① 人口數量與增長速度對企業營銷有哪些影響
人口數量是決定市場規模和潛量的一個基本要素。一方面，人口增加，給企業營銷帶來積極影響。隨著人口增長，能源供需矛盾將進一步擴大，研製節能產品和技術的企業會有更多市場空間；而人口增長將使住宅供需矛盾日益加劇，這就給建築業及建材業的發展帶來機會。
但是，另一方面，人口的迅速增長也會給企業營銷帶來不利的影響。比如人口增長可能導致人均收入下降，限制經濟發展，從而使市場吸引力降低。又如，由於房屋緊張引起房價上漲，從而增大企業產品的成本。另外，人口增長還會對交通運輸產生壓力，企業對此應予以關注。
② 談談我國人口環境對企業營銷活動的影響
一 人口數量與增長速度對企業營銷的影響
1 人口數量。人口越多，若果收入水平不變，日用品需求量就越大，那麼市場也就越大。
2 人口的速度增長促進了市場規模的擴大。因為人口增加，其消費需求也會迅速增加，哪么市場潛力也就會越大。
二 人口結構對企業營銷的影響
1 年齡結構，現階段，青少年比例佔一半，反映在市場上，嬰幼兒和少年兒童用品及結婚用品需求的明顯增長。未來20年來，隨著老齡化的加劇，反應在市場上，將使老年人的需求呈現高峰。
2 性別結構，在我國市場上，婦女通常購買自己的用品、雜貨、衣服，男子購買大件物品。
3 家庭結構，在我國，"四代同堂」現象已不多見，「三位一體」的小家庭則很普遍，並逐步由城市向鄉鎮發展。家庭數量的劇增必然引起炊具、傢具、家用電器和住房需求的迅速增長。
4 社會結構，農村市場的潛在市場。
5 民族結構，各民族市場需求存在很大差異，企業要注重開發適合各民族特性、受其歡迎的商品。
三 人口地理分布及區間流動對企業營銷的影響
我國人口主要集中在東南沿海一帶，約佔94%，而西北人口僅佔6%左右，而且人口密度由東南向西北逐漸遞減。另外，城市人口比較集中，這樣市場消費習慣的不同，則市場需求特性就不同，比如南食大米北食麵食。的大小就不同了；haiyou
③ 人口因素對飯店營銷案例
這個問題需要花很大力氣去調查分析,你都不給分能告訴你嗎?
④ 案例分析：寶潔公司是如何結合人口環境的變化發現市場機會的
人口結構性調整，將會決定需求的總量、需求趨勢、人口結構的調整說明白了也就是根據目標客戶群的實際數量及消費特徵制定營銷戰略。每個年齡段有多少人，具備什麼消費特徵，是宏觀的大方向，
⑤ 案例分析題： 日本的一家化妝品公司設在人口百萬的大都市裡，而這座城市每年的高中畢業生相當多，該公司
客戶忠誠有幾種類型以及它們的特徵？
答：壟斷忠誠：企業或者產品在行業中處於壟斷地位，消費者無論滿意與否，只能長期使用這些企業的產品或服務。典型的例子就是城市居民用的自來水，以及電力服務等。
親緣忠誠：企業的員工甚至員工的親屬對企業產品或服務的使用，在這種情況下，員工是基於企業文化的熏陶，因為忠誠於企業所以忠誠於企業的產品。即便他對產品不滿意，但是他還是願意使用，並且會向自己的企業提出產品和服務的意見
利益忠誠：這種忠誠源自於企業給予的額外的利益，比如，價格刺激、促銷活動等。這種情況下，一般是價格敏感性的客戶會對同質產品中價格相對低的企業所提供的產品服務表現出忠誠。
惰性忠誠：有些客戶出於方便或者因為惰性會長期保持一種忠誠，如，很多人會固定地光顧臨近的超級市場購物。
信賴忠誠：客戶對產品或者服務滿意，並逐步建立一種信賴關系，隨著時間的推移這種信賴就成為了一種忠誠。這種忠誠相對可靠度、持久性高。這種忠誠是企業實施CRM所追求、研究的忠誠。
4、簡述客戶細分的概念、目的和步驟。
所謂客戶細分，是指企業在明確的戰略、業務模式和專注市場中，根據客戶價值、需求和偏好等綜合因素對客戶進行分類，並提供有針對性的產品、服務和營銷模式，這是客戶關系管理的基礎。
客戶細分的目的，就是要更精確地回答誰是我們的客戶，客戶到底有哪些實際需要，企業應該去吸引哪些客戶，應該重點保持哪些客戶，應該如何迎合重點客戶的需求，哪些是企業的潛在客戶，哪些客戶的成長性最好，哪些客戶最容易流失，哪些客戶可以放棄等重要問題，進而企業才能用有限的資源和能力對不同的客戶進行有針對性的營銷，贏得、擴大並保持高價值的客戶群，吸引和培養潛力較大的客戶群，為企業未來的決策提供依據。
客戶細分一般可分為五個步驟進行：第一步，客戶特徵細分；第二步，客戶價值區間細分；第三步，客戶共同需求細分；第四步，選擇細分的聚類技術；第五步，評估細分結果。
5、根據客戶的價值如何對客戶進行細分？各類型客戶的管理重點是什麼？
根據客戶的價值，可將客戶細分為VIP客戶、主要客戶、普通客戶和小客戶四種類型。
（1）對VIP客戶：企業要密切注意這類客戶的經營狀況，財務狀況，人事狀況的異常變動。
