⑴ 酒店全年節假日的活動計劃
年初,各大酒店的餐飲銷售都進入了黃金時期。新年、春節、情人節日成為消費者集中消費的最佳時機。各大酒店紛紛制定出各種營銷計劃,使出渾身解數來招徠客戶,以利用本年度的最後機會提升效益,並使得明年的工作有一個良好的開端。 綜觀歷年來實施情況,可以發現如今的餐飲營銷笄似乎進入了一種誤區:節日營銷就是搞活動。各家都推出活動,獎品越來越離奇,甚至都發展到了上萬元的電腦等等,這些活動在舉辦時無疑會收到奇效,酒店一時間生意火暴,高朋滿座,但活動一過,馬上又變得冷冷清清。因此,有必要提出符合市場需求的營銷規劃,從長遠發展的角度為酒店下年度的經營打好堅實地基礎。下面從六個方面來探討節假日餐飲營銷的主要策略。 第一,根據客源市場構成不同,進行產品整合,推出符合市場需求的產品組合 餐飲營銷,歸根結底,營銷的是酒店的主要產品,即菜品、酒水、服務以及無形的品牌與文化。節假日期間,無論是星級大飯店,還是路邊小餐館,社會化大眾消費都將成為主流,家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成。那麼,酒店產品就應以滿足這類客人的需求為主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,價格適中,並適時地推出各檔次宴會用餐,此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消費者能全面地了解酒店的廚師水平,促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是節日營銷的主要目的,也是眾多餐飲活動中的主題項目。 第二,要求營銷活動主題突出,文化特色鮮明 營銷活動的組織是節假日營銷的主要表現,也是打造節日氛圍的主要途徑。由於這幾個節日的背景不同,中西方文化的特色差異要在營銷活動的過程顯現出來。比如在餐廳的布置、餐台的設計、菜單的印製、背景音樂和燈光、活動內容等都要有所差異。在這方面,許多酒店的做法很值得提倡。在聖誕節期間,包括聖誕樹裝飾、聖誕老人發放禮物、兒童唱詩班表演等各項活動;在新年和春節,以大紅燈籠懸掛、「福」字倒貼、凌晨鍾表倒計時、發放紅包等活動為主;在情人節,則是玫瑰花、巧克力、燭光晚宴、小提琴伴樂等作為營銷的主要表現方式。在這一系列的活動過程中,一定要把握「地道」、「原汁原味」的原則。 第三,在促銷方式上要靈活多樣,不拘一格 以往餐飲促銷一直把「打折」作為主要手段。其實,仔細了解顧客在節日消費的心理就會發現,折扣不是客人最大的心理需求。因此,打折不應成為節日促銷的手段。當然,對於節日來店就餐的客人適當地推出一些優惠措施還是有必要的。比如發放「優惠券」,贈送菜品酒水、鮮花書籍、特色產品(比如很多酒店在節前製作一些有特色的年貨,像麵食、年糕、水餃等等)或是一些有中國特色的紀念品。這些手段既可以降低成本,又可以提升酒店的文化品位。對於那些住店的外國客人來說,更是珍貴的禮品,即使一般客人,也不會棄之不用。此外,有些酒店還別出心裁,推出了「預定廚師服務」,由酒店廚師高手上門製作年夜飯。所以,對於經常實施打折促銷的酒店來說,不妨換個思路,以差異化策略來制定有針對性的促銷方案。 第四,注重服務細節,突出人性化服務 在節日消費的目標顧客中,很多是家庭成員,有老有小,他們對於餐飲產品的要求非常高,對於服務的要求也很獨特。因此,在營銷策劃中,服務應作為重要的產品構成來設計,包括服務程序、操作技能、細節要求等都應區別於一般就餐客人。針對老人、孩子、情侶等特殊客源的菜單也應有特色。這些工作在營銷活動推出之前要有一個良好的安排,特別是服務人員的培訓更應提早開始。由於節假日期間員工人數本來就不夠,再加上少許臨時打工的服務人員,這些都給管理帶來了一定難度。所以,提高在崗人員的工作現任心、提高服務技能、增強服務意識就成為服務培訓的主要內容。當然,酒店方面應做好對這部分員工的後勤保障工作,保證員工能以一個良好的心態工作在節日餐飲服務的崗位上。 第五,建立突發事件應對系統 由於節日期間客源構成比較復雜,客人正牌休假期間,心理比較放鬆,又趕上逢年過節,喝酒是少不了的,這樣一來,突發事件就會不可避免地產生。在營銷規劃里,這方面的應對措施必須提早確立。對於不同規模的酒店,這種應對機制應是長期建立並發揮作用。 第六,進行客戶跟蹤,培養長期客源 節日營銷的目的一是在短期內提升經濟效益,二要以這次營銷活動為契機,開發潛在客戶,培育長期客源市場,帶動今後全年的銷售工作,這是酒店更為重要的營銷計劃。節日銷售過後,酒店要有組織地進行回訪,與客人不斷溝通,了解就餐經歷,掌握就餐過程,進一步加深客戶對酒店的印象,提升酒店的品牌形象。通過對客人用餐滿意度的分析,總結營銷活動實施效果,為今後的營銷工作提供經驗素材。
