網路營銷策略和管理

① 您知道6種網路營銷策略嗎

一，促銷策略
購物時，我們經常在促銷中看到很多產品，但是每種促銷產品都將由專門的管理人員指導，網路營銷與在線促銷不同。我們只需要制定適當的計劃，然後該計劃就可以在生產線上進行適當的設置，這比我們傳統的營銷方式要方便得多，並且可以大大降低我們的成本。
二，渠道策略
無論是離線促銷還是在線促銷，我們都離不開渠道的選擇。網路營銷渠道比傳統的營銷渠道更具選擇性。我們的選擇性更高，客戶數量眾多且准確。確定通道數。在線營銷失敗和成功的關鍵在於，我們可以通過渠道吸引更多的客戶，獲得潛在客戶的機會會更大。
三，客戶服務策略
該服務也是與傳統營銷最大的不同：離線服務（通過與人溝通）和在線服務（使用聊天工具），因此無論用戶是誰，我們都可以實時實現聊天。
四，品牌戰略
每個公司都有自己的品牌。一些網路營銷公司從未遇到過網路營銷，但是它們的聲譽很好。即使沒有通過互聯網進行營銷推廣，大街上的人們也知道他們的產品只需要一種。
五，產品策略
公司的品牌取決於產品的受歡迎程度，因此我們的產品是非常重要的部分。我們需要對我們的產品有足夠的了解和理解，以便有目的地為客戶提供服務。
六，定價策略
我們產品的價格始終是客戶關注的焦點。我們不能開價讓我們的客戶嚇倒，但我們不能讓價格過低，所以我們會無所適從。我們以前的價格可以根據黃金法則定位。我們必須隨著市場的變化不斷調整價格，以確保我們的價格不會低或錯誤。當然，我們可以先捐贈資金以吸引客戶，然後在我們的客戶群擴大之後才能取得更大的進步。利潤。

② 網路營銷策略如何制定

一、分析自身與競爭對手的網路營銷現狀
1、列出潛在客戶群體
2、選擇網路推廣方內法及策略
3、工作容進度及人員安排，老漁哥覺得這是重要的。

二、網路營銷方案的作用
1、網路營銷方案在策略上的定位
2、網路營銷方案的銜接作用

③ 網路營銷策略有哪幾種

"它包括網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略等。
此外網路病毒營銷指那些鼓勵目標受眾將市場信息像病毒一樣傳遞給他人，使之在曝光率和影響上產生幾何級增長速度的一種營銷推廣策略