（2）對主要客戶：企業要培育他們的忠誠，使其貢獻更多的價值。
（3）對普通客戶：企業要對其進行有效的改造，在保留的基礎上，讓一部分客戶上升為高一級的客戶。
（4）對小客戶：企業必須果斷地淘汰那些帶來負值的小客戶。
6、關系營銷和傳統營銷在對待顧客方面有何不同？
關系營銷與傳統的交易營銷相比，它們在對待顧客上的不同之處主要在於：
（1）交易營銷關注的是一次性交易，關系營銷關注的是如何保持顧客；
（2）交易營銷較少強調顧客服務，而關系營銷高度重視顧客服務，並借顧客服務提高顧客滿意度，培育顧客忠誠；
（3）交易營銷往往只有少量的承諾，關系營銷則有充分的顧客承諾；
（4）交易營銷認為產品質量應是生產部門所關心的問題，關系營銷則認為所有部門都應關心質量問題；
（5）交易營銷不注重與顧客的長期聯系，關系營銷的核心就在於發展與顧客的長期、穩定關系。
五、論述題
1、結合實際，分析說明客戶關系管理對企業和客戶的作用。
答題要點：
客戶關系管理是一種以客戶為中心的經營策略，它以信息技術為手段，通過對相關業務流程的重新設計及相關工作流程的重新組合，以完整的客戶服務和深入的客戶分析來滿足客戶的個性化的需求，提高客戶滿意度和忠誠度，從而保證客戶終生價值和企業利潤增長「雙贏」策略的實現。
4、結合實際，分析客戶關系管理思想和方法如何在提升企業的客戶忠誠度上發揮作用？ 答題要點：
可從以下幾個方面進行分析：
（1）給一線員工足夠的操作技能；
（2）與渠道合作夥伴進行協作；
（3）將數據儲存在一個中央資料庫中；
（4）創造以客戶為中心的文化；
（5）建立客戶忠誠培養與提升的流程；
（6）實現一對一服務；
（7）想客戶未來所想。
（要求結合實際來展開說明）
六、案例分析
1、關於CRM數據挖掘提供的最有趣的例子——沃爾瑪啤酒加尿布的故事
一般看來，啤酒和尿布是顧客群完全不同的商品。但是沃爾瑪一年內數據挖掘的結果顯示，在居民區中尿布賣得好的店面啤酒也賣得很好。原因其實很簡單，一般太太讓先生下樓買尿布的時候，先生們一般都會犒勞自己兩聽啤酒。因此啤酒和尿布一起購買的機會是最多的。這是一個現代商場智能化信息分析系統發現的秘密。這個故事被公認是商業領域數據挖掘的誕生。
沃爾瑪能夠跨越多個渠道收集最詳細的顧客信息，並且能夠造就靈活、高速供應鏈的信息技術系統。沃爾瑪的信息系統是目前最先進的，其主要特點是：投入大、功能全、速度快、智能化和全球聯網。目前，沃爾瑪中國公司與美國總部之間的聯系和數據都是通過衛星來傳送的。沃爾瑪美國公司使用的大多數系統都已經在中國得到充分的應用發展，已在中國順利運行的系統包括：存貨管理系統、決策支持系統、管理報告工具以及掃描銷售點記錄系統等。這些技術創新使得沃爾瑪得以成功地管理越來越多的營業單位。當沃爾瑪的商店規模成倍地增加時，它們不遺餘力地向市場推廣新技術。比較突出的是藉助RFID技術，沃爾瑪可以自動獲得采購的訂單，更重要的是，RFID系統能夠在存貨快用完時，自動的給供應商發出采購的訂單。
另外沃爾瑪打算引進到中國來的技術創新是一套「零售商聯系」系統。「零售商聯系」系統使沃爾瑪能和主要的供應商共享業務信息。舉例來說，這些供應商可以得到相關的貨品層面數據，觀察銷售趨勢、存貨水平和訂購信息甚至更多。通過信息共享，沃爾瑪能和供應商們一起增進業務的發展，能幫助供應商在業務的不斷擴張和成長中掌握更多的主動權。沃爾瑪的模式已經跨越了企業內部管理（ERP）和與外界「溝通」的范疇，而是形成了以自身為鏈主，鏈接生產廠商與顧客的全球供應鏈。沃爾瑪能夠參與到上游廠商的生產計劃和控制中去，因此能夠將消費者的意見迅速反映到生產中，按顧客需求開發定製產品。
沃爾瑪超市天天低價廣告表面上看與CRM中獲得更多客戶價值相矛盾。但事實上，沃爾瑪的低價策略正是其CRM的核心，與前面的「按訂單生產」不同，以「價格」取勝是沃爾瑪所有IT投資和基礎架構的最終目標。
案例思考題：
（1）商業領域數據挖掘是如何誕生的?
（2）沃爾瑪的信息系統有哪些特點？
（3）沃爾瑪的 「零售商聯系」系統在客戶關系管理方面有何作用?
（4）沃爾瑪超市天天低價廣告與CRM中獲得更多客戶價值是否矛盾？
答題提示：
（1）商業領域數據挖掘是如何誕生的?
數據挖掘技術是人們長期對數據技術進行研究和開發的結果。商業數據挖掘是針對商業資料庫中的大量業務數據進行抽取、轉換、分析和其他模型化處理，從中提取輔助商業決策的關鍵性數據，它是一種新的商業信息處理技術，其主要目的是為所有決策提供真正有價值的信息，進而獲得利潤。
（2）沃爾瑪的信息系統有哪些特點？
沃爾瑪的信息系統是目前最先進的，其主要特點是：投入大、功能全、速度快、智能化和全球聯網。
（3）沃爾瑪的 「零售商聯系」系統在客戶關系管理方面有何作用?
