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養老服務平台營銷策略

發布時間:2022-08-25 04:17:37

⑴ 高端養老地產品牌戰略規劃內容包括哪些

高端養老地產品牌戰略規劃其中包含了事業理論、競爭戰略、商業模式、品牌架構、戰略路徑和品牌超級記憶系統,戰略定位和核心戰略系統一同構成了品牌的戰略憲章。來自歐賽斯的一組分享數據顯示:2017年⌄60歲以上人口為24090萬人,勞動年齡16-59歲人口為90199萬人,按45-59歲人口占勞動年齡人口的40%算,則人口為大約為36079萬人,則中老年總人口為大約為60169萬人,接近全國人口的一半。中老年人口規模龐大,據人社部的預測,到2035年老齡人口將達4億。相關從業企業想要在市場上獲得更多利潤,還是建議與專業咨詢公司合作。

⑵ 對養老院印象很差,怎麼辦

花開花落,多少個春夏秋冬,在不知不覺中,這一輩子就那麼輕易的走過了,就像小沈陽說的那樣:眼睛一閉一睜,一天就過去了,再一閉不睜,這一輩子就過去了。人生真的很短暫,也許我們現在沒有感受到世態炎涼,但是,我想我們應該學會怎麼面對自己的人生,特別是在這個花的年紀。

今天去了敬老院,在去之前我只是把他當做一個任務去把他完成,並且是萬分的不願意去,由於我是所謂的班干,只好執行「任務」。但現在我想這一行是幸運的,在我們還不怎麼認識這個世界的時候,敬老院里和藹的老人給我們上了一節生動而富有意義的課。在這之前,我從未有個類似的經歷去看望敬老院的老人。在我認為,老人們在敬老院里會過得很好,有人照顧,不用擔心任何事情。但是,直到今天我才發現我錯了。當我們帶上之前只是為了表達一下心意的牛奶和水果去到那些老人的房間里,當我們把那自己都覺得不好意思拿出手的僅僅一位老人一袋的牛奶送到他們手裡的時候,老人們是多麼的高興,他們會因為這小小的心意而倍感高興,即便是他們的人身活動已經不是很方便,他們還是會盡力的站或坐起來跟我們打招呼,我感受到了那一份熱情,是多麼的溫暖。特別是一位老人見到我們激動得說不出話來的時候,我才知道一份小小的關心,有時候也會顯得那麼重要,盡管這些在我們眼中只是微不足道的小事。

我被老人們的熱情深深地打動,特別是當他們緊緊的握住我的手的時候,我想他們是需要有人陪伴的,當我們出現,他們就會非常熱情的和我們聊天,唱歌,而當我們要走的時候,他們也會依依不捨的送我們。我對幾個老人印象比較深刻,其中一個在我們開始去看他的時候,和我們說了好多,雖然我沒能太聽懂他說了些什麼,但是,從我聽到的「我們的祖國是那麼的好,沒有國家我就不會有今天,你們要好好學習,天天向上,以後報效我們的祖國。」中我能深深的體會到老人的愛國主義熱情,盡管他已經那麼大的年紀,但是,愛國熱情依舊不減,多麼誠摯的感情啊。我想我們不得不好好反思,我們生活在這個美好的國家,我們除了物質的生活,何時想過愛國?又有把愛國放在心裡嗎?我想我最大的獲得,就是從他們身上看到,人要學會感恩,無論是對國家,還是個人。另外一位老人是一個音樂愛好者,唱歌可好聽了,有時候我就覺得我們是不是應該靜下心來去聽聽他們那個時代的革命歌曲,去體會老一輩的生活,他們的艱難,他們的愛國熱情。當年跟他們唱起那些歌曲,依舊那麼有氣勢,從中可以看到他們心中那份不變的愛國主義熱情!我印象最深刻的一位老人,也許其他人都沒注意到,當其他人在一旁和另一位老人聊天時,我把一袋牛奶遞到他的手裡,他沒有抬頭,我看到了他脖子里腫得很大,我不知道那是什麼病,但我知道那一定讓他很痛苦,看著他如柴般枯瘦的身軀,心裡真的很不是滋味,特別是當我把牛奶拿給他之後,他並沒有像其他老人那樣對我們說謝謝,反而,他一句話也沒說,我只是看看了他好像在抽泣,我那時真的不知道該做什麼,心裡酸酸的。也許他缺乏這份關心吧。但我知道,他心裡一定為我們看望他而高興。

