『壹』 銀行營銷案例
可選擇面較廣泛,證券公司客戶經理具備專業投資能力,能夠提供良好分專析建議,通過屬證券公司網上交易、電話委託可以實現基金的各種交易手續;資金存取通過銀證轉賬進行,可以將證券、基金等多種產品結合在一個賬戶管理;缺點是證券公司網點較銀行網點少,首次辦理業務需要到證券公司網點。公司的客戶資源和渠道相較於銀行明顯不足,營業部目前所能銷售的理財產品有限,對此,我們可以通過加強與銀行的合作,達到共贏的目的。其次,公司在中期票據承銷上還受到限制,短期融資券承銷方面也落後於銀行。
銀行網點代銷:優點是銀行網點眾多,投資者存取款方便;缺點是
每個銀行網點代銷的基金公司產品有限,一般以新基金為主;投資者辦理手續需要往返網點。
基金公司直銷中心:優點是可以通過網上交易實現開戶、認(申)
購、贖回等手續辦理,享受交易手續費優惠,不受時間地點的限制;缺點是客戶需要購買多家基金公司產品的時候需要在多家基金公司辦理相關手續,投資管理比較復雜。另外,需要投資者有相應設備和上網條件,具備較強網路知識和運用能力。
『貳』 銀行營銷實戰案例的目錄
第1章 戰略定位
【國際經典案例評析1.1】為矽谷服務的銀行
【中國經典案例評析1.1】外功,內功,鐵布衫功
【經典案例集粹1.1】擁有真正的競爭力
【經典案例集粹1.2】「棄大就小」
【經典案例集粹1.3】做地域銀行中的強者
【經典案例集粹1.4】「窮人幫窮人」
【借鑒案例】《哈利?波特》的飢餓營銷模式
第2章 地區攻略
【國際經典案例評析2.1】長城內外皆市場
【國際經典案例評析2.2】該出手時就出手
【經典案例集粹2.1】越是艱險越向前
【經典案例集粹2.2】後來居上的背後
【經典案例集粹2.3】走出新加坡
【借鑒案例】「奶路」暢通
第3章 人才管理
【國際經典案例評析3.1】以人為本
【經典案例集粹3.1】同舟共濟
【經典案例集粹3.2】擁有了人才就擁有了未來
【經典案例集粹3.3】從最基層抓起
【借鑒案例】IBM的營銷人才培訓
第4章 市場細分
【國際經典案例評析4.1】另闢蹊徑
【國際經典案例評析4.2】從產品主導到客戶主導
【中國經典案例評析4.1】貼近市場才有競爭力
【經典案例集粹4.1】專攻住房金融
【經典案例集粹4.2】今天的孩子就是明天的客戶
【經典案例集粹4.3】關注消費一族
【借鑒案例】米勒啤酒的市場細分
第5章 產品開發
【國際經典案例評析5.1】上流社會的通行證
【國際經典案例評析5.2】概念的力量
【中國經典案例評析5.1】全新的嘗試
【經典案例集粹5.1】新產品帶來新商機
【經典案例集粹5.2】「發財」鈔票
【借鑒案例】立邦演繹「夢幻千色」
第6章 營銷傳播
【國際經典案例評析6.1】1億美元的「賭注」
【國際經典案例評析6.2】明星代言人
【中國經典案例評析6.1】世界冠軍的魅力
【經典案例集粹6.1】三星借力世界盃
【經典案例集粹6.2】明星做榜樣
【經典案例集粹6.3】藉助電影的影響力
【經典案例集粹6.4】影星助力銀行業
【經典案例集粹6.5】卡通代言人
【借鑒案例】口頭傳播的威力
第7章 市場推廣
【國際經典案例評析7.1】奧運主題營銷有學問
【國際經典案例評析7.2】巧借梵高生財
【中國經典案例評析7.1】以創新取勝
【經典案例集粹7.1】與足球「聯姻」
【經典案例集粹7.2】放眼2008
【經典案例集粹7.3】強強聯手
【經典案例集粹7.4】少花錢多辦事
【借鑒案例】改變環境
第8章 事件營銷
【國際經典案例評析8.1】危機之中有商機
【中國經典案例評析8.1】巧借「非典」做文章
【經典案例集粹8.1】獨具慧眼
【經典案例集粹8.2】控制危機
【借鑒案例8.1】危機營銷經典故事三則
【借鑒案例8.2】「非典」營銷的傑作
第9章 品牌策略
【國際經典案例評析9.1】信守品牌的承諾
【中國經典案例評析9.1】打造「金融e通道」
【經典案例集粹9.1】最女人的信用卡
【經典案例集粹9.2】個性鮮明 穩重典雅