「零售商聯系」系統使沃爾瑪能和主要的供應商共享業務信息。CRM的目標是客戶，重點是關系管理，在沃爾瑪的客戶關系管理中，此系統能使供應商共享業務信息，它極大地節約了購買的成本，滿足了潛在需求，同時可以滿足終端客戶的需求，提供更好的服務。
（4）沃爾瑪超市天天低價廣告與CRM中獲得更多客戶價值是否矛盾？
不矛盾。客戶價值是客戶對產品屬性、性能以及使用結果的感知偏好和評價。天天低價並不意味著產品質量的降低，低價同樣可以把滿足客戶的需求和提高感知質量與企業的整體效益統一起來。
2、機智的化妝品公司老闆
日本的一家化妝品公司設在人口百萬的大都市裡，而這座城市每年的高中畢業生相當多，該公司的老闆靈機一動，想出了一個好點子，從此，他們的生意蒸蒸日上，成功地掌握了事業的命脈。
這座城市中的學校，每年都送出許多即將步人黃金時代的少女。這些剛畢業的女學生，無論是就業或深造，都將開始一個嶄新的生活，她們脫掉學生制服，開始學習修飾和裝扮自己，這家公司的老闆了解了這個情況後，於是每一年都為女學生們舉辦一次服裝表演會，聘請知名度較高的明星或模特兒現身說法，教她們一些美容的技巧。在招待她們欣賞、學習的同時，老闆自己也利用這一機會宣傳自己的產品，表演會結束後他還不失時機的向女學生們贈送一份精美的禮物。
這些應邀參加的少女，除了可以觀賞到精彩的服裝表演之外，還可以學到不少美容的知識，又能個個中獎，人人有份，滿載而歸，真是皆大歡喜。因此許多人都對這家化妝品公司頗有好感。
她們事先都收到公司寄來的請柬，這請柬也設計得相當精巧有趣，令人一看卡片就目眩神迷，哪有不去的道理?因而大部分人都會寄回報名單，公司根據這些報名單准備一切事物。據說每年參加的人數，約佔全市女性應屆畢業生的90％以上。
在她們所得的紀念品中，附有一張申請表。上面寫著：如果您願意成為本公司產品的使用者，請填好申請表，親自交回本公司的服務台，你就可以享受到公司的許多優待。其中包括各種表演會和聯歡會，以及購買產品時的優惠價等等。大部分女學生都會響應這個活動，紛紛填表交回，該公司就把這些申請表一一加以登記裝訂，以便事後聯系或提供服務。事實上，她們在交回申請表時，或多或少都會買些化妝品回去。如此一來，對該公司而言，真是一舉多得。不僅吸收了新顧客，也實現了把顧客忠誠化的理想。
案例思考題：
（1）什麼是關系營銷？試結合案例，分析關系營銷和傳統營銷在對待顧客方面的區別有哪些？
（2）結合案例談談如何培養顧客的忠誠度。
答題提示：
（1）關系營銷和傳統營銷在對待顧客方面的區別有哪些？
所謂關系營銷，是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，其核心是建立和發展與這些公眾的良好關系。 關系營銷與傳統的交易營銷相比，它們在對待顧客上的不同之處主要在於：
①交易營銷關注的是一次性交易，關系營銷關注的是如何保持顧客；
②交易營銷較少強調顧客服務，而關系營銷高度重視顧客服務，並借顧客服務提高顧客滿意度，培育顧客忠誠；
③交易營銷往往只有少量的承諾，關系營銷則有充分的顧客承諾；
④交易營銷認為產品質量應是生產部門所關心的問題，關系營銷則認為所有部門都應關心質量問題；
⑤交易營銷不注重與顧客的長期聯系，關系營銷的核心就在於發展與顧客的長期、穩定關系。
（2）結合案例談談如何培養顧客的忠誠度。
客戶忠誠是企業取得長期利潤增長的途徑。企業如何提高客戶的忠誠度可以從以下幾方面考慮：
第一，贏得企業員工的忠誠度；
第二，與客戶有意接觸並發現他們的需求；
第三，實踐80/20原則；
第四，贏得客戶的滿意和信賴；
第五，服務第一，銷售第二；
第六，化解客戶的抱怨；
第七，獲得和保留客戶反饋；
第八，主動提供客戶感興趣的新信息；
第九，針對同一客戶使用多種服務渠道。
正如這家日本公司所做的，它先是針對即將畢業的少女這個目標顧客群，通過服裝展示會及美容教學等方法主動將其拉向自己，然後利用申請表收集新顧客的信息以便提供更優質的產品及服務，通過公司的各種優待將顧客牢牢「鎖住」，耐心將其培養成為企業的忠誠顧客。
3、可口可樂的客戶調查
1981年，可口可樂公司進行了一次顧客溝通的調查。調查是在對公司抱怨的顧客中進行的。下面是那次調查的主要發現：
超過12%的人向20個或更多的人可口可樂公司對他們抱怨的反應。
對公司的反饋完全滿意的人們向4—5名其他人轉述他們的經歷。
10%對公司的反饋完全滿意的人會增加購買可口可樂公司的產品。
那些認為他們的抱怨沒有完全解決好的人向9——10名其他人轉述他們的經歷。
在那些覺得抱怨沒有完全解決好的人中，只有1∕3的人完全抵制公司產品，其他45%的人會減少購買。
案例思考題：1）．如何看待可口可樂公司顧客的這種口頭傳播所反映的客戶關系狀況?
2）．可口可樂公司針對顧客抱怨所做的客戶滿意度調查和調查結果，對其CRM有何意義？
3）．可口可樂公司體現的是何種營銷觀念，其值得總結的經驗有哪些?
4）．除上述調查外，可口可樂公司的CRM工作還應當進行哪些調查和處理工作？ 答題提示：
1）．如何看待可口可樂公司顧客的這種口頭傳播所反映的客戶關系狀況?
答： 企業同客戶的行為和感受是相互的；客戶對企業有好的感受便更有可能觸發相應的購買行為，相互強化和促進之後便會產生良好的客戶關系；如果客戶對企業有購買行為，但具有很壞的感受，那麼就有可能停止未來的購買行為。
2）．可口可樂公司針對顧客抱怨所做的客戶滿意度調查和調查結果，對其CRM有何意義？ 答： 企業與客戶的關系不是靜止的、固定的，它是一種互動的學習型關系，企業與客戶之間要進行互動的溝通和交流，互相了解和影響，並能夠在接觸過程中進行學習從而更好地了解客戶並提供更適合的產品或服務。
3）．可口可樂公司體現的是何種營銷觀念，其值得總結的經驗有哪些?
答： 可口可樂公司體現的是一種關系營銷的觀念，關系營銷是建立在以消費者為中心的基礎之上的，關系營銷的核心是關系，企業通過建立雙方良好的互惠合作關系從中獲利。關系營銷強調充分利用現有資源來保持自己的各類客戶，把建立於發展同相關個人及組織的關系作為企業市場營銷的關鍵變數，從而把握了現代市場競爭的特點。
4）．除上述調查外，可口可樂公司的CRM工作還應當進行哪些調查和處理工作？
答：除上述調查外，可口可樂公司的CRM工作還應當進行客戶忠誠度分析，（1）要明確客戶的忠誠級別；（2）分析影響客戶忠誠的因素有態度忠誠主要包括：客戶的滿意程度、情感因素的影響和對公司品牌的信任程度。行為忠誠包括：習慣性購買的行為、與公司交易的歷史狀況兩個因素。
⑥ 關於成功銷售案例的經典小故事
成功銷售自己產品，很多銷售人員都有自己的 經驗 ，但如何做得出色呢?看一下這些銷售案例，學習 故事 主人翁的成功銷售之道。下面是我分享給大家的關於成功銷售案例小故事，希望大家喜歡!
