精準營銷區域市場開發計劃

1. 如何才能做到精準營銷

一.研究（市場調查）
隨著市場經濟的發展，現在的市場狀況已不是先有產品再銷售，而是先有市場後有產品。到底我們的市場在哪裡？如何找到屬於我們的細分市場？就需要詳細的市場調查，它應該包括以下內容：
1.同行業調查
同行業的規模、實力、資信程度、市場份額及營銷策略等。
2.同類產品及替代品的調查
3.市場的機會和威脅
市場調查的方法有很多種:
1.直接拜訪法
2.問卷法
3.通過業務員的點信息形成面信息
4.通過原有產品的促銷同時完成對新產品的市場調查
不過這些都有它的局限性，需要我們綜合分析才行
二.產品 市場的定位,制定市場營銷的戰略目標
1.產品定位
2.市場定位
三、設計有效的營銷戰術組合（也稱4P營銷）：
1.產品（PRODUCT）：
(1)品牌名稱：產品的品牌名稱很重要
(2)種類 :每一種產品都要經過四個時期即導入期、成長期、成熟期、衰退期。按照產品的研發規律，在一種產品研發完畢，則新一種產品的研發已經開始，在一批產品進入衰退期，我的新產品又推向了市場。單一的產品總難脫離以上的四個時期，為了將我們的市場擴大，則需要系列的產品。
(3)包裝 :產品的包裝應屬於公司VI設計的一個重要部分，它取決於包裝顏色和圖案對人的視覺沖擊力，以及它所使用的原材料，它在很大程度上決定了產品的檔次。
(4)產品的質量:產品質量是該產品是否能在市場上站住腳的決定性因素
(5)產品特性:這是產品銷售的最大賣點,特性是一個事物區別於另一個事物的某些特點。產品只有具備某些特性它才會有市場
2.價格（PRICE） :在所有的營銷工具當中，價格應該算是最有效的了，沒有消費者不對價格敏感。
3.渠道 (Place）:企業並不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立，企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。
4.宣傳（Promotion）:很多人將Promotion狹義地理解為「促銷」，其實是很片面的。Promotion應當是包括品牌宣傳（廣告）、公關、促銷等一系列的營銷行為。

2. 精準營銷的策略

一：通過問答類，網路類以及免費信息發布平台進行精準營銷
問答類平台是一種非常好的網路精準營銷方法，因為通過回答別人的提問，把自己的信息傳遞給別人，這最起碼能夠完成一對一的精準營銷，而且如果有其他人關注這個問題的話，那麼通過搜索引擎也讓他們獲得我們的精準營銷，而且通過這種傳播還能夠產生明顯的口碑，這類平台一般以網路知道，搜搜問問，雅虎知識堂為主！
而網路類的網路精準營銷效果也是非常好的，因為網路類的網站能夠給人非常專業的形象，很多人到網路查看信息都是有需求的人，從而能夠實現精準的營銷！網路，搜搜網路和互動網路都是非常不錯的平台！
另外通過免費信息的發布平台也能夠做到精準營銷，比如通過到各大分類信息網發布自己網站的信息，或者發布產品，服務的信息，而大凡上這些網站的用戶都是有需求的潛在客戶，一旦發現你的服務產品比較合適的話自然就能夠和你進行合作的！
二：通過專業的電子商務平台來實現精準營銷
目前國內的電子商務平台最為著名的莫過於阿里巴巴，慧聰等等網站，而且這些網站往往都能夠提供免費的二級域名，三級域名，還能夠提供專業的網頁模板，減少你建設網站的時間，當然大家在選擇這些網頁模板作為營銷根據地的時候，那麼一定要設置好頁面，要對模板做個性化的改造，要不然同樣的模板太多，勢必會造成用戶的審美疲勞！
通常在電子商務平台上給自己的公司按一個家一定要主要家的建設，要學會吸引別人來看，比如通過內容的不斷更新，讓大家都來看你經營的狀況，還需要不斷的修飾自己的網頁，並且積極的在網站裡面和自己的客戶進行互動，增強自己網站的粘性，從而實現網路精準營銷！
CRM
1、CRM是面向客戶，關心客戶，一切圍繞客戶為中心來運作的管理體系，它通過一套軟體來實現企業的管理思路和管理模式。
2、CRM系統的核心是客戶數據的管理 CRM包括：Internet和電子商務、多媒體技術、數據倉庫和數據挖掘、專家系統和人工智慧呼叫中心等等。
3、CRM的焦點是自動化並改善與銷售、市場營銷、客戶服務和支持等領域的客戶關系有關的商業流程。
4、CRM可以做到：深度開發目標客戶，支持公司發展戰略，實現會員信息的管理與應用，建立客戶為中心的集中式營銷管理平台，實現業務與管理規范化，效益最大化。
它的運營有幾個主要模塊：第一、數據管理：把內部信息與數據接觸點管理起來，實現數據的跨區域跨部門的集中管理與共享應用；第二、流程管理：實現相關業務流程管控和自動處理，固化管理流程；第三、智能管理：實現企業分析智能，據此對外為客戶提供有效的客戶關懷服務，對內為企業提供有效的准確的分析決策依據。

