宜家的渠道營銷策略

『壹』 求有關宜家傢具網路營銷的資料

宜家公司成立於1943年，瑞典的家居用品公司。宜家制定一個健全的和迅速的宜家2003財年每年獲得11億歐元的銷售收入和超過110億歐元的凈利潤，截止2007年6月，宜家在43個國家和地區建立了分支機構總數225作為世界上最大的家居用品零售商。宜家的營銷策略的管理是一大亮點有很多地方值得借鑒。
隨著無所不在的互聯網，越來越多的人開始使用互聯網作為信息來源，因此，國內企業也開始認識到，網路營銷首頁營銷系統的一個組成部分。據統計， 2006年，一些消費者網上購物佔10前類型的商品，家庭百貨類排名第六，僅次於音像製品，軟體，通訊產品，首飾配件，禮品及玩具每日「小」用品，以及一些網上銷售的家用建築材料商店已超過銷售。
宜家早已指出，互聯網的傳播力量。 2005年，宜家網站訪問達125萬人次，目前，宜家雖然網上銷售仍然微不足道，但增長十分迅速。相較於直接銷售數字，宜家，通過網路的影響力和客戶忠誠度似乎更有價值。
附宜家家鄉（中文網站的排名的綜合統計） ：
宜家家總電流流動排名： 3133傢具網站的排名： 1
平均頁面顯示時間： 0.8秒鏈接到該網站的網站： 1624
流量忠實率： 20.6 ％
膠粘劑流率： 97.9 ％ - 30天，請訪問網站超過兩頁的一個獨立的網站流量和的總造訪數百分比。
依賴流量： 3.7 ％ -在30天內通過鏈接直接從外部網站的流量和網站訪問總額的百分比。
流量貢獻率： 2.1 ％ -在30天內直接連接到外部網站的流量和網站的貢獻，總的訪問次數百分比。
宜家的網站功能模塊（單元）
宜家在中國的家庭網路（ http://www.ikea.com/ms/zh_CN ） ，我們可以看到，它基本上有一個完整的B2C網站應該具有的功能模塊-信息發布模塊，產品發布模塊，在線訂購模塊，互動模塊社區，人員招聘模塊，特別活動及網上調查模塊，信息檢索系統模塊，數據下載模塊，多語言瀏覽器模塊，在線模塊，西記錄模塊。比較不一樣的宜家尚未提供網上購物服務，而不是偏袒「互聯網瀏覽，購買線」的做法。但是宜家亞太官員，誰也說，宜家正在國外，在線銷售的測試，並計劃於明年在中國。
宜家的產品戰略（產品）
准確的市場定位
進入中國市場後，宜家將主要瞄準消費群體為25歲至35歲的「新中產階級」 ，因為年輕和時尚，並確定他們的傢具和家居產品的設計要求強調，以及能夠體現流行的不同組合。這樣的定位精度都非常聰明，宜家抓住這一新的消費層，向他們提供精心設計的，功能齊全，相對便宜的家庭用品，以滿足其特殊需要注重質量和品位，同時要考慮到價格的消費習慣，網站的整體風格和設計顯然是偏向的偏好白領階級。
產品展示了獨特的
宜家家居用品的風格是瑞典家居設計歷史的凝聚力，但沒有趕上現代化的趨勢，這是切合實際和不乏新穎，注重以人為本，在許多方面體現了古老傳統的瑞典家庭。在這樣一個品牌的基礎上，如何將宜家首頁產品產品信息生動和強烈的信息，在線消費者，宜家已成為網站的主要目的成立。
宜家的產品線共有約一點二○○萬種產品。除了右上方的網站一直提供一個站點范圍的搜索和高級搜索服務，宜家網站的導航欄的設計體現了典型的特點是宜家的顯示器產品。
方便的導航欄的設計是一個商業網站的一個關鍵的成功因素。良好的設計可以讓消費者更快地獲得信息，不僅降低了消費者的購買慾望。醒目的顏色組合，但穩定，不僅符合優惠白領階層，以及招牌和實物風格一致的色彩的宣傳。
隨著物理模型店展示相呼應的方式，該網站提供的所有產品除了下拉菜單導航和新的產品欄，而且還設計了先進的種之間展示一系列以促進其產品。
每個類別的客房，每個類別的產品不一定是相同的快閃記憶體設計，相同的宜家的最佳使用的形式，使消費者對其產品傳達的信息和提供各種主頁布局計劃，啟發大家的靈感。
查看Flash視頻播放器的風格，把滑鼠停留在某個產品，將產品名稱和價格。另一個例子是，服裝商店的產品范圍除了採用視頻方式播放圖片，而且也涉及如何排放與貨物動畫，視覺效果，巨大的，令人興奮的人。
宜家家網站上的產品，無論是從單個產品或整個首頁顯示，他向消費者傳達一個強烈的信息：要麼從床上到奉羅賓杯，或從表中的多式聯運經營人比斯克櫃，宜家傢具這不是一個簡單的非自然，匠心獨具，美觀實用。
有人把這種模式的戰略風格的電視節目「和充滿活力的市場營銷」 ，因為這種顯示器的活潑，充分表現了每個產品在現場。消費者可以選擇宜家除了電器之外幾乎所有的傢具和家居用品，充分享受一站式服務所帶來的快捷和便利。另一方面，這樣的信息可以有一個「聯合採購」的效果-因為房間的整體布局顯示，而不是單一的顯示，宜家傢具，無論外觀還是功能確實能夠推動大多數消費者心中，腸由他們希望購買。
夢想家園出售
宜家產品的另一項重要的戰略是「銷售夢想而不是產品。 」
在網站上，每一個設計，每一個中顯示的信息，消費者宜家建立一個美麗的夢想家園。這個夢想在宜家銷售活動的主題更加明顯。例如，去年引起轟動後，互聯網已經成為一個典型的網路病毒式營銷業務。它提供了高校學生製作了一個專題網站，病毒工具的電子郵箱。填補土地，寄件人的姓名和e - mail地址，然後指向發送關於確定。在這個網站，並邀請學生設計，開發預算，甚至贏得了宿舍傢具的信息是明確的。宜家在整個活動，學生必須打開項目的方式，並吸引他們到這些傢具的樣式和價格也很有趣和聰明的顯示。按一下屏幕上的領導房間的任何角落，讓每個參加的學生感到非常興奮。網站還提供視頻和背景音樂供免費下載。宿舍風格著裝與宜家傢具，多樣性和學生的迫切願望裝飾自己的個人環境，一貫的。宜家提供免費和優惠項目，但也突出的好處，自己的風格，但品牌價值。事件中的表達這一信息，市場營銷專家們相同的A + ;互動以及調動方面的一個。
事實上，本網站的魅力，一個事實，即宜家已在實施和促進的價值觀念-以一個簡單的方法來創造更美好的生活。來看看宜家最近推出的一些特別活動。
蠟燭巷把話題到陰涼，自由，受到的誘惑等等-必須指出，這種分類是受創造一個良好的印象;魔術改變主題圖片;每個標記的蠟燭火焰的小知識。
一個良好的居住布局和卧室功能豐富的味道。快閃記憶體將顯示隨著移動滑鼠對應傢具的信息，點擊滑鼠也可以觀賞詳情觀點。
不僅可以觀賞廚房點擊任何項目，以查看描述每個傢具，而且整個廚房走出去，看到的。通過這一過程將首先看到一個簡單的廚房烹飪的資料，然後你將被帶到室外屏幕，就可以開始在街上或寬松舒適的休閑期待在荒野里，您可以重新輸入另一個式的廚房。您仍然可能遇到的不同的天氣，可能是美麗的晴天它可能是一個寒冷的冬天夜晚。此功能令人印象深刻。
最近，宜家是一個很大的主題是大力推進「睡眠革命」 。
在10月初，今年宜家調查舉行大規模的網路。這項調查有超過15000的流量，並已超過5000人真正消費者的反饋。根據調查結果的網路，宜家已在2008年更加堅定的「睡眠革命」的必要性，並在其4個大型商場設立了「舒適睡眠體驗中心」 ，以促進「舒適，平價，個性」的新概念的睡眠。從開辦至今，宜家上海店的「舒適睡眠體驗中心」已收到數以千計的地方來咨詢和消費者購買床墊。
同時，宜家還推出了「睡眠革命」的網站（ www.ikea.cn /譯成zzz ） 。
Web內容列為「你真的還沒有睡覺」 「你為什麼睡不夠好」 ， 「您的個性化計劃的舒適睡眠」 「睡眠的討論主題是」 「睡眠革命鋪。 」網際網路用戶可以在現場進行了有趣的游戲，以測試和了解自己的睡眠和小知識;也可以在線參加討論的專題睡眠，並了解有關的活動，以及購物中心和中央電視台宜家睡眠合作項目;通過調查問卷的比賽結果也可用於睡眠程序。據了解，截至11月底，在中國購買4睡眠產品，參加了睡眠革命的消費者人數已經超過三十〇點零零萬。為了滿足該網站的活動，宜家上海商場也配備了一個床墊墊，以保護容易活動贖回。
看所有的特別活動宜家，宜家的網站中可以找到最多媒體的方式進行活動，以促進和交流產品信息，和所有的閃光燈都非常完整，漂亮，但是也很有意思，幾乎沒有任何的錯誤。偉大的想法往往是一些錯誤的和不完全損壞銘記。這就證明了的成功，不僅為消費者提供必要的資料回到消費者之一一種虛擬體驗，以及藝術審美的樂趣。網站有這么多的技術內容，以便可以運行以及在這一點上我們的大多數企業網站不，目前這是很難做到。
希望自己的產品，以成為一個真正的品牌，促進不僅是硬性的廣告。宜家一直排名連續五年， 「世界上最好的品牌， 」前50名，和令人難以置信的是，它的廣告的投資很少。事實上，宜家品牌的核心是真正的客戶，成為品牌的傳播者，這不是在出售傢具，它是為人民建立一個美好的夢想家園，讓客戶體驗：原來廚房可以如此慷慨清潔，有序，客廳可以如此豐富多彩，功能豐富，卧室可以如此溫暖和非常，一點○萬種海關。很多知識的生活在這里，許多家庭裝修的夢想和突發的靈感悄悄這里。
宜家的服務戰略（服務）
宜家一直相信「客戶的心態」 -也就是說，從產品設計到市場營銷的基礎是顧客導向的營銷理念。為了給消費者的費用，節省時間和精神成本，宜家購物方便消費者提供了大量的服務：
事件的及時的信息和周到的各種調查
作為一個外國品牌，宜家以每年9月，因為每個新的財政年度開始時，宜家的網站將更新整個購物中心的通知，每個促銷活動或了解更多信息。例如，最近在宜家網站，消費者可以得到成都宜家家庭購物周年活動。
宜家精心為每件商品制定「指南」 ，產品價格，功能，使用規則，程序購買的幾乎所有資料都是現成。產品線，以顯示的廣度和深度，該網站提供了一個完整的頭站內搜索和高級搜索，主頁，提供在線咨詢; 「尋找您的宜家商場」中可以看到一些網頁;英尺「客戶服務」和「問，回答」可以看到宜家廣泛的共同問題和答案;網站還提供了一個透明的清單查詢，消費者可以在傢具脫銷大約到達時間。
產品目錄時尚
宜家服務的另一個有力的戰略是宜家目錄。 2006年9月在北京和上海同時發行宜家目錄主頁共有二百二十〇點○○萬副本。這個全球性的專門知識，宜家首頁設計師，攝影師參與生產的罰款目錄，和消費者分享超過50年在發展過程中積累的知識的家居裝飾，實踐經驗和創新，指導消費者如何布置個性化在家裡的生活環境提供了靈感的源泉。幾十年的歷史和不斷增長的發行量表明：宜家目錄已成為最典型的宜家家的營銷工具。
目錄包括宜家傢具，家庭用品，模型設計，及其他有關材料，顏色，大小，產品維修，以及詳細的價格信息，同時包含了大量的家庭和室內裝飾的靈感。該圖的電子版目錄還添加背景音樂，以及免費下載的功能，以及一些網頁趨同，消費者可以點擊查看更多的資料介紹這些產品。客戶使用宜家目錄，可以是最簡單，快捷的方式獲取信息的宜家產品。