分享關於成功銷售案例小故事篇1：成功就在下一次
到澳洲快一年了，我的英語仍然比較糟糕。
我天生膽怯，尤其在生人面前說話臉紅心跳，這對我快速學好英語、求學找工作非常不利。我像熱鍋上的螞蟻，急於尋找解決的 方法 。
一天，在麥當勞就餐翻閱報紙，發現一個call centre(呼叫中心)招人。 面試 時，才知道這家call centre說白了就是每天用電話跟客戶進行溝通，推銷列印機產品。
銷售工作的頭兩個星期是職業培訓。我們總共有十個新進銷售員，大家兩兩 配對 ，拿公司准備好的銷售對白，不停地進行場景對話。
開始實戰了，呼叫中心像煮沸的開水，大家都扯大嗓門，對著麥克風喊，手指在鍵盤上飛。呼叫中心裡有一個大白板，上面寫滿了銷售員的名字，後面還有各種數字，跟學校里的成績排行榜沒啥兩樣。
老闆給我們每個人各發了五厘米厚的紙，上面印滿了人名、公司名、電話號碼、地址，叫我們先做 市場調查 ，了解對方對列印機的需求量、品牌等。這是銷售的第一步。
第一個破冰電話打出去——“嘟，嘟……”沒人接，我祈禱，千萬不要接千萬不要接!就在此時，一聲“hello”吼了進來。我陡然哽住了，之前練好的對白，頓時跑得無影無蹤。對方的聲音很粗，“hello,hello”地朝電話里吼了兩聲，沉默了，但沒掛電話，好像知道我在這頭猶豫要不要說話。
那是多麼漫長的煎熬啊……但想一想，下一個人是不是也要這樣呢，假如老闆在我身後看著我呢?假如他發現我沒說我該說的，我是不是就要卷鋪蓋走人了呢?管他呢，反正對方也看不到我，我狠狠吸口氣，迸出一個“hello”!
電話結束，稀里糊塗也不知道說了什麼。粗聲男雖然態度不好，倒是有問必答。當我把寫滿答案的數據紙遞給老闆時，老闆竟高興地跟我high five(擊掌)，對其他七個人說我是第一個拿到別人資料的人……我的自信翻了一番。
這僅僅是開頭。真正的電話推銷，是拿這些數據紙，想盡辦法淘紙下的金礦。一張數據紙沒戲，就下一張，沒有挖到金子，再打……就這么不斷重復剛才說的銷售對白。
一個星期過去，十個人走了四個。我開始失眠，做夢都夢到銷售對白。
公司的政策是，三個月連續不達標，你就得收拾東西走人。銷售額度是公司考察你有沒有用的重要標准，公司沒那麼多錢養你。還有一個是通話百分度：你一天打的電話越多越好，說的時間越長越好。不管你賣出東西沒有，只要你嘴巴一直在動，老闆就知道你在努力，也許能留你多觀察幾個星期。否則，他會直接告訴你，明天不要來了。
銷售就是這么殘忍。眼看到月底，白板上我名字後面銷售額度還是個大鴨蛋。我終於發飆了，抄起電話數據紙一張接一張地打，一聽到對方說我不感興趣，我就再問是什麼讓你不感興趣。當對方再重復一個沒興趣後，我直截了當，掛機!下一個!怒火沖天地幹了兩天後，老天有眼啊，終於讓我逮住一位偏遠地區的小學校長，買了兩個印盒，價值430澳元。那天，當我寫下第一個銷售數字時，call centre的許多人給我鼓掌……當晚，我睡得香極了。
20天後，歷經磨難的我釣到一條大魚——當我把5000這個數字寫下時，整個呼叫中心全體起立，除了掌聲還有無數well done(幹得好)的歡呼，甚至有人跑過來跟我握手……老闆獎勵我一個巧克力蛙。那個月，我拿到了500澳元的獎金。
真有意思。我練口語，不用交學費，還拿錢，就是受一點兒氣，多值啊。當我賣出東西時，我知道自己的英語別人聽懂了，我也聽懂別人了，還能跟對方的公司討價還價達成共識。金錢利益的產生是一次成功對話最直接的結果，這不是比托福口試得多少分更實惠嗎?
我還收到了老闆的一句話：做十次生意流產九次很正常，但是沒有堅強的意志，不一次一次地試，又怎麼知道下一張數據紙裡面沒有你要的地下金庫呢?
分享關於成功銷售案例小故事篇2：鑽石阿里巴巴的成功上市讓成千上萬的人為互聯網瘋狂，電子商務在中國創造了一個又一個神話。互聯網巨大的穿透力驚醒了沉睡於線下交易的行業，傳統上由商場和專賣店銷售的奢侈品鑽石也開始躋身於電子商務。
但對於鑽石這樣一種奢侈品來說，卸下包裝華麗的外衣，沒有了眼花繚亂的概念，放到一個缺乏尊貴享受的 渠道 去售賣，或許也就喪失了尊貴的體驗。面對這樣一個脫離奢侈品營銷主流、以“廉價”挑戰行業潛規則的方式，消費者還會為此買單嗎?