3. 中小企業的精準營銷工作如何開展

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4. 基層市場部如何開展精準營銷

對於煙草行業來說，精準營銷的關鍵是追求「依據狀態、全面覆蓋、動態匹配、全程服務」，在銷售策略制訂和市場調控中，務求「不斷檔、不積壓、穩價格、促銷售」。衡量精準營銷的指標是銷量、庫存、價格和份額。 基層市場部精準營銷有四個層面的含義：第一是要樹立精準的營銷思想。第二是要實施精準的服務。第三是要建立精準營銷資料庫，通過可量化的精確的市場定位和服務定位，突破傳統營銷定位的局限性。第四是要密切與客戶的互動溝通，不斷滿足客戶個性需求。那麼作為基層市場部該如何推進精準營銷呢？ 一、樹立精準營銷思想，提升基層市場部綜合把握市場能力。 隨著煙草市場化改革的深化，以市場需求為導向思維模式對卷煙營銷提出更高的要求。「精準營銷」已經成為經濟運行上水平的重要抓手，只有做好「精準營銷」這篇文章，才能推動企業做精做強和可持續發展。 1、要想迅速而准確地掌握市場需求，就必須離消費者越近越好。因此基層市場部是精準營銷的先頭陣地。市場部也是信息傳遞的第一環節，在眾多的市場信息中經過多個環節的傳播、過濾，才能上傳到決策部門，這就需要基層市場部對市場信息進行知覺的選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶、選擇性反饋。例如：客戶經理對零售客戶開展新品牌培育，零售客戶往往無法正確傳達新品牌信息，或者無法實現營銷推薦。因此，精準營銷應構建面向消費者的服務營銷體系，已實現終端營銷的延伸，強化品牌培育效果。由於各環節主體利益的不同，他們往往出於自身利益的需要而過分誇大或縮小信息，從而帶來信息的人為失真。例如：零售客戶為獲得更多緊俏貨源，誇大虛報市場需求，經常出現緊俏煙多報、常銷煙少報的問題。因此，市場部需要定期對對社會庫存、客戶銷量進度數據進行科學採集分析，對市場卷煙價格行情進行監控，為品牌培育與貨源精準投放提供數據支撐。 2、精準營銷是渠道最短的一種營銷方式，實現貨源從生產企業到消費者需求的直接匹配，或者形成匹配的最優方案。因此作為煙草公司直接面對客戶的基層部門，就必須把把握市場需求作為工作的重點，通過日常市場拜訪和市場調查，發現市場需求的變化趨勢和變化類型，利用信息傳遞渠道上傳決策部門，實現貨源投放與客戶個性化需求的匹配，確保零售客戶擁有較高的貨源滿足率。例如，客戶經理經營指導就是為了充分挖掘市場的需求潛力，調動卷煙價格行情，確保零售客戶贏利水平的提升。通過我們對市場情況的反饋，使決策部門把握貨源投放節奏，保持市場貨源「稍緊平衡」，達到貨源能夠滿足市場需求，又能穩定市場價格，使零售客戶獲得合理的利潤。 3、精準營銷中管理精細是關鍵，市場部通過客戶經理的市場拜訪掌握更多客戶信息，來了解市場的實際需求和品牌發展趨勢，同時利用我們的專業知識為客戶提供更精確的服務。例如，利用引進新品牌來補充產品線的不足，利用外部網站、自助語音系統、簡訊平台等信息系統來開展宣傳營銷，網上訂貨來方便零售客戶訂貨，縮減優化服務流程，提高服務的效率，實現與客戶的雙向互動溝通。例如，對客戶進行分層分類，細化服務標准，精準服務方向，通過關心客戶細分和客戶價值，強調客戶關系管理，採取面對面、一對一的個性化服務和指導，滿足客戶的個性化需求。