⑵ 安利策劃案
2005年策劃案
安利05年度公益活動策劃
全球品牌網 田華
總 目 錄
一、安利(中國)四川區05年度公益活動策劃案策劃提議總案
二、安利(中國)四川區05年度公益活動策劃提議案之先聲入川
——春熙放歌.校園廣場藝術周
三、安利(中國)四川區05年度公益活動策劃提議案之營銷四川(中國)
——蜀山(峨眉山)論劍暨首屆全民營銷峰會(金頂)
四、安利(中國)四川區05年度公益活動策劃提議案之「1+1=1愛心之旅」
——「凝聚每份愛 點燃顆顆心」之安利專列
五、安利(中國)四川區05年度公益活動策劃提議案之紅色之旅
——重溫長征路、將帥故里游
六、系列活動之費用預算
1、本次活動的名稱和意義
將活動主題轉為「誠意奉賢 無限追求」
活動擬以大手筆、大行動,全方位調動各方面積極性,讓社會各界人士特別是所有安利都能參與,關注民生、服務大眾,樹立全民營銷概念,人同此心,心同此理。體現安利公司在服務意識和服務理念上,追求利他甚於利己,不是追求競爭的勝利,而是追求百年老店的美譽,追求文化的認同感,社會的認同感,百姓的認同感。一切商業行為都必須與社會、文化、歷史、傳統建立起和諧共榮的緊密關系,這是民族商業的優良傳統,也是安利倡導服務的理論基礎,一種「安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏」的安利人的人文情懷。
因此,本系列命題的公益活動都具有深遠的發展意義和現實意義。
2、活動的目的和宗旨
活動目的和宗旨是通過一系列最佳組合活動,最大限度地動員社會力量,提升品牌的社會公眾形象和品牌形象,提高企業的知名度和美譽度。大力宣傳和倡導「誠意奉獻」的安利信念。
3、活動的定位
通過系列活動的組合,使本次活動不只是簡單的廣宣、公益活動,而是以此為契機,通過系列活動提升品牌形象和美譽度,切實地實現社會的、經濟的效益豐收。
4、配合目標實現,開展系列配套活動
(1)——春熙放歌.校園廣場藝術周
通過邀請在蓉的十二所大專院校,轄區的重點中小學校,駐蓉各主流媒體及知名品牌企業,以歌舞表演、專題、展示等方式,展示校園藝術文化和城市風貌,展示成都民風、展示西部校園風貌的一次盛會。
(2)——蜀山(峨眉山)論劍暨首屆全民營銷峰會(金頂)
通過支持、發起蜀山(峨眉山)論劍暨首屆全民營銷峰會(金頂),傳播直銷及安利先進的營銷管理,倡導全民營銷概念,營銷四川、營銷中國……
(3)支持發起「1+1=1愛心之旅」
——「凝聚每份愛 點燃顆顆心」之安利愛心之旅
組織愛心專列,沿途送愛心,讓安利人的愛心撒遍天府大地,一人獻一顆愛心共鑄就一個美好社會。
5、另附件各項組合方案
6、另附經費概算
春熙放歌.校園廣場藝術周
目 錄
一、 活動的背景及特點
二、活動嘉賓及規模規格介紹
二、 活動表現形式
三、 活動控制
四、 活動的執行
五、 活動費用
一、 活動背景及特點介紹
(1.1) 活動背景介紹
將於2005年5月7日至2005年5月11日在成都舉行的「春熙放歌.安利杯校園廣場藝術周」是一次較大規模展示成都民風、展示西部校園風貌的一次盛會。
活動期間將邀請在蓉的十二所大專院校,轄區的重點中小學校,駐蓉各主流媒體及知名品牌企業,以歌舞表演、專題、展示等方式,展示校園藝術文化和城市風貌。
改革開放20多年,特別是實施西部大開發和「科教興國」戰略實施以來,西部教育和成都經濟都取得了快速、長足發展。而作為成都市核心商業區的春熙路為歷來的商家必爭之地,本次活動鎖定「五.一」大假後期在人氣旺、商機多的春熙路舉行,其意義和商機令人注目。
(1.2)活動特點
A、活動地點可圈可點:
春熙路步行街,作為成都、西部乃至全國有名的商業街,是成都市最具歷史的黃金商業圈,素有「西南第一商業中心步行街」、成都的「南京路」之美譽!日人流量在30萬以上。
B、廣泛群眾性:
活動採取露天形式,市民可以完全開放和自由參與活動、觀看!實現真正的最規模和最群眾化。
C、層次高雅:
本次活動由市委宣傳部牽頭、錦江區各政府職能部門服務、在蓉各大高校及重點中小學校組隊,又選擇最具人氣的春熙路,加之各主流媒體的助陣!
