『壹』 商貿企業在經營管理中如何進行風險管理
現代經濟信息王權 中鐵資源集團商貿有限公司摘要:本文結合當前經濟環境,論述了企業經營活動中風險管理的意義、內容、方法,以期為商貿企業加強風險管理提供參考。關鍵詞:企業經營;風險管理、類型、方法中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2011)03-0070-03隨著商貿企業經營活動的日趨復雜,企業經營活動中的風險日進行戰略調整。4.只是指明了發展方向,但是對公司的現有資源缺乏見凸現,企業的風險管理逐漸成為企業管理的一項重要內容而被提到客觀的分析,更缺乏對資源的合理利用、配置和管理。如對資本、人重要的議事日程。特別是在世界經濟全球化的今天,中國的企業更是力和物力的有效配置和管理。特別是當前,雖然經濟形勢正在好轉,「走出去」參加到世界經濟的大舞台。在這種形勢下,企業只有接納但經濟回升的基礎還不穩固、不平衡,還將面臨更多更復雜的不確定風險管理,識別和預見風險,防範和規避風險,才是企業面對風險的因素。發達國家繼續執行寬松的貨幣政策,導致資本流向包括中國在理性選擇,也是企業風險管理的真諦。內的新興市場;新興市場的通脹壓力、資產泡沫現象嚴重,導致這些國家的宏觀經濟政策開始收緊。從客觀上來說,國家在出口政策、退一、企業經營活動中風險管理的意義科學發展首先要求提高企業資源的配置效率,提高經濟發展的稅政策、外匯監管等方面也存在著很多互相矛盾的地方,為企業戰略質量。這就要求我們研究企業內部控制機制,提高企業戰略決策和戰的制定增添了很多不確定的因素。略風險管理水平。在環境變化迅速、競爭變數增多、員工素質和自主(二)「走出去」及投資風險性日益增強的今天,要想將企業建成有競爭力的公司,必須在增強高政治風險主要指戰爭、內亂等投資國政治環境的動盪、權力階層的戰略駕馭能力的同時,保證既能持續地監控、分析和反饋內外環層的更迭及恐怖主義危險等。此外,政治風險還包括投資國政策是否境變化的戰略意義,提前示警;同時也能培養企業快速反應的能力,具有連續性等內容。從國際投資的角度看,產業政策的改變、對外資保證在需要做出反應時,能及時、有效地應變。通過一個不斷循環往鼓勵條件和優惠措施的調整等都可能對企業海外投資決策和收益產生復的過程,每一個循環,企業的內部控制體系都將得到一次完善和提較大影響。因而,政治風險往往成為企業海外投資決策過程中須首先高。因此,妥善處理、系統考慮,從完善企業內部控制角度入手,通考慮的問題。要看到,國際化的舞台雖然廣闊無邊,但也必然風高浪過對企業面臨的整體風險的分析,建立企業全面風險管理的控制體急、風險重重,「走出去」不可能一路高歌猛進。如果不注重和加強系,是企業不可迴避的重大課題。 國際化經營中的風險管理,就可能「走出去」而回不來,折戟泥沙,被風險吞沒。從外部來講,投資風險通常可分為系統風險與非系統風二、企業經營活動中風險及風險的主要類型所謂風險,簡言之是指損失發生的不確定性。風險具有雙向性特險。系統風險是指那些影響所有企業的因素引起的風險,例如,戰征,既可能發生損失,也可能不發生損失,甚至還可能得到收益。但爭、經濟衰退、通貨膨脹、高利率等發生意外的、非預期的變動,對本文主要探討風險企業帶來的損失的可能性。在企業經營活動中,由許多資產都會有影響。它具有難以分散、難以規避的特點,作為企業於各種不確定因素的影響,如企業根據發展需要而進行的投資活動、無法避免這些風險。而非系統風險,主要是發生於個別企業的特有事企業在市場中的營銷活動、企業在涉外經濟中的金融活動等,都會因件造成的風險。它只對個別企業產生影響,往往產生於企業本身的某為市場環境的變化而產生不確定性,增加企業在經營活動中失控的可些因素。投資風險是企業經營活動中最重大的風險,這主要是因為投能性,給企業帶來重大的甚至是不可挽回的損失。因此,正確地識別資活動中涉及到的資金量大,活動周期長,牽涉到社會、經濟、乃至和預見風險是做好風險管理工作的重要前提。文化等方面的因素較多。同時,投資風險還是一種不可轉嫁的、必須企業經營活動中的風險類型很很多,最主要常見的類型是:由企業自主承擔的主動性風險。(一)戰略風險 (三)運營風險戰略風險是從長期的角度和戰略的高度,對風險管理和體系建運營風險包括有以下幾個方面:設進行良好的規劃,確定實施方案,運用經濟資本配置,強化競爭優1.人力資源風險勢,確保戰略規劃目標的實現。從而根據戰略的分析與制定、評價與人力資源風險管理的主要目標是控制與處理風險,減少和避免損選擇、實施與控制這三者。通過風險的識別、風險的評估、風險的監失,以保持企業人力資源管理活動的順利進行,進而促進企業核心競控,企業能夠妥善處理風險所導致損失的後果,獲得最大的安全保障爭力提升。在我們的工作中,在人員招聘、工作分析、職業計劃、績的動態管理過程。但是,在經營活動中,許多公司並不太重視戰略效考評、工作評估、薪金管理、福利激勵、員工培訓、員工管理等各風險的研究,沒有明確開展戰略風險管理。有的公司在進行戰略規個環節中進行都可能存在著風險管理。劃時,僅僅提及了未來幾年公司的發展目標、風險防範措施。至於戰2.公司治理風險略風險的識別、評估和應對,戰略資源配置和資本配置等更是無從談公司治理的內外部機制都是用於激勵、監督治理者,甚至更換不起,公司的戰略風險管理存在較大不足,主要表現在以下幾個方面:合格的治理者。目前,商貿公司為集團公司的全資子公司,公司董事1.公司進行的戰略規劃主要是市場競爭策略,缺乏對戰略決策的及監事作用的發揮還需要進一步的加強。風險或不確定性進行的分析。2.風險管理也只是基於業務條線的風險3.管理風險控制,是為保障市場競爭而採取的內部控制措施,缺乏對風險的有效管理是風險中最重要的環節。