利用提供超過客戶期望的服務，來留住客戶，提高客戶的忠誠度，打造親情服務品牌，為客戶提供高滿意度服務，並通過口碑宣傳，實現客戶的鏈式反應。 二、實施精準服務內容，提升基層市場部綜合服務市場能力。 1、實施精準服務，就必須對客戶進行分層分類，分類的標准可以根據客戶的綜合情況進行分類。A型客戶：經營能力強、經驗豐富、資金足、城區、集鎮繁華地段零售客戶。該型零售客戶大部分卷煙以整條銷售為主，對公司價格信息較敏感。以長期經商積累的人際關系為基礎，擁有良好的信譽口碑，具備一定的協作營銷能力與積極性。B型客戶：經營規模中上等、經驗相對豐富、地理位置好的零售客戶。該型客戶一般卷煙、副食兼營，卷煙品種齊全，是卷煙銷售、新產品推廣、市場價格等信息反饋的重要來源，也是新品牌推向市場的重要橋梁。AB型客戶：學歷較低、經營實力較弱、地理位置較差，城郊、農村、山區零售客戶。該型客戶配合程度較高，待人熱情，將卷煙經營看作副業（以婦女為主）。O型客戶：中高學歷、經營具有潛力的重要路段客戶。該型客戶經營頭腦靈活，卷煙經營資歷較淺，主要依靠地段便利、店面形象、聚眾娛樂（看電影電視、閑聊乘涼）、增值個性服務等優勢吸引消費者。N型客戶：新辦證零售客戶，一般年齡較輕，接受能力較強，但銷售經驗缺乏。該型客戶經營模式沒有固化，銷售潛力需要不斷挖掘。W型客戶：違規零售客戶，一般存在違規、違法情況，但經營能力強。該型客戶經營方式靈活，經營知識豐富，銷售需要不斷跟蹤。 2、調整心態，端正服務態度。始終要牢記我們的服務職責，端正服務態度，拜訪中要首先和客戶打招呼，向客戶問好，讓客戶感受到對他們的尊重，獲得其好感。在了解客戶的性格後，有時可以跟他們拉拉家常、開一些玩笑，拉近彼此距離。用心服務，延伸服務內容。在服務過程中，除了按公司服務方案要求完成「規定動作」外，也要力所能及地幫助客戶。但是我們對於客戶的要求一定要量力而行，力所不及的一定要向他講明原因，當場要委婉的拒絕他，不要採取敷衍態度，答應後不辦，這樣會直接導致客戶不信任，工作開展難以獲得客戶支持配合。 3、強化指導，提升客戶經營能力。在摸清客戶經營薄弱環節的基礎上，深入分析轄區客戶經營狀況和市場變化動態，幫助客戶熟悉周邊消費群體的變化，發現和挖掘新的銷售增長點。通過高度關注客戶價格執行情況，進、銷、存數據，引導客戶在保證正常銷售的同時，客觀定位自身需求，做到不積壓、不脫銷、不斷檔，逐步引導客戶轉變經營思想，提高經營能力。加強大戶監控，保障客戶經營利益。農村市場價格執行不到位很大程度上是由於「大戶」的影響，要堅持「控制大戶、扶持中小戶」的工作原則，控制「大戶」的同時，客戶經理要跟蹤其周邊小戶的經營狀況是否得到改善，通過數據跟蹤和拜訪調查相結合，對工作效果進行驗證，查找原因，總結經驗。 三、建立精準營銷資料庫，提高基層市場部了解市場能力。 1、現行CRM主要是對客戶基礎信息進行採集、維護和提取，所起作用只是數據式作用。卷煙精準營銷理念下，CRM改善市場營銷與客戶服務和支持等范圍內的客戶關系相關營銷流程，深度開發目標客戶，支持公司發展戰略，實現群體信息的管理與應用，建立以消費為中心的集中式營銷管理平台。卷煙精準營銷的指向在於創造客戶並留住客戶。客戶忠誠度是指客戶尋某一品牌的消費行為的持續程度，客戶忠誠表現為客戶對品牌的認知（Perception）、態度（Attitude）和行為（Behavior）等三方面，客戶忠誠度決定了客戶與品牌保持長久的消費關系而不流失到競爭品牌那裡，即使品牌出現短暫的價格上或營銷服務上的過失。 