建立起來的顧客體驗。2002年希爾頓酒店集團上市的互動項目中,首先確認出產品購買前後的17個主要接觸點,包括預訂、品牌溝通、銷售和顧客管理的溝通、到達和入住、叫醒和留言、禮賓服務、客房送餐、商務中心等等。立足於接觸點,實現服務的個性化,將品牌帶進生活,培養顧客忠誠度。
(三)加強體驗效果的階段性檢驗
由於每個消費者的體驗感受是不同的,而消費者在企業設計的活動中可能感受到的是與企業最初設想不完全相同的體驗,企業很難完全預測或完全控制消費者的思想。因此,企業必須在一段時間後,進行體驗效果的檢驗。
檢驗消費者的體驗,一方面要調查消費者在消費過程中是否存在與企業當初設計的體驗完全違背的負體驗;另一方面調查消費者在消費過程中的自我創新,也就是企業當初沒有想到的,對企業將來發展非常有利的新的體驗方式和體驗內容。針對負體驗,企業需要對體驗活動的設計進行調整,或是通過消費者反饋活動,引導消費者的思想,教育消費者朝正方向思考並行動。針對消費者在體驗過程中的自我創新,這是個機會,企業要進行評估,它可能是消費者價值觀和意識形態變化的一種預先反映。要想使體驗長久新鮮,就必須了解消費者思想變化,並引導他們。
(四)開展內部營銷
員工服務是遊客親切感與自豪感的重要來源,優秀的服務員不僅是服務的提供者和承擔者,而且是情感的溝通者和傳遞者。服務的過程中,一方面可以使員工把企業的情感、價值、理念傳遞給顧客;另一方面又可以把顧客的滿意、情誼、感受反饋給企業。這種相互溝通的行為,可以使服務升華,不斷進入新境界。服務業特別重視服務情景中的員工與遊客面對面接觸的真實時刻管理(The Moment of Truth),這一切都為了給遊客一個快樂體驗。
快樂的人,才能創造出快樂並去經營快樂。因此,在讓消費者快樂之前,先要讓員工精神起來、快樂起來。在體驗營銷的過程中,旅遊企業先要進行內部營銷。如引導員工的思想轉變,接受領悟到自覺實施體驗營銷;設計有利於實施體驗營銷的組織平台;進行有效的員工培訓,使員工完全融入企業,在為顧客提供滿意的服務和體驗之前,達到很高的企業忠誠度和滿意度。
(五)開發旅遊紀念品
旅遊企業要充分利用旅遊紀念品創造體驗,紀念品的價格雖然比不具紀念價值的相同產品高出很多,但因為具有回憶體驗的價值,所以消費者還是願意購買。度假區的明信片會使人想起美麗的景色,印著時間和地點的熱門演唱會運動衫則會讓人回味觀看演唱會的盛況。如果旅遊企業經過制定明確主題、強調參與等過程,設計出精緻的帶有體驗意味的產品,消費者肯定會願意花錢買紀念品來回味體驗。
旅遊紀念品是遊客完整體驗的一個不可或缺的部分,是旅遊業發展的生力軍,它的開發要承載當地的歷史文化內涵,具有一定的藝術價值,代表一定的民族、民俗特色。旅遊企業可以藉助於其他載體,如網路技術等,開發網游體驗項目,杭州宋城跟盛大的合作就是良好的典範。
我國旅遊企業雖已經意識到體驗營銷的重要性,開始了對體驗營銷活動的設計規劃與實施的探索,但普遍缺乏對旅遊體驗營銷的深層思考和實踐經驗。首先,旅遊體驗的主題不明確,導致旅遊體驗產品雷同;其次,未能充分地整合多種感官刺激,建立起與遊客的接觸,不利於引導遊客的體驗;另外,缺乏對遊客體驗的反饋,不了解遊客的真實體驗;最後,創造遊客體驗的員工觀念落後,嚴重地影響了遊客的體驗。我國的旅遊企業必須要從戰略的高度來認識體驗營銷的本質和意義,要順應時代潮流,抓住契機,結合體驗營銷的模式,切實開展體驗營銷,為企業同時也為旅遊者創造新的價值,實現雙贏。