④ 網路營銷策略，推廣方式有哪些

網上銷售策略，促銷方式有哪些？
什麼是網路營銷呢？
"網路營銷是企業整體營銷戰略的組成部分，是為了實現企業總體經營目標而進行的以網際網路為基本手段來營造網路經營環境的各種活動。"懂得網路營銷，做網路營銷對企業來說，無疑是好處多多。
網路營銷有多重要呢？
經常聽到網路營銷嗎？現在網路營銷還是很火的，也不會落伍，只要有產品的地方，就會有營銷，而現在正是互聯網的時代，無論以後時代如何更新，怎樣進步，都不會離開「營銷」二字，營銷包含的范圍非常廣泛，專業的營銷人員所具備的知識也不會只局限於網路或市場，而是在各個方面！
網路營銷有哪些途徑？
一、搜索營銷。
搜索引擎營銷是一種典型的搜索引擎營銷方式，它分為搜索引擎優化(SEO)和點擊付費推廣(PPC)。點擊費推廣，也叫競價推廣，是按效果付費的一種網路推廣方式。這種方法可以使企業用戶以付費的形式在搜索引擎排名中獲得較高的廣告位排名，具有快速准確的特點，能夠在較短的時間內為企業帶來更多的價值，因而也受到了大多數企業的青睞。比如：德絢信息代理的搜狗搜索，是一個不錯的搜索營銷平台。
二、社會營銷。
社會營銷是指企業品牌在現代社會網路平台上的推廣活動。伴隨著網際網路的發展，社交營銷在今天變得越來越重要。社會宣傳可以實現非常精確的廣告投放，能夠對網路用戶的真實需求作出非常直觀的反應。有很強的用戶流量，比如德絢代理的微博，騰訊的社交廣告，海量市場幫助品牌推廣。
三是信息流營銷。
信息流動營銷主要是在某些新聞信息類網站或APP上，採用付費廣告推廣的形式，如網易新聞、今日頭條等。表現形式包括文字/圖片加鏈接，或以視頻流的形式進行表現。它的收費形式以CPM(按顯示次數)和CPC(按點擊次數)為主。通過擁有眾多信息流營銷資源，德絢信息將企業推廣推向前端。
四、品牌營銷。
每一個企業都在傾力打造品牌效應，品牌營銷就是通過搜索引擎、社交平台、信息流平台等全方位展示企業品牌。與具體產品相比，品牌營銷的重點是企業的整個品牌戰略系統。它的表現形式也很多樣，如文字、圖片、視頻等綜合宣傳。在塑造企業的品牌形象、提高企業的權威和信譽方面，品牌營銷具有重要意義。
五、DSP銷售。
DSP是一個面向需求的平台，既是一個系統，又是一個網路廣告平台。其服務對象為廣告客戶，主要是幫助廣告客戶在網際網路或移動網際網路上投放廣告。
六、網站廣告。
對網站進行Banner,Flash廣告推廣，是傳統的網路推廣方式。這類廣告，宣傳的對象面比較廣，不像搜索報價那樣能夠鎖定潛在的目標客戶群。當前，網站廣告已成為新浪、搜狐、網易等國內門戶網站的主要盈利方式。
這類廣告，由於價格昂貴，一般中小企業往往玩不起。與此同時，由於給中小企業帶來的經濟利益回報，效益難以評估。所以，大一些的門戶網站，一般不會去找中小型企業購買廣告費。
7.軟體宣傳工作。
一個高質量的軟體不僅能給你的網站帶來巨大的訪問量，還能在客戶和競爭者的心目中建立你公司的形象。但是，它的前提是，軟體必須具有「殺傷力」，才能不斷吸引其他人來閱讀。由於「高質量」，還會經常被其他網站編輯轉載，因此起到的效果更好。對於多數企業而言，首先要面對的一個問題是，軟文怎麼寫，有不懂行業和市場的文筆能手，怎麼寫才能說得通。有價值的提示一點就是，如軟文寫得不好，會被讀者笑話，所以在發表軟文前，要仔細修改一下，確認它們能起到更好的效果。
八、網站SEO。
站點SEO之所以重要，是因為現在站點的流量大多來自搜索引擎。不使用SEO，很明顯很難獲得探索引擎的免費流量。有一點需要提醒的是，不要把SEO當作網站運營的首要任務，否則就會落入SEO陷阱，難以自拔。
九、博客宣傳。
今天，企業開博宣傳公司的文化、理念和產品，已不再是新鮮事。blog這一新型的推廣方式，已被很多企業認可並使用。一些企業博客網站，做了一些專門為企業開博的事情，比如中國企業博客網。
開設博客進行網路宣傳，相對來說，還是一個小范圍的宣傳。除了可以看出流量數之外，實際效果很難評價其他效果。不過，企業博客畢竟也算是一種宣傳手段，或多或少還是有些效果的。
互聯網營銷策略八大方法。
第一，企業品牌戰略。
一是企業經營的產品要確定自己的品牌，再去推廣企業自己的產品品牌，如果是知名企業，它的網下品牌可以迅速宣傳，通過互聯網迅速樹立自己的品牌形象，通過自己的網站來提升企業的整體形象，網站的建設是以企業產品品牌建設為基礎的，因此網路品牌的價值可能比網路獲得的直接收益更高。在建立品牌之後，企業要通過一系列的宣傳手段，以達到消費者對企業的認知與認同。
第二，公司產品戰略。
採用網路營銷方法的企業首先要明確自己的公司所銷售的產品或服務項目，明確哪些群體是消費者，有針對性地尋找消費群，產品的選擇非常重要，產品的選擇決定著網路營銷的消費群。通過網路營銷，選擇好的產品可以獲得更大的利潤。
第三，產品定價策略。
每一個消費者最關心的價格，每一個消費者的最大希望就是以最低的價格買到質量最佳的產品或服務。網上銷售的價格策略是成本與價格的直接對話，由於互聯網的信息公開化，消費者可以輕易地了解到所購買產品的價格，企業要想在價格上取勝，就必須重視產品的性能價格，重視與同行競爭產品的特點，適時地調整價格。
假如在自己的品牌推廣階段，完全可以用低價來吸引消費者，以最好的質量在滿足自己成本的基礎上回饋消費者，通過這種方式佔領市場。在品牌推廣積累到一定階段後，開發出自動的價格調整系統，降低成本，根據市場需求情況及競爭對手的報價及時進行適時的調整。
第四，推廣策略。
網路促銷有別於傳統營銷模式，它不需要人為促銷或直接促銷，而是大量利用網路廣告這種軟性營銷模式，以達到促銷效果。這種方法最大的優點是節省了大量的人力和財政開支。
利用網路廣告效應，可以挖掘互聯網各個角落的潛在客戶。採用這種方法與非競爭者結成合作聯盟，擴大了產品的消費者層次，在大多數情況下，網路營銷對促進網下銷售非常有用，又避免了現實中千篇一律的促銷活動。
第五，產品渠道戰略。
網上銷售渠道應從消費者的角度出發，為吸引消費者購買，應在公司網站及時發布促銷信息、新產品信息、公司動態、為方便消費者購買而開設的各種支付方式建議，讓消費者有選擇的餘地，有能力的可在網站上設立人工客服等。要想在網路上吸引消費者對產品的關注，可以對公司的產品做延伸，如在網站建設的同時還可以及時建立網路商店，擴大銷售渠道。
第六，客戶服務策略。
網路營銷不同於傳統營銷模式，是一種特殊的互動方式，網路營銷模式能根據公司產品的特點，針對特定的目標客戶群，獨特的企業文化，增強互動，節約成本，傳統營銷模式的營銷手段比較單一。
第七，網頁策略。
網上銷售都是在網際網路上進行的，因此企業可以選擇比較有優勢的網址，再用專人來維護管理自己的網站，節約了原來傳統營銷的大量廣告費用，搜索引擎也會關注網站的搜索率，一定程度上比廣告效果好。
第八，SNS的營銷策略。
如今SNS社交網站也很多，因此筆者認為SNS營銷還是可以嘗試的。SNS的營銷戰略優勢在於能夠找到精確的目標用戶，而且客戶群比較固定，規模也比較大。sns社