網站不僅在首頁提供了一個「更好的家庭指南」一欄，在右下角的每一頁是提出了產品目錄的縮略圖，單擊選項，以查看或訂購。
宜家不僅通過目錄營銷促進銷售，但更重要的是，通過兩個大型購物商場和網站媒體，大力推進這個美麗的目錄，進一步鞏固品牌形象和提高品牌知名度和客戶忠誠度。
人性化的客戶服務
雖然這項服務不提供在線銷售，但該網站英尺「客戶服務」和「關於宜家」設立了一個「購物體驗。 」
「客戶服務」還提供了關於宜家商場服務的詳細說明，常見問題購物，免費注冊，購物商場和存貨查詢及其他服務。
細節和人文關懷的消費者節省了很多不必要的麻煩。
自助個性訂購服務
宜家記住大多數人有客戶服務自助服務。在宜家，客戶可以自助省錢-自己購買，擁有自己的交付和組裝傢具;也可以在線上任命宜家室內裝飾，如建築師和設計師，請他們幫助設計一個新的房子，或提出的建議轉化;網站還提供一個專門帕克思衣櫃設計，廚房的設計，燈光設計情況下，中小型工作室設計特點等，如果客戶設計自己感到滿意，您可以直接列印到商場，便利購買。
宜家將於不時「宜家建材杯競賽大會」 ，以鼓勵新的想法。
活躍的「宜家家」俱樂部
在美國，宜家的「粉絲」自發成立了「宜家球迷網站」 ，俱樂部自然延伸到中國，特別是為發展我國的「粉絲」建立了服務平台- 「宜家家」俱樂部。
在「宜家家庭」里，宜家的「粉絲」 ，為市民提供多項會員服務。 「粉絲」的主題在熱烈的討論在這里從手冊如何使用宜家廚房顏色的程序，他們可以自由表達他們的真誠，也張貼了大量的日常生活和宜家有關的圖片，彷彿變成宜家「粉絲」互聯網家園。
宜家未來的營銷計劃，該博客將成為宜家的球迷和消費者的一個重要交流平台。宜家負責中國人陳悅說： 「博客是一個重要的溝通平台，將繼續增加資金和技術投入。 」
國內家庭企業宜家比較網站
更緊張的時候我只有以下幾個主要分析國內企業的現狀，網路營銷。主要是東方家園和宜家比較。
東方家園 http://www.orienthome.com.cn/
東方家園可以說是我國最大的國內產業在華北，並在當地家庭工業，它的網路營銷是非常強大的。
網站分布的總體布局，統一的合理的，和諧的色彩組合，但也沒有出現趨同的情況下失敗。東方首頁產品是有用的建築材料家用電器，從整體廚房的各種螺絲，消費者可以一站式。產品圖片清晰。並添加水印，以防止盜竊。商店也有詳細的展示。中文和英文版本的瀏覽器，擴大了網站的服務消費群體。此外，從該網站負責人，包括導航欄的設計也可以清楚地感受到-東方的整個家庭網路營銷為導向的，是消費者為中心。
東方家園，宜家相比，最大的不同是，它是做各種各樣的多種品牌的家庭式傢具。東方首頁意識到消費習慣的中國消費者，因此，必須進行一些假期讓所有促銷活動，返回後，一個大型抽獎活動。此外，東方家園充分利用信息技術和網路平台的統一采購，統一分配，統一管理，不僅是為了確保利益，製造商，而且還可以確保消費者能夠提供一個全面的選擇。東方家園知道，宜家，畢竟，只能讓消費者的品牌，一種風格，並能東方家園通過收集各種製造商的產品，以滿足消費者的需求來實現的目的。
在激烈的市場競爭，東方家園是一步一步走向標准化，而不僅僅是成功的網路銷售模式有中國特色和管理方法，以顯示東方也已成為一個成功的家庭的一個重要因素。
眾議院實際上 http://www.juran.com.cn/
優勢：
明亮，標志突出企業形象視覺傳達給觀眾。
Asp.net應用先進的程序。
促銷內容和媒體的廣告展示。
分站點功能。
摘要：更好地把握整體意義上的色彩，豐富的內容。
劣勢：
導航過於簡單，明確的分類。不強調沒有一個強有力的視覺沖擊力。
技術管理不正常流動。先行賠付和詢問周圍的底部第一店在北京是錯誤的鏈接。其他分站只有圖片顯示，太單調。沉陽，重慶分站無法打開。
互動論壇主要包括中東，會員區的最後。分布中可以看出板或企業的想法。
宣傳活動，促進家庭的字體太小，無法看到，也沒有詳細描述的鏈接。
網站更新不及時的信息，例如，在2007年1月底部的促銷廣告仍然存在。
點擊回調函數不能使用了。
摘要：該網站作為一個整體是過於寬松，沒有足夠的良好布局。主體不明確，難以給消費者留下深刻的印象，而且也使參觀者訪問不應一步一步。有很多功能無法使用的狀態收斂失敗，影響企業形象。
集美 http://www.jimei.com.cn/首頁
優勢：
內容豐富的網頁後，一個非常活潑的感覺。
有視頻廣告和媒體廣告。
航行秩序，明確的服務內容。
著名品牌的代言人，優秀的企業文化。
劣勢：
動態效應網站太多，這將很容易給人們的感覺太雜亂，網頁下載時間會比較長，容易減少觀眾的願望消耗。易似乎也缺乏重點。
廣告的比例已經不夠好。
藝術網站也相當令人滿意，甚至有點過時。
集美頭部分城市，如傢具，建築材料無法開啟連結。
摘要：整體內容豐富，動態效果的網頁數量。但是，由於缺乏存儲圖像顯示，總的感覺，舊的藝術網頁，不利於促進品牌形象。圖片設計過於簡單傳達產品的信息就缺乏一個統一的整體。網站頂部的收斂性的失敗是一個非常壞的影響較大的缺陷。
摘要：
在這第一個研究的過程中，除了我在宜家網站上瀏覽了幾次嚴重，而且還訪問了若幹家國內商業網站。比較深厚的感情。
關於現狀：
我國的互聯網是世界上最大的，所以我們的網路營銷市場是相當巨大的，它是人民群眾的我國B2C的基礎。的巨大潛力，以互聯網為基礎，家庭企業通過網路營銷，開始「兩條腿走路」 ：現下線上推廣與銷售，市場營銷體系，建立三維。據了解，所起的作用的地位，網路營銷是如此重要，主要有三個原因。首先，有一個無與倫比的網路宣傳的及時性，信息，涵蓋范圍廣泛的各種;其次，通過互聯網企業和消費者能夠實現良性互動;第三，先進的電子商務提供了一個先進的運作模式。作為家中的競爭日趨激烈的行業，網路營銷將成為新的營銷模式方面發揮關鍵作用。
然而，在參觀了很多家商業網站，我最深切的感覺是：混亂。很顯然，我國大多數地方首頁業務或網路營銷沒有發揮真正的效果，整個網路營銷或缺乏先進的運作模式。
如果沒有一個合理的絕大多數網站的布局，非常好的維修更是很難看到，企業產品展示缺乏細節和顯著特點，該網站的詳細資料的整體藝術設計並沒有充分把握，也沒有突出的傢具業界應給予消費者的感受溫暖和傢具美容;在消費服務不周到，甚至收斂失敗。本網站可以向消費者傳達產品的信息如何？網路營銷已成為一種發展趨勢，市場目前，網路技術和服務在很大程度上影響到企業的形象，忽略了網路可能會失去市場。東方家園是我國的國內品牌企業，但其相去甚遠宜家交通和其他情況的主頁網站可以想像。
主頁很多地方產品是一刀切的企業。缺乏創意的大多數我國傢具行業以及大量的中小型缺陷，缺陷在企業中的網站經營者更詳盡的性能。這就解釋了為什麼宜家是如此的流行，在我國，事實上，宜家傢具並不高檔，但它具有獨特風格的設計，布局合理緊湊的模型，該網站也將大部分的這些優勢是體現在消費者面前，這讓消費者購買的理由---最大的創造性舒適。網路營銷的商業模式也適用於所有國家的商業思維，簡單地標記產品信息很容易，完全忽視了如何在虛擬網路環境中表現出的特點的產品，還沒有把用戶的體驗放在第一位，這是大多數網站流量和粘附率的忠實一直是最大因素低迷。
宜家產品本身是不是我們完全沒有看到之前，或在他們購買，但它是合理的把產品推向消費者希望的環境氣氛，並為消費者提供更多的選擇空間。這之間的區別是宜家與其他同行的智能。我們必須做的現場，不僅引發了某些產品，但從來沒有考慮實際經驗的消費者，但宜家在做展示時，完全符合消費者的負擔能力，真正的生產，是完全有能力和消費預期相一致，以便它給人的印象是深刻的。
在目前的銷售市場，吸引力，企業對消費者，可以說是遠遠大於運營公司的產品。宜家不僅是為了吸引消費者的產品，更多的是在業務過程中的消費者帶來的各種驚喜，以及更符合自己的需要來更新的價值哲學和人生觀。
關於未來：
我們如何才能擺脫這種首頁行業的困境，這個網路營銷？宜家越來越多的外國品牌，如大規模的「入侵」 ，連同他們的經營理念，脫離了市場，當地家庭的地位似乎岌岌可危的企業，但在我看來，下這樣的結論還為時過早。
是什麼地方？母語是指我們的消費習慣和良好的理解，這方面的需求。這是最大的好處，當地社區。利用國外品牌仍然摸索和適應的階段，本地企業應迎頭趕上。
借鑒外國的經驗，再加上家庭的消費習慣，有概念的中文主頁風格的表演。與世界經濟和文化高度立體化，多元文化產生一個共同的審美，在這個前提下，需要向消費者提供更廣泛，更廣泛的選擇和更快捷，更方便的服務。這是一個家庭產業發展的必然趨勢。 「宜家」回來，當地的企業不應坐等消亡，有必要採取新的營銷工具，以提高市場競爭力。在消費習慣和需求的家庭做功課，採取了一個獨特的和強大的激勵措施，以保護服務，並突出當地的家庭， 「誰花更少，服務好」的特點，當地的家庭企業是一個重要的選擇面臨挑戰。
銷售網路和商場銷售，製造商和消費者直接合作。整個商店，每家店鋪業主的ADSL的家庭已經接入互聯網，每個人都有一個網路銷售人員，用戶和銷售人員直接對話的窗口，砍價，成交;與此同時，網路的品牌成為最動態存儲，並組織大規模的集采遠足。無論是網路營銷或直銷店，首頁建材工業正在成為以下家用電器，信息公眾關注後，新的亮點，這也意味著市場的主頁行業已經打開，將無法抓住競爭的機會為未來的市場，他們會提供更好的服務和更多的個性化品牌的產品定製。
更充分地利用網路平台。雖然外國品牌現在非常流行，但不要忽略了非常重要的事實是，它們可能佔了一半的銷售收入家庭工業，但只佔用一小部分高端消費者。無論現在或未來，市場仍然是巨大的。利用互聯網拓展業務渠道，如采購，廣告，營銷等，除了品牌，達到廣大中外人民，而且不應忽視未來消費的主力軍- 「 80 「 ，並在」 90 「 ，努力成為他們的重點業務的網站。充分利用多方位的通信網，是最大的手段，促進品牌。
持續的產品創新。沒有創新，就沒有進步，這是一個時代的技術，結合高端技術，良好的外觀，實用的設計產品是主流產品在未來的市場。價格戰之後，所有的混亂在過去的幾年中，優良的產品質量和用戶界面友好的產品設計將讓企業能夠生存了很長時間。
宜家的營銷實踐告訴我們，只有那些與新的營銷理念，以刺激新的營銷模式，變企業的思想心態的顧客和適應新的情況下，作用的變化，客戶，企業要生存和強大的路。網路營銷和客戶提出的概念，有概念的產品，以及企業的概念相結合的網路營銷，以牢牢把握巨大的商業機會。