D、形式多樣,內容豐富:
本活動將以歌舞晚會、媒體專題、產品展示展覽等多種方式,對成都之美、校園之美、青春之美進行深刻詮釋,並對參與商家進行企業形象、產品品牌的推廣。這將為城市、學校、企業(產品)、市民搭建一個展示和交流的平台。
二、活動嘉賓及規模規格介紹
(2.1)參與活動者介紹
政府領導和社會名流;知名企業代表20家;在蓉主流媒體、在蓉高校生代表及市民觀眾。
(2.2)活動支持機構介紹
活動的舉辦將爭取各協辦單位、支持機構鼎立支持
A)支持單位:(擬定)
中共成都市委
成都市人民政府
B)主辦單位:(擬定)
中共成都市委宣傳部
中共錦江區委
錦江區人民政府
C)承辦單位: (擬定)
共青團成都市委員會
成都市教育局
中共錦江區委宣傳部
錦江區文化體育局
錦江區公安分局
安利四川分公司
春熙路街道辦事處
在蓉各大專院校團委及重點中小學校
D)協辦單位:(擬定)
四川藍鳥企業策劃有限公司
(2.3)活動規模規格介紹
A)活動規模規格
活動選在西部最為繁華的商業街——春熙路,由在蓉的主要高校組隊參加,無論從活動時間、地點、參與人氣規模,還是從活動參與層次都為可欽可點。
B)媒體支持(擬定)
新華社四川分社、中新社四川分社、中央電視台、中央人民廣播電台、四川日報、四川電視台、華西都市報、天府早報、成都日報、成都商報、成都晚報等及駐蓉媒體。
三、支持(介入)實施細則
3.1 支持(介入)方式
A)全冠名
新聞介紹會、開幕式、閉幕式、晚會現場、電視(報紙)專欄會等,特別協辦單位、協辦單位、指定贊助機構等。
B)實物
向活動贊助系列宣傳品。
C)資金贊助
向活動提供費用贊助
3.3贊助公益的回報及意義
通過贊助支持活動達到形象提升和推廣的目的,將獲得包括以下回報:
A)廣告宣傳與服務
a.新聞發布:
在適當的時間舉行新聞發布會,與各大媒體見面,對企業做全面形象推廣,介紹企業未來發展前景。
b.宣傳活動:
從4月下旬起在有關支持媒體、網站推出系列宣傳,介紹活動安排,對我贊助單位也相當於做系列宣傳活動。
c.活動宣傳品宣傳:
製作有安利形象標志的系列用品及系列標志標識宣傳。
B)支持(介入)意義:
本次活動無論從參與單位的級別,還是活動規模,將引起主流傳媒的廣泛關注,作為參與者無疑是最具價值的一次參與。活動不僅有利於展示20多年來改革開放,特別是實施西部大開發以來,西部高校和成都經濟取得的快速、長足發展,同時有利於展示成都民風,展示西部重點行業企業的品牌形象和展示富裕祥和的民風具有十分積極的意義。
本次活動鎖定「黃金商業街」——春熙路,加之在蓉高校及中小學校的組織參與和主流媒體的全程關注,對相應的產品(企業)培育或目標市場的形成和穩定有非常的意義,對相應產品(企業)的媒體效應和品牌形象提升同樣具有非常的意義!