⑤ 網路營銷管理的戰略分析

市場營銷是為創造實現個人和組織的交易，而規劃和實施創意、產品、服務構想、定價、促銷和分銷的過程。網路營銷是人類經濟、科技、文化發展的必然產物，網路營銷不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統營銷形態和業態。網路營銷對企業來講，提高了工作效率，降低了成本，擴大了市場，給企業帶來社會效益和經濟效益。相對於傳統營銷，網路營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經成為各國營銷發展的趨勢。為了促進網路營銷的普及和發展，對網路營銷進行戰略分析具有重要意義。
1、網路營銷產生的分析
網路營銷的產生，是科學技術的發展、消費者價值觀的變革和商業競爭等綜合因素所促成的。網路營銷產生的科技基礎，21世紀是信息世紀，科技、經濟和社會的發展正在迎接這個時代的到來。計算機網路的發展，使信息社會的內涵有了進一步改變。在信息網路時代，網路技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環境。企業也正在利用網路新技術的快速便車，促進企業飛速發展。網路營銷是以互聯網為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進個人和組織交易活動的實現。企業如何在如此潛力巨大的市場上開展網路營銷、佔領新興市場，對企業既是機遇又是挑戰。網路營銷也產生於消費者價值觀的變革：滿足消費者的需求，是企業經營永恆的核心。利用網路這一科技制高點為消費者提供各種類型的服務，是取得未來競爭優勢的重要途徑。當市場經濟發展到今天，多數產品無論在數量還是在品種上都已極為豐富。消費者能夠以個人心理願望為基礎挑選和購買商品和服務。他們的需求越多，需求的變化更快。消費者會主動通過各種可能渠道獲取與商品有關信息進行比較，增加對產品的信任和爭取心理上的滿足感。網路營銷還產生於商業的競爭，隨著市場競爭的日益激烈化，為了在競爭中佔有優勢，各企業都使出了渾身的解數想方設法地吸引顧客。開展網路營銷，可以節約大量昂貴的店面租金，可以減少庫存商品資金佔用，可使經營規模不受場地的制約，可便於採集客戶信息等等。這些都可以使得企業經營的成本和費用降低，運作周期變短，從根本上增強企業的競爭優勢，增加盈利。
2、網路營銷基本特徵的分析
公平性：在網路營銷中，所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，並不意味者財富分配上的平等。
虛擬性：由於互聯使得傳統的空間概念發生變化，出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
風險性：由於網路的普及，越來越多的黑客通過網路技術獲取顧客的信息等，使網路營銷存在一定的危險性。同時在網路購物中，產品質量的保證也是目前一大要解決的問題。
對稱性：在網路營銷中，互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的任何信息,並能得到有關專家的適時指導。
模糊性：由於互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業邊界的模糊，生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。
復雜性：由於網路營銷的模糊性，使經濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。
壟斷性：網路營銷的壟斷是由創造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術的不斷出現，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
多重性：在網路營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關系。
快捷性：由於互聯，使經濟活動產生了快速運行的特徵，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對市場作出即時反應。
正反饋性：在網路營銷中，由於信息傳遞的快捷性，人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。
全球性：由於互聯，超越了國界和地區的限制，使得整個世界的經濟活動都緊緊聯系在一起。信息、貨幣、商品和服務的流動。
3、網路營銷競爭優劣勢的分析
優勢：
成本費用控制：開展網路營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。網路營銷採取的是新的營銷管理模式。它通過網際網路改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式，並通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門，實現企業成本費用最大限度的控制。利用互聯網降低管理中交通、通訊、人工、財務和辦公室租金等成本費用，可最大限度地提高管理效益。許多在網上創辦企業也正是因為網上企業的管理成本比較低廉，才有可能獨自創業和需求發展機會。
創造市場機會：互聯網上沒有時間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個地方。利用互聯網從事市場營銷活動可以遠及過去靠人工進行銷售或者傳統銷售所不能的達到的市場，網路營銷可以為企業創造更多新的市場機會。
讓顧客滿意：在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯網企業可以將企業中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上，顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性的了解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。