⑶ 智慧養老,居家養老緊急呼叫系統的銷售策略和銷售手段什麼方法好

你咨詢下傑佳通 居家養老網路中心,他們給國內幾十家運營商建設了系統,傑佳通 比較有經驗。

⑷ 養老項目商業計劃書怎麼寫有範文參考嗎

目前的社會是非常注重養老,養生的,開個養老院,也是個好商機,樓下的模板,我是在中哲咨詢的網站上復制過來的,是一個 綜合型養老服務平台項目商業計劃書,你也可以去他們那看看別的案例。

第一章 執行摘要

1.1項目簡介

1.2項目優勢

1.3發展目標

1.4項目融資

第二章 發起人公司介紹

2.1公司基本情況

2.2治理結構

2.3公司組織架構

2.4企業文化

2.5核心管理團隊

第三章 行業市場分析

3.1政策支持

3.2我國養老產業發展現狀

3.2.1市場需求現狀

3.2.2市場供給現狀

3.3成都養老產業現狀

3.3.1 成都養老市場現狀

3.3.2 成都半失能養老市場現狀

3.3.2 成都養老市場發展趨勢

第四章 產品與服務

4.1主營產品與服務

4.2產品與服務市場

4.2.1 用戶定位

4.2.2 服務模式

4.2.3 市場布局

4.2.4 市場機會

4.3競爭分析

4.3.1成都養老產業五力模型分析

4.3.2核心競爭優勢

第五章 商業模式和戰略規劃

5.1商業模式

5.2盈利模式

5.3戰略規劃

5.3.1 SWOT分析

5.3.2戰略實施途徑

第六章 營銷策略

6.1品牌建設策略

6.2渠道策略

6.3推廣策略

第七章 融資計劃

7.1 A輪融資方案

7.2 A輪融資資金使用計劃

7.3退出機制

7.3.1公司回購

7.3.2持續經營獲利

7.3.3股權轉讓

7.3.4公開上市

第八章 財務預測

8.1基本假設

8.2財務預測

8.2.1毛利潤營業收入預測

8.2.2成本費用預測

8.2.3利潤預測

8.2.4現金流量預測

8.2.5盈虧平衡分析

8.2.6資產負債分析

第九章 風險及控制

9.1質量風險及控制

9.2財務風險及控制

9.3經營風險及控制

9.4政策風險及控制

⑸ 營銷策略和商業模式的區別

營銷策略和商業模式的區別

營銷策略和商業模式的區別,在職場上主要看個人的工作能力,要學會良性競爭才能為自己開辟道路,職場人脈也是一點點積攢起來的,營銷策略和商業模式的區別,職場上的那些事。

營銷策略和商業模式的區別1

(1)什麼是商業模式?

簡單的說,商業模式就是對某個運營主體的商業邏輯的描述,這里包含一系列要素及其關系的概念性工具。其中,包括運營主體的內部結構、合作夥伴關系、市場定位和為客戶提供的價值,以及它的盈利模式,即如何賺錢、靠什麼賺錢。

以消費養老創新模式為例。消費養老創新模式,作為一個創新商業模式,它的核心點就是為客戶(消費者)提供了一種新的價值,即客戶在消費過程中可獲得養老金。

那麼,消費者獲得的養老金從哪裡來呢?實際上是由運營主體組織合作商家來提供的。客戶只要在合作商家消費了,合作商家就要向客戶提供這個消費養老金。消費養老金又通過運營主體委託給專業的養老金管理機構來託管。這就是一個全新的商業邏輯。作為運營主體在實施這個商業模式中,它可以通過廣告、流量和收取商家的服務費用來賺錢。

(2)什麼是營銷模式

營銷模式是通過什麼樣的營銷工具,讓市場和客戶能夠了解到本企業,然後把產品或者服務給銷售出去。營銷模式重在信息是如何傳播的?比如,商業模式設計完成後,要進入實施階段,這就面臨著如何讓用戶知道我們有這樣好的模式呀,這就需要通過營銷來進行信息的傳遞,來建立同用戶之間的關系。

以消費養老創新模式為例。企業要來推廣這個模式,就面臨著兩大業務板塊,一個是尋找合作商家,建立同眾多商家的合作關系,從而提供產品或者服務;一個是尋找客戶,讓消費者來這里注冊,到合作商家去消費。