『貳』 IKEA詳細介紹

基本信息創立於1943年
英文名稱：IKEA
雇員人數：104,000 (2006)
推廣口號：生活，從家開始
家，世界上最重要的地方 公司（IKEA）簡介宜家家居[2]於1943年創建於瑞典,「為大多數人創造更加美好的日常生活」是宜家公司自創立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質量聯系在一起並秉承「為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔，設計精良，功能齊全，價格低廉的家居用品」的經營宗旨。
在提供種類繁多,美觀實用,老百姓買得起的家居用品的同時,宜家努力創造以客戶和社會利益為中心的經營方式,致力於環保及社會責任問題。今天,瑞典宜家集團已成為全球最大的傢具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發系列，辦公用品，卧室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產品系列等約10，000個產品。
目前宜家家居[1]在全球34個國家和地區擁有240個商場,其中有8家在中國大陸,分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京、大連、沈陽。宜家的采購模式是全球化的采購模式,它在全球設立了16個采購貿易區域,其中有3個在中國大陸,分別為:華南區,華中區和華北區。目前宜家在中國的采購量已佔到總量的18％,在宜家采購國家中排名第一。根據規劃，至2010年，宜家在中國內地的零售商場將達到10家，所需倉儲容量將由現在的10萬立方米擴大到30萬立方米以上。中國已成為宜家最大的采購市場和業務增長最重要的空間之一,在宜家的全球戰略中具有舉足輕重的地位。
宜家的采購模式
宜家的采購模式是全球化的采購模式。宜家的產品是從各貿易區域(Trading Area)采購後運抵全球26個分銷中心再送貨至宜家在全球的商場。宜家的采購理念及對供應商的評估主要包括4個方面:持續的價格改進;嚴格的供貨表現/服務水平;質量好且健康的產品;環保及社會責任(簡稱IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing procts-宜家采購家居產品要求,它是宜家公司對供應商有關環境保護,工作條件,童工和森林資源方面的政策)。
宜家在全球的16個采購貿易區設立了46個貿易代表處分布於32個國家。貿易代表處的工作人員根據宜家的最佳采購理念評估供應商,在總部及供應商之間進行協調,實施產品采購計劃,監控產品質量,關注供應商的環境保護,社會保障體系和安全工作條件。如今,宜家在全球53個國家有大約1300個供應商。2008年12月30日，世界權威的品牌價值研究機構——世界品牌價值實驗室舉辦的「2008世界品牌價值實驗室年度大獎」評選活動中，宜家憑借良好的品牌印象和品牌活力，榮登「中國最具競爭力品牌榜單」大獎，贏得廣大消費者普遍贊譽。 [編輯本段]宜家的品牌宗教為了給員工強調與顧客結盟的民主理念，1976年，坎普拉德寫下了《一個傢具商的信仰》，由此成為宜家聖經.他一再重申；為大多數人創造美好生活的一部分，包含著打破地位和傳統的局限而成為更自由的人。要做到這一點，我們不得不與眾不同。即使在上個世紀90年代，宜家加大向全球發展的步伐時，它也力求保持自己原汁原味的企業文化。坎普拉德直接表示：宜家向來堅持自己的重要傳統，因為這不是瑞典文化，而是公司文化。否則，其他國家的員工就感受不到自己屬於宜家。除了把簡潔、美觀而價格合理的產品帶到全球市場，宜家也把北歐式的平等自由精神傳播到各地。對年輕人而言，相對於產品的實用，宜家這種精神力量更具殺傷力，誰也不能忽視這樣一個大趨勢：人人都渴望成為主角和支配者。
品牌宗教
在品牌策略上，宜家也是反其道而行之。2005年9月，《商業周刊》和Interbrand公司聯合推出的全球最佳品牌榜上，宜家排名42位，品牌價值為78.17億美元，而在此之前連續三年，宜家一直位居全球最佳品牌的前50名。而令人難以置信的是，宜家極少投資於廣告。
事實上，宜家品牌的真正核心是讓顧客成為品牌傳播者，而非硬性的廣告。就像英國一家媒體評價宜家的評語：它不僅僅是一個店，它是一個宗教；它不是在賣傢具，它在為你搭起一個夢想。宜家深諳口碑傳播之道，並進行看似原始、笨拙，實則高效、完美的運作。宜家就是這種品牌宗教的教會，分布於全球的223個宜家商場就是散步在各處的教堂，宜家的員工就是這種品牌宗教的神職人員，在經過系統的培訓和價值熏陶後，他們把一套生活態度、價值格調傳達給教民，那些每年3億多進入宜家的顧客。
為了讓更多的顧客成為宜家的品牌佈道者，宜家的一個重要策略就是銷售夢想而不是產品，為了做到這一點，宜家不僅提供廣泛、設計精美、實用、低價的產品，而且也把產品跟公益事業進行聯姻。大約10年前，宜家集團開始有計劃地參與環保事宜，涉及的方麵包括：材料和產品、森林、供貨商、運輸、商場環境等。現在，宜家則是率先通過森林認證，這是國際上流行的生態環保認證，包括森林經營認證和產銷監管鏈審核。宜家甚至表示不會無視童工、種族歧視等社會現象和使用來自原始天然森林的非法木材的問題。
一直以來，宜家賴以傳播品牌的主力就是宜家目錄冊，不少人把它比喻為印刷數比《聖經》還多的冊子，事實上，它的傳播功效堪比《聖經》。這份誕生於1951年的小冊子，帶有明顯的郵購特色。但坎普拉德逐漸把它改造成了新生活的佈道手冊，這些目錄上不僅僅列出產品的照片和價格，而且經過設計師的精心設計，從功能性、美觀性等方面綜合表現宜家產品的特點，顧客可以從中發現家居布置的靈感和實用的解決方案。每年9月初，在其新的財政年度開始時，宜家都要向廣大消費者免費派送製作精美的目錄。2005年宜家目錄冊共發行1億6千萬冊，使用25種語言，有52個版本。
宜家還有一個獨特的策略，採用一體化品牌模式的品牌，即擁有品牌、設計及銷售渠道。在產品品牌上，宜家把公司的2萬多種產品，分為三大系列：宜家辦公、家庭儲物、兒童宜家。在宜家品牌的強勢支撐下，2萬多種產品均建立了自己的品牌。從SANDOMON（桑德蒙）沙發到EXPEDIT（埃克佩迪）書櫃；從FAKTUM（法克圖）櫥櫃到MOMENT（莫門特）餐桌；小到價值一元的香檳杯JULEN（尤倫）。 低價格
低價格是宜家理想、商業理念和概念的基石。所有的宜家產品背後基本的思想就是低價格會使種類繁多、美觀實用的家居用品為人人所有。我們不斷力求將每一件事情做得更好、更簡單、更有效率和始終更具有成本效益。
瑞典傳統
瑞典設計方法也是宜家產品系列的基礎。迄今為止，宜家產品系列都是在瑞典開發出來的。通過對顏色和材料的選擇，宜家產品系列雖然不是最流行的，但卻是現代的，實用，仍不失美觀，是以人為本和兒童友好型產品，代表著清新、健康的瑞典生活方式。這些方法與宜家在瑞典南部斯莫蘭的起源有著密切的關聯，在那裡，人們以勤勞、生活節儉和將他們所擁有的有限的資源最大限度地加以利用而著稱。