“鋼性需求”蘊藏的渠道變革
席捲全球的金融危機在一定程度上冷卻了奢侈品的消費，但危機之下也存在著商機。恆信鑽石機構董事長李厚霖近日表示，這次百年不遇的金融危機，將會讓傳統的鑽石銷售模式發生巨大的變化。
傳統意義上，人們一直認為鑽石是不折不扣的奢侈品。但李厚霖在對鑽石的消費和銷售做出分析後認為：目前鑽石在中國市場仍然是一種生活必需品。
在歐美國家，80%的父母會在子女結婚時贈予子女一顆鑽石。據統計，發達國家每對夫婦在鑽石方面的消費為1.2萬美元;每年只有大約30%的消費者購買鑽石是因為結婚。
而在中國，即使在上海，擁有一件或一件以上鑽石首飾的女性比例約為10%，76%的消費者購買鑽石是因為結婚。
這種因為結婚而產生的消費需求被業內人士稱為“鋼性需求”，基於中國消費者固有的 文化 背景，在結婚時購買鑽石產品成為必不可少的環節。
“即使金融危機來了，他們可能不再需要一場奢華的婚禮，但對於鑽戒的需求是不會改變的，也許消費額度會下降，但消費的筆數變化不大。”李厚霖說。
據李厚霖介紹，鑽石產品的銷售渠道分為傳統的店面零售、電視購物和網路銷售。一般來講，鑽石零售商的成本分為三部分：上線供貨成本、店面運營成本、市場推廣成本。上線供貨成本各家差別不大，對於傳統的店面零售商來說，店面運營成本和市場推廣成本是相當大的，而電視銷售的 廣告 投放費用更是大得驚人，巨大的成本支出導致鑽石產品價格居高不下。而電子商務不存在實體店面成本，很少有甚至沒有庫存成本，所以可以最大程度地降低成本。
“當鑽石產品成為生活必需品的時候，消費者會更注重鑽石產品的低價格，毫無疑問，在品質得到保證的前提下，誰能夠做到成本最低，誰就能做到價格最低，這就意味著誰會贏得更多的消費者。”
“在目前的經濟形勢下，消費者對價格會更加敏感，消費也會變得更加理性。因此，一種區別於傳統消費模式或經營模式的新的 商業模式 將被催生和壯大。鑽石的電子商務化將被推上一個新的地位。”李厚霖 總結 道。
E時代的鑽石銷售
其實在國外，在線購買鑽石等珠寶已經成為一種趨勢。
銷售額為3.2億美元，毛利潤為6500萬美元，這是世界上最大的在線鑽石銷售商美國Blue Nile(藍色尼羅河)公司在2007年交出的業績單。
BlueNile得以創建，緣自馬克·瓦登(Mark Vadon)的一次購買戒指的經歷。1998年，馬克穿著T恤、短褲進入一家豪華珠寶店打算為未婚妻買一枚訂婚戒指，卻遭到了店員的怠慢與輕視。沒買成婚戒的他，回家後便上網搜索，最終用比那家豪華珠寶店低一半的價錢，從一家網上珠寶店買下了他之前看中的一款戒指。這件事觸動了馬克敏感的商業神經，他據此擬訂了一份商業計劃書，並獲得了600萬美元風險投資，BlueNile.com於1999年誕生了。
結果，BlueNile的生意好得出奇。2004年，BlueNile的銷售額竟然一舉超越了Bvlgari(寶格麗)、Cartier(卡地亞)和Tiffany(蒂凡尼)三大著名珠寶品牌的銷售總和，並於同年在納斯達克上市。僅僅用了7年時間，BlueNile便成為世界上最大的在線鑽石銷售公司，其影響力遠遠超過了許多傳統的珠寶商。
BlueNile成功的秘訣其實非常簡單—定位清楚明確，而且有著非常特定的利基市場—針對的是那些想購買鑽石婚戒的男性，或者說想購買高性價比鑽石婚戒的男性。所以盡管BlueNile的產品線包括鑽石、婚戒以及珠寶等，但是它的主打產品很明確，就是鑽石—占據了其銷售業務的70%以上。
BlueNile還有一個大膽之處就是銷售完全透明化，把5萬多顆鑽石的信息和價格放在網上，實行透明化銷售，一舉顛覆了鑽石零售行業的“潛規則”。
價格是人們最為關心的核心問題之一，在相當大的程度上影響著人們的購買決定。BlueNile之所以敢透明化銷售，一個原因是其運營成本低於實體珠寶店，可以給顧客提供更為優惠的價格。由於不用支付店面租金，僱用員工的支出也大大減少，BlueNile鑽石產品的平均銷售價格比實體珠寶店大約低20%，部分鑽石產品甚至低40%，就鑽石這種昂貴的商品來說，的確能為消費者省下不少鈔票。
BlueNile並不是唯一的成功者，全球最大的電子商務網站亞馬遜的在線珠寶銷售額甚至超過了BlueNile。此外，有美國第二大在線鑽石網站之稱的ICE.com，以及全球最大的鑽石B2B企業Rapaport集團旗下的RapNet國際互聯網鑽石交易系統，都是鑽石電子商務的成功代表。
當然，美國鑽石電子商務取得成功不能忽視一個背景，早在1999年年底，美國就有接近4000萬的家庭與互聯網相連，截至2007年上半年，美國的上網人數達到了人口總數的64%，超過1.1億，大約有5500萬美國人經常上網發E-mail、瀏覽信息、研究相關問題和從事商務活動，這使得美國B2C的銷售量呈現穩步上升的趨勢。
目前有數據表明，中國的網民已突破2.5億，網上購物人群也已經超過3000萬，電子商務更是經歷了十幾年的積淀，這些都為國內鑽石網路零售商移植BlueNile的商業模式奠定了基礎。
越發“透明”的鑽石
“BlueNile取得的業績說明這樣一種銷售模式在成熟的歐美市場是成功的，對於目前尚不成熟的中國鑽石市場來說，這就意味著更大的機會。”李厚霖說。
但對於長期習慣了現貨交易的中國消費者而言，在網上購買昂貴的鑽石似乎仍然是件難以想像的事。尤其是鑽石一直以來因其加工難度成為非常不透明的產品，除了行業內的人士，普通消費者很少有人能夠真正了解鑽石。
李厚霖對《新營銷》記者表示，這是由於消費者對鑽石缺乏基本的了解。“事實上，鑽石有著非常嚴格的鑒定標准。鑽石的價格其實是可以透明的，而且會越來越透明。”
“最適合開展網上銷售的只有鑽石首飾。這是因為黃金飾品基本上是按照重量計算價格的，控製得也比較嚴格，在網上銷售沒有優勢;而翡翠等珠寶天然貨品稀缺，因此造假現象嚴重，使得標准不統一，也無法在網上銷售。但鑽石國內、國際的鑒定標准完全一致，只要有國家權威部門的鑒定證書，並在網上公示鑽石的4C成色(重量、切工、顏色、凈度等4C標准)，完全適合網上銷售。隨著鑽石相關技術知識的普及，它的品質、價格會越來越透明。”李厚霖說。
國際鑽石權威機構HRD(比利時鑽石高層會議)2006年9月曾發布 報告 稱，中國珠寶年消費達到了170億美元，市場容量以15%的速度增長，中國已經成為僅次於美國的全球第二大珠寶消費國。中國人對鑽石的消費需求日益旺盛，隨著國內中產階級階層的持續增長，鑽石珠寶市場潛力巨大。
據中國寶石協會預測，目前中國每年約有1000萬對新人結婚，婚慶消費總額高達2500億元，只要其中有1/10用於珠寶消費，全年就是250億元的消費空間。
“這對鑽石電子商務來說，無疑是一個龐大的市場。隨著鑽石品質和價格的透明化，消費者網上購買鑽石也必將會像他們在網上購買圖書、手機或其他電子產品一樣被廣泛接受。”李厚霖表示。
但目前中國鑽石業的經營模式尚處在初級階段。國內鑽石銷售網站能否在數以千億計的消費市場上，像BlueNile那樣將傳統的鑽石零售商遠遠拋在身後，目前看來尚需時日。
在美國，被BlueNile超越的百年老店Tiffiny也開始了在線銷售業務，2007年的網路銷售佔到整個銷售額的7%，而且這一比例正在快速提高。當眾多中國式BlueNile如雨後春筍般冒出來的時候，它們靠什麼吸引顧客?怎樣才能形成自己的經營特色，打造自己核心的競爭力，也是這些企業將要面臨的問題。
正如KPCB合夥人鍾曉林所說：“在中國，以標准化的簡單產品為主的第一代電子商務正逐漸發展到以高端產品為主的第二代電子商務，但要使得高端產品的網路分銷達到標准化產品的網路分銷水平，還有很大的創新空間，也有很長的路要走。”
李厚霖眼中鑽石電子商務的未來
《新營銷》：對於中國的鑽石電子商務，你認為目前最大的障礙是什麼，應該怎樣解決?