㈢ 旅遊表演

開封東弘演藝公司，辦公地址位於八朝古都河南開封市區。是開封市一家以歷史文化背景，結合現代高科技技術力量，傾心打造，深度挖掘，以尊重景區本土歷史人文，創新製作大型實景旅遊演出為主的專業製作團隊；致力於從景區文化背景挖掘、演出場景設計、舞美設計、道具、服裝、編劇、執行、編導、演員輸送為一體的專業演出公司；擁有業內資深策劃、導演指導。公司擁有馬術，武術，舞蹈，演出策劃，舞美設計，劇本創作，音樂製作，爆破效果，水炮效果，威亞設計，現場編排，導演，馬術指導，武術指導，馬戰實景劇演出一體化。公司以「專注演藝 用心服務」為核心價值，希望通過我們的專注水平和不懈的努力可根據景區的文化底蘊以及歷史文化傳說，策劃出符合景區特點的馬戰表演節目，讓您的景區有一個更好的旅遊主打品牌!為景區推廣，文化傳播提供服務指導! 承接各種中大小型古裝實景馬戰、馬戲演出，實景演出可根據當地歷史文化傳說做為背景進行編排，在現實中演繹古代兩軍交戰、人仰馬翻的恢弘場景，保證演出效果，價格國內低！公司官網點擊進入

㈣ 江蘇省東台市西溪旅遊景區宋城如何招商

要看整個宋城是怎麼定位的哦。這是前提。根據這個前提來選擇項目。
宋城我有經常去，東台對西溪宋城的定位應該是要做蘇北第一古鎮。這樣有個先決條件就是要有蘇北特色，去除跟蘇南古鎮共通的通病。形成差異化，這樣旅遊消費，休閑消費才會起來。
如果從招商角度考慮：我給你個建議：把周邊城市如揚州泰興南通當地的有名特色的產品，這些商家企業，向他們推薦等.
要把宋城的定位和理念確定下來，剩下的就是營銷廣告宣傳了。帶動周邊，再輻射江蘇，長三角，全國。以泰山寺為中心，以牛郎織女為主題，最好是能形成中國的愛情文化，這樣搞不火才怪。要形成一個文化品牌效應，具體的講就是要給那些善男信女們一種感覺，愛TA，就帶TA來西溪宋城。
有不清楚的發郵件給我，[email protected]

搞就好好搞，別搞的半死不活的，到最後浪費資源不說，弄的半死不活的丟人

㈤ 如何搭建智慧景區

2015年9月，國家旅遊局發布「旅遊+互聯網」行動計劃，明確到2018年，全國所有5A級景區都將提升為「智慧旅遊景區」；到2020年，將在國內實行所有4A級景區全面推廣免費WIFI、智慧導游、電子解說、在線預訂、信息推送等功能。

在這個智慧管理平台上，還建立了一個720全景系統，覆蓋了主要公共服務設施和景點的全貌。遊客可以通過微信公眾平台進入系統，足不出戶就能欣賞到景區最美麗的風景，如智慧民宿、屋頂白雪、掛滿新年味道的紅燈籠。獨一無二的向雪夜晚更美，讓遊客身臨其境，真實感和體驗感遠遠超過傳統畫面。

據了解，2018年以來，各地景區本著「智慧第一、開放互聯」的建設理念，遵循統一規劃、統一平台、統一標准、資源共享、安全可靠、實用實用的建設原則，建設了智慧景區。綜合管理系統將傳統的景區管理轉變為智能化管理，將分散管理轉變為協同管理，將多層次管理轉變為扁平化管理，將粗放管理轉變為精細管理，實現了

建設「智慧景區」不僅是中國景區未來發展之路，也是新形勢下中國景區發展的重要戰略選擇。相信隨著「旅遊+智能管理」的日益升溫，景區將真正實現健康有序的發展，同時也會為普通人帶來更好的遊玩體驗。

㈥ 旅遊人氣金字塔

諾獅旅遊策劃直指旅遊核心問題，多年實戰經驗總結了旅遊「人氣」金字塔，從拉動人氣、網聚人氣、引爆人

一、拉動人氣（以被動營銷為主的營銷方式）以產品為核心

1.產品營銷

要在敵手林立中突圍，景區必須磨礪自身的獨特賣點，給遊客一個消費理由。

艾丁湖底：發現中國新熱極，吸引了大量熱衷挑戰極限遊客的光臨。

阿爾金：海拔最高大沙漠，壯美的形狀與顏色，讓遊客流連忘返。

2.活動營銷

以調動遊客參與積極性為出發點，加強與其互動，從而增強其體驗經歷和回憶，打造景區吸引力。

嘉峪關

2004年以來，嘉峪關以舉辦國際鐵人三項賽為契機，擴大對外交流，拓寬旅遊市場，不斷提升知名度，走出了一條「體育搭台、文化參與、旅遊唱戲，經濟發展」的新路子。

淘金之旅

江西浸潭鎮的金龍洞，是一條長達3公里的地下河。遊客可以用原始古老的淘金法，使用樟木淘金斗淘金，經過自己的辛勤努力可淘得金光閃閃的真金沙。另外還贈送金沙禮品包，人人滿載而歸，讓遊客全新感受淘金樂趣。