IKEA發展穩健而迅速，在60年的時間里，發展到在全球共有180家連鎖商店，分布在43個國家，僱傭員工7萬多名。2003財年度IKEA獲取了110億歐元的銷售收入和超過11億歐元的凈利潤，成為全球最大的家居用品零售商。
宜家的營銷策略是其經營管理的一大亮點，有很多值得借鑒的地方，通過對其營銷策略的研究，可以將其經營管理的諸多方面都串聯起來。
一、IKEA的產品策略（Proct）
1、准確的產品市場定位
IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。
從創建初期，宜家就決定與家居用品消費者中的「大多數人」站在一起。這意味著宜家要滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力，同時希望改善家居狀況並創造更美好日常生活的人的需要。針對這種市場定位，宜家的產品定位於「低價格、精美、耐用」的家居用品。
在歐美等發達國家，宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因為其物美價廉，款式新，服務好等特點，受到廣大中低收入家庭的歡迎。
但到了中國之後，市場定位做了一定的調整，因為：中國市場雖然廣泛，但普遍消費水平低，原有的低價傢具生產廠家競爭激烈接近飽和，市場上的國外高價傢具也很少有人問津。於是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是「想買高檔貨，而又付不起高價的白領」。這種定位是十分巧妙准確的，獲得了比較好的效果，原因如下：
IKEA作為全球品牌滿足了中國白領人群的心理；
IKEA賣場的各個角落和經營理念上都充斥異國文化；
IKEA傢具有顧客自己拼裝，免費贈送大本宣傳刊物，自由選購等特點。
以上這些已經吸引了不少知識分子、白領階層的眼球，加上較出色的產品質量，讓宜家在吸引更多新顧客的同時，穩定了自己固定的回頭客群體
宜家的產品定位及品牌推廣在中國如此成功，以至於很多中國白領們把「吃麥當勞，喝星巴克的咖啡，用宜家的傢具」作為一種風尚。
1997年，宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求，因為兒童對於家居用品的需求也很大，並且這個領域競爭並不激烈。為了設計更加適合兒童需求的產品，宜家與兩支專家隊伍進行了合作來開發產品。兒童心理學家和兒童游戲方面的教授幫助IKEA設計、開發旨在培養兒童運動能力和創造力的產品。同時，IKEA利用兒童幫助自己來評選出優勝產品。
在宜家展示廳，設立了兒童游戲區，兒童樣板間，在餐廳專門備有兒童食品，所有這些都得到孩子們的喜愛，使他們更樂意光顧宜家。
2、產品風格獨特，有利銷售
宜家家居出售的產品全部由宜家公司獨立設計，產品風格與眾不同。宜家強調產品「簡約、自然、清新、設計精良」的獨特風格；
宜家源於北歐瑞典（森林國家），其產品風格中的「簡約、清新、自然」亦秉承北歐風格。大自然和家都在人們的生活中占據了重要的位置。實際上，瑞典的家居風格完美再現了大自然：充滿了陽光和清新氣息，同時又朴實無華。
宜家家居用品的風格是瑞典家居設計文化史的凝聚，而瑞典家居設計文化源遠流長：19世紀末，藝術家Carl和Karin Larsson將古典風格與瑞典的民間格調相結合，他們創造了瑞典家居設計的典範，流傳至今；到了50年代，隨著現代主義和實用主義風格在瑞典得到了發展。時至今日，我們在宜家產品上看到的是：現代但不追趕時髦，很實用而不乏新穎，注重以人為本，在多方面體現了瑞典家居的古老傳統。
走進宜家賣場仔細品味，宜家的家居產品無論從單件產品還是從家居整體展示；從羅賓床、比斯克桌子到邦格杯子，無不是簡約、自然、匠心獨具、既設計精良而又美觀實用。和其他廠商的家居用品比較，IKEA給人的印象是：宜家是上述諸多優點的集合，而上述諸多優點集合起來也就是宜家！而宜家的這種風格也確實能夠打動大多數消費者的心，激起人的購買慾望。
宜家的這種風格貫穿在產品設計、生產、展示銷售的全過程。為了貫徹實現這種風格，希望自己的品牌以及自己的專利產品能夠最終覆蓋全球，IKEA一直堅持由自己親自設計所有產品並擁有其專利，每年有100多名設計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證「全部的產品、全部的專利」。
另外，宜家這種簡約自然的產品風格還有助於形成宜家的另一個優勢，那就是低價格，這我們在宜家的價格策略里分析。
3、產品設計精美而經久耐用
宜家一貫強調產品設計精美、實用、耐用。
當然，單純的設計精美並不難，但是在低價格的基礎上同時做到精美、實用、高質量難度卻很大。
宜家擁有一大批優秀的設計師保證宜家家居用品的設計。他們不但經驗豐富，而且能夠與經驗豐富的生產商緊密合作，找出能夠充分利用原材料的方法；同時他們也通曉如何既生產低成本的傢具，同時仍舊保持原來的設計創意。
宜家設計獨具匠心而實用，比如說宜家的一種「四季被」，屬三被合一，一層是溫涼舒適的夏季被，一層是中暖度的春秋被，你也可以把兩層放在一起，那就是溫暖的冬季被。宜家這種設計確實獨具匠心：看到宜家這種設計之前，誰會想到可以這么設計搭配被子？
另一個例子是MTP書櫃。這種書櫃是1963年由宜家的顧問兼設計師Marian Grabinski設計，這種書櫃風格既現代又經典，美觀實用，為宜家帶來了滾滾利潤，堪稱宜家設計的典範，多年來引得眾多廠家紛紛模仿。
宜家家居用品的耐用也是一大特點：如沙發接受壓力擠壓的次數可以達到幾十萬次、櫥櫃的門不停地接受開關的次數可以達到幾十年等。
當然，要做到產品的精美、耐用要多方面的努力，從產品設計到選材到工藝流程等都方面都要不懈努力，但宜家確實做到了。
4、產品系列廣泛
宜家產品系列廣泛，宜家共有10000多種產品供顧客選擇。基本上，任何品味的顧客都能可以在宜家買到家居所需的家居產品。
宜家產品系列的「廣泛」有以下幾方面的含義：
首先，是廣泛的功能。顧客無需往返於不同的專賣店去購買家居用品。在IKEA可以找到從客廳傢具、玩具、煎鍋到餐具刀叉；從辦公傢具到綠色植物的所有物品，一句話——在宜家可以找到所有實用的家居用品，顧客不必在各個家居店之間東奔西走。
其次，風格範圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但宜家的產品也不是無所不包，宜家沒有過於極端或過於誇張的產品。IKEA提供的是為創造舒適的家居環境所需要的產品。
另外，通過適當協調，可同時實現廣泛的功能和風格。無論顧客喜歡哪種風格，都會有一款扶手椅與書櫃相配，有一款書櫃與新的折疊桌相配，有一款新的折疊桌與扶手椅相配。因此，宜家的「系列廣泛」有著多層含義。
二、低價格策略（Price）
IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。這就決定了宜家在追求產品美觀實用的基礎上要保持低價格，實際上宜家也是這么做的：IKEA一直強調低價格策略。
三、獨特風格的「賣場展示」渠道策略（Place）
1、自設賣場控制渠道
2、成功地使IKEA賣場成了一種生活方式的象徵
四、促銷策略（Promotion）
目錄展示的營銷策略
目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分，大大促進了宜家的產品銷售。在1951年，宜家發行了第一本商品目錄。此後，每年9月初，在其新的財政年度開始時，宜家都要向廣大消費者免費派送製作精美的目錄。
宜家現在在中國大陸共有7家店：北京、上海、成都、廣州、南京、深圳、大連，大連新店已於09年2月19日開始營業。 [編輯本段]宜家在中國 宜家宜家在中國大陸有7家分店，分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京和大連，2009年7月27日，隨著宜家與寧波市鄞州區政府的簽約，宜家第八家分店即將在寧波開設，該項目初步預測投資9000萬美元，一期征地約八十畝，建築面積十萬平方米，年底舉行奠基儀式，2011年正式對外營業。
宜家的秘密是什麼？許多人認為宜家的成功在於它創造了一種特別的購物感受，如商店布局、沒有銷售員、瑞典美食，以及由顧客自己組裝傢具等等。但這些只是表面現象，至關重要的一個因素是它以低價格銷售高質量的商品。這才是它征服市場的武器。與競爭對手相比，宜家銷售的傢具價格平均要低30％至50％。同時，它還在不斷降價，與此相反的是，不少傢具零售公司的價格卻往往隨時間上漲。
宜家打出的口號是：「有價值的低價格。」它的目標是保持產品的價格不至於太高，但又不讓顧客覺得它的商品是便宜貨。要做到這一點，降低成本就成了不二法門。實際上，降低成本貫穿了宜家產品的整個過程，從產品構思、設計、生產到運輸和營銷，英格瓦無時不想著成本二字。
為此，他曾經說過：「資源的浪費，在宜家是一種致命的過失。一個沒有成本核算的目標計劃是決不能被接受的。」
為此，英格瓦不斷節約，不斷採用新的措施來降低成本。

『叄』 為什麼瑞典IKEA行銷全球,廣受熱榜除了品牌,銷售模式外還有什麼

宜家成功營銷策略主要有七：
之一：巧妙命名
IKEA這個名字，是由創始人英格瓦·坎普拉德名字的首寫字母(IK)和他所在農場(Elmtaryd)以及村莊(Agunnaryd)的第一個字母組合而成的。更為巧妙的是，中文的「宜家」既與IKEA諧音，又有了成語「宜室宜家」的美好寓意。夫妻和順，家庭美滿，是每一個人的夢想。再加上宜家的種種經營優勢，宜家產品在中國，尤其是年輕人心目中已經成為時尚生活的標志。
之二：獨特設計
宜家產品充分體現了為大眾設計的理念———價廉、耐用、簡單、自然，不能成為生活的束縛，還要能夠滿足全球化生產的需要。宜家將塑料、層板和松木作為基本的傢具材料，通過對顏色和材料的精心選擇搭配，使其產品既現代、美觀，又實用、環保;既以人為本，又凸顯地域特色，很好地表現出了那種源自瑞典南部斯莫蘭自然、清新、健康的生活方式。這些產品與斯莫蘭民眾勤勞、節儉和對有限資源最大程度地加以利用的美德緊密相連，極易引起消費者的認同和好感。
之三：品種齊全
在宜家商場里，沙發、床、桌子、椅子、紡織品、廚房餐具、地板、地毯、廚房傢具、浴室用品、燈具及植物等家居用品應有盡有。而且，宜家產品風格多樣，浪漫主義者與簡約主義者到宜家，都能乘興而來、滿意而歸。
之四：拆裝便利
1955年，宜家一位員工突發靈感，決定把桌腿卸掉，以方便裝車，並避免運輸過程中的損壞。沒想到，這種平板式包裝，成了宜家節省生產和運輸成本的重要手段。更為重要的是，在自己動手(DIY)漸成時尚的情況下，這些拆裝便利的傢具大受歡迎。那些尤其喜歡自己動手的德國人，往往不惜在宜家的收款台前排上個把小時的長隊，回家再拚命地擰幾個螺絲，把那些零散部件裝配成書架、櫃子或者別的什麼。
之五：開放銷售
1965年，宜家開辦了斯德哥爾摩商場，引來數千人排隊等候開業。由於顧客太多，員工嚴重不足。後來，宜家決定開放倉庫，讓顧客自提貨品。這種開放式銷售方式從此成為宜家概念的重要組成部分。開放式銷售使消費者可以仔細打量產品，並大大降低運輸成本，它甚至導致了傢具零售和製造業的革命，同時也極大地推進了宜家走向世界的速度。
之六：低價入市
宜家的經營宗旨是：「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。為打造低價商品，宜家在大力降低生產成本、採用平板式包裝和自選購物方式的同時，還通過大批量采購盡可能降低采購成本。
之七：特色文化
在宜家文化中，除其具有瑞典自然、簡朴特點的產品設計以及人性化的開放式銷售外，還有三點不得不提：一是溫馨餐廳。宜家的餐廳類似於「店中店」，顧客可以根據自己需要隨時選擇就餐或休息。二是關愛兒童。為滿足孩子們的特殊需要，宜家開發了一批既能吸引兒童興趣，又能提高孩子運動能力和創造力等的產品，開發了兒童游戲區、兒童樣板間，餐廳專門備有兒童食品等。再有一點，就是「透明營銷」。宜家始終堅持向消費者提供關於產品、價格、功能等方面的全部真實信息，使顧客能在充分掌握有關信息的前提下，自主作出合理的購物選擇。宜家認為，如果你是最好的，就不會害怕讓顧客知道。顧客知道得越多，只會增加對產品的信賴和喜愛。宜家告訴顧客，在宜家購物，除了可以通過自己動手組裝傢具外，也可以預約宜家的室內裝飾建築師和設計師，請他們幫助你設計新房、改造舊居。宜家就是要讓你盡可能享受到全面、優質而又低價的服務。