李厚霖：可能更多的還是消費者信任和鑽石知識的普及問題。從技術的角度，其實在線銷售鑽石是完全沒有問題的。因為從凈度、克拉、切工、顏色的標准，一枚裸鑽的品質和價格是被嚴格測算和估值的。對消費者來說，則是加深對鑽石透明度的認識。
目前我們也看到，國內鑽石電子商務大多採用了“水泥+滑鼠”也就是線下體驗店和線上銷售相結合的模式，這是具有中國特色的一種嘗試，也是希望通過線上和線下相結合解決信任度難題，迎合了中國消費者對實體店信任的心理。
但這種做法也是一把雙刃劍。擴張意味著新的市場佔有，同時也意味著經營成本與推廣成本的迅速增加，意味著網路鑽石銷售機構相對於傳統珠寶銷售商之間的成本優勢不斷喪失。
解決信任問題最好的辦法我認為是口碑傳播，消費者更相信口口相傳的信息。鑽石電子商務商機的到來，口碑傳播營銷至關重要。
《新營銷》：目前國內有一些鑽石銷售網站，怎樣看待它們的定位?未來的鑽石電子商務應該是怎樣的?
李厚霖：在國內，嚴格說現有的在線銷售鑽石的品牌，它們都不是真正意義上的鑽石電子商務，它們依然擁有線下體驗店、實體店等，還不能做到成本最大限度的低，因而也不能做到價格最低。
這固然是基於“中國特色”的運營模式，去解決目前消費者對鑽石產品的信任度問題，但從長遠來說，只有像BlueNile、亞馬遜這樣的真正的電子商務品牌才更能贏得消費者。當鑽石變得越來越透明時，銷售渠道扁平化是確保產品價格最低的唯一方式。消費者熟知產品的品質和價格，他們理所當然選擇的就是那些品牌信譽和服務良好的鑽石運營商了。
《新營銷》：紐約的一位珠寶分析師說：“鑽石行業的網路新秀將吞噬掉所有的傳統經銷商。”你怎樣看待這樣的論斷?怎樣看待傳統渠道和新興渠道?
李厚霖：應該說，BlueNile、亞馬遜取得了成功，並沒有導致那些走品牌路線的公司倒閉。相反，像TIFFANY、卡地亞這樣的百年品牌依然以它們獨特的品牌特色生存、成長，並在很大程度上影響著人們對鑽石文化的理解和消費。因為從另外一個角度來看，鑽石依然是奢侈品。那些高端品牌往往賦予了鑽石產品更深層的內涵和文化附加值，它們的消費者更加追求品牌的獨特文化和體驗式消費模式，因為能給他們帶來愉悅感。
從情感角度來說，鑽石是人們美好愛情誓言的信物，它不可替代地承載著兩個人一生一世的承諾。所以，才會有像TIFFANY這樣的百年品牌，它是一種文化、一種理念、一種認同。因此，鑽石的品牌化路線是不會動搖的，這也是恆信鑽石機構自始至終堅持的理念。
未來鑽石市場也必定是作為生活必需品的婚戒市場和鑽石奢侈品牌共存。根據消費群的不同，鑽石銷售商必然會選擇不同的銷售模式。
分享關於成功銷售案例小故事篇3：14歲的銷售冠軍瑪克特·安德魯從7歲開始推銷女童子軍小曲奇餅干以來，其銷售額已經達到了8萬多美元。這位當今世界上最優秀的銷售員不在乎你叫她“小姑娘”。每天放學之後，她都挨家挨戶地去推銷小曲奇餅干。經過幾年鍛煉，這位性格羞怯的小女孩變成了推銷高手，在13歲時，她找到了營銷秘訣。而這一切都從一個夢想開始。
瑪克特·安德魯的媽媽是美國紐約一家餐館的服務員。爸爸在她8歲時離開了母女倆。瑪克特和媽媽相依為命，生活雖然清苦，但是，她們有一個夢想：要一起環游世界。
“我現在拚命幹活，好供你上大學。”一天，媽媽對她說，“等你大學 畢業 以後，你掙錢供我倆一起去環游世界，好嗎?”
13歲時，她從女童子軍雜志上看到一則消息說，推銷女童子軍小曲奇餅干最多的冠軍將會得到一份嘉獎：兩張環游世界的免費票。於是，她決定盡自己最大的力量，爭取做銷售額最高的那一位。
但是，僅有夢想是不夠的。瑪克特·安德魯知道要實現這個夢想，還得有計劃。
“一定要做得更專業些，穿上制服。”叔叔告訴她，“做生意時，就要穿得像那麼一回事。當你在4點半或6點半，特別是在星期五晚上到達人家門口時，向他們請求多買一些你的商品。不管他們買還是不買，都要保持微笑，尊重顧客。還有，最重要的一點是：不要說讓他們買你的餅干，而說請他們投資。”
當然，一定還有許多童子軍都想要爭取這兩張免費票，一定還有許多童子軍也有自己的計劃。但是，只有瑪克特·安德魯堅持在放學後，穿上童子軍制服，准備好挨家挨戶去請求人們為她的夢想投資。
“嗨!您好!我有一個夢想，我想用賣童子軍小曲奇的方式掙得兩張免費票，好讓我媽媽和我去環游世界。”她會站在人家門口說，“您願意買一兩打小曲奇餅干嗎?”
