介紹某一個酒店的網路營銷策略

㈠ 酒店網路營銷怎麼做

一般來說，酒店網路營銷的分銷渠道有很多，比如：

酒店自建網站，花費幾千元、上萬元不等，通過搜索引擎等推廣手段讓客人知曉。所以，酒店要根據自身實力和需求來建立自己的網路營銷預訂系統。

其次，和知名的網路營銷平台合作，比如訂房聯盟、同程、51766等，通過成為會員，擴大宣傳和知名度。在這些平台上注冊了信息，就會有很多的會員去瀏覽。潛在的客人可以清楚地了解會員酒店的設施、房價、地理位置、交通地標，非常方便的為他們選擇酒店提供指引。

再次，和一系列的生活咨詢搜索平台，如酷迅、口牌、火車時刻等合作，通過會員點評，給客人提供人性化的服務信息，吸引客人注意，並且很多營銷功能都是免費的喲。

最後，在一系列的論壇和社區發文合作，比如天涯社區、地方論壇等，吸引眼球，吸引廣大散客的注意，這也為酒店的營銷提供了便利。

可見，通過IT技術的整合，使得酒店營銷管理系統化，有效降低了成本，提高管理效率，同時也節約了人力成本。其次，網路營銷系統7*24小時不間斷運作，客戶可以通過網路及時直觀地了解酒店詳情，極為便利，酒店服務做到了人性化。另外，酒店通過網路營銷一方面樹立了形象，另一方面也延伸了對客人的服務，增加了酒店服務的附加值。

總之，更為便捷和人性化的網路營銷不僅給消費者最佳的服務體驗，更培育了良好的酒店網路消費市場，使每一家會員酒店都得到了更為充分的展示與推廣。

㈡ 和酒店網路營銷相關的策略有哪幾個

和酒店網路營銷相關的推廣方法和策略主要有以下幾點：

1. 新浪微博 微博的80%內容必須要有粉絲有價值的，20%的內容自我推廣。溝通管理，收集和整理粉絲經常會提及的FAQ列表並與客戶確認最佳答案，主動、及時與粉絲進行互動，對粉絲反饋24小時內給予及時響應，並且每周監控負面信息並及時匯報客戶資源。

2. 微信公眾號微信建設：基礎功能升級，微信導航功能開發，微信會員功能開發，微信支付介面接入，互動游戲開發，多客服在線功能開發。自定義菜單、自定義回復內容的完善，在內容上圖文結合的方式發布（節日，熱聞，活動等）。

3. 酒店官網 LOGO、廣告語表達酒店核心競爭力；商機轉化工具：400聯系、客服聯系電話等；展示酒店資質與榮譽：增強客戶信賴感；促銷與炒作：藉助或製造熱點事件宣傳酒店品牌；視頻傳播：通過服務宣傳片更直觀體現酒店服務力。

4. 搜索引擎優化網站內容優化：負責網站企業品牌或者產品關鍵字優化；網站SEO內容優化，關鍵字密度分析，優化排名關注； 網站標題欄（Title）的內容優化；網站內容頁的標題添加；添加並優化網站首頁標簽（META）。

5. 問答交流平台營銷 比如網路知道，知乎，天涯，貼吧等等大平台進行宣傳和問答交流。
   

溫馨提示：酒店的網路營銷要想在二十一世紀的激烈競爭中贏得一席之地的話，還有很長的一段路要走，特別是網路營銷的初期投入和維護需要大量資金。

㈢ 酒店網路營銷的策略的幾種方法

大家好，我是酒店鄭叫獸，每天一酒店案例分享，請大家多多指教！
經常聽有些行業內的人說，ota 運營，不多乎接接訂單，改改價錢，回復一下點評！

在我的眼裡看來，ota 運營卻是一個非常復雜而又高深的一門學問，ota 實操，講四天的課都講不完。我把ota 運營分成三大部分，一是曝光量。二是瀏覽量，三是轉化率。

曝光量就是酒店給客人看到的機會，為什麼要做高，比如說全重慶有28000個酒店，客人在訂房前瀏覽ota 的列表頁的時侯，每個人的手機一屏只能顯示四個酒店，你的酒店如何才能擠進更多的目標客人的手機屏里，在越多的客人的手機里有更多的展示的話，被預定的機會就會更多。在我的ota 實操課里，光曝光量的操作就有80多個點，每個ota 都有幾十個流量入口，而且每個ota 的每個的入口的排名邏輯又各不相同，ota 官方也會隨著時間變化而不停的調整規則。