例如,物資采購是企業經營的一管理。3.只局限在規劃層面,缺乏具體的實施措施,難以直接落實到個核心環節,包括了采購計劃制訂、采購審批、供應商選擇、價格咨具體的工作計劃中。而且也缺乏根據對戰略風險的持續識別和評估,詢、采購招標、合同簽訂與執行、貨物驗收、核算、付款等諸多環收稿日期:2011-03-0670 經管視線節,由於受各種因素的影響,采購的各個環節中都存在各種不同的風1.合同管理風險險。因此,加強對風險的控制與管理,可以為提高企業產品質量,保隨著公司各項業務數量的上升、復雜性增強,對外簽訂合同的數證企業正常運行和經濟效益提供有力保證。量也呈上升趨勢,隨之而來的即是合同風險的加劇。4.物流運輸風險2.知識產權風險在物流運輸中存在著以下的風險:一是運輸合同主體資信不足,對公司而言,較容易引起知識產權風險的即為商標權的爭議。由導致合同無效或無法履行,甚至被詐騙;二是運輸合同條款約定的權於公司逐步參與海外商貿物流領域的競爭,隨著競爭力的提高和更加利義務不合理,導致承運人承受不合理的風險。 三是運輸合同履行深入地介入國際市場,必然對商標權形成競爭。如何為企業獲取商標中因未及時檢驗、移交,接收及接受託運人特殊指示而產生的違約風權的保護及維護企業也已取得的商標權就成為公司面臨的最主要知識險。 四是道路交通事故、船舶碰撞損害賠償風險。除了一般的事故賠產權領域的風險。償責任外,這里有幾個特殊情況,涉外運輸、鐵路、公路、輪船聯運3.法律糾紛風險事宜。還可能存在車輛轉賣未過戶的可能被判承擔連帶責任;車輛內公司的法律糾紛可以從內外部的角度分別看待。外部糾紛主要體部承包的公司同樣要對外承擔連帶責任。此外,還存在因貨物運輸、現為各種對外簽訂的合同的制定、履行及違約責任的追究方面帶來的保管不當造成貨損、滅失的損害賠償風險及貨物遲延交付、誤交付的爭議,內部糾紛則主要是勞動者和用人單位之間的勞動糾紛。從企業違約賠償風險等。的誕生之日起,各種法律糾紛就潛藏於公司經營管理之中。在公司的5.金融風險上升階段,這種糾紛或許處於極為不活躍的狀態,抑或被公司發展的20世紀90年代以來發生在拉美和亞洲的金融危機表明,企業海外業績指標的喜人形勢所掩蓋,但一旦矛盾積聚,糾紛沒有給予應有的投資面臨的金融風險在不斷增強。利率、匯率、股價等不僅受到實體重視,就會比較集中地爆發,而由此給企業造成經濟損失,並容易被經濟發展的影響,而且更多地受到心理預期、市場信心等外部因素的拖入漫長的糾紛解決過程之中。影響,因此往往給企業經營帶來較大的風險。4.法律合規風險此外,金融風險還包括企業海外融資風險。由於目前我國大多數法律合規風險來自公司內部,是企業各項經營決策及規章制度海外投資企業的自身資產、資金有限,國際知名度不夠,信譽程度不是否合規的評價。對於一個成熟的企業,每項重大決策,比如對外投夠,因而也存在著融資難的風險。出口面臨的信用與結算風險增高:資、股權重組,這些決策在論證可行性時就需要進行法律論證,由此在世界經濟一體化的大環境下,美國次貸危機導致了全球金融動盪,保證重大決策的合法合規性,並將其法律風險控制在較小范圍內。企世界各國普遍受到波及,全球金融市場損失慘重,危機對實體經濟的業內部的規章制度的建立要按照相關法律法規規定的程序,且內容不影響正逐步加深,國際貿易的信用風險程度明顯加大,出口面臨的信與國家強制性規定相違背,這是企業建立內控制度的需要,將經營管用與結算風險增高。主要表現在:一是國外銀行的信用風險加大;二理的風險降低。是海外買家信用風險加大。三是海外主權違約風險加大;四是出口企三、企業在經營活動中風險管理的方法業之間的競爭將更為激烈。因此,整體上看,受金融危機影響,出口風險管理過程包括風險規劃、風險識別、風險評價、風險處理和企業的收匯風險進一步增大。風險監控幾個階段:(四)財務風險1.風險規劃1.現金流風險風險規劃也是風險防範的第一個階段,決定如何著手進行風險現金流量風險是指企業在生產經營過程中,現金循環中存在的不管理活動的過程。商貿企業的風險防範除了對職工加強風險教育,增確定因素而給企業帶來的風險。企業現金流量風險產生的原因主要有強風險意識之外,還要依靠制度的約束。風險規劃應確定一套完整全以下幾方面:面有機配合、協調一致的策略和方法並將風險其形成文件的過程。在一是營運資金不足而引發的風險。包括:(1)現金周轉速度減慢 進行風險規劃時,主要考慮的因素有:風險管理策略、預定義角色和(2)銷售規模擴大 (3)營運資金被佔用。二是銷售款回收而引發的風指責、各項風險容忍度、工作分解結構、風險管理指標體系。風險規險。包括:(1)突發性壞賬引發的風險 (2)大量賒銷引起的風險。三是劃過程的運行機制是為風險管理過程提供方法、技巧、工具或其他手流動性不足引發的風險。包括:(1)增加流動負債,用於對外投資或購段、定量的目標、應對策略、選擇標准和風險資料庫。風險管理計劃置長期資產 (2)增加流動負債,彌補營運資金不足。在風險規劃中起著非常重要的控製作用。因此,風險管理計劃要詳細2.應收帳及預付款風險地說明風險識別、風險評估、風險處理和風險監控的所有方面。風險應收款是指企業因銷售商品、產品或提供勞務而形成的債權。管理計劃還要說明項目整體評價的風險的基準是什麼,應當使用什麼在合同執行過程中,預付款存在資金安全的風險。例如,我公司目前樣的方法以及如何參照這些風險評價基準對項目整體進行評價。主要的銷售客戶是剛果(金)、委內瑞拉、馬里、斯里蘭卡、蒙古等國2.風險識別家,采購客戶是國內眾多供應商。在貿易過程中,應收款和預付款不風險識別也是風險的鎖定階段,主要是在識別實施過程中可能能及時支付,應收款回收受限於客戶的投資資金的是否到位,而公司遇到(面臨的、潛在的)的所有風險源和風險因素,對它們的特性進行在采購環節出現大量的預付款,存在著一定的資金安全風險。