2、在眾多的客戶資料庫中，必須進行整合，暢通渠道，客戶資料庫進行分類分級。類別可以分為普通客戶、維護客戶、監控客戶。根據客戶的類級收集市場信息和銷售數據，並把銷售數據、市場信息、客戶類級進行歸納總結形成客戶類級資料庫。其實上面的客戶類級劃分是為建立用戶資料庫而服務，精準營銷也都是以資料庫為核心，但我們釐清的一個觀念就是對於企業精準營銷的關鍵不是利用現有的資料庫，而是建立起適合自己企業營銷需求的用戶資料庫。因此首先我們要利用現有的資料庫資源，實現自身的營銷目標，其次建立個性化資料庫，對客戶進行類級優化。所以在市場拜訪中要獲取更多的有效客戶的信息，擴大的潛在客戶邊界。 3、資料庫是卷煙精準營銷的支撐點。資料庫是維系顧客關系，提高銷售額的有效手段。在市場拜訪和市場調查中，了解客戶和消費者的購買情景、購買頻率、購買金額，通過計算客戶的價值，制定有效的營銷方案，通過有效的指導提升客戶的價值，從而提高客戶對我們的忠誠度和滿意度。資料庫建立的關鍵是要直接面向客戶和消費者，通過數據挖掘手段，開展並實施與零售終端和消費者長期、有效的互動溝通，培養消費者的品牌忠誠度。通過核心零售終端資料庫、消費者資料庫，逐步建設主動宣傳推介卷煙品牌的營業員群體、中高端品牌消費群體、（婚慶、會議等）特定消費群體、零售終端中的核心零售戶群體等四大消費群體，運用數據來計算客戶的價值，進行市場預測和經營之道，並且獲得客戶的實時響應，在消費者和零售終端建立長期有效的可我關系。 四、通過精準溝通實現客我互動，提高滿足客戶個性需求的能力。 1、與客戶進行雙向溝通。雙向溝通是站在消費者的角度，抓住消費者的心理，開辟出雙向渠道，在掌握消費者忠誠度的同時，既滿足了消費者參與的成就感，同時更增加了產品的實際銷售。卷煙精準營銷就是運用DM（郵件）、EDM（網路郵件）、直返式廣告、電話、簡訊、網路推廣來實現個性化溝通，依據客戶的消費心理、消費行為，進一步實現品牌消費規模的可循式增長。 2、目前客戶經理採用一對多溝通模式。一對多的溝通模式，通常是在對客戶的商圈進行劃分後，對客戶進行細分後選定目標商圈，根據商圈的的特點，同時向一群目標客戶穿遞信息以達到溝通目的。在溝通媒介的選擇上更加的精準，更加貼近客戶的實際需求，一對多溝通需要具備以下幾個條件。首先，要對目標市場進行商圈劃分，保證選定的目標市場具有一定的相似性，符合企業產品的定位。其次，在確定了較為准確的目標商圈後，對於顧客溝通而言，就是確定了准確的溝通對象。對已確定的溝通對象進行研究，選擇有效地溝通媒介，傳遞我們的信息。再次，要有精準的信息組織能力。針對選定的目標顧客的特徵，將要傳達的信息進行有策略的組織，在信息到達客戶時能夠吸引顧客的注意，充分表達出公司與客戶溝通的目的。最後是具備對客戶信息的追蹤能力。一對多的溝通與一對一的溝通是同時存在的，同時也使一對一的顧客溝通的基礎，要對客戶傳遞出來的信息進行追蹤，進一步了解客戶的特徵，對於完善客戶信息資料庫，提高一對一的顧客溝通效果有很重要的意義。 3、一對一溝通模式是一對多溝通的具體化。一對一直接溝通理論是精準營銷的理論基礎之一。一對一直接溝通是最理想的傳播溝通方式，不僅實現了溝通距離的最短，也使溝通的效果得到強化且容易按照信息傳播方的希望進行傳播，很大程度地降低了信息傳播過程中的失真。一對一的直接溝通模式建立在目標客戶進行精準定位的基礎上。