『肆』 宜家的經營策略

市場定位
從創建初期，宜家就決定與家居用品消費者中的「大多數人」站在一起。這意味著宜家要滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力，同時希望改善家居狀況並創造更美好日常生活的人的需要。針對這種市場定位，宜家的產品定位於「低價格、精美、耐用」的家居用品。
在歐美等發達國家，宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因為其物美價廉，款式新，服務好等特點，受到廣大中低收入家庭的歡迎。
但到了中國之後，市場定位做了一定的調整，因為：中國市場雖然廣泛，但普遍消費水平低，原有的低價傢具生產廠家競爭激烈接近飽和，市場上的國外高價傢具也很少有人問津。於是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是「想買高檔貨，而又付不起高價的白領」。這種定位是十分巧妙准確的，獲得了比較好的效果，原因如下：
IKEA作為全球品牌滿足了中國白領人群的心理；
IKEA賣場的各個角落和經營理念上都充斥異國文化；
IKEA傢具有顧客自己拼裝，免費贈送大本宣傳刊物，自由選購等特點。
以上這些已經吸引了不少知識分子、白領階層的眼球，加上較出色的產品質量，讓宜家在吸引更多新顧客的同時，穩定了自己固定的回頭客群體
宜家的產品定位及品牌推廣在中國如此成功，以至於很多中國白領們把「吃麥當勞，喝星巴克的咖啡，用宜家的傢具」作為一種風尚。
1997年，宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求，因為兒童對於家居用品的需求也很大，並且這個領域競爭並不激烈。為了設計更加適合兒童需求的產品，宜家與兩支專家隊伍進行了合作來開發產品。兒童心理學家和兒童游戲方面的教授幫助IKEA設計、開發旨在培養兒童運動能力和創造力的產品。同時，IKEA利用兒童幫助自己來評選出優勝產品。
在宜家展示廳，設立了兒童游戲區，兒童樣板間，在餐廳專門備有兒童食品，所有這些都得到孩子們的喜愛，使他們更樂意光顧宜家。
風格獨特
宜家家居出售的產品全部由宜家公司獨立設計，產品風格與眾不同。宜家強調產品「簡約、自然、清新、設計精良」的獨特風格。
宜家源於北歐瑞典（森林國家），其產品風格中的「簡約、清新、自然」亦秉承北歐風格。大自然和家都在人們的生活中占據了重要的位置。實際上，瑞典的家居風格完美再現了大自然：充滿了陽光和清新氣息，同時又朴實無華。
宜家家居用品的風格是瑞典家居設計文化史的凝聚，而瑞典家居設計文化源遠流長：19世紀末，藝術家Carl和Karin Larsson將古典風格與瑞典的民間格調相結合，他們創造了瑞典家居設計的典範，流傳至今；到了50年代，隨著現代主義和實用主義風格在瑞典得到了發展。時至今日，我們在宜家產品上看到的是：現代但不追趕時髦，很實用而不乏新穎，注重以人為本，在多方面體現了瑞典家居的古老傳統。
走進宜家賣場仔細品味，宜家的家居產品無論從單件產品還是從家居整體展示；從羅賓床、比斯克桌子到邦格杯子，無不是簡約、自然、匠心獨具、既設計精良而又美觀實用。和其他廠商的家居用品比較，IKEA給人的印象是：宜家是上述諸多優點的集合，而上述諸多優點集合起來也就是宜家！而宜家的這種風格也確實能夠打動大多數消費者的心，激起人的購買慾望。
宜家的這種風格貫穿在產品設計、生產、展示銷售的全過程。為了貫徹實現這種風格，希望自己的品牌以及自己的專利產品能夠最終覆蓋全球，IKEA一直堅持由自己親自設計所有產品並擁有其專利，每年有100多名設計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證「全部的產品、全部的專利」。
另外，宜家這種簡約自然的產品風格還有助於形成宜家的另一個優勢，那就是低價格，這我們在宜家的價格策略里分析。
精美耐用
宜家一貫強調產品設計精美、實用、耐用。
當然，單純的設計精美並不難，但是在低價格的基礎上同時做到精美、實用、高質量難度卻很大。
宜家擁有一大批優秀的設計師保證宜家家居用品的設計。他們不但經驗豐富，而且能夠與經驗豐富的生產商緊密合作，找出能夠充分利用原材料的方法；同時他們也通曉如何既生產低成本的傢具，同時仍舊保持原來的設計創意。
宜家設計獨具匠心而實用，比如說宜家的一種「四季被」，屬三被合一，一層是溫涼舒適的夏季被，一層是中暖度的春秋被，你也可以把兩層放在一起，那就是溫暖的冬季被。宜家這種設計確實獨具匠心：看到宜家這種設計之前，誰會想到可以這么設計搭配被子？
另一個例子是MTP書櫃。這種書櫃是1963年由宜家的顧問兼設計師Marian Grabinski設計，這種書櫃風格既現代又經典，美觀實用，為宜家帶來了滾滾利潤，堪稱宜家設計的典範，多年來引得眾多廠家紛紛模仿。
宜家家居用品的耐用也是一大特點：如沙發接受壓力擠壓的次數可以達到幾十萬次、櫥櫃的門不停地接受開關的次數可以達到幾十年等。
當然，要做到產品的精美、耐用要多方面的努力，從產品設計到選材到工藝流程等都方面都要不懈努力，但宜家確實做到了。
系列廣泛
宜家產品系列廣泛，宜家共有10000多種產品供顧客選擇。基本上，任何品味的顧客都能可以在宜家買到家居所需的家居產品。
宜家產品系列的「廣泛」有以下幾方面的含義：
首先，是廣泛的功能。顧客無需往返於不同的專賣店去購買家居用品。在IKEA可以找到從客廳傢具、玩具、煎鍋到餐具刀叉；從辦公傢具到綠色植物的所有物品，一句話——在宜家可以找到所有實用的家居用品，顧客不必在各個家居店之間東奔西走。
其次，風格範圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但宜家的產品也不是無所不包，宜家沒有過於極端或過於誇張的產品。IKEA提供的是為創造舒適的家居環境所需要的產品。
另外，通過適當協調，可同時實現廣泛的功能和風格。無論顧客喜歡哪種風格，都會有一款扶手椅與書櫃相配，有一款書櫃與新的折疊桌相配，有一款新的折疊桌與扶手椅相配。因此，宜家的「系列廣泛」有著多層含義。 IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。這就決定了宜家在追求產品美觀實用的基礎上要保持低價格，實際上宜家也是這么做的：IKEA一直強調低價格策略。
那麼宜家是如何在保持「美觀實用、種類繁多」的基礎上實現低價格策略的呢？實際上，低價格策略貫穿於從產品設計到（造型、選材等）、OEM廠商的選擇/管理、物流設計、賣場管理的整個流程：
低價格思想貫穿於產品設計始終
宜家的低價格策略貫穿於產品設計的始終。IKEA的研發體制非常獨特，能夠把低成本與高效率結為一體。
1、宜家的低成本設計理念及模塊式設計方法
IKEA的設計理念是「同樣價格的產品，比誰的設計成本更低」，因而設計師在設計中競爭焦點常常集中在是否少用一個螺釘或能否更經濟地利用一根鐵棍上，這樣不僅能有降低成本的好處，而且往往會產生傑出的創意。
IKEA發明了「模塊」式傢具設計方法（宜家的傢具都是拆分的組裝貨，產品分成不同模塊，分塊設計。不同的模塊可根據成本在不同地區生產；同時，有些模塊在不同傢具間也可通用），這樣不僅設計的成本得以降低，而且產品的總成本也能得到降低。
先確定成本再設計產品
在宜家有一種說法：「我們最先設計的是價簽」。即設計師在設計產品之前，宜家就已經為該產品設定了比較低的銷售價格及成本，然後在這個成本之內，盡一切可能做到精美、實用。例如：邦格杯子的設計者，產品開發員Pia Eldin Lindsten在1996年接到設計一種新型杯子的任務，她同時還被告知這種杯子在商場應該賣到多少錢。就邦格杯子而言，價格必須低得驚人——只有5個瑞典克朗。也就是說，在設計之前，IKEA就確定這種杯子的價格必須能夠真正擊倒所有競爭對手。
產品設計過程中重視團隊合作
單純靠設計師自己是很難在設定的很低價格內完成高難度的精美設計、選材、並估計出廠家生產成本。設計師背後是一個研發團隊，它包括設計師、產品開發人員、采購人員等。這些人一起密切合作才能夠在確定的成本范圍內做出各種性能變數的最優解。他們在一起討論產品設計、所用的材料，並選擇合適的供應商。每個人都利用自己的專門知識在這一過程中發揮作用——例如，采購人員的作用是：他們與世界范圍內供應商之間有著良好的聯系，因此，他們更了解哪家供應商能夠在適當的時間，以適當的價格，並且保證以最高的質量來生產這種產品。
能夠為了節省成本而考慮得面面俱到
設計是一個關鍵環節，它直接影響了產品的選材、工藝、儲運等環節，對價格的影響很大。所以宜家的設計團隊必須充分考慮產品從生產到銷售的各個環節。
還是以邦格杯子設計為例：為了以低價格生產出符合要求的杯子，設計師Pia及其同事必須充分考慮材料、顏色和設計等因素，如：
杯子的顏色選為綠色、藍色、黃色或者白色，因為這些色料與其它顏色（如紅色）的色料相比，成本更低；
為了在儲運、生產等方面降低成本，設計師Pia最後把邦格杯子設計成了一種特殊的錐形，因為這種形狀使邦格杯子能夠在盡可能短的時間內通過機器，從而達到節省成本的效果；
邦格杯子的尺寸使得生產廠家一次能在烘箱中放入杯子的數量最大，這樣既節省了生產時間，又節約了成本；
宜家對成本的追求是無止境的——宜家後來又對邦格杯子進行了重新設計，與原來的杯子相比，新型杯子的高度小了，杯把兒的形狀也作了改進，可以更有效地進行疊放，從而節省了杯子在運輸、倉儲、商場展示以及顧客家中碗櫥內佔用的空間——一句話：進一步降低了成本。
宜家不斷創新以降低成本
宜家不斷採用新材料、新技術來提高產品性能並降低價格。以奧格拉椅子為例——
在宜家人眼中，奧格拉（椅子）是近乎完美的一種椅子：很漂亮、結實，重量輕而且很實用。起初，奧格拉椅子用木材生產，隨著市場變化，其價格變得太高，遂採用平板包裝降低成本；當平板包裝也不能滿足低成本要求時，IKEA的設計師採用復合塑料替代木材；後來，為了進一步降低成本，IKEA將一種新技術引入了傢具行業——通過將氣體注入復合塑料，節省材料並降低重量，並且能夠更快地生產產品（並且可以對產品實行平板包裝）。
從奧格拉椅子，你就可以看出宜家在成本上下的功夫。
另一個很有名的創新例子是丘比思儲物單元：1994年丘比思儲物單元開始生產，這是宜家最早使用框架板製造的產品之一。IKEA使用了一種生產門的技術來使丘比思更結實、更輕便、更便宜，設計師是受利用框架板製造門的生產商的啟發而設計的丘比思儲物單元。
為了降低成本與OEM廠商密切合作
與OEM廠商的通力合作表現在2個方面：一是在產品設計過程中；二是在產品生產中。
在產品開發設計過程中，設計團隊與供應商進行密切的合作。在廠家的協助下，IKEA有可能找到更便宜的替代材料、更容易降低成本的形狀、尺寸等。就邦格杯子而言，設計師在OEM廠家的建議下，對其形狀和尺寸進行了重新設計，可以在燒制過程中更好地利用空間，使生產更加合理化，降低了一定的成本。
產品設計完成之後，為了說服OEM廠商對必須的設備進行投資，宜家向他們承諾一定數量的訂單。這樣廠家就願意為了生產宜家的產品而購置設備。就宜家而言，節省了投資。
當然，也有遇到麻煩的時候。幾年前，IKEA不得不收回一種兒童玩具，並下令停止生產這種玩具——這種玩具的眼睛有脫落的危險，對兒童的安全不利。可是停產又帶來了另外一個問題：這種玩具由印度一家工廠生產，該工廠有600名雇員，一時間，600名工人無工作可做。為了維護與客戶這種通力合作的關系，並兌現自己的承諾，IKEA派了一名設計師Anna到工廠去查看情況，看看有什麼解決辦法。
Anna查看了工廠以及所用的材料。她與供應商一起工作，開發出了一個全新系列的產品。兩個星期後，她帶著法姆尼（靠墊）返回了瑞典，這是一種帶有手臂的精美靠墊，產品推出後立即受到宜家人以及顧客的喜愛。
法姆尼靠墊取得了巨大的成功。更值得一提的是，顧客對這種產品的需求很大，僅靠該生產廠原有的600名雇員還不夠，後來工廠又招收了許多新的雇員。
宜家這種負責的態度，使供貨商願意與其合作，使宜家「質優價廉」的產品策略得以順利實施。
4、宜家與顧客合作打造低價格
宜家把顧客也看作合作夥伴：顧客翻看產品目錄，光顧宜家自選商場，挑選傢具並自己在自選倉庫提貨。由於大多數貨品採用平板包裝，顧客可方便將其運送回家並獨立進行組裝。這樣，顧客節省了部分費用（提貨、組裝、運輸），享受了低價格；宜家則節省了成本，保持了產品的低價格優勢。
5、宜家的全球生產管理及物流體系有利於降低成本
在產品成本方面，宜家除了與OEM供應商通力合作，也鼓勵各供應商之間進行競爭，宜家也傾向於把訂單授予那些總體上衡量起來價格較低的廠商——宜家在為產品選擇供貨商時，從整體上考慮總體成本最低。即計算產品運抵各中央倉庫的成本作為基準，再根據每個銷售區域的潛在銷售量來選擇供貨商，同時參考質量、生產能力等其他因素。
為了進一步降低價格，宜家在全球范圍內調整其生產布局——宜家在全球擁有近2000家供貨商（其中包括宜家自有工廠），供應商將各種產品由世界各地運抵宜家全球的各中央倉庫，然後從中央倉庫運往各個商場進行銷售。由於各地不同產品的銷量不斷變化，宜家也就不斷調整其生產訂單在全球的分布，例如：
宜家亞太地區的中央倉庫設在馬來西亞，所有前往中國商場的產品必須先運往馬來西亞。這種采購方式使宜家總體的成本降低。但是對於中國來說，成本較高，特別是對於傢具這類體積較大的商品來說，運費在整個成本中會達到30%，直接影響到最終定價。
隨著亞洲市場特別是中國市場所佔的比重不斷擴大，宜家正在把越來越多的產品或者是產品的部分數量放在亞洲地區生產，這將大大降低運費對成本的影響。宜家正在實施零售選擇計劃，即由中國商場選擇幾個品種，然後由中國的供貨商進行生產，然後直接運往商店的計劃。事實證明，這種計劃非常成功。
例如，尼克折疊椅原先由泰國生產，運往馬來西亞後再轉運中國。采購價相當於人民幣34元一把，但運抵中國後成本已達到66元一把。再加上商場的運營成本，最後定價為99元一把。年銷售額僅為每年1萬多把。實施這項計劃後，中國的采購價為人民幣30元一把，運抵商店的成本增至34元一把，商場的零售價定為59元一把，比以前低了40元，年銷售量猛增至12萬把。
6、平板包裝策略降低成本
在儲運方面，宜家採用平板包裝，以降低傢具在儲運過程中的損壞率及佔用倉庫的空間；更主要的，平板包裝大大降低了產品的運輸成本，使得在全世界范圍內進行生產的規模化布局生產成為可能。據說平板包裝的靈感來自宜家早期的一位員工——他突發奇想，決定把桌腿卸掉，這樣可以把它裝到汽車內，而且還可避免運輸過程中的損壞。從那時起，IKEA便開始在設計時考慮平板包裝的問題。平板包裝進一步降低了產品的價格。同時，宜家也開始形成了一種工作模式，即把「問題轉化為機遇」。
當然，同樣是平板包裝，宜家的設計師在產品設計過程中還是要考慮產品如何設計才會使生產、儲運成本最低。
三、獨特風格的「賣場展示」渠道策略（Place）
1、自設賣場控制渠道
宜家的渠道策略是獨立在世界各地開設賣場，專賣宜家自行設計生產的產品，直接面向消費者，控制產品的終端銷售渠道。宜家在全球共有180多家連鎖商店，分布在40多個國家。
2、成功地使IKEA賣場成了一種生活方式的象徵
宜家是一個傢具賣場的品牌，也是傢具的品牌。通過一系列運作，IKEA的賣場在人們眼中已不單單是一個購買家居用品的場所，它代表了一種生活方式，所以當你看到追求時尚的年輕人提著印有IKEA標志的購物袋神采飛揚地走出宜家賣場，你不會驚訝——國內也有不少商家試圖這樣做，但並不成功。我們認為，宜家的成功不僅僅在於它整合了商流、物流，而是它用於整合商流、物流的核心理念——生活方式。正像我們前面說的：在人們心中，用宜家IKEA已經象吃麥當勞、喝星巴克咖啡一樣，成為一種生活方式的象徵。
四、促銷策略（Promotion）
目錄展示的營銷策略
目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分，大大促進了宜家的產品銷售。在1951年，宜家發行了第一本商品目錄。此後，每年9月初，在其新的財政年度開始時，宜家都要向廣大消費者免費派送製作精美的目錄。
宜家在中國大陸共有8家店：北京、上海、成都、廣州、南京、深圳、大連、沈陽，沈陽新店已於2010年5月20日開始營業，並且沈陽店是目前亞洲最大的宜家商場。 1、與普通家居市場不同，宜家能讓消費者在體驗中深刻了解到一件產品的利弊。沙發等各種傢具都是可以在商店裡試用。在宜家裡，裝修了各種各樣的樣板間，設計合理，博得了廣大消費者的一致好評。如果物品沒有損壞，也是可以在60天以內（申請宜家免費會員，180天）無條件退換，同時配有布料裁剪與市內送貨服務。商場設計合理，將飲食與購物相結合，並配有傢具自提區，快速便捷，滿足消費者需要。
2、隨著虛擬現實迎來井噴式發展，越來越多的VR游戲進入玩家的視野。近日，宜家也趕了一把潮流，推出一款VR廚房游戲---《宜家VR體驗（IKEA VR Experience）》通過這個VR游戲，玩家置身宜家風格的現代廚房，廚房內的一切物品都可以操作，比如打開抽屜，拿出鍋碗瓢盆等等。如果你對廚房的裝修風格不滿意，還可以自行選擇各種材料。對於喜歡在廚房搗亂的熊孩子們，這款游戲也提供了兒童視角，讓你以小朋友的視角體驗整個廚房。