【經典案例集粹9.3】特色促銷贏得先機
【借鑒案例9.1】寶潔公司的品牌攻略
【借鑒案例9.2】打造「姚明」品牌
第10章 客戶關系
【國際經典案例評析10.1】顧客調查手段的技術革新
【中國經典案例評析10.1】我們需要CRM
【經典案例集粹10.1】溫「故」而知「新」
【經典案例集粹10.2】提供增值服務
【經典案例集粹10.3】給客戶最大的方便
【經典案例集粹10.4】更好滿足客戶需求
第11章 營銷模式
【國際經典案例評析11.1】給顧客最為優質的服務
【中國經典案例評析11.1】以變應變
【經典案例集粹11.1】優質服務+高額收費
【經典案例集粹11.2】完善的制度,便利的方式
【經典案例集粹11.3】規范、靈活、科學
【經典案例集粹11.4】買手機也可貸款
【經典案例集粹11.5】在競爭中獲取最大利益
【經典案例集粹11.6】塑造良好的企業形象
【經典案例集粹11.7】個人社會信用的象徵
【經典案例集粹11.8】客戶經理制的新發展
【經典案例集粹11.9】銀行交叉銷售的成功範例
第12章 營銷聯盟
【國際經典案例評析12.1】抓住商機
【中國經典案例評析12.1】贏得發展機會
【經典案例集粹12.1】互助互利
【經典案例集粹12.2】強強聯手
【經典案例集粹12.3】看中市場前景
【經典案例集粹12.4】增強競爭力
【經典案例集粹12.5】50億美元服務外包
【經典案例集粹12.6】「五行存取通」
第13章 服務營銷
【國際經典案例評析13.1】為殘鈔做「手術」
【中國經典案例評析13.1】假日服務戰
【經典案例集粹13.1】以服務制勝
【經典案例集粹13.2】替顧客著想
【經典案例集粹13.3】特殊的禮品
【經典案例集粹13.4】重視服務效率
【經典案例集粹13.5】服務「個性化」
第14章 網路營銷
【國際經典案例評析14.1】提供多元化服務
【經典案例集粹14.1】正確的關系就是一切
【經典案例集粹14.2】「種豆得瓜」
【經典案例集粹14.3】擴大客戶范圍
【經典案例集粹14.4】追擊市場
【經典案例集粹14.5】「我的美洲銀行」
第15章 營銷創新
【國際經典案例評析15.1】臨危思變
【中國經典案例評析15.1】大戶銀行
【經典案例集粹15.1】信用卡大戰
【經典案例集粹15.2】在顧客不便中找到商機
【經典案例集粹15.3】允許窮人透支
【經典案例集粹15.4】新的營銷渠道
【經典案例集粹15.5】提供更多的產品和服務
【借鑒案例】寶潔的「教育營銷」
後記
『叄』 商業銀行針對行政事業單位客戶的營銷方案
商業銀行針對行政事業單位客戶的營銷方案有下面幾個:
一、熟悉行政事業單位客戶的產品特點。
二、選定適用行政事業單位客戶業務范圍。
三、確定行政事業單位客戶的營銷方式(集中演示、一對一營銷、電話營銷)和激勵措施
四、落實行政事業單位客戶的個人需求的分工。
五、跟蹤執行行政事業單位客戶的進度。
六、做好行政事業單位客戶的售後服務。
『肆』 工行gbc聯動營銷經驗工行gbc聯動營銷案例有哪些
1.盡力挖掘一切客戶資源。
該行走訪工商聚集區大樓、工業園區店面,加強與青雲譜區政府、工商局、稅務局、青區商會、驗資評估等部門的聯系,從源頭獲取客戶信息。從工商E線通和ICBC全球信息資訊平台多渠道獲取信息,第一時間掌握工商注冊登記信息,與新設企業及時取得聯系,建立合作關系。
2.是以支行機構客戶經理到網點進行督導幫扶的工作策略。
通過進行現場培訓、業務督導和活動方案宣傳,和網點員工一道走訪周邊市場、商鋪,在走訪中了解和掌握潛在客戶的服務和產品需求,不斷總結經驗,改進營銷話術。在營銷新開戶客戶再配置網銀、財智卡、商友卡、信用卡和POS機等產品,對確定開戶意向的客戶,現場完成部分填表,減少正式開戶等候時間。如遇有融資需求的客戶,第一時間對接公司客戶經理,積極推行多部門聯動營銷。
3.是為供應鏈和門店相關的個人客戶,提供個人金融服務。