3.4 具體廣宣體現
1、擁有「春熙放歌.校園之聲系列大型廣場活動」的總冠名權,並在每一次專欄宣傳均以此發布廣告;
2、作為活動的承(協)辦單位;
3、新聞發布會將以獨家贊助企業冠名,會議司儀並口頭特別鳴謝,有關本次活動所有宣傳,均帶有贊助企業形象宣傳,贊助企業領導與政府領導共同出席,並享有5分鍾左右演講;
4、爭取《成都商報》、《華西都市報》或四川衛視做一次專訪,央視黃金擋3秒剪輯,以及在川各主流媒體的相關報道、跟蹤報道——非付費性質;
5、活動網站上作相關連接、宣傳;
6、活動現場的相關布置(包括廣告傘、卡通氣模、紙杯均可標注企業廣告);
7、可以組織員工方陣。
安利(中國)四川區05年度公益活動策劃提議案二:
——蜀山(峨眉山)論劍暨首屆全民營銷峰會(金頂)
目 錄
一、活動目的和意義
二、活動內容
三、活動執行
四、活動控制
五、費用預算
一、 活動目的和意義
活動通過通過支持發起蜀山(峨眉山)論劍暨首屆全民營銷峰會(金頂),旨在傳播營銷概念,營銷特別是高效營銷對個人、企業(財團)、對區域經濟、對國家民族的意義,正式以活動方式提出全民營銷概念。
二、活動形式
a、 啟動儀式暨新聞發布會
b、 營銷峰會(金頂論壇、大家爭鳴——電視直播)
c、 金頂宣言《全民營銷營銷中國(四川) 實現四川社會、經濟大跨越》→《全民營銷 營銷中國(四川) 實現民族偉大復興》
三、活動執行
邀請業界名家論壇
主流媒體專題跟蹤報道、電視實時直播
擬請知名政要提詞
篆刻《宣言》碑文留於金頂
四、活動控制
由成都藍鳥企業策劃有限公司策劃,安利(中國)四川分公司、成都藍鳥企業策劃有限公司合作執行。
5月份完成活動相關運作(領導題詞及嘉賓邀請)
6月份啟動、執行
7月份評估
五、費用預算
安利(中國)四川區05年度公益活動策劃提議案三:
——「凝聚每份愛 點燃顆顆心1+1=1愛心之旅」
目 錄
一、活動目的和意義
二、活動內容
三、活動執行
四、活動費用
一、 活動目的和意義
通過對在川火車沿途(事先聯系好)貧困山區、革命老區進行愛心奉獻,詮釋「1+1=1」
凝聚一分愛心,點燃一顆困心,共建一個美好社會。讓安利人的愛心撒遍天府大地。
二、活動內容
1、愛心專列啟程即活動啟動
2、安利「心」在天府大地游動(媒體跟蹤報道)
3、愛心之旅成果展暨媒體通氣會
三、活動執行
5月中旬愛心專列啟程即活動啟動
5月下旬愛心之旅行程結束
活動由藍鳥企業策劃有限公司策劃、銜接,由安利(中國)四川分公司、藍鳥企業策劃有限公司共同執行
四、活動費用(略)
安利(中國)四川區05年度公益活動策劃提議案四 紅色之旅:
————長征之旅、將帥之旅
一、活動目的和意義
二、活動內容
三、活動執行
四、活動費用
一、活動目的和意義
今年時逢長征勝利60周年和抗日戰爭勝利 周年,國家剛剛通過《反國家分裂法》,等系列大北京,通過組織員工重溫長征之旅,體現一個企業的民族感,富裕思源、不忘國史等愛國之情。定會產生非常的轟動效應!
二、活動內容
1、組織員工長征之旅
2、組織員工將帥故里重遊
3、《牢記國史》宣誓儀式
三、活動執行
4月份清明前後,分三路組織員工將帥故里重遊(川南、川北、川東)
5月份組織員工重溫長征之旅
同期媒體跟蹤報道,活動由藍鳥企業策劃有限公司策劃、銜接,由安利(中國)四川分公司、藍鳥企業策劃有限公司共同執行
四、活動費用(略)
聲明:產權歸成都藍鳥企業策劃有限公司,未經許可或合作,請勿擅自盜用或轉載!
本案創作人員——
田 華:總監,中國注冊策劃師(執證號:000231),曾任世界著名企業聯盟(WUVE)主任策劃,先後為包括五糧液集團、德力西集團、翰傑科技、萬利達集團、互惠商業等在內的眾多知名企業咨詢。參與和主持包括「二十一世紀美中經貿科技論壇」、「西部民企海外上市論壇」、 「蜀商文化與民企發展峰會」、「2003中國成都迎春購物節」、四川泰昌實業及四川巨桃企業集團的CIS導入等在內的眾多頗具影響的策劃活動。
⑶ 某汽車4S店為了完成全年的銷售指標,欲在節假日進行一次大規模促銷活動, 請你為其策劃促銷方案
某汽車4S店在節假日進行一次大規模促銷活動,
策劃促銷方案
購車送3年6萬公里免費保養或5000禮包。回
所有購車用戶均答可獲贈1張VIP銀卡,
持卡可享受保養工時費全免、保養維護免排隊、工時免、配件折扣等多種您的專屬服務。
購買新車均可獲得價值200元的精美禮品,
更有超乎期待的現場抽獎1000元大禮相送。
⑷ 關於精品店全年各種營銷,吸引客源,優惠的各種活動策劃……本人剛剛准備開一家精品店,希望推薦本策劃活
實體店?