滿足消費者個性化需求：網路營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式；網路營銷具有企業和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度；網路營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率；由於網路營銷能為企業節約巨額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能，可以實現以更低的價格購買。
劣勢：
消費者在通過購買產品後，其質量的保證是一大難解決的問題，網路營銷公司同時沒有考慮到一些產品的售後服務，這是未來網路營銷需要解決的問題。
4、網路營銷競爭原則的分析
在網路營銷中，企業必須順應環境的變化，採用新的競爭原則，才能在激烈的競爭中取勝。
個人市場原則：在網路營銷中，可以藉助於計算機和網路，適應個人的需要，有針對地提供低成本、高質量的產品或服務。
適應性原則：由於互聯性的存在，市場競爭在全球范圍內進行，市場呈現出瞬息萬變之勢。公司產品能適應消費者不斷變化的個人需要，公司行為要適應市場的急劇變化，企業組織要富於彈性，能適應市場的變化而伸縮自如。
價值鏈原則：一種產品的生產經營會有多個環節，每個環節都有可能增值。我們將其整體稱作價值鏈。公司不應只著眼於價值鏈某個分支的增值，而應著眼於價值鏈的整和，著眼於整個價值鏈增值。
特定化原則：首先找出具有代表性的個人習慣、偏好和品位，據此生產出符合個人需要的產品。然後，公司找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個獨立的群體，向他們出售產品。
主流化原則：為了贏得市場最大份額而贈送第一代產品的做法被稱之為主流化原則。盡管企業最初建立數字產品和基礎設施的費用很大，但繼續擴張的成本卻很小，由此產生了新的規模經濟。
5、網路營銷競爭戰略的分析
網路營銷的企業必須加強自身能力，改變企業與其他競爭者之間的競爭對比力量。鞏固公司現有競爭優勢：利用網路營銷的公司可以對現在的顧客的要求和潛在需求有較深了解，對公司的潛在顧客的需求也有一定了解，制定的營銷策略和營銷計劃具有一定的針對性和科學性，便於實施和控制，順利完成營銷目標。公司在資料庫幫助下，營銷策略具有很強針對性，在營銷費用減少的同時還提高了銷售收入。加強與顧客的溝通：網路營銷以顧客為中心，其中資料庫中存儲了大量現在顧客和潛在顧客的相關數據資料。公司可以根據顧客需求提供特定的產品和服務，具有很強的針對性和時效性，可大大地滿足顧客需求。顧客的理性和知識性，要求對產品的設計和生產進行參與，從而最大限度地滿足自己需求。通過互聯網和大型資料庫，公司可以以低廉成本為顧客提供個性化服務。為入侵者設置障礙：設計和建立一個有效和完善的網路營銷系統是一個長期的系統性工程，需要大量人力物力和財力。一旦某個公司已經實現有效的網路營銷，競爭者就很難進入該公司的目標市場。因為競爭者要用相當多的成本建立一個類似的資料庫，而且幾乎是不可能的。
網路營銷系統是公司的難以模仿的競爭能力和可以獲取收益的無形資產。提高新產品開發和服務能力：公司開展網路營銷，可以從與顧客的交互過程中了解顧客需求，甚至由顧客直接提出需求，因此很容易確定顧客需求的特徵、功能、應用、特點和收益。通過網路資料庫營銷更容易直接與顧客進行互動式溝通，更容易產生新的產品概念。對於現有產品，通過網路營銷容易取得顧客對產品的評價和意見，從而准確決定產品所需要的改進方面和換代產品的主要特徵。穩定與供應商的關系：供應商是向公司及其競爭者提供產品和服務的公司和個人。公司在選擇供應商時，一方面考慮生產的需要，另一方面考慮時間上的需要，即計劃供應量要根據市場需求，將滿足要求的供應品在恰當時機送到指定地點進行生產，以最大限度地節約成本和控制質量。公司如果實行網路營銷，就可以對市場銷售進行預測，確定合理的計劃供應量，保證滿足公司的目標市場需求；另一方面，公司可以了解競爭者的供應量，制定合理的采購計劃，在供應緊缺時能預先訂購，確保競爭優勢。
6、網路營銷戰略實施與控制的分析
公司實施網路營銷必須考慮公司的目標、公司的規模、顧客的數量和購買頻率、產品的類型、產品的周期以及競爭地位等；還要考慮公司是否能支持技術投資，決策時技術發展狀況和應用情況等。網路營銷戰略的制訂要經歷三個階段：一是確定目標優勢，分析實施網路營銷能否促進本企業的市場增長，通過改進實施策略實現收入增長和降低營銷成本；二是分析計算收益時要考慮戰略性需求和未來收益；三是綜合評價網路營銷戰略。公司在決定採取網路營銷戰略後，要組織戰略的規劃和執行，網路營銷是通過新技術來改造和改進目前的營銷渠道和方法，它涉及公司的組織、文化和管理各個方面。如果不進行有效規劃和執行，該戰略可能只是一種附加的營銷方法，不能體現戰略的競爭優勢。策略規劃分為：目標規劃，即在確定使用該戰略的同時，識別與之相聯系的營銷渠道和組織，提出改進的目標和方法；技術規劃，即網路營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持，因此資金投入和系統購買安裝，以及人員培訓都應統籌安排；組織規劃，即實現資料庫營銷後，公司的組織需要進行調整以配合該策略的實施，如增加技術支持部門、數據採集處理部門，同時調整原有的推銷部門等；管理規劃，即組織變化後必然要求管理的變化，公司的管理必須適應網路營銷需要。網路營銷在規劃執行後：一是應注意控制，以評估是否充分發揮該戰略競爭優勢，評估是否有改進餘地；二是要對執行規劃時的問題及時識別和加以改進；三是對技術的評估和採用。
7、網路營銷經濟學原理的分析
供求：在網路營銷中，供給增長，價格隨之下降，導致需求增長；供給減少，價格隨之上升，導致需求減少；例如，當供給增長時，廠商成本迅速下降，價格水平也迅速下降，又導致需求的上升。邊際效用：在網路營銷中，消費者吃的越多，食慾就越強。例如，微軟公司的用戶一旦使用了該公司的產品，他們就不願意學習使用其他系統，而不斷購買原系統的新版本，而對其產品其具有越來越大的依賴性，出現了邊際效用遞增規律。規模報酬：在網路營銷中，規模報酬遞增規律發揮作用，即隨著企業規模的擴大，平均成本呈現不斷降低的趨勢。失業：在網路營銷涉及的網路經濟理論可提高勞動生產率、繁榮經濟、創造新的產業和增加新的就業機會，可以實現經濟高速增長、低失業率、低通貨率同時並存。學習：在網路營銷中是使信息增值的一種經濟模式。增值能產生更多的信息，更多的信息能進一步增值。這種不斷循環的特殊的信息收集過程，被稱作學習。在通信、計算機等學習迅速的行業，規模經濟可以轉化為質量。