『伍』 宜家家居營銷模式如何體現家私是否值得購買

宜家成功的商業模式，表現在如下幾個方面：

* 1、成本化管理。宜家經營的宗旨就是一切為客戶著想，為客戶盡可能地創造價值，包括如何省錢，省時間，方便，實用卻又呈現高檔。首先宜家家居的市場定位就是城市的白領階層，房子不是很大，收入不是很高，但需要一個溫馨的家。為了使自己的產品既有價格上競爭力，宜家想盡一切辦法減少製造和經營成本，比如集中設計，全球采購，當地委託加工以減少物流成本，商城選址一般位於城市效區有較大的停車場，且採用侖儲式裝修，講究清潔，干凈，有條不絮而又不奢侈。通過信息化而減少人力成本，通過專業化而讓物流及售後服務外包。加上全球性的規模化供應，這樣成本一下來，產品就有價格上的優勢。

* 2、標准化管理。傳統上的家私很多要定做，因為房子大小不一，客廳、廚房、睡房也有不同尺寸，但是宜家的家私盡量採用標准化，特別是很多櫃子，書架，甚至睡床都是採用組合式，而且也提供很多款式讓客戶挑選，標准化產品便於大規模的工業化生產，不僅產品標准化，宜家的服務、經營模式、對外形象等等也是標准經，你一走進宜家商城，每個地方都分成二層，你就必須順著箭頭指引的方向，先逛樓上一層的家私，把所有的東西都看一遍，然後再到樓下把所有的家居用品看一遍，最後再到侖庫區，把你要的標准化家私裝上推車，到前台結帳，人流一直是一個方向，客戶不會混亂，也不會忘記購買哪一件東西，這就是標准化的經營模式。

* 3、信息化管理。宜家採用的是類似於超市的自助式服務管理，每一件產品都有電腦編號，小件東西順手拿放在推車上，大件家私可以把電腦編號抄下來，再到倉庫區提取。成千上萬件商品都通過ERP系統管理，大大減少了人力，提高了效率，方便了客戶，這樣先進的信息化管理便於結算，便於統計庫存，便於及時調配，也減少出差錯的可能性。資料庫的使用還便於對客戶消費趨向的統計和市場的分析，以及對客戶資料的保存和以後定向的推廣和跟蹤服務。

* 4、人性化管理。宜家產品的設計和服務都非常人性化。家居用品本身就是非常人性化的東西，不僅體現在大件的家私上，連很小的東西，家裝內衣內褲的掛袋，到裝各類食品的塑料小盒，還有各種各樣的台燈和落地燈，各種裝飾乾花等等，處處體現在細微之處的人性化設計。在服務方面，它還有配備自助餐廳、休息室，使客戶一走進商城，就可以消費一個上午甚至一整天時間而不感到無聊和疲倦。還有就是實行購貨之後兩周內，無條件退貨的政策，使客戶放心，完全照顧客戶的利益。

* 5、環保化管理。環保化理念是當今社會的發展趨勢，特別是在家私和家居用品使用上。提倡節約，提倡環保是一種公民責任，商家責任。宜家很多產品都體現環保概念，包括節約用材，循環使用，多功能和多用途。材料也盡量採用環保材料，同時使用的油漆也都是環保用漆。與國內很多的家私城相比，你會感覺到產品明亮、實用、可靠
* 所以，宜家家居相對其他家居品牌而言，有以下優勢：1:價格相對來說比較便宜 2:傢具顏色簡潔明快,有很強的現代感,適合年輕人購買 3:傢具樣式溫馨,帶有自然之風 4:傢具款式比較簡單,適合年輕人購買 5:傢具是平板式包裝,十分便於運輸


『陸』 宜家的國際營銷產品策略

IKEA是創立於1943年的一家瑞典家居用品企業，IKEA的創始人是瑞典人坎普拉德，創立之初主要經營文具郵購、雜貨等業務，後轉向以傢具為主業，在不斷擴張過程中，產品范圍擴展到涵蓋各種家居用品。
IKEA發展穩健而迅速，在60年的時間里，發展到在全球共有180家連鎖商店，分布在43個國家，僱傭員工7萬多名。2003財年度IKEA獲取了110億歐元的銷售收入和超過11億歐元的凈利潤，成為全球最大的家居用品零售商。

宜家的營銷策略是其經營管理的一大亮點，有很多值得借鑒的地方，通過對其營銷策略的研究，可以將其經營管理的諸多方面都串聯起來。

一、IKEA的產品策略（Proct）
1、准確的產品市場定位

IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。

從創建初期，宜家就決定與家居用品消費者中的「大多數人」站在一起。這意味著宜家要滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力，同時希望改善家居狀況並創造更美好日常生活的人的需要。針對這種市場定位，宜家的產品定位於「低價格、精美、耐用」的家居用品。

在歐美等發達國家，宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因為其物美價廉，款式新，服務好等特點，受到廣大中低收入家庭的歡迎。

但到了中國之後，市場定位做了一定的調整，因為：中國市場雖然廣泛，但普遍消費水平低，原有的低價傢具生產廠家競爭激烈接近飽和，市場上的國外高價傢具也很少有人問津。於是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是「想買高檔貨，而又付不起高價的白領」。這種定位是十分巧妙准確的，獲得了比較好的效果，原因如下：

IKEA作為全球品牌滿足了中國白領人群的心理；

IKEA賣場的各個角落和經營理念上都充斥異國文化；

IKEA傢具有顧客自己拼裝，免費贈送大本宣傳刊物，自由選購等特點。

以上這些已經吸引了不少知識分子、白領階層的眼球，加上較出色的產品質量，讓宜家在吸引更多新顧客的同時，穩定了自己固定的回頭客群體

宜家的產品定位及品牌推廣在中國如此成功，以至於很多中國白領們把「吃麥當勞，喝星巴克的咖啡，用宜家的傢具」作為一種風尚。

1997年，宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求，因為兒童對於家居用品的需求也很大，並且這個領域競爭並不激烈。為了設計更加適合兒童需求的產品，宜家與兩支專家隊伍進行了合作來開發產品。兒童心理學家和兒童游戲方面的教授幫助IKEA設計、開發旨在培養兒童運動能力和創造力的產品。同時，IKEA利用兒童幫助自己來評選出優勝產品。

在宜家展示廳，設立了兒童游戲區，兒童樣板間，在餐廳專門備有兒童食品，所有這些都得到孩子們的喜愛，使他們更樂意光顧宜家。

2、產品風格獨特，有利銷售

宜家家居出售的產品全部由宜家公司獨立設計，產品風格與眾不同。宜家強調產品「簡約、自然、清新、設計精良」的獨特風格；

宜家源於北歐瑞典（森林國家），其產品風格中的「簡約、清新、自然」亦秉承北歐風格。大自然和家都在人們的生活中占據了重要的位置。實際上，瑞典的家居風格完美再現了大自然：充滿了陽光和清新氣息，同時又朴實無華。

宜家家居用品的風格是瑞典家居設計文化史的凝聚，而瑞典家居設計文化源遠流長：19世紀末，藝術家Carl和Karin Larsson將古典風格與瑞典的民間格調相結合，他們創造了瑞典家居設計的典範，流傳至今；到了50年代，隨著現代主義和實用主義風格在瑞典得到了發展。時至今日，我們在宜家產品上看到的是：現代但不追趕時髦，很實用而不乏新穎，注重以人為本，在多方面體現了瑞典家居的古老傳統。

走進宜家賣場仔細品味，宜家的家居產品無論從單件產品還是從家居整體展示；從羅賓床、比斯克桌子到邦格杯子，無不是簡約、自然、匠心獨具、既設計精良而又美觀實用。和其他廠商的家居用品比較，IKEA給人的印象是：宜家是上述諸多優點的集合，而上述諸多優點集合起來也就是宜家！而宜家的這種風格也確實能夠打動大多數消費者的心，激起人的購買慾望。

宜家的這種風格貫穿在產品設計、生產、展示銷售的全過程。為了貫徹實現這種風格，希望自己的品牌以及自己的專利產品能夠最終覆蓋全球，IKEA一直堅持由自己親自設計所有產品並擁有其專利，每年有100多名設計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證「全部的產品、全部的專利」。