在開戶、辦卡、開通網上銀行、查詢轉賬、貴金屬買賣、理財、個人貸款等業務方面,進行縱深挖潛,與個金部、個貸部聯動營銷,推動工行南昌洪都大道支行業務全方位發展。
營銷案例:
為進一步做好成都西區醫院金融服務工作,提高和維護客戶忠誠度,有效實現GBC聯動營銷產能。近日,金牛支行機構、個金部走進成都西區醫院開展了「金融服務進醫院、專屬福利獻天使」百日百場宣傳營銷活動。活動中,共計辦理醫護卡87張、借記卡52張、E分期23人:同時,收集集團下屬物業公司賬戶新開資料2戶。活動當天,132名醫護人員參加。該營銷宣傳活動由機構金融業務部牽頭,個人金融業務部和開戶網點組成服務團隊提供現場服務。現場分設醫院食堂和集團機關兩個服務點,活動主題鮮明、內容豐富。服務團隊現場為客戶精心准備了「金融產品服務套餐」。三友集團董事長等集團領導和醫院領導帶頭現場辦理醫護卡,前往現場咨詢辦理個人業務的醫護人員絡繹不絕,氣氛熱烈。
本次活動,不僅豐富了銀醫合作的形式,更拉近了銀行與客戶的距離,加深了與客戶的全員互動,提升了工行服務形象,推進了GBC聯動營銷。
『伍』 銀行場景化營銷的經典案例有了解的嗎
我了解一些鐵路場景和銀行合作的營銷案例。例如寧波銀行12306聯名信用卡,寧波銀行聯合鐵路發行聯名信用卡,通過12306APP進行推廣宣傳,當客戶成功激活該卡片後,即可獲得鐵路貴賓休息廳服務和出行保險服務,另有購票立減金等多重鐵路相關權益贈送。
『陸』 銀行成功營銷小故事
營銷是門技術活,創新是其不可或缺的靈魂,它讓營銷之樹長青不老,活力無窮。最近,看了三個經典營銷創意故事,很有啟發。 故事一:免費健身更賺錢 一位哈佛剛畢業的華裔年輕創業家張怡芳,創立了一個新的健身中心的獲利模式,她稱為Gym-Pact,中文翻成「健身合約」。 如果你想健身,可以免費加入Gym-Pact,免費使用健身設施。簽約的時候,不必繳一毛錢,但Gym-Pact會先留下你的信用卡號碼。按照約定,如果你今天該來健身,卻沒有來,那麼,你就要付錢了——失約一次,Gym-Pact就馬上收25美元,如果整個「不玩了」,75美元又從信用卡轉入Gym-Pact的賬戶。 換句話說,你看到在健身房運動的那些人,他們並沒有付錢,反而是「沒看到」的那些人在支付費用,讓這間健身房繼續存活下去,讓你賺的盤滿缽滿。甚至你根本不需要一分錢投資健身中心,卻可以賺健身的錢。 點評: 一、符合道義的旗幟才能迎風招展。該創意打的旗幟是「幫助大家健身」。你想:我來幫你健身,而且是免費的,出發點是否讓人挺敬佩。你不來健身我來約束你、提醒你,讓你能實現成功健身,我對你的關心超過你自己。二、看得見的好處感覺唾手可得。如果每周能健身三次,可以想見我們的身體將健康的不得了,但是要付費的話,很多人將掂量掂量。但現在規定免費讓你每周來健身三次,沒來才需付錢,你聽了肯定會「高興地不得了」。哈佛經濟學認為,人們對「立刻的好處」比未來的「夢想」(變瘦、變更健康)更有動力。免費健身無疑是最具誘惑的「立刻能得到的好處」,所以用戶幾乎是想都不必想,就直接簽約了。三、誘人地利益讓人盲目自信。對於健身愛好者來說,每周健身三次確實不難,挺容易的,但大部分人都無法實現。這不僅是「免費健身「的賺錢法寶,也是所有會員單位「月卡」、「年卡」大幅度打折的密碼所在。因此,大多數打折後的卡實際費用比零售價沒便宜多少。雖然自己到健身房辦月卡不過30美元,而違約會被罰款25美元甚至更多,可是大部分人都相信自己不會被罰,即使被罰一次,也不會有下次,還是能繼續享受這個美好的免費方式健身。 四、連健身房都不需要自己開你就可以賺錢。張怡芳只需要去和一些健身房談,讓她代替那些想運動的客戶,以優惠價大量地購買十個、二十個甚至上百位的健身房會員卡。你說,哪一家健身房會反對這筆沒風險的大生意呢?於是我們看到,一人一月罰一次的錢基本上就能抵消掉Gym-Pact向健身房購買一個健身名額的成本了。何況Gym-Pact拿到的價格會更優惠,還不用維護健身設備、沒有房租等壓力,利潤絕對比開健身房更豐厚。而失約的人總是比想像的更多。 關鍵詞:人性、貪婪。 