⑥ 網路營銷管理方案

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⑦ 網路營銷的主要策略是什麼

網路營銷可以在八個方面發揮作用：網路品牌、網址推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。這八種作用也就是網路營銷的八大職能，網路營銷策略的制訂和各種網路營銷手段的實施也以發揮這些職能為目的。

網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸，一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象，並提升企業整體形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說，網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。

網址推廣。這是網路營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為網路營銷就是網址推廣。相對於其他功能來說，網址推廣顯得更為迫切和重要，網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎，所以，網址推廣是網路營銷的核心工作。

信息發布。網站是一種信息載體，通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一，同時，信息發布也是網路營銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種網路營銷方式，結果都是將一定的信息傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作夥伴、競爭者等等。

銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網路營銷也不例外，大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售並不限於促進網上銷售，事實上，網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。

銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，網上銷售渠道建設也不限於網站本身，還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。

顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答），到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務，顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。

顧客關系。良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關系。

網上調研。通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網上市場調研，相對傳統市場調研，網上調研具有高效率、低成本的特點，因此，網上調研成為網路營銷的主要職能之一。

開展網路營銷的意義就在於充分發揮各種職能，讓網上經營的整體效益最大化，因此，僅僅由於某些方面效果欠佳就否認網路營銷的作用是不合適的。網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的，網路營銷的各個職能之間並非相互獨立的，同一個職能可能需要多種網路營銷方法的共同作用，而同一種網路營銷方法也可能適用於多個網路營銷職能。