另外，宜家這種簡約自然的產品風格還有助於形成宜家的另一個優勢，那就是低價格，這我們在宜家的價格策略里分析。

3、產品設計精美而經久耐用

宜家一貫強調產品設計精美、實用、耐用。

當然，單純的設計精美並不難，但是在低價格的基礎上同時做到精美、實用、高質量難度卻很大。

宜家擁有一大批優秀的設計師保證宜家家居用品的設計。他們不但經驗豐富，而且能夠與經驗豐富的生產商緊密合作，找出能夠充分利用原材料的方法；同時他們也通曉如何既生產低成本的傢具，同時仍舊保持原來的設計創意。

宜家設計獨具匠心而實用，比如說宜家的一種「四季被」，屬三被合一，一層是溫涼舒適的夏季被，一層是中暖度的春秋被，你也可以把兩層放在一起，那就是溫暖的冬季被。宜家這種設計確實獨具匠心：看到宜家這種設計之前，誰會想到可以這么設計搭配被子？

另一個例子是MTP書櫃。這種書櫃是1963年由宜家的顧問兼設計師Marian Grabinski設計，這種書櫃風格既現代又經典，美觀實用，為宜家帶來了滾滾利潤，堪稱宜家設計的典範，多年來引得眾多廠家紛紛模仿。

宜家家居用品的耐用也是一大特點：如沙發接受壓力擠壓的次數可以達到幾十萬次、櫥櫃的門不停地接受開關的次數可以達到幾十年等。

當然，要做到產品的精美、耐用要多方面的努力，從產品設計到選材到工藝流程等都方面都要不懈努力，但宜家確實做到了。

4、產品系列廣泛

宜家產品系列廣泛，宜家共有10000多種產品供顧客選擇。基本上，任何品味的顧客都能可以在宜家買到家居所需的家居產品。

宜家產品系列的「廣泛」有以下幾方面的含義：

首先，是廣泛的功能。顧客無需往返於不同的專賣店去購買家居用品。在IKEA可以找到從客廳傢具、玩具、煎鍋到餐具刀叉；從辦公傢具到綠色植物的所有物品，一句話——在宜家可以找到所有實用的家居用品，顧客不必在各個家居店之間東奔西走。

其次，風格範圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但宜家的產品也不是無所不包，宜家沒有過於極端或過於誇張的產品。IKEA提供的是為創造舒適的家居環境所需要的產品。

另外，通過適當協調，可同時實現廣泛的功能和風格。無論顧客喜歡哪種風格，都會有一款扶手椅與書櫃相配，有一款書櫃與新的折疊桌相配，有一款新的折疊桌與扶手椅相配。因此，宜家的「系列廣泛」有著多層含義。

二、低價格策略（Price）
IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。這就決定了宜家在追求產品美觀實用的基礎上要保持低價格，實際上宜家也是這么做的：IKEA一直強調低價格策略。

那麼宜家是如何在保持「美觀實用、種類繁多」的基礎上實現低價格策略的呢？實際上，低價格策略貫穿於從產品設計到（造型、選材等）、OEM廠商的選擇/管理、物流設計、賣場管理的整個流程：

1、低價格思想貫穿於產品設計始終

宜家的低價格策略貫穿於產品設計的始終。IKEA的研發體制非常獨特，能夠把低成本與高效率結為一體。

1）宜家的低成本設計理念及模塊式設計方法

IKEA的設計理念是「同樣價格的產品，比誰的設計成本更低」，因而設計師在設計中競爭焦點常常集中在是否少用一個螺釘或能否更經濟地利用一根鐵棍上，這樣不僅能有降低成本的好處，而且往往會產生傑出的創意。

IKEA發明了「模塊」式傢具設計方法（宜家的傢具都是拆分的組裝貨，產品分成不同模塊，分塊設計。不同的模塊可根據成本在不同地區生產；同時，有些模塊在不同傢具間也可通用），這樣不僅設計的成本得以降低，而且產品的總成本也能得到降低。

2）先確定成本再設計產品

在宜家有一種說法：「我們最先設計的是價簽」。即設計師在設計產品之前，宜家就已經為該產品設定了比較低的銷售價格及成本，然後在這個成本之內，盡一切可能做到精美、實用。例如：邦格杯子的設計者，產品開發員Pia Eldin Lindsten在1996年接到設計一種新型杯子的任務，她同時還被告知這種杯子在商場應該賣到多少錢。就邦格杯子而言，價格必須低得驚人——只有5個瑞典克朗。也就是說，在設計之前，IKEA就確定這種杯子的價格必須能夠真正擊倒所有競爭對手。

3）產品設計過程中重視團隊合作

單純靠設計師自己是很難在設定的很低價格內完成高難度的精美設計、選材、並估計出廠家生產成本。設計師背後是一個研發團隊，它包括設計師、產品開發人員、采購人員等。這些人一起密切合作才能夠在確定的成本范圍內做出各種性能變數的最優解。他們在一起討論產品設計、所用的材料，並選擇合適的供應商。每個人都利用自己的專門知識在這一過程中發揮作用——例如，采購人員的作用是：他們與世界范圍內供應商之間有著良好的聯系，因此，他們更了解哪家供應商能夠在適當的時間，以適當的價格，並且保證以最高的質量來生產這種產品。

4）能夠為了節省成本而考慮得面面俱到

設計是一個關鍵環節，它直接影響了產品的選材、工藝、儲運等環節，對價格的影響很大。所以宜家的設計團隊必須充分考慮產品從生產到銷售的各個環節。

還是以邦格杯子設計為例：為了以低價格生產出符合要求的杯子，設計師Pia及其同事必須充分考慮材料、顏色和設計等因素，如：

杯子的顏色選為綠色、藍色、黃色或者白色，因為這些色料與其它顏色(如紅色)的色料相比，成本更低；

為了在儲運、生產等方面降低成本，設計師Pia最後把邦格杯子設計成了一種特殊的錐形，因為這種形狀使邦格杯子能夠在盡可能短的時間內通過機器，從而達到節省成本的效果；

邦格杯子的尺寸使得生產廠家一次能在烘箱中放入杯子的數量最大，這樣既節省了生產時間，又節約了成本；

宜家對成本的追求是無止境的——宜家後來又對邦格杯子進行了重新設計，與原來的杯子相比，新型杯子的高度小了，杯把兒的形狀也作了改進，可以更有效地進行疊放，從而節省了杯子在運輸、倉儲、商場展示以及顧客家中碗櫥內佔用的空間——一句話：進一步降低了成本。

2、宜家不斷創新以降低成本

宜家不斷採用新材料、新技術來提高產品性能並降低價格。以奧格拉椅子為例——

在宜家人眼中，奧格拉（椅子）是近乎完美的一種椅子：很漂亮、結實，重量輕而且很實用。起初，奧格拉椅子用木材生產，隨著市場變化，其價格變得太高，遂採用平板包裝降低成本；當平板包裝也不能滿足低成本要求時，IKEA的設計師採用復合塑料替代木材；後來，為了進一步降低成本，IKEA將一種新技術引入了傢具行業——通過將氣體注入復合塑料，節省材料並降低重量，並且能夠更快地生產產品（並且可以對產品實行平板包裝）。

從奧格拉椅子，你就可以看出宜家在成本上下的功夫。

另一個很有名的創新例子是丘比思儲物單元：1994年丘比思儲物單元開始生產，這是宜家最早使用框架板製造的產品之一。IKEA使用了一種生產門的技術來使丘比思更結實、更輕便、更便宜，設計師是受利用框架板製造門的生產商的啟發而設計的丘比思儲物單元。

3、為了降低成本與OEM廠商密切合作

與OEM廠商的通力合作表現在2個方面：一是在產品設計過程中；二是在產品生產中。

在產品開發設計過程中，設計團隊與供應商進行密切的合作。在廠家的協助下，IKEA有可能找到更便宜的替代材料、更容易降低成本的形狀、尺寸等。就邦格杯子而言，設計師在OEM廠家的建議下，對其形狀和尺寸進行了重新設計，可以在燒制過程中更好地利用空間，使生產更加合理化，降低了一定的成本。

產品設計完成之後，為了說服OEM廠商對必須的設備進行投資，宜家向他們承諾一定數量的訂單。這樣廠家就願意為了生產宜家的產品而購置設備。就宜家而言，節省了投資。

當然，也有遇到麻煩的時候。幾年前，IKEA不得不收回一種兒童玩具，並下令停止生產這種玩具——這種玩具的眼睛有脫落的危險，對兒童的安全不利。可是停產又帶來了另外一個問題：這種玩具由印度一家工廠生產，該工廠有600名雇員，一時間，600名工人無工作可做。為了維護與客戶這種通力合作的關系，並兌現自己的承諾，IKEA派了一名設計師Anna到工廠去查看情況，看看有什麼解決辦法。

Anna查看了工廠以及所用的材料。她與供應商一起工作，開發出了一個全新系列的產品。兩個星期後，她帶著法姆尼（靠墊）返回了瑞典，這是一種帶有手臂的精美靠墊，產品推出後立即受到宜家人以及顧客的喜愛。

法姆尼靠墊取得了巨大的成功。更值得一提的是，顧客對這種產品的需求很大，僅靠該生產廠原有的600名雇員還不夠，後來工廠又招收了許多新的雇員。

宜家這種負責的態度，使供貨商願意與其合作,使宜家「質優價廉」的產品策略得以順利實施。

4、宜家與顧客合作打造低價格

宜家把顧客也看作合作夥伴：顧客翻看產品目錄，光顧宜家自選商場，挑選傢具並自己在自選倉庫提貨。由於大多數貨品採用平板包裝，顧客可方便將其運送回家並獨立進行組裝。這樣，顧客節省了部分費用（提貨、組裝、運輸），享受了低價格；宜家則節省了成本，保持了產品的低價格優勢。

5、宜家的全球生產管理及物流體系有利於降低成本

在產品成本方面，宜家除了與OEM供應商通力合作，也鼓勵各供應商之間進行競爭，宜家也傾向於把訂單授予那些總體上衡量起來價格較低的廠商——宜家在為產品選擇供貨商時，從整體上考慮總體成本最低。即計算產品運抵各中央倉庫的成本作為基準，再根據每個銷售區域的潛在銷售量來選擇供貨商，同時參考質量、生產能力等其他因素。

為了進一步降低價格，宜家在全球范圍內調整其生產布局——宜家在全球擁有近2000家供貨商(其中包括宜家自有工廠)，供應商將各種產品由世界各地運抵宜家全球的各中央倉庫，然後從中央倉庫運往各個商場進行銷售。由於各地不同產品的銷量不斷變化，宜家也就不斷調整其生產訂單在全球的分布，例如：

宜家亞太地區的中央倉庫設在馬來西亞，所有前往中國商場的產品必須先運往馬來西亞。這種采購方式使宜家總體的成本降低。但是對於中國來說，成本較高，特別是對於傢具這類體積較大的商品來說，運費在整個成本中會達到30%，直接影響到最終定價。

隨著亞洲市場特別是中國市場所佔的比重不斷擴大，宜家正在把越來越多的產品或者是產品的部分數量放在亞洲地區生產，這將大大降低運費對成本的影響。目前，宜家正在實施零售選擇計劃，即由中國商場選擇幾個品種，然後由中國的供貨商進行生產，然後直接運往商店的計劃。事實證明，這種計劃非常成功。

例如，尼克折疊椅原先由泰國生產，運往馬來西亞後再轉運中國。采購價相當於人民幣34元一把，但運抵中國後成本已達到66元一把。再加上商場的運營成本，最後定價為99元一把。年銷售額僅為每年1萬多把。實施這項計劃後，中國的采購價為人民幣30元一把，運抵商店的成本增至34元一把，商場的零售價定為59元一把，比以前低了40元，年銷售量猛增至12萬把。