對於做高曝光量的80個點里我們來舉一個點來說明一下我們是如何操作的：入口優化，盡量多的打開流量入口，比如，在攜程的眾多入口裡，「寵物友好」這個入口是攜程里流量增長最快的流量入口（去年翻了五倍）！有些帶寵物出行的客人會按這個搜索條件進來找酒店，如果你們家沒開通，就白白的丟失了一個增長率最快的流量入口，少了曝光的機會。所以我建議酒店都盡量開通這個入口，但酒店又要做好預防不能讓客人帶上客房，照顧其它普通客人（有些寵物會在房間里亂叫），買兩個寵物籠子回來放在大堂幫他照顧，大家開心（酒店方多開房、帶寵物客人放心）

做好ota 的第二個指標，瀏覽量。什麼是瀏覽量？前面我們會做好80多點的工作來做好曝光量，盡量的讓我們酒店在客人手機里展示出來，但上面也講到每個客人手機里每一屏能展示四個酒店，80%的客人會瀏覽4頁左右就會訂房，也就是，你想盡了80個辦法後，擠進客人瀏覽的4頁里，你還有15個酒店是你的對手，客人如何才會點進你的酒店去瀏覽，而不是點進你的競爭對手那裡去，這里又有幾十個點可以優化操作的，我們也舉一個點來略講一下：首圖優化。我曾經把某兩大ota的全國瀏覽量最大的前500名的首圖都列印出來，貼得滿牆都是，然後發現一個規律，這500個酒店百分之七十的首圖拍的都是夜裡的外景圖，斜斜的小仰角，有燈光效果比白天好看，而且比較大的比例的客人是晚上才會到店，應景。

轉化率：在前面，我們千辛萬苦的做大曝光量想辦法鑽進客人手機，拚命的做高瀏覽量，拉了客人到店裡來，但工作還沒完成，在美團，100個客人進店瀏覽後會有12個客人預定形成12個訂單，也就是說平均轉化率為12%，你們家的轉化率為多少？我的佛山維多利亞大瀝店的轉化率為25%，提高轉化率的宗旨就是凡是客人進店看到的都要優化，而且是站在客人的立場和角度來優化。提高轉化率也有80多個點可以優化，我們也舉一點來說明一下，比如我們曾經接過這樣一個顧問店，這個店是在景區，而且是在一個拜神求佛的客人多的景區，他原來的房間名稱分別為「普單」、「豪單」、「普雙」、「豪雙」，很正統，經過我們優化後，我們改為「步步高升大床房」、「心想事成雙床房」……一兩個月後，我們很驚喜的發現，轉化率高了3個點，變成了實實在在的訂單量的提升。

經常會有人問我，說他的酒店做ota 挺好的，4.8分4.9分了，但為什麼訂單還是不理想！其實做高評分真的不是做好了ota 運營，做高評分只是影響瀏覽率里的幾十個因素之一，甚至它連做好瀏覽率的幾十個因素里重要性前三都排不上，評分與曝光量與轉化率更是一毛錢關系也沒有，這也是ota 運營要避免的誤區之一。

㈣ 酒店網路營銷怎麼做

網路營銷的目的是接單賺錢，網路營銷流量為王，流量是從渠道來呢，回怎麼才能帶來有答效的流量呢，這個是我們要思考的問題，先理清思路，明確方向。網路營銷河心在於有效流量 ，詢盤，成交。怎樣帶來有效的流量呢。關鍵詞的設置，網路後台的搭建，網站的布局，5年前的網路營銷靠的是意識，現在網路營銷解決方案靠團隊系統加工具，