3.小眾營銷

精準鎖定目標群體，針對性地推出營銷舉措是低成本快速引爆市場的法寶。

長影世紀城

長影世紀城針對的士司機人群推出免費游園活動，刺激了司機大量湧入園中。由於司機與外地遊客有著高頻次的觸點，長影能夠獲得的士司機的免費推薦率。使得長影成為以點帶面擴大旅遊群體，低成本啟動大市場的典範。

青海湖

青海湖通過特殊促銷（如用學生證辦理各景點的門票優惠等）的手段使學生形成一股去青海湖旅遊的熱潮。通過學生這樣的特殊群體影響他們身邊的同學、朋友、家人、親屬等，最終迅速擴大了遊客群體數量。

二、網聚人氣（以傳播和媒介為載體，傳播網路吸引遊客）以傳播為核心

1.聯盟營銷

景區及產業價值鏈之間協同進行營銷傳播、品牌建設等活動，共享營銷資源，共贏市場。

青海湖

青海湖與西寧市、蘭州市各旅行社、賓館的展開聯盟合作，通過這些中介結構及時、准確地向外地觀光者介紹青海湖，最終成功地拉近了青海湖與遊客的距離，促進遊客消費。

玩劍俠世界暢游成都歡樂谷

金山軟體公司與成都歡樂谷聯手合作，為《劍俠世界》的玩家提供折扣游歡樂谷的機會。兩強聯手，為歡樂谷贏得了許多客戶資源。

2.巡遊營銷

用具體的實物擴大遊客對景區的感知，全面豐富遊客對景區的想像，迅速網羅人氣。

青海旅遊大篷車

青海旅遊大篷車，通過民族歌舞表演，散發旅遊宣傳資料、宣傳品，採用在主要路段展示展板、燈箱、圖片、接受旅客咨詢、播放VCD風光片，導游現場講解等多種形式向途徑多座城市介紹青海豐富的旅遊資源。有效地宣傳和提升了青海旅遊形象，擴大了青海知名度，促進了當地旅遊業發展。

3.影視營銷

從視覺與心靈沖擊遊客，讓遊客不知不覺地產生對景區的關注度，刺激其做出消費決策。

皇城相府與《康熙大帝》

山西皇城村以巨資為代價換取《康熙大帝》增加陳廷敬活動的情節，並在每集片尾打上「皇城相府提供拍攝場地」字樣的字幕。隨著電視劇在中央電視台和全國各地的熱播，「養在深閨人未識」的皇城相府終於走到了旅遊市場的前台。

影視劇推動賀州旅遊

以賀州為拍攝地的《茶是故鄉濃》、《酒是故鄉醇》兩部電視劇，在各地播出後獲得了很高的收視率，許多觀眾被劇中的風景所折服。於是電視台、新聞媒體、旅遊景區、旅行社、政府官員聯動出擊，使賀州旅遊呈井噴之勢。

4.簡訊營銷

減少溝通層級，縮短客戶距離，增強互動溝通是提高客戶滿意度及忠誠度的重要途徑。

廣州長隆動感醒目王闖關

長隆歡樂世界聯手動感地帶推出「動感醒目王」簡訊闖關活動，活動期間，凡廣州移動客戶前往長隆歡樂世界，即可參加簡訊互動活動，並有機會獲得豐富精美禮品。此舉增強了與遊客的互動，帶來了歡樂。

5.網路營銷

開發成本和交易成本最小化，規模和利益最大化從而為提升景區品牌價值、提高整體競爭力提供支持。

九寨溝網路國際旅遊有限公司

九寨溝網路公司承擔著遊客數量控制、保護生態環境這一重要職責。其通過穩定的、功能全面的網路技術平台以及標准化管理，與各地服務商和旅行社直接開展適時的、招徠與地接互動的合作，迅速擴大了信息到達人群量。

6.廣告營銷

提高景區知名度，才能擴大影響力，提升美譽度，進而占據有利的市場競爭位置。

情景交融話成都

透過一個後輩的視角，以DV幫奶奶尋根的故事作線索，娓娓的將杜甫草堂的清幽，武侯祠的意境，茶社龍門鎮的喧鬧，春熙路的時尚，地道小吃的火爆一一道來，成都輪廓盡顯，吸引了眾多想一探究竟遊客的關注與尋訪。