(3)商業模式+營銷模式

企業的運營實際上是由商業模式和營銷模式共同組成的。前期,企業在確定完業務之後,就開始先設計商業模式。有了商業模式後,要去推廣,還要設計想配套的營銷模式。

創新商業模式講的是整個規劃運營的商業邏輯,而市場推廣方案是如何向市場來推廣企業和模式。創新商業模式和市場推廣營銷方案是兩個完全不同業務板塊。

講到這里,大家也許就明白商業模式和營銷模式的區別了,但同時也看到了兩者的重要性。對於一個企業的運營而言,無論是商業模式還是營銷模式都是同等重要的,無論是哪個業務板塊出了問題,都會影響到企業整體的運營。

以消費養老創新模式為例。市場上有些企業在探索實踐消費養老創新模式這一新的商業模式的時候,在營銷模式上採用了傳統的營銷模式,比如採用會員推薦人制度,會員和會員之間建立層級關系和獎勵制度,類似於直銷或者傳銷的模式。這就使得企業的運營出現了不規范的行為,甚至到最後就走偏了。

營銷策略和商業模式的區別2

運營模式與商業模式這兩個概念有什麼區別

商業模式是一個非常寬泛的概念,通常所說的的跟商業模式有關的說法很多,包括運營模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、「滑鼠加水泥」模式、廣告收益模式等等,不一而足。

商業模式是一種簡化的商業邏輯。用最直白的話告訴大家:

商業模式就是公司通過什麼途徑或方式來賺錢?簡言之,飲料公司通過賣飲料來賺錢;

快遞公司通過送快遞來賺錢;網路公司通過點擊率來賺錢;通信公司通過收話費賺錢;超市通過平台和倉儲來賺錢等等。

只要有賺錢的地兒,就有商業模式存在。可以把商業模式分為兩大類

1、運營性商業模式。重點解決企業與環境的互動關系,包括與產業價值鏈環節的互動關系。運營性商業模式創造企業的核心優勢、能力、關系和知識,主要包含以下幾個方面的主要內容。產業價值鏈定位:企業處於什麼樣的產業鏈條中,在這個鏈條中處於何種地位,企業結合自身的資源條件和發展戰略應如何定位。贏利模式設計(收入來源、收入分配):企業從哪裡獲得收入,獲得收入的形式有哪幾種,這些收入以何種形式和比例在產業鏈中分配,企業是否對這種分配有話語權。

2、策略性商業模式。策略性商業模式對運營性商業模式加以擴展和利用。應該說策略性商業模式涉及企業生產經營的方方面面。業務模式;企業向客戶提供什麼樣的價值和利益,包括品牌、產品等。渠道模式;企業如何向客戶傳遞業務和價值,包括渠道倍增、渠道集中/壓縮等。組織模式;企業如何建立先進的管理控制模型,比如建立面向客戶的組織結構,通過企業信息系統構建數字化組織等。

什麼是業務模式、商業模式、經營模式、盈利模式以及發展模式

(1)業務模式:業務模式是一種業務運作,包括業務要素、業務功能以及業務形成的收益和支出。是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具,它描述了司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構、合作夥伴網路和關系資本 (Relationship Capital)等藉以實現(創造、推銷和交付)這一價值並產生可持續盈利收入的要素。

(3)經營模式:在學術文獻中的解釋

1、經營模式是指企業對其在生產、運營中涉及到各種資源進行組織、整合的方式,其中資源是廣義的概念,它不僅指企業內部資源,如生產經營資源,內部後勤資源和市場銷售資源

2、所謂經營模式是指在生產經營中按不同經濟條件採取的管理方式的總和。按照馬克思主義的理論觀點經營模式即經營方式的具體體現它是不同經濟發展水平的反映

(4)盈利模式:在學術文獻中的解釋一般而言,盈利模式是指,經濟體心項目泛通過投人經濟要素後獲取現金流的方式和獲剪其他經濟利益手段的混合,其核心是獲得現金流人的途徑組合

(5)發展模式:在學術文獻中的解釋

1、所謂"其基本涵義是指",具有特色的經濟發展的路子",也就是對特定時空經濟發展特點的概括

2、發展模式是指人為了實現發展目標而選擇和實行的方式、方法與道路的統一體,它是由理念、主體、客體和工具等要素組成的完整系統,人對其選擇是否正確直接關繫到發展。

營銷策略和商業模式的區別3

一、怎樣寫好商業計劃書

那些既不能給合作者以充分的信息也不能使合作者激動起來的商業計劃書,其最終結果只能是被扔進垃圾箱里。為了確保商業計劃書能"擊中目標",風險企業家應做到以下幾點:

1、關注產品

在商業計劃書中,應提供所有與企業的產品或服務有關的細節,包括企業所實施的所有調查。這些問題包括:產品正處於什麼樣的發展階段?它的獨特性怎樣?企業分銷產品的方法是什麼?誰會使用企業的產品,為什麼?產品的生產成本是多少,售價是多少?企業發展新的現代化產品的計劃是什麼?把出資者拉到企業的產品或服務中來,這樣出資者就會和風險企業家一樣對產品有興趣。在商業計劃書中,企業家應盡量用簡單的詞語來描述每件事??商品及其屬性的定義對企業家來說是非常明確的,但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂商業計劃書的目的不僅是要出資者相信企業的.產品會在世界上產生革命性的影響,同時也要使他們相信企業有證明它的論據。商業計劃書對產品的闡述,要讓出資者感到:"噢,這種產品是多麼美妙、多麼令人鼓舞啊!"

2、敢於競爭

在商業計劃書中,風險企業家應細致分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰?他們的產品是如何工作的?競爭對手的產品與本企業的產品相比,有哪些相同點和不同點?競爭對手所採用的營銷策略是什麼?要明確每個競爭者的銷售額,毛利潤、收入以及市場份額,然後再討論本企業相對於每個競爭者所具有的競爭優勢,要向合作者展示,顧客偏愛本企業的原因是:本企業的產品質量好,送貨迅速,定位適中,價格合適等等,商業計劃書要使它的讀者相信,本企業不僅是行業中的有力競爭者,而且將來還會是確定行業標準的領先者。在商業計劃書中,企業家還應闡明競爭者給本企業帶來的風險以及本企業所採取的對策。

3、了解市場

商業計劃書要給合作者提供企業對目標市場的深入分析和理解。要細致分析經濟、地理、職業以及心理等因素對消費者選擇購買本企業產品這一行為的影響,以及各個因素所起的作用。商業計劃書中還應包括一個主要的營銷計劃,計劃中應列出本企業打算開展廣告、促銷以及公共關系活動的地區,明確每一項活動的預算和收益。商業計劃書中還應簡述一下企業的銷售戰略:企業是使用外面的銷售代表還是使用內部職員?企業是使用轉賣商、分銷商還是特許商?企業將提供何種類型的銷售培訓?此外,商業計劃書還應特別關注一下銷售中的細節問題。

4、表明行動的方針

企業的行動計劃應該是無解可擊的。商業計劃書中應該明確下列問題:企業如何把產品推向市場?如何設計生產線,如何組裝產品?企業生產需要哪些原料?企業擁有那些生產資源,還需要什麼生產資源?生產和設備的成本是多少?企業是買設備還是租設備?解釋與產品組裝,儲存以及發送有關的固定成本和變動成本的情況。

5、展示你的管理隊伍

把一個思想轉化為一個成功的風險企業,其關鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍。這支隊伍的成員必須有較高的專業技術知識、管理才能和多年工作經驗,要給合作者這樣一種感覺:"看,這支隊伍里都有誰!如果這個公司是一支足球隊的話,他們就會一直殺入世界盃決賽!"管理者的職能就是計劃,組織,控制和指導公司實現目標的行動。在商業計劃書中,應首先描述一下整個管理隊伍及其職責,然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點和造詣,細致描述每個管理者將對公司所做的貢獻。商業計劃書中還應明確管理目標以及組織機構圖。

6、出色的計劃摘要

商業計劃書中的計劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣並渴望得到更多的信息,它將給讀者留下長久的印象。計劃摘要將是風險企業家所寫的最後一部分內容,但卻是出資者首先要看的內容,它將從計劃中摘錄出與籌集資源最相乾的細節:包括對公司內部的基本情況,公司的能力以及局限性,公司的競爭對手,營銷和財務戰略,公司的管理隊伍等情況的簡明而生動的概括。如果公司是一本書,它就象是這本書的封面,做得好就可以把合作者吸引住。它會風險合作家有這樣的印象:"這個公司將會成為行業中的巨人,我已等不及要去讀計劃的其餘部分了。"

⑹ 關於國家養老基地的策劃書

給你個樣式:
創業計劃是創業者叩響投資者大門的「敲門磚」,一份優秀的創業計劃書往往會使創業者達到事半功倍的效果。
一、創業計劃書

是創業者計劃創立的業務的書面摘要。

它用以描述與擬創辦企業相關的內外部環境條件和要素特點,為業務的發展提供指示圖和衡量業務進展情況的標准。

通常創業計劃是市場營銷、財務、生產、人力資源等職能計劃的綜合。

寫好創業計劃書要思考的問題:

(一)關注產品

(二)敢於競爭

(三)了解市場

(四)表明行動的方針

(五)展示你的管理隊伍

(六)出色的計劃摘要

二、創業計劃書的內容

一般來說,在創業計劃書中應該包括創業的種類、資金規劃及基金來源、資金總額的分配比例、階段目標、財務預估、行銷策略、可能風險評估、創業的動機、股東名冊、預定員工人數、具體內容一般包括以下十一個方面:

(一)封面

封面的設計要有審美觀和藝術性,一個好的封面會使閱讀者產生最初的好感,形成良好的第一印象。

(二)計劃摘要

它是濃縮了的創業計劃書的精華。

計劃摘要涵蓋了計劃的要點,以求一目瞭然,以便讀者能在最短的時間內評審計劃並作出判斷。

計劃摘要一般包括以下內容:

公司介紹;

管理者及其組織;

主要產品和業務范圍;

市場概貌;

營銷策略;

銷售計劃;

生產管理計劃;

財務計劃;

資金需求狀況等。

摘要要盡量簡明、生動。特別要說明自身企業的不同之處

(三)企業介紹

這部分的目的不是描述整個計劃,也不是提供另外一個概要,而是對你的公司作出介紹,因而重點是你的公司理念和如何制定公司的戰略目標。

(四)行業分析

在行業分析中,應該正確評價所選行業的基本特點、競爭狀況以及未來的發展趨勢等內容。

關於行業分析的典型問題:

(1)該行業發展程度如何?現在的發展動態如何?

(2)創新和技術進步在該行業扮演著一個怎樣的角色?

(3)該行業的總銷售額有多少?總收入為多少?發展趨勢怎樣?

(4)價格趨向如何?

(5)經濟發展對該行業的影響程度如何?政府是如何影響該行業的?

(6)是什麼因素決定著它的發展?

(7)競爭的本質是什麼?你將採取什麼樣的戰略?

(8)進入該行業的障礙是什麼?你將如何克服?該行業典型的回報率有多少?

(五)產品(服務)介紹

產品介紹應包括以下內容:產品的概念、性能及特性;主要產品介紹;產品的市場競爭力;產品的研究和開發過程;發展新產品的計劃和成本分析;產品的市場前景預測;產品的品牌和專利等。

在產品(服務)介紹部分,企業家要對產品(服務)做出詳細的說明,說明要准確,也要通俗易懂,使不是專業人員的投資者也能明白。一般地,產品介紹都要附上產品原型、照片或其他介紹。

(六)人員及組織結構

在企業的生產活動中,存在著人力資源管理、技術管理、財務管理、作業管理、產品管理等等。而人力資源管理是其中很重要的一個環節。

因為社會發展到今天,人已經成為最寶貴的資源,這是由人的主動性和創造性決定的。企業要管理好這種資源,更是要遵循科學的原則和方法。

在創業計劃書中,必須要對主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們在本企業中的職務和責任,他們過去的詳細經歷及背景。此外,在這部分創業計劃書中,還應對公司結構做一簡要介紹,包括:公司的組織機構圖;各部門的功能與責任;各部門的負責人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單,包括認股權、比例和特權;公司的董事會成員;各位董事的背景資料。

經驗和過去的成功比學位更有說服力。如果你准備把一個特別重要的位置留給一個沒有經驗的人,你一定要給出充分的理由。

(七)市場預測

應包括以下內容:

1、需求進行預測;

2、市場預測市場現狀綜述;

3、競爭廠商概覽;

4、目標顧客和目標市場;

5、本企業產品的市場地位等。

(八)營銷策略

對市場錯誤的認識是企業經營失敗的最主要原因之一。

在創業計劃書中,營銷策略應包括以下內容:

(1)市場機構和營銷渠道的選擇;

(2)營銷隊伍和管理;

(3)促銷計劃和廣告策略;

(4)價格決策。

(九)製造計劃

創業計劃書中的生產製造計劃應包括以下內容:

1、產品製造和技術設備現狀;

2、新產品投產計劃;

3、技術提升和設備更新的要求;

4、質量控制和質量改進計劃。

(十)財務規劃

財務規劃一般要包括以下內容:

其中重點是現金流量表、資產負債表以及損益表的制備。

流動資金是企業的生命線,因此企業在初創或擴張時,對流動資金需要預先有周詳的計劃和進行過程中的嚴格控制;

損益表反映的是企業的盈利狀況,它是企業在一段時間運作後的經營結果; 資產負債表則反映在某一時刻的企業狀況,投資者可以用資產負債表中的數據得到的比率指標來衡量企業的經營狀況以及可能的投資回報率。

十一)風險與風險管理

(1)你的公司在市場、競爭和技術方面都有哪些基本的風險?