⑧ 網上消費者特徵及網路營銷策略

隨著網路營銷的發展，如何處理好網路營銷與傳統營銷的整合，能否比競爭對手更有效的喚起顧客對產品的注意和需要，成為企業開展網路營銷能否成功的關鍵。網路營銷是企業營銷的組成部分，是以互聯網為手段展開的營銷活動，是電子商務的基礎和核心。以後企業的營銷將包括市場營銷和網路營銷，營銷人員不僅會傳統的營銷還要會網路營銷。 在買方市場下，市場競爭日益激烈。依靠傳統的營銷手段，企業要想在市場中取得競爭優勢也越來越難。網路營銷的出現徹底地改變了原有市場營銷理論和實務存在的基礎，營銷和管理模式也了發生根本的變化。網路營銷是企業向消費者提供產品和服務的另一個渠道，為企業提供了一個增強競爭優勢，增加盈利的機會。在網路和電子商務環境下，網路營銷較之傳統市場營銷，從理論到方法都有了很大的改變。於是，如何處理好網路營銷與傳統營銷的整合，能否比競爭對手更有效的喚起顧客對產品的注意和需要，成為企業開展網路營銷能否成功的關鍵。 1.網路營銷中顧客概念的整合 傳統的市場營銷學中的顧客是指與產品購買和消費直接有關的個人或組織。 在網路營銷中這種顧客仍然是企業最重要的顧客。 網路營銷所面對的顧客與傳統營銷所面對的顧客並沒有什麼太大的不同。因此，企業開展網路營銷應進行全方位的，戰略性的市場細分和目標定位。在網際網路上，面對全球數以百萬個站點，每一個網上消費者只能根據自己的興趣瀏覽其中的少數站點。應用搜索引擎可以大大節省消費者時間和精力，自第一批搜索引擎投入商業運行以來，網路用戶急劇上升。面對這種趨勢，從事網路營銷的企業必須改變原有的顧客概念，應該將搜索引擎當作企業的特殊顧客，因為搜索引擎不是網上直接消費者，卻是網上信息最直接的受眾，它的選擇結果直接決定了網上顧客接受的范圍。以網路為媒體的商品信息，只有在被搜索引擎選中的情況下，才有可能傳遞給網上的顧客。既然搜索引擎成為企業從事網路營銷的特殊顧客。企業在設計廣告或發布網上信息時，不僅要研究網上顧客及其行為規律，也要研究計算機行為，掌握各類引擎的探索規律。 2.網路營銷中產品概念的整合 市場營銷學中將產品解釋為能夠滿足某種需求的東西，並認為完整的產品是由核心產品，形式產品和附加產品構成，即整體的產品概念。網路營銷一方面繼承了上述整體產品的概念；另一方面比以前任何時候更加註重和依賴於信息對消費者行為的引導，因而將產品的定義擴大了：即產品是提供到市場上引起注意、需要和消費的東西。 網路營銷主張以更加細膩的、更加周全的方式為顧客提供更完美的服務和滿足。因此網路營銷在擴大產品定義的同時，還進一步細化了整體產品的構成。它用五個層次來描述整體產品的構成：核心產品，一般產品，期望產品，擴大產品和潛在產品。在這里，核心產品與原來的意義相同。擴大產品與原來的附加產品相同，但還包括區別於其他競爭產品的附加利益和服務。一般產品和期望產品由原來的形式產品細化而來。一般產品指同種產品通常具備的具體形式和特徵。期望產品是指符合目標顧客一定期望和偏好的某些特徵和屬性。潛在產品是指顧客購買產品後可能享受到的超乎顧客現有期望、具有嶄新價值的利益或服務，但在購買後的使用過程中，顧客會發現這些利益和服務中總會有一些內容對顧客有較大的吸引力，從而有選擇的去享受其中的利益或服務。可見，潛在產品是一種完全意義上的服務創新。 3.網路營銷中營銷組合概念的整合 網路營銷過程中營銷組合概念因產品性質不同而不同。對於知識產品，企業直接在網上完成其經營銷售過程。在這種情況下，市場營銷組合發生了很大的變化。首先，傳統營銷組合的4P中的三個——產品、渠道、促銷，由於擺脫了對傳統物質載體的依賴，已經完全電子化和非物質化了。其次，價格不再以生產成本為基礎，而是以顧客意識到的產品價值來計算。第三，顧客對產品的選擇和對價值的估計很大程度上受網上促銷的影響，因而網上促銷的作用倍受重視。第四，由於網上顧客普遍具有高知識、高素質、高收入等特點。因此，網上促銷的知識、信息含量比傳統促銷大大提高。 對於有形產品和某些服務，雖然不能以電子化方式傳遞，但企業在營銷時可利用INTERNET完成信息流和商流。在這種情況下，傳統的營銷組合沒有發生變化，價格則由生產成本和顧客的感受價值共同決定。促銷及渠道中的信息流和商流則是由可控制的網上信息代替，渠道中的物流則可實現速度、流程和成本最優化。因為網上簡便而迅速的信息流和商流使中間商在數量上最大限度的減少甚至成為多餘的。 綜合以上兩種典型的情況，在網路營銷中，市場營銷組合本質上是無形的，是知識和信息的特定組合，是人力資源和信息技術綜合的結果。在網路市場中，企業通過網路市場營銷組合，向消費者提供良好的產品和企業形象，獲得滿意的回報和產生良好的企業影響。 4.網路營銷對企業組織的整合 網路營銷帶動了企業理念的發展，也相繼帶動了企業內部網的發展，形成了企業內外部溝通與經營管理均離不開網路作為主要渠道和信息源的局面。 在企業組織再造過程中，在銷售部門和管理部門中將衍生出一個負責網路營銷和公司其他部門協調的網路營銷管理部門。它區別於傳統的營銷管理，主要負責解決網上疑問，解答新產品開發以及網上顧客服務等事宜。同時企業內部網的興起，將改變企業內部運作方式以及員工的素質。在網路營銷時代到來之際，形成與之相適應的企業組織形態顯得十分重要。 網路營銷的產生和發展，使營銷本身及其環境發生了根本的變革，以Internet為核心支撐的網路營銷正在發展成為現代市場營銷的主流。長期從事傳統營銷的各類企業，必須處理好網路營銷與傳統營銷的整合。只有這樣，企業才能真正掌握網路營銷的真諦，才能利用網路營銷為企業贏得競爭優勢，擴大市場，取得利潤。 來源：網麒科技 網站建設專家 上海網站建設品牌企業 八年上海網站製作經驗 提供最具創意的上海網站設計 本文引用地址：<a href=" http://www.netkey.com.cn/service/wangzhanjianshe_display-982.htm" target="_blank"> http://www.netkey.com.cn/service/wangzhanjianshe_display-982.htm</a>