㈤ 酒店網路營銷的發展策略

(一)產品策略
隨著消費者的需求逐漸趨向個性化，酒店應通過互聯網實現顧客與廠商的直接對話，根據不同顧客的需求進行分類，制定酒店網路營銷推廣方案。
(二)價格策略
制定酒店價格策略時，根據每個消費者的價值觀制定相應策略。酒店傳統營銷定價主要考慮酒店成本與市場同類酒店價格。在網路上，消費者購物基本屬於理智型，價格是否合適取決於其價值理念，因此酒店要充分掌握消費者的購買信息，順暢雙方溝通渠道。
(三)促銷策略
酒店網路促銷主要藉助網路廣告，將信息輻射到全球每個角落，可以與消費者建立一對一的聯系。酒店傳統營銷是一種強勢營銷，不考慮顧客需求與否;而酒店網路營銷是一種軟營銷，通過加強與顧客的溝通和交流來達到營銷目的，從而挖掘潛在消費者需求。

㈥ .酒店在網路營銷中應如何精心策劃主題活動又如何引導消費者參與活動

㈦ 酒店網路營銷要怎麼做

做百 度推廣啊，現在那麼多人都習慣有事問度娘，還有近幾年流行的知乎，再在騰專訊、網易等媒體上發屬些新聞稿。我平時推廣我們店時就是這么搞的，不過我是不會弄，都是找到的專人做的，你可以在網上找推一手，他們做這個最在行，像我這賣紅酒的實體店，來眼生的顧客了，我都會問他們怎麼知道的，好多都是通過百 度搜索來的，我都會給他們額外的再優惠，這僅僅是個人經驗，不知道是否適合你。

㈧ 酒店行業應如何實施網路營銷

對於每個行業來說，顧客都是至關重要的，對於酒店行業來說「以客為上」——為客人提供最優質的服務更是酒店的靈魂。那麼在實施網路營銷營銷中同樣要秉承這一理念。最基本的應該從酒店網站著手了。
很多酒店標榜要讓客人來到酒店像來到自己家一樣溫馨，我們在做網路營銷培訓的時候，也曾經有提過，你是否有分析你的顧客的需求？他們來酒店之前需要什麼？我們應該在互聯網上給客人提供什麼樣的信息呢？那就要站在客人的立場，假如你是客人，你需要知道什麼？你想從這家酒店收獲什麼樣的體驗？

納聯網路科技認為，一個酒店網站秉承「以客為上」的理念，應該做到以下幾點：

1、為客人提供盡可能詳盡到達酒店及酒店周圍的交通、配套情況。

2、為客人提供酒店附近真實的環境、設施情況。

3、讓客人如身臨其境般感受整個房間的舒適度，且可以和其他房間作比較。

4、讓客人通過網路也能體驗到酒店的服務質量。

5、讓客人可以獲知真實可靠的酒店客房價格。

6、讓客人通過網路了解更多的優惠策略。

7、為客人提供網上預訂功能，可通過銀行卡支付定金。

上述的七點網路營銷培訓中，曾經有講過關於營銷型網站的建設，那麼做為酒店業，應該如何體現呢？

網路營銷顧問團認為既然是以客為上理念指導下的酒店網站，就要讓客人進入網站彷彿有親臨酒店的感覺，那麼就要從客人的切身利益和來酒店訂房應有的收獲出發了。這些我們都要在網站上表現出來：

1、把詳細的交通情況用3D圖展示給客戶。通過對酒店周邊環境、交通線路和交通方式的考察，在網站上呈現出客人所需的交通指導，甚至把酒店建築、路段、交通狀況及附近餐館、便利店、購物中心等用3D圖直觀展現在客人眼前。

2、模擬客人實地看房接待情況。客人點擊查看酒店客房時，便有一位穿著得體、面帶微笑、熱情、有禮的酒店服務員為客人打開房門，並邀請客人進入房間，為客人開窗、倒水、開燈、開空調或播放音樂，並在一旁用悅耳的聲音為客人作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景、傢具設備、房頂裝飾、地板花紋等等。講解完畢後，你還可以移動滑鼠查看新的服務項目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠眺窗外景色。如果你對所參觀客房滿意的話就可以進行確認預訂，如果你不滿意，可以從當前頁面進入另一房間繼續「參觀」，直到你懷著愉悅的心情選到滿意的房間為止。同時，當客人還想了解酒店的其他配套，如餐廳、酒巴、會議設施、娛樂休閑設施等，網站上的服務員也能指導客人進入各個專區一一介紹。