5. 精準營銷解決方案怎麼做

減少不必要的市場投入。在大數據的驅動下，更多的方式被採納，比如大數據營銷回/大數據營銷被越來越多的答企業所接受及推崇。相對於傳統營需要投入大量的人力財力，最終換來的轉換卻寥寥無幾的現象。大數據營銷，由於其對流量標簽的深度研究，及人群畫像的快速建模，流量獲取變得越來越簡單及成本大大降低。例如最近比較火的眸事網，通過 seo、sem、地推、edm、線下沙龍等方式專業挖掘精準線索，能為企業提供最直接精準的關注群體，企業用這樣的流量去進行商業活動，可以大幅度的減少不必要的廣告投入。

6. 精準營銷策略都有哪些

做到精準營銷的前提：一是定位的精準，就是你的服務或產品，主要針對是哪些客戶，他們的消費水平和生活習慣是什麼樣的？

二是營銷渠道的精準，知道了哪些人是你們的客戶，那麼我們要通過什麼渠道，什麼方式能夠讓這些准客戶知道我們的服務或是產品．

三是建立自己的流量池，讓把我們所有的潛在客戶都吸引到我們自己的流量池裡面．通過價值輸出，提升客戶對我們的信任．

1、通過大數據分析實現精準營銷

首先要確定我的產品適合哪些人群，哪些人群有可能成為我的客戶。不同的客戶帶來的價值也不同，所以一個新產品推向市場時就得找准它的位置。在正確的地方才能發揮出它最大的價值。而我們可以利用現代高科技建立資料庫，了解市場的動向，將消費者的數據進行收集然後細分，從而找出我們的目標客戶，實現精準營銷。

2、通過互聯網實現精準營銷

在確定好了產品的市場定位後，就要想辦法將產品推向市場。而一個好的推廣策略則是制勝的關鍵。長期以來大家慣用手推廣手段無非就是廣告、促銷等營銷手段。可是當企業花費了大量的財力和物力結果卻收效甚微，但是卻不知道到底問題出在哪裡。我們可以通過網站進行營銷，網站有搜索功能，我們可以在上面設置關鍵詞，讓消費者主動去探尋。精準營銷藉助的是資料庫的篩選，尋找目標客戶，實施有效的推廣策略，實現精準銷售。

3、通過構建自媒體實現精準營銷

現如今網路十分發達，很多人都有自己的微信微博以及其他社交軟體。我們可以建立自己的網站供消費者瀏覽。或者建立自己的微信公眾號將產品信息發布在上面。還有更親民的就是建立微信QQ群，在群裡面和顧客交流溝通以滿足顧客的需要。還可以將邀請一些微博大咖，網路名人幫助我們宣傳產品，利用他們的關注度來吸引消費者。實現精準營銷。