(2)你准備怎樣應付這些風險?

(3)就你看來,你的公司還有一些什麼樣的附加機會?

(4)在你的資本基礎上如何進行擴展?

(5)在最好和最壞情形下,你的五年計劃表現如何?

如果你的估計不那麼准確,應該估計出你的誤差范圍到底有多大。如果可能的話,對你的關鍵性參數做最好和最壞的設定。

三、創業計劃書的編寫步驟

准備創業方案是一個展望項目的未來前景、細致探索其中的合理思路、確認實施項目所需的各種必要資源、再尋求所需支持的過程。

需要注意的是,並非任何創業方案都要完全包括上述大綱中的全部內容。創業內容不同,相互之間差異也就很大。

第一階段:經驗學習

第二階段:創業構思

第三階段:市場調研

第四階段:方案起草

創業方案全文

寫好全文,加上封面,將整個創業要點抽出來寫成提要,然後要按下面的順序將全套創業方

排列起來:

(1)市場機遇與謀略;

(2)經營管理;

(3)經營團隊;

(4)財務預算;

(5)其他與聽眾有直接關系的;信息和材料,如企業創始人、潛在投資人,甚至家庭成員和配偶。

第五階段:最後修飾階段

首先,根據你的報告,把最主要的東西做成一個1—2頁的摘要,放在前面。其次,檢查一下,千萬不要有錯別字之類的錯誤,否則別人對你是否做事嚴謹會懷疑的。最後,設計一個漂亮的封面,編寫目錄與頁碼,然後列印、裝訂成冊。

第六階段:檢查

可以從以下幾個方面加以檢查:

(1)你的創業計劃書是否顯示出你具有管理公司的經驗。

(2)你的創業計劃書是否顯示了你有能力償還借款。

(3)你的創業計劃書是否顯示出你已進行過完整的市場分析。

(4)你的創業計劃書是否容易被投資者所領會。創業計劃書應該備有索引和目錄,以便投資者可以較容易地查閱各個章節。還應保證目錄中的信息流是有邏輯的和現實的。

(5)你的創業計劃書中是否有計劃摘要並放在了最前面,計劃摘要相當於公司創業計劃書的封面,投資者首先會看它。為了保持投資者的興趣,計劃摘要應寫得引人人勝。

(6)你的創業計劃書是否在文法上全部正確。

(7)你的創業計劃書能否打消投資者對產品(服務)的疑慮。

如果需要,你可以准備一件產品模型。

⑺ 針對老人消費心理應該有怎樣的營銷策略!

老齡化時代營銷策略:如何抓住老人

企業的營銷活動受經濟、人口、自然等宏觀環境的直接影響。人口老齡化是我國經濟發展過程中企業面臨的新環境。根據最新公布的《2001年至2005年老齡事業發展綱要》的數據顯示:目前,中國老年人口占總人口比例的10.2%以上,60歲以上的老人超過1.3億,是世界上老年人口最多的國家,佔世界老年人口的1/5和亞洲老年人口的1/2。據專家預測,到2010年,中國60歲及65歲以上人口比重分別為12.18%和8.12%,2020年為16.23%和11.30%,2030年為22.34%和15.21%,2040年為25%和20%。到2030年時中國將進入「超老年型」社會。而到了2050年,60歲以上的人口總數將達到4億左右,占總人口的比重將超過25.2%,屆時,每4個中國人中間就有1個老年人,中國將成為高度老齡化的國家。

一、 老年人消費市場現狀

人口老齡化形成了潛力巨大的新市場。老年人的購買力是相當可觀的,一般來講,社會保障、養老金和儲蓄是退休收入的三大來源,據調查顯示,城市老年人中有42.8%的人擁有存款。隨著經濟發展,老年人的收入將呈不斷增長之勢。有預測稱,僅退休金一項,到2010年就將增加到8300多億元,而到2030年將達到73000多億元。隨著社會進步和經濟收入的提高,老年人正在逐步拋棄「重積蓄、輕消費」、「重子女、輕自己」的傳統觀念,花錢買健康,花錢買瀟灑正成為現代老人的時尚追求,這表明老齡化已經創造了一個規模龐大的市場。