判斷、歸類,並鑒定風險性質。風險識別的目的是減少的結構不確定3.匯率風險(又稱外匯風險)性。亦即發現引起風險的主要因素,並對其影響後果做出定性的估公司存在匯率風險,主要是收匯不及時造成的折算風險和交易計。該步驟需要明確兩個問題:明確風險來自何方(確定風險源),並風險。匯率風險是人民幣匯率的市場化趨勢,是對企業的一種重要考對風險事項進行分類;對風險源進行初步量化。驗。在現行匯率制度下,企業可能由於對國內外的經濟形勢不關心,(1)商貿公司識別外部性質的風險因素: 沒有考慮到出口收匯會產生匯兌損失;簽訂的對外出口合同內容中存①經濟形勢、產業政策、融資環境、市場競爭、資源供給等經濟在漏洞;沒有採用相應的金融手段來規避匯率風險;中小型企業缺乏因素。 專門外匯管理人才面臨著結匯風險。②法律法規、監管要求等法律因素。 (五)法律風險③安全穩定、文化傳統、社會信用、教育水平、消費者行為等社71 現代經濟信息會因素。 別、估計和評價,把風險發生的概率、損失嚴重程度以及其他因素④技術進步、工藝改進等科學技術因素。 綜合起來考慮,就可得出發生各種風險的可能性及其危害程度,再⑤自然災害、環境狀況等自然環境因素。 與公認的安全指標相比較,就可確定的危險等級,從而決定採取什⑥其他有關外部風險因素。戰略風險。么樣的措施以及控制措施應採取到什麼程度。對可能發生的風險采(2)商貿公司識別內部性質的風險因素:取迴避的方法,為此寧願失去較大收益的機會而只取較小的收益;①董事、監事、經理及其他高級管理人員的職業操守、員工專業或者把雞蛋放在多個籃子,把投資的風險有效降低。通過有效處理勝任能力等人力資源因素。風險,可以從改變風險後果的性質、風險發生的概率或風險後果大②組織機構、經營方式、資產管理、業務流程等管理因素。小三個方面提出多種策略。 ③研究開發、技術投入、信息技術運用等自主創新因素。5.風險監控④財務狀況、經營成果、現金流量等財務因素。風險監控就是通過對風險識別、估計、評價、處理全過程的監⑤營運安全、員工健康、環境保護等安全環保因素。 視和控制,從而保證風險管理能達到預期的目標。監控風險實際上是⑥其他有關內部風險因素。 監控生產活動的進展和環境,尋找機會改善和細化風險控制計劃,獲3.風險分析和評價取反饋信息,及時發現那些新出現的以及預先制定的策略或措施不見風險分析和評價是在對風險進行識別的基礎上,對識別出的風效或性質隨著時間的推延而發生變化的風險,然後及時反饋,並根據險採用定性分析和定量分析相結合的方法,估計風險發生的概率、對生產活動的影響程度,重新進行風險識別、估計、評價和處理。所風險范圍、風險嚴重程度(大小)、變化幅度、分布情況、持續時間和以,風險監控應是一個連續的過程,它的任務是根據整個(風險)管理頻度,從而找到影響安全的主要風險源和關鍵風險因素,確定風險區過程規定的衡量標准,全面跟蹤並評價風險處理活動的執行情況。因域、風險排序和可接受的風險基準。在分析和評價風險時,既要考慮此,風險管理要與管理的四個階段,即啟動、規劃、實施和結束階段風險所致損失的大小,又要考慮風險發生的概率,由此衡量風險的嚴密切結合,滲透在壽命周期的全過程之中。從而隨時能夠促進各單位重性。風險分析和評價的目的是將各種數據轉化成可為決策者提供決決策的科學化、合理化,減少決策的風險性,為企業提供安全的經營策支持的信息,進而對各風險事件後果進行評價,並確定其嚴重程度環境,能夠保障企業經營目標的順利實現。排序。在確定風險評價准則和風險決策准則後,可從決策角度評定風開展全面風險管理,建立健全風險管理的長效機制,是實現商貿險的影響,計算出風險對決策准則影響的度量,由此確定可否接受風企業可持續發展的重要條件和途徑,是加強公司管理的有效手段,也險,或者選擇控制風險的方法,降低或轉移風險。 是全面落實科學管理的重要舉措。對於提升商貿企業水平、加強企業4.風險處理安全運營保障、創造更好的經濟效益具有十分重要的意義。面對新形風險處理就是對風險提出處置意見和辦法,是針對不同類型、勢、新任務,商貿企業要認真地加強企業風險管理,建立內部控制體不同規模、不同概率的風險,採取相應的對策、措施或方法,使風系,提升內部控制水平,從而強化應對危機挑戰的能力,推動企業管險損失對企業生產經營活動的影響降到最小限度。通過對風險識理上層次、發展上水平,實現企業的快速發展。(上接第69頁)4.加強對工程物資的回收利用。由於工程建設所需要時間長,而參考文獻:且要使用大量的屬於低值易耗品的物資,如邊角余料,下腳料,配[1]財政部.企業會計准則——應用指南2006[M].北京:中國財政經濟件、電瓶、工模板和設備潤滑油都可以進行重復利用,如果企業能夠出版社,2006.重視對工程物質的回收利用,不但可以加強對工程物資的管理,而且[2]吳君民,陶煉,崔健波.工程物資核算問題及改進建議[J].財會通訊,2008(5).可以節約開支,增加施工企業的經濟效益。一是強化回收的重要性,[3]邱仁松.論工程物資的核算與管理[J].漣鋼科技與管理,2009(01).明確規定適用於本項目工程的各種廢舊物資的范圍和規模標准,把好的物資當成廢物資處理,同時安排專人負責巡迴回收,及時運走工地作者簡介:翁茂軍,工作單位:湖北省十堰市中鐵十一局第二工上的各種廢舊物資。二是要加強責任意識,編制廢舊物資回收計劃,程有限公司,郵編:442013。並向各個施工隊段,下達回收指標。對利用好的給予獎勵,反之,進行一定的處罰,將物資回收利用和施工人員的經濟利益掛鉤,以提高工程物資回收的責任意識和提高工程物資管理水平,進而提高工程項目的經濟效益。72