⑸ 怎麼寫關於某企業營銷部門年度公關策劃
公關策劃文案,又稱"公共關系專題活動策劃書",是開展公關實務活動前必須做的一項工作。一個策劃文案,表明了為了取得預期結果而必須採取什麼行動的工作理論。理論決定著戰術的選擇,指導著具體的工作實踐過程,是進行公關實務活動的指南。公關策劃文案,是公關實務操作中最常用的文案之一,也是公關人員國家職業資格統一鑒定"中級技能"部分重點考核的內容。學會撰寫公關策劃文案,是一名合格的公關人員必須具備的基本功。
公關策劃文案的內容主要包括以下十個方面:
一. 標題
一份完整的公關策劃文案,必須有一個標題,使人一讀就明白這是一份活動策劃書而不是一份工作小結或評估報告。
標題可以直接寫成"XX公司XX活動策劃書",也可以採用點明某一活動主題的詞語作為主標題,而將"XX公司XX活動策劃書"作為副標題列在其下。
標題撰寫要明白易懂。
二.前言
也稱背景介紹。即簡略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因為,社會組織的任何一項公關專題活動的策劃、組織和實施,都不是無緣無故的,均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要,才能引出後面的具體策劃內容(方案),也才能說明舉辦這一活動的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動背景,會使策劃內容(方案)使人看了不得要領。
前言撰寫要簡明扼要。
三.調查分析
公關策劃是建立在調查分析的基礎上的,調查分析是公關活動策劃的先期工作。調查分析主要是對組織形象做出具體分析,可以從當前組織形象存在的優勢點,問題點和機會點三個方面進行分析,從而明確下步公關工作的重點和方向。
調查分析要注重調查對象的代表性,調查手段的適用性,調查方法的科學性,資料收集的真實性和全面性,分析結論的可靠性。
四.目標戰略
為了提高公關活動的效果,必須確立公關目標。應根據組織的具體情況選擇目標分類,如將目標分成總目標與分目標,長遠目標、階段目標、具體目標等。(參見教材188頁)。
目標戰略主要考慮所設目標是否符合社會組織的發展戰略,是否符合組織形象的定位要求,是否符合公眾需要,是否符合社會文化及其發展需要,是否針對組織存在的問題等。
五. 創意說明
創意是公關活動成敗的關鍵。創意是公關人員根據調查結論、社會組織形象特性和公眾需求所進行的一種創造性思維活動,它是整個公關活動策劃中的畫龍點睛之筆。一個富有創意性的公關策劃,能吸引和感染公眾,使公關傳播受到良好的效果。
創意的內容包括:
1. 活動主題。
2. 活動名稱和項目。
3. 標語。
4. 宣傳作品等。
活動主題要新穎,富有獨特性和個性,有意境感和吸引力。
六. 媒介策略
公共關系活動過程也就是組織向公眾的信息傳播、雙向溝通過程,因此,正確選擇傳播媒介是使活動取得成功的重要一環。
媒介的選擇要有針對性、可行性、有效性。
七. 活動計劃
活動計劃是對具體活動的指導。應根據各個活動項目分別制定各項活動計劃。
活動計劃要有周密性、可操作性和具體性。
八. 經費預算
正確的經費預算是實施活動的保證。
經費預算要合理、全面、留有餘地。
九. 效果評估
正確的評估本次活動的效果,有助於組織了解公關方案的實現程度,衡量公關活動的實際效果,調動公關人員的積極性,並為下一輪公關工作提供新的信息。
效果評估要依據目標,實事求是,並給出評估的效果的方法。
十. 署名
文案最後需寫明:
1. 策劃者名。公關公司、公關部名稱或策劃人員名稱。
2. 策劃書寫作時間。X年X月X日。
⑹ 年度營銷計劃怎麼做科學
年度營銷規劃(Annual Marketing Planning),一個有實際操作價值的年度營銷規劃,不僅對企業全年的營銷活動有非常深遠的影響,而且對於制定與營銷活動密切相關的生產、財務、研發、人力資源等計劃也有非常重要的指導意義,但是,在現階段的中國,能夠科學的做好年度營銷規劃的企業並不是很多。