二、 老年人的消費特點

由於生理、心理等方面的差異性,老年人在衣、食、住、行、用等方面表現出了明顯的消費特徵。

1、衣:老年人追求與自己年齡相符的服飾,希望輕便、保暖、透氣和適用,許多老人喜歡棉布、綿綢等布料,花色要樸素大方,同時穿戴脫方便,多使用拉鏈、按扣等構件。同時,老年人對一些保健性的服飾也有很強的需求。

2、食:在飲食方面,老年人比較注重保健,講究食物的營養搭配和飲食禁忌,少而精,多選擇易咀嚼、易消化、清淡的食品,一般不選擇「三高」食品和膨化食品,對於洋快餐避而遠之。

3、住:由於老年人的身體和生理特徵,他們對住的環境要求較高。宜人的自然環境,安靜的居家氛圍,與子孫之間若即若離的戶型深受老年人喜歡。他們希望離醫院、菜市場、超市近一些,交通便利,並且要有較大的戶外休閑場所供老年人活動。

4、行:老年人一般不駕駛速度較快的摩托,而駕駛助力車,也有一些人騎自行車健身,拐杖是一些老年朋友的幫手。輪椅也是一部分年老體弱的老人必備的交通工具。老年人出行需要有人陪伴,以防途中摔倒或突發疾病,某些公共場所也需要設老年專座或老年通道,高層建築最好有電梯,以方便老年人行動。

5、用:老年人在生活用品方面,對一些特殊用品的需求量大,且對產品功能有一定的特殊要求,首先是便利生活類用品,例如放大鏡、老花鏡、穿針器、假牙清潔器、定時提醒葯盒、假發等。其次是休閑鍛煉類,例如劍、扇、跳舞、健身球、雙節棍、快板、釣魚用品、門球等。此外,還有醫療保健按摩、高齡護理、坐便器、尿床用品、助聽器等商品。

老年人的消費行為又有哪些特徵呢?

1、求實求廉。

老年人購物一般要求商品經濟實用、朴實大方、經濟耐用、質量可靠、使用便利、易學易用、安全舒適、有益健康。與其他年齡層次的消費者比較,他們對價格的敏感度最高,一般不會到高檔的購物場所去購物。

2、習慣性消費。

長期的消費體驗已經使老年人形成了一些消費習慣,這主要表現在日常生活中的購買方式、使用方法、商品認知(或品牌認知)等方面。他們大多對老字型大小、老商店很忠誠。因此,大量的廣告轟炸對於其購買行為也難以產生很大的影響。

3、理性為主導。

由於年齡和心理的因素,老年人的消費觀較為成熟,沖動型熱情少。對消費時尚的反應會顯得較為遲鈍,他們不趕時髦,講究實惠。在質量、價格、實用和品牌等影響老年消費者購買的主要因素中,質量的影響力居於首位,佔82.5%。他們一般不會被商家的一些花哨的促銷手段打動,但是老人天生的善良和同情心,很容易被商家的小恩小惠感動,最後可能成為購買者。

4、講求便利。

生理變化使老年人行走不便,其消費追求便利性,習慣於就近消費。同時,老年人在使用商品的過程中也喜歡方便,對於家電繁瑣的說明和復雜的使用程序不喜歡,要求商品易學易用、操作方便,以減少體力和腦力的負擔。

5、重體驗,輕廣告。

多年的消費經驗,使老年人有足夠的理由相信自己的感受,並且形成了較高的品牌忠誠度。據媒體受眾調查顯示,廣告對老年消費者的影響程度是「一般」的佔41.9%,「沒什麼影響」的佔22.7%。在眾多媒體中,電視不是老年人獲取信息的主要渠道,但對平面媒體的軟文廣告、典型事例等廣告形式較易接受。一些老年人還有早晚邊鍛煉邊聽收音機的習慣,所以,廣播是老年人產品的一個重要的信息傳播渠道。

6、圖小利,重服務。

盡管老年人購物比較理性,但是,勤儉節約的思想會影響他們的消費行為,只要是需要的東西,即使目前不急需,如果有降價、折扣、買一贈一等促銷活動,老年人也會形成消費行為。另外,服務是老年人特別看重的消費內容,包括銷售過程中的熱情導購、適度的介紹、周到的服務和無微不至的關心等服務,送貨上門、免費安裝調試,詳細的使用解說,手把手的使用示範等售後服務。這些服務使老年消費者用得放心、用得舒服,不必為其保養和維修消耗太多的精力。