『貳』 關於宜家的營銷渠道風險管理研究論文可以從哪些方面寫
去知網上搜一搜相關的文獻作為參考資料。
『叄』 以某企業或者某產品為例,談談規避網路營銷風險的對策 一千一左右 多謝
幾種防範規避策略:
(一)加強信息安全技術研究
在全球化經濟浪潮中,網路營銷要取得實質性進展,就必須突破信息安全這一道關卡,加強信息安全研究是我國發展網路營銷亟待解決的關鍵問題。信息安全體系的重點是必須有先進的技術系統來支持。在安全技術方面,涉及技術標准、關鍵技術、關鍵設備和安全技術管理等環節。國家要組織力量選擇符合我國國情的網路交易安全技術,積極開發我國自己的網路安全產品。另外,要加大支付技術上的攻關力度,進一步提高網上支付安全保障。通常系統的安全主要受到假冒,報文被截取(讀取或復制)、修改、重播,報文丟失,報文發送方或接收方否認等威脅。針對這些不安全因素應做好以下防範:(1)安全登入和選擇服務;(2)防止第三方冒充;(3)防止第三方截取報文;(4)使第三方無法修改、替換報文內容,或者使接收方可以發現報文在傳輸的過程中被修改;(5)防止報文的重播和丟失;(6)在系統內進行交換的報文被復制存儲,與報文交換有關的各種活動及其發生的時間均被記錄;(7)相關安全責任的分離,即一人不能負責多項安全事務。最重要的事,要防範網路營銷中可能存在的風險,必須加強網路技術研究,改善網路基礎設施,加快寬頻光纜的建設,全面提高網路的運行速度,保證信息傳遞的准確、及時與安全。
(二)進行網路營銷可行性分析
企業戰略是指企業為求得生存和穩定發展而設計的行動綱領或方案,營銷戰略是企業戰略的重點,是對企業市場營銷工作做出的全局性、長期性和方向性的謀劃,從而實現企業目標、資源能力和經營環境三者之間的動態平衡。一個有實際操作價值的網路營銷戰略,不僅對企業網路營銷活動意義重大,而且對於制定與網路營銷活動密切相關的生產、財務、研發、人力資源等計劃也有指導意義。企業網路營銷可行性分析包括:企業發展的整體戰略、市場潛力、發展方向預測以及風險和可能收益。只有根據企業生產經營的環境因素和內部的經營狀況進行綜合評價和預測,才能得到科學、恰當的分析和評估結果,才能使企業規避風險走向成功。
(三)加強企業經營管理工作
科學化、規范化和制度化是營銷系統管理的方向,營銷系統成員工作質量的好壞直接關繫到企業的興衰。為了有效規避網路營銷風險,企業應加強以下方面的管理工作:首先,企業必須高度關注公司產品質量,做好營銷體系的質量管理工作,包括總部與各分部的工作聯系與溝通,也包括與經銷商、代理商之間的種種業務來往等,還涉及到產品線與價格體系的規劃、市場需求計劃以及長期和實時營銷策略的制定等。其次,要提升網路多媒體表現水平,讓消費者真切地感知商品的質量、安全付款,合理選擇物流公司並保證及時完好的把商品送到消費者手中。再次,要提高企業在風險決策、交易管理、危機應急等狀況下提供規范的處理方法和操作機制的能力。最後,網路營銷中最重要的因素是人的因素,企業要規范員工行為,各司其職、各負其責,從而不斷提高員工的風險防範意識和能力。總之,加強企業的經營管理是有效防範各類風險、減少風險損失的重要手段。
(四)完善網路營銷的法律法規及信用評估體系
建立完善的立法監督及信用評估體系是促進網路營銷的關鍵環節。網路營銷的順利實施離不開法律法規的支撐,國家必須在立法和執法上加大力度。要強化網路交易安全管理,制定相關的網路交易標准和管理標准。例如,在網路商場的市場准入制度、網路交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督,以及網路有害信息過濾等方面制定規則,規范買賣雙方和中介方的交易行為,嚴厲打擊利用網路營銷進行欺詐的行為。另外,國家應組建獨立、公正的評級機構,並建立一套科學的信用評級體系,遵循國際慣例與中國國情相結合、傳統研究方法與現代先進評級技術和互聯網技術相結合的原則,對企業的信用進行評估,合格者可以頒發證書並通過媒體或其他方式公示。通過建立完善的立法監督及信用評估體系,從而為網路營銷健康、有序、高速、和諧地發展提供一個公平規范的法律環境,最大程度地降低網路營銷風險。
『肆』 營銷風險的控制營銷風險的方法
加強營銷風險識別能力
企業整個營銷風險管理工作的一個重要條件就是營銷風險識別。營銷風險若沒有經過識別,就無法對營銷風險進行控制和科學管理。要不斷實現營銷風險識別制度化。運用德爾菲法、專家會議法、故障樹法等方法對營銷風險進行一監測一診斷法,每種方法的選用要根據具體情況而定
建立風險防範與處理機構
企業要建立風險防範與處理機構。在企業內部進行風險預防的規章制度建立,並對制度的執行進行督促;對相關信息資料進行調查和研究,分析和評定客戶的信息資料;加強對風險處理的應對能力和風險防範意識;最後由風險防範與處理機構對企業出現的風險事件進行統一處理。
建立風險責任制
營銷風險責任分配如何也會對營銷風險的防範造成影響。因此,企業要建立營銷風險責任制,明晰風險責任許可權,即明確風險責任主體和風險責任范圍。要以主體明確為原則將難以明確的風險責任業務內容進行合並,並由同一個人或同一組人來承擔,分開直接責任和間接責任。風險責任制的建立,從而讓企業營銷目標得以實現,對企業的營銷行為也起到很好的規范作用,最終確保營銷過程的安全。
提高企業員工素質
企業員工素質不高或其他主觀因素也是造成企業營銷風險的原因。因此,加強對企業員工的培訓,以提高員工素質和技能,其中的素質培訓包括員工的政治素質、文化素質業務素質和道德素質。在對企業的營銷人員進行考核時,在考核銷售額及利潤同時,也要對其責任心與有關風險防範進行考核。提高企業員工素質是企業市場營銷風險得以控制的重要措施之一。