3、網路營銷的酒店價格策略。價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題，而互聯網營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前，當然行業的機會都是均等的。酒店需要科學定價和靈活的變價。互聯網的價格策略優勢在於「議價」。議價並不是在網上安排客服去討價還價，而是通過頁面流程去引導客戶接受某一價格，最終實現訂單。打個比方：如果客戶在價格頁面停留超過多長時間，表示他在猶豫，那我們就在這時彈出一個提示：「如果您覺得價格過高，還可以選擇加入我們會員，享受更優惠價格。」引導客戶最終達成訂單。

4、通過網上支付功能支付訂金解決酒店預訂中的無效訂房問題。信用體系的淡薄導致了大量無效網路訂房。特別是在酒店旺季會給酒店的預訂流量的管理上帶來很大的問題。而這一點我們完全可以通過在線支付解決這類問題。要預訂就必須支付訂金，現在國內網銀使用頻繁，在線購物異常火爆。國內最大的兩個購物網站淘寶、易趣達到了17.5億的日成交額。而迫切需要此功能的酒店行業卻基本沒有開設此項服務，成為阻礙自身網路營銷業務的開展的一個重大因素。

5、及時高速的酒店客房信息傳播，讓客人能在互聯網上獲得准確的客房信息。筆者經常碰到這樣的事情，無論是網上預訂還是電話預訂，當問起自己具體預訂的是幾號房間時，酒店客服人員告訴筆者：對不起，因我們的客房信息不斷更新調整，只有當您到酒店入住時才能知道您具體是哪個房間。言下之意就是說筆者花了錢還沒權利知道訂的是什麼樣子的房間，還要到了才能看，筆者想問句，那憑什麼要訂你的酒店？這么多酒店，難道只有你一家嗎？也並不是說針對這家酒店環境不好，或者服務不好，只是覺得如果大多數酒店還保持這樣一個的高高在上的態度，在這競爭日趨激烈的市場環境下，終究會走上被市場淘汰的道路。

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㈨ 希爾頓酒店的網路營銷方法

酒店官網製作技巧
希爾頓雄心勃勃地使自己的官網成為一個有潛力的線上預訂入口，可見官網營銷如此重要。那麼，如何把酒店最好的形象呈現給客人就不得不提及一些官網製作的技巧，PinChain在此盤點一些實用秘訣如下：
1、使用大型、高解析度的圖像
一項針對網頁視圖優化的研究證明，更大的圖片會提升9.46%的銷售額。具有高品質的視覺效果將提高房間預訂轉化率。
2、使用插圖說明
Kissmetrics研究表明，插圖說明的平均閱讀量是廣告正文的300%。酒店經營者應該利用這個空間吸引客人。
3、花費更多的時間添加更多的圖像
提供越多的視覺效果越好。根據TripAdvisor數據，有超過30張圖片的酒店與只有10張圖片的酒店相比，客人選擇的可能性要高45%，包括視頻和VR。
4、使用標簽，分門別類
根據Janrain的研究，74%的在線消費者在網站出現他們不感興趣的內容時會感到沮喪。添加特定標簽將會把正確的照片匹配給正確的人。這些標簽很重要，給酒店進行適當的分類，因為它們可以決定是否有人在其個性化搜索中發現此酒店。
5、具體化描述
一個好的酒店內容介紹應該是詳細具體的。客人瀏覽酒店的官網並不是為了尋找「天堂」、「舒適」等模糊的詞彙，他們想找的是具體的描述。比如描述里只有「奢華」兩個字卻沒有提及高支紗面料的床單被套，絲綢浴袍以及等待客人品嘗的窖藏頂級紅酒，那麼它有什麼說服力呢?
6、網頁瀏覽導航和文章標題明確
酒店官網上的頁面瀏覽導航應該清晰明確地表達它的意思;文章內容應該有重點，並不是面面俱到;試著把信息高度集中在當地的情況，這樣不僅能幫助過路遊客還能凸顯酒店是當地的旅遊專家的地位。