具體要求:
1.系統、完整的結構。
一份專業的營銷規劃應該包括:對以往營銷工作的總結、對營銷問題的反映和分析、對宏觀經營環境的分析、對行業
發展趨勢的分析、對產品發展態勢的分析、對競爭對手的分析、對企業自身發展狀況的分析、總體營銷策略思路和目標的確定、系統的市場分析和市場定位、具體的營銷策略、將策略轉換成具體的營銷計劃、對營銷計劃的財務分析、對營銷規劃執行的評估和監控。 如何達到:市場專業人員必須按規定的格式制訂年度營銷策略規劃,同時企業領導也必須按照要求來審核營銷規劃報告。
2.充足的數據支持。
硬性數據支持包括:總體銷售額(量)、區域銷售額、分產品銷售額、市場佔有率、銷售增長率、營銷費用額(率)、市場鋪貨率、品牌知名度(忠誠度等);軟性數據支持包括:消費者購買心理和行為特點、產品在市場上的發展趨勢、競爭對手狀況(營銷政策、費用投入、銷售狀況、產品結構等)。擁有這些數據,企業就能夠對市場形勢和企業形勢進行細致的分析,制訂出針對性強的營銷策略和計劃。
如何達到:市場專業人員在營銷規劃中的每個結論或計劃都要有相應的硬性或軟性數據來支持,企業領導更應該用「以數據說話」的要求對營銷規劃做出恰當的評估,而不是在做決策時只是按照自己的經驗和判斷進行。
3.清晰的策略思路和目標。
有效的營銷策略一定是單一的,只有單一才可能易於理解和操作,利於抓住事物發展的重點,同時也才更有可能合理分配所有的資源,強化針對性,提高資源的利用效率。策略的清晰性具體表現在市場的定位,即不要幻想滿足所有消費者的需求,而是只滿足能給企業帶來最大利益的消費者的需求,並在清晰的市場定位基礎上,制訂出具體的細分策略和營銷計劃。
如何達到:這是一個戰略方向問題,往往取決於企業老總的意識,最本質的影響因素是企業盈利的時效性和最大化。企業往往受眼前利益誘惑做出有悖營銷策略目標的決策,使未來發展規劃模糊化,造成經營方向及品牌管理的混亂。
4.整合的策略系統。
清晰的策略和有限的資源需要通過整合來加以保障,也就是在整體營銷策略思路指導之下,對產品、價格、渠道、促銷這四大部分策略系統進行整合,同時在具體的營銷推廣方面也要進行相應的整合,使各項資源圍繞統一的策略和目標進行合理安排,並且強化企業的推廣力量和效果,提升品牌的滲透力度。
如何達到:這需要企業設立恰當的組織形式加以保障。要使營銷策略規劃正確執行,必須先整合各部門間的職能、業務流程和溝通要求,然後才能保證營銷計劃在實施中的整合效果。
5.有效的戰術轉換。
營銷策略為企業的成功提供了一個方向性的保障,著重的是做正確的事,而要使策略真正發揮效果,必須將其轉化為具體可操作的方法,重點在於通過富有創意的手段使企業達到策略所要求的效果,其關鍵要求是正確地做事,否則再優秀的策略也無法使企業贏得優勢。
如何達到:關鍵是市場專業人員要充分考慮營銷策略的可操作性,必須清楚市場具體細節,以及充分徵求相關部門意見,使營銷計劃容易被了解和實施。
6.有條理的實施步驟
營銷計劃的實施也是一個系統的運作過程,一方面通過對各環節的合理安排使資源得到最大限度的利用;另一方面則是可以有效應付突發事件的產生,做到有計劃地應對變化,不至於喪失機會或者遭受風險;同時也利於企業對營銷策略和計劃的實施進行有效監控和評估,及時發現問題並予以調整。
如何達到:一是對具體實施營銷計劃的各部門制訂責任和許可權;二是市場專業人員必須密切關注營銷計劃的進程,同步對相關執行部門進行指導協助,對營銷效果及時評估和調整,並及時向企業決策層匯報計劃實施進度和狀況,以此確保營銷策略目標順利達成。
工作總結:
1.銷售業績回顧及分析 (1)目的:了解整個企業運營情況:對比目標完成情況,表現企業發展程度。