總之,隨著復雜多變的內外市場經濟環境,使得企業的營銷風險也不斷增加。因此,企業要在競爭如此激烈的環境中立於不敗之地,就必須從加強營銷風險識別能力、建立風險防範與處理機構、建立風險責任制、提高企業員工素質四個方面來加強和改進營銷風險管理,這樣才能確保企業的安全和穩定的運營,促進企業的發展。
『伍』 風險管理策略有那些
風險管理策略一般有三點:
1、風險管理必須識別風險。風險識別是確定何種風險可能會對企業產生影響,最重要的是量化不確定性的程度和每個風險可能造成損失的程度。
2、風險管理要著眼於風險控制,公司通常採用積極的措施來控制風險。通過降低其損失發生的概率,縮小其損失程度來達到控制目的。
3、風險管理要學會規避風險。在既定目標不變的情況下,改變方案的實施路徑,從根本上消除特定的風險因素。例如設立現代激勵機制、培訓方案、做好人才備份工作等等,可以降低知識員工流失的風險
(5)營銷風險管理策略研究擴展閱讀:
對風險管理研究的方法採用定性分析方法和定量分析方法。
定性分析方法是通過對風險進行調查研究,做出邏輯判斷的過程。定量分析方法一般採用系統論方法,將若干相互作用、相互依賴的風險因素組成一個系統,抽象成理論模型,運用概率論和數理統計等數學工具定量計算出最優的風險管理方案的方法。
隨著經濟發展中產業的細化和經營方式的多樣化、金融深化以及日新月異的技術創新,對風險的科學識別、計量和安排都必須要有相應技術作為支持,僅僅藉助經驗和主觀判斷是無法勝任的。
在投資項目、前期評價、貸款定價、授信決策、風險監控、資本計量、減值計提、績效考核、組合管理、貸後管理等方面,用依賴經驗的非標准化方式進行,不僅難以兼顧風險偏好和決策,同時也大大影響了工作流程,資金效率、項目成本等指標。
『陸』 如何加強煤炭銷售中的風險控制
隨著煤炭市場形勢波動,煤炭銷售業務風險逐步加大,提高企業銷售風險管理水平,建立風險管理機制,使企業的營銷風險管理工作制度化、規范化,通過風險管理來減少和避免損失,提高企業經濟效益,對煤炭企業研究市場營銷體系具有很強的現實意義。
風險控制與內控制度完善
最近幾年,國家根據我國經濟運行情況,不斷的對貨幣政策進行調整,以便使我們的宏觀經濟保持穩定增長。因為貨幣政策的調整,現代的銷售企業要面對的各種風險也在不斷變化,為了使銷售業更好地適應市場環境,了解新形勢下銷售業的風險來源,進一步加強風險控制工作。煤炭銷售企業所面臨的市場風險、財務制度風險、應收賬款風險。
安全風險管理絕不是拋開以往管理的成形經驗和優秀做法另起爐灶,而是要完善傳統管理方法、補強薄弱環節,提高甄別風險源的精準度,真正實現「作業標准化,管理規范化」的目標。
要解決重理論研究,輕現場實踐的問題。在用理論引領思想、指導實踐的同時,我們要確保所有風險源、風險點明晰受控,風險源的甄別、評價必須符合安全風險控制的實際。我們要注重動態變化,細化風險控制措施。要解決重短期突擊,輕機制運作的問題。我們經常開展安全專項整治活動,收到了顯著效果。但隨著活動的結束,短期取得的效果很難長久鞏固,究其原因是風險控制措施沒有落到實處,沒有形成機制。
還有就是要解決重行政管理,輕文化建設的問題。我們要大力開展企業文化建設,培育共同的價值觀、榮辱觀、得失觀,讓「安全才幸福、敬業有尊嚴」的理念深入人心,引導職工以主人翁的姿態和高度的責任感應對安全風險的考驗。
要認識到目前在煤炭銷售過程中,可能存在的重大風險和一般經營性風險;通過分析煤炭企業內部銷售業務存在的問題.積極研究對策,並對煤炭銷售中的風險點進行分析,對煤炭銷售風險的加以控制,需加強煤炭銷售市場調研,及時和用戶保持信息溝通,提高煤炭質量,與用戶建立戰略夥伴關系等。探討控制煤炭銷售業務風險的方法,提出了應對風險的策略,以便實現企業銷售的利潤最大化、價格最高化、市場結構最優化、流向最合理化,盡力把煤炭銷售工作做好,降低銷售風險,為企業創造良好的經濟效益。
『柒』 哪些途徑可以有效管控營銷風險
市場營銷風險,是指企業在開展市場營銷活動過程中,由於出現不利的環境因素而導致市場營銷活動受損甚至失敗的狀態。企業在開展市場營銷活動過程中,必須分析市場營銷可能出現的風險,並努力加以預防,設置控制措施和方案,最終實現企業的營銷目標。
市場營銷風險的控制與應對:
1、加強市場營銷環境的調查研究,是市場營銷風險控制的根本性措施。企業從設計產品開始,到定位、分銷和促銷活動的全過程,都必須深入市場,進行調查研究。通過市場的調研活動,掌握相關的情報資料信息,包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經濟及相應的政策信息、國際政治與經濟形勢以及其他信息。企業的營銷活動,必須在充分掌握了相關信息資料的基礎上才能順利展開,否則企業營銷活動就會產生風險。
2、建立風險防範與處理機構。在變化的市場環境下,企業在運營中風險隨時都可能發生,因此建立風險防範與處理機構就如同建立營銷機構一樣重要。風險防範與處理小組的工作應包括以下幾個方面:一是在企業內部建立風險預防的規章制度,並督促制度的貫徹執行;二是調查研究相關信息資料,對公司客戶的信息和能力進行分析和評定;三是在日常管理工作中進行風險處理演練,以提高對風險處理的應對能力,強化職工的風險防範意識;四是在企業出現風險後,由風險防範與處理機構統一處理風險事件。一座城市沒有消防部門不行,同樣道理,企業沒有風險防範與處理機構恐怕也不行。
3、正確面對發生的風險。當風險產生以後,如何面對風險,是決定風險能否正確和順利處理的關鍵。風險的發生會給企業帶來損害,也可能給社會、顧客帶來損害。企業首先應該誠實地面對社會和顧客,一方面,最大限度地減少對社會和顧客的損害,另一方面快速採取措施制止風險的擴大和擴散。如果風險產生後,企業迴避、推託、甚至辯解,反而會使風險擴大,損害增加。