那一年，瑪克特·安德魯賣出了3526盒童子軍小曲奇，贏得了兩張環游世界的免費票。從那以後，她一共賣出了4.2萬盒童子軍小曲奇，還多次在全美的銷售會上發表演講，她的傳奇被拍成迪斯尼電影，她還是一本暢銷書的兩個作者之一，該書向人們介紹怎樣銷售小曲奇、公寓房、卡迪拉克轎車、電腦以及其他一切東西。
瑪克特並不比其他成千上萬年輕的或年老的心懷夢想的人更聰明或更外向，所不同的是，她發現了銷售的秘密：不停地請求，堅持不懈。許多人甚至在開始推銷前就失敗了，其原因在於他們沒有鼓起勇氣要求得到他們真正想要的東西。害怕被拒絕的心理導致我們中的許多人在有機會前就先拒絕了自己——不管我們推銷的是什麼。
其實每個人都在做推銷。“你每天都在推銷自己——在學校向老師推銷，在公司向老闆推銷，向剛認識的人推銷。”14歲的瑪克特說，“我媽媽是服務員，她每天都在推銷餐廳里的特色菜。市長和總統拉選票也是在推銷自己……我眼睛所見到處都在做銷售。做買賣是世界的一部分。”
人們請求得到他們真正想要的東西是需要勇氣的。有勇氣並不意味著不害怕，而是克服懼怕，堅持做下去。瑪克特發現，越到後來，你越是堅持，整個過程也就越是容易，也更加有趣。
有一次，在電視實況轉播中，製片人決定用最難的推銷來為難她。瑪克特被要求向現場的一位觀眾推銷她的童子軍小曲奇。
“您願意投資一兩打童子軍小曲奇餅干嗎?”她問。
“我一點都不想買。”他說，“我是聯邦監獄看守人。每天晚上，我得安頓2000個強奸犯、搶劫犯、行兇犯、虐待 兒童 犯，讓他們安靜地睡覺。”
瑪克特平靜地反擊道：“先生，如果您吃上一點童子軍小曲奇，您就不會這么生氣，也不會這么煩惱了。而且，先生，我想如果您能給2000個犯人都帶一點童子軍小曲奇回去的話，您的工作也會容易一些。”
最後，監獄看守人簽了一張支票。
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⑦ 人口因素對企業營銷有哪些影響
1、人口數量。人口越多，若果收入水平不變，日用品需求量就越大，那麼市場也就越大。
2、人口的速度增長促進了市場規模的擴大。因為人口增加，其消費需求也會迅速增加，哪么市場潛力也就會越大。
人口結構對企業營銷的影響
1、年齡結構，現階段，青少年比例佔一半，反映在市場上，嬰幼兒和少年兒童用品及結婚用品需求的明顯增長。未來20年來，隨著老齡化的加劇，反應在市場上，將使老年人的需求呈現高峰。
2、性別結構，在我國市場上，婦女通常購買自己的用品、雜貨、衣服，男子購買大件物品。
3、家庭結構，在我國，"四代同堂」現象已不多見，「三位一體」的小家庭則很普遍，並逐步由城市向鄉鎮發展。家庭數量的劇增必然引起炊具、傢具、家用電器和住房需求的迅速增長。
4、社會結構，農村市場的潛在市場。
5、民族結構，各民族市場需求存在很大差異，企業要注重開發適合各民族特性、受其歡迎的商品。
人口地理分布及區間流動對企業營銷的影響
我國人口主要集中在東南沿海一帶，約佔94%，而西北人口僅佔6%左右，而且人口密度由東南向西北逐漸遞減。另外，城市人口比較集中，這樣市場消費習慣的不同，則市場需求特性就不同。
最後，一個新出現的人口趨勢是，家庭單元數量的增多和家庭規模的縮小。人們選擇晚婚或單身，離婚率增長了，家庭規模也比傳統的小。高收入和繁忙的工作促進了便捷食品和便捷購物的繁榮。
法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二條（本法調整對象——消費者的消費行為）消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。
第三條（本法調整對象——經營者的經營行為）經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務，應當遵守本法；本法未作規定的，應當遵守其他有關法律、法規。
第四條（立法原則）經營者與消費者進行交易，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。
第五條（國家保護消費者合法權益的職能）國家保護消費者的合法權益不受侵害。
國家採取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。
國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。
⑧ 舉例說明人口的增長,給企業營銷帶來的影響,有哪幾個方面
人口的增長,給企業營銷帶來的影響
一、年齡結構方面。
我國的老齡化人口比重逐年變大。2005年統計，中國60歲以上人口是144億，佔全國人口的11％。根據世界慣例，老齡人口占人口比重超過10％則表示該社會進入老齡化社會。這些變化反應在市場上就是巨大的老年人消費品市場，涉及保健品醫療理療葯物以及特殊照顧等等。另外，針對老年人的營銷手段也應有所區別。例如，不能花大部分投入在網路上進行面向老年人的產品宣傳；可以在廣告上突出老年人在乎的特點，如產品的質量和歷史等等。一部分企業已經率先看到了這個巨大的蛋糕，並採取了有效的行動，腦白金系列產品的成功很大程度上就是在營銷策略上看準老年市場的結果，一方面開發專門給老年人的用的高檔保健品；另一方面在·告上大打親情牌，文化牌，符合中國人的傳統—送禮，
二、性別結構方面，
由於科技發展和一部分人的落後觀念，社會上出現了一定程度的男女比例失調的問題，據《2005年全國1％人口抽樣調查主要數據公報》，我國人口中，男性為67309萬人｜｜總人口的5153％；女性為319萬人，總人口的4847％，性別比為10630，男女結構反應在市場上就會出現男性用品市場和女性用品市場，男性市場和女，性市場在需求上表現為明顯的差異性，這種差異為營銷帶來了新的契機，例如傳統的化妝品市場一直是女性用品的專屬地區，但是今年來，各個企業紛紛推出了針對男性特點的男性專用化妝品，甚至推出男性美容用品等等，在食品飲料領域同樣如此，商家看到了差異化的市場需求後便積極地採取針對性的差別營銷手段，比如推出了主要面向男性的運動功能飲料，面向女性的減肥可樂等，