7、消費喜歡結伴而行。

老年人年齡較大,反應不太靈活,出門購物喜歡結伴而行,找伴陪購,心裡踏實。這一方面讓購物變得不再枯燥,多一個伴多一份照應,同時,在購買商品時也可以互相參考、出謀劃策。並且,同伴的意見能起很大的作用,這就說明,老年人的口碑是影響老年消費者購買行為的重要因素。

三、 老齡化時代的營銷變革

(一)產品變革

既然老年人產品需求的差異化非常明顯,企業在進行產品開發時必須考慮老年人的生理、心理特徵,有針對性地開發產品。在食品開發方面盡量「三低」,注意食品的營養,易咀嚼、易消化。對於老年人的服飾,企業要迎合老年消費者的需求特點,把傳統設計理念和現代時尚結合起來,不要太花俏,朴實大方,含而不露,產品要注重質量,滿足他們求實的需求。

另外,為了開發老年人的住房市場,就不能忽視他們的需求特徵,考慮到老年人就近消費的特點,小區選址要接近醫院、商場、菜市場,樓層不要太高,高層要24小時有電梯,內部樓道設好扶手、聲控開關。此外,老年人對交通工具和其它物品也有講究。拐杖是很多老人的必備工具,它要古樸、輕便、便攜,最好能伸縮,還能引起過往車輛的注意。自行車要輕便,便於上下,有的希望增加助力設備,速度不要太快,便於操作。輪椅也是部分老年人必須的交通工具。對於其他商品,簡單、使用方便、操作簡單是他們的共同需求,電器、電話按鈕要少、簡單、醒目,說明書的字要大。

(二)價格變革

不同的產品,老年人對其價格的敏感度不同,對於一些生活必需品的價格,老年人十分熟悉,並且形成了一定的價格習慣,該類商品的需求價格彈性盡管不大,卻容易影響老年人的忠誠度,從而影響其他商品的消費。所以,對於絕大多數產品,應該採取隨行就市的定價策略。對於一些特殊的商品,老年人可能只要能買到,價格高低是次要的事情,這時,我們可以對這部分商品適當提高利潤率。

(三)銷售渠道、賣場變革

老齡人求方便、就近購買的需要特別明顯,為了滿足求方便的需求,營銷渠道也要調整。因此,可以開一些便利店或連鎖社區超市。把老年人商店建成總體規模很大,而單體規模較小的連鎖商店,使其連鎖網點遍布大大小小的居民區,這樣既可以方便老年人就近購買,又能滿足大多數老年人樂於參與和表現自我的心理願望。在老年人密集的地方開設老年人專業商場,在商場開設老年用品專櫃。

(四)促銷組合變革

老年人很看重服務,在人員促銷過程中,銷售人員的服務水平直接影響老年人的消費。因此,要適當的增加促銷員,定期對他們進行培訓。由於老年人反映遲鈍,口齒不清,可能產品拿不到或者不了解產品等購物不便,需要更多的幫助,這就有必要增加一些「善解人意」「溫柔大方」的促銷員。在對老年人的服務中,要百拿不厭,接待熱情,親切的語言和表情給人以體帖和親切的感覺,淡化和消除老年人的孤獨心理,取得老年人信任。對於一些重量型的產品和一次購物較多的老年顧客,應提供送貨的服務。

公關活動是贏得老年消費者的重要方法,首先,企業要塑造企業形象,企業在為產品做宣傳時多打情感牌,如棉鞋企業組織數百對夫妻免費送棉底鞋給父母,以獲取父母的芳心。其次,企業還可以立足社區,贊助老年人舉辦一些有益的健身活動和老年人聯誼活動,擴大企業的影響。此外,免費試用、免費健康普查、老年人義診,健康知識講座等方式,能讓更多的老年人熟悉產品,了解企業。企業還應該化被動為主動,對老年人進行電話營銷,對消費者動之以情,把老年人變為現實消費者.

⑻ 我們養老機構的營銷和消費市場(如酒水飲料)的營銷有什麼不同

面對的群體是不一樣的。
營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息,商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略,價格策略,渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。

⑼ 新型養老行業,如何營銷

我覺得養老行業和別的行業都是一樣的道理,你只有自己做好了品質,打響了品牌。自然而然的生意紅火。

⑽ 你怎樣認識養老機構的非營利性特徵

摘要 1、服務質量的不同:大部分民辦營利養老機構和公辦非營利養老機構招聘護工主要靠熟人介紹,沒有全方位進行考察綜合素質,造成服務水平較低。

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