4、依法處理。企業風險產生後,企業應該迅速地運用法律武器來處理風險。國家為了規范市場行為,保護公平競爭,維護企業合法權益,制訂了一系列相關的經濟法律和法規,如《合同法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等,企業決策者應該了解相應的法律法規,在營銷活動中依法辦事。在日常業務往來中,企業對一些具有潛在風險的業務,首先要依法鑒訂好合同,鑒訂合同是預防風險的第一道門檻。其次,當因為對方的原因而給企業造成風險後,應該當機立斷,積極尋求法律途徑處理風險。
5、提高企業員工素質。企業營銷活動中的一些風險,是由企業員工素質不高或其他主觀因素造成的。如有些企業銷售人員因不熟悉所推銷產品的相關知識而發生銷售阻礙,或責任心不強而導致貨款不能及時回收及損失,都屬於員工素質問題而產生的營銷風險。因此,加強企業員工素質的培訓與提高,是控制企業市場營銷風險的重要措施之一。企業員工素質培訓應包括員工的政治素質、文化素質、業務素質、道德素質等多方面的內容。對於營銷第一線的員工,其綜合素質的提升與否,直接影響企業營銷,對其強化培訓就顯得更為迫切和重要。企業在對營銷人員考核中,注重銷售額及利潤的考核固然重要,對其責任心與有關風險防範的考核同樣重要。
『捌』 如何做好營銷風險管理
一、市場營銷風險界定
市場營銷風險,是指企業在開展市場營銷活動過程中,由於出現不利的環境因素而導致市場營銷活動受損甚至失敗的狀態。企業在開展市場營銷活動過程中,必須分析市場營銷可能出現的風險,並努力加以預防,設置控制措施和方案,最終實現企業的營銷目標。
市場營銷主要包括四大風險:
1、產品風險。產品風險是指產品在市場上處於不適銷對路時的狀態。產品風險又包括產品風險、產品功能質量風險、產品入市時機選擇風險和產品市場定位風險、產品品牌商標風險等。(1)產品設計風險是指企業所設計的產品過時或者過於超前,不適應市場顧客的需要。(2)產品功能質量風險主要是指企業所銷售的產品,功能質量不足或產品功能質量過剩,不能完全滿足用戶需求。(3)產品入市時機選擇風險是指產品進入市場時間的選擇出現不當。(4)產品市場定位風險是指產品的特色等與市場顧客要求不相符合。(5)產品品牌商標風險是指名牌產品被侵權或維護不當,使名牌產品信譽受損害時的狀態。其表現一是被外部企業或個人侵權,二是品牌未經及時注冊而被別人搶注,三是名牌形成後疏於維護或維護不當而使信譽受損等。
2、定價風險。定價風險是指企業為產品所制訂的價格不當導致市場競爭加劇,或用戶利益受損,或企業利潤受損的狀態。定價風險包括:(1)低價風險。低價是指將產品的價格定得較低。從表面上看,低價有利於銷售,但定低價並不是在任何時候、對任何產品都行得通。相反地,產品定低價,一方面會使消費者懷疑產品的質量,另一方面,使企業營銷活動中價格降低的空間縮小,銷售難度增加。其次是產品訂低價依賴於消費需求量的廣泛且較長時間內穩定不變。而實際上,消費者需求每時每刻都在變動之中,因此企業這種價格的依賴性是非常脆弱的。(2)高價風險。高價是指企業將產品價格定得較高,單件產品盈利較大。高價產品的風險主要表現為:一是高價招至市場競爭程度白熾化,從而導致高價目標失效;二是高價為產品營銷製造了困難,因為低收入者會因商品價高而望而卻步;三是訂高價也容易使顧客利益受損,尤其是對前期消費者的積極性傷害較大。(3)價格變動的風險。價格變動主要有三種形式,其一是由高價往低價變動,即降價;其二是商品價格由低價往高價變動,即提價;其三是因市場競爭產品價格發生變動,本企業的產品價格維持不變。在企業營銷活動中,實施價格變動時,若處置不當,往往也會產生不利的局面,如降價行為會引發競爭對手的惡性價格戰,提價會使消費者轉買其競爭對手產品進而導致顧客流失等。
3、分銷渠道風險。分銷渠道風險是指企業所選擇的分銷渠道不能履行分銷責任和不能滿足分銷目標及由此造成的一系列不良後果。分銷渠道風險包括分銷商風險、儲運風險和貨款回收風險等。(1)分銷商風險。大多數企業都選擇分銷商銷售產品,企業在選擇分銷商時若出現失誤,將難以達到預期的目的。分銷商風險主要表現為:分銷商的實力不適應企業產品銷售條件、分銷商的地理位置不好、各分銷商之間不能協調甚至相互傾軋、分銷商的其他違約行為等。(2)儲運風險。儲運風險主要是指由於商品在儲運、運輸過程中導致的商品損失。主要表現為三種形式:一是商品數量上的損失,二是質量上的損失,三是供應時間上的損失。(3)貨物回收風險。主要是指企業不能按約從分銷商處及時地收回貨款而產生的貨款被佔用、損失等現象。貨款回收風險是目前我國大多數企業所面臨的十分棘手的問題。其主要表現有:分銷商惡意拖欠和侵佔貨款、分銷商因經營發生困難而無力支持等。
4、促銷風險。主要是指企業在開展促銷活動過程中,由於促銷行為不當或干擾促銷活動的不利因素的出現,而導致企業促銷活動受阻、受損甚至失敗的狀態。促銷風險包括廣告風險、人員推銷風險、營業推廣風險及公共關系風險等。(1)廣告風險。主要是指企業利用廣告進行促銷而沒有達到預期結果。企業進行廣告促銷必須向廣告發布公司支付一定的費用。企業所支付的這些費用具有特殊性,即費用所產生的效果不可衡量性。雖然大量的事例證明廣告能促進銷售,但這僅是事後的證明,能否促銷及能在多大程度上促進銷售,事前並不能估計。(2)人員推銷風險。是指由於主客觀因素造成推銷人員推銷產品不成功的狀態。人員推銷風險包括推銷人員知識、技巧、責任心等方面的不完備而呈現的各種狀態。人員推銷雖然是一種傳統有效的促銷方式,如使用不當,同樣會給企業帶來損失。尤其是在大多數企業對推銷人員按銷售業績計酬的情況下,更容易出現問題。(3)營銷推廣風險。營銷推廣是指企業為在短期內招徠顧客、刺激購買而採取的一種促銷措施。企業營銷推廣的內容、方式及時間若選擇不當,則難以達到預期的效果。(4)公共關系風險。企業開展公共關系,目的是為企業或其產品樹立一個良好的社會形象,為市場營銷開辟一個寬松的社會環境空間。開展公共關系需要支付成本,如果該費用支出達不到預期的效果,甚至無效果或負效果,則形成公共關系風險。