⑨ 網路營銷策略有哪些

你好！很高興回答你的問題。
1新穎
亞馬遜之所以成功，有一半歸功於科技不為過。貝索斯早就洞悉商業價值與科技的必然關系。貝索斯說：「網路商業將是極度重要的。對許多垂直性產業（像書籍銷售），重要性更是很快就會到來。網站的確可以在許多產業增加商業價值，而之前科技必須盡量成熟。」正如專家所言：未來對所有零售業者的挑戰，就是去決定科技與自己從事的零售行業是如何相關。
2快捷
可以從三個方面證明亞馬遜書店的快捷特徵。其一是搜索快速，亞馬遜不斷更新其技術設備，使用最先進的網路伺服器，因此功能極為便利與快速。另外，除了搜尋選項之外，顧客也可以同時瀏覽23種不同的主題，如此也節省了上網的時間，增加搜索的速度。這也是網路書店雖然沒有傳統書店的臨場感，但是貨比三家的機會卻更為容易。其二是訂購快速。亞馬遜中有兩套訂購的操作方式。其三是送貨時間的快速。亞馬遜快速的送貨時間，是其受好評的重要原因。亞馬遜書店對於訂貨到達的時間有一恆等式：找到訂貨商品＋裝運時間＝所需的送貨時間。
3實惠
亞馬遜曾經自稱是舉世最大的折扣者，有高達30萬種以上的書目可以進行購買折扣優惠。的確，少了中間商抽成剝削，促使亞馬遜銷售的書籍或其他商品，有著較平實的價格。
4全面
○1獨具特色的書評
亞馬遜在書評上下了很大工夫，可以說形成了一大特色。它們的書評主要來自書的作者、出版者和讀者，從不同的角度，以不同的方式來撰寫書評，以對一本書提供多角度的分析和評價。為此，亞馬遜提供了一個交流讀書感想的空間和機會，必然會受到書迷們的歡迎。並特別聲明：任何違反規定的書評將不予在網上刊登。對作者評論、出版者評論、讀者評論分別提出了不同的要求和限定。
○2交易的安全性
關於信用卡結賬的安全性：亞馬遜對安全性作出了專門的「安全消費保證」：如果你在亞馬遜中的消費得到了錯誤的索取，可以分文不付。另外，用戶可在亞馬遜中建一個賬戶，預支一定數額的錢。在每次訂購後，亞馬遜會自動結賬。
在付款方式上，顧客可選擇信用卡、現金匯款或支票等方式。亞馬遜接受的卡有很多種。用戶為自己的支付渠道設立密碼，可通過全顯示卡號或只輸入後5位卡號來支付款額。亞馬遜不在互聯網上公開顧客的卡號，卡號將被存入專門的機器保存。
○3遍布世界各地的營銷網路
亞馬遜成為目前網上最大的網上書店，但他們沒有就此滿足。在其主頁下面，寫著一句：「我們計劃以更多的語種在更多的國家出現。」亞馬遜已不再滿足於國內市場的成功，它開始將影響擴展到世界各地。目前，其經營的區域包括非洲、亞太地區、拉美、中東、北美和歐洲等六大板塊；現有的非英文語種有法語、德語、日語等八種。
○4注重塑造品牌
品牌成為網路信息服務企業最重要的無形資產。在國際市場上，網路信息服務企業和產品的品牌將占居越來越重要的地位，具有高附加值的名牌信息產品將具有更大的優勢。而品牌的建立取決於該企業能夠在短時期內創造全新的信息服務產品和機制，並且迅速地佔領市場。而網上信息產品除了在質量和數量上佔有優勢以外，還應該在產品的特性上具有不可替代性。對於網上用戶來說，對最新的服務往往情有獨鍾，一旦接受的信息服務，特別是好的信息服務，不會輕易放棄。強大的品牌效應可以提高公司的可信度。品牌的最主要價值在於，長期以來，消費者對產品和服務的評價，這種評價在消費者中具有廣泛的影響力，也是增加品牌可信度的關鍵。一些新型網路信息服務公司，如Yahoo、AOL、亞馬遜都在品牌塑造方面投入巨大，以達到廣而告之的效果。信息服務公司塑造品牌的一個重要手段是無償提供服務和軟體使用，目的是在產品服務與用戶之間建立一種密切的聯系。由於信息用戶的利用信息的行為一旦形成就比較穩定，因此，這種方式對信息產品的品牌塑造很有幫助。幾年來，亞馬遜創造了讀者在網上購書的參政權，為讀者提供信息反饋的機會和熱情的服務，如當讀者來到網上書店的時候，他會很快收到一份暢銷書目，並要求消費者評價10本書，這足以顯示讀者的偏愛，也是了解用戶需求的一個捷徑。根據用戶的愛好，亞馬遜還會提醒讀者，他們喜歡的作者又寫了什麼新書，是否願意先睹為快，這正是傳統的圖書營銷商所夢寐以求的。為了擴大影響，亞馬遜公司允許任何網址免費與亞馬遜相連，並將這種「同志站點」帶來的效益以5~15％的比例返還，目前，亞馬遜的「同志參政會」網址已經達4萬左右，使得網上到處都飄揚著亞馬遜的旗幟，成為最好的品牌宣傳。
「新穎、快捷、實惠、全面」，這四點恰好符合了亞馬遜公司的價值主張，只要在這四個方面能夠不斷地追求創新，亞馬遜就擁有了極佳的競爭優勢。
希望能幫到你，請採納，如滿意給點贊一個哦