㈩ 如家酒店怎樣做網路營銷

近日新競爭力的同事寫了一篇「七天連鎖酒店的網路營銷 」，覺得挺有意思，近年來一些商務型快捷酒店發展很快，與成功的網路推廣有很大的關系，而且，據我推測，在如家酒店取得成功之後，其他同類酒店也都在網路營銷方面做了很多工作，因此對如家酒店等快捷酒店行業的網路營銷策略進行一些研究倒是比較有意義的事情。
我沒有住過7天酒店（雖然在網站上注冊過），所以無法做更多的評價，據一些朋友講，感覺並不是很好，尤其交通問題方面通常不是很理想，因為大部分7天酒店的位置都不是很好找，房間空間也比較狹小。不過，我試用過7天酒店的wap網站倒是不錯，可以用手機查詢和預定酒店，其他同類酒店如漢庭酒店和如家酒店好像還沒有開通手機網站，7天在手機網路營銷方面先行了一步。
在2008年9月份，我曾經寫過一篇博客「漢庭酒店網站會員登錄系統的怪現象」，描述在網上注冊過程中遇到的麻煩，直到現在訂漢庭酒店還是用電話預定，對此習慣了也就懶得再到網站上去折騰了，所以漢庭酒店的網路營銷狀況如何，現在沒有多少感覺了。由於住如家酒店的歷史比較長，而且感受也比較多，這里主要說說自己遇到的一些如家酒店的問題（不只是網路營銷問題）。
2007年11月我曾在新浪博客寫過一篇表揚如家酒店寧波月湖店人性化設計的博文「從如家酒店的一個細節說用戶體驗」，最近在處理博客後面的垃圾信息時發現有的評論說博主是如家酒店的槍手，現在大家似乎對槍手過於敏感了，好像只要提到某個公司的好處就成了槍手。不過下面我要說的如家酒店的一些問題，說不定還會有人說是如家酒店競爭者的槍手了，呵呵。不過沒關系，在網路上每個人都有表達自己觀點的權利，只要不是惡意的，說出自己的真實經歷和真實想法沒有什麼不合適。
如家酒店在國內開拓經濟型商務酒店比較早，因此我住過的如家分店也比較多，除了曾經寫過的如家酒店寧波月湖店之外，我印象中感覺不錯的還有一些，比如北京菜市口店、朝陽公園店（石佛營）等，但是最近一年多來新體驗的如家酒店大多感覺不爽，比如在在北京國貿大廈對面的一個分店（如家大北窯店），還是高級商務間，房間那個小啊，連如家通用的桶裝飲用水和頂燈都沒有，房間光線很差，這和如家酒店的統一風格有點不一致，我甚至懷疑這家分店是不是如家的嫡系。對我而言最重要的還不在於房間的設施，關鍵是上網速度奇慢，後來只好用無線上網卡對付了一晚上，本來預定3天，第二天早上就迫不及待地離開了。
如家酒店的上網速度問題，可能在多個分店都存在，我在西安科技路店、小寨店的住宿體驗，都是因為無法正常上網而感覺很差。更有意思的是，去年在西安小寨店，一大早發現不能上網，而且是網路物理線路不通（網路鏈接圖標紅×），我多次給前台電話反映，但一直等到下午都沒有解決，服務員總是解釋說是電信局的網路問題，後來在我的強烈要求下總算有一個「電工」到房間來檢查，但結論是不知道什麼原因無法解決。而且更糟糕的是，如家小寨店的位置很特殊，可能因為周圍高樓太密集的原因，移動手機信號也不穩定時有時無的，聯通的CDMA無線上網就更沒戲了。這是我所經歷的最糟糕的如家酒店體驗。我所知道的其他地區房間狹小極其影響情緒的如家酒店還有蘇州拙政園店、鄭州紫荊山店等。
最後，說說對如家酒店的網路營銷印象：或許如家的知名度太高了，他們已經不怎麼重視網路營銷了，至少從如家酒店網站的表面上看是這樣，如家網站的專業性和易用性方面我就不多說了，這應該也不是如家一個網站的問題。我記憶中自己很少能通過網站成功預定，好幾次都是到最後一步提交訂單時出錯，於是只好改電話預定。早期可採用的網路預定替代方法是到攜程網預定，但後來隨著如家酒店自己預定網路渠道的壯大，許多如家分店都取消了與攜程網這樣的網路銷售渠道的合作，最新發現有些又出現在攜程的合作酒店名單中，或許這也是快捷酒店行業網路年個競爭激烈的一種表現吧。另外令人記憶深刻的是，如家酒店的語音電話奇長無比，不聽完預留的語音是沒法繼續下一步的——這是2008年7月在蘇州期間的印象，此後我再也沒有預定過任何一家如家酒店。