二、市場營銷風險成因分析
從實質上分析,市場營銷風險的成因主要有兩種:一種是企業主觀因素造成的,另一種是市場環境的客觀因素形成的。
1、市場營銷風險的主觀因素成因。從市場營銷風險及所表現出來的幾種現象看,之所以產生風險,首先是企業未擺脫傳統計劃經濟體制的影響,仍然保持傳統的市場營銷觀念。計劃經濟時期商品供不應求,傳統的營銷觀念奉行的是以產定銷原則,企業生產什麼樣商品,顧客就消費什麼樣的產品。現代市場營銷觀念奉行按需生產、以銷定產原則,強調根據市場需求組織生產經營活動。在現代市場經濟條件下,商品供應相對過剩,消費是一種屬於消費者主權的行為。企業營銷觀念錯誤,必然導致行為錯誤,錯誤的行為就會產生風險。其次,企業決策者習慣於憑主觀想像作出營銷決策。最終將會導致產品積壓,資金擱淺。第三,企業營銷管理者和營銷人員不了解市場規則、規范或法規,也極易引發市場營銷風險。在市場經濟體制下,為了維護公平的競爭環境,長期以來形成了一系列規則規范、法律法規(如國家有關的法律法規、行業行為規范、慣例等),如果某一企業的營銷活動違反了市場規則規范,重者則受到國家法律的制裁,輕者則受到同行其他企業的抵制、封殺和聯合反擊,最終使企業敗北。市場經濟的運行有內在的規律和機制,如供求規律、價格規律、價格機制和競爭機制等,企業營銷行為若違背了市場經濟規律,或不能合理有效地運用這些規律,就會產生營銷風險。第四,企業缺乏處理市場營銷風險的經驗和知識。當企業產生營銷風險後,由於缺乏處理營銷風險的經驗和知識,風險就不能被及時控制並化險為夷。如1996年6月發生的三株口服液的常德事件就是因為企業缺乏相應的處理危機的經驗和知識而最終導致企業受到重創——由某一事件引發的個體風險變成泱及企業整體的全面風險。第五,企業對市場營銷風險的危害認識不足。在我國企業組織機構中,很難找到有關處理風險危機的機構,企業營銷管理中關於風險危機的管理也往往被輕視,這些都是對風險危害缺乏警惕的表現。浙江紹興生產的「會稽山」牌黃酒是國內名牌貨,在日本也大受歡迎。在長期的銷售過程中,竟然沒有認識到不申請注冊商標會產生的風險,結果被人在日本國搶先注冊,進而導致企業在日本的銷售受制於人,最終花費10萬美元買回本來屬於自己的商標。有些企業在營銷風險出現徵兆時,或風險發生時,抱著僥幸的心理,總往好的方面想,而對其危害認識不足,以至延誤了處理的最佳時機而成大禍。杭州正宇貿易有限公司是一家從事原材料貿易的企業,在向杭州某搪瓷廠供應一批原材料時,發現該廠經營很不正常,但該公司經理認為幾萬元的貨款回收不會有問題。結果,某搪瓷廠停產,貨款欠拖不還,公司派員一催再催,該廠廠長一次次承諾,公司經理又輕信其承諾,抱著僥幸心認為錢能收回的,最終結果是該廠被法院宣布破產,正宇公司等到的是法院的債權申告通知書。第六,企業信息不靈,也是產生風險的重要原因。企業沒有及時足量地了解搜集用戶、中間商、競爭者等有關信息資料,沒有對交易對象進行信譽調查,盲目發生業務往來,最終產生風險。當前市場上發生的大量受騙上當的事例都屬此列。
2、市場營銷風險的客觀成因。市場營銷活動受到企業外部各種環境因素的影響和干擾,並由此而引發市場營銷的風險。對此類原因,企業必須加以研究。
(1)市場需求變化的客觀性,是導致市場營銷風險客觀存在的首要因素。隨著我國市場經濟體制的建立、發展和完善,企業的生產經營活動愈來愈受制於市場需求。而市場需求則是一個不斷發生變化的不可控因素。我國企業所面對的市場需求,已經由數量型需求轉變為質量型需求,並且正朝著個性化需求演進。市場需求的這種變化,一方面是經濟發展的必然結果,同時,又進一步促進了社會經濟的發展。當企業市場營銷活動不適應市場需求變化時,就會產生營銷風險。市場需求由低層次向高層次變化、由數量型向質量型變化、由群體共同性向個體獨特性變化,是一種客觀存在的趨勢,不充分認識其客觀性,並努力調整市場營銷活動,就不可避免地產生營銷風險。
(2)經濟形勢與經濟政策變化產生市場營銷風險。近二十年來,我國的社會經濟形勢可以說發生了翻天履地的變化:國內生產總值1985年為4517。8億元;2001年為95933億元,增加了近21。24倍。縱觀我國經濟的方方面面,無一不在快速變化中,並繼續快速變化著。從全球經濟形勢看,各國經濟之間的相互聯系度和影響度也在進一步上升,世界上某一國家的經濟形勢的變化,也導致其他國家的經濟形勢發生變化。特別是二十世紀末與二十一世紀初所發生的一些重大經濟事件,如東南亞的金融危機、墨西哥的金融風暴、美國的新經濟浪潮、歐洲經濟一體化、中國成功加入WTO,以及最近發生的日元貶值等,都進一步加劇了世界各國經濟形勢的變化。而經濟形勢無論是循序漸進式的變化還是因突發事件產生的劇烈變化,都會直接或間接地影響並決定企業的市場營銷活動。當某種變化呈現不利因素時,就會產生營銷風險。如中國入世後,企業面對的不僅僅是國內的同行,國際同行也會到你家門口叫板,因此市場營銷的難度將加大,風險將提高。此外,各國政府為了適應經濟形勢的變化,推動經濟的發展,其指導經濟的政策也在發生變化。如我國政府在二十世紀九十年代初實行經濟緊縮政策,到了二十世紀九十年代中後期,又改為實行經濟擴張性政策。國家經濟政策的變化導致了經濟形勢及市場需求發生變化,進而也會給企業的市場營銷活動帶來風險。