7. 企業如何實現精準營銷

一.研究(市場調查)
隨著市場經濟的發展，現在的市場狀況已不是先有產品再銷售，而是先有市場後有產品。到底我們的市場在哪裡?如何找到屬於我們的細分市場?就需要詳細的市場調查，它應該包括以下內容：
1.同行業調查
同行業的規模、實力、資信程度、市場份額及營銷策略等。
2.同類產品及替代品的調查
3.市場的機會和威脅
市場調查的方法有很多種:
1.直接拜訪法
2.問卷法
3.通過業務員的點信息形成面信息
4.通過原有產品的促銷同時完成對新產品的市場調查
不過這些都有它的局限性，需要我們綜合分析才行
二.產品 市場的定位,制定市場營銷的戰略目標
1.產品定位
2.市場定位
三、設計有效的營銷戰術組合(也稱4P營銷)：
1.產品(PRODUCT)：
(1)品牌名稱：產品的品牌名稱很重要
(2)種類
:每一種產品都要經過四個時期即導入期、成長期、成熟期、衰退期。按照產品的研發規律，在一種產品研發完畢，則新一種產品的研發已經開始，在一批產品進入衰退期，我的新產品又推向了市場。單一的產品總難脫離以上的四個時期，為了將我們的市場擴大，則需要系列的產品。
(3)包裝
:產品的包裝應屬於公司VI設計的一個重要部分，它取決於包裝顏色和圖案對人的視覺沖擊力，以及它所使用的原材料，它在很大程度上決定了產品的檔次。
(4)產品的質量:產品質量是該產品是否能在市場上站住腳的決定性因素
(5)產品特性:這是產品銷售的最大賣點,特性是一個事物區別於另一個事物的某些特點。產品只有具備某些特性它才會有市場
2.價格(PRICE) :在所有的營銷工具當中，價格應該算是最有效的了，沒有消費者不對價格敏感。
3.渠道 (Place):企業並不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立，企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。
4.宣傳(Promotion):很多人將Promotion狹義地理解為「促銷」，其實是很片面的。Promotion應當是包括品牌宣傳(廣告)、公關、促銷等一系列的營銷行為。

8. 如何做精準營銷

提高顧客讓渡價值：「顧客讓渡價值」是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。精準營銷實現「一對一」個性化的營銷策略，一定程度上幫助客戶減少了對無效信息接收處理的成本，能夠快速獲得更具適用性的產品和服務，最終獲得較高的「用戶讓渡價值」。

用戶需求精準度高，命中率大：精準營銷的策略主要就是針對性強，能夠對目標群體有更深刻的認和理解，減少在品牌推廣渠道上繁雜的鋪設，能夠集中兵力、資金、精力，把資源用在刀刃上，獲得高投資回報，客戶轉化的可能性也就被大大提高。

提高產品和服務水平：雖然以客戶需求為出發點和終結點的概念在營銷領域已經被奉為圭臬，達成用戶需求洞察的過程卻在精準營銷的策略下，有了新的變化，比如精準營銷更強調以信息化技術的手段，及時地對用戶需求進行洞察、跟進，然後快速巧妙地與產品和服務進行結合，從而提升客戶的整體服務體驗。

節約成本，提高效率：傳統營銷方式的營銷鏈比較長，企業必須建立自己的專業營銷隊伍。精準營銷在一定程度上能夠幫助企業解決人員膨脹、營銷渠道冗雜等問題，從而減少整個營銷的運營成本。

精準營銷是營銷人都在追求的目標，要想實現這個目標，首先得知道利用大數據技術或者更加精準的 Martech
工具，摒棄傳統的營銷觀念，來達成摸清客戶心理、量身定做營銷方式等來獲得客戶的信任與認可，從而得到長期收益。除此之外企業還得有一些關鍵性步驟：