威海——中國第一個在中央電視台做城市電視廣告

威海在中央台投放城市形象廣告後，極大地提高了威海的知名度，並推動了威海旅遊業的飛速發展，以致於很多海外人士知道了威海，卻不知道山東是哪裡。

7.公關營銷

撬動一切可利用的資源，獲得政府與媒體支持，迅速啟動市場。

南嶽衡山

南嶽區人民政府區長劉麗華親自帶隊，組成了以釋大岳為公關人物的旅遊公關團，進駐北京到國家旅遊局獻計獻策、推銷南嶽。此舉不僅獲得了博得了政策支持，更免費為衡山贏得了大量知名度。

三、引爆人氣（引爆遊客及媒體關注度，吸引遊客主動關注）以創意為核心

1.節慶營銷

充分盤活本地資源，舉辦大型節慶活動。以大型節慶為載體，迅速提高目的地知名度。

廣東梅州的客家山歌節

山東濰坊的風箏節

2.事件營銷

事件營銷就是用最低的成本，最快的速度，最短的時間創造最大的影響力！抓住這只殺手鐧，就抓住了遊客的眼球！

碧峰峽一餓驚天下

曾經名不見經傳的碧峰峽請來一位老中醫挑戰49天不進食的人類極限，吸引了大量媒體的關注。一時間，碧峰峽的遊客量比往常翻了近乎一倍。

3.會議營銷

舉辦國際全國性大型會議，免費獲得媒體與政府關注，是提高知名度，聚集人氣的好辦法。

博鰲亞洲論壇

從博鰲亞洲論壇設立以來，有近2000個大小會議相繼落戶海南島，蓬勃發展的會議經濟對海南省的旅遊業成長產生了巨大的帶動作用。會議旅遊豐富了海南特色旅遊的內容，打破了海南旅遊以單一觀光旅遊為主的傳統格局，促進了海南旅遊產品的全面升級。

2006世界休閑博覽會

杭州成功地舉辦了2006年世界休閑博覽會，對杭州的會展經濟、旅遊經濟、休閑經濟的發展促進起到了十分重要的作用。

四、匯聚人氣（以遊客內心洞察為出發點，直擊遊客內心）以情感為核心

1.心智營銷

解開遊客心智密碼，洞穿遊客內心價值依靠，觸動消費。

寧夏鎮古堡影視城：夢回西遊，愛你一萬年

2.情感營銷

激發和滿足顧客的情感體驗來實現消費者內在的情感需求，提升遊客對景區的滿意度和忠誠度。

海底情深

青島海底世界以「情」作為服務理念的核心，多年致力於用不同的活動來詮釋對不同人群的愛，如邀請智障兒童、聾啞人等群體免費參觀，從而獲得了巨高的美譽度，廣受遊客與政府的好評。

西湖免費「盛筵」

從2003年10月1日開始，杭州西湖眾多旅遊資源全部實現24小時免費開放，於是更多的遊客傾心於此，認為西湖不僅是美景如林，更是盡情享受生活、放鬆心情的絕好去處。

3.朝覲營銷

消化宗教資源、行業先祖、神話人物、傳說故事、風水堪輿等資源，舉辦具有朝覲色彩的活動，進行營銷。

國際孔子文化節

文化節通過舉辦別開生面的祭孔活動，實現人們敬仰、懷念先師孔子的夙願，除此外，活動期間還舉辦多項觀賞性與參與性結合的活動。曲阜市通過文化節的舉辦成功地吸引眾多國內外遊客。

軒轅黃帝陵祭祀

尊祖、愛祖、祭祖作為中華民族傳統延續至今，而黃帝陵是中華民族心中的人文聖地，也是中華民族的文化發源地。黃帝陵不定期地舉辦祭祖活動吸引了大量遊客的到來。

五、留駐人氣（以遊客旅遊體驗為中心，拉長遊客駐足時間和再次吸引遊客）以服務為核心

1.體驗營銷

根據不同景區的地區特徵和消費終端環境，充分把握遊客特點，激發遊客敏感區域，提供給顧客與眾不同的體驗價值。

景區旅舍

都江堰青城後山推出低檔次農家旅舍，價格低廉的旅舍讓遊客感覺彷彿把自己的家搬到了風景區，花費居家度日的錢，享受景區的自然環境，景區「農家樂」因而受到中低收入遊客的歡迎。

花園客棧

邛崍市東岳漁庄將農業用地綠化美化，使之成為園林式建築，以功能齊全的配套設施和客棧式的管理，使之成為在檔次上高於「農家樂」低於度假村的一種休閑娛樂場所，大受遊客歡迎。