(3)科技進步是導致市場營銷風險的又一因素。科學技術的變革,對企業的市場營銷活動具有雙重作用:一方面,科技進步為企業的市場營銷活動提供了新的機遇、新的方式和方法,豐富和發展了企業的市場營銷活動;另一方面,每一次新技術的變革,同時也意味著原有技術的淘汰,從這個角度上講,也給企業的市場營銷活動帶來了威脅。典型的例子是電子計算機技術互聯網,以及在此基礎上產生的網路營銷。網路營銷對傳統營銷帶來的沖擊是十分猛烈的,目前我國網路營銷尚未普及,然而美國的網路營銷已經比較成熟,2000年網路購物交易量達66億美元。如果互聯網在我國普及的話,網路營銷也會成為一種全新的營銷方式而被廣泛使用。不懂網路營銷,可能就會使企業處於十分危險的境地,科學技術的進步,對企業的營銷組織結構、營銷人員結構、營銷戰略與策略、營銷的方式和方法等,都將產生巨大的影響進而導致變革,變革不僅意味著新的機遇,更意味著風險。
(4)外部的其他因素。政治因素、軍事因素等都會間接產生市場營銷風險,如「9。11」事件引發的美國對阿富汁的戰爭,以及由此導致的美國經濟由上升轉下滑,間接地影響了一些企業的市場營銷結果;國家內部的政局穩定與否,國家與國家間的外交與合作關系等,也都會影響並產生國內市場營銷風險和國際市場營銷風險。
三、市場營銷風險的控制
1、加強市場營銷環境的調查研究,是市場營銷風險控制的根本性措施。企業從設計產品開始,到定位、分銷和促銷活動的全過程,都必須深入市場,進行調查研究。通過市場的調研活動,掌握相關的情報資料信息,包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經濟及相應的政策信息、國際政治與經濟形勢以及其他信息。企業的營銷活動,必須在充分掌握了相關信息資料的基礎上才能順利展開,否則企業營銷活動就會產生風險。中糧美特是一家生產包裝產品的企業,為眾多生產企業提供包裝產品,近幾年來營銷風險得到了有效控制,應收款都已收回。該企業規定營銷人員在銷售產品時,隨貨同行,貨到人到,與客戶當場驗貨,並辦妥相應手續。同時營銷人員還必須了解客戶相應的信息,如產品銷售是否正常,是否出現催要款項的情況等,通過營銷人員深入客戶的現場調查來分析判斷交易是否存在風險。如該企業在與某生產飲料公司業務往來中,發現該公司出現了催要款的人員,且該公司產品庫存積壓上升,就及時調整對該公司的供應方式,後來該飲料公司被宣布破產,許多供應商的貨款無法回收,而中糧美特則毫發未損。
2、建立風險防範與處理機構。在變化的市場環境下,企業在運營中風險隨時都可能發生,因此建立風險防範與處理機構就如同建立營銷機構一樣重要。風險防範與處理小組的工作應包括以下幾個方面:一是在企業內部建立風險預防的規章制度,並督促制度的貫徹執行;二是調查研究相關信息資料,對公司客戶的信息和能力進行分析和評定;三是在日常管理工作中進行風險處理演練,以提高對風險處理的應對能力,強化職工的風險防範意識;四是在企業出現風險後,由風險防範與處理機構統一處理風險事件。一座城市沒有消防部門不行,同樣道理,企業沒有風險防範與處理機構恐怕也不行。
3、正確面對發生的風險。當風險產生以後,如何面對風險,是決定風險能否正確和順利處理的關鍵。風險的發生會給企業帶來損害,也可能給社會、顧客帶來損害。企業首先應該誠實地面對社會和顧客,一方面,最大限度地減少對社會和顧客的損害,另一方面快速採取措施制止風險的擴大和擴散。如果風險產生後,企業迴避、推託、甚至辯解,反而會使風險擴大,損害增加。1999年6月在歐洲發生的可口可樂飲料污染事件,就是可口可樂公司面對的一次風險。可口可樂公司採取的措施首先是由公司高層管理者飛赴比利時、法國處理飲料污染事件,並向受害者道歉。其二是委託權威機構對風險原因進行調查並將結果向公眾公布。第三,控制和影響信息發布源。通過公司一系列措施,最終成功地控制了風險的損害程度。又如1996年湖南常德—顧客因服用三株口服液後引發了其他疾病並致死,經媒體報道後引發了三株公司的風險。面對該風險,三株公司一開始不承認,進而是推卸責任,最後被推上了法庭,風險越搞越大,最終釀成三株公司的滅頂之災。
4、依法處理。企業風險產生後,企業應該迅速地運用法律武器來處理風險。國家為了規范市場行為,保護公平競爭,維護企業合法權益,制訂了一系列相關的經濟法律和法規,如《合同法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等,企業決策者應該了解相應的法律法規,在營銷活動中依法辦事。在日常業務往來中,企業對一些具有潛在風險的業務,首先要依法鑒訂好合同,鑒訂合同是預防風險的第一道門檻。其次,當因為對方的原因而給企業造成風險後,應該當機立斷,積極尋求法律途徑處理風險。
5、提高企業員工素質。企業營銷活動中的一些風險,是由企業員工素質不高或其他主觀因素造成的。如有些企業銷售人員因不熟悉所推銷產品的相關知識而發生銷售阻礙,或責任心不強而導致貨款不能及時回收及損失,都屬於員工素質問題而產生的營銷風險。因此,加強企業員工素質的培訓與提高,是控制企業市場營銷風險的重要措施之一。企業員工素質培訓應包括員工的政治素質、文化素質、業務素質、道德素質等多方面的內容。對於營銷第一線的員工,其綜合素質的提升與否,直接影響企業營銷,對其強化培訓就顯得更為迫切和重要。企業在對營銷人員考核中,注重銷售額及利潤的考核固然重要,對其責任心與有關風險防範的考核同樣重要。目前,許多企業實現的銷售額從會計帳面看非常大,但實際的銷售回籠資金卻不理想,有些資金可能成為吊帳或死帳。因此,營銷人員既要努力促進銷售額的提高,更應注意風險的防範。