建立資料庫：精準營銷主要是建立在數據採集和分析的基礎之上，因此企業需要將企業內部和外部的數據信息加以採集、整理、歸類、分析，形成自己的數據資源庫企業精準營銷要點網頁鏈接。比如海爾集團在資料庫的建立上就下足了功夫，包括用戶不同家庭的戶型、家庭規模，甚至是不容地方的自來水水壓數據等都有採集。

分析差異化需求：如今企業能夠通過自有或者第三方渠道獲得很多用戶信息，利用大數據獲得較為復雜的用戶畫像已經不再是難事，但比較難的是，當大家都能獲得這些信息之後，更加細致化地對用戶進行分類和打標簽就成為商業競爭的關鍵，也決定了企業能不能在合適的時間把合適的產品推薦給合適的人。短視頻知識付費怎麼做

營銷工具精準化：其中又包括四個層面的設計：開發精準化的產品、制定精準化的價格、開展精準化的營銷溝通、以及建立增值服務體系。開發精細化的產品意味著企業可以充分利用大數據工具對客戶需求進行深度洞察，然後有針對性地進行產品的開發，將產品的特有價值建立在客戶的需求之上。而精準定價在大數據時代又有了新的含義——千人千面，比如在金融行業，利用大數據分析對不同客戶進行資產評估、承擔風險范圍評估等，在供給和需求當中找到了利潤的最佳平衡點，能夠對風險進行較好規避。開展精準化的營銷溝通也就是企業在將品的營銷傳播上，可以更准確地分析出客戶的消費習慣，進而可以更有針對性地進行傳播內容和傳播形式的設計，並對傳播渠道和傳播時間加以調整。

建立增值的服務體系主要的目標是增加顧客讓渡價值，取得企業競爭優勢。比如電商平台通過對客戶采購行為的分析預測，可以將
貨品進行合理的分配，來應對雙十一這樣的物流時期。對於客戶來說，獲得的讓渡價值也將大大增加。

精準營銷已經是中小企業在數字化時代的終極目標。如何達到精準營銷的效果，還是一個需要艱攻的命題。企業營銷隨時代變化不斷更迭。尤其是對於中小企業來說，如何有效利用可控的資源和工具降低營銷成本?如何掌握精準營銷的精髓提高企業品牌認知度和用戶的積累?成為了企業運營者們越來越關心的問題。

關注變化：比如廣電總局的限廣令，真正聰明有心的人，會第一時間去關注。而還有一些人動作很慢，還在繼續投電視廣告。但電視廣告已經開始漲價了，因為廣告資源變少了。聰明的人就開始研究互聯網，互聯網在增長，怎麼去比較、鑒別，在哪些城市應該多投互聯網，哪些城市應該繼續投電視。他們在這種變化節點上都可以做得很好。很多情況下，對於消費者的洞察和理解，微觀比宏觀還重要。

快速響應：你只是看了數據不行動，所有的事情都白做了，一定要快速行動。你一個廣告砸進去，發現根本就不是這么回事，這時怎麼辦?快速調整、快速響應，動作越快越好。整個市場發展的趨勢是，廣告活動的時間、周期越來越短。以前可能一波活動3個月，現在的主流是一個月一波廣告活動。真正那些競爭最激烈的行業，比如零售，以前的國美和蘇寧，今天的京東和阿里，它的廣告活動一開始就是以周為單位的，每周營銷活動都不一樣。它在不斷調整，因為它在研究消費者到底有什麼變化。迭代越快，浪費也就越少，有一句話叫「早死早投胎」，很多想法有可能一開始就是錯的，如果一直沿著往下走，實際在浪費投資人的錢。

連接投入與產出，營銷數字化的核心，營銷的所有要素都可以數字化，這包括：

品牌定位：如果你想讓營銷更有效率，你就一定要找到一個非常精準的將用戶跟其他人區分開的維度。如果你第一天是誤打誤撞地切到了一群用戶，但你後面一定要把這群用戶真正的定義想清楚，細分好。最簡單的模式是拿來足夠的樣本，不停地在維度上去比。