(2)回顧內容:年度累計銷售額、月度銷售曲線、各季度銷售額對比、區域銷售額及對比、各銷售辦事處銷售額對比、年度銷售額完成率、年度銷售額增減率、與歷史同期銷售額對比等。
(3)分析:找出企業銷售業績增減的因素,為營銷策略規劃提供依據。主要包括月度銷售的趨勢狀況、各季度銷售差異的原因、各區域銷售差異的原因、各銷售辦事處銷售差異的原因、年度銷售增減的原因等。
2.費用投入回顧及分析
(1)目的:了解企業資金使用狀況,對比年初費用預算判斷資金的使用效率,計算出企業經營的銷售成本。
(2)回顧內容:營銷整體費用投入、營銷分類費用投入(廣告費、業務費、經銷商獎勵、宣傳品費、運輸費等)、各區域營銷費用對比、各銷售辦事處營銷費用對比、各類產品營銷費用對比、總部與辦事處分別投入的費用、媒體廣告的投入費用等。
(3)分析:評價費用使用效率和合理性。主要指標有營銷總費用增減率、營銷費用與銷售額比率、各分類營銷費用增減率等,並可以進一步分析出造成各類營銷費用增減的原因。
3.產品銷售回顧及分析
(1)目的:了解每個(類)產品的銷售情況,掌握不同產品在銷售額和利潤中所佔比例及各自對資源的利用效率,通過這樣的分析可以淘汰缺乏競爭力的產品,將資源集中於可以帶來最大效益或者最大發展的產品。
(2)回顧內容:不同產品總體銷售狀況、各區域不同產品銷售情況對比、各月份不同產品銷售情況對比、各辦事處不同產品銷售情況對比、與歷史同期銷售情況對比、不同產品費用比率等。
(3)分析:產品銷售的ABC分析、產品的費用效率分析、各產品的發展趨勢、產品在不同區域的差異化分析、各辦事處產品銷售的差異化分析、產品品質的優劣定性分析等。
4.內部管理運作的回顧及分析
(1)目的:總結營銷各部門之間的協作情況,其中最關鍵的是對主要業務流程的評估。
(2)回顧內容:銷售辦事處執行營銷計劃的情況、市場部對銷售辦事處的專業支持情況、銷售計劃部門與供應生產部門的協作情況、物流部門與辦事處的協作情況、總部與分部之間的信息溝通情況等。
(3)分析:營銷管理系統的運作效率。主要包括關鍵業務流程的時間和環節長短、不同部門溝通環節的多少、營銷政策執行的速度、市場推廣開展的時間、對市場變化的反應速度、市場信息流動的速度等。
5.上年度營銷計劃主要內容執行情況
(1)目的:回顧產品、價格、渠道和促銷四個方面開展的工作,掌握整體營銷活動對相關營銷指標的影響情況。
(2)回顧內容:產品對市場的滲透程度和擴張程度、新產品的投放效果、價格升降或維持對銷售的影響、分銷網路建設情況、對經銷商進行管理的效果、開展渠道促銷對銷售的影響、媒體廣告投放對銷售的影響、消費者促銷活動對銷售的影響等。
(3)分析:在競爭形勢不斷變化的環境中挖掘出影響銷售的根本因素,為制訂未來營銷策略規劃提供依據。分析重點是
競爭對手,通過與競爭者在產品、價格、渠道、促銷各環節的詳細對比,找出彼此的差異點,確定導致銷售差異的原因並進行必要的調整。 6.存在的問題描述及分析
(1)目的:了解每個問題的來龍去脈和問題之間的相互關系,從中發現最根本的原因,找出解決辦法。
(2)回顧內容:營銷人員問題、營銷推廣方法問題、營銷資源問題、營銷後勤問題、營銷部門協作問題、營銷組織體系問題等。
(3)分析:考慮到問題的關聯性.避免「頭痛醫頭」,從整體的角度系統分析,在整個經營鏈中找到最根本的解決方法。
形勢分析及預測:
1.宏觀經營環境分析
(1)作用:主要是國內的經濟形勢和政策方向,雖然宏觀環境對企業營銷策略規劃的作用因行業不同而有較大的區別,但宏觀政策的變化對企業決策依然舉足輕重。
(2)分析內容:國內生產總值GDP的增長、金融政策的宏觀調控、國家刺激消費增長的政策、國家鼓勵行業發展的政策、失業率和居民收入增減狀況以及某些重大事件的發生等。
2.行業發展趨勢分析
(1)作用:判斷企業目前盈利水平和未來發展潛力,這將決定企業的資源投入方向。