2.娛樂營銷

將旅遊產品與娛樂相結合，為遊客創造獨一無二的娛樂體驗，從而捕捉遊客的注意力，刺激其購買與消費。

柏林索尼中心

柏林的索尼中心，使來自世界各地的年輕人體驗到高科技帶來的新鮮與快樂。

格爾木的旅遊撲克牌

3.資料庫營銷

一對一進行精準營銷，巧妙地擴大景區的輻射效應，提前滿足潛在遊客所需，就在競爭中領先了一大步。

長影世紀城CRM營銷

長影世紀城利用實施會員實名制獲取了大量有效客戶信息，針對性地更新活動及服務以滿足會員所需，不僅提高了其重復游園次數，更免費獲得其口碑傳播。

4.俱樂部營銷

與遊客建立起一對一的個性化結構性關系，不僅利於培養忠誠顧客，實現重復消費，更能免費吸引潛在客戶關注。

迪斯尼歡樂俱樂部

迪斯尼通過不定期地舉辦各種聚會與歡樂主題活動，為不同價值需求人群提供溝通與娛樂的平台，大幅地提高了遊客忠誠度。

戶外俱樂部

興趣相投的眾驢友以俱樂部平台，不定期自定線路，將好山好水盡攬眼底，不僅悅了目，更怡了情。

5.服務營銷

由於服務過程與消費過程同步進行，因此，提升服務是提升遊客滿意度王牌中的王牌。

演繹中華恐龍園獨到服務

恐龍園將恐龍文化與遊客心裡需求相結合，提出並實施開展了「我是園中一景」的主題文化服務。讓每位員工都扮演一個恐龍的角色，使得中華恐龍園的演繹化服務和恐龍文化的完美結合，更獲得遊客的大加贊賞。

碧峰峽

碧峰峽引進全程服務模式，遊客在下車與到賓館的過程中至少接受5次行禮，使得許多遊客都由衷地感嘆是在入住五星級酒店。

6.品牌營銷

撼動遊客靈魂，給遊客心理層面的利益是驅動遊客重復消費的關鍵。

宋城

宋城搭准千年南宋文化這根大脈，直接激起了遊客對千年南宋文化的嚮往與悸動，《宋城千古情》更是將遊人對宋文化的熱忱激發到了極致。宋城滿足了遊人的內在慾望，最終成就了國內文化主題公園的成功樣板。

深圳歡樂谷

歡樂谷以新、奇、特的游樂體驗深入人心，常玩常新的遊客設施與非同尋常的價值體驗總是帶給新人與老客戶不斷的驚喜，使得歡樂谷始終保持著旺盛的生命力。

諾獅認為旅遊成功三要素：人氣！人氣！還是人氣！旅遊根本問題是「人氣」問題，沒有人氣就沒有旅遊。沒有人氣的旅遊地只是石頭、花草、建築、器械，有了人氣，旅遊地才稱之為旅遊地。

㈦ 叄照波特五種競爭力模型對宋城演藝公司的產業環境進行分析並列出主要的機會和

摘要 1.市場結構分析；

㈧ 誰能提供宋城景區的策劃書

宋城這個項目老早了，最初是由杭州五千年旅遊開發機構主持策劃和設計的。你如果要是想要完整的策劃書，非內部人事應該都沒有吧。

㈨ 景區如何做智慧旅遊

七年市場經驗、三年旅遊市場經驗、前宋城全資電商子公司市場部負責人告訴你：1.目前的智慧旅遊是吹出來的，在目前的大環境下，與其考慮智慧景區，不如考慮如何把票價降下來、服務做上去，其中後者更重要；2.沒有，不要在這個上面浪費錢；3.智慧其次，服務第一，景區的導引做的好不好，景區的服務員是否到位，餐飲是否衛生等等等等，把這些做好就是智慧的。以上是回答你的三個問題，如果從ZF忽悠到錢了，或者接了ZF的項目，當我沒說。下面是一點個人建議：1.智慧的起點是電子票和wifi，這兩者是縮短和kill排隊時間的，也是遊客最需要的；2.智慧的升級還是圍繞解決入園問題來的，有了電子票是否可以門口二維碼支付、支付寶咻一咻、微信購票等等等等；3.門口的問題解決了，裡面的問題是服務，沒有任何一個遊客因為你景區是「智慧」的就想來玩，曾經在智慧旅遊展會上看到過所謂的智慧設備，真誠建議不要在這個上面浪費錢，用心做服務吧！

㈩ 杭州宋城景區的營銷宣傳和旅遊活動策劃是誰做的

都是原來宋城集團的策劃團隊自己做的，後來這批人成立了五千年旅遊策劃設計機構。