內容創意的數字化：信息量越高的信息，越容易被傳播。現在流行的短視頻，信息密度很高，時間已經縮到了幾秒，但是講了一個故事。所以，怎麼去創造一個信息密度更高的創意給到用戶，這就很關鍵。事實上，人類的注意力也是可以被數字化的。比如，把人類的情感數字化，給你的頭上戴一個腦電波的測量儀，然後通過人工智慧的演算法進行匹配;再比如眼動儀，可以發現你的眼球現在聚焦在屏幕的什麼位置。

媒體的數字化：媒體的數字化最容易。比如廣告，包括單向傳播廣告和互動類廣告。單向傳播廣告的指標有曝光、收視率、GRP(又稱毛評點、總收視點，指看過廣告的總人次)、Reach(到達率)、Frequency(頻次)等，互動類廣告有點擊、轉發、贊等。當你發現營銷的所有的要素都可以數字化之後，接下來最重要的工作就是把營銷的投入、產出連接起來，這是「營銷數字化」的核心，也就是營銷的效率，即
ROI(Return on Investment)，數字化即是將所有的R和I都進行交叉的分析，最終實現精細化地分配。

9. 精準營銷 如何的精準如何的營銷

做營銷的人都希望能花最少的錢獲得最大的投資回報，其實如何對營銷投入過程進行有效監控才是關鍵。最近好像又涌現出了一個新的營銷概念，那就是精準營銷。
如果我沒有記錯的話，精準營銷是天下互聯的張向寧為其窄告業務而炒做的一個概念，大概就是說其窄告業務是目前最精準的廣告投放方式。至於天下互聯的窄告業務有沒有其描述的那樣精準，這個就不得而知了。就窄告目前操作的形式來看，也就是吸收很多的網站主加入其廣告聯盟，然後在加盟的網站上加入一段上下文匹配的廣告代碼，然後廣告內容根據被投放的網頁內容而顯示相應的廣告。
其實上下文匹配廣告方式並不是什麼新鮮事物了，這種廣告模式好像並非窄告最先開始做。研究搜索引擎的人應該對PPC（pay per click）這種廣告方式比較了解，當然它也被說成CPC（cost per click)。下面我們就來對比一下所謂的精準營銷窄告業務和搜索引擎營銷PPC的對比，僅代表個人看法。
1：廣告受眾群體
窄告面對的群體是被投放了其廣告代碼的網站訪問者，而PPC廣告面對的群體則搜索引擎用戶。這兩個群體的數量級別應該有很大的差距，搜索引擎是目前互聯網上使用最頻繁的上網工具，像google每天就會接受全球上億次的查詢請求，而中文上網用戶95%的人都在頻繁使用。
2：廣告顯示形式
窄告是根據網頁上下文而顯示相應的廣告，而搜索引擎則是根據用戶搜索關鍵詞而顯示廣告信息。窄告一般是顯示在網頁中不顯眼的位置，而PPC則是搜索引擎中的一個部分，它與自然搜索結果並排顯示，能獲得用戶更大的關注度。
3：用戶訪問體驗
用戶訪問網頁是為了獲取核心信息，對於被訪問網頁中的窄告信息是屬於被動接受，而PPC確是在用戶有很大的針對性的查詢的情況下而顯示的，很大部分的互聯網網民甚至把PPC當成搜索結果中的一個部分。
4：廣告投放控制
對於窄告而言，好像只能對廣告資金進行限額控制。而PPC廣告在此基礎上卻能實現廣告投放時段、區域等控制。據悉PPC廣告投放控制的技術又有了很大的進步，廣告的投放甚至可以精確到某一個IP段，把廣告投放到你家門前。
暫且就提到以上幾點，那一種廣告方式更精準？大家心裡應該有定論。現在的互聯網都喜歡炒概念，其實這並沒有什麼，而關鍵在於如何讓這些概念確確實實能幫助客戶產生商業價值才是重要。
希望我的回答能夠幫助你