6、平板包裝策略降低成本

在儲運方面，宜家採用平板包裝，以降低傢具在儲運過程中的損壞率及佔用倉庫的空間；更主要的，平板包裝大大降低了產品的運輸成本，使得在全世界范圍內進行生產的規模化布局生產成為可能。據說平板包裝的靈感來自宜家早期的一位員工——他突發奇想，決定把桌腿卸掉，這樣可以把它裝到汽車內，而且還可避免運輸過程中的損壞。從那時起，IKEA便開始在設計時考慮平板包裝的問題。平板包裝進一步降低了產品的價格。同時，宜家也開始形成了一種工作模式，即把「問題轉化為機遇」。

當然，同樣是平板包裝，宜家的設計師在產品設計過程中還是要考慮產品如何設計才會使生產、儲運成本最低。

三、獨特風格的「賣場展示」渠道策略（Place）
1、自設賣場控制渠道

宜家的渠道策略是獨立在世界各地開設賣場，專賣宜家自行設計生產的產品，直接面向消費者，控制產品的終端銷售渠道。宜家在全球共有180多家連鎖商店，分布在40多個國家。

2、成功地使IKEA賣場成了一種生活方式的象徵

宜家是一個傢具賣場的品牌，也是傢具的品牌。通過一系列運作，IKEA的賣場在人們眼中已不單單是一個購買家居用品的場所，它代表了一種生活方式，所以當你看到追求時尚的年輕人提著印有IKEA標志的購物袋神采飛揚地走出宜家賣場，你不會驚訝——國內也有不少商家試圖這樣做，但並不成功。我們認為，宜家的成功不僅僅在於它整合了商流、物流，而是它用於整合商流、物流的核心理念——生活方式。正像我們前面說的：在人們心中，用宜家IKEA已經象吃麥當勞、喝星巴克咖啡一樣，成為一種生活方式的象徵。

四、促銷策略（Promotion）

1、目錄展示的營銷策略

目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分，大大促進了宜家的產品銷售。在1951年，宜家發行了第一本商品目錄。此後，每年9月初，在其新的財政年度開始時，宜家都要向廣大消費者免費派送製作精美的目錄。

這些目錄上不僅僅列出產品的照片和價格，而且經過設計師的精心設計，從功能性、美觀性等方面綜合表現宜家產品的特點，顧客可以從中發現家居布置的靈感和實用的解決方案。很多人都把宜家的目錄當作裝修指導來使用。

2、賣場展示富有技巧促進購買

宜家的賣場展示富於技巧。在宜家的展示區中，有一個個分隔開來的展示單元，分別展示了在不同功能區中如何搭配不同傢具的獨特效果。每個宜家商場均有一批專業裝修人員，他們負責經常對展示區進行調整。調整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的狀況。如背牆的高度為2.9米，這是普通住房的層高，過高過低都會給顧客造成錯覺，做出錯誤的購買決定，背牆的顏色也必須是中性的，符合日常生活的習慣。不會使用一些特殊顏色來烘托傢具的表現效果，讓顧客有錯誤的感覺。每個展示單元都標注實際面積。所有這些都是從顧客的需要出發，顧客可以原封不動地把展示區的擺設方式搬回家去，也會得到和與商場中一樣的效果。

也有人把這種單元展示（功能區展示）的策略叫「生動化營銷」，因為這種展示方法生動活潑，充分展現每種產品的現場效果。 另一方面，賣場的這種布置可以產生「連帶購買」的效果——是居室布局整體展示而不是單件展示，所以很容易產生「連帶購買」的效果。

3、配合產品定位的企業形象定位及宣傳

宜家宣揚其代表著「簡約、自然、時尚」的生活方式 。宜家的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。其它家居商場提供廣泛系列的產品，或設計精美、實用的產品，或低價格的產品。而宜家提供的產品包括了上述所有這些特點。這就是宜家的經營理念。宜家的家居風格完美再現了大自然——充滿了陽光和清新氣息，同時又朴實無華」 。這些都形成了宜家無可替代的品牌魅力。

4、IKEA注重企業形象宣傳

IKEA集團的營銷策略之一是通過對於環保的重視來提升企業形象。

大約10年前，宜家集團開始有計劃地參與環境保護事宜，涉及的方麵包括：材料和產品、森林、供貨商、運輸、商場環境等。1990年，制定宜家第一個環境保護政策；1991年始履行關於熱帶林木使用的嚴格規定；1992年禁止在宜家產品及其生產過程中使用對高空大氣中的臭氧層有害的CFCs和HCFCs；1995年採用嚴格標准，控制偶氮染料的使用；1998年宜家按照環境標准評審宜家在歐洲的所有運載設備……2000年為了推動林業的可持續發展，宜家在瑞典出資支持了一項林業專業研究……

以上這些措施為宜家贏得了良好的社會聲譽和品牌形象

五、以顧客為導向的營銷策略（Customer）
宜家一直是以顧客為中心來進行營銷，這一點，在低價格策略中表現的已經很明顯，當然，宜家的顧客導向還表現於很多其他方面

1、產品設計重視顧客需求

宜家進行新產品開發設計時，十分注重讓市場一線人員參與到設計過程中來，因為只有他們才更了解顧客的需求；另外，宜家的產品開發員有很大一部分直接來自零售部門，有直接和顧客打交道的經驗，比較了解顧客的需要。

2、賣場的人性化布局

宜家的商場布置顯示著其對顧客的重視。IKEA的賣場設計有著其標准規范，進入商場後，地板上有箭頭指引顧客按最佳順序逛完整個商場。主通道旁邊為展示區，展示區的深度不會超過4米，以保證顧客不會走太長的距離。展示區按照客廳、飯廳、工作室、卧室、廚房、兒童用品和餐廳的順序排列。這種順序是從顧客習慣出發制定的，客廳最為重要、飯廳是人們處理日常事物的地方，家庭辦公室緊隨其後，卧室是最後一個大型傢具區。——這種展示方法有利於給客戶一個裝飾效果的整體展示；同時還有利於連帶購買；買很多東西。

3、對顧客的人性化關懷

在宜家購物，顧客可以通過自己動手來省錢——自己選購、自己運送回家和自己組裝傢具。也可以預約宜家的室內裝飾建築師和設計師、優秀的廚房設計人員等，請他們幫助設計新房，或提出改造舊居的建議。

輕松、自在的購物氛圍是全球180多家宜家商場的共同特徵。宜家鼓勵顧客在賣場「拉開抽屜，打開櫃門，在地毯上走走，或者試一試床和沙發是否堅固。這樣，你會發現在宜家沙發上休息有多麼舒服。」如果你需要幫助，可以向店員說一聲，但除非你要求店員幫助，否則宜家店員不會打擾你，以便讓你靜心瀏覽，輕松、自在地逛商場和做出購物決定。

跟國內傢具店動輒在沙發、席夢思床上標出「樣品勿坐」的警告相反，在宜家，所有能坐的商品，顧客無一不可坐上去試試感覺。周末客流量大的時候，宜家沙發區的長沙發上幾乎坐滿了人。宜家出售的「桑德伯」沙發、「高利可斯達」餐椅的展示處還特意提示顧客：「請坐上去!感覺一下它是多麼地舒服!」

宜家總是提醒顧客「多看一眼標簽：在標簽上您會看到購買指南、保養方法、價格。」如宜家出售的「四季被」的標簽上，就這樣寫著：

「四季被，三被合一，一層是溫涼舒適的夏季被，一層是中暖度的春秋被，你也可以把兩層放在一起，那就是溫暖的冬季被。被芯填料：65％鴨絨，35％鴨毛，被芯外套為100％棉。四季被可在60度溫水中清洗，也可以用乾衣機甩干。」

宜家的《商場指南》里寫著：「請放心，您有14天的時間可以考慮是否退換。」14天以內，如果你對已購貨品不滿意，還可以到宜家辦理更換等值貨品或退款手續。

如果你不懂怎樣挑選地毯，宜家會用漫畫的形式告訴你：「用這樣簡單的方法來挑選我們的地毯」：一是把地毯翻開來看它的背面；二是把地毯展開來看它的裡面；三是把地毯折起看它鼓起來的樣子；四是把地毯捲起看它團起來的樣子。

每個顧客在做出購物決定之前，如果對所購商品的特性一無所知，那麼他肯定就會感到手足無措。反之，他所掌握的商品信息越全面，越真實，他就越容易做出購買決定。宜家的做法，實在高明。

4、DIY(Do It Yourself)的方式

宜家最為人所津津樂道的特點還有DIY，宜家的所有傢具都需要顧客自行組裝。宜家為所有傢具都配有十分具體的安裝說明書，顧客可以根據說明書輕松地把傢具組裝起來，在節省搬運費的同時，也增加了動手的樂趣。另外，平板包裝對於宜家來說節省了成本，對於顧客來說則方便了購買運輸和搬家時的搬運。

『柒』 宜家的分銷渠道是什麼

渠道營銷：完全的直銷
宜家的通路策略是絕對不打折扣的直銷，為了保證對產品價格版、銷售記權錄、專利權的維護以及整個銷售體系的控制，宜家一直拒絕對旗下的產品進行批發，對大宗團購客戶也不提供任何「讓利」服務，這充分保護了宜家產品的品牌形象與價格體系的穩定。另外宜家也不出租任何自己的櫃台，連餐廳都是自己親歷親為。
反向控制生產企業的策略。對於絕大多數零售商而言，製造商品牌是主流，中間商品牌只能是一個有益的補充部分，全球最大的企業沃爾瑪也是這樣，沃爾瑪自己的品牌只是極少數。這實際上就意味著僅僅控制了傢具業的渠道，卻無法控製品牌的權益。
然而，宜家並不滿足於僅僅控制家居產品渠道，它更希望自己的品牌以及自己的專利產品能夠最終覆蓋全球。基於此種理念，宜家一直堅持由自己親自設計所有產品並擁有其專利，每年有眾多的設計師為宜家工作，以保證「全部的產品、全部的專利」。所以對於宜家而言，絕不會存在所謂的「上游製造商」的壓力，也沒有任何一家製造商能對它進行所謂的「分銷鏈管理」。所有產品均自行設計，並享有專利權。這樣做不僅降低了產品的設計成本，同時掌控了品牌與技術的主動權。

『捌』 中國宜家銷售渠道

更多地從當地的廠商采購，以節約運輸成本。並且設定大型物流中心以專便及時提貨以降低運輸成本，屬從而降低售價。以上海為例，2005年開始，就在松江洞涇鎮有個大型物流分撥中心，很多在徐匯區漕寶路的宜家家居賣場里能買到的時尚家居都是從這兒運送出去，這里是宜家家居亞太區最大的物流分撥中心。

『玖』 宜家家居的促銷策略包含了幾點，其策略是圍繞著什麼核心制定的

全球最暢銷的簡約風格的北歐原木傢具公司。

北歐人
之所以非常內個高
我的考察容里，研讀了非常多的醫學著作，從《神農本草》知道明《本草綱目》多多，其中，祖宗有著述研究說：木生肝。
而，肝統血；是氣室。
在北歐高達去100%的森林覆蓋面積里。
應用太多的原木傢具，為肝臟的滋養和恢復和生長和強壯，提供了得天獨厚的優勢。
所以，北歐今天，年輕人，大多平均身高在180以上。而，身高190；2米的更是不乏其人。
跟，在生活和工作中，極端大量的原木應用；和周圍環境的森林的美好環境，相得益彰。

但是，宜家，在國外，有很多採用的，不是北歐原廠的生產。
- 把品牌：宜家，當作商品，租賃給外國商家。

所以，在當地的宜家，看到，很多產品，都是本地生產的。而，不是來自北歐。！

於是，回歸自然的戰略，是否，在包括我國在內的地方，有得到遵循，還要看原產地的標識才對才是才知道。

國歌