三、家庭結構方面
傳統家庭比例下降「離婚」和非傳統家庭逐漸增多，包括：獨身生活，同居：生活單親家庭丁克家庭以及空巢家庭在內的現代多元化家庭模式，總的來說，家庭結構呈現小型化、特殊化趨勢，作為營銷者應當考慮非傳統家庭的特殊需要，因為非傳統家庭住戶數的增長速：度遠遠快於傳統家庭住戶數的增長速度，反應到市場上就是對某些以家庭為購買、消費的基本單位的商品的銷售，例如家用電器應當小型化，簡易化，大型豪華的電器會在佔地和價格上給自己設置巨大的障礙，公寓和商品房可以進行小單位的開發從而在價格上取得優勢，也符合消費者的需求，在房地產市場上，開發商推出了適用於單身，同居人群以及丁克和年輕新婚夫婦的小戶型商品房並獲得大賣；食品以小包裝，和方便快捷為主，以前的米和面大都一買就是一袋，那是因為那時食品結構單一，家庭規模大人口多，但是現在買上一袋基本不等吃完就已經壞掉，多以商場上更多的是小包裝的米面還有散賣的，這無疑是隨市場變化而變化的典範，
四、社會機構方面，
社會結構是一個范圍很廣的概念，包含城鄉結構、階層結構、區域結構、社會組織結構、就業結構等方面的情況的變化和發展趨勢，社會結構變化的特點：是多元化和復雜化，企業在確定市場營銷時就應表現出更加關注市場細分，劃分不同的目標市場，分別進行分析和特別針對性的營銷手段。
五、民族結構和教育水平。
我國是個多民族的國家各個民族由於其生活習性、文化傳統不盡相同，因為他們各自都有其特殊的需求和購買習慣。反應到市場上就表現為很大的差異性需求營銷人員必須謹慎，不要籠統區別少數民族。
隨著教育人群的增加，使得對高質量的書籍、雜志和旅行的需求增加。我國的有些企業已經關注到這點，滿足他們特殊的品味和需求，提升產品的檔次和文化層次。例如很多企業把目標市場定位在高校校園。
六、人口流動加速。
基於政策對人口流動限制條件的放鬆，我國的人口流動呈加速趨勢，主要表現為：農村向城市流動，內地向沿海經濟開放區流動。在房地產市場上表現為房屋租賃業務的快速發展和中介服務的增加。在零售業市場上，一些商場和百貨公司紛紛集中於火車站汽車站等交通樞紐附近，因為那裡往往能吸引足夠的，人流從而成為繁華的商業中心。
概括的說，經濟社會的發展和人口結構的變化對我國企業營銷方面的影響主要表現在：企業對營銷活動更加重視，投入不斷加大，更加的關注市場的變化；同時，在營銷時更加強調差異化以適應不同的人群和細分市場。
⑨ 關於經濟或人口因素對企業營銷活動產生影響的案例
以汽車市場抄為例，中國人的收襲入高了，汽車市場與80年代、90年代相比，無論是汽車銷量、還是消費者對汽車種類的需求都產生了極大的變化。又如，最近兩年中國已變成奢侈品營銷的第二大國，這既與中國經濟也與中國的人口狀況有關。
⑩ 怎樣介紹自己最成功的一次營銷案例
佐丹奴服裝營銷案例分析
港資品牌「佐丹奴」在90年代初開始進駐國內市場，短短幾年裡，其專賣店數量發展迅猛，而且其銷售和利潤率都躍居同行業榜首，成為成功實施品牌戰略的經典之作。根據筆者近年來對該品牌的觀察和調查，將其獨到的成功品牌營銷策略進行歸納總結供國內同行參考。
一、周密的市場調查，准確的市場定位。
首先從面料的考究和選擇來看，當今世界科技日新月異，化纖面料層出不窮，但經過人們長期使用和篩選，人們至今鍾情的依然是棉製品。棉布面料以其透氣性好，吸水性強，手感舒適，耐用廉價等特點，而表現出其永恆的生命力。因此該品牌服裝從T恤、襯衫、夾克衫、長褲、內褲和襪，無一不是由全棉或高含棉面料製成。這樣就滿足了各種年齡階段的消費者的需求，為獲得盡可能多的消費者群體奠定了基礎。再根據價格和款式突出服務於18～45歲的中青年人，因為這一年齡層的人士，服裝購買欲最旺盛、更新換代頻率最高。
其次從服裝的價格定位來看，「佐丹奴」敏銳地察覺到我國服裝市場上中高檔價格男裝花色品種的匱乏，尤其是款式表現為「大路貨」的斷檔。針對這種情況，「佐丹奴」將產品價格定位為：全棉長短袖T恤50～150元，棉布襯衫100～200元，長褲100～300元，皮帶100～200元。夾克與加厚棉料夾克200～400元。風褸500元左右，羊毛衣150～300元。這種價格定位非常適合我國現階段大中城市居民的消費水平。
再次從該品牌服裝款式的確定來看，不難發現其經營者深諳國人的著裝心理和習慣，對我國的服裝文化亦下了一番功夫進行研究，把握較准。我國是一個文化歷史悠久，崇尚中庸的古老民族，穿著樸素，不寒磣亦不過火乃最高境界，較之於西方民族更含蓄和傳統。盡管現在我們生活水平提高很快，與西方文化亦有所交融，但自身的穿著打扮卻有其自身漸進的發展進程，大多數人並不追求新奇。針對這種市場狀況，「佐丹奴」服裝款式設計力求簡明、流暢，而不見粗陋。給人感覺透著古典、渾朴的平凡，但又毫無落伍、過時之感，體現出一貫稟承的「優雅中愈見洗練的沉穩風格」。
二、獨到的企業策劃，匠心獨具的市場營銷。
「佐丹奴」在進行了充分細致的市場調研後，確立了以中國大中城市為目標市場的策略，形成了以深圳為總部，以珠江三角洲為中心，並向全國大中城市輻射的商業網路。
在城市裡，「佐丹奴」將專賣店設在人流量大、客流量多、影響廣的商業旺市，即使該地段租金遠高於其它地段，亦在所不惜。因它可以通過商品流通速度的加快和資金周轉的加速，來提高資金的利用率，從而贏得較高的利潤率。根據各大城市不同的人口數量，確定設立不同規模和數量的專賣店。城市大，人口多，店鋪規模就大，數量也就越多。
雖然佐丹奴在全國各地的專賣店規模大小不一，但其品牌風格卻完全保持一致。所有該品牌的專賣店都以淺蘭底色、配以橫寫的白色粗體的中英文「佐丹奴」字樣的注冊商標直接作為商店名稱，既簡潔醒目、印象突出，又象幅廣告牌，令人賞心悅目。各地專賣店，從建築物外觀到裝修