人性——面對「免費」的誘惑,誰都會相信自己的決心。貪婪——免費健身,傻子才不要。 故事二:「鬼才」邁克 邁克是德國一家保時捷分店的銷售經理,在業界有「鬼才」之稱。每次出外營銷,他會叫上攝影師,開著新車前去拜訪有購車意向的客戶。到達後,邁克沒有急著敲門,而是將新車開到適宜位置,吩咐攝影師給房子和車子拍照。最後列印出照片:白色窗戶的房屋前,靜靜泊著一輛黑色保時捷,有樹葉落在新車的擋風玻璃前…隨後邁克把照片送給屋主。結果超30%的住戶預約看車,成交率極高。邁克用車與房屋融合的照片,激起屋主對擁有照片里那輛車的聯想和渴望。他說:「我賣的是人們心中對美好生活的夢想。」 點評: 一、營銷者首先必須明白,是推銷需求還是推銷夢想?推銷需求是低層次的、大眾化的營銷,在競爭中沒有任何優勢,客戶選擇與否全在於單一產品功能的優劣;而推銷夢想就編制了一個繽紛的世界,有了一個迷人的嚮往,不僅營銷者自己有嚮往,客戶也有入戲成真,有了購買的激情。二、推銷夢想必須自己要有激情。做營銷的人自己都對產品沒有激情是無法打動客戶的。了解產品,抓住熱點,創造場景,講述故事,描繪未來是激發營銷激情的關鍵。學會煽情,讓客戶相信,首先自己要相信!三、執行夢想的營銷必須要有好的載體。故事中邁克的店沒有對新車進行過一次撒網式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰,只是為有購車意向的人家拍攝了照片,就換來了極高的成功率。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:「車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。」四、讓自己的夢想與客戶的夢想統一起來是成功營銷的關鍵。邁克的促銷手段很聰明,他根據有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動並說服自己買下那輛車呢?難怪,他說:「我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊! 關鍵詞:圓夢圓夢——沒有什麼比「為客戶圓夢」好更好的營銷理念了。 故事三:熱銷的湯姆鞋 加州有一家叫湯姆的賣鞋公司,由布雷克•麥考斯基創立。老實說,鞋的外形或功能並不特別突出,但它特別的是,每賣出一雙鞋,公司就會送一雙鞋給買不起鞋子的小孩。布雷克去阿根廷度假時,發現那裡的很多小孩沒有鞋子穿,不但影響健康,也妨礙孩子正常上學。當年他就用賣掉一間公司的五十萬美元,開始「賣一捐一」的計劃。到目前為止,他們已成功送出超過一千萬雙鞋,給超過六十個國家的孩童。 點評: 一、正確的價值觀最具影響力。做一件事,如果出發點的價值觀是正確的,就易有爆發力和影響力。「給予」是湯姆鞋最核心的價值。換句話說,湯姆鞋賣的是價值觀,而不是鞋子。二、營銷創意與執行力相結合才會有完美的成功。好的想法有很多,要成功,創意和執行力非常重要。湯姆鞋舉辦年度「一天不穿鞋」活動,讓大家體會沒有鞋子穿的感受,不但吸引了微軟等大企業的贊助支持,也得到二十五萬人赤腳上班、上學、上街頭的響應。當有人問參與者為何不穿鞋時,他們剛好可以介紹推廣「送鞋」慈善的理念。三、得道多助,讓客戶告訴客戶。顧客沖「慈善」、「給予」買湯姆鞋,穿「湯姆鞋」的人都會自覺詳述創辦人的故事,傳播「買一送一」的理念,一個能夠激勵人心的理念,這不但能吸引消費者,還能把顧客轉化成最有效、最熱情的推銷員。四、親身體念,激發員工工作熱情。工作滿兩年的員工,就會被安排到有需要的國家,親自送鞋給孩童,親身感受到助人的快樂,回來後,工作熱情高漲。五、善做善事,慈善永續。做善事依託營利的企業實體,使的善舉能夠永續發展下去,甚至越做越大,豈不美哉? 關鍵詞:利他。 利他——給予是一種發自內心的無形的快樂,樂善好施,延綿不絕。
『柒』 銀行營銷情景演練案例
曼曼姑娘,是你嗎???哈哈哈 竟然找到你的這個了。