(2)分析內容:包括行業市場容量和市場特徵兩大要素。進行市場容量分析要列出歷年行業市場容量的變化曲線,同時說明變化產生背景,並在一定數據支持下對未來2~3年的發展趨勢做出預測;進行市場特徵分析首先要從宏觀層面確定行業性質和特點,然後對微觀的行業競爭特點簡要描述,勾勒出簡單而清晰的局面。
3.產品發展趨勢分析
(1)作用:這實質是對消費需求趨勢的分析,與企業整體營銷策略規劃有最直接的關系,是企業制定具體營銷計劃的基
礎,反映產品發展狀態最直觀的特點。 (2)分析內容:產品內部性質、外部形態和市場表現形式三方面發展特點。產品內部性質主要是品種、構造、內容、功能等核心要素,也是消費者最本質的需求;產品外部形態主要是包裝、規格、形狀等輔助要素,是消費者核心需求的外在表現;產品市場表現形式主要是產品進行售賣的方式,如銷售渠道、陳列方式、流通特點等內容,這是企業制訂營銷計劃非常重要的考慮因素。
4.競爭形勢分析
(1)作用:樹立企業標桿,通過與競爭對手營銷活動各環節的詳細對比,發現自己與競爭對手間本質的差異,對本企業營銷活動進行針對性調整以贏得競爭優勢。
(2)分析內容:首先是競爭形勢描述,包括市場總體競爭特點、競爭對手界定、主要品牌市場份額、主要品牌區域表現、主要品牌年度銷售趨勢、主要品牌銷售對比、主要品牌廣告費用對比等。其次是從整體策略、產品、價格、渠道、促銷、費用等各方面對競爭品牌進行直接描述,力求全方位展現競爭品牌營銷活動,對其策略意圖做簡要分析,並對其營銷推廣方式可能產生的變化做出預測。
實施計劃:
1.營銷計劃的目標
(1)目標的制訂:包括營銷計劃的總體目標和分類目標,分類目標其實是對總體目標的分解,包括階段性目標、區域性目標、分產品目標、硬性目標、軟性目標等項目,需要進行細致的描述。
(2)目標的考核:這是非常關鍵的要素,關系著目標的完成程度,需要將各項目標分配到相應的部門和人員,確定職責
要求和許可權分配,並制訂嚴格的責任制度和考核標准,以此保證目標順利實現。 2.營銷計劃的具體方案
(1)產品部分:制訂具體的如新產品開發、新產品上市、產品延伸、包裝調整、增加品種規格等計劃方案,准確落實產品策略。
(2)價格部分:制訂具體的產品價格政策、何時漲價或降價、調整市場價格體系等計劃方案,使價格政策能配合市場的拓展。
(3)渠道部分:制訂具體的市場網路擴展、經銷商管理制度、重點區域市場拓展,經銷商促銷方式等計劃方案,完善渠道網路的建設。
(4)促銷部分:制訂具體的廣告製作方案、媒體投放計劃、消費者促銷方式、整體推廣活動主題和形式、終端促銷形式等計劃方案,並形成單獨的執行文本。
3.制訂營銷計劃的實施步驟
(1)確定市場拓展的階段性目標和要求,提出營銷計劃的重點。
(2)確定營銷計劃各部分的實施進度,根據進度將計劃方案的內容融入相應的市場拓展階段。
(3)對不同市場拓展階段中的各項營銷計劃方案進行整合,使它們能在統一的目標和主題下協調開展。
(4)最後按照市場拓展階段制訂出整個營銷計劃方案實施的時間、重點、主題、進度、評估、相關政策、執行部門等各個環節的內容。
4.營銷計劃實施的保障措施
(1)營銷計劃執行內容的分配:將整體營銷計劃傳達給各相關部門,對各部門應負責的內容做出詳細規定,並報各部門領導審批確定。
(2)營銷計劃執行效果的考核:根據營銷規劃報告中確定的考核依據,明確對營銷計劃執行情況的定期評估,以及與各相關部門的溝通協調,以便及時解決執行過程出現的各種問題,確保營銷計劃順利進行。
5.營銷計劃的費用分配
(1)確定營銷總費用額和費用率,作為整個營銷活動可支配的資金來源。
(2)確定營銷各項目費用的分配比例,包括產品研發、市場調研、媒體廣告、消費者促銷、渠道促銷、主題推廣活動、終端推廣活動、業務費、運輸費等。
(3)確定分別由總部執行和由辦事處執行的費用項目和比例。
(4)確定市場拓展各階段的費用分配比例,根據營銷策略重點做到對資源利用效率最大化。