⑩ 網路營銷的概念以及營銷策略

網路營銷是基於網路及社會關系網路連接企業、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息與服務，為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活動。網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段，營造網上經營環境並利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡言之，網路營銷就是以客戶為中心，以網路為導向，為實現企業目的而進行的一系列企業活動。
品牌策略
網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌並快速樹立品牌形象，達到提升。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說，網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。
網頁策略
中小企業可以選擇比較有優勢的地址建立自己的網站，建立後應有專人進行維護，並注意宣傳，這一點上節省了原來傳統市場營銷的很多廣告費用。
產品策略
中小企業要使用網路營銷方法必須明確自己的產品或者服務項目，明確哪些是網路消費者選擇的產品。定位目標群體，因為產品網路銷售的費用遠低於其他銷售渠道的銷售得費用，因此中小企業如果產品選擇得當可以通過網路營銷獲得更大的利潤。
價格策略
價格策略也是最為復雜的問題之一。網路營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由於信息的開放性，消費者很容易掌握同行業各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。中小企業者如果想在價格上網路營銷成功應注重強調自己產 品的性能價格比以及與同行業競爭者相比之下自身產品的特點。
除此之外，由於競爭者的沖擊，網路營銷的價格策略應該適時調整，中小企業營銷的目的不同，可根據時間不同制定價格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價來吸引消費者，在計算成本基礎上，減少利潤而佔有市場。品牌積累到一定階段後，制定自動價格調整系統，降低成本，根據變動成本市場供需狀況以及競爭對手的報價來適時調整。
促銷策略
銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網路營銷也不例外，大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售並不限於促進網上銷售，事實上，網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。 以網路廣告為代表。網上促銷沒有傳統營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網路廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。
這種做法對於中小企業來說可以節省大量人力支出、財力支出。通過網路廣告的效應可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者，可以通過網路的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯盟，以此拓寬產品的消費層面。網路促銷還可以避免現實中促銷的千篇一律，可以根據本企業的文化，以及幫助宣傳的網站的企業文化相結合來達到最佳的促銷效果。
渠道策略
為了促進消費者購買，應該及時在網站發布促銷信息、新產品信息、公司動態，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費者有更加多種地選擇，在公司網站建設時候應該設立網路店鋪，加大銷售的可能。
客服策略
網路營銷與傳統營銷模式不同還在於它特有的互動方式，傳統營銷模式人與人之間的交流十分重要，營銷手法比較單一，網路營銷則可以根